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1.

Qu procedimiento de seguridad inalmbrica se debe utilizar para ocultar el ID de


WLAN de clientes inalmbricos?
Configure WEP del punto de acceso.
Desactivar la difusin del SSID del punto de acceso. *
Disminuir el espectro de la antena en cada cliente inalmbrico.
Filtrado de direcciones MAC Configurar en el punto de acceso.
Instale WAP en los clientes inalmbricos.
2. Al actualizar una CPU, lo que debe ser aplicada entre la nueva CPU y el disipador de
calor / ventilador?
Adhesivo gel o pasta
aceite penetrante
Compuesto trmico *
grasa lubricante
3. Despus de un sistema operativo Windows ha sido instalado, lo que sera un programa de
uso tcnico para seleccionar los programas que se ejecutarn en el arranque?
Administrador de tareas
Msconfig *
Ntldr
regedit
4. Cul es el sistema de archivos por defecto utilizado durante una instalacin nueva de
Windows 7?
FAT32
FAT16
HPFS
NTFS *
5. Qu tipo de dispositivo podra ser utilizado en un ordenador porttil para verificar la
identidad de un usuario?
Un dispositivo de identificacin biomtrica *
Un dispositivo MIDI
Una pantalla tctil
Un digitalizador
6. Qu puede hacer un tcnico para ayudar a proteger los equipos de red inalmbrica de
los efectos de RFI?
Baje el nivel de humedad.
Mantenga el equipo conectado a un protector contra sobretensiones.
Mantenga el equipo sobre una alfombra antiesttica.

Retire telfonos inalmbricos de la zona. *


7. Cules son dos consecuencias de establecer un orden de inicio incorrecta en el BIOS del
sistema? (Elija dos.)
El equipo muestra un error "Dispositivo de inicio inaccesible" despus de POST.
El equipo muestra un error "disco de arranque no vlido" despus de POST. *
El equipo se reinicia continuamente sin que se muestre el escritorio.
El equipo muestra un error "Falta NTLDR" despus de POST. *
El ordenador se bloquea sin ningn mensaje de error.
8. Un tcnico de la red se ha pedido para determinar la mejor conexin a Internet para una
sucursal situada en un nuevo edificio de oficinas metropolitana. Qu relacin podra
proporcionar el ms alto ancho de banda y la fiabilidad al menor costo?
RDSI
DSL *
Dial-up
satlite
9. Por qu usan un tcnico de una pulsera antiesttica?
Para evitar daos a los componentes electrnicos dentro de la computadora *
Para conectarse a tierra mientras se trabaja en el equipo
Para mantener los componentes informticos sensibles libre de polvo antes de la instalacin
Para utilizar la fuente de alimentacin del ordenador para almacenar la electricidad esttica
10. Al instalar un adaptador de red en un equipo cliente, un tcnico de avisos que los
contactos del adaptador necesitan ser limpiados. Qu solucin se debe al uso tcnico para
limpiar el contacto?
Detergentes para los cristales
Limpiador ligeramente abrasivo
detergente suave
El alcohol isoproplico *
11. Qu ubicacin en un disco duro es usada por el BIOS para buscar instrucciones del
sistema operativo para poder arrancar un PC?
La particin de Windows
La unidad lgica
La particin activa *
La particin extendida
12. Un tcnico est solucionando un equipo que est experimentando un fallo de hardware
detectados por el BIOS. Cul es una forma en que este fallo se indica?

El equipo devuelve un mensaje de error que indica la direccin de E / S del dispositivo que
falla.
El equipo se inicia automticamente en modo seguro y muestra un aviso en la pantalla.
El equipo emite un patrn de sonidos que indican que el dispositivo que falla. *
La pantalla parpadea con un fondo rojo y muestra un mensaje de advertencia.

13.
muestran en el grfico?

Refirase a la exposicin. Qu dos tipos de puerto se

USB *
paralelo
serial
Red *
mdem
14. Cul es el propsito de los adaptadores RAID?
Para proporcionar una mayor capacidad de audio y grficos
Para conectar mltiples dispositivos de almacenamiento para la redundancia o la velocidad
*
Para permitir que las ranuras de expansin PCI de tecnologa de ms edad que se utilizarn
Para conectar dispositivos perifricos a un PC para mejorar el rendimiento
15. Un tcnico ha instalado una nueva tarjeta de sonido en un PC pero no est funcionando
correctamente. Dnde debe buscar el tcnico para investigar problemas con los
controladores?
Mi equipo
Administracin de equipos
Administrador de dispositivos *
Herramientas del sistema
16. Despus de un ordenador est encendido, Windows 7 no se inicia. Qu procedimiento
inicial sera un uso tcnico para hacer frente a este fracaso?
Arrancar desde un disco de instalacin de Windows 7 y acceder a la utilidad Restaurar
sistema. *
Acceder al Panel de Control y seleccione Restaurar archivos de copia de seguridad del
sistema y el men Seguridad.
Crear un disco de reparacin del sistema y restaurar la imagen.
Presione la tecla F2 durante el proceso de arranque e iniciar el ordenador est en modo
seguro.
17. Un tcnico quiere crear una nueva particin en un nuevo disco duro adicional. Qu

herramienta se debe utilizar?


Administracin de discos *
scandisk
Desfragmentador de disco
administrador de dispositivos
CHDSK
18. Un tcnico avisos de que una aplicacin no responde a los comandos y que el equipo
parece responder lentamente cuando se abren las aplicaciones. Cul es la mejor
herramienta administrativa para forzar la liberacin de los recursos del sistema de la
aplicacin que no responde?
Restaurar sistema
Visor de sucesos
Administrador de tareas *
Agregar o quitar programas
19. Qu tecla o secuencia de teclas se pulsa durante el proceso de arranque se permitir
que un usuario inicia un PC con Windows utilizando la ltima configuracin vlida
conocida?
tecla de Windows
F12
Alt-Z
F1
F8 *
20. Qu particin de disco duro de Windows se conoce comnmente como la unidad C:?
La primera particin primaria *
La primera particin extendida
La primera particin lgica
La primera particin volumen
21. Un tcnico necesita comprar un nuevo adaptador de vdeo de un ordenador. Adems de
rendimiento y precio, qu factor debe considerarse al seleccionar el adaptador?
Tipo de disco duro instalado
fabricante de la placa base
Expansin tipo de ranura *
La cantidad de memoria del sistema instalado
22. Un equipo de usuario se queja de un equipo que se congela despus de unos cinco
minutos de uso. El tcnico comprueba el BIOS del equipo para ver si puede haber un
problema de configuracin que est causando el equipo se comporte de forma consistente
de esta manera. Mientras que el tcnico est revisando la informacin, el ordenador se

bloquea una vez ms. Cul es la causa probable del problema de la computadora?
El ventilador de la CPU no est funcionando. *
El BIOS est daado.
El disco duro est fallando.
La batera CMOS ha fallado.
23. Un tcnico ha reemplazado las bateras en todos los porttiles de la empresa. Qu
fuente tendr informacin sobre los requisitos adecuados de eliminacin de las pilas
usadas?
Sitio web de la OSHA
MSDS
El sitio web del fabricante del porttil
Regulaciones ambientales locales *
24. Dnde habra un tcnico de configurar un PC para arrancar desde un CD-ROM?
Panel de control
Mi PC
Configuracin del BIOS *
Start Menu
administrador de dispositivos
25. Un tcnico apenas terminado un poco de cable de fibra ptica y debe disponer
adecuadamente de los residuos peligrosos creado durante la terminacin. Dnde debera el
tcnico busque el mtodo adecuado para la eliminacin de residuos?
ESD
EPA
MSDS *
FEMA
26. Una escuela es la adicin de equipos a un aula que no tiene ninguna. Qu tipo de LAN
sera la escuela optar por tomar ventaja de tecnologas almbricas comnmente
implementadas?
Token Ring
802.11n
Ethernet *
WiMAX
27. Un cliente tiene un equipo para un negocio en casa, pero quiere tener otro equipo como
un servidor web. Cul sera la mejor solucin para el cliente para compartir el monitor, el
ratn y el teclado entre los dos equipos?
dispositivo multiusos

punto de acceso
Conmutador KVM *
conmutador de red
concentrador USB
28. Cul es el nmero de puerto de destino o el nmero de combinacin predeterminado
TCP que se utiliza para las conexiones SSH?
20/21
22 *
23
25
80
29. Un tcnico instala un adaptador de red en una computadora y quiere probar la
conectividad de red. El comando ping puede recibir respuestas de las estaciones de trabajo
en la misma subred, pero no de las estaciones de trabajo remotas. Cul podra ser la causa
del problema?
El controlador de la NIC no est actualizado.
La puerta de enlace predeterminada no es correcta. *
El sistema operativo no es compatible con los sitios remotos.
La pila de protocolos TCP / IP no est cargado.
Se recomienda 30. Qu producto para quitar el polvo del interior de una computadora?
aire comprimido *
aspiradora hogar
pao hmedo
pao seco
31. Qu comando debe un uso tcnico en computacin en un PC para restaurar los
archivos de sistema protegidos con las versiones conocidas buenas?
desfragmentacin
chkdsk
sfc / scannow *
msconfig
32. La configuracin IP actual de una empresa de tamao medio con varias subredes se
realiza manualmente y es mucho tiempo. Debido a un mayor crecimiento de la red, un
tcnico necesita una manera ms sencilla para la configuracin IP de las estaciones de
trabajo. Qu servicio o protocolo que simplificara la tarea de configuracin IP de estacin
de trabajo?
ICMP
DNS

APIPA
DHCP *
33. Cules son las cuatro capas del modelo de referencia TCP / IP?
aplicacin, presentacin, Internet, acceso a la red
aplicacin, transporte, internet, enlace de datos
aplicacin, transporte, internet, acceso a la red *
aplicacin, presentacin, sesin, transporte
fsica, enlace de datos, Internet, transporte
34. Un PC que ejecuta el sistema operativo Windows 7 se ha ralentizado durante un perodo
de tiempo y ahora necesita mucho tiempo para lanzar aplicaciones y diversos documentos
abiertos. Qu se puede hacer para remediar el problema?
Dr. Watson
Restaurar sistema
Desfragmentador de disco *
chkdsk
35. Un equipo se le asigna una direccin IP de 169.254.33.16. Qu se puede decir sobre el
equipo, basado en la direccin asignada?
no puede comunicarse fuera de su propia red. *
tiene una direccin IP pblica que ha sido traducida a una direccin IP privada.
puede comunicarse en la red local, as como en Internet.
se puede comunicar con las redes dentro de una empresa en particular con subredes.
36. Un usuario se queja de no poder conectarse a la red inalmbrica. Qu dos acciones
deben ser parte de la solucin de problemas de la conexin inalmbrica? (Elija dos.)
Verifique en el software de la computadora porttil si se detectan redes inalmbricas. *
Verifique que el ordenador porttil est conectado a una toma de corriente elctrica.
Vuelva a configurar los valores de TCP / IP en el ordenador porttil.
Intente mover el ordenador porttil a diferentes lugares para ver si una seal se puede
detectar. *
Vuelva a insertar la batera del ordenador porttil.
37. Qu recomendacin se debe observar cuando se reemplaza la memoria existente?
La nueva memoria debe exceder la capacidad del disco duro.
La nueva memoria debe funcionar a la misma velocidad que el disco duro.
La nueva memoria debe ser tan rpido o ms rpido que la memoria existente. *
La nueva memoria debe ser tan rpido o ms rpido que la memoria cach se encuentra en
el procesador.
38. Un especialista de la red ha sido contratado para instalar una red en una empresa que

ensambla motores de avin. Debido a la naturaleza del negocio, el rea se ve muy afectada
por la interferencia electromagntica. Qu tipo de medios de comunicacin de la red se
debe recomendar de manera que la comunicacin de datos no se ver afectada por EMI?
coaxial
STP
fibra ptica *
UTP
39. Una compaa est ampliando sus actividades a otros pases. Todas las sucursales deben
permanecer conectados a la sede corporativa en todo momento. Qu tecnologa de red se
requiere para apoyar a este escenario?
LAN
WLAN
HOMBRE
WAN *
40. Qu paso en el proceso de solucin de problemas es importante para ayudar a evitar la
repeticin de los procesos de reparacin que se realizaron con anterioridad?
implementacin de la solucin
documentacin del problema y su solucin *
preparacin de un plan de accin
identificacin del problema
41. Qu dos conectores son conectores DVI? (Elija dos.)

42. Cules son las tres caractersticas principales de un sistema operativo Windows de 64
bits?
El sistema de gestin de la memoria del sistema operativo de 64 bits mejora el rendimiento
del programa. *
El sistema operativo de 64 bits es capaz de reconocer ms de 128 GB de memoria RAM. *
El sistema operativo de 64 bits tiene un menor nmero de registros para gestionar
aplicaciones.
El sistema operativo de 64 bits tiene caractersticas de seguridad adicionales. *
El sistema operativo de 64 bits tiene un modo de virtualizacin incorporada.
El sistema operativo de 64 bits se ejecuta en una arquitectura de chip RISC.
43. Qu es un ejemplo de la virtualizacin de PC?
compartir archivos de video y msica en una red de grupo en el hogar
ejecutar una instancia de Windows Vista desde el interior de un sistema operativo Windows
7*
configurar una pequea red para permitir que una aplicacin puede acceder por otros
ordenadores en la oficina
la creacin de una red peer-to-peer para que una impresora lser puede acceder a todas las
estaciones de trabajo
44. Un equipo especfico tiene un problema que no pudo ser resuelta por el tcnico de mesa
de ayuda. El tcnico in situ comprueba que las actualizaciones de Windows se han
deshabilitado. El tcnico vuelve a habilitar el servicio de actualizacin, configura el equipo
para que las actualizaciones automticas, descarga e instala todas las actualizaciones que
faltan, asegura el equipo se inicia con xito, y verifica con el cliente que el problema se ha
resuelto. Qu paso, en su caso, est al lado?
Documentar los resultados, las acciones y los resultados. *
Establecer un plan de accin para resolver el problema e implementar la solucin.
Verificar la funcionalidad completa del sistema y, en su caso, aplicar las medidas de
prevencin.
Pon a prueba la teora para determinar la causa.
Ninguna otra accin necesaria.
45. Un tcnico est diseando un plan de mantenimiento preventivo de hardware para una
empresa. Qu estrategia se debe incluir en el plan?
Omita la realizacin de operaciones de mantenimiento en los componentes hasta que el mal
funcionamiento del equipo.
Horario y mantenimiento rutinario documento tareas. *
Evitar la realizacin de operaciones de mantenimiento en los dispositivos plug and play que
son controlados por el sistema operativo.
Slo limpie el equipo que est solicitado por el cliente.

46. Un tcnico de servicio de asistencia tiene una llamada, "Buenos das, este es el servicio
de asistencia. Mi nombre es Greg. En qu puedo ayudarle hoy? "Los estados de llamadas
frenticas," Mi ordenador no se enciende y tengo una presentacin en 15 minutos. "El
tcnico responde:" Ahora calmarse y veamos lo que podemos hacer. "El tcnico luego
procede a llevar la persona que llama a travs del proceso de comprobacin de los cables de
alimentacin y las luces elctricas. Qu paso de solucin de problemas se est utilizando
en este momento?
Identificar el problema. *
Establecer un plan de accin para resolver el problema.
Implementar una solucin.
Verificar la funcionalidad completa del sistema y, en su caso, aplicar las medidas de
prevencin.
Establecer una teora de la causa probable.
47. En un equipo que no arranca, que se recomiendan dos acciones en el proceso de
solucin de problemas despus de la verificacin de las cuestiones obvias, tales como el
poder de la computadora y la pantalla, los medios de comunicacin no es de arranque, y las
opciones de orden de inicio del BIOS? (Elija dos.)
Vuelva a instalar el sistema operativo.
Retire los perifricos innecesarios. *
Vuelva a colocar los componentes del equipo uno a la vez hasta que se resuelva el
problema.
Cambiar la configuracin del BIOS a los valores de fbrica.
Usar la ltima configuracin buena conocida. *
Vuelva a instalar las aplicaciones de usuario.
48. Qu tipo de interfaz estndar permite a los usuarios conectar y desconectar
dispositivos perifricos mientras el sistema est en funcionamiento sin tener que reiniciar?
PATA
SATA
USB *
IDE
49. Cul es la razn ms importante para la empresa que se haga el mantenimiento
preventivo?
El mantenimiento preventivo ayuda a proteger los equipos informticos contra futuros
problemas. *
El mantenimiento preventivo permite al administrador de TI para controlar la ubicacin y el
estado de los activos informticos.
El mantenimiento preventivo proporciona una oportunidad para que los tcnicos jvenes
para obtener ms experiencia en un problema o no amenazante.
El mantenimiento preventivo permite al departamento de TI para vigilar peridicamente los
contenidos de los discos duros de los usuarios para asegurar que se estn siguiendo las

polticas de uso del ordenador.


50. Cul es el lmite de distancia de una sola serie de datos para el cableado UTP sin
agregar dispositivos de red?
33 pies (10 m)
100 pies (31 m)
330 pies (100 m) *
500 pies (154 m)