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Precio
$10
$9.99
$9.98
$9.97
En promedio la demanda anual es de 2000 unidades, el costo de la puesta en marcha para producir los
discos es de $250. John estima los costos de mantenimiento en 10% del precio de los discos. Si la tasa de
produccin diaria de la empresa es de 15 discos por da y la empresa trabaja 250 das al ao, calcule el lote
econmico de produccin y el costo anual del inventario. Cul rango de descuento es el que le conviene a
la empresa?
Probabilidad
0.15
0.30
0.30
0.25
El tiempo requerido para completar una visita de servicio vara segn la dificultad del problema. Las
refacciones necesarias para la mayora de las reparaciones se guardan en el cuarto de almacenamiento que
se encuentra dentro del complejo. No obstante, ante algunos problemas inusuales es necesario hacer un
viaje a la tienda local. Si la refaccin requerida est disponible en ella, la persona de mantenimiento
termina un trabajo antes de revisar la siguiente queja. Si la refaccin ni est disponible en el sitio, la
persona de mantenimiento se detendr en otro(s) apartamento(s) antes de ir a la tienda. Es necesario casi
una hora para ir a la tienda, comprar la refaccin y regresar al complejo de apartamentos. Los registros
anteriores indican que aproximadamente un 10% de todas las llamadas implican ir a la tienda. El tiempo
requerido para resolver un problema cuando la parte est disponible en el complejo vara en conformidad
con lo siguiente:
Tiempo para reparaciones en minutos
30
60
90
120
Probabilidad
0.45
0.30
0.20
0.05
Aproximadamente se requieren treinta minutos para diagnosticar problemas difciles para los cuales las
refacciones no se encuentran en el complejo. Una vez que se ha adquirido la refaccin en la tienda local,
se requiere alrededor de una hora para instalarla. Si se registran nuevas llamadas mientras la persona de
mantenimiento ha ido a la tienda por la refaccin, estas nuevas llamadas estarn en espera hasta que la
anterior se haya instalado. El costo del sueldo y las prestaciones de la persona de mantenimiento equivalen
a $20 por hora. La administracin desea determinar si deberan trabajar dos personas en mantenimiento
los fines de semana en lugar de slo una. Se puede considerar que cada persona tendra la misma carga de
trabajo.
a. Use una simulacin para analizar este problema.
b. En un da tpico de fin de semana, cuntos arrendatarios tendran que esperar ms de una hora
y cunto dinero deber acreditarles la compaa?