Finalmente, para la obtencin de la estimacin del total de usuarios, se procedi a contabilizar los usuarios resultantes de las distintas modalidades

de acceso a travs de los

clculos descritos anteriormente: (1) + (2) + (3), con un resultado que asciende a
15.529.494 usuarios de internet a nivel nacional.

PENETRACIN DE INTERNET EN VENEZUELA

4. Penetracin de usuarios de Internet.

Ajuste a la metodologa para la estimacin de usuarios de Internet mediante la incorporacin del Acceso
a travs de Telefona Mvil

Debido a que en la Encuesta Complementaria del INE se consideran como usuarios de

Internet a las personas de 7 aos y ms, para el clculo de la penetracin de usuarios
de Internet se utiliz la misma cohorte poblacional suministrada por el INE a travs de
las Proyecciones de Poblacin del Censo 2011 para el ao 2014.

La Comisin Nacional de Telecomunicaciones, en cumplimiento de lo establecido en el

artculo 37, numeral 21 de la Ley Orgnica de Telecomunicaciones realiza el seguimiento y difusin de las estadsticas de Sector Telecomunicaciones.

La penetracin bajo la nueva metodologa de estimacin asciende a 58,94% para el III

Trimestre de 2014.

5. Distribucin de la estimacin de usuarios de Internet por entidad.

Finalmente, los usuarios de Internet se distribuyen en base a los suscriptores de Internet por
entidad, calculndose sus respectivas penetraciones con la poblacin por entidad de 7 aos y
ms suministrada por el INE, los cuales se
muestran en la siguiente tabla:

Entidad

Penetracin

Distrito Capital

99,25%

Amazonas

16,19%

Anzotegui

59,66%

Apure

26,89%

Aragua

63,59%

Barinas

44,83%

Bolvar

53,84%

Carabobo

67,44%

Cojedes

53,79%

Delta Amacuro

28,21%

Falcn

39,71%

Gurico

38,42%

Lara

55,62%

Mrida

45,24%

Miranda

99,05%

Monagas

46,78%

Nueva Esparta

70,44%

Portuguesa

36,38%

Sucre

34,42%

Tchira

58,01%

Trujillo

35,59%

Yaracuy

31,72%

Vargas

67,23%

Zulia

44,94%

Total

58,94%

6. Frmula de la Penetracin de Usuarios de Internet (FPUI):

FPUI = [(SDU*FE.SDU)+(SD*FE.SD)+(SDM*FE.SDM)+(PCAT*FE.PCAT)]+[(SITMARDSITM+1ARD)*
(FE.SITMARD)-(SITM1ARD*FD.DU/D/DM/SPARD)][(PCAT*FD.DU/D/DM/CAT+PCAT*FD.SPARD/CAT)]
PV7
Dnde:
FPUI = Frmula de la Penetracin de Usuarios de Internet
SDU = Suscriptores Dial Up.
SD = Suscriptores Dedicado.
SDM = Suscriptores de Dispositivos Mviles.
PCAT = Personas que acceden a travs de Centros de Acceso a las Telecomunicaciones.
FE.SDU = Factor de Expansin de Suscriptores Dial Up.
FE.SD = Factor de Expansin de Suscriptores Dedicado.
FE.SDM = Factor de Expansin de Suscriptores de Dispositivos Mviles.
FE.PCAT = Factor de Expansin de Personas que acceden a travs de Centros de Acceso a las Telecomunicaciones.
FE.SITMARD = Factor de Expansin de los Suscriptores de Internet a travs de telfonos mviles con Acceso a Redes de Datos.
SITMARD = Suscriptores de Internet a travs de telfonos mviles con Acceso a Redes de Datos.
SITM+1ARD = Suscriptores de Internet a travs de telfonos mviles con ms de un plan de Acceso a Redes de Datos.
SITM1ARD = Suscriptores de Internet a travs de telfonos mviles con al menos un plan de Acceso a Redes de Datos.
FD.DU/D/DM/SPARD = Factor de duplicidad Dial Up/Dedicado/Dispositivos Mviles con Suscriptores con Planes de acceso a
redes de datos.
FD.DU/D/DM/CAT = Factor de duplicidad Dial Up/Dedicado/ Dispositivos Mviles con Centros de Acceso a las Telecomunicaciones.
FD.SPARD/CAT = Factor de duplicidad Suscriptores con Planes de acceso a redes de datos con Centros de Acceso a las Telecomunicaciones.
PV7 = Poblacin de Venezuela de 7 aos y ms

Considerando la relevancia del mercado de Internet, la Comisin Nacional ha venido realizando desde el ao 2.000, la estimacin de los usuarios a nivel nacional a partir de la
informacin recabada de las principales operadoras en la Encuesta Trimestral Agregada,
publicando los resultados oportunamente en su pgina Web www.conatel.gob.ve
Para el III Trimestre del ao 2014, luego de una exhaustiva evaluacin del comportamiento de los suscriptores de Internet a travs de telfonos mviles con acceso a redes
de datos, la Comisin decidi ajustar la metodologa para su incorporacin en la estimacin de los usuarios del servicio (penetracin de Internet), a los fines de reconocer la
dinmica del mercado, los cambios en los hbitos de consumo y en las preferencias de
los usuarios, el impacto de las nuevas tecnologas y los efectos de las polticas de acceso promovidas desde el Gobierno Nacional.
La Comisin Nacional de Telecomunicaciones dar continuidad al proceso de evaluacin de los indicadores del Sector con miras a su perfeccionamiento y a fin de ofrecer al
pas datos y estimaciones que recojan de una manera ms precisa y cientfica los profundos cambios que estn generando en nuestro pas las tecnologas de la informacin y
comunicacin. Este proceso responde a criterios tcnicos validados internacionalmente y
consistentes plenamente con los principios, reglas y pautas establecidas por la Unin
Internacional de Telecomunicaciones (UIT).

Estimacin de Usuarios de Internet (penetracin de Internet):

Para el clculo de los usuarios de internet, la metodologa se basa en estimar, inicialmente, el total de suscriptores y personas que se conectan a travs de las diferentes modalidades de acceso, determinando luego los factores de expansin para cada modalidad, a
partir de los resultados del Censo de Poblacin y Vivienda del Instituto Nacional de Estadsticas (caractersticas demogrficas), y de las caractersticas tcnicas de los medios
de acceso.
As, las modalidades de acceso contempladas hasta el cierre del II trimestre del 2014, se
exponen a continuacin:
Dial Up.
Dedicado.
Dispositivos Mviles (terminales que se conectan mediante el puerto USB de las
computadoras personales, porttiles, tabletas y otros).
Centros de Acceso a las Telecomunicaciones.

INCORPORACIN DE LOS SUSCRIPTORES DE INTERNET A

TRAVS DE TELFONOS MVILES CON ACCESO A REDES DE
DATOS.
Para realizar la actualizacin de la metodologa, se siguieron una serie de pasos, descritos a continuacin:

1. Determinacin de los suscriptores y usuarios de telefona mvil que

poseen un plan de Acceso a Redes de Datos.
A partir de una evaluacin exhaustiva del comportamiento de los suscriptores de Internet a travs de telfonos mviles con acceso a redes de datos, se procedi a realizar un
anlisis de la variable correspondiente a los suscriptores que poseen al menos un plan
de acceso a redes de datos, con la finalidad de evitar la duplicidad en la que se puede
incurrir debido a la existencia de suscriptores que poseen ms de un plan.
As, al cierre del III Trimestre de 2014 el total de suscriptores con al menos un plan de
acceso a redes de datos, asciende a 11.561.620.
Seguidamente, dada la principal caracterstica de uso del terminal de telefona mvil, se
procedi a definir como factor de expansin para esta modalidad la unidad (1).

2. Clculo de los factores de duplicidad de los usuarios de Internet.

Posteriormente, se procedi a agrupar los lugares de uso presentes en la Encuesta

Complementaria del INE, en base a las modalidades de acceso contempladas hasta el II
trimestre de 2014 por la Comisin Nacional, incluyendo adems los usuarios que poseen
al menos un plan de acceso a redes de datos, con la finalidad de hacerlas comparables.
Una vez realizadas las agrupaciones, se calcul la proporcin de usuarios que se conectan a travs de las distintas combinaciones de lugares de uso, determinndose lo siguientes factores de duplicidad:
Factor de duplicidad: Dial Up/Dedicado/Dispositivos Mviles, con Suscriptores con
Planes de acceso a redes de datos.
Se calcul la proporcin de usuarios que se conectan a Internet a travs de las modalidades Dial Up, Dedicado o Dispositivos Mviles y a su vez se conectan por su telfono
celular (planes de acceso a redes de datos), obtenindose el factor de duplicidad para
los usuarios que acceden a internet a travs de estas modalidades y con su celular.
Factor de duplicidad: Dial Up/Dedicado/ Dispositivos Mviles con Centros de Acceso a las Telecomunicaciones.
Se calcul la proporcin de usuarios que se conectan a Internet a travs de las modalidades Dial Up, Dedicado o Dispositivos Mviles y a su vez se conectan por Centros de
Acceso a las Telecomunicaciones, obtenindose el factor de duplicidad para los usuarios que acceden a internet a travs de estas modalidades y los Centros de Acceso.

Visto que, un usuario puede acceder a Internet a travs de diferentes modalidades de

acceso, resulta pertinente evaluar la duplicidad en la estimacin de dichos usuarios.
As, se decidi a estimar factores de duplicidad, los cuales consisten en determinar la
proporcin de usuarios que se conectan a travs de ms de una modalidad de acceso,
evitando que un usuario sea contabilizado ms de una vez.
Para calcular estos factores de duplicidad, se solicit informacin al Instituto Nacional de
Estadstica (INE) sobre la Encuesta Complementaria Sistema de Indicadores de Coyuntura. Se requiri especficamente, la informacin de las 84 variables que representan las diferentes combinaciones de respuesta obtenidas mediante esta encuesta, ya
que una persona pudo seleccionar hasta tres (3) opciones.

Factor de duplicidad: Suscriptores con Planes de acceso a redes de datos con

Centros de Acceso a las Telecomunicaciones.

Venezuela. Nmero y porcentaje de personas de 7 aos y ms que usaron internet

en los ltimos 12 meses segn lugar de uso por sexo. Encuesta complementaria
SIC, III trimestre 2013

(1) Al total de usuarios estimados para las modalidades de Acceso Dial Up, Dedicado y
Dispositivos Mviles, no se les aplican directamente los resultados de los Factores de
duplicidad, por considerarlas modalidades de principal acceso.

Total

Lugar de uso
Nmero
Total de personas que se conectan a Internet
Hogar
Casa de otra persona

Hombres
%

Nmero

Mujeres
%

Nmero

12.952.674

6.276.470

6.676.204

7.212.382

55,68

3.557.999

56,69

3.654.383

54,74

791.474

6,11

354.409

5,65

437.065

6,55

Desde el celular

2.462.116

19,01

1.215.784

19,37

1.246.332

18,67

Desde trabajo propio o un tercero

1.065.695

8,23

485.248

7,73

580.447

8,69

473.955

3,66

231.654

3,69

242.301

Establecim iento educativo

Infocentro
Cibercaf y/o centro de conexiones
Otro

3,63

232.089

1,79

115.401

1,84

116.688

1,75

3.746.956

28,93

1.779.929

28,36

1.967.027

29,46

38.589

0,30

20.501

0,33

18.088

0,27

N o t a : El info rmante puede declarar hasta tres o pcio nes de lugar de uso
F ue nt e : INE, Encuesta Co mplementaria "Sistema de Indicado res de Co yuntura"

Se calcul la proporcin de usuarios que se conectan a Internet a travs de su telfono

celular y a su vez se conectan por Centros de Acceso a las Telecomunicaciones, obtenindose el factor de duplicidad de los usuarios que acceden a internet a travs de su
celular y los Centros de Acceso.

3. Clculo de los usuarios de Internet.

Una vez obtenidos los factores de duplicidad, se procedi a estimar el total de usuarios
del servicio de Internet de la siguiente manera:

(2) El total de usuarios estimados que poseen al menos un plan de acceso a redes de
datos, se obtiene de la diferencia entre dicho total de usuarios y el resultado obtenido de
la aplicacin del Factor de duplicidad: Dial Up/Dedicado/Dispositivos Mviles, con Suscriptores con Planes de acceso a redes de datos, sobre stos.
(3) El total de usuarios estimados para la modalidad de Centros de Acceso a las Telecomunicaciones, se obtiene de la diferencia entre dicho total de usuarios y el resultado
obtenido de la aplicacin del Factor el de duplicidad: Dial Up/Dedicado/ Dispositivos
Mviles con Centros de Acceso a las Telecomunicaciones y Factor: Suscriptores con
Planes de acceso a redes de datos con Centros de Acceso a las Telecomunicaciones,
sobre stos.