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Clara Sofa Caviedes Villegas
Directora
Presentacin de la Directora
Apreciados participantes reciban un cordial, mi
nombres es Clara Sofa Caviedes Villegas, soy
Administradora de Empresas de la Universidad
Nacional Abierta y a Distancia UNAD, con
Especializacin en Gerencia Estratgica de Mercadeo
y Magister MBA UNAD - FLORIDA, tutora de tiempo
completo de la ECACEN en el CEAD Pitalito y
actualmente Decana espejo de la Zona Sur.
Soy la directora del Curso Servicio al Cliente, hago parte del grupo de
investigacin Inyumacizo del Cead Pitalito.
Comprender los conceptos del servicio al cliente mediante la lectura de los temas
y elaboracin de ensayos que le permitan al estudiante asociar procesos
conducentes a la gestacin y auto-gestin de organizaciones de servicios en la
economa local, nacional y mundial