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(1972)
introduction
la psychologie sociale
tome I
LES PHNOMNES DE BASE
Un document produit en version numrique par Diane Brunet, bnvole,
Diane Brunet, bnvole, guide, Muse de La Pulperie, Chicoutimi
Courriel: Brunet_diane@hotmail.com
Page web dans Les Classiques des sciences sociales
Dans le cadre de: "Les classiques des sciences sociales"
Une bibliothque numrique fonde et dirige par Jean-Marie Tremblay,
professeur de sociologie au Cgep de Chicoutimi
Site web: http://classiques.uqac.ca/
Une collection dveloppe en collaboration avec la Bibliothque
Paul-mile-Boulet de l'Universit du Qubec Chicoutimi
Site web: http://bibliotheque.uqac.ca/
Politique d'utilisation
de la bibliothque des Classiques
Cette dition lectronique a t ralise par mon pouse, Diane Brunet, bnvole, guide retraite du Muse de la Pulperie de Chicoutimi partir de :
Serge MOSCOVICI
INTRODUCTION LA PSYCHOLOGIE SOCIALE.
TOME I. Les phnomnes de base.
Paris : Librairie Larousse, 1972, 325 pp. Collection : Sciences humaines et
sociales.
[Autorisation formelle accorde par Monsieur Moscovici le 1er septembre
2007 de diffuser la totalit de ses publications dans Les Classiques des sciences
sociales.]
Courriel : moscovic@msh-paris.fr
Paris : Librairie Larousse, 1972, 325 pp. Collection : Sciences humaines et sociales.
Volume 1
Premire partie : les phnomnes de base
Prsentation
par SERGE MOSCOVICI
Directeur dtude de psychologie sociale lcole Pratique des Hautes
tudes.
Changement d'attitude et role playing
par Jozef M. Nuttin Jr
Professeur l'Universit de Louvain, Laboratorium voor Experimentele Sociale Psychologie (K. U. L.), Belgique.
L'Homme en interaction : machine rpondre ou machine infrer
par SERGE Moscovici
Directeur dtude de psychologie sociale lcole Pratique des Hautes
tudes.
La psychologie sociale : une situation, une intrigue et un scnario en qute de la
ralit
par PHILIP G. ZIMBARDO
Professeur l'Universit de Stanford (Californie, tats-Unis).
traduit par RGINE POITOU charge de cours d'anglais au Dpartement
de Psychologie de lUniversit de Provence.
Un modle du sujet : l'quilibre de Heider
par FRANOIS LONARD
assistant de psychologie l'Universit Ren Descartes (Paris-V).
Conformit, minorit et influence sociale
par SERGE MOSCOVICI
Directeur dtude de psychologie sociale lcole Pratique des Haute tudes.
et PHILIPPE RICATEAU
assistant de psychologie sociale l'Universit Ren Descartes (Paris-V).
[2]
Attrait et hostilit interpersonnels
par DANA BRAMEL
Professeur l'Universit dtat de Stony Brook (tat de New York).
traduit par RGINE POITOU
charge de cours d'anglais au Dpartement de Psychologie de l'Universit
de Provence.
Jeux et conflits
par MICHEL PLON
charg de recherches au C. N. R. S. Laboratoire de psychologie sociale.
cole Pratique des Hautes Etudes.
La catgorisation sociale
par HENRI TAJFEL
Professeur lUniversit de Bristol (Grande-Bretagne).
traduit par PATRICIA NVE
Diplme d'tudes suprieures de psychologie sociale.
La reprsentation sociale
par CLAUDINE HERZLICH charge de recherches au C.N.R.S.
Laboratoire de psychologie sociale
cole Pratique des Hautes tudes.
[3]
Chapitre 2.
Chapitre 3.
Vocabulaire
Hypothses
Proprits des relations
Exemples
Limitations
Chapitre 5.
Chapitre 6.
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Chapitre 8.
8. 0. Introduction [272]
8.1. Quelques aspects gnraux de la catgorisation [274]
8.1.1. Les fonctions de la catgorisation
8.1.2. Les continuits entre la catgorisation non sociale et la catgorisation sociale
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Chapitre 9.
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QUATRIME DE COUVERTURE
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[7]
PRSENTATION
par Serge Moscovici
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gie sociale en Europe sont plus familires avec ce qui se passe aux
tats-Unis qu'avec ce que produisent les chercheurs de leurs pays ou
des pays voisins. Il nous a donc paru ncessaire dfaire porter l'accent
sur ce qui est fait en Europe d'autant qu'un courant de pense et de
recherche proprement europen commence se dgager et qu'il vaut
la peine d'en tenir compte. Sur ce plan, de mme que nous conseillons
au lecteur de se reporter aux manuels amricains, pour complter ce
qu'ils trouveront ici, de mme aimerions-nous recommander au public
amricain la lecture de ce livre pour s'informer mieux de la totalit du
champ de recherche.
Un troisime biais dcoule d'un souci d'efficacit. Puisque l'ouvrage s'adresse un public franais, ses analyses ont t tayes de prfrence sur des emprunts faits des textes de langue franaise. En insistant sur les ouvrages et articles publis en franais, nous esprons rendre plus facile le recours direct la littrature laquelle nous introduisons. Au risque d'une limitation dans les rfrences proposes, nous
voyons l un [11] moyen d'inciter le lecteur se reporter des crits
originaux, moins rebutants parce que comprhensibles immdiatement, et, peut-tre, de rendre l'enseignant sa tche plus commode.
Ces diffrentes exigences ou contraintes ont t explicitement poses dans la conception mme de l'ouvrage. Mais il se peut que, par
ailleurs, l'examen de ses diffrentes parties rvle d'autres points de
ressemblances dans la manire des chapitres, ou d'autres convergences
dans les positions exprimes par certains auteurs, dans la mesure o
beaucoup d'entre eux entretiennent des rapports scientifiques et travaillent en un contact intellectuel troit. De mme dclera-t-on, ici et
l, des prises de position dpassant le cadre de la discipline et engageant une vue de la socit dans son ensemble. Le style de l'entreprise
impliquait de telles ventualits quon ne peut proprement parler,
qualifier de biais. D'une part, en effet, elles ne revtent aucun caractre systmatique, nulle optique n'tant partage par l'ensemble des auteurs; d'autre part, certaines manires de travailler et d'apprhender les
problmes font partie de la conception mme que l'on se fait de la pratique scientifique, des convictions que l'on partage sur ce que doit tre
la science. Comme telles, elles devaient trouver ici le lieu d'une libre
formulation. Mais, quelles qu'aient t les perspectives des auteurs,
quelle que fut la slection opre dans les expriences ou thories
pour favoriser l'accs l'essentiel de la psychologie sociale, on a tou-
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[13]
Chapitre 1
CHANGEMENT DATTITUDE
ET ROLE PLAYING
Jozef M. Nuttin Jr.
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Une description complte de cette recherche trs complexe est donne dans
le volume Attitude Change after Rewarded Compliance : Evidence for a
non-cognitive Dissonance Theory Par NUTTIN Jr J. M., (avec la collaboration de BECKERS Annie). Leuven University Press, 1972 (sous presse).
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L'unique diffrence entre ces deux groupes tait que les tudiants
du dernier groupe n'avaient pas t invits improviser un faux plaidoyer avant d'exprimer leur opinion sur le systme d'examen. La
comparaison entre les rponses donnes la question trs fortement
contre - trs fortement pour par ces deux groupes quivalents nous
permet de conclure que le premier groupe a chang son attitude et ce
cause d'un ou de plusieurs facteurs manipuls exprimentalement dans
la condition faux plaidoyer devant la T.V. .
Notons que le fait que ces deux groupes d'tudiants ont exprim
des opinions en moyenne trs diffrentes ne peut tre imput un
phnomne artificiel du laboratoire. Aucun des tudiants examins ne
se croyait sujet dans une situation de recherche. Tous les membres
du groupe exprimental avaient librement consenti participer une
mission de T.V. qu'ils considraient comme trs relle. En outre, on
ne peut objecter qu'il s'agit ici de deux types d'tudiants : les tudiants
du groupe [17] exprimental comme ceux du groupe tmoin taient
choisis au hasard parmi la mme population d'tudiants masculins de
la deuxime candidature en sciences. Seul le traitement exprimental
tait diffrent pour les deux groupes. Ce sera donc dans les caractristiques concrtes et formelles de ce traitement qu'il faudra chercher la
rponse la question : quoi est d ce changement ? Comment peuton l'interprter ?
Il est vident que le problme est trs complexe et peine pos.
Nous nous limitons pour le moment la prsentation du phnomne.
Avant de nous arrter une deuxime srie d'observations, remarquons toutefois qu'il n'y a pas lieu de considrer ce phnomne du
changement (observ indirectement ou dduit de la comparaison entre
le groupe exprimental et le groupe tmoin) comme une raction passagre. En effet, cinq semaines plus tard, ces mmes tudiants furent
de nouveau invits exprimer leur opinion sur une chelle analogue.
Quoique de multiples prcautions aient t prises pour que les tudiants ne se rappellent pas la rponse donne lors de la premire exprience, nous avons constat que la diffrence entre ces deux groupes
demeurait trs significative.
Les faits sont l, provoqus et enregistrs avec grand soin. Ils nous
posent bien des problmes auxquels nous reviendrons par la suite.
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situationnels. Ils peuvent bien sr dterminer les caractristiques nonvaluatives, par exemple la langue dans laquelle la rponse est donne, ou les composantes motrices de la rponse (crite, orale, au
moyen d'un bouton, etc.). Il importe cependant que l'exprimentateur
et tous les autres facteurs de la situation (externe ou interne) dterminent aussi peu que possible - et idalement en aucune mesure - le degr de pour ou de contre , c'est--dire les caractristiques valuatives de la rponse fournie par le sujet.
Si ces conditions sont ralises, nous avons affaire une catgorie
de ractions comportementales d'une utilit particulire pour la psychologie sociale. Il s'agit en effet d'un comportement qui, dans ses caractristiques valuatives, est dtermin au minimum par la situation
concrte dans laquelle il est provoqu et au maximum par des facteurs
que nous avons appels pr-situationnels. Ce comportement sera donc
particulirement rvlateur d'un tat, d'une disposition du sujet par
rapport l'objet de la question.
Remarquons que la question pose doit tre du type valuatif et aura donc trait ce qu'on pense de, ce qu'on sent pour ou ce qu'on dsire
faire par rapport un objet (personne, chose, ide, etc.) de valeur
contestable.
Nous appelons la rponse que donne le sujet dans ces conditions de
dtermination valuative maximale par des lments pr-situationnels,
une rponse, une raction ou un comportement attitudinal .
L'attitude sociale sera ds lors cette variable psychologique induite
d'une ou d'une srie de ractions attitudinales ou, pour prciser davantage, d'une ou d'une srie de ractions valuatives a-situationnelles.
Le terme a-situationnel pourrait se traduire en anglais par situation free , ce qui ne signifie pas que la raction a lieu dans le vide,
mais plutt in vitro , c'est--dire dans une situation cre par le
chercheur de telle faon qu'elle ne comporte qu'un minimum de dtermination valuative. Le terme situation free est utilis par analogie avec culture free test , test qui permet de mesurer la variable
d'intelligence au moyen d'un instrument qui ne prsente qu'un minimum de facteurs culturels.
Illustrons la distinction que nous venons d'tablir par un exemple
concret : lorsqu'un directeur demande sa secrtaire si elle aime son
travail, la rponse de la secrtaire, si nuance soit-elle, n'est pas un
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comportement attitudinal, tout comme la participation une manifestation [21] ou la clbration d'un service religieux ne constituent pas
pour autant des comportements attitudinaux. Ce sont l des ractions
comportementales situationnelles, dont l'interprtation valuative risque d'tre dtermine par des facteurs situationnels proprement dits.
La rponse positive de la secrtaire peut tre attribue au dsir de plaire son patron. Le comportement du contestataire et du dvot est
peut-tre motiv par une pression sociale quelconque. Si les rponses
attitudinales, dans les trois cas prcits, taient mises dans une situation o le dsir de plaire et les autres pressions sociales auraient t
soigneusement carts, elles pourraient rvler une attitude bien diffrente de celle qu'on serait tent d'infrer des ractions comportementales observes.
Cette distinction entre raction attitudinale et raction comportementale par rapport un mme objet de valeur contestable n'est pas
sans importance pour la psychologie sociale. Il ne nous appartient pas
d'esquisser ici l'historique du concept d'attitude qui remonte aux origines mmes de la psychologie exprimentale (voir entre autres Moscovici (1962). Si la psychologie sociale attache tant d'importance au
concept d'attitude sociale (voir entre autres Moscovici (1963), McGuire (1966 et 1969 , c'est prcisment parce que les socio-psychologues
s'intressent avant tout l'tude scientifique du comportement social
(le comportement pour autant qu'il est dtermin par le comportement
des autres), et parce que ce comportement est conu comme rsultant
d'une dtermination extrmement complexe dont un des facteurs principaux est le rsidu valuatif de comportements antrieurs.
Il est en effet trs frappant de constater chez un mme individu
combien les multiples comportements qu'il met par rapport un mme objet ou catgorie d'objets sont caractriss par une constance valuative qui contraste avec la varit considrable des stimuli concrets
que prsente la situation comportementale. Nous constatons en mme
temps une grande diversit inter-individuelle dans le comportement
malgr l'identit vidente des situations comportementales envisages.
Prenons l'exemple du comportement l'gard des cigarettes : certains
individus n'accepteront jamais de cigarette, quelle que soit la situation,
tandis que d'autres profiteront de chaque occasion pour fumer. L'explication de cette constance intra-individuelle et de la grande variabilit interindividuelle ne profitera certes pas beaucoup d'une analyse
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fouille des facteurs situationnels tels le comportement d'autres personnes prsentes, les cigarettes porte de la main, etc.
Ces phnomnes de constance et de variabilit trouveront plutt
leur claircissement dans les comportements antrieurs ou ce que l'on
pourrait appeler l'histoire comportementale des individus examins
vis--vis de l'objet cigarette . Plusieurs processus psychologiques,
tels l'apprentissage d'habitudes, la cration et la satisfaction de besoins, les informations acquises sur l'objet, etc., jouent ici un rle dcisif. Et c'est dans un essai d'conomie scientifique que l'on croit utile
d'intgrer les effets rsiduels valuatifs de ces expriences antrieures
dans le concept d'attitude vis--vis de l'objet en question. L'tude des
attitudes sociales [22] par l'intermdiaire des ractions attitudinales
provoques par le chercheur devrait donc permettre une meilleure
comprhension du comportement social qui parat lui-mme dtermin en grande partie par cette disposition valuative pr-situationnelle.
Le lecteur se rendra compte de l'ambition dmesure dont le chercheur fait preuve en utilisant le concept d'attitude sociale dans sa tentative d'expliquer et de prdire le comportement. Il ne faut pas tre
spcialiste en la matire pour saisir les difficults normes qui se posent au chercheur. Une attitude, si stable soit-elle, est par dfinition
une variable dynamique, dont le dveloppement est conditionn par
toute exprience se rapportant l'objet de l'attitude. Tout comme une
attitude nat et se dveloppe, la suite d'interactions cognitives, affectives et comportementales avec un nouvel objet, l'attitude stabilise
demeure expose un apport nouveau d'informations, d'expriences
motionnelles et comportementales relatives au mme objet ou la
mme catgorie d'objets (personne, valeur, etc.). En ralit, une attitude ne peut se former, se dvelopper et changer qu'en fonction d'interactions comportementales directes ou indirectes avec son objet, d'o
la difficult inhrente la diffrenciation du changement du comportement et du changement de l'attitude.
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Le lecteur se souviendra que Janis et Mann avaient invit des sujets, adonns la cigarette, dramatiser le rle d'une malade qui venait d'apprendre qu'elle souffrait d'un cancer du poumon.
L'exprimentateur avait, sous un prtexte plausible, enregistr les
rponses attitudinales avant et aprs la sance. L'analyse statistique
des diffrences entre ces rponses dmontrait avec la clart voulue
que les sujets se prononaient plus nettement contre la cigarette aprs
la sance. Leur attitude avait chang, et cela aussi bien dans ses dimensions cognitives et affectives que conatives. L'effet le plus saisissant de cette recherche ne fut toutefois pas le changement de l'attitude,
mais bien le changement dans le comportement mme de ces tudiantes. Leur consommation de cigarettes s'tait rduite de 50% et cet effet
tait rest inchang lors d'une nouvelle enqute mene un an et demi
plus tard. Un groupe de contrle, qui n'avait pas particip - ni activement ni passivement - la sance de role playing motionnel, avait
manifest un lger changement dans le comportement suite la campagne nationale contre l'usage de la cigarette, mais cet effet fut lger
et disparut compltement avant la fin de l'exprience.
Le lecteur qui se rend compte de ce que signifie une rduction
moyenne et permanente de 50% dans la consommation de cigarettes
sera, juste titre, stupfait du rsultat de ce bref role playing motionnel. Le contraste avec la vaste campagne nationale, qui n'aboutit qu'
une faible rduction passagre, est particulirement frappant.
Avant de nous interroger sur l'interprtation des phnomnes enregistrs, il nous parat souhaitable de rassurer le lecteur sceptique qui
pourrait mettre en doute la validit mme des donnes exprimentales,
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Il est possible galement que les juges passifs du role playing motionnel avaient, elles aussi, prouv une certaine motion, quoique
moins [27] intense que celle du groupe exprimental. La plausibilit
de cette hypothse est corrobore par le fait que l'on constate, pour
ensemble des tudiantes places dans les conditions actives et passives, une corrlation significative entre le degr de peur de la cigarette
qu'elles expriment et le changement individuel dans le comportement
situationnel. Cette corrlation obtenue indpendamment du traitement
exprimental ajoute aussi l'importance que l'on accorde au rle de
l'motion suscite.
En guise de conclusion, nous nous arrtons encore brivement au
titre de ce paragraphe : Vers une interprtation scientifique du changement d'attitude . Le lecteur, tout comme nous-mme, ne peut que
rester profondment frustr dans son besoin de comprhension intellectuelle de ce phnomne. Il est clair que l'exprience relate ne
constitue qu'un premier pas; la dmonstration exprimentale en est
rudimentaire et l'armature conceptuelle peu dveloppe. On imagine
aisment la possibilit de raliser des comparaisons exprimentales
plus nuances afin de dlimiter davantage le phnomne envisag
(pour une tentative dans ce sens voir entre autres Mann (l967)). Le
lecteur spcialis en psychophysiologie se demandera sans doute
pourquoi on n'a pas eu recours aux mesures physiologiques de l'motion, variable essentielle de cette recherche.
La rponse ces questions et bien d'autres encore dpasse les limites imposes cet article. Nous estimons avoir provisoirement atteint notre but si le lecteur est dispos mettre une raction attitudinale positive et justifie l'nonc suivant : Il serait souhaitable que
le Ministre de la Sant Publique octroie une part plus substantielle de
son budget aux psychologues chercheurs . Il est difficile, en effet, de
nier que Janis et Mann ont russi obtenir des rsultats auxquels une
campagne cotant des millions de dollars n'a pas su parvenir.
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compense promise, ou, en d'autres termes, que l'importance de la rcompense (variable. exprimentale manipule par l'exprimentateur
ou variable dite indpendante) produisait un effet sur l'attitude (variable dpendante ou dont la dtermination par la variable indpendante
est examine). Ceci revient dire que l'attitude vis--vis de l'action
policire avait chang en fonction de la valeur de la rcompense.
Quelle forme cette relation entre le changement d'attitude et la valeur
de la rcompense prendra-t-elle ? Le lecteur attentif aura peut-tre dj formul sa propre hypothse et sa prdiction - trs plausible - savoir : plus on est rcompens pour tenir un plaidoyer contreattitudinal, plus on s'efforcera de trouver des arguments probants, plus
on subira l'influence de cette argumentation et plus on inflchira sa
propre attitude dans le sens du plaidoyer.
Notons en passant que cette hypothse est double parce qu'elle
suppose d'une part que la rcompense stimulera l'laboration cognitive
(hypothse du stimulant) et renforcera ou facilitera l'acceptation des
arguments produits d'autre part (hypothse du renforcement). La prdiction est celle d'une relation directe entre importance de la rcompense et [30] changement de l'attitude (plus grande est la rcompense
et plus grand sera le changement de l'attitude dans le sens de l'argumentation rcompense).
Cette prdiction et cette hypothse, quelque plausibles qu'elles
soient, ne sont toutefois confirmes en rien par les rsultats constats
par Cohen. En effet, celui-ci a observ, tout comme l'avaient dj fait
Festinger et Carlsmith (1959), une relation inverse entre importance
de la rcompense et changement de l'attitude : plus la rcompense
tait grande, moins l'attitude changeait. Remarquons que le sens dans
lequel s'opre le changement est nouveau dduit d'une comparaison
avec un groupe tmoin chez qui on avait simplement recueilli la rponse attitudinale sans que ces sujets aient pralablement t soumis
au role playing cognitif contre-attitudinal.
Les rsultats s'avraient particulirement rvlateurs : l'attitude
moyenne du groupe dont la rcompense s'levait 10 $ ne diffrait
pas de celle du groupe tmoin. Les moyennes des sujets rcompenss
par 1 et 0,50 $ taient plus favorables, de manire significative, l'action policire que celles des deux conditions prcites. La relation inverse tait manifeste ce point que la diffrence entre l'attitude
moyenne du groupe 0,50 $ et celle du groupe 1 $ tait significati-
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relation directe pour les conditions o ces mmes facteurs sont limins, alors, et alors seulement, la dmonstration exprimentale est faite.
Nous avons nous-mmes ralis ce schme exprimental en 1964
et le changement d'attitude ne semblait subir aucune influence systmatique du fait que l'exprience tait scinde ou non en deux parties
parfaitement distinctes, ou encore selon que la rcompense tait seulement promise ou effectivement accorde (pour un expos dtaill,
voir Nuttin, 1972).
Il nous faut toutefois souligner deux points. Ce qui prcde ne peut
nous inciter ngliger l'importance du contrle sur les relations sujetexprimentateur. Nous sommes convaincu de l'intrt des considrations gnrales formules par Rosenberg, mais leur attribuer les rsultats de Cohen est une autre question. Aussi avons-nous tenu compte
de ces considrations dans nos recherches ultrieures en tchant d'liminer davantage toute source de suspicion de la part du sujet. En effet,
comme nous l'avons dit au dbut de ce chapitre, les tudiants qui ont
fourni les donnes de nos recherches sur l'attitude l'gard de la rforme universitaire ne se croyaient certes pas sujet d'une exprience . Tenir un plaidoyer devant la T.V. fut pour eux une situation exceptionnelle, bien sr, mais trs relle cependant et dont la vracit ne
fut mise en doute par personne. Le lecteur comprendra que dans une
situation pareille, des facteurs perturbateurs dus la relation sujetexprimentateur sont pratiquement exclus.
Le deuxime point que nous nous devons de souligner est que les
[36] rsultats obtenus par Rosenberg et qui font apparatre une relation
directe entre rcompense et changement d'attitude jouissent aussi du
statut de faits tablis avec rigueur scientifique . Tout comme ce fut
le cas pour les rsultats de Cohen, d'autres chercheurs ont russi obtenir les rsultats de Rosenberg. En effet, le lecteur trouvera aisment
dans la littrature spcialise de 1964 1967 de multiples expriences
concluant soit une relation directe, soit une relation inverse et mme l'absence de toute relation.
Voil un exemple typique d'une tude portant sur un phnomne
dont les dterminants prcis ne sont pas encore suffisamment connus.
Ds lors, il n'est pas tonnant que les investigations rcentes en cette
matire soient domines par la question suivante : quelles sont les
conditions ncessaires et suffisantes pour obtenir soit une relation di-
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devait se sentir entirement libre de s'engager ou non dans le plaidoyer contre-attitudinal, et il ne pouvait donner son accord formel
avant qu'il n'ait reu toutes les informations requises sur la nature de
sa collaboration.
Une troisime critique exprimentale de l'exprience de Cohen qui
a dtermin de faon trs concrte le point de dpart de nos propres
recherches, fut l'tude de Helmreich et Collins (1968), qui ont russi
produire l'effet de dissonance le plus impressionnant de la littrature.
Les auteurs ont examin l'effet de la rcompense (0,50 et 2,50 $) en
fonction de l'anonymat du sujet qui tenait un plaidoyer contreattitudinal destin un auditoire dtermin. l'invitation de l'exprimentateur, le sujet acceptait de collaborer une recherche sur la persuasion en tenant un plaidoyer en faveur d'un contrle svre de l'tat
sur le nombre de naissances. L'enregistrement de ce plaidoyer serait
alors prsent un groupe d'tudiants pour examiner dans quelle mesure ils se laisseraient influencer par l'argumentation dveloppe par
leur condisciple. Dans les conditions o l'anonymat de lorateur (le
sujet) tait formellement garanti, cet enregistrement tait ralis sur
bande magntique. Dans les conditions d'identification, par contre,
l'enregistrement tait effectu sur magntoscope et serait diffus sur
les postes de T.V. circuit ferm utiliss normalement dans les amphithtres universitaires. Il va de soi que ces missions sonores et/ou
tlvisuelles n'ont jamais eu lieu, le seul intrt de cette exprience
rsidant dans le changement d'attitude des sujets (les orateurs) provoqu par les diffrentes conditions du plaidoyer.
Les rsultats de l'exprience s'avrrent extrmement intressants
les conditions d'anonymat firent apparatre une relation directe (quoique non-significative) entre la rcompense et le changement d'attitude
de l'orateur (aprs son plaidoyer contre-attitudinal); pour les conditions d'identification, ce rapport tait inverse : les sujets de la condition 0,50 $ qui, avant l'exprience taient tous extrmement opposs
l'intrusion du gouvernement dans le planning, familial, se dclaraient en moyenne plutt en faveur de cette mme intrusion, aprs
le plaidoyer. Les auteurs croient ainsi avoir mis le doigt sur une condition importante pour la cration de la dissonance cognitive : il faut que
le sujet s'engage mettre un comportement contre-attitudinal public
dans une situation o son identit et sa personne sont clairement rvles. On pourrait dire que le conflit cognitif doit toucher dans son res-
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pect de soi le sujet qui s'est engag, en personne, devant les autres,
dans un acte contre-attitudinal et que ce n'est que sous cette condition
d'engagement public qu'une justification externe minimale (faible rcompense) conduit une raction d'adaptation (changement de l'attitude).
Le lecteur comprendra que les recherches que nous venons de rsumer nous loignent considrablement de la dfinition strictement
cognitive que Festinger avait donne d'une relation dissonante. Toutefois, il serait tmraire de croire que les conditions ncessaires et suffisantes pour la cration d'un effet de dissonance ont dj t identifies de faon prcise. plusieurs reprises, le groupe de Collins et
Helmreich a essay, mais en [38] vain, de dterminer la nature exacte
des facteurs responsables. Et c'est ici que s'inscrit le point de dpart du
programme de recherches que nous avons entrepris Louvain en utilisant l'attitude vis--vis de la rforme universitaire.
Nous terminons cette troisime partie de notre chapitre en commun
quant quelques-uns des rsultats des trois premires expriences extraites dune srie de recherches publies intgralement dans la monographie cite plus haut.
1.3.2.2 (2) Quelques recherches effectues Louvain sur le role
playing cognitif contre-attitudinal et le changement d'attitude vis--vis
de la rforme universitaire. Notre proccupation majeure, en entamant
notre programme de recherches, fut de russir la production en laboratoire d'un effet certain et indiscutable de role playing contreattitudinal, et cela en vue d'une analyse progressive de ses dterminants. En effet, lors de recherches antrieures (v. entre autres Nuttin,
1966), nous avions t dcourag - comme tant d'autres chercheurs par des checs rpts dans nos efforts de reproduction d'un effet significatif soit de relation inverse soit de relation directe entre rcompense et changement d'attitude aprs un role playing cognitif contreattitudinal.
Les recherches de Linder, Cooper et Jones et surtout le rsultat impressionnant obtenu par Collins et Helmreich nous ont incit entreprendre une nouvelle tentative dans laquelle nous essayerons de tenir
compte de tous les facteurs qui, jusqu' maintenant, semblaient favoriser un effet de dissonance. C'est ainsi que nous tions amen monter
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une exprience qu'on peut classer - au point de vue de sa dmarche parmi les plus ardues et les plus exigeantes jamais tentes dans le domaine en question. Le format de ce chapitre ne nous permet toutefois
pas de commenter la complexit de la faon de procder ni ses implications dontologiques et morales auxquelles le plus grand soin a t
apport.
Rsumons brivement les caractristiques gnrales et constantes
des diffrentes expriences. Plusieurs de ces caractristiques ont d'ailleurs dj t dcrites soit au dbut du chapitre soit dans le paragraphe
prcdent.
Les sujets. Les sujets qui ont collabor nos expriences taient
tous des tudiants flamands, masculins, de la deuxime candidature en
sciences exactes de l'Universit de Louvain. Ils taient rpartis au hasard sur les diffrentes conditions exprimentales (11 par condition).
Les expriences vont se succder sans interruption, l'ordre des sujets
des diffrentes conditions d'une mme exprience tant fix par le
sort. Toutes les prcautions furent prises pour que les sujets ne puissent pas s'informer pralablement de la nature exacte de l'exprience.
L'attitude. Dans toutes les expriences, la variable dpendante
principale fut la rponse attitudinale par rapport l'ancien systme des
examens universitaires. Dans une situation suppose dtermination
valuative minimale, le sujet tait invit se situer sur un continuum
de 17 points quidistants allant de tout fait contre jusqu' tout
fait [39] pour . Quoique les donnes exprimentales aient videmment t chiffres, nous cartons ici leur prsentation statistique par
souci de simplicit.
Le role playing. La tche du sujet consistait faire un plaidoyer
contre-attitudinal en faveur de l'ancien systme. Il disposait de 15 minutes pour prparer ses arguments et du temps voulu pour les dbiter.
Notons que l'exprimentatrice ne suggrait elle-mme aucun argument. Nous croyons que la prsentation d'arguments par l'exprimentateur (procd couramment suivi, entre autres, par Collins et Hel-
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Caractristiques de l'exprimentateur. Plusieurs recherches rcentes (par exemple Kelman, entre autres, 1969) ont dmontr que l'attrait
manant de l'exprimentateur peut influer sur la dissonance produite
par le role playing contre-attitudinal (plus grand est l'attrait, moins
grande sera la dissonance totale cre par la complaisance). Toutes les
expriences de ce programme ayant t conduites par la mme exprimentatrice - Annie Beckers - et celle-ci s'tant efforce de se comporter de la mme faon [40] envers tous les sujets, nous pouvons
considrer cette variable comme constante pour les diffrentes conditions exprimentales.
Attitude de l'auditoire. D'autres recherches rcentes (Nel entre autres 1969) ont indiqu que la dissonance cre par un plaidoyer
contre-attitudinal public serait fonction de la position adopte par
l'auditoire par rapport au mme objet d'attitude. Ainsi, la dissonance
serait faible si le public est dj fervent partisan du point de vue dfendu ou si sa position tait si extrme qu'aucun plaidoyer ne puisse
l'influencer. Ce serait par exemple le cas si, dans nos expriences, le
public auquel le plaidoyer doit s'adresser tait compos uniquement
d'un groupe de professeurs ou de parents trs conservateurs et opposs
la rforme. Le lecteur se souviendra que l'auditoire de l'exprience
dcrite au dbut de ce chapitre n'est pas homogne, mais le plus vaste
public qu'on puisse normalement atteindre en Belgique, savoir les
tlspectateurs de l'unique chane nationale de la T.V. flamande. Dans
la plupart des autres conditions, comme nous prciserons par la suite,
ce public se constitue de l'ensemble galement trs htrogne des
auditeurs de la radiodiffusion flamande. Ce qui importe surtout, c'est
que, dans toutes les conditions publiques de nos recherches, l'auditoire
tait trs htrogne et constant travers les diverses conditions.
limination de la suspicion. Nombreuses sont les expriences en
psychologie sociale pour lesquelles les critiques signalent que certains
aspects du procd adopt sont de nature faire natre des soupons
chez le sujet. Si tel est bien le cas, les rponses supposes attitudinales
risquent d'tre dtermines, dans leurs caractristiques valuatives, par
des facteurs situationnels, portant ainsi prjudice la validit fondamentale des rsultats. Nous avons dj soulign plus haut que les ex-
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Contrairement cette condition, o l'identit du sujet tait clairement prsente, une deuxime condition publique mais anonyme tait
tous points identique la condition T.V., cette exception prs que
le plaidoyer serait destin tre mis par la radiodiffusion et que le
sujet aurait la garantie formelle que son identit ne serait pas rvle.
On pourrait objecter ici que l'anonymat du sujet n'offre pas une garantie totale, la possibilit que l'un ou l'autre auditeur reconnaisse sa
voix n'tant pas exclue. cela on peut rtorquer : 1) que tel tait aussi
le cas pour l'exprience de Collins et Helmreich qui, malgr cela, ont
obtenu un effet considrable; et 2) que, si l'anonymat de la condition
Radio n'est pas total, la diffrence au point de vue anonymat entre les
conditions T.V. et Radio demeure norme : dans la condition T.V.,
l'interviewer prsente le sujet aux tlspectateurs et le visage de celuici occupe constamment l'cran en gros plan; cette prsentation de
l'orateur fait dfaut dans la condition Radio et le sujet pourra toujours
nier avoir collabor l'mission.
Comme nous l'avons dj mentionn, la rcompense octroye dans
cette premire exprience fut tenue constante 20 FB (2 FF), le plus
petit billet de banque belge - tout juste suffisant pour acheter un paquet de cigarettes - suppos correspondre au demi-dollar utilis pour
l'exprience de Collins et Helmreich.
La troisime condition de cette exprience servait de groupe tmoin. La rponse attitudinale de ces sujets fut recueillie sans qu'ils ne
soient invits au pralable tenir un plaidoyer et, il va de soi, sans
rcompense pcuniaire.
Rsumons le plan de cette premire exprience : nous disposons de
trois sries de rponses attitudinales : l'une obtenue aprs un plaidoyer
contre-attitudinal public identifi (T.V.), l'autre aprs un plaidoyer
contre-attitudinal public anonyme (Radio) - la rcompense demeurant
faible pour les deux sries (20 FB) - et une troisime srie de rponses
attitudinales qui n'taient prcdes d'aucun role playing.
Le lecteur connat dj les rsultats des conditions 1 et 3 : les onze
sujets du groupe tmoin se situaient tous, sans exception, dans la zone
extrmement ngative du continuum de l'attitude : six se dclarrent
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niaire sera dix fois plus leve (Radio - 200 FB). Pour une deuxime,
elle sera de zro franc, c'est--dire que l'exprimentatrice ne parlera
aucun moment d'une ventuelle rtribution (Radio 0 FB). Dans une
troisime condition, le sujet subira une privation relative (Radio P.R.)
en ce sens que l'exprimentatrice, au moment o l'information sur la
rcompense est donne dans les conditions 200 FB ou 20 FB dclarera avec un regret tout naturel . Je dois vous informer que d'habitude nous donnons de l'argent ceux qui collaborent un programme
de ce genre, mais les fonds disponibles sont malheureusement puiss
de sorte que je ne puis vous payer . Et au moment o la rcompense
devrait normalement tre remise dans les mains du sujet, elle rpte :
Je regrette encore qu'il n'y ait plus d'argent pour vous payer . Cette
privation de rcompense est relative parce que, aux yeux du sujet,
d'autres personnes avec lesquelles le sujet peut se comparer sont rtribues de manire normale. Notons que le montant de la rcompense
dont le sujet est priv n'est pas spcifi. Il s'agit donc d'une privation
relative indtermine.
Le lecteur comprendra qu'en ralisant ces diffrentes conditions de
rcompense, nous voulons manipuler systmatiquement le poids de la
consonance de l'lment cognitif crucial de l'interprtation festingrienne. Dans la condition 200 FB, l'importance de la consonance
ainsi cre doit tre beaucoup plus grande que dans celle 20 FB.
C'est le plan classique des expriences portant sur ce sujet : les diffrentes attitudes suscites par une rcompense faible ou une rcompense leve sont compares celle d'un groupe tmoin sans role playing.
Certaines expriences prsentent des conditions rcompenses intermdiaires. Nous fondant sur nos recherches antrieures (v. Nuttin,
1966), nous avons prfr introduire des conditions nonintermdiaires qui, notre avis, se prtent aisment une analyse plus
pousse de l'importance accorde la consonance de l'lment cognitif se rapportant la rcompense. En effet, dans la condition o la rcompense est de zro franc, il ne fait aucun doute que l'lment
consonant concernant la rcompense est totalement absent et ne peut
donc influencer la dissonance totale de la situation. Etant donn que
Festinger considre tout lment cognitif concernant la rcompense
comme consonant (son importance tant fonction de l'importance de
la rcompense) et que cette consonance attnue la dissonance totale,
celle-ci doit tre plus grande dans une condition rcompense zro, et
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terattitudinal en anglais) nous proposons d'utiliser ici le terme proattitudinal pour dsigner un plaidoyer conforme l'attitude du sujet.
Nous avons utilis ailleurs (v. Nuttin, 1966) les termes plaidoyer
dissonant et consonant . Nous prfrons toutefois ne plus recourir
ces termes spcifiquement festingeriens pour dfinir la donne neutre
au point de vue thorique prcisant si le comportement manifeste (le
plaidoyer) est conforme ou non l'attitude. Notons que nous ne parlons pas de plaidoyer attitudinal parce que nous rservons ce terme
pour dsigner une rponse mise dans une situation dtermination
valuative minimale.
L'utilit stratgique d'une condition role playing pro-attitudinal,
n'est, notre avis, gure ngligeable. Nous constatons que, dans la
littrature exprimentale, l'unique groupe tmoin avec lequel les
conditions de role playing faible et forte rcompense sont compares, consiste dans une condition o les rponses attitudinales sont
enregistres sans [46] role playing pralable. N'est-ce pas l prsumer
trop de l'importance de la relation dissonante entre les lments cognitifs concernant le role playing contre-attitudinal et l'attitude ? Ne fautil pas dmontrer qu'un role playing contre-attitudinal produit un effet
diffrent de celui dun role playing pro-attitudinal avant de considrer
la dissonance engendre par la relation role playing-attitude comme
essentielle pour la comprhension du phnomne du changement de
l'attitude ? La question nous parat vidente, et nous nous tonnons
que nos recherches, communiques en 1964, restent les seules avoir
intgr ce contrle dans le plan exprimental.
Voyons prsent les rsultats et les conclusions de notre deuxime
exprience.
La premire question, intressant directement la controverse autour
de l'exprience de Cohen, est celle de la relation directe ou inverse
entre l'importance de la rcompense et le changement d'attitude. La
rponse fournie par nos rsultats est claire : le changement d'attitude
observ dans la condition forte rcompense (200 FB) est nettement
infrieur celui de la condition faible rcompense. La premire
moyenne se situe au degr contre tandis que la dernire, comme
nous l'avons dit plus haut, est plus positive de deux degrs c'est--dire
plutt contre .
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Nous avons donc russi une reproduction parfaite des rsultats typiques d'un effet de dissonance : plus grande est la rcompense pcuniaire, moins grand sera le changement d'attitude. Par consquent, l'interprtation base sur l'hypothse du stimulant et/ou du renforcement
peut tre limine. Il nous reste cependant vrifier si l'interprtation
Festingrienne de l'effet de dissonance observ dans notre exprience
reste la plus plausible. Et c'est ici que les rsultats obtenus pour les
autres conditions de notre deuxime exprience semblent imposer des
rserves trs nettes.
Nous constatons en effet que le changement d'attitude observ dans
la condition forte rcompense (Radio 200 FB) est identique au
changement observ dans la condition publique anonyme sans rcompense (Radio 0 FB). La question que nous nous posons est la suivante : comment peut-on soutenir que la rcompense leve engendre un
lment cognitif consonant qui attnue la dissonance totale, si cette
dissonance totale semble identique celle d'une condition o cet lment cognitif consonant ne peut exercer une influence attnuante, et
ce pour la bonne raison que toute information concernant une rcompense a t limine de cette situation exprimentale qui, soulignonsle, est pour le reste identique la condition forte rcompense. Nous
avons dj largement comment la thse de Festinger qui interprte
l'absence de changement d'attitude ou le changement relativement
moins important d'une condition forte rcompense comme tant dus
l'importance relativement plus grande de l'lment cognitif consonant de la rcompense. La consonance de cet lment diminuerait la
dissonance totale produite par les lments cognitifs concernant l'attitude et le role playing contre-attitudinal (et tous les autres lments
cognitifs - non manipuls dans [47] l'exprience - qui sont en relation
avec ces deux lments cruciaux). Le fait que le changement d'attitude
dans la condition rcompense faible ou minimale est plus marqu que dans la condition forte rcompense est donc expliqu par
l'hypothse que la dissonance totale est moins grande dans cette dernire condition parce que l'lment consonant de la rcompense y a
jou un rle rducteur. Les rsultats obtenus dans notre condition
role playing contre-attitudinal sans rcompense nous incitent rejeter
cette interprtation : un mme changement d'attitude pour les deux
conditions sans rcompense et avec forte rcompense nous forcent
poser l'identit de la dissonance totale dans les deux conditions et, par-
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tion dissonante entre l'attitude (je sais que je suis contre l'ancien systme d'examen) et le plaidoyer contre-attitudinal (je sais que je viens
de faire un plaidoyer public en dfense de l'ancien systme d'examen).
Dans l'optique de Festinger, la relation entre ces deux lments pourrait se dnommer la dissonance centrale ou essentielle , produite par la complaisance force. Le lecteur se rappellera que la rcompense pcuniaire n'est, selon Festinger, qu'un lment cognitif, manipul de manire exprimentale, qui entre en relation consonante avec
le deuxime lment de cette dissonance centrale tout en attnuant la
dissonance totale du systme cognitif envisag. En outre, cette action
bnfique de l'lment consonant de la rcompense serait en relation
directe avec l'importance de cette rcompense. Nous avons dj abondamment critiqu cette dernire assertion, mais nous n'avons pas encore examin la validit de la supposition fondamentale portant sur la
dissonance centrale . Il est vident que le schme conceptuel appliqu par Festinger la situation du role playing cognitif contreattitudinal postule la prsence d'une dissonance cognitive centrale
importante. Le fait que la rcompense normale de 200 FB ne parat
pas influencer cette dissonance centrale et [50] que la rcompense insolite de 20 FB fait crotre la dissonance totale, comme nous l'avons
dmontr, n'empche pas que cette dissonance centrale peut avoir caus un changement d'attitude, la thorie de Festinger postulant que tout
tat de dissonance incite sa rduction. Les donnes que nous avons
examines jusqu' prsent ne sont pas incompatibles avec une telle
interprtation du changement d'attitude. En schmatisant, nous relevons trois niveaux de rponses attitudinales :
1) Trs fortement contre : le groupe tmoin (sans role playing
contre-attitudinal).
2) Contre : les conditions rcompense normale (role playing
contre-attitudinal 200 FB et 0 FB).
3) Plutt contre : les conditions rcompense insolite (role
playing contre-attitudinal 20 FB et privation relative).
Cette formulation provisoire que nous avanons de l'hypothse selon laquelle la rcompense insolite fait accrotre la dissonance totale
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autorise encore l'interprtation du changement observ pour les conditions rcompense normale en fonction de la rduction de la dissonance que nous avons appele centrale . Les moyennes des rponses attitudinales de ces deux dernires conditions diffrent en effet de
faon significative de la moyenne du groupe tmoin. C'est prcisment pour vrifier la validit du postulat festingrien concernant la
dissonance centrale que nous avons inclus dans notre schme exprimental une dernire condition, savoir la condition plaidoyer proattitudinal sans rcompense. Il s'agit donc d'une condition sans complaisance force , c'est--dire sans dissonance centrale , o les
rponses attitudinales ont t recueillies aprs un role playing cognitif
qui ne pouvait susciter aucune dissonance avec l'attitude. Nous sommes conscient du fait que le terme role playing n'est pas trs appropri pour dnommer ce qui, au fond, n'est qu'un plaidoyer normal,
mais nous prfrons le conserver dans notre expos par souci de clart.
Le rsultat obtenu pour cette condition met, notre avis, davantage
en doute l'interprtation Festingrienne de la situation de complaisance force. En effet, nous constatons que la moyenne des rponses attitudinales mises aprs le role playing pro-attitudinal ne diffre pas de
la moyenne des conditions role playing contre-attitudinal avec rcompense normale, et diffre d'une faon trs significative de la
moyenne de notre groupe tmoin, o la rponse attitudinale fut donne sans role playing cognitif pralable. La conclusion qui s'impose
est double : 1) tant le role playing cognitif pro-attitudinal que contreattitudinal, c'est--dire les deux formes d'laboration cognitive de l'objet de l'attitude, attnuent l'attitude extrme; 2) l'importance de la dissonance centrale postule par Festinger pour le role playing contreattitudinal n'est pas prouve car cette dissonance ne mne pas un
changement d'attitude diffrent de celui obtenu aprs le role playing
pro-attitudinal. Remarquons que nous ne prtendons point avoir tabli
que cette dissonance centrale ne joue aucun rle. Il se pourrait en effet
qu'elle soit une condition [51] ncessaire pour l'obtention de l'effet de
la rcompense insolite. Ce problme sera examin trs succinctement
dans la troisime exprience de notre programme de recherche, qui
sera galement la dernire tre prsente dans ce chapitre.
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Troisime exprience : dissonance centrale et rcompense insolite. Nous venons, au cours de l'exprience prcdente, de rejeter les
deux thses essentielles de l'interprtation festingrienne de la relation
indirecte entre rcompense pcuniaire et changement d'attitude. Si
nous nous tions contents de reproduire le schme exprimental classique de toutes les recherches ce sujet, nous aurions trouv une nouvelle confirmation de la thorie de la dissonance cognitive. Les conditions critiques que nous avons ajoutes ce plan exprimental classique nous ont amen abandonner l'interprtation donne la dissonance centrale et la consonance de l'lment cognitif de la rcompense.
La prochaine tape de notre analyse se concentrera sur un examen
plus approfondi des conditions ncessaires et suffisantes pour l'obtention de l'effet de la rcompense insolite. Et la premire question qui se
pose est de savoir si cet effet se produit galement dans des situations
plaidoyer pro-attitudinal. Nous allons pour cela confronter les rsultats obtenus pour les deux conditions de role playing contre-attitudinal
20 FB et privation relative avec les rsultats de deux nouvelles
conditions role playing pro-attitudinal, dont l'une rcompense de
20 FB et l'autre privation relative. Ces deux dernires conditions diffrent donc des deux premires uniquement par l'absence de la dissonance centrale. Les rsultats obtenus lors de cette exprience sont trs
explicites : les deux rcompenses insolites ne produisent aucun effet
spcifique sur le changement d'attitude si la dissonance centrale fait
dfaut. Les moyennes des rponses attitudinales pour ces deux conditions sont pratiquement identiques entre elles et ne diffrent pas de la
moyenne obtenue par exemple dans la condition role playing proattitudinal non rtribue.
L'utilisation de techniques statistiques appropries (analyse de variance) nous confirme dans la conclusion que la prsence de la dissonance centrale est une condition ncessaire pour obtenir l'effet de la
rcompense insolite. Cette conclusion ne veut toutefois pas dmontrer
qu'il est indispensable de recourir aux concepts de la thorie de la dissonance cognitive pour dcrire le phnomne de la complaisance force. En effet, aprs les rsultats obtenus dans l'exprience prcdente,
il vaut mieux faire preuve de scepticisme quant la conception du role playing contre-attitudinal comme crant une dissonance cognitive
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Nous avons fait remarquer plus haut que l'attitude n'est qu'un dterminant - pr-situationnel - du comportement vis--vis d'un objet de
valeur contestable. Le but de la psychologie tant de comprendre le
comportement concret manifest dans des situations concrtes, il va
de soi que l'tude scientifique des autres dterminants - situationnels du comportement revtira une grande importance dans l'ensemble de
l'entreprise scientifique envisage.
Nous aimerions illustrer ce problme en rpondant une autre
question que le lecteur se sera certainement pose, savoir quel est le
nombre de nos tudiants qui ont refus de tenir un faux plaidoyer devant la Radiodiffusion Tlvision Flamande.
La rponse cette question prsente avant tout une importance mthodologique. Si les sujets les plus favorables la rforme avaient refus leur collaboration, il serait assez normal de constater une diffrence entre ce groupe d'tudiants et le groupe tmoin qui n'tait pas
invit laborer un plaidoyer contre-attitudinal. La composition d'un
des groupes de la comparaison ne serait alors plus fortuite, mais systmatiquement slective d'aprs la variable attitude vis--vis de la rforme universitaire.
Rassurons le lecteur et invitons-le de suite bien se raliser les implications sociales considrables de nos donnes ce sujet. Pour les
huit conditions plaidoyer public que nous avons rapportes plus
haut, six tudiants seulement ont refus leur collaboration, et devaient
tre remplacs par des sujets de rserve. Cela signifie que, sur un total
de 94 tudiants invits tenir un plaidoyer public, six refus seulement
ont t enregistrs.
Ce qui importe, c'est que ces refus taient rpartis sur quatre conditions diffrentes : 1 pour la condition T.V.; 1 pour la condition Radio
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contribuent rvler l'homme lui-mme en dvoilant les mcanismes infiniment complexes du changement de l'attitude ?
Nous ne voyons aucune raison pour que le lecteur de ce chapitre se
sente plus accabl que ne l'tait le physicien du Moyen Age rvant de
vols interplantaires. En effet point n'est besoin de russir pour persvrer .
JOZEF M. NUTTIN Jr.
[57]
Rfrences bibliographiques
Retour la table des matires
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[59]
Chapitre 2
LHOMME EN INTERACTION :
MACHINE RPONDRE
OU MACHINE INFRER
Par Serge Moscovici
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ment sur son tat ou sur l'tat d'un autre individu, partir d'un objet,
d'une disposition spatiale, d'un geste, d'une humeur. Une telle attribution a lieu au moment d'un conflit ou lorsqu'une incertitude pse sur
l'environnement : ce que l'infrence introduit alors, c'est un lment de
cohrence et de stabilit (Heider, 1959). Les Romains avaient, par
exemple, l'habitude d'observer, avant une expdition militaire importante, le vol des oiseaux et d'y voir, selon la direction que prenaient
ces derniers, un signe de bon ou de mauvais prsage pour leur entreprise. Les pratiques divinatoires rvlent qu'outre ce processus d'anticipation et d'interprtation la causalit joue un rle important dans l'attribution : c'est parce que les Romains avaient une conception du
monde o les dieux tenaient une place fondamentale qu'ils pouvaient,
en retour, interprter un vnement comme le signe de l'appui que
ceux-ci accorderaient ou refuseraient leur entreprise (Cohen, 1962).
La superstition et la magie se justifiaient aux poques prscientifiques
dans la mesure o elles taient un complment logique de l'apprhension cognitive du monde. Elles ne faisaient, cependant, aucune diffrence entre ce qui relevait d'un hasard extrieur et de la nature de l'objet d'une part, et ce qui relevait d'un hasard intrieur et de la volont
des hommes d'autre part. C'est justement un des progrs accomplis par
la science que d'avoir cherch faire le dpart, dans ses attributions,
entre ce qui est irrmdiablement li la nature de l'objet et ce qui
peut, au contraire, tre transform par l'homme et l'inscrire, de ce fait,
comme le crateur d'un environnement qui lui est propre. L'attribution
dtermine, en effet, le champ de l'action humaine : lors de l'apprciation d'un vnement, elle portera soit sur les dimensions de l'objet
(conditions de vie, aspects du processus de maturation chez l'enfant...
), soit sur les traits spcifiques d'une personne ou d'un groupe (caractre, traditions... ). Le dpart entre ce qui relve de la nature ou d'un
apprentissage - et les attributions qui s'en suivent - peut alors influencer le sens d'une politique. [61] Il est, par exemple, tout fait diffrent
de dplorer la faible rentabilit du travail dans les pays en voie de dveloppement et de l'attribuer une paresse rdhibitoire des habitants,
plutt qu'aux consquences de la malnutrition, de la malaria ou de
l'exploitation conomique. Dans un cas, la causalit justifie la stagnation, dans l'autre, elle urge au changement. Ce serait galement inutile
d'exiger d'un enfant de 6 ans qu'il rsolve les mmes problmes qu'un
enfant plus g et d'en tirer des consquences pour son dveloppement
intellectuel ultrieur : la progression de la pense logique rpond au-
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ronnement, le sujet est oblig de recourir, dans ses attributions, l'information complmentaire qu'un autre sujet peut lui fournir sur l'objet,
du fait par exemple, de sa comptence (Kelley, 1967). Le lieu de la
stabilit ne rside alors pas dans l'acquisition d'une mthode mais dans
la reconnaissance de l'attitude constante d'un autre sujet sur diffrents
problmes propos desquels celui-ci met des opinions, des jugements, des valuations. C'est ce qui se produit, par exemple, lorsqu'un
patient consulte son mdecin pour une douleur dont il ignore la cause,
ou lorsqu'un lve fournit un effort supplmentaire pour rpondre aux
attentes de son matre. La cohrence ne tient pas, dans ce cas, aux
proprits d'une mthode mais la spcificit d'une relation entre
deux individus. L, nous nous heurtons un nouveau problme.
Comment savoir que ce qui nous est communiqu reprsente un jugement assur, une opinion vraie ? En d'autres termes, comment pouvons-nous distinguer que ces diverses informations ont trait l'objet et
ne sont pas [63] uniquement l'expression d'un caprice, d'un penchant
subjectif de la personne ? Les thoriciens de l'attribution ont raison
d'insister sur l'importance de cette infrence que nous faisons propos
de la cause d'un comportement et d'un jugement. Suivant que l'on
considre que cette cause est une personne ou la ralit, on ragira
de manire diffrente. Lorsqu'un professeur fait une remarque svre,
l'lve est relativement dconcert. Il se demande si la remarque est
due au caractre du professeur, ou imputable sa conduite propre,
son travail; l'observant pendant une longue priode de temps, il arrivera rduire son incertitude; au cas o le professeur, dans toutes les
circonstances, abuse de remarques identiques, l'lve aura vite fait de
conclure son mauvais caractre et cherchera l'viter, sans
changer. En revanche, le constat que ces remarques svres sont slectives l'amnera ncessairement les mettre en rapport avec sa conduite, ou son travail, attribution la ralit et, du moins doit-on l'esprer,
il essayera d'en tenir compte.
On voit combien ces descriptions relvent d'une psychologie du
sens commun. Mais le sens commun est parfois rafrachissant et sa
psychologie souvent plus riche que celle des psychologues. Il n'y a
aucune honte le reconnatre, il serait plutt dommage d'en refuser la
leon. On doit savoir gr Fritz Heider d'avoir eu le courage de systmatiser ce que chacun sait et que certains psychologues se refusaient
voir. La dmarche est normale : les sciences ou les arts ne sont sou-
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Les travaux de Stanley Schachter sur l'motion sont trs importants. Si leur point de dpart n'est pas proprement parler l'analyse du
processus d'attribution, ils peuvent nanmoins y tre rattachs. Ce
psychosociologue [64] s'est pos la question de savoir quels taient les
facteurs internes ou externes qui permettraient une personne d'identifier son propre tat motionnel. Son hypothse tait que, lors d'une
excitation physiologique dont l'origine lui tait inconnue, le sujet dcrivait ce qu'il ressentait en fonction des lments cognitifs que la situation du moment pourrait lui fournir. Pour vrifier ce phnomne, la
procdure exprimentale devait donc rpondre trois exigences fon-
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damentales : 1) une activation du systme sympathique, 2) une manipulation de l'information que le sujet pouvait avoir sur son tat, 3) la
cration d'un environnement tel qu'il puisse offrir au sujet l'explication
dont il avait besoin. L'exprience de Schachter et Singer (1962) se droula de la manire suivante.
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tions du cur, un tremblement des membres et, quelquefois, l'impression d'une respiration intense et acclre. Lors d'une injection souscutane ( la dose qui fut ici administre), de tels effets commencent
se faire sentir au bout de trois cinq minutes aprs l'injection, et durent de dix minutes une heure. Les sujets qui devaient avoir de l'pinephrine reurent une injection sous-cutane d' cc d'une solution
1/1000 de Suparenine des Laboratoires Winthrop, c'est--dire d'une
solution saline d'pinephrine bitartrate. Par [65] contre, dans la condition placebo, les sujets reurent une injection sous-cutane d' cc
d'une solution saline qui ne devait, videmment, produire aucun effet
secondaire.
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genre de facteurs plutt qu' des carts dans l'exactitude de l'information. La situation Epi Mal Inf permet de contrler cette ventualit
puisque l'anticipation des symptmes, bien que faux, doit rendre le
sujet aussi introspectif, sans que l'information ne lui apporte, pour autant, une explication adquate de son tat. L'pinphrine fut administre tous les sujets, quelle que ft la condition exprimentale; on
ajouta une condition placebo (injection d'une solution saline) dans laquelle les sujets reurent la mme consigne que ceux de la situation
Epi Ign .
L'hypothse de Schachter tait que, lors d'une excitation physiologique dont il ne pourrait pas saisir la cause, le sujet serait conduit
identifier ses diffrentes motions partir de facteurs essentiellement
cognitifs. C'est pour vrifier cette hypothse que deux tats motionnels distincts, l'euphorie et la colre, furent manipuls dans cette exprience. Il y avait videmment plusieurs moyens d'induire de tels affects; l'un des aspects importants des travaux de Schachter avait t de
montrer que la perception des motions dpendait de facteurs sociaux,
et que le sujet avait tendance identifier ce qu'il ressentait en se comparant aux autres sujets qui l'entouraient (Schachter, 1959). C'est
pourquoi les auteurs choisirent de modifier l'environnement social
pour manipuler l'tat motionnel du sujet. L'une des conditions exprimentales consista placer le sujet en face d'un compre auquel l'exprimentateur avait donn la consigne d'avoir un comportement euphorique. Dans la seconde condition, le compre devait, au contraire,
manifester sa colre.
2.2.3.1. EUPHORIE. Immdiatement aprs que le sujet eut reu
l'injection, le mdecin quittait la pice tandis que l'exprimentateur
revenait avec le compre qu'il prsentait au sujet; il disait alors :
Vous avez reu tous les deux de la Suproxine, et nous allons tudier
l'influence qu'elle exerce sur votre vision. Cependant, ce que je vous
demande pour le moment, c'est d'attendre 20 minutes. C'est en effet
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2.2.3.2. COLRE. Immdiatement aprs l'injection, l'exprimentateur amenait le compre dans la pice o se trouvait le sujet, les prsentait l'un l'autre et, aprs avoir expliqu la ncessit d'attendre 20
minutes pour que la Suproxine passe dans le sang , il continuait
ainsi : Nous voudrions que vous profitiez de ces 20 minutes pour
remplir ces questionnaires. Il tendait alors les feuilles en disant : Je
reviens dans 20 minutes prendre les questionnaires et commencer les
tests visuels. Ces questionnaires, longs de cinq pages, commenaient
tout d'abord de faon anodine par des questions trs gnrales, puis
devenaient progressivement plus personnels et mme insultants, avec
des propositions du style : Avec combien d'hommes (autres que votre pre), votre mre a-t-elle eu des relations extraconjugales ? .
4 et moins --- :
5-9 ------ :
10 et plus ----- :
[68]
Le compre, qui tait assis en face du sujet, rythmait ses rponses
de telle manire qu'il pouvait travailler en mme temps que lui sur la
question. des endroits prcis du questionnaire, il faisait une srie de
commentaires, tablis par avance, sur les items. Ses remarques, tout
d'abord innocentes, devenaient progressivement plus violentes pour
finalement, se terminer par un accs de colre dans lequel il dchirait
le questionnaire, jetait les morceaux par terre, et s'criait : Je ne
veux pas perdre mon temps davantage. Je prends mes livres et m'en
vais. Sur quoi, il se prcipitait au dehors. De mme que dans la
condition prcdente, un observateur prenait en note la raction du
sujet.
2.2.4. Mesures
Retour la table des matires
97
immdiatement aprs le sketch du compre, alors que l'exprimentateur, de retour, disait : Avant que nous ne procdions aux tests visuels, il y a un autre type d'information dont nous avons besoin. Nous
avons trouv qu'il y a beaucoup de choses qui, en dehors de la Suproxine, agissent sur votre vision, comme par exemple la faim, la fatigue, et mme l'humeur que vous avez a un moment donn, c'est--dire
si vous vous sentez heureux ou irrit. Pour comprendre les rsultats de
vos tests, nous devons savoir dans quelle mesure ils relvent de tels
facteurs plutt que de la Suproxine proprement dite. L'exprimentateur tendait alors des questionnaires se rapportant l'tat physiologique et motionnel du sujet. Les deux questions semi-fermes taient
les suivantes :
irrit, en colre, ou
ennuy ?
La diffrence de note la premire et la deuxime rponse permettait ainsi de donner une valeur numrique l'tat motionnel du
sujet : plus elle tait leve de faon positive, et plus ce dernier tait
content. Un index fut aussi utilis pour mesurer l'accord plus ou moins
grand que le sujet donnait aux commentaires du compre lorsque ce
dernier manifestait sa colre.
2.2.5. Rsultats
Retour la table des matires
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tribuer au Dr Smedley une intention voire une disposition spcifique quant l'interdisciplinarit.
En rsum, tant admise la libert de choix de l'acteur, le processus
comprend donc plusieurs oprations successives
1) reprer les effets d'une action;
2) les comparer mentalement aux effets de l'action possible
mais non accomplie (ou rejete) par l'acteur ; dterminer
quels sont leurs effets communs et leurs effets spcifiques;
3) attribuer (tablir une correspondance entre action et... ) une
intention et une disposition sur la base des effets spcifiques
de l'action choisie et de l'action rejete.
Disposition personnelle et dsirabilit sociale. Jones et Davis supposent que, par une sorte d'identification l'acteur, l'observateur accorde plus de poids dans son jugement l'effet qu'il peroit comme
dsirable . La dsirabilit de l'effet , disent-ils, joue donc comme une hypothse qui vient biaiser le processus d'infrence. Mais la
thorie nous semble faire preuve ici d'une certaine ambigut : les auteurs postulent que l'observateur juge de la dsirabilit d'un effet en
fonction de critres qui lui sont propres, tout en admettant simultanment qu'ils sont probablement communs l'observateur et l'acteur,
donc culturellement dtermins et socialement partags. Mais il est
clair, selon eux, que des infrences se fondant sur des effets universellement souhaits ne sont pas informatifs quant aux caractristiques
uniques de l'acteur. Apprendre qu'un homme opre le choix conventionnel nous montre seulement que cet homme est comme tous les autres . Et Jones et Davis poursuivent : En gnral, nous apprenons
[71] plus sur les intentions et dispositions quand les effets de l'action
choisie ne sont pas plus universellement souhaits que les effets de
l'action rejete. Le personnel , l'unique , est ainsi considr
comme l'lment le plus informatif quant aux causes de l'acte d'un sujet. Il s'agit l, nous semble-t-il, d'un des points cls de la thorie qui
exigera donc une discussion approfondie. Mais, auparavant, notons
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voisin, l'un avait une attitude constamment neutre ou plutt bienveillante, tandis que l'autre tait manifestement hostile ou mprisant.
Quant au groupe cible , savoir le sujet et l'observateur, il recevait
au dbut de l'exprience quelques informations sur les tudiants qui
allaient, en face, exprimer leurs opinions : dans un cas, on leur prsentait le sujet hostile comme quelqu'un de mal adapt, d'anxieux et d'instable; dans l'autre, il tait au contraire trs efficace, quilibr et perspicace. la fin de l'exprience, on leur demandait d'indiquer quel
point ils taient d'accord avec les deux propositions suivantes : c'est
une personne trs sympathique , c'est impossible d'aimer quelqu'un
de pareil . En bref, le sujet tait mpris, selon la condition exprimentale, par quelqu'un de stable ou d'instable. Les rsultats montrent
que l'hostilit de l'autre revt une signification bien plus personnelle
lorsque l'quilibre de l'adversaire ne fait aucun doute, c'est--dire lorsque le sujet l'estime capable de choisir ses ennemis bon escient. Cependant, si l'on dit au sujet que l'adversaire est un malade mental caractris, et si l'on cre des conditions telles que l'hostilit manifeste
de l'autre s'avre avoir des consquences trs pnibles pour l'observateur (bourdonnement continuel, etc...), la qualit d'instabilit et de dsquilibre accrot au contraire, dans ce cas, la raction ngative : c'est
le prjudice rel qui prend alors le pas sur l'apprhension cognitive de
l'adversaire (Gergen et Jones, 1963).
L'hostilit n'est, cependant, pas le seul domaine o l'attribution fasse problme : un comportement gratifiant est au moins aussi difficile
valuer sa juste mesure. Les actes de gnrosit ont, en effet, deux
consquences : [77] d'une part, les compliments, les cadeaux et le partage des mmes opinions permettent l'observateur de valider la perception qu'il a de lui-mme, attnuent ses incertitudes et lui fournissent un point d'appui contre ses adversaires; d'autre part, de tels actes
obligent l'observateur envers le sujet et l'incitent lui rendre, d'une
manire ou d'une autre, quelque chose afin de lui prouver qu'il a su
apprcier ce qu'il a reu. C'est pourquoi il doit tre sr que c'est bien
sa personne et non pas les ressources dont il dispose, du fait par
exemple de son statut, qui sont l'origine de l'attention bienveillante
dont il a t l'objet. Il doit donc avoir la preuve que l'ingratiation
ne sert pas des fins utilitaires. Jones et coll, (1963) ont fait une exprience pour dmontrer qu'un comportement positif et approbateur est
plus facilement apprci sa juste valeur et considr comme une
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2.4. La transformation
de la quantit en qualit
Retour la table des matires
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Rfrences bibliographiques
APFELBAUM, ERIKA et HERZLICH, Claudine, la thorie de
l'attribution en Psychologie sociale, Bulletin de Psychologie; 293,
XXIV, 1970-71, p. 961-976.
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[82]
Chapitre 3
LA PSYCHOLOGIE SOCIALE :
UNE SITUATION, UNE INTRIGUE
ET UN SCNARIO EN QUTE
DE RALIT
P. G. ZIMBARDO
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Le behaviorisme amricain, qui met l'accent sur les stimuli tangibles et les rponses physiques, pouvait en effet affecter d'ignorer ce
besoin de comprendre qu'ont les individus, pour se tourner vers des
sujets infrahumains, en tudiant le comportement dans des situations
artificiellement schmatises, et pour rejeter les efforts thoriques qui
visaient mettre des processus cognitifs dans la tte des rats et des
hommes (Tolman, 1948). Pendant quarante ans, la psychologie de
l'apprentissage a domin notre psychologie grce un modle de
comportement de bte obtuse; on imprimait des liaisons chez les
sujets, la salive coulait involontairement l'apparition du stimulus
conditionnel, l'exprimentateur faisait passer les rponses conditionnelles sous le contrle du stimulus inconditionnel, par une manipulation adquate des liaisons squentielles.
La plupart des gens n'avaient toutefois pas conscience d'tre uniquement des botes noires vides, canaux vhiculant les entres et
les sorties d'information; ils poursuivaient leur effort sculaire pour
donner un sens leur existence et pour comprendre les relations entre
les diffrents vnements du milieu extrieur et ceux de leur conduite.
Certaines proccupations de l'homme-de-la-rue taient en ralit assez
analogues celles du psychologue-de-laboratoire; peut-tre avaientelles une porte un peu plus grande chez le premier. Ainsi cet tre
pensant s'intressait la comprhension des quatre liaisons fondamentales du processus d'apprentissage, mais dans une perspective plus large que la plupart des thoriciens de l'apprentissage. Il tait important
pour lui d'expliquer les liaisons S-S, SR, R-R et RS afin de bien
apprcier les dfis que son environnement lui opposait et sa capacit
les affronter, tout ceci tant ncessaire sa survie.
Quand l'homme apprend les liaisons S-S, il apprend comment son
milieu naturel se structure, c'est--dire quels vnements succdent
d'autres ou leur sont associs avec une assez forte probabilit. Il peut
alors utiliser un vnement titre de signal ou de prsage des dangers
ou des plaisirs affrents un second. Par les liaisons SR, il apprend
[84] quel impact le milieu a sur lui, dans quelle mesure certains stimuli provoquent ses rponses, et lesquels sont aptes le faire. Quand il
observe certains patterns de rponse chez lui et chez autrui, l'homme
s'instruit sur la structure du comportement (les liaisons R-R), prdit les
modalits de ractions des autres, induit les ractions internes qu'il ne
peut observer; et, pour organiser les rgularits apparentes dans l'ob-
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ont rejet le contrle comme but de la psychologie, et l'ont remplac par l'mancipation et la libert de l'homme.
Je suis pour ma part convaincu que le but de toute tude du comportement humain (quelle que soit l'tiquette scientifique du chercheur) est finalement de prciser quelles sont les conditions qui accroissent [85] la libert d'un individu pour qu'il dveloppe ses potentialits, de faon optimale, tout en amliorant du mme coup la valeur
globale de notre vie sociale.
De faon paradoxale, la recherche psychosociologique a contribu
ce but en faisant ressortir la facilit avec laquelle on peut manipuler
et contrler le comportement humain. Ces dmonstrations ont t vues
tort comme des manifestations machiavliques du pouvoir de l'exprimentateur sur la personne du sujet, ou comme des signes indiquant
que l'homme est crdule, naf et mallable. Tout au contraire, la recherche en psychologie sociale dtermine, comme nous allons le montrer, les contraintes imposes la libert d'action et indique par l ce
qu'il faut faire si nous ne voulons pas perdre notre libert.
Les principales contributions conceptuelles apportes la comprhension du comportement par la psychologie sociale que nous venons
de dfinir grands traits, sont de trois ordres :
a) mise en lumire du contrle omniprsent, bien que subtil,
exerc par les situations sociales sur l'individu;
b) attention porte la puissance des indications verbales et des
consignes comme mode d'influence sur le comportement;
c) dmonstration que la ralit qui compte pour un individu, c'est souvent la reprsentation cognitive des vnements
121
Vous imaginez-vous avouant un crime que vous n'avez pas commis, sachant que cela met votre vie en jeu ? C'est prcisment ce que
fit, [86] il y a quelques annes New. York, l'assassin prsum de
deux jeunes gens du monde. Le jeune George Whitmore fit du meurtre
une confession dtaille (61 pages dactylographies). De plus, il fut
prompt reconnatre que celui qui tait charg de l'interrogatoire tait
plus gentil avec lui que son pre ne l'avait jamais t. Ni le passage
tabac, ni la brutalit ne furent employs pour lui extorquer ces aveux.
Il avait fait un compte rendu volontaire de sa complicit dans le crime,
crime commis en ralit par un autre individu qu'un indicateur de la
police permit de dcouvrir quelques mois plus tard.
Cette affaire est troublante par le dfi qu'elle lance nos conceptions lmentaires de la rationalit et de l'instinct de conservation. Il
nous serait plus facile d'admettre la raison de ces faux aveux, si l'origine manifeste en tait des mesures de contrainte physique, des menaces, l'intimidation, des coups de tuyau de caoutchouc sur les parties
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Freud savait bien qu' l'origine des ractions d'opposition la psychanalyse il y avait le refus de la part des membres de la profession
mdicale, et de ceux qui subissaient l'endoctrinement scientifique, de
croire que la simple parole pouvait gurir un esprit malade . Mais
si la thrapie verbale est difficilement conciliable avec un point de vue
physicaliste des causes et des effets, n'est-il pas bien moins plausible
encore d'affirmer l'influence des mots dans l'hypnose, les rites vaudous, et, en fin de compte, des placebos ?
Les malades qui souffrent d'un cancer, son stade terminal, peuvent apprendre rprimer la douleur l'aide de consignes verbales
administres sous hypnose si bien qu'ils ne sont plus sous la dpendance de la morphine (Sacerdote, 1966). Dans une exprience en laboratoire, le simple fait de dire aux sujets sous hypnose que les chocs
lectriques prouvs comme douloureux auparavant, ne leur feraient
pas aussi mal cette fois , suffisait modifier leur estimation subjective de la nocivit des chocs, ainsi qu' rduire de faon notable l'effet
de ceux-ci sur le plan physiologique et comportemental. Un sujet parvint mme inhiber toute rponse lectrodermale des chocs de forte
intensit pendant plus de dix essais (Zimbardo, Rapaport et Baron,
1969). Dans une autre recherche mene avec le concours de Christina
Maslach et de Gary Marshall, des sujets entrans l'hypnose russissaient modifier simultanment, et en sens inverse, la temprature de
chacune de leurs deux mains (jusqu' 4 C) aprs quon leur a dit que
l'une se [89] rchauffait et l'autre se refroidissait. Les sujets contrles
taient incapables de produire ces disparits de la temprature pidermique (Maslach, Marshall et Zimbardo, 1971). Barber (1969) soutient que les effets attribus l'hypnose sont identiques quand ils sont
produits par les seules consignes verbales et en l'absence de toute induction hypnotique. Il offre ainsi des arguments plus convaincants en
faveur du pouvoir du langage, en tant que tel, rduire les effets ngatifs que le milieu nous impose et favoriser nos comptences et nos
capacits.
Il est intressant de noter au passage qu'un chirurgien cossais, James Esdaile, pratiqua aux Indes, de 1845 1853, prs de 300 grosses
oprations sans douleur, en utilisant, comme seul anesthsique, des
consignes hypnotiques. Toutefois, les mdecins prfraient l'emploi
de l'ther, nouvel anesthsique physique, plutt qu'un agent psychi-
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La littrature regorge aujourd'hui d'exemples qui illustrent ce principe fondamental qu'est la ralit de la reprsentation cognitive. Notons-en rapidement ici deux cas particuliers, les conduites superstitieuses et les processus d'imputation (attribution processes).
L'apprentissage des superstitions, bien qu'il constitue une forme
fondamentale d'apprentissage humain, n'a pas reu toute l'attention
qu'il mrite. On peut voir l, de faon assez surprenante, une consquence [93] du paradigme utilis par B.F. Skinner (1948) pour dmontrer ce phnomne. Ainsi, lorsqu'un pigeon mettait une rponse
oprante donne, s'il se produisait alors un vnement renforateur
indpendant (fortuit), la frquence de la rponse s'levait comme si la
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132
personnel. Elles attestent d'autre part le besoin qu'a l'homme d'expliquer, de comprendre et d'imposer un ordre au milieu dans lequel il vit,
ainsi qu' ses relations avec lui. En ralit, bien des conduites, que
nous qualifierions de superstitieuses chez les hommes, supposent
moins un comportement visible en vue d'obtenir un renforcement positif qu'un comportement non observable (penses et croyances) dont
le but est de parer [94] aux vnements caractre ngatif. La pense
magique fonctionne en grande partie de cette faon. Elle se renforce
lorsqu'on a affaire un vnement qui voluerait naturellement avec
le temps (comme la gurison), mme si rien n'tait mis en uvre (sauf
le repos). L'individu commet un acte quelconque, une modification se
produit, et cette conduite est suppose en tre la cause. Le plus tonnant, dans les conduites superstitieuses, est leur rsistance l'extinction. Quand l'issue en est capitale (comme la vie et la mort, la maladie
et la sant, les dieux et les dmons), l'individu ne peut se permettre
d'en vrifier la validit, pour voir si l'vnement ne serait pas une vritable concidence, et non pas un cas de simple apprentissage de superstition.
Harold Kelley (1967) a rcemment formalis, dans sa thorie de
l'imputation, les ides avances par Fritz Heider (1944, 1958) relatives
l'infrence des dispositions internes sur la base d'actions objectives.
Heider se proccupait essentiellement de savoir comment se construit
une perception stable, cohrente d'autrui, partir de renseignements
souvent incomplets et contradictoires. Celui qui peroit cherche dcouvrir la structure sous-jacente dans les actions qu'il observe : il lui
faut, cette fin, dterminer les raisons suffisantes pour expliquer ces
conduites. Passant de la description l'explication, il cherche dterminer pourquoi l'autre s'est comport de telle faon. Lorsqu'il fait cette
induction, l'observateur fait appel ce qu'il connat de cette personne
prcise, dans des conditions analogues ou diffrentes, et de ce qu'il
sait du comportement habituel des gens dans des circonstances comparables. ce moment, la dcision la plus importante prendre est
peut-tre de choisir si le comportement observ est la consquence
d'une tendance intrieure ou le fait des circonstances extrieures. On
voit ainsi que l'imputation au comportement d'une causalit personnelle est inversement proportionnelle aux forces contraignantes et l'absence de libert de choix qui agissent dans les circonstances extrieures.
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tation de choc supplmentaire. Les sujets ne peuvent imputer leur action aux circonstances et ils sont conscients des subtiles pressions sociales exerces pour les conduire accepter (comme dans l'enqute
Whitmore) ; il leur faut donc crer une origine interne la raison de
leur engagement (se disant : C'est moi qui voulais le faire ) ou se
trouver des justifications l'appui de cette dcision. S'ils se disaient :
Les chocs ne feront pas aussi mal cette fois , accepter d'en subir
davantage leur apparatrait alors moins contradictoire. Si cette catgorisation verbale parvenait les convaincre, les sujets avaient peut-tre
l'impression que ces chocs douloureux d'intensit constante taient en
ralit moins douloureux et moins forts. Les sujets devaient donc, selon nos prdictions, dire que les chocs intenses faisaient moins mal,
leur apprentissage devait s'en trouver moins perturb, et au niveau
physiologique mme, l'ampleur des ractions devait tre rduite.
Non seulement tous ces effets se vrifirent, mais fait plus remarquable encore, ces sujets en forte dissonance se conduisaient comme
si l'intensit physique des chocs avait t abaisse de 25 volts. Leur
apprentissage et leurs ractions physiologiques taient identiques
ceux des sujets contrles qui recevaient le choc rduit, et prsentaient
des diffrences significatives avec le groupe en faible dissonance et
les contrles qui recevaient la mme intensit lectrique qu'euxmmes.
Nous pouvons conclure de ces travaux que, par le biais du choix et
de la justification, les reprsentations peuvent exercer leur contrle
[99] sur les conduites lies aux motivations, tout aussi finement que le
stimulus physique exerce un contrle au moyen des diffrents paramtres de l'intensit des chocs. D'un point de vue diffrent, ces rsultats,
ainsi que ceux qui sont issus d'expriences du mme ordre (Zimbardo,
1969a), illustrent les modalits utilises par l'individu pour rejeter la
ralit telle qu'elle est donne, en lui substituant une ralit cognitive qui lui permet de prserver une image de soi satisfaisante parce
que rationnelle et normale. La construction de cette ralit se trouve
facilite quand la personne prend activement en compte les consquences de ses dcisions. Par contre, chez une personne qui se rsigne
passivement la pression du milieu, une dfinition de la ralit limite au stimulus, le comportement peut facilement dpendre du contrle du stimulus, ou du contrle politique. Mais comme Sartre l'a not
(1957) l'homme se construit et construit son milieu dans l'exercice
139
140
riable dpendante devant rvler qu'ils mnent une vie plus heureuse
et mieux remplie.
En 40 av. J.-C., un pote romain nonait vigoureusement ce qui
pourrait tre inscrit sur le drapeau de toute psychologie sociale :
Aucune barrire, aucune quantit de matire, si norme
soit-elle ne peut s'opposer aux puissances de l'esprit ; les recoins les plus loigns cdent son empire; toute chose lui
succombe; le Ciel lui-mme lui est ouvert (Marcus Manilius,
Astronomie, I).
P. G. ZIMBARDO.
traduit de l'anglais par
Rgine Poitou
[101]
Rfrences bibliographiques
Retour la table des matires
141
142
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Cognitive Control of Motivation, Glenview, Illinois : Scott, Foresman,
1969 (a).
144
[103]
Chapitre 4
UN MODLE DU SUJET :
LQUILIBRE DE HEIDER
par Franois Lonard
4.0. Introduction
Retour la table des matires
145
serai heureux d'offrir cet objet quelqu'un que jaime et qui l'aimera...
je l'espre; Si non, je serai assez ennuy, et la situation sera dsquilibre .
Nous donnerons plus loin une explication plus prcise de ce que
nous appelons une situation quilibre , mais on voit dj qu'il
semble facile de trouver d'autres exemples de situations de ce genre
que nous jugerons selon les cas agrables ou dsagrables. De plus, le
lecteur sera le plus souvent du mme avis que nous pour considrer
une de ces situations comme agrable ou dsagrable. En effet, ces
jugements sur l'agrment des situations sont les mmes pour la majorit des gens.
Nous avons l un ensemble de jugements qui, communs beaucoup de gens, s'appliquent aux configurations affectives, possessives
ou autres, entre des personnes et des objets. Ils ne sont peut-tre
qu'une sorte de rationalisation, ou peut-tre aussi une manire de vivre
ou de penser, mais, quelle que soit leur fonction, il s'agit d'un sujet
dont le champ d'application dborde le champ mme de la psychologie sociale et dont l'intrt est vident.
Dans les pages qui suivent nous voudrions exposer le modle de
l'quilibre de Heider et ses prolongements exprimentaux et formaliss, [104] tout en discutant la forme que prend ce modle dans la formalisation et l'exprimentation.
Pour cette raison, nous nous limiterons strictement aux ides de
Heider et leur traduction exprimentale et formalise, sans envisager
d'autres formulations thoriques qui englobent ce modle dans un autre cadre et nous gneraient pour l'tude des transformations de l'quilibre. D'autre part nous ne prsenterons pas les expriences mais les
mthodes d'exprimentation, et nous signalons tout de suite que des
recherches se poursuivent dans d'autres directions que celle que nous
proposerons.
Dans une premire partie nous exposerons le modle de l'quilibre
de Heider tel que cet auteur le propose. Puis nous tudierons la formalisation et la distance qu'elle prend par rapport au modle original en
la comparant une reformulation algbrique de ce premier modle;
ensuite nous exposerons les trois mthodes d'exprimentation et une
observation, en reprenant pour l'exprimentation les remarques de la
seconde partie sur la distance au modle original. Enfin, nous rassem-
146
L'ide que les sujets possdent une psychologie nave, qui leur
permet de dvelopper une vue cohrente de leur environnement, peut
tre place l'origine de toutes les notions que nous avons cites et
plus particulirement pour l'quilibre de Heider.
Plus prcisment, dans le champ social du sujet, un premier processus permet d'attribuer une valence positive ou ngative chaque
lment du champ. Un lment est bon ou mauvais, agrable ou dsagrable, nous dirons : positif ou ngatif .
Nous avons alors un ensemble de points positifs ou ngatifs.
Reprenons l'exemple de l'objet qui me plat, on a
- un objet positif (il me plat), x+,
- une personne, moi, suppose positive, p+,
donc deux lments positifs ensemble, p + et x+.
Quels que soient les lments, l'ensemble constitu par les lments du champ social avec leurs valences positives et ngatives est
agrable ou dsagrable pour le sujet, et cette valence de la situation
peut avoir un effet sur son comportement.
Par exemple si j'avais achet un objet qui ne me plaise pas, la personne positive, p, serait lie un objet ngatif, x. Cette opposition est
dsagrable alors que p+ et x+ tait agrable.
Le modle de l'quilibre tente de dfinir des rgles donnant la valence d'une situation lorsque l'on connat les valences de ses compo-
147
4.1.1. Vocabulaire
Retour la table des matires
L:
U:
Nous employons le terme entit pour une personne ou un objet, ce dernier tant une entit impersonnelle.
148
4.1.2. Hypothses
Retour la table des matires
a b signifie a implique b ,
a b a implique b et b implique a .
149
p ~ Uy => p ~ Ly
et pUx => pLx
H-2 : deux entits relies p
Il y a quilibre si tous les composants d'une mme unit ont les
mmes caractristiques dynamiques (c'est--dire s'ils sont tous positifs
ou tous ngatifs) et si les entits caractres dynamiques diffrents
sont spares les unes des autres.
Les composants d'une mme unit sont tous les lments d'un
ensemble comprenant ou non p, tels que, pour p, des relations U positives existent entre eux. Les caractristiques dynamiques sont alors les
signes des relations L issues de p.
Par exemple :
si oUx et pLx , alors pLo
si pLo et p ~ Ly alors o ~ Uy
150
151
4.1.4. Exemples
Retour la table des matires
152
[108]
Par exemple le Cid.
Les relations sont au dpart les suivantes
Le Cid : C
Chimne : Ch
Don Digue : D
Don Gormas : G
Ces relations tant toutes symtriques, et U vrai pour tous les couples d'lments.
On voit clairement quel est l'embarras du Cid sur la figure cidessus : doit-il quilibrer le triangle C, D, G ou bien le triangle C, Ch,
G ? Doit-il avoir une attitude positive vis--vis de G, Don Gormas, ce
qui lui permettrait de former un ensemble avec Chimne, o toutes les
relations seraient positives, ou doit-il avoir une attitude ngative vis-vis de Don Gormas, ce qui lui permettrait de former une unit avec
son pre en rejetant les autres ?
Mais dans le premier cas il lui faudrait rejeter son pre et dans le
second sa matresse.
153
En fait, du dbut la fin de la pice, le groupe tente, sans y parvenir, de sortir d'une situation dsquilibre qui provoque une tension
constante, et une succession d'alternatives impossibles.
154
Nous pouvons clore cette srie d'exemples par une citation de Heider. ... L'tude de ces exemples appelle la conclusion suivante : une
bonne part du comportement interpersonnel et de la perception sociale
est dtermine ou du moins co-dtermine par de simples configurations cognitives. Cela claire en outre le problme de la comprhension du comportement (...) ; tant donn qu'elles (les relations L et U)
dterminent la fois un comportement et la perception, on peut comprendre un comportement de ce type (Ibid., p. 111).
4.1.5. Limitations
Retour la table des matires
Cependant cette gnralisation du modle conduit Heider introduire des limitations particulires aux dfinitions que nous avons donnes de l'quilibre.
On peut avoir :
p ~ Lp qui joue alors le rle contraire de pLp.
On peut ne pas avoir pLm alors que l'on a pLo et oLm dans le cas
de la jalousie par exemple.
- Si on peut dire que pLo entrane pUo, on ne peut pas affirmer la
rciproque. En effet, U est une relation plus faible que L. Il est plus
normal d'essayer d'obtenir ce que l'on aime que d'aimer ce que l'on
possde. On peut ne pas avoir voulu possder ce que l'on a.
Ces limitations, auxquelles on pourrait ajouter quelques difficults
dans la dfinition de la symtrie de la relation U, dans le cas de la causalit ou de la possession (p possde x, mais x ne possde pas p, cependant p et x sont ensemble, mais peut-on dire qu'ils appartiennent au
mme ensemble ?) creront quelques difficults au moment de la formalisation du modle.
155
[110]
4. 2. Formalisation
Retour la table des matires
4.2.1. Graphes
4.2.1.1. DFINITIONS. L'ensemble des couples du produit cartsien de deux ensembles A et B, vrifiant la relation R constitue le graphe GR de la relation.
Un graphe est dfini par le produit cartsien des ensembles auxquels la relation s'applique, et par la relation. Comme nous n'aurons
utiliser que des relations dans un seul ensemble E, il est commode
d'appeler graphe la reprsentation en rseau de la relation R (Berge).
Le graphe est alors dfini par l'ensemble E et la relation R
G R = (E; R).
Chaque fois qu'il n'y aura pas d'ambigut nous noterons R l'ensemble des couples appartenant la relation R :R E 2 .
156
4.2.1.2. VOCABULAIRE. 5 Les lments de E, les points du rseau, sont aussi appels sommets.
Les lignes joignant les points sont appeles arcs.
Un chemin est une suite d'arcs telle que l'extrmit terminale de
chaque arc corresponde l'extrmit initiale du suivant.
Si x est l'origine du premier arc, et y l'extrmit du dernier arc, on
peut noter y(x, y) un chemin allant de x y.
[111]
Exemple :
Un chemin est dit lmentaire lorsqu'il ne passe pas deux fois par
le mme point.
Exemple :
Un circuit est un chemin qui revient son point de dpart. Exemple : y(abca).
On considre parfois un graphe sans tenir compte du sens des flches. Dans ce cas, on utilise une autre terminologie.
orient
arc
chemin
circuit
157
non orient
arte
chane
cycle 6
158
[112]
On a un bigraphe lorsque k = 2.
Un bigraphe exclusif est un bigraphe tel que tout couple (x, y) ne
peut appartenir qu' une seule relation R.
G = (E, R 1 , R 2 ) : R 1 R 2 = .
159
Le signe d'un cycle est le produit des signes de ses artes selon la
rgle suivante :
4.2.2.2. DFINITIONS.
C-0. Un graphe est quilibr si tous ses cycles sont positifs.
Exemple :
160
[113]
C-1. Un graphe est quilibr si, et seulement si, toutes les chanes
joignant une mme paire de points sont de mme signe.
Exemple :
161
162
Ces deux axiomes suffisent rendre compte des cas possibles pour
un graphe complet de 3 points, par F-1 nous pouvons vrifier de proche en proche si le graphe complet de N points est quilibr ou non.
(Ax-1 et Ax-2) C-0 (Flament) .
4.2.2.5. DEGRS D'QUILIBRE D'UN GRAPHE ET AUTRES DFINITIONS. Si c(G) est le nombre de cycles de G et c+(G)
le nombre de cycles positifs, le degr d'quilibre b(G) d'un graphe G
est donn par la formule :
+
(G)
b(G) = c
c(G)
ce qui correspond la probabilit qu'un cycle pris au hasard soit positif (Cartwright et Harary).
[115]
quilibre local.
Un graphe est localement quilibr un point p si tous les cycles
passant par p sont positifs (Cartwright et Harary).
Base d'quilibre.
La base d'quilibre de pivot a d'un bigraphe complet G est constitue par la liste des signes des triangles contenant a.
On voit que lorsque le graphe est localement quilibr au point a,
la base d'quilibre de pivot a ne contient que des signes positifs.
163
F-2. Un bigraphe complet est quilibr si, et seulement si, tous les
triangles d'une base sont positifs (Flament). Ou, si l'on veut, si le graphe est localement quilibr en un point.
Degrs de dsquilibre.
Le degr de dsquilibre d'un bigraphe G est mesur par l'effectif
du plus petit ensemble d'artes dont le changement de signe donne un
graphe quilibr.
On trouvera dans Flament, 1965, diffrents modles d'quilibration.
On peut encore donner une formalisation purement logique de
l'quilibre en dfinissant logiquement ses relations.
L : (a, b) P si et seulement si a b est vrai.
(a, b) N si et seulement si a b est faux (ou si awb est vrai).
P vrifie alors l'axiome Ax-1 et est de plus symtrique et rflexive.
N est irrflexive et symtrique, et antitransitive, ce qui vrifie
l'axiome Ax-2 :
L (Ax-1 et Ax-2) C-0 .
Pour pouvoir plus facilement mesurer la distance de la formalisation au modle originel, nous tenterons maintenant de reformuler les
diffrentes hypothses de Heider en termes de thorie des graphes.
4.2.3.1. VOCABULAIRE. Soit p une personne,
164
1) pUo pLo
2) p ~ Uo p ~ Lo
3) pLo pUo
4) p ~ Lo p ~ Uo.
165
x R+ p y R+ p,
x R- p y R - p,
d'autre part :
~ U p ~ Uo o - Up,
p ~ Uo et o ~ Ux => pUx.
~ L p ~ Lo o ~ Lp,
p ~ Lo et o ~ Lx pLx.
L comme U sont en fait des ensembles de relations, car elles peuvent avoir de multiples significations.
L = {L 1 , L 2 , ... L i , ... L n }
U = {U 2, U 2 , U j , U m }
166
167
Cependant nous pouvons remarquer que l'quilibre se rfre toujours directement p dans le modle de Heider. C'est--dire que les
graphes envisags par ce modle sont tels que tout point est une distance 1 de p et que tous les cycles quilibrables passent par consquent par p. Ce qui correspond l'ide d'une organisation cognitive du
sujet. Les relations interpersonnelles du sujet doivent tre quilibres.
Il ne s'agit pas d'un quilibre objectif de la situation. Aussi, seul
l'quilibre des cycles passant par p a un sens pour p, et les cycles d'une
longueur trop grande ne peuvent pas tre envisags de la mme manire. Tout en restant dans l'espace vital du sujet , ils n'auraient
plus grande influence sur la situation prsente.
Dans le graphe ci-dessus, le triangle 4 ne remplit pas la premire
condition, et peu de graphes de N points rempliraient seulement la seconde.
Pour gnraliser l'quilibre plus de trois lments, il faudrait, soit
faire abstraction des contraintes ci-dessus, soit considrer l'un aprs
l'autre les diffrents points du graphe comme analogues p.
La premire solution donne l'quilibre une extension gnante, en
tendant l'ensemble des entits auquel s'applique l'quilibre toutes
les perceptions sociales de p. Ainsi, par exemple, si je viens apprendre que la [118] femme de l'ami du fils d'un voisin, que je n'ai jamais
168
vue, mais que je connais, n'aime pas la robe qu'elle vient d'acheter,
cela crera en moi une tension et je chercherai rtablir l'quilibre !
Ou bien si nous considrons les cycles ne passant pas par p, nous
ne considrons plus l'quilibre du sujet , mais l'quilibre de ces cycles extrieurs p. On peut envisager d'appliquer les rgles de l'quilibre de tels ensembles de points, mais il ne s'agit plus du mme modle du sujet.
Le modle suppose que plac, dans une situation dsquilibre, le
sujet agit pour rtablir l'quilibre; mais peut-on dire aussi que l'observation d'une situation dsquilibre, laquelle il ne participe pas, entranera une action du mme type de sa part ? Comment, puisqu'il lui
est extrieur ?
On voit clairement qu'une telle action, si elle se produit, ne peut
tre assimile la rduction du dsquilibre telle que l'envisage Heider.
La seconde solution nous conduit une hypothse aussi hardie, car
nous devons supposer que tout lment o du graphe a la mme perception subjective des relations L et U que p. Ce qui semble abusif,
moins de considrer les perceptions comme objectives. Or il s'agit l
d'une modification essentielle du modle. Il ne s'agit plus alors de
l'quilibre des perceptions du sujet, mais de l'quilibre des relations
relles d'une situation. Et non seulement cet quilibre ne concerne
plus l'espace vital du sujet, mais de plus, il peut tre contradictoire
avec l'quilibre de Heider. Il est possible d'envisager des situations
objectivement quilibres qui ne le seraient pas pour tel ou tel sujet, ou l'inverse. Une personne, a, attire par une autre personne, b,
peut fort bien croire une attirance rciproque qui n'aura aucune ralit objective. Les perceptions subjectives de deux personnes peuvent
tre diffrentes et non-objectives .
Nous n'avons pas prcis si les dfinitions de l'quilibre s'entendaient pour des graphes orients ou non. La relation U comme la relation L est symtrique; il n'y a pas de difficult, donc, supprimer
l'orientation pour plus de simplicit. Nanmoins, on peut remarquer
que les exemples donns par Heider concernent tous des relations non
explicitement symtriques et tiennent compte d'une possible limitation
des proprits de L ou de U, pour certaines significations de ces variables.
169
170
4.3. Exprimentation
Retour la table des matires
Plutt qu'une prsentation exhaustive des expriences sur l'quilibre, laquelle nous ne saurions prtendre, nous avons prfr dcrire
les diffrentes mthodes utilises dans ces expriences.
On peut en envisager quatre, dont trois sur des groupes fictifs, et
une sur les groupes rels : expression d'une prfrence, compltion , apprentissage et groupes rels.
Nous avons essay d'ordonner ces mthodes selon l'importance de
l'information qu'elles peuvent apporter. Cet ordre correspond d'ailleurs
une difficult croissante de mise en uvre.
Demander aux sujets d'exprimer leurs prfrences peut facilement
se faire en collectif, avec un questionnaire standardis, de mme, nous
le verrons pour la mthode de compltion, pour la mthode d'apprentissage, la passation est individuelle et suppose un matriel un peu
plus labor, pour l'observation des groupes rels, enfin, il faut mettre
au point des instruments d'observation et le dpouillement est beaucoup plus complexe.
[120]
L'information apporte par ces expriences est aussi variable.
171
Heider n'a pas propos le modle de l'quilibre au hasard, ses hypothses proviennent d'une observation de la ralit. On peut en effet
regrouper sous l'quilibre un grand nombre de jugements et de comportements de la vie courante (avec quelques limitations). Aussi, lorsqu'on prouve exprimentalement que les sujets prfrent les tats
quilibrs, on apprend seulement que les sujets expriment plus souvent leur prfrence pour les jugements qui dans la vie courante sont
les plus frquents. Avec la mthode de compltion, on apprend de
plus que les sujets peuvent organiser un ensemble d'lments selon les
rgles de l'quilibre, autrement dit, qu'ils connaissent, consciemment
ou non, les lois de ces jugements frquents et sont capables de les appliquer. Avec la mthode d'apprentissage, les sujets n'ont, a priori,
aucune raison d'organiser les lments proposs comme les jugements
de la vie courante, et s'ils le font, on peut penser que cette organisation
correspond une structure plus fondamentale, une bonne forme perceptive du sujet et non plus seulement la manire habituelle
d'organiser ce type de relations, bien que l'on puisse objecter que, s'ils
ne savaient pas comment organiser ces relations, les sujets utiliseraient vraisemblablement l'organisation la plus courante pour apprendre. Dans l'observation des groupes rels, enfin, on peut essayer de
vrifier si le comportement rel des groupes correspond aux rgles de
l'quilibre ou non.
On dcrit aux sujets plusieurs groupes fictifs dont les graphes ont
des degrs d'quilibre diffrents. Les sujets doivent exprimer leur prfrence ou leur degr d'agrment pour chaque situation.
Cette exprience peut tre passe collectivement.
Exemple : Morrissette (1958).
On demande aux sujets de rpondre aux trois questions suivantes,
pour chaque structure.
172
173
(G)
b(G) c
c(G)
En ne considrant les relations L et U que pour les cycles de longueur 2 et les relations L ou U, pour les cycles de longueur 3.
Exemple.
Pour la structure
(G) =
2
= .50.
4
174
[122]
TABLEAU 1
Rsultats : valeur moyenne des rponses chaque question
pour l'ensemble des structures, selon leur degr d'quilibre
Questions
1
2
3
Nombre de sujets : (cf.
note 8)
Degrs d'quilibre
total
1.00
.60
.20
1.00
.75
.50
.25
2,39
2,64
2,86
78
4,45
4,59
4,19
214
6,07
6,00
4,37
15
2,39
2,64
2,86
78
4,25
4,45
1,13
137
4,83
4,86
4,28
77
6,07
6,00
4,53
15
Les rsultats sont conformes l'hypothse H-3 (cf. 4. 2.3.2.) supposant que le dsquilibre cre une tension, puisque moins les structures sont quilibres et plus la moyenne des rponses la question (3)
est leve. C'est--dire que les sujets disent que la tension susceptible
de modifier les rapports existant est d'autant plus grande que l'quilibre est moins fort. Cette tension ne devrait cependant pas exister pour
les tats quilibrs 100%.
On peut faire la mme remarque pour la question (2).
L'hypothse laquelle correspond la question (1) est tire de H-3 :
si les sujets ne cherchent modifier une situation que lorsqu'elle est
dsquilibre, on peut supposer qu'ils trouvent agrables les situations
quilibres, ce que confirment les rponses.
Comme nous le remarquions plus haut, ce genre d'exprience
confirme que le modle de Heider exprime, d'une faon plus systmatique, le mme jugement que la majorit des gens.
175
...
...
...
Pierre et Bernard
...
...
...
Roger et Bernard
...
...
...
L'ordre des phrases et l'ordre des structures taient varis au hasard. Les structures sont proposes par la figure 13.
10
176
Consigne : Dans une classe nous avons demand aux lves avec
qui ils taient amis et avec qui ils n'taient pas amis. Mais certains
n'ont pas rpondu; d'autres n'taient pas l et il nous manque des rponses. Nous avons pens que le meilleur moyen de les obtenir tait
de vous demander d'imaginer quelles taient les relations qui manquent.
Population : 140 lves de classe terminale mixte.
Les rsultats montrent une frquence des rponses quilibres suprieure ce que l'on pourrait attendre du hasard.
TABLEAU II
Rsultats : frquence de rponses en fonction de l'quilibre
F+
obs.
quilibre
Semi-quilibre 11
Dsquilibre
a
11
.72
.24
04
FH
.12
.76
.12
obs.
.70
.25
.05
Te
H
.12
.76
.12
obs.
.66
.44
(a)
T
H
.25
.75
(a)
obs.
( a)
.77
.23
H
(a)
.75
.25
tats impossibles dans cette structure. Pour Te car le triangle propos est
dj quilibr pour T car le triangle propos est dj dsquilibr.
Lorsque le graphe de trois points est complet les 4 triangles sont quilibrs
(quilibre) ou deux seulement (semi-quilibre) ou aucun deux (dsquilibre).
177
[124]
Pour la structure T (triangle dsquilibr) une analyse supplmentaire est ncessaire car il n'est pas possible d'quilibrer les 4 triangles.
La premire rponse est indpendante de l'quilibre, mais la seconde
peut ou non tre quilibre par rapport la premire. Dans 77% des
cas cette seconde rponse est quilibre, alors que l'on pourrait s'attendre 50% du fait du hasard.
On voit que les sujets placs dans cette situation exprimentale
donnent en majorit des rponses qui tmoignent d'une organisation
quilibre des relations proposes. Il ne s'agit plus alors d'une prfrence qui ne fait qu'exprimer dans un cadre exprimental les prfrences marques dans la vie courante, mais d'une rponse organisatrice.
Nanmoins, on peut penser que les sujets ayant organiser les ensembles de relations vont utiliser une organisation qu'ils connaissent
pour l'avoir exprime ou entendue exprimer dans la vie courante.
178
Consigne : Cette exprience est un apprentissage de relations interpersonnelles. Il y a 4 personnes : Bill, Jim, Ray et Stan et votre travail consiste apprendre qui aime qui parmi ces gens.
En haut de chacune des cartes il y a le nom de 2 personnes, dans
chaque cas, la premire personne aime ou non la seconde. Si elle l'aime, c'est crit derrire la carte, si non : non.
Quand je vous dirai de commencer, regardez les noms de la carte.
Si vous pensez que la premire personne aime la seconde, dites-le,
si vous ne le pensez pas, dites-le aussi.
Puis vous tournerez la carte et vous regarderez si vous avez rpondu juste ou non, et vous placez la carte sur une nouvelle pile.
Ne vous pressez pas, prenez votre temps.
Chaque sujet apprenait une structure seulement et travaillait avec
12 cartes. Chaque structure a t apprise par 9 sujets (v. Fig. 14 p.
125).
[125]
179
TABLEAU III
Rsultats : moyenne du nombre d'essais
pour donner deux rponses correctes successives
Relations
Structures
influence
aime
A
B
C
D
E
F
8,9
12,9
11,7
12,1
26,4
16,3
14,7
10,9
13,0
14,7
23,7
29,1
Cl
16,1
20,6
C2
16,7
21,0
avoir confiance
16,2
9,1
10,9
Ordre
quilibre
Dsquilibre
180
181
G, = (S i ; R i )
et
P i N i = ;
R i S i 2;
Ri = Pi Ni ;
x :(x, x) R i .
182
b(G) =
c (G)
(G)
Lorsque l'on considre les graphes G i et G j , on peut dfinir un graphe G j * tel que : G j * = (S i ; R j *) o : R j * = R i
Rj.
Sous-ensembles
(1)
P ou N devenus 0
(1) R i
(2)
P ou N devenus P ou N
(2) = R i
(3)
Rj
0 devenu P ou N
(3) c R j
[128]
On peut observer une augmentation du degr d'quilibre des graphes en passant d'un graphe G i au graphe G* j suivant.
Cependant il est trs difficile de savoir comment varie l'indice
choisi par suite du nombre considrable de structures possibles. Aussi
183
ne peut-on pas rejeter l'hypothse d'une variation alatoire. Pour l'valuer, Johnsen a eu l'ide de simuler le phnomne sur calculateur. Or,
on voit que la variation alatoire autour d'une augmentation des relations positives, suffit rendre compte de l'accroissement du degr
d'quilibre.
On ne peut donc pas affirmer que les groupes rels suivent les lois
de l'quilibre, dans leur volution. Cependant cette exprience n'infirme pas l'hypothse car on peut aussi se demander si ces sociogrammes refltaient bien la ralit de l'volution des groupes.
Un tat quilibr a tendance se maintenir si aucun vnement extrieur n'intervient; mais dans la ralit il y a des perturbations qui
n'ont pas t prises en compte. On peut aussi se demander si les intervalles entre les observations taient adquats pour observer le phnomne qui est peut-tre plus rapide ou plus lent, sans parler des perturbations que peut apporter l'outil d'observation.
4.3.5. Discussion
Retour la table des matires
184
185
186
12
Le Nouvel Observateur 1970 no, 309 page 51. l'institut MAX PLANCK
(Munich) 85% des sujets suivent la consigne et dans l'exprience originale
(MILGRAM S.), aux tats-Unis, 66% des sujets se soumettent la consigne.
187
TABLEAU IV
Frquences observes pour chaque type de rponse
Proprits des relations
Axiomes de l'quilibre
Symtrie
Ax-I
oui
non
je n'ai pas d'avis
Ax-II
Pb
Rflexivit
N
Ea
.05
.00
.95
.17
.17
.66
.02
.02
.96
.25
.08
.67
.07
.00
.93
.50
.00
.50
.07
.00
.93
.17
.17
.66
.13
.00
.87
.67
.00
.33
.00
.15
.95
.00
.33
.67
[131]
Les axiomes taient prsents sous la forme :
Tom aime Dany
Dany aime Jim
Tom aime-t-il Jim ?
oui
non
je n'ai pas d'avis .
b
a
P : likes ; N : dislikes .
Il y avait deux populations; E, 60 tudiants; A, 12 adultes n'tant jamais alls
dans un collge .
188
TABLEAU V
Frquences observes pour chaque type de rponse
Transitivit
Symtrie
E
oui
non
je n'ai pas d'avis
.57
.03
.40
.92
.08
.00
.98
.00
.02
Rflexivit
A
1.00
.00
.00
.97
.00
.03
1.00
.00
.00
189
par sa cohrence interne. (Sous-entendant ici que ces situations exprimentales produisent une demande implicite de cohrence de la part
du sujet.)
Autrement dit, ils rpondent et donnent une rponse qui, ne pouvant [132] tre parfaitement adapte la question pose, est cependant
cohrente en elle-mme. La cohrence interne pallie le manque de cohrence externe.
Nous retrouvons l le biais cognitif de Zajonc, mais avec une
nuance supplmentaire. En effet l'quilibre structural et le biais cognitif s'appuient sur l'hypothse de l'apprentissage des relations interpersonnelles vcues par le sujet que reflte l'organisation de ses rponses;
or, tel que nous le prsentons, tout laisse penser que l'quilibre est
plaqu sur les relations d'amiti par suite des contraintes de la situation.
Dans ce cas, plus la consigne sera abstraite, et plus l'quilibre sera
fort, puisque l'exprimentateur lgitime alors l'emploi d'une cohrence
abstraite, d'une rfrence formelle. Inversement, plus la consigne fera
rfrence des cas concrets, et moins l'quilibre sera fort puisque la
rfrence formelle est alors refuse au profit d'un accord avec la ralit. Le sujet peut limiter les proprits des relations quelques et mme un seul exemple concret; il est lui-mme le critre de ses rponses,
dans la mesure, bien sr, o il croit ce que lui dit l'exprimentateur.
Or, voulant savoir si l'quilibre correspondait pour les sujets la
ralit des relations sociales ou une organisation abstraite, nous
avions ajout un questionnaire notre exprience de 1968.
Donc la mme population d'lves de classes terminales, avec laquelle nous avons ralis l'exprience de compltion cite plus haut,
nous avons prsent les 8 bigraphes, exclusifs, symtriques, complets,
d'un ensemble de trois points, sous la forme de phrases comme
Les amis de mes amis sont mes amis.
190
Vrai
Faux
Je ne sais pas
B:
Je prfre
Je ne prfre pas
a ne me fait rien
.44
.48
.08
.31
.44
.25
191
Dsquilibre
Non rponse
.80
.12
.08
.60
.15
.25
3) Les rsultats obtenus en B sont semblables ceux de Price, Harburg et Newcomb (1966). Comme ces auteurs, nous trouvons un quilibre plus fort lorsqu'il s'agit des amis du sujet. (En interprtant le ...
de mes amis... comme repris son compte par le sujet.)
TABLEAU VII
Pourcentages d'quilibre (accord avec les axiomes)
pour les phrases du type suivant
Les de mes amis sont Les de mes ennemis
sont
quilibre en B
.60
.40
quilibre en A
.51
.49
[134]
4) Dans les interviews les sujets disent avoir utilis des rgles logiques ou mathmatiques, ou la thorie des ensembles. Mais de toutes
faons ils sont aussi certains de la cohrence de leurs rponses que
l'enfant au stade opratoire devant un contre-argument.
192
4.4.2. Interprtation
Retour la table des matires
Malgr l'ambigut des consignes qui ne rendent explicite la consigne implicite de cohrence que dans une seule condition (A) o elle
vient s'ajouter la logique du vrai/faux , nous pouvons considrer
que cette exprience va bien dans le sens de notre hypothse de l'quilibre comme organisation abstraite utilise lorsque les sujets ne peuvent rpondre autrement cause d'une exigence de cohrence.
Lorsque les sujets devaient savoir et que l'quilibre tait vrai, ils
rpondaient par l'quilibre. Lorsqu'ils devaient donner leur prfrence,
ils rpondaient moins souvent par l'quilibre. On peut penser que les
60% d'quilibre obtenus (au hasard : 33% 13 sont partiellement dus au
fait que les sujets avaient dj d savoir sans ambigut pour rpondre aux 4 pages prcdentes. Nanmoins, la dsorganisation de
l'quilibre dans ces rponses correspond bien celle obtenue par Price
Harburg et Newcomb avec des relations relles. Ce qui permet de
supposer que la consigne Je prfre a bien t perue comme une
rfrence la ralit vcue .
Les interviews confirment le souci qu'ont les sujets d'une cohrence de leurs rponses et la certitude qu'ils ont de l'avoir ralise.
Une question reste alors pose : pour quelles raisons l'quilibre estil une rponse cohrente ? Sur quelle certitude le sujet s'appuie-t-il
pour assurer sa rponse ?
Une interprtation unique ne nous semble pas possible. Certes une
norme sociale sous-tend l'quilibre. Certaines phrases sont des
proverbes mais pas toutes. Certes le sujet peut avoir rencontr des situations quilibres dans la vie courante, mais pourquoi pourrait-il
abstraire si facilement les rgles de l'quilibre des situations relles
13
193
alors qu'il semble pratiquement impossible de les observer exprimentalement ? La parent de l'quilibre avec certains modles mathmatiques ou logiques (la rgle des signes de l'algbre) peut permettre de
penser que le sujet applique des rgles apprises durant leur scolarit.
Mais dans l'exprience de De Soto et Kuethe, les seuls sujets donnant
des rponses quilibres (A) sont justement des adultes n'tant jamais
alls dans un collge qui ont donc plus de chances de les avoir oublies s'ils les ont apprises. On retrouve au contraire la premire hypothse car il semble qu' une pression sociale plus forte et plus continue
pour l'adulte engag dans la [135] vie que pour l'tudiant isol dans
son collge corresponde un renforcement de la rponse d'quilibre.
Nous avons pens aussi un modle logique dont l'isomorphisme
avec l'quilibre pourrait fonder la certitude du sujet.
Si nous reprenons la dfinition L de l'quilibre (4. 2. 3. 1. ), soit
a amis de b considr comme a = b , les rponses sont parfaitement cohrentes. Il s'agit l d'une cohrence logique; mais surtout
psychologique. Nous n'irons pas jusqu' supposer que les sujets traduisent l'quilibre en logique pour pouvoir rpondre, pourquoi alors
n'expriment-ils pas ce raisonnement correct lorsqu'on leur demande de
lgitimer leurs rponses ?
Mais les rgles de l'quilibre reproduisent ici dans la suite des arcs
d'un cycle, la rgle de composition du groupe INRC de Piaget applique la proposition a = b .
Pour p = q et sa ngation pwq la transformation identique (I) est
quivalente la transformation rciproque (R) et la transformation
ngative (N) est quivalente la transformation complmentaire (C).
La table de composition deux deux des 4 transformations INRC n'a
plus alors que 4 cases au lieu de 16.
I
N
R
C
INRC
INRC
NICR
RCIN
CRNI
devient
I
N
IN
INRC
NI
194
195
d'y parvenir avec certitude. Quant la signification de cette cohrence, on voit que nous ne lui attribuons pas le statut d'une composante
essentielle de la personnalit du sujet, mais celui d'un produit d'un
processus d'assimilation.
On peut alors trouver un sens profond la critique de Zajonc
(1960) reprochant aux psychologues d'expliquer le comportement des
sujets par l'quilibre comme l'on expliquait auparavant le mouvement
des liquides par la peur du vide. Il s'agirait dans les deux cas de l'expression d'un besoin de cohrence interne dfaut d'adaptation .
Que l'interprtation du comportement du sujet s'applique aussi
l'interprtation que donne le psychologue de ce comportement, peut
tonner si l'on oublie que la recherche exprimentale produit ces situations o ses contraintes s'appliquent. Mais cette gnralisation ne peut
prtendre fournir une interprtation du sujet, tout au plus en marquer
l'absence.
FRANOIS LONARD.
[137]
Rfrences bibliographiques
Retour la table des matires
196
197
198
199
[139]
Chapitre 5
CONFORMIT, MINORIT
ET INFLUENCE SOCIALE
Serge Moscovici
et Philippe Ricateau
Nous sommes tous fascins par ce qui advient dans la vie sociale
lorsque des personnes sont amenes accepter des ides, des jugements qu'elles ne partageaient pas, ou imiter des gestes, adopter des
expressions qui ne leur appartenaient pas. Face cette soumission devant des manires de penser ou d'agir qu'elles ne cherchaient pas
faire leurs, nous parlons alors de suggestibilit , de forces irrationnelles qui captent les individus et les entranent accomplir des actes
contraires ou diffrents de ceux que dictait leur volont premire. Sur
un autre plan, nous sommes galement frapps par la force motionnelle qui se trouve associe, dans le fonctionnement social, l'tablissement ou l'abolition des normes, et dans le vcu individuel ou collectif, leur respect ou infraction.
200
201
P ------ O ou S ------ R
Fig. 1.
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207
proccupation se situe, ou plutt se situait essentiellement dans le domaine de la comparaison sociale ou de [145] la communication. Toutefois sa perspective a inspir trop de recherches pour qu'on la tienne
sous silence. Lon Festinger constate que tout individu aspire l'exactitude dans ses capacits ou dans ses jugements. Il est des cas o se
trouve d'emble garantie la correction des jugements formuls sur soi
(on peut aisment mesurer certaines aptitudes physiques ou intellectuelles) ou sur l'environnement (un jet de pierres sur une vitre suffit
assurer que le verre se casse). Point n'est besoin alors de recourir
autrui pour s'en assurer. Par contre, certains types de jugements sont
plus incertains : dans les jugements d'opinion, par exemple, la certitude des propositions que l'on est amen mettre est dlicate tablir;
il se peut aussi que l'on doute de jugements ports sur un objet extrieur, faute d'informations suffisantes, ou d'instruments d'approche
adquats. Dans ces cas, l'individu est pouss rechercher l'avis du
groupe, s'intgrer l'unit sociale, accepter ses conventions, qui
sont pour lui autant de points de repre. D'o la ncessit de communiquer davantage avec ces dviants afin de les convaincre d'adhrer aux vues du groupe. On peut mme considrer la socit comme
une immense machine assimiler ou annuler les tendances non
conformistes de manire dsamorcer toute possibilit de dsquilibre ou de conflit. Y contribuent toute ducation, toute institution politique.
La fonction de contrle social rsume en un sens toutes les autres.
On estime juste titre qu'un groupe, pour maintenir son intgrit, doit
pouvoir canaliser, prvoir et accorder le comportement de ses membres. C'est pourquoi, au moyen de certaines conventions, rgles ou
sanctions, il fixe des limites l'action de chacun et surveille celles-ci.
Dans un sens, et plus directement, l'influence est un processus qui assure l'quilibre de l'ensemble social. Plus profondment, elle garantit
mme l'quilibre de l'individu que ne satisfait gure la solitude : l'isolement ou le manque de prise sur l'environnement le conduisent
souhaiter son intgration la communaut humaine. On comprend
alors que la psychologie sociale se soit penche non sur la source d'influence et ses motivations mais sur les raisons qui poussent un individu ou un sous-groupe tre influenc. On peut rpondre que l'individu, ne pouvant subsister seul, a besoin des autres. Mais si un groupe
cherche exercer un contrle social, quelles sont les circonstances qui
208
209
Le processus d'influence sociale se manifeste travers des phnomnes multiformes et souvent diffus dont l'abord n'est possible aux
psychologues qu'en introduisant un ordre, en y oprant une slection.
Au cours de ce travail d'organisation, les chercheurs ont ncessairement recours quelques principes gnraux qui dlimitent la rgion
du rel sur laquelle leur intrt se fixe. Pris ensemble, ces principes
constituent une sorte de [147] modle gnral qu'on ne saurait cependant considrer comme une thorie, dans la mesure o il peut s'tayer
sur des thories diffrentes, voire contradictoires sans pour autant tre
remis en cause. On saisira mieux le rapport modle-thorie auquel
nous faisons allusion, en prenant l'exemple du modle qui aborde le
comportement comme rponse un stimulus et se rvle susceptible
de plusieurs traitements thoriques allant du behaviorisme la psychologie de la forme. De manire analogue, le modle du dveloppement gntique - diffrent du prcdent - ressortit plusieurs thories : la thorie psychanalytique, celle du structuralisme gntique de
Piaget, celle du dveloppement de Wallon, etc...
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une situation o l'approbation sociale est vitale, ils n'ont pas d'autre
issue que la soumission la norme. Nous sommes donc ici contraints
d'analyser le processus d'uniformisation en terme de soumission la
pression sociale, ce qui a pour consquence immdiate une focalisation conceptuelle sur le conflit intra individuel induit par la prsence
de deux besoins fondamentaux, d'o le schma explicatif suivant (Fig.
3) :
215
Diffrences d'aptitudes;
Diffrences de statut dans le systme social;
Dpendance
216
Le modle que l'on vient d'exposer a inspir la plupart des recherches connues dans le domaine qui nous occupe. Il est en accord avec
l'exprience commune et on ne voit pas comment il aurait pu tre diffrent, tant donn les questions auxquelles il tait cens rpondre.
Cependant, on se prend douter de sa gnralit, de la pertinence des
questions poses, de son adquation la ralit, ds lors qu'on y regarde de plus prs. Tout d'abord, il y a le fait que, dans la vie sociale,
les individus, les sous-groupes se demandent comment faire pour inciter les groupes suivre leur faon de voir et de se conduire, et essaient
d'entraner la majorit avec eux. Les modifications de normes et les
innovations, dans de nombreux secteurs de la socit, comme l'art, les
sciences, l'conomie, sont le rsultat d'un travail d'influence, travail
qui veut tre efficace, mme si les personnes, les sous-groupes qui
l'accomplissent n'ont aucun avantage du point de vue du statut, de la
comptence, etc... Bien plus, dans toutes les socits mais surtout dans
celles qui sont animes par le changement, la dviance, l'exploration
de nouvelles ides, de nouveaux procds, est encourage, malgr leur
caractre menaant; ils permettent aux membres du groupe de s'ouvrir
une voie vers les ressources matrielles et spirituelles qui leur taient
refuses. Le modle expos plus haut exclut thoriquement toute possibilit d'tudier de tels phnomnes et procde [152] comme s'ils
n'avaient aucune comptence ou n'existaient pas. Ensuite, il convient
de reconsidrer l'importance accorde l'incertitude. Si l'on s'en tient
au schma propos, une personne accepte ou recherche les opinions
des autres personnes ou du groupe, uniquement lorsqu'elle a des doutes concernant ses propres opinions ou lorsqu'elle a besoin de structurer un environnement relativement ambigu. L encore, la perspective
est unilatrale. De nombreux exemples dans l'histoire ou dans la vie
217
218
pendance ne peut recevoir le statut de facteur dterminant dans le processus d'influence et que, malgr les apparences, les preuves avances
en sa faveur ne prsentent pas un caractre indiscutable. Arrivs l, il
[153] reste nous interroger sur un point : le bien-fond de l'accent
port sur le conformisme. En effet, qu'on le veuille ou non, la psychologie sociale comme la plupart des sciences sociales, adhre un credo commun : la conformit est une bonne chose, elle est facteur d'intgration pour la socit et la personne. Force, nergies ont t dpenses pour dcouvrir les voies d'accs cet tat heureux. Maintes tudes empiriques et thoriques ont voulu dmontrer que l'individu est
incapable de vivre en paix sans consensus. Mais on n'a pas prouve que
l'individu peut jouir indfiniment de cette paix du consensus. Or, chacun sait que la conformit engendre l'ennui, la strotypie, la rigidit
(Mandelbaum, 1963), la morosit dont parlait un premier ministre
franais. La norme majoritaire est ressentie comme violence par celui
qui ne s'y soumet pas; elle reprsente une source de frustration pour
celui qui s'y range trop fidlement. La socit, le groupe, nos semblables ont tendance moins gratifier les actes de conformisme s'ils se
rptent pour finir par considrer comme un devoir, une dette ce qui
fut au dpart apprci comme digne d'estime, gnreux, ou signe de
bonne volont. Le respect des rgles se retourne contre l'individu qui
en tire d'autant moins de satisfaction qu'il s'y plie plus scrupuleusement (Goulner, 1959). Il est dans l'volution mme des interactions
conformistes de contraindre celui qui souhaite restaurer le niveau initial de sa satisfaction abandonner les normes usuelles et rechercher
de nouvelles normes. Loin d'tre un lment de solidarit et d'quilibre psychologique, le conformisme s'avre, long terme, tre un facteur d'instabilit et de conflit (Littesnen, 1958/9). Dans cet clairage,
l'innovation devient un impratif pour la survie individuelle et collective.
Il et donc fallu qu'approfondissant l'examen des manifestations de
l'influence, on dfinisse aussi bien que le rle lgitime de la conformit, celui des processus d'interaction par lesquels le corps social se protge des effets nfastes de celle-ci. Mais une telle analyse ne pouvait
intervenir tant qu'on adoptait, dans la saisie du phnomne, un cadre
de rfrence troit, fauss, comme nous l'avons soulign auparavant,
par un biais privilgiant la dichotomie conformit ou dviance .
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225
conduit les auteurs raliser une exprience afin de les confirmer. Ils
ont montr que, si un agent d'influence, qui exprime un point de vue
divergent de manire consistante reste prsent pendant toute l'interaction, le sujet aura alors tendance s'en loigner, polariser et se
considrer comme une cible d'influence; par contre, si cet agent d'influence s'absente, le sujet aura tendance se rapprocher de sa position
et la considrer comme une information.
Les sujets devaient estimer le dplacement d'un point lumineux,
selon le dispositif classiquement utilis par Sherif : ils sont plongs
dans l'obscurit la plus complte, sans aucun repre perceptif possible.
Une lumire s'allume durant quelques secondes, une distance de
quelques mtres. Le point lumineux est immobile, mais en fonction
d'une illusion d'optique : l'effet autocintique, le sujet a l'impression
qu'il se dplace. Chaque sujet passait l'exprience en compagnie d'un
compre. Aprs une courte phase de familiarisation avec la tche,
dans une premire phase exprimentale, les sujets nafs et les compres donnaient individuellement et par crit vingt-cinq valuations. Au
cours de la seconde phase, la phase d'influence, les sujets inscrivaient
et communiquaient oralement leurs valuations, durant cinquante essais. Alors que le sujet naf parlait toujours le premier, le compre
donnait systmatiquement des jugements plus levs, entre dix et
quinze centimtres, suivant un ordre alatoire. La manipulation centrale portait, au niveau de la troisime phase, sur le retrait de la source
d'influence : dans les groupes exprimentaux, au quarantime essai de
la seconde phase un appel fictif par interphone permettait au compre
de quitter la salle, tandis que, dans le groupe tmoin il y restait jusqu'
la fin de l'exprience. Un questionnaire post-exprimental permettait
de mettre en vidence les perceptions diffrentielles de la dpendance
et de l'influence que nous nous attendions trouver dans les deux
conditions exprimentales.
Les rsultats sont calculs d'une part au niveau des valuations du
dplacement du point lumineux, d'autre part au niveau des rponses au
questionnaire post-exprimental. Ils confirment les prdictions quant
l'effet de la prsence ou du retrait de la source d'influence.
D'une part, les valuations fournies par le groupe tmoin s'loignent significativement plus de celles donnes par le compre au
cours de la troisime phase que durant la seconde phase. Les sujets
tendent donc polariser du fait de la prsence continue de l'autre.
226
s'loignent
Groupes exprimentaux
10
12
Groupes contrles
11
12
21
24
TABLEAU II
La phase 3 par rapport la phase 2
Dplacement des sujets
s'approchent
s'loignent
Groupes exprimentaux
10
12
Groupes contrles
11
12
11
13
24
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Afin de donner l'analyse une rsonance concrte, nous allons retracer une exprience qui appartient la catgorie dite de dpendance
l'gard de l'environnement. La critique qui s'ensuivra tentera de reformuler la problmatique dans le but de conformer l'analyse la ralit des confits interindividuels.
230
5.2.1.1. L'EXPRIENCE. M. Sherif (1936, p. 2) pose le problme en soulignant que tout groupe faisant preuve d'une certaine
continuit possde un systme d'attitudes, de valeurs, de lois et de
normes qui rgissent les relations entre les individus .
Puisque le phnomne de systme de rfrence semble gnral,
Sherif en vient se demander comment s'organisent les perceptions
lorsque le point de rfrence est absent au niveau du champ de stimulation externe. Bien que l'laboration d'une norme collective ait t au
cur de sa problmatique, il fallait cependant dterminer pralablement des lments de comparaison afin de dgager le mcanisme de
normalisation. Aussi commence-t-il par tudier les ractions individuelles face une situation ambigu 14. De nombreux rsultats semblent indiquer que l'individu isol tablit alors un point de rfrence
subjective ou interne. Mais que devient alors cette norme interne lorsque l'individu est confront d'autres personnes dans la mme situation ambigu ?
- Les individus conservent-ils leur propre norme subjective ou
laborent-ils une rfrence collective ?
- La norme collective, si elle se dgage, sera-t-elle la spcificit du groupe ou le reflet des caractristiques de l'environnement ?
La problmatique ainsi dfinie implique l'utilisation d'une situation
exprimentale qui puisse tre structure de multiples faons par les
individus. Dans le cas o le champ de stimulation externe est bien
structur, les caractristiques du principe d'organisation sont dtermines par les facteurs propres la situation externe. Par contre, crit
Sherif, lorsqu'il en est autrement ... les facteurs internes jouent un
rle dominant dans ce processus d'organisation...; structur ou non, le
champ de stimulation externe est organis en structures dfinies (pat14
231
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233
234
5.2.1.2. TENTATIVE DE REFORMULATION DE L'ANALYSE : LA NGOCIATION. La formalisation des phnomnes observs tend privilgier l'organisation structure de l'environnement
en tant que facteur explicatif. Le processus de rduction de l'htrognit est donc apprhend hors de la relation sociale, puisque la variabilit diminue mme quand l'individu est isol.
Aussi convient-il d'analyser ce mcanisme selon les principes que
nous avons esquisss plus haut. Nous pouvons concevoir aisment en
effet que l'individu ait besoin de confirmer sa norme subjective par le
consensus, c'est--dire l'accord des autres dont il espre qu'ils feront la
mme estimation que lui, puisqu'ils sont censs avoir peru le mme
mouvement. Or, l'htrognit des estimations rend difficile l'tablissement du consensus. La divergence des normes fait obstacle l'laboration du critre de consistance interindividuelle, essentiel au cours
du processus d'attribution : les diffrents systmes de comportement
sont en conflit. Toutefois, aucun des sujets n'est fortement concern
par son systme de rponse. D'autre part, nous avons vu que les modalits de rsolution du conflit interindividuel dpendent des caractristiques propres aux lments conflictuels. Le processus de normalisation apparat donc comme un mcanisme d'vitement du conflit : les
individus n'tant pas engags par leur systme de rponse, les estimations convergent dans la mesure o la ngociation instaure n'a pas
privilgier une norme individuelle. La ngociation volue en fonction
des concessions quivalentes et rciproques.
Cette conception des mcanismes en jeu, interdisant donc d'interprter la normalisation comme issue d'une structure perceptive organise, en fait un mcanisme de ngociation active conduisant l'acceptation du plus petit dnominateur commun (Moscovici, 1969).
235
On. observe que nombre de situations sociales sont rgies par une
norme majoritaire et que les individus ont tendance accepter le systme de comportement qu'elle privilgie. La plupart des recherches
entreprises ont assimil les processus d'influence ce mcanisme particulier et, centres sur les facteurs qui ncessitent l'adaptation de la
norme majoritaire, ont tent de mettre en vidence les diffrentes modalits du mcanisme de conformit. Cette centration exclusive a introduit dans la recherche ce que l'on peut appeler un biais de
conformit . Or, ce mcanisme suppose un [166] type de ngociation
possdant une spcificit qui le diffrencie de toute autre forme d'influence.
En outre, les expriences ont presque toujours eu trait la perception. Ds lors, le matriel exprimental utilis acquiert une signification pour les sujets par un processus qui tend en dterminer les indices propres, lesquels doivent donc tre rorganiss hors de l'ensemble
complexe auquel ils appartiennent, pour que la situation devienne signifiante. Nous pouvons alors supposer que le rle de l'information
sera essentiel au cours de l'interaction. En effet, le processus d'attribution implique que les individus soient suffisamment informs pour
pouvoir slectionner les indices. L'ensemble des oprations de comparaison et de classification pourrait apparatre parfois insuffisant puisque l'incertitude quant aux caractristiques stables de l'environnement
n'est pas totalement rduite. Cependant, chaque individu, par son jugement au cours de l'exprience, donne une information relative
l'environnement. Or, nous savons que l'accord interindividuel caractrise essentiellement le mcanisme d'attribution. Aussi, face une mme situation, les sujets attendent-ils une information dont l'analogie
avec celle de leur jugement valide ce dernier. Toute disparit au niveau des jugements est donc source d'informations conflictuelles qui
interdisent l'laboration de l'accord interindividuel, ce qui laisse prsumer des tentatives de rduction du dsaccord. Un processus d'information rciproque et implicite peut alors apparatre au cours de l'interaction et validera la ralit physique en constituant une ralit sociale. Dans ce cas, en effet, les individus ont tendance dfinir les
indices communs en tant que caractristiques dominantes de l'environnement, et construisent ainsi une ralit permettant l'accord des
jugements. Toutefois, il ne faut pas oublier que la rduction du conflit
interindividuel repose sur une ngociation. Si nous allons plus loin
236
237
15
238
- L'influence informative amne les individus considrer les jugements des autres en tant que vhicules d'une information relative
l'environnement. Les individus peuvent alors intgrer leur jugement
cette information en tant qu'lment pertinent, mme si elle est en dsaccord total avec les attentes du groupe, dans la mesure o elle constitue un clairage nouveau et instructif de la ralit. On parle donc
d'influence informative lorsque l'individu tient compte, dans son jugement ultrieur, de l'information transmise par les jugements de ses
partenaires.
Bien qu'en rupture avec la sienne, l'opinion d'autrui apporte une information dont l'individu peut tenir compte en tant qu'vidence relative l'environnement. Il faut donc distinguer des autres les phnomnes d'influence relevant de la dpendance interindividuelle. La problmatique ainsi dfinie - proche du point de vue que nous avons
adopt - a conduit les auteurs tablir un ensemble d'hypothses dont
certaines, situes dans la catgorie de la relation de pouvoir, font intervenir les concepts de dpendance, cohsion de groupe et incertitude. Elles ne sont cependant pas sans intrt puisqu'elles visent dtecter les effets de l'influence informative.
* 5.2.2.2 (1-a) LES HYPOTHSES.
L'influence normative sera d'autant plus nette que la cohsion
du groupe sera plus grande.
- L'impact de l'influence normative sera d'autant plus petit que
l'importance accorde au systme de rponse personnel sera
forte.
- Les individus seront d'autant plus sensibles l'influence
normative que leur incertitude sera grande.
- Les individus seront d'autant moins sensibles l'influence
normative qu'ils douteront de la valeur informative du jugement d'autrui.
239
Ces hypothses tentent donc de cerner les modalits des deux mcanismes en jeu. Pour M. Deutsch et B. Gerard, tout se passe comme
si l'adoption d'un systme de rponse dpendait de pressions sociales
propres au groupe ou de l'information reue en tant que telle. Or, ni
l'une ni l'autre ne sont en mesure de rendre compte de ngociations
dont nous pensons qu'elles constituent les mcanismes essentiels de
l'influence sociale. En effet, quelle qu'en soit l'origine (normative ou
informative), la pression sociale semble toujours proposer aux individus un seul mode de comportement qui consiste intgrer les normes
ou l'information. Ds lors, la minorit n'a que l'alternative de se soumettre ou de quitter le groupe. Cependant le processus d'influence doit
videmment tre analys un autre niveau si l'on veut saisir l'ensemble des dimensions sous-jacentes. La distinction prsente ici ne
s'carte pas fondamentalement des modalits de ce processus, et tend
donc assimiler [169] toute tentative d'influence un processus de
soumission au cours duquel il ne semble pas y avoir de conflit entre
les individus. En outre, l'analyse, montrant la relative neutralit des
informations les unes par rapport aux autres, nglige les incompatibilits qui peuvent natre de leur rapprochement. Celles-ci sont en effet
dterminantes dans la mesure o elles constituent le support du conflit
interindividuel. Il est clair alors que le modle d'analyse voqu ne
peut rendre compte des mcanismes de rsolution du conflit. Ainsi, la
formalisation de l'influence tend laisser dans l'ombre un aspect important : les tentatives d'influence exerces au sein d'un groupe s'expriment dans une relation active qui fait intervenir chacun. Il est cependant essentiel de diffrencier la notion de soumission passive et
celle de ngociation active - (mme si elles semblent se rejoindre dans
leurs consquences) -. La rsolution du conflit interindividuel, d la
prsence de normes ou d'informations divergentes, dtermine en effet
l'apparition d'une ngociation active qui concerne tous les membres du
groupe. Nous sommes alors en mesure de considrer les diffrentes
formes de rponse adoptes par les individus sans tre contraints, en
particulier, de concevoir la minorit comme soumise ou exclue. Enfin,
la soumission passive la norme majoritaire implique la stagnation du
groupe. La ralit quotidienne nous apprend cependant que les normes
voluent, phnomne que le, mcanisme de ngociation active permet
d'apprhender, quelle qu'en soit l'origine.
240
241
[170]
* 5.2.2.2 (1-c) LA PROCDURE EXPRIMENTALE.
Un ensemble de conditions exprimentales sont dfinies afin de
contrler les diffrentes variables :
- condition 1 : face face;
- condition 2 : anonymat; les sujets sont isols dans des boxes
munis de boutons lumineux qui font office de compres (appareil de Crutchfield);
- condition 3 : situation de groupe ; elle est semblable l'anonymat, mais la possibilit d'une pression sociale est renforce par l'indication d'une rcompense attribue aux cinq
meilleurs groupes.
La transmission des rponses se fait selon plusieurs variantes :
- les rponses sont inscrites sur un papier et signes;
- les rponses sont inscrites sur un tableau lisible par tous
(mais elles ne sont pas signes) et ne seront effaces qu' la
fin de l'exprience;
- les rponses sont inscrites sur une ardoise magique et effaces aprs chaque preuve.
Enfin, l'incertitude quant aux rponses est estime au moyen de
deux modalits.
- Comparaison des lignes stimuli en prsence de la ligne standard.
- Comparaison de mmoire, en l'absence de toute ligne.
Les rsultats obtenus montrent que la cohsion du groupe, induite
par la rcompense, conduit les sujets nafs adopter la rponse fausse
des compres et ceci d'autant plus nettement que les rponses sont in-
242
243
244
tions relatives aux systmes de comportement n'influent pas quantitativement sur le conformisme, mais produisent des formes de ngociation qui sont diffrentes de par leur signification sociale et leurs modalits. Les rsultats du groupe contrle en offrent une preuve exprimentale : puisqu'il n'est pas en prsence d'un systme de comportement antagoniste, le sujet naf isol n'a aucune raison de se soumettre
(de rduire un conflit qui n'existe pas). Il ne se soumet pas
moins que les sujets en condition anonymat , il ne peut ressentir
la ncessit de ngociation. L'exprience de Tudenham (1958) nous en
fournit une seconde preuve : les sujets sont placs dans la mme situation, mais les lignes comparer sont au nombre de dix et leur longueur varie progressivement. Tudenham constate que les sujets nafs
ne rpondent plus la norme majoritaire mais choisissent au contraire
une ligne stimulus qui concilie le systme de rponse valid par la
consistance interindividuelle de la majorit et leur propre systme de
rponse. La ngociation entreprise alors n'induit pas moins de
conformisme : ce sont les modalits du conflit qui crent un mcanisme de compromis.
L'analyse sous l'angle des modalits possibles de ngociation des
rsultats obtenus par Deutsch et Gerard nous fait donc rejeter totalement l'interprtation, par la notion d'influence normative, des phnomnes observs, et conclure que la nature des mcanismes en jeu dpend des modalits de la relation majorit/minorit et non des pressions sociales attribues au groupe ou l'information. L'analyse de
l'influence informative n'est pas assez profonde pour tre exacte : le
conformisme de la situation anonymat dpend en effet moins des
informations en tant que telles que de la consistance interindividuelle
de la majorit labore au travers d'un monde de rponse constant.
245
5.3.3.1. LES PROCESSUS D'INNOVATION : PHNONINES DE MINORIT. L'analyse intuitive de la strotypie des normes - nous l'avons vu rapidement - semble indiquer que les groupes
sociaux ne proposent pas de norme unique. De trs nombreux exemples montrent en effet que des normes nouvelles tendent remplacer
les anciennes. S'il ne semble pas contestable que l'on puisse attendre
des modifications de la part des leaders de la majorit, il convient cependant de remarquer :
- la ncessit de se conformer aux attentes du groupe limite troitement les leaders dans l'laboration de nouvelles normes. Il est donc
difficile de parler de changement dans la mesure o il n'y a pas
rupture, d'o le paradoxe irrductible : le leader se doit d'tre la fois
le plus conformiste et le plus dviant. Tout acte de leadership a en effet [173] comme pralable ncessaire l'acceptation des normes du
groupe, ce qui impose au leader virtuel de rpondre ultrieurement
aux attentes de celui-ci pour justifier sa position. Mais, en mme
temps, il doit transgresser les lois de fonctionnement du groupe et
rompre avec les systmes de comportement privilgis. Ainsi pose,
la contradiction n'est pas simple rsoudre. En outre, le mcanisme
propre ces modifications repose sur le pouvoir, les aptitudes, la
comptence, et le crdit idiosyncrasique (E. P. Hollander-19581960) du leader. Puisqu'il s'agit donc essentiellement d'un phnomne
de pouvoir, il serait peu fructueux de concevoir les changements sociaux - qui relvent de l'influence en tant que telle - par le biais de la
relation de pouvoir;
- enfin, nous venons de le voir, toute modification implique que le
leader - ou la majorit - s'carte de la norme, du moins pour un temps,
ce qui interdit dfinitivement d'interprter ces phnomnes en termes
de majorit et de pouvoir. S'loigner de la norme majoritaire est en
effet relativement incompatible avec le statut majoritaire.
246
Un tel exemple nous est fourni par S. FREUD qui a soutenu longtemps et
avec acharnement la thse de la psychanalyse, bien qu'elle ait t rejete par
tous les milieux scientifiques.
247
248
[175]
tible dfaire tomber les rgles de la majorit. G. Lemaine et J. P.
Desportes (1970) ont confirm exprimentalement l'importance du
comportement en tant que structure d'action : Les sujets essaient
d'instituer par ngociation un contrat social... mais cette ngociation
est enracine dans l'action. Il convient donc de complter notre
schma explicatif afin de rendre compte de l'ensemble des phnomnes d'influence au moyen des diffrentes modalits de ngociation
(Fig. 8).
249
250
penser que je ne suis pas srieux, mais que puis-je y faire ?... Mes
mains commencent de trembler. Mais quelle importance, il ne s'agit
que d'une exprience. Ils doivent avoir raison, mais comment puis-je
rpondre comme eux, [176] puisque je ne vois pas la mme chose.
J'avais toujours suppos voir les choses comme tout le monde, mais
peut-tre n'est-ce pas vrai...
Cette anxit s'explique par la prsence d'un seul sujet naf face
sept sujets compres. Le sujet naf se trouve donc dans une situation
de conflit intense due la prsence de deux forces antagonistes : d'une
part, la consistance interindividuelle des compres - qui laborent ainsi un consensus validant la norme de la majorit prsente dans le
laboratoire - et d'autre part, l'vidence perceptive du sujet naf qui
contredit la norme majoritaire. Asch, prsumant que les sujets
nafs se soumettront la pression sociale exerce par la majorit, l'interprte en termes de conformit : l'individu isol accepte l'avis du
groupe pratiquant le contrle. Toutefois, la comprhension des mcanismes profonds chappe l'hypothse ainsi formule, d'o la ncessit de poser le problme sous l'angle de la ngociation. L'opposition
des deux systmes de comportement devrait tre suivie d'une ngociation en accord avec les caractristiques de la relation majorit/minorit. Or, les conditions exprimentales dfinissent la consistance interindividuelle de la majorit. De l nous devons conclure que
la ngociation est susceptible de s'exprimer sous la forme d'un
conformisme de la minorit l'gard de la norme majoritaire, rejoignant ainsi Asch : La majorit peut influencer la minorit mme
lorsqu'elle porte des jugements d'une incongruit flagrante avec la ralit physique. Ceci n'est pas sans importance pour notre conception
de l'influence, dans la mesure o l'accord social s'labore indpendamment de la ralit objective et produit une ralit sociale la seule fin de rtablir la consistance interindividuelle.
Cependant, examin avec soin, le paradigme exprimental suggre
plusieurs rflexions quant au mode de rponse des compres. En premier lieu, le fait de percevoir gales des lignes qui ne le sont pas
(la consistance) ne constitue-t-il pas une forme de rupture ? Ce comportement est aberrant du point de vue des jugements habituels et il
prsente une nouvelle conception de la notion d'galit.
Bien que le comportement aberrant et le comportement novateur
ne soient pas toujours aussi nettement lis, il est clair que la nouvelle
251
Ligne standard
(en inches)
Choix de
majorit
1(n)
10
10
8,75
2(n)
2
2
2
3
3
3,75
3,75
4
5
4
5
5 (n)
4
4
3
6
3
4,25
3,75
7
8
6,75
6,25
8
5
6,5
5
9
8
6,25
6,25
10 (n)
10
10
8,75
11(n)
2
2
2
12
3
3,75
3,75
13
5
4
5
14 (n)
4
4
3
15
3
4,25
3,75
16
8
6,75
6,25
17
5
6,5
5
18
8
6,75
6,25
(n) = essai neutre : les compres donnent la bonne rponse.
10
1
4,75
4
5
4,35
8
4
8
10
1,5
4,25
4
5
4,25
8
4
8
8
1,5
3
6,5
4
3
6,75
6,5
6,75
8
1
3
6,5
4
3
6,75
6,5
6,75
252
253
254
TABLEAU II
Effet de la rduction de la consistance intra individuelle des compres
Rponses
incorrectes
Rponses
neutres
Frquences de rponses
conformistes (en%)
53
36,8
38,6
26,2
La rduction du nombre de rponses conformistes s'explique parfaitement par rfrence la formalisation du mcanisme d'innovation.
L'inconsistance relative de la minorit (les compres) rduit en effet
l'intensit du blocage de la ngociation. La conception nouvelle de
l'galit est valide diffremment, justifiant relativement le systme de
rponse du sujet naf. L encore, les modalits de la relation majorit/minorit sont dcisives : la rduction de l'intensit du conflit peut
permettre des rponses-compromis.
5.2-3.2 (2) Un processus d'innovation : changement de code
culturel. S. Moscovici, E. Lage et M. Naffrechoux (1969) ont vrifi
exprimentalement cette analyse des processus d'influence exercs par
les minorits actives, en utilisant le paradigme issu de la reformulation
des conclusions de Asch. Ainsi, le mcanisme d'innovation imputable
une minorit active est cern plus directement puisque les compres
sont effectivement minoritaires par leur nombre et innovateurs par
leur mode de rponse.
255
- La procdure exprimentale. On informe les sujets (chaque groupe comprend six personnes dont deux compres) que l'exprience
concerne la perception des couleurs. Les stimuli utiliss sont six diapositives de couleur uniformment bleue - (trois d'entre elles ont une
intensit lumineuse rduite mais possdent la mme longueur d'onde
que les trois autres) -. Les sujets doivent dterminer la couleur de chacune d'elles.
On soumet auparavant les sujets un test de discrimination
perceptive entre le vert et le bleu, afin de dtecter les sujets inaptes
[180] l'exprience . En fait, cette phase pr-exprimentale est destine montrer aux sujets nafs que les autres peroivent correctement
les couleurs. En effet, les compres y rpondent comme les sujets
nafs conformment la ralit objective des stimuli.
Au cours de l'exprience, les compres donneront invariablement
la rponse verte , rejoignant ainsi le mode de comportement des
compres de Asch. En effet, une consistance interindividuelle s'tablit
entre les deux compres, menant une nouvelle conception de la perception des couleurs : la norme propose ainsi par les sujets minoritaires est novatrice dans la mesure o elle constitue une dstructuration
du mode de perception. En outre, elle est effectivement minoritaire
puisqu'il n'y a que deux compres pour quatre sujets nafs. Enfin, le
type de comportement de la minorit tend valider le mode de perception de celle-ci puisque la consistance interindividuelle en dpend.
En effet, les sujets minoritaires ne modifient jamais leur rponse malgr le dsaccord flagrant de celle-ci avec la norme explicitement admise par les sujets nafs. Cette consistance interindividuelle joue un
rle dterminant dans le processus d'attribution de constantes l'environnement dans la mesure o elle permet l'organisation du champ selon un systme signifiant cohrent.
- Le paradigme exprimental. La rponse consistante de la minorit - dfinissant un consensus inter - et intra individuel - s'opposant
l'vidence perceptive des sujets nafs, cre un conflit interindividuel :
le mode de perception de la minorit affaiblit celui de la majorit. En
outre, la nature de la rponse ne peut relever de l'aptitude puisque tous
les sujets ont russi le test. Le mode de perception habituel constitue la norme majoritaire pralable.
256
257
Cette exprience vise dtecter l'effet latent de l'influence minoritaire. Aussi relve-t-on le pourcentage des rponses vertes chaque [182] prsentation de disque - (on fait de mme pour les rponses
bleues ) -. L'observation du graphique (Fig. 9) permet de constater
une diffrence entre la courbe du groupe contrle et celle du groupe
exprimental. Ce dernier peroit tous les disques comme ambigus,
puisque aucun disque n'obtient 100% de rponses vertes , alors que
l'on peut considrer les disques 41, 42 et 43 comme verts (et les disques 54, 55 et 56 comme bleus ). Il semble donc que la prsence
d'une norme minoritaire, innovatrice dans la mesure o elle propose
une dstructuration du mode de perception habituel, augmente l'incertitude.
258
Afin de prciser l'analyse, les auteurs ont dfini des seuils de discrimination perceptive tels que :
- 75%. des rponses soient vertes et 25%. bleues
- 50%
50%.
- 25%.
75%
Ces catgories permettent la dtermination de niveaux chromatiques dont la valeur a t reporte dans le tableau (III). Ceux-ci correspondent aux zones que l'on peut considrer comme nettement vertes,
ambigus et nettement bleues.
TABLEAU III
Niveaux chromatiques correspondant aux seuils vert, ambigu, et
bleu
(Le relev a t effectu graphiquement partir du graphique (Fig.
9 ))
Groupe
contrle
Valeurs et signification
des T de Student
(preuve unilatrale)
75%
46,84
46,15
1,68
P = 05
50%
48,03
47,39
25%
49,19
48,40
259
n'ayant t confronts aucune norme novatrice, peroivent correctement la couleur. Le dplacement des [183] seuils de discrimination est
donc le rsultat de l'influence latente minoritaire. Il se fait mme dans
le sens prsum puisque les sujets peroivent encore vert alors que
les disques sont objectivement bleus : au niveau chromatique 48,40, il
y a encore presque 45% de rponses vertes dans le groupe exprimental (25% dans le groupe contrle). En outre, ce sont les sujets qui
ont refus la rponse verte au cours de la premire exprience qui
manifestent le dplacement de seuil le plus important.
Le type de comportement de la minorit est donc susceptible de
changer le code culturel (parler de changement est quelque peu
audacieux car les sujets se sont exprims oralement : il se peut que les
modifications ne soient que verbales et ne signifient pas une dstructuration du monde de perception). Cette vrification exprimentale du
mcanisme d'innovation impose d'envisager l'influence comme une
ngociation sociale au sein de laquelle la relation majorit/minorit est
dcisive. Cependant, les rsultats montrent clairement que les sujets
ne possdant aucun pouvoir sont capables de tentatives d'influence. En
outre, ils rvlent deux modalits particulires de rduction du conflit
interindividuel. On constate que les sujets - considrs comme actifs
au cours de l'interaction suppose par l'exprience - n'adoptent pas
tous le mme comportement l'issue de la ngociation sociale. L'acceptation explicite de la nouvelle norme propose par la minorit et la
modification des seuils perceptifs constituent donc deux formes de
raction la tentative d'influence minoritaire. Elles ont t tudies
par S. Moscovici et C. Faucheux (1967-1969).
- L'acceptation explicite de la norme novatrice valide par le comportement consistant de la minorit rsulte d'une ngociation au cours
de laquelle les sujets se rapprochent de la minorit.
- De mme le rejet de la norme novatrice doit tre compris comme
le rsultat d'une ngociation. Toutefois, il s'agit alors d'un mode de
raction qui tend renforcer la norme majoritaire : les sujets rduisent
le conflit en persistant rpondre conformment la norme majoritaire (polarisation), en dpit de la contradiction de la rponse avec leur
code perceptif (ce qui est mis en vidence par le dplacement du seuil
de discrimination). Moscovici et Faucheux soulignent donc la ncessi-
260
261
262
Condition
Condition
II
III
0,57
40,76
45,00
263
Condition
Condition
Condition
II
III
Personnalit
37
28
43
Physiques
34
23
36
Cognitives
52
71
86
Dattitude
27
24
29
motionnelles
53
30
49
De blocage de la relation
75
59
53
264
265
5.3. Conclusion
Retour la table des matires
Notre intention, au long de ce chapitre, a t non seulement de dlimiter clairement les problmes auxquels rpond l'tude de l'influence
sociale, mais galement de faire ressortir les articulations thoriques
partir desquelles il devient possible de renouveler et d'enrichir l'approche d'un phnomne qui, fondamental dans la vie sociale, occupe une
position cl dans la discipline. En particulier, nous avons voulu prvenir contre les limitations de la liaison trop troite et unilatrale que
d'aucuns ont t tents d'tablir entre influence d'une part, conformit
et dviance de l'autre. Ainsi avons-nous entrepris de dsigner quelques-uns des lments conceptuels et exprimentaux susceptibles de
faire progresser l'analyse de l'influence en ses diverses modalits :
normalisation, conformit, [188] innovation. De mme avons-nous t
amens dsigner pour l'influence une source qui, en dehors des attributs externes de son agent, possde un caractre de gnralit suffisant; et nous pensons avoir dmontr l'importance du style de comportement de ce point de vue.
La prsentation de chacun de ces axes de rflexion a t assortie
d'un survol des directions dans lesquelles sont engags les travaux
empiriques correspondants. Certes, bien des secteurs de recherches
ont t passs sous silence, qu'il s'agisse du rle des facteurs de personnalit, des problmes dus la complexit des stimuli ou des variations relatives l'ge ou au sexe des personnes exerant ou subissant
l'influence. Nous n'avons pas non plus examin les liens idologiques,
pourtant vidents, de ces tudes avec leur contexte social et historique
particulier. Il nous fallait choisir, sans quoi ce chapitre serait devenu
un livre dans un livre. Nous avons prfr nous en tenir ce qui apportait quelque chose de neuf dans un domaine longtemps stabilis,
sinon sclros. Au moment o apparaissent des problmes nouveaux
d'un point de vue empirique et thorique, faire l'tat d'une question en
mouvement tait prioritaire.
SERGE MOSCOVICI et PHILIPPE RICATEAU.
266
[189]
Rfrences bibliographiques
Retour la table des matires
267
268
269
270
271
272
[192]
Chapitre 6
ATTRAIT ET HOSTILIT
INTERPERSONNELS
Dana Bramel
273
Si une attitude est une raction motive prdisposant agir de faon positive ou ngative envers une personne, un objet ou un concept,
la mesurer par des questions, un moment quelconque doit tre relativement simple si nous supposons que :
1) il existe vraiment chez le sujet une attitude envers la personne ou le groupe viss;
274
275
vous alors que vous les aimez ou que vous les considrez. Selon Bem,
nous utilisons donc pratiquement le mme type d'information lorsque
nous jugeons nos propres attitudes que lorsque nous apprcions celles
des autres : nous les induisons d'un comportement manifeste qui nous
apparat comme l'effet du libre choix (et non de la contrainte ou de la
subornation).
En gnral, le chercheur ne s'intresse pas tant la raction affective d'un sujet un concept X au cours mme de l'preuve, qu' dcouvrir certaines des ractions du sujet X, sous leurs diffrentes formes
et dans diverses circonstances. Le chercheur n'est pas satisfait lorsque
le sujet ragit X d'une manire trs diffrente, dans un questionnaire
ou un entretien, d'une part, et lorsque X est rellement l'uvre, d'autre part; ou bien lorsque sa raction X prsent verbalement diffre
de sa raction en prsentation visuelle. Le chercheur dsire pouvoir
prdire le comportement rel du sujet en dehors de la situation exprimentale, et cette prdiction doit tre d'autant plus exacte que le comportement du sujet se conforme la description de Bem (il choisit
dans ses souvenirs ceux relatifs son comportement rel vis--vis de
X).
La solution idale pour prvoir le comportement futur d'un sujet
serait de le confronter des simulations calquant des situations relles
et d'observer ce qu'il fait. Cela tant impossible pour de nombreuses
raisons, les spcialistes de l'tude des attitudes ont cr des techniques
moins coteuses. Parmi celles-ci, on demande aux sujets, par une srie
de questions, comment, s'ils taient amens rencontrer l'objet X, ils
se comporteraient son gard. L'une des premires techniques utilises dans la mesure des attitudes, l'chelle de distance sociale de Bogardus (1925), employait ce type de simulation. On demandait aux
sujets de penser un certain groupe ethnique, racial ou national et
d'indiquer le degr de distance sociale qu'ils seraient prts accepter par rapport ce groupe. Il y avait plusieurs possibilits.
276
[195]
Pendant la Seconde Guerre mondiale, un psychologue qui essayait
de mesurer les attitudes envers les objecteurs de conscience, jugea ncessaire de faire intervenir des choix plus radicaux afin de pouvoir
faire des distinctions prcises parmi ses sujets. Un article fut ajout :
Il doit tre excut comme tratre .
Les mesures de l'attrait interpersonnel les plus largement utilises
font des emprunts de faon directe ou dtourne la sociomtrie
de Moreno (1934). Les questions sont de la forme gnrale suivante :
Avec qui aimeriez-vous (ou n'aimeriez-vous pas)... [jouer, travailler,
vous asseoir, vivre, tre ami, tudier, prendre des vacances, etc.].
Dans les recherches originales de Moreno, on assurait aux sujets que
l'on s'efforcerait de faire en sorte que leurs vux soient raliss dans
la mesure du possible. l'cole normale de filles de l'tat de New
York, par exemple, la disposition des lves en classe et dans les dortoirs fut modifie en fonction des prfrences exprimes lors du test
sociorntrique. Moreno souligna l'importance d'informer les sujets que
leurs rponses dtermineraient bel et bien leurs conditions de vie. Ce
fut semble-t-il un excellent moyen de garantir la sincrit des sujets et
d'augmenter la probabilit qu'ils acceptent de rvler leurs attitudes
(hypothse 3, ci-dessus). Bien qu'on puisse imaginer des cas ou mme
cette technique ne pourrait viter la dissimulation de sentiments vritables, Moreno a sans doute raison de prtendre que les sujets rpon-
277
278
vers les tats-Unis pourrait ainsi comporter des noncs du type suivant.
Linvestissement amricain est une forme de colonisation.
On est plus libre en Amrique qu'en France.
La plus grande menace qui pse sur la paix du monde, c'est
l'imprialisme amricain.
Le niveau des tudes secondaires franaises est suprieur au
niveau amricain.
On demande au sujet d'exprimer son degr d'accord ou de dsaccord avec chaque affirmation. Une note globale d'attitude est alors
calcule pour chaque sujet, puisque le chercheur ( la suite d'une slection fonde sur l'analyse des rponses de sujets comparables) n'a
utilis que des noncs exprimant assez clairement une attitude soit
positive soit ngative. On peut avec quelque assurance qualifier de
favorable l'attitude de celui qui souscrit la plupart des noncs positifs (favorable l'Amrique, dans l'exemple ci-dessus) et qui dsapprouve la plupart des ngatifs, dans la mesure o les noncs recouvrent une grande diversit de contextes et de notions apprciatifs.
Ceux qui souscrivent une combinaison d'noncs positifs et ngatifs
se classent plus difficilement, et leurs notes globales offrent sans doute moins de possibilit de prvision.
Si l'on cherche prvoir le comportement futur et si nous supposons que l'individu, dont les rponses sont systmatiquement positives, a une attitude nettement positive envers l'objet considr, pourquoi alors ne pas simplement demander aux sujets de dfinir leur raction synthtique une notion globale, peut-tre sur une dimension
simple allant de gnralement trs favorable gnralement trs
dfavorable en passant par neutre ?
C'est ce qu'en effet certains auteurs ont fait, comme on le verra au
moment de la discussion des rsultats de certaines recherches. Mais se
fier une seule question demande de la circonspection. Cette question
peut fort bien saisir le sujet dans un moment atypique (lorsque, par
exemple, il est momentanment hostile envers tout). Elle peut aussi
279
280
19
281
Soucieux de former des liens que des peuples plus sdentaires tiennent
pour acquis (liens qui procdent naturellement d'un contact prolong au mme endroit), l'Amricain est spcialement dispos dfinir les relations personnelles comme un problme social . Pour lui,
loin d'tre donne ou reue dans la quitude d'un relatif automatisme
d'une quasi-prescription, l'affection doit tre trouve, voire gagne . Comment s'y prendre ? La question se pose, et des livres
tels que celui de Carnegie Comment se faire des amis et influencer les
gens se vendent dans tout le pays, tandis que dans les villes prolifrent
des firmes spcialises qui aident les gens trouver des poux assortis
grce l'analyse de la personnalit par ordinateur . Voil une des
raisons qui orientrent relativement tt l'attention des psychologues
sociaux vers l'tude de l'attrait et de l'hostilit interpersonnelles.
Un certain nombre de facteurs supplmentaires contriburent attirer l'attention sur les relations interpersonnelles particulirement aux
tats-Unis. Citons les plus importants.
1) Le systme capitaliste prne la concurrence individuelle en
s'appuyant sur le darwinisme social de la survie du plus apte . Aussi enseigne-t-il aux gens l'hostilit mutuelle, et les y encourage.
Nanmoins la vie sociale exige la coopration. Cette tension ou
contradiction a conduit s'interroger sur les facteurs qui poussent
les gens les uns vers les autres.
2) La dmocratie politique, o, en thorie, chaque adulte a le droit
de vote, conduit sans doute s'intresser de plus en plus aux attitudes
populaires auxquelles on accordait auparavant moins d'importance
puisque moins de pouvoir leur tait accord.
3) L'individualisme amricain exalte le caractre unique de chaque
individu, et l'ide que chacun a droit des chances gales dans la lutte
pour la vie, la fortune, le statut social. Ces ides semblent contredites
par l'existence de prjugs et de strotypes, qui constituent de ce fait
d'importants sujets d'tude. Ainsi une des principales critiques qui fut
leve contre les strotypes sociaux tait qu'en condamnant un individu en raison du groupe auquel il appartient, on l'empchait de s'lever selon son mrite.
282
283
cherches qui sous le nom de Enqute de Hawthorne (enqute mene sous la direction de Roethlisberger et Dickson) dans une usine de
Chicago spcialise dans le montage des tlphones, l'usine Hawthorne, dpendant de la Western Electric Company, eurent une norme
influence. On admit que ces recherches dmontraient que l'ouvrier
n'avait aucun problme objectif contraignant, et que les revendications
de salaires n'taient en fait qu'un camouflage des besoins humains rels d'apprciation, de comprhension et d'amiti 23. Ainsi naquit le
mouvement des relations humaines dans l'entreprise , qui eut des
effets extrmement importants dans tout le domaine de la psychologie
sociale. On avait montr, semblait-il, que les ouvriers se souciaient
bien plus de relations personnelles amicales avec leurs suprieurs et
entre eux que d'argent, de confort et de dtente dans le travail. Par-l,
ces premiers psychologues sociaux russirent convaincre peu prs
tout le monde que ces processus avaient une grande importance pratique. Dans l'industrie, il sembla soudain que de bonnes relations interpersonnelles valaient autant que de l'argent en banque. C'tait en tout
cas bien ainsi que l'entendait le psychologue social. Ce mouvement
devait s'panouir dans les annes 1950 et 1960 avec le dveloppement
de la dynamique de groupe et des groupes [200] de diagnostic (Tgroups). Caruso (1965) commenta ainsi ce dveloppement :
Cette psychologie micro-sociale a toutefois donn naissance des
applications anti-sociales et anti-scientifiques, bien que cette consquence
ne soit pas inluctable par nature. Elle analyse en effet le groupe en dehors
de son contexte social, et ne tient pas compte de ses bases conomique,
culturelle et historique. Ce faisant, elle a parfois donn des armes la pire
espce d'exploitation sociale - celle qui tente de simuler une amlioration
brve et troite des relations humaines , hors de tout contexte historique, en rendant l'atmosphre des usines plus agrable , sans changer la
base relle d'alination qu'elles reclent (p. 25) 24.
Ce qu'en fait ces tudes ne russirent pas du tout dmontrer. Ces interprtations sont mises en lumire par CAREY (1961) et SYKES (1965).
Voir aussi Lucien GOLDMANN : Sciences humaines et philosophie.
284
285
27
286
construire un plus humain. J'essaierai, dans les pages qui vont suivre,
de relever certaines implications politiques de ces recherches, des
thories et des rsultats relatifs certains thmes particulirement importants.
Il est impossible, dans les limites d'un court chapitre, d'entreprendre de brosser un tableau complet de la recherche et des rflexions qui
apportent [202] quelque lumire sur la dynamique de l'attrait et de
l'hostilit interpersonnels. De plus ce travail encyclopdique ne rpondrait pas un vritable besoin actuellement, car nous disposons de
plusieurs publications et revues critiques de la littrature concernant
ce sujet. On pourra se rfrer par exemple : J. Maisonneuve : Psychosociologie des affinits, G. Lindzey et E. Aronson : The handbook
of social Psychology, J. Mills : Experimental social Psychology, L.
Berkowitz : Advances in experimental social Psychology, et F. Heider : The Psychology of interpersonal Relations. La plupart des manuels de psychologie sociale passent galement ces thmes en revue :
on peut citer par exemple G. de Montmollin, L'interaction sociale
dans les petits groupes , in Trait de Psychologie exprimentale de P.
Fraisse et J. Piaget (IX : Psychologie sociale), M. Sherif et C. Sherif,
An Outline of social Psychology, E. Jones et H. Gerard, Foundations
of social Psychology, et B. Collins, Social Psychology.
Notre discussion se limitera quelques thmes qui ont bnfici
d'une trs large attention de la part des chercheurs, bien qu'ils suscitent controverse, curiosit thorique, et prsentent peut-tre galement
une importance politique. Selon le point de vue critique adopt dans
l'introduction, je m'efforcerai de relever quelques-uns des artefacts
mthodologiques et interprtations tendancieuses, qui sont parfois engendrs par les prsupposs idologiques laisss dans l'ombre par les
chercheurs.
287
288
thorique de se manifester encore, mais en gnral ces relations tablies se sont rvles toutes peu prs exactes.
Nous pouvons mme affirmer, sur un plan plus gnral, que les
gens aiment en fin de compte ceux dont le comportement apparat
comme source de rcompense et d'avantages, et qu'ils dtestent ceux
en qui ils voient une source de punition et de maux. Toutefois, des
gnralits aussi grossires ne sont gure utiles dans la mesure o on
ne peut prciser ce que justement les hommes considrent comme gratifiant ou malfaisant. Il faut rpondre cette question, et les cinq ou
six facteurs d'attrait cits plus haut constituent des bases prliminaires
pour dterminer ce que sont ces rcompenses et ces punitions. Les
facteurs indiqus ne nous permettant pas de dpasser des principes
psychologiques vidents, nous sommes amens poursuivre l'analyse
et poser des questions plus spcifiques et plus diffrencies. Voyons
o cela nous mne propos du facteur de similitude.
Plusieurs questions se posent et les exemples suivants nen sont
que des illustrations.
1) Quant aux diffrentes catgories de personnes.
a) Comme facteur dterminant de l'attrait, la similitude est-elle
plus importante pour les hommes que pour les femmes, plus
pour les gens peu instruits que pour les gens trs instruits,
pour les Amricains que pour les Franais, pour les adultes
que pour les enfants ?
b) La similitude a-t-elle plus ou moins d'effet selon le type de
personnalit ou le type d'idologie des personnes considres ?
2) Quant la situation immdiate.
a) L'impact de la similitude est-il plus grand chez les gens anxieux que chez les gens calmes, et chez les gens qui ne se
dominent pas ou qui sont craintifs plutt que chez ceux qui
sont srs d'eux-mmes ?
289
28
290
Notez bien que ces auteurs semblent dire : les attitudes ngatives et
la discrimination personnelle des blancs envers les noirs en Amrique
(et peut-tre par extension en Afrique du Sud galement) ne sont pas
dues un conditionnement raciste profond et gnral, elles sont dues
bien plutt au simple fait que les blancs supposent chez les noirs des
opinions diffrentes des leurs ! Il ne resterait plus alors pour mettre fin
aux prjugs raciaux qu' convaincre les blancs que les noirs partagent
leurs convictions. Quoique les psychologues sociaux aient depuis
longtemps tenu la similitude de croyance pour un facteur important
[205] de l'attrait interpersonnel, on n'a jamais auparavant montr que
ce facteur soit aussi puissant que le proclament Rokeach et ses collgues. Examinons donc la mthode et les donnes qui fondent ces
conclusions extrmement surprenantes.
Les sujets taient des tudiants blancs du Nord et du Sud-Ouest des
tats-Unis. Ils taient d'abord invits rpondre un questionnaire
leur demandant s'ils approuvaient la mdecine sociale, les communistes, les syndicats ouvriers, la dsgrgation immdiate, les cits universitaires sans discrimination raciale, la libert d'tablissement pour
les noirs, et enfin, s'ils croyaient en Dieu et dans l'galit des races.
Chaque sujet recevait alors les consignes suivantes.
29
291
La prsente recherche porte sur les ides et les sentiments de l'opinion publique relatifs certains problmes sociaux et personnels importants. Le questionnaire ci-dessous contient un certain nombre d'noncs
prsents deux par deux. Votre tche consiste dire dans quelle mesure il
vous est possible - ou impossible - de vous envisager comme l'ami de chacune des deux personnes dcrites dans chaque paire d'noncs. Formulez
vos jugements en entourant, sur une chelle de 1 9, le nombre qui exprime le mieux la mesure de votre prfrence.
292
deux personnes dcrites dans chaque paire sont identiques entre elles
sous tous les autres rapports 30
Venaient alors quarante-huit paires de descriptions courtes appartenant aux trois catgories suivantes.
1) Races diffrentes, croyances identiques
a) un blanc qui croit en Dieu,
b) un noir qui croit en Dieu.
2) Croyances diffrentes, races identiques :
a) un noir communiste,
b) un noir anti-communiste.
3) Races et croyances diffrentes :
a) un blanc partisan de la dsgrgation immdiate,
b) un noir partisan de la dsgrgation progressive.
L'analyse des rponses aux paires de type 1 permet de dterminer
dans quelle mesure chaque sujet discrimine selon leur race, les personnes dcrites, prsentes comme stimulus. L'analyse des paires de
type 2 permet d'estimer dans quelle mesure l'accord ou le dsaccord
entre la personne-stimulus et le sujet importe celui-ci pour dterminer l'attrait qu'il prouve envers elle. Les paires de type 3 permettent
d'infrer l'importance relative de la similitude de race et de la similitude de croyance entre la personne stimulus et le sujet.
Les rsultats qui regroupent les donnes de l'ensemble des quelque
deux cents sujets sont trs frappants. L'analyse des paires de type 3,
par exemple, permettait de comparer les attitudes envers un noir en
accord avec les sujets et un blanc en dsaccord. La grande majorit
des sujets du Nord, comme du Sud-Ouest des tats-Unis, affirmait
une sympathie plus forte envers les noirs qu'envers les blancs, et il en
30
Ibid. p. 138-139.
293
294
entre les deux. L'examen de plusieurs paires vous fait apparatre que
les distinctions relvent de la race, des opinions ou ventuellement des
deux. Le but de tout cela vous apparatra peut-tre alors assez clairement, moins que vous ne soyez dpourvu d'intelligence ou d'intrt
pour la tche. Il vous faut alors dcider comment rpondre aux questions. Les prjugs raciaux sont un point sensible dans la socit amricaine, de sorte qu'il ne convient gure, en particulier dans le cadre
universitaire, de s'exprimer en faveur de la discrimination raciale.
Aussi serez-vous soucieux de prsenter une image acceptable de vousmme ce libral, spcialiste des sciences sociales qu'est l'exprimentateur. votre dsir de ne pas apparatre raciste, quoique vous puissiez l'tre en fait, s'ajoute votre intelligence d'un certain message que
vous percevez travers les 48 paires de personnes-stimuli. Tout vous
parat parfaitement quilibr. Les noirs sont en accord et en dsaccord
avec vos convictions exactement aussi souvent que les blancs. L'exprimentateur semble vous dire que, dans cette preuve au moins, vous
devez supposer que la race et les opinions constituent des variables
totalement indpendantes l'une de l'autre, c'est--dire sans corrlation.
En d'autres termes, l'exprimentateur laisse entendre que la race est
sans rapport avec quoi que ce soit d'autre. Il serait alors doublement
inconvenant de votre part de montrer une prfrence fonde sur la race. mesure que ces diverses considrations (purement imaginaires !)
traversent votre esprit, vous approchez du moment de la dcision. Une
chose est claire : il ne conviendrait pas que vous rpondiez en fonction
de la race.
Alors que faire ? Il est vident que l'exprimentateur attend que
[208] vous fassiez, d'une manire ou d'une autre, une discrimination,
sinon pourquoi se serait-il donn tout ce mal pour construire un questionnaire et se procurer des sujets disposs y rpondre ? Vous pourriez rpondre au hasard, mais a ne serait pas gentil, et puis c'est bien
difficile quand on n'est pas un ordinateur... Il ne reste plus d'autre
choix que de discriminer en fonction des opinions. Mais est-ce bien vu
socialement.... en tous cas c'est toujours mieux vu que de se fonder sur
la race ! La dcision a t pratiquement prise pour vous, sans qu'on
vous laisse de choix vritable.
Mais souvenez-vous que nous avons seulement imagin comment
vous ou les sujets de Rokeach auraient pu rpondre ce questionnaire.
Ceci n'est peut-tre pas trs juste. Nanmoins ce scnario est assez
295
convaincant, encore que les exprimentateurs fussent enclins minimiser ce problme particulier dans la discussion de leur recherche. En
toute justice, je dois ajouter que Rokeach tenta dans une exprience
ultrieure de rduire l'artificialit et la transparence du dispositif initial
de recherche (Rokeach et Mezei, 1966). Nous reparlerons de cette exprience plus loin.
Grce notre discussion de la mesure des attitudes, vous pouvez
sans doute voir certains problmes poss par la mesure de la variable
dpendante (attrait, sympathie) utilise dans cette exprience. Moreno
serait particulirement insatisfait d'une mesure sociomtrique de ce
genre, o les sujets imaginent simplement dans quelle mesure ils
pourraient envisager d'tre ami avec une telle personne . Quelle
que soit sa rponse, le sujet ne s'engage en rien un contact ou une
interaction rels avec la personne-stimulus (qui, le sujet le sait, n'existe de toute faon pas). Ce genre de mesure est aussi loign que possible du ralisme que Moreno recommandait, et o la rponse du sujet
dterminait rellement s'il y aurait ou non interaction avec la personne-stimulus dans un contexte dfini. Tenant compte de ceci, Rokeach
utilisa de meilleures valuations dans son exprience ultrieure.
Mais il y a un autre type d'objection l'exprience de Rokeach,
Smith et Evans, et d'autres expriences semblables - objection qui
n'est pas mentionne par les auteurs, mais qui est peut-tre la plus srieuse de toutes (et la plus difficile prsenter de faon claire et cohrente). J'ai dj signal la possibilit que les sujets dduisent que, au
moins dans l'optique de cette exprience, la race doive tre conue
comme dnue de rapport avec d'autres variables, et assurment sans
rapport avec les opinions. Noter la dernire des consignes, a lire juste
avant de rpondre aux paires de personnes-stimuli : Veuillez considrer que les deux personnes dcrites dans chaque paire sont identiques entre elles sous tous les autres rapports (soulign dans l'original). Considrez la paire typique de personnes ci-dessous
a) un ngre communiste,
b) un blanc communiste.
296
[209]
Le sujet est invit considrer ces deux personnes comme identiques sous tous rapports, sauf que l'une est blanche et l'autre noire 31.
Qu'est-ce que cela signifie ? Si deux personnes sont absolument identiques hormis le fait que l'une soit noire et l'autre blanche, alors seule
une certaine espce de raciste peut rpondre rationnellement en se
fondant sur la race telle qu'elle est prsente. Pour l'essentiel, les
consignes indiquent au sujet que la race (en apparence un trait biologique pur ou un trait physique superficiel) est sans rapport intrinsque
avec aucune diffrence humaine significative dans la conduite, les
aptitudes, la pense ou le sentiment. Quel raciste pourrait encore tre
sensible la variable de la race ? Seuls ceux, rares aujourd'hui sans
doute, qui le simple aspect physique des noirs rpugne. Mais puisque Rokeach et coll. ne prsentaient aucun stimulus visuel au sujet de
leur exprience, mme des racistes de cette sorte n'avaient gure de
quoi s'mouvoir dans cette exprience particulire.
Mais assurment la plupart des racistes ne limitent pas leur attention cette seule dfinition physique superficielle des diffrences de
race. Pour eux la race est intimement associe avec des choses telles
que les aptitudes, les motivations, la personnalit, peut-tre mme la
culture (y compris les opinions, les attitudes et les valeurs) 32. Que
fera un individu de ce genre qui il est soudain demand de considrer un noir et un blanc comme identiques sous tous rapports except
31
32
297
298
outre, il n'y eut que peu ou pas d'analyse critique des implications politiques des rsultats de ces recherches.
Je discuterai ce point aprs avoir examin deux expriences qui ont
apport des prcisions sur le rle jou par la race et les opinions dans
les prjugs.
La premire publie sous le titre de Race and Belief : An open
and shut Case (Race et opinions, dossier ouvert et class) fut mene
par Stein, Hardyck et Smith (1965). L'chantillon se composait de 23
garons et 21 filles blancs de quatorze ans, choisis surtout dans des
familles ouvrires de Californie. On les invitait pendant leurs cours
remplir un questionnaire sur la manire dont, leur avis, les adolescents devraient se comporter. Chaque sujet devait indiquer son degr
d'accord ou de dsaccord avec les 25 affirmations composant le questionnaire, par exemple
Les adolescents devraient en gnral...
essayer de satisfaire leurs parents dans leurs actions
avoir un aspect soign, une tenue nette et agrable
tre d'une pit sincre
tre calme et bien lev l'cole
ne pas se bagarrer
vivre selon des rgles morales strictes
savoir bien danser
approuver ce que fait ou ce que soutient la majorit des lycens,
ne pas tre trop diffrent des autres.
299
[211]
Plusieurs mois aprs, l'exprimentateur revint et dit ces mmes
sujets qu'il s'intressait maintenant leurs ractions vis--vis de quatre
adolescents qui ont rpondu au mme questionnaire que vous, mais
dans d'autres rgions . Chaque sujet avait sa brochure, spcialement
tablie son intention et qui contenait une brve description de ces
quatre adolescents fictifs ainsi que leurs rponses aux 25 propositions
indiques. La description se trouvait sur une feuille jointe chacun
des quatre questionnaires, ce qui permettait de penser qu'elle avait t
remplie par la personne-stimulus. Elle comportait des indications sur
le sexe (toujours identique celui du sujet), le niveau de russite scolaire (suprieur la moyenne) et la race (blanc ou noir). Les rponses
au questionnaire avaient t tablies de manire tre peu prs identiques aux rponses que le sujet avait donnes auparavant, ou de faon
apparatre au contraire comme l'expression d'un systme de valeurs
trs diffrent. C'est l que rsidait la manipulation de la variable de
similitude des opinions (des valeurs en ralit). Afin de vrifier si les
sujets discernaient bien la similitude ou la dissemblance, une question
sur ce point suivait immdiatement la prsentation des rponses de
chaque personne-stimulus. Les rsultats indiqurent que les sujets discernent comme il convient le degr de similitude dans les valeurs. La
variable dpendante, l'attrait, fut mesur selon deux mthodes. La
premire, semblable celle de Rokeach, se prsentait ainsi :
Si vous rencontriez ce garon (cette fille) pour la premire fois,
qu'elle serait votre premire raction ?
trs amicale,
assez amicale,
ni amicale ni hostile,
un peu hostile,
trs hostile.
La seconde est adapte de la plus ancienne des chelles d'attitude,
l'chelle de distance sociale de Bogardus. Les sujets devaient indiquer
s'ils aimeraient se trouver avec chacune des personnes-stimuli dans un
300
certain nombre de situations sociales. Celles-ci figurent dans le tableau I 34 avec les rsultats relatifs aux variables de race et d'opinion.
Les calculs furent effectus selon les mmes modalits que Rokeach et coll. Le t relatif aux convictions est un t de Student prouvant
la signification statistique de la diffrence entre les rponses aux personnes-stimuli de convictions semblables et celles de convictions opposes (blancs et noirs combins). Le t relatif la race compare les
rponses aux personnes-stimuli, blancs opposs noirs (opinions
combines). Plus le t est lev, plus l'effet est net. Le tableau I montre
que l'effet global de la variable opinion est plus systmatique, que la
variable race. Ceux qui partagent les mmes ides furent prfrs dans
toutes les situations ceux qui diffrent sur ce point et ceci de faon
significative; tandis que les blancs [212] taient significativement prfrs aux noirs dans trois situations seulement. Dans l'chelle d'attitude de l'amiti la similitude des races et des opinions avaient toutes
deux des effets importants, mais celle des opinions avait un effet statistiquement bien plus fort. Ce dernier rsultat est pratiquement identique celui de Rokeach, Smith et Evans.
L'intrt particulier de ces rsultats provient videmment de ce que
la variable race ne semble jouer que dans certaines situations. Ces sujets blancs ne voulaient pas inviter de jeunes noirs chez eux, ni habiter
le mme immeuble, et surtout ils ne voulaient pas qu'un noir sorte
avec leur sur ou leur frre.
l'inverse, ils ne s'opposaient en rien ce qu'un noir soit accept
comme membre d'une de leurs associations, qu'il djeune avec eux
l'cole, ce qu'il soit mme leur ami intime. Stein (1966) avec un
chantillon plus large, galement constitu d'adolescents qui n'taient
pas du Sud des tats-Unis, retrouva des rsultats se regroupant de faon trs proche. Stein, Hardyck et Smith interprtrent cette configuration des donnes comme suit :
34
301
TABLEAU I
Comparaison des articles de l'chelle de distance sociale
en fonction des opinions et de la race
t
opinion
t
race
4,5700
4,3000
5,0000
2,00
2,5700
7,7500
4,9200
5,3600
4,9200
4,0000
6,1500
3,7500
4,8000
<1
<1
<1
4,9200
<1
<1
1,23
<1
6,6700
35
Id. p. 288.
302
303
Il faut cependant avouer que ceci reprsente un assouplissement de l'idologie raciste pure (qui exclurait toute reconnaissance de relles exceptions).
304
305
S+O+ S-O-
S+S-
O+O- S+O-
S-O+
Total
Sujets blancs
15
24
Sujets noirs
15
26
Total
30
50
Sur les 24 sujets blancs, un seul choisit une paire de blancs (S + S ), tandis que 15 choisirent la paire qui partageait leur propre conviction (S+O+).
Ceci constitue une preuve impressionnante l'appui des thses de
Rokeach pour qui la similitude des opinions et non l'identit de race
dtermine presque uniquement l'attrait. Puisque les sujets blancs choisissent une paire blanche exactement aussi souvent qu'une paire
noire (N = 1), on ne peut avancer de preuve absolue que la prfrence ou le [216] rejet soient fonction de la similitude de race. Ce qui
ne signifie pas, bien sr, que les sujets affectaient d'ignorer la race. Il
est clair en ralit, que les sujets prenaient soin d'viter des paires de
mme race (seulement 2 sujets sur 24 firent ce choix). Nous reviendrons plus loin sur ce fait curieux.
Cette exprience est particulirement intressante du fait que les
variables furent constamment contrles dans une situation qui tait
trs plausible aux yeux des sujets. De plus, et l'inverse de la plupart
38
D'aprs ROKEACH et MEZEI (1966). On voit que les sujets blancs et les
noirs rpondirent de faon analogue aux variables de race et d'opinion. Cependant, on concentrera la discussion sur les sujets blancs.
306
p. ci-dessus.
307
308
inflchies par un parti-pris l'encontre de l'apparition de rponses racistes. Des conclusions ont t tires sur la base de ces rsultats fort
contestables, conclusions trs optimistes et que je crois propres
garer. Rokeach les formule ainsi :
Nous aboutissons cette proposition que nous devrions pouvoir modifier les attitudes et le comportement traduisant des prjugs raciaux, si
nous runissons divers groupes raciaux et ethniques qui partagent des systmes de convictions congruents...
Ainsi nos thses sur l'organisation des systmes d'opinion sont relativement optimistes en ce qui concerne les possibilits de changement social
relatif aux relations entre les groupes, car nous ne posons pas le principe
que de profonds changements touchant la personnalit et les motivations
soient indispensables 42.
[218]
Puisqu'en fait, la plupart des noirs ont bien des opinions et des valeurs en de nombreux points diffrents de la majorit des blancs,
coup sr en raison du milieu diffrent o ils vivent, qu'y a-t-il au juste
de si encourageant dans les thses de Rokeach ? Serait-ce l'implication
cache que nous pouvons tous apprendre aimer notre prochain sans
passer par une rvolution sociale ? Les blancs cesseront-ils d'opprimer
les noirs sitt convaincus par les propagandistes que les noirs prouvent sur les problmes que les blancs jugent importants les mmes
sentiments qu'eux 43 ?
Pour illustrer les objections ces encourageantes notions politiques
librales, considrons un thme au sujet duquel les blancs et les noirs
ont des opinions trs diffrentes. Ces dernires annes, de vastes
chantillons de population blanche et noire ont t soumis, dans des
enqutes d'opinion publique, des questions, du genre suivant : En
moyenne dans cette ville, les noirs ont des emplois, un enseignement
42
43
309
44
310
L'antismite reproche au Juif d'tre Juif ; le dmocrate lui reprochait volontiers de se considrer comme Juif . (in Rflexions sur la
question juive, chapitre II, 1946; Gallimard, Paris, collection
Ides , 1954, pp. 67, 69).
En bref :
Les prjugs et la discrimination raciale contredisent certains aspects centraux de l'idologie amricaine touchant la dmocratie,
l'galit, et le succs fond sur le mrite individuel (et non sur les origines sociales), comme Gunnar Myrdal le faisait remarquer dans son
tude approfondie des relations entre les races aux tats-Unis 45.
Lorsque les Amricains sont placs dans des circonstances o cette
idologie se rvle nettement, et o ils ont peu de profit tirer d'une
conduite raciste, ils dissimulent leurs attitudes et leurs convictions racistes pour autant qu'ils en sont capables. Il est difficile de dceler des
preuves certaines de racisme partir d'indice comme les questionnaires, car le comportement verbal se contrle assez facilement pour
qu'on puisse offrir une image sociale convenable. On peut objecter
que, si le racisme est aussi difficile mettre en vidence de faon empirique, c'est qu'il est peut-tre trop bnin et trop insignifiant pour
qu'on s'en proccupe 46. Comme je l'ai dj indiqu, je crois qu'une
bonne partie des donnes sociales et historiques et le tmoignage de
nos sens contredisent totalement cette conception. Voil des psychosociologues que leurs vues optimistes ont conduits concevoir et
publier des expriences insuffisantes qui empchent, par leur structure
mme, la manifestation d'attitudes racistes. Ce n'est pas pour autant
que nous devons rejeter les preuves trs convaincantes du contraire.
Je regrette finalement de n'avoir pas de place suffisante pour analyser fond le rle de la congruence des opinions dans les attitudes sociales et dans les expriences que nous avons discutes. Tout
comme la variable de race qui a t mascule dans ces expriences
45
46
311
par des informations laissant penser que l'on ne devait pas voir de corrlation entre la race et le comportement, de mme l'effet de la variable d'opinion pourrait-elle tre rduite exactement de la mme faon.
Les opinions ont pris de l'importance uniquement parce que les
sujets supposaient que les opinions exprimes seraient directement
rattaches un comportement rel. Je prdis que des exprimentateurs
optimistes qui pensent que mme l'absence de congruence des
opinions n'est pas un obstacle l'amiti entre les races pourront montrer que la variable mme d'opinion est [220] assez peu importante, en
sapant la conviction qu'ont les sujets que les opinions exprimes sont
lies au comportement rel.
Que reste-t-il alors ? Dans la dtermination des attitudes, le comportement rel compte sans doute pratiquement plus que tout le reste.
Nous aimons ceux qui nous semblent agir pour notre bien et nous dtestons ceux qui nous semblent nuisibles. Dans le prochain chapitre
nous renverserons cette ide du sens commun et nous nous demanderons, ce qui est plus intressant, si nous n'en venons pas aimer nos
obligs et dtester nos victimes.
L'observation frquente selon laquelle l'exploitation est souvent associe des attitudes hostiles envers les victimes pourrait signifier
premire vue que les groupes faibles et mpriss attirent l'exploitation. On pourrait appuyer cette hypothse par des faits comme
ceux-ci : les animaux semblent attaquer et exploiter les membres les
plus faibles de leur groupe; les groupes humains rejettent et punissent
galement leurs compagnons dviants; les nazis exploitrent et assassinrent les juifs parce qu'ils estimaient ceux-ci la fois infrieurs et
dangereux; et les blancs exploitrent les esclaves noirs car, pour eux,
les noirs faisaient partie d'une race infrieure, sauvage, laquelle seuls
convenaient, les travaux durs et pnibles.
312
47
48
313
314
315
49
316
culpabilit). Ceci incluant le fait de croire que l'on a des motifs ou des justifications puissants pour commettre l'acte.
3) Se convaincre que l'acte n'a pas vraiment bless l'autre personne (pas de prjudice, pas de culpabilit).
Les sujets dans la condition avec choix et sans rencontre future ne
nirent pas avoir commis l'acte de lire le texte, pas plus qu'ils ne
contestrent fermement d'avoir eu le choix de le faire. Leur dprciation de la victime aurait donc pu thoriquement rduire leur culpabilit soit selon l'ventualit 3, soit selon la seconde partie de l'ventualit
2, ou selon les deux la fois. Se convaincre que la victime tait plus
antipathique qu'ils ne le croyaient auparavant leur permettait donc de
se dire : Je ne disais que la vrit en lisant ce texte dprciatif ; et
une personne aussi antipathique mrite qu'on le lui fasse savoir .
Ces notions ont pour effet essentiel d'augmenter les justifications positives de l'excution de l'acte blessant. Finalement l'ventualit 3 serait
facilite par une dvaluation, comme si les sujets se disaient : Les
personnes antipathiques ne sont ni surprises ni blesses quand on leur
dit qu'elles sont antipathiques. Il semble donc que la dprciation de
la victime puisse tre une stratgie efficace. Elle absout le sujet de
l'acte immoral de mentir et en outre minimise ou justifie le mal fait
l'autre personne.
Si une personne est incite tenir des propos dsobligeants sur une
personne qu'elle aime modrment, son sentiment de culpabilit peut
[224] tre rduit trs nettement par la conviction que la description
dsobligeante convient vraiment au malheureux. Un certain nombre
d'autres expriences ont cherch vrifier une hypothse sensiblement
moins vidente. Dans ces recherches, les sujets taient incits infliger des chocs lectriques douloureux quelqu'un d'autre. Intuitivement, il ne semble pas que la rduction de la culpabilit par dvalorisation de la victime soit, dans ce genre de situation, aussi vraisemblable que dans l'exprience de Davis et Jones, puisque dans cette recherche la dprciation pouvait paratre justifier la fois le mensonge (en
niant que ce fut un mensonge) et l'offense (qui n'tait qu'une vrit
dite la victime). Nanmoins, dans la mesure o les sujets jugent plus
convenable d'infliger des chocs des gens qu'ils n'aiment pas plutt
317
qu' des gens qu'ils aiment, il s'ensuit qu'ils peuvent rduire leur
culpabilit en se convaincant qu'ils dtestent rellement la victime.
Une exprience de Glass (1964) fournit la plus claire dmonstration de ce phnomne. Comme dans celle de Davis et Jones, la moiti
des sujets taient amens croire qu'ils avaient le choix d'infliger ou
non des chocs de 100 volts une autre personne (un compre qui bien
sr ne recevait pas vraiment les chocs). Quant aux autres, on leur ordonnait simplement ce qu'ils avaient faire. La seconde variable manipule tait le niveau d'estime gnrale de soi des sujets. Avant de
leur prsenter la tche d'apprentissage o ils infligeaient des chocs
chaque erreur du compre, chaque sujet recevait les rsultats
truqus d'une srie de tests de personnalit qu'il avait lui-mme subis
auparavant. On conduisait la moiti des sujets croire quils avaient
une grande maturit, des qualits de meneur d'homme, de l'intelligence et de la sensibilit autrui. On disait aux autres qu'ils taient dnus de maturit, faibles, pas trs brillants et insensibles aux autres.
Pour tre sr que l'administration des chocs susciterait un haut niveau
de culpabilit, trois procdures taient en outre employes. Premirement, Glass choisit pour cette exprience seulement des sujets qui
s'taient auparavant dclars contre l'emploi de chocs lectriques dans
des expriences sur des sujets humains. Ensuite, chaque sujet recevait
lui-mme un choc plutt pnible de 40 volts afin de lui montrer clairement que 100 volts feraient vraiment mal l'autre personne. Enfin,
au cours d'une brve rencontre prliminaire, la future victime se
conduisait de faon amicale envers le sujet.
Des questions sociomtriques telles : Admettriez-vous Monsieur
X parmi vos amis intimes ? constituaient les mesures de variables
dpendantes. Elles indiquaient que seuls les sujets chez qui on avait
induit un degr lev d'estime de soi et qui avaient eu le choix d'administrer les chocs, manifestaient un degr significatif de dprciation de
la victime. Dans les trois autres conditions exprimentales, les sujets
ne montrrent aucun changement apprciable aprs avoir donn les
chocs par rapport aux estimations initiales.
Ces rsultats corroborent ceux de Davis et Jones en montrant que
la dprciation de la victime par les sujets est la plus grande lorsqu'ils
se sentent responsables du mauvais traitement. Une notion supplmentaire [225] est intressante, c'est que cette dprciation tait exprime seulement par les sujets qui venaient juste auparavant de rece-
318
voir des rsultats extrmement flatteurs aux tests. Glass soutint que
pour ces sujets le fait de maltraiter une personne sympathique engendrait une dissonance particulirement leve car se comporter de faon anti-sociale serait particulirement inconvenant et incohrent au
regard de leur haute estime de soi. Aussi ces sujets auraient-ils le plus
grand besoin de justifier leur consentement volontaire l'administration de chocs la victime. Mais ne peut-on penser que les sujets faible estime de soi jugrent aussi que d'infliger ces chocs tait incompatible avec leurs principes moraux ? Alors ils auraient d se sentir coupables quand ils acceptrent volontairement d'infliger des chocs. Si
une telle culpabilit conduit ordinairement dprcier la victime, il
est surprenant que la diffrence entre les situations avec et sans choix
n'ait pas t trouve chez les sujets faible estime de soi. Il se peut
que la manipulation de l'estime de soi ait des effets autres (non dcelables dans les donnes exprimentales) qui aient interfr avec les
processus de dprciation.
Les expriences dcrites jusqu'ici ont montr que lorsque l'exploiteur ne s'attend aucun contact ultrieur avec la victime, il est dispos
la dprciation. Ces victimes ont, en un sens, passivement accept
leur sort, du moins dans les limites du point de vue de l'exploiteur.
Dans la vie relle, toutefois, les victimes se vengent parfois de leurs
exploiteurs. Dans quelle mesure cela va-t-il affecter l'attitude de l'exploiteur ? Berscheid, Boye et Walster (1968) considrent que le malfaiteur se sentirait moins coupable de son acte s'il s'attendait ce que
sa victime se venge de lui. Une situation o l'exploiteur sait que son
tour viendra d'tre maltrait de la mme faon que sa victime se prsente sous des conditions quitables propres minimiser la culpabilit.
Leur ingnieuse exprience fournit un bon test de cette hypothse.
Quatre lycens, un dans chacune des quatre conditions exprimentales, taient utiliss simultanment dans chaque sance d'exprimentation, dont le but prtendu tait d'tudier l'effet de chocs lectriques sur
la performance verbale. On feignait de choisir au hasard le compre pour recevoir les chocs. Deux des sujets taient choisis au hasard
pour administrer les chocs, et on leur faisait croire que la dcision leur
tait laisse de continuer ou non l'exprience. Les deux autres sujets
servaient de tmoins; ils observaient l'administration des chocs lectriques et les souffrances apparentes de la victime, mais n'adminis-
319
320
Attitude envers
la victime
Le sujet infligeait le choc et escomptait une revanche
6,1
6,8
7,3
6,1
L'interaction statistique est significative, c'est--dire que la perspective de recevoir ou non un choc de la victime produisait des effets
diffrents sur ceux qui l'avaient inflig et sur ceux qui n'taient qu'observateurs. Si l'on considre d'abord ceux qui administraient les chocs,
nous observons que l'attente d'une revanche de la victime dans la
deuxime phase, les rend plus favorables son gard. En revanche,
les sujets tmoins ragissent tout diffremment. La perspective de recevoir ultrieurement les chocs de la victime les rend plus dfavorables son gard. Les exprimentateurs mesurrent ainsi plusieurs autres moyens permettant aux sujets qui infligeaient les chocs de rduire
leur culpabilit. L'analyse des rsultats a montr que ceux qui escomptaient une revanche [227] diffraient des autres uniquement par la faon dont ils estimaient la victime. Il est donc lgitime de conclure que
la revanche attendue rduisait ou vitait le sentiment de culpabilit
que ceux qui administraient les chocs auraient pu ressentir 50.
50
321
322
323
324
325
dcoule principalement du fait que les sujets pouvaient voir dans les
souffrances de la victime une consquence de la conduite de celle-ci.
Aprs tout, la victime s'tait apparemment propose participer une
exprience d'apprentissage et, une fois dans le laboratoire, elle ne recevait de chocs que lorsqu'elle commettait des erreurs de mmoire.
Pour des sujets observant cette scne il tait tout fait possible d'expliquer le sort de la victime par sa propre conduite (elle agissait de son
plein gr et faisait des erreurs). Selon la thorie de Lerner, la dprciation apparat seulement quand l'univers cognitif des observateurs n'offre pas facilement de recours ce type d'explications. La thorie se
fonde sur le sentiment de menace personnelle prouve par les observateurs devant une souffrance qu'ils s'imaginent, susceptible de leur
advenir et impossible viter par des actions rationnelles. Dans la mesure o la victime semble avoir t la propre cause de sa souffrance
par des actes que l'observateur a le sentiment de pouvoir personnellement viter, la situation est moins effrayante et une attitude dfensive
de dprciation alors moins probable.
Novak et Lerner ralisrent par la suite une exprience plus
convaincante (1968). Ils partirent de l'observation courante que la plupart des gens se sentent mal l'aise en prsence d'inconnus dfigurs,
infirmes ou alins. Pourquoi faut-il qu'il en soit ainsi ? La thorie du
monde juste peut directement s'appliquer. La prsence de l'une de
ces personnes peut facilement voquer la pense menaante, Cela
pourrait-il m'arriver aussi ? Le cas de la maladie mentale serait particulirement inquitant car les causes en sont peu claires pour la
moyenne des gens, et mme pour la majorit des psychologues. L'observateur serait moins troubl s'il avait la conviction profonde que le
malade mental avait quelque chose qui serait la cause de son malheur
ou bien s'il existait quelque moyen d'allger sa souffrance apparente.
Mais, habituellement, il ne semble pas y avoir de moyen d'expliquer le
sort d'autrui ni de l'amliorer. Tout semble parfaitement en place pour
faire natre la dprciation de la victime. Si je parviens croire que le
malade mental, du fait de certaines caractristiques de son caractre,
mrite de souffrir, point n'est alors besoin de craindre que moi, qui
suis pratiquement sans dfaut, je puisse devenir malade.
On peut penser que la situation serait particulirement menaante
[231] pour l'observateur si le malade apparaissait fondamentalement
semblable lui tous points de vue. Je risque d'autant plus de devenir
326
galement malade mental que les traits de mon caractre sont semblables aux siens. Nous pourrions donc nous attendre ce que la personne handicape soit plus fortement dprcie lorsqu'elle nous apparatra
trs semblable nous.
Cette conclusion nous conduit cependant un paradoxe. Nous savons dj que l'on tend prouver de la sympathie et de l'estime pour
ceux qui nous ressemblent. Devons-nous alors croire que malgr cette
forte valence positive due la similitude, l'observateur dprciera la
victime la plus proche de lui ? Dmontrer ceci constituait vraiment un
tour de force : or c'est prcisment ce que Novak et Lerner entreprirent.
Leur exprience tait d'une lgante simplicit. Leurs sujets taient
96 tudiants rpartis par paire de mme sexe, dont chacun tait dans
une pice spare. On leur expliquait qu'ils participaient une exprience concernant la faon dont les gens se forment une impression.
Chaque membre de la paire remplissait un questionnaire relatif ses
antcdents, ses expriences antrieures, ses aspirations pour l'avenir,
et ses diverses opinions et attitudes. Ceci fait, l'exprimentateur emportait le questionnaire hors de la pice et revenait avec ce qu'il prtendait tre le questionnaire rempli par l'autre sujet. En fait, bien entendu, il s'agissait d'un document truqu, htivement confectionn afin
de donner au sujet l'impression que l'autre personne tait soit trs
semblable lui, soit trs diffrente de lui quant aux antcdents, aux
convictions, etc. La variable normal-pathologique tait manipule
l'aide de la rponse la question suivante du questionnaire : Y a-t-il
quelque autre information qui pourrait tre intressante pour votre
participation cette exprience ? . Dans la condition normale, l'autre personne avait rpondu aucune . Dans la condition pathologique, on trouvait crit : ( Je ne sais pas si cela a un rapport ou non,
mais l'automne dernier, j'ai eu une sorte de dpression nerveuse et j'ai
d tre hospitalise quelque temps. Depuis, je vois rgulirement un
psychiatre. Comme vous l'avez peut-tre remarqu, je suis assez nerveux en ce moment.
On utilisait deux sortes de mesures d'attitudes. L'une tait une mesure de diffrenciation smantique comportant 19 paires d'adjectifs
antonymes hautement apprciatifs telles que intressant-ennuyeux
et sympathique-antipathique . L'autre tait une mesure d'inspiration
sociomtrique o l'on demandait essentiellement aux sujets quel
327
52
NOVAK et LERNER ont aussi mesur la similitude perue de l'autre personne et trouv le mme genre d'effet d'interaction. La sant mentale de l'autre n'avait aucun effet quand cette personne tait prsente comme diffrente
du sujet. Mais celui-ci trouvait l'autre personne beaucoup plus semblable
lui quand elle tait normale plutt que lorsqu'elle tait malade, dans la
condition o ses rponses de questionnaire taient en fait trs semblables
celles du sujet. On peut considrer aussi ceci comme cohrent avec la thorie du monde juste et l'on peut dire que le sujet qui se sent menac par la
maladie mentale d'une personne semblable lui peut se protger symboliquement d'un destin semblable en concluant qu'en fait cette personne n'est
pas semblable lui.
328
TABLEAU III
Cotations moyennes de l'attrait de l'autre personne (*)
Normale
Pathologique
Semblable au sujet
126
109
Diffrent du sujet
90
86
Interaction p < .05
* Lattrait est dautant plus grand que la note est plus leve
TABLEAU IV
Cotations moyennes du dsir d'viter l'autre personne (*)
Normale
Pathologique
Semblable au sujet
5,8
10,0
Diffrent du sujet
10,2
7,2
Interaction p < ,001
* La tendance l'vitement est d'autant plus forte que la note est plus
leve.
[233]
Les donnes sur l'vitement de l'autre personne sont particulirement frappantes cause du renversement net des patterns entre les
conditions normales et pathologiques . Le partenaire pathologique tait vit d'autant plus qu'il paraissait semblable au sujet,
mais le partenaire normal tait vit d'autant plus qu'il paraissait diffrent du sujet. Il semble certainement que les sujets se sentaient trs
mal l'aise l'ide de rencontrer une personne qui leur ressemblait
tout en tant malade mentalement. tant incapable soit de l'aider soit
de trouver une explication satisfaisante de la condition inquitante de
329
330
En outre il est probablement vrai que l'on tend attribuer d'autres causes
que soi-mme ses propres checs et souffrances de mme que l'on tend attribuer les malheurs des autres leur manque de comptence, d'intrt et de
moralit.
331
croire ce qu'on leur dit. Il n'y a pas si longtemps par exemple, les
noirs amricains se croyaient infrieurs et sans mrites. Mais les
temps changent; on parle de pouvoir noir , de renaissance de la ngritude, et dsormais black is beautiful 54.
Il se peut aussi que les groupes opprims conservent une certaine
croyance en un monde juste, en tablissant une distinction entre ce
monde et l'au-del. Bien que les bons ne puissent tre rcompenses
ici-bas, ils recevront une juste rcompense dans leur vie future. Ce
raisonnement pourrait mme conduire penser que ceux qui prosprent ici-bas seront ensuite punis, alors que ceux qui souffrent maintenant iront droit au ciel. Il serait intressant de voir si ceux qui partagent cette manire de voir se [235] comporteraient bien selon la thorie de Lerner. J'ai tendance penser que non.
L'argument gnral que nous devons prciser ici est que les psychosociologues issus de la classe moyenne ne peuvent qu'laborer des
thories qui refltent les expriences de leur classe. Lorsqu'ils utilisent
des sujets de cette classe moyenne pour vrifier ces thories, les rsultats ont des chances d'tre en accord avec les prmisses. Il est important de connatre ces limitations.
Une exprience rcente dmontre que chez des enfants noirs, se produit un
changement dattitudes envers eux-mmes et envers les autres noirs. Les
travaux de HRABA et de GRANT (1970), par exemple montrent qu'effectivement, le noir devient beau.
332
333
Je pense qu'il est extrmement important que les chercheurs s'avisent des implications idologiques de tout travail scientifique, et particulirement dans les sciences sociales, o chaque thoricien et chercheur entretient un ensemble de prjugs qui sont en relation intime
avec la matire de la science, Aussi est-il fort probable que les psychosociologues des classes moyennes, qui se livrent l'introspection
et observent leur propre comportement social au cours de rceptions,
ou avec leurs amis, ennemis, connaissances, dfinissent des problmes
et laborent des thories et des mthodes limites par des prsupposs
de classe. Les vrits dcouvertes propos d'tudiants des classes
moyennes peuvent n'tre pas applicables d'autres classes, d'autres
cultures, et d'autres priodes historiques. Une science des relations
interpersonnelles fonde sur le comportement d'Amricains et d'Europens des classes moyennes court le risque de ne convenir qu' ce type
particulier caractris par sa comptitivit, son individualisme son utilitarisme et son narcissisme, et domin par un esprit de pnurie (Slater, 1970). Comme disait Marx, la nature humaine est historiquement
dtermine. La psychologie de l'homme capitaliste peut n'tre pas valable pour l'homme socialiste.
DANA BRAMEL.
traduit de l'anglais par Rgine Poitou.
[237]
Rfrences bibliographiques
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335
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338
339
[239]
Chapitre 7
JEUX ET CONFLITS
Michel Plon
7.0. Introduction
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L'vocation de trois vnements , ou, pour utiliser un vocabulaire cher aux stratges amricains, de trois scnarios , dont le caractre rel ou imaginaire importe peu pour l'instant, nous permettra une
approche plus directe de problmes dj anciens dont la psychologie
sociale a tent de repenser certains aspects.
Le premier vnement concernera ce que nous pouvons, pour
simplifier, dsigner comme tant la sphre politique. Les tats-Unis et
l'U.R.S.S. possdent chacun une force atomique dont l'utilisation par
l'un l'encontre de l'autre aurait pour consquence la disparition pure
et simple de celui des deux qui serait vis. Les positions respectives
des deux pays sont telles qu' propos de chaque problme qui se pose
dans le monde, leurs intrts immdiats sont divergents. Pour l'un
comme pour l'autre, la suprmatie absolue, la possibilit de raliser au
maximum les objectifs politiques qu'il s'est fix supposeraient l'utilisation de l'arme atomique afin de s'assurer de la disparition de l'adversaire. Toutefois, les moyens de dtection sont tels, qu'ils laissent le
temps, celui des deux qui serait ainsi attaqu, de rpliquer; ce qui
340
341
342
Ces caractristiques que nous venons de dgager forment les premiers lments d'un paradigme qui apparatra plus clairement si nous
le prsentons sous la forme d'un tableau que nous appellerons dsormais une matrice (Tableau I).
343
344
Pour ces auteurs, l'approche scientifique des relations interpersonnelles, de la vie sociale en gnral passe par l'tude prioritaire de l'interaction entre deux individus. C'est en prenant pour point de dpart ce
microcosme de la vie sociale que constitue la dyade qu'il sera possible
d'atteindre des processus complexes concernant des relations sociales
plus labores. L'essence de n'importe quelle relation interpersonnelle, nous disent ces auteurs, est l'interaction. Deux individus peuvent
tre considrs comme tant en relation lorsqu'en des occasions rptes, on les observera en train d'interagir. Par interaction nous entendrons qu'ils mettent des comportements en prsence de l'autre, qu'ils
crent des productions en direction de l'autre, ou qu'ils communiquent
avec l'autre. Dans tous les cas nous considrerons qu'il y a interaction
s'il existe au moins la possibilit que les actions de chacun affectent
l'autre (Thibaut et Kelley 1959, p. 10).
Comment prendre la mesure de cette affectation ? Comment s'assurer en quelque sorte de l'existence et par suite de la persistance ou de
la disparition de cette interaction ?
La rponse cette question suppose l'acceptation de deux postulats
[243] de base sur lesquels repose toute la construction thorique que
nous proposent les deux auteurs.
En premier lieu, on considrera que, dans la plupart des cas, un
comportement social n'a aucune chance d'tre renouvel s'il n'est pas
renforc, rcompens d'une quelconque manire. En second lieu, on
posera que l'intensit de la rcompense ou de la punition procure par
un quelconque comportement social peut tre mesure et que les diff~ent :es modalits de ces gains et de ces cots peuvent tre rduites
une chelle psychologique unique.
N'importe quelle interaction pourra alors s'exprimer en termes
d' outcomes (rsultats, consquences) qui peuvent tre positifs :
gains, profits, rcompenses, etc... ou ngatifs : pertes, cots, punitions,
etc... En rgle gnrale on tendra considrer qu'un comportement
social donn aura de fortes chances de disparatre si le cot qu'il occasionne est suprieur au profit qu'il procure.
Les diffrents types d'interaction possibles, caractriss par leurs
consquences en termes de satisfaction ou d'insatisfaction, d'approvisionnement ou de privation pour chacun des protagonistes la suite
345
[244]
Dans le tableau II, chacun des individus en interaction peut agir de
n manires et en suivant le principe de lecture indiqu au tableau I on
peut reprer dans chaque case les consquences pour A et pour B d'un
couple de comportements, par exemple al bl.
Voil, semble-t-il, l'amorce d'une rponse la question que nous
avons prcdemment rencontre de la reprsentation des consquences. Que signifient les chiffres ports sur le tableau Il dans la case a1
b1 ?
Sur ce point, Thibaut et Kelley sont trs explicites et leur rponse
constitue bien une premire option la question pose.
346
347
Le second courant de pense est, quant ses origines et ses principaux dveloppements, extrieur la psychologie.
Il prend sa source, si du moins l'on se borne aux antcdents immdiats, dans les doctrines conomiques utilitaristes qui se sont dveloppes la fin du XIXe sicle et au dbut du XXe, doctrines dont on
admet gnralement que la thorie des jeux constitue l'une des drivations les plus labores.
Nous n'avons pas l'intention d'exposer, mme succinctement, les
dimensions principales de la thorie des jeux; un tel travail, outre qu'il
a dj fait l'objet de plusieurs ouvrages 55, dborderait de beaucoup la
place d'un seul chapitre. Il n'est donc pas inutile de rappeler ici que
nous nous situons du point de vue de la psychologie sociale et de ce
point de vue uniquement, ce qui implique d'normes simplifications,
voire quelques distorsions par rapport une prsentation rigoureuse de
l'ouvrage de J. Von Neumann et O. Morgenstern : Theory of Games
and economic Behavior (1944).
55
On trouvera une bibliographie succincte, concernant les diffrents problmes que nous aborderons, la fin du chapitre.
348
349
On peut constater que dans cette situation, si chacune des deux parties veut obtenir le maximum de points ou d'argent, bref, si chacune
des deux parties veut maximiser son utilit, il faut qu'elles adoptent le
choix a2 pour A et le choix b2 pour B. Toutefois, si cette stratgie est
effectivement adopte par A et B, nous constatons que A et B, loin
[247] d'avoir 12 chacun, n'auront que 4 ce qui n'est que la moiti de 8,
score que A et B auraient pu obtenir en adoptant les choix a1 et b1. Il
serait donc plus raisonnable pour A et pour B de s'en tenir cette dernire solution. Mais l'adoption par A ou par B des choix al et bl comporte un risque majeur : lorsque A choisit al, rien ne lui garantit que B
va choisir b1, A a au contraire toutes raisons de craindre un choix b2
de la part de B qui procurerait 12 ce dernier et seulement 2 A. Ce
raisonnement peut bien sr tre invers pour B; la crainte rciproque
de n'avoir que 2 alors que l'autre aurait 12, conduit A et B adopter la
combinaison a2 b2.
350
La thorie des jeux ne tient pas un tel langage de crainte ou de risque : elle considre qu'en ayant choisi a2 et b2, A et B se sont montrs
des individus rationnels ayant choisi leur stratgie dominante susceptible de leur amener en toute probabilit leur profit maximum.
On dira en effet que, pour A, la stratgie a2 est dominante en ce
sens que les deux rsultats qu'elle peut avoir sont suprieurs aux deux
rsultats correspondant que la stratgie a1 tait susceptible de procurer : dans l'ventualit o B choisit b1, A en choisissant a2 obtient 12
ce qui est suprieur au score de 8 qu'il aurait eu en choisissant a1;
dans l'ventualit o B choisit b2, A obtient 4 avec a2 alors qu'il n'aurait eu que 2 avec a1.
Cette conception de la rationalit peut premire vue paratre
troublante, voire quelque peu diabolique. Pour mieux comprendre la
spcificit du raisonnement de la thorie des jeux, revenons pour un
instant notre exemple de La Tosca. Imaginons que Tosca estime
qu'elle n'aura pas assez de sang froid pour assassiner Scarpia et qu'elle
se dise qu'aprs tout la vie de son amant vaut bien un cart . Si
Scarpia de son ct considre qu'il lui suffit bien d'avoir les faveurs de
Tosca et qu'en fin de compte il ne risque rien laisser Cavaradossi en
vie, on voit que notre imagination nous a fait transformer un drame en
une histoire proche du vaudeville.
Mais les thoriciens des jeux ne rient pas : dans un tel cas, ils
considreraient que Tosca et Scarpia ont agi irrationnellement dans la
mesure o ils n'ont pas cherch maximiser leur utilit. Cette rponse
a de quoi heurter le bon sens et elle est susceptible, de plus, d'inquiter
les plus optimistes, puisque, si on l'applique notre premier scnario,
elle revient prconiser la destruction mutuelle l'aide de l'arme atomique. Concernant le bon sens, on serait enclin penser que la vritable utilit maximale pour Tosca consiste retrouver son amant et
conserver la vie pour Scarpia. Rassurons-nous : si le raisonnement des
thoriciens des jeux est bien celui que nous venons d'voquer, il faut
tout de suite indiquer qu'il n'est effectif que dans certaines conditions
prcises, dfinies par un ensemble de postulats, ensemble qui constitue la seconde option concernant le problme des utilits ou comme
nous l'avions appel dans notre introduction celui de la lecture de la
matrice.
351
352
353
La transposition du modle des jeux depuis la thorie mathmatique jusqu' la psychologie sociale, ou, si l'on veut marquer par-l
certaines rserves quant au bien-fond de l'opration, l'importation qui
s'est effectue entre la thorie des jeux et la psychologie sociale est
caractrise par une utilisation particulire de ces modles.
Le premier aspect de cette utilisation tient en l'tablissement d'une
analogie. Comme le rappelle justement E. Apfelbaum (1969 p. 45), les
pychosociologues dans leur grande majorit admettent comme principe pralable toute tude lanalogie entre les situations naturelles de ngociation et les jeux transposs de la thorie des jeux, comme
situation de laboratoire . En d'autres termes, le procs d'importation a
pour effet, parmi d'autres, que le jeu de modle mathmatique
[250] qu'il tait dans le cadre de la thorie devient modle rduit de la
ralit . Nous avons soulign ce caractre analogique au dbut de
ce chapitre en voquant des scnarios , nous y reviendrons ultrieurement.
Le second aspect rside dans le fait que les psychosociologues ont
repris leur compte le caractre statique de la dmarche de la thorie
des jeux en utilisant le jeu comme la description stable de la structure de l'interaction. Comme le signale S. Moscovici dans sa prface
au livre de D. Jodelet et coll. (1970, p. 46), il semble mme qu'aujourd'hui l'analyse de la ngociation et des situations de jeux soit la
voie royale dans l'approche de l'interaction . Ces modalits d'utilisation, qui impliquent que les valeurs inscrites dans le tableau matriciel
354
sont considres comme les utilits et de ce fait sont supposes dterminer l'exclusion de tout autre facteur les prfrences des sujets, qui
impliquent galement une acception psychologique du terme prfrence, laquelle acception ne concide pas intgralement avec l'acception mathmatique du terme qui suppose l'tablissement d'un ordre
total, vont dterminer le sens de la problmatique adopte. La situation de jeu somme non nulle - le dilemme des prisonniers tant
le plus frquemment utilis - est en quelque sorte un dilemme double titre : elle l'est quant sa structure mais aussi quant l'utilisation
qu'en fait le psychosociologue dans la mesure o le sujet est contraint
de rsoudre le problme tel qu'il lui est pos, sans possibilit d'agir
autrement que selon les rgles poses ou, comme l'indique H. H. Kelley (1965), sans possibilit d'abandonner le terrain .
Les premiers rsultats obtenus n'ayant pas t conformes ceux
que l'on pouvait infrer depuis la thorie des jeux, Luce et Raiffa
(1957) considraient que, dans l'hypothse d'une srie de choix, la rationalit entendue au sens de la thorie devrait conduire l'instauration stable d'une combinaison de choix de type a1 b1 - les sujets se
montrant en majorit comptitifs , le problme majeur consista
dans la mise en vidence de facteurs susceptibles de transformer cette
attitude en une attitude cooprative de type a1 b1.
Notre but tant de fournir au lecteur les lments de base autorisant
la comprhension des problmes poss, d'indiquer l'esprit dans lequel
des solutions ont t recherches et non de l'accabler d'un dtail de
noms et de chiffres, il ne saurait tre question ici de passer en revue la
masse des travaux exprimentaux qui ont t raliss dans ce secteur
au cours des douze dernires annes. Parmi bien d'autres tentatives de
synthse, nous indiquerons dans la bibliographie trois revues de questions qui nous paraissent se complter suffisamment pour donner au
lecteur intress une information satisfaisante.
Contentons-nous donc d'indiquer que diffrentes variables susceptibles d'avoir pour effet l'apparition d'une stratgie cooprative ont
t tudies exprimentalement. Parmi ces variables, retenons les mobiles des sujets que l'on peut induire par le biais des instructions que
donne l'exprimentateur, la stratgie du partenaire que l'on peut rendre
plus ou moins cooprative en transmettant au sujet dont [251] on
tudie les choix, des choix programms au pralable, alors qu'il croit
recevoir les choix d'un partenaire rel, l'intensit des gains ou des per-
355
tes en modifiant l'ordre de grandeur des valeurs de la matrice, le caractre conflictuel de la situation en faisant varier les carts entre les
valeurs de la matrice, etc...
Quelles que soient les variables tudies, on peut approximativement considrer que deux conceptions, deux tats d'esprit ont jusqu' prsent domin ce champ de recherches. La premire est principalement illustre par le nom de Deutsch pour lequel les phnomnes
de coopration et de comptition dans les groupes puis dans l'interaction ont toujours occup une place centrale et qui a, de manire gnralement assez explicite, situ sa dmarche dans la perspective de la
rsolution des conflits quels qu'ils soient par l'instauration de la comprhension mutuelle, de la coexistence pacifique. La seconde conception fait apparatre le nom dA. Rapoport qui, bien que proche de
Deutsch, quant aux proccupations pacifistes, a plus particulirement
mis l'accent sur l'aspect prise de dcision dans ses travaux sur les
jeux en tudiant les successions de choix dans de longues sries et en
cherchant valider divers modles mathmatiques pour rendre compte
de l'organisation d'une srie de dcisions.
Quelles que soient par ailleurs les diffrences qui existent entre ces
deux conceptions, tant du point de vue des rfrences que du point de
vue mthodologique, quel que soit le caractre schmatique que peut
prendre ce regroupement forcment arbitraire pour un certain nombre
de travaux, il demeure la plupart de ces recherches une caractristique commune, lie aux modalits d'utilisation du modle des jeux que
nous voquions prcdemment, caractristique qui peut apparatre
comme doublement paradoxale.
Il semble bien y regarder que, quelles qu'aient pu tre par ailleurs
les distorsions infliges par les psychosociologues aux concepts de la
thorie des jeux, ils aient nanmoins repris leur compte, le plus souvent implicitement, la conception statique et arithmtique de l'change
qui domine la thorie. tudiant l'interaction conflictuelle, et c'est l
qu'intervient nous semble-t-il le premier paradoxe, les psychosociologues la figent dans un tat donn et font intervenir des variables extrinsques l'interaction proprement dite. Il semble que la commodit
du modle du jeu comme situation exprimentale entrane l'oubli
des caractristiques de la situation et de ses effets sur l'interaction. Or,
dans la mesure o l'on posait au dpart l'analogie globale entre le jeu
somme non nulle et le conflit, il y avait toute raison de considrer que
356
cette interaction allait se diffrencier dans son organisation, son volution, d'autres types d'interaction. Considrons par exemple l'interaction entre deux individus dans le cadre d'un dilemme des prisonniers et celle qui s'instaure entre deux individus qui effectuent un
travail en commun. Il y a tout lieu de penser que des comportements,
des attitudes, des discours qui sont objectivement les mmes vont tre
interprts diffremment, vont avoir des significations peut-tre totalement opposes [252] pour les intresss selon qu'ils sont produits
dans le cadre de l'une ou l'autre situation. Pour demeurer un niveau
d'analyse extrmement superficiel, tout le monde sait bien que selon
que je suis dans une relation conflictuelle ou non avec X, telle attitude
de sa part m'amnera une interprtation diffrente et inversement.
En d'autres termes, on peut raisonnablement penser que, par le fait
mme de son caractre conflictuel, la situation de jeu somme non
nulle constituait un instrument privilgi pour l'tude des processus
symboliques dans l'interaction.
Cette approche de l'interaction pour elle-mme, de la dimension
symbolique des conduites aurait pu tre entrevue selon une autre voie
dont l'oubli ne nous semble pas moins paradoxal. Il semble qu'ici le
postulat de l'analogie ait occult un aspect important de la situation,
savoir son caractre de jeu au sens courant du terme. Quelles que
soient les prcautions prises par les exprimentateurs, notamment en
ce qui concerne les instructions donnes aux sujets, pour viter toute
allusion l'univers du jeu, bien des indices tmoignent du fait que ce
caractre demeure prgnant, ce qui ne manque pas de soulever certains problmes que nous mentionnerons par la suite.
On peut toutefois penser que cette dimension, prise en quelque sorte au srieux , aurait d conduire considrer l'importance de certains processus remarquables dans un tel cadre. Quel que soit le jeu
considr, quelles que soient les rgles, les manires de jouer, certains
facteurs, internes l'interaction, peuvent apparatre comme spcialement oprants dans la dtermination des conduites et des rsultats. Le
joueur expriment, jamais pris en dfaut, est oppos un dbutant . il
relche son attention , omet de prendre les prcautions lmentaires et perd la partie . Rien dans la stratgie du dbutant ne constituait quelque chose de surprenant, rien dans la structure du jeu n'avait
pourtant t modifi, l'explication est ailleurs ; dans l'interaction pro-
357
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rent cette exprience) et d'un partenaire impersonnel baptis le hasard dans l'une des conditions exprimentales et la nature dans la seconde condition.
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lier la connaissance de l' identit du partenaire, de par les reprsentations qu'elle est susceptible d'voquer va venir masquer toute ide de
rationalit transparente pour imposer des attentes en rapport avec
l' identit considre.
Toutefois, on ne peut esprer progresser dans le sens indiqu en
faisant varier l'infini l'identit du partenaire : il faut essayer d'isoler
propos de cette notion d'identit des dimensions ayant une signification suffisamment gnrale pour qu'elle soit susceptible d'tayer des
explications sinon dcisives du moins convaincantes.
Tirant la leon de l'exprience prcdente, les auteurs de celle-ci
considrent que la mcanisation du partenaire, sa dshumanisation
constituent un frein la coopration dans une situation de ce type.
L'impossibilit de s'attendre une quelconque rciprocit, le constat
du caractre inluctable des choix du partenaire s'opposent en effet
l'adoption ou la dcouverte d'une stratgie optimale. l'inverse on
peut penser que la relation avec un autre , d'un certain point de vue
identique soi-mme, va favoriser l'espoir d'une rciprocit, va permettre des tentatives pour instaurer une relation plus fructueuse. En
d'autres termes, une fois saisi le fonctionnement de jeu, une fois repre la stratgie optimale, il s'agit de pouvoir esprer une comprhension et une identification quivalente chez le partenaire.
Les auteurs vont donc crer deux conditions exprimentales : dans
la premire, les sujets sont avertis qu'ils vont jouer contre une machine ; les choix qu'ils vont recevoir seront donc programms et la machine a le mme objectif qu'eux, savoir essayer d'obtenir le maximum de points sans pour cela chercher battre l'autre ou lui faire
perdre des points . Dans la seconde condition, la consigne est la mme mais le sujet est averti qu'il joue avec un autre (tudiant en mdecine tout comme lui) dont les choix seront communiqus au moyen
d'un tlphone intrieur l'exprimentateur qui les lui retransmettra.
Dans les deux conditions la situation, un dilemme des prisonniers ,
est identique et l'exprience se droule sur trente essais. Auparavant et
cela dans les deux conditions, les sujets font un apprentissage pendant
dix essais de telle manire que le facteur comprhension soit quivalent dans les deux cas et ne puisse tre invoqu dans l'interprtation
des rsultats finaux.
364
365
Fig. 1.
volution temporelle des proportions de jeu coopratif in Abric et al. (1967).
(En abscisse 1er, 2e et 3e tiers de l'exprience; en ordonne : moyenne des
choix C; A condition Autre , M condition Machine .)
366
[259]
L'analyse plus dtaille qui est fournie dans la seconde exprience
lve cette contradiction. On se rappelle que dans la premire exprience, les choix analyss taient des choix de type exploitation .
Dans la seconde exprience, seuls des choix D (de type a2 ou b2
sur le tableau III) peuvent leur tre compars. Les auteurs remarquent
cependant qu'un choix D dans la situation du dilemme des prisonniers est ambigu : il peut traduire un dsir d'exploitation - on
choisit D en esprant que le partenaire va choisir C - mais il
peut traduire aussi la mfiance : on choisit D parce que l'on craint
que l'autre choisisse D . La demande qui avait t faite aux sujets
d'indiquer leur pronostic quant au choix du partenaire va permettre de
distinguer dans la masse des choix D , ceux que l'on peut considrer comme des choix dfensifs : D (D) (choix D et pronostic D) et
ceux que l'on peut considrer comme des choix d'exploitation D (C)
(choix D et pronostic C). On constate alors que dans la condition
Autre , 41%. des seuls choix D sont des choix d'exploitation
alors que seulement 28% de ces mmes choix D sont de ce type
dans la condition machine , ce qui donne une cohrence avec les
rsultats de la prcdente exprience.
Cette analyse des pronostics sur le choix du partenaire nous est
particulirement utile en ce qu'elle nous renseigne sur les anticipations
des sujets. Or ces anticipations sont de toute vidence lies la reprsentation que le sujet se fait de son partenaire : face la machine non
seulement on est aussi mfiant que devant le hasard, non seulement on
fait preuve d'une rigidit qui va en s'accentuant dans le temps mais on
anticipe, on imagine un degr de rigidit bien plus lev que celui que
l'on attribue l'autre (Fig. 2). Or, rappelons-le, rien dans les lments
objectifs de la situation, qu'il s'agisse de la matrice ou de la stratgie
adverse, ne peut expliquer cette diffrence. C'est donc bien au niveau
de la construction symbolique que les sujets effectuent propos d'un
terme tel que machine
367
Fig. 2.
Anticipation du choix du partenaire in Abric et al. (1967).
En ordonne : proportion d'anticipation.
En trait plein : anticipation de D.
En pointill : anticipation de C.
[260]
qu'il faut situer la source de cette diffrence dans l'volution de l'interaction.
Nous avions signal, avant de prsenter ces expriences, ce qu'elles
nous semblaient avoir de particulier par rapport aux dmarches amricaines dans ce domaine de recherche, dmarches qui paraissaient
avoir compltement nglig cette dimension de l'interaction. Un rcent commentaire de E. Burnstein (1969) propos de cette seconde
exprience confirme, notre avis, non seulement cet cart, mais plus
fondamentalement la difficult des chercheurs amricains apprhen-
368
der la dimension, reprsentation dans ce qu'elle peut avoir de spcifique. Signalant l'intrt des rsultats obtenus, Burnstein les interprte
en termes de sensibilit ou d'insensibilit du partenaire toute tentative d'influence de la part du sujet et il conclut (p. 372) : La simple
croyance que le partenaire est insensible parat suffisante pour empcher le dveloppement de toute stratgie profitable. Il serait intressant de voir dans quelle mesure un tel effet serait intensifi si l'insensibilit du partenaire pouvait tre infre partir de son comportement, ce qui n'tait pas possible dans l'tude de Abric et coll.
Vouloir infrer une insensibilit partir du comportement dans
une telle situation reviendrait manipuler la stratgie du partenaire,
le programmer par exemple de telle manire que, quels que soient les
choix du sujet, le partenaire demeure comptitif. Or justement, non
seulement un tel travail a dj t fait par de nombreux auteurs, mais
prcisment cela revient faire varier des composantes extrinsques
l'interaction. L' insensibilit du partenaire-machine dans cette exprience n'a sa source nulle part ailleurs que dans l'imagination des sujets, et la reprsentation qui s'est ainsi labore est suffisamment
structure non seulement pour occulter la sensibilit du partenaire
(en termes de sensibilit la stratgie du tac au tac est justement
des plus sensibles ) mais pour faire que ds le dbut de l'exprience, avant tout change, on anticipe plus de choix comptitifs lorsque
le partenaire est dnomm la machine .
7.2.2.2. ORIENTATION INDIVIDUELLE ET REPRSENTATION DU PARTENAIRE (E. Apfelbaum. 1967). Le rle de la
reprsentation, tel que nous avons essay de le dgager travers les
deux expriences prcdentes, a t tudi dans une perspective trs
voisine par E. Apfelbaum. La dmarche de l'auteur, compare aux
prcdentes, consiste essentiellement relier plus troitement la reprsentation la situation de jeu elle-mme.
En donnant aux sujets des informations verbales concernant
l'orientation gnrale de leur partenaire, on leur fournit un cadre gnral susceptible de faciliter l'interprtation, le dcodage qu'ils peuvent
faire des actions successives du partenaire. Dans cette optique, la reprsentation ne va pas s'laborer sur un terme gnral ayant un caractre inhibiteur ou librateur mais sur des indications en rapport avec la
369
370
L'exprience va se drouler avec des interactions relles, c'est-dire qu'il n'y aura aucune programmation de stratgie propos du partenaire. Dans chacune des trois catgories de sujets, on cre trois
conditions correspondant aux trois types d'images induites du partenaire, E, D, P. Il faut noter qu' quelques modifications prs, les informations ainsi donnes sont relles , c'est--dire bases sur les
rsultats de l'preuve qui a permis de distinguer les orientations initiales. On a ainsi 9 groupes de sujets dont on va pouvoir analyser la frquence des choix coopratifs dans le cadre d'un dilemme des prisonniers (cf. tableau III). L'exprience se droule sur cinquante essais aprs que les sujets aient effectu cinq essais prliminaires destins introduire un questionnaire visant expliciter leur comportement.
On constate tout d'abord, l'examen des rsultats, que l'preuve
destine distinguer les orientations apparat comme un indicateur
assez sensible de l'attitude cooprative dans ce genre de situation : les
sujets de type P apparaissent comme nettement moins coopratifs
(40,1%) que les sujets de type E et D (respectivement 57,1% et 58,9%
de choix [262] coopratifs) 58. La distinction qui n'est toutefois pas
trs nette entre les deux dernires catgories va apparatre lorsque l'on
analyse les rsultats en fonction de l'image induite. Il apparat en effet
que les images D, E et P produisent respectivement 65,7%, 54,8% et
39% de choix coopratifs. Sans dvelopper plus longuement l'expos
de cette recherche, il faut remarquer ici que la diffrence qui s'instaure
entre les catgories D et E traduit l'aspect incitateur de la catgorie D
vers la coopration. Comme l'indique E. Apfelbaum, si ces deux catgories D et E se ressemblent quant l'aspect positif de leur orientation, la distinction tient en linconditionalit de E oppose la conditionalit de D. Il semble bien que l'on puisse relier ce rsultat aux prcdents et considrer que de manire gnrale, lorsque des lments
constitutifs de la reprsentation du partenaire possdent un caractre
de rigidit, de fatalit, l'instauration d'une relation cooprative est
freine alors qu' l'oppos tout lment susceptible d'apparatre com58
371
me contrlable, comme ragissant, va faciliter l'adoption d'une stratgie optimale. Il est en particulier remarquable de constater que dans
l'exprience que nous venons de citer, mme les sujets dont l'orientation initiale est de type P, dpassent 50% de choix coopratifs dans les
25 derniers essais, lorsqu'ils sont confronts un partenaire dont
l'image est de type D, ce qui n'est pas le cas dans les deux autres
conditions. E. Apfelbaum (1969) a cherch systmatiser ces observations dans un ouvrage articul sur la notion de ractivit dont elle
montre l'importance tant au niveau des conduites manifestes qu' celui
des reprsentations dans le droulement d'une interaction situe l'intrieur d'un jeu somme non nulle.
372
373
374
re. Les variations effectues sur des populations masculines et fminines, selon les traits de personnalit, en fonction des stratgies adverses
aboutissent pour la plupart des rsultats contradictoires entre lesquels il est impossible de trancher. Plus gnralement, et sans entrer
dans le dtail de tous les travaux, une difficult initiale nous parat
s'opposer l'laboration d'une synthse empirique : cette difficult
tient la diversit des conditions dans lesquelles sont effectues les
recherches et l'absence de vrification propos de points importants.
Considrons parmi d'autres exemples possibles, le problme qui a
t voqu propos de l'exprience de C. Faucheux et S. Moscovici :
celui de la comprhension. Il est vident, la plupart des auteurs en sont
conscients, que la formalisation matricielle a pour beaucoup de sujets
un aspect droutant; nombreux sont ceux qui prouvent des difficults
bien comprendre le fonctionnement d'une matrice, et le temps mis
pour surpasser ces difficults peut tre trs variable. Or, sur ce point,
la procdure varie normment entre les diffrentes recherches, depuis
celles o aucune vrification du degr de comprhension n'est effectue jusqu' celles o un questionnaire vrifie ce degr de comprhension. Certaines recherches [265] tendent montrer qu'en rgle gnrale la forme classique de la prsentation augmente la difficult : les travaux de D. G. Pruitt (1967) sur des matrices dcomposes aboutissent
des rsultats qui auraient d attirer l'attention sur ce point plus qu'ils
ne l'ont fait. Que dire par ailleurs de la formalisation adopte par C. G.
McClintock et J. M. Nuttin Jr (1969) qui ont mis au point une prsentation suffisamment claire pour pouvoir exprimenter avec des enfants, si ce n'est qu'il parat difficile de comparer en toute rigueur leurs
rsultats avec d'autres portant sur le mme thme mais recourant la
prsentation classique. Si la procdure manque ainsi d'homognit
sur ce point, elle en manque autant sur d'autres tel celui des instructions donnes aux sujets, celui de la longueur de l'exprience, etc...
La difficult que l'on rencontre effectuer une synthse au seul
plan des rsultats se retrouve si l'on essaie d'en laborer une au niveau
de l'interprtation et nous touchons l au point le plus important. L'interprtation de rsultats empiriques, mme marqus par leur diversit
et l'htrognit des conditions d'obtention, suppose tout le moins
l'existence d'une thorie suffisamment labore qui donnerait aux
termes utiliss statut de concepts.
375
376
Il n'y aurait que peu d'intrt raisonner sur des exemples plus extrmes, tel
celui d'une tude o les couples coopratifs sont dsigns par le terme
colombe et les couples comptitifs par celui de faucon .
377
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alors mise en commun de ressources possdes, mais utilisation judicieuse d'une occasion, d'une conjoncture profitable. De plus, le terme
de collusion a une rsonance spcifiquement conomique et il faudrait, pour demeurer dans une perspective gnrale d'tude du conflit,
parler d'alliance des sujets contre l'exprimentateur, ce qui ne serait
pas le moindre paradoxe puisque ce dernier tudie le conflit entre les
deux sujets !
L'tymologie du terme collusion nous conduit une troisime mise
en cause de l'utilisation du terme coopration et plus gnralement de
la dmarche tout entire. Quant ses racines, collusion signifie en fait
jouer avec ... ce qui nous amne prendre en considration le terme de jeu. Il est en effet difficile de contester que le modle du
jeu . tel le dilemme des prisonniers pour ne citer nouveau que
le plus clbre, se prsente dans les expriences comme un jeu dont
par ailleurs on tablit une ressemblance avec la ralit . Rptons
bien que, ce faisant, les psychosociologues ne font que renouer avec
une tradition qui remonte Pascal, [268] pour ne pas aller plus loin
dans le temps, tradition pour laquelle le jeu a toujours t une illustration de la ralit ; par ailleurs les psychosociologues ne font que
rencontrer leur tour, le discours commun, celui de la presse, de la
radio, qui parle du jeu d'un gouvernement , du jeu des diplomates etc...; en fin de compte, les psychosociologues n'ont fait que
prendre la lettre, au srieux, si l'on peut dire, une analogie fort courante et fort ancienne. Il n'est par contre pas du tout certain que les
sujets quant eux puissent prendre au srieux cette analogie, mme
s'ils le voulaient. Quelles que soient les prcautions prises par les exprimentateurs sur cette question, qu'il s'agisse pour les sujets d'obtenir ou de gagner des points, la situation n'en n'est pas moins, non pas
artificielle ce qui ne veut rien dire, mais ludique. Sans faire ici l'analyse de la fonction sociale du jeu, il est clair que l'ide de jeu est le plus
souvent antinomique de celle de coopration. Le jeu comme activit
sociale - la catgorie dite des jeux ducatifs mriterait un examen
particulier - a une fonction de distraction, de rupture d'avec les autres
pratiques, il met en prsence des individus isols comme protagonistes
(checs par exemple) ou des groupes (bridge, sports d'quipes) qui ont
pour objectif de se surpasser les uns les autres. Chaque jeu a ses rgles
prcises, mais, quelles qu'elles soient, elles perdraient le plus souvent
leur sens si les participants dcidaient de cooprer entre eux. Par
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[270]
Rfrences bibliographiques
Retour la table des matires
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[272]
Chapitre 8
LA CATGORISATION
SOCIALE
Henri Tajfel
8.0. Introduction
Retour la table des matires
386
Aussi l'objet de ce chapitre se situe-t-il dans la ligne d'une approche cognitive traditionnelle des problmes en psychologie sociale.
Sherif, l'un des prcurseurs en ce domaine, exposa ses ides ainsi :
La psychologie sociale a tudi les diffrences individuelles en rponse un environnement social, mais elle n'a jamais reconnu que chacun
de nous peroit cet environnement en fonction de ses propres habitudes de
perception, et que des groupes culturels diffrents pensent avoir des comportements diffrents les uns des autres, du fait qu'il existe des faons fondamentalement diffrentes de percevoir les situations sociales (Sherif,
1936).
[273]
La poursuite de cette approche cognitive est illustre dans les derniers travaux de la discipline par le symposium sur la consistance cognitive (Abelson et coll. 1968), incluant les articles d'au moins cinquante-quatre auteurs qui ont essay de cerner les aspects les plus diffrents du comportement social. Cependant, afin de situer plus clairement dans ce domaine la prsente revue de questions, il nous parat
ncessaire d'aborder trois points, dj implicitement poss comme
problmes thoriques dans la citation de Sherif.
- Le premier a trait au problme des diffrences qui existent dans
leur comportement social entre individus ou entre groupes. Depuis
presque un demi-sicle, certains travaux en psychologie sociale ont
t. caractriss par un type de proccupations que Moscovici (1972)
a qualifi rcemment de : psychologie sociale diffrentielle . Elle a
pour but de dcrire les diffrences qui existent entre les comportements sociaux individuels et les comportements sociaux de groupes.
Si ces diffrences reprsentent, il est vrai, de vritables problmes
empiriques, l'tude de ces diffrences - culturelles, sociales, de personnalit ou tout autre - ne peut cependant prtendre s'imposer prioritairement dans une discipline qui tente d'analyser quels sont les processus psychologiques responsables du comportement social humain.
Une psychologie sociale diffrentielle peut en fait tre importante
pour des raisons empiriques et mthodologiques; mais son importance
repose entirement sur sa base thorique. Prise en elle-mme une tu-
387
de des diffrences de comportement social qui existent entre les individus ou entre les groupes ne sera jamais plus qu'une compilation de
rsultats difficiles - sinon impossibles - intgrer dans un schma cohrent. Nous nous attacherons donc, dans ce chapitre, moins exposer
les diffrentes typologies de la catgorisation que ses fonctions gnrales et ses effets sur le comportement social.
- Le second point renvoie la citation de Sherif. Il a trait la
perception et la perception sociale . Le terme de perception
sociale (Tajfel, 1969, pp. 316-322; Tagiuri, 1969, pp. 395-396) a
soulev de nombreuses difficults et plus particulirement du fait
qu'on ne savait pas si on pouvait ou non rattacher ce terme aux phnomnes proprement perceptifs . Ces controverses sont certainement importantes pour une thorie de la perception; mais elles ne se
sont pas avres directement pertinentes pour l'tude des aspects cognitifs du comportement social de sorte que nous ne nous en proccuperons pas davantage. Par contre, nous nous pencherons sur quelques
Problmes qui concernent l'interprtation de l'environnement social
quels que soient leurs rapports avec la perception, le jugement ou les
cognitions.
- Le troisime point de ces remarques prliminaires a trait la
continuit entre psychologie sociale et psychologie individuelle ou
gnrale. En psychologie sociale, la plupart des travaux, qui se situent
dans le cadre d'une approche cognitive, se sont gnralement contents de formuler des lois ou relations concernant la nature cognitive en
gnral et de les appliquer au comportement et l'exprience sociale.
Quelques-unes [274] de ces gnralisations et applications se sont rvles tre fcondes. Mais, de mme qu'il importe de noter le passage
qui existe entre les processus cognitifs non sociaux et les processus
cognitifs sociaux, de mme nous devons tre parfaitement conscient
du caractre spcifiquement social de beaucoup de ces phnomnes.
Ce chapitre dveloppe les points que nous venons d'aborder. Nous
commencerons par discuter brivement du rle jou par la catgorisation dans la structuration de l'environnement physique et social. Ensuite, nous dcrirons quelques caractristiques des structures qui rsultent de la catgorisation et nous envisagerons les applications qu'il
est possible de faire partir des situations non sociales aux situations
388
sociales. Aprs quoi, nous nous attacherons plus spcialement l'tude des aspects de la catgorisation qui sont avant tout de nature sociale : les rapports entre les catgories sociales et les valeurs et quelquesuns des rapports entre l'identit sociale et la catgorisation sociale.
Dans la mesure du possible, nous nous rfrerons des travaux exprimentaux pertinents.
389
ses propres actions sur cet environnement ne peut tre intgre que si
certains schmes cognitifs sont dj en place ou en mesure d'tre
transforms. L'tude des rapports entre, d'une part, les structures et les
capacits cognitives fondamentales et, d'autre part, les effets que ces
structures subissent en [275] fonction de l'apport de nouvelles informations a t l'objet principal des grandes thories dans le domaine du
dveloppement cognitif, de l'apprentissage, de la perception, de la
psycholinguistique et de la formation des concepts.
Un aspect de ce processus de simplification nous intresse directement pour quelques-unes des thories perceptives. Cet aspect a t
trs important. Il s'appuie essentiellement sur le rle central que jouent
les processus d'infrence dans le fonctionnement perceptif (par exemple Bruner, 1957; Brunswilk, 1956). Bruner (1957 a) l'a dcrit comme
allant au-del de l'information fournie . De mme que le systme
de catgorisation doit tre adapt l'environnement, de mme l'information reue de cet environnement doit s'adapter au systme des catgories existantes. En d'autres termes, de nombreuses caractristiques
des objets, des vnements de l'environnement doivent tre modifies
sans trop d'exigences, afin de pouvoir tre intgres aux structures
qu'un individu a dj sa disposition. Sinon, la catgorisation, en tant
que l'un des principaux systmes d'orientation de l'action, perdrait son
utilit. Les nombreux changements rapides et continus qui se produisent dans l'individu, dans son environnement et dans les rapports qu'ils
entretiennent, doivent tre traits par l'individu comme si les similitudes ou diffrences taient plus prononces qu'elles ne le paraissent
(quand, par exemple, on prend des mesures de nature physique, ou
quand on considre le consensus d'autres individus qui utilisent des
critres diffrents). Comme beaucoup d'expriences de laboratoire ont
pu le montrer, le comme si qui simplifie similitudes et diffrences
s'applique aux deux aspects de l'acte de catgorisation : l'aspect inductif et l'aspect dductif. L'aspect inductif consiste assigner un item
une catgorie partir de certaines caractristiques de cet item alors
qu'il peut exister pour d'autres caractristiques certaines divergences.
L'aspect dductif est bas sur l'utilisation de l'appartenance d'un item
une catgorie afin d'associer cet item les caractristiques de la catgorie telle quelle, avec peu de vrification. Ces deux activits cognitives sous-jacentes au processus de simplification ressemblent ce
qu'on appelle communment : pcher par accident et par omission.
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dans un ordre au hasard. Les rsultats sont les suivants : pour le premier groupe, la relation entre les lettres et les lignes est totalement
prdictible; les sujets exagrent les diffrences de longueur entre les
deux catgories, significativement plus que les deux autres groupes
contrles. Cette exagration des diffrences s'accentue mesure que
l'exprience de la relation prdictible entre les lignes et les lettres
avance. Ce groupe a aussi tendance, par rapport aux groupes contrles, juger que les lignes sont plus semblables les unes aux autres
l'intrieur de chacune des deux catgories. Des rsultats similaires ont
t obtenus dans plusieurs expriences qui ont utilis un matriel diffrent (par exemple Campbell, 1956; Davidon, 1962) et plus rcemment dans les recherches (par exemple Lilli, 1970; Marchand, 1970).
Ces expriences taient directement bases sur un ensemble d'hypothses spcifiques concernant les effets de la classification sur le jugement (pour plus de dtail, voir Tajfel, 1959).
Dans ce cas, comme dans le cas inductif , la pertinence des rsultats pour les phnomnes socio psychologiques est vidente. Supposons que l'on connaisse l'appartenance de certains individus deux
catgories de personnes (la distinction peut s'appuyer sur un critre
national, racial, socio-conomique, etc...) ou qu'on identifie partir de
certaines caractristiques leur appartenance une catgorie ou une
autre. D'aprs ce qui a t trouv exprimentalement, il s'en suit que,
si des individus appartiennent des catgories diffrentes, ils seront
jugs plus diffrents les uns des autres d'un certain point de vue qu'ils
ne l'auraient t si leur appartenance catgorielle n'avait pas t
connue, et que, si des individus appartiennent la mme catgorie, ils
seront jugs plus semblables les uns aux autres qu'ils ne l'auraient t
si leur appartenance la mme catgorie n'avait pas t identifie.
Mais ceci ne peut se produire que pour les caractristiques dont on
sait, ou dont on prsume qu'elles ont un lien systmatique avec l'appartenance aux diffrentes catgories. On peut trouver des parallles
socio psychologiques de la catgorisation des lignes en deux classes et
de ses effets sur le jugement dans le domaine concernant la strotypie des groupes sociaux (voir le chapitre sur les relations intergroupes)
et dans celui qui traite des aspects de la structuration cognitive des
attitudes. Ce point sera abord par la suite quand nous traiterons du
problme des valeurs. Pour l'instant, il nous parat ncessaire d'tablir
prcisment quel est le lien entre les processus de jugement en gnral
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Avant de nous pencher sur le problme concernant le rle des valeurs pour la catgorisation sociale, il nous faut dfinir ce que l'on entend par valeur. Cette dfinition s'inscrit dans un long pass de
controverses aussi bien en philosophie, esthtique, conomie que dans
d'autres disciplines. De ce fait, nos efforts pour la dfinir seront-ils
limits et relis troitement l'objet du prsent chapitre. Aussi, nous
ne rechercherons ni validation ni gnralisation. Nous nous intresserons au problme des valeurs dans le contexte de la catgorisation
sociale : 1) quand un terme qui a une valeur connotative ( bon ou
mauvais , aim ou dtest , joli ou laid , bienfaisant ou dangereux etc.) est facilement applicable une catgorie
sociale utilise par un individu; et 2) quand deux ou plusieurs catgories diffrent les unes des autres selon un groupe [280] ou plusieurs
groupes de valeurs connotatives (par exemple : quand l'une est meilleure et/ou plus aime et/ou plus belle et/ou plus utile
etc... qu'une autre.) On a utilis l'expression facilement applicable
parce que les valeurs connotatives peuvent en principe s'appliquer
n'importe quoi. Par exemple, dans l'analyse factorielle du diffrenciateur smantique (Osgood et coll., 1957), on a trouv que le facteur
valuatif est le plus fortement satur. Cependant il est plus vraisemblable de supposer que les connotations valuatives sont plus gnra-
396
lement, plus facilement, et plus emphatiquement applicables au domaine de l'interaction sociale, que dans d'autres situations o ni des
individus, ni des groupes d'individus, ni des vnements sociaux ne
sont impliqus.
397
psychologiques les plus simplistes du dveloppement de la conscience) sur le monde social troit que l'enfant rencontre hors du cercle familial. L'anthropomorphisme peut tre considr comme un processus
similaire mais pouss un autre niveau; c'est l'gocentrisme de l'espce humaine, la projection du [281] modle et des intentions humaines
du monde interpersonnel sur le monde physique en gnral. Ces deux
projections, qui reprsentent assez bien des stades simples de la
conceptualisation de l'environnement physique et social, sont en rapport troit avec la catgorisation des objets et des vnements sociaux
sous la forme de bonne ou mauvaise caractristique et/ou d'intention. Elles analysent trs peu les liaisons qui existent entre des vnements abstraits et impersonnels. Des prsomptions sur la causalit
des vnements se fondent plutt sur un systme de catgories pour
lequel des diffrenciations valuatives sont le critre principal d'assignation une catgorie ou une autre. Les diffrenciations se font en
termes de bon ou mauvais , d' amical ou d' hostile ,
d' aim ou dtest , d' intentions bienveillantes ou
d' intentions malveillantes . Ces valuations restent sans doute importantes au cours des stades plus abstraits de la conceptualisation,
mais elles sont alors contrebalances par la capacit (ou la possibilit)
d'utiliser des formes plus objectives d'analyse qui dpassent les
connotations subjectives. Pour toutes ces raisons, les diffrenciations
qui s'oprent grce aux valeurs reprsentent l'une des formes les plus
fondamentales et les plus primitives de la catgorisation sociale.
Peu de travaux exprimentaux traitent de ce sujet comme il y a trs
peu de recherches qui ont tudi le rle des valeurs dans la gense des
catgories sociales. Pour cette raison, nous dcrirons brivement une
recherche qui n'est que suggestive (Tajfel et Jahoda, 1966). Dans une
des expriences qui ont t ralises en Grande Bretagne, partir d'un
projet international de recherche concernant le dveloppement des
attitudes nationales chez l'enfant, on prsentait chaque enfant des
carrs de plastique noir, de grandeur variable. Dans une premire partie de l'exprience, l'enfant devait dsigner les carrs qui reprsentaient comparativement la superficie de l'Amrique, de la France, de
l'Allemagne et de l'U.R.S.S.; dans une autre partie il indiquait ses prfrences par la mthode des comparaisons par paire pour chacun de
ces quatre pays. Un aspect des rsultats peut tre dcrit ainsi : parmi
les enfants entre six et sept ans, le consensus est plus lev pour pr-
398
399
La notion de race dans son usage habituel nous a permis d'illustrer le fait que de nettes diffrenciations valuatives se produisent
dans un systme de catgories sociales. Le systme est de la sorte renforc, rendu plus saillant et plus clair pour l'usage quotidien. En ce
sens, on peut dire que la notion de race contribue former et
prserver des systmes de catgories sociales. Toutes les fois qu'un tel
systme est li une diffrenciation [283] qui s'appuie sur les valeurs,
il vaut mieux le maintenir intact moins que les valeurs ne changent.
Naturellement, cela ne veut pas dire qu'il n'apparatra pas de changement. Cela signifie qu'un systme li aux valeurs ou fond sur ces valeurs sera plus difficilement modifiable qu'un systme qui en est relativement indpendant. Il nous parat donc ncessaire de mettre en lumire les processus cognitifs qui sont responsables de l'lasticit et de
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premier type d'erreur sera prfr au second si l'on sait que tel acte
particulier d'inclusion tend prserver ou menacer une diffrenciation valuative ayant son parallle dans un systme de catgories. Sur
cette base, il est possible de dire que : plus il existe des diffrences de
valeur [284] entre catgories sociales, plus les valeurs d'assignation
tendront l'inclusion dans la catgorie valorise ngativement et
l'exclusion dans la catgorie valorise positivement. En effet, si une
catgorie est value trs ngativement, il sera important qu'un individu appartenant cette catgorie ne soit pas manqu , tant donn le
danger qui accompagnerait son assignation par erreur la catgorie
positivement valorise. Cette seconde prdiction n'est que la rciproque de la premire. De nombreux exemples illustrent ces deux cas. Un
exemple du premier cas nous est fourni par les socits racistes qui
recherchent les spcimens impurs ; enfin, l'examen attentif des caractristiques d'un candidat, dsirant devenir membre d'un club exclusif , fournit le second cas. Des rflexions similaires sous-tendent
l'analyse qui a t faite de quelques aspects de la formation des catgories et de la formation des concepts par Bruner et coll. (1956, pp.
216-230). Cependant, il y a une diffrence importante entre les risques
ou les dangers qui proviennent des types d'erreurs analyss par Bruner
et coll., et les erreurs dues la catgorisation sociale en liaison avec
les valeurs. Dans le premier cas, les consquences d'une erreur impliquent souvent des dangers et des risques concrets; dans le second, il
n'y a que des menaces concernant la clart et la nettet de la diffrenciation valuative. Dans ce sens, la charge valuative des systmes de
catgorisation acquiert une fonction autonome pour autant qu'elle dtermine l'assignation catgorielle qui est faite dans l'environnement
social.
Des exemples exprimentaux montrent l'existence de ces phnomnes de surinclusion et de surexclusion. Toutes ces expriences ont
en commun l'utilisation d'un matriel trs ambigu qui doit tre catgoris par les sujets. Cette ambigut permet de mettre en vidence les
processus sous-jacents l'assignation catgorielle. De plus, les catgories dans lesquelles les assignations doivent avoir lieu seront associes
une diffrenciation valuative trs claire.
Le cas de surinclusion dans les catgories valorises ngativement
est bien reprsent par un groupe de recherches qui ont t effectues
aux tats-Unis sur la reconnaissance des juifs (cf. Tajfel, 1969, pour
402
403
404
8.2.2.2. LA CLART ET LA NETTET DE LA DLIMITATION ENTRE LES CATGORIES. Le deuxime processus important qui tend maintenir en place les systmes de catgories sociales
associs aux valeurs vise au maximum de clart et de prcision. Un
systme de catgories, pour tre clair et prcis, doit comprendre des
catgories ayant une grande unit interne et tant simultanment bien
distinctes les unes des autres. Cette tendance l'uniformit l'intrieur
des catgories et la distinction entre les catgories a dj t signale
quand nous avons tudi les effets de la catgorisation sur les jugements quantitatifs d'une srie de stimuli physiques. Ces effets, nous
l'avons vu, sont en accord avec les fonctions gnrales de la catgorisation - qui ordonnent et simplifient l'information reue de l'environnement, Cependant, il est ncessaire de pousser plus loin notre rflexion quand on considre le lien entre valeurs et systmes de catgories sociales. Dans le cas des expriences portant sur le jugement de la
longueur des lignes, un recouvrement excessif des catgories impliquerait une rupture du systme et la recherche d'une autre base de catgorisation. Mais, quand les valeurs sont en cause, la rupture du systme de catgories conduit aussi une rupture du systme de valeurs,
de sorte que la recherche d'une nouvelle base de catgorisation signifierait l'abandon du systme de valeurs existant. Dans ce cas, il s'agit
d'une vritable crise et non pas d'un simple changement de critre tel
qu'il se produit lors de la catgorisation des objets de l'environnement
physique, relativement indpendante des valeurs. Il n'est donc pas
surprenant, de ce fait, de constater que les systmes de catgories sociales charges de valeur rsistent plus fortement au feedback d'une
information contradictoire, et que bien souvent, cette information est
transforme pour liminer ce qui est contradictoire. La fonction de la
notion de race a t principalement discute propos du rle que
jouent les valeurs dans la formation des catgories sociales. Cependant, on a vu que cette fonction tend prserver le systme existant
des catgories associ aux valeurs, mais aussi parce que la notion de
race implique souvent (ou est cense impliquer, ce point est important
pour notre propos) une catgorisation en groupes mutuellement exclusifs. L'effort pour tablir des diffrences aussi grandes que possible
entre les groupes est troitement li l'ide d'exclusivit mutuelle.
L'exprience de Secord, Bevan et Katz (1956) fournit un bon exemple
du fonctionnement de ce processus. Dans cette exprience, les sujets
qui ont des prjugs ont plus tendance que les sujets sans prjug
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410
des locuteurs sur un certain nombre d'chelles de traits de personnalit. Ainsi, on a pu effectuer des comparaisons entre les valuations du
mme locuteur, faites par les sujets anglophones et les sujets francophones, dans les deux langues, pour chacun des deux groupes. Les
rsultats obtenus furent en quelque sorte inattendus : sur un certain
nombre de traits, les diffrences d'valuation des locuteurs taient plus
accentues; les sujets franais avaient tendance juger plus favorablement le locuteur anglais que les sujets anglais.
[291]
Un examen minutieux des rsultats (Tajfel, 1959 a) dcela un phnomne intressant. Les Canadiens franais avaient tendance prfrer, plus que les Canadiens anglais, l'anglais incarn par les locuteurs bilingues sur des traits comme : leadership, intelligence, assurance, dpendance et sociabilit. D'un autre ct, pour les traits comme croyance et bienveillance , il n'existait pas de telles divergences. Sur ces traits, les sujets franais prfraient les voix franaises
aux voix anglaises, ou bien, ils ne les prfraient pas moins que les
sujets anglais. Il serait possible, bien que la suggestion paraisse peu
adquate, d'attribuer ces rsultats au reflet de la ralit sociale . En
tout cas, on voit mal pourquoi cette ralit devrait tre plus claire
pour les sujets parlant franais que pour ceux parlant anglais. Comme
nous venons de l'indiquer, sur certains traits, les sujets franais ne prfraient pas simplement les voix anglaises, ils les prfraient plus que
les sujets anglais. Une recherche trs semblable a t conduite rcemment par Cheyne (1970) Glasgow et Londres. Des sujets d'origine anglaise et cossaise y participrent (professeurs, nurses, hommes d'affaires, etc... ). La procdure tait identique celle employe
par Lambert et coll. : on prsentait aux sujets des textes lus par les
mmes locuteurs. Chaque locuteur donnait deux versions, l'une avec
un accent anglais, l'autre avec un accent cossais. Si l'on considre
globalement les valuations que donnent les sujets, indpendamment
du sexe du locuteur, les sujets cossais tendent donner des jugements de supriorit pour l'anglais, de faon plus constante que les
sujets anglais, pour les traits suivants : prestige, intelligence, statut
professionnel et ambition. Dans le cas des locuteurs masculins s'ajoutent : leadership, et assurance. On observe le phnomne oppos sur
des traits comme : sens de l'humour, entrain, gnrosit, compassion
et sympathie.
411
412
tiellement sur les valeurs. Mme si ces critres perdent des stades
conceptuels plus avancs leur priorit pour les systmes de catgories,
ils gardent nanmoins toute leur importance.
c) Un systme de catgories qui est associ un systme de valeurs
tend tre stable :
1) du fait de la slection et/ou de la modification de l'information qui est reue de l'environnement social. L'information
est alors consonante avec les diffrenciations valuatives;
2) du fait de l'existence de certains processus qui tendent rendre plus claires et plus distinctes toutes les catgories entre
elles.
d) Il se produit un compromis quand les valeurs d'un systme de
catgories sont en conflit avec d'autres valeurs pertinentes avec la distinction entre les catgories. Ce compromis favorise trs souvent les
considrations valuatives, les plus gnrales, les plus importantes et
les plus pertinentes l'action sociale. Il s'en suit que les conflits de
valeurs pourront dans certains cas dterminer des changements dans le
systme des catgories sociales.
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chteau appartenait au duc d'Urbino et qu'il n'est absolument pas destin s'y allonger. En effet, trs souvent, les moyens objectifs non
sociaux qui paraissent disponibles pour tester une opinion sont en
fait peu valides moins qu'ils soient utiliss en conjonction avec les
significations qu'ils acquirent dans leur contexte social. De plus, la
ralit sociale peut tre aussi objective que la ralit non sociale,
et inversement l' objectivit peut tre aussi sociale qu'elle est physique. Dans certaines cultures, le tonnerre et les clairs sont objectivement autant des signes de la colre des puissances surnaturelles que
de simples jaillissements de lumire et de sons.
Le caractre d' objectivit ne peut avoir pour base une classification des phnomnes en sociaux et non sociaux , supposer
que les opinions sur ce phnomne peuvent tre testes par des critres sociaux ou par des critres non sociaux . Au contraire, l'objectivit (ou le degr de probabilit subjective) peut tre dfinie en
sachant qu'il existe des alternatives au jugement qui est formul. Une
faible probabilit (ou une probabilit nulle), qu'il existe des alternatives une opinion peut dcouler d'un contrle consistant dans le temps
de ces opinions par des moyens non sociaux, comme dans l'exemple
que donne Festinger sur la fragilit et le marteau; mais elle peut aussi
dcouler de l'existence d'un fort consensus social concernant la nature
du phnomne et indpendamment du fait, que ce phnomne soit
pens en termes tels que physique , naturel ou social .
Comme nous l'avons soulign dans l'introduction, il est sans doute
plus facile d'avoir quelques certitudes en utilisant des critres physiques qu'en utilisant des critres sociaux de validation, mais ce n'est
pas une distinction thorique entre ce qui apparat ou n'apparat pas
tre une ralit objective . On ne peut pas dire que l'homme qui ne
dispose pas de critres non sociaux se tourne alors vers des critres sociaux pour valider ses jugements. De nombreux exemples, appartenant l'histoire des sciences, aux cadres sociaux de la connaissance, suivent le chemin inverse [295] (c'est--dire que les critres
physiques , qui, en principe sont accessibles, ne sont pas utiliss
pour tester la nature d'un phnomne parce que le consensus social
propos de la nature de ce phnomne est trs lev).
Ainsi, les processus de comparaison sociale ont un champ
d'application plus vaste que celui que leur a assign Festinger. Ils
s'appliquent aux contextes sociaux (ou signifiants) de la validation
416
non-sociale , quand un fort consensus social sur la nature d'un phnomne suffit confrer une marque d' objectivit aux opinions
qui s'y rapportent.
Dans sa thorie, Festinger s'est surtout intress au problme de la
validation des opinions en ce qui concerne les caractristiques des individus et ce qui en rsulte : La similarit relative entre les opinions et les capacits des individus en interaction (du moins aux opinions et aux capacits qui sont pertinentes cette interaction) . La
thorie s'adressait principalement aux effets intra-groupes des processus de comparaison sociale (comme, par exemple, les prvisions sur
l'uniformit qui s'exercent dans le groupe) tandis que la comparaison
entre les membres de groupes diffrents peut parfois se faire un niveau imaginaire mais rarement au niveau de la ralit . Mme en
prcisant que les comparaisons entre diffrents groupes ne sont pas
totalement limines, il n'en reste pas moins que Festinger place au
centre de sa discussion la comparaison inter-individuelle.
partir de ce qui a t discut jusqu'ici, nous pensons maintenant
formuler deux propositions gnrales concernant le lien de la catgorisation sociale en groupes et de ses fonctions comme systme
d'orientation qui cre et dfinit la place d'un individu dans la socit .
La premire proposition a trait la ralit objective des comparaisons entre groupes; la seconde se rfre aux diffrences importantes
qui existent entre les comparaisons qui prennent pour centre l'individu
en tant que tel, et les comparaisons bases sur l'appartenance de l'individu un groupe social particulier. En ce qui concerne le premier
point, on peut dire que la seule preuve de ralit qui soit importante l'gard des caractristiques de groupe est une preuve de ralit
sociale . Les caractristiques de son propre groupe (son statut, sa richesse ou sa pauvret, sa couleur de peau, sa capacit atteindre ses
buts) n'acquirent de signification qu'en liaison avec les diffrences
perues avec les autres groupes et avec leurs diffrences valuatives.
Par exemple, l'insuffisance des ressources conomiques n'acquiert
d'importance pour les attitudes sociales, les intentions et les actions
que si elle devient une insuffisance relative ; l'accs facile ou difficile aux moyens de production et de consommation des biens ne devient psychologiquement saillant que s'il existe une comparaison avec
les autres groupes; la dfinition d'un groupe (national, racial, ou tout
autre) n'a de sens que par rapport aux autres groupes. Un groupe de-
417
vient un groupe en ce sens qu'il est peru comme ayant des caractristiques communes ou un devenir commun, que si d'autres groupes sont
prsents dans l'environnement.
Ainsi, les aspects psychologiques et les consquences lis l'appartenance un groupe peuvent recevoir toutes sortes de dfinitions
simplement parce que ce groupe est insr dans une structure plusieurs groupes. [296] Il en rsulte que son identit sociale pour ce qui
est des aspects individuels, la connaissance qu'il a d'appartenir certains groupes sociaux et de plus la signification motionnelle et valuative qui rsulte de cette appartenance , ne peuvent tre dfinies
qu' partir des effets de la catgorisation sociale qui dcoupent son
environnement social de manire faire apparatre son groupe et les
autres groupes. Un groupe social prservera la contribution qu'il apporte aux aspects de l'identit sociale d'un individu, positivement valus par cet individu, seulement si ce groupe peut garder ces valuations positives distinctes des autres groupes. Il arrive parfois qu'un
individu peut dsirer que son propre groupe devienne plus semblable
certains autres groupes, en particulier quand ces autres groupes sont
considrs suprieurs ou meilleurs d'un certain point de vue.
Cependant, le fait qu'un individu dsire que son propre groupe ressemble un autre groupe d'un certain point de vue signifie, pour ce
point de vue, que son propre groupe n'a pu remplir sa fonction :
contribuer l'identit sociale positivement valorise.
S'il est vrai, comme l'affirme Festinger, que la comparaison sociale
au niveau individuel consiste se rapprocher, s'associer avec ceux
qui nous ressemblent, les comparaisons sociales entre groupes sont,
par contre, centres sur l'tablissement de distinctions entre son propre
groupe et les autres groupes. L'tablissement de cette distinction est
un phnomne bien connu, surtout dans des situations de conflit entre
les groupes. Quelques exemples exprimentaux concernant ce phnomne sont exposs dans le chapitre sur les relations inter-groupes.
C'est la raison pour laquelle nous ne les mentionnerons pas ici. Cependant, des problmes actuels mritent d'tre mentionns. Ils concernent la formation d'une identit positivement valorise que tentent de
se donner des groupes sous-privilgis. Les membres ne peuvent pas
quitter ces groupes car jusqu'alors ils taient dans la position dans laquelle, comme l'crit Festinger (1954), les comparaisons avec les
membres d'autres groupes qui ont un statut diffrent ne pouvaient
418
que se faire un niveau imaginaire, mais rarement un niveau de ralit. C'est le cas de la lutte que mnent les noirs amricains pour tablir une distinction de leur groupe dans lequel ils se sentiront fiers.
C'est le cas aussi de nombreuses nations nouvelles qui tentent d'tablir
une nouvelle identit nationale distincte. Ceci est devenu psychologiquement possible parce que de nombreux critres de catgorisation
sociale sont apparus pertinents du fait des changements sociaux et politiques qui ont fait passer le niveau imaginaire un niveau de
ralit potentielle .
Des expriences montrent que le conflit ou la comptition ne sont
pas des conditions ncessaires pour que se crent des valuations positives l'intrieur du groupe (Ferguson, Kelley, 1964; Rabbie et Wilkens 1971; Rabbie et Horowitz, 1969).
En donnant des valuations qui favorisent leur propre groupe, les
sujets de ces expriences se comportent comme si mme une catgorisation sociale transitoire et relativement peu importante ncessitait
l'tablissement d'une identit distincte et positivement valorise. On
peut aller [297] plus loin; les expriences de Tajfel et coll. (1971) ont
montr qu'une catgorisation sociale de la division en groupe, base
sur un critre peu important, peut par elle-mme, sans que d'autres facteurs interviennent, conduire une discrimination qui tend favoriser
son propre groupe. La procdure exprimentale tant telle qu'il tait
impossible qu'existe auparavant une hostilit entre les groupes, les
rponses discriminantes envers l'autre groupe n'avaient aucun lien
avec les intrts des sujets; la seule variable qui rende compte des rsultats est l'acte de catgorisation explicite entre les deux groupes.
Une meilleure comprhension du rle de la catgorisation sociale pour
le phnomne d'identit sociale nous est fournie par une tude exprimentale rcente de Billig (1971). Nous avons soutenu l'ide que la
catgorisation sociale ne contribue tablir l'identit sociale individuelle que si elle maintient la distinction de son propre groupe l'intrieur du systme des catgories utilises. Dans sa recherche, Billig a
compar le comportement de ses sujets envers les autres, dans le cas
o la division des groupes est explicite et dans celui o elle ne l'est
pas. Sa procdure tait similaire celle utilise par Tajfel (1971).
Dans la premire partie de l'exprience de Billig, on demande aux sujets d'exprimer leurs prfrences pour l'un ou l'autre des deux peintres
(Klee et Kandinsky) partir de reproductions de tableaux sur diaposi-
419
420
421
8.4. Conclusion
Retour la table des matires
Ce serait sortir du cadre de cette tude que de prendre en considration les problmes rsultant de la recherche des significations dans
un contexte social, ou les significations que donnent l'identit sociale
dans un cadre catgoriel. Il s'agit ici des relations existant entre la catgorisation sociale, l'identit sociale et la perception de la causalit
sociale. Les catgorisations sociales rpondent un besoin de rduction face la complexit de l'environnement social. Mais pour expliquer l'orientation vis--vis de l'environnement et la dtermination de
l'action, il est aussi important de tenir compte des ides de l'individu
sur le noyau causal de l'environnement (social) (cf. Heider, 1958).
Heider s'est surtout occup de ces problmes sous l'angle des relations interpersonnelles. Mais la psychologie sociale doit aussi analyser
le noyau causal subjectivement peru, qui relie les groupes sociaux
dont l'individu est membre aux autres groupes dont les premiers dpendent. Les rsultats exprimentaux de la psychologie sociale (cf.
Jones et Gerard, 1967, pp. 262-269) montrent que l'intention est
considre comme cause des actions individuelles bien au-del des
informations objectives dont les sujets disposent. Des phnomnes
sociaux globaux (inflation, chmage, guerres, conflits sociaux, etc... )
psent directement sur la vie des individus et les obligent construire
des systmes de causalit sociale. Ce sont l ses sociologies spontanes. Mais ici, comme dans le cas des catgories sociales, la complexit des phnomnes est telle qu'ils chappent toute systmatisation simple. Il est fort possible que leur rduction mette en uvre des
422
423
[301]
Rfrences bibliographiques
Retour la table des matires
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427
[303]
Chapitre 9
LA REPRSENTATION
SOCIALE
Claudine Herzlich
Parmi les courants d'tude qui font l'objet de cet ouvrage, ceux
ayant trait au concept de reprsentation sociale occupent une place
part. Alors que l'influence anglo-saxonne demeure, ce jour, prpondrante en psychologie sociale, alors que celle-ci entretient les liens
les plus troits avec la psychologie gnrale, le concept de reprsentation sociale se relie une tradition diffrente : europenne et essentiellement sociologique.
C'est en effet Durkheim qui utilisa le premier le terme de reprsentation collective et tenta de constituer celle-ci en objet d'tude
autonome. Il voulait souligner ainsi la spcificit de la pense collective par rapport la pense individuelle. De mme, dit-il 60, que la
reprsentation individuelle doit tre considre comme un phnomne
60
428
429
motrices ou verbales, pouvaient tre objets d'tude. Les rponses latentes ou implicites , telles que les activits cognitives restaient
ngliges. En psychologie sociale, l'adjonction du terme social soit
la classe des stimuli soit celle des rponses 65 ne modifiait gure la
problmatique. On comprend donc que seuls aient t envisags les
phnomnes partiels d'opinion et d'attitude. Ces notions prsentent
quelques liens avec celle de reprsentation sociale; nous les croyons
pourtant diffrentes. L'opinion constitue une rponse manifeste, verbalise, donc observable et susceptible de mesure. L'attitude est une
notion, issue de la psychologie gnrale, qui fut d'abord utilise pour
rendre compte des liens entre stimuli et rponses dans la mesure des
temps de raction. Bien que plus complexe que l'opinion, de par son
caractre latent, elle a surtout t envisage comme rponse anticipe,
prparation directe l'action. Selon nous - et tous ces points seront
dvelopps plus loin - la reprsentation sociale, parce qu'elle est un
processus de construction du rel, agit simultanment sur le stimulus
et sur la rponse. Plus prcisment, elle oriente celle-ci dans la mesure
o elle modle celui-l.
Un autre courant thorique - qui s'est dvelopp en psychologie
sociale concurremment la tradition behavioriste - aurait pu constituer un terrain plus favorable aux tudes de reprsentation sociale. Les
tenants de l'interactionnisme symbolique , issus de l'uvre de
G. H. Mead, partent en effet de positions thoriques totalement diffrentes. S'ils rejettent l'ide d'un dterminisme social strict, au sens de
Durkheim, ils affirment nanmoins la primaut des processus sociaux
dans la conduite individuelle. En deuxime lieu, ils s'attachent l'tude des aspects implicites [305] du comportement et mettent l'accent sur les processus symboliques, le langage et son rle dans la dfinition de la ralit sociale. L'individu a moins affaire des stimuli
qu' des objets et des situations socialement construits dans l'activit
et l'interaction 66. Cependant, outre que l'on a souvent not leurs ambiguts et leurs dfauts d'oprationnalisation, les tudes empiriques
issues de ce courant ont trait en priorit de problmes autres : principalement ceux de l'identit et de la prise de rle dans le contexte gnral de la dviance sociale.
65
66
430
La distance entre les partisans de Watson et ceux de Mead est peuttre moins extrme aujourd'hui que par le pass. Ainsi, beaucoup s'accordent penser qu'il faut tudier les aspects implicites du comportement. En particulier, on peut noter, en psychologie sociale, un intrt
croissant, quoique encore dispers, pour les phnomnes cognitifs. Ce
foisonnement de recherche prsente des parents certaines, mais limites, avec les rcentes tudes de reprsentation sociale qui, en France,
renouent avec la tradition durkheimienne, mais la transposent sur un
plan proprement psychosociologique.
Comme l'a justement not Kurt Back 67 les progrs, sur le plan
oprationnel et mthodologique, de la recherche en psychologie sociale se sont doubls d'un certain reflux quant l'ampleur des problmes
abords. Issue d'une rflexion sur la place de l'homme dans la socit,
la psychologie sociale a ralis l'tude dtaille, mais parcellaire, des
modalits d'interaction. Dans ce champ, centr principalement sur la
mcanique des rponses sociales, l'accent mis sur la notion de reprsentation vise rintroduire l'tude des modes de connaissance et des
processus symboliques dans leur relation avec les conduites; par l
dj, cette tentative s'inscrit dans une perspective nouvelle. Mais aussi
la notion de reprsentation sociale pose diffremment le problme des
liens du champ psychologique au champ social. D'abord parce qu'elle
traduit un refus d'envisager la pense sociale comme une simple varit, une diffrenciation - de par la nature des stimuli, par exemple - de
la pense individuelle. Ensuite, elle manifeste un effort pour rintroduire, face aux prtentions l'universalit des lois psychosociologiques, la diversit des objets, des conditions et des situations sociales
particulires.
Pour les psychosociologues qui se sont attaqus ce problme,
l'tude d'une reprsentation sociale a donc t l'tude d'une modalit
67
BACK K. (1964).
431
70
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71
72
73
433
Les premires tudes ont t d'abord descriptives. partir d'un matriel d'enqute, il s'agissait d'analyser, sur un exemple concret, le type
d'organisation psychologique qu'est une reprsentation sociale, d'en
distinguer les mcanismes majeurs. Mais il fallait aussi, sur le plan
thorique, prciser le sens du concept, dfinir les possibilits de son
emploi, reprer ses lacunes et les progrs accomplir. Aujourd'hui le
concept de reprsentation sociale pntre dans l'exprimentation : c'est
alors sa fonction dans l'laboration des comportements qui est objet
d'investigation.
Nous poursuivrons dsormais notre analyse l'aide des tudes ralises ce jour et, d'abord, de l'analyse de S. Moscovici de la reprsentation sociale de la psychanalyse. Celle-ci a ouvert neuf le domaine de ces tudes mais aussi elle reprsente, Jusqu prsent, la tentative la plus importante d'laboration du concept. Lexamen de l'extension l'exprimentation permettra ensuite d'aborder directement le
problme - peu accessible aux mthodes d'enqute - des relations entre
reprsentations et conduites. Il permet, en outre, d'envisager le rle
que pourrait jouer un tel concept dans le dveloppement de la psychologie sociale.
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Dans une analyse des expressions concernant les activits et structures cognitives en psychologie sociale, dont la reprsentation est pour
lui un exemple, J.P. Codol montre la difficult qu'il y a dfinir prcisment les lments constitutifs de telles structures : opinions ,
croyances , [310] attributs , items d'information , choses ,
tels sont les termes les plus usits 81. Moscovici dfinit, quant lui, la
reprsentation comme un univers d'opinions 82. R. Kas reprend
cette dfinition et la complte par l'adjonction du terme croyances ;
celles-ci tant entendues comme l'organisation durable de perceptions et de connaissances relatives un certain aspect du monde de
l'individu 83. De telles dfinitions demeurent trs gnrales - et l'on
peut y remarquer l'influence d'un mode spcifique de recueil des donnes : l'enqute. Mais, pour ces auteurs, une reprsentation sociale,
quelle que soit la nature exacte de ses lments constitutifs, est analysable selon plusieurs dimensions : celles-ci tant, selon Moscovici,
l'attitude, l'information, et le champ de reprsentation.
L'information renvoie la somme des connaissances possdes
propos d'un objet social, sa quantit et sa qualit, - plus ou moins
81
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CODOL J. P. (1970).
Op. cit., p. 283.
Op. cit., pp. 31-32.
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ROKEACH M. (1960).
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plan des attitudes. Cependant dans cette organisation complexe, Rokeach assigne un rle central la structure de la personnalit : les expriences infantiles lui paraissent, en dernire analyse, pouvoir rendre
compte du phnomne du dogmatisme. En ce sens, malgr la large
place faite aux facteurs idologiques, il envisage le dogmatisme, non
comme un phnomne trs largement collectif, mais comme une caractristique intra-individuelle, personnelle .
[312]
C'est ce mme caractre qui, selon nous, distingue le plus nettement l'tude d'une reprsentation sociale de toutes les approches thoriques et empiriques concernant, en psychologie sociale, les phnomnes cognitifs. J. P. Codol 86 a bien montr que la plupart des auteurs
envisagent sous des termes diffrents - organisation cognitive , 87
structure cognitive 88, construction personnelle 89, etc... - des
phnomnes assez voisins ayant trait la faon dont les sujets se
reprsentent leur environnement et eux-mmes . Nanmoins, ajoutet-il, la plupart d'entre eux ignorent la fois le contenu et l'origine
sociale 90 de ces organisations. Une tentative, comme celle de Scott,
d'aborder le problme des liens entre structure sociale et organisation
cognitive reste peu labore. Pour la plupart des psychosociologues, le
systme cognitif d'un individu constitue une instance parfaitement autonome, fonctionnant selon les lois gnrales du psychisme et ne devant gure, en dfinitive, aux liens interindividuels ou inter-groupes
qui sont l'objet d'tude de la psychologie sociale.
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Ou plutt - faute de pouvoir observer la reprsentation son tat naissant - quels sont les processus selon lesquels elle fonctionne ? Nous
leur trouverons maints points communs avec les caractres attribus
aux processus cognitifs (slectivit, cohrence, rigidit par exemple)
mais ils contribuent une dification originale : travers la dynamique de la reprsentation sociale, nous assistons la construction sociale du rel.
L'objectivation 91 rend compte d'un agencement particulier des
connaissances concernant l'objet de la reprsentation sociale 92.
Dans le cas de la reprsentation d'une thorie scientifique - c'est celui
de la psychanalyse - on peut distinguer deux tapes du processus. La
premire qui va de la thorie son image se caractrise par la rtention slective de l'information circulant sur la psychanalyse. Celleci, phnomne bien connu des psychosociologues, va de pair avec la
dcontextualisation 93 des lments ainsi slectionns qui dplacs, extraits du discours thorique initial, peuvent alors tre librement
refondus en une laboration spcifique.
Celle-ci se caractrise tant par son caractre concret, imag donc
[313] aisment accessible - que par sa cohrence. Moscovici introduit
la notion de schma figuratif qui constitue, peut-on dire, le noyau essentiel de la reprsentation. Le schma figuratif de la psychanalyse
concentre en quelques notions simples, facilement concrtisables, une
vision du psychisme centre sur l'opposition entre l'interne et l'externe, l'apparent et le cach - telles sont les significations attaches aux
termes conscient et inconscient - et sur l'existence d'un mcanisme nocif, le refoulement , l'origine de tous les maux, les
complexes (Fig. 1).
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La notion d'objectivation s'inscrit dans une longue tradition que nous n'voquons pas ici.
MOSCOVICI S., op. cit., p. 312.
Nous reprenons ici un terme utilis par SAPIR (1967).
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coexistent dans le discours mdical lui-mme lments scientifiques et reprsentations prexistantes dont le caractre scientifique nous parat certain.
En psychologie sociale, le terme d'ancrage a un sens bien prcis et plus dlimit qui n'est pas repris ici.
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Certes, il conviendrait de prciser ces distinctions. Il en est de mme en ce qui concerne la nature de la dtermination centrale. Selon
Moscovici, il faut entendre par l, d'une part, une dtermination par
[317] la totalit des circonstances sociales 98 qui jouerait sur l'information circulant propos de l'objet de la reprsentation sur les possibilits d'extension sociale de cette dernire ; d'autre part, une orientation de nature plus psychologique. Celle-ci combinaison d'expriences individuelles et collectives et de facteurs motivationnels et normatifs - correspondrait certains aspects prcis et limits du contenu.
Ainsi, dans la reprsentation de la psychanalyse, l'exclusion de la libido est-elle sans doute lie l'ensemble des valeurs et des normes
concernant la sexualit. Encore convient-il d'ajouter que ces systmes
d'orientation sont eux-mmes dpendants de conditions sociales et
historiques.
L'tude de R. Kas des reprsentations de la culture chez les ouvriers franais montre bien la complexit du problme. Selon cet auteur, ces reprsentations drivent de la situation globale de la classe
ouvrire dans la socit franaise - donc de l'ensemble des facteurs qui
dterminent la place de chaque ouvrier au sein de cet ensemble - mais
aussi des formes spcifiques que prennent pour lui l'exprience de
l'cole, du travail, du syndicalisme, des attitudes qui y sont lies; enfin
de la persistance de normes anciennes, dues davantage l'histoire du
mouvement ouvrier qu' sa situation actuelle 99.
Dans de telles reprsentations, se demande R. Kas quelle est la
part de l'idologie dominante, vhicule notamment par les mass media, et celle d'une idologie ouvrire propre s'incarnant en un modle syndical autonome ? Pour lui, les reprsentations ouvrires ne
sont pas tant dfinies par le systme culturel dominant que par rapport
ce systme 100. Dans leur htrognit, elles portent la marque du
conflit entre les deux. Dans cette mesure, la reprsentation ne reflte
pas seulement la place de l'individu dans la structure sociale, dfinie
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de faon statique. Elle exprime la faon dont celui-ci en prend conscience et y rpond dans une socit en mouvement.
Tout au plus, peut-on alors mettre en liaison comme cela a t le cas pour la
maladie (cf. HERZLICH C., op. cit.) diffrents types de reprsentation d'un
objet social et diffrentes normes de conduite son gard.
102 Une exprience de GERGEN et JONES (1963) nous parat typique cet
gard. Les auteurs comparent les infrences effectues par un observateur
propos d'une personne prsente soit comme normale , soit comme malade mental . Les auteurs formulent des hypothses quant l'effet de cette
manipulation sans, cependant, reconnatre qu'il s'agit d'une reprsentation du
malade mental, collectivement labore et partage.
103 CODOL J. P. (1970 b).
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Cf. dans le tome II du prsent ouvrage, l'analyse et les exemples cits par
DOISE W.
105 Pour une analyse de ce courant de recherches - et de l'introduction de la notion de reprsentations - cf. dans le prsent ouvrage, le chapitre de PLON M.
106 ABRIC J. C. et al. (1967) (1970), APFELBAUM E. (1967), CODOL J. P.
(1970 a).
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sentation de la tche 107 celle du groupe 108, enfin celle de l'ensemble de la situation 109. De mme a-t-on commenc explorer les
liens que peuvent entretenir dans un jeu diffrentes reprsentations 110
comme celles de la tche, de soi-mme, d'autrui et du groupe : on introduit alors la notion d'un systme reprsentationnel . Mais, dans
tous ces cas, le but mme de l'tude est exprim peu prs identiquement : tudier l'impact des reprsentations sur la conduite, montrer
que diffrentes reprsentations d'un mme objet (tche, partenaire,
situation) correspondent des conduites diffrentes.
La reprsentation est traite alors comme variable indpendante
dterminant, dans une large mesure, la conduite. On la manipule frquemment par l'induction verbale, au dbut de l'exprience, d'une dimension devant caractriser soit les diffrents protagonistes du jeu,
soit la tche elle-mme. Plusieurs auteurs ont utilis des dimensions
se rapportant une typologie des comportements interpersonnels. Ceci est vident dans les cas o l'on utilise la dimension cooprationcomptition (qui peut caractriser soit le partenaire, soit le sujet luimme ou encore le groupe dans son ensemble, voire mme la tche 111. La prsentation du partenaire comme homme ou comme
machine recouvre en fait une typologie du mme ordre : elle oppose le caractre rigide, immuable, du comportement sa souplesse
adaptative 112. On a aussi entrepris de manipuler l'ensemble de la si107
108
109
CODOL J. P. (1968).
CODOL J. P. (1970 b).
PLON M. (1968).
110 Voir les diffrents articles de CODOL (op. cit.). Notons que la situation de
jeu qu'il utilise est diffrente de celle dite de jeu exprimental .
111 Cf APFELBAUM E. op. cit., CODOL J. P., op. cit.Ainsi partir des rsultats d'une preuve pralable destine mesurer la disposition gnrale
l'gard d'autrui , APFELBAUM E. fournit chaque sujet commenant
l'exprience une description de son partenaire. Celui-ci peut tre dcrit
comme galitaire , personnel ou donnant-donnant . CODOL J. P.
quant lui, manipule la reprsentation de la tche en la dsignant tantt
comme une preuve de rflexion et de dduction logique (reprsentation
plutt comptitive, selon l'auteur) tantt comme une exprience sur la rsolution de problmes lorsque plusieurs individus sont mis ensemble (reprsentation plutt cooprative).
112 ABRIC J. C. et coll., op. cit. Pour une analyse dtaille de ces expriences,
cf., dans le prsent recueil, le chapitre de PLON M.
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PLON M., op. cit. Les protagonistes pouvant tre, par exemple, un directeur
d'entreprise et les dlgus syndicaux qu'oppose un conflit du travail ou
deux pays voisins, ingalement dvelopps, confronts un problme de dsarmement.
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Ainsi APFELBAUM E., op. cit., assimile-t-elle la reprsentation du partenaire une meilleure connaissance de celui-ci et donc une meilleure
anticipation de ses actions.
115 M signifiant ici la matrice de jeu.
116 PLON, M., op. cit., p. 219.
117 On remarquera que, souvent, le terme mme de social n'est pas utilis;
les auteurs parlant seulement de reprsentation .
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sens le plus simple 118, n'est gure analys. Encore moins s'est-on interrog sur l'origine - lie un groupe, une situation sociale, une
tradition culturelle dtermines - de telles reprsentations, sur les facteurs susceptibles de les rendre saillantes dans diffrents contextes,
donc sur les conditions de leur introduction, et de leur fonctionnement
dans la situation exprimentale.
*
* *
Une analyse plus pousse du rle des reprsentations sociales dans
la situation exprimentale aurait peut-tre permis la formulation d'hypothses plus fines, allant au-del de la simple mise en vidence de
l'effet d'une variable. Nanmoins, malgr ces critiques, celle-ci estelle impressionnante. Les diffrences de comportement obtenues par
l'induction de diffrentes reprsentations sont le plus souvent importantes. Elles sont particulirement frappantes si l'on songe la lgret - quelques mots ou phrases - des moyens mis en jeu pour y parvenir. Nous pouvons y voir l'importance de cette activit reprsentationnelle toujours prte investir la situation apparemment la plus
pure.
Mais quelle est la nature exacte des liens ainsi mis en vidence entre reprsentation et conduite ? La plupart des auteurs se sont intresss l'orientation des conduites par la reprsentation. Leurs rsultats
montrent que, dans l'ensemble, celles-l se modulent en accord avec
celles-ci. L'analyse de la reprsentation sociale laquelle nous nous
sommes livrs nous amne l'ide que l'orientation des conduites
constitue, en effet, l'une de ses fonctions essentielles et spcifiques.
Cependant, [322] il est ncessaire de ne pas donner la notion d'orientation le sens d'un lien simple et direct, manifestant un impact univoque de la reprsentation sur la conduite. Certains rsultats le montrent
bien : ainsi dans l'exprience d'Apfelbaum une mme reprsentation
du partenaire peut s'accompagner de conduites diffrentes de l'acteur,
en fonction de ses orientations propres.
Ne peut-on, d'autre part, faire l'hypothse d'autres types de relations, plus complexes, entre reprsentation sociale et conduite ? Ainsi,
118
Dans le sens o l'on emploie le terme perception sociale pour la perception des personnes.
453
dans l'tude des relations entre groupes, W. Doise 119 signale que la
reprsentation de l'autre groupe semble avoir souvent une fonction de
justification : elle vient soutenir et renforcer, sur le plan symbolique,
la conduite de discrimination l'gard de l'autre groupe. Et, sans doute, a-t-elle pour effet de la perptuer. Un rsultat des expriences de
Codol nous parat quelque peu du m-me type : l'auteur remarque,
dans le cas de la reprsentation de soi 120, que celle-ci est souvent plus
extrme que ne l'est le comportement lui-mme : ainsi le sujet se peroit-il, dans certaines conditions, comme plus coopratif (ou comptitif) qu'il ne l'est en ralit. Dans ce cas, selon nous, la reprsentation
apparat elle-mme comme une rponse symbolique accompagnant et
modulant la conduite du sujet.
Peut-tre la prdominance en psychologie sociale des modles
d'quilibre, centrs sur la cohrence entre l'ensemble des comportements et des attitudes d'un sujet, vient-elle freiner l'tude de telles relations plus complexes - fondes sur la complmentarit, voire la discordance, autant que sur l'accord - entre reprsentations sociales et
conduites ? On peut remarquer que c'est bien ce postulat de cohrence
qui guide l'analyse entreprise par Codol des liens qui s'tablissent entre les diffrents lments d'un systme reprsentationnel 121. Il retrouve l l'ide, souvent mise, de l'interdpendance des lments de
l'univers cognitif. Les rsultats montrent l'existence d'une telle cohrence : ainsi une reprsentation cooprative de la nature d'une tche
est-elle associe une reprsentation de soi-mme de mme type ; une
reprsentation cooprative d'autrui entranera une mme reprsentation de la tche et du groupe etc...
L'auteur aborde l un problme important. De mme cherche-t-il
analyser l'volution rciproque des conduites et des reprsentations.
Les rsultats montrent alors - ct de ceux o la reprsentation,
orientatrice du comportement, est ensuite renforce par les informations issues de celui-ci - des cas o la reprsentation se redfinit ellemme de par l'impact d'un comportement discordant avec celle initialement induite. Tout un domaine, touchant la dynamique des repr119
Cf. son chapitre sur les relations entre groupes dans le tome II du prsent
ouvrage.
120 CODOL J. P., op. cit. (1969 a).
121 Cf. l'ensemble de ses articles, op. cit.
454
9.4. Conclusion
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r, laissant le champ libre maintes ambiguts. De nombreuses questions demeurent en suspens. Ainsi ne tente-t-on gure plus d'analyser
finement les relations entre reprsentation et langage 122 que les liens
entre reprsentation et conduite. L'on n'a gure donn une dfinition
stricte des conditions d'apprhension d'un objet, donnant naissance
une reprsentation sociale; les problmes de leur volution, de leurs
interrelations au sein d'un systme plus large, viennent peine d'tre
abords. Sur le plan mthodologique, la situation n'est gure meilleure
et sans doute conviendrait-il de rflchir une mthodologie propre
de l'tude des reprsentations sociales. Ces problmes non rsolus
manifestent les lacunes et les incertitudes d'un domaine d'tude, ils en
montrent par l-mme la richesse possible. Les promesses d'un champ
de recherche n'impliquent que rarement sa maturit.
CLAUDINE HERZLICH.
[324]
Rfrences bibliographiques
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Signalons, cet gard, la tentative de HENRY P. (1970) d'analyser la reprsentation sociale comme l'une des tapes de l'laboration d'un discours.
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