RESUMEN EJECUTIVO

FUENTES PRIMARIAS
Las primarias son las fuentes que facilitan informacin adecuada a problemas especficos, sin que
existieran anteriormente datos. Las fuentes primarias, por tanto, construyen, obtienen datos
originales hasta entonces desconocidos.
ESTUDIOS CUANTITATIVOS. (FUENTES PRIMARIAS)
Los estudios cuantitativos cifran y dimensionan situaciones. Permiten tomar decisiones bien
informadas, siempre que la muestra diseada sea representativa de la realidad (muestro
probabilstico).
ESTUDIOS AD-HOC. (FUENTES PRIMARIAS): Los estudios Ad-Hoc son investigaciones
hechas a medida. Estudios artesanales. Ante un problema determinado se disea el tipo de encuesta
concreta que se va a realizar.
ENCUESTA: Una encuesta es un estudio observacional en el que el investigador busca recopilar
datos por medio de un cuestionario previamente diseado, sin modificar el entorno ni controlar el
proceso que est en observacin.
ENCUESTAS DESCRIPTIVAS: Buscan reflejar o documentar las actitudes o condiciones
presentes. Esto significa intentar describir en qu situacin se encuentra una determinada poblacin
en momento en que se realiza la encuesta.
ENCUESTAS ANALTICAS: Buscan en cambio, adems de describir, explicar los porqus de
una determinada situacin. En este tipo de encuestas las hiptesis que las respaldan suelen
contrastarse por medio de la examinacin de por lo menos dos variables, de las que se observan
interrelaciones y luego se formulan inferencias explicativas.
CUALIDADES BASICAS DE UN BUEN ENCUESTADOR

Evitar opinar sobre el cuestionario.

Saber escuchar sin interrumpir
Respetar los derechos y limites que ponga el encuestado

PAUTAS PARA REALIZAR UNA BUENA ENCUESTA

Realizar las preguntas de manera natural y espontanea pero segura.

Aplicar las tcnicas necesarias para aclarar las preguntas al encuestado

MTODOS DE OBSERVACIN
Este mtodo se aplica para registrar, mediante el empleo de los sentidos, objetos, eventos, hechos,
comportamientos o rastros de las consecuencias de un hecho pasado.
Los procedimientos que utiliza la observacin consideran cinco elementos fundamentales en el
diseo:

ESTRUCTURACIN

APROXIMACIN AL
OBSERVADO

-La estructura puede ser cerrada cuando se necesita obtener volmenes

grandes de medidas para completar encuestas de tipo cuantitativo.
-La estructura es abierta, cuando el estudio tiene objetivos cualitativos y
necesita identificar comportamientos o desempeos.
-Abierta: cuando el individuo es consciente de la presencia del observador
y de la situacin de sentirse observado.
-Encubierta: cuando se preparan en forma camuflada para no despertar
distraccin o inhibiciones en el observador.

ESCENARIO DE LA
PRUEBA

El registro se puede hacer coinciden tal o simultneo con la ocurrencia del

evento, o en diferido si se hace un tiempo despus, cuando se registran las
caractersticas de una accin por sus consecuencias.
Es el natural en la mayora de los casos, pero en ocasiones es aconsejable
un montaje artificial construido para prefabricar una situacin o acelerar
los acontecimientos.

MEDIO DE REGISTRO
( medio utilizado para registrar
la informacin )

- Manual: se apoya en la observacin personal y utiliza observadores

adiestrados para tal fin,
- Automtico: utiliza instrumentos electromecnicos para registrar los
hechos.

MOMENTO DE REGISTRO

BIBLIOGRAFA

HERRERA, J. E. (2009). INVESTIGACION DE MERCADO. BOGOTA:

ECOEDICIONES.

ROBERT JOHNSON & PATRICIA KUBY (2005). ESTADSTICA

ELEMENTAL, LO ESENCIAL (3 ED)
MARKETING; DECISIONES Y CONCEPTOS BSICOS; W.M. PRIDE/O.C.
FERRELL; 1992
INTRODUCCIN AL MARKETING. ED. PRENTICE-HALL, 2 EDICIN
EUROPEA, 2000, MADRID.