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(SG)
Vincennes
(direction
Romainville)
le
14
janvier
8h15.
La
borne
SIEL
donne
le
prochain
passage
dans
0mn,
pas
de
bus
lapproche,
puis
8h17
a
se
transforme
en
2mn,
puis
8h19
a
devient
4
mn
et
en
ralit
le
bus
arrivera
8h25,
soit
10mn
aprs
la
fin
du
dcompte
initial.
RSEAU RER
RER B (partie RATP) (Christine
Guerlin)
(CG)
Depuis
la
rentre
2013
ce
qui
est
assez
stupfiant,
cest
que
mes
trajets
quotidiens
sont
en
moyenne
non
conformes
au
trajet
thorique
4
jours
sur
5,
sans
exception...
(VG)
Magenta-Maubeuge,
11
janvier
vers
14h.
Bus
n
3445.
Lindice
de
girouette
de
ce
bus
est
correct,
mais
il
na
aucune
destination
sur
sa
girouette,
ni
sur
lcran
latral,
cest
fcheux
pour
qui
nest,
comme
moi,
pas
habitu
de
la
ligne,
pourtant,
il
est
bien
en
service
puisquil
embarque
des
passagers
cet
arrt
.
(SS)
Pont
dAusterlitz-Quai
de
la
Rpe,
29
janvier
vers
12h50.
Le
bus
N
8350,
encore
quip
en
analogique
arbore
deux
plaques
arrire
qui
semblent
diffrentes,
mais
tellement
uses
quaucune
des
deux
nest
lisible.
(SI)
Arrts
IUT
paris
13,
Cit
de
la
rsistance,
Place
de
lamiti,
Stade
Charles
Sage.
Depuis
louverture
de
la
ligne
cest
dire
le
2
septembre
2013,
les
amnagements
dfinitifs
des
points
d'arrt
susnomms
ne
sont
toujours
pas
installs,
ce
sont
toujours
pour
linstant
des
potelets
provisoires.
Les
usagers
souhaiteraient
quils
soient
quips,
dans
la
mesure
du
possible,
de
bornes
SIEL.
(SI)
Les
girouettes
de
certains
bus
de
la
ligne
nindiquent
pas
la
destination
de
ceux-ci.
(SI)
Cit
de
la
rsistance,
comme
la
disposition
de
l'arrt
est
problmatique
elle
est
source
de
mprise
pour
les
voyageurs.
En
effet
tant
donn
que
les
bus
sont
obligs
de
passer
2
fois
ce
mme
arrt
et
dans
les
2
directions
les
voyageurs
se
perdent.
Il
aurait
fallu
renommer
l'arrt,
de
telle
sorte
que
lon
aurait
:
Cit
de
la
rsistance
-
centre
commercial
sur
le
trottoir
de
ce
dernier
et
Cit
de
la
rsistance
tramway
sur
le
trottoir
le
plus
proche
de
la
station
T1.
Rponse : Concernant
les
arrts
provisoires,
une
runion
a
eu
lieu
le
28
mars
2014
avec
LADT
93
afin
de
vrifier
les
emplacements
exacts
des
arrts.
Une
note
d'exploitation
est
en
cours
de
rdaction
pour
demander
l'implantation
dfinitive
des
arrts.
Il
n'y
aura
que
l'arrt
IUT-PARIS
13
en
direction
Drancy
qui
restera
pour
le
moment
en
provisoire
car
son
emplacement
actuel
risque
d'tre
modifi
cause
d'une
problmatique
de
circulation.
A
ce
jour,
il
n'est
pas
prvu
dquiper
les
arrts
de
borne
d'information
voyageurs
(B.I.V).
Concernant
l'arrt
Cit
de
la
Rsistance
,
cest
en
effet
un
cas
trs
particulier
car
cest
le
mme
arrt
physique
quelle
que
soit
la
direction.
Cela
peut
bien
videmment
apporter
une
confusion
vidente
pour
les
voyageurs,
qui
ne
peuvent
du
coup
que
se
reprer
la
girouette
directionnelle
du
bus.
Cette
configuration
a
t
valide
lors
du
prolongement
de
cette
ligne
en
septembre
2013.
Un
projet
est
ltude
avec
lADT93
pour
limplantation
dun
nouvel
arrt
qui
permettra
de
clarifier
la
situation.
CENTRE BUS DES LILAS
BUS 318 (Chteau de Vincennes Romainville) (Simone
Godard)
(SG)
Vincennes,
10
janvier
8h30.
Le
bus
n
9112
se
prsente
larrt,
Lindice
de
ligne
de
sa
girouette
nest
pas
clair,
illisible
par
ces
temps
dhiver.
(SG) Vincennes (direction Romainville) le 14 janvier 8h15. la girouette du bus qui arrive cet arrt nest pas claire.
(AMD)
Gare
de
Lyon
Diderot,
16
janvier
12h28.
Bus
habillage
non
lectronique
(analogique)
N
3191
ou
1391
?
Nous
avons
suppos
quil
sagissait
dun
bus
de
la
ligne
20.
Car
ctait
un
bus
fantme
quant
son
habillage
:
-
pas
de
plaque
arrire
-
plaques
latrales
absentes
des
2
cts
-
pas
de
direction
sur
la
girouette
Ce
bus
tait
bien
en
service
(voyageurs
bord)
et
se
dirigeait
vers
Saint
Lazare.
RSEAU METRO
LIGNE 13 (Hugues
Bernhard),
(Pierre
Jacomy)
(HB)
6
janvier.
Rame
057,
voiture
B32114.
Dans
toute
la
rame
les
plans
de
trappe
sont
limits
La
Fourche
.
Le
plan
de
la
porte
centrale
gauche
de
cette
voiture
est
teint.
(PJ) 26 janvier 12h38. Rame 056, voiture B32111. Plan de trappe avant gauche hors service.
(SS)
Gare
de
Lyon,
7
janvier
12h27.
Une
fois
de
plus
les
crans
SIEL
sont
figs
cette
station,
ce
qui
nest
pas
le
cas
aux
autres
stations
o
SIEL
me
semble
fonctionner
correctement.
Vers
Saint-Lazare
il
affiche
Train
quai
et
2mn40.
Vers
Olympiades
:
0mn30
et
3mn30.
Ces
informations
nont
absolument
pas
vari
durant
ma
prsence
sur
le
quai.
Cela
continue
tre
trop
frquent,
et
malgr
les
informations
de
la
RATP,
concernant
les
diffrents
tests
en
vue
de
rgler
le
problme,
cela
ne
semble
pas
avoir
abouti
.
Rponse : Cet quipement est en cours de renouvellement avec pour date prvisionnelle de mise en service juin 2015.
RSEAU RER
RER A (partie RATP)
(Claudine
Chausson),
(Yohann
Le
Corre),
(Gilles
Durand),
(CC)
Gare
de
Lyon,
16
janvier
vers
18h45.
Trs
important
dgagement
de
fume
en
station.
Il
ny
a
pas
eu
de
message
sonore
dinformation,
sur
le
quai,
de
la
part
de
la
RATP.
Rponse :
A
la
suite
de
votre
tmoignage
des
investigations
ont
t
menes.
Je
vous
informe
que
des
messages
ont
t
diffuss
partir
de
19h02
toutes
les
5
minutes
puis
partir
de
20h08
puis
toutes
les
2
minutes
(voir
extrait
du
rapport
ci
dessous).
(GD)
Nation,
18
janvier
19h
puis
00h15.
Vers
19h
en
entrant
dans
la
ligne
1
jentends
un
message
concernant
un
colis
suspect
Nation
qui
provoque
linterruption
de
la
ligne
A
du
RER
entre
Nation
et
Vincennes.
Cette
information
est
rpercute
sur
les
crans
dinformations
dans
diffrentes
stations
o
je
passe,
dont
ma
destination
:
Charonne.
En
reprenant
le
mtro
00h15,
le
mme
message
qu
19h
est
toujours
affich
sur
les
crans
(Charonne,
Bastille).
Est-ce
un
problme
de
mise
jour
de
linformation
(sur
tout
le
rseau)
ou
alors
cet
incident
a-t-il
dur
toute
la
soire
et
jusqu
fin
de
service
?
Rponse :
A
la
suite
de
votre
tmoignage
des
investigations
ont
t
menes.
Il
ny
a
pas
de
signalement
dincident
pour
la
journe
du
18
janvier
2014
sur
la
ligne
A
du
RER.
(YLC)
Gare
de
Lyon
Nation,
18
janvier
18h44.
Rame
type
MS61,
mission
ZEBU,
voiture
15088.
Tous
les
plans
de
trappe
sont
hors
service.
Rponse : Transmission
de
ce
signalement.
(SG)
Vincennes
(direction
Romainville)
le
14
janvier
8h15.
Il
pleut
et
le
chauffeur
du
bus
nouvrira
quune
demi
porte
pour
la
monte.
(YBA)
Gare
Montparnasse
TGV
2,
16
janv.
A
22h31.
Bus
n
1762.
Il
fait
environ
3
4
lextrieur.
Le
dpart
est
annonc
sur
le
bandeau
:
13mns.
Le
chauffeur
nest
pas
bord,
alors
que
je
voulais
lui
signaler
la
situation.
Toujours
est-il
que
le
moteur
tournait
fond
et
que
les
3
portes
taient
grandes
ouvertes
et
le
chauffage
ne
fonctionnait
pas.
(YBA)
Gare
Montparnasse
TGV
2,
21
janv.
A
21h53.
Bus
n
1752.
Le
bus
en
partance
pour
Bastille
prsente
une
anomalie
sa
porte
arrire.
Lun
des
2
blocs
bouton
poussoir
intrieur
douverture
des
portes
(pour
la
sortie)
a
t
arrach
de
la
barre
sur
lequel
il
est
fix
est
pend
au
bout
de
20cm
de
fil
lectrique
le
long
de
celle-ci.
RSEAU METRO
LIGNE 8 (Michel
Piccin),
(Gilles
Durand)
(MP),
(GD)
Ledru-Rollin
et
Bastille,
18
janvier
vers
00h28.
Rame
146.
La
rame
passe
cette
heure
Bastille
fait
aux
stations
prcites
deux
arrts
mi-quai
et
a
du
repartir
pour
se
positionner
convenablement.
Que
cela
arrive
exceptionnellement
on
peut
comprendre,
mais
deux
fois
conscutives,
cest
tonnant
et
un
tantinet
stressant
puisque
les
portes
restent
bloques
avant
la
mise
quai
dfinitive.
Que
cest-il
pass
?
Rponse :
Les
trains
fonctionnent
normalement
dans
cette
zone
en
PA
(pilotage
Automatique).Lorsque
le
train
ne
re
reconnat
plus
les
balises
du
PA,
il
se
met
en
scurit
et
provoque
un
freinage
durgence.
Ce
qui
est
arriv
sur
la
1
station.
Le
conducteur
repasse
en
Conduite
Manuelle
pour
finir
son
entre
en
station.
Il
doit
ensuite
repartir
en
PA
pour
dterminer
me
me
lorigine
du
dysfonctionnement.
Lors
de
larrive
la
2
station
le
train
a
reproduit
lavarie,
do
le
2
freinage
durgence.
Dans
ce
cas
le
conducteur
repart
dfinitivement
en
Conduite
Manuelle
et
signale
lavarie
au
centre
de
maintenance
pour
investigations
plus
pousses.
RSEAU RER
(CC)
Gare
de
Lyon,
16
janvier
vers
18h45.
Trs
important
dgagement
de
fume
nausabonde
et
cre,
trs
dsagrable.
Cette
fume
ma
provoqu
une
importante
migraine
par
la
suite.
Aucune
information
obtenue,
de
quoi
sagissait-il
?
RAS
RSEAU METRO
RAS
RSEAU RER
RER A (partie RATP)
(Yamina
Baukhezer),
(Simone
Godard)
(YB)
La
Dfense
Gare
de
Lyon,
8
janvier
23h01.
Rame
1649,
mission
OPUS.
Voiture
de
queue,
niveau
suprieur
inutilisable
:
quelquun
(ou
un
animal)
a
fait
ses
besoins
sur
les
siges.
Rponse :
Transmission
de
ce
signalement.
(SG)
Torcy
(direction
Paris),
10
janvier
7h54.
La
voiture
2154
est
particulirement
sale
:
boites
de
hamburger
vides
dun
fast-food
bien
connu,
gobelets,
etc.
tranant
au
sol
ou
sur
les
siges,
et
pourtant
il
est
tt
!
Rponse :
Transmission
de
ce
signalement.
(SG)
Gare
de
Lyon,
tous
les
jours.
La
sortie
numro
7
pue
l'urine
et
lorsqu'on
arrive
sur
le
trottoir
pour
prendre
le
20
ou
le
63
l'odeur
et
encore
plus
forte.
Dj
signal
plusieurs
fois,
aucune
amlioration.
Rponse :
Transmission
de
ce
signalement.
ACCESSIBILIT (anc. Accessibilit/confort)
RSEAU BUS/TRAMWAY
RAS
RSEAU METRO
LIGNE 6 (Thierry
Deret)
(TD)
Bercy
23
janvier.
Quand
on
vient
de
la
gare
de
Bercy
laccs
le
plus
proche
pour
rejoindre
la
ligne
6
est
inaccessible
aux
usagers
qui
ne
possdent
pas
de
passe
Navigo.
Cette
situation
est
inadmissible,
cest
de
la
discrimination.
Je
rappelle
quen
terme
de
flux,
le
chemin
le
plus
court
est
toujours
le
meilleur.
Aucun
motif
de
scurit
ne
peut
justifier
cette
dcision
et
qui
dit
argument
de
scurit
sous-entend
en
gnral
:
perte
de
temps
ou
dsagrment
injustifiable
pour
les
usagers.
Rponse : Rponse
crite.
La
station
Bercy
appartient
la
ligne
14.
En
attente
de
rponse.
Une
relance
a
t
faite
le
11
avril
2014
RSEAU RER
RAS
VENTE/ACCS AU RSEAU (disponibilit des automates, des guichets de vente, des lignes de contrle)
RSEAU BUS/TRAMWAY
RAS
RSEAU METRO
RAS
RSEAU RER
RAS
STATISTIQUES MENSUELLES
PO N CTU ALIT (anc. Rgularit/Ponctualit)
BUS/TRAM : 1
Nb de tmoins : 1
METRO : 0
Nb de tmoins : 0
RER : 1
Nb de tmoins : 1
Total : 2
Nb total de tmoins : 2
Nb de tmoins : 9
METRO : 3
Nb de tmoins : 3
RER : 3
Nb de tmoins : 3
Total : 17
Nb total de tmoins : 15
Nb de tmoins : 3
METRO : 1
Nb de tmoins : 2
RER : 1
Nb de tmoins : 1
Total : 6
Nb total de tmoins : 6
N ETTET/PRO PRET
BUS/TRAM : 0
Nb de tmoins : 0
METRO : 0
Nb de tmoins : 0
RER : 3
Nb de tmoins : 2
Total : 3
Nb total de tmoins : 2
Nb de tmoins : 0
METRO : 1
Nb de tmoins : 1
RER : 0
Nb de tmoins : 0
Total : 1
Nb total de tmoins : 1
VENTE/ACCS AU RSEAU (disponibilit des automates, des guichets de vente, des lignes de contrle)
BUS/TRAM : 0
Nb de tmoins : 0
METRO : 0
Nb de tmoins : 0
RER : 0
Nb de tmoins : 0
Total : 0
Nb total de tmoins : 0
Nb de tmoins : 13
METRO : 5
Nb de tmoins : 6
RER : 8
Nb de tmoins : 7
Total : 29
Nb total de tmoins : 2
Gilles DURAND,
Marcelle VERNET
rapporteurs.