ndice

Introduccin ........................................................................................................................ i
Objeto y razn de la Investigacin ..................................................................................... 5
Situacin problemtica....................................................................................................... 7
CAPITULO I ....................................................................................................................... 8
Marco Terico Conceptual de Referencia .......................................................................... 8
1.1 Breve Historia del Internet ........................................................................................ 8
1.2 Qu es una red social? ....................................................................................... 10
1.3 Origen de las Redes Sociales ................................................................................ 10
1.3.1 Desarrollo de las redes sociales ...................................................................... 12
1.4 Qu es Twitter? .................................................................................................... 14
1.4.1 Qu no es Twitter? ........................................................................................ 15
1.4.2 La Historia del Twitter ..................................................................................... 16
1.4.3 Para qu se utiliza la red social Twitter? ........................................................ 17
1.4.4 Particularidades de Twitter ............................................................................... 18
1.5 Antecedentes del periodismo ................................................................................. 19
1.5.1 Qu es periodismo? ....................................................................................... 19
1.5.2 Qu es el periodista? ..................................................................................... 20
1.6 Periodismo en El Salvador ..................................................................................... 20
1.6.1 Primer Peridico Salvadoreo.......................................................................... 20
1.6.2 Primer Periodista Salvadoreo. ....................................................................... 21
1.6.3 Primer Diario .................................................................................................... 21
CAPITULO II .................................................................................................................... 21
Metodologa de la Investigacin ....................................................................................... 21
2.1 Sistema de Objetivos.............................................................................................. 21
2.1.1 Objetivo General ............................................................................................. 21
2.1.2 Objetivos Especficos ...................................................................................... 21
2.2 Delimitacin............................................................................................................ 22
2.2.1 Delimitacin Psicogrfica ................................................................................. 22
2.2.2 Delimitacin Demogrfica ................................................................................ 22
2.2.3 Delimitacin temporal ...................................................................................... 22
2.3 Sistematizacin de Hiptesis .................................................................................. 22
1

2.3.1 Hiptesis trabajo .............................................................................................. 22

2.3.2 Hiptesis nula .................................................................................................. 22
2.3.3 Anlisis de Variables e Indicadores ................................................................. 22
2.4 Mtodos ................................................................................................................. 24
2.5 Tcnicas ................................................................................................................. 24
2.5.1 La Observacin ................................................................................................ 25
2.5.2 Instrumento ...................................................................................................... 26
2.6 Sujetos de estudio .................................................................................................. 28
2.8 Muestra .................................................................................................................. 28
CAPITULO III ................................................................................................................... 30
Anlisis e Interpretacin de la Investigacin de Campo ................................................... 30
3.1 Perfil de los periodistas .......................................................................................... 30
3.2 Resultados monitoreo............................................................................................. 35
3.2 Comprobacin de hiptesis .................................................................................... 46
3.3 Anlisis e interpretacin de la informacin.............................................................. 46
3.4 Discusin................................................................................................................ 50
3.5 Recomendaciones y sugerencias ........................................................................... 51
CAPITULO IV .................................................................................................................. 53
Propuesta de solucin ..................................................................................................... 53
Referencias ..................................................................................................................... 56
Anexos ............................................................................................................................ 58

Introduccin
Uno de los descubrimientos ms importantes que ha marcado un cambio
trascendental en la vida, desarrollo y evolucin del ser humano en la sociedad, es
sin duda el Internet a partir de esta plataforma virtual han surgido diversos medios
de comunicacin digital que hoy en da forman parte de la cotidianidad de las
personas.
Como parte de estos medio electrnicos, las que mayor auge y presencia
mantienen en diversas reas del mundo actual son las redes sociales y dentro de
ellas se encuentra Twitter, una red que en los ltimos aos se ha posicionado
como un espacio de informacin, generacin de noticias y seguimientos de hechos
de inters para muchas personas.
Entre estos actores que generan la informacin, se destacan los periodistas del
medio televisivo quienes estn aplicando la herramienta en el desarrollo de su
labor periodstica, tanto en coberturas como desde la sala de redaccin; en ambos
escenarios los profesionales tienen la posibilidad de informar de hechos relevantes
o noticiosos.
Es as que Twitter se convierte en el principal objeto de este estudio, en el cual se
busca conocer el uso que le dan los profesionales del periodismo a este canal
digital para la transmisin de noticias, como se da la interaccin entre sus
seguidores y la importancia que ha ganado en su afn de brindar noticias
inmediatas, con precisin y de primera mano.
De manera general, se presentan los principales ejes de la investigacin,
planteamiento del problema y enfoque desde el cual se aborda la temtica, los
objetivos que se esperan lograr a lo largo del proceso investigativo, as como la
metodologa a aplicar para la recoleccin de la informacin que permita tener un
acercamiento con la realidad.

i3

Finalmente, se incluye una propuesta de instrumentos de investigacin y el

cronograma de las actividades que sern necesarias para el cumplimiento de la
investigacin.

ii4

Objeto y razn de la Investigacin

En un mundo tan globalizado como el actual, en el que las nuevas tecnologas
inciden en muchas de las reas de la vida del ser humano, el uso de los medios
virtuales se ha convertido en parte del acontecer diario, lo es aun mas cuando las
relaciones sociales va internet se han hecho una parte comn de la sociedad
actual.
Como parte de esta nueva dinmica, dentro de la cual las redes sociales
mantienen una alta presencia en las esferas del acontecer cotidiano, los
profesionales del periodismo se ven inmersos en estas nuevas tendencias y
encuentran en plataformas como Twitter un nuevo medio de comunicacin para
cumplir con su fin de mantener informada a la poblacin.
En los ltimos meses son ms los periodistas de los noticieros televisivos que
se unen a la red social para difundir informacin de forma rpida e inmediata de
los diversos temas que componen la vida social, as como de los diferentes
recursos de la plataforma digital.
Hasta aqu no genera ningn problema, pues por el contrario puede verse que
el uso del Twitter contribuye al ejercicio periodstico, la problemtica surge porque
estos no solamente hacen uso de este medio para compartir hechos noticiosos
con sus seguidores. Sino que tambin escriben contenido personal en la misma
cuenta. Esto tiende a ser una combinacin de dos lneas completamente distintas.
A partir de este hecho, en el cual se da una mezcla de contenidos personales y
periodsticos, se gener la necesidad de investigar cual es el uso real y actual que
hacen los profesionales de la red social, que tan frecuente hacen uso de ella y si
en efecto genera informacin noticiosa o si por el contrario, esta es utilizada mas
como una ventana de expresin personal.
Es por ello que la investigacin se basa principalmente en la bsqueda de
conocer el uso que los periodistas del medio televisivo, hacen de la red social
Twitter, centrndose en el anlisis del contenido que publican a diario.
5

De igual forma determinar si los mensajes enviados por los periodistas estn
siendo combinados entre hechos noticiosos y contenido personal, para establecer
cul es el uso real que se hace de la red social, y cmo esto genera contrastes en
la informacin que comparten.
A partir de este anlisis se puede determinar la efectividad en el uso de Twitter,
ya que las caractersticas de este medio lo sitan como una red social ms seria,
concreta, inmediata y que busca en 140 caracteres transmitir un mensaje, a
diferencia de otras redes sociales que cuentan con aplicaciones mayoritariamente
de entretenimiento.
El estudio contribuy a clasificar el contenido que publican los periodistas en la
red social twitter, para establecer una tendencia mayoritaria que abone a conocer
el uso que se hace de esta plataforma, los fines que se persiguen y que tan alto es
el contraste que se genera al tuitear datos de corte noticioso y luego un
pensamiento personal.
Se busc con este estudio identificar como la clasificacin de contenido a
travs de la red por parte de los periodistas vendr hacer de suma importancia
para cumplir con las caractersticas bsicas del periodismo, y poder adems
mejorar la confianza y credibilidad de los mismos, a travs de este medio.
El problema tambin fue orientado a analizar si al combinar la publicacin de
hechos noticiosos y

contenido personal,

se pierde la lnea de informacin y

analizar como esto afecta tanto la credibilidad del periodista como la del medio al
que pertenece, as como el uso de las fuentes al difundir una noticia.
Debido al aumento en el uso de esta red social como medio informativo de
noticias, se considera relevante e importante realizar esta investigacin destinada
a conocer la dinmica actual que se sigue en este canal de comunicacin, para
poner establecer lneas de accin destinadas a maximizar el empleo de Twitter y
disminuir los factores que pudieran afectarla.

Situacin problemtica
Twitter en los ltimos aos se ha consolidado como una de las la redes
sociales ms utilizadas con un promedio mensual de usuario activos de 241
millones, segn los resultados financieros de 2013 de la red social, publicando un
promedio diario de 400 millones de Tweets, segn el sitio Whispond. En el rubro
del periodstico televisivo esta plataforma es ideal para dar a conocer noticias o
hechos de inters en tan solo 140 caracteres, cabe destacar que profesionales de
diferentes reas (econmicas, polticas, sociales y culturales) son seguidos por
infinidad de usuarios quienes buscan a travs de sus tweets informacin precisa y
especializada, como un adelanto o primicia del suceso.
Como parte de esa variedad de profesionales, los periodistas han encontrado
en Twitter un medio serio y preciso para informar y transmitir noticias, al menos,
esa sera una de las principales finalidades por las cuales, hoy en da, esta
plataforma es empleada mayoritariamente para comunicar hechos relevantes o
buscar informacin en torno a un acontecimiento importante, muy por el contrario
de otras redes, en las cuales prevalece el contacto social y el mbito personal.
Hasta aqu, no puede verse ningn inconveniente en relacin al uso que hacen
los periodistas de la red social, por el contrario, podra considerarse como una til
herramienta que dinamiza y agiliza la difusin de la informacin hacia diversos
pblicos o audiencias.
La red social twitter es adecuada para los periodistas por sus herramientas,
accesibilidad, factibilidad, rapidez y precisin; una de las dificultades que ms se
considera en esta investigacin es que los comunicadores no estn utilizando la
plataforma de una manera ordenada y clasificada a los diferentes pblicos que
tienen (seguidores, familiares, amigos y conocidos).
De ah la necesidad de indagar sobre el tipo de informacin que se divulga a
travs de este medio, y las diferentes audiencias a las que se les dirige las

publicaciones para establecer el uso que los periodistas de televisin dan a

Twitter.
Por otra parte, esta falta de claridad y enfoque en los contenidos que publican
los profesionales del periodismo, conlleva a la falta de veracidad y seriedad de la
informacin que se da a conocer, pues de cierta manera se crea un ambiente de
confusin que reduce la confianza entre el periodista y el seguidor, producto de
esta variedad de temticas.
Por ello se busca saber Cul es el uso que hacen de la red social Twitter los
periodistas de los medios televisivos salvadoreos?

CAPITULO I
Marco Terico Conceptual de Referencia
1.1 Breve Historia del Internet
Internet es la abreviatura de Interconnected Networks (redes interconectadas),
un trmino que se ha popularizado en los ltimos aos debido a que est presente
en muchas de

las actividades que el ser humano hace:

Educacin,

entretenimiento, comercio, medicina y telecomunicaciones, entre otras reas.

Internet parece ser la gran revolucin en nuestras vidas despus de la
mquina de vapor y la electricidad (Lakerbauer, 2000, pg. 11).
Fue a principios de los aos 60 que el Gobierno de Estados Unidos, a travs
del Departamento de Defensa cre la Agencia de Investigacin de Proyectos
Avanzados (ARPA, en ingls). (Lakerbauer, 2000, pag. 14). La llamada ARPANET
tena como propsito servir como enlace de comunicacin entre las diferentes
agencias de Gobierno.

Poco a poco, se fueron agregando instituciones ajenas al Gobierno de Estados

Unidos, como universidades. Ya para 1983 haba 37 nodos (conexiones externas)
integradas a ARPANET. (Lakerbauer, 2000, pag. 15)
Sin embargo, debido a problemas de seguridad ARPANET qued para uso
estrictamente acadmico y se deriv de ella MILNET, para la comunicacin entre
los militares.
A pesar de ello, el autntico nacimiento del Internet podra situarse en 1982
cuando se define el protocolo TCP/IP a travs del cual de aqu en adelante
personas con diferentes conexiones pueden conectarse a esta red, de esta forma
se da origen a una red de redes. (Michelena, 2005, pag.7)
Esta nueva posibilidad de conectarse a Internet y el aumento cada vez mayor
tanto de las aplicaciones de la red como de las personas que realizaban sus
conexiones, da pie a que en la dcada de los 80 se produzca el boom de las
telecomunicaciones, con lo cual se da inicio a uno de los medios de comunicacin
ms universales y rpidos con los que se cuenta en el mundo actual.
Ya en los 90 el internet, asegura Michelena (2005), estaba disponible
principalmente en instituciones acadmicas, pero el diseo de las pginas era
bastante bsico y no haba interaccin de los usuarios. Los diarios, por ejemplo,
eran una reproduccin exacta del contenido que tenan en sus ediciones impresas.
En esta etapa Tim Berners-Lee aprovechara la funcionalidad del Internet para
crear el Word Wide Web, lo que hoy manejos como www y que forma parte de la
plataforma sobre la cual se han desarrollado infinidad de sitios web para infinidad
de aplicaciones.
En ese contexto, un usuario con conectividad a la red y que prefera leer un
diario va electrnica deba esperar 24 horas para enterarse de las noticias. Todo
eso ha cambiado con la aparicin de lo que ahora se conoce como Internet 2.0, lo
que permiti volver los sitios en lnea ms dinmicos y con la posibilidad de leer,
escuchar, ver videos e interactuar con otras personas.
9

Es decir, el surgimiento de las aplicaciones multimedia, que facilitan la

interaccin entre la personas dando pie a la creacin del correo electrnico, el chat
y con ello las primeras redes sociales, principal objeto de este estudio.

1.2 Qu es una red social?

La red social es un medio de consolidar, restablecer y crear relaciones con
otras personas y de interactuar con ellas mediante la mensajera virtual Este
concepto aparece en los aos 90 promovido por los medios de comunicacin
social y sobre todo con el surgimiento de la Web 2.0. (Rissoan, 2013, pag.31)
(Rissoan, 2013)
La red social puede comprenderse como un grupo de personas conocidas o
desconocidas entre s, que se comunican de manera online, es decir en lnea,
motivadas por intereses en comn que pueden ser: aficiones, temas, gustos,
hobbies, etc. Pero en otros casos dichas relaciones virtuales pueden entablarse
por lazos de amistad o familiar.
La plataforma de la red social permite que mediante una comunicacin en lnea
se puedan compartir experiencias, opiniones, emociones, conocimientos e
inclusive contenido multimedia, que logra principalmente acortar distancias y
acercar la informacin a cada uno de los miembros de la red, con la ayuda del
internet.
El funcionamiento de las redes sociales consiste en que cada usuario debe
darse de alta en la web, crear su perfil y establecer, de una u otra forma, su red de
contactos o grupos de personas con las que se desea relacionar, los contenidos
de texto o multimedia (fotos, videos, imgenes, etc.) que crea cada usuario los
comparte, de una forma ms o menos restringida, con su red de contactos.
(Carballar, 2011, pag.1)

1.3 Origen de las Redes Sociales

10

Las primeras redes sociales online se crearon en base a un antiguo sistema

informtico conocido como BBS (Bolletin Board System o tabln de anuncios). La
primera BBS se cre en 1977 y permita que sus usuarios intercambiaran textos y
archivos. (Carballar, 2011)
Hoy en da, estas plataformas que asemejan a un crculo de amigos
conversando en el patio de la escuela, en un caf o restaurante, han aadido un
sin nmero de aplicaciones que permiten a sus usuarios no solo mantener chats
colectivos en lnea, compartir fotos, videos, video conferencias, tambin han
incluido otras formas de entretenimiento como los juegos.
Cada una de estas atracciones presentadas gracias a la proliferacin y
expansin del internet, hace que cientos de personas de diversas edades,
nacionalidades y ocupaciones dediquen mucho de su tiempo a participar de estos
grupos, y a mantenerse en contacto con otras personas, marcas o instituciones de
inters.
Esta dinmica de relacionarse gener la creacin de instrumentos que
facilitaran las relaciones, la llegada de la maquinaria provoc la revolucin
industrial y de ella surge la electrnica, que dio pie a las Nuevas Tecnolgicas,
mismas que la Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin la Ciencia
y la Cultura (UNESCO), define como las disciplinas cientficas, tecnolgicas y las
tcnicas de gestin utilizadas en el manejo y proceso de la informacin
(Gonzlez, 2010, pag. 110)
El nuevo mundo caracterizado por la globalizacin, ha sido generado gracias a
la tecnologa digital, e inmerso en ellas el internet; considerado la red de redes,
siendo este la base sobre la que tienen sus cimientos las redes sociales.
Un nuevo espacio en el que caben la produccin, el trabajo, el comercio, la
poltica, la ciencia, las comunicaciones y la informacin, una ciudad global, an
en construccin, que se asienta sobre los satlites artificiales, las torres de
telecomunicaciones y los cableados que componen la red. (Gonzlez, 2010, p.
110)
11

Es as que el Internet, produce la creacin de un espacio social, en el cual las

personas fsicamente separadas comparten sus experiencias, acercando hogares
y familias alejadas por la distancia, reuniendo personas como si de un parque o
centro comercial se tratar, para interactuar y comunicarse.

1.3.1 Desarrollo de las redes sociales

Muchos podran considerar que las redes sociales son una novedad que tiene
su origen en aos recientes, probablemente sus avances, desarrollo y crecimiento
si tenga lugar en la ltima dcada, pero sus races y bases para el xito se
remonta a los aos 70s.
El sitio Web Marketingdirecto public un resumen de la Online Schools que de
forma breve relata la historia de las redes sociales: (Marketing Directo, 2011)
1971: Se enva el primer mail. Los dos ordenadores protagonistas del envo
estaban uno al lado del otro.
1978: Se intercambian BBS (BulletinBoardSystems) a travs de lneas
telefnicas con otros usuarios.
1978: La primeras copias de navegadores de internet se distribuyen a travs de
la plataforma Usenet.
1994: Se funda GeoCities, una de las primeras redes sociales de internet tal y
como hoy las conocemos. La idea era que los usuarios crearan sus propias
pginas web y que las alojaran en determinados barrios segn su contenido
(Hollywood, Wallstreet, etc.).
1995: TheGlobe.com da a sus usuarios la posibilidad de personalizar sus
propias experiencias online publicando su propio contenido e interactuando con
otras personas con intereses similares.
1997: Se lanza AOL Instant Messenger.

12

1997: Se inaugura la web Sixdegrees.com, que permite la creacin de perfiles

personales y el listado de amigos.
2000: La burbuja de internet estalla.
2002: Se lanza el portal Friendster, pionero en la conexin online de amigos
reales. Alcanza los 3 millones de usuarios en slo tres meses.
2003: Se inaugura la web MySpace, concebida en un principio como un clon
de Friendster. Creada por una empresa de marketing online, su primera versin
fue codificada en apenas 10 das. Surge Linkelin
2004: Se lanza Facebook, concebida originalmente como una plataforma para
conectar a estudiantes universitarios. Su pistoletazo de salida tuvo lugar en la
Universidad de Harvard y ms de la mitad de sus 19.500 estudiantes se
suscribieron a ella durante su primer mes de funcionamiento.
2006: Se inaugura la red de microblogging Twitter.
2008: Facebook adelanta a MySpace como red social lder en cuanto a
visitantes nicos mensuales.
2011: Facebook tiene 600 millones de usuarios repartidos por todo el mundo,
MySpace 260 millones, Twitter 190 millones y Friendster apenas 90 millones.
El fenmeno de las redes sociales, se ha propagado rpidamente con una
aportacin muy vinculada a Google, los tags o etiquetas, que no son otra cosa que
palabras asociadas a una pgina web, foto o vdeo y que permiten acortar su
bsqueda.
Por medio de estos tags ha sido posible el establecer relaciones entre las
personas que emplean las mismas etiquetas, dando origen a una nueva serie de
servicios sociales, entre ellos lo que algunos llaman inteligencia colectiva.
(Marketing Directo, 2011)

13

1.4 Qu es Twitter?
Twitter es un servicio que permite compartir pensamientos, informacin,
enlaces, etc., con cualquier usuario web, as como comunicarse directamente, de
forma privada o pblica, con otros usuarios de Twitter (Carballar, 2011, pag.4)
Twitter, es entonces, una plataforma digital que combina las caractersticas de
la red social por la interaccin que hay entre usuarios, las comunidades de
seguidores con intereses similares y la conexin en lnea para recibir y enviar
informacin, a la vez retoma propiedades del blog como las vistas pblicas y la
apertura para que lo publicado pueda ser visto por cualquier usuario web.
Una particularidad propia de Twitter es que cada usuario solo dispone de un
mximo de 140 caracteres para cada publicacin, lo que en la red se conocen
como Tweets, una rgida caracterstica que brinda simplicidad a la informacin que
se comparte y conduce a ser concretos y especficos.
Las bases del modelo comunicativo de Twitter son la sencillez, permitiendo
mensajes de texto de hasta 140 caracteres, unas las principales caractersticas
que lo diferencia del resto de redes sociales. (Orihuela, 2011, pag. 12)
Para algunos esta peculiaridad de la red social puede resultar ms sencilla por
la simplicidad de escribir textos cortos y no profundizar en la informacin que se
comparte, mientras que para otros puede resultar complicado resumir en los 140
caracteres algn suceso, evento u opinin.
A diferencia de otras redes sociales, no necesariamente se debe registrar con
usuario y contrasea para acceder a los contenidos que ah se publican, aunque
algunas personas pueden estipular ciertas restricciones, en su mayor parte la
informacin es pblica en toda la web, pero el ser parte de Twitter permite acceder
a mas informacin clasificada por temas y contenido.
Twitter es de las redes sociales ms jvenes, pero su crecimiento ha sido tal
que se puede comparar a las grandes, gracias al concepto de informacin al
14

instante. Con el objetivo intercambiar datos dinmicamente

entre personas.

(Prez, 2013, pag. 138)

1.4.1 Qu no es Twitter?
Para comprender de mejor forma en que consiste esta red social y evitar
confusiones con otras plataformas similares, se considera importante tener claro,
que no es Twitter, de esta manera se puede contar con una visin ms clara de su
finalidad y funcionamiento, Carballar (2011), establece en su libro: Twitter:
Marketing personal y profesional las siguientes afirmaciones:
No es un blog: Aunque Twitter comparte algunas de las caractersticas de
un blog y puede ser utilizado con los mismos objetivos, tienen
funcionalidades diferentes, algunos usuarios que utilizan Twitter, entre otras
cosas, para enlazar a los nuevos post de su blog.
No sustituye a otras redes sociales como Facebook o Myspace. Twitter
es una poderosa herramienta de comunicacin que puede utilizarse de
forma independiente como complemento de las anteriores. A diferencia de
Facebook o Myspace, Twitter no est orientado a crear grupos cerrados de
amigos, sino que su objetivo es que los pensamientos lleguen lo ms lejos
posible.
Permite crear grupos de amigos. La peculiaridad es que Twitter est
pensado para que los grupos de amigos pueda crecer fcilmente con la
incorporacin de nuevos miembros, no obstante, si se desea, se podr
mantener cerrado.
No sustituye al correo electrnico. Twitter se puede utilizar para que dos
personas se intercambien mensajes privados, pero, al tener una limitacin
de 140 caracteres, no se puede decir que sustituya al correo electrnico.

15

 No es una mensajera instantnea. Ciertamente, Twitter tiene muchas de

las caractersticas de la mensajera instantnea o de las aplicaciones de
chat, pero se trata de tecnologas distintas, con funcionalidades diferentes
que buscan propsitos diferentes.
No es algo que slo funcione en web. Los usuarios de Twitter se pueden
comunicar tambin por telfono mvil, dispositivos mviles o determinadas
aplicaciones informticas.

1.4.2 La Historia del Twitter

La historia de Twitter comienza en San Francisco, en marzo de 2006, como un

proyecto de investigacin y desarrollo que lleva a cabo una pequea empresa
llamada Obvious, LLC.
Esta empresa la fund un joven de 34 aos llamado Evan Williams, que ya era
presidente de otra empresa llamada Odeo, Inc. y anteriormente haba sido socio
fundador y presidente de Pyra Labs. Esta ltima es la que desarrollo uno de los
servicios de internet con ms xito: Blogger (www.blogger.com). Pyra Labs, y su
servicio de Blogger, fueron adquiridos por Google en 2003. (Carballar, 2011)

La idea de este servicio la propuso Jack Dorsey. Aunque originariamente le

pusieron al proyecto el nombre de Status, posteriormente probaron varios
nombres hasta que llegaron al de Twitter quizs inspirndose en Flickr (un servicio
de internet de intercambio de fotografas).
Para ser exactos fue el 21 de marzo de 2006 que Dorsey public el primer
mensaje en una versin de prueba de la plataforma que, inicialmente e inspirado
en Flickr se denomin Twttr, la plataforma se abre al pblico en Junio de 2006 y ya
para octubre Dorsey, Stone y Williams ponen en marcha la empresa Obvius,
adquieren Odeo y la rebautizan con el nombre de Twitter. (Orihuela, 2011, pag.
13)
16

Jack Dorsey, Biz tone y Evan Williams crearon la empresa Twitter, Inc., para
explotar el nuevo servicio y poder conseguir inversores. Consiguieron 35 millones
de dlares procedentes de distintos inversores y el servicio se lanzo al mercado en
octubre de ese mismo ao. Rpidamente, empez a ganar adeptos, pasando de
20.000 textos al da a las de 60.000. Esto le abri las puertas para conseguir otros
20 millones de inversin antes de finales de 2007, lo que les permiti afrontar con
fuerza su etapa de crecimiento.
El logo de Twitter es un pequeo pjaro porque Twitter significa trino o gorjeo
el sonido que hacen los pjaros. De hecho, a los textos de Twitter se les conoce
como tweets, que significa trinar o gorjear para Dorsey, este nombre es perfecto,
ya que Twitter se compone de cortas rfagas de informacin intrascendentes, es
como el trinar de un pjaro (Carballar, 2011)

1.4.3 Para qu se utiliza la red social Twitter?

No es posible atribuirle una funcin especfica a Twitter, debido a que la
flexibilidad de la plataforma, la descentralizacin de las conversaciones y las
mltiples opciones de relacin, todos los tweets son pertinentes. (Orihuela, 2011,
pag. 21)
En resumen, que es lo que hace til a Twitter. En realidad, las razones pueden
ser muy diversas y cambiantes, pero, para tener una idea, podemos mencionar las
siguientes:

Contactarse con amigos.

Hacer nuevos amigos.

Contactar a personas con intereses comunes.

Crear grupos de amigos con mismas afinidades.

Noticias de ltimo momento

Entretenimiento

Organizar eventos
17

Generar negocios

Compartir experiencias y opiniones

Darse cuenta de promociones y eventos

Informarse

Obtener informacin actual de forma rpida.

Compartir informacin multimedia como: fotografas, videos, link, etc.

Recibir y enviar alertas sobre hechos de inters.

1.4.4 Particularidades de Twitter

Una de las peculiaridades de Twitter es el hecho de redactar y enviar micro
mensajes de texto de una longitud mxima de 140 caracteres, denominados
Tweet, vistos por usuarios que siguen la cuenta. Por defecto todos los mensajes
que se escriben son pblicos, cualquier usuario con acceso a internet puedes
verlos. (Prez, 2013, pag. 140)
Uno de los recursos ms empleados son las menciones para hacer uso de
ellas lo correcto es utilizar el nombre de usuario que tiene en twitter, anteponiendo
el smbolo @.
Los following son los usuarios a los que decidimos empezar a seguir. Cuando
uno de ellos escribe un mensaje o tweets automticamente aparecer en nuestro
muro. (Prez, 2013, pag. 145)
Y quizs uno de los ms novedosos y que adems ha traspasado la frontera
del Twitter para utilizarlos en campaas publicitarias, en medios de comunicacin,
vallas, camisetas y un sin fin de eventos son las etiquetas o hashtags.
Estas sirven para poder seguir con mayor facilidad un tema, conversacin o
discusin las etiquetas se pueden crear o utilizar por cualquier usuario, lo
importante es el uso del smbolo # delante de palabras, expresiones o temas.

18

1.5 Antecedentes del periodismo

El periodismo tuvo su aparicin a mediados del siglo XV, ya que antes de este
tiempo las noticias se difundan va oral, anuncios pblicos en las diferentes
plazas y cartas.
Hasta en el ao 1457 se empezaron a publicar los primeros peridicos, estos
ejemplares fueron impresos en el norte de Alemania, llamados corantes y lo que
publicaban eran llamados sueltos pues estos contenan sucesos de otros pases.
(Oliveira, 2009)
El periodismo se limitaba a las formas impresas y orales pero con la llegada de
la radio en el siglo XX esto trajo cambios significativos principalmente porque la
visin de los periodistas cambio, ahora era ms amplia.

1.5.1 Qu es periodismo?
En trminos generales, el periodismo es el oficio que tiene como fin buscar
informacin y producir en forma de noticias que informen a la sociedad sobre su
contexto inmediato. El periodismo se materializa en manifestaciones informativa,
es decir como noticias, crnicas, reportajes, entrevistas, infografas, entre otros
formatos; que buscan sintetizar un momento o un evento especfico.
Desde comienzos del siglo XX, el periodismo se convirti en la profesin que
asuma, como misin de carcter pblico, la labor de mantener informados a todos
los sectores de la sociedad sobre los acontecimientos que estn sucediendo a su
alrededor, y que involucran denuncias y problemas fundamentales. (Oliveira,
2009)
El periodismo tambin se basa en la construccin de un relato trascendental
sobre la realidad. Existen diversos tipos de periodismo; aun cuando su objetivo
siempre sea el de informar, las diversas perspectivas se clasifican de acuerdo a
los temas de inters y a las maneras en las que se materializa el relato.
19

1.5.2 Qu es el periodista?
El profesional que se encarga de narrar hechos, descubrir e investigar de
inters pblico, para ser difundidos en alguno de los medios de comunicacin
social (Mendoza, 2011, pag.6)
Pero este periodista debe generar confianza con las audiencias, tambin con
los editores de los medios de los cuales dependa y de sus fuentes informativas,
implicando una profunda formacin en el tema de la tica periodstica y
profesional. El periodista debe priorizar la objetividad en sus reportes, evitando
juicios personales que puedan daar la dignidad de las fuentes obtenidas o de sus
audiencias.
1.6 Periodismo en El Salvador
1.6.1 Primer Peridico Salvadoreo
Despus de haber terminado las violentas luchas contra el imperio mexicano y
consolidando la independencia de El Salvador, el Presbtero Jos Matas Delgado
adquiere la primera imprenta en Guatemala a principios de junio de 1824.
El equipo fue adquirido gracias a las colectas de la feligresa y fue instalada por
el Presbtero Miguel Jos Castro, ocupando la casa de Don Manuel Herrera, quien
con gusto cedi su inmueble para tal acontecimiento.
Al poco tiempo despus de la instalacin se comenz a trabajar en un modelo
noticioso, editando El Semanario Poltico Mercantil el 31 de julio de 1824 y se
consider el primer peridico salvadoreo. (Vallecillos, 2014, pag. 26)
Su estructura fue sencilla, de 4 a 8 pginas por publicacin y su contenido era
fuertemente influenciado por la prensa mexicana, de quien se reproducan buen
nmero de noticias y artculos. Su circulacin era semanal y se publicaba todos los
das sbados.

20

1.6.2 Primer Periodista Salvadoreo.

Como parte de los fundadores de la primera imprenta nacional y del Semanario
Poltico Mercantil, el Presbtero Miguel Jos Castro es considerado el precursor
del periodismo en El Salvador. Naci en la ciudad de San Salvador en 1788, fue
colaborador del Pbro. Jos Matas Delgado en la Sper Intendencia y
Gobernacin de San Salvador. (Vallecillos, 2014)
1.6.3 Primer Diario
Quien inicio la publicacin diaria de un medio impreso noticioso fue Pablo
Buitrago, de origen nicaragense, con El Faro del Salvador instruido por el
Presidente Dueas y que adems era su peridico oficial. Dur aproximadamente
7 aos y desapareci junto con el poder del presidente Dueas.

CAPITULO II
Metodologa de la Investigacin
2.1 Sistema de Objetivos
2.1.1 Objetivo General
Identificar el uso que hacen de la red social Twitter los periodistas salvadoreos
de los medios televisivos.
2.1.2 Objetivos Especficos
1. Identificar el funcionamiento y aplicaciones que utilizan los periodistas
televisivos salvadoreos, en la red social Twitter.
2. Identificar, a travs de un monitoreo, las temticas que abordan en la red
social Twitter, los periodistas salvadoreos de los medios televisivos.

21

3.

Analizar el contenido de las publicaciones que realizan en Twitter los

periodistas salvadoreos de los medios televisivos.

4. Determinar cuntos tweets comparten de los usuarios, los periodistas de
los medios televisivos salvadoreos, para convertirlos en noticia.

2.2 Delimitacin
2.2.1 Delimitacin Psicogrfica
Periodistas de los medios televisivos en El Salvador, que tienen cuenta en la
red social Twitter y que hacen uso de ella frecuentemente.
2.2.2 Delimitacin Demogrfica
Periodistas hombres y mujeres del medio televisivo en El Salvador
2.2.3 Delimitacin temporal
La investigacin se llevar a cabo en el primer semestre del ao 2014.

2.3 Sistematizacin de Hiptesis

2.3.1 Hiptesis trabajo
El uso que hacen de la red social Twitter los periodistas televisivos en El
Salvador genera informacin periodstica
2.3.2 Hiptesis nula
El uso que hacen de la red social Twitter los periodistas televisivos en El
Salvador no genera informacin periodstica
2.3.3 Anlisis de Variables e Indicadores
22

Variable Independiente: Uso de la red social Twitter

Indicadores:

Cantidad de periodistas que utilizan la red social.

Cuentas de Twitter

Los tweets.

Retweets.

Nmero de Seguidores

Contenido Multimedia.

Aplicaciones

Hashtags

El Nickname

Fuentes

Comentarios

Seguidores

Variable dependiente: informacin periodstica.

Indicadores:

Contenido de los Tweets

Finalidad de la informacin

Imgenes y fotografas

Citas empleadas

Redaccin y ortografa.

Temas abordados.

Enlaces y link

Relevancia de la informacin publicada

23

2.4 Mtodos
Para el desarrollo del estudio se aplicaron dos mtodos de investigacin,
ambos correspondientes a la mezcla investigativa seleccionada, de tal forma que a
travs de ellos se pudo recolectar la informacin tanto cuantitativa como
cualitativa, necesaria para la temtica a abordar.
Los mtodos utilizados fueron:
Mtodo Inductivo

Hipottico:

tambin conocido

como

investigacin

cualitativa, brind la informacin cualificable que sirvi para conocer cmo

funciona la red social y como es empleada da con da como medio de
comunicacin en el ejercicio periodstico.
Mtodo Hipottico Deductivo: o investigacin cuantitativa, el uso de este
mtodo brind el grueso de la informacin que permiti cuantificar

las

aplicaciones, usos y publicaciones que se realizan en la red social, de

acuerdo al comportamiento observado en los sujetos de estudio.

2.5 Tcnicas

La tcnica ms apropiada e idnea para cumplir con los fines de estudio, y que
en este sentido nos permitira obtener tanto los datos cualificables como
cuantitativos que se buscaban: fue la Observacin.
Este mtodo de recoleccin de datos consiste en el registro sistemtico, vlido
y confiable de comportamientos y situaciones observables, a travs de un conjunto
de categoras y subcategoras., (Hernadez Sampieri, Fernndez Collado, &
Baptista Lucio, 2010, p.260), agrega que como tcnica para recolectar datos es
muy similar al anlisis de contenido por ello es una forma de observacin del
contenido de comunicaciones.
(Hernadez Sampieri, Fernndez Collado, & Baptista Lucio, 2010)

24

2.5.1 La Observacin
Para el caso de los Mtodo Inductivo Hipottico y Mtodo Hipottico Deductivo
la tcnica empleada en ambos fue la observacin, realizando un monitoreo diario
de la cuenta de Twitter creada para seguir a los

periodistas de los medios

televisivos en El Salvador.
Esta tcnica permiti la recoleccin tanto de la informacin cualitativa como
cuantitativa necesaria para identificar el uso que hacen de la red social los
periodistas de los medios televisivos, ya que se logr obtener datos que se
cuantificaron como informacin relacionada a aspectos ms de caractersticas y
comportamientos de los sujetos de estudio.
La observacin se realiz por un periodo de dos semanas: una semana simple
y una semana compuesta, alternando los das de monitoreo, en las cuales se
busc recabar informacin sobre el comportamiento de los periodistas en sus
cuentas de Twitter, opiniones vertidas, frecuencia y los contenidos ms
publicados,
Esta tcnica se aplic a travs de una lista de cotejo que brind las puntos
necesarios para llevar a cabo esta parte del estudio, donde se incluyeron tanto
aspectos que al momento de la observacin podan contabilizarse, como
elementos orientados a obtener datos cualitativos que permitieron conocer de
manera ms completa el uso que hacen de la red social.

25

2.5.2 Instrumento

26

27

2.6 Sujetos de estudio

Periodistas de la televisin que poseen presencia en Twitter: son los principales
sujetos de estudio de la investigacin, de los cules se obtendr la mayor parte de
la informacin, adems se analizar su comportamiento en la red social, as como
el uso que hacen de la misma.
Estn conformados por los periodistas de los noticieros televisivos ms
conocidos y de mayor presencia en el medio, son los siguientes:
Telecorporacin Salvadorea (TCS Noticias)
Canal 2 (Teledos)
Canal 4 (4 VISIN)
Canal 6 (El Noticiero)
Canal 10 (Noticiero Panorama)
Canal 12 (Noticiero Hechos)
Grupo Megavisin (Telenoticias 21, Cdigo 21 y Meganoticias 19)
Canal 33 (Teleprensa).

2.7 Unidades de Anlisis

Las unidades de anlisis son:
Cuentas de Twitter de periodistas de medios televisivos en El Salvador:
esta constituye una de las principales unidades de anlisis, ya que
mediante ellas se

podr recabar informacin relevante para la

investigacin.
Tweets: para analizar su contenido y temtica abordada.

2.8 Muestra
Del grupo de medios de comunicacin que suman 75 periodistas, se seleccion
a conveniencia un grupo representativo de cada uno, conformado por tres o cuatro
periodistas segn el tamao del medio televisivo, tambin se procur que hubiera
una representatividad masculina y femenina de acuerdo a los miembros del equipo
28

periodstico de cada canal. El grupo de sujetos de estudio que se estuvieron

monitoreando qued conformado por 35 periodistas de los 9 medios antes
mencionados:
MEDIO

Cuenta

1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4

@RGonzalezTCS
@LindaRiveraTCS
@VictorH_TCS
@mauriciotcs
@MoranTCS
@Eduarsanch_tcs
@FidelTolozaTCS
@maxvillaltacTCS
@OLIMPIATCS
@HENRYARANATCS
@FatimaTorresTCS
@Samali_Dinarte
@emilio_coreatcs
@paola_alemanTCS
@KrissRecinosTCS
@MarcelaMayenTCS
@geatorres
@Dorischicas
@Monica6784
@Grajo_Hechos
@AleCanales
@manu_Hechos
@cris12ayala
@LuisamayoaMN19
@angie_mn19
@rojas22812013
@LuiMoncada
@RoxanaRuiztv21
@Bbalmore
@mely_araniva
@mauricioportil1
@semartinez22
@oigasebien
@UrquilloSV
@armandogodoy

29

CAPITULO III
Anlisis e Interpretacin de la Investigacin de Campo

3.1 Perfil de los periodistas

- Gnero
Variable

Cantidad

Porcentaje

Masculino

21

40%

Femenino

14

57%

Total

35

100%

Gnero
40%

60%

Hallazgos:
Del 100% de los periodistas estudiados el 60% de ellos fueron del gnero
masculino y el 40% del gnero femenino, es decir 21 hombres y 14 mujeres.

30

Anlisis de fotografa de la cuenta

Variable

Cantidad

Porcentaje

Profesional

14

40%

Personal

20

57%

Familiar

3%

35

100%

Total

Tipo de fotografa
Familiar, 3%

Profesional,
40%
Personal, 57%

Profesional
Personal
Familiar

Hallazgo:
Del 100% de los periodistas monitoreados el 57% de ellos tienen una fotografa
personal como perfil de su cuenta de Twitter, el 40% una profesional que refleja su
profesin y el 3% restante una imagen familiar.

31

Anlisis de Nickname
Variable

Cantidad

Porcentaje

Nombre

23%

Nombre y medio

20

57%

Personal

20%

Total

35

100%

Nickname
Personal,
20%

Nombre, 23%
Nombre
Nombre y medio
Nombre y
medio, 57%

Personal

Hallazgos:
Como parte de su perfil el 57% de los periodistas utilizan un nickname compuesto
por su nombre y las iniciales del medio al que pertenece, el 23% utiliza solo su
nombre y el 20% usa un identificativo personal con por letras o nmeros.

32

Cantidad de seguidores
Variables

Cantidad

Porcentaje

De 1 a 100

3%

101- 500

14%

501-1000

26%

1001-2000

17%

2001-3000

11%

3001-4000

6%

4001 - 5000

3%

Ms de 5000

20%

Total

35

100%

Seguidores
30%

26%

25%
20%
20%

17%
14%

15%

11%

10%
5%

6%
3%

3%

0%
De 1 a 100

101- 500

501-1000

1001-2000

2001-3000

3001-4000

4001 - 5000

Ms de
5000

Hallazgos:
El 26% de los periodistas estudiados tienen un promedio de seguidores de entre
501 y 1000, el 20% ms de 5 mil, el 17% tiene entre mil uno y 2 mil seguidores, el
11% entre 2 mil y 3 mil, el 6% ms de 3 mil uno y menos de 4 mil y un 3% para
los que tienen entre 4 mil uno y 5 mil y los que tienen de 1 a cien seguidores,
respectivamente.

33

Cantidad de seguidores por medio

Medios
Telecorporacin Salvadorea (TCS Noticias)
Canal 2 (Teledos)
Canal 4 (4 VISIN)
Canal 6 (El Noticiero)
Canal 10 (Noticiero Panorama)
Canal 12 (Noticiero Hechos)
Canal 19 (Meganoticias 19)
Canal21 (Telenoticias 21)
Canal 33 (Teleprensa).
Total

Cantidad

Porcentaje

3945
7521
5923
31816
2295
5638
5174
16548
10367
85282

5%
9%
7%
37%
3%
7%
6%
19%
12%
100%

Seguidores por medios

37%

40%
35%
30%
25%

19%

20%
12%

15%

9%

10%

5%

7%

7%

5%
0%

Telecorporacin
Salvadorea
(TCS Noticias)

6%

3%
Canal 2
(Teledos)

Canal 4 (4
VISIN)

Canal 6 (El
Noticiero)

Canal 10
(Noticiero
Panorama)

Canal 12
(Noticiero
Hechos)

Canal 19
(Meganoticias
19)

Canal21
(Telenoticias 21)

Canal 33
(Teleprensa).

Hallazgos:
Del 100% de los seguidores que tienen los 35 periodistas sujetos de este estudio,
el 37% son seguidores de El Noticiero de canal 6, el 19% son seguidores de
Telenoticias 21, el 12% son de Teleprensa, el 9% corresponde a Teledos, el 7%
Noticiero Hechos, el 6% son seguidores de Meganoticias 19, 5% de TCS Noticias
y el 3% restante de Noticiero Panorama de canal 10.
34

3.2 Resultados monitoreo

-

Cantidad de Tweets por jornada

Variables

Cantidad

Porcentaje

Maana

1641

47%

Tarde

1008

29%

Noche

808

23%

3457

100%

Total

Tweets por Jornada

47%
50%
40%
29%
30%

23%

20%
10%
0%
Maana

Tarde

Noche

Hallazgos:
Del 100% de los tweets analizados de los diferentes periodistas el 47% de estos
se registran en la maana, el 29% se dan por la tarde y el 23% son publicados por
la noche, registrando mayor actividad la jornada matutina.

35

Frecuencia

Frecuencia

Cantidad

Porcentaje

6
9
17
3
35

17%
26%
49%
9%
100%

Alta
Media
Baja
Nula
Total

Frecuencia
49%
50%
40%
26%

30%
20%

17%
9%

10%
0%
Alta

Media

Baja

Nula

Hallazgos:
De los 35 periodistas monitoreados el 49% mantienen una frecuencia baja (menos
de 100 tweets durante el tiempo del monitoreo) en la red social Twitter, el 26% una
frecuencia media, (ms de 100 tweets), el 17% una alta frecuencia (ms de 200
tweets) y el 9% restante una presencia nula en este medio digital (0 tweets).

36

Uso de fuentes

Variables

Cantidad

Porcentajes

Siempre

14%

Casi Siempre

20%

Pocas veces

18

51%

14%

35

100%

Ninguna
Total

Uso de fuentes
60%

51%

50%
40%
30%
20%

20%
14%

14%

10%
0%
Siempre

Casi Siempre

Pocas veces

Ninguna

Hallazgos:
El 51% del 100% estudiado, cita a sus fuentes pocas veces en sus tweets, el 20%
lo hace casi siempre, el 14% citan siempre e igual porcentaje 14% nunca cita a
sus fuentes de donde obtiene la informacin.

37

Tipos de Tweets

Tipo de Tweets

Cantidad

Noticioso

Porcentaje

2324

67%

Personales

646

19%

Reflexiones

147

4%

Pensamientos

256

7%

87

3%

3460

100%

Sucesos sociales
Total

Tipo de Tweets
80%

67%

70%
60%
50%
40%
30%

19%

20%
4%

10%

7%

3%

0%
Noticioso

Personales

Reflexiones

Pensamientos Sucesos sociales

Hallazgos:
Del 100% de los tweets analizados el 67% fueron de tipo noticioso, el 19% son
tweets personales, el 7% pensamientos, un 4% reflexiones y el 3% restante fueron
de sucesos sociales.

38

Tipo de recursos utilizado en los Tweets

Recursos

Cantidad

Retweets
Videos
Imgenes
Links
Infografas
Hashtags
Menciones @
Total

Porcentaje

570
29
931
192
15
513
1799
4049

14%
1%
23%
5%
0%
13%
44%
100%

Tipo de recursos
50%

44%

40%
30%
20%

23%
14%

13%
5%

10%
1%

0%

0%
Retweets

Videos

Imgenes

Links

Infografas

Hashtags

Menciones
@

Hallazgos:
El 44% de los recursos utilizados en los tweets son menciones@, el 23% son
imgenes, 14% retweets, 13% hashtags, 5% links y un 1% hace uso de videos, en
ningn tweet se utilizaron infografas.

39

Retweets de seguidores para convertirlos en noticia

Retweets de
seguidores
Ninguno
De 1 a 10
De 11 a 20
De 21 a 30
Ms de 31
Total

Cantidad

Porcentaje

7
25
3
0
0
35

20%
71%
9%
0%
0%
100%

Retweets de seguidores
71%

80%
60%
40%
20%
20%

9%
0%

0%

0%
Ninguno

De 1 a 10

De 11 a 20 De 21 a 30 Ms de 31

Hallazgos:
Del 100% de periodistas monitoreados, el 71% hace entre 1 y 10 retweets de
seguidores para convertirlos en noticia, el 20% no hizo ningn retweet de seguidor
y el 9% hizo entre 11 y 20% retweet de un seguidor como hecho noticioso.

40

Cantidad de Tweets por medio

MEDIO

CANTIDAD

PORCENTAJE

Telecorporacin Salvadorea (TCS Noticias)

Canal 2 (Teledos)
Canal 4 (4 VISIN)
Canal 6 (El Noticiero)
Canal 10 (Noticiero Panorama)
Canal 12 (Noticiero Hechos)
Canal 19 (Meganoticias 19)
Canal21 (Telenoticias 21)
Canal 33 (Teleprensa)

280
171
66
515
200
306
649
270
1000

8%
5%
2%
15%
6%
9%
19%
8%
29%

TOTAL

3457

100%

Tweets por medio

29%

30%
25%
19%

20%

15%

15%
9%

8%

10%

5%
2%

5%
0%

8%

6%

Telecorporacin
Salvadorea
(TCS Noticias)

Canal 2
(Teledos)

Canal 4 (4
VISIN)

Canal 6 (El
Noticiero)

Canal 10
(Noticiero
Panorama)

Canal 12
(Noticiero
Hechos)

Canal 19
(Meganoticias
19)

Canal21
(Telenoticias 21)

Canal 33
(Teleprensa).

Hallazgos:
Del 100% de los tweets analizados el 29% correspondi a periodistas de
Teleprensa, el 19% de Meganoticias 19, un 15% correspondieron a El Noticiero de
canal 6, el 9% de Noticiero Hechos, un 8% de TCS Noticias y el mismo porcentaje
de 8% para Telenoticias 21, el 6% Noticiero Panorama, 5% Teledos y solo el 2%
fueron tweets de periodistas de 4 Visin.

41

Tipos de Tweet por medio

Medio
TCS (TCS Noticias)
Canal 2 (Teledos)
Canal 4 (4 VISIN)
Canal 6 (El Noticiero)
Canal 10 (Noticiero Panorama)
Canal 12 (Noticiero Hechos)
Canal 19 (Meganoticias 19)
Canal21 (Telenoticias 21)
Canal 33 (Teleprensa).

Notici
oso
190
139
44
239
153
251
442
247
619

Personal

68%
81%
67%
46%
77%
82%
68%
90%
62%

33
20
16
188
27
40
176
17
129

Reflexio
nes
10
0
1
17
12
10
22
2
73

12%
12%
24%
37%
14%
13%
27%
6%
13%

%
4%
0%
2%
3%
6%
3%
3%
1%
7%

Pensami
entos
32
1
4
64
5
0
0
6
144

%
11%
1%
6%
12%
3%
0%
0%
2%
14%

Sucesos
sociales
15
11
1
7
3
5
9
1
35

%
5%
6%
2%
1%
2%
2%
1%
0%
4%

Tipo de Tweets por medio

Noticioso

Personales

Reflexiones

Pensamientos

Sucesos sociales

100%
90%
90%
82%
81%
77%
80%
68%
68%
67%
70%
62%
60%
46%
50%
37%
40%
27%
24%
30%
14%
13%
13% 14%
20%
12%
12% 11%
12%
7%
6%
6%
6%
6%
5%
4%
4%
3% 1%
3% 1%
3%0%2%
10%
3%2%
2% 2%
1%2%0%
0%1%
0%
0%
Telecorporacin
Salvadorea (TCS
Noticias)

Canal 2 (Teledos)

Canal 4 (4 VISIN)

Canal 6 (El Noticiero)

Canal 10 (Noticiero
Panorama)

Canal 12 (Noticiero
Hechos)

Canal 19
(Meganoticias 19)

Canal21 (Telenoticias
21)

Canal 33
(Teleprensa).

42

Promedio de Tweets

Jornada
Maana
Tarde
Noche
Promedio al da

Promedio
109
67
54
230

Promedio de Tweets
109
120
100
67

80

54

60
40
20
0
Maana

Tarde

Noche

Hallazgos:
Del total de tweets monitoreados se obtuvo que por la maana se publican un
promedio de 109 tweets, un promedio de 67 son por la tarde y por la noche un
promedio de 54 tweets, sumando un promedio de 230 tweets al da.

43

Tweets por gnero

Gnero

Cantidad

Porcentaje

Masculino

1626

47%

Femenino

1831

53%

Total

3457

100%

Cantidad de Tweets
80%

60%

53%

47%

40%

20%

0%
Hombre

Mujer

Hallazgos:
Del 100% de los tweets publicados el 53% fueron por periodistas mujeres mientras
que el 47% fue por periodistas hombres, se refleja que las mujeres mantienen una
mayor actividad en la red social.

44

Promedio de Tweets para cada medio

Medio

Promedio por da

Telecorporacin Salvadorea (TCS Noticias)

Canal 2 (Teledos)
Canal 4 (4 VISIN)
Canal 6 (El Noticiero)
Canal 10 (Noticiero Panorama)
Canal 12 (Noticiero Hechos)
Canal 19 (Meganoticias 19)
Canal21 (Telenoticias 21)
Canal 33 (Teleprensa).
TOTAL

19
11
4
34
13
20
43
18
67

Promedio por da para cada medio

100
67
43

50

34
19

Telecorporacin
Salvadorea
(TCS Noticias)

11

Canal 2
(Teledos)

13

20

18

4
Canal 4 (4
VISIN)

Canal 6 (El
Noticiero)

Canal 10
(Noticiero
Panorama)

Canal 12
(Noticiero
Hechos)

Canal 19
(Meganoticias
19)

Canal21
(Telenoticias
21)

Canal 33
(Teleprensa).

Hallazgos:
Con relacin a cada medio Teleprensa publica un promedio de 67 tweets al da, 43
Meganoticias 19, 34 tweets El Noticiero, 20 tweets Noticiero Hechos, un promedio
de 19 tweets TCS Noticias, 18 tweets Telenoticias 21, 13 tweets Canal 10, 11
Teledos y un promedio de 4 tweets Noticias 4 Visin.

45

3.2 Comprobacin de hiptesis

Con base a los resultados obtenidos, donde el 67% de los tweets son de
carcter noticioso, 19% personal, 7% pensamiento, 4% reflexiones y 3% sucesos
sociales, se comprueba la hiptesis de trabajo que dice: El uso que le dan a la red
social Twitter los periodistas televisivos en El Salvador generan informacin
periodstica

Bajo estas cifras se puede constatar que esta plataforma virtual de

comunicacin se ha convertido en una herramienta fundamental para algunos
profesionales del periodismo, con el afn de dar a conocer alguna noticia o
informacin de inters para sus seguidores.
En efecto, se rechaza la hiptesis nula que dice El uso que le dan a la red
social Twitter los periodistas televisivos en El Salvador no generan informacin
periodsticas, aunque dentro de los resultados y como parte de la investigacin
realizada se determin que algunos expertos del periodismo si utilizan esta
plataforma para expresar sentimientos, opiniones personales, reflexiones, entre
otros tipo de contenidos fuera de la noticia, todo esto es en menor grado.

De esta manera, se ha comprado que Twitter es para los periodistas un medio

de comunicacin ms, a travs del cual cumplen con su rol de mantener informada
a la poblacin aprovechando la inmediatez y rapidez de este canal para dar a
conocer un hecho o suceso de inters nacional.

3.3 Anlisis e interpretacin de la informacin

Tras los resultados obtenidos, se constato que el 57% de los periodistas

monitoreados usan el twitter su nombre propio seguido de las iniciales del medio
de comunicacin para el que trabajan (@KrissRecinosTCS), mientras que el 23%
solo utiliza su nombre (@AleCanales) y un 20% se identifican con un nombre
46

seudnimo (@oigasebien). Con estas cifras se confirma que la mayora de

periodistas hacen uno de su cuenta para fines informativos y que cuentan con el
respaldo de su noticiero colocando el nombre, iniciales o nmeros afines.

Como parte del perfil de su cuenta, es bsico y por identidad colocar una
fotografa que ilustre Quin es fsicamente? En la investigacin se corroboro que
un 57% de los periodistas monitoreados tienen una fotografa personal, que no
brinda mayores detalles en su labor periodstica, por ejemplo: en la playa o
realizando alguna actividad social; mientras que un 40% cuentan con una
fotografa profesional, ya sea ejerciendo su profesin con un elemento
caracterstico, como: micrfono, cmara y logo del noticiero; finalmente un 3%
posee una fotografa familiar, ya sea con su esposo o hijos.

Vale la pena sealar que el hecho que el periodista utilice las iniciales de su
noticiero como parte de su nombre en Twitter no est sujeto a que su imagen de
perfil sea de tipo profesional.

La investigacin arroj tambin que un 26% de los sujetos de estudio tienen

entre 501 a mil seguidores, un 20% tiene ms de 5 mil, un 17% entre mil uno y 2
mil, adems un 14% tiene entre ciento uno a 500 seguidores. Es decir, que el
promedio de los seguidores est entre 500 a 3 mil seguidores.

En relacin al nmero de seguidores de cada periodista, se conoci que con un

37% El Noticiero de Canal 6 es el espacio informativo que cuenta con el mayor
nmero de seguidores, aglutinando a 31 mil 816 personas; le sigue con un19% el
Telenoticias 21 de Canal 21 con 16 mil 548 seguidores y en tercer lugar con un
porcentaje del 12% se encuentra Teleprensa de Canal 33 con 10 mil 367
seguidores. Estas cifras, reflejan que noticieros de la televisin nacional tienen
mayor presencia en la red social Twitter.

47

A raz de los resultados tambin se constato que es en la jornada de la maana

cuando los periodistas escriben ms tweets y mantiene una mayor actividad en la
red social, contabilizando el 47% de los monitoreados, es decir Mil 641,
comparado con el 29% y 23% de la tarde y noche respectivamente.

La frecuencia es otro valor que se midi en el monitoreo, resultando una

presencia baja de un 49%, mientras un 26% refleja que es media, 17% alta y 9%
nula. En efecto, es una cifra no esperada por la cantidad de tweets que se
publican, debido a que 1 de 4 periodistas utilizan la red social de manera frecuente
para dar a conocer alguna noticia.

La fuente de donde se obtiene la informacin es otro indicador, durante la

investigacin se conoci que un 51% lo utiliza pocas veces, un 20% casi siempre y
un 14% siempre y ninguna. A raz de estas cifras, los profesionales del periodismo
no revelan las fuentes de donde se obtiene la informacin, situacin por la cual se
podra perder la credibilidad en el mensaje divulgada a travs de la red.

En cuanto al tipo de informacin que se comparte por el medio del Twitter y que
es el principal punto de la investigacin quedo demostrado que un 67% de los
tweets son noticiosos, 19% personales, 7% pensamientos y el 7% restantes se
divide entre reflexiones y sucesos sociales. A pesar que a primera vista, se
perciba que el mayor uso era para mensajes personales, se constato que no fue
as, pues la cifra mayor es para hechos informativos, aunque estos pueden ser
influenciados por otros factores que se explicaran a continuacin.

El recurso ms destacado que utilizan los periodistas son las menciones,

contabilizando un 44%, vale sealar que un tweets lleva hasta 5 menciones; un
23% corresponde a imgenes, entra ellas: noticiosas, pensamientos, reflexiones y
familiares; un 14% retweets, que en su mayora son noticias de otros colegas o
cuentas de un medio impreso; un 13% hasthtags; un 5% links que corresponde a
la ampliacin de la nota en el sitio del noticiero y 1% video.
48

En cuanto a que tan alto es el nmero de veces que un periodista retoma la

informacin publicada por un seguidor para convertirlo en noticia, un 71% fue de 1
a 10, un 20% ninguno, un 9% de 11 a 20, un 0% de 21 a 30 y para ms de 31. En
efecto, no es frecuente ni habitual que un profesional del periodismo haga noticia
algn tweets de un seguidor.

De manera ms especfica, el medio que en el cual el mayor porcentaje de

tweets son de tipo noticioso es Telenoticias 21 de Canal 21, donde el 90% de sus
publicaciones estn orientados a informar a la poblacin entorno a algn suceso
noticioso. Otro de los medios con un porcentaje alto es Noticiero Hechos con un
82%, Teledos en tercer lugar con el 81%, curiosamente estos no son los noticieros
que tienen ms seguidores en Twitter.

A travs de todos estos indicadores que permiten profundizar en esta

problemtica se identifico que el uso que hacen los periodistas de la red social
Twitter en su mayora es con fines informativos y para ello hacen uso de los
diferentes recursos con los que cuenta esta plataforma.

49

3.4 Discusin
Tras la investigacin obtenida se concluy que los periodistas generan
informacin noticiosa a travs de su cuenta de Twitter, pero tambin muestra
informacin de otro carcter: personal, sentimientos, reflexiones y sucesos
sociales, generando as una informacin combinada.

Por otro lado mediante los resultados del estudio se constat que los hechos
noticiosos toman un mayor puntaje en los grficos comprobando la hiptesis de
trabajo como verdadera.

A travs de las cifras analizadas, se corrobor que en sus perfiles colocan dos
tipos de fotografas, una profesionales y la otra personal, tambin incorporan la
distincin del medio para el que trabajan en el nombre de su cuenta, algunos
incluso colocan seudnimos.

Adems se conoci que los profesionales del periodismo utilizan diferentes

recursos a la hora de escribir un tweets, entre ellos: menciones, imgenes,
retweets. Tambin se analiz la frecuencia con la que publican en la red, que
viene siendo baja en la mayor parte de las cuentas.

Entorno a la cantidad de seguidores, el margen mayor lo ocupa de 500 a 1000

con el 26% esto indica que de 35 periodistas 9 se colocan bajo este margen de
seguidores. El noticiero que destaca con mayor nmero de seguidores es El
Noticiero de Canal 6 y el turno en el ms se publica es por la maana.

Por otro lado, la frecuencia de tweets es baja y la utilizacin de fuentes refleja

en la investigacin de un 51% de la opcin Pocas Veces. Bajo el monitoreo de
periodistas se constat que el noticiero que ms tweets publica es Teleprensa de
Canal 33, aunque el mayor nmero de seguidores sea para El Noticiero de canal
6.

50

3.5 Recomendaciones y sugerencias

En base al estudio realizado mediante la efectuacin de un anlisis de
contenido a un total de 35 periodistas de su cuenta de Twitter, se comprob que
los profesionales del periodismo si generan informacin periodstica, pues en los
resultados se conoci que el mayor numero de twetts son de ndole noticioso,
seguido por los datos personales, reflexiones y por ultimo sucesos sociales.
A raz de estos resultados, se recomienda a los periodistas que viendo la
riqueza de informacin noticiosa que publican hagan un uso responsable del
Twitter, por lo que se sugiere abrir una nueva cuenta especficamente para uso
profesional, puesto que la mezcla de informacin confunde a los seguidores y
tienden que los twetts se vuelvan faltos de credibilidad e informales.
En esta cuenta se pretende que los periodistas efecten un uso ms dinmico
y profesional con sus seguidores, redactando informacin precisa y utilizando
fuentes en la mayora de casos; adems subir fotografas con un sello personal
colocando el nombre de su usuario; entorno a lo hashtag se recomienda que
utilicen trminos o palabras profesionales, ejemplo: #EnDesarrollo #Prximamente
#EnMinutos #PendientesDeLaNotaCompleta.
Tambin se sugiere a los profesionales ser ms especfico a la hora de
redactar un tweets adems de cuidar la ortografa. Se recomienda utilizar recursos
de imgenes para que se pueda tener mayor credibilidad la nota ante el alto
nmero de seguidores.
Entorno a los retweets que vienen siendo esenciales, se debe verificar si las
fuentes son certeras y oficiales para no caer en el error de informacin falsa. Es
ideal recalcar que al hacer uso de menciones se debe recurrir a jerarquizar las
ms importantes para no saturar la informacin.

51

Ahora bien, a la hora de publicar informacin se debe hacer bajo una forma
frecuente para brindar todos los das datos de los hechos noticiosos acontecidos,
puesto que se verific que la frecuencia era bajo para los profesionales.
Se sugiere adems, que la fotografa que tengan en el perfil debe ser lo ms
profesional posible para que la cuenta tenga seriedad ante todos los seguidores.
Los nombres utilizados a la hora de abrir el perfil deben de ser profesionales
tambin puesto que se verific que algunos periodistas utilizan nombres tales
como @oigasebien, que no resulta serio como si se colocarn su nombre propio
seguido por el medio que representan.
Estas recomendaciones son algunas que como equipo se pueden brindar con
el objeto de mejorar el perfil, mensajes y credibilidad del periodista dentro de la red
social Twitter.

52

CAPITULO IV

Propuesta de solucin
Que cada noticiero de televisin nacional establezca una normativa como parte de
sus polticas de comunicacin, en la cual se estipule que los periodistas
pertenecientes al medio deben contar con cuentas oficiales de Twitter y donde
puedan difundir informacin sobre sus coberturas, opiniones y sucesos de inters
nacional, todo en el marco del ejercicio periodstico.

Poltica de comunicacin para la creacin de cuentas oficiales de Twitter de

cada periodista de los noticieros televisivos en El Salvador
La propuesta consiste en que los noticieros de televisin
nacional, establezcan con sus equipos periodsticos, la
creacin de cuentas oficiales de Twitter, la cual ser
utilizada

para

mantener

un

contacto

constante

profesional con sus seguidores informndoles de hechos

Generalidades

de

corte

estrictamente

noticiosos,

opiniones

informacin correspondiente a su labor.

Dejando de lado la posibilidad de utilizar esta cuenta
como una ventana de expresin personal, ya que se
busca que esta red social se convierte en un medio ms
de comunicacin respaldado por el canal de televisin al
que pertenece el periodista.

Objetivos

Mejorar el uso que hacen de la red social Twitter los

periodistas de televisin en El Salvador, desarrollando un
enfoque nicamente periodstico.

Ventajas

- Orden en los contenidos publicados

- Mayor claridad para el lector
53

- Aumento de la credibilidad del periodista

- Fortalecimiento de la imagen del medio
- Mantener el perfil periodstico
- Incremento del nmero de seguidores
- Facilidad de comunicacin
- Mas interaccin con sus audiencias
Desarrollo

Para llevar a cabo la propuesta es necesario que el

medio estipule los criterios bajo los cuales sus periodistas
deben crear las cuentas oficiales de Twitter: nickname, y
fotografa del perfil.
Una vez establecidas estas generalidades informar a
sus equipos sobre la nueva normativa, y estar abiertos a
escuchar alguna sugerencia adicional.
Estando ya enterados sobre la nueva disposicin,
establecer los plazos de creacin de las cuentas.
Supervisar la apertura de las cuentas oficiales de
Twitter de cada periodista para asegurarse que cumplan
con los criterios ya establecidos.
Medir mediante parmetros como el nmero de
seguidores, el numero de retweets la aceptacin y
funcionalidad de las nuevas cuentas oficiales de cada
peridista.

reas de aplicacin

Noticieros televisivos en El Salvador

Periodistas de los medios televisivos en El Salvador
Canales de comunicacin nacional
Otros medios de comunicacin como: prensa y radio

Recursos

- Financieros: para el medio no implica mayor inversin

financieros,

de dinero, solo debe asegurarse que sus periodistas

humanos y

cuenten con las herramientas esenciales para hacer uso

materiales

del Twitter como: computadora, telfonos inteligentes e

54

internet. Para el periodista que no lo posea puede

considerarse el apoyarle para que obtenga estos
recursos.
- Humanos: Se requiere del apoyo y disponibilidad de
cada periodista para la apertura de la cuenta de correo
electrnico para posteriormente registrarse en Twitter.
- Materiales:

Internet,

computadora

telfono

inteligente. Acceso a redes sociales.

Acciones

1. Establecer los criterios para las cuentas oficiales.

2. Redaccin de la normativa.
3. Coordinacin y consenso con los dems.
departamentos como Recursos Humanos.
4. Reunin informativa para los periodistas.
5. Recolectar opiniones y sugerencias del equipo.
6. Toma de fotografa oficial para cada perfil
7. Apertura de las cuentas de Twitter.
8. Contar con registro de los perfiles de cada periodista.
9. Seguir las cuentas de los periodistas a travs de la
cuenta oficial del noticiero.
10. Supervisar cada perfil para asegurarse que cumpla
con los criterios establecidos.

Calendarizacin

Ser cada medio o noticiero de televisin nacional quien

establezca el periodo de ejecucin de la propuesta
presentada.

55

Referencias

Araujo Osegueda, Gloria Eugenia (1991). Evolucin del periodismo en El Salvador

durante la dcada de 1980-1990. San Salvador, El Salvador.
Carballar, J. A. (2011). TWITTER Marketing personal y profesional. Mxico:
Alfaomega Grupo Editor.

Gonzalez, M. A. (2010). Evolucin Tecnolgica y Cibermedios. Espaa:

Comunicacin Social Ediciones y Publicaciones.

Hernadez Sampieri, R., Fernndez Collado, C., & Baptista Lucio, M. (2010).
Metodologa de la Investigacin (Quinta edicin). Mxico D.F: MC Gran Hill.

Lakerbauer, I. (2000). Internet. Barcelona: Pearson Education Deuchsland.

Marketing Directo. (31 de Enero de 2011). Recuperado el 30 de Agosto de 2012,

de http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/brevehistoria-de-las-redes-sociales/

Michelena, A. V. (2005). Enredados. El mundo de la internet. Per: Ghersi

Editores.

Oliveira, F. P. (2009). Teora del Periodismo. Mxico D.F: Alfaomega Grupo Editor.

56

Orihuela, J. L. (2011). Mundo Twitter. Barcelona: Alienta.

Ortega, Felix y Humanes, Mara Luisa (2000). Algo ms que periodistas.

Sociologa de una profesin, Ariel, Barcelona.

Prez, R. P. (2013). Uso de las TIC en la vida diaria: gua personal y laboral.
Mxico: Alfaomega Grupo Editor.

Rissoan, R. (2013). Redes Sociales: Comprender y dominar las nuevas

herramientas de comunicacin (2da Edicin ed.). Barcelona: Ediciones ENI.

Vallecillos, talo Lpez (1964). El periodismo en El Salvado, Ensayo Histrico. San

Salvador. Recuperado de http://www.enriquebolanos.org/coleccion_RC/838.pdf

57

Anexos

58

 Tabla de resultados

59

60

Grficos complementarios

Cantidad de Tweets por cada jornada de cada medio

Medio

Maana
Cantidad
%
98
35%
113
66%
49
74%
283
55%
109
55%
115
38%
292
45%
192
71%
390
39%

TCS (TCS Noticias)

Canal 2 (Teledos)
Canal 4 (4 VISIN)
Canal 6 (El Noticiero)
Canal 10 (Noticiero Panorama)
Canal 12 (Noticiero Hechos)
Canal 19 (Meganoticias 19)
Canal21 (Telenoticias 21)
Canal 33 (Teleprensa).

Tarde
Cantidad
66
51
8
123
77
84
201
63
335

Noche
Cantidad
116
7
9
109
14
107
156
15
275

%
24%
30%
12%
24%
39%
27%
31%
23%
34%

%
41%
4%
14%
21%
7%
35%
24%
6%
28%

Tweets por jornada de cada medio

Maana

Tarde

Tarde

74%

80%

71%

66%
55%

60%

45%

41%
40%

35%

39%
30%

24%
21%

24%
14%
12%

20%

Telecorporacin
Salvadorea (TCS
Noticias)

Canal 2 (Teledos)

Canal 4 (4
VISIN)

38% 35%
27%

31%
24%

7%

4%
0%

55%

Canal 6 (El
Noticiero)

Canal 10
(Noticiero
Panorama)

23%

39%
34%
28%

6%
Canal 12
(Noticiero
Hechos)

Canal 19
(Meganoticias
19)

Canal21
(Telenoticias 21)

Canal 33
(Teleprensa).

61

24
1

@Dorischicas

220

@armandogodoy

@UrquilloSV

@oigasebien

232

@semartinez22

@mauricioportil1

7
@mely_araniva

47

@Bbalmore

169

@RoxanaRuiztv21

@LuiMoncada

35
@rojas22812013

62

@angie_mn19

47

@cris12ayala

162

@LuisamayoaMN

61

@manu_Hechos

32

@AleCanales

152

@Grajo_Hechos

@Monica6784

57

@geatorres

74

@MarcelaMayen

@KrissRecinosTCS

127

@paola_alemanT

63

@emilio_coreatcs

@Samali_Dinarte

@FatimaTorresTCS

@HENRYARANAT

10 18 2

@OLIMPIATCS

109

@maxvillaltacTCS

152

@FidelTolozaTCS

@Eduarsanch_tcs

@MoranTCS

@mauriciotcs

@VictorH_TCS

@LindaRiveraTCS

450
420
390
360
330
300
270
240
210
180
150
120
90
60
30
0
@RGonzalezTCS

Cantidad de Tweets por periodista

Tweets por periodista

426

318

259

174
203

107
25 14
57

62

 Promedio de tweets en cada jornada

MEDIO

Maana

Telecorporacin Salvadorea (TCS Noticias)

Canal 2 (Teledos)
Canal 4 (4 VISIN)
Canal 6 (El Noticiero)
Canal 10 (Noticiero Panorama)
Canal 12 (Noticiero Hechos)
Canal 19 (Meganoticias 19)
Canal21 (Telenoticias 21)
Canal 33 (Teleprensa).

Tarde

7
8
3
19
7
8
19
13
26

Noche

4
3
1
8
5
6
13
4
22

8
0
1
7
1
7
10
1
18

Promedio de Tweets en cada jornada

Maana

Tarde

Noche

30

26

25

22
19

19

20

18
13

15

13
10

10
5

7
4

8 7

8
3

Telecorporacin
Salvadorea (TCS
Noticias)

Canal 2 (Teledos)

3
0

4
1

1 1
Canal 4 (4 VISIN)

Canal 6 (El Noticiero)

Canal 10 (Noticiero
Panorama)

Canal 12 (Noticiero
Hechos)

Canal 19
(Meganoticias 19)

Canal21
(Telenoticias 21)

Canal 33
(Teleprensa).

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

81

82

83

84

85

86

87

88

89

90

91

92

93

94

95

96

97