Modelos y Tcnicas de la Comunicacin

Dcima Marcelo, Di Rosa Gustavo, Hernndez Dbora, Petrolo Daniela

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Anlisis de la pelcula Escritores de la Libertad

La pelcula narra la historia de un grupo de alumnos y alumnas pertenecientes a un
instituto de Long Beach que participan en un programa de integracin voluntaria.
Es un aula donde conviven diferentes culturas: negros afroamericanos, latinos,
asiticos y un chico blanco. Dentro del aula reina un ambiente de conflicto
intercultural, desmotivacin y carencia de expectativas.
La llegada de una nueva profesora Erin Gruwell, al centro hace que este escenario
cambie. Las ideas renovadoras de la docente hacen que el alumnado utilice la
educacin y los aprendizajes como herramienta de cambio, como va de escape de
una vida que les viene impuesta por cuestiones familiares, raciales, sociales y
culturales.
La pelcula narra el proceso mediante el cual la profesora consigue enganchar a
los alumnos y motivarlos para que recuperen sus expectativas, no solo en el mbito
escolar, sino tambin por la vida.

Para analizar la pelcula es primordial remitirnos al proceso de la comunicacin,

el cual implica una actividad social y una actividad psquica que nos permite el
intercambio de ideas, puntos de vistas, experiencias vividas, conflictos,
necesidades y deseos. En la pelcula se puede observar dicho proceso en la escuela
de Long Beach, en la sala de profesores del instituto, espacio donde fluyen
relaciones comunicaciones para el intercambio de ideas sobre el plan de integracin
voluntaria y sus consecuencias, lo cual genera conflicto por el antagonismo de las
mismas. Tambin en el aula se produce el acto comunicacional para expresarse
intercambiar ideas, contar experiencias vividas.
El enfoque sistmico concibe a la comunicacin como un proceso dinmico,
propone un modelo circular y multidimensional. La comunicacin es un sistema
abierto de interacciones; esto significa que aquello que sucede entre los
interactuantes no se desenvuelve nunca en un encuentro a solas cerrado, en un
vaco social, sino que se inscribe siempre en un contexto. Debemos destacar que
como sistema, toda modificacin de uno de sus elementos altera o afecta las
relaciones entre otros elementos. Observemos que antes en la institucin de Long
Beach ingresaban alumnos autorizados por dicho establecimiento, sin embargo,
debido al plan de integracin voluntaria se modifica el ingreso de alumnos. Esto
hace que se afecten las relaciones entre los elementos del sistema; es decir, se
modifican las relaciones entre los estudiantes como as tambin entre los alumnos
y profesores.
Desde el enfoque sistmico, un sistema interaccional est conformado por las
personas que se comunican con otras personas a travs de sus comportamientos

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comunicacionales. Este sistema interaccional no se reduce a los miembros
considerados aisladamente. Por ejemplo un colegio es un sistema abierto ya que
mantiene relaciones continuas con otros sistemas (la familia de los estudiantes, el
estado, entre otros). La escuela de Long Beach es un sistema orgnico ya que
es un sistema abierto que se halla ordenado en una jerarqua, prueba de esto son
los alumnos del aula 203 (sistema interaccional) que se ubican en un sistema
mayor: todos los alumnos de la escuela de Long Beach, la que a su vez pertenece
a determinado distrito, y as sucesivamente. Por otro lado, los alumnos del aula
203 se comunican con otras personas fuera del mbito educativo (amigos,
familiares, etc.) generando de esta manera relaciones tanto verticales como
horizontales entre subsistemas interaccinales.
Tambin este enfoque considera que todos los participantes en las prcticas
comunicacionales tienen las mismas posibilidades de expresin para que la
comunicacin se desarrolle. Los mensajes, enunciados o discursos son el objeto
central de nuestra comunicacin y las respuestas que recibimos a esos mensajes es
lo que se denomina retroalimentacin o feedback. En el aula 203 podemos
divisar como emisor a la docente al momento de dar clases, siendo los alumnos
receptores de los contenidos dados. Sin embargo, los estudiantes se convierten en
emisores al responderle o preguntarle algo y ella en receptora. Por lo tanto, aqu se
demuestra la no linealidad del sistema como as tambin la retroalimentacin que
se genera en todo acto educativo. Es mero aclarar que la retroalimentacin no
necesariamente debe ser verbal, como explicamos mas adelante, tambin nos
comunicamos con los gestos, silencios, posturas.

Otro aspecto necesario para el enfoque sistmico es que los participantes

compartan cdigos para que el significado del mensaje sea comprendido, es
decir, tiene que haber un mnimo de entendimiento. Tal es el caso de los latinos
que comparten un cdigo para la iniciacin en una pandilla y te golpean para que
no quiebres.

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Otro cdigo compartido es el timbre en la secundaria, todos saben que cuando el

timbre toca a determinado horario significa que ingresen a las aulas, que tiene el
recreo, que es hora de irse a su casa. El hecho de utilizar un pase para ir al bao
tambin corresponde a un cdigo compartido.
Cuando hablamos se pone en juego un complejo cultural de inclusiones y
exclusiones, como as tambin est presente la propia historia. Por otro lado, no
todos tenemos el mismo conocimiento de la lengua ni la misma experiencia, ni la
usamos de la misma manera, ni hablamos y escuchamos del mismo modo. Existen
modalidades lingsticas que identifican, al interior de los grupos sociales, otras
diferenciaciones que tienen que ver con la edad, la profesin, la actividad, la
nacionalidad, etc. Es decir, tenemos competencias comunicacionales diferentes.
Kerbrat-Orecchioni
presentan
el
siguiente
esquema
de
competencias
comunicacionales:

Competencia Lingstica: Es entendida como conocimiento del instrumento es

decir el conocimiento de parmetros y principios que caracteriza su gramtica.
Explica la creatividad del hablante y su capacidad para discernir entre la
gramaticalidad y la agramaticalidad.
Competencia Cultural: Es el contexto en el cual se mueve el emisor y el receptor,
los conocimientos que ambos poseen.

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Competencia Ideolgica: Es la ideologa que uno posee, sea heredada o
adquirida, y tiene que ver con la evaluacin del universo referencial con base en
valores Polticos, Econmicos, Religiosos, Morales Cientficos entre otros.
Determinaciones PSI Psicolgicas y Psicoanalticas: se refiere al estado
psicolgico individual, tanto del que produce como del que interpreta el discurso.
Son los componentes afectivos, emocionales o estados anmicos que hacen
modificar, en algunas personas, el sentido de lo que dicen o de lo que entienden.
Restricciones del Universo del discurso: Tienen que ver con la situacin, las
condiciones ambientales, entre otros que influyen en la codificacin y decodificacin
de los mensajes. Se puede sealar la consideracin del lugar adecuado, y el
tiempo adecuado para el tema adecuado.
En este modelo comunicacional el emisor transmite un discurso o enunciado
(resultado de una enunciacin -produccin de un mensaje- concreta y determinada,
no slo se refiere a palabras habladas o escritas, sino tambin pueden ser grficos,
fotografas, pinturas, etc.) y el receptor lo interpreta. En este proceso se da la
enunciacin y desdoblamiento de los cdigos tantos del emisor como del
receptor. El receptor no es pasivo, no se limita a recibir y entender algo ya
terminado, sino que durante la escucha es activo: se prepara para or algunas
cosas, selecciona sobre lo que escucha determinadas cuestiones y asume una
posicin respecto del mensaje a medida que lo va recibiendo.
Hay comunicacin cuando hay una recepcin del mensaje, momento en el cual se
est interpretando un discurso. La recepcin implica siempre posibilidad de
respuesta. Es decir, quien recibe puede utilizar ese enunciado como pie para
emitir uno nuevo, generando una nueva enunciacin y reabriendo el circuito de
comunicacin.
La comunicacin es un proceso de intercambio de producciones de sentido entre
sujetos sociales; cuando nos comunicamos intercambiamos productos (un
argumento, una historia, una imagen, etc.) que lleva consigo determinado sentido,
el cual est condicionado segn las caractersticas y competencias de cada sujeto,
que el otro debe captar o entender (de acuerdo a estas). Pero en ese proceso de
intercambio se producen efectos, defectos, recortes, expansiones, distorsiones en
virtud de las diferencias y similitudes que existen entre la produccin y recepcin
del producto.
Para ejemplificar este modelo podemos tomar la escena de la pelcula en donde un
alumno hace una caricatura sobre otro y Erin toma cartas en el asunto tratando de
mostrar lo mal que esta aquella accin, ya que adems de hacer sentir mal a una
persona podra ocasionar un genocidio. Erin emite un discurso (no slo con
palabras, sino a travs de la caricatura realizada) sobre cmo ste se desarrolla y
hace una comparacin de ello con la vida de sus alumnos (estar en una pandilla,
querer matar a una persona que no es del grupo, sentir que una raza debera dejar
de existir, entre otras). Los alumnos, receptores activos, escuchan, perciben e
interpretan el discurso. Marcus se convierte en emisor y le dice usted no sabe
nada amiga. Aqu podemos divisar a la comunicacin como un proceso de
intercambio de producciones de sentidos. La respuesta de Marcus, su
decodificacin, es producto de sus competencias; podemos divisar que tiene
competencias culturales e ideolgicas sobre el respeto basadas en la accin y no en
la autoridad; al referirse a Erin como amiga y no como profesora o llamarla por
su nombre, denota su falta de respeto hacia la autoridad. Tambin podemos ver en
Marcus competencias ideolgicas heredadas que consisten en pensar que Erin no
sabe nada sobre pandillas o lo que viven ellos ya que es blanca, tiene otro estatus,
no sabe como ellos viven o sus experiencias.

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Retomando el tema de la comunicacin, es mero mencionar que la comunicacin no

slo transmite informacin, sino que en nuestros intercambios comunicacionales
desplegamos distintos propsitos; siempre hay un nivel de contenido que se
refiere a lo que transmitimos como informacin explcita del mensaje, ms all
de que esta sea verdadera, falsa, vlida o no vlida (corresponde a la semntica y
sintaxis del lenguaje) y un nivel de relacin que establecemos con quienes nos
comunicamos, este nivel de relacin, est vinculado con los mensajes tanto
explcitos como implcitos, refiere a qu tipo de mensaje debe entenderse que es o
dicho de otro modo, cmo debe entenderse dicha comunicacin. A este nivel se lo
denomina metacomunicacin o comunicacin acerca de la comunicacin. Se lo
llama nivel de relacin porque define la relacin entre los participantes, el
aspecto metacomunicacional determina el sentido del mensaje. Cuando Erin
ingresa a la sala de profesores en busca de apoyo por parte del profesor Brian
Gelford para la lectura de otros materiales bibliogrficos, intentaba brindarles a sus
alumnos la lectura del libro El diario de Anne Frank ya que sera extraordinario
para ellos debido a todo lo que enfrentan, a lo que el profesor le responde Claro!,
es historia universal. Anne Frank, Rodney King son casi lo mismo. Aqu podemos
divisar el nivel referencial al transmitir informacin, ya sea verdadera o falsa, y por
el otro lado la metacomunicacin, el tipo de mensaje que debe entenderse por
parte del profesor, el cual es el sarcasmo al decir que es lo mismo Anna Frank y
Rodney, un taxista estadounidense que se lo conoce por robar y golpear al dueo
de un empleado y ser arrestado violentamente por tres agentes de polica al
conducir ebrio.
Al hablar del intercambio de mensajes, para un observador externo, la secuencia
de mensajes intercambiados entre dos comunicantes puede ser considerada como
una secuencia ininterrumpida de interacciones donde el comportamiento de cada
uno de los participantes es incluido o induce a la vez, el comportamiento de los
dems. Sin embargo, quienes participan en la interaccin introducen lo que
Bateson y Jackson han llamado puntuacin de la secuencia de los hechos, es
decir, establecen arbitrariamente patrones de intercambio. Desde la perspectiva de
uno de ellos, el otro es percibido como quien tiene la iniciativa, el predominio, el
que responde, etc. En la escena de metacomunicacin citada anteriormente se
puede divisar que Erin es la que toma la iniciativa de conversacin con Brian, sin
embargo cuando Brian le responde ste toma el dominio de la conversacin, la cual
Erin no retoma ni le responde verbalmente.

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En todo intercambio de mensajes las relaciones entre los comunicantes pueden ser
simtricas o complementarias. En la relacin simtrica los participantes tienden a
igualar su conducta recproca y su interaccin; este tipo de relacin se da entre los
integrantes de las pandillas, entre amigos ya que stos intercambian el mismo tipo
de comportamiento. Por otro lado, una relacin complementaria es aquella que se
establece cuando dos personas intercambian diferentes tipos de comportamiento,
donde uno complementa la conducta del otro. Es el tipo de relacin que se da
entre Erin (docente) y sus alumnos ya que se basa en un mximo de diferencia de
los comportamiento entre cada uno de ellos.
Por otro lado, al hablar de comunicacin es fundamental mencionar el hecho de que
es imposible no comunicar, esto deriva necesariamente de una propiedad bsica
del comportamiento: no hay nada que sea lo contrario de conducta. No hay noconducta, es decir, es imposible no-comportarse. Aceptando que toda conducta en
una situacin de interaccin (serie de mensajes intercambiados entre dos
personas) tiene un valor comunicativo, entonces no se puede dejar de comunicar,
an cuando se intente. Moverse o quedarse quieto, hablar o permanecer callado,
sonrer o mostrarse inmutable, presentarse o no a una cita, retirarse de una
situacin, etc., todos constituyen comportamientos, es decir, tienen valor de
mensaje: influyen sobre los dems, quienes a su vez, no pueden dejar de
responder a tales comunicaciones y por ende, tambin comunican. Siguiendo con
la charla entre Erin y Brian en la sala de profesores, cuando ste le responde ella
se levanta y se va; el comportamiento realizado por ella comunica enojo y
frustracin ante la respuesta del profesor. Es decir que su respuesta fue a travs
de la accin de levantarse.
Tambin se puede divisar este postulado cuando Campbell le dice a Erin parece
que estas llevando a tus estudiantes a una excursin, a lo que le responde que s,
pero que no iba afectar la cursada, a lo que Campbell se retira sin decir nada. Este
comportamiento est comunicando enojo. Por otro lado, cuando Campbell le habla
sobre la excursin lo hace en un tono ameno, simptico, sin embargo con la accin
que tom se puede ver el aspecto metacomunicacional del mensaje que fue la
irona.

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Siguiendo con el postulado, es importante mencionar que la comunicacin no es

slo verbal, sino que tambin es no verbal. Este modo de comunicacin incluye la
postura, los gestos, la expresin facial, la mirada, la inflexin de voz, la cadencia de
las palabras, etc.

Tomando como referencia a Allan Pease, esconderse detrs de una barrera es una
respuesta normal humana que aprendemos desde pequeos para protegernos. Al
cruzar uno o dos brazos sobre el pecho se forma una barrera para intentar dejar
fuera de nosotros la amenaza pendiente o las circunstancias indeseadas; esa
persona puede tener una actitud defensiva, negativa o nerviosa. Este tipo de
barrera tiene distintas variaciones, una de ellas es la utilizada por Erin, cuando
comienza su primera clase, llamada cruce parcial de brazos que implica tomarse de
las manos; con dicho gesto Erin comunica nervios. Tambin se puede observar
cuando Erin est en el departamento de educacin para tener una charla con
Campbell, Gelford y Cohn sobre si poda o no dar clases a sus alumnos en ingles de
tercero y cuarto ao, la misma toma una postura que comunica nerviosismo, la de
sentarse con las piernas cruzadas (pierna derecha sobre izquierda).

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Erin, en su primer da de trabajo, mientras est tomando asistencia pronuncia mal

el nombre de Eva Mendez, a lo que Eva la corrige. El tono de voz utilizado para
corregirla es agresivo, por lo cual puede comunicar enojo.
Si nos detenemos en la mirada de los personajes vemos la tensin que exista en
los estudiantes y en contraposicin la serenidad que trasmite Erin a sus alumnos.

Por otra parte se observa una mirada vencida, una mirada que no irradia alegra en
la subdirectora, cuando conoce a Erin y habla con ella.

Continuando con las relaciones comunicacionales, los malentendidos y

desacuerdos son constitutivos tanto de las relaciones humanas como de stos.
Cuando comparamos diversas observaciones de un mismo acontecimiento,

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seguramente nos encontraremos con apreciaciones muy diferentes. La percepcin
es considerada una construccin social y por esto de alguna manera nos
condiciona. Es a travs de esta capacidad que podemos conocer, que construimos
nuestras ideas sobre las cosas, es a travs de la percepcin del entorno por la que
podemos elaborar un pensamiento propio. Consecuentemente, se puede considerar
y estar atentos a muchsimos aspectos que generan malentendidos, sin embargo,
estos son inherentes a las relaciones humanas y van ms all de ciertas previsiones
para sanear la comunicacin. El hecho de que Campbell y Erin estn en desacuerdo
en cuanto al uso de la bibliografa de los estudiantes integrados es producto de
distintas percepciones y pensamientos propios sobre dichos estudiantes; en el caso
de Erin es positivo, en el caso de Campbell es negativo.

Al hablar de comunicacin y de cdigos compartidos previamente, es fundamental

remitirnos a las relaciones interculturales. En referencia al texto de Crimson,
una sociedad multicultural conlleva al contacto entre culturas, que es justamente
un contacto entre olores, sabores, sonidos, palabras, colores, corporalidades,
espacialidades, que son complejas, diversas y cambiantes. Surge un cdigo
compartido y una diferencia, es decir, algunos significantes de cada persona o de
cada grupo resaltan como especialmente diferentes del otro; esto es lo que
comnmente se llama rasgos diacrticos (factores para dirimir la confrontacin
de nuestras diferencias con los otros que muestran la pertenencia y diferencia, es
lo que hace ser parte de un grupo y por lo tanto ser diferente a otro). Algunos
pueden ser muy evidentes como el idioma (los latinos hablan espaol) como as
tambin la raza, es decir, la diferenciacin biolgica: en la pelcula se pueden
divisar negros, asiticos, latinos, etc. Tambin forma parte de los rasgos diacrticos
la vestimenta, la msica, el lenguaje, la comida, etc.

En relacin a la msica, podemos divisar en la pelcula los adolescentes, a pesar de

tener diversos rasgos diacrticos, tienen gustos musicales muy parecidos. Cuando

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Erin pone una cancin de 2Pac Shakur se observa que casi todos la conocan, o
cuando realizaron el juego de la lnea la mayora tena el lbum de Snoop Dog.
Las personas, los grupos y las sociedades que interactan perciben, significan,
construyen y usan el tiempo, el espacio, el medio ambiente, las relaciones
humanas, las tecnologas, de los modos ms diversos. Debido a ello La profesora
utiliza distintas estrategias para lograr una comunicacin fluida entre todos los
alumnos, para dar cuenta que a pesar de tener rasgos diacrticos tienen muchas
cosas en comn, tales como gustos de msica, experiencias de vida, etc. Como se
mencion anteriormente, utiliza distintas actividades para lograrlo, tal como
realizar el juego de la lnea, donde ella realizaba una pregunta y los alumnos que
se sentan identificados deban dirigirse hacia la lnea.

As, logra el contacto, el entendimiento, el poder divisar aquellas similitudes entre

las distintas culturas que hablan lenguajes diferentes, que se comuniquen en forma
verbal y no verbal, abarcando lo kinsico, proxemico, cronmico, paralingstico,
olfativo y tctil.
En la pelcula podemos divisar lo kinsico, que alude a la gestualidad y los
movimientos corporales; lo paralingstico, que se refiere a los usos de la voz, el
timbre, el tono, el volumen, la velocidad con la que se habla, los silencios, y se
comunican estados emocionales, veracidad, sinceridad. Ambos se pueden
relacionar con el axioma de Watzlawick la imposibilidad de no comunicarse
que se ha tratado y ejemplificado anteriormente (pgina 7, 8 y 9).
Observamos la proxmica, que se refiere al uso del espacio, organizacin o
disposicin que generalmente da cuenta de expresiones de intimidad y de poder,
cuando Erin va al recreo y ve que todo el patio est segmentado por grupos;
tambin al comienzo de la pelcula cuando Eva escapa de un tiroteo y frena en una
esquina donde se encontraba otra pandilla, quienes la golpearon para demostrar
poder y territorio.

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Tambin divisamos en la pelcula el uso del tiempo, donde la gente comunica

inters, compromiso, status o jerarqua, entre otros aspectos. El tiempo puede, de
acuerdo con Hall gritar la verdad ah donde las palabras mienten; cuando
demostrando su falta de confianza Campbell dio a entender que los alumnos de
Erin no podan aprender (no se puede ensear a alguien en quien no se cree), no
deban leer libros que excedan sus capacidades metales,
y que Erin deba
ajustarse a la programacin didctica y bibliogrfica otorgada por la escuela, Erin
no desisti, confi en sus alumnos y les brindo libros y actividades no aceptadas
por la institucin. El tiempo demostr que esos alumnos si tenan la capacidad de
aprender. Continuando con los estudios de hall en relacin al tiempo, la historia es
utilizada como base para casi toda accin moderna, la mayora de los grupos que
se ven en la pelcula estn obsesionados con el pasado, lo que obstaculiza poder
conllevarse con otros grupos. Si tomamos como referencia a Eva, que es latina, es
imposible conllevarse con Erin, que es blanca, ya que Eva al estar arraigada al
pasado piensa que la gente blanca hace lo que quiere por el simple hecho de ser
blanco.

Un concepto relacionado al uso del tiempo es la puntualidad, la cual constituye un

supuesto de las relaciones humanas, como una norma social, moral, vinculada a lo
que Hall denomina culturas monocrnicas (culturas de produccin estructuradas
en la agenda y el reloj). En la pelcula se observa el concepto de puntualidad en el
primer da de clase cuando los alumnos entran al aula con el segundo timbre,
mientras que al final de la pelcula, estn todos expectantes en la puerta del aula,
esperando entrar con todas sus ganas.
Tambin en la pelcula divisamos el tacto, lo cual implica una forma de
comunicacin. Al final de la misma, cuando Erin les informa que van a estar juntos

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hasta quinto ao, el alumno Andre abraza a Erin, lo que comunica felicidad y afecto
hacia ella.
En relacin a la comunicacin y la educacin, la comunicacin pedaggica es
aquella que est presente en todo proceso formativo, en los que se generan
intercambios cognoscitivos, afectivos, que tienen un carcter regulador, histrico,
social e individual. Es un proceso de interaccin, de relacin interpersonal entre
estudiantes y entre estudiantes y profesores. Su intencionalidad es la formacin y
desarrollo de los estudiantes.
Para Kapln a cada tipo de educacin corresponde una determinada concepcin y
una determinada prctica de la comunicacin. En el caso de la pelcula analizada
podemos divisar que Erin adopta el modelo pedaggico que pone nfasis en el
proceso ya que acenta la interaccin dialctica entre sus alumnos y sus
realidades, en el desarrollo de sus capacidades intelectuales y de su conciencia
social; destaca la importancia del proceso de transformacin de la persona y las
comunidades. Este modelo concibe a la educacin como una praxis, reflexin y
accin del hombre. Lo que importa aqu, ms que ensear cosas y transmitir
contenidos, es que el sujeto aprenda a aprender, que sea capaz de razonar por s
mismo. Podemos divisar que los alumnos del aula 203, luego de superar
estereotipos y prejuicios, son agentes activos en el aprendizaje; y slo
participando, involucrndose, investigando, hacindose preguntas y buscando
respuestas, problematizado y problematizndose, se llega realmente al
conocimiento. Cuando Erin les da como actividad la lectura del libro El diario de
Anne Frank todos sus alumnos comienzan a interesarse en la historia; por ejemplo
Eva le pregunta reiteradas veces en distintas ocasiones que pasar con Anne.

Este modelo asume el conflicto como fuerza generadora, problematizadora; sin

crisis difcilmente hay crecimiento. Cuando Erin vive los conflictos entre pandillas
percibe que en realidad todos sus alumnos tienen problemas y caractersticas
similares. A raz de ello comienza a trabajar para convertir ese conflicto en
crecimiento, en poder hacer, en eliminar barreras que son creadas por la sociedad
para salir adelante.
Este tipo de educacin exalta los valores comunitarios, la solidaridad, la
cooperacin; exalta asimismo la creatividad, el valor y la capacidad potencial de
todo individuo. Claramente esto se puede observar cuando luego que termine el
juicio que Eva es la testigo principal y apela en contra de un integrante de su
pandilla, su compaera Sindy, que haban tenido diferencias y roces, se sienta al
lado de ella para acompaarla, para hacerla sentir que todo esta bien. Por otro

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lado, la forma de educar de Erin exalta tambin la creatividad; cuando los alumnos,
ansiosos de conocer a la mujer que le dio asilo a Anne Frank, de conocer e
investigar ms sobre el libro, deciden juntar plata para pagarle un avin e invitarla
a la preparatoria; juntos organizan una feria de restaurantes para colectar dinero.

Es mero mencionar que si bien el nfasis est puesto en el proceso, la informacin

es necesaria para el aprendizaje. Cuando los alumnos del aula 203 estn
trabajando sobre el libro el diario de Anne Frank, Erin les dice que van a escribirle
una carta a la seora Gips, la mujer que alberg a Anne, pero dicha carta deba
estar perfecta con lo cual haran muchos bosquejos, es decir, los alumnos deban
aplicar gramtica inglesa a la perfeccin, deban plasmar lo aprendido, la
informacin a la prctica, a la carta.
En relacin a la educacin, tomando como referencia el texto de Daniel Pietro
Castillo, podemos divisar en la pelcula escritores de la libertad las siguientes
formas precarias de legitimacin que pueden ocurrir en todo acto educativo: En
primer lugar observamos el ideologismo, entendido como el intento de llevar al
otro hacia donde pienso que debe ir, a decidir por el destino ajeno a nombre de
alguna propuesta religiosa o social, de una " Utopa", el cual se justifica a menudo
en el denuncismo. Claramente se lo puede divisar cuando la directora dice que
ciertos alumnos, aquellos integrados por el nuevo plan, no son capaces de
aprender, por lo cual no merecen usar los libros nuevos. Es decir, por un lado
intenta llevar a Erin hacia donde ella piensa, y por el otro, podemos sostener que
su propuesta social sobre los estudiantes es un denuncismo.
En segundo lugar se observa un idealismo (entendido en el terreno de la
educacin como el intento de legitimar una propuesta en fundamentos absolutos,
incambiables, erigidos de una vez para siempre) al legitimar, a pesar de la puesta
en marcha del plan de integracin voluntaria, la concepcin de que est mal la
integracin ya esos estudiantes integrados son delincuentes y hace que los
estudiantes buenos, distinguidos se retiren de la escuela.
Si hablamos del tecnicismo, focalizando la enseanza solo en el mtodo (como se
hace) sin ver las consecuencias, tenemos como ejemplo el plan educativo de
integracin que solo se preocupaba por reunir en el mismo instituto alumnos de
diferentes razas y no analizaban si este plan daba resultados positivos.
La profesora Erin buscaba relacionar el contenido de su materia con situaciones de
la vida cotidiana para educar a sus alumnos, todo lo opuesto a la enseanza
basada en el cientificismo que impulsaba Campbell (mucha informacin sin
ejemplos prcticos).

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El empirismo pretende solucionarlo todo como se lo hizo antes, se puede observar
a Margaret Campbell oponindose a que Erin contine con sus estudiantes en
tercer ao. No olvidemos que desde el principio ella dijo: es mi deber desde aqu
de la jefatura que si un maestro no cumple, tomar cartas en el asunto.

En relacin a ello podemos remitirnos al trmino representacin social, tomando

como referencia la conceptualizacin de Jodelet, el cual consiste en sistemas de
referencia que nos permiten interpretar lo que nos sucede, e incluso, dar un
sentido a lo inesperado; categoras que sirven para clasificar las circunstancias, los
fenmenos y a los individuos con quienes tenemos algo que ver; teoras que
permiten establecer hechos sobre ellos. A menudo, cuando se las comprende
dentro de la realidad concreta de nuestra vida social, las representaciones sociales
son todo ello junto. La representacin es un conocimiento social, compartido y
distribuido en la colectividad, que nos permite interpretar y pensar nuestra realidad
cotidiana; por tal motivo inciden en la manera de ver y actuar de aquellos sujetos
que pertenecen a una misma sociedad.
La representacin social por un lado se define por un contenido, es decir,
informaciones, imgenes, opiniones, actitudes, etc. Este contenido se relaciona con
un objeto, como ser: un trabajo a realizar, un acontecimiento econmico, un
personaje social, etc. Por el otro lado, es la representacin social de un sujeto
(siendo ste un individuo, una familia, un grupo, etc.), en relacin con otro. Por lo
tanto, la representacin est ligada a la posicin que tienen los diferentes sujetos
en la sociedad, la cultura, la economa.
En la pelcula podemos divisar dos tipos de representaciones sociales: los
estereotipos y los prejuicios. Con respecto a los estereotipos, estos son marcos
cognitivos formados por conocimientos y creencias de grupos sociales, que llevan a
la clasificacin de los sujetos de acuerdo a caractersticas tpicas, en vez de tener
en cuenta otras ms especficas de aquella persona. Implica la imagen mental, las
reacciones emocionales y la conducta que manifestamos cuando realizamos este
tipo de clasificacin en cuanto a un sujeto. Los estereotipos se realizan en base a
rasgos superficiales obvios de las personas, por lo tanto contienen algo de verdad.
El asunto es que, muchas veces, a esto se le suma una gran cantidad de
suposiciones, que ya no son en s, tan verdaderas.
Un claro modelo de estereotipo es clasificar a los alumnos integrados por sus
caractersticas ms visibles, a saber, tenencia de armas y/o aparatos de monitoreo
para control, formar parte de una pandilla, tildndolos bsicamente en
delincuentes. Tambin, cuando uno de sus alumnos caracteriza a los negros los

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esta estereotipando: Cuando miro a todo el mundo, no veo a nadie parecido a mi
con los bolsillos llenos, a menos que estn rapeando con una cancin o driblando
una pelota.
Cuando un estereotipo se encuentra profundamente arraigado se lo llama
prejuicio. ste es una actitud, generalmente negativa, hacia otras personas. Se
trata de un juicio previo o prematuro acerca de un sujeto, antes de conocer al
mismo. No siempre es negativo, se puede tener un prejuicio positivo, pero lo
fundamental es que consiste en una idea previa u opinin anticipada. A travs del
prejuicio ordenamos y clasificamos la informacin que nos llega de otras personas.
As, damos ms importancia a aquello que vinculamos con nuestro prejuicio, lo
recordamos mejor. Retomando el ejemplo anterior, como dicho estereotipo de
persona est fuertemente arraigado se produce el prejuicio de concebir de
antemano a dichas personas como carentes de posibilidad de aprendizaje. Tambin
observamos prejuicio de Eva hacia la gente blanca cuando dice la gente blanca
espera respeto como si se lo merece gratuitamente.
Siguiendo con el autor, podemos observar que la pelcula muestra los siguientes
caminos del sinsentido en todo acto educativo: En primer lugar se puede
percibir el abandono, considerado en el campo de la educacin como el
desentendimiento del aprendizaje de los estudiantes; en la pelcula esto se puede
divisar en la institucin al negarles o privarles a los estudiantes que han ingresado
a la misma como parte del programa integracin cultural determinados libros ya
que consideran que son muy difciles para ellos, como as tambin cuando la jefa
de departamento le pide a Erin que no les d demasiada tarea porque viven lejos y
que no pierda el tiempo revisando trabajos atrasados.
En el caso del trabajo de los educadores, uno de los mayores y ms terribles
abandonos, es perder la posibilidad de crear algo propio, de desarrollar una voz
propia; en la pelcula se puede divisar este tipo de abandono cuando Erin, al
comenzar su primer da en la escuela con un gran entusiasmo, le presenta a la jefa
de departamento, la seora Campbell, un plan de estudios diseado por ella a lo
que la misma le entrega unos papeles comentndole el contenido curricular de las
clases que debe impartir.
En el caso de la institucin, sta es abandonante cuando excluye, cuando todo lo
complica en ovillos burocrticos, cuando es incapaz de hacerse cargo de su funcin.
La pelcula se puede observar como la burocracia instaurada hace que sta no
pueda cumplir con su funcin, la cual es bsicamente la de ensear a todos los
alumnos; cuando Erin le pide a la jefa de departamento utilizar libros que estn en
la biblioteca sin utilizarse dice que no ya que sus alumnos los romperan,
dibujaran, incluso no devolveran, y a dems, no podrn comprenderlos. Erin trata
de salir de esa burocracia y acude a alguien de poder, al seor Cohn, consejo
escolar, para autorizar el uso de libros que ella compr y a la realizacin de
excursiones. Cuando obtiene una cita con Cohn este le dice que debe hablar con su
jefa de departamento, a pesar de que l tiene ms poder, no se puede meter con
las polticas internas del colegio.
Es decir que se est frente a una institucin abandonante, un docente abandonado,
docentes abandonantes y estudiantes abandonados.
En segundo lugar se observa la violencia, referida en el mbito educativo a dejar
afuera la palabra, la experiencia, el pasado y el presente de los estudiantes. En la
pelcula se puede divisar que la mayora de los docentes y la jefa de departamento
no tienen en cuenta la palabra de los estudiantes integrados, sus pensamientos,

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sus experiencias, sus expectativas ya que tienen la ideologa que stos son
delincuentes que no podrn aprender. Por otro lado es mero resaltar el rechazo de
la comunicacin violenta en Erin cuando en clase un alumno hace circular una
caricatura de otro (Jamal Hill) lo cual genera risas en los dems estudiantes y
sentimiento de malestar en Jamal ante las burlas y el sarcasmo, a los cual Erin
rechaza ese comportamiento justificando ese tipo de acciones como el posible
comienzo de un genocidio. Es decir que una comunicacin no violenta rechaza la
burla, las humillaciones y el sarcasmo.

Por ltimo, en tercer lugar se puede observar en la pelcula la mirada

clasificadora de la jefa de departamento y la mayora de los docentes al clasificar
a los estudiantes en distinguidos y los integrados por el nuevo plan de
integracin voluntaria, y la mirada descalificadora stos los ltimos estudiantes
al calificarlos como pandilleros, delincuentes, entre otros calificativos negativos.
Daniel Pietro Castillo sostiene que es importante la construccin de civilizacin
en la escuela, es decir, construir un mbito en el cual cada uno pueda expresarse
y avanzar en las relaciones, en la comunicacin y en el interaprendizaje, y hacerlo
dentro de lo que posibilita el lenguaje de cada quien, la experiencia de cada quien,
y el encuentro en la ciencia, en el conocimiento y en el arte. En el film se puede
observar que Erin logra crear una civilizacin en el aula 203 ya que cre un mbito
de mutuo respeto tanto en la relacin docente / alumno como alumno/alumno-,
uni las experiencias de cada estudiante con el conocimiento y la ciencia para que
los alumnos aprendan; as pudo lograr disminuir la violencia que ejerca la mayora
de los profesores de dicha institucin para con los alumnos integrados, como as
tambin la violencia fsica que haba entre ellos (peleas de pandillas). Tambin Erin
construy un clima de tolerancia, el cual no es algo dado de antemano; se lo
construye precisamente en ese ir emergiendo frente al otro como una persona,
como alguien con una historia, con capacidad de expresarse, con experiencias y
con mucho que ofrecer al grupo y al aprendizaje. La docente lo logr de a poco,
primero con un juego de preguntas, para que los alumnos se den cuenta que a
pesar de estar en bandos diferentes tenan muchas cosas en comn, luego
expresndose en un diario, contando sus problemas, entre otras acciones.

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Pero por el otro lado, podemos divisar empata, escucha y confianza, conceptos
fundamentales en todo acto educativo. La empata implica ser capaz de ponerse
en el lugar del otro, percibir las reacciones y la forma en que el otro se siente.
Supone superar las barreras del significado del lenguaje enunciadas por KerbratOrecchioni para lograr mejores relaciones personales; es decir, mayor
entendimiento y comprensin de los dems. Retomando el ejemplo que utilizamos
en la personalizacin, en dicha conversacin Erin le dice me enter lo de tu
hermano, lo siento, estas palabras denotan empata, demuestra que se pone en el
lugar de su alumno. Es decir, se trata de una comprensin y aceptacin del otro,
no es juzgarlo o evaluarlo. La empata abarca tanto aspectos emocionales como los
aspectos cognoscitivos, ideas y creencias, de la experiencia ajena. El ejemplo
citado abarca el aspecto emocional, sin embargo se puede observar que la empata
de la docente hacia sus alumnos es en todos los aspectos; al entregarles un
cuaderno para poder expresarse Erin comienza a darse cuenta que en realidad sus
formas de pensar, sus problemas, sus ganas de aprender son producto de sus
experiencias vividas y de representaciones sociales, por lo cual en vez de realizar
prejuicios sobre ellos, tal como lo hace el resto de los docentes y la Sra. Campbell,
Erin se pone en el lugar de ellos, es decir, tiene empata por los mismos. Tambin
podemos divisar empata cuando en el aula 203 tito realiza una caricatura
burlndose de jama y Erin la agarra. Jamal le pide que lo deje as, sin embargo ella
se pone en su lugar y le pregunta a Tito si le gustara que alguien le haga algo
similar y les hace comprender lo mal que esta hacer algo as como tambin lo que
puede desatar.

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Por otro lado se puede observar la capacidad de escucha que tiene la docente, no
slo como una caracterstica de su personalidad, sino como dinmica del aula en
donde todos tiene la palabra y el respeto de ser escuchados, es decir, significa
dejar de hablar, callar, hacer silencio y dar la palabra al otro, pero no slo esto
como un modo correcto, de buenas formas, que dan cuenta de cordialidad y
respeto en los turnos de la conversacin, sino una escucha. En su primer da de
clases el alumno Jamal piensa esta no va a durar una semana, el resto solo con
las actitudes (girar los asientos para hablar entre ellos demostrando indiferencia,
miradas reacias, burlas, entre otras) denotan falta de confianza en la docente. Sin
embargo, luego que la docente mostr empata e importancia en ellos se gener
una confianza, tanto por parte de la docente hacia sus alumnos, como de ellos
hacia la misma. La confianza es una hiptesis sobre la conducta futura del otro;
para poder comunicarnos, poner en comn algo con otro, es necesaria la confianza.
Erin confiaba en que sus alumnos iban a aprender, iban a poder superar las
barreras sociales, los alumnos confiaban en su enseanza, en su persona. Es decir,
la confianza funciona de manera circular, el ser humano responde de una forma
circular, no tiene una causalidad lineal y va a actuar muy a menudo segn aquello
que cree que el otro piensa.

Retomando la relacin entre educacin y comunicacin, y haciendo referencia la

texto de Castillo, es fundamental mencionar el hecho de que Erin horizontaliza
las interacciones, rompe el esquema del emisor privilegiado para dar lugar a la
palabra y la relacin de todos con todos. El recurso ms difundido para lograrlo es
el taller (organizacin del aula en un espacio en que todos trabajen y aporten lo
suyo, es un camino a la democratizacin); el aula 203 se transform en un espacio
donde fluye la cooperacin, la construccin grupal de conocimientos, la ruptura del
poder. Pero solo con el taller no basta, la posibilidad de aprender va ms all de lo
que cada uno de los presentes en un grupo pueda aportar. La profesora se bas
tambin en la lectura y anlisis de distintos libros, en la confeccin de un diario
personal, ejercicios prcticos, etc.

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En el terreno de la educacin construir conocimientos significa construirse, pero

no slo a travs de conocimientos; Erin demuestra que tambin se puede aprender
a travs de juegos, interacciones, encuentros extracurriculares, etc. Uno aprende
cuando se construye a s mismo, cuando adquieren competencias que le permiten
apropiarse de sus posibilidades y de las que ofrecen la cultura y el mundo real; el
hecho de que toda un aula haya redactado, editado y confeccionado un libro sobre
sus experiencias implica la adquisicin de dichas competencias, implica un
aprendizaje.
Como deca Michel Foucault en su obra Vigilar y castigar, siguiendo el modelo de
Jeremas Bentham, podemos decir que el instituto vigilaba a los estudiantes y los
castigaba cuando cometan una falta, podemos apreciar esta situacin en la escena
en la que un alumno escribe en una pared y en castigo lo obligan a pintarla.

Otra forma de comunicacin se da a travs de los medio audiovisuales, una manera

distinta de llegar a sus alumnos, Erin y sus alumnos visitaron el Museo de La
Tolerancia de Los ngeles y cada estudiante pudo ver la historia del Holocausto en
las pantallas.

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Todo educador e institucin tiene la responsabilidad de la mediacin pedaggica,

es decir, la tarea de construirse y de apropiarse del mundo y de s mismo, sin
invadir y sin abandonar, para que algn da sean capaces de seguir aprendiendo. En
la pelcula analizada se pueden divisar la aplicacin de los siguientes mtodos para
lograrlo: Se puede divisar un puente, es decir, la toma del otro como punto de
partida a fin de construir desde el, cuando Erin toma de punto de partida a cada
estudiante, tratando de conocerlos a travs de la lectura de sus experiencias en el
diario que les dio para poder expresarse, realizando un juego de preguntas, entre
otras actividades, a fin de construir desde ellos. Esto permite avanzar desde lo que
uno es a lo que puede ser, desde la experiencia propia a la ajena, desde las
significaciones cristalizadas a la crtica y la construccin de otras alternativas.
Tambin est presente la personalizacin en la docente, no por el mero hecho de
estar cara a cara con los alumnos, sino por el hecho de valorar a cada uno de los
alumnos, mostrar inters por ellos, tratarlos siempre de manera afable y personal.
La personalizacin se puede divisar cuando Erin le habla a Andre sobre su autocalificacin negativa, a lo que le responde no voy a permitir que falles incluso si
eso significa ir a su casa todas las noches para que lo termines; con ella demostr
inters, trato personal y valoracin.

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Se puede divisar lo propio, la construccin de un escrito, un material audiovisual,
un proyecto o cualquier objeto; en el caso de los estudiantes del aula 203 la
edicin de un libro sobre sus experiencias llamado Freedom Writers, lo que
implic la individualizacin del aprendizaje en el horizonte de la socializacin.

Por ltimo podemos divisar la comunicacin con el educador, la comunicacin con

los otros estudiantes, la comunicacin con los actores sociales del contexto, la
comunicacin con los materiales y las diferentes propuestas discursivas.
Podemos concluir que Erin aplica una pedagoga del sentido, empecinada en la
esperanza y en la lucha eterna para que sus alumnos aprendan; una pedagoga
bien plantada sobre la realidad, en ningn modo inmersa en la descalificacin y la
clasificacin. Una pedagoga capaz de trabajar con lo que se tiene y no con lo que
se quisiera imponer a la educacin, una pedagoga centrada en seres humanos.
A travs de su mediacin pedaggica, centrada en seres humanos, trabajando con
los recursos que tena, utilizando su creatividad, logr que sus estudiantes vivieran
el aprendizaje y lograran llegar a la Universidad
Erin ha sido capaz de lograr la utopa de la pedagoga del sentido, ha podido
humanizar a la educacin a travs de la comunicacin, la capacidad de sentir al
otro, a travs de la reflexin y de la capacidad de pensar en el futuro, a travs de
la confianza.
Para finalizar adjuntamos un video que resume los aspectos ms importantes del
film:

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No dejes que termine el da sin haber crecido un poco,

sin haber sido feliz, sin haber aumentado tus sueos.
No te dejes vencer por el desaliento.
No permitas que nadie te quite el derecho a expresarte,
que es casi un deber.

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