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Calcula el Resultado
18-42
Habilidades de gestin bajas.
43-67
Habilidades de gestin promedio.
68-92
Excelentes habilidades de gestin.
Casi
Siempre
tareas que se realizan dentro de l. Cunto tiempo se tarda en hacer cada tarea? Cuanto
ms complejo es el proyecto y ms lejos est la entrega final, ms factores de riesgo existen
de que algo salga mal por el camino.
Adems, siempre surgen tareas de donde no habamos pensado y evitamos dar una negativa
por respuesta para no contrariar, sea al jefe o al cliente. Tenemos miedo de decir que no
porque pensamos que se molestar y terminar insatisfecho.
Por eso, realizar un calendario detallado es clave. Aqu la experiencia es un plus, cuanto
ms tiempo lleves realizando proyectos similares, ms sencillo te resultar planificar.
Revisa el calendario cada poco tiempo, no solo en los hitos cumplidos sino en los
que estn por cumplirse, para detectar posibles problemas antes de que se
produzcan.
Proporciona un propsito, haz entender a cada persona con la que trabajas que
forma parte de un todo y que es una pieza imprescindible.
Refuerza las actitudes positivas y premia los logros. Corrige los errores, siempre
con actitud positiva.
Protege a tu equipo, haz de paraguas frente a tu jefe cuando las cosas no van bien.
Deja autonoma para que cada uno pueda decidir cmo hacer las cosas en su
parcela de trabajo.
Conoce bien a tu equipo, para colocar a cada uno en el lugar donde puede ser
mejor.
Orientacin al Cliente
Tu puntuacin en esta rea es 15 sobre 15
El objetivo de todo tu trabajo y el de tu equipo es que tu cliente est satisfecho. No veas a
tu cliente como un enemigo, sino como un aliado que en muchas ocasiones puede ofrecerte
soluciones cuando surgen problemas en alguno de estos tres mbitos (alcance, calendario,
presupuesto).
Por eso, es vital desarrollar la capacidad de mostrarse transparente y honesto, porque es lo
que hace que te ganes su confianza. Tu cliente desconfiar si insistes en que todo va bien
pero luego descubre que tuviste miedo de decirle la verdad. Estar ms seguro si sabe que
ser el primero en enterarse cuando surja un problema.
Haz al cliente partcipe del proyecto. Mantenle informado de los logros, pero
tambin de las dificultades. Aprender a valorar ms tu trabajo y el de tu equipo y te
ganars su respeto.
Conoce sus expectativas, de modo que puedas orientarte a conseguir los resultados
que le importan.
Comunicacin
Tu puntuacin en esta rea es 15 sobre 15
Comunicar es la base del trabajo en equipo. Habitualmente los errores surgen a raz de una
mala comunicacin. Creemos que explicamos bien las cosas pero, estamos seguros de que
nuestro colaborador nos ha entendido? Tomamos notas en las reuniones con nuestro cliente
y sin embargo, estamos realmente entendiendo lo que necesita?
La comunicacin usualmente es compleja, ya que el mensaje no solo es lo que se escribe o
dice; sino conlleva una carga de significados que el receptor debe descifrar. El mensaje
puede ser distorsionado en este proceso y es por eso que debemos poner mucho foco a
transmitir un mensaje claro y adecuado para el receptor.
Las prisas del da a da hacen que la comunicacin se descuide an ms, por lo que es una
habilidad que tendrs que trabajar de forma constante.
Establece los canales de comunicacin tanto del equipo como del cliente desde el
primer da.
Orientacin a Resultados
Tu puntuacin en esta rea es 14 sobre 15
La orientacin a resultados conlleva poner todo el foco en conseguir el objetivo pretendido
con el tiempo y los recursos con los que se cuenta. Para adquirir esta habilidad hay que
aprender a ser resolutivo y a tener herramientas para superar los obstculos de forma rpida
y eficaz.
Las personas orientadas a resultados poseen un alto grado de motivacin y son exigentes
consigo mismas. No les vale con un suficiente, persiguen el logro y la excelencia de forma
ambiciosa. Se ponen metas a s mismas, normalmente superiores a las que sus jefes les
establecen. De esta forma, siempre superan las expectativas fijadas sobre ellos.
Toma de decisiones
Tu puntuacin en esta rea es 15 sobre 15
Las decisiones que debe tomar un manager son complejas y hasta impopulares; muchas
veces deben decidir entre opciones con alto riesgo e incertidumbre. Los managers que son
valientes y deciden cuando hay que hacerlo se ganan el respeto de su equipo, los que evitan
las decisiones son una fuente de frustracin.
Pero tomar la decisin ms correcta no implica que tengas que hacerlo solo. Est claro que
por ser el manager tu palabra ser la ltima, pero no solo puedes, sino que debes asesorarte
y pedir opinin al resto de personas involucradas en el proyecto.
No dilates la decisin en el tiempo, el paso del tiempo solo har que el problema
empeore.
Piensa si puede ser til implicar tambin a tu cliente; muchas veces est en su mano
ofrecerte una solucin con la que t no contabas.