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et de Gestion
-Kenitra-
Rapport de stage
Rapport prsent dans le cadre de la deuxime anne du
diplme de lENCG KENITRA
Promotion : 2014
ENCG-KENITRA
Remerciement :
Tout dabord je tiens exprimer mes remerciements et mes profonds
sentiments de gratitude Mr.Hicham ABOULFATH pour mavoir offert
lopportunit de passer le stage dobservation au sein de cette prestigieuse institution.
Je tiens adresser mes vifs remerciements madame IBN EL FAROUK, mon
encadrent pour son aide prcieuse dans le but daccomplir ce travail dans les
meilleures conditions et pour la richesse et la grande valeur de ses propositions et de
ses directives; et qui na jamais hsit enrichir mes connaissances.
Mes remerciements sadressent exceptionnellement et chaleureusement tout
le personnel de la SOMACA ;
A
mesdames
Karim-Elidrissi-Kenza,
Wafaa
Moufakker(Service
Approvisionnement),Hakima Housni (Service Transport) pour leur aide et leur
gnrosit.
A messieurs Jabrane Mohamed, Mounir et dautres () qui nont en aucun cas
mnag leurs efforts nous apporter conseil et assistance depuis le dbut.
Je voudrais aussi tmoigner de mes profondes et sincres gratitudes envers
toute personne ayant contribue de prs ou de loin la ralisation de ce travail ainsi
quau bon droulement de mon stage.
F.Z ELMKADMI
Juillet 2011
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Avant propos :
Le systme pdagogique mis en uvre par lEcole Nationale de Commerce et
de Gestion de Kenitra ENCG KENITRA repose sur le principe de la
concrtisation des connaissances thoriques acquises tout au long du cursus de
formation. Lobjectif est galement de se confronter aux ralits de lentreprise dans
les domaines de linformatique, la gestion, la communication...
Le stage de la deuxime anne est considr comme tant un stage
dobservation qui devrait permettre ltudiant de se familiariser avec la vie
quotidienne de lentreprise ainsi que de voir le cot pratique qui devra complter les
connaissances thoriques acquises. Cette mission constitue donc pour ltudiant, une
relle opportunit pour la recherche dinformation, la rflexion et le dveloppement
de lesprit danalyse et de synthse, cest donc une tape importante dans lvolution
et le dveloppement des qualits et capacits de ltudiant tant intellectuelles, que
relationnelles ou humaines.
De ce fait, mon choix sest dirig vers une socit qui assemble la quasitotalit des voitures particulires et des utilitaires lgers produits au Maroc.
Ce
rapport est le fruit dun stage effectu au sein de la Socit Marocaine de
Construction Automobile-Renault situe dans la banlieue nord de Casablanca. Cette
institution grce son travail en matire de montage automobile, elle a su crer une
diffrence marquante au niveau national.
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Introduction :
Cest ainsi que ds le premier juillet 2010, mon stage commena dans la
SOMACA sous lapprobation de Mme IBN EL FAROUK Imane(Auditrice
logistique). Dans le cadre de ma 2me anne lEcole nationale de commerce et de
gestion de Kenitra.
Je me suis alors tourne vers le monde professionnel afin de trouver une formation
qui complterait mes connaissances en matire de commerce et gestion et plus
prcisment la logistique.
Attir par cette thmatique et plus gnralement par la direction du transport et
de la logistique, jai souhait intgrer lentreprise SOMACA spcialise dans le
montage automobile, pour en dcouvrir le fonctionnement et tre au cur de ces
thmatiques.
Au del des connaissances techniques que jai pu acqurir et des comptences que
jai dveloppes en matire de commerce et la gestion( Comptabilit , fiscalit ,
marketing , droits ) , cette exprience ma rellement permis de comprendre la
ralit du monde de lentreprise, en men dvoilant des aspects auxquels je navais
pas t confronte durant mon stage prcdent.
Tout dabord je vais prsenter cette socit qui mas donn loccasion de vivre ma
deuxime exprience dans le milieu professionnel en dcrivant les tapes de sa
cration, son historique, fiche technique ainsi quune petite prsentation des
diffrents services qui constituent les piliers du dpartement choisi, et je terminerai
mon rapport par une conclusion qui montrera ma satisfaction durant ce mois de stage.
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Remerciement .2
Avant propos ...3
Introduction.....4
Glossaire6
1re Partie : prsentation de la SOMACA ....7
Fiche signaltique..9
Historique.10
Prsentation de lentreprise.11
Prsentation du groupe RENAULT...12
Aperu gnral sur le processus de production de la SOMACA..14
2me Partie : Analyse de la direction logistique.17
La logistique de quoi parle-t-on ?................................................18
La logistique au sein de la SOMACA...19
Service Documentation...21
Service Arrt/Dpart.22
Service Approvisionnement ...24
Service Flux physiques.25
Service Programmation-transport...26
Service Organisation de projets.27
Service Douane .29
Conclusion.30
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Glossaire:
V.U : Voiture utilitaire
B90: Caisse type Sandero;
V.P : Voiture particulier
GPI: Gestion de production intgre
PSFP : Pilote suivi des flux physiques
PSFV: Pilote suivi des flux vhicules;
SO: Signe dordonnancement ;
ILN: International Logistic Network ;
L90: Caisse type Dacia Logan;
M59: Caisse type Berlingo et Partner;
X76: Caisse type Kangoo;
APLF: Animateur de performance logistique des fournisseurs;
BO: Business Objects;
SOMACA: Socit Marocaine de Construction des Automobile.
APLF : Animateur de Performance Logistique des Fournisseurs
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Chapitre I : Gnralit
Ce premier chapitre est ddi la prsentation gnrale
de lorganisme daccueil. A savoir SOMACA ainsi que
Renault, actionnaire majoritaire 80% de la SOMACA
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Prsentation de la socit
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Prsentation de lEntreprise
Fiche signaltique :
Raison Sociale
: La SOMACA
Sige social
: KM 12 AUTOROUTE DE RABAT
Ville
: Casablanca
Activit de la socit
: Montage de voiture
Forme juridique
: Socit anonyme
: Mr GELBER LE CHEVALIER
: 60 000 000DHS
Date de cration
: 1959
: 2628
Numro de Fax
Numro de tlphone :
(212) (022)75.48.48
C.N.S.S
: 1663229
Patente
: 33000725
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Historique :
Prsentation de la SOMACA :
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Devenue filiale de Renault (80% des parts), Somaca produit galement depuis 2005
la Logan. La capacit annuelle de production de Somaca est passe en 2009, de 45
000 plus de 90 000 vhicules. Une partie de la production est exporte en Europe
(France, Espagne notamment), en Egypte et en Tunisie.
Cartographie de la socit:
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875 002 vhicules vendus, soit prs de 37% des ventes totales du groupe
RENAULT.
Les ventes de la marque RENAULTse contractent en 2008, de -5,42%, celle
de Renault Samsung Motors flchissent de -12,6% alors que celles de Dacia
augmentent de 12,1%. 2008 a vu le lancement de 9 nouveaux modles : Clio Estate,
Grand Modus, Nouvelle Mgane, Laguna Coup, Kangoo VP&VU, Kangoo
Compact, Logan Pick-up, Thalia/Symbol.
Dici fin 2009, le groupe Renault proposera la gamme la plus jeune dEurope avec
un ge moyen de 2,2 ans (versus 3,8 ans en 2005).
Renault Maroc
En 2000, Renault devient majoritaire dans Renault Maroc en portant sa
participation 80% du capital. Renault Maroc reprend 100% de SIAB. Ainsi, Renault a
gagn en parts de march en se classant n1 en 2004, avant mme de lancer la voiture
conomique Logan. L'anne 2005 tait prometteuse puisque ds le premier mois du
lancement de la Logan, celle ci s'est vendue plus de 700 exemplaires essence. La seule
agence de Casablanca reoit jusqu' cinquante commandes fermes par jour, ce qui
dpasse la capacit de production actuelle de l'usine. Renault veut donc profiter de cette
forte capacit d'accroissement que reprsente le march marocain. La Logan semble
bien tre le vhicule idal pour une clientle de classe moyenne dsireuse d'un vhicule
prix raisonnable et nanmoins fiable et de qualit.
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30
20
10
Pourcentage
0
2001 2002
Pourcentage
2003
2004
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radical dans la vie de cette socit qui tait amene se dvelopper trs rapidement
en adoptant les mthodes de travail de Renault, savoir le systme production
Renault SPR ainsi que d'augmenter sa production et son niveau de qualit.
Aperu gnral sur le processus de production de la SOMACA
La SOMACA assemble des vhicules Renault, Dacia et des vhicules PSA.
Produits assembls : Kangoo VP, Kangoo VU, Kangoo 7 places , Dacia
Logan, Sandero, Peugeot Partner et Citron Berlingo.
Nombre de lignes de montage final : 2
Certifications de lusine : EAQF "A", ISO 14 001
Superficie de lusine : 290 040 m
Chiffres de production (en units)
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chimiques. Le processus permet aussi de renforcer les points de soudures entre les lments
souds par points. Et on applique la fin la peinture.
Atelier Montage :
Sa mission est caractrise globalement par la gestion optimise du parc
matriel en fonction des objectifs propres lEntreprise. Le service est ainsi en prise
directe avec la stratgie de lentreprise un moment donn. Par exemple une ligne de
production ne sera pas prise en charge avec le mme soin prventif selon quelle est
requise sa capacit maximale de production, ou quelle nest requise que de faon
intermittente. Do la ncessit de dgager une politique de maintenance.
Assise sur le soutien la production (qualit, qualit et dlais) ;
Assurant la scurit des biens et des personnes ;
Assurant lamlioration de lenvironnement.
Latelier de montage est compos de deux chanes de montage B et C. La chane B qui est
rserve aux vhicules utilitaires (Renault Kangoo, Citron Berlingo, et Peugeot Partner)
tandis que la chane C est destine au montage de la Logan L90 et la Sandero B90.
la fin de la chane, le vhicule subit une srie de contrles afin de vrifier le niveau de
qualit du produit et procder aux retouches si ncessaires.
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ARRIVEE C.K.D
DEBALLAGE &MAGASINAGE
CONTROLE DE
RECEPTION
MAGASIN DE RECOUVREMENT
FERRAGE BERCEAU
FINITION FERRAGE
TRAITEMENT DES SURFACES
MASTICAGE /INSONORISATION/P.V.C
APPRET
PREPARATION
PEINTURE
MOTOPROPULSEURS
CHAINES MONTAGE A et B
ATELIERS ANNEXES
GROUPE MECANIQUE
ETANCHETTE
CONTROLE FONCTIONNEL
FINITION- LIVRAISON
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Dfinition de lEDI :
Abrviation de Electronic Data Interchange ou change de Donnes
Informatises , en franais. Le flux EDI reprsente l'ensemble des changes
automatiques effectus entre deux entits, l'aide de messages standardiss, de
machine machine. L'EDI a t conu l'origine dans l'optique du "zro papier" et
afin d'automatiser le traitement de l'information: disposer rapidement d'une
information exhaustive et fiable.
Dans la pratique, l'EDI permet de rduire notablement les interventions
humaines dans le traitement de l'information, et donc de le rendre effectivement plus
rapide et plus fiable. La rapidit et la meilleure fiabilit des changes par EDI
permettent
de
fluidifier
les
flux
d'information
changs,
et
de
rduire
Usine cliente
CSR
Fournisseurs
RENAULT
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Arrt/Dpart
Service
Douane
Chacun de ces huit services est dirig par un cadre qui a t assign ce poste par
SOMACA.
Au niveau de la direction logistique industrielle, on retrouve Mr Patrick CURE.
Au niveau du service organisation, on retrouve Mr Rachid ZOUHAL.
Au niveau du service programmation, on retrouve Mme Lamiaa ROUAY.
Au niveau du service transport, on retrouve Mme Afaf SEMLALI.
Au niveau du service flux physiques, on retrouve Mr Mohamed EDDOUBAJI.
Pour ce qui est des deux services approvisionnement et documentation, ils sont
sous la responsabilit de Mme Kaoutar BENKIRANE assist par :
Au niveau du service approvisionnement, Mr Amine KHACHABA.
Au niveau du service documentation, Mr Brahim HOSSAIRI.
Service documentation
La documentation est dfinie comme un ensemble des concepts, systmes et
outils qui dfinissent les vhicules. Elle est ncessaire toutes les tapes de la vie du
produit automobile : de la conception la vente en passant par la fabrication et la
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rparation. Elle se charge de lenvoie des BC Navettes qui contiennent les rfrences
annules ou les nouvelles rfrences ou les deux avec le volume (besoin) mensuel et
la
date
arrive
SOMACA
souhaite.
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Service dApprovisionnement :
Il se charge de lapprovisionnement des pices, provenant des plateformes ILN
et des fournisseurs locaux laide dun systme de gestion de production intgr
(GPI) li 4 systmes dorganisation.
PSFP
Carnet
GPI
PSFV
S.O
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5 semaines
9semaines
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Transport amont:
Programmer le transport.
Ajuster le transport.
Traiter les urgences transport.
Contrler la dclaration dactivit des transporteurs.
Piloter la performance conomique du transport.
Animer la performance des prestations transport et logistique.
Mettre en place les flux, les emballages et les prestations.
Evaluer la performance du transport.
Transport aval :
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Taux de service : Mesure que le fournisseur a respect les dlais ainsi que les
quantits commandes.
retards
T.S= 1 Actifs
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*100
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Qualit AVIEXP
-Calcule de La qualit daviexp des fournisseurs locaux de la SOMACA :
AviEXP (Avis dexpdition) est un message mis par le fournisseur SOMACA
Via lEDI, lorsque le fournisseur a expdi la marchandise.
Cet indicateur mesure la qualit des messages EDI envoys par le Fournisseur.
Service Douane
Ce service a pour mission de monter les dossiers de douane pour toutes les
pices importes pour faciliter et fluidifier le passage des conteneurs, remorques et
camions par le service de douane qui peut tre soit :
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