UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

SLABO
I.

DATOS GENERALES
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.

II.

Curso
Ciclo
Carrera
Cdigo curso
Requisito
Crditos

: Investigacin de Mercados.
: VII.
: Marketing y Negocios Globales, Psicologa.
: N - 702.
: Ninguno.
: 03.

DESCRIPCIN GENERAL
La asignatura es de naturaleza terico - prctico, donde el alumno encontrar una gua
elemental para el complemento de su profesin, teniendo en cuenta que somos testigos de
una era de cambios rpidos y constantes de una voraz competencia en el escenario social,
que le corresponde al Marketing. Por eso necesitamos herramientas eficientes eficaces y
tiles, que propicien el xito. Sin lugar a duda, una de ellas, es la investigacin de
mercado. Esta desarrolla sus actividades en funcin de la investigacin suministrando
informacin para la toma de decisiones, minimizando los errores, y mejorando el panorama
de la visin empresarial.
Comprende cuatro unidades de aprendizaje: I El Sistema de Informacin de Marketing, II
Fundamentos de la Investigacin Cualitativa y la Investigacin Cuantitativa de Mercados,
III Las Muestras y Datos, IV: Investigacin y Valores.

III. COMPETENCIA
Realiza con facilidad una investigacin de mercado aplicando estrategias y tcnicas que
permitirn obtener los resultados anhelados en un tiempo apropiado, de tal modo que
permitir evaluar los resultados y tomar decisiones oportunas.
IV. CAPACIDADES
1. Conoce la importancia del sistema de informacin de marketing y su aplicacin de
forma estratgica para el logro de las metas u objetivos empresariales, en el mercado
global.
2. Reconoce el valor de la informacin que se desarrolla en la investigacin de mercado
con respecto a la investigacin cualitativa y cuantitativa.
3. Determina los procesos adecuados para obtener una o ms muestras que satisfagan
los objetivos de la investigacin.
4. Identifica la importancia de los resultados al recolectar y analizar informacin con el fin
de desarrollar la investigacin.

V.

ACTITUDES
1. Promueve la aplicacin objetiva de la informacin en la investigacin de mercados.
2. Brinda aportes sobre la investigacin cuantitativa y cualitativa.
3. Incentiva la reaccin de efectos objetivos con la exposicin de las distintas muestras.
4. Valora la informacin oportuna como aporte a la evaluacin de los mercados.

VI. PROGRAMACIN DE CONTENIDOS

UNIDAD DE APRENDIZAJE I: EL SISTEMA DE INFORMACIN DE MARKETING

CAPACIDAD: Conoce la importancia del sistema de informacin de marketing y su aplicacin de forma estratgica
para el logro de las metas u objetivos empresariales, en el mercado global.
Semana
Contenidos conceptuales
Contenidos procedimentales
Actividades
1. Determinacin
de
la Explica la utilidad de la informacin Discusiones guiadas. Lecturas
necesidad de informacin de
de marketing en la evaluacin de Ejercicios de autoevaluacin
Marketing.
los mercados.
2. Desarrollo de la informacin Describe el desarrollo objetivo de la Discusiones guiadas. Lecturas
de Marketing.
informacin en funcin al marketing. Ejercicios de autoevaluacin
1
3. Inteligencia de Marketing.
Analiza las estrategias que se Discusiones guiadas. Lecturas
emplean en la inteligencia de Ejercicios de autoevaluacin
marketing.
4. Proceso de la investigacin de Identifica los mtodos adecuados Discusiones guiadas. Lecturas
mercados.
para la investigacin eficiente de los Ejercicios de autoevaluacin
mercados de inters.
UNIDAD DE APRENDIZAJE II:

FUNDAMENTOS DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA Y LA INVESTIGACIN

CUANTITATIVA DE MERCADOS
CAPACIDAD: Reconoce el valor de la informacin que se desarrolla en la investigacin de mercado con respecto a
la investigacin cualitativa y cuantitativa.
Semana
Contenidos conceptuales
Contenidos procedimentales
Actividades
1. Fundamentos de la
Comprende los fundamentos de la Discusiones guiadas. Lecturas
investigacin de mercados.
Ejercicios de autoevaluacin
investigacin de mercados.
2. La investigacin de
Practica el desarrollo de la Discusiones guiadas. Lecturas
mercados.
Ejercicios de autoevaluacin
investigacin de mercados. .
2

3. La investigacin cualitativa
4. La investigacin cuantitativa.

Aplica los conocimientos aprendidos

de la investigacin cualitativa.
Reconoce los temas que se
involucran con la investigacin
cuantitativa.

Discusiones guiadas. Lecturas

Ejercicios de autoevaluacin
Discusiones guiadas. Lecturas
Ejercicios de autoevaluacin

UNIDAD DE APRENDIZAJE III : LAS MUESTRAS Y DATOS

CAPACIDAD: Determina los procesos adecuados para obtener una o ms muestras que satisfagan los objetivos de la
investigacin.
Semana
Contenidos conceptuales
Contenidos procedimentales
Actividades
1. El Muestreo.
Explica los beneficios que brinda el Discusiones guiadas. Lecturas
Ejercicios de autoevaluacin
muestreo.
2. Tipos de muestreo.
Describe cada unos de los tipos de Discusiones guiadas. Lecturas
Ejercicios de autoevaluacin
muestreo.
3
3. Trabajo de Campo.
Evala las ventajas del trabajo de Discusiones guiadas. Lecturas
Ejercicios de autoevaluacin
campo.
4. Evaluacin de datos.
Aplica tcnicas de evaluacin de Discusiones guiadas. Lecturas
Ejercicios de autoevaluacin
datos.

UNIDAD DE APRENDIZAJE IV: INVESTIGACIN Y VALORES.

CAPACIDAD: Identifica la importancia de los resultados al recolectar y analizar informacin con el fin de desarrollar la
investigacin.
Semana
Contenidos conceptuales
Contenidos procedimentales
Actividades
1. Implementacin del Plan de
Conoce la importancia de una Discusiones guiadas. Lecturas
Investigacin.
buena planeacin de investigacin. Ejercicios de autoevaluacin.
2. Anlisis y uso de la
Emplea la informacin de marketing Discusiones guiadas. Lecturas
informacin de Marketing.
Ejercicios de autoevaluacin.
adecuadamente.
4
3. Distribucin y uso de la
Distribuye
la
informacin
de Discusiones guiadas. Lecturas
informacin de Marketing.
marketing de modo que amerite su Ejercicios de autoevaluacin.
necesidad.
4. tica en la informacin de
Muestra el estado real en la Discusiones guiadas. Lecturas
Marketing.
recoleccin de la informacin de Ejercicios de autoevaluacin.
marketing.

VII. METODOLOGA DESARROLLO DE LOS CONTENIDOS

1.
2.
3.
4.
5.

Participacin y discusin de temas on line.

Revisin de lecturas
Desarrollo de actividades y ejercicios (cuestionarios, foros, chat y otros)
Desarrollo de talleres presenciales de reforzamiento.
Autoevaluacin y evaluacin del proceso de aprendizaje.

VIII. EQUIPOS Y MATERIALES

Multimedia, pizarra, texto didctico, referencias de fuentes de informacin, internet y
equipo informtico.
IX. EVALUACIN
La Nota final ser el promedio de:
1. Actividades (ACT)
2. Asistencia al Seminario (AS)
3. Examen Final (EF)

PROMEDIO
FINAL

X.

50%
10%
40%

5ACT + 1AS + 4EF

10

FUENTES DE INFORMACIN

Bibliogrficas:
PHILIP KOTLER Y GARY ARMSTRONG, Fundamentos de Marketing 2007.
MILLER Y PULSINELLI, Marketing en la Empresa. Mxico, MacGraw-Hill, 2
Edicin 2005.
MARCUSE, Robert. Ideas bsicas de marketing. Lima Asbanc, 2007.
VILLEGAS, Carlos Gilberto, Cmo aplicar el marketing? Buenos Aires, RubinzalCulsoni, 2006.
BLOSSIERS MAZZINI, Juan Jos, Fundamentos del marketing LIMA, librera
ediciones jurdicas, 2006.
FALCONI PICARDO Angelina, Crece con el marketing. Ediciones Grijley, 2005.

Electrnicas:

Cmo aplicar el marketing?

http://www.crecenegocios.com/como-aplicar-el-marketing-en-un-negocio/

Investigacin de mercado:
http://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercados

Investigacin cualitativa y cuantitativa:

http://lmedinag.blogspot.com/2008/01/cuadro-comparativo-investigacin.html

Tipos de encuesta:
http://www.tiposde.org/escolares/123-tipos-de-encuestas/

Tipos de muestreo:
http://www.uam.es/personal_pdi/ciencias/atorrent/docencia/0910/temas/2.1.muestreo.pdf