Psico Conflic 2 PDF

mbitos
psicosociales del
conflicto de inters
contemporneo
mbitos
psicosociales del
conflicto de inters
contemporneo
Svenka Aresnsburg Castelli

Cecilia Avendao Brau
Jenny Cubells Serra
Soledad Larran Heiremans
Elisabeth Lira
Margarita Morand Dttwyler
Svenka Aresnsburg Castelli

Cecilia Avendao Brau
Jenny Cubells Serra
Soledad Larran Heiremans
Elisabeth Lira
Margarita Morand Dttwyler
P05/80043/00382
P05/80043/00382
FUOC P05/80043/00382
mbitos psicosociales del conflicto de inters contemporneo
FUOC P05/80043/00382
FUOC P05/80043/00382
ndice
FUOC P05/80043/00382
ndice
Introduccin ..........................................................................................
Introduccin ..........................................................................................
Objetivos .................................................................................................
Objetivos .................................................................................................
1. La familia y la violencia ................................................................
1. La familia y la violencia ................................................................
1.1. El conflicto y la violencia en la familia.

Modelos explicativos ....................................................................
1.1. El conflicto y la violencia en la familia.

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1.1.1. Modelo explicativo. De los modelos psicopatolgicos
Modelos explicativos ....................................................................
a los modelos multicausales ..............................................
10
a los modelos multicausales ..............................................
10
1.2. Familia y violencia ........................................................................
15
1.2. Familia y violencia ........................................................................
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1.2.1. Familia. Una institucin que se democratiza ...................
15
1.2.1. Familia. Una institucin que se democratiza ...................
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1.2.2. Aspectos de la institucin familiar que facilitan

la generacin de conflictos ...............................................

19
1.2.3. Caractersticas que se han descrito en familias
la generacin de conflictos ...............................................
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que presentan violencia .....................................................
21
que presentan violencia .....................................................
21
1.3. Violencia en la familia ..................................................................
22
1.3. Violencia en la familia ..................................................................
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1.3.1. Concepto de la violencia familiar .....................................
22
1.3.1. Concepto de la violencia familiar .....................................
22
1.3.2. Violencia de gnero ...........................................................
23
1.3.2. Violencia de gnero ...........................................................
23
1.3.3. Manifestaciones de la violencia familiar ...........................
23
1.3.3. Manifestaciones de la violencia familiar ...........................
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2. El mobbing o acoso psicolgico: violencia

y sufrimiento en el trabajo ...........................................................

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2.1. Sufrimiento en el trabajo y el descubrimiento de la violencia
y sufrimiento en el trabajo ...........................................................
30
invisible ........................................................................................
30
invisible ........................................................................................
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2.1.1. El acoso psicolgico en el trabajo en cifras .......................
31
2.1.1. El acoso psicolgico en el trabajo en cifras .......................
31
2.1.2. Origen del concepto de acoso moral en el trabajo ...........
33
2.1.2. Origen del concepto de acoso moral en el trabajo ...........
33
2.1.3. Definicin de acoso moral ..................................................
34
2.1.3. Definicin de acoso moral ..................................................
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2.1.4. El acoso moral como conflicto: condiciones y causas

de su emergencia ...............................................................

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2.1.5. Qu condiciones son necesarias para que aparezca
de su emergencia ...............................................................
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el acoso moral? ..................................................................
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el acoso moral? ..................................................................
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2.2. Sus protagonistas ..........................................................................
38
2.2. Sus protagonistas ..........................................................................
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2.3. Tipos de acoso moral en el trabajo ...............................................
40
2.3. Tipos de acoso moral en el trabajo ...............................................
40
2.4. Signos de presencia de acoso psicolgico en el trabajo ...............
41
2.4. Signos de presencia de acoso psicolgico en el trabajo ...............
41
2.5. Fases del acoso psicolgico ...........................................................
45
2.5. Fases del acoso psicolgico ...........................................................
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2.6. Efectos del acoso psicolgico en el trabajo ..................................
48
2.6. Efectos del acoso psicolgico en el trabajo ..................................
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2.6.1. Efectos sobre la vctima .....................................................
48
2.6.1. Efectos sobre la vctima .....................................................
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2.6.2. Efectos en las organizaciones ............................................
49
2.6.2. Efectos en las organizaciones ............................................
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2.6.3. Efectos en la sociedad ........................................................
49
2.6.3. Efectos en la sociedad ........................................................
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2.7. La invisibilidad y complicidad que aporta el silencio ..................
50
2.7. La invisibilidad y complicidad que aporta el silencio ..................
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FUOC P05/80043/00382
FUOC P05/80043/00382
3. Gnero, prejuicio y discriminacin ............................................
52
3. Gnero, prejuicio y discriminacin ............................................
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3.1. Investigacin y polticas sobre los gneros ..................................
52
3.1. Investigacin y polticas sobre los gneros ..................................
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3.2. Enfoque de gnero ........................................................................
55
3.2. Enfoque de gnero ........................................................................
55
3.2.1. El gnero, sexualidad y sus definiciones ...........................
57
3.2.1. El gnero, sexualidad y sus definiciones ...........................
57
3.2.2. Relaciones de gnero; masculino y femenino ..................
59
3.2.2. Relaciones de gnero; masculino y femenino ..................
59
3.3. Psicologa social y realidad de gnero ..........................................
62
3.3. Psicologa social y realidad de gnero ..........................................
62
3.3.1. El conflicto de gnero y poder ..........................................
63
3.3.1. El conflicto de gnero y poder ..........................................
63
3.3.2. La categorizacin del gnero .............................................
67
3.3.2. La categorizacin del gnero .............................................
67
3.3.3. Conflictos de gnero y su movilizacin ............................
69
3.3.3. Conflictos de gnero y su movilizacin ............................
69
3.3.4. Movilizacin social y transformacin identitaria .............
71
3.3.4. Movilizacin social y transformacin identitaria .............
71
4. Pobreza y conflicto psicosocial ...................................................
74
4. Pobreza y conflicto psicosocial ...................................................
74
4.1. Definicin de pobreza ..................................................................
74
4.1. Definicin de pobreza ..................................................................
74
4.2. La pobreza como una situacin de vulnerabilidad mltiple .......
76
4.2. La pobreza como una situacin de vulnerabilidad mltiple .......
76
4.2.1. Ocupacin e ingreso ..........................................................
77
4.2.1. Ocupacin e ingreso ..........................................................
77
4.2.2. Educacin .........................................................................
80
4.2.2. Educacin .........................................................................
80
4.2.3. Capital social .....................................................................
81
4.2.3. Capital social .....................................................................
81
4.2.4. Vivienda y espacios urbanos .............................................
83
4.2.4. Vivienda y espacios urbanos .............................................
83
4.2.5. Familia ...............................................................................
85
4.2.5. Familia ...............................................................................
85
4.3. Relacin entre conflicto psicosocial y pobreza ............................
86
4.3. Relacin entre conflicto psicosocial y pobreza ............................
86
4.4. Caractersticas de la pobreza en la actualidad

y su relacin con el conflicto .......................................................
4.4. Caractersticas de la pobreza en la actualidad

90
4.5. Aproximaciones de intervencin y su relacin
y su relacin con el conflicto .......................................................
90
4.5. Aproximaciones de intervencin y su relacin
con el conflicto .............................................................................
93
con el conflicto .............................................................................
93
4.5.1. Aproximaciones actuales ...................................................
94
4.5.1. Aproximaciones actuales ...................................................
94
4.5.2. Relacin con el conflicto ...................................................
96
4.5.2. Relacin con el conflicto ...................................................
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5. Conflicto poltico en Chile: Mesa de Dilogo

de Derechos Humanos ....................................................................

98
de Derechos Humanos ....................................................................
98
5.1. La iniciativa del dilogo ............................................................... 100
5.1. La iniciativa del dilogo ............................................................... 100
5.1.1. La formacin de la Mesa ................................................... 100
5.1.1. La formacin de la Mesa ................................................... 100
5.1.2. Los y las dialogantes .......................................................... 101
5.1.2. Los y las dialogantes .......................................................... 101
5.1.3. Los temas del dilogo ........................................................ 101
5.1.3. Los temas del dilogo ........................................................ 101
5.1.4. Las dificultades y los obstculos ....................................... 102
5.1.4. Las dificultades y los obstculos ....................................... 102
5.1.5. El acuerdo final de la Mesa de Dilogo ............................. 103
5.1.5. El acuerdo final de la Mesa de Dilogo ............................. 103
5.2. Dilogos polticos en la bsqueda de la paz social ....................... 104
5.2. Dilogos polticos en la bsqueda de la paz social ....................... 104
5.3. El modelo: resolucin interactiva de conflictos ........................... 105
5.3. El modelo: resolucin interactiva de conflictos ........................... 105
5.4. Anlisis del caso de la mesa de dilogo en Chile ......................... 106
5.4. Anlisis del caso de la mesa de dilogo en Chile ......................... 106
5.5. Los efectos polticos del acuerdo .................................................. 108
5.5. Los efectos polticos del acuerdo .................................................. 108
6. Dimensin jurdica del conflicto psicosocial ........................... 109
6. Dimensin jurdica del conflicto psicosocial ........................... 109
6.1. El legado de la modernidad en el mbito jurdico ....................... 109
6.1. El legado de la modernidad en el mbito jurdico ....................... 109
6.1.1. Desmitificando los mitos de la ideologa
representacionista constructores de la retrica
de la verdad en el mbito jurdico .................................... 110
de la verdad en el mbito jurdico .................................... 110
6.2. Una aproximacin al conflicto en el mbito jurdico

desde la perspectiva construccionista .......................................... 112

desde la perspectiva construccionista .......................................... 112
FUOC P05/80043/00382
FUOC P05/80043/00382
6.2.1. Conflicto y discurso .......................................................... 113
6.2.1. Conflicto y discurso .......................................................... 113
6.2.2. Versiones en conflicto ....................................................... 115
6.2.2. Versiones en conflicto ....................................................... 115
6.2.3. Metanarraciones de los magistrados y magistradas .......... 121
6.2.3. Metanarraciones de los magistrados y magistradas .......... 121
6.2.4. El papel del psiclogo o psicloga en el tratamiento
del conflicto en el mbito jurdico ................................... 122
del conflicto en el mbito jurdico ................................... 122
Resumen .................................................................................................. 125
Resumen .................................................................................................. 125
Actividades ............................................................................................. 129
Actividades ............................................................................................. 129
Ejercicios de autoevaluacin ............................................................. 132
Ejercicios de autoevaluacin ............................................................. 132
Solucionario ........................................................................................... 136
Solucionario ........................................................................................... 136
Glosario ................................................................................................... 139
Glosario ................................................................................................... 139
Bibliografa ............................................................................................ 141
Bibliografa ............................................................................................ 141
FUOC P05/80043/00382
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FUOC P05/80043/00382
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Introduccin
Introduccin
Como su nombre indica, este segundo mdulo tiene como finalidad introdu-
Como su nombre indica, este segundo mdulo tiene como finalidad introdu-
ciros en algunos de los mbitos psicosociales del conflicto de ms inters en
ciros en algunos de los mbitos psicosociales del conflicto de ms inters en
nuestros das, as como en algunos de los enfoques psicosociales en uso.
nuestros das, as como en algunos de los enfoques psicosociales en uso.
As, mediante casos concretos y actuales y aplicaciones tericas vigentes se pre-
As, mediante casos concretos y actuales y aplicaciones tericas vigentes se pre-
tende dar cuenta de parte de la pluralidad de enfoques existentes sobre conflicto
tende dar cuenta de parte de la pluralidad de enfoques existentes sobre conflicto
psicosocial, y de cmo stos varan en presencia y desarrollo segn el mbito de
psicosocial, y de cmo stos varan en presencia y desarrollo segn el mbito de
que se trate.
que se trate.
De ese modo, el mdulo se organiza en seis apartados que representan mbitos
De ese modo, el mdulo se organiza en seis apartados que representan mbitos
como la familia, el trabajo, lo poltico, lo judicial, la pobreza y el gnero, don-
como la familia, el trabajo, lo poltico, lo judicial, la pobreza y el gnero, don-
de el conflicto social se manifiesta y estudia psicosocialmente en la actualidad,
de el conflicto social se manifiesta y estudia psicosocialmente en la actualidad,
cada uno desarrollado por un especialista en el tema. Como apreciaris, se
cada uno desarrollado por un especialista en el tema. Como apreciaris, se
hace desde un enfoque tambin particular de lo que es psicosocial y de los
hace desde un enfoque tambin particular de lo que es psicosocial y de los
conflictos.
conflictos.
El primer apartado, La familia y la violencia intrafamiliar, asume la tarea de
El primer apartado, La familia y la violencia intrafamiliar, asume la tarea de
un abordaje psicosocial de la violencia intrafamiliar y su relacin con el con-
un abordaje psicosocial de la violencia intrafamiliar y su relacin con el con-
flicto social.
flicto social.
El segundo apartado, El mobbing o acoso moral, concentra su anlisis en este
El segundo apartado, El mobbing o acoso moral, concentra su anlisis en este
particular modelo de conflicto invisible o silencioso en el mbito del trabajo
particular modelo de conflicto invisible o silencioso en el mbito del trabajo
y contribuye a la visibilidad y debate de sus causas y efectos psicosociales.
y contribuye a la visibilidad y debate de sus causas y efectos psicosociales.
En el tercer apartado, Gnero, prejuicio y discriminacin, se hace el doble
En el tercer apartado, Gnero, prejuicio y discriminacin, se hace el doble
ejercicio de abordar esta problemtica tanto desde las perspectivas de gnero
ejercicio de abordar esta problemtica tanto desde las perspectivas de gnero
como desde el construccionismo social.
como desde el construccionismo social.
El cuarto apartado, Pobreza y conflicto psicosocial, acomete el desafo de en-
El cuarto apartado, Pobreza y conflicto psicosocial, acomete el desafo de en-
tender la pobreza tanto como efecto de conflictos sociales como de un conflicto
tender la pobreza tanto como efecto de conflictos sociales como de un conflicto
mudo, adems de abordar el carcter conflictivo de la intervencin psicoso-
mudo, adems de abordar el carcter conflictivo de la intervencin psicoso-
cial en este dominio.
cial en este dominio.
El quinto apartado, Conflicto poltico en Chile: la mesa de dilogo de derechos
El quinto apartado, Conflicto poltico en Chile: la mesa de dilogo de derechos
humanos, propone un anlisis psicosocial de la experiencia concreta chilena
humanos, propone un anlisis psicosocial de la experiencia concreta chilena
entre los aos 1999 y 2000, de intentar resolver el conflicto poltico respecto al
entre los aos 1999 y 2000, de intentar resolver el conflicto poltico respecto al
abordaje nacional sobre las violaciones de derechos humanos hechas bajo la
abordaje nacional sobre las violaciones de derechos humanos hechas bajo la
responsabilidad de la dictadura militar del general Augusto Pinochet.
responsabilidad de la dictadura militar del general Augusto Pinochet.
Finalmente, el sexto apartado, Dimensin jurdica del conflicto psicosocial,
Finalmente, el sexto apartado, Dimensin jurdica del conflicto psicosocial,
analiza este importante mbito socialmente instaurado para la resolucin de
analiza este importante mbito socialmente instaurado para la resolucin de
cierto tipo de conflictos sociales teniendo en cuenta la psicologa social cons-
cierto tipo de conflictos sociales teniendo en cuenta la psicologa social cons-
truccionista.
truccionista.
FUOC P05/80043/00382
FUOC P05/80043/00382
Objetivos
Objetivos
El objetivo general de este mdulo es introduciros en algunos de los mbitos
El objetivo general de este mdulo es introduciros en algunos de los mbitos
psicosociales del conflicto de inters contemporneo, as como en algunos de
psicosociales del conflicto de inters contemporneo, as como en algunos de
los enfoques psicosociales que se utilizan actualmente para analizarlos y en-
los enfoques psicosociales que se utilizan actualmente para analizarlos y en-
frentarse a ellos.
frentarse a ellos.
As, al acabar el mdulo seris capaces de hacer lo siguiente:
As, al acabar el mdulo seris capaces de hacer lo siguiente:
1. Comprender la violencia intrafamiliar como un conflicto psicosocial me-
1. Comprender la violencia intrafamiliar como un conflicto psicosocial me-
diante diferentes modelos explicativos vigentes de uso internacional.
diante diferentes modelos explicativos vigentes de uso internacional.
2. Reconocer el acoso moral en el trabajo como uno de los conflictos psicoso-
2. Reconocer el acoso moral en el trabajo como uno de los conflictos psicoso-
ciales emergentes ms importantes en el contexto laboral actual, y tambin
ciales emergentes ms importantes en el contexto laboral actual, y tambin
sus efectos psicosociales en el mbito individual, organizacional y social.
sus efectos psicosociales en el mbito individual, organizacional y social.
3. Entender las implicaciones psicosociales de los conflictos de gnero desde

las perspectivas feministas y construccionistas.
4. Comprender la pobreza en sus dimensiones de efecto y causa de diferentes
conflictos psicosociales.
3. Entender las implicaciones psicosociales de los conflictos de gnero desde

las perspectivas feministas y construccionistas.
4. Comprender la pobreza en sus dimensiones de efecto y causa de diferentes
5. Identificar las complejidades psicosociales involucradas en la resolucin de
5. Identificar las complejidades psicosociales involucradas en la resolucin de
conflictos polticos a partir del caso de la mesa de dilogo implementada
conflictos polticos a partir del caso de la mesa de dilogo implementada
en Chile en los aos 1999 y 2000.
en Chile en los aos 1999 y 2000.
6. Reconocer el carcter constructivo de los conflictos sociales mediante los
6. Reconocer el carcter constructivo de los conflictos sociales mediante los
diferentes recursos discursivos con los que el sistema judicial construye el
diferentes recursos discursivos con los que el sistema judicial construye el
conflicto y la legalidad de su solucin.
conflicto y la legalidad de su solucin.
FUOC P05/80043/00382
FUOC P05/80043/00382
1. La familia y la violencia
1. La familia y la violencia
La violencia en el espacio familiar es un hecho significativo en el mundo en-
La violencia en el espacio familiar es un hecho significativo en el mundo en-
tero. Entre el diez y el sesenta y nueve por ciento de las mujeres afirman haber
tero. Entre el diez y el sesenta y nueve por ciento de las mujeres afirman haber
sido agredidas fsicamente por una pareja masculina en algn momento de sus
sido agredidas fsicamente por una pareja masculina en algn momento de sus
vidas. Durante el ao 2000 se produjeron aproximadamente 57.000 homici-
vidas. Durante el ao 2000 se produjeron aproximadamente 57.000 homici-
dios de nios y aproximadamente el veinte por ciento de las mujeres y entre
dios de nios y aproximadamente el veinte por ciento de las mujeres y entre
el cinco y el diez por ciento de los hombres han sufrido abusos sexuales durante la infancia. Por otra parte, entre un cuatro y un seis por ciento de los an-
* Segn el Informe mundial sobre la

violencia y la salud. Organizacin
Panamericana de la Salud. 2002
el cinco y el diez por ciento de los hombres han sufrido abusos sexuales durante la infancia. Por otra parte, entre un cuatro y un seis por ciento de los an-
cianos sufren algn tipo de maltrato en el hogar*.
cianos sufren algn tipo de maltrato en el hogar*.
El problema de la violencia en el espacio familiar comienza a ser preocupacin
El problema de la violencia en el espacio familiar comienza a ser preocupacin
pblica a finales de la dcada de los sesenta. En un principio, las denuncias y
pblica a finales de la dcada de los sesenta. En un principio, las denuncias y
estudios se centraron en el problema de los nios maltratados. Posteriormente,
estudios se centraron en el problema de los nios maltratados. Posteriormente,
en la dcada de los setenta se aborda el tema de la mujer golpeada por su pareja.
en la dcada de los setenta se aborda el tema de la mujer golpeada por su pareja.
En los ltimos aos ha comenzado a ser objeto de preocupacin el maltrato a
En los ltimos aos ha comenzado a ser objeto de preocupacin el maltrato a
los ancianos en el espacio familiar.
los ancianos en el espacio familiar.
En los ltimos treinta aos se han realizado importantes estudios. Adems, se
En los ltimos treinta aos se han realizado importantes estudios. Adems, se
han dictado leyes en casi todos los pases del mundo, se han diseado polticas
han dictado leyes en casi todos los pases del mundo, se han diseado polticas
y se han implementado centros de atencin a vctimas. Esto ha permitido ir
y se han implementado centros de atencin a vctimas. Esto ha permitido ir
profundizando en el concepto de violencia familiar y en los factores de riesgo
profundizando en el concepto de violencia familiar y en los factores de riesgo
asociados a su aparicin. Tambin ha sido esencial el desarrollo de los estudios
asociados a su aparicin. Tambin ha sido esencial el desarrollo de los estudios
de gnero, que han aportado elementos relevantes para la definicin y com-
de gnero, que han aportado elementos relevantes para la definicin y com-
prensin de la violencia en la pareja.
prensin de la violencia en la pareja.
El mdulo abordar la relacin entre familia, conflicto y violencia, partiendo
El mdulo abordar la relacin entre familia, conflicto y violencia, partiendo
por un anlisis de los diferentes modelos explicativos que se han desarrollado
por un anlisis de los diferentes modelos explicativos que se han desarrollado
a fin de explicar la violencia en el mbito familiar, para posteriormente profun-
a fin de explicar la violencia en el mbito familiar, para posteriormente profun-
dizar en los cambios de la familia y su impacto en las situaciones de violencia
dizar en los cambios de la familia y su impacto en las situaciones de violencia
y terminar describiendo las manifestaciones ms frecuentes de violencia en el
y terminar describiendo las manifestaciones ms frecuentes de violencia en el
seno de la pareja.
seno de la pareja.
1.1. El conflicto y la violencia en la familia. Modelos explicativos
1.1. El conflicto y la violencia en la familia. Modelos explicativos
El conflicto es propio de la vida social; es una forma de crecer y de desarrollarse.
El conflicto es propio de la vida social; es una forma de crecer y de desarrollarse.
En otras palabras, el conflicto en s no es ni positivo ni negativo. Puede ser un fac-
En otras palabras, el conflicto en s no es ni positivo ni negativo. Puede ser un fac-
tor de crecimiento y una forma de enfrentarse a las diferencias para llegar a la uni-
tor de crecimiento y una forma de enfrentarse a las diferencias para llegar a la uni-
dad o al consenso como puede ser una forma destructiva y aniquiladora del otro.
dad o al consenso como puede ser una forma destructiva y aniquiladora del otro.
El conflicto no es equivalente a la violencia. El conflicto es propio de la vida
El conflicto no es equivalente a la violencia. El conflicto es propio de la vida
en relacin; la violencia, no. La violencia es una forma de enfrentarse al con-
en relacin; la violencia, no. La violencia es una forma de enfrentarse al con-
flicto de manera destructiva que surge cuando el conflicto no se aborda por
flicto de manera destructiva que surge cuando el conflicto no se aborda por
* Segn el Informe mundial sobre la

violencia y la salud. Organizacin
Panamericana de la Salud. 2002
FUOC P05/80043/00382
10
FUOC P05/80043/00382
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otros medios, como pueden ser el dilogo, el autocontrol, la mediacin, la ne-
otros medios, como pueden ser el dilogo, el autocontrol, la mediacin, la ne-
gociacin o la omisin.
gociacin o la omisin.
La institucin familiar presenta ciertas caractersticas que favorecen la existen-
La institucin familiar presenta ciertas caractersticas que favorecen la existen-
cia de conductas violenta. Sin embargo, no todas las familias son violentas. La
cia de conductas violenta. Sin embargo, no todas las familias son violentas. La
violencia implica un abuso en el ejercicio del poder, generalmente como un
violencia implica un abuso en el ejercicio del poder, generalmente como un
intento de mantener inamovible una estructura jerrquica, sustentada en el
intento de mantener inamovible una estructura jerrquica, sustentada en el
poder de unos y la sumisin de los otros.
poder de unos y la sumisin de los otros.
a los modelos multicausales
a los modelos multicausales
Ha sido difcil que la comunidad acepte los altos niveles de violencia que exis-
Ha sido difcil que la comunidad acepte los altos niveles de violencia que exis-
ten en la familia. Las representaciones sociales sobre la familia en nuestra cul-
ten en la familia. Las representaciones sociales sobre la familia en nuestra cul-
tura apuntaron durante dcadas a sealar a sta como el lugar de remanso y
tura apuntaron durante dcadas a sealar a sta como el lugar de remanso y
paz, el reposo del guerrero, el lugar de afecto y proteccin, el espacio donde
paz, el reposo del guerrero, el lugar de afecto y proteccin, el espacio donde
toda la violencia del mundo externo era acallada y se tenda un manto de pro-
toda la violencia del mundo externo era acallada y se tenda un manto de pro-
teccin. Slo en las ltimas dcadas y gracias a la fuerza del movimiento femi-
teccin. Slo en las ltimas dcadas y gracias a la fuerza del movimiento femi-
nista se logr derribar el muro de silencio que se levantaba en torno a la casa
nista se logr derribar el muro de silencio que se levantaba en torno a la casa
y se plantearon medidas de proteccin y seguridad (Larrain, 1999; Rico, 1996).
y se plantearon medidas de proteccin y seguridad (Larrain, 1999; Rico, 1996).
Cuando somos capaces de asumir que una nia tiene un mayor riesgo de padecer abusos
sexuales por parte de algn miembro de su familia o de un conocido dentro de las paredes
de su propio hogar que de un extrao en un lugar pblico, cuando sabemos que una mujer tiene mayor riesgo de morir por un homicidio a manos de su pareja que a manos de
un extrao, cuando vemos los niveles de maltrato a ancianos, es indispensable que tratemos de buscar los factores que estn influyendo en que los conflictos se den con tal
nivel de intensidad justamente en el espacio que fue definido como espacio de amor y
proteccin (Garca Moreno, 2000).
Cuando somos capaces de asumir que una nia tiene un mayor riesgo de padecer abusos
sexuales por parte de algn miembro de su familia o de un conocido dentro de las paredes
de su propio hogar que de un extrao en un lugar pblico, cuando sabemos que una mujer tiene mayor riesgo de morir por un homicidio a manos de su pareja que a manos de
un extrao, cuando vemos los niveles de maltrato a ancianos, es indispensable que tratemos de buscar los factores que estn influyendo en que los conflictos se den con tal
nivel de intensidad justamente en el espacio que fue definido como espacio de amor y
proteccin (Garca Moreno, 2000).
Los intentos de explicacin han sido muy variados. Algunos suponen que el
Los intentos de explicacin han sido muy variados. Algunos suponen que el
problema no existe o es minoritario. En el polo opuesto, otros lo vinculan a pa-
problema no existe o es minoritario. En el polo opuesto, otros lo vinculan a pa-
tologas o contextos de pobreza. Sin embargo, las cifras son elocuentes: estamos
tologas o contextos de pobreza. Sin embargo, las cifras son elocuentes: estamos
frente a un problema social, que abarca todos los sectores sociales y que se ha
frente a un problema social, que abarca todos los sectores sociales y que se ha
mantenido en el tiempo, a pesar de las importantes campaas, legislaciones y
mantenido en el tiempo, a pesar de las importantes campaas, legislaciones y
programas implementadas en distintos pases del mundo para su erradicacin.
programas implementadas en distintos pases del mundo para su erradicacin.
Los modelos explicativos han ido evolucionando desde modelos que preten-
Los modelos explicativos han ido evolucionando desde modelos que preten-
dan aislar factores que estaban asociados con situaciones de violencia en la fa-
dan aislar factores que estaban asociados con situaciones de violencia en la fa-
milia, principalmente de violencia hacia la mujer, a modelos ms complejos
milia, principalmente de violencia hacia la mujer, a modelos ms complejos
que comenzaron a originarse a partir de los anlisis multivariados de los estu-
que comenzaron a originarse a partir de los anlisis multivariados de los estu-
dios de prevalencia. Por ejemplo, en la gran mayora de los estudios aparece
dios de prevalencia. Por ejemplo, en la gran mayora de los estudios aparece
como un factor de riesgo el nivel socioeconmico (Larrain, 1994; Ellberg, 1998;
como un factor de riesgo el nivel socioeconmico (Larrain, 1994; Ellberg, 1998;
Guezmes, 2002). Pero es necesario conocer qu factores del nivel socioeconmi-
Guezmes, 2002). Pero es necesario conocer qu factores del nivel socioeconmi-
co estn relacionados con la violencia: son los ingresos, el nivel educativo, la
co estn relacionados con la violencia: son los ingresos, el nivel educativo, la
legislacin del pas? Los diversos estudios realizados hasta la fecha han permiti-
legislacin del pas? Los diversos estudios realizados hasta la fecha han permiti-
do ir desarrollando un marco ecolgico integrado para el estudio y el conoci-
do ir desarrollando un marco ecolgico integrado para el estudio y el conoci-
miento de la violencia contra la mujer (Heise, 1998). Los autores que trabajan
miento de la violencia contra la mujer (Heise, 1998). Los autores que trabajan
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con este marco plantean que en la violencia interactan factores que estn en
con este marco plantean que en la violencia interactan factores que estn en
cuatro mbitos distintos: individual, familiar, comunitario y sociocultural.
cuatro mbitos distintos: individual, familiar, comunitario y sociocultural.
Los estudios realizados hasta la fecha pueden ser divididos en tres grupos, se-
Los estudios realizados hasta la fecha pueden ser divididos en tres grupos, se-
gn la perspectiva que se adopte (Grossman, 1989).
gn la perspectiva que se adopte (Grossman, 1989).
a) Modelo psicopatolgico
a) Modelo psicopatolgico
El primer modelo que surge como un intento explicativo es el modelo psico-
El primer modelo que surge como un intento explicativo es el modelo psico-
patolgico, basado en el modelo mdico. La base de este modelo es que en la
patolgico, basado en el modelo mdico. La base de este modelo es que en la
situacin de violencia existe un factor psicopatolgico de la vctima, del agre-
situacin de violencia existe un factor psicopatolgico de la vctima, del agre-
sor o de ambos. Estos modelos han sido criticados porque pretenden ocultar
sor o de ambos. Estos modelos han sido criticados porque pretenden ocultar
la magnitud de la violencia y desconocer la responsabilidad social y cultural
la magnitud de la violencia y desconocer la responsabilidad social y cultural
en sus manifestaciones. Dentro de estas investigaciones estn las que se han
en sus manifestaciones. Dentro de estas investigaciones estn las que se han
centrado en establecer un vnculo entre alcoholismo y violencia, entre psico-
centrado en establecer un vnculo entre alcoholismo y violencia, entre psico-
pata y violencia y entre rasgos masoquistas en las vctimas. Los autores que
pata y violencia y entre rasgos masoquistas en las vctimas. Los autores que
critican esta relacin causal (Lau, citado por Grossman, 1989) sealan que los
critican esta relacin causal (Lau, citado por Grossman, 1989) sealan que los
efectos del alcoholismo y su relacin con la conducta violenta se vinculan ms
efectos del alcoholismo y su relacin con la conducta violenta se vinculan ms
bien con los roles sexuales y las conductas aprendidas durante el proceso de
bien con los roles sexuales y las conductas aprendidas durante el proceso de
socializacin, en donde se asume que el hombre ebrio no tiene control sobre
socializacin, en donde se asume que el hombre ebrio no tiene control sobre
su comportamiento violento. La mayora de las investigaciones son conclu-
su comportamiento violento. La mayora de las investigaciones son conclu-
yentes en sealar que si bien algunas de las personas que ejercen violencia en
yentes en sealar que si bien algunas de las personas que ejercen violencia en
su familia presentan alteraciones emocionales, o algn tipo de patologa, sta
su familia presentan alteraciones emocionales, o algn tipo de patologa, sta
no es mayor que la que presenta la poblacin en su conjunto.
no es mayor que la que presenta la poblacin en su conjunto.
Los avances en el conocimiento de la violencia familiar, los estudios de investi-
Los avances en el conocimiento de la violencia familiar, los estudios de investi-
gacin y el aumento de las denuncias, entre otros factores, permitieron profun-
gacin y el aumento de las denuncias, entre otros factores, permitieron profun-
dizar en los modelos explicativos, concluyendo que el modelo psicopatolgico
dizar en los modelos explicativos, concluyendo que el modelo psicopatolgico
tena serias limitaciones, especialmente al intentar reducir un complejo proble-
tena serias limitaciones, especialmente al intentar reducir un complejo proble-
ma social a un modelo lineal causa-efecto.
ma social a un modelo lineal causa-efecto.
b) Modelos interaccionales
b) Modelos interaccionales
Despus del modelo psicopatolgico, los estudios adoptan enfoques ms am-
Despus del modelo psicopatolgico, los estudios adoptan enfoques ms am-
plios y se orientan a la comprensin de la interaccin familiar, por un lado, y
plios y se orientan a la comprensin de la interaccin familiar, por un lado, y
al intento de evaluar los factores sociales presentes en los orgenes de la violen-
al intento de evaluar los factores sociales presentes en los orgenes de la violen-
cia familiar, por el otro, desarrollndose los modelos interaccionales y sociales.
cia familiar, por el otro, desarrollndose los modelos interaccionales y sociales.
El enfoque interaccional plantea que entre los miembros de la familia existe
El enfoque interaccional plantea que entre los miembros de la familia existe
en ocasiones una interaccin distorsionada que no deja otra salida que la vio-
en ocasiones una interaccin distorsionada que no deja otra salida que la vio-
lencia. Desde este enfoque se han planteado las caractersticas de la estructura
lencia. Desde este enfoque se han planteado las caractersticas de la estructura
familiar que la convierten en una institucin de alto riesgo para el surgi-
familiar que la convierten en una institucin de alto riesgo para el surgi-
miento de la violencia (consultad el apartado Familia y violencia).
miento de la violencia (consultad el apartado Familia y violencia).
En el mbito interaccional existen diversas investigaciones (Larrain, 1994;
En el mbito interaccional existen diversas investigaciones (Larrain, 1994;
Ellsberg, 1998; Guazmes, 2002) que establecen una estrecha relacin entre la
Ellsberg, 1998; Guazmes, 2002) que establecen una estrecha relacin entre la
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violencia que los protagonistas de la relacin vivieron en la infancia y la vio-
violencia que los protagonistas de la relacin vivieron en la infancia y la vio-
lencia que posteriormente desarrollan en la relacin de pareja. Si una persona
lencia que posteriormente desarrollan en la relacin de pareja. Si una persona
aprende a lo largo de su desarrollo que la violencia es una conducta adecuada
aprende a lo largo de su desarrollo que la violencia es una conducta adecuada
para enfrentar situaciones de conflicto o frustracin, la agresin ser un modo
para enfrentar situaciones de conflicto o frustracin, la agresin ser un modo
de responder a situaciones estresantes cuando sea adulta.
de responder a situaciones estresantes cuando sea adulta.
El modelo agresivo empleado como estrategia de dominacin y sumisin no
El modelo agresivo empleado como estrategia de dominacin y sumisin no
slo se aprende en el espacio familiar: tambin se aprende en los medios de
slo se aprende en el espacio familiar: tambin se aprende en los medios de
comunicacin, en el entorno social inmediato y en los comportamientos en
comunicacin, en el entorno social inmediato y en los comportamientos en
las instituciones con las que se tiene contacto.
las instituciones con las que se tiene contacto.
c) Modelo sociocultural
c) Modelo sociocultural
El modelo sociocultural subraya las caractersticas de la estructura de la socie-
El modelo sociocultural subraya las caractersticas de la estructura de la socie-
dad global y los valores culturales que ocultan y mantienen las situaciones de
dad global y los valores culturales que ocultan y mantienen las situaciones de
violencia como un modo de comportamiento normal o natural.
violencia como un modo de comportamiento normal o natural.
Existe abundante literatura respecto al tema de la violencia hacia la mujer en
Existe abundante literatura respecto al tema de la violencia hacia la mujer en
la relacin conyugal, que establece los vnculos entre la violencia, las estructu-
la relacin conyugal, que establece los vnculos entre la violencia, las estructu-
ras patriarcales y la falta de equidad entre los gneros . Las normas y valores
ras patriarcales y la falta de equidad entre los gneros . Las normas y valores
asociados a los gneros que sitan a la mujer en una posicin de subordinacin
asociados a los gneros que sitan a la mujer en una posicin de subordinacin
con respecto al hombre, mantienen y refuerzan la violencia hacia ella (Garca
con respecto al hombre, mantienen y refuerzan la violencia hacia ella (Garca
Moreno, 2000, p. 19). Esto se da con diferencias en todas las clases sociales y
Moreno, 2000, p. 19). Esto se da con diferencias en todas las clases sociales y
niveles educativos. Los estudios realizados en Amrica Latina han demostrado
niveles educativos. Los estudios realizados en Amrica Latina han demostrado
que cuanto mayor es la concentracin de poder del hombre y la adscripcin a
que cuanto mayor es la concentracin de poder del hombre y la adscripcin a
una cultura tradicional de la mujer, mayores son los niveles de violencia.
una cultura tradicional de la mujer, mayores son los niveles de violencia.
Segn una revisin del Consejo Nacional de Investigaciones de Estados Unidos,
Segn una revisin del Consejo Nacional de Investigaciones de Estados Unidos,
varios estudios confirman el hecho de que los hombres criados en estructuras
varios estudios confirman el hecho de que los hombres criados en estructuras
patriarcales en las que se estimulan los papeles tradicionales de los gneros tie-
patriarcales en las que se estimulan los papeles tradicionales de los gneros tie-
nen mayores probabilidades de convertirse en adultos violentos, de violar a mu-
nen mayores probabilidades de convertirse en adultos violentos, de violar a mu-
jeres que conocen y de golpear a sus compaeras ntimas, en comparacin con
jeres que conocen y de golpear a sus compaeras ntimas, en comparacin con
los hombres criados en hogares igualitarios (citado por Garca Moreno, 2000,
los hombres criados en hogares igualitarios (citado por Garca Moreno, 2000,
p. 20). Esto no significa una relacin causal entre los contextos familiares y sus
p. 20). Esto no significa una relacin causal entre los contextos familiares y sus
pautas interaccionales y la conducta violenta en la pareja. Los procesos y agen-
pautas interaccionales y la conducta violenta en la pareja. Los procesos y agen-
tes socializadores no se limitan al entorno familiar, cobrando gran importan-
tes socializadores no se limitan al entorno familiar, cobrando gran importan-
cia el sistema educacional, los medios de comunicacin, los grupos de pares y
cia el sistema educacional, los medios de comunicacin, los grupos de pares y
figuras adultas significativas, por mencionar los factores sobre los que hay ms
figuras adultas significativas, por mencionar los factores sobre los que hay ms
estudios. La familia es uno de los agentes socializadores y su impacto sobre la
estudios. La familia es uno de los agentes socializadores y su impacto sobre la
violencia va a ser diferente en los distintos individuos.
violencia va a ser diferente en los distintos individuos.
Los distintos modelos (individuales o psicopatolgicos, interaccionales y sociales)
Los distintos modelos (individuales o psicopatolgicos, interaccionales y sociales)
han subrayado diferentes aspectos del contexto, que afectan a la presencia de la
han subrayado diferentes aspectos del contexto, que afectan a la presencia de la
violencia en la familia. En los ltimos aos se han desarrollado modelos multi-
violencia en la familia. En los ltimos aos se han desarrollado modelos multi-
FUOC P05/80043/00382
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causales que permiten dar cuenta de la complejidad del problema de la violencia,
causales que permiten dar cuenta de la complejidad del problema de la violencia,
especficamente en el espacio familiar. Entre ellos destaca el modelo ecolgico.
especficamente en el espacio familiar. Entre ellos destaca el modelo ecolgico.
d) Modelos multicausales
d) Modelos multicausales
Los modelos multicausales plantean que no existe un perfil tpico de vcti-
Los modelos multicausales plantean que no existe un perfil tpico de vcti-
mas ni de agentes de la violencia; al igual que no existe un factor de riesgo de-
mas ni de agentes de la violencia; al igual que no existe un factor de riesgo de-
terminante, sino ms bien una combinacin de stos, lo que hace necesario
terminante, sino ms bien una combinacin de stos, lo que hace necesario
que toda propuesta de polticas para abordar la problemtica de la violencia
que toda propuesta de polticas para abordar la problemtica de la violencia
en la familia considere la persona en su contexto social inmediato y en su con-
en la familia considere la persona en su contexto social inmediato y en su con-
texto cultural.
texto cultural.
En el mbito individual, existe una amplia evidencia emprica que tiende a de-
En el mbito individual, existe una amplia evidencia emprica que tiende a de-
mostrar que quienes sufren abuso o son testigos de abuso en la niez tienen
mostrar que quienes sufren abuso o son testigos de abuso en la niez tienen
ms posibilidades de convertirse en adultos violentos, debido a que la violen-
ms posibilidades de convertirse en adultos violentos, debido a que la violen-
cia, en gran parte, se aprende.
cia, en gran parte, se aprende.
En el mbito del hogar, las investigaciones revelan evidencias de que los ingresos familiares son un factor de riesgo: la violencia aumenta a medida que stos
disminuyen. Otros factores de riesgo son: una organizacin familiar jerrquica
fija e inamovible, basada en la creencia de desigualdades naturales, el aislamiento social unido a la falta de redes sociales de apoyo, el nmero de hijos, aumentado la violencia cuando son ms de cuatro hijos con poca diferencia de edad,
el grado de dependencia de la pareja, tanto econmica como social (Servicio Nacional de la Mujer, 2000; Larrain, 1994; Ellsberg, 1998).
En el mbito de la comunidad, diversas investigaciones realizadas en el mun-
Un estudio transcultural...
... realizado en noventa sociedades en 1989 por Levinson
(1988) muestra que en las sociedades con altos ndices de
violencia contra la mujer existen altos patrones de autoritarismo y se dan condiciones
como: hombre dominante, no
hay equidad de sexos, existe
un patrn de uso de violencia
fsica para resolver conflictos y
la mujer no tiene posibilidades
de divorciarse.
En el mbito del hogar, las investigaciones revelan evidencias de que los ingresos familiares son un factor de riesgo: la violencia aumenta a medida que stos
disminuyen. Otros factores de riesgo son: una organizacin familiar jerrquica
fija e inamovible, basada en la creencia de desigualdades naturales, el aislamiento social unido a la falta de redes sociales de apoyo, el nmero de hijos, aumentado la violencia cuando son ms de cuatro hijos con poca diferencia de edad,
el grado de dependencia de la pareja, tanto econmica como social (Servicio Nacional de la Mujer, 2000; Larrain, 1994; Ellsberg, 1998).
En el mbito de la comunidad, diversas investigaciones realizadas en el mun-
do muestran cmo la pobreza es un factor de riesgo para la violencia familiar
do muestran cmo la pobreza es un factor de riesgo para la violencia familiar
y para la violencia social (Morrison, 1999).
y para la violencia social (Morrison, 1999).
De este modo, los factores de riesgo o de proteccin pueden encontrarse en
De este modo, los factores de riesgo o de proteccin pueden encontrarse en
el mbito del individuo, de la relacin de pareja o estructura familiar o a ni-
el mbito del individuo, de la relacin de pareja o estructura familiar o a ni-
vel de la comunidad. Por otra parte, las probabilidades de que se den los com-
vel de la comunidad. Por otra parte, las probabilidades de que se den los com-
portamientos violentos va a depender de la interaccin entre los tres niveles
portamientos violentos va a depender de la interaccin entre los tres niveles
descritos.
descritos.
Dentro de los modelos multicausales destaca el modelo ecolgico, basado en
Dentro de los modelos multicausales destaca el modelo ecolgico, basado en
el modelo desarrollado por Bronferbrenner (1987), quien postula que la reali-
el modelo desarrollado por Bronferbrenner (1987), quien postula que la reali-
dad familiar, la realidad social y la cultura pueden entenderse organizadas
dad familiar, la realidad social y la cultura pueden entenderse organizadas
como un todo articulado, como un sistema compuesto por diferentes subsis-
como un todo articulado, como un sistema compuesto por diferentes subsis-
temas que se articulan entre s de manera dinmica. Corsi (1994) aplic el mo-
temas que se articulan entre s de manera dinmica. Corsi (1994) aplic el mo-
delo ecolgico a la violencia familiar, sealando que la comprensin del
delo ecolgico a la violencia familiar, sealando que la comprensin del
comportamiento violento en el espacio familiar requiere considerar los distin-
comportamiento violento en el espacio familiar requiere considerar los distin-
tos contextos en los que se desarrollan las personas que viven la situacin de
tos contextos en los que se desarrollan las personas que viven la situacin de
violencia, estableciendo un esquema que considera el macrosistema, el exosis-
violencia, estableciendo un esquema que considera el macrosistema, el exosis-
tema y el microsistema.
tema y el microsistema.
Un estudio transcultural...
... realizado en noventa sociedades en 1989 por Levinson
(1988) muestra que en las sociedades con altos ndices de
violencia contra la mujer existen altos patrones de autoritarismo y se dan condiciones
como: hombre dominante, no
hay equidad de sexos, existe
un patrn de uso de violencia
fsica para resolver conflictos y
la mujer no tiene posibilidades
de divorciarse.
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14
Fuente: J. Corsi (1994)
El macrosistema considera las creencias culturales asociadas al problema de la

violencia familiar, que han sido desarrolladas en el subapartado Modelo sociocultural y hacen referencia principalmente al sistema de creencias patriarcales que sostiene un modelo de familia vertical, unido a concepciones acerca
de la obediencia y el poder en la estructura familiar, que legitiman e invisibilizan la violencia conyugal.
FUOC P05/80043/00382
14
Fuente: J. Corsi (1994)
Este sistema
de creencias...
... va estableciendo roles familiares determinados, derechos
y responsabilidades de los
miembros de la familia. El
estereotipo masculino asocia
al hombre con la fuerza y
el control, y a la mujer
con la pasividad y la sumisin.
El macrosistema considera las creencias culturales asociadas al problema de la

violencia familiar, que han sido desarrolladas en el subapartado Modelo sociocultural y hacen referencia principalmente al sistema de creencias patriarcales que sostiene un modelo de familia vertical, unido a concepciones acerca
de la obediencia y el poder en la estructura familiar, que legitiman e invisibilizan la violencia conyugal.
Segn el modelo ecolgico, las definiciones culturales acerca de lo que signi-
Segn el modelo ecolgico, las definiciones culturales acerca de lo que signi-
fica ser mujer u hombre, el concepto de familia, constituye el marco general
fica ser mujer u hombre, el concepto de familia, constituye el marco general
en el cual se dan las situaciones de violencia familiar. Es indispensable consi-
en el cual se dan las situaciones de violencia familiar. Es indispensable consi-
derar este nivel tanto en el anlisis de la violencia, como en las polticas que
derar este nivel tanto en el anlisis de la violencia, como en las polticas que
se implementen para su erradicacin.
se implementen para su erradicacin.
El exosistema se refiere a los valores culturales que se encuentran en los espa-
El exosistema se refiere a los valores culturales que se encuentran en los espa-
cios que constituyen el entorno social ms visible en el que se desarrollan las
cios que constituyen el entorno social ms visible en el que se desarrollan las
personas: las instituciones educativas, recreativas, laborales, judiciales, religio-
personas: las instituciones educativas, recreativas, laborales, judiciales, religio-
sas, etc. El funcionamiento de estas instituciones juega un papel significativo
sas, etc. El funcionamiento de estas instituciones juega un papel significativo
Este sistema
de creencias...
... va estableciendo roles familiares determinados, derechos
y responsabilidades de los
miembros de la familia. El
estereotipo masculino asocia
al hombre con la fuerza y
el control, y a la mujer
con la pasividad y la sumisin.
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en el mantenimiento o la erradicacin del problema de la violencia familiar.
en el mantenimiento o la erradicacin del problema de la violencia familiar.
En la medida en que hay un discurso autoritario, que fomenta y legitima las
En la medida en que hay un discurso autoritario, que fomenta y legitima las
estructuras verticales y el uso de mtodos violentos para la resolucin de con-
estructuras verticales y el uso de mtodos violentos para la resolucin de con-
flictos, se estn legitimando las conductas violentas a nivel individual.
flictos, se estn legitimando las conductas violentas a nivel individual.
Dentro de los componentes relevantes del exosistema, es necesario considerar los
Dentro de los componentes relevantes del exosistema, es necesario considerar los
medios de comunicacin de masas, principalmente la televisin, as como el con-
medios de comunicacin de masas, principalmente la televisin, as como el con-
texto econmico y laboral de las familias, mencionado en el modelo multicausal.
texto econmico y laboral de las familias, mencionado en el modelo multicausal.
El microsistema se refiere a los elementos estructurales de la familia y
El microsistema se refiere a los elementos estructurales de la familia y
los patrones de interaccin familiar, as como a las historias personales
los patrones de interaccin familiar, as como a las historias personales
de quienes constituyen la familia y la pareja.
de quienes constituyen la familia y la pareja.
Los estudios realizados con familias que presentan violencia muestran prioritariamente familias con estructuras rgidas y verticales, en donde la distribucin del
Sobre la asignacin de los roles,

podis ver el apartado Familia y
violencia.
Los estudios realizados con familias que presentan violencia muestran prioritariamente familias con estructuras rgidas y verticales, en donde la distribucin del
poder obedece principalmente a estereotipos culturales en la asignacin de roles.
poder obedece principalmente a estereotipos culturales en la asignacin de roles.
En resumen, plantear el problema de la violencia psicolgica desde el
En resumen, plantear el problema de la violencia psicolgica desde el
modelo ecolgico y de una perspectiva multicausal implica considerar
modelo ecolgico y de una perspectiva multicausal implica considerar
la violencia familiar como un problema complejo en donde se dan fac-
la violencia familiar como un problema complejo en donde se dan fac-
tores individuales, familiares, sociales y culturales en sus orgenes, que
tores individuales, familiares, sociales y culturales en sus orgenes, que
deben ser considerados en los intentos de erradicacin.
deben ser considerados en los intentos de erradicacin.
La adopcin de un modelo multicausal significa que las acciones de los gobier-
La adopcin de un modelo multicausal significa que las acciones de los gobier-
nos no deben limitarse a dar servicios a las vctimas de la violencia, sino que
nos no deben limitarse a dar servicios a las vctimas de la violencia, sino que
han de desarrollar estrategias de prevencin en todos los niveles que mantie-
han de desarrollar estrategias de prevencin en todos los niveles que mantie-
nen la situacin de violencia. Esto significa acciones a nivel jurdico, econ-
nen la situacin de violencia. Esto significa acciones a nivel jurdico, econ-
mico, educacional y de participacin poltica.
mico, educacional y de participacin poltica.
1.2. Familia y violencia
1.2. Familia y violencia
Para comprender la violencia que se da entre los miembros de una familia, es
Para comprender la violencia que se da entre los miembros de una familia, es
necesario reflexionar sobre el concepto de familia que existe en la actualidad
necesario reflexionar sobre el concepto de familia que existe en la actualidad
y cmo esos cambios tienen un impacto en las relaciones entre los miembros
y cmo esos cambios tienen un impacto en las relaciones entre los miembros
de la familia, para posteriormente analizar la funcin de proteccin y los ciclos
de la familia, para posteriormente analizar la funcin de proteccin y los ciclos
por los que atraviesa una familia, analizando los conflictos que aparecen en
por los que atraviesa una familia, analizando los conflictos que aparecen en
sus distintas etapas.
sus distintas etapas.
1.2.1. Familia. Una institucin que se democratiza
1.2.1. Familia. Una institucin que se democratiza
No es el objetivo de este texto analizar los profundos cambios a los que se ha
No es el objetivo de este texto analizar los profundos cambios a los que se ha
enfrentado la institucin familiar en las ltimas dcadas en todo el mundo.
enfrentado la institucin familiar en las ltimas dcadas en todo el mundo.
Sobre la asignacin de los roles,

podis ver el apartado Familia y
violencia.
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Sin embargo, dado que nuestro tema es la violencia entre los miembros que
Sin embargo, dado que nuestro tema es la violencia entre los miembros que
tienen vnculos familiares, se hace indispensable acordar qu vamos a enten-
tienen vnculos familiares, se hace indispensable acordar qu vamos a enten-
der por el concepto de familia.
der por el concepto de familia.
El concepto clsico de familia parte de un sustrato biolgico ligado a la
El concepto clsico de familia parte de un sustrato biolgico ligado a la
sexualidad y la procreacin, de tal modo que la familia era concebida
sexualidad y la procreacin, de tal modo que la familia era concebida
como el espacio donde la sexualidad era legtima y ligada a la procrea-
como el espacio donde la sexualidad era legtima y ligada a la procrea-
cin. Eso inclua la convivencia bajo un mismo techo y la socializacin
cin. Eso inclua la convivencia bajo un mismo techo y la socializacin
o educacin de los hijos.
o educacin de los hijos.
A lo largo de la historia de la humanidad las sociedades han ido formando or-
A lo largo de la historia de la humanidad las sociedades han ido formando or-
ganizaciones familiares y de parentesco muy diversas, en donde se establecen
ganizaciones familiares y de parentesco muy diversas, en donde se establecen
distintas formas de organizar la convivencia, la sexualidad y la procreacin. Es
distintas formas de organizar la convivencia, la sexualidad y la procreacin. Es
as como se habla de matrilinealidad y patrilinealidad, exogamia y endogamia,
as como se habla de matrilinealidad y patrilinealidad, exogamia y endogamia,
monogamias y poligamias, etc.
monogamias y poligamias, etc.
Sin embargo, en Occidente hasta no hace mucho tiempo, aparentemente vi-
Sin embargo, en Occidente hasta no hace mucho tiempo, aparentemente vi-
vamos en un mundo supuestamente homogneo, en el que exista un modelo
vamos en un mundo supuestamente homogneo, en el que exista un modelo
ideal o idealizado de familia: la familia nuclear, caracterizada por la convi-
ideal o idealizado de familia: la familia nuclear, caracterizada por la convi-
vencia de un matrimonio monogmico con hijos, que constituan su propio
vencia de un matrimonio monogmico con hijos, que constituan su propio
hogar en el momento del matrimonio y donde el ejercicio de la sexualidad, la
hogar en el momento del matrimonio y donde el ejercicio de la sexualidad, la
procreacin y la convivencia de daban en el espacio domstico o privado.
procreacin y la convivencia de daban en el espacio domstico o privado.
En la cultura occidental, este modelo de familia se identific con la familia
En la cultura occidental, este modelo de familia se identific con la familia
y se la consider anclada en la naturaleza humana, como algo natural y, por
y se la consider anclada en la naturaleza humana, como algo natural y, por
lo tanto, no modificable, bajo una influencia evidente de la moral cristiana.
lo tanto, no modificable, bajo una influencia evidente de la moral cristiana.
La existencia de esta naturalizacin de la familia nuclear y la sancin explcita
La existencia de esta naturalizacin de la familia nuclear y la sancin explcita
o indirecta a otras formas de organizacin tuvieron un importante impacto en
o indirecta a otras formas de organizacin tuvieron un importante impacto en
las polticas pblicas y en la vida de millones de familias que no respondan a
las polticas pblicas y en la vida de millones de familias que no respondan a
este modelo. El predominio de una sola imagen de familia signific que se
este modelo. El predominio de una sola imagen de familia signific que se
ocultaron o desconocieron otras formas de familia, otras convivencias, otras
ocultaron o desconocieron otras formas de familia, otras convivencias, otras
sexualidades y otras formas de vivir la sexualidad y de procrear.
sexualidades y otras formas de vivir la sexualidad y de procrear.
Durante siglos los nios nacidos fuera del matrimonio no tenan los mismos derechos
que los que nacan dentro del vnculo matrimonial, y an en la mayora de los pases del
mundo, las convivencias no tienen el mismo efecto legal que los matrimonios, no existe
la posibilidad de vnculos legales entre parejas de un mismo sexo y las normas de adopcin son restrictivas con relaciones familiares que se apartan de la familia nuclear.
Durante siglos los nios nacidos fuera del matrimonio no tenan los mismos derechos
que los que nacan dentro del vnculo matrimonial, y an en la mayora de los pases del
mundo, las convivencias no tienen el mismo efecto legal que los matrimonios, no existe
la posibilidad de vnculos legales entre parejas de un mismo sexo y las normas de adopcin son restrictivas con relaciones familiares que se apartan de la familia nuclear.
Pero la existencia de esta familia naturalizada impidi durante muchas dca-
Pero la existencia de esta familia naturalizada impidi durante muchas dca-
das practicar una mirada crtica sobre la familia nuclear y su forma de organiza-
das practicar una mirada crtica sobre la familia nuclear y su forma de organiza-
cin. Mayoritariamente la familia nuclear se implement como una familia
cin. Mayoritariamente la familia nuclear se implement como una familia
patriarcal, donde el cabeza de familia, el hombre, concentraba la autoridad
patriarcal, donde el cabeza de familia, el hombre, concentraba la autoridad
y el poder, y tanto los hijos como la esposa estaban en una situacin de sumi-
y el poder, y tanto los hijos como la esposa estaban en una situacin de sumi-
sin y subordinados al cabeza de familia. Sin embargo, diversos hechos han
sin y subordinados al cabeza de familia. Sin embargo, diversos hechos han
permitido el desarrollo de un cuestionamiento sobre el concepto de familia
permitido el desarrollo de un cuestionamiento sobre el concepto de familia
FUOC P05/80043/00382
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nuclear como nica alternativa de constitucin familiar. Entre estos factores
nuclear como nica alternativa de constitucin familiar. Entre estos factores
cabe mencionar:
cabe mencionar:
la relevancia que hoy tiene en el mundo la cultura de los derechos humanos,
la relevancia que hoy tiene en el mundo la cultura de los derechos humanos,
la ampliacin del concepto de democracia, la emergencia de los estudios
la ampliacin del concepto de democracia, la emergencia de los estudios
de gnero, y
de gnero, y
el anlisis crtico sobre la distincin contundente entre mundo pblico y
el anlisis crtico sobre la distincin contundente entre mundo pblico y
privado.
privado.
Vivimos en un mundo donde las tres dimensiones que han constituido la defi-
Vivimos en un mundo donde las tres dimensiones que han constituido la defi-
nicin tradicional de familia (la sexualidad, la procreacin y la convivencia)
nicin tradicional de familia (la sexualidad, la procreacin y la convivencia)
han sufrido enormes cambios y se han desarrollado por caminos divergentes.
han sufrido enormes cambios y se han desarrollado por caminos divergentes.
Hoy la sexualidad se ejerce como un derecho a la libertad sobre el propio cuer-
Hoy la sexualidad se ejerce como un derecho a la libertad sobre el propio cuer-
po y no se subordina a la estructura matrimonial. La procreacin se da inde-
po y no se subordina a la estructura matrimonial. La procreacin se da inde-
pendiente del vnculo matrimonial. En todos los pases existe un nmero
pendiente del vnculo matrimonial. En todos los pases existe un nmero
importante de nios que nacen de diferentes formas de relacin. Sobre este te-
importante de nios que nacen de diferentes formas de relacin. Sobre este te-
ma, las nuevas tecnologas reproductivas abren infinitas posibilidades que an
ma, las nuevas tecnologas reproductivas abren infinitas posibilidades que an
no se han logrado vislumbrar. La sexualidad, la procreacin y el cuidado de
no se han logrado vislumbrar. La sexualidad, la procreacin y el cuidado de
los hijos no siempre se dan bajo el mismo techo en una relacin legal. Surge
los hijos no siempre se dan bajo el mismo techo en una relacin legal. Surge
entonces la pregunta de qu se entiende por familia.
entonces la pregunta de qu se entiende por familia.
Lo que existe hoy es una multiplicidad de formas de familia y de convivencia

que se van modificando a travs del ciclo de vida. En la historia de una persona
pueden existir diferentes familias, con ciclos superpuestos.
La definicin de familia es relevante desde el punto de vista legal. Existen legislaciones sobre violencia familiar que slo consideran que existe una relacin familiar cuando hay un contrato legal, o bien cuando se da la relacin de
Es frecuente ver
en la actualidad...
... un hombre que es abuelo
producto de un hijo o hija de
su primera relacin y que tiene
nuevos hijos de su segunda
o tercera unin que pueden
ser incluso menores que sus
propios nietos.
Lo que existe hoy es una multiplicidad de formas de familia y de convivencia

que se van modificando a travs del ciclo de vida. En la historia de una persona
pueden existir diferentes familias, con ciclos superpuestos.
La definicin de familia es relevante desde el punto de vista legal. Existen legislaciones sobre violencia familiar que slo consideran que existe una relacin familiar cuando hay un contrato legal, o bien cuando se da la relacin de
convivencia. Para los efectos del presente texto, consideraremos las diversas
convivencia. Para los efectos del presente texto, consideraremos las diversas
estructuras familiares con independencia de su vnculo legal o situacin de
estructuras familiares con independencia de su vnculo legal o situacin de
convivencia y que se diferencian de otras instituciones por la existencia de
convivencia y que se diferencian de otras instituciones por la existencia de
una relacin de parentesco o de convivencia. Una pareja que convive y que
una relacin de parentesco o de convivencia. Una pareja que convive y que
tiene una relacin de intimidad, sin estar unida por un vnculo legal, se considera
tiene una relacin de intimidad, sin estar unida por un vnculo legal, se considera
una familia, al igual que una pareja que no convive pero que tiene hijos en
una familia, al igual que una pareja que no convive pero que tiene hijos en
comn o que ha tenido un lazo legal. Como se puede observar, el tema es com-
comn o que ha tenido un lazo legal. Como se puede observar, el tema es com-
plejo y establecer los lmites exactos de lo que es familia no es un asunto fcil,
plejo y establecer los lmites exactos de lo que es familia no es un asunto fcil,
pero debe definirse tanto desde el punto de vista legal como desde una pers-
pero debe definirse tanto desde el punto de vista legal como desde una pers-
pectiva psicosocial.
pectiva psicosocial.
Como hemos visto, las funciones de la familia tradicional se han ido modificando. La reproduccin ha dejado de ser una funcin social de la familia, la tarea de la socializacin se
comparte cada vez ms con otras instituciones y la sexualidad se ejerce independiente del
vnculo legal que se tiene con la pareja. Por otro lado, el rol de la familia en la transmisin
de valores va perdiendo importancia. Sin embargo, la convencin de los Derechos del Nio
reconoce su derecho a vivir en familia y el rol de los padres a velar por el ejercicio de sus
derechos. La pregunta que surge es cmo compatibilizamos la libertad personal de constituir el vnculo que se desee y que sea ms apropiado para cada individuo, y los derechos
de los nios y nias?
Como hemos visto, las funciones de la familia tradicional se han ido modificando. La reproduccin ha dejado de ser una funcin social de la familia, la tarea de la socializacin se
comparte cada vez ms con otras instituciones y la sexualidad se ejerce independiente del
vnculo legal que se tiene con la pareja. Por otro lado, el rol de la familia en la transmisin
de valores va perdiendo importancia. Sin embargo, la convencin de los Derechos del Nio
reconoce su derecho a vivir en familia y el rol de los padres a velar por el ejercicio de sus
derechos. La pregunta que surge es cmo compatibilizamos la libertad personal de constituir el vnculo que se desee y que sea ms apropiado para cada individuo, y los derechos
de los nios y nias?
Es frecuente ver
en la actualidad...
... un hombre que es abuelo
producto de un hijo o hija de
su primera relacin y que tiene
nuevos hijos de su segunda
o tercera unin que pueden
ser incluso menores que sus
propios nietos.
FUOC P05/80043/00382
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En la familia existen los vnculos que se realizan por amor o en el ejercicio de
En la familia existen los vnculos que se realizan por amor o en el ejercicio de
la libertad personal. Sin embargo, los dems vnculos que se generan en la fa-
la libertad personal. Sin embargo, los dems vnculos que se generan en la fa-
milia son adscritos, padre y madres, hermanos, abuelos y nietos estn defini-
milia son adscritos, padre y madres, hermanos, abuelos y nietos estn defini-
dos independiente de la voluntad de cada uno. Se puede elegir cundo tener un
dos independiente de la voluntad de cada uno. Se puede elegir cundo tener un
hijo o hija, pero no se puede renunciar a ese vnculo (salvo en situaciones de
hijo o hija, pero no se puede renunciar a ese vnculo (salvo en situaciones de
adopcin, que es una situacin particular) y los vnculos familiares implican
adopcin, que es una situacin particular) y los vnculos familiares implican
una responsabilidad social de proteccin y cuidado.
una responsabilidad social de proteccin y cuidado.
Por lo tanto, existe una tensin entre los vnculos presentes en la eleccin de
Por lo tanto, existe una tensin entre los vnculos presentes en la eleccin de
pareja (sentimientos de amor, pasin u otros) y la responsabilidad social de los
pareja (sentimientos de amor, pasin u otros) y la responsabilidad social de los
vnculos de parentesco, que se extienden a lo largo de toda la vida. Por lo tanto,
vnculos de parentesco, que se extienden a lo largo de toda la vida. Por lo tanto,
independiente de la estructura y organizacin familiar, existen ciertas funcio-
independiente de la estructura y organizacin familiar, existen ciertas funcio-
nes o responsabilidades familiares establecidas en los acuerdos internacionales
nes o responsabilidades familiares establecidas en los acuerdos internacionales
y que tienen por finalidad resguardar los derechos de los miembros del grupo
y que tienen por finalidad resguardar los derechos de los miembros del grupo
familiar que requieren proteccin, ya sea por su edad, condicin o situacin
familiar que requieren proteccin, ya sea por su edad, condicin o situacin
personal. Las instituciones sociales controlan y sancionan cundo afectan a los
personal. Las instituciones sociales controlan y sancionan cundo afectan a los
derechos de los miembros de la familia. Una de las funciones de la familia que
derechos de los miembros de la familia. Una de las funciones de la familia que
genera conflictos entre generaciones y los gneros es la funcin de proteccin.
genera conflictos entre generaciones y los gneros es la funcin de proteccin.
a) Diferenciacin/coercin
a) Diferenciacin/coercin
En la estructura familiar, ya sea nuclear o con otra modalidad de organizacin,
En la estructura familiar, ya sea nuclear o con otra modalidad de organizacin,
se puede dar un conflicto entre el proceso de crecimiento y diferenciacin de
se puede dar un conflicto entre el proceso de crecimiento y diferenciacin de
cada uno de sus miembros y la percepcin de cohesin e identidad del grupo
cada uno de sus miembros y la percepcin de cohesin e identidad del grupo
familiar.
familiar.
En la relacin familiar se dan distintos grados de autonoma. Estos grados de

autonoma van desde poder desarrollarse libremente, pasando por poder desarrollarse slo con permiso del otro, hasta no poder desarrollarse, salvo bajo
el signo de la imposicin ajena.
Existen familias en las que la posibilidad de autonoma es considerada como
una traicin y amenaza a la coexistencia familiar, y donde el requisito para
Las funciones...
... que cumplen los distintos
miembros de la familia pueden
facilitar la autonoma personal
o coercionarla. En este ltimo
caso, hay rigidez y la persona
slo puede hacer lo que
el sistema le impone.
En la relacin familiar se dan distintos grados de autonoma. Estos grados de

autonoma van desde poder desarrollarse libremente, pasando por poder desarrollarse slo con permiso del otro, hasta no poder desarrollarse, salvo bajo
el signo de la imposicin ajena.
Existen familias en las que la posibilidad de autonoma es considerada como
una traicin y amenaza a la coexistencia familiar, y donde el requisito para
una coexistencia sin violencia es la negacin del espacio personal y de la
una coexistencia sin violencia es la negacin del espacio personal y de la
propia identidad. En este tipo de estructura familiar, los intentos de autono-
propia identidad. En este tipo de estructura familiar, los intentos de autono-
ma movilizan los mecanismos de control orientados a impedir que uno de sus
ma movilizan los mecanismos de control orientados a impedir que uno de sus
miembros se diferencie.
miembros se diferencie.
Las pautas interaccionales violentas son aquellas cercenadoras de la autono-
Las pautas interaccionales violentas son aquellas cercenadoras de la autono-
ma de sus miembros. La norma es la injerencia en el otro y la imposibilidad
ma de sus miembros. La norma es la injerencia en el otro y la imposibilidad
de la autonoma.
de la autonoma.
b) Funcin socializadora de la familia
b) Funcin socializadora de la familia

Funciones de la familia
Una de las funciones ms significativas de la familia es la socializacin de sus

miembros. La transmisin de roles en la familia se realiza a travs de una compleja red de mensajes no verbales, actitudes, valoraciones implcitas y dilo-
Una de las funciones ms significativas de la familia es la

socializacin de sus miembros.
Las funciones...
... que cumplen los distintos
miembros de la familia pueden
facilitar la autonoma personal
o coercionarla. En este ltimo
caso, hay rigidez y la persona
slo puede hacer lo que
el sistema le impone.
Funciones de la familia
Una de las funciones ms significativas de la familia es la socializacin de sus

miembros. La transmisin de roles en la familia se realiza a travs de una compleja red de mensajes no verbales, actitudes, valoraciones implcitas y dilo-
Una de las funciones ms significativas de la familia es la

socializacin de sus miembros.
FUOC P05/80043/00382
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gos. Los mensajes refuerzan una determinada concepcin sobre el hombre, la
gos. Los mensajes refuerzan una determinada concepcin sobre el hombre, la
mujer, la relacin de pareja, los roles sociales que cada sexo debe asumir, etc.
mujer, la relacin de pareja, los roles sociales que cada sexo debe asumir, etc.
Esta funcin est estrechamente relacionada con las conductas de violencia en
Esta funcin est estrechamente relacionada con las conductas de violencia en
la familia. La violencia se aprende tempranamente en el espacio familiar y los
la familia. La violencia se aprende tempranamente en el espacio familiar y los
menores van incorporando como normales conductas de violencia fsica o psi-
menores van incorporando como normales conductas de violencia fsica o psi-
colgica que ejercen los miembros de la familia que estn en una situacin de
colgica que ejercen los miembros de la familia que estn en una situacin de
poder en relacin con los otros. La gran mayora de los programas de preven-
poder en relacin con los otros. La gran mayora de los programas de preven-
cin de violencia conceden gran importancia a esta etapa.
cin de violencia conceden gran importancia a esta etapa.
c) Ciclo vital de la familia
c) Ciclo vital de la familia
La familia recorre un proceso de desarrollo que se transforma a lo largo del
La familia recorre un proceso de desarrollo que se transforma a lo largo del
tiempo atravesando distintas etapas. Cada etapa plantea desafos diversos a la
tiempo atravesando distintas etapas. Cada etapa plantea desafos diversos a la
pareja y la familia, generando fuentes posibles de conflicto y violencia.
pareja y la familia, generando fuentes posibles de conflicto y violencia.
La organizacin familiar es un proceso permanente de estabilidad y
La organizacin familiar es un proceso permanente de estabilidad y
cambio.
cambio.
En la actualidad existe un cuestionamiento importante a una descripcin del
En la actualidad existe un cuestionamiento importante a una descripcin del
ciclo familiar lineal, que parte del supuesto de que la familia est unida hasta
ciclo familiar lineal, que parte del supuesto de que la familia est unida hasta
que la muerte los separe. Hemos sealado cmo esta imagen de familia nu-
que la muerte los separe. Hemos sealado cmo esta imagen de familia nu-
clear con vnculos que permanecen en el tiempo obedeci ms bien a una
clear con vnculos que permanecen en el tiempo obedeci ms bien a una
construccin ideolgica que a un anlisis de la realidad. Hoy se asume que el
construccin ideolgica que a un anlisis de la realidad. Hoy se asume que el
ciclo no es lineal, que una persona puede volver a construir una relacin y, por
ciclo no es lineal, que una persona puede volver a construir una relacin y, por
lo tanto, comenzar otro ciclo familiar, participando as de ciclos paralelos.
lo tanto, comenzar otro ciclo familiar, participando as de ciclos paralelos.
A lo largo de la vida en conjunto, la pareja debe tener la capacidad de ser flexi-
A lo largo de la vida en conjunto, la pareja debe tener la capacidad de ser flexi-
ble, de ir modificando la relacin con los hijos y su propia relacin, de ser ca-
ble, de ir modificando la relacin con los hijos y su propia relacin, de ser ca-
paces de enfrentarse a las crisis y muchas veces a las rupturas y el comienzo de
paces de enfrentarse a las crisis y muchas veces a las rupturas y el comienzo de
nuevas relaciones. En cada una de estas etapas pueden existir comportamien-
nuevas relaciones. En cada una de estas etapas pueden existir comportamien-
tos violentos, si bien segn los estudios de prevalencia, stos son ms frecuen-
tos violentos, si bien segn los estudios de prevalencia, stos son ms frecuen-
tes en los tres primeros aos de vida en pareja, momento en que se estn
tes en los tres primeros aos de vida en pareja, momento en que se estn
estableciendo las pautas de interaccin entre la pareja, los mecanismos de re-
estableciendo las pautas de interaccin entre la pareja, los mecanismos de re-
solucin de conflictos y las estrategias de negociacin.
solucin de conflictos y las estrategias de negociacin.
la generacin de conflictos
la generacin de conflictos
El modelo de familia ideal al que hemos hecho referencia, al pretender desde
El modelo de familia ideal al que hemos hecho referencia, al pretender desde
una postura ideolgica naturalizar la estructura familiar, descalificaba cual-
una postura ideolgica naturalizar la estructura familiar, descalificaba cual-
quier posibilidad de crtica o cuestionamiento a sta. Por eso las posiciones fe-
quier posibilidad de crtica o cuestionamiento a sta. Por eso las posiciones fe-
ministas fueron percibidas por sectores de la sociedad como destructoras de
ministas fueron percibidas por sectores de la sociedad como destructoras de
la familia. Sin embargo, cuando se ha comprobado la dimensin de la violen-
la familia. Sin embargo, cuando se ha comprobado la dimensin de la violen-
cia que existe en su interior, se ha podido reflexionar sobre las caractersticas
cia que existe en su interior, se ha podido reflexionar sobre las caractersticas
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de la vida en familia, que hacen de ella un sistema de alto riesgo para la pre-
de la vida en familia, que hacen de ella un sistema de alto riesgo para la pre-
sencia del conflicto y la violencia. A continuacin enumeraremos las que nos
sencia del conflicto y la violencia. A continuacin enumeraremos las que nos
parecen ms significativas.
parecen ms significativas.
a) Duracin del matrimonio
a) Duracin del matrimonio
En la actualidad, en prcticamente todos los pases del mundo existe una ley
En la actualidad, en prcticamente todos los pases del mundo existe una ley
de divorcio, lo que redefine el concepto de una relacin para toda la vida. Sin em-
de divorcio, lo que redefine el concepto de una relacin para toda la vida. Sin em-
bargo, an en muchos pases y culturas el matrimonio contina siendo concebi-
bargo, an en muchos pases y culturas el matrimonio contina siendo concebi-
do para toda la vida y su ruptura es considerada por la sociedad como un
do para toda la vida y su ruptura es considerada por la sociedad como un
fracaso. La dificultad de visualizar la separacin o el divorcio como una alterna-
fracaso. La dificultad de visualizar la separacin o el divorcio como una alterna-
tiva a una situacin de conflicto facilita la emergencia de una conducta violenta.
tiva a una situacin de conflicto facilita la emergencia de una conducta violenta.
b) Tiempo y caractersticas de la interaccin
b) Tiempo y caractersticas de la interaccin
La familia es uno de los espacios de interaccin ms importante de nuestras vi-
La familia es uno de los espacios de interaccin ms importante de nuestras vi-
das, tanto por el tiempo que se convive como por la gran cantidad de interac-
das, tanto por el tiempo que se convive como por la gran cantidad de interac-
ciones que se dan. En la familia se satisfacen las necesidades afectivas, nutritivas,
ciones que se dan. En la familia se satisfacen las necesidades afectivas, nutritivas,
recreacionales, de descanso y de salud, lo que aumenta las posibilidades de si-
recreacionales, de descanso y de salud, lo que aumenta las posibilidades de si-
tuaciones de conflicto.
tuaciones de conflicto.
c) Convivencia entre diferentes gneros y diferentes generaciones
c) Convivencia entre diferentes gneros y diferentes generaciones
Frecuentemente en los espacios sociales o instituciones suele haber una inte-
Frecuentemente en los espacios sociales o instituciones suele haber una inte-
raccin con las mismas generaciones. En el colegio y en la universidad la con-
raccin con las mismas generaciones. En el colegio y en la universidad la con-
vivencia es mayoritariamente con generaciones semejantes. En los lugares de
vivencia es mayoritariamente con generaciones semejantes. En los lugares de
trabajo hay diferencias generacionales, pero la convivencia se realiza en torno
trabajo hay diferencias generacionales, pero la convivencia se realiza en torno
a una actividad. En la familia, en cambio, conviven e interactan permanen-
a una actividad. En la familia, en cambio, conviven e interactan permanen-
temente diferentes generaciones, con motivaciones y prcticas distintas, y di-
temente diferentes generaciones, con motivaciones y prcticas distintas, y di-
ferentes gneros. Esta situacin, unida a la amplia gama de interacciones, hace
ferentes gneros. Esta situacin, unida a la amplia gama de interacciones, hace
que las posibilidades de conflictos sean muchas y muy diversas: desde la m-
que las posibilidades de conflictos sean muchas y muy diversas: desde la m-
sica que se escucha, el programa de televisin que se ve, la comida que se pre-
sica que se escucha, el programa de televisin que se ve, la comida que se pre-
para o los lugares elegidos para las vacaciones.
para o los lugares elegidos para las vacaciones.
d) La intimidad
d) La intimidad
La intimidad es un valor relevante de la convivencia familiar y especialmente
La intimidad es un valor relevante de la convivencia familiar y especialmente
de la relacin de pareja. Sin embargo cuanta mayor intimidad haya en situa-
de la relacin de pareja. Sin embargo cuanta mayor intimidad haya en situa-
ciones de violencia, ms informacin se posee para daar o agredir al otro. sa
ciones de violencia, ms informacin se posee para daar o agredir al otro. sa
es una de las caractersticas especficas y singulares del conflicto y la violencia
es una de las caractersticas especficas y singulares del conflicto y la violencia
intrafamiliar que los diferencia de otro tipo de violencias.
intrafamiliar que los diferencia de otro tipo de violencias.
En la violencia familiar existe una relacin entre el agresor y la vctima que es
En la violencia familiar existe una relacin entre el agresor y la vctima que es
anterior a la agresin y que frecuentemente se mantiene despus del episodio
anterior a la agresin y que frecuentemente se mantiene despus del episodio
de violencia. Esa relacin est marcada por sentimientos contradictorios, de
de violencia. Esa relacin est marcada por sentimientos contradictorios, de
amor y temor, de rechazo y dependencia. Por eso frecuentemente se descalifi-
amor y temor, de rechazo y dependencia. Por eso frecuentemente se descalifi-
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ca a las vctimas, especialmente si son adultas, por permanecer en una relacin
ca a las vctimas, especialmente si son adultas, por permanecer en una relacin
de violencia, sin asumir que con cierta frecuencia la vctima tiene o ha tenido
de violencia, sin asumir que con cierta frecuencia la vctima tiene o ha tenido
una relacin de afecto con quien la golpea y su demanda es el fin de la violen-
una relacin de afecto con quien la golpea y su demanda es el fin de la violen-
cia y no necesariamente de la relacin.
cia y no necesariamente de la relacin.
e) Adjudicacin de actividades de acuerdo con el gnero
e) Adjudicacin de actividades de acuerdo con el gnero
La familia es una organizacin donde se ha producido una adjudicacin de
La familia es una organizacin donde se ha producido una adjudicacin de
actividades segn el gnero de la persona, no segn sus intereses o sus nece-
actividades segn el gnero de la persona, no segn sus intereses o sus nece-
sidades. En otras palabras, por la pertenencia a un sexo determinado se ha
sidades. En otras palabras, por la pertenencia a un sexo determinado se ha
asumido que esa persona tendr que realizar determinadas funciones en la
asumido que esa persona tendr que realizar determinadas funciones en la
organizacin familiar.
organizacin familiar.
El rol de la mujer
El rol de la mujer
Se sealaba que la mujer deba cuidar de los hijos y de las actividades domsticas y el
hombre fundamentalmente ser un proveedor. Esto ha ido cambiando lentamente en la
medida en que la mujer se ha ido incorporando al mercado laboral. Sin embargo, la adscripcin a determinados roles sigue presente.
Se sealaba que la mujer deba cuidar de los hijos y de las actividades domsticas y el
hombre fundamentalmente ser un proveedor. Esto ha ido cambiando lentamente en la
medida en que la mujer se ha ido incorporando al mercado laboral. Sin embargo, la adscripcin a determinados roles sigue presente.
En la medida en que los roles no se ejercen libremente y son adscritos social-
En la medida en que los roles no se ejercen libremente y son adscritos social-
mente, se generan frustraciones, presiones y conflictos.
mente, se generan frustraciones, presiones y conflictos.
que presentan violencia
que presentan violencia
Se han descrito ciertas caractersticas que se observan con mayor frecuencia en
Se han descrito ciertas caractersticas que se observan con mayor frecuencia en
las familias que tienen relaciones de violencia. Entre ellas cabe mencionar las
las familias que tienen relaciones de violencia. Entre ellas cabe mencionar las
siguientes (Ravazzola 1997):
siguientes (Ravazzola 1997):
a) Una organizacin jerrquica fija e inamovible, basada en el convencimien-
a) Una organizacin jerrquica fija e inamovible, basada en el convencimien-
to sobre la existencia de ciertas desigualdades naturales.
to sobre la existencia de ciertas desigualdades naturales.
b) Un sistema de autoridad en el que la distribucin del poder se organiza de
b) Un sistema de autoridad en el que la distribucin del poder se organiza de
acuerdo a las jerarquas, conformando relaciones de dominacin/subordinacin.
acuerdo a las jerarquas, conformando relaciones de dominacin/subordinacin.
c) Una modalidad relacional cercenadora de la autonoma. Los miembros de
c) Una modalidad relacional cercenadora de la autonoma. Los miembros de
la familia interactan rgidamente en funcin de la relacin con los otros, sin
la familia interactan rgidamente en funcin de la relacin con los otros, sin
posibilidades de destacar su propia identidad.
posibilidades de destacar su propia identidad.
d) Una comunicacin de los significados que hace invisible el abuso, legiti-
d) Una comunicacin de los significados que hace invisible el abuso, legiti-
mndolo en el seno de la familia.
mndolo en el seno de la familia.
Hemos revisado en este mdulo algunas de las caractersticas de la institucin
Hemos revisado en este mdulo algunas de las caractersticas de la institucin
familiar y los cambios ms relevantes en su estructura y organizacin en los l-
familiar y los cambios ms relevantes en su estructura y organizacin en los l-
timos aos. Posteriormente, se han descrito algunas de las caractersticas de la
timos aos. Posteriormente, se han descrito algunas de las caractersticas de la
familia que hacen de ella una institucin donde existe una gran cantidad de
familia que hacen de ella una institucin donde existe una gran cantidad de
conflictos potenciales. Por ltimo, se han descrito las caractersticas ms fre-
conflictos potenciales. Por ltimo, se han descrito las caractersticas ms fre-
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cuentes que presentan las familias donde existen conductas violentas, que he-
cuentes que presentan las familias donde existen conductas violentas, que he-
mos diferenciado de los conflictos.
mos diferenciado de los conflictos.
1.3. Violencia en la familia
1.3. Violencia en la familia
1.3.1. Concepto de la violencia familiar
1.3.1. Concepto de la violencia familiar
En las distintas sociedades no existe acuerdo respecto a lo que se considera
En las distintas sociedades no existe acuerdo respecto a lo que se considera
violencia. Las divergencias son an mayores cuando intentamos definir la
violencia. Las divergencias son an mayores cuando intentamos definir la
violencia familiar, tambin llamada violencia domstica o intrafamiliar.
violencia familiar, tambin llamada violencia domstica o intrafamiliar.
Los grados de tolerancia y aceptacin de la violencia varan de un
Los grados de tolerancia y aceptacin de la violencia varan de un
individuo a otro, de un pas a otro, de un contexto cultural y social a
individuo a otro, de un pas a otro, de un contexto cultural y social a
otro. Eso hace muy difcil establecer un concepto comn de violencia
otro. Eso hace muy difcil establecer un concepto comn de violencia
familiar que tenga carcter universal.
familiar que tenga carcter universal.
Las opiniones y criterios difieren en relacin a factores como los siguientes:
Las opiniones y criterios difieren en relacin a factores como los siguientes:
Qu conductas o manifestaciones se consideran violencia?
Qu conductas o manifestaciones se consideran violencia?
Qu intensidad y frecuencia deben de tener dichas conductas para hablar-
Qu intensidad y frecuencia deben de tener dichas conductas para hablar-
se de una relacin de violencia?

Qu valor se le da a la intencionalidad en los actos de violencia en el espacio familiar?
se de una relacin de violencia?

Qu valor se le da a la intencionalidad en los actos de violencia en el espacio familiar?
As, algunas definiciones incluyen slo las formas de violencia fsica, mientras
As, algunas definiciones incluyen slo las formas de violencia fsica, mientras
que otras incorporan la agresin psicolgica y el descuido grave como una for-
que otras incorporan la agresin psicolgica y el descuido grave como una for-
ma de violencia. Otras consideran que hay violencia cuando existe un slo
ma de violencia. Otras consideran que hay violencia cuando existe un slo
episodio y otras plantean que la violencia debe darse de manera reiterada.
episodio y otras plantean que la violencia debe darse de manera reiterada.
Existen tambin definiciones que enfatizan distintos aspectos de la violencia
Existen tambin definiciones que enfatizan distintos aspectos de la violencia
familiar. Algunas destacan el efecto de la violencia y otras enfatizan los valores
familiar. Algunas destacan el efecto de la violencia y otras enfatizan los valores
culturales involucrados en la conducta violenta.
culturales involucrados en la conducta violenta.
La violencia familiar tambin se puede definir a partir de la relacin entre la
La violencia familiar tambin se puede definir a partir de la relacin entre la
vctima y el agresor. Hablamos de maltrato infantil cuando la vctima son los
vctima y el agresor. Hablamos de maltrato infantil cuando la vctima son los
nios, de violencia conyugal cuando la violencia es entre la pareja y de mal-
nios, de violencia conyugal cuando la violencia es entre la pareja y de mal-
trato al anciano cuando la vctima es un mayor de 65 aos.
trato al anciano cuando la vctima es un mayor de 65 aos.
La violencia familiar se puede definir como:
La violencia familiar se puede definir como:
Todas las formas de abuso que tienen lugar en las relaciones entre quienes sostienen o
han sostenido un vnculo afectivo relativamente estable. Relacin de abusos es aquella
forma de interaccin que, enmarcada en un contexto de desequilibrio de poder, incluye
conductas que por accin u omisin, ocasionan dao fsico y/o psicolgico al otro miembro de la relacin.
Todas las formas de abuso que tienen lugar en las relaciones entre quienes sostienen o
han sostenido un vnculo afectivo relativamente estable. Relacin de abusos es aquella
forma de interaccin que, enmarcada en un contexto de desequilibrio de poder, incluye
conductas que por accin u omisin, ocasionan dao fsico y/o psicolgico al otro miembro de la relacin.
J. Corsi (1995). Violencia masculina en la pareja. Una aproximacin al diagnstico y a los modelos de intervencin. Buenos Aires: Paids.
J. Corsi (1995). Violencia masculina en la pareja. Una aproximacin al diagnstico y a los modelos de intervencin. Buenos Aires: Paids.
FUOC P05/80043/00382
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1.3.2. Violencia de gnero
1.3.2. Violencia de gnero
En la actualidad, es frecuente la utilizacin del concepto de violencia de gne-
En la actualidad, es frecuente la utilizacin del concepto de violencia de gne-
ro como una alternativa a la utilizacin del concepto de violencia familiar. Sin
ro como una alternativa a la utilizacin del concepto de violencia familiar. Sin
embargo, los trminos no son sinnimos. El concepto de violencia de gnero
embargo, los trminos no son sinnimos. El concepto de violencia de gnero
se ha desarrollado en la medida en que se ha avanzado en los estudios de g-
se ha desarrollado en la medida en que se ha avanzado en los estudios de g-
nero y la problemtica de la violencia hacia la mujer se ha incorporado como
nero y la problemtica de la violencia hacia la mujer se ha incorporado como
tema en la agenda de los organismos internacionales.
tema en la agenda de los organismos internacionales.
La Declaracin de la Asamblea General de las Naciones Unidas sobre la Elimina-
La Declaracin de la Asamblea General de las Naciones Unidas sobre la Elimina-
cin de la Violencia en contra de la Mujer, adoptada el 20 de diciembre de 1993,
cin de la Violencia en contra de la Mujer, adoptada el 20 de diciembre de 1993,
reconoce la urgente necesidad de hacer extensivos a las mujeres los derechos
reconoce la urgente necesidad de hacer extensivos a las mujeres los derechos
y principios relativos a la igualdad, seguridad, libertad y dignidad de los seres
y principios relativos a la igualdad, seguridad, libertad y dignidad de los seres
humanos.
humanos.
En el artculo 1. se define violencia contra la mujer:
En el artculo 1. se define violencia contra la mujer:
como todo acto de violencia basado en la diferencia de gnero que tenga o pueda tener
como resultado un dao o sufrimiento fsico, sexual o psicolgico para la mujer, inclusive la amenaza de tales actos, la coaccin o la privacin arbitraria de la libertad, tanto si
se producen en la vida pblica como privada.
En el artculo 2. se enumeran los actos que pueden considerarse como tales.
como todo acto de violencia basado en la diferencia de gnero que tenga o pueda tener
como resultado un dao o sufrimiento fsico, sexual o psicolgico para la mujer, inclusive la amenaza de tales actos, la coaccin o la privacin arbitraria de la libertad, tanto si
se producen en la vida pblica como privada.
En el artculo 2. se enumeran los actos que pueden considerarse como tales.
a) La violencia fsica, sexual y psicolgica que se produzca en la familia, incluidos los malos tratos, el abuso sexual de las nias en el hogar, la violencia relacionada con la dote,
la violacin por el esposo, la mutilacin genital femenina y otras prcticas tradicionales
nocivas para la mujer, los actos de violencia perpetrados por otros miembros del hogar
que no sean el marido y la violencia relacionada con la explotacin.
a) La violencia fsica, sexual y psicolgica que se produzca en la familia, incluidos los malos tratos, el abuso sexual de las nias en el hogar, la violencia relacionada con la dote,
la violacin por el esposo, la mutilacin genital femenina y otras prcticas tradicionales
nocivas para la mujer, los actos de violencia perpetrados por otros miembros del hogar
que no sean el marido y la violencia relacionada con la explotacin.
b) La violencia fsica, sexual y psicolgica perpetrada dentro de la comunidad en general,

inclusive la violacin, el abuso sexual en el trabajo, en instituciones educacionales y en
otros lugares, la trata de mujeres y la prostitucin forzada.
b) La violencia fsica, sexual y psicolgica perpetrada dentro de la comunidad en general,

inclusive la violacin, el abuso sexual en el trabajo, en instituciones educacionales y en
otros lugares, la trata de mujeres y la prostitucin forzada.
c) La violencia fsica, sexual y psicolgica perpetrada o tolerada por el Estado, dondequiera que ocurra.
c) La violencia fsica, sexual y psicolgica perpetrada o tolerada por el Estado, dondequiera que ocurra.
Las definiciones mencionadas reconocen tanto el dao fsico, psicolgico y
Las definiciones mencionadas reconocen tanto el dao fsico, psicolgico y
sexual como la amenaza de actos que puedan producir dao y la privacin de
sexual como la amenaza de actos que puedan producir dao y la privacin de
libertad, se produzcan en el espacio privado o en el pblico.
libertad, se produzcan en el espacio privado o en el pblico.
Al aludir a la violencia hacia la mujer con el trmino violencia de gnero, se asu-
Al aludir a la violencia hacia la mujer con el trmino violencia de gnero, se asu-
me que las relaciones asimtricas de poder que existen en nuestra sociedad en-
me que las relaciones asimtricas de poder que existen en nuestra sociedad en-
tre hombres y mujeres son un factor relevante en la dimensin y gravedad de
tre hombres y mujeres son un factor relevante en la dimensin y gravedad de
la violencia hacia la mujer en el mundo. La diferencia de este tipo de violencia
la violencia hacia la mujer en el mundo. La diferencia de este tipo de violencia
respecto a otras formas de agresin y coercin es que el factor de riesgo o de
respecto a otras formas de agresin y coercin es que el factor de riesgo o de
vulnerabilidad es el hecho de ser mujer. Por lo tanto, la violencia de gnero se
vulnerabilidad es el hecho de ser mujer. Por lo tanto, la violencia de gnero se
puede dar en la familia, en las instituciones y por parte del Estado.
puede dar en la familia, en las instituciones y por parte del Estado.
1.3.3. Manifestaciones de la violencia familiar
1.3.3. Manifestaciones de la violencia familiar
Existen diversas manifestaciones de la violencia familiar, segn sea la relacin
Existen diversas manifestaciones de la violencia familiar, segn sea la relacin
entre el agresor y la vctima y de acuerdo con el tipo de agresin. A continua-
entre el agresor y la vctima y de acuerdo con el tipo de agresin. A continua-
cin se describen las que se dan con mayor frecuencia.
cin se describen las que se dan con mayor frecuencia.
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FUOC P05/80043/00382
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Maltrato infantil
Maltrato infantil
La Unicef define como vctimas de maltrato a aquellos nios, nias y adoles-
La Unicef define como vctimas de maltrato a aquellos nios, nias y adoles-
centes que sufren ocasional o habitualmente actos de violencia fsica, sexual
centes que sufren ocasional o habitualmente actos de violencia fsica, sexual
o emocional, sea en el grupo familiar o en las instituciones sociales.
o emocional, sea en el grupo familiar o en las instituciones sociales.
Dentro del grupo familiar se distinguen los siguientes tipos de maltrato
Dentro del grupo familiar se distinguen los siguientes tipos de maltrato
(Arruabarrena y de Pal, 1997):
(Arruabarrena y de Pal, 1997):
Tipos de maltrato
Activo
Pasivo
Tipos de maltrato
Activo
Pasivo
Fsico
Abuso fsico
Abandono fsico y
negligencia
Fsico
Abuso fsico
Abandono fsico y
negligencia
Emocional
Maltrato emocional
Abandono emocional
Emocional
Maltrato emocional
Abandono emocional
Sexual
Abuso sexual
Sexual
Abuso sexual
Maltrato fsico: toda agresin que puede, o no, tener como resultado una
Maltrato fsico: toda agresin que puede, o no, tener como resultado una
lesin fsica, producto de un castigo nico o repetido y de magnitud y ca-
lesin fsica, producto de un castigo nico o repetido y de magnitud y ca-
ractersticas variables.
ractersticas variables.
Maltrato emocional: hostigamiento verbal habitual de un nio a travs de
Maltrato emocional: hostigamiento verbal habitual de un nio a travs de
insultos, crticas, descrditos y ridiculizacin, as como la indiferencia o re-
insultos, crticas, descrditos y ridiculizacin, as como la indiferencia o re-
chazo explcito o implcito.
chazo explcito o implcito.
Negligencia: falta de proteccin y cuidados fsicos mnimos de quienes tie-
Negligencia: falta de proteccin y cuidados fsicos mnimos de quienes tie-
nen el deber de hacerlo, as como el abandono de sus necesidades evoluti-
nen el deber de hacerlo, as como el abandono de sus necesidades evoluti-
vas por falta de estimulacin cognitiva que no se debe a carencia extrema
vas por falta de estimulacin cognitiva que no se debe a carencia extrema
de recursos socioeconmicos.
de recursos socioeconmicos.
Abandono: grado extremo de negligencia, con impacto fsico.
Abandono: grado extremo de negligencia, con impacto fsico.
Abuso sexual: cualquier clase de prctica sexual con un nio, una nia o
Abuso sexual: cualquier clase de prctica sexual con un nio, una nia o
un adolescente, por parte de un familiar o cuidador adulto desde una posi-
un adolescente, por parte de un familiar o cuidador adulto desde una posi-
cin de autoridad o poder sobre el nio. Puede abarcar distintas conductas,
cin de autoridad o poder sobre el nio. Puede abarcar distintas conductas,
desde la exhibicin de genitales hasta la violacin.
desde la exhibicin de genitales hasta la violacin.
Otros tipos de maltrato infantil son los siguientes:
Otros tipos de maltrato infantil son los siguientes:
Maltrato prenatal: se incluyen aquellas condiciones de vida de la madre
Maltrato prenatal: se incluyen aquellas condiciones de vida de la madre
gestante, que pudindose evitar, son mantenidas y tienen consecuencias
gestante, que pudindose evitar, son mantenidas y tienen consecuencias
negativas en el feto. Por ejemplo, una alimentacin deficitaria, un trabajo
negativas en el feto. Por ejemplo, una alimentacin deficitaria, un trabajo
corporal excesivo o el consumo de alcohol, cigarros y drogas.
corporal excesivo o el consumo de alcohol, cigarros y drogas.
Sndrome de Munchausen: este sndrome consiste en la simulacin de sn-
Sndrome de Munchausen: este sndrome consiste en la simulacin de sn-
tomas fsicos patolgicos en terceras personas. Puede ser mediante la admi-
tomas fsicos patolgicos en terceras personas. Puede ser mediante la admi-
nistracin o inoculacin de sustancias, la manipulacin de excreciones o
nistracin o inoculacin de sustancias, la manipulacin de excreciones o
simplemente la sugerencia de sintomatologa difcil de demostrar. Estos
simplemente la sugerencia de sintomatologa difcil de demostrar. Estos
hechos conllevan numerosos ingresos hospitalarios o la prctica de un sin-
hechos conllevan numerosos ingresos hospitalarios o la prctica de un sin-
fn de exploraciones complementarias.
fn de exploraciones complementarias.
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Explotacin laboral: cuando los padres o tutores hacen que el nio/a des-
Explotacin laboral: cuando los padres o tutores hacen que el nio/a des-
empee trabajos en forma obligatoria, alterando su desarrollo integral.
empee trabajos en forma obligatoria, alterando su desarrollo integral.
Explotacin sexual: es la obligacin de realizar actividades de tipo sexual
Explotacin sexual: es la obligacin de realizar actividades de tipo sexual
(prostitucin o pornografa) impuestas al menor con el fin de obtener be-
(prostitucin o pornografa) impuestas al menor con el fin de obtener be-
neficios econmicos o equivalentes.
neficios econmicos o equivalentes.
Corrupcin: la conducta de los padres provoca y facilita conductas antisociales
Corrupcin: la conducta de los padres provoca y facilita conductas antisociales
(consumo de substancias psico-activas, alcohol, robos, agresiones). Tambin
(consumo de substancias psico-activas, alcohol, robos, agresiones). Tambin
es el caso de los padres que utilizan al menor para realizar actos delictivos.
es el caso de los padres que utilizan al menor para realizar actos delictivos.
Consecuencias del maltrato infantil
Consecuencias del maltrato infantil
Todo maltrato infantil tiene impactos psicolgicos o emocionales en las vcti-
Todo maltrato infantil tiene impactos psicolgicos o emocionales en las vcti-
mas, independiente del dao fsico o de las carencias sanitarias. Desde el pun-
mas, independiente del dao fsico o de las carencias sanitarias. Desde el pun-
to de vista emocional, afecta a la autoestima y la seguridad que tienen los
to de vista emocional, afecta a la autoestima y la seguridad que tienen los
nios respecto a los adultos que los rodean. Las relaciones sociales tambin se
nios respecto a los adultos que los rodean. Las relaciones sociales tambin se
ven afectadas. El menor que ha sufrido maltrato puede evitar relacionarse con
ven afectadas. El menor que ha sufrido maltrato puede evitar relacionarse con
otros nios, o bien manifestar conductas agresivas. Es frecuente que los nios
otros nios, o bien manifestar conductas agresivas. Es frecuente que los nios
que sufren maltrato tengan dificultades en el rendimiento escolar, producin-
que sufren maltrato tengan dificultades en el rendimiento escolar, producin-
dose un crculo de violencia ya que frecuentemente los nios son castigados
dose un crculo de violencia ya que frecuentemente los nios son castigados
por su mal rendimiento y al recibir maltrato, mayor es su dificultad de rendi-
por su mal rendimiento y al recibir maltrato, mayor es su dificultad de rendi-
miento (de Torres, en Espada, 1996).
miento (de Torres, en Espada, 1996).
Consecuencias del abuso sexual
Consecuencias del abuso sexual
El impacto del abuso sexual intrafamiliar va a depender de diferentes factores,
El impacto del abuso sexual intrafamiliar va a depender de diferentes factores,
entre ellos, la edad a la que se produce el abuso, la relacin con el abusador, la
entre ellos, la edad a la que se produce el abuso, la relacin con el abusador, la
frecuencia de los episodios, si stos incluyen penetracin y si existe violencia
frecuencia de los episodios, si stos incluyen penetracin y si existe violencia
fsica para lograr el abuso o amedrentamiento. Un factor que influye de ma-
fsica para lograr el abuso o amedrentamiento. Un factor que influye de ma-
nera importante en el impacto y en las posibilidades de reparacin es la res-
nera importante en el impacto y en las posibilidades de reparacin es la res-
puesta del grupo familiar frente a la situacin de revelacin del abuso.
puesta del grupo familiar frente a la situacin de revelacin del abuso.
Los nios que han sido vctimas de abuso sexual en su familia suelen tener
Los nios que han sido vctimas de abuso sexual en su familia suelen tener
problemas de sueo, trastornos alimenticios, problemas urinarios y, en algu-
problemas de sueo, trastornos alimenticios, problemas urinarios y, en algu-
nos casos, enfermedades de trasmisin sexual. En relacin a los efectos emo-
nos casos, enfermedades de trasmisin sexual. En relacin a los efectos emo-
cionales hay temor, sentimientos de culpa y sntomas depresivos. En el rea
cionales hay temor, sentimientos de culpa y sntomas depresivos. En el rea
sexual el abuso produce frecuentemente una curiosidad precoz sobre el sexo,
sexual el abuso produce frecuentemente una curiosidad precoz sobre el sexo,
la erotizacin de relaciones sexuales y posteriormente disfunciones sexuales
la erotizacin de relaciones sexuales y posteriormente disfunciones sexuales
(Barudy, 1998).
(Barudy, 1998).
Violencia en la pareja: la mujer golpeada
Violencia en la pareja: la mujer golpeada
La violencia conyugal constituye una de las modalidades ms frecuentes y re-
La violencia conyugal constituye una de las modalidades ms frecuentes y re-
levantes de las categoras de violencia familiar. Puede ser definida como:
levantes de las categoras de violencia familiar. Puede ser definida como:
Un fenmeno social que ocurre en un grupo familiar, sea ste el resultado de una unin
consensual o legal, y que consiste en el uso de medios instrumentales por parte del cn-
Un fenmeno social que ocurre en un grupo familiar, sea ste el resultado de una unin
consensual o legal, y que consiste en el uso de medios instrumentales por parte del cn-
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yuge o pareja para intimidar psicolgicamente o anular fsica, intelectual y moralmente

a su pareja, con el objeto de disciplinar segn su arbitrio y necesidad la vida familiar.
yuge o pareja para intimidar psicolgicamente o anular fsica, intelectual y moralmente

a su pareja, con el objeto de disciplinar segn su arbitrio y necesidad la vida familiar.
I. Duque, T. Rodrguez y S. Weinstein (1990). Violence against woman: Definitions and

strategies. Preparado para el Congreso Mundial de Derechos Humanos. Nueva Delhi.
I. Duque, T. Rodrguez y S. Weinstein (1990). Violence against woman: Definitions and

strategies. Preparado para el Congreso Mundial de Derechos Humanos. Nueva Delhi.
Se distinguen distintas formas de maltrato hacia la mujer por parte de su es-
Se distinguen distintas formas de maltrato hacia la mujer por parte de su es-
poso o conviviente (Sernam, 2002):
poso o conviviente (Sernam, 2002):
Violencia fsica: comprende una escala que incluye cachetadas, continuar
Violencia fsica: comprende una escala que incluye cachetadas, continuar
con empujones, puetes, patadas, golpes con objetos, pudiendo llegar has-
con empujones, puetes, patadas, golpes con objetos, pudiendo llegar has-
ta el homicidio.
ta el homicidio.
Violencia emocional: comprende una serie de conductas verbales tales
Violencia emocional: comprende una serie de conductas verbales tales
como insultos, gritos, crticas permanentes, desvalorizacin, amenazas, etc.
como insultos, gritos, crticas permanentes, desvalorizacin, amenazas, etc.
Violencia sexual: consiste en la imposicin de actos de orden sexual con-
Violencia sexual: consiste en la imposicin de actos de orden sexual con-
tra la voluntad de la mujer.
tra la voluntad de la mujer.
Las conductas comprendidas en la definicin de violencia conyugal incluyen
Las conductas comprendidas en la definicin de violencia conyugal incluyen
manifestaciones de violencia fsica, emocional y sexual. En una relacin de
manifestaciones de violencia fsica, emocional y sexual. En una relacin de
violencia la vctima puede ser sujeto de todas ellas, de algunas o slo de un
violencia la vctima puede ser sujeto de todas ellas, de algunas o slo de un
tipo de agresin.
tipo de agresin.
El ciclo de la violencia en la pareja
El ciclo de la violencia en la pareja
Una de las aportaciones ms relevantes para la comprensin e intervencin de la
Una de las aportaciones ms relevantes para la comprensin e intervencin de la
violencia conyugal es la realizada por Leonore Walker en el ao 1979, quien, uti-
violencia conyugal es la realizada por Leonore Walker en el ao 1979, quien, uti-
lizando el modelo de la teora del aprendizaje social, investig por qu las muje-
lizando el modelo de la teora del aprendizaje social, investig por qu las muje-
res golpeadas no pueden visualizar alternativas. Propone que estas mujeres han
res golpeadas no pueden visualizar alternativas. Propone que estas mujeres han
sido aisladas y golpeadas en etapas iniciales de su relacin, cuando trataban de
sido aisladas y golpeadas en etapas iniciales de su relacin, cuando trataban de
cambiar la situacin. En estas etapas tenan xito relativo minimizando o pos-
cambiar la situacin. En estas etapas tenan xito relativo minimizando o pos-
poniendo la violencia, pero pasado un tiempo este control empezaba a dismi-
poniendo la violencia, pero pasado un tiempo este control empezaba a dismi-
nuir. Esta situacin, vista desde la perspectiva de la teora de Seligman (citado
nuir. Esta situacin, vista desde la perspectiva de la teora de Seligman (citado
en Dutton, 1994) de la indefensin aprendida, lleva a la autora a describir el
en Dutton, 1994) de la indefensin aprendida, lleva a la autora a describir el
desarrollo de la violencia domstica basndose en tres puntos:
desarrollo de la violencia domstica basndose en tres puntos:
1) La motivacin de la mujer para cambiar su conducta disminuye como con-
1) La motivacin de la mujer para cambiar su conducta disminuye como con-
secuencia de episodios reiterados de golpes.
secuencia de episodios reiterados de golpes.
2) La mujer cree que su posible respuesta fracasar.
2) La mujer cree que su posible respuesta fracasar.
3) Al generalizar su indefensin, cree que no ser capaz de alterar el final de
3) Al generalizar su indefensin, cree que no ser capaz de alterar el final de
la situacin.
la situacin.
En este proceso la mujer renuncia a tratar de efectuar modificaciones, aprende
En este proceso la mujer renuncia a tratar de efectuar modificaciones, aprende
a vivir asustada y a creer que es imposible producir un cambio en la situacin
a vivir asustada y a creer que es imposible producir un cambio en la situacin
conyugal. Con este enfoque y su experiencia en trabajos con mujeres golpea-
conyugal. Con este enfoque y su experiencia en trabajos con mujeres golpea-
FUOC P05/80043/00382
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das, L. Walker (Walker, 1979) desarroll su teora del ciclo de la violencia con-
das, L. Walker (Walker, 1979) desarroll su teora del ciclo de la violencia con-
yugal, el cual proporciona elementos de gran valor para la comprensin de la
yugal, el cual proporciona elementos de gran valor para la comprensin de la
interaccin violenta entre un hombre golpeador y una mujer golpeada.
interaccin violenta entre un hombre golpeador y una mujer golpeada.
Los primeros ndices de violencia se pueden presentar ya durante el noviazgo, la
Los primeros ndices de violencia se pueden presentar ya durante el noviazgo, la
luna de miel o vinculados al nacimiento del primer hijo. Estos primeros inciden-
luna de miel o vinculados al nacimiento del primer hijo. Estos primeros inciden-
tes no son correctamente evaluados. Las conductas de celos o posesin son jus-
tes no son correctamente evaluados. Las conductas de celos o posesin son jus-
tificadas o mal interpretadas como halagos o signos de preocupacin y afecto.
tificadas o mal interpretadas como halagos o signos de preocupacin y afecto.
Generalmente, antes de la violencia fsica se produce una agresin psicolgica
Generalmente, antes de la violencia fsica se produce una agresin psicolgica
en la que hay una desvalorizacin de la mujer. sta suele responder a eso sien-
en la que hay una desvalorizacin de la mujer. sta suele responder a eso sien-
do amorosa, sin enojo, sintindose culpable. Se prepara as el terreno para la
do amorosa, sin enojo, sintindose culpable. Se prepara as el terreno para la
violencia fsica.
violencia fsica.
El ciclo de la violencia se puede describir en tres fases que varan tanto en dura-
El ciclo de la violencia se puede describir en tres fases que varan tanto en dura-
cin como en intensidad para una misma pareja y entre distintas parejas. Esas
cin como en intensidad para una misma pareja y entre distintas parejas. Esas
fases son: acumulacin de tensin, explosin o fase aguda de golpes y la aman-
fases son: acumulacin de tensin, explosin o fase aguda de golpes y la aman-
te. Describimos a continuacin las caractersticas de cada una de estas fases.
te. Describimos a continuacin las caractersticas de cada una de estas fases.
a) Estadio de acumulacin de tensin
a) Estadio de acumulacin de tensin
La mujer est en actitud de impedir que la golpeen, lo que la lleva a no eno-
La mujer est en actitud de impedir que la golpeen, lo que la lleva a no eno-
jarse con el agresor, minimizando los incidentes, as como los golpes menores.
jarse con el agresor, minimizando los incidentes, as como los golpes menores.
Atribuye a factores externos el enojo de l (trabajo, problemas econmicos, es-
Atribuye a factores externos el enojo de l (trabajo, problemas econmicos, es-
trs), con lo cual concluye que ella no puede hacer nada para cambiar la situa-
trs), con lo cual concluye que ella no puede hacer nada para cambiar la situa-
cin. Con el tiempo, la tensin aumenta, as como los incidentes violentos,
cin. Con el tiempo, la tensin aumenta, as como los incidentes violentos,
fsicos y psquicos. En la mujer aumenta la rabia y disminuye el control sobre
fsicos y psquicos. En la mujer aumenta la rabia y disminuye el control sobre
s misma y la situacin. El hombre golpeador, apoyndose en la aparente acep-
s misma y la situacin. El hombre golpeador, apoyndose en la aparente acep-
tacin pasiva de su conducta abusiva, no trata de controlarse.
tacin pasiva de su conducta abusiva, no trata de controlarse.
Muchas parejas permanecen en esta primera etapa durante largos perodos de
Muchas parejas permanecen en esta primera etapa durante largos perodos de
tiempo. Ambos desean evitar la fase aguda, pero una situacin externa o cual-
tiempo. Ambos desean evitar la fase aguda, pero una situacin externa o cual-
quier evento puede romper ese delicado equilibrio.
quier evento puede romper ese delicado equilibrio.
b) El episodio agudo de golpes
b) El episodio agudo de golpes
Llegado ese punto, finaliza la acumulacin de tensiones y el proceso ya no res-
Llegado ese punto, finaliza la acumulacin de tensiones y el proceso ya no res-
ponde a ningn control. El hombre acepta que su rabia no tiene control y la
ponde a ningn control. El hombre acepta que su rabia no tiene control y la
mujer tambin. La mujer puede incluso provocar los golpes para apurar el paso
mujer tambin. La mujer puede incluso provocar los golpes para apurar el paso
a la tercera fase: amante.
a la tercera fase: amante.
La informacin que se tiene de esta segunda fase es la proporcionada por las
La informacin que se tiene de esta segunda fase es la proporcionada por las
mujeres, ya que generalmente no se cuenta con los testimonios de los hom-
mujeres, ya que generalmente no se cuenta con los testimonios de los hom-
bres golpeadores. La mujer informa que en este perodo ella est consciente de
bres golpeadores. La mujer informa que en este perodo ella est consciente de
todo lo que est ocurriendo, advierte que no podr detener una conducta fue-
todo lo que est ocurriendo, advierte que no podr detener una conducta fue-
ra de control y opta por no ofrecer resistencia.
ra de control y opta por no ofrecer resistencia.
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Finalizada la fase aguda sigue un shock: negacin e incredulidad de que el epi-
Finalizada la fase aguda sigue un shock: negacin e incredulidad de que el epi-
sodio haya sucedido realmente.
sodio haya sucedido realmente.
c) Conducta arrepentida, amante
c) Conducta arrepentida, amante
Se caracteriza por el arrepentimiento y demostracin de afecto del golpeador. El
Se caracteriza por el arrepentimiento y demostracin de afecto del golpeador. El
fin de la fase 2 y la entrada en la fase 3 es algo muy deseado por ambos cnyuges.
fin de la fase 2 y la entrada en la fase 3 es algo muy deseado por ambos cnyuges.
El hombre se disculpa por su proceder y expresa su arrepentimiento. Se com-
El hombre se disculpa por su proceder y expresa su arrepentimiento. Se com-
porta cariosamente convencindola de que la necesita y de que no volver a
porta cariosamente convencindola de que la necesita y de que no volver a
ocurrir. La mujer necesita creer y decide que la conducta que observa durante
ocurrir. La mujer necesita creer y decide que la conducta que observa durante
este perodo corresponde a su verdadero marido.
este perodo corresponde a su verdadero marido.
La duracin de esta fase vara y no se sabe exactamente cmo termina. La ma-
La duracin de esta fase vara y no se sabe exactamente cmo termina. La ma-
yora de las mujeres afirman que antes de que se den cuenta, comienza nue-
yora de las mujeres afirman que antes de que se den cuenta, comienza nue-
vamente la tensin.
vamente la tensin.
Maltrato al anciano
Maltrato al anciano
El maltrato a los ancianos es un tema que comienza a ser relevante en el mun-
El maltrato a los ancianos es un tema que comienza a ser relevante en el mun-
do entero, especialmente por los cambios demogrficos que ha significado el
do entero, especialmente por los cambios demogrficos que ha significado el
importante aumento de la poblacin de 65 aos y ms.
importante aumento de la poblacin de 65 aos y ms.
Los cambios sensoriales, fsicos y psicolgicos que se producen en los ancianos
Los cambios sensoriales, fsicos y psicolgicos que se producen en los ancianos
muchas veces provocan situaciones de dependencia con sus familiares, cuida-
muchas veces provocan situaciones de dependencia con sus familiares, cuida-
dores o instituciones. Este hecho hace que sea un grupo social con un mayor
dores o instituciones. Este hecho hace que sea un grupo social con un mayor
riesgo de sufrir situaciones de violencia. Los ancianos, por tener que confiar
riesgo de sufrir situaciones de violencia. Los ancianos, por tener que confiar
en los familiares o cuidadores para satisfacer sus necesidades bsicas, estn en
en los familiares o cuidadores para satisfacer sus necesidades bsicas, estn en
una situacin de debilidad que hace difcil denunciar situaciones de maltrato
una situacin de debilidad que hace difcil denunciar situaciones de maltrato
por temor al abandono. En este grupo la necesidad de ocultar las situaciones
por temor al abandono. En este grupo la necesidad de ocultar las situaciones
de maltrato puede ser incluso mayor que en el caso de nios o mujeres. Hay
de maltrato puede ser incluso mayor que en el caso de nios o mujeres. Hay
temor, pero tambin hay vergenza de acusar a sus propios hijos.
temor, pero tambin hay vergenza de acusar a sus propios hijos.
Se considera maltrato al anciano cualquier comportamiento desarrollado de
Se considera maltrato al anciano cualquier comportamiento desarrollado de
forma intencional, no accidental, que a travs de la accin, omisin o actitud
forma intencional, no accidental, que a travs de la accin, omisin o actitud
negligente, atente contra la salud fsica y emocional y vulnere los derechos del
negligente, atente contra la salud fsica y emocional y vulnere los derechos del
anciano sobre sus bienes financieros.
anciano sobre sus bienes financieros.
Se describen las siguientes categoras de maltrato a los ancianos: (de Torres 1996):
Se describen las siguientes categoras de maltrato a los ancianos: (de Torres 1996):
Abuso fsico: todo acto de violencia o de trato duro que cause dao o ma-
Abuso fsico: todo acto de violencia o de trato duro que cause dao o ma-
lestar fsico en el adulto mayor.
lestar fsico en el adulto mayor.
Abuso psicolgico o emocional: cualquier acto, incluido confinamiento,
Abuso psicolgico o emocional: cualquier acto, incluido confinamiento,
aislamiento, agresin psicolgica, humillacin, infantilizacin, o cualquier
aislamiento, agresin psicolgica, humillacin, infantilizacin, o cualquier
otra forma de relacionarse que afecta su sentido de identidad, dignidad o
otra forma de relacionarse que afecta su sentido de identidad, dignidad o
autovaloracin.
autovaloracin.
FUOC P05/80043/00382
29
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Abuso financiero o explotacin: tener bienes o posesiones a travs del en-
Abuso financiero o explotacin: tener bienes o posesiones a travs del en-
gao o hurto, la apropiacin por engao de bienes, obligar a vender pro-
gao o hurto, la apropiacin por engao de bienes, obligar a vender pro-
piedades o a alterar el testamento y obligar a delegar a la fuerza el manejo
piedades o a alterar el testamento y obligar a delegar a la fuerza el manejo
de sus bienes.
de sus bienes.
Abuso sexual: cualquier comportamiento sexual que se realice sin el cono-
Abuso sexual: cualquier comportamiento sexual que se realice sin el cono-
cimiento o consentimiento del adulto mayor. Se incluyen actos de agre-
cimiento o consentimiento del adulto mayor. Se incluyen actos de agre-
sin sexual, hostigamiento y uso de pornografa.
sin sexual, hostigamiento y uso de pornografa.
Abuso de medicamentos: abuso en la medicamentalizacin y prescrip-
Abuso de medicamentos: abuso en la medicamentalizacin y prescrip-
cin en los adultos mayores, incluido la retencin de medicamentos o la
cin en los adultos mayores, incluido la retencin de medicamentos o la
sobremedicamentalizacin.
sobremedicamentalizacin.
Abandono:
Abandono:
Abandono activo: negar intencionalmente el cuidado o las necesidades b-
Abandono activo: negar intencionalmente el cuidado o las necesidades b-
sicas.
Abandono pasivo: no proveer del cuidado o la satisfaccin de las necesidades bsicas, por falta de experiencia, informacin o habilidad.
sicas.
Abandono pasivo: no proveer del cuidado o la satisfaccin de las necesidades bsicas, por falta de experiencia, informacin o habilidad.
Violencia en la familia
Violencia en la familia
Las distintas manifestaciones de la violencia familiar han sido descritas y ana-
Las distintas manifestaciones de la violencia familiar han sido descritas y ana-
lizadas por diferentes grupos sociales y profesionales, y su abordaje y propues-
lizadas por diferentes grupos sociales y profesionales, y su abordaje y propues-
tas de polticas se han realizado de forma independiente.
tas de polticas se han realizado de forma independiente.
Sin embargo, las investigaciones nos demuestran la estrecha relacin que exis-
Sin embargo, las investigaciones nos demuestran la estrecha relacin que exis-
te entre las distintas manifestaciones de la violencia en el grupo familiar.
te entre las distintas manifestaciones de la violencia en el grupo familiar.
Un hombre que ejerce violencia hacia su pareja, ejerce con mucho mayor fre-
Un hombre que ejerce violencia hacia su pareja, ejerce con mucho mayor fre-
cuencia violencia hacia sus hijos; la mujer que es golpeada, golpea con mayor
cuencia violencia hacia sus hijos; la mujer que es golpeada, golpea con mayor
frecuencia a sus hijos que la que no lo es. El hombre que ha sido golpeado cuan-
frecuencia a sus hijos que la que no lo es. El hombre que ha sido golpeado cuan-
do nio, tiene mayor probabilidad de ejercer violencia hacia su pareja cuando
do nio, tiene mayor probabilidad de ejercer violencia hacia su pareja cuando
sea adulto. Una mujer que ha presenciado violencia por parte de sus padres,
sea adulto. Una mujer que ha presenciado violencia por parte de sus padres,
o ha sido maltratada cuando nia, tiene una mayor probabilidad de ser gol-
o ha sido maltratada cuando nia, tiene una mayor probabilidad de ser gol-
peada por su pareja que la que no lo ha sido. Cuando existe violencia por
peada por su pareja que la que no lo ha sido. Cuando existe violencia por
cualquier miembro de la familia, debemos suponer que existe un grado im-
cualquier miembro de la familia, debemos suponer que existe un grado im-
portante de violencia entre todos sus miembros.
portante de violencia entre todos sus miembros.
FUOC P05/80043/00382
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y sufrimiento en el trabajo

y sufrimiento en el trabajo
Hasta hace poco, el acoso moral en el trabajo captaba nicamente el inters de
Hasta hace poco, el acoso moral en el trabajo captaba nicamente el inters de
unos pocos psiclogos en el mundo. En la actualidad, es un mbito de preocu-
unos pocos psiclogos en el mundo. En la actualidad, es un mbito de preocu-
pacin de decenas de investigadores y profesionales, as como del ciudadano
pacin de decenas de investigadores y profesionales, as como del ciudadano
de a pie y de diversas organizaciones de la sociedad civil.
de a pie y de diversas organizaciones de la sociedad civil.
Da tras da, los casos de hostigamiento psicolgico en el contexto laboral si-
Da tras da, los casos de hostigamiento psicolgico en el contexto laboral si-
guen acumulndose en un gran nmero de pases del mundo occidental, in-
guen acumulndose en un gran nmero de pases del mundo occidental, in-
dustrializados y en desarrollo y, cada vez ms, son los propios afectados
dustrializados y en desarrollo y, cada vez ms, son los propios afectados
quienes los dan a conocer a travs de los medios de comunicacin. Es un tipo
quienes los dan a conocer a travs de los medios de comunicacin. Es un tipo
de conflicto social que presenta ribetes alarmantes y frente al cual la psicologa
de conflicto social que presenta ribetes alarmantes y frente al cual la psicologa
social del conflicto podra ofrecer una aportacin mucho ms relevante para
social del conflicto podra ofrecer una aportacin mucho ms relevante para
su comprensin que la que se ha realizado hasta ahora.
su comprensin que la que se ha realizado hasta ahora.
En este apartado encontraris informacin actualizada sobre acoso moral en
En este apartado encontraris informacin actualizada sobre acoso moral en
el trabajo. Os resultar til para acercaros a la realidad de los conflictos por vio-
el trabajo. Os resultar til para acercaros a la realidad de los conflictos por vio-
lencia en los lugares de trabajo.
lencia en los lugares de trabajo.
El apartado est organizado de forma tal que podis obtener un conocimiento
El apartado est organizado de forma tal que podis obtener un conocimiento
general del problema. En primer lugar, os damos referencias acerca de su mag-
general del problema. En primer lugar, os damos referencias acerca de su mag-
nitud, causas e importancia. Luego, abordamos el tema desde un punto de vis-
nitud, causas e importancia. Luego, abordamos el tema desde un punto de vis-
ta conceptual a fin de asegurar una comprensin sobre el mismo. Finalizamos
ta conceptual a fin de asegurar una comprensin sobre el mismo. Finalizamos
el apartado tratando los efectos que produce el acoso tanto en el mbito indi-
el apartado tratando los efectos que produce el acoso tanto en el mbito indi-
vidual y organizacional como en el de la sociedad en su conjunto.
vidual y organizacional como en el de la sociedad en su conjunto.
En cada subapartado encontraris, adems, datos de inters, ejemplos y algunas
En cada subapartado encontraris, adems, datos de inters, ejemplos y algunas
preguntas que constituyen una invitacin a reflexionar juntos sobre el tema.
preguntas que constituyen una invitacin a reflexionar juntos sobre el tema.
invisible
invisible
Entre las distintas y variadas caras de la violencia social, algunas permanecen
Entre las distintas y variadas caras de la violencia social, algunas permanecen
ms tiempo ocultas que otras. Ello se debe, en gran parte, a la dificultad que
ms tiempo ocultas que otras. Ello se debe, en gran parte, a la dificultad que
existe para identificarlas y demostrarlas y, por otra, al imperio de la ley del si-
existe para identificarlas y demostrarlas y, por otra, al imperio de la ley del si-
lencio que pesa sobre ellas. ste es el caso de algunas de las formas ms insi-
lencio que pesa sobre ellas. ste es el caso de algunas de las formas ms insi-
diosas que asume la violencia en el lugar de trabajo y, en particular, del acoso
diosas que asume la violencia en el lugar de trabajo y, en particular, del acoso
moral en este contexto.
moral en este contexto.
Actividad
Actividad
Conocis alguna otra forma de violencia social que comparta estas caractersticas de
ocultamiento? Seguro que s. Podis sealar cules?
Conocis alguna otra forma de violencia social que comparta estas caractersticas de
ocultamiento? Seguro que s. Podis sealar cules?
FUOC P05/80043/00382
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Algunas personas consideran el acoso moral como la nueva epidemia del
Algunas personas consideran el acoso moral como la nueva epidemia del
siglo XXI, como una plaga que va minando silenciosamente la salud e integri-
siglo XXI, como una plaga que va minando silenciosamente la salud e integri-
dad de una gran cantidad de individuos.
dad de una gran cantidad de individuos.
Sin embargo, el acoso moral no es un fenmeno nuevo. Posiblemente ha esta-
Sin embargo, el acoso moral no es un fenmeno nuevo. Posiblemente ha esta-
do siempre presente en los lugares de trabajo, pero carga con una larga historia
do siempre presente en los lugares de trabajo, pero carga con una larga historia
de silencio y negaciones. Hasta hace poco no tena nombre preciso, no era un
de silencio y negaciones. Hasta hace poco no tena nombre preciso, no era un
tema del cual se hablara en voz alta, no ocupaba mucho tiempo en nuestros
tema del cual se hablara en voz alta, no ocupaba mucho tiempo en nuestros
pensamientos ni apareca en los titulares de los medios de comunicacin.
pensamientos ni apareca en los titulares de los medios de comunicacin.
Acabada la dcada de los ochenta, este fenmeno fue bautizado por el psic-
Acabada la dcada de los ochenta, este fenmeno fue bautizado por el psic-
logo alemn Hans Leymann (1990) como psicoterror laboral, trmino que
logo alemn Hans Leymann (1990) como psicoterror laboral, trmino que
aluda a los sentimientos experimentados por sus vctimas. Ms adelante exa-
aluda a los sentimientos experimentados por sus vctimas. Ms adelante exa-
minaremos algunas definiciones.
minaremos algunas definiciones.
En la actualidad, el acoso moral es reconocido como uno de los problemas so-
En la actualidad, el acoso moral es reconocido como uno de los problemas so-
ciales emergentes que mayor preocupacin provoca por su creciente magnitud
ciales emergentes que mayor preocupacin provoca por su creciente magnitud
(o tal vez reconocimiento), y ha sido incorporado como un riesgo psicosocial
(o tal vez reconocimiento), y ha sido incorporado como un riesgo psicosocial
del mundo del trabajo en las legislaciones de unos pocos pases europeos. En
del mundo del trabajo en las legislaciones de unos pocos pases europeos. En
Suecia se legisl en el ao 1993, y en Francia en el ao 2000 (en la tabla 1 en-
Suecia se legisl en el ao 1993, y en Francia en el ao 2000 (en la tabla 1 en-
contraris las definiciones legales respectivas).
contraris las definiciones legales respectivas).
Actividad
Actividad
Sabis si en Espaa se ha legislado al respecto? Por qu razones creis vosotros que ha

sido difcil hablar de este fenmeno en Espaa?
Sabis si en Espaa se ha legislado al respecto? Por qu razones creis vosotros que ha

sido difcil hablar de este fenmeno en Espaa?
Sus costes individuales, familiares, para las organizaciones y para la sociedad en-
Sus costes individuales, familiares, para las organizaciones y para la sociedad en-
tera son, en la actualidad, objeto de alarma pblica. Adems, estn aumentando
tera son, en la actualidad, objeto de alarma pblica. Adems, estn aumentando
las demandas que exigen ms investigacin, ms proteccin a los trabajadores
las demandas que exigen ms investigacin, ms proteccin a los trabajadores
y compensaciones para los daos que provocan. En el mbito nacional e inter-
y compensaciones para los daos que provocan. En el mbito nacional e inter-
nacional, los gobiernos y las instituciones relacionados con la salud y el trabajo
nacional, los gobiernos y las instituciones relacionados con la salud y el trabajo
reciben presiones para que se hagan cargo del problema, con legislacin, esta-
reciben presiones para que se hagan cargo del problema, con legislacin, esta-
bleciendo estndares de medicin y realizando intervenciones efectivas.
bleciendo estndares de medicin y realizando intervenciones efectivas.
Por otra parte, sus graves consecuencias para la salud e integridad de las per-
Por otra parte, sus graves consecuencias para la salud e integridad de las per-
sonas llaman la atencin sobre la necesidad de volver la vista hacia el interior
sonas llaman la atencin sobre la necesidad de volver la vista hacia el interior
de las organizaciones. Es necesario estudiar y analizar las condiciones y ambien-
de las organizaciones. Es necesario estudiar y analizar las condiciones y ambien-
te de trabajo, y las formas de organizacin del trabajo que entorpecen o refuer-
te de trabajo, y las formas de organizacin del trabajo que entorpecen o refuer-
zan su aparicin. Asimismo, su presencia ms visible ampla y profundiza la
zan su aparicin. Asimismo, su presencia ms visible ampla y profundiza la
inquietud sobre la vulneracin de los derechos civiles en el contexto laboral.
inquietud sobre la vulneracin de los derechos civiles en el contexto laboral.
Sobre los costes y consecuencias hablaremos ms adelante.
Sobre los costes y consecuencias hablaremos ms adelante.
2.1.1. El acoso psicolgico en el trabajo en cifras
2.1.1. El acoso psicolgico en el trabajo en cifras
Como veris a continuacin, los datos proporcionados por organismos inter-
Como veris a continuacin, los datos proporcionados por organismos inter-
nacionales ampliamente reconocidos parecieran confirmar las ideas expuestas
nacionales ampliamente reconocidos parecieran confirmar las ideas expuestas
antes.
antes.
FUOC P05/80043/00382
32
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En un estudio sobre violencia en el trabajo realizado para la Organizacin Inter-
En un estudio sobre violencia en el trabajo realizado para la Organizacin Inter-
nacional del Trabajo (OIT) y publicado primera vez en el ao 1998, un 8% de los
nacional del Trabajo (OIT) y publicado primera vez en el ao 1998, un 8% de los
empleados de la Unin Europea se declar vctima de acoso en el trabajo en los
empleados de la Unin Europea se declar vctima de acoso en el trabajo en los
ltimos doce meses (Chappell y Di Martino, 2000). Entre ellos, haba ms mu-
ltimos doce meses (Chappell y Di Martino, 2000). Entre ellos, haba ms mu-
jeres que hombres afectados, ms trabajadores temporales (10%) que fijos (9%)
jeres que hombres afectados, ms trabajadores temporales (10%) que fijos (9%)
y ms trabajadores en la administracin pblica (14%), aunque tambin eran al-
y ms trabajadores en la administracin pblica (14%), aunque tambin eran al-
tos los porcentajes entre los empleados del sector servicios y ventas (11%).
tos los porcentajes entre los empleados del sector servicios y ventas (11%).
A su vez, la Tercera Encuesta Europea sobre Condiciones de Trabajo en la Unin
A su vez, la Tercera Encuesta Europea sobre Condiciones de Trabajo en la Unin
Europea 2000 (Paoli y Merlli, 2001), estim que 13 millones de trabajadores
Europea 2000 (Paoli y Merlli, 2001), estim que 13 millones de trabajadores
europeos (9%) haban sufrido acoso moral en sus trabajos. Por pases, pode-
europeos (9%) haban sufrido acoso moral en sus trabajos. Por pases, pode-
mos observar que, de mayor a menor, el listado es el siguiente: 15% en Fin-
mos observar que, de mayor a menor, el listado es el siguiente: 15% en Fin-
landia, 14% en Reino Unido, 14% en Pases Bajos, 11% en Blgica, 11% en
landia, 14% en Reino Unido, 14% en Pases Bajos, 11% en Blgica, 11% en
Suecia, 5% en Espaa, 4% en Italia y 4% en Portugal. Esta cifra representa un
Suecia, 5% en Espaa, 4% en Italia y 4% en Portugal. Esta cifra representa un
milln ms de pesquisados respecto de los datos que la misma encuesta en-
milln ms de pesquisados respecto de los datos que la misma encuesta en-
treg el ao 1995.
treg el ao 1995.
A simple vista, pareciera que en los pases latinos el problema fuera de menor
A simple vista, pareciera que en los pases latinos el problema fuera de menor
magnitud que en el resto. No obstante, los datos son, al parecer, indicativos
magnitud que en el resto. No obstante, los datos son, al parecer, indicativos
de la escasa visibilidad y reconocimiento de los problemas de violencia en los
de la escasa visibilidad y reconocimiento de los problemas de violencia en los
lugares de trabajo, ms que de su ausencia.
lugares de trabajo, ms que de su ausencia.
Los antecedentes respecto de la proteccin de la salud de los trabajadores y de la mejora

de sus condiciones de trabajo sealan que los pases escandinavos han sido pioneros
en seguridad y salud ocupacional. En Suecia, por ejemplo, esta situacin se explica por
la existencia de condiciones sociales y polticas generadas en el contexto de amplios
movimientos sociales democratizadores de los puestos de trabajo durante la dcada de
los sesenta y setenta. Tal situacin permiti establecer acuerdos tripartitos entre organizaciones de los trabajadores, empresarios y gobierno, con vistas a desarrollar esfuerzos
conjuntos destinados a garantizar ambientes de trabajo saludables. La presencia de profesionales e investigadores fue y es fundamental, tanto en la produccin de conocimientos como en la formulacin de estrategias efectivas para la proteccin de la salud e
integridad de los trabajadores, incluida la proteccin contra la violencia en los lugares de
trabajo. Las regulaciones establecidas inicialmente en Suecia han servido de modelo para
otros pases.
Los antecedentes respecto de la proteccin de la salud de los trabajadores y de la mejora

de sus condiciones de trabajo sealan que los pases escandinavos han sido pioneros
en seguridad y salud ocupacional. En Suecia, por ejemplo, esta situacin se explica por
la existencia de condiciones sociales y polticas generadas en el contexto de amplios
movimientos sociales democratizadores de los puestos de trabajo durante la dcada de
los sesenta y setenta. Tal situacin permiti establecer acuerdos tripartitos entre organizaciones de los trabajadores, empresarios y gobierno, con vistas a desarrollar esfuerzos
conjuntos destinados a garantizar ambientes de trabajo saludables. La presencia de profesionales e investigadores fue y es fundamental, tanto en la produccin de conocimientos como en la formulacin de estrategias efectivas para la proteccin de la salud e
integridad de los trabajadores, incluida la proteccin contra la violencia en los lugares de
trabajo. Las regulaciones establecidas inicialmente en Suecia han servido de modelo para
otros pases.
Adems, esta encuesta informa que, entre los aos 1997 y 2000, el acoso moral
Adems, esta encuesta informa que, entre los aos 1997 y 2000, el acoso moral
en el trabajo aument en Austria, Blgica, Pases Bajos, Irlanda, Espaa y Sue-
en el trabajo aument en Austria, Blgica, Pases Bajos, Irlanda, Espaa y Sue-
cia, y solamente disminuy en Grecia.
cia, y solamente disminuy en Grecia.
En Espaa, el investigador Iaki Piuel (2001) estim en un 15% la poblacin
En Espaa, el investigador Iaki Piuel (2001) estim en un 15% la poblacin
espaola que sufre de hostigamiento en el lugar de trabajo y, a la luz de sus
espaola que sufre de hostigamiento en el lugar de trabajo y, a la luz de sus
hallazgos, expres su temor a que esa cantidad aumente. Los grupos ms afec-
hallazgos, expres su temor a que esa cantidad aumente. Los grupos ms afec-
tados seran los jvenes, seguidos por las mujeres de entre 40 y 49 aos. Los
tados seran los jvenes, seguidos por las mujeres de entre 40 y 49 aos. Los
lugares de trabajo donde se produce el acoso iran desde la administracin p-
lugares de trabajo donde se produce el acoso iran desde la administracin p-
blica, la sanidad, la educacin y los medios de comunicacin, hasta partidos
blica, la sanidad, la educacin y los medios de comunicacin, hasta partidos
polticos y sindicatos.
polticos y sindicatos.
Actividad
Actividad
Habais odo antes estas cifras? Conocis a alguien que haya sufrido acoso psicolgico
en el trabajo?
Habais odo antes estas cifras? Conocis a alguien que haya sufrido acoso psicolgico
en el trabajo?
FUOC P05/80043/00382
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Todas las investigaciones comparativas en la Unin Europea, as como las realizadas en el interior de los pases, concluyen que el acoso es un comportamiento habitual en el lugar de trabajo.
Algunos investigadores han formulado la hiptesis de que las diferencias encontradas entre pases no son sino un reflejo de la sensibilidad pblica y de la
existencia o ausencia de debate pblico sobre el tema (Comisin de Empleo y
Asuntos Sociales del Parlamento Europeo, 2001). Pero en todas estas investigaciones se plantea que es altamente probable que la realidad del acoso moral
en el trabajo haya sido subestimada, y que muchos casos queden en la sombra.
Por ltimo, en el mundo todava muchos pases ni siquiera consideran los casos de acoso moral en el lugar de trabajo como un asunto de importancia, y
Lectura recomendada
Podis encontrar muchas
referencias sobre eso en la
revisin realizada por Hoel,
Sparks y Cooper (2002) para
la Organizacin
Internacional del Trabajo
(OIT):
H. Hoel, K. Sparks, y C.
Cooper (2002). The cost of
violence/estres drec work and
the benefits of violence/estres
freeworking environment.
University of Manchester
Institute of Science and
Technology, Report
commissioned by the
International Labour
Organization (ILO). Ginebra.
por ello no manejan estadsticas al respecto.
FUOC P05/80043/00382
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Todas las investigaciones comparativas en la Unin Europea, as como las realizadas en el interior de los pases, concluyen que el acoso es un comportamiento habitual en el lugar de trabajo.
Algunos investigadores han formulado la hiptesis de que las diferencias encontradas entre pases no son sino un reflejo de la sensibilidad pblica y de la
existencia o ausencia de debate pblico sobre el tema (Comisin de Empleo y
Asuntos Sociales del Parlamento Europeo, 2001). Pero en todas estas investigaciones se plantea que es altamente probable que la realidad del acoso moral
en el trabajo haya sido subestimada, y que muchos casos queden en la sombra.
Por ltimo, en el mundo todava muchos pases ni siquiera consideran los casos de acoso moral en el lugar de trabajo como un asunto de importancia, y
En resumen, todas las cifras existentes se refieren a la situacin del acoso
moral en pases industrializados. No obstante, la evidencia seala que
moral en pases industrializados. No obstante, la evidencia seala que
tambin sera un problema de gran importancia en los pases subdesa-
tambin sera un problema de gran importancia en los pases subdesa-
rrollados. Las diferencias entre pases se deberan, en parte, a la forma en
rrollados. Las diferencias entre pases se deberan, en parte, a la forma en
que el concepto se utiliza. Con un margen de seguridad alto, se estima
que el concepto se utiliza. Con un margen de seguridad alto, se estima
que en promedio un 10% de los trabajadores han sido objeto de acoso
que en promedio un 10% de los trabajadores han sido objeto de acoso
moral en el lugar de trabajo (Hoel, Sparks y Cooper, 2002).
moral en el lugar de trabajo (Hoel, Sparks y Cooper, 2002).
2.1.2. Origen del concepto de acoso moral en el trabajo
2.1.2. Origen del concepto de acoso moral en el trabajo
ampliamente utilizado en Espaa para referirse al fenmeno del mobbing,

bullying o harassment en los pases anglosajones, o ijime en Japn. En lengua
inglesa, mobbing proviene del verbo to mob, que significa acosar o atacar en
masa a alguien. Tambin han sido empleados los trminos hostigamiento laboral y psicoterror laboral.
Leymann retom la palabra mobbing de trabajos anteriores, realizados por investigadores suecos y noruegos que estudiaban el comportamiento de acoso a
un nio por parte de una pandilla infantil. La razn que indujo a este investigador a adoptar ese trmino fue la observacin en el mundo laboral de un comportamiento similar al de las pandillas infantiles. A su vez, esos investigadores
habran tomado el trmino del etlogo Konrad Lorenz, quien lo empleaba para
Podis encontrar muchas

referencias sobre eso en la
revisin realizada por Hoel,
Sparks y Cooper (2002) para
la Organizacin
Internacional del Trabajo
(OIT):
H. Hoel, K. Sparks, y C.
Cooper (2002). The cost of
violence/estres drec work and
the benefits of violence/estres
freeworking environment.
University of Manchester
Institute of Science and
Technology, Report
commissioned by the
International Labour
Organization (ILO). Ginebra.
por ello no manejan estadsticas al respecto.
En resumen, todas las cifras existentes se refieren a la situacin del acoso
Sin duda habais odo hablar de acoso moral en el trabajo. Es el trmino ms
Lectura recomendada
Mobbing
De todos los anteriores, el
trmino mobbing laboral, introducido por el psiclogo del trabajo alemn Heins Leymann
(1990), es el ms difundido
y popular del mundo.
Heins Leymann...
... dedic veinte aos de su
vida a la investigacin sobre
el acoso moral en los pases
del norte de Europa. Muri en
1999, dejando un gran legado
a la psicologa del trabajo.
Sin duda habais odo hablar de acoso moral en el trabajo. Es el trmino ms

ampliamente utilizado en Espaa para referirse al fenmeno del mobbing,
bullying o harassment en los pases anglosajones, o ijime en Japn. En lengua
inglesa, mobbing proviene del verbo to mob, que significa acosar o atacar en
masa a alguien. Tambin han sido empleados los trminos hostigamiento laboral y psicoterror laboral.
Leymann retom la palabra mobbing de trabajos anteriores, realizados por investigadores suecos y noruegos que estudiaban el comportamiento de acoso a
un nio por parte de una pandilla infantil. La razn que indujo a este investigador a adoptar ese trmino fue la observacin en el mundo laboral de un comportamiento similar al de las pandillas infantiles. A su vez, esos investigadores
habran tomado el trmino del etlogo Konrad Lorenz, quien lo empleaba para
denominar el comportamiento de acoso de pequeos animales gregarios a un
denominar el comportamiento de acoso de pequeos animales gregarios a un
solitario animal mayor.
solitario animal mayor.
Por su parte, acoso moral proviene de la traduccin del trmino francs harclement
Por su parte, acoso moral proviene de la traduccin del trmino francs harclement
moral, acuado por la psiquiatra psicoanalista francesa Marie-France Hirigoyen.
moral, acuado por la psiquiatra psicoanalista francesa Marie-France Hirigoyen.
Ella lo emplea en su exitoso libro Le harclement moral, la violence perverse au
Ella lo emplea en su exitoso libro Le harclement moral, la violence perverse au
Mobbing
De todos los anteriores, el
trmino mobbing laboral, introducido por el psiclogo del trabajo alemn Heins Leymann
(1990), es el ms difundido
y popular del mundo.
Heins Leymann...
... dedic veinte aos de su
vida a la investigacin sobre
el acoso moral en los pases
del norte de Europa. Muri en
1999, dejando un gran legado
a la psicologa del trabajo.
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quotidien, publicado en Francia en el ao 1998, donde da cuenta de una amplia
quotidien, publicado en Francia en el ao 1998, donde da cuenta de una amplia
investigacin sobre diversas formas de la violencia en la vida cotidiana de los
investigacin sobre diversas formas de la violencia en la vida cotidiana de los
franceses, incluida la experiencia de violencia en el trabajo. Las otras formas
franceses, incluida la experiencia de violencia en el trabajo. Las otras formas
de violencia a las que se refiere en su libro son la violencia intrafamiliar y la
de violencia a las que se refiere en su libro son la violencia intrafamiliar y la
violencia en la pareja.
2.1.3. Definicin de acoso moral
2.1.3. Definicin de acoso moral
Entre quienes investigan sobre acoso moral en el trabajo, existe consenso en
Entre quienes investigan sobre acoso moral en el trabajo, existe consenso en
torno al reconocimiento de su larga existencia histrica, esto es, el hecho de
torno al reconocimiento de su larga existencia histrica, esto es, el hecho de
que el hostigamiento o acoso en el trabajo no es un fenmeno nuevo. Sin em-
que el hostigamiento o acoso en el trabajo no es un fenmeno nuevo. Sin em-
bargo, su descripcin sistemtica es relativamente reciente y su conceptualiza-
bargo, su descripcin sistemtica es relativamente reciente y su conceptualiza-
cin definitiva todava no ha sido lograda. La discusin acerca de qu es acoso
cin definitiva todava no ha sido lograda. La discusin acerca de qu es acoso
moral en el trabajo, y qu no lo es, est todava en proceso y no existe una de-
moral en el trabajo, y qu no lo es, est todava en proceso y no existe una de-
finicin universal del trmino.
finicin universal del trmino.
Este fenmeno comienza a ser reconocido como una realidad contempornea
Este fenmeno comienza a ser reconocido como una realidad contempornea
a partir de una investigacin conducida por Leymann, iniciada en 1982 y pu-
a partir de una investigacin conducida por Leymann, iniciada en 1982 y pu-
blicada a principios de 1984 en The National Board of Occupational Safety and
blicada a principios de 1984 en The National Board of Occupational Safety and
Health en Estocolmo, Suecia. Luego, en el ao 1990, en el marco de un Con-
Health en Estocolmo, Suecia. Luego, en el ao 1990, en el marco de un Con-
greso sobre Higiene y Seguridad en el Trabajo, Heins Leymann propuso una
greso sobre Higiene y Seguridad en el Trabajo, Heins Leymann propuso una
definicin de acoso laboral que pone en primer lugar el aspecto comunicativo
definicin de acoso laboral que pone en primer lugar el aspecto comunicativo
del mobbing. As, ste aparece como una forma de comunicacin hostil y sin
del mobbing. As, ste aparece como una forma de comunicacin hostil y sin
tica, sistemtica, y que arrastra y mantiene a la vctima en la indefensin y la
tica, sistemtica, y que arrastra y mantiene a la vctima en la indefensin y la
desvalidez.
desvalidez.
Ms reciente es su propuesta de dos definiciones del mobbing: a la primera la
Ms reciente es su propuesta de dos definiciones del mobbing: a la primera la
llama operativa, y a la segunda, cientfica (Leymann, 1996). Sin duda, con
llama operativa, y a la segunda, cientfica (Leymann, 1996). Sin duda, con
ello desea destacar la necesidad de definir el trmino de manera que sea til
ello desea destacar la necesidad de definir el trmino de manera que sea til
para investigar (la operativa), porque es muy precisa respecto de qu se debe
para investigar (la operativa), porque es muy precisa respecto de qu se debe
observar y medir, mientras que la segunda (la cientfica) es ms terica y sirve
observar y medir, mientras que la segunda (la cientfica) es ms terica y sirve
para explicar e interpretar el fenmeno (sta aparece en la tabla 1).
para explicar e interpretar el fenmeno (sta aparece en la tabla 1).
Para Leymann, el propsito del acoso es la destruccin de las redes de co-
Para Leymann, el propsito del acoso es la destruccin de las redes de co-
municacin de la vctima y de su reputacin, la alteracin del ejercicio
municacin de la vctima y de su reputacin, la alteracin del ejercicio
de sus actividades laborales. Su finalidad ltima es que la vctima aban-
de sus actividades laborales. Su finalidad ltima es que la vctima aban-
done el puesto de trabajo (Leymann, 1996).
done el puesto de trabajo (Leymann, 1996).
Desde un punto de vista operativo, Leymann enfatiza la operacionalizacin de
Desde un punto de vista operativo, Leymann enfatiza la operacionalizacin de
aspectos relacionados con la duracin del mobbing: considera que son accio-
aspectos relacionados con la duracin del mobbing: considera que son accio-
nes de hostigamiento frecuentes (ocurren al menos una vez por semana) y
nes de hostigamiento frecuentes (ocurren al menos una vez por semana) y
persistentes, puesto que se dan a lo largo de un perodo prolongado (al me-
persistentes, puesto que se dan a lo largo de un perodo prolongado (al me-
nos durante seis meses). As, distingue esta forma de violencia de aquella que
nos durante seis meses). As, distingue esta forma de violencia de aquella que
se produce en forma ocasional o espordica en el mundo del trabajo. La per-
se produce en forma ocasional o espordica en el mundo del trabajo. La per-
35
FUOC P05/80043/00382
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sistencia muestra, adems, el carcter sistemtico del ataque. Asimismo, su de-
sistencia muestra, adems, el carcter sistemtico del ataque. Asimismo, su de-
finicin marca que es un ataque con una meta: la exclusin del mundo laboral
finicin marca que es un ataque con una meta: la exclusin del mundo laboral
de su vctima, lo cual acusa su carcter intencionado. Y como su finalidad es
de su vctima, lo cual acusa su carcter intencionado. Y como su finalidad es
la destruccin de la reputacin o de las redes de comunicacin (aislando a la
la destruccin de la reputacin o de las redes de comunicacin (aislando a la
vctima del grupo), es una forma psicolgicamente muy peligrosa y extrema
vctima del grupo), es una forma psicolgicamente muy peligrosa y extrema
de violencia laboral.
de violencia laboral.
Resulta muy interesante observar que estas estrategias y tcticas son tambin empleadas
en otros tipos de conflicto, tales como los conflictos blicos. Recientemente hemos sido
testigos de la guerra contra Iraq. All las tcticas y estrategias comunicacionales y militares utilizadas por Estados Unidos perseguan objetivos similares a los del mobbing: destruir sus redes de comunicacin internas y externas, daar su reputacin mundial,
producir aislamiento poltico, econmico y militar, y atacar sistemticamente para que
el ejrcito iraqu abandonara su posicin.
Resulta muy interesante observar que estas estrategias y tcticas son tambin empleadas
en otros tipos de conflicto, tales como los conflictos blicos. Recientemente hemos sido
testigos de la guerra contra Iraq. All las tcticas y estrategias comunicacionales y militares utilizadas por Estados Unidos perseguan objetivos similares a los del mobbing: destruir sus redes de comunicacin internas y externas, daar su reputacin mundial,
producir aislamiento poltico, econmico y militar, y atacar sistemticamente para que
el ejrcito iraqu abandonara su posicin.
No obstante, las definiciones anteriores del fenmeno no son las nicas exis-
No obstante, las definiciones anteriores del fenmeno no son las nicas exis-
tentes. En Francia, la definicin de Marie-France Hirigoyen es la ms difundi-
tentes. En Francia, la definicin de Marie-France Hirigoyen es la ms difundi-
da. Su planteamiento produjo un fuerte impacto en la legislacin francesa
da. Su planteamiento produjo un fuerte impacto en la legislacin francesa
sobre acoso moral en el trabajo (ver la tabla 1).
sobre acoso moral en el trabajo (ver la tabla 1).
En Espaa, el Ministerio del Trabajo y Asuntos Sociales en su Nota Tcnica de

Prevencin 476-1998, llamada El hostigamiento psicolgico en el trabajo: mobbing, define el mobbing operativamente, siguiendo la tradicin de Leymann.
Incluso menciona en forma explcita que el acoso se debe ejercer en una o ms
de las 45 formas de comportamiento descritas por Leymann en el Inventory of
Lectura recomendada
H. Leymann (1990).
Presentation av LIPTformlaret: konstruktion,
validering, utfall. Violen inom
Praktikertjnst, Stockholm.
En Espaa, el Ministerio del Trabajo y Asuntos Sociales en su Nota Tcnica de

Prevencin 476-1998, llamada El hostigamiento psicolgico en el trabajo: mobbing, define el mobbing operativamente, siguiendo la tradicin de Leymann.
Incluso menciona en forma explcita que el acoso se debe ejercer en una o ms
de las 45 formas de comportamiento descritas por Leymann en el Inventory of
Psychological Terrorization, LIPT.
Psychological Terrorization, LIPT.
En nuestro pas, destaca tambin la definicin del psiclogo Iaki Piuel, pro-
En nuestro pas, destaca tambin la definicin del psiclogo Iaki Piuel, pro-
fesor de la Universidad de Henares, que aparece en su libro Mobbing. Cmo so-
fesor de la Universidad de Henares, que aparece en su libro Mobbing. Cmo so-
brevivir al acoso psicolgico en el trabajo, publicado en el ao 2001.
brevivir al acoso psicolgico en el trabajo, publicado en el ao 2001.
Tabla 1. Definiciones de acoso psicolgico
Tabla 1. Definiciones de acoso psicolgico
Autor
Definicin
Autor
Definicin
Heins Leymann (1996)
Un proceso de interaccin social por el cual un individuo es atacado

por uno o ms individuos, con una frecuencia al menos semanal
y con una duracin de varios meses, llevando al hostigado a una
posicin de indefensin con un alto potencial de exclusin.
Heins Leymann (1996)
Un proceso de interaccin social por el cual un individuo es atacado

por uno o ms individuos, con una frecuencia al menos semanal
y con una duracin de varios meses, llevando al hostigado a una
posicin de indefensin con un alto potencial de exclusin.
Marie-France Hirigoyen
(1999)
Toda conducta abusiva (gesto, palabra, comportamiento, escritos)

que atente, por su repeticin o sistematizacin, a la dignidad,
a la integridad fsica o psquica de una persona, poniendo
en peligro el empleo de sta, o degradando el clima de trabajo.
Marie-France Hirigoyen
(1999)
Toda conducta abusiva (gesto, palabra, comportamiento, escritos)

que atente, por su repeticin o sistematizacin, a la dignidad,
a la integridad fsica o psquica de una persona, poniendo
en peligro el empleo de sta, o degradando el clima de trabajo.
Iaki Piuel, 2001
El deliberado y continuo maltrato moral y verbal que recibe un

trabajador, hasta entonces vlido, adecuado, o incluso excelente
en su desempeo, por parte de uno o varios compaeros de trabajo
(incluido muy frecuentemente el propio jefe), que buscan con ello
desestabilizarlo y minarlo socialmente con vistas a deteriorar y hacer
disminuir su capacidad laboral o empleabilidad y poder eliminarlo as
ms fcilmente del lugar de trabajo que ocupa en la organizacin.
Iaki Piuel, 2001
El deliberado y continuo maltrato moral y verbal que recibe un

trabajador, hasta entonces vlido, adecuado, o incluso excelente
en su desempeo, por parte de uno o varios compaeros de trabajo
(incluido muy frecuentemente el propio jefe), que buscan con ello
desestabilizarlo y minarlo socialmente con vistas a deteriorar y hacer
disminuir su capacidad laboral o empleabilidad y poder eliminarlo as
ms fcilmente del lugar de trabajo que ocupa en la organizacin.
Ley sueca (1993)
Acciones recurrentes censurables o acciones claramente negativas

que van dirigidas contra los trabajadores de manera ofensiva y
que pueden resultar en que ellos sean marginados de la comunidad
laboral que opera en el mismo lugar de trabajo.
Ley sueca (1993)
Acciones recurrentes censurables o acciones claramente negativas

que van dirigidas contra los trabajadores de manera ofensiva y
que pueden resultar en que ellos sean marginados de la comunidad
laboral que opera en el mismo lugar de trabajo.
Ley francesa (2001)
Ningn trabajador debe sufrir conductas repetidas de acoso moral

que tengan por objeto una degradacin de sus condiciones de
trabajo susceptible de poner en peligro sus derechos o su dignidad,
de alterar su salud fsica o mental o de comprometer su futuro
profesional (tipifica el delito de acoso moral y lo penaliza
con un ao de crcel).
Ley francesa (2001)
Ningn trabajador debe sufrir conductas repetidas de acoso moral

que tengan por objeto una degradacin de sus condiciones de
trabajo susceptible de poner en peligro sus derechos o su dignidad,
de alterar su salud fsica o mental o de comprometer su futuro
profesional (tipifica el delito de acoso moral y lo penaliza
con un ao de crcel).
Lectura recomendada
H. Leymann (1990).
Presentation av LIPTformlaret: konstruktion,
validering, utfall. Violen inom
Praktikertjnst, Stockholm.
FUOC P05/80043/00382
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Por su parte, el Parlamento Europeo encarg a la Comisin de Empleo y Asun-
Por su parte, el Parlamento Europeo encarg a la Comisin de Empleo y Asun-
tos Sociales un informe sobre el acoso moral en el lugar de trabajo. Esta comi-
tos Sociales un informe sobre el acoso moral en el lugar de trabajo. Esta comi-
sin present dicho informe y una resolucin sobre el tema en el ao 2001,
sin present dicho informe y una resolucin sobre el tema en el ao 2001,
pero sin llegar a comprometerse con una definicin del fenmeno. Ms an,
pero sin llegar a comprometerse con una definicin del fenmeno. Ms an,
Jan Andersson, ponente del mismo, seal explcitamente que no pareciera
Jan Andersson, ponente del mismo, seal explcitamente que no pareciera
haberse adoptado una definicin internacional de acoso moral en el lugar de
haberse adoptado una definicin internacional de acoso moral en el lugar de
trabajo y, ms adelante, plantea que la comisin sobre violencia en el trabajo
trabajo y, ms adelante, plantea que la comisin sobre violencia en el trabajo
tratar, entre otras, la cuestin de la definicin. Reconoce, adems, que los
tratar, entre otras, la cuestin de la definicin. Reconoce, adems, que los
estados miembros utilizan diversas definiciones del fenmeno (Comisin de
estados miembros utilizan diversas definiciones del fenmeno (Comisin de
Empleo y Asuntos Sociales del Parlamento Europeo, 2001).
Empleo y Asuntos Sociales del Parlamento Europeo, 2001).
Sin embargo, aunque este informe no haya adoptado ninguna definicin de
Sin embargo, aunque este informe no haya adoptado ninguna definicin de
tipo general, plantea que:
tipo general, plantea que:
se puede afirmar que las distintas definiciones o descripciones existentes arrojan luz
sobre algo que constituye una realidad para muchas personas en su vida laboral, a saber:
la idea de que la vida laboral es inhumana, la experiencia personal de ser vctima de acoso
en el lugar de trabajo, una sensacin de verse excluido de la comunidad social de este entorno y de enfrentarse con exigencias insolidarias en el trabajo y carecer de la posibilidad
de oponerse a ellas.
se puede afirmar que las distintas definiciones o descripciones existentes arrojan luz
sobre algo que constituye una realidad para muchas personas en su vida laboral, a saber:
la idea de que la vida laboral es inhumana, la experiencia personal de ser vctima de acoso
en el lugar de trabajo, una sensacin de verse excluido de la comunidad social de este entorno y de enfrentarse con exigencias insolidarias en el trabajo y carecer de la posibilidad
de oponerse a ellas.
Jan Andersson (pp. 10 y 11)
Jan Andersson (pp. 10 y 11)
A estas alturas del texto, seguro os estaris preguntando acerca de las conse-
A estas alturas del texto, seguro os estaris preguntando acerca de las conse-
cuencias de no contar con una definicin acabada y nica. Os aseguro que las
cuencias de no contar con una definicin acabada y nica. Os aseguro que las
dificultades que existen para conceptualizar y, en ltimo trmino, definir el
dificultades que existen para conceptualizar y, en ltimo trmino, definir el
fenmeno constituyen un problema que tiene implicancias prcticas y teri-
fenmeno constituyen un problema que tiene implicancias prcticas y teri-
cas. Las diferencias no son triviales, porque de su conceptualizacin derivarn
cas. Las diferencias no son triviales, porque de su conceptualizacin derivarn
regulaciones jurdicas y organizacionales, abordajes del fenmeno en el cam-
regulaciones jurdicas y organizacionales, abordajes del fenmeno en el cam-
po de la investigacin, estndares para su medicin y evaluacin, prcticas de
po de la investigacin, estndares para su medicin y evaluacin, prcticas de
intervencin, y posibilidades de comparar la situacin entre pases. Por lo de-
intervencin, y posibilidades de comparar la situacin entre pases. Por lo de-
ms, es una dificultad compartida con otros fenmenos sociales cuando se
ms, es una dificultad compartida con otros fenmenos sociales cuando se
transforman en campo de batalla de los intereses de distintos actores sociales.
transforman en campo de batalla de los intereses de distintos actores sociales.
A modo de sntesis, del examen de las definiciones anteriores de acoso moral
A modo de sntesis, del examen de las definiciones anteriores de acoso moral
podemos rescatar las siguientes caractersticas que presenta el fenmeno.
podemos rescatar las siguientes caractersticas que presenta el fenmeno.
Acoso moral se refiere a una forma de violencia, maltrato o agresin
Acoso moral se refiere a una forma de violencia, maltrato o agresin
extrema que:
extrema que:
se da en el mbito laboral, especficamente, en el lugar de trabajo;
se da en el mbito laboral, especficamente, en el lugar de trabajo;
se expresa la mayora de las veces en formas psicolgicas sutiles y so-
se expresa la mayora de las veces en formas psicolgicas sutiles y so-
lapadas;
lapadas;
en ocasiones es acompaada de agresin fsica (generalmente indi-
en ocasiones es acompaada de agresin fsica (generalmente indi-
recta como inducir a un accidente, u otras directas como en algunos
recta como inducir a un accidente, u otras directas como en algunos
comportamientos de acoso sexual);
comportamientos de acoso sexual);
es intencionada y planificada;
es intencionada y planificada;
ocurre de forma prolongada, sistemtica y recurrente;
ocurre de forma prolongada, sistemtica y recurrente;
pretende destruir a su vctima;
pretende destruir a su vctima;
tiene efectos devastadores sobre sta.
tiene efectos devastadores sobre sta.
FUOC P05/80043/00382
37
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Actividad
Actividad
Ahora intentad dar vuestra definicin, en pocas palabras, del acoso psicolgico en el trabajo.
Ahora intentad dar vuestra definicin, en pocas palabras, del acoso psicolgico en el trabajo.
El siguiente caso os permitir observar varias de las caractersticas mencionadas:
El siguiente caso os permitir observar varias de las caractersticas mencionadas:
Don Antonio era un antigo empleado en una oficina del sector pblico. Haba trabajado
prcticamente toda su vida en el mismo lugar y pensaba jubilarse dentro de cinco aos.
Don Antonio era un antigo empleado en una oficina del sector pblico. Haba trabajado
prcticamente toda su vida en el mismo lugar y pensaba jubilarse dentro de cinco aos.
Durante los ltimos ocho aos su jefe directo haba sido don Toms, quien falleci repentinamente de un ataque cardaco. La muerte de don Toms coincidi con cambios en
la direccin general, que decidi innovar en asuntos de gestin. La nueva direccin contrat a varios profesionales jvenes que reemplazaron jefaturas en varias reas de la organizacin. El nuevo jefe de don Antonio era un profesional de 30 aos.
Durante los ltimos ocho aos su jefe directo haba sido don Toms, quien falleci repentinamente de un ataque cardaco. La muerte de don Toms coincidi con cambios en
la direccin general, que decidi innovar en asuntos de gestin. La nueva direccin contrat a varios profesionales jvenes que reemplazaron jefaturas en varias reas de la organizacin. El nuevo jefe de don Antonio era un profesional de 30 aos.
Al principio, no hubo problemas de relacin entre ambos. Su nuevo jefe se mostraba

amable e incluso afectuoso, pero, pasado un tiempo, comenz a criticar cada vez co ms
frecuencia la calidad de su trabajo. Don Antonio no entenda qu pasaba, puesto que sus
calificaciones eran apropiadas para el cargo y se haba mantenido siempre actualizado en
las innovaciones de su actividad. Su desempeo siempre haba sido muy bien calificado,
y saba que era bien considerado por sus superiores.
Al principio, no hubo problemas de relacin entre ambos. Su nuevo jefe se mostraba

amable e incluso afectuoso, pero, pasado un tiempo, comenz a criticar cada vez co ms
frecuencia la calidad de su trabajo. Don Antonio no entenda qu pasaba, puesto que sus
calificaciones eran apropiadas para el cargo y se haba mantenido siempre actualizado en
las innovaciones de su actividad. Su desempeo siempre haba sido muy bien calificado,
y saba que era bien considerado por sus superiores.
A las crticas siguieron ironas acerca de su edad, comentarios de pasada sobre un posible
deterioro por vejez, y otros referidos a la obsolescencia de sus conocimientos. Todo esto
ocurra siempre en privado. Luego, su jefe comenz a ignorarlo. No le avisaba de las reuniones del rea en foma oportuna ni le comunicaba las decisiones que se tomaban, pero
sealaba sus ausencias y le llamaba la atencin por actuar sin considerar los acuerdos tomados en esas reuniones. Asimismo, comenz a insinuar delante de terceros que don Antonio tena problemas y que ello estaba influyendo en su trabajo. Posteriormente, en tres
ocasiones le envi cartas sealndole errores que a l le constaba no haber cometido.
A las crticas siguieron ironas acerca de su edad, comentarios de pasada sobre un posible
deterioro por vejez, y otros referidos a la obsolescencia de sus conocimientos. Todo esto
ocurra siempre en privado. Luego, su jefe comenz a ignorarlo. No le avisaba de las reuniones del rea en foma oportuna ni le comunicaba las decisiones que se tomaban, pero
sealaba sus ausencias y le llamaba la atencin por actuar sin considerar los acuerdos tomados en esas reuniones. Asimismo, comenz a insinuar delante de terceros que don Antonio tena problemas y que ello estaba influyendo en su trabajo. Posteriormente, en tres
ocasiones le envi cartas sealndole errores que a l le constaba no haber cometido.
Don Antonio intent en varias oportunidades hablar con su jefe, para aclarar los hechos.
Esos encuentros fueron intiles y desafortunados, sobre todo porque frente a las acusaciones infundadas y dado el sentimiento de impotencia que le invada, la irritacin lo
llev en una ocasin a levantar la voz a su jefe delante de otras personas. Adems, se dio
cuenta de que sus viejos compaeros comenzaron a hacerle el vaco.
Don Antonio intent en varias oportunidades hablar con su jefe, para aclarar los hechos.
Esos encuentros fueron intiles y desafortunados, sobre todo porque frente a las acusaciones infundadas y dado el sentimiento de impotencia que le invada, la irritacin lo
llev en una ocasin a levantar la voz a su jefe delante de otras personas. Adems, se dio
cuenta de que sus viejos compaeros comenzaron a hacerle el vaco.
Empez a sentirse cada vez peor: dorma mal, se senta desanimado y triste, y sus viejos
problemas de colon se hicieron cada vez ms frecuentes. A raz de estos problemas de salud, el mdico le dio una baja por depresin. Pero los problemas con su jefe se prolongaron ms de lo que pudo soportar. Las bajas se sucedieron una tras otra, a medida que el
hostigamiento de su jefe continuaba y se exacerbaba. Cada da estaba ms aislado en la
organizacin, y ya ni siquiera era saludado por algunos de sus superiores, que antes haban sido siempre muy cordiales con l. Ao y medio despus de que comenzaran sus
problemas, don Antonio decidi retirarse.
Empez a sentirse cada vez peor: dorma mal, se senta desanimado y triste, y sus viejos
problemas de colon se hicieron cada vez ms frecuentes. A raz de estos problemas de salud, el mdico le dio una baja por depresin. Pero los problemas con su jefe se prolongaron ms de lo que pudo soportar. Las bajas se sucedieron una tras otra, a medida que el
hostigamiento de su jefe continuaba y se exacerbaba. Cada da estaba ms aislado en la
organizacin, y ya ni siquiera era saludado por algunos de sus superiores, que antes haban sido siempre muy cordiales con l. Ao y medio despus de que comenzaran sus
problemas, don Antonio decidi retirarse.

de su emergencia

de su emergencia
El acoso moral es una forma de conflicto social extremo que se desarrolla en
El acoso moral es una forma de conflicto social extremo que se desarrolla en
los lugares de trabajo. Su carcter de ataque o agresin extremo, repetitivo y
los lugares de trabajo. Su carcter de ataque o agresin extremo, repetitivo y
destructor, lo diferencian de la conflictividad social cotidiana que surge en
destructor, lo diferencian de la conflictividad social cotidiana que surge en
cualquier ambiente laboral por las tensiones o roces en estos espacios de con-
cualquier ambiente laboral por las tensiones o roces en estos espacios de con-
vivencia forzada de personas y grupos humanos muy distintos entre s. Es una
vivencia forzada de personas y grupos humanos muy distintos entre s. Es una
forma de conflicto relacional asimtrico que crece oculto entre las sombras,
forma de conflicto relacional asimtrico que crece oculto entre las sombras,
amplificndose progresivamente si no se produce una intervencin externa
amplificndose progresivamente si no se produce una intervencin externa
directa. Hirigoyen plantea que en el acoso moral en el trabajo, el conflicto no
directa. Hirigoyen plantea que en el acoso moral en el trabajo, el conflicto no
se menciona, pero acta cotidianamente.
se menciona, pero acta cotidianamente.
FUOC P05/80043/00382
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Por todo lo anterior, es fcil que comprendis por qu tambin ha sido llama-
Por todo lo anterior, es fcil que comprendis por qu tambin ha sido llama-
do psicoterror en el trabajo.
do psicoterror en el trabajo.
En los pases occidentales altamente industrializados es el ltimo reduc-
En los pases occidentales altamente industrializados es el ltimo reduc-
to de los campos de batalla donde la gente puede aniquilarse mu-
to de los campos de batalla donde la gente puede aniquilarse mu-
tuamente sin correr riesgo de penalizacin [H. Leymann (1996). The
tuamente sin correr riesgo de penalizacin [H. Leymann (1996). The
Content and Development of Mobbing at Work, European Journal of Work
Content and Development of Mobbing at Work, European Journal of Work
and Organizational Psychology, 5, 2, 165-184, p. 6. Traducido por el profesor
and Organizational Psychology, 5, 2, 165-184, p. 6. Traducido por el profesor
Dr. Francisco Fuertes Martnez].
Dr. Francisco Fuertes Martnez].
El acoso moral en el trabajo es un tipo de conflicto social tan grave que llev
El acoso moral en el trabajo es un tipo de conflicto social tan grave que llev
a Leymann a afirmar que debiera ser considerado bsicamente como una pri-
a Leymann a afirmar que debiera ser considerado bsicamente como una pri-
vacin de los derechos civiles de la persona. Sin embargo, su estudio ha pa-
vacin de los derechos civiles de la persona. Sin embargo, su estudio ha pa-
sado inadvertido para la psicologa social del conflicto. Esta invisibilidad tal
sado inadvertido para la psicologa social del conflicto. Esta invisibilidad tal
vez pueda explicarse por la aparicin relativamente reciente del acoso moral
vez pueda explicarse por la aparicin relativamente reciente del acoso moral
como foco de estudio, y el contexto en que se desarrolla.
como foco de estudio, y el contexto en que se desarrolla.
el acoso moral?
el acoso moral?
Al respecto, Christophe Dejours, psicopatlogo del trabajo francs, en su libro
Al respecto, Christophe Dejours, psicopatlogo del trabajo francs, en su libro
Souffrance en France. La banalisation de linjustice sociale (1998), seala que entre
Souffrance en France. La banalisation de linjustice sociale (1998), seala que entre
sus causas est la pasividad y ausencia de solidaridad de los compaeros y la
sus causas est la pasividad y ausencia de solidaridad de los compaeros y la
profunda transformacin del sentido de la justicia que se ha vivido en el mun-
profunda transformacin del sentido de la justicia que se ha vivido en el mun-
do del trabajo.
do del trabajo.
Junto con lo anterior, se ha sealado tambin que el empleo precario, los con-
Junto con lo anterior, se ha sealado tambin que el empleo precario, los con-
tratos temporales, la competicin creciente y las exigencias demasiado altas,
tratos temporales, la competicin creciente y las exigencias demasiado altas,
combinados con la escasa autonoma en el trabajo (factores generadores de
combinados con la escasa autonoma en el trabajo (factores generadores de
una elevada tensin), los fallos en la organizacin del trabajo y en las polticas
una elevada tensin), los fallos en la organizacin del trabajo y en las polticas
de personal, los erroreos en el manejo de conflictos en las organizaciones, los
de personal, los erroreos en el manejo de conflictos en las organizaciones, los
fallos en los sistemas de comunicacin interna o entre la direccin y los traba-
fallos en los sistemas de comunicacin interna o entre la direccin y los traba-
jadores y las actitudes de los empleadores son condiciones que se han encon-
jadores y las actitudes de los empleadores son condiciones que se han encon-
trado muy a menudo en los estudios de acoso moral en el trabajo.
trado muy a menudo en los estudios de acoso moral en el trabajo.
Actividad
Actividad
A cules de las condiciones anteriores consideris que se debe el hecho de que los jvenes y las mujeres sean los ms afectados por el acoso psicolgico en el trabajo?
A cules de las condiciones anteriores consideris que se debe el hecho de que los jvenes y las mujeres sean los ms afectados por el acoso psicolgico en el trabajo?
2.2. Sus protagonistas
2.2. Sus protagonistas
En este subapartado nos referiremos a los dos protagonistas principales de la
En este subapartado nos referiremos a los dos protagonistas principales de la
relacin de acoso moral: la vctima o acosado/a y el acosador/a. Ms adelante,
relacin de acoso moral: la vctima o acosado/a y el acosador/a. Ms adelante,
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nos ocuparemos tambin de la presencia de terceros que estn en el ambiente
nos ocuparemos tambin de la presencia de terceros que estn en el ambiente
laboral o fuera de ste y que tienen una presencia ms o menos pasiva o activa
laboral o fuera de ste y que tienen una presencia ms o menos pasiva o activa
en el conflicto.
en el conflicto.
Para Marie-France Hirigoyen (1999) hay una personalidad que predisponga a
Para Marie-France Hirigoyen (1999) hay una personalidad que predisponga a
convertirse en una vctima del acoso moral en el trabajo. Plantea que las vc-
convertirse en una vctima del acoso moral en el trabajo. Plantea que las vc-
timas no son personas afectadas por alguna patologa particular ni son espe-
timas no son personas afectadas por alguna patologa particular ni son espe-
cialmente dbiles. Tampoco son personas flojas, sino que, por el contrario,
cialmente dbiles. Tampoco son personas flojas, sino que, por el contrario,
suelen cumplir escrupulosamente con su trabajo; incluso les gusta la actividad
suelen cumplir escrupulosamente con su trabajo; incluso les gusta la actividad
laboral.
laboral.
Del mismo parecer es Leymann (1996) quien, adems, basndose en los hallaz-
Del mismo parecer es Leymann (1996) quien, adems, basndose en los hallaz-
gos de sus investigaciones, argumenta en contra de la bsqueda de una perso-
gos de sus investigaciones, argumenta en contra de la bsqueda de una perso-
nalidad tipo, puesto que lo que surge es un proceso no resuelto de conflicto cuya
nalidad tipo, puesto que lo que surge es un proceso no resuelto de conflicto cuya
principal responsabilidad debiera recaer en la incapacidad de la direccin de la
principal responsabilidad debiera recaer en la incapacidad de la direccin de la
empresa, y no en el acosado. Agrega que la experiencia de acoso bien puede traer
empresa, y no en el acosado. Agrega que la experiencia de acoso bien puede traer
consigo cambios en la personalidad de la vctima, pero que estos cambios seran
consigo cambios en la personalidad de la vctima, pero que estos cambios seran
resultados del proceso de acoso.
resultados del proceso de acoso.
En una proporcin importante de los casos, el desencadenante del proceso es-
En una proporcin importante de los casos, el desencadenante del proceso es-
tara en los rasgos y motivaciones del agresor. Para Hirigoyen, el ansia de po-
tara en los rasgos y motivaciones del agresor. Para Hirigoyen, el ansia de po-
der o su contrario, el temor a perder poder o privilegios, y la perversidad seran
der o su contrario, el temor a perder poder o privilegios, y la perversidad seran
elementos clave para comprender el comportamiento del agresor. De alguna
elementos clave para comprender el comportamiento del agresor. De alguna
manera, la vctima se transforma en una amenaza potencial del poder que de-
manera, la vctima se transforma en una amenaza potencial del poder que de-
sea mantener su victimario, ya sea porque es ms exitosa en el trabajo o por-
sea mantener su victimario, ya sea porque es ms exitosa en el trabajo o por-
que posee caractersticas que pudieran ser mejor apreciadas por el grupo que
que posee caractersticas que pudieran ser mejor apreciadas por el grupo que
las suyas.
las suyas.
La autora propone un conjunto de caractersticas del agresor que lo califican
La autora propone un conjunto de caractersticas del agresor que lo califican
como una personalidad narcisista perversa. Entre otras, una idea distorsionada
como una personalidad narcisista perversa. Entre otras, una idea distorsionada
y sobrevalorada de su propia importancia, una necesidad excesiva de ser ad-
y sobrevalorada de su propia importancia, una necesidad excesiva de ser ad-
mirado, fantasas de xito y poder y falta de empata, as como actitudes y
mirado, fantasas de xito y poder y falta de empata, as como actitudes y
comportamientos arrogantes.
comportamientos arrogantes.
Segn el profesor Iaki Piuel (2001), el perfil del acosador responde al de un
Segn el profesor Iaki Piuel (2001), el perfil del acosador responde al de un
psicpata organizacional, que utiliza tcnicas de ataque sutiles y manipula
psicpata organizacional, que utiliza tcnicas de ataque sutiles y manipula
el entorno para conseguir aliados entre los compaeros de trabajo o su silencio
el entorno para conseguir aliados entre los compaeros de trabajo o su silencio
ante la situacin. Su objetivo sera trepar rpidamente para, desde esa posi-
ante la situacin. Su objetivo sera trepar rpidamente para, desde esa posi-
cin, ejercitar mejor su acoso. Adems, en muchos casos, los acosadores po-
cin, ejercitar mejor su acoso. Adems, en muchos casos, los acosadores po-
seeran antecedentes como hostigadores desde la etapa escolar.
seeran antecedentes como hostigadores desde la etapa escolar.
En suma, lo que transforma a una persona en vctima es la posibilidad
En suma, lo que transforma a una persona en vctima es la posibilidad
de llegar a constituirse en una amenaza potencial para el agresor y la
de llegar a constituirse en una amenaza potencial para el agresor y la
oportunidad que el agresor encuentra en el contexto laboral.
oportunidad que el agresor encuentra en el contexto laboral.
FUOC P05/80043/00382
40
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Sin duda, la situacin laboral actual favorece la emergencia de las actitudes y
Sin duda, la situacin laboral actual favorece la emergencia de las actitudes y
comportamientos del acosador, y el tipo de relacin abusiva que se da en el
comportamientos del acosador, y el tipo de relacin abusiva que se da en el
acoso moral. Dejours (1998) llam la atencin sobre las circunstancias en que
acoso moral. Dejours (1998) llam la atencin sobre las circunstancias en que
estas formas de sufrimiento y violencia surgen desde las actuales formas de or-
estas formas de sufrimiento y violencia surgen desde las actuales formas de or-
ganizacin del trabajo. En empresas cuya cultura organizacional se orienta
ganizacin del trabajo. En empresas cuya cultura organizacional se orienta
principalmente a mantener altos niveles de competitividad, a menudo el clima
principalmente a mantener altos niveles de competitividad, a menudo el clima
social se enrarece. En este contexto, no es raro que las organizaciones sean alta-
social se enrarece. En este contexto, no es raro que las organizaciones sean alta-
mente permisivas respecto al comportamiento de sus integrantes. El tipo de des-
mente permisivas respecto al comportamiento de sus integrantes. El tipo de des-
empeo laboral recompensado puede favorecer el desarrollo de habilidades para
empeo laboral recompensado puede favorecer el desarrollo de habilidades para
seducir y manipular. Cuando por encima de las relaciones de colaboracin lo
seducir y manipular. Cuando por encima de las relaciones de colaboracin lo
premiado es el xito individual, no resulta extrao pasar por encima del otro.
premiado es el xito individual, no resulta extrao pasar por encima del otro.
Ello puede llegar a pasar inadvertido o a ser normal.
Ello puede llegar a pasar inadvertido o a ser normal.
Por su parte, el contexto social ms amplio, con problemas derivados de los
Por su parte, el contexto social ms amplio, con problemas derivados de los
procesos globalizadores (tales como la precarizacin del empleo, el desempleo
procesos globalizadores (tales como la precarizacin del empleo, el desempleo
masivo, las empresas que tercerizan las relaciones laborales con legislaciones
masivo, las empresas que tercerizan las relaciones laborales con legislaciones
que no protegen adecuadamente a los trabajadores, los trabajadores inmigran-
que no protegen adecuadamente a los trabajadores, los trabajadores inmigran-
tes que ejercen muchas veces en forma ilegal su actividad laboral o que se em-
tes que ejercen muchas veces en forma ilegal su actividad laboral o que se em-
plean en los trabajos con menor prestigio social), va creando categoras de
plean en los trabajos con menor prestigio social), va creando categoras de
trabajadores en el interior de las organizaciones que acceden en forma diferen-
trabajadores en el interior de las organizaciones que acceden en forma diferen-
cial a los derechos laborales y a los beneficios con que se retribuye el trabajo.
cial a los derechos laborales y a los beneficios con que se retribuye el trabajo.
De all a considerar que un trabajador es inferior o, al menos, no es sujeto de
De all a considerar que un trabajador es inferior o, al menos, no es sujeto de
los mismos derechos, y que puede ser discriminado salarial o socialmente, hay
los mismos derechos, y que puede ser discriminado salarial o socialmente, hay
slo un pequeo paso hacia el acoso moral en el trabajo.
slo un pequeo paso hacia el acoso moral en el trabajo.
2.3. Tipos de acoso moral en el trabajo
2.3. Tipos de acoso moral en el trabajo
Los investigadores reconocen tres tipos de manifestaciones del acoso moral:
Los investigadores reconocen tres tipos de manifestaciones del acoso moral:
horizontales, descendentes o ascendentes (Leymann, 1996).
horizontales, descendentes o ascendentes (Leymann, 1996).
a) Horizontal: donde un compaero agrede a otro, generalmente del mismo
a) Horizontal: donde un compaero agrede a otro, generalmente del mismo
nivel jerrquico. Frente a este tipo de acoso, la autoridad no suele intervenir o
nivel jerrquico. Frente a este tipo de acoso, la autoridad no suele intervenir o
lo hace de forma tarda e ineficaz porque asume que ellos deben ser capaces
lo hace de forma tarda e ineficaz porque asume que ellos deben ser capaces
de arreglar solos sus problemas. El acoso de este tipo puede tener su origen
de arreglar solos sus problemas. El acoso de este tipo puede tener su origen
en problemas personales entre los involucrados, o en el acosado que no acepta
en problemas personales entre los involucrados, o en el acosado que no acepta
o transgrede con su comportamiento o actitudes las pautas y normas cultura-
o transgrede con su comportamiento o actitudes las pautas y normas cultura-
les del grupo. En otras ocasiones, se presenta en relacin con un compaero
les del grupo. En otras ocasiones, se presenta en relacin con un compaero
de trabajo que es diferente o tiene alguna discapacidad fsica o mental.
de trabajo que es diferente o tiene alguna discapacidad fsica o mental.
b) Descendente: de un superior jerrquico a un subordinado. Sera el tipo
b) Descendente: de un superior jerrquico a un subordinado. Sera el tipo
ms frecuente de acoso. Constituye un modo de mantener la posicin de po-
ms frecuente de acoso. Constituye un modo de mantener la posicin de po-
der o, a veces, una estrategia empresarial para forzar el abandono de la organi-
der o, a veces, una estrategia empresarial para forzar el abandono de la organi-
zacin de un trabajador, sin asumir los costes econmicos que ello implica.
zacin de un trabajador, sin asumir los costes econmicos que ello implica.
c) Ascendente: desde un subordinado o un grupo de subordinados hacia un
c) Ascendente: desde un subordinado o un grupo de subordinados hacia un
superior en la jerarqua organizacional. Por lo general, aparecera en casos de
superior en la jerarqua organizacional. Por lo general, aparecera en casos de
FUOC P05/80043/00382
41
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ascenso en la jerarqua organizacional de un compaero que sale del grupo, y
ascenso en la jerarqua organizacional de un compaero que sale del grupo, y
al cual la persona o el grupo subordinado no legitima, no reconoce autoridad.
al cual la persona o el grupo subordinado no legitima, no reconoce autoridad.
Tambin se presentara cuando el superior ha sido impuesto contra la volun-
Tambin se presentara cuando el superior ha sido impuesto contra la volun-
tad del o los subordinados. Asimismo, emergera en situaciones en que el su-
tad del o los subordinados. Asimismo, emergera en situaciones en que el su-
perior es nuevo en la organizacin, ya sea porque su estilo de ejercer el poder
perior es nuevo en la organizacin, ya sea porque su estilo de ejercer el poder
va contra la cultura organizacional o porque se ha generado un conflicto de
va contra la cultura organizacional o porque se ha generado un conflicto de
poder entre varios aspirantes al puesto dentro de la organizacin. En medida
poder entre varios aspirantes al puesto dentro de la organizacin. En medida
menor, surge contra jefes con estilos autoritarios que exhiben conductas pre-
menor, surge contra jefes con estilos autoritarios que exhiben conductas pre-
potentes o son arrogantes. Este tipo de acoso moral en el trabajo sera el menos
potentes o son arrogantes. Este tipo de acoso moral en el trabajo sera el menos
frecuente.
frecuente.
En breve, de los tres tipos de acoso moral en el trabajo, el ms frecuen-
En breve, de los tres tipos de acoso moral en el trabajo, el ms frecuen-
te es el descendente y el menos frecuente es el ascendente. Es decir, en
te es el descendente y el menos frecuente es el ascendente. Es decir, en
la mayora de los casos el acoso moral surge en la relacin de superior
la mayora de los casos el acoso moral surge en la relacin de superior
a subordinado, ms que entre compaeros de un mismo nivel o que
a subordinado, ms que entre compaeros de un mismo nivel o que
desde los subordinados hacia sus superiores. En este sentido, puede ser
desde los subordinados hacia sus superiores. En este sentido, puede ser
considerado una forma habitual de abuso del poder en las organiza-
considerado una forma habitual de abuso del poder en las organiza-
ciones.
ciones.
Actividad
Actividad
Podrais ejemplificar tipos de acoso psicolgico horizontal, ascendente y descendente?
Podrais ejemplificar tipos de acoso psicolgico horizontal, ascendente y descendente?
2.4. Signos de presencia de acoso psicolgico en el trabajo
2.4. Signos de presencia de acoso psicolgico en el trabajo
Las situaciones de hostigamiento psicolgico hacia un individuo en el lugar
Las situaciones de hostigamiento psicolgico hacia un individuo en el lugar
de trabajo se manifiestan de muy diversas maneras, a travs de distintas acti-
de trabajo se manifiestan de muy diversas maneras, a travs de distintas acti-
tudes y comportamientos. Leyman (1990a) distingue cinco grupos de compor-
tudes y comportamientos. Leyman (1990a) distingue cinco grupos de compor-
tamientos acosadores que pueden ser de distinta naturaleza, y que podran
tamientos acosadores que pueden ser de distinta naturaleza, y que podran
considerarse estrategias de acoso. Cada grupo incluye, a su vez, una gama de
considerarse estrategias de acoso. Cada grupo incluye, a su vez, una gama de
comportamientos o tcnicas que podran ser usados en forma nica o mltiple
comportamientos o tcnicas que podran ser usados en forma nica o mltiple
por el acosador, o que podran combinarse en estrategias mixtas con compor-
por el acosador, o que podran combinarse en estrategias mixtas con compor-
tamientos de acoso de los distintos grupos diferenciados.
tamientos de acoso de los distintos grupos diferenciados.
Los cinco grupos y sus respectivos comportamientos son los que Leymann in-
Los cinco grupos y sus respectivos comportamientos son los que Leymann in-
cluy en un cuestionario que dise para investigar acoso moral en el trabajo:
cluy en un cuestionario que dise para investigar acoso moral en el trabajo:
Leymann Inventory of Psychological Terrorization (LIPT).
Leymann Inventory of Psychological Terrorization (LIPT).
Revisemos estos cinco grupos:
Revisemos estos cinco grupos:
Grupo 1: estrategias que limitan la posibilidad de comunicacin.
Grupo 1: estrategias que limitan la posibilidad de comunicacin.
Grupo 2: estrategias que atentan contra las relaciones sociales, tales como ais-
Grupo 2: estrategias que atentan contra las relaciones sociales, tales como ais-
lar a la persona o limitar sus contactos sociales.
lar a la persona o limitar sus contactos sociales.
FUOC P05/80043/00382
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Grupo 3: estrategias que atentan contra la reputacin de las personas.
Grupo 3: estrategias que atentan contra la reputacin de las personas.
Grupo 4: estrategias que atentan contra su desempeo y calidad de vida en el
Grupo 4: estrategias que atentan contra su desempeo y calidad de vida en el
trabajo.
trabajo.
Grupo 5: estrategias que atentan contra la salud e integridad fsica de la persona.
Grupo 5: estrategias que atentan contra la salud e integridad fsica de la persona.
Tabla 2. Lista de categoras de acoso psicolgico segn Leymann (1993)
Tabla 2. Lista de categoras de acoso psicolgico segn Leymann (1993)
A)
Actividades de acoso para reducir las posibilidades de la vctima de comunicarse

adecuadamente con otros, incluido el propio acosador:
A)
Actividades de acoso para reducir las posibilidades de la vctima de comunicarse

adecuadamente con otros, incluido el propio acosador:
1.
El jefe o acosador no permite a la vctima la posibilidad de comunicarse.
1.
El jefe o acosador no permite a la vctima la posibilidad de comunicarse.
2.
La vctima es interrumpida continuamente cuando habla.
2.
La vctima es interrumpida continuamente cuando habla.
3.
Los compaeros le impiden expresarse.
3.
Los compaeros le impiden expresarse.
4.
Los compaeros le gritan y le insultan en voz alta.
4.
Los compaeros le gritan y le insultan en voz alta.
5.
Hay ataques verbales criticando los trabajos realizados.
5.
Hay ataques verbales criticando los trabajos realizados.
6.
Se dan crticas constantes hacia su vida privada.
6.
Se dan crticas constantes hacia su vida privada.
7.
Se aterroriza a la vctima con llamadas telefnicas.
7.
Se aterroriza a la vctima con llamadas telefnicas.
8.
Se la amenaza verbalmente.
8.
Se la amenaza verbalmente.
9.
Se la amenaza por escrito.
9.
Se la amenaza por escrito.
10.
Se rechaza el contacto con la vctima (evitando el contacto visual mediante gestos

de rechazo, desdn o menosprecio).
10.
Se rechaza el contacto con la vctima (evitando el contacto visual mediante gestos

de rechazo, desdn o menosprecio).
11.
Se ignora su presencia, por ejemplo, dirigindose exclusivamente a terceros.
11.
Se ignora su presencia, por ejemplo, dirigindose exclusivamente a terceros.
B)
Actividades de acoso para evitar que la vctima tenga la posibilidad de mantener

contactos sociales:
B)
Actividades de acoso para evitar que la vctima tenga la posibilidad de mantener

contactos sociales:
12.
No se habla nunca con la vctima.
12.
No se habla nunca con la vctima.
13.
No se le permite dirigirse a nadie.
13.
No se le permite dirigirse a nadie.
14.
Se le asigna un puesto de trabajo que la asla de sus compaeros.
14.
Se le asigna un puesto de trabajo que la asla de sus compaeros.
15.
Se prohbe a sus compaeros hablar con ella.
15.
Se prohbe a sus compaeros hablar con ella.
16.
Se niega la presencia fsica de la vctima como si fuese invisible.
16.
Se niega la presencia fsica de la vctima como si fuese invisible.
C)
Actividades de acoso dirigidas a desacreditar o impedir a la vctima mantener

su reputacin personal o laboral:
C)
Actividades de acoso dirigidas a desacreditar o impedir a la vctima mantener

17.
Se maldice o calumnia a la vctima.
17.
Se maldice o calumnia a la vctima.
18.
Se difunden cotilleos y rumores sobre ella.
18.
Se difunden cotilleos y rumores sobre ella.
19.
Se la ridiculiza.
19.
Se la ridiculiza.
20.
Se le atribuye una enfermedad mental.
20.
Se le atribuye una enfermedad mental.
21.
Se la intenta obligar a un examen o diagnstico psiquitrico.
21.
Se la intenta obligar a un examen o diagnstico psiquitrico.
22.
Se fabula o inventa una supuesta enfermedad de la vctima.
22.
Se fabula o inventa una supuesta enfermedad de la vctima.
23.
Se imitan sus gestos, su postura, su voz y su carcer para ridiculizarlos.
23.
Se imitan sus gestos, su postura, su voz y su carcer para ridiculizarlos.
24.
Se atacan sus creencias polticas o religiosas.
24.
Se atacan sus creencias polticas o religiosas.
25.
Se hace burla de su vida privada.
25.
Se hace burla de su vida privada.
26.
Se hace burla de sus orgenes o nacionalidad.
26.
Se hace burla de sus orgenes o nacionalidad.
27.
Se le obliga a realizar un trabajo humillante.
27.
Se le obliga a realizar un trabajo humillante.
FUOC P05/80043/00382
43
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C)
Actividades de acoso dirigidas a descreditar a la vctima o a impedirle mantener

C)
Actividades de acoso dirigidas a descreditar a la vctima o a impedirle mantener

28.
Se controla, anota, registra y consigna injustamente el trabajo de la vctima en trminos

malintencionados.
28.
Se controla, anota, registra y consigna injustamente el trabajo de la vctima en trminos

malintencionados.
29.
Se cuestionan las decisiones tomadas por ella.
29.
Se cuestionan las decisiones tomadas por ella.
30.
Se le insulta con trminos obscenos o degradantes.
30.
Se le insulta con trminos obscenos o degradantes.
31.
Se acosa sexualmente a la vctima con gestos o proposiciones.
31.
Se acosa sexualmente a la vctima con gestos o proposiciones.
D)
Actividades de acoso dirigidas a reducir la ocupacin de la vctima y su ocupabilidad

mediante la desacreditacin profesional:
D)
Actividades de acoso dirigidas a reducir la ocupacin de la vctima y su ocupabilidad

mediante la desacreditacin profesional:
32.
No se asigna a la vctima ningn trabajo.
32.
No se asigna a la vctima ningn trabajo.
33.
Se la priva de cualquier ocupacin, y se vela para que no pueda encontrar ninguna tarea
por s misma.
33.
Se la priva de cualquier ocupacin, y se vela para que no pueda encontrar ninguna tarea
por s misma.
34.
Se le asignan tareas totalmente intiles o absurdas.
34.
Se le asignan tareas totalmente intiles o absurdas.
35.
Se le asignan tareas muy inferiores a su capacidad o competencias profesionales.
35.
Se le asignan tareas muy inferiores a su capacidad o competencias profesionales.
36.
Se le asignan continuamente tareas nuevas.
36.
Se le asignan continuamente tareas nuevas.
37.
Se le hace ejecutar trabajos humillantes.
37.
Se le hace ejecutar trabajos humillantes.
38.
Se le asignan tareas que exigen una experiencia superior a sus competencias profesionales.
38.
Se le asignan tareas que exigen una experiencia superior a sus competencias profesionales.
E)
Actividades de acoso que afectan a la salud fsica o psquica de la vctima:
E)
Actividades de acoso que afectan a la salud fsica o psquica de la vctima:
39.
Se le obliga a realizar trabajos peligrosos o especialmente nocivos para la salud.
39.
Se le obliga a realizar trabajos peligrosos o especialmente nocivos para la salud.
40.
Se la amenaza fsicamente.
40.
Se la amenaza fsicamente.
41.
Se agrede fsicamente a la vctima, pero sin gravedad, a ttulo de advertencia.
41.
Se agrede fsicamente a la vctima, pero sin gravedad, a ttulo de advertencia.
42.
Se la agrede fsicamente, pero sin contenerse.
42.
Se la agrede fsicamente, pero sin contenerse.
43.
Se le ocasionan voluntariamente gastos con intencin de perjudicarla.
43.
Se le ocasionan voluntariamente gastos con intencin de perjudicarla.
44.
Se daa su puesto de trabajo o su casa.
44.
Se daa su puesto de trabajo o su casa.
45.
Se acosa sexualmente a la vctima.
45.
Se acosa sexualmente a la vctima.
Otros investigadores, Carmen Knorz y Dieter Zept (1996), recopilaron 39 ac-
Otros investigadores, Carmen Knorz y Dieter Zept (1996), recopilaron 39 ac-
ciones utilizadas para provocar terror psicolgico en el puesto de trabajo. Ob-
ciones utilizadas para provocar terror psicolgico en el puesto de trabajo. Ob-
tuvieron la informacin de entrevistas cualitativas realizadas en el sur de
tuvieron la informacin de entrevistas cualitativas realizadas en el sur de
Alemania.
Alemania.
Tabla 3. Algunas acciones frecuentes para provocar terror en el trabajo, segn Knorz y Zept (1996)
Tabla 3. Algunas acciones frecuentes para provocar terror en el trabajo, segn Knorz y Zept (1996)
1.
Se prohbe a la vctima hablar con los compaeros.
1.
Se prohbe a la vctima hablar con los compaeros.
2.
No se responde a sus preguntas verbales o escritas.
2.
No se responde a sus preguntas verbales o escritas.
3.
Se instiga a sus compaeros en su contra.
3.
Se instiga a sus compaeros en su contra.
4.
Se la excluye de las fiestas organizadas por la empresa y de otras actividades sociales.
4.
Se la excluye de las fiestas organizadas por la empresa y de otras actividades sociales.
5.
Los compaeros evitan trabajar a su lado.
5.
Los compaeros evitan trabajar a su lado.
6.
Se le habla de manera hostil y grosera.
6.
Se le habla de manera hostil y grosera.
7.
Se la provoca a fin de inducirla a reaccionar de manera descontrolada.
7.
Se la provoca a fin de inducirla a reaccionar de manera descontrolada.
8.
Se hacen continuos comentarios maliciosos sobre ella.
8.
Se hacen continuos comentarios maliciosos sobre ella.
9.
Los subordinados no obedecen sus rdenes.
9.
Los subordinados no obedecen sus rdenes.
10.
Es denigrada ante los jefes.
10.
Es denigrada ante los jefes.
11.
Sus propuestas son rechazadas por principio.
11.
Sus propuestas son rechazadas por principio.
FUOC P05/80043/00382
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12.
Se la ridiculiza por su aspecto fsico.
12.
Se la ridiculiza por su aspecto fsico.
13.
Se le niega toda posibilidad de actividad de influencia.
13.
Se le niega toda posibilidad de actividad de influencia.
14.
Se le hace trabajar paralelamente a una persona que ser su sucesora en la empresa.
14.
Se le hace trabajar paralelamente a una persona que ser su sucesora en la empresa.
15.
Se la considera responsable de los errores cometidos por otros.
15.
Se la considera responsable de los errores cometidos por otros.
16.
Se le dan informaciones errneas.
16.
Se le dan informaciones errneas.
17.
Se le niega la posibilidad de hacer cursos de reciclaje y formacin.
17.
Se le niega la posibilidad de hacer cursos de reciclaje y formacin.
18.
Se le asignan tareas para las que siempre tiene que depender de alguien.
18.
Se le asignan tareas para las que siempre tiene que depender de alguien.
19.
Es controlada y vigilada de manera casi militar.
19.
Es controlada y vigilada de manera casi militar.
20.
Se cambia su mesa de sitio sin previo aviso.
20.
Se cambia su mesa de sitio sin previo aviso.
21.
Su trabajo es manipulado para daarlo (por ejemplo, borrando un archivo

de su ordenador).
21.
Su trabajo es manipulado para daarlo (por ejemplo, borrando un archivo

de su ordenador).
22.
Se abre su correspondencia.
22.
Se abre su correspondencia.
23.
Si pide das por enfermedad, encuentra mil dificultades o recibe amenazas.
23.
Si pide das por enfermedad, encuentra mil dificultades o recibe amenazas.
No obstante, estos completos listados de comportamientos acosadores po-
No obstante, estos completos listados de comportamientos acosadores po-
dran ser ampliados, disminuidos o modificados de acuerdo con la idiosincra-
dran ser ampliados, disminuidos o modificados de acuerdo con la idiosincra-
sia y cultura locales y con el momento histrico en que se est realizando la
sia y cultura locales y con el momento histrico en que se est realizando la
observacin.
observacin.
As, Gonzlez de Rivera y Rodrguez-Abuin (2003), durante la fase inicial de
As, Gonzlez de Rivera y Rodrguez-Abuin (2003), durante la fase inicial de
construccin de la versin espaola del LIPT, donde indagaron cmo se pre-
construccin de la versin espaola del LIPT, donde indagaron cmo se pre-
sentaba el acoso moral en el contexto laboral espaol, aadieron al listado ori-
sentaba el acoso moral en el contexto laboral espaol, aadieron al listado ori-
ginal 15 conductas ms que seran usadas frecuentemente por los acosadores
ginal 15 conductas ms que seran usadas frecuentemente por los acosadores
morales espaoles. Algunos ejemplos de los comportamientos aadidos son:
morales espaoles. Algunos ejemplos de los comportamientos aadidos son:
minimizar sus esfuerzos, logros y aciertos; informar mal de su permanencia y
minimizar sus esfuerzos, logros y aciertos; informar mal de su permanencia y
dedicacin; provocar reacciones emocionales, entre otras.
dedicacin; provocar reacciones emocionales, entre otras.
Cabe agregar que estos investigadores encontraron que las estrategias para
Cabe agregar que estos investigadores encontraron que las estrategias para
acosar en el trabajo utilizadas con mayor frecuencia en Espaa son diecisiete.
acosar en el trabajo utilizadas con mayor frecuencia en Espaa son diecisiete.
Del total, las cinco ltimas estrategias haban sido incorporadas por ellos.
Del total, las cinco ltimas estrategias haban sido incorporadas por ellos.
Tabla 4. Las diecisete estrategias de acoso psicolgico ms empleadas en Espaa, segn

Gonzlez de Rivera y Rodrguez-Abuin (2003)
Tabla 4. Las diecisete estrategias de acoso psicolgico ms empleadas en Espaa, segn

Gonzlez de Rivera y Rodrguez-Abuin (2003)
De mayor a menor frecuencia:
1.
Sus superiores no dejan que se exprese.
1.
Sus superiores no dejan que se exprese.
2.
Le interrumpen cuando habla.
2.
Le interrumpen cuando habla.
3.
Le gritan o le rien en voz alta.
3.
Le gritan o le rien en voz alta.
4.
Critican su trabajo.
4.
Critican su trabajo.
5.
Se le amenaza verbalmente.
5.
Se le amenaza verbalmente.
6.
No la miran, o lo hacen con menosprecio.
6.
No la miran, o lo hacen con menosprecio.
7.
Ignoran su presencia, no le responden.
7.
Ignoran su presencia, no le responden.
8.
La calumnian y murmuran a su espalda.
8.
La calumnian y murmuran a su espalda.
9.
Hacen circular rumores falsos sobre usted.
9.
Hacen circular rumores falsos sobre usted.
10.
Evalan parcial, injusta y malintencionadamente su trabajo.
10.
Evalan parcial, injusta y malintencionadamente su trabajo.
FUOC P05/80043/00382
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FUOC P05/80043/00382
11.
Sus decisiones son cuestionadas, contrariadas.
11.
Sus decisiones son cuestionadas, contrariadas.
12.
Le cortan la iniciativa, no le permiten sus ideas.
12.
Le cortan la iniciativa, no le permiten sus ideas.
13.
Minimizan sus esfuerzos, xitos y aciertos.
13.
Minimizan sus esfuerzos, xitos y aciertos.
14.
Ocultan sus habilidades y competencias.
14.
Ocultan sus habilidades y competencias.
15.
Exageran sus errores y fallos.
15.
Exageran sus errores y fallos.
16.
Informan mal de su permanencia y dedicacin.
16.
Informan mal de su permanencia y dedicacin.
17.
Provocan en usted reacciones emocionales.
17.
Provocan en usted reacciones emocionales.
45
En sntesis, los comportamientos y estrategias de acoso son variados. El
En sntesis, los comportamientos y estrategias de acoso son variados. El
acosador puede emplear una o varias tcnicas o estrategias. Las estrategias
acosador puede emplear una o varias tcnicas o estrategias. Las estrategias
y comportamientos acosadores pueden presentar especificidad contex-
y comportamientos acosadores pueden presentar especificidad contex-
tual y cultural y, por tanto, variar a lo largo del tiempo y de pas en pas.
tual y cultural y, por tanto, variar a lo largo del tiempo y de pas en pas.
Actividad
Actividad
Qu os parecen las cinco estrategias espaolas de acoso psicolgico en el trabajo? Que

no son ms correctas ni ms inteligentes que las anteriores. A qu atribus que stas sean
las ms frecuentes en Espaa?
Qu os parecen las cinco estrategias espaolas de acoso psicolgico en el trabajo? Que

no son ms correctas ni ms inteligentes que las anteriores. A qu atribus que stas sean
las ms frecuentes en Espaa?
A estas alturas, podis daros cuenta fcilmente de que varias de las tcnicas y
A estas alturas, podis daros cuenta fcilmente de que varias de las tcnicas y
estrategias utilizadas por los acosadores ocurren sigilosa y soterradamente. El
estrategias utilizadas por los acosadores ocurren sigilosa y soterradamente. El
acosador se encarga de no dejar huellas, y slo la vctima percibe la agresin.
acosador se encarga de no dejar huellas, y slo la vctima percibe la agresin.
Algunas son formas pasivas de agresin, tales como aqullas en que se emplea
Algunas son formas pasivas de agresin, tales como aqullas en que se emplea
lenguaje no verbal, o como cuando se invisibiliza la presencia de la vctima a
lenguaje no verbal, o como cuando se invisibiliza la presencia de la vctima a
travs de recursos como ignorar su presencia, no saludarla o no permitir que
travs de recursos como ignorar su presencia, no saludarla o no permitir que
participe en instancias colectivas de intercambio en el lugar de trabajo.
participe en instancias colectivas de intercambio en el lugar de trabajo.
Hay otras formas ms activas, como aquellas que implican la destruccin de
Hay otras formas ms activas, como aquellas que implican la destruccin de
los bienes de la vctima, o las que se dirigen directamente a desconfirmar su
los bienes de la vctima, o las que se dirigen directamente a desconfirmar su
vala o destruir su autoconcepto. Tambin son ms activas las formas de pro-
vala o destruir su autoconcepto. Tambin son ms activas las formas de pro-
curar su aislamiento social o denigrarla mediante rumores a los que la vctima
curar su aislamiento social o denigrarla mediante rumores a los que la vctima
no puede enfrentarse o que ni siquiera advierte. Existen, adems, otras tcni-
no puede enfrentarse o que ni siquiera advierte. Existen, adems, otras tcni-
cas que buscan la participacin y complicidad de terceros, como las que recu-
cas que buscan la participacin y complicidad de terceros, como las que recu-
rren a los chismes o las que impiden a sus compaeros comunicarse con ella.
rren a los chismes o las que impiden a sus compaeros comunicarse con ella.
2.5. Fases del acoso psicolgico
2.5. Fases del acoso psicolgico
Una parte considerable de la investigacin en acoso moral est centrada en la
Una parte considerable de la investigacin en acoso moral est centrada en la
identificacin de patrones evolutivos temporales en las organizaciones, es de-
identificacin de patrones evolutivos temporales en las organizaciones, es de-
cir, en averiguar si existe o no un patrn de evolucin tpico en todos los casos
cir, en averiguar si existe o no un patrn de evolucin tpico en todos los casos
de acoso.
de acoso.
La propuesta ms reiterada en la literatura proviene del trabajo de Leymann
La propuesta ms reiterada en la literatura proviene del trabajo de Leymann
(1996), quien identific cuatro fases altamente estereotipadas entre trabajado-
(1996), quien identific cuatro fases altamente estereotipadas entre trabajado-
res del norte de Europa.
res del norte de Europa.
FUOC P05/80043/00382
46
FUOC P05/80043/00382
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Examinemos estas fases:
Examinemos estas fases:
1. Incidentes crticos o fase de conflicto. Es una fase de corta duracin que
1. Incidentes crticos o fase de conflicto. Es una fase de corta duracin que
habitualmente comienza con un conflicto que no se resuelve y que da co-
habitualmente comienza con un conflicto que no se resuelve y que da co-
mienzo a la escalada del conflicto.
mienzo a la escalada del conflicto.
2. Fase de acoso y estigmatizacin. El acosador comienza a desplegar sus es-
2. Fase de acoso y estigmatizacin. El acosador comienza a desplegar sus es-
trategias de acoso en forma persistente y busca el apoyo del grupo, ya sea para
trategias de acoso en forma persistente y busca el apoyo del grupo, ya sea para
que se coluda en la agresin o para evitar que acte en defensa de la vctima.
que se coluda en la agresin o para evitar que acte en defensa de la vctima.
Por su parte, la vctima posiblemente no percibe desde un comienzo lo que su-
Por su parte, la vctima posiblemente no percibe desde un comienzo lo que su-
cede, o no comprende lo que est pasando, negando incluso su experiencia.
cede, o no comprende lo que est pasando, negando incluso su experiencia.
El resultado de esta fase es que la vctima es estigmatizada.
El resultado de esta fase es que la vctima es estigmatizada.
3. Fase de intervencin de las autoridades de la empresa. El problema es
3. Fase de intervencin de las autoridades de la empresa. El problema es
ahora oficial, y sale as de la invisibilidad. No obstante, como la vctima ha
ahora oficial, y sale as de la invisibilidad. No obstante, como la vctima ha
sido estigmatizada, es muy posible que las autoridades de la empresa prejuz-
sido estigmatizada, es muy posible que las autoridades de la empresa prejuz-
guen la situacin y resuelvan en su contra. Rara vez la empresa resuelve en for-
guen la situacin y resuelvan en su contra. Rara vez la empresa resuelve en for-
ma positiva el conflicto, protegiendo a la vctima de su acosador, investigando
ma positiva el conflicto, protegiendo a la vctima de su acosador, investigando
con objetividad y profundidad los hechos, sancionando al acosador y toman-
con objetividad y profundidad los hechos, sancionando al acosador y toman-
do medidas para que eso no vuelva a ocurrir.
do medidas para que eso no vuelva a ocurrir.
4. Fase de exclusin o marginacin de la vida laboral. Lo ms frecuente es
4. Fase de exclusin o marginacin de la vida laboral. Lo ms frecuente es
que la vctima se autoexcluya del trabajo, o que se le d la baja por ausencias
que la vctima se autoexcluya del trabajo, o que se le d la baja por ausencias
reiteradas o por incapacidad laboral con un diagnstico equivocado (paranoia,
reiteradas o por incapacidad laboral con un diagnstico equivocado (paranoia,
depresin o alteraciones del carcter). El resultado es que la vctima pierde el
depresin o alteraciones del carcter). El resultado es que la vctima pierde el
trabajo en condiciones que disminuyen su empleabilidad futura, o se margina
trabajo en condiciones que disminuyen su empleabilidad futura, o se margina
completamente de la vida laboral con graves secuelas y daos psicolgicos y
completamente de la vida laboral con graves secuelas y daos psicolgicos y
para su salud fsica.
para su salud fsica.
En resumen, desde el punto de vista del acoso moral, como proceso en
En resumen, desde el punto de vista del acoso moral, como proceso en
la organizacin se observan cuatro fases: instauracin del conflicto, es-
la organizacin se observan cuatro fases: instauracin del conflicto, es-
tigmatizacin de la vctima, intervencin de la empresa y exclusin del
tigmatizacin de la vctima, intervencin de la empresa y exclusin del
trabajador. Las fases pueden sucederse con ritmos y velocidades distin-
trabajador. Las fases pueden sucederse con ritmos y velocidades distin-
tos, segn el contexto y las circunstancias particulares con los que el
tos, segn el contexto y las circunstancias particulares con los que el
conflicto se manifiesta. Esta evolucin podra detenerse en alguna de
conflicto se manifiesta. Esta evolucin podra detenerse en alguna de
sus fases si se tomaran las medidas necesarias.
sus fases si se tomaran las medidas necesarias.
En Espaa, el psiquiatra Jos Luis Gonzlez de Rivera (2002) formula una pro-
En Espaa, el psiquiatra Jos Luis Gonzlez de Rivera (2002) formula una pro-
puesta de fases desde el punto de vista de la vivencia de la persona sometida a
puesta de fases desde el punto de vista de la vivencia de la persona sometida a
una situacin acoso moral. l ocupa una perspectiva clnica, en el sentido de
una situacin acoso moral. l ocupa una perspectiva clnica, en el sentido de
recurrir a la psiquiatra para explicar lo que ocurre a una persona que experi-
recurrir a la psiquiatra para explicar lo que ocurre a una persona que experi-
menta acoso moral en el trabajo.
menta acoso moral en el trabajo.
Estas fases ocurriran en paralelo con las anteriores, es decir, con aquellas pro-
Estas fases ocurriran en paralelo con las anteriores, es decir, con aquellas pro-
puestas desde la perspectiva del acoso moral como proceso que se desarrolla
puestas desde la perspectiva del acoso moral como proceso que se desarrolla
en el interior de una organizacin.
en el interior de una organizacin.
FUOC P05/80043/00382
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El proceso individual constara de cinco fases o estadios:
El proceso individual constara de cinco fases o estadios:
1. Estadio de autoafirmacin. Muestra inquietud, ansiedad y agresividad
1. Estadio de autoafirmacin. Muestra inquietud, ansiedad y agresividad
moderadas y, a veces, alteraciones del sueo. Corresponde a la fase de inicio
moderadas y, a veces, alteraciones del sueo. Corresponde a la fase de inicio
del conflicto.
del conflicto.
2. Estadio de desconcierto. La vctima duda acerca de su propia versin y de
2. Estadio de desconcierto. La vctima duda acerca de su propia versin y de
su situacin. Disminuye su autoconfianza y autoestima. Los sntomas empeo-
su situacin. Disminuye su autoconfianza y autoestima. Los sntomas empeo-
ran. Corresponde a la fase del conflicto.
ran. Corresponde a la fase del conflicto.
3. Estadio depresivo. La vctima pierde eficacia, autoestima y motivacin la-
3. Estadio depresivo. La vctima pierde eficacia, autoestima y motivacin la-
boral. Se autoanaliza y recrimina, o bien se autoculpabiliza. Las alteraciones
boral. Se autoanaliza y recrimina, o bien se autoculpabiliza. Las alteraciones
previas se intensifican. Desarrolla nuevas estrategias de afrontamiento en un
previas se intensifican. Desarrolla nuevas estrategias de afrontamiento en un
intento desesperado de mostrar su vala a s misma y los dems. Estos intentos
intento desesperado de mostrar su vala a s misma y los dems. Estos intentos
fracasan. Corresponde a la fase de estigmatizacin.
fracasan. Corresponde a la fase de estigmatizacin.
4. Estadio traumtico o de estrs/ansiedad. Se observan sntomas semejan-
4. Estadio traumtico o de estrs/ansiedad. Se observan sntomas semejan-
tes al estrs postraumtico, con intrusiones obsesivas y sueos repetitivos rela-
tes al estrs postraumtico, con intrusiones obsesivas y sueos repetitivos rela-
cionados con el acoso. Aparece sintomatologa psicosomtica cardiovascular y
cionados con el acoso. Aparece sintomatologa psicosomtica cardiovascular y
digestiva. Muestra irritabilidad. Desarrolla conductas de evitacin o reacciones
digestiva. Muestra irritabilidad. Desarrolla conductas de evitacin o reacciones
de huida hacia adelante consistentes en trabajar ms y con ms dedicacin.
de huida hacia adelante consistentes en trabajar ms y con ms dedicacin.
Surgen conflictos familiares acompaado de sentimientos de incomprensin.
Surgen conflictos familiares acompaado de sentimientos de incomprensin.
Coincide con la fase de intervencin.
Coincide con la fase de intervencin.
5. Estadio crnico de deterioro. Incluye sntomas de depresivos, psicosom-
5. Estadio crnico de deterioro. Incluye sntomas de depresivos, psicosom-
ticos y del estrs postraumtico, tales como recuerdos obsesivos, presin foca-
ticos y del estrs postraumtico, tales como recuerdos obsesivos, presin foca-
lizada del pensamiento (monotemtico), temor al lugar de trabajo, dificultades
lizada del pensamiento (monotemtico), temor al lugar de trabajo, dificultades
de concentracin, prdida subjetiva de memoria, distraccin y sensacin de es-
de concentracin, prdida subjetiva de memoria, distraccin y sensacin de es-
tar ido. La sintomatologa se cronifica, el absentismo aumenta hasta el punto
tar ido. La sintomatologa se cronifica, el absentismo aumenta hasta el punto
de ausencias por perodos prolongados. La incapacidad laboral puede llegar a
de ausencias por perodos prolongados. La incapacidad laboral puede llegar a
ser absoluta y los problemas conyugales y familiares, graves. Coincide con la
ser absoluta y los problemas conyugales y familiares, graves. Coincide con la
fase de exclusin.
fase de exclusin.
Actividad
Actividad
Sealad algunas acciones realizadas por el acosador y los posibles efectos sobre su vctima.
Sealad algunas acciones realizadas por el acosador y los posibles efectos sobre su vctima.
En resumen, desde un punto de vista clnico las personas sometidas a
En resumen, desde un punto de vista clnico las personas sometidas a
acoso moral en el trabajo van desarrollando una sintomatologa cada
acoso moral en el trabajo van desarrollando una sintomatologa cada
vez ms grave, que precede cuadros de estrs postraumtico y de ansie-
vez ms grave, que precede cuadros de estrs postraumtico y de ansie-
dad generalizada. En algunos casos, las personas que son vctimas de
dad generalizada. En algunos casos, las personas que son vctimas de
acoso moral en el trabajo pueden llegar a presentar ideacin suicida.
acoso moral en el trabajo pueden llegar a presentar ideacin suicida.
A travs de las diversas fases organizacionales o individuales del proceso de
A travs de las diversas fases organizacionales o individuales del proceso de
acoso, podemos inferir que la vctima se va haciendo cada vez ms y ms vul-
acoso, podemos inferir que la vctima se va haciendo cada vez ms y ms vul-
nerable a las maniobras del acosador. Sus recursos pierden efectividad y cual-
nerable a las maniobras del acosador. Sus recursos pierden efectividad y cual-
FUOC P05/80043/00382
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quier cosa que haga puede volverse en su contra. La situacin es desesperada
quier cosa que haga puede volverse en su contra. La situacin es desesperada
porque, as las cosas, el lugar de trabajo y las interacciones que ocurren en ste
porque, as las cosas, el lugar de trabajo y las interacciones que ocurren en ste
se transforman en un callejn que tiene cada vez menos alternativas de salida.
se transforman en un callejn que tiene cada vez menos alternativas de salida.
A medida que el crculo se va estrechando en torno a la vctima, slo van que-
A medida que el crculo se va estrechando en torno a la vctima, slo van que-
dando dos alternativas posibles para ella: marginarse o ser excluido de la co-
dando dos alternativas posibles para ella: marginarse o ser excluido de la co-
munidad laboral a la que perteneca.
munidad laboral a la que perteneca.
2.6. Efectos del acoso psicolgico en el trabajo
2.6. Efectos del acoso psicolgico en el trabajo
Los efectos del acoso psicolgico en el trabajo son mltiples pero todos igual-
Los efectos del acoso psicolgico en el trabajo son mltiples pero todos igual-
mente devastadores de la integridad de la vctima. Pueden clasificarse de dife-
mente devastadores de la integridad de la vctima. Pueden clasificarse de dife-
rentes maneras. Aqu asumiremos el criterio de quienes se ven afectados por
rentes maneras. Aqu asumiremos el criterio de quienes se ven afectados por
el acoso moral en el trabajo: efectos sobre la vctima, efectos en la organiza-
el acoso moral en el trabajo: efectos sobre la vctima, efectos en la organiza-
cin, efectos en la sociedad.
cin, efectos en la sociedad.
2.6.1. Efectos sobre la vctima
2.6.1. Efectos sobre la vctima
Los efectos sobre la vctima pueden ser de distintos tipos: sobre su salud, sobre
Los efectos sobre la vctima pueden ser de distintos tipos: sobre su salud, sobre
su vida profesional y sobre su vida familiar y de pareja. Todos estos efectos,
su vida profesional y sobre su vida familiar y de pareja. Todos estos efectos,
como ya se ha afirmado reiteradamente, son devastadores.
como ya se ha afirmado reiteradamente, son devastadores.
La salud fsica y psicolgica se resiente gravemente, disminuyendo la capaci-
La salud fsica y psicolgica se resiente gravemente, disminuyendo la capaci-
dad de trabajar o conduciendo a la incapacidad laboral. La vida profesional se
dad de trabajar o conduciendo a la incapacidad laboral. La vida profesional se
trunca y la empleabilidad futura de la persona disminuye. La familia y la pa-
trunca y la empleabilidad futura de la persona disminuye. La familia y la pa-
reja entran en conflicto porque no entienden lo que pasa y deben asumir las
reja entran en conflicto porque no entienden lo que pasa y deben asumir las
alteraciones del comportamiento de la vctima. A veces, la persona acosada se
alteraciones del comportamiento de la vctima. A veces, la persona acosada se
alcoholiza o ingiere drogas.
alcoholiza o ingiere drogas.
Tabla 5. Sntomas del sndrome de acoso psicolgico ( Jos Luis Gonzlez de Rivera, 2002.
El maltrato psicolgico. Cmo defenderse del mobbing y otras formas de acoso. Espasa-Calpe)
Tabla 5. Sntomas del sndrome de acoso psicolgico ( Jos Luis Gonzlez de Rivera, 2002.
El maltrato psicolgico. Cmo defenderse del mobbing y otras formas de acoso. Espasa-Calpe)
Apata, desinters y falta de iniciativa
Apata, desinters y falta de iniciativa
Tristeza y abatimiento del nimo
Tristeza y abatimiento del nimo
Irritabilidad y labilidad emocional
Irritabilidad y labilidad emocional
Cansancio y fatiga fcil
Cansancio y fatiga fcil
Agresividad e hipersensibilidad
Agresividad e hipersensibilidad
Sentimientos de inseguridad
Sentimientos de inseguridad
Recuerdos obsesivos que intranquilizan
Recuerdos obsesivos que intranquilizan
Pressin focalizada de pensamiento
Pressin focalizada de pensamiento
Temor al lugar de trabajo y evitacin de cuanto recuerde los conflictos
Temor al lugar de trabajo y evitacin de cuanto recuerde los conflictos
Arrebatos de rabia
Arrebatos de rabia
Accesos de llanto
Accesos de llanto
Pesadillas
Pesadillas
Dificultad de concentracin
Dificultad de concentracin
Prdida subjetiva de memoria
Prdida subjetiva de memoria
FUOC P05/80043/00382
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FUOC P05/80043/00382
Distractibilidad
Distractibilidad
Dolor abdominal. Colon irritable
Dolor abdominal. Colon irritable
Nuseas y vmitos
Nuseas y vmitos
Malestar generalizado
Malestar generalizado
Sensacin de tener un nudo en la garganta
Sensacin de tener un nudo en la garganta
Prdida de apetito
Prdida de apetito
Desinters por la vida social
Desinters por la vida social
Dolor en el pecho
Dolor en el pecho
Sudoracin
Sudoracin
Sequedad en la boca
Sequedad en la boca
Palpitaciones
Palpitaciones
Ahogos y disnea
Ahogos y disnea
Escalofros, ponerse colorado de repente
Escalofros, ponerse colorado de repente
Dolores musculares
Dolores musculares
Dolor de cuello y de espalda
Dolor de cuello y de espalda
Temblores
Temblores
Sensacin de mareo y desvanecimiento
Sensacin de mareo y desvanecimiento
Dificultad para conciliar el sueo
Dificultad para conciliar el sueo
Sueo inquieto y perturbado
Sueo inquieto y perturbado
Despertarse muy pronto y no poder volver a dormirse
Despertarse muy pronto y no poder volver a dormirse
Dificultad al levantarse por las maanas
Dificultad al levantarse por las maanas
Sensacin de debilidad y falta de fuerzas
Sensacin de debilidad y falta de fuerzas
49
2.6.2. Efectos en las organizaciones
2.6.2. Efectos en las organizaciones
En las organizaciones los efectos tambin son mltiples (algunos directos y
En las organizaciones los efectos tambin son mltiples (algunos directos y
otros indirectos). Entre otros, efectos directos tales como que las empresas se
otros indirectos). Entre otros, efectos directos tales como que las empresas se
ven obligadas a afrontar los costes de relaciones laborales deterioradas y ruptu-
ven obligadas a afrontar los costes de relaciones laborales deterioradas y ruptu-
ras de relaciones interpersonales en el seno de los grupos de trabajo, la prdida
ras de relaciones interpersonales en el seno de los grupos de trabajo, la prdida
de trabajo por detenciones dedicadas al desarrollo del conflicto, por absentismo
de trabajo por detenciones dedicadas al desarrollo del conflicto, por absentismo
y por cambios de personal. Y efectos indirectos tales como los referidos a la re-
y por cambios de personal. Y efectos indirectos tales como los referidos a la re-
duccin de la eficacia y de la productividad, a la prdida de calidad, al deterioro
duccin de la eficacia y de la productividad, a la prdida de calidad, al deterioro
del clima organizacional y a la prdida de confianza en la direccin. A eso hay
del clima organizacional y a la prdida de confianza en la direccin. A eso hay
que aadir en algunos casos, cuando el conflicto se hace pblico, los costes de-
que aadir en algunos casos, cuando el conflicto se hace pblico, los costes de-
rivados de la mala imagen de la empresa.
rivados de la mala imagen de la empresa.
2.6.3. Efectos en la sociedad
2.6.3. Efectos en la sociedad
Los efectos sobre el conjunto de la sociedad son tambin graves. Slo desde
Los efectos sobre el conjunto de la sociedad son tambin graves. Slo desde
el punto de vista econmico, sus costes se calculan en billones de euros por
el punto de vista econmico, sus costes se calculan en billones de euros por
concepto de pago de compensaciones, por bajas temporales del trabajo, o ju-
concepto de pago de compensaciones, por bajas temporales del trabajo, o ju-
bilaciones anticipadas, o costes por los daos en la salud del afectado y su re-
bilaciones anticipadas, o costes por los daos en la salud del afectado y su re-
habilitacin.
habilitacin.
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Todos esos costes sin duda son importantes, pero no mayores que los efectos
Todos esos costes sin duda son importantes, pero no mayores que los efectos
que la vulneracin de los derechos de las personas tiene para la sociedad en su
que la vulneracin de los derechos de las personas tiene para la sociedad en su
conjunto, o el dao social que causa la impunidad en cualquier nivel.
conjunto, o el dao social que causa la impunidad en cualquier nivel.
A continuacin, podis ver una tabla que sintetiza los posibles efectos que el
A continuacin, podis ver una tabla que sintetiza los posibles efectos que el
acoso moral en el trabajo causa en los individuos, en las organizaciones y en la
acoso moral en el trabajo causa en los individuos, en las organizaciones y en la
sociedad, a partir de datos empricos revisados por Hoel, Sparks y Cooper (2002).
sociedad, a partir de datos empricos revisados por Hoel, Sparks y Cooper (2002).
Tabla 6. Posibles efectos de la exposicin al acoso psicolgico en el trabajo (tomado de Hoel,

Sparks y Cooper, 2002)
Tabla 6. Posibles efectos de la exposicin al acoso psicolgico en el trabajo (tomado de Hoel,

Sparks y Cooper, 2002)
Afectado
Clases de efectos
Afectado
Efectos del estrs: fisiolgicos, psicolgicos y conductuales
Efectos del estrs: fisiolgicos, psicolgicos y conductuales
Estrs postraumtico
Estrs postraumtico
Concentracin pobre
Concentracin pobre
Aislamiento social/deterioro en las relaciones sociales
Aislamiento social/deterioro en las relaciones sociales
Irritabilidad
Irritabilidad
Inseguridad
Inseguridad
Obsesin
Individuo
Consumo de tabaco y alcohol
Obsesin
Individuo
Sociedad
Consumo de tabaco y alcohol
Motivacin
Motivacin
Compromiso
Compromiso
Insatisfaccin laboral
Insatisfaccin laboral
Miedo (ser objetivo o blanco)
Miedo (ser objetivo o blanco)
Miedo (ser testimonio)
Miedo (ser testimonio)
Trmino involuntario del contrato
Trmino involuntario del contrato
Suicidio
Suicidio
Absentismo
Absentismo
Rotacin
Rotacin
Cumplimiento
Cumplimiento
Presentismo
Presentismo
Mal uso del tiempo
Mal uso del tiempo
Errores/accidentes
Organizacin
Clases de efectos
Primas de seguro
Errores/accidentes
Organizacin
Primas de seguro
Litigios
Litigios
Transferencia de costes
Transferencia de costes
Capacitacin
Capacitacin
Quejas
Quejas
Prdida de habilidades
Prdida de habilidades
Efectos sobre testigos
Efectos sobre testigos
Jubilacin
Jubilacin
Atencin mdica
Prdida de produccin
Amigos y familia
Sociedad
Atencin mdica
Prdida de produccin
Amigos y familia
2.7. La invisibilidad y complicidad que aporta el silencio
2.7. La invisibilidad y complicidad que aporta el silencio
El silencio transforma a menudo a los testigos del acoso y a los agresores en
El silencio transforma a menudo a los testigos del acoso y a los agresores en
cmplices. En el silencio prudente, cobarde o temeroso, los hechos permane-
cmplices. En el silencio prudente, cobarde o temeroso, los hechos permane-
cen invisibles y de la negacin surge la colusin. Mientras tanto, las vctimas
cen invisibles y de la negacin surge la colusin. Mientras tanto, las vctimas
sufren, tambin en silencio, y son aisladas o excluidas de sus empleos, y su in-
sufren, tambin en silencio, y son aisladas o excluidas de sus empleos, y su in-
tegridad es amenazada, llevndolas a veces hasta el colapso.
tegridad es amenazada, llevndolas a veces hasta el colapso.
FUOC P05/80043/00382
51
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Cuando la ley del silencio en torno a la violencia se rompe por parte de la vc-
Cuando la ley del silencio en torno a la violencia se rompe por parte de la vc-
tima o por los miembros de su entorno, la violencia puede ser reconocida, des-
tima o por los miembros de su entorno, la violencia puede ser reconocida, des-
crita y registrada. Es posible enfrentarse a ella. La violencia se torna visible y
crita y registrada. Es posible enfrentarse a ella. La violencia se torna visible y
comienza entonces a retroceder. As, la ruptura de la ley del silencio en rela-
comienza entonces a retroceder. As, la ruptura de la ley del silencio en rela-
cin con la violencia en los ambientes laborales se torna en esperanza. Ello
cin con la violencia en los ambientes laborales se torna en esperanza. Ello
puede marcar el principio de su fin. Al menos, puede evitar a algunas personas
puede marcar el principio de su fin. Al menos, puede evitar a algunas personas
vivir esta tortura psicolgica y acabar con la impunidad de la violencia en el
vivir esta tortura psicolgica y acabar con la impunidad de la violencia en el
trabajo.
trabajo.
FUOC P05/80043/00382
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3. Gnero, prejuicio y discriminacin
3. Gnero, prejuicio y discriminacin
Este apartado describe las relaciones de gnero y su conflictividad desde los
Este apartado describe las relaciones de gnero y su conflictividad desde los
aportes de la literatura psicosocial, de los feminismos y de las investigaciones
aportes de la literatura psicosocial, de los feminismos y de las investigaciones
en gnero.
en gnero.
La trayectoria conceptual que abarcamos se refiere a la relacin entre psicologa
La trayectoria conceptual que abarcamos se refiere a la relacin entre psicologa
y movimiento social, desde donde cobran sentido tanto las tesis psicosociales
y movimiento social, desde donde cobran sentido tanto las tesis psicosociales
del conflicto intergrupal, las relaciones de poder y los procesos de identidad so-
del conflicto intergrupal, las relaciones de poder y los procesos de identidad so-
cial como los conflictos de la diferencia sexual.
cial como los conflictos de la diferencia sexual.
Se ponen en conversacin dos mbitos de reflexin que hasta ahora se man-
Se ponen en conversacin dos mbitos de reflexin que hasta ahora se man-
tienen en un dialogo cauteloso. Por un lado, problematizar la situacin de re-
tienen en un dialogo cauteloso. Por un lado, problematizar la situacin de re-
laciones de gnero vistas desde las claves conceptuales y la investigacin de la
laciones de gnero vistas desde las claves conceptuales y la investigacin de la
psicologa social. Por otro lado, sealar qu pueden aportar las acciones y re-
psicologa social. Por otro lado, sealar qu pueden aportar las acciones y re-
flexiones desde los feminismos a la problematizacin de la investigacin de la
flexiones desde los feminismos a la problematizacin de la investigacin de la
psicologa social, especialmente en el estudio de los efectos del conflicto de g-
psicologa social, especialmente en el estudio de los efectos del conflicto de g-
nero en las relaciones sociales.
nero en las relaciones sociales.
3.1. Investigacin y polticas sobre los gneros
3.1. Investigacin y polticas sobre los gneros
En la actualidad estamos frente a un conjunto de evaluaciones y medidas que

expresan un diagnstico sobre la poblacin, as como tambin de un diagnstico sobre la construccin de polticas sociales. Segn el conjunto de publicaciones de organismos internacionales y especficos de las regiones, tanto la
realidad social (ver glosario) como la metodologa usada en la investigacin
social se encuentran en una situacin de impasse sobre el gnero. La realidad social estara precisada por la patente desigualdad entre mujeres y hombres, que
tiene por efecto los conflictos sociales y familiares entendidos desde el gnero.
Esta realidad no ha sido lo suficientemente atendida hasta ahora, porque en
el nivel de las investigaciones y diseos no se diferenci a la poblacin de
acuerdo a indicadores y criterios de gnero, de modo que hoy no se disponen
de datos suficientes que permitan tomar medidas sobre los conflictos de gnero en el mbito de las polticas pblicas.
Publicaciones...
... de organismos internacionales y especficos de las regiones.
Estadsticas de gnero, una
herramienta para el cambio,
estadstica sueca, 1996,
Suecia;
Anuario Hojas de Warmi,
Investigacin para el feminismo, 10, 1999, Universidad
de Barcelona;
Serie polticas sociales,
21 y 22, CEPAL, 1998;
Serie Mujer y Desarrollo El desafo de la equidad de gnero
y los DDHH en el siglo XXI,
27, CEPAL ECLAC 2000.
y otros.
En la actualidad estamos frente a un conjunto de evaluaciones y medidas que

expresan un diagnstico sobre la poblacin, as como tambin de un diagnstico sobre la construccin de polticas sociales. Segn el conjunto de publicaciones de organismos internacionales y especficos de las regiones, tanto la
realidad social (ver glosario) como la metodologa usada en la investigacin
social se encuentran en una situacin de impasse sobre el gnero. La realidad social estara precisada por la patente desigualdad entre mujeres y hombres, que
tiene por efecto los conflictos sociales y familiares entendidos desde el gnero.
Esta realidad no ha sido lo suficientemente atendida hasta ahora, porque en
el nivel de las investigaciones y diseos no se diferenci a la poblacin de
acuerdo a indicadores y criterios de gnero, de modo que hoy no se disponen
de datos suficientes que permitan tomar medidas sobre los conflictos de gnero en el mbito de las polticas pblicas.
La urgencia actual, por tanto, estriba en averiguar la informacin sobre la situa-
La urgencia actual, por tanto, estriba en averiguar la informacin sobre la situa-
cin de la poblacin diferenciada entre mujeres y hombres evaluando este di-
cin de la poblacin diferenciada entre mujeres y hombres evaluando este di-
ferencial como estndar de conflictividad dada y/o potencial entre los gneros,
ferencial como estndar de conflictividad dada y/o potencial entre los gneros,
entendindolos como datos necesarios para mejorar y/o crear formas institu-
entendindolos como datos necesarios para mejorar y/o crear formas institu-
cionales que regulen polticas sobre equidad de gnero.
cionales que regulen polticas sobre equidad de gnero.
Publicaciones...
... de organismos internacionales y especficos de las regiones.
Estadsticas de gnero, una
herramienta para el cambio,
estadstica sueca, 1996,
Suecia;
Anuario Hojas de Warmi,
Investigacin para el feminismo, 10, 1999, Universidad
de Barcelona;
Serie polticas sociales,
21 y 22, CEPAL, 1998;
Serie Mujer y Desarrollo El desafo de la equidad de gnero
y los DDHH en el siglo XXI,
27, CEPAL ECLAC 2000.
y otros.
FUOC P05/80043/00382
53
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La equidad de gnero, elemento constitutivo de la equidad social, exige un enfoque integrado de las polticas pblicas. Hasta ahora, ha prevalecido en la regin una asociacin
de las polticas de gnero con las sociales; recin a partir de la cuarta conferencia mundial
sobre la mujer se comenzaron a desplegar ms esfuerzos por relacionarla con las polticas
macroeconmicas y de gobernabilidad.
La equidad de gnero, elemento constitutivo de la equidad social, exige un enfoque integrado de las polticas pblicas. Hasta ahora, ha prevalecido en la regin una asociacin
de las polticas de gnero con las sociales; recin a partir de la cuarta conferencia mundial
sobre la mujer se comenzaron a desplegar ms esfuerzos por relacionarla con las polticas
macroeconmicas y de gobernabilidad.
CEPAL (nm. 27, p. 9)
En cuanto a una poltica pblica, al hacer un anlisis de la documentacin
En cuanto a una poltica pblica, al hacer un anlisis de la documentacin
existente, en los cuadros de informacin resaltan los datos de las ltimas d-
existente, en los cuadros de informacin resaltan los datos de las ltimas d-
cadas en Latinoamrica:
cadas en Latinoamrica:
En la regin se seala que de 38 pases analizados por Naciones Unidas, 30 pases crearon alguna instancia gubernamental dedicada a la mujer en los aos setenta. De ellos, 28
han desarrollado alguna modificacin o reforma legal en los ltimos 10 aos, y 26 de
ellos se sabe que mantienen actualmente programas ministeriales relativos a la especificidad sectorial.
En la regin se seala que de 38 pases analizados por Naciones Unidas, 30 pases crearon alguna instancia gubernamental dedicada a la mujer en los aos setenta. De ellos, 28
han desarrollado alguna modificacin o reforma legal en los ltimos 10 aos, y 26 de
ellos se sabe que mantienen actualmente programas ministeriales relativos a la especificidad sectorial.
De modo que no se trata tanto de no disponer de datos duros sobre la situacin
De modo que no se trata tanto de no disponer de datos duros sobre la situacin
de las mujeres con relacin a los hombres, sino de contar con criterios de
de las mujeres con relacin a los hombres, sino de contar con criterios de
anlisis que hablen de las especificidades percibidas, de las valoraciones y de
anlisis que hablen de las especificidades percibidas, de las valoraciones y de
las medidas ya tomadas, que detallen la magnitud de disparidad de gnero,
las medidas ya tomadas, que detallen la magnitud de disparidad de gnero,
que expliciten las inequidades de gnero en todo el espectro de la realidad,
que expliciten las inequidades de gnero en todo el espectro de la realidad,
que sean ndices sociales, econmicos, polticos y culturales y que creen un
que sean ndices sociales, econmicos, polticos y culturales y que creen un
diagrama para las decisiones y medidas pblicas sobre los gneros.
diagrama para las decisiones y medidas pblicas sobre los gneros.
De acuerdo a algunas perspectivas sociales, las mujeres se encuentran actual-
De acuerdo a algunas perspectivas sociales, las mujeres se encuentran actual-
mente en situacin de desigualdad global; es decir, la cuestin abarca las dimen-
mente en situacin de desigualdad global; es decir, la cuestin abarca las dimen-
siones social, econmica, cultural y poltica frente a los hombres y es eso lo
siones social, econmica, cultural y poltica frente a los hombres y es eso lo
que debe ser levantado como informacin para una poltica de desarrollo.
que debe ser levantado como informacin para una poltica de desarrollo.
La posicin sistemticamente inferior de las mujeres dentro y fuera de la familia en muchas sociedades apunta a la necesidad de tratar el gnero como una fuerza especfica en
el anlisis del desarrollo. Las polticas y anlisis sobre el desarrollo no pueden divorciarse
de las categoras de gnero y de las observaciones sobre las diferencias sexuales.
La posicin sistemticamente inferior de las mujeres dentro y fuera de la familia en muchas sociedades apunta a la necesidad de tratar el gnero como una fuerza especfica en
el anlisis del desarrollo. Las polticas y anlisis sobre el desarrollo no pueden divorciarse
de las categoras de gnero y de las observaciones sobre las diferencias sexuales.
Sen (1999, p. 60)
Sen (1999, p. 60)
En particular, se destaca la necesidad de impulsar anlisis y procesos de inves-
En particular, se destaca la necesidad de impulsar anlisis y procesos de inves-
tigacin donde el criterio de gnero sea una matriz inicial tanto para recoger
tigacin donde el criterio de gnero sea una matriz inicial tanto para recoger
los datos de manera diferencial como para asumir en la planificacin de las po-
los datos de manera diferencial como para asumir en la planificacin de las po-
lticas sociales indicadores que expresen esas dificultades derivadas de las des-
lticas sociales indicadores que expresen esas dificultades derivadas de las des-
igualdades de gnero.
igualdades de gnero.
All observar las divisiones intrafamiliares como formas de desigualdad de gnero, es un

primer paso para asumir en los anlisis del desarrollo las formas que puede tomar la supervivencia y bienestar de las mujeres en una sociedad.
All observar las divisiones intrafamiliares como formas de desigualdad de gnero, es un

primer paso para asumir en los anlisis del desarrollo las formas que puede tomar la supervivencia y bienestar de las mujeres en una sociedad.
Sen (1999, p. 65)
Sen (1999, p. 65)
Si nos situamos en los estudios actuales en Latinoamrica, en ellos se eviden-
Si nos situamos en los estudios actuales en Latinoamrica, en ellos se eviden-
cian resultados de investigaciones que hablan, por un lado, de la necesidad de
cian resultados de investigaciones que hablan, por un lado, de la necesidad de
demostrar la magnitud de la insercin de la mujer en los espacios pblicos y,
demostrar la magnitud de la insercin de la mujer en los espacios pblicos y,
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a su vez, de cmo esta insercin va acompaada de una falta de reconocimien-
a su vez, de cmo esta insercin va acompaada de una falta de reconocimien-
to social, cultural y econmico hacia las mujeres.
to social, cultural y econmico hacia las mujeres.
En algunos estudios de Naciones Unidas la cuestin indispensable ha sido re-
En algunos estudios de Naciones Unidas la cuestin indispensable ha sido re-
levar la informacin que diferencie entre varias formas familiares como un ca-
levar la informacin que diferencie entre varias formas familiares como un ca-
mino de anlisis de las cuestiones de gnero. Y es que se afirma, por ejemplo,
mino de anlisis de las cuestiones de gnero. Y es que se afirma, por ejemplo,
que de una de cada cinco familias son uniparentales con jefatura de mujeres.
que de una de cada cinco familias son uniparentales con jefatura de mujeres.
Estas familias de jefatura femenina suelen estar constituidas por mujeres solteras o separadas, por lo general jvenes, y constituyen los hogares ms vulnerables, en trminos
de la maternidad, crianza y pobreza.
Estas familias de jefatura femenina suelen estar constituidas por mujeres solteras o separadas, por lo general jvenes, y constituyen los hogares ms vulnerables, en trminos
de la maternidad, crianza y pobreza.
I. Arriagada (1997, p. 29)
I. Arriagada (1997, p. 29)
Los estudios a estos niveles de precisin son los que han hecho posible distin-
Los estudios a estos niveles de precisin son los que han hecho posible distin-
guir entre formas de desigualdad social entre familias y la desigualdad genrica
guir entre formas de desigualdad social entre familias y la desigualdad genrica
en el seno de la familia. La primera distingue segn niveles de pobreza o por
en el seno de la familia. La primera distingue segn niveles de pobreza o por
razones geogrficas y tnicas, mientras que la segunda, es decir, las desigual-
razones geogrficas y tnicas, mientras que la segunda, es decir, las desigual-
dades en el seno de las familias, alude ms bien a las diferencias relativas a la
dades en el seno de las familias, alude ms bien a las diferencias relativas a la
composicin de la familia, de acuerdo con las diferenciales de gnero en ellas.
composicin de la familia, de acuerdo con las diferenciales de gnero en ellas.
En los estudios sobre situacin de las mujeres en Chile (SERNAM, 2001) se organiza un conjunto de datos que nos permiten acceder al contexto cotidiano,
conjunto que nos permite hablar de desigualdades de gnero.
Si bien se destaca que se ha producido un aumento significativo, en las ltimas

dcadas la mayora de las mujeres trabajan fuera del hogar en el mbito pblico o privado, pero su porcentaje total de participacin en la fuerza de trabajo
Por ejemplo
en este pas,...
... entre los resultados se destaca que teniendo los mismos
cargos y responsabilidades laborales en instituciones pblicas como privadas, las mujeres
ganan el 70% del sueldo de un
hombre que cumple la misma
funcin.
En los estudios sobre situacin de las mujeres en Chile (SERNAM, 2001) se organiza un conjunto de datos que nos permiten acceder al contexto cotidiano,
conjunto que nos permite hablar de desigualdades de gnero.
Si bien se destaca que se ha producido un aumento significativo, en las ltimas

dcadas la mayora de las mujeres trabajan fuera del hogar en el mbito pblico o privado, pero su porcentaje total de participacin en la fuerza de trabajo
es cercano al 40%, por lo que se puede decir que las mujeres se ubican en el
es cercano al 40%, por lo que se puede decir que las mujeres se ubican en el
sector informal del mundo laboral (SERNAM, 2001).
sector informal del mundo laboral (SERNAM, 2001).
Adems, segn este estudio las mujeres mantendran las mismas responsabilidades en la crianza de los hijos y en la administracin del hogar que hace
treinta aos, situndose dentro de la realidad de la doble jornada de la mujer.
A esta doble jornada de las mujeres en la cultura chilena se sumara la falta de
reconocimiento de su poder en instancias de decisin como son los liderazgos
en espacios de autoridad, donde las mujeres ocupan apenas entre un 14% y un
24% de los cargos que implican toma de decisin, como jefes, directores, senadores, etc. (Sernam/INE, 2001).
Uno de los datos

ms aberrantes...
... de los estudios realizados
por SERNAM en conjunto con
el INE (Instituto Nacional de
Estadstica) sostiene dentro de
los datos estadsticos que el
50,1% de las mujeres entre los
15 y 65 aos de edad ha experimentado alguna vez en su
vida algn tipo de violencia
fsica, psicolgica y/o sexual
por parte de un hombre.
Adems, segn este estudio las mujeres mantendran las mismas responsabilidades en la crianza de los hijos y en la administracin del hogar que hace
treinta aos, situndose dentro de la realidad de la doble jornada de la mujer.
A esta doble jornada de las mujeres en la cultura chilena se sumara la falta de
reconocimiento de su poder en instancias de decisin como son los liderazgos
en espacios de autoridad, donde las mujeres ocupan apenas entre un 14% y un
24% de los cargos que implican toma de decisin, como jefes, directores, senadores, etc. (Sernam/INE, 2001).
De esta informacin nacional surge el diagnstico hecho por la institucionali-
De esta informacin nacional surge el diagnstico hecho por la institucionali-
dad pblica dedicada a materias de gnero, que viene a demostrar la necesidad
dad pblica dedicada a materias de gnero, que viene a demostrar la necesidad
de impulsar una poltica de gnero que resuelva transversalmente una realidad
de impulsar una poltica de gnero que resuelva transversalmente una realidad
social que conflicta las relaciones entre hombres y mujeres. Es decir, estara-
social que conflicta las relaciones entre hombres y mujeres. Es decir, estara-
mos frente a una situacin de desigualdad de oportunidades hacia la poblacin
mos frente a una situacin de desigualdad de oportunidades hacia la poblacin
Por ejemplo
en este pas,...
... entre los resultados se destaca que teniendo los mismos
cargos y responsabilidades laborales en instituciones pblicas como privadas, las mujeres
ganan el 70% del sueldo de un
hombre que cumple la misma
funcin.
Uno de los datos

ms aberrantes...
... de los estudios realizados
por SERNAM en conjunto con
el INE (Instituto Nacional de
Estadstica) sostiene dentro de
los datos estadsticos que el
50,1% de las mujeres entre los
15 y 65 aos de edad ha experimentado alguna vez en su
vida algn tipo de violencia
fsica, psicolgica y/o sexual
por parte de un hombre.
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de mujeres que cruza diversos sectores, necesidades y prcticas sociales en don-
de mujeres que cruza diversos sectores, necesidades y prcticas sociales en don-
de stas se encuentran.
de stas se encuentran.
En trminos generales, se puede aseverar que el diagnstico pblico res-
En trminos generales, se puede aseverar que el diagnstico pblico res-
pecto de las desventajas por gnero est relacionado con una igualdad
pecto de las desventajas por gnero est relacionado con una igualdad
funcional de hombres y mujeres en los espacios laborales, una desigual-
funcional de hombres y mujeres en los espacios laborales, una desigual-
dad estructural en trminos cotidianos y de remuneraciones y un abuso
dad estructural en trminos cotidianos y de remuneraciones y un abuso
de poder por parte de los varones dentro de los espacios privados y fa-
de poder por parte de los varones dentro de los espacios privados y fa-
miliares, expresados en la doble jornada de las mujeres y en las formas
miliares, expresados en la doble jornada de las mujeres y en las formas
de violencia fsica, psicolgica e ntima entre los sexos.
de violencia fsica, psicolgica e ntima entre los sexos.
La situacin actual a la que se enfrentan las polticas pblicas especficas a la
La situacin actual a la que se enfrentan las polticas pblicas especficas a la
disparidad de gnero, definidas por ciertos atributos que diferencian entre
disparidad de gnero, definidas por ciertos atributos que diferencian entre
hombres y mujeres, se cifra en ampliar la mirada del gnero a un espectro ms
hombres y mujeres, se cifra en ampliar la mirada del gnero a un espectro ms
amplio de las disparidades globales que todos los agentes y actores sociales
amplio de las disparidades globales que todos los agentes y actores sociales
enfrentan cuando actan con mirada de gnero. La desigualdad de gnero se-
enfrentan cuando actan con mirada de gnero. La desigualdad de gnero se-
ra una dimensin de la realidad social que excede las cuestiones relativas al
ra una dimensin de la realidad social que excede las cuestiones relativas al
mbito domstico o del mbito de la natalidad como cuestiones tradicional-
mbito domstico o del mbito de la natalidad como cuestiones tradicional-
mente indiscutibles y pertinentes al mundo de las mujeres, en la medida en
mente indiscutibles y pertinentes al mundo de las mujeres, en la medida en
que las disparidades de gnero son transversales y cruzan la realidad social,
que las disparidades de gnero son transversales y cruzan la realidad social,
desde cuestiones macroeconmicas hasta acciones polticas, relativas al acce-
desde cuestiones macroeconmicas hasta acciones polticas, relativas al acce-
so en la toma de decisiones pblicas e institucionales, etc.
so en la toma de decisiones pblicas e institucionales, etc.
Las estadsticas sobre mujeres y hombres son necesarias para: elevar la conciencia, persuadir a los diseadores de polticas y promover cambios con bases no sesgadas.
Las estadsticas sobre mujeres y hombres son necesarias para: elevar la conciencia, persuadir a los diseadores de polticas y promover cambios con bases no sesgadas.
B. Hedman y F. Perucci (1996). Estadsticas de gnero una herramienta para el cambio (p. 41).
Suecia.
B. Hedman y F. Perucci (1996). Estadsticas de gnero una herramienta para el cambio (p. 41).
Suecia.
Esta cuestin poblacional se hace indispensable en materia de polticas pblicas.
Esta cuestin poblacional se hace indispensable en materia de polticas pblicas.
Ahora bien, respecto a esta divisin estadstica descrita como sexo hombre y
Ahora bien, respecto a esta divisin estadstica descrita como sexo hombre y
sexo mujer, cules seran las especificidades de gnero que abren esta divisin
sexo mujer, cules seran las especificidades de gnero que abren esta divisin
matemtica hacia nuevas lneas de accin e investigacin social? Qu nuevas
matemtica hacia nuevas lneas de accin e investigacin social? Qu nuevas
lecturas podemos hacer de la diferencia sexual dada como poblacin global,
lecturas podemos hacer de la diferencia sexual dada como poblacin global,
cuando se comienza a hablar desde las particularidades culturales del gnero?
cuando se comienza a hablar desde las particularidades culturales del gnero?
3.2. Enfoque de gnero
3.2. Enfoque de gnero
En principio el verbo, en segundo lugar, el hombre, en tercero, la costilla de
En principio el verbo, en segundo lugar, el hombre, en tercero, la costilla de
Adn: al parecer ah empez un problema, que ha sido dicho, pensado orga-
Adn: al parecer ah empez un problema, que ha sido dicho, pensado orga-
nizado desde distintos planos conceptuales y polticos. El movimiento femi-
nizado desde distintos planos conceptuales y polticos. El movimiento femi-
nista, en tanto historia de un movimiento social que ha ganado bastante, ha
nista, en tanto historia de un movimiento social que ha ganado bastante, ha
perdido tambin y se ha enfrentado interiormente, ha permitido hacer polti-
perdido tambin y se ha enfrentado interiormente, ha permitido hacer polti-
co un problema de la intimidad de las mujeres, ha permitido que como muje-
co un problema de la intimidad de las mujeres, ha permitido que como muje-
res accedamos a la palabra, a la circulacin del espacio pblico, a la autonoma
res accedamos a la palabra, a la circulacin del espacio pblico, a la autonoma
de decisiones sobre cmo ser, a ser sujeto, sujeto de reconocimiento, de dere-
de decisiones sobre cmo ser, a ser sujeto, sujeto de reconocimiento, de dere-
cho, autoridad potencial para hablar y hacer en lo social.
cho, autoridad potencial para hablar y hacer en lo social.
FUOC P05/80043/00382
56
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El gnero desde la literatura feminista, se entenda como una categora macro-
El gnero desde la literatura feminista, se entenda como una categora macro-
social, equivalente a la clase o la etnia, cuya especificidad radicaba en la dis-
social, equivalente a la clase o la etnia, cuya especificidad radicaba en la dis-
tincin mujer y hombre, actores sociales que adquiran:
tincin mujer y hombre, actores sociales que adquiran:
... un status construido por medios psicolgicos, culturales y sociales.
... un status construido por medios psicolgicos, culturales y sociales.
West y Zimmerman (1990). Doing Gender in Gender and Society (nm. 2, p. 4).
West y Zimmerman (1990). Doing Gender in Gender and Society (nm. 2, p. 4).
Hablar de gnero para algunos intelectuales ha implicado absorber la lucha a la
Hablar de gnero para algunos intelectuales ha implicado absorber la lucha a la
que ha debido enfrentarse el movimiento feminista especialmente, despus de
que ha debido enfrentarse el movimiento feminista especialmente, despus de
su posicionamiento en la dcada de los cincuenta, respecto a los conflictos y ga-
su posicionamiento en la dcada de los cincuenta, respecto a los conflictos y ga-
nancias ligados al reconocimiento pblico de las mujeres, en el sentido de que
nancias ligados al reconocimiento pblico de las mujeres, en el sentido de que
ya hablar de gnero es quitarle fuerza al valor reivindicativo de lo llamado femi-
ya hablar de gnero es quitarle fuerza al valor reivindicativo de lo llamado femi-
nista. Sin embargo, para quienes vieron un avance y oportunidad en el trmino
nista. Sin embargo, para quienes vieron un avance y oportunidad en el trmino
gnero, ste marcaba un vuelco poltico en el tratamiento de las diferencias.
gnero, ste marcaba un vuelco poltico en el tratamiento de las diferencias.
Las feministas deseaban insistir en las cualidades fundamentalmente sociales de las distinciones basadas en el sexo.
Las feministas deseaban insistir en las cualidades fundamentalmente sociales de las distinciones basadas en el sexo.
J. Scott (1999). En: M. Navarro y C. Stimpson. Sexualidad, gnero y roles sexuales (p. 38).
Argentina: Fondo de Cultura Econmica.
J. Scott (1999). En: M. Navarro y C. Stimpson. Sexualidad, gnero y roles sexuales (p. 38).
Argentina: Fondo de Cultura Econmica.
A partir de este panorama en el que se describi la realidad de gnero, la lite-
A partir de este panorama en el que se describi la realidad de gnero, la lite-
ratura entendi en primera instancia como una desigualdad de hombres y mu-
ratura entendi en primera instancia como una desigualdad de hombres y mu-
jeres. De ah se fue haciendo necesario comprender y delimitar una
jeres. De ah se fue haciendo necesario comprender y delimitar una
concepcin de gnero que permitiera abrir el dilogo sobre los fenmenos so-
concepcin de gnero que permitiera abrir el dilogo sobre los fenmenos so-
ciales involucrados en formas de convivencia y de intimidad entre hombres y
ciales involucrados en formas de convivencia y de intimidad entre hombres y
mujeres en la cultura occidental moderna.
mujeres en la cultura occidental moderna.
La literatura sobre gnero ha suscitado gran nmero de preguntas entre las disciplinas. Desde las ciencias sociales, el foco de mirada sobre los conflictos entre
hombres y mujeres se ha centrado en concretizar los contextos de aplicacin
de las lgicas de la igualdad y la diferencia dilucidadas en el feminismo filosfico. Especial atencin se brind a las cuestiones polticas de derecho, como
fueron (y aun son para pases como Chile) los desafos polticos para alcanzar
Lectura recomendada
C. Amors (1994).
Feminismo: Igualdad y
Diferencia. Mxico: UNAM.
M. Burin y E. Dio Bleichmar
(1996). Gnero, psicoanlisis
y subjectividad. Buenos Aires:
Paids.
La literatura sobre gnero ha suscitado gran nmero de preguntas entre las disciplinas. Desde las ciencias sociales, el foco de mirada sobre los conflictos entre
hombres y mujeres se ha centrado en concretizar los contextos de aplicacin
de las lgicas de la igualdad y la diferencia dilucidadas en el feminismo filosfico. Especial atencin se brind a las cuestiones polticas de derecho, como
fueron (y aun son para pases como Chile) los desafos polticos para alcanzar
la ratificacin de los derechos econmicos, sociales y culturales para las muje-
la ratificacin de los derechos econmicos, sociales y culturales para las muje-
res y la implementacin de principios polticos para el diseo de estrategias de
res y la implementacin de principios polticos para el diseo de estrategias de
reparacin sobre situaciones de discriminacin y exclusin social por razones
reparacin sobre situaciones de discriminacin y exclusin social por razones
de gnero (Corporacin La Morada, 2001).
de gnero (Corporacin La Morada, 2001).
Por lo tanto, la investigacin social sobre gnero no pudo ser ajena a la historia
Por lo tanto, la investigacin social sobre gnero no pudo ser ajena a la historia
del recorrido de los feminismos (C. Amors, 1994, p. 25) Estos trabajos, prin-
del recorrido de los feminismos (C. Amors, 1994, p. 25) Estos trabajos, prin-
cipalmente procedentes de los movimientos feministas, de mujeres e intelec-
cipalmente procedentes de los movimientos feministas, de mujeres e intelec-
tuales crticos, describen el proceso de construccin social e histrica de las
tuales crticos, describen el proceso de construccin social e histrica de las
sociedades del patriarcado, especficamente concentrndose en la dualidad
sociedades del patriarcado, especficamente concentrndose en la dualidad
entre lo pblico y lo privado (Fernndez, 1992).
entre lo pblico y lo privado (Fernndez, 1992).
Estos anlisis se hicieron relevantes para las sociedades actuales como expre-
Estos anlisis se hicieron relevantes para las sociedades actuales como expre-
sin de las dicotomas del ser hombre y ser mujer (M. Romn, 1991, p. 170).
sin de las dicotomas del ser hombre y ser mujer (M. Romn, 1991, p. 170).
Algunos feminismos pusieron de manifiesto desde un comienzo que la divi-
Algunos feminismos pusieron de manifiesto desde un comienzo que la divi-
sin social entre hombres y mujeres implicaba una segregacin y una minus-
sin social entre hombres y mujeres implicaba una segregacin y una minus-
Lectura recomendada
C. Amors (1994).
Feminismo: Igualdad y
Diferencia. Mxico: UNAM.
M. Burin y E. Dio Bleichmar
(1996). Gnero, psicoanlisis
y subjectividad. Buenos Aires:
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vala por parte de ellas en el contrato colectivo, es decir, significaba que como
vala por parte de ellas en el contrato colectivo, es decir, significaba que como
mujer se clasificaba con rango menor entre los roles sociales disponibles.
mujer se clasificaba con rango menor entre los roles sociales disponibles.
Es cierto que hoy se est hablando de gneros como una categora ms flexible
Es cierto que hoy se est hablando de gneros como una categora ms flexible
y abierta con oportunidades para construir nuevos significados sobre lo huma-
y abierta con oportunidades para construir nuevos significados sobre lo huma-
no. Es la posibilidad poltica y existencial del gnero humano cuando asuma su
no. Es la posibilidad poltica y existencial del gnero humano cuando asuma su
diversidad, se multiplique entre los gneros humanos, donde nuevas alterna-
diversidad, se multiplique entre los gneros humanos, donde nuevas alterna-
tivas de ser y de presentarse al otro se posicionarn como proyectos identitarios
tivas de ser y de presentarse al otro se posicionarn como proyectos identitarios
menos universales y ms mltiples (Braidoti, 2000). Por cierto, esta literatura re-
menos universales y ms mltiples (Braidoti, 2000). Por cierto, esta literatura re-
quiere una discusin ms amplia, que excede el contexto de este trabajo.
quiere una discusin ms amplia, que excede el contexto de este trabajo.
3.2.1. El gnero, sexualidad y sus definiciones
3.2.1. El gnero, sexualidad y sus definiciones
Joan Scott (1985), una de las autoras del estudio conceptual e histrico sobre
Joan Scott (1985), una de las autoras del estudio conceptual e histrico sobre
gnero, seala en El gnero una categora til para el anlisis histrico, que el he-
gnero, seala en El gnero una categora til para el anlisis histrico, que el he-
cho de haber comenzado a hablar de gnero tiene relacin con:
cho de haber comenzado a hablar de gnero tiene relacin con:
ofrecer un modo de diferenciar la prctica sexual de los roles sociales asignados a hombres y mujeres.
ofrecer un modo de diferenciar la prctica sexual de los roles sociales asignados a hombres y mujeres.
J. Scott (1999, p. 43).
J. Scott (1999, p. 43).
Por encima de una distincin corporal y cromosmica que justificara la natura-
Por encima de una distincin corporal y cromosmica que justificara la natura-
lidad de las cuestiones sexuales como si fuera un asunto de lo que vemos en una
lidad de las cuestiones sexuales como si fuera un asunto de lo que vemos en una
superficie, surge la determinacin de las personas como ciudadanos interesados
superficie, surge la determinacin de las personas como ciudadanos interesados
en producir un mundo que les distinga sexualmente desde apariencias, maneras
en producir un mundo que les distinga sexualmente desde apariencias, maneras
o estilos llamados de gnero, el gnero como reemplazo del cuerpo, el gnero se-
o estilos llamados de gnero, el gnero como reemplazo del cuerpo, el gnero se-
alando algo externo de los deseos e intereses colectivos, que no podemos ele-
alando algo externo de los deseos e intereses colectivos, que no podemos ele-
gir, sino asumir e incorporar. Sin embargo, las visiones ms reflexivas sugieren
gir, sino asumir e incorporar. Sin embargo, las visiones ms reflexivas sugieren
que la primera cuestin del gnero es develar que:
que la primera cuestin del gnero es develar que:
Nada se encuentra ya dado naturalmente en las funciones y valores asignados a las identidades de hombre y mujer.
Nada se encuentra ya dado naturalmente en las funciones y valores asignados a las identidades de hombre y mujer.
Galende (2001, p. 15).
Galende (2001, p. 15).
De esta manera, la diferencia sexual comienza a ser una pregunta por la transfor-
De esta manera, la diferencia sexual comienza a ser una pregunta por la transfor-
macin de los modos de relacin, de vinculacin y transformacin de la con-
macin de los modos de relacin, de vinculacin y transformacin de la con-
vivencia, de los espacios de produccin, reproduccin y deseos basados en los
vivencia, de los espacios de produccin, reproduccin y deseos basados en los
criterios de distincin sexual, pero donde ste excede la mera distincin corporal
criterios de distincin sexual, pero donde ste excede la mera distincin corporal
y pasa a ser una fuente de produccin poltica, social y cultural. As, la sexuali-
y pasa a ser una fuente de produccin poltica, social y cultural. As, la sexuali-
dad, ms que ser el comienzo de la discusin sobre gnero, se utiliz como argu-
dad, ms que ser el comienzo de la discusin sobre gnero, se utiliz como argu-
mento dentro de la literatura sobre gnero. Por eso C. MacKinnon (1982) seala:
mento dentro de la literatura sobre gnero. Por eso C. MacKinnon (1982) seala:
La sexualidad es al femenino como el trabajo al marxismo; lo que nos es ms propio pero

se nos quita ms [] la objetivacin sexual es el proceso primario de sujecin de las mujeres.
La sexualidad es al femenino como el trabajo al marxismo; lo que nos es ms propio pero

se nos quita ms [] la objetivacin sexual es el proceso primario de sujecin de las mujeres.
Navarro y Stimpson (1999, p. 53).
Navarro y Stimpson (1999, p. 53).
La pregunta por las relaciones entre hombres y mujeres entraa tanto formas
La pregunta por las relaciones entre hombres y mujeres entraa tanto formas
de distincin corporal/sexual como formas de definir y practicar un contrato
de distincin corporal/sexual como formas de definir y practicar un contrato
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social. Se encuentran all para poner en accin vnculos previamente plasma-
social. Se encuentran all para poner en accin vnculos previamente plasma-
dos por imaginarios, significados y valoraciones sobre cmo expresarse entre
dos por imaginarios, significados y valoraciones sobre cmo expresarse entre
los gneros humanos en una cultura y poca particular, donde se establece que
los gneros humanos en una cultura y poca particular, donde se establece que
nos presentamos como las dos alternativas de ser mujeres y ser hombres.
nos presentamos como las dos alternativas de ser mujeres y ser hombres.
En ese punto, las discusiones sobre el gnero vuelven a la cuestin de la diferen-
En ese punto, las discusiones sobre el gnero vuelven a la cuestin de la diferen-
cia sexual, porque en la sexualidad se dificulta la autonoma como capacidad de
cia sexual, porque en la sexualidad se dificulta la autonoma como capacidad de
elegir y darle forma singular a la biografa personal de hombres o mujeres por
elegir y darle forma singular a la biografa personal de hombres o mujeres por
separado. La sexualidad es, en primera instancia, la posibilidad de que dispone-
separado. La sexualidad es, en primera instancia, la posibilidad de que dispone-
mos para dar vida. La reproduccin obliga a reducir la distancia entre hombres
mos para dar vida. La reproduccin obliga a reducir la distancia entre hombres
y mujeres y nos impone la pregunta por la descendencia, es decir, donde la in-
y mujeres y nos impone la pregunta por la descendencia, es decir, donde la in-
terdependencia irrevocable entre hombres y mujeres pasa por la reproduccin.
terdependencia irrevocable entre hombres y mujeres pasa por la reproduccin.
El problema poltico es que sta fue la fuente primera de sujecin de la mujer,
El problema poltico es que sta fue la fuente primera de sujecin de la mujer,
su cuerpo ligado a la descendencia. Ello acarre costes colectivos y subjetivos
su cuerpo ligado a la descendencia. Ello acarre costes colectivos y subjetivos
toda vez que se quiso salir de esa determinacin, porque el sentido de vida del
toda vez que se quiso salir de esa determinacin, porque el sentido de vida del
ser mujer se articul desde esos parmetros sociales.
ser mujer se articul desde esos parmetros sociales.
La mayora de las mujeres han sido educadas en familias tradicionales, donde las coordenadas de la identidad se han fijado en lo esencial de los significados y valores de lo femenino. Estos significados organizan su subjetividad y sus prcticas.
La mayora de las mujeres han sido educadas en familias tradicionales, donde las coordenadas de la identidad se han fijado en lo esencial de los significados y valores de lo femenino. Estos significados organizan su subjetividad y sus prcticas.
Galende (2001). Sexo y amor; anhelos e incertidumbres de la intimidad actual (p. 15). Paids
contextos.
Galende (2001). Sexo y amor; anhelos e incertidumbres de la intimidad actual (p. 15). Paids
contextos.
Por todo esto podemos decir que en este escenario de los valores de gnero, la
Por todo esto podemos decir que en este escenario de los valores de gnero, la
diferencia sexual emergi como un universo natural, para abrir los referentes
diferencia sexual emergi como un universo natural, para abrir los referentes
simblicos y diacrnicos de tal distincin categorial. El gnero como concepto
simblicos y diacrnicos de tal distincin categorial. El gnero como concepto
explicativo de una realidad social visibilizada por la diferencia y complementa-
explicativo de una realidad social visibilizada por la diferencia y complementa-
riedad de mujeres y hombres implic un conjunto de significaciones, materiali-
riedad de mujeres y hombres implic un conjunto de significaciones, materiali-
dades y operaciones que nos involucraron como seres humanos, y en lo humano
dades y operaciones que nos involucraron como seres humanos, y en lo humano
que reconocemos de nuestras vidas, atendiendo tanto al orden de la experiencia
que reconocemos de nuestras vidas, atendiendo tanto al orden de la experiencia
como de la planificacin poltica o el compromiso con la intimidad.
como de la planificacin poltica o el compromiso con la intimidad.
As, hablar de gnero es entrar a mirar los procesos histricos, viendo cmo en
As, hablar de gnero es entrar a mirar los procesos histricos, viendo cmo en
la actualidad (moderna y/o postmoderna) articulamos discursos, decisiones,
la actualidad (moderna y/o postmoderna) articulamos discursos, decisiones,
identificaciones que van hacindonos realidad en la medida que nos move-
identificaciones que van hacindonos realidad en la medida que nos move-
mos y nos producimos como sujetos de gnero. El gnero viene a denotar que
mos y nos producimos como sujetos de gnero. El gnero viene a denotar que
tanto los hombres como las mujeres son definidos uno con relacin al otro y
tanto los hombres como las mujeres son definidos uno con relacin al otro y
no se puede entender a ninguno por separado (Informe PNUD, 2002).
no se puede entender a ninguno por separado (Informe PNUD, 2002).
El gnero como estilo de vida, como divisin del trabajo, como estatus
El gnero como estilo de vida, como divisin del trabajo, como estatus
social seala una fuente de realidad social determinante, distinguiendo
social seala una fuente de realidad social determinante, distinguiendo
entre varones y damas en la circulacin del espacio pblico. Ese inter-
entre varones y damas en la circulacin del espacio pblico. Ese inter-
cambio tie inevitablemente con la tensin del ejercicio de poder de
cambio tie inevitablemente con la tensin del ejercicio de poder de
una sociedad patriarcal, connotando lo masculino como plusvalor res-
una sociedad patriarcal, connotando lo masculino como plusvalor res-
pecto de lo femenino; lo universal, la ciencia y la verdad sobre la singu-
pecto de lo femenino; lo universal, la ciencia y la verdad sobre la singu-
laridad, la creencia y la emocin (Fox, Kller, 1994).
laridad, la creencia y la emocin (Fox, Kller, 1994).
FUOC P05/80043/00382
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En este contexto, el problema de la desigualdad de gnero tiene relacin con
En este contexto, el problema de la desigualdad de gnero tiene relacin con
la lucha por el reconocimiento del derecho de igualdad y de diferencia simul-
la lucha por el reconocimiento del derecho de igualdad y de diferencia simul-
tneamente, desde el voto eleccionario hasta el derecho a estudiar, trabajar,
tneamente, desde el voto eleccionario hasta el derecho a estudiar, trabajar,
adquirir bienes o elegir sobre el cuerpo.
adquirir bienes o elegir sobre el cuerpo.
Ahora bien, las feministas nos dirn que el movimiento emancipatorio de
Ahora bien, las feministas nos dirn que el movimiento emancipatorio de
nuestras madres logr superar este impasse de la autonoma/independencia de
nuestras madres logr superar este impasse de la autonoma/independencia de
las mujeres respecto de los hombres con la pldora y el control de la natalidad,
las mujeres respecto de los hombres con la pldora y el control de la natalidad,
liberando el placer sexual de hombres y mujeres respecto de la consolidacin
liberando el placer sexual de hombres y mujeres respecto de la consolidacin
de la familia, la crianza y la reproduccin de la especie. Efectivamente, los
de la familia, la crianza y la reproduccin de la especie. Efectivamente, los
avances en materia de natalidad son derechos ganados, como todo el trabajo
avances en materia de natalidad son derechos ganados, como todo el trabajo
mundial disponible sobre derechos sexuales y reproductivos, sobre las movili-
mundial disponible sobre derechos sexuales y reproductivos, sobre las movili-
zaciones por el derecho a elegir, etc., como fuentes sociales que alivianan la
zaciones por el derecho a elegir, etc., como fuentes sociales que alivianan la
interdependencia entre los gneros, donde se dan ms posibilidades de elec-
interdependencia entre los gneros, donde se dan ms posibilidades de elec-
cin hacia las personas concretas de una sociedad como la actual.
cin hacia las personas concretas de una sociedad como la actual.
Si ste es el escenario ganado por qu hoy da seguimos enfrentados al males-
Si ste es el escenario ganado por qu hoy da seguimos enfrentados al males-
tar, a la incomodidad en las relaciones heterosexuales, en las diferencias lla-
tar, a la incomodidad en las relaciones heterosexuales, en las diferencias lla-
madas de gnero en nuestras vida cotidianas?
madas de gnero en nuestras vida cotidianas?
Si bien las mujeres han sido el sujeto social de la transformacin de las relaciones de gnero, esto no implica que no acarreen costes subjetivos.
Si bien las mujeres han sido el sujeto social de la transformacin de las relaciones de gnero, esto no implica que no acarreen costes subjetivos.
E. Galende (2001). Sexo y amor; Anhelos e incertidumbres de la intimidad actual (p. 15). Paids contextos.
Puesto que la diferencia de ser hombre y ser mujer es transversal a los diferen-
Puesto que la diferencia de ser hombre y ser mujer es transversal a los diferen-
tes problemas sociales y cruza diferentes contextos culturales, ser hombre y ser
tes problemas sociales y cruza diferentes contextos culturales, ser hombre y ser
mujer es volver a la pregunta por un primer otro, el primer otro del otro, el
mujer es volver a la pregunta por un primer otro, el primer otro del otro, el
hombre otro de la mujer, la mujer otro del hombre; es la diferencia sexual
hombre otro de la mujer, la mujer otro del hombre; es la diferencia sexual
como nacimiento de la otredad, como posibilidad de dar vida o no darla. Es,
como nacimiento de la otredad, como posibilidad de dar vida o no darla. Es,
por tanto, una pregunta volcada hacia la subjetividad (Agacinski,1998).
por tanto, una pregunta volcada hacia la subjetividad (Agacinski,1998).
Sentados frente a la discusin que entraa el complejo entre el gnero y la sexua-
Sentados frente a la discusin que entraa el complejo entre el gnero y la sexua-
lidad, slo podemos acceder al problema del conflicto entre los gneros, cuando
lidad, slo podemos acceder al problema del conflicto entre los gneros, cuando
abrimos la discusin sobre las condiciones sociales, culturales e histricas de la
abrimos la discusin sobre las condiciones sociales, culturales e histricas de la
distincin entre lo masculino y lo femenino como contenidos culturales de la
distincin entre lo masculino y lo femenino como contenidos culturales de la
identidad sexual, cuestiones que salen del problema de la desigualdad estadsti-
identidad sexual, cuestiones que salen del problema de la desigualdad estadsti-
ca, para sugerir nuevas preguntas sobre las diferencias vividas, sobre las distintas
ca, para sugerir nuevas preguntas sobre las diferencias vividas, sobre las distintas
formas de apropiacin y experimentacin del gnero, es decir, sobre las formas
formas de apropiacin y experimentacin del gnero, es decir, sobre las formas
de la subjetividad del gnero y los modos singulares que toman los sentidos
de la subjetividad del gnero y los modos singulares que toman los sentidos
construidos como la otredad de gnero y otredad de sexo en esta cultura.
construidos como la otredad de gnero y otredad de sexo en esta cultura.
3.2.2. Relaciones de gnero; masculino y femenino
3.2.2. Relaciones de gnero; masculino y femenino
Qu puede significar hoy da este conjunto de creencias, valores y pautas de
Qu puede significar hoy da este conjunto de creencias, valores y pautas de
relacin de gnero? El despliegue de la literatura sobre gnero sienta las bases
relacin de gnero? El despliegue de la literatura sobre gnero sienta las bases
del problema en el mbito de la cultura patriarcal. Por patriarcal se entiende
del problema en el mbito de la cultura patriarcal. Por patriarcal se entiende
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una serie de clasificaciones de las formas de ser del gnero, donde las modali-
una serie de clasificaciones de las formas de ser del gnero, donde las modali-
dades sern lo femenino y lo masculino, y las figuras para entender a cada uno
dades sern lo femenino y lo masculino, y las figuras para entender a cada uno
puede leerse como sigue:
puede leerse como sigue:
Lo femenino son los valores de la maternidad, de la pasividad en el deseo sexual y la

seduccin, el matrimonio como fuente de seguridad y proteccin por parte del hombre
que quiere contraerlo con ella.
Lo femenino son los valores de la maternidad, de la pasividad en el deseo sexual y la

seduccin, el matrimonio como fuente de seguridad y proteccin por parte del hombre
que quiere contraerlo con ella.
A su vez, pueden entenderse lo masculino en relacin a lo femenino como:
A su vez, pueden entenderse lo masculino en relacin a lo femenino como:
Todo lo que tiene que ver con la competencia, la dicotoma, el dominio, el sometimiento, las cantidades, la rivalidad, la envidia, es masculino (del hombre o de la mujer), lo
femenino es lo que no tiene rating, el sector no prestigiado de una sociedad donde el xito, la fama, la riqueza, la guerra son los valores. As la sangre, el dolor, la seduccin, la
conviccin de que en la competencia la humanidad pierde siempre, el hacer sitio en vez
de empujar, no gozan del favor de nuestra sociedad y de nuestro tiempo.
Todo lo que tiene que ver con la competencia, la dicotoma, el dominio, el sometimiento, las cantidades, la rivalidad, la envidia, es masculino (del hombre o de la mujer), lo
femenino es lo que no tiene rating, el sector no prestigiado de una sociedad donde el xito, la fama, la riqueza, la guerra son los valores. As la sangre, el dolor, la seduccin, la
conviccin de que en la competencia la humanidad pierde siempre, el hacer sitio en vez
de empujar, no gozan del favor de nuestra sociedad y de nuestro tiempo.
Millonschik (2000, p. 27)
Sin embargo, qu pueden ser estas categoras, si no son referentes naturales
Sin embargo, qu pueden ser estas categoras, si no son referentes naturales
de mujeres y hombres respectivamente? Este conjunto de imgenes, referentes
de mujeres y hombres respectivamente? Este conjunto de imgenes, referentes
y sentidos de la diversidad de los femenino y lo masculino nos habla sobre un
y sentidos de la diversidad de los femenino y lo masculino nos habla sobre un
sistema de organizacin del gnero de nuestra sociedad contempornea, don-
sistema de organizacin del gnero de nuestra sociedad contempornea, don-
de la dicotoma de esta significacin se asienta sobre una situacin precaria, es
de la dicotoma de esta significacin se asienta sobre una situacin precaria, es
decir, una dicotoma que slo tiene sentido si la ponemos en escena constan-
decir, una dicotoma que slo tiene sentido si la ponemos en escena constan-
te, en cada gesto, en cada encuentro con el otro, porque:
te, en cada gesto, en cada encuentro con el otro, porque:
La virilidad del hombre y la feminidad de la mujer son construcciones subjetivas inestables, conflictivas, no existen puras, su caracterstica es la tensin y la necesidad de autoafirmacin constantes. Uno de los apoyos para atenuar la tensin es apelar al cuerpo
visible, sin embargo sabemos que las formas de los cuerpos no nos garantizan la identidad.
La virilidad del hombre y la feminidad de la mujer son construcciones subjetivas inestables, conflictivas, no existen puras, su caracterstica es la tensin y la necesidad de autoafirmacin constantes. Uno de los apoyos para atenuar la tensin es apelar al cuerpo
visible, sin embargo sabemos que las formas de los cuerpos no nos garantizan la identidad.
Para que los valores de gnero se mantengan como realidad en las relaciones
Para que los valores de gnero se mantengan como realidad en las relaciones
de hombres y mujeres, la organizacin del mundo debe ser constantemente
de hombres y mujeres, la organizacin del mundo debe ser constantemente
calificada como tal por sus interacciones cotidianas. Frente a cada accin se
calificada como tal por sus interacciones cotidianas. Frente a cada accin se
presenta un sujeto que estimar si este significa como femenino o masculino.
presenta un sujeto que estimar si este significa como femenino o masculino.
Lo masculino y lo femenino, sus significados y valores se transforman por la accin de

las personas concretas, cuando stos sitan los espacios sociales e institucionales.
Lo masculino y lo femenino, sus significados y valores se transforman por la accin de

las personas concretas, cuando stos sitan los espacios sociales e institucionales.
Sin embargo, qu puede ocurrir cuando esos referentes ya no aportan nada
Sin embargo, qu puede ocurrir cuando esos referentes ya no aportan nada
para dar solucin a los interrogantes y problemticas dados en el mbito de las
para dar solucin a los interrogantes y problemticas dados en el mbito de las
prcticas cotidianas en la pareja, la familia, el espacio urbano o el trabajo?
prcticas cotidianas en la pareja, la familia, el espacio urbano o el trabajo?
Qu hacer si, siendo mujer y queriendo ser femenina, para ser profesional y
Qu hacer si, siendo mujer y queriendo ser femenina, para ser profesional y
recibir el reconocimiento pblico, hay que presentarse como capaz de ganar
recibir el reconocimiento pblico, hay que presentarse como capaz de ganar
una competencia y mantener los afectos bajo control aunque se encuentre en
una competencia y mantener los afectos bajo control aunque se encuentre en
FUOC P05/80043/00382
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una situacin de abuso en las relaciones laborales? En otras palabras, de acuer-
una situacin de abuso en las relaciones laborales? En otras palabras, de acuer-
do al cdigo de gnero, habra que masculinizarse?
do al cdigo de gnero, habra que masculinizarse?
Para I. Meler y M. Burin (1999), las posiciones de gnero son tomadas como
Para I. Meler y M. Burin (1999), las posiciones de gnero son tomadas como
fuentes ideolgicas (concepciones de mundo y sistemas de representacin)
fuentes ideolgicas (concepciones de mundo y sistemas de representacin)
que imponen una dicotoma en vez de entregar alternativas facilitadoras, don-
que imponen una dicotoma en vez de entregar alternativas facilitadoras, don-
de el gnero como ideologa rigidiza las oportunidades de moverse como hom-
de el gnero como ideologa rigidiza las oportunidades de moverse como hom-
bres y mujeres en la vida social, sea sta familiar, profesional o cotidiana y se
bres y mujeres en la vida social, sea sta familiar, profesional o cotidiana y se
impone la contradiccin y conflicto entre los gneros, entendido ste como
impone la contradiccin y conflicto entre los gneros, entendido ste como
un conflicto entre mujeres y hombres donde:
un conflicto entre mujeres y hombres donde:
[] las mujeres de hoy no aceptamos mostrarnos temerosas para que ellos parezcan valientes, ni funcionar como seguidoras para delegar en los hombres el liderazgo.
[] las mujeres de hoy no aceptamos mostrarnos temerosas para que ellos parezcan valientes, ni funcionar como seguidoras para delegar en los hombres el liderazgo.
E. Galende (2001, p. 48)
E. Galende (2001, p. 48)
La cuestin problemtica entonces aparecer cuando las representaciones y va-
La cuestin problemtica entonces aparecer cuando las representaciones y va-
loraciones del gnero se encuentren escindidas de las preguntas que nos hace-
loraciones del gnero se encuentren escindidas de las preguntas que nos hace-
mos hombres y mujeres sobre la diferencia sexual. Cuando eso ocurre, el gnero
mos hombres y mujeres sobre la diferencia sexual. Cuando eso ocurre, el gnero
comienza a verse como un referente ideal (lejano y absoluto) que nunca coin-
comienza a verse como un referente ideal (lejano y absoluto) que nunca coin-
cide con las prcticas y expresiones identitarias por los que optan los sujetos en
cide con las prcticas y expresiones identitarias por los que optan los sujetos en
cada momento en sus vidas como sujetos sexuados. La identidad all no es algo
cada momento en sus vidas como sujetos sexuados. La identidad all no es algo
dado a priori, no hay una correspondencia obvia entre disponer de un cuerpo
dado a priori, no hay una correspondencia obvia entre disponer de un cuerpo
de mujer con todas sus implicaciones sobre la vida (por ejemplo la reproduc-
de mujer con todas sus implicaciones sobre la vida (por ejemplo la reproduc-
cin, los ciclos etc.) y asumir posiciones, creencias, prcticas que en nuestra cul-
cin, los ciclos etc.) y asumir posiciones, creencias, prcticas que en nuestra cul-
tura se entienden como femeninas. Lo femenino es un ideal de ser al cual
tura se entienden como femeninas. Lo femenino es un ideal de ser al cual
podemos acercarnos, como debatir, interrogar, problematizar o dudar de l.
podemos acercarnos, como debatir, interrogar, problematizar o dudar de l.
Lo femenino no es patrimonio de las mujeres, es un modelo de pensamiento, un tercer

ojo, no est inscrito en el sistema de valores vigentes.
Lo femenino no es patrimonio de las mujeres, es un modelo de pensamiento, un tercer

ojo, no est inscrito en el sistema de valores vigentes.
En este sentido, ser competitivo como valor masculino puede comenzar a ser
En este sentido, ser competitivo como valor masculino puede comenzar a ser
una representacin cultural de la cual los hombres ya no quieren disfrutar. Po-
una representacin cultural de la cual los hombres ya no quieren disfrutar. Po-
demos ocupar lugares de soberbia siendo mujeres o rechazar la fama siendo
demos ocupar lugares de soberbia siendo mujeres o rechazar la fama siendo
hombres. As, el hecho de que las decisiones sobre una empresa estn en ma-
hombres. As, el hecho de que las decisiones sobre una empresa estn en ma-
nos de un hombre y que el cuidado de los nios sea una prctica de las mujeres
nos de un hombre y que el cuidado de los nios sea una prctica de las mujeres
nada tienen de naturales; por el contrario, responde a operaciones de cons-
nada tienen de naturales; por el contrario, responde a operaciones de cons-
truccin histricamente justificadas. Sin embargo, en las relaciones sociales
truccin histricamente justificadas. Sin embargo, en las relaciones sociales
mantenemos prcticas que muestran que esas representaciones son vlidas,
mantenemos prcticas que muestran que esas representaciones son vlidas,
pertinentes y fiables. Efectivamente, frente al gnero, los hombres y mujeres
pertinentes y fiables. Efectivamente, frente al gnero, los hombres y mujeres
concretos nos debemos conformar y/o podemos resistir, y para resistir las for-
concretos nos debemos conformar y/o podemos resistir, y para resistir las for-
mas sociales del gnero se han forjado movilizaciones, esfuerzos colectivos y
mas sociales del gnero se han forjado movilizaciones, esfuerzos colectivos y
costes personales que se abren hacia nuevas fronteras de ser.
costes personales que se abren hacia nuevas fronteras de ser.
[] las mujeres estn exigidas por ellas mismas a desprenderse de las trampas de la maternidad, el riesgo de la sensibilidad, de la prisin en que el matrimonio encierra su
sexualidad.
[] las mujeres estn exigidas por ellas mismas a desprenderse de las trampas de la maternidad, el riesgo de la sensibilidad, de la prisin en que el matrimonio encierra su
sexualidad.
E. Galende (2001, p. 16)
E. Galende (2001, p. 16)
FUOC P05/80043/00382
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As, hoy da el conflicto entre los gneros se sita particularmente en el espa-
As, hoy da el conflicto entre los gneros se sita particularmente en el espa-
cio entendido como intimidad. Lo ntimo ms ac de lo privado como fuente
cio entendido como intimidad. Lo ntimo ms ac de lo privado como fuente
de localizacin de identidades descontextualizadas para los cuerpos de muje-
de localizacin de identidades descontextualizadas para los cuerpos de muje-
res y hombres. Seres, oportunidades sociales y praxis colectivas que hoy estn
res y hombres. Seres, oportunidades sociales y praxis colectivas que hoy estn
expresando incomodidad con los llamados roles, discursos y posiciones pre-
expresando incomodidad con los llamados roles, discursos y posiciones pre-
viamente sostenidas del ser femeninos y masculinos. Lo ntimo comienza a
viamente sostenidas del ser femeninos y masculinos. Lo ntimo comienza a
volverse prioritario frente a la falta de resolucin poltica y pblica de estos
volverse prioritario frente a la falta de resolucin poltica y pblica de estos
cambios sociales. Las estrategias pblicas, sean jurdicas, culturales o sanita-
cambios sociales. Las estrategias pblicas, sean jurdicas, culturales o sanita-
rias, ya no dan abasto ni para materializar mejores formas de vida, ni para dar-
rias, ya no dan abasto ni para materializar mejores formas de vida, ni para dar-
le sentido a la subjetividad actual, que pide insistentemente nuevas formas de
le sentido a la subjetividad actual, que pide insistentemente nuevas formas de
darle sentido a una convivencia y un contrato social que, reconociendo las di-
darle sentido a una convivencia y un contrato social que, reconociendo las di-
ferencias de gnero, logre alcanzar encuentros, proyectos y deseos de cmo ser
ferencias de gnero, logre alcanzar encuentros, proyectos y deseos de cmo ser
hombres y mujeres.
hombres y mujeres.
La cuestin de la intimidad sexual y amorosa adquiri connotaciones polticas, no porque el feminismo haya politizado la vida ntima, sino porque revel que la vida ntima
estaba sujeta a las mismas dinmicas del poder y la dominacin que rigen la vida social.
La cuestin de la intimidad sexual y amorosa adquiri connotaciones polticas, no porque el feminismo haya politizado la vida ntima, sino porque revel que la vida ntima
estaba sujeta a las mismas dinmicas del poder y la dominacin que rigen la vida social.
E. Galende (2001, p. 29)
E. Galende (2001, p. 29)
El conflicto de gnero opera como realidad social. Como un asunto objetivado
El conflicto de gnero opera como realidad social. Como un asunto objetivado
y exterior a las decisiones de los sujetos donde aparece el cruce de dos claves
y exterior a las decisiones de los sujetos donde aparece el cruce de dos claves
comprensivas. Por un lado, el conflicto dado entre sujetos sexuados y las for-
comprensivas. Por un lado, el conflicto dado entre sujetos sexuados y las for-
mas sociales que toman las identidades de gnero (representaciones sociales e
mas sociales que toman las identidades de gnero (representaciones sociales e
identidad) y, por otro lado, cmo las distinciones y significados sobre el gne-
identidad) y, por otro lado, cmo las distinciones y significados sobre el gne-
ro se incorporan a la batalla de hombres y mujeres por el acceso a espacios de
ro se incorporan a la batalla de hombres y mujeres por el acceso a espacios de
poder. Es decir, el conflicto de los movimientos, actores y sujetos sociales en
poder. Es decir, el conflicto de los movimientos, actores y sujetos sociales en
las relaciones de poder. stas son las claves que la perspectiva psicosocial apor-
las relaciones de poder. stas son las claves que la perspectiva psicosocial apor-
tar al anlisis.
tar al anlisis.
3.3. Psicologa social y realidad de gnero
3.3. Psicologa social y realidad de gnero
Dnde situamos el conflicto de gnero? Desde dnde problematizar la vio-
Dnde situamos el conflicto de gnero? Desde dnde problematizar la vio-
lencia entre parejas de hombres y mujeres, la insatisfaccin sexual en la pareja
lencia entre parejas de hombres y mujeres, la insatisfaccin sexual en la pareja
heterosexual, la discriminacin denunciada por agrupaciones feministas, las
heterosexual, la discriminacin denunciada por agrupaciones feministas, las
reivindicaciones escritas por intelectuales mujeres, los debates legislativos so-
reivindicaciones escritas por intelectuales mujeres, los debates legislativos so-
bre paridad de gnero, la creacin por parte de la ONU de un ndice de poten-
bre paridad de gnero, la creacin por parte de la ONU de un ndice de poten-
ciacin de gnero, etc.?
ciacin de gnero, etc.?
Si observamos las respuestas a esta pregunta de una encuesta aplicada en Santiago de Chile como la siguiente, frente a la frase no se debe permitir el divorcio, pues se pone en
peligro la solidez del matrimonio y la familia, un 43% responde estar de acuerdo y un
57% responde no estar de acuerdo. Las opiniones estn bastante divididas en la poblacin encuestada, aunque se tiende a favorecer la aceptacin del divorcio (Fundacin
IDEAS, 2000). Qu est ocurriendo en las relaciones entre los gneros, que la libertad
para elegir separarse o no del matrimonio es una cuestin tan polmica en el mbito de
las opiniones?Cmo medir la disponibilidad para la transformacin social de gnero
con este resultado? Cmo hacer justicia, instituir derechos, consolidar una realidad social de la prctica del divorcio y su reconocimiento legal (en Chile el divorcio no existe)
donde los gneros estn democrticamente legitimados, socialmente reconocidos y cotidianamente considerados?
Si observamos las respuestas a esta pregunta de una encuesta aplicada en Santiago de Chile como la siguiente, frente a la frase no se debe permitir el divorcio, pues se pone en
peligro la solidez del matrimonio y la familia, un 43% responde estar de acuerdo y un
57% responde no estar de acuerdo. Las opiniones estn bastante divididas en la poblacin encuestada, aunque se tiende a favorecer la aceptacin del divorcio (Fundacin
IDEAS, 2000). Qu est ocurriendo en las relaciones entre los gneros, que la libertad
para elegir separarse o no del matrimonio es una cuestin tan polmica en el mbito de
las opiniones?Cmo medir la disponibilidad para la transformacin social de gnero
con este resultado? Cmo hacer justicia, instituir derechos, consolidar una realidad social de la prctica del divorcio y su reconocimiento legal (en Chile el divorcio no existe)
donde los gneros estn democrticamente legitimados, socialmente reconocidos y cotidianamente considerados?
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La psicologa social crtica sostiene que si analizamos la realidad social como
La psicologa social crtica sostiene que si analizamos la realidad social como
un conjunto cerrado de categoras, caemos en el peligro de la reificacin de las
un conjunto cerrado de categoras, caemos en el peligro de la reificacin de las
categoras, por ejemplo, de mujeres vctimas y hombres victimarios, de enfer-
categoras, por ejemplo, de mujeres vctimas y hombres victimarios, de enfer-
mos versus productivos, de madres versus guerreros, evitando problematizar el
mos versus productivos, de madres versus guerreros, evitando problematizar el
conflicto que entraa la diferencia de unos y otros, en este caso, la diferencia
conflicto que entraa la diferencia de unos y otros, en este caso, la diferencia
sexual . Esto tiene como efecto rigidizar las prcticas cotidianas e instituciona-
sexual . Esto tiene como efecto rigidizar las prcticas cotidianas e instituciona-
les que sostienen las relaciones de poder entre los gneros, restringiendo las
les que sostienen las relaciones de poder entre los gneros, restringiendo las
oportunidades para la constitucin de sujetos autnomos y de identidades en
oportunidades para la constitucin de sujetos autnomos y de identidades en
relacin. Por ello, la primera cuestin que tenemos que analizar ser la catego-
relacin. Por ello, la primera cuestin que tenemos que analizar ser la catego-
rizacin de gnero y su efecto conflictivo.
rizacin de gnero y su efecto conflictivo.
La psicologa social ofrece diversas posiciones para comenzar a analizar la rea-
La psicologa social ofrece diversas posiciones para comenzar a analizar la rea-
lidad social de las identidades genricas. Aqu asumiremos una perspectiva re-
lidad social de las identidades genricas. Aqu asumiremos una perspectiva re-
flexiva sobre la realidad social, donde entre en dilogo la psicologa social con
flexiva sobre la realidad social, donde entre en dilogo la psicologa social con
la literatura sobre gnero y diferencia sexual. Una aproximacin reflexiva im-
la literatura sobre gnero y diferencia sexual. Una aproximacin reflexiva im-
plica atender a la composicin y veracidad de la realidad social de los conflic-
plica atender a la composicin y veracidad de la realidad social de los conflic-
tos de gnero, donde el gnero como objeto no es transparente ni queda
tos de gnero, donde el gnero como objeto no es transparente ni queda
exento de construcciones previas, puesto que stas son incorporadas al modo
exento de construcciones previas, puesto que stas son incorporadas al modo
de ser y hacer de hombres y mujeres concretos, campo en el que entran en jue-
de ser y hacer de hombres y mujeres concretos, campo en el que entran en jue-
go las fibras y estrategias de dominacin social.
go las fibras y estrategias de dominacin social.
Los conflictos de gnero se experimentan como una realidad. Por tanto, debe-
Los conflictos de gnero se experimentan como una realidad. Por tanto, debe-
ramos preguntarnos por la composicin de la realidad social del conflicto de
ramos preguntarnos por la composicin de la realidad social del conflicto de
gnero. Esta realidad social dnde comienza, cul es su lugar, para quin tiene
gnero. Esta realidad social dnde comienza, cul es su lugar, para quin tiene
sentido, cules son los intereses para hacerla pblico, resolverla, dinamizarla,
sentido, cules son los intereses para hacerla pblico, resolverla, dinamizarla,
etc.? La realidad social como fuente de comprensin de los procesos de confi-
etc.? La realidad social como fuente de comprensin de los procesos de confi-
guracin de las identidades ha sido materia de anlisis de la disciplina psicol-
guracin de las identidades ha sido materia de anlisis de la disciplina psicol-
gica desde sus orgenes. La discusin comienza en Freud y su anlisis de la
gica desde sus orgenes. La discusin comienza en Freud y su anlisis de la
realidad psquica como fuente de interpretacin de la estructura anmica del
realidad psquica como fuente de interpretacin de la estructura anmica del
sujeto y en H. Mead y su dialctica entre yo y m como un dilogo internaliza-
sujeto y en H. Mead y su dialctica entre yo y m como un dilogo internaliza-
do. Como un modo de sintetizar estos debates, Glasenfeld (1975) define la re-
do. Como un modo de sintetizar estos debates, Glasenfeld (1975) define la re-
lacin entre sujeto y realidad sealando que el ser humano se construye a s
lacin entre sujeto y realidad sealando que el ser humano se construye a s
mismo en un proceso de interaccin dialctica constante con un mundo pro-
mismo en un proceso de interaccin dialctica constante con un mundo pro-
ducido por l. Por eso, analizaremos los elementos constructivos de la identi-
ducido por l. Por eso, analizaremos los elementos constructivos de la identi-
dad, del poder y de la movilizacin que entraa la realidad social del gnero.
dad, del poder y de la movilizacin que entraa la realidad social del gnero.
3.3.1. El conflicto de gnero y poder
3.3.1. El conflicto de gnero y poder
Desde la psicologa social la investigacin sobre el conflicto ha tenido lugar
Desde la psicologa social la investigacin sobre el conflicto ha tenido lugar
como fuente de indagacin sobre la transformacin de la realidad social. El
como fuente de indagacin sobre la transformacin de la realidad social. El
cambio de las condiciones de vida difciles ha sido un desafo de la psicologa
cambio de las condiciones de vida difciles ha sido un desafo de la psicologa
social desde los aos sesenta (Moscovici, Martn-Bar, Gergen), buscando es-
social desde los aos sesenta (Moscovici, Martn-Bar, Gergen), buscando es-
trategias de accin psicosocial que promuevan las relaciones sociales ms que
trategias de accin psicosocial que promuevan las relaciones sociales ms que
la divisin.
la divisin.
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A su vez, como veamos, la problemtica de gnero se viene definiendo como
A su vez, como veamos, la problemtica de gnero se viene definiendo como
un asunto de enfrentamiento entre el ser mujeres y hombres, porque las cate-
un asunto de enfrentamiento entre el ser mujeres y hombres, porque las cate-
goras que representan a los gneros estn siendo experimentadas como dico-
goras que representan a los gneros estn siendo experimentadas como dico-
tmicas, de lo cual se desprende que en las relaciones de gnero se enfrentan
tmicas, de lo cual se desprende que en las relaciones de gnero se enfrentan
el malestar de ser uno u otro. Inclusive ms all de la formalidad institucional
el malestar de ser uno u otro. Inclusive ms all de la formalidad institucional
esto ha comenzado a surgir a nivel de los encuentros informales, cercanos y
esto ha comenzado a surgir a nivel de los encuentros informales, cercanos y
amorosos de la heterosexualidad, de las relaciones interpersonales entre un
amorosos de la heterosexualidad, de las relaciones interpersonales entre un
hombre y una mujer. As, en la visin heterosexual de las prcticas concretas
hombre y una mujer. As, en la visin heterosexual de las prcticas concretas
de los gneros nos vemos enfrentados entre mujeres y hombres. Ah es donde
de los gneros nos vemos enfrentados entre mujeres y hombres. Ah es donde
se est viviendo la contradiccin ms dolorosa entre la identidad y los valores
se est viviendo la contradiccin ms dolorosa entre la identidad y los valores
asignados a cada categora del gnero.
asignados a cada categora del gnero.
La guerra de los sexos afecta al interior de la vida, las relaciones cotidianas del amor, la
pareja, la relacin con el otro en el trabajo, en los vnculos de amistad, la relacin con la
reproduccin y el trato con los hijos, el lugar de cada uno en la esfera social y la produccin cultural, no tiene fronteras y no cuenta con regiones neutrales [] esta guerra nos
obliga a la convivencia, bajo el reordenamiento de las relaciones de poder y dominacin,
instalada violenta sus identidades conocidas, redefine sus papeles en las relaciones de
amor y de sexo, condiciona el desempeo de los valores masculinos y femeninos en la
esfera social y en la vida de las instituciones.
La guerra de los sexos afecta al interior de la vida, las relaciones cotidianas del amor, la
pareja, la relacin con el otro en el trabajo, en los vnculos de amistad, la relacin con la
reproduccin y el trato con los hijos, el lugar de cada uno en la esfera social y la produccin cultural, no tiene fronteras y no cuenta con regiones neutrales [] esta guerra nos
obliga a la convivencia, bajo el reordenamiento de las relaciones de poder y dominacin,
instalada violenta sus identidades conocidas, redefine sus papeles en las relaciones de
amor y de sexo, condiciona el desempeo de los valores masculinos y femeninos en la
esfera social y en la vida de las instituciones.
E. Galende (2001, p. 11)
E. Galende (2001, p. 11)
Desde Martn-Bar (1984), los conflictos, al menos en Latinoamrica, no pue-
Desde Martn-Bar (1984), los conflictos, al menos en Latinoamrica, no pue-
den verse independientemente de los modos de control sobre ellos. De all que
den verse independientemente de los modos de control sobre ellos. De all que
para el autor los conflictos sociales son siempre conflictos de poder. El conflic-
para el autor los conflictos sociales son siempre conflictos de poder. El conflic-
to de poder es lo que se opone a la transformacin, porque la dominacin res-
to de poder es lo que se opone a la transformacin, porque la dominacin res-
tringe las posibilidades de los sujetos, determinando los caminos a travs de
tringe las posibilidades de los sujetos, determinando los caminos a travs de
los cuales se hacen posibles unas identidades y se dificultan otras. se sera el
los cuales se hacen posibles unas identidades y se dificultan otras. se sera el
caso de desempear un rol laboral ligado a cargos de decisin y autoridad con
caso de desempear un rol laboral ligado a cargos de decisin y autoridad con
una visin identitaria de gnero femenina o iniciar un proceso de crianza de
una visin identitaria de gnero femenina o iniciar un proceso de crianza de
los menores en la familia desde los roles masculinos. All las relaciones de po-
los menores en la familia desde los roles masculinos. All las relaciones de po-
der entre hombres y mujeres se disputan los sitios sociales en pos de su reco-
der entre hombres y mujeres se disputan los sitios sociales en pos de su reco-
nocimiento identitario como jefes y padres desde lo que se concibe como la
nocimiento identitario como jefes y padres desde lo que se concibe como la
realidad de ser hombres y mujeres en la cultura.
realidad de ser hombres y mujeres en la cultura.
Para Martn-Bar (1984), el estudio de los conflictos sociales analiza las din-
Para Martn-Bar (1984), el estudio de los conflictos sociales analiza las din-
micas de dominacin y resistencia, es decir, relaciones de poder. Y a la vez, es
micas de dominacin y resistencia, es decir, relaciones de poder. Y a la vez, es
adentrarse en las formas estratgicas que puede tomar el control social para
adentrarse en las formas estratgicas que puede tomar el control social para
forzar y/o seducir a fin de lograr objetivos comunes. Siguiendo a Moscovici y
forzar y/o seducir a fin de lograr objetivos comunes. Siguiendo a Moscovici y
Faucheux, entiende que el poder se ejerce porque un dominador dispone de
Faucheux, entiende que el poder se ejerce porque un dominador dispone de
los recursos para obligar a otro a someterse. En este sentido, el conflicto expre-
los recursos para obligar a otro a someterse. En este sentido, el conflicto expre-
sa los niveles de desacuerdo y desapropiacin por parte de los sujetos en cuan-
sa los niveles de desacuerdo y desapropiacin por parte de los sujetos en cuan-
to a lo que se espera de ellos socialmente. A la vez, es una forma de medir y
to a lo que se espera de ellos socialmente. A la vez, es una forma de medir y
controlar el conflicto social.
controlar el conflicto social.
En la realidad del gnero, esto puede leerse como conflicto de poder, porque
En la realidad del gnero, esto puede leerse como conflicto de poder, porque
detrs de la naturalidad que entraa la corporalidad de hombres y mujeres,
detrs de la naturalidad que entraa la corporalidad de hombres y mujeres,
nos encontramos con formas de socializacin que nos someten, donde el cru-
nos encontramos con formas de socializacin que nos someten, donde el cru-
ce entre la sexualidad y los gneros est sujeto a la movilidad prestada en las
ce entre la sexualidad y los gneros est sujeto a la movilidad prestada en las
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relaciones de poder. Es el uso de estrategias de control y dominacin de unos
relaciones de poder. Es el uso de estrategias de control y dominacin de unos
sobre las otras.
sobre las otras.
[] No es la masculinidad la que construye el sistema de poder al que las mujeres se han

encontrado sometidas y del que tratan de liberarse, es el poder material de los hombres
en la jerarquizacin social. [] Las relaciones de poder que caracterizan los vnculos entre hombres y mujeres, se juega materialmente en la relacin econmica, en las formas
de acceso al empleo, en la convivencia cotidiana en las instituciones, en la valoracin de
la produccin de hombres y mujeres.
[] No es la masculinidad la que construye el sistema de poder al que las mujeres se han

encontrado sometidas y del que tratan de liberarse, es el poder material de los hombres
en la jerarquizacin social. [] Las relaciones de poder que caracterizan los vnculos entre hombres y mujeres, se juega materialmente en la relacin econmica, en las formas
de acceso al empleo, en la convivencia cotidiana en las instituciones, en la valoracin de
la produccin de hombres y mujeres.
E. Galende (2001, p. 26)
E. Galende (2001, p. 26)
Las formas institucionales, polticas y discursivas han venido sedimentando
Las formas institucionales, polticas y discursivas han venido sedimentando
formaciones dominantes sobre cmo ser mujer y hombre, organizando un
formaciones dominantes sobre cmo ser mujer y hombre, organizando un
mundo diferenciable entre lo femenino y lo masculino. Este mundo no slo
mundo diferenciable entre lo femenino y lo masculino. Este mundo no slo
diferencia, sino que en esa distincin ha ido comparando los pares categoria-
diferencia, sino que en esa distincin ha ido comparando los pares categoria-
les y suscribiendo mayor prestigio a unas versiones que a otras. En resumidas
les y suscribiendo mayor prestigio a unas versiones que a otras. En resumidas
cuentas, es mejor ser hombre a mujer, pues ser hombre adquiere el mayor re-
cuentas, es mejor ser hombre a mujer, pues ser hombre adquiere el mayor re-
conocimiento en la cultura de legitimidad por gnero. Por eso para J. Scott el
conocimiento en la cultura de legitimidad por gnero. Por eso para J. Scott el
gnero: Es una forma primaria de relaciones significantes de poder.
gnero: Es una forma primaria de relaciones significantes de poder.
Segn su modelo de interpretacin, las relaciones de gnero comprenderan
Segn su modelo de interpretacin, las relaciones de gnero comprenderan
cuatro elementos fundamentales (Scott, 1999, p. 62):
cuatro elementos fundamentales (Scott, 1999, p. 62):
1. Smbolos culturalmente disponibles,
1. Smbolos culturalmente disponibles,
2. Sistemas normativos/discursivos,
2. Sistemas normativos/discursivos,
3. Formas polticas e institucionales de organizacin, y
3. Formas polticas e institucionales de organizacin, y
4. La identidad/subjectividad.
4. La identidad/subjectividad.
Eso significa que cuando hablamos de:
Eso significa que cuando hablamos de:
a) Smbolos, stos sern las formas que toman la feminidad y la masculinidad.
a) Smbolos, stos sern las formas que toman la feminidad y la masculinidad.
b) Sistemas normativos, que tienen que ver con fuentes de prohibicin y pres-
b) Sistemas normativos, que tienen que ver con fuentes de prohibicin y pres-
cripcin que distinguen a hombres y mujeres, por ejemplo, frente al acoso
cripcin que distinguen a hombres y mujeres, por ejemplo, frente al acoso
sexual, a las posibilidades de tomar decisiones cuando se ocupan puestos de
sexual, a las posibilidades de tomar decisiones cuando se ocupan puestos de
trabajo directivos, a la censura social frente a una pareja que se divorcia o a la
trabajo directivos, a la censura social frente a una pareja que se divorcia o a la
segregacin de una mujer separada de la comunidad, entre otras.
segregacin de una mujer separada de la comunidad, entre otras.
c) Formas polticas pueden ser los derechos de las mujeres, la paridad electo-
c) Formas polticas pueden ser los derechos de las mujeres, la paridad electo-
ral por gnero, los cobros altos del sistema de salud slo a mujeres por el gasto
ral por gnero, los cobros altos del sistema de salud slo a mujeres por el gasto
que implica el embarazo, o tambin las formas institucionales que toma un
que implica el embarazo, o tambin las formas institucionales que toma un
plan de igualdad de oportunidades en una empresa o los efectos legislativos
plan de igualdad de oportunidades en una empresa o los efectos legislativos
de la movilizacin de organizaciones feministas por el aborto, el divorcio, etc.
de la movilizacin de organizaciones feministas por el aborto, el divorcio, etc.
d) La maternidad y la crianza, la profesin y la doble jornada, la sexualidad
d) La maternidad y la crianza, la profesin y la doble jornada, la sexualidad
abierta y la violencia en la pareja pueden ser formas que toma la pregunta so-
abierta y la violencia en la pareja pueden ser formas que toma la pregunta so-
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bre cmo se puede ser mujer y hombre en la sociedad particular donde se des-
bre cmo se puede ser mujer y hombre en la sociedad particular donde se des-
envuelven las personas cotidianamente, especialmente si pensamos que:
envuelven las personas cotidianamente, especialmente si pensamos que:
El nuevo reparto de los roles econmicos en las familias trastoca ncleos importantes
de la identidad de las mujeres y de los hombres y es causa frecuente de nuevas formas de
El nuevo reparto de los roles econmicos en las familias trastoca ncleos importantes
de la identidad de las mujeres y de los hombres y es causa frecuente de nuevas formas de
E. Galende (2001, p. 15)
E. Galende (2001, p. 15)
Este sistema de interpretacin de las relaciones de gnero organiza una visin
Este sistema de interpretacin de las relaciones de gnero organiza una visin
de cmo las relaciones de poder entre los gneros es analizado a lo largo de
de cmo las relaciones de poder entre los gneros es analizado a lo largo de
todos los cruces de la realidad social donde la distincin por gnero se ha ido
todos los cruces de la realidad social donde la distincin por gnero se ha ido
haciendo relevante en la cultura. Por ejemplo, qu puede significar para un
haciendo relevante en la cultura. Por ejemplo, qu puede significar para un
investigador de gnero, al obtener los siguientes resultados empricos?
investigador de gnero, al obtener los siguientes resultados empricos?
Frente a la frase Un colegio adecuado para las nias es aquel donde pueden aprender
correctamente sus roles de madre y esposa un 57% est en desacuerdo y un 43% est de
acuerdo.
Frente a la frase Un colegio adecuado para las nias es aquel donde pueden aprender
correctamente sus roles de madre y esposa un 57% est en desacuerdo y un 43% est de
acuerdo.
Frente a la frase En algunos casos el aborto es aconsejable, el 52% est de acuerdo y el

48% esta en desacuerdo.
Frente a la frase En algunos casos el aborto es aconsejable, el 52% est de acuerdo y el

48% esta en desacuerdo.
Fundacin IDEAS, Chile, 2000
Fundacin IDEAS, Chile, 2000
El poder no slo domina a regaadientes de los procesos grupales y de las posi-
El poder no slo domina a regaadientes de los procesos grupales y de las posi-
bilidades de los sujetos, sino que al ejercerse, entra en el dominio de la produc-
bilidades de los sujetos, sino que al ejercerse, entra en el dominio de la produc-
cin y oferta de oportunidades respecto a quin ser y cmo hacer las cosas. Lo
cin y oferta de oportunidades respecto a quin ser y cmo hacer las cosas. Lo
ms delicado del poder de gnero est en que las personas nos apropiamos de la
ms delicado del poder de gnero est en que las personas nos apropiamos de la
cultura, la creemos cierta y nos es til para validar nuestras decisiones. Adems,
cultura, la creemos cierta y nos es til para validar nuestras decisiones. Adems,
la consideramos una gua correcta respecto a cmo ser mujeres y hombres. El
la consideramos una gua correcta respecto a cmo ser mujeres y hombres. El
poder, por tanto, no slo prohbe a los sujetos hacer determinadas acciones,
poder, por tanto, no slo prohbe a los sujetos hacer determinadas acciones,
sino que adems nos convence de la verdad y nos produce como sujetos socia-
sino que adems nos convence de la verdad y nos produce como sujetos socia-
les, en la medida en que al interiorizar lo que se espera de nosotros, ocurren dos
les, en la medida en que al interiorizar lo que se espera de nosotros, ocurren dos
procesos entrecruzados: por un lado nos conformamos a la norma y, a su vez,
procesos entrecruzados: por un lado nos conformamos a la norma y, a su vez,
nos conformamos como sujetos sociales, de una especfica conformacin social.
nos conformamos como sujetos sociales, de una especfica conformacin social.
De ah que sea posible hacerse las preguntas del autor cuando seala:
De ah que sea posible hacerse las preguntas del autor cuando seala:
Por qu son tan poderosos los roles y sus correspondientes estereotipos e imgenes?
Porque son parte de un sistema social donde se producen coherencias, contextos y sanciones. Porque quien asume un rol lo hace como un todo significativo y porque cada uno
termina siendo lo que hace, es decir la praxis construye identidad.
Por qu son tan poderosos los roles y sus correspondientes estereotipos e imgenes?
Porque son parte de un sistema social donde se producen coherencias, contextos y sanciones. Porque quien asume un rol lo hace como un todo significativo y porque cada uno
termina siendo lo que hace, es decir la praxis construye identidad.
I. Martn-Bar (1984). Sistemas, Grupos y Poder (p. 148). El Salvador.
I. Martn-Bar (1984). Sistemas, Grupos y Poder (p. 148). El Salvador.
De esta manera, a propsito de los resultados de la encuesta podemos sealar

que segn la opinin de una muestra de personas chilenas, al menos para casi
la casi mitad de los entrevistados, las mujeres debieran educarse en una institucionalidad diferente a la de los hombres, y lejos de primar la autonoma sobre los cuerpos, para la mitad de los encuestados el aborto no debiera ser una
alternativa aconsejable para una mujer embarazada. Estas opiniones son relevantes cuando las decisiones personales y legislativas estn cruzadas por estas
creencias, teniendo como consecuencia que mujeres concretas no pidan ayuda en situacin de conflicto con el embarazo, que en Chile no exista legisla-
La cuestin
de las identidades
... de gnero tiene, por tanto,
un territorio de puesta en acto, un contexto de sentido,
que son las prcticas y relaciones cotidianas entre los sexos.
As, las dinmicas del poder se
juegan al final en una pista, la
de los encuentros y desacuerdos prcticos, inmanentes a la
cotidianidad de la guerra entre los sexos.
De esta manera, a propsito de los resultados de la encuesta podemos sealar

que segn la opinin de una muestra de personas chilenas, al menos para casi
la casi mitad de los entrevistados, las mujeres debieran educarse en una institucionalidad diferente a la de los hombres, y lejos de primar la autonoma sobre los cuerpos, para la mitad de los encuestados el aborto no debiera ser una
alternativa aconsejable para una mujer embarazada. Estas opiniones son relevantes cuando las decisiones personales y legislativas estn cruzadas por estas
creencias, teniendo como consecuencia que mujeres concretas no pidan ayuda en situacin de conflicto con el embarazo, que en Chile no exista legisla-
La cuestin
de las identidades
... de gnero tiene, por tanto,
un territorio de puesta en acto, un contexto de sentido,
que son las prcticas y relaciones cotidianas entre los sexos.
As, las dinmicas del poder se
juegan al final en una pista, la
de los encuentros y desacuerdos prcticos, inmanentes a la
cotidianidad de la guerra entre los sexos.
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cin al respecto y que cualquier acto ligado a prcticas abortivas tengan como
cin al respecto y que cualquier acto ligado a prcticas abortivas tengan como
consecuencia la pena de crcel.
consecuencia la pena de crcel.
En la puesta en prctica de esos sitios sociales para los sujetos, el gnero pas
En la puesta en prctica de esos sitios sociales para los sujetos, el gnero pas
a ser poltico cuando comenz a asignar esas categorizaciones a unos cuerpos,
a ser poltico cuando comenz a asignar esas categorizaciones a unos cuerpos,
a unos movimientos; femeninos las mujeres, masculinos los hombres. As, la
a unos movimientos; femeninos las mujeres, masculinos los hombres. As, la
deslegitimacin de la estrategia poltica en pro de la valoracin positiva hacia
deslegitimacin de la estrategia poltica en pro de la valoracin positiva hacia
la masculinidad ha dado en llamarse patriarcado. Es decir, hablar de relacio-
la masculinidad ha dado en llamarse patriarcado. Es decir, hablar de relacio-
nes de gnero ya era hablar de ciertas relaciones de poder, en particular cier-
nes de gnero ya era hablar de ciertas relaciones de poder, en particular cier-
tas estrategias polticas, cierta economa de los cuerpos, de estrategias para
tas estrategias polticas, cierta economa de los cuerpos, de estrategias para
individualizar esos discursos y representaciones, incorporndolos a formas co-
individualizar esos discursos y representaciones, incorporndolos a formas co-
tidianas de ser mujeres y hombres en el fluir de esas relaciones.
tidianas de ser mujeres y hombres en el fluir de esas relaciones.
Por eso lo patriarcal se refiere a la dominacin como fuente de desconocimien-
Por eso lo patriarcal se refiere a la dominacin como fuente de desconocimien-
to radical de las mujeres como otros en la diferencia de las relaciones sociales
to radical de las mujeres como otros en la diferencia de las relaciones sociales
y al sometimiento a las estructuras y categorizaciones que inician las dinmi-
y al sometimiento a las estructuras y categorizaciones que inician las dinmi-
cas de comparacin, diferenciacin y sedimentacin de identidades opuestas
cas de comparacin, diferenciacin y sedimentacin de identidades opuestas
y dicotmicas entre hombres y mujeres, donde las mujeres aparecen como la
y dicotmicas entre hombres y mujeres, donde las mujeres aparecen como la
categora infravalorada, la minora del otro.
categora infravalorada, la minora del otro.
3.3.2. La categorizacin del gnero
3.3.2. La categorizacin del gnero
La categorizacin sobre el gnero, es decir, el proceso histrico de cons-
La categorizacin sobre el gnero, es decir, el proceso histrico de cons-
truccin social de los atributos y significados que diferencian los gne-
truccin social de los atributos y significados que diferencian los gne-
ros, es la matriz de la masculinidad y la feminidad y tiene sentido como
ros, es la matriz de la masculinidad y la feminidad y tiene sentido como
formas de representacin, imaginarios y estereotipos compartidos y en
formas de representacin, imaginarios y estereotipos compartidos y en
disputa entre hombres y mujeres.
disputa entre hombres y mujeres.
La categorizacin viene dada como una sedimentacin e institucionalizacin
La categorizacin viene dada como una sedimentacin e institucionalizacin
de esos debates y significaciones de gnero. Ser femenino, al igual que ser mas-
de esos debates y significaciones de gnero. Ser femenino, al igual que ser mas-
culino, se fueron instituyendo, normativizando, significando, objetivando y
culino, se fueron instituyendo, normativizando, significando, objetivando y
fijando como propiedades de un sujeto, para ser ocupado uno por las mujeres
fijando como propiedades de un sujeto, para ser ocupado uno por las mujeres
y el otro por hombres. Para quienes se hicieran la pregunta de qu es ser mujer,
y el otro por hombres. Para quienes se hicieran la pregunta de qu es ser mujer,
el camino estaba determinado desde antes. Ahora bien, cuando hablamos de
el camino estaba determinado desde antes. Ahora bien, cuando hablamos de
categoras en psicologa social, como por ejemplo H. Tajfel (1972), la catego-
categoras en psicologa social, como por ejemplo H. Tajfel (1972), la catego-
rizacin social de grupos (ver glosario) sera un sistema de orientacin que crea
rizacin social de grupos (ver glosario) sera un sistema de orientacin que crea
y define el sitio propio del individuo en sociedad, un sitio dado normativa,
y define el sitio propio del individuo en sociedad, un sitio dado normativa,
cultural y socialmente.
cultural y socialmente.
Las formas de categorizacin social que conducen a la construccin de for-
Las formas de categorizacin social que conducen a la construccin de for-
mas de identidad social tienen relacin para H. Tajfel y la Escuela de Bristol
mas de identidad social tienen relacin para H. Tajfel y la Escuela de Bristol
con formas de relacin intergrupal, donde la pregunta por el cambio, ascen-
con formas de relacin intergrupal, donde la pregunta por el cambio, ascen-
so y resignificacin de las valoraciones sociales sobre un grupo son verosmi-
so y resignificacin de las valoraciones sociales sobre un grupo son verosmi-
les y susceptibles de transformacin. La relacin intergrupal, donde se sita la
les y susceptibles de transformacin. La relacin intergrupal, donde se sita la
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naturaleza de la divisin ser hombres versus ser mujeres en una cultura de gne-
naturaleza de la divisin ser hombres versus ser mujeres en una cultura de gne-
ro, establece roles y significados del ser femenino como una entidad radicalmen-
ro, establece roles y significados del ser femenino como una entidad radicalmen-
te otra al ser masculino. Entonces, la relacin entre categoras sociales se refiere a:
te otra al ser masculino. Entonces, la relacin entre categoras sociales se refiere a:
La creencia de que las fronteras sociales relevantes entre los grupos estn netamente trazadas y son inmutables, es decir, es imposible pasar de un grupo a otro.
La creencia de que las fronteras sociales relevantes entre los grupos estn netamente trazadas y son inmutables, es decir, es imposible pasar de un grupo a otro.
H. Tajfel (1972). Grupos humanos y categoras sociales (p. 280). Espaa.
H. Tajfel (1972). Grupos humanos y categoras sociales (p. 280). Espaa.
En este contexto, la identidad de gnero es social, pues es la apuesta por pre-
En este contexto, la identidad de gnero es social, pues es la apuesta por pre-
sentarse en una matriz de sentido y de convivencia bajo el reconocimiento de
sentarse en una matriz de sentido y de convivencia bajo el reconocimiento de
que otro es otro, radicalmente otro como ser sensible a ser racional, ser madre
que otro es otro, radicalmente otro como ser sensible a ser racional, ser madre
a ser trabajador. Interrogarnos por las formas de categorizacin social para
a ser trabajador. Interrogarnos por las formas de categorizacin social para
comprender los modos como se ha construido una divisin radical entre una
comprender los modos como se ha construido una divisin radical entre una
categora y otra implica tanto preguntarse por la posibilidad de alterar la dico-
categora y otra implica tanto preguntarse por la posibilidad de alterar la dico-
toma en lo instituido (es decir, promover un plan de igualdad de oportunida-
toma en lo instituido (es decir, promover un plan de igualdad de oportunida-
des entre mujeres y hombres), como defender los aspectos positivos de la
des entre mujeres y hombres), como defender los aspectos positivos de la
feminidad como aportaciones a la convivencia social. Es decir, implica obli-
feminidad como aportaciones a la convivencia social. Es decir, implica obli-
garse a interrogar e inventar nuevas formas de ser e instituir sin excluir.
garse a interrogar e inventar nuevas formas de ser e instituir sin excluir.
A su vez, es social porque se refiere a la definicin y ratificacin de cierta legi-
A su vez, es social porque se refiere a la definicin y ratificacin de cierta legi-
timidad de lo otro, en su cercana ms que su distincin. Ser mujer es ser en
timidad de lo otro, en su cercana ms que su distincin. Ser mujer es ser en
relacin a ser hombre. Lo masculino tiene sentido slo en relacin con lo fe-
relacin a ser hombre. Lo masculino tiene sentido slo en relacin con lo fe-
menino. Son dimensiones diferenciables pero al oponerlas, se prohbe la mo-
menino. Son dimensiones diferenciables pero al oponerlas, se prohbe la mo-
vilidad de las identidades respecto de las representaciones de gnero. As las
vilidad de las identidades respecto de las representaciones de gnero. As las
garantas de legitimidad slo son percibidas por los grupos cuando:
garantas de legitimidad slo son percibidas por los grupos cuando:
[] un grupo social puede cumplir su funcin de proteger la identidad social de sus

miembros y consigue preservar su diferenciacin positivamente valorada respecto de
otros grupos.
[] un grupo social puede cumplir su funcin de proteger la identidad social de sus

miembros y consigue preservar su diferenciacin positivamente valorada respecto de
otros grupos.
H. Tajfel (1972). Grupos humanos y categoras sociales (p. 296).
H. Tajfel (1972). Grupos humanos y categoras sociales (p. 296).
Es decir, los complejos procesos de distincin, categorizacin, comparacin y
Es decir, los complejos procesos de distincin, categorizacin, comparacin y
reconocimiento de los grupos sociales tiene como objetivo psicosocial definir
reconocimiento de los grupos sociales tiene como objetivo psicosocial definir
la identidad social de las personas. La identidad social es relativa al contexto
la identidad social de las personas. La identidad social es relativa al contexto
sociohistrico en el que se produce, es un constructo terico conceptual que
sociohistrico en el que se produce, es un constructo terico conceptual que
implica debates e indica formas de produccin de la realidad social. La identi-
implica debates e indica formas de produccin de la realidad social. La identi-
dad social es relevante para los intercambios y relaciones entre lo uno y lo
dad social es relevante para los intercambios y relaciones entre lo uno y lo
otro. Segn la literatura, en los encuentros sociales se produce, por un lado,
otro. Segn la literatura, en los encuentros sociales se produce, por un lado,
identificacin con los otros y, por otro, diferenciacin respecto de los dems.
identificacin con los otros y, por otro, diferenciacin respecto de los dems.
Por eso identidad social puede definirse como:
Por eso identidad social puede definirse como:
La identidad social es un juego paradjico, jugado entre los dilemas de similitud/distintividad, igualdad/diferenciacin, continuidad/discontinuidad, uno/mltiple.
La identidad social es un juego paradjico, jugado entre los dilemas de similitud/distintividad, igualdad/diferenciacin, continuidad/discontinuidad, uno/mltiple.
L. iguez (2001).
L. iguez (2001).
Entonces, qu es una identidad en las relaciones de gnero? Las identidades
Entonces, qu es una identidad en las relaciones de gnero? Las identidades
de gnero permiten ordenar nuestra biografa y proyectarnos en un camino,
de gnero permiten ordenar nuestra biografa y proyectarnos en un camino,
haciendo lgicas y naturales decisiones que son de orden social, es decir, de-
haciendo lgicas y naturales decisiones que son de orden social, es decir, de-
FUOC P05/80043/00382
69
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cisiones que no hemos tomado personalmente y, sin embargo, son vividas
cisiones que no hemos tomado personalmente y, sin embargo, son vividas
como personales, pues vienen de tan antiguo que hemos olvidado su autora.
como personales, pues vienen de tan antiguo que hemos olvidado su autora.
Por eso la subjetividad en la diferencia sexual es la oportunidad del sujeto para
Por eso la subjetividad en la diferencia sexual es la oportunidad del sujeto para
preguntarse por cmo est constituido como sujeto sexuado, por los riesgos y
preguntarse por cmo est constituido como sujeto sexuado, por los riesgos y
determinaciones que significa ubicarse en una identidad de gnero y los con-
determinaciones que significa ubicarse en una identidad de gnero y los con-
flictos que entraa recorrer un camino junto con el sentido personal que im-
flictos que entraa recorrer un camino junto con el sentido personal que im-
plica asumir una identidad masculina o femenina. La subjetividad juega el
plica asumir una identidad masculina o femenina. La subjetividad juega el
papel de alarma sobre la incomodidad/desencuentro entre las prcticas sexua-
papel de alarma sobre la incomodidad/desencuentro entre las prcticas sexua-
les desarrolladas en los espacios de intimidad que se asientan en el desafo de
les desarrolladas en los espacios de intimidad que se asientan en el desafo de
consolidar identidades de gnero.
consolidar identidades de gnero.
Los caminos naturales del matrimonio y la familia, de los hijos, de las relaciones de parentesco conformaban el mbito de una intimidad confiable en que nos regulbamos de la intemperie de la vida social, los caminos se han transformado para ser ahora motivos de
decisin permanente, de elecciones constantes, de decisiones ticas y morales que debemos
asumir por nosotros mismos. En cierto modo somos ms libres, pero estamos ms solos.
Los caminos naturales del matrimonio y la familia, de los hijos, de las relaciones de parentesco conformaban el mbito de una intimidad confiable en que nos regulbamos de la intemperie de la vida social, los caminos se han transformado para ser ahora motivos de
decisin permanente, de elecciones constantes, de decisiones ticas y morales que debemos
asumir por nosotros mismos. En cierto modo somos ms libres, pero estamos ms solos.
E. Galende (2001, p. 25)
E. Galende (2001, p. 25)
Hoy da, las relaciones sociales pueden entenderse como una matriz de inte-
Hoy da, las relaciones sociales pueden entenderse como una matriz de inte-
racciones simblico y materiales desde donde la sociedad se expresa y se funda
racciones simblico y materiales desde donde la sociedad se expresa y se funda
a la vez y donde el sentido fundacional se entiende como un modo especial de
a la vez y donde el sentido fundacional se entiende como un modo especial de
vnculo intersubjetivo, cuya expresin ms interesante reside en productivizar
vnculo intersubjetivo, cuya expresin ms interesante reside en productivizar
la experiencia de colectividad, as como la consolidacin de una instituciona-
la experiencia de colectividad, as como la consolidacin de una instituciona-
lidad que regula y forma los gneros; es decir, una matriz de movilizacin y
lidad que regula y forma los gneros; es decir, una matriz de movilizacin y
normativizacin que crea y significa la realidad social (I. Martn-Bar, 1984).
normativizacin que crea y significa la realidad social (I. Martn-Bar, 1984).
De ah que las relaciones de gnero que tienen como labor central consolidar
De ah que las relaciones de gnero que tienen como labor central consolidar
identidades de gnero se siten en la tribuna de debate de la diferencia sexual
identidades de gnero se siten en la tribuna de debate de la diferencia sexual
y se hagan visibles como conflicto/batalla en la definicin de los espacios
y se hagan visibles como conflicto/batalla en la definicin de los espacios
identitarios del ser mujeres y hombres bajo una cultura que valora la masculi-
identitarios del ser mujeres y hombres bajo una cultura que valora la masculi-
nidad por encima de la feminidad.
nidad por encima de la feminidad.
3.3.3. Conflictos de gnero y su movilizacin
3.3.3. Conflictos de gnero y su movilizacin
En este contexto del gnero, ya podemos visualizar las razones pblicas y so-
En este contexto del gnero, ya podemos visualizar las razones pblicas y so-
ciales por las cuales hoy da la conflictividad de gnero se ha convertido en
ciales por las cuales hoy da la conflictividad de gnero se ha convertido en
una prioridad de nivel mundial. Esta realidad social se hace una prioridad es-
una prioridad de nivel mundial. Esta realidad social se hace una prioridad es-
pecialmente cuando establecemos parmetros de injusticia, de falta de reco-
pecialmente cuando establecemos parmetros de injusticia, de falta de reco-
nocimiento y de negligencias sobre los derechos humanos, civiles y polticos
nocimiento y de negligencias sobre los derechos humanos, civiles y polticos
de un sector amplio de la ciudadana, sector que podra llamarse la mitad de
de un sector amplio de la ciudadana, sector que podra llamarse la mitad de
la poblacin mundial, las mujeres.
la poblacin mundial, las mujeres.
Para los investigadores sensibles a la descripcin de las diferencias de gnero dentro de la

consolidacin de polticas globales sobre la poblacin, los anlisis y los datos obtenidos en
ellas no pueden estar ajenos a la cultura de la desigualdad establecida entre los gneros. Por
eso en los resultados de este tipo de estudio se propone incluir modos de gestionar los conflictos derivados de los gneros, diseando estrategias que diferencien sentidos y estilos de
vida entre los gneros (hombres y mujeres) como fuente primera de tramitacin y resolucin de los conflictos de lo que se supone idealmente ser femenino o masculino.
Para los investigadores sensibles a la descripcin de las diferencias de gnero dentro de la

consolidacin de polticas globales sobre la poblacin, los anlisis y los datos obtenidos en
ellas no pueden estar ajenos a la cultura de la desigualdad establecida entre los gneros. Por
eso en los resultados de este tipo de estudio se propone incluir modos de gestionar los conflictos derivados de los gneros, diseando estrategias que diferencien sentidos y estilos de
vida entre los gneros (hombres y mujeres) como fuente primera de tramitacin y resolucin de los conflictos de lo que se supone idealmente ser femenino o masculino.
FUOC P05/80043/00382
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Segn los anlisis sobre los desafos mundiales en materias de gnero, se hace
Segn los anlisis sobre los desafos mundiales en materias de gnero, se hace
necesario incluir las discusiones sobre las estrategias de negociacin y media-
necesario incluir las discusiones sobre las estrategias de negociacin y media-
cin en materias de desigualdad poblacional de mujeres y hombres concre-
cin en materias de desigualdad poblacional de mujeres y hombres concre-
tos. Por negociacin:
tos. Por negociacin:
Se ha entendido como una solucin normativa al conflicto. La negociacin surge como

alternativa, como un conjunto de arreglos posibles de ser elegidos antes de optar por la
ruptura.
Se ha entendido como una solucin normativa al conflicto. La negociacin surge como

alternativa, como un conjunto de arreglos posibles de ser elegidos antes de optar por la
ruptura.
A. Sen (1999, p. 78)
A. Sen (1999, p. 78)
Estos argumentos suponen que el conflicto entre los gneros slo puede ana-
Estos argumentos suponen que el conflicto entre los gneros slo puede ana-
lizarse desde los complejos procesos del poder y en las relaciones de gnero
lizarse desde los complejos procesos del poder y en las relaciones de gnero
donde priman relaciones patriarcales, se debe analizar la potencialidad de las
donde priman relaciones patriarcales, se debe analizar la potencialidad de las
mujeres de generar ruptura con lo establecido de su desigualdad.
mujeres de generar ruptura con lo establecido de su desigualdad.
Segn esta visin, en la historia de los conflictos sociales diferenciados segn el
Segn esta visin, en la historia de los conflictos sociales diferenciados segn el
gnero, y suponiendo que la relacin entre hombres y mujeres es una relacin
gnero, y suponiendo que la relacin entre hombres y mujeres es una relacin
de interdependencia y, por tanto, de cooperacin, se ha ido acumulando hist-
de interdependencia y, por tanto, de cooperacin, se ha ido acumulando hist-
ricamente una desventaja negociadora por parte de las mujeres que las hace es-
ricamente una desventaja negociadora por parte de las mujeres que las hace es-
tar en peores condiciones de negociar frente a las distintas situaciones que se les
tar en peores condiciones de negociar frente a las distintas situaciones que se les
plantean en la intimidad, la economa domstica o el espacio pblico.
plantean en la intimidad, la economa domstica o el espacio pblico.
Para el caso de las relaciones de gnero, el tener mejor educacin, contar con mayor libertad para trabajar fuera de casa, encontrar un empleo ms productivo, no slo contribuye al bienestar inmediato, sino tambin influye en las habilidades adquiridas y en una
mejor posicin de ruptura frente al futuro.
Para el caso de las relaciones de gnero, el tener mejor educacin, contar con mayor libertad para trabajar fuera de casa, encontrar un empleo ms productivo, no slo contribuye al bienestar inmediato, sino tambin influye en las habilidades adquiridas y en una
mejor posicin de ruptura frente al futuro.
A. Sen (1999, p. 86)
A. Sen (1999, p. 86)
La psicologa social debiera incorporarse al debate y la accin sobre las problem-
La psicologa social debiera incorporarse al debate y la accin sobre las problem-
ticas que hoy se entienden como de gnero, porque sus conceptualizaciones y
ticas que hoy se entienden como de gnero, porque sus conceptualizaciones y
trabajos sobre prejuicios, estereotipos y categoras psicosociales permiten diluci-
trabajos sobre prejuicios, estereotipos y categoras psicosociales permiten diluci-
dar trabas sociales sobre estos conflictos. Lo que se denomina la discriminacin
dar trabas sociales sobre estos conflictos. Lo que se denomina la discriminacin
laboral de las mujeres, por ser percibidas como potenciales ausentes laborales por
laboral de las mujeres, por ser percibidas como potenciales ausentes laborales por
la maternidad, por ser potenciales victimas de acoso sexual por su delicadeza y
la maternidad, por ser potenciales victimas de acoso sexual por su delicadeza y
atractivo sexual o, como sealan las empresas administradoras de los fondos de
atractivo sexual o, como sealan las empresas administradoras de los fondos de
salud chilena, por ser ms costosas para las Isapres (sistemas de salud privada en
salud chilena, por ser ms costosas para las Isapres (sistemas de salud privada en
Chile), construyen una realidad de gnero que dinamita las oportunidades de
Chile), construyen una realidad de gnero que dinamita las oportunidades de
negociacin y reconsideracin de la matriz de sentido patriarcal.
negociacin y reconsideracin de la matriz de sentido patriarcal.
Decir que las mujeres estn en peores condiciones de negociar no porque sean naturalmente inferiores, sino por que han estado sometidas a regmenes de gnero que identifican a las mujeres con determinados valores femeninos, valores y lugares de ser persona
infravalidados en estas sociedades, condiciona unas reglas del juego difciles de eliminar,
ya que han impregnado la idea misma de lo que se cree ser como persona sexuada, mujeres y hombres en relacin o en oposicin. Los posibles efectos de esas construcciones
tienen que ver con conflictos entre ciudadanos concretos que en su vida cotidiana se enfrentan con estereotipos de gnero inapropiados ya para darle sentido a una vidas que
han cambiado respecto de los ideales de ser como identidades y puestas en escena de
cmo ser mujeres y hombres.
Decir que las mujeres estn en peores condiciones de negociar no porque sean naturalmente inferiores, sino por que han estado sometidas a regmenes de gnero que identifican a las mujeres con determinados valores femeninos, valores y lugares de ser persona
infravalidados en estas sociedades, condiciona unas reglas del juego difciles de eliminar,
ya que han impregnado la idea misma de lo que se cree ser como persona sexuada, mujeres y hombres en relacin o en oposicin. Los posibles efectos de esas construcciones
tienen que ver con conflictos entre ciudadanos concretos que en su vida cotidiana se enfrentan con estereotipos de gnero inapropiados ya para darle sentido a una vidas que
han cambiado respecto de los ideales de ser como identidades y puestas en escena de
cmo ser mujeres y hombres.
Desde las ciencias sociales, o desde la psicologa social en particular, ahora po-
Desde las ciencias sociales, o desde la psicologa social en particular, ahora po-
demos agregar a la estadstica de gnero la observacin de que ya no es sim-
demos agregar a la estadstica de gnero la observacin de que ya no es sim-
FUOC P05/80043/00382
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plemente un problema de escasez de informacin y precisin de esos datos
plemente un problema de escasez de informacin y precisin de esos datos
sobre mujeres y hombres lo que acarrea dificultades en las polticas pblicas
sobre mujeres y hombres lo que acarrea dificultades en las polticas pblicas
para resolver la desigualdad, sino que ms bien los principios que nos hacan
para resolver la desigualdad, sino que ms bien los principios que nos hacan
definir la realidad social de los gneros como desigualdad han cambiado. Los
definir la realidad social de los gneros como desigualdad han cambiado. Los
modos de concebir la investigacin misma sobre gnero deben revisarse a la
modos de concebir la investigacin misma sobre gnero deben revisarse a la
luz de las transformaciones ya efectuadas sobre la convivencia social. No es
luz de las transformaciones ya efectuadas sobre la convivencia social. No es
que falte informacin, sino que ahora no sabemos bien qu ser y cmo reco-
que falte informacin, sino que ahora no sabemos bien qu ser y cmo reco-
rrer un camino sexuado. Nos hallamos en la pregunta de cmo ser respecto de
rrer un camino sexuado. Nos hallamos en la pregunta de cmo ser respecto de
nuestras diferencias de gnero, donde las identidades ahora se experimentan
nuestras diferencias de gnero, donde las identidades ahora se experimentan
como algo diferente y algo ms inestable que hace treinta aos. No podemos
como algo diferente y algo ms inestable que hace treinta aos. No podemos
hacer ms que conversar sobre este camino identitario.
hacer ms que conversar sobre este camino identitario.
3.3.4. Movilizacin social y transformacin identitaria
3.3.4. Movilizacin social y transformacin identitaria
En este sentido, el problema del cambio social (ver glosario) supone asumir un
En este sentido, el problema del cambio social (ver glosario) supone asumir un
debate sobre las diferencias en el seno de la comunidad, la divisin al menos
debate sobre las diferencias en el seno de la comunidad, la divisin al menos
entre mayoras y minoras, donde una minora se define como una categora
entre mayoras y minoras, donde una minora se define como una categora
social que no est en posicin de ejercer poder sobre categoras sociales ms
social que no est en posicin de ejercer poder sobre categoras sociales ms
valoradas culturalmente. Dejamos aqu todo un debate y un trabajo significa-
valoradas culturalmente. Dejamos aqu todo un debate y un trabajo significa-
tivo sobre la nocin de minora desarrollada por S. Moscovici y su investiga-
tivo sobre la nocin de minora desarrollada por S. Moscovici y su investiga-
cin sobre minoras activas y sus conceptos de actividad nmica y accin
cin sobre minoras activas y sus conceptos de actividad nmica y accin
consistente en el tiempo.
consistente en el tiempo.
La movilizacin social es una apuesta en ese sentido. Siguiendo a Heberle (1969),
La movilizacin social es una apuesta en ese sentido. Siguiendo a Heberle (1969),
por movimiento social se entienden los intentos colectivos de realizar un cam-
por movimiento social se entienden los intentos colectivos de realizar un cam-
bio en ciertas instituciones sociales o de crear un orden nuevo. Es decir, slo
bio en ciertas instituciones sociales o de crear un orden nuevo. Es decir, slo
es posible cuestionar la normatividad cuando surgen sujetos que, apropindo-
es posible cuestionar la normatividad cuando surgen sujetos que, apropindo-
se de ella, reflexionan sobre su propia condicin y sobre los efectos que recaen
se de ella, reflexionan sobre su propia condicin y sobre los efectos que recaen
sobre ellos en tanto posiciones identitarias de una sociedad que chocan en el
sobre ellos en tanto posiciones identitarias de una sociedad que chocan en el
curso de las interacciones, especialmente cuando esa normatividad ha fijado
curso de las interacciones, especialmente cuando esa normatividad ha fijado
las valoraciones y sentidos de cada una de las posiciones disponibles en la
las valoraciones y sentidos de cada una de las posiciones disponibles en la
convivencia social, infravalorando a quienes se sienten parte de una de esas
convivencia social, infravalorando a quienes se sienten parte de una de esas
categoras sociales. Siguiendo un anlisis psicosocial, la experiencia de mo-
categoras sociales. Siguiendo un anlisis psicosocial, la experiencia de mo-
vilizacin surge porque:
vilizacin surge porque:
Las nicas vas para modificar la valoracin social del grupo al que se pertenece es actuando conjuntamente como grupo.
Las nicas vas para modificar la valoracin social del grupo al que se pertenece es actuando conjuntamente como grupo.
H. Tajfel (1972, p. 282)
H. Tajfel (1972, p. 282)
Por tanto, el escenario de los conflictos de gnero, una vez abiertos a la discu-
Por tanto, el escenario de los conflictos de gnero, una vez abiertos a la discu-
sin ms amplia de las dinmicas y estrategias de poder, nos presenta justa-
sin ms amplia de las dinmicas y estrategias de poder, nos presenta justa-
mente una pregunta que tiene relacin con la transformacin social. Pues si las
mente una pregunta que tiene relacin con la transformacin social. Pues si las
construcciones patriarcales fueran del todo dominantes, no se explicaran las
construcciones patriarcales fueran del todo dominantes, no se explicaran las
formas de transformacin social y cultural de nuevas prcticas experimentadas
formas de transformacin social y cultural de nuevas prcticas experimentadas
por mujeres y hombres actuales. Especial relevancia cobra la movilizacin his-
por mujeres y hombres actuales. Especial relevancia cobra la movilizacin his-
trica iniciada por las mujeres, en pro de la emancipacin y reconocimiento de
trica iniciada por las mujeres, en pro de la emancipacin y reconocimiento de
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su identidad relevante en la sociedad, donde los movimientos feministas per-
su identidad relevante en la sociedad, donde los movimientos feministas per-
mitieron hacer pblico lo que se experimentaba por ellas en sus vidas privadas
mitieron hacer pblico lo que se experimentaba por ellas en sus vidas privadas
y esa movilizacin no es slo un asunto poltico, sino que reconstruye los mo-
y esa movilizacin no es slo un asunto poltico, sino que reconstruye los mo-
dos de significacin de identidades y relaciones de gnero. Por eso:
dos de significacin de identidades y relaciones de gnero. Por eso:
es la voluntad y la conciencia de mujeres concretas lo que est produciendo un cambio

global en las relaciones de poder, a pesar de que el mundo simblico masculino siga ejerciendo su dominacin y expandindose en las valoraciones sociales. El reconocer los derechos de las mujeres y el sancionar la discriminacin hacia ellas se est haciendo a pesar
del orden simblico masculino de dominacin, que persiste en la lengua, en los significados, en los discursos, etc.
es la voluntad y la conciencia de mujeres concretas lo que est produciendo un cambio

global en las relaciones de poder, a pesar de que el mundo simblico masculino siga ejerciendo su dominacin y expandindose en las valoraciones sociales. El reconocer los derechos de las mujeres y el sancionar la discriminacin hacia ellas se est haciendo a pesar
del orden simblico masculino de dominacin, que persiste en la lengua, en los significados, en los discursos, etc.
E. Galende (2001, p. 43)
E. Galende (2001, p. 43)
En la reconstruccin de las categoras identitarias, la condicin de minoras
En la reconstruccin de las categoras identitarias, la condicin de minoras
sociales, como el movimiento feminista o las reivindicaciones sociales que se
sociales, como el movimiento feminista o las reivindicaciones sociales que se
siguen de sus esfuerzos polticos, adquieren formas especiales a la hora de pen-
siguen de sus esfuerzos polticos, adquieren formas especiales a la hora de pen-
sar en la transformacin de las categoras de gnero. La lgica del conflicto in-
sar en la transformacin de las categoras de gnero. La lgica del conflicto in-
tergrupal toma la forma de una revalorizacin positiva del grupo minoritario
tergrupal toma la forma de una revalorizacin positiva del grupo minoritario
como condicin de paridad en la comparacin y diferenciacin intergrupal.
como condicin de paridad en la comparacin y diferenciacin intergrupal.
Es decir, como primer paso para una relacin de paridad entre los gneros, ini-
Es decir, como primer paso para una relacin de paridad entre los gneros, ini-
cialmente debe reconocerse la equivalencia social de ser mujeres y hombres.
cialmente debe reconocerse la equivalencia social de ser mujeres y hombres.
Ese reconocimiento es un esfuerzo constante.
Ese reconocimiento es un esfuerzo constante.
Es un trabajo por lograr afianzar la valoracin social de esa identidad.
Es un trabajo por lograr afianzar la valoracin social de esa identidad.
H. Tajfel (1972, p. 362)
H. Tajfel (1972, p. 362)
Hoy da, el conflicto de gnero no puede desprenderse de las movilizaciones
Hoy da, el conflicto de gnero no puede desprenderse de las movilizaciones
previas ligadas al reconocimiento de las mujeres en los espacios pblicos, ni
previas ligadas al reconocimiento de las mujeres en los espacios pblicos, ni
de las condiciones desde donde las identidades de gnero se cultivaron cultu-
de las condiciones desde donde las identidades de gnero se cultivaron cultu-
ralmente.
ralmente.
Ahora bien, si podemos concluir sobre la relacin de gnero y sus conflictos,
Ahora bien, si podemos concluir sobre la relacin de gnero y sus conflictos,
debemos asumir que han surgido diferentes niveles de problematizacin.
debemos asumir que han surgido diferentes niveles de problematizacin.
a) Por un lado, existira la necesidad de reorganizar las acciones pblicas en
a) Por un lado, existira la necesidad de reorganizar las acciones pblicas en
materias de gnero, para disear polticas de desarrollo, iniciativas legales y de
materias de gnero, para disear polticas de desarrollo, iniciativas legales y de
derechos y abolir la desigualdad estructural de hombres y mujeres o al menos
derechos y abolir la desigualdad estructural de hombres y mujeres o al menos
promover una igualdad laboral y familiar entre ellos.
promover una igualdad laboral y familiar entre ellos.
b) Por otro lado, los movimientos sociales ligados al gnero marcaran la ne-
b) Por otro lado, los movimientos sociales ligados al gnero marcaran la ne-
cesidad de reconocimiento de las mujeres como actores sociales, polticos, cul-
cesidad de reconocimiento de las mujeres como actores sociales, polticos, cul-
turales y econmicos de la sociedad actual, sujetos legtimos, otros legales del
turales y econmicos de la sociedad actual, sujetos legtimos, otros legales del
contrato social.
contrato social.
c) A su vez, veamos cmo las relaciones de gnero cruzan los procesos de
c) A su vez, veamos cmo las relaciones de gnero cruzan los procesos de
construccin de identidad de los sujetos. De ah que se imponga la necesidad
construccin de identidad de los sujetos. De ah que se imponga la necesidad
de reconstruir las categoras de gnero ms flexibles a las condiciones de vida de
de reconstruir las categoras de gnero ms flexibles a las condiciones de vida de
las personas, donde, reconociendo las diferencias entre mujeres y hombres,
las personas, donde, reconociendo las diferencias entre mujeres y hombres,
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stas no se hagan coercitivas al imponer criterios y significados idealistas sobre
stas no se hagan coercitivas al imponer criterios y significados idealistas sobre
cmo ser sujetos femeninos o masculinos.
cmo ser sujetos femeninos o masculinos.
d) Por ltimo, vemos cmo la reconstruccin de las relaciones de gnero a lo
d) Por ltimo, vemos cmo la reconstruccin de las relaciones de gnero a lo
ancho de la realidad social debe aportar sentidos y conversaciones que logren
ancho de la realidad social debe aportar sentidos y conversaciones que logren
disolver la batalla por el poder social entre hombres y mujeres concretos, para
disolver la batalla por el poder social entre hombres y mujeres concretos, para
interrogar las formas que ha venido tomando el patriarcado como verdad de
interrogar las formas que ha venido tomando el patriarcado como verdad de
gnero, y desde ah generar oportunidades de transformacin de una sociedad
gnero, y desde ah generar oportunidades de transformacin de una sociedad
que sobrevalora la masculinidad por encima de la feminidad, en tanto ambas
que sobrevalora la masculinidad por encima de la feminidad, en tanto ambas
son formas posibles de convivencia social.
son formas posibles de convivencia social.
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4. Pobreza y conflicto psicosocial
4. Pobreza y conflicto psicosocial
El siguiente apartado trata de proporcionar a los estudiantes una visin amplia
El siguiente apartado trata de proporcionar a los estudiantes una visin amplia
y compleja de la pobreza, reconociendo la relacin que existe entre sta y el
y compleja de la pobreza, reconociendo la relacin que existe entre sta y el
conflicto a partir de las dinmicas psicosociales que pueden estar presentes en
conflicto a partir de las dinmicas psicosociales que pueden estar presentes en
sus orgenes, manifestaciones y efectos.
sus orgenes, manifestaciones y efectos.
Para eso se ofrecer al alumno un material que le permita acercarse a las dis-
Para eso se ofrecer al alumno un material que le permita acercarse a las dis-
tintas maneras en que ha sido definida, as como a algunas de las variables so-
tintas maneras en que ha sido definida, as como a algunas de las variables so-
ciales y psicolgicas que se encuentran presentes. Estas ltimas permitirn a
ciales y psicolgicas que se encuentran presentes. Estas ltimas permitirn a
los estudiantes comprender la vulnerabilidad asociada a la pobreza, lo cual ex-
los estudiantes comprender la vulnerabilidad asociada a la pobreza, lo cual ex-
plica algunos de sus efectos, as como las posibilidades de acceso (o falta de
plica algunos de sus efectos, as como las posibilidades de acceso (o falta de
ellas) a las oportunidades presentes en el contexto social.
ellas) a las oportunidades presentes en el contexto social.
Finalmente, se intentar entregar a los alumnos una mirada de abordaje re-
Finalmente, se intentar entregar a los alumnos una mirada de abordaje re-
lacionada con el contexto actual, reconociendo en una primera instancia la
lacionada con el contexto actual, reconociendo en una primera instancia la
dinmica del conflicto asociado a la pobreza, as como las caractersticas par-
dinmica del conflicto asociado a la pobreza, as como las caractersticas par-
ticulares que se presentan.
ticulares que se presentan.
4.1. Definicin de pobreza
4.1. Definicin de pobreza
Aproximarse al tema de la pobreza desde una perspectiva psicosocial resulta
Aproximarse al tema de la pobreza desde una perspectiva psicosocial resulta
complejo si se considera que ya su definicin presenta distintas perspectivas.
complejo si se considera que ya su definicin presenta distintas perspectivas.
Es decir, la pobreza entendida como un fenmeno psicosocial ha sido de-
Es decir, la pobreza entendida como un fenmeno psicosocial ha sido de-
finida desde mbitos polticos, sociales y econmicos, que responden a las
finida desde mbitos polticos, sociales y econmicos, que responden a las
distintas maneras en que ha sido medida. As, desde su definicin podris re-
distintas maneras en que ha sido medida. As, desde su definicin podris re-
conocer que en ella se encuentran presentes mltiples variables relacionadas
conocer que en ella se encuentran presentes mltiples variables relacionadas
entre s, lo cual enriquece la mirada que tengis respecto a ella, pero tambin
entre s, lo cual enriquece la mirada que tengis respecto a ella, pero tambin
dificulta su abordaje.
dificulta su abordaje.
El Diccionario de la Lengua Espaola (2001) define pobreza como:
El Diccionario de la Lengua Espaola (2001) define pobreza como:
Cualidad de pobre; falta, escasez; escaso haber de la gente pobre y falta de magnimidad,
de gallarda, entre otros.
Cualidad de pobre; falta, escasez; escaso haber de la gente pobre y falta de magnimidad,
de gallarda, entre otros.
Lo comn a las caractersticas de la definicin anteriormente mencionada es
Lo comn a las caractersticas de la definicin anteriormente mencionada es
que todas ellas connotan una cualidad de carencia, situndola en un atributo.
que todas ellas connotan una cualidad de carencia, situndola en un atributo.
Este atributo que, en trminos generales, podris encontrar en todas las defi-
Este atributo que, en trminos generales, podris encontrar en todas las defi-
niciones que se han elaborado sobre pobreza, toma matices diferentes de
niciones que se han elaborado sobre pobreza, toma matices diferentes de
acuerdo a su formulacin. As, podris encontrar algunas definiciones susten-
acuerdo a su formulacin. As, podris encontrar algunas definiciones susten-
tadas desde un parmetro econmico, estableciendo un nivel mnimo de ac-
tadas desde un parmetro econmico, estableciendo un nivel mnimo de ac-
ceso a bienes y servicios, lo cual permite formular polticas que favorezcan o
ceso a bienes y servicios, lo cual permite formular polticas que favorezcan o
acojan las necesidades de un sector determinado.
acojan las necesidades de un sector determinado.
FUOC P05/80043/00382
75
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Por ejemplo, una manera de definir pobreza e indigencia se basa en el ingreso
Por ejemplo, una manera de definir pobreza e indigencia se basa en el ingreso
mnimo (ver glosario) que una persona requiere para cubrir el coste de sus ne-
mnimo (ver glosario) que una persona requiere para cubrir el coste de sus ne-
cesidades bsicas. De esta manera, se construyen indicadores que son compa-
cesidades bsicas. De esta manera, se construyen indicadores que son compa-
rables a lo largo del tiempo y que se van reajustando de acuerdo con el mayor
rables a lo largo del tiempo y que se van reajustando de acuerdo con el mayor
o menor acceso a bienes que ha podido desarrollar el promedio de la sociedad,
o menor acceso a bienes que ha podido desarrollar el promedio de la sociedad,
como modo de ir evaluando la situacin de pobreza en determinados sectores.
como modo de ir evaluando la situacin de pobreza en determinados sectores.
En el caso del Banco Mundial (2000), por ejemplo, las estimaciones de pobreza
En el caso del Banco Mundial (2000), por ejemplo, las estimaciones de pobreza
se basan en datos sobre el ingreso y consumo de los pases de cada regin, de
se basan en datos sobre el ingreso y consumo de los pases de cada regin, de
los que existe al menos un estudio entre 1985 y 1998.
los que existe al menos un estudio entre 1985 y 1998.
Sin embargo, existen otras definiciones que se sitan ms bien en el mbito

social, como las que consideran el capital social como un recurso que permite
a las personas acceder a nuevas oportunidades y, por lo tanto, salir de la situacin en la que se encuentran.
Veris que, a partir de la definicin anterior, se comienzan a reconocer mltiples dimensiones que llevan a un grupo determinado a encontrarse en situacin de pobreza, excluyndolo de las prcticas, intercambios y derechos sociales
que favorecen la integracin. Por lo tanto, aqu se alude tanto a las causas como
a los efectos de la pobreza. De esta manera, la definicin de pobreza no se puede separar del concepto de exclusin. Desde un punto de vista dinmico, la
Un ejemplo
de definicin...
... desde el mbito social es el
concepto de pobreza que ha
utilizado la Comunidad Econmica Europea: Pobre es toda
aquella persona o grupo cuyos
recursos materiales, culturales
y sociales son tan limitados
que los excluyen del mnimo
nivel de vida aceptable de los
pases en los que viven (Decisin del Consejo, 85/8 CEE
de diciembre de 1984, en CES,
1997, en V. Grau, 2000,
pp. 55-56).
Sin embargo, existen otras definiciones que se sitan ms bien en el mbito

social, como las que consideran el capital social como un recurso que permite
a las personas acceder a nuevas oportunidades y, por lo tanto, salir de la situacin en la que se encuentran.
Veris que, a partir de la definicin anterior, se comienzan a reconocer mltiples dimensiones que llevan a un grupo determinado a encontrarse en situacin de pobreza, excluyndolo de las prcticas, intercambios y derechos sociales
que favorecen la integracin. Por lo tanto, aqu se alude tanto a las causas como
a los efectos de la pobreza. De esta manera, la definicin de pobreza no se puede separar del concepto de exclusin. Desde un punto de vista dinmico, la
pobreza consiste en un debilitamiento de los lazos que unen al individuo con
pobreza consiste en un debilitamiento de los lazos que unen al individuo con
la sociedad; estas redes sociales son las que le hacen pertenecer al sistema so-
la sociedad; estas redes sociales son las que le hacen pertenecer al sistema so-
cial y mantener una identidad con ste. De esta forma, muchos pobres no pue-
cial y mantener una identidad con ste. De esta forma, muchos pobres no pue-
den aprovechar las oportunidades que las sociedad ofrece tericamente a
den aprovechar las oportunidades que las sociedad ofrece tericamente a
todos los individuos (Fundacin Nacional para La Superacin de la Pobreza
todos los individuos (Fundacin Nacional para La Superacin de la Pobreza
en Chile, 1999, p. 31).
en Chile, 1999, p. 31).
Finalmente, me gustara mencionaros una tercera clasificacin de la pobreza
Finalmente, me gustara mencionaros una tercera clasificacin de la pobreza
que atiende a su temporalidad y toma como unidad de anlisis la familia, es-
que atiende a su temporalidad y toma como unidad de anlisis la familia, es-
tableciendo para cada caso realidades distintas.
tableciendo para cada caso realidades distintas.
As, M. lvarez (1992), distingue al menos dos tipos de familias que com-
As, M. lvarez (1992), distingue al menos dos tipos de familias que com-
parten esta situacin: las familias pobres agudas y aquellas que son pobres
parten esta situacin: las familias pobres agudas y aquellas que son pobres
crnicas. Las primeras se caracterizan porque a raz de determinado acon-
crnicas. Las primeras se caracterizan porque a raz de determinado acon-
tecimiento vieron fuertemente disminuidos sus ingresos. En cambio, las fa-
tecimiento vieron fuertemente disminuidos sus ingresos. En cambio, las fa-
milias pobres crnicas se distinguen por mantener una situacin de pobreza
milias pobres crnicas se distinguen por mantener una situacin de pobreza
generacin tras generacin, lo que posiblemente no les ayude a ver la forma
generacin tras generacin, lo que posiblemente no les ayude a ver la forma
de salir de ese estado.
de salir de ese estado.
En la base de esta distincin reconoceris que, si bien para el primer caso el
En la base de esta distincin reconoceris que, si bien para el primer caso el
factor econmico puede ser determinante, en el segundo caso operara una
factor econmico puede ser determinante, en el segundo caso operara una
cultura o manera de funcionamiento particular, el cual se vincula con mode-
cultura o manera de funcionamiento particular, el cual se vincula con mode-
los, prcticas, valores y expectativas que encuentran su espacio de desarrollo
los, prcticas, valores y expectativas que encuentran su espacio de desarrollo
generacin tras generacin.
generacin tras generacin.
Un ejemplo
de definicin...
... desde el mbito social es el
concepto de pobreza que ha
utilizado la Comunidad Econmica Europea: Pobre es toda
aquella persona o grupo cuyos
recursos materiales, culturales
y sociales son tan limitados
que los excluyen del mnimo
nivel de vida aceptable de los
pases en los que viven (Decisin del Consejo, 85/8 CEE
de diciembre de 1984, en CES,
1997, en V. Grau, 2000,
pp. 55-56).
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Pardo (1997) previene sobre dos reduccionismos posibles en el momento de
Pardo (1997) previene sobre dos reduccionismos posibles en el momento de
intentar comprender la pobreza:
intentar comprender la pobreza:
que reduce las instituciones, al buscar en las conductas y valores de los propios pobres las
razones de su condicin, sin considerar el peso que ejercen sobre ellos estructuras sociales
autnomas. El segundo es el que reduce la consciencia, cuando entiende a los pobres absolutamente manejados por fuerzas sociales ocultas, asignando mnima importancia al control que los individuos mantienen sobre su actividad.
que reduce las instituciones, al buscar en las conductas y valores de los propios pobres las
razones de su condicin, sin considerar el peso que ejercen sobre ellos estructuras sociales
autnomas. El segundo es el que reduce la consciencia, cuando entiende a los pobres absolutamente manejados por fuerzas sociales ocultas, asignando mnima importancia al control que los individuos mantienen sobre su actividad.
De este modo se propone que, si bien los grupos pobres pueden tener costumbres e ideas
caractersticas, stas se encuentran en relacin dialctica con las condiciones materiales
en que viven, lo que quiere decir que una y otra ejercen influencia mutua para configurar
el modo en que los propios pobres aprehenden y enfrentan su condicin.
De este modo se propone que, si bien los grupos pobres pueden tener costumbres e ideas
caractersticas, stas se encuentran en relacin dialctica con las condiciones materiales
en que viven, lo que quiere decir que una y otra ejercen influencia mutua para configurar
el modo en que los propios pobres aprehenden y enfrentan su condicin.
Pardo (1997). Hacia una caracterizacin cultural de la pobreza. Principios estructurantes de la

socializacin primaria en sectores pobres (pp. 2-3). Ceanim, Santiago: MAK Consultora.
Pardo (1997). Hacia una caracterizacin cultural de la pobreza. Principios estructurantes de la

socializacin primaria en sectores pobres (pp. 2-3). Ceanim, Santiago: MAK Consultora.
Existen dos maneras reduccionistas de entender la pobreza: la primera
Existen dos maneras reduccionistas de entender la pobreza: la primera
no reconoce el peso que ejercen las estructuras sociales en las causas que
no reconoce el peso que ejercen las estructuras sociales en las causas que
dan cuenta de las condiciones de pobreza, mientras que la segunda re-
dan cuenta de las condiciones de pobreza, mientras que la segunda re-
duce la consciencia de los propios pobres en el control que ejercen fren-
duce la consciencia de los propios pobres en el control que ejercen fren-
te a su situacin.
te a su situacin.
De esta manera se plantea como alternativa una relacin dialctica en-
De esta manera se plantea como alternativa una relacin dialctica en-
tre condiciones materiales, sociales y caractersticas de las personas que
tre condiciones materiales, sociales y caractersticas de las personas que
viven en situacin de pobreza.
viven en situacin de pobreza.
4.2. La pobreza como una situacin de vulnerabilidad mltiple

La pobreza, como fenmeno psicosocial, da cuenta de una situacin de vulnerabilidad mltiple por cuanto en ella se interrelacionan distintas variables respecto a sus causas y efectos.
La pobreza se asocia a condiciones de vulnerabilidad mltiple que llevan a los hogares a una situacin de carencia o a unas condiciones de
precariedad social.
Lectura complementaria
Para la redaccin temtica de
este apartado se ha seguido
de cerca la siguiente obra:
R. Kaztman y G. Worlmald
(Coords.) (2002). Trabajo y
Ciudadana. Los cambiantes
rostros de la integracin y
exclusin social en cuatro reas
metropolitanas de Amrica
Latina. Montevideo: s/e.
4.2. La pobreza como una situacin de vulnerabilidad mltiple

La pobreza, como fenmeno psicosocial, da cuenta de una situacin de vulnerabilidad mltiple por cuanto en ella se interrelacionan distintas variables respecto a sus causas y efectos.
La pobreza se asocia a condiciones de vulnerabilidad mltiple que llevan a los hogares a una situacin de carencia o a unas condiciones de
precariedad social.
Por su complejidad, en este apartado slo consideraremos determinadas varia-
Por su complejidad, en este apartado slo consideraremos determinadas varia-
bles y algunas de las situaciones de vulnerabilidad asociada. Las variables que
bles y algunas de las situaciones de vulnerabilidad asociada. Las variables que
analizaremos en este apartado son: empleo e ingreso, educacin, vivienda y
analizaremos en este apartado son: empleo e ingreso, educacin, vivienda y
espacios urbanos, familia y capital social. Sin embargo, antes conviene que co-
espacios urbanos, familia y capital social. Sin embargo, antes conviene que co-
nozcis qu se entiende por vulnerabilidad.
nozcis qu se entiende por vulnerabilidad.
Concepto de vulnerabilidad
Concepto de vulnerabilidad
C. Moser (1996) define vulnerabilidad como el riesgo al que se enfrentan las per-
C. Moser (1996) define vulnerabilidad como el riesgo al que se enfrentan las per-
sonas o los hogares, sobre todo los ms pobres, de no ser capaces de mantener
sonas o los hogares, sobre todo los ms pobres, de no ser capaces de mantener
Para la redaccin temtica de
este apartado se ha seguido
de cerca la siguiente obra:
R. Kaztman y G. Worlmald
(Coords.) (2002). Trabajo y
Ciudadana. Los cambiantes
rostros de la integracin y
exclusin social en cuatro reas
metropolitanas de Amrica
Latina. Montevideo: s/e.
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sus niveles de bienestar como resultado de determinadas situaciones de crisis
sus niveles de bienestar como resultado de determinadas situaciones de crisis
y/o cambio en las condiciones socio-econmicas. As, la vulnerabilidad ser el
y/o cambio en las condiciones socio-econmicas. As, la vulnerabilidad ser el
riesgo que corre un individuo o un hogar de perder el bienestar, de empeorar
riesgo que corre un individuo o un hogar de perder el bienestar, de empeorar
sus condiciones de vida o de verse enfrentado a nuevos riesgos por no contar
sus condiciones de vida o de verse enfrentado a nuevos riesgos por no contar
con los recursos necesarios para hacer frente a un evento que amenaza su con-
con los recursos necesarios para hacer frente a un evento que amenaza su con-
dicin de bienestar (Chambers, 1989, en Kaztman y Wormald, 2002, p. 135).
dicin de bienestar (Chambers, 1989, en Kaztman y Wormald, 2002, p. 135).
Como veis, la definicin anterior da cuenta de la vulnerabilidad como una si-
Como veis, la definicin anterior da cuenta de la vulnerabilidad como una si-
tuacin que puede ser cambiante, pudindose dar a partir de la calidad y/o
tuacin que puede ser cambiante, pudindose dar a partir de la calidad y/o
cantidad de recursos que controla el hogar, la transformacin en la estructura
cantidad de recursos que controla el hogar, la transformacin en la estructura
de oportunidades o una combinacin de ambas. Esto llevara a los hogares a
de oportunidades o una combinacin de ambas. Esto llevara a los hogares a
una situacin de carencia o a una condicin de precariedad social.
una situacin de carencia o a una condicin de precariedad social.
La vulnerabilidad en la pobreza se relaciona con distintas variables que
La vulnerabilidad en la pobreza se relaciona con distintas variables que
dan cuenta de sus causas y efectos. Entre ellas estn la ocupacin y los
dan cuenta de sus causas y efectos. Entre ellas estn la ocupacin y los
ingresos, la educacin, la vivienda y los espacios urbanos, la familia y el
ingresos, la educacin, la vivienda y los espacios urbanos, la familia y el
capital social.
capital social.
4.2.1. Ocupacin e ingreso
4.2.1. Ocupacin e ingreso
La vulnerabilidad asociada a la ocupacin se relaciona, entre otros fac-
La vulnerabilidad asociada a la ocupacin se relaciona, entre otros fac-
tores, con:
tores, con:
1. Cambios en la legislacin laboral en los que adquiere ms importan-
1. Cambios en la legislacin laboral en los que adquiere ms importan-
cia la negociacin individual.
cia la negociacin individual.
2. Menor estabilidad en el mercado laboral y una mayor importancia
2. Menor estabilidad en el mercado laboral y una mayor importancia
en la formacin y capacitacin de los empleados.
en la formacin y capacitacin de los empleados.
3. Disociacin entre la fuente laboral y la proteccin social a causa de
3. Disociacin entre la fuente laboral y la proteccin social a causa de
las caractersticas que presenta el trabajo independiente.
las caractersticas que presenta el trabajo independiente.
4. Vulnerabilidad de las ocupaciones y salarios a los cambios en la eco-
4. Vulnerabilidad de las ocupaciones y salarios a los cambios en la eco-
noma, sobre todo en aquellos de ms precariedad.
noma, sobre todo en aquellos de ms precariedad.
5. Bajo acceso a capacitacin a causa de las condiciones de trabajo.
5. Bajo acceso a capacitacin a causa de las condiciones de trabajo.
6. Bajo acceso de la mujer al mundo laboral por factores diversos (ba-
6. Bajo acceso de la mujer al mundo laboral por factores diversos (ba-
rrio, factores culturales y educacionales, multiplicidad de roles, etc.).
rrio, factores culturales y educacionales, multiplicidad de roles, etc.).
7. Bajas posibilidades de ahorro.
7. Bajas posibilidades de ahorro.
8. Redes sociales ms restringidas a causa de las condiciones laborales
8. Redes sociales ms restringidas a causa de las condiciones laborales
a las que pueden acceder.
a las que pueden acceder.
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a) Acceso a la ocupacin y proteccin social
a) Acceso a la ocupacin y proteccin social
Debido a la expansin creciente que ha generado la modernidad en relacin a
Debido a la expansin creciente que ha generado la modernidad en relacin a
nuevos servicios y comercio en los ltimos tiempos, se ha desarrollado una mayor
nuevos servicios y comercio en los ltimos tiempos, se ha desarrollado una mayor
diversificacin productiva que se ha visto acompaada por cambios en la legisla-
diversificacin productiva que se ha visto acompaada por cambios en la legisla-
cin laboral, como la flexibilizacin o desregulacin de las condiciones de contra-
cin laboral, como la flexibilizacin o desregulacin de las condiciones de contra-
tacin, negociacin colectiva y despido. Esto trae como consecuencia que cobre
tacin, negociacin colectiva y despido. Esto trae como consecuencia que cobre
mayor importancia la negociacin individual por encima de la colectiva.
mayor importancia la negociacin individual por encima de la colectiva.
La situacin anteriormente descrita y la menor estabilidad en el mercado la-
La situacin anteriormente descrita y la menor estabilidad en el mercado la-
boral asociada con la anterior se relacionan con la vulnerabilidad que presen-
boral asociada con la anterior se relacionan con la vulnerabilidad que presen-
tan los sectores pobres acerca de las posibilidades de acceder a oportunidades
tan los sectores pobres acerca de las posibilidades de acceder a oportunidades
de trabajo y a una mayor estabilidad en ste:
de trabajo y a una mayor estabilidad en ste:
la nueva carrera laboral se hace mediante cambios sucesivos entre diferentes empresas. Y en el caso de los trabajadores menos cualificados, esa movilidad ocurre con frecuencia entre empleos temporales que encierran algn grado de precariedad.
la nueva carrera laboral se hace mediante cambios sucesivos entre diferentes empresas. Y en el caso de los trabajadores menos cualificados, esa movilidad ocurre con frecuencia entre empleos temporales que encierran algn grado de precariedad.
R. Kaztman y G. Worlmald (Coords.). (2002). Trabajo y Ciudadana. Los cambiantes rostros

de la integracin y exclusin social en cuatro reas metropolitanas de Amrica Latina (p. 148).
Montevideo: s/e.
R. Kaztman y G. Worlmald (Coords.). (2002). Trabajo y Ciudadana. Los cambiantes rostros

de la integracin y exclusin social en cuatro reas metropolitanas de Amrica Latina (p. 148).
Montevideo: s/e.
A su vez, existen muchos trabajadores que no poseen un contrato escrito de
A su vez, existen muchos trabajadores que no poseen un contrato escrito de
trabajo o que lo hacen a honorarios, lo que induce a una mayor desprotec-
trabajo o que lo hacen a honorarios, lo que induce a una mayor desprotec-
cin social o bien a sacrificar la proteccin futura ante la necesidad de respon-
cin social o bien a sacrificar la proteccin futura ante la necesidad de respon-
der a condiciones presentes.
der a condiciones presentes.
Kaztman y Worlmald (2002) sealan que si bien es cierto que las nuevas con-
Kaztman y Worlmald (2002) sealan que si bien es cierto que las nuevas con-
diciones de desarrollo se han traducido en un fenmeno de reduccin de los
diciones de desarrollo se han traducido en un fenmeno de reduccin de los
niveles de pobreza, ello ha ocurrido en un marco de reproduccin de impor-
niveles de pobreza, ello ha ocurrido en un marco de reproduccin de impor-
tantes niveles de desigualdad (p. 149), ya que la desproteccin social se ha di-
tantes niveles de desigualdad (p. 149), ya que la desproteccin social se ha di-
sociado del acceso a la fuente laboral.
sociado del acceso a la fuente laboral.
b) Producto per capita, salario y capacitacin
b) Producto per capita, salario y capacitacin
El proceso creciente de modernizacin ha ido demandando cada vez ms tra-
El proceso creciente de modernizacin ha ido demandando cada vez ms tra-
bajadores cualificados que posean un conocimiento tecnolgico y/o especfi-
bajadores cualificados que posean un conocimiento tecnolgico y/o especfi-
co. De esta manera, cobran cada da mayor importancia las posibilidades de
co. De esta manera, cobran cada da mayor importancia las posibilidades de
acceder a estudios y mejorar los niveles de enseanza.
acceder a estudios y mejorar los niveles de enseanza.
En el caso de las personas que se encuentran en situaciones de pobreza, esta
En el caso de las personas que se encuentran en situaciones de pobreza, esta
realidad puede ser lejana por las bajas posibilidades de acceso a la educacin.
realidad puede ser lejana por las bajas posibilidades de acceso a la educacin.
A su vez, los esfuerzos del Estado por mejorar las condiciones de acceso y cali-
A su vez, los esfuerzos del Estado por mejorar las condiciones de acceso y cali-
dad de la educacin para estos sectores requieren de un tiempo para hacerse
dad de la educacin para estos sectores requieren de un tiempo para hacerse
sentir debido a la dinmica propia del proceso educativo.
sentir debido a la dinmica propia del proceso educativo.
Respecto a la capacitacin, ocurre que los trabajadores de sectores desfavore-
Respecto a la capacitacin, ocurre que los trabajadores de sectores desfavore-
cidos presentan menos posibilidades porque se mueven en empresas con un
cidos presentan menos posibilidades porque se mueven en empresas con un
bajo componente tecnolgico o bien porque muchas de stas slo capacitan
bajo componente tecnolgico o bien porque muchas de stas slo capacitan
en tareas especficas dentro del propio trabajo.
en tareas especficas dentro del propio trabajo.
FUOC P05/80043/00382
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De esta manera, una disminucin en el crecimiento econmico que puede
De esta manera, una disminucin en el crecimiento econmico que puede
tener como efecto una disminucin de empleos y salarios afectar primaria-
tener como efecto una disminucin de empleos y salarios afectar primaria-
mente a los sectores ms vulnerables debido a las caractersticas de empleo a
mente a los sectores ms vulnerables debido a las caractersticas de empleo a
las que pueden acceder (mano de obra y/o trabajos que requieren menores
las que pueden acceder (mano de obra y/o trabajos que requieren menores
niveles de educacin y especializacin). As, muchos de estos hogares ven
niveles de educacin y especializacin). As, muchos de estos hogares ven
afectada su capacidad de cubrir sus necesidades bsicas, as como su capaci-
afectada su capacidad de cubrir sus necesidades bsicas, as como su capaci-
dad de planificacin y ahorro.
dad de planificacin y ahorro.
c) Familia y movilizacin en el mercado
c) Familia y movilizacin en el mercado
Segn Ruben Kaztman (1999), el recurso trabajo de los hogares estar com-
Segn Ruben Kaztman (1999), el recurso trabajo de los hogares estar com-
puesto por el conjunto de los miembros susceptibles de ser movilizados en el
puesto por el conjunto de los miembros susceptibles de ser movilizados en el
mercado de trabajo. De esta manera el trabajo que pueda tener el cnyuge co-
mercado de trabajo. De esta manera el trabajo que pueda tener el cnyuge co-
bra importancia respecto a la aportacin econmica familiar.
bra importancia respecto a la aportacin econmica familiar.
En los hogares con menos recursos, el acceso de la mujer al mundo laboral es

mucho menor. Las razones para esto son muy variadas. Entre ellas estn las bajas posibilidades de acceder a empleo por factores educacionales, la imposibilidad de contratar a una persona que cuide de los hijos y la casa cuando ella no
est, y la rigidez de roles presentes en la pareja. Por ejemplo, el Banco Mundial
(2000) seala que en Amrica Meridional el nmero de mujeres que asiste a un
establecimiento educacional es la mitad que el nmero de hombres.
Finalmente, para evaluar el grado de vulnerabilidad que presentan estos hoga-
Una variable importante...

... que hay que considerar es el
barrio en el que viven estas
familias. Para muchas mujeres,
la atencin de la vivienda y los
problemas vinculados a la
atencin de los hijos se relacionan con factores contextuales
de inseguridad o segregacin
urbana. De igual modo, la necesidad de compatibilizar los
roles de esposa, madre
y sustentadora econmica.
En los hogares con menos recursos, el acceso de la mujer al mundo laboral es

mucho menor. Las razones para esto son muy variadas. Entre ellas estn las bajas posibilidades de acceder a empleo por factores educacionales, la imposibilidad de contratar a una persona que cuide de los hijos y la casa cuando ella no
est, y la rigidez de roles presentes en la pareja. Por ejemplo, el Banco Mundial
(2000) seala que en Amrica Meridional el nmero de mujeres que asiste a un
establecimiento educacional es la mitad que el nmero de hombres.
Finalmente, para evaluar el grado de vulnerabilidad que presentan estos hoga-
res, es necesario considerar el nmero de integrantes que poseen y las edades
res, es necesario considerar el nmero de integrantes que poseen y las edades
de sus miembros, ya que la vulnerabilidad est asociada con la cantidad de
de sus miembros, ya que la vulnerabilidad est asociada con la cantidad de
personas que trabajan y el nmero de personas dependientes.
personas que trabajan y el nmero de personas dependientes.
d) Ocupaciones precarias y cesanta
d) Ocupaciones precarias y cesanta
Como recordaris, en razn a los bajos niveles de educacin, oportunidades
Como recordaris, en razn a los bajos niveles de educacin, oportunidades
de acceso al mundo laboral y capacitacin, muchos hogares presentan mayor
de acceso al mundo laboral y capacitacin, muchos hogares presentan mayor
precariedad de empleo del jefe o jefa de hogar. En el caso de estos empleos,
precariedad de empleo del jefe o jefa de hogar. En el caso de estos empleos,
muchos dependen de las fluctuaciones de la economa, como es el caso de los
muchos dependen de las fluctuaciones de la economa, como es el caso de los
obreros de la construccin. Sin embargo, conviene considerar que la vulnera-
obreros de la construccin. Sin embargo, conviene considerar que la vulnera-
bilidad asociada al acceso laboral no slo requiere el aumento en la fuerza de
bilidad asociada al acceso laboral no slo requiere el aumento en la fuerza de
trabajo, sino la relacin entre sta y la disponibilidades reales de empleo.
trabajo, sino la relacin entre sta y la disponibilidades reales de empleo.
Por ejemplo, las condiciones de trabajo (jornada laboral, tipo de contrato, se-
Por ejemplo, las condiciones de trabajo (jornada laboral, tipo de contrato, se-
guridad social) en Mxico sugieren para su caso que:
guridad social) en Mxico sugieren para su caso que:
[] van consolidndose dos extremos o categoras de trabajadores: aqullos a los que el

mercado les permite apenas la sobrevivencia, que no tienen condiciones estables y por lo
tanto el largo plazo resulta poco promisorio. En el otro extremo estn los trabajadores que
se han involucrado en las actividades ms dinmicas, que cuentan con la capacitacin demandada para puestos altos, con buenos ingresos y condiciones estables de trabajo.
[] van consolidndose dos extremos o categoras de trabajadores: aqullos a los que el

mercado les permite apenas la sobrevivencia, que no tienen condiciones estables y por lo
tanto el largo plazo resulta poco promisorio. En el otro extremo estn los trabajadores que
se han involucrado en las actividades ms dinmicas, que cuentan con la capacitacin demandada para puestos altos, con buenos ingresos y condiciones estables de trabajo.
Kaztman y Worlmald (2002, p. 312)
Una variable importante...

... que hay que considerar es el
barrio en el que viven estas
familias. Para muchas mujeres,
la atencin de la vivienda y los
problemas vinculados a la
atencin de los hijos se relacionan con factores contextuales
de inseguridad o segregacin
urbana. De igual modo, la necesidad de compatibilizar los
roles de esposa, madre
y sustentadora econmica.
FUOC P05/80043/00382
80
4.2.2. Educacin
FUOC P05/80043/00382
80
4.2.2. Educacin
La vulnerabilidad asociada a la educacin se relaciona, entre otros, con:
La vulnerabilidad asociada a la educacin se relaciona, entre otros, con:
1) Menor acceso a la educacin.
1) Menor acceso a la educacin.
2) Menor acceso a informacin y contactos para percibir las oportuni-
2) Menor acceso a informacin y contactos para percibir las oportuni-
dades del mercado de trabajo.
dades del mercado de trabajo.
3) Menores posibilidades de acceder a ocupaciones cualificadas y/o ca-
3) Menores posibilidades de acceder a ocupaciones cualificadas y/o ca-
pacitacin, lo cual repercute en el salario y en la estabilidad laboral.
pacitacin, lo cual repercute en el salario y en la estabilidad laboral.
4) Menores posibilidades de permanecer en el sistema educacional a cau-
4) Menores posibilidades de permanecer en el sistema educacional a cau-
sa de distintos factores (insercin prematura en el mercado, desvaloriza-
sa de distintos factores (insercin prematura en el mercado, desvaloriza-
cin del proceso educativo, espacio fsico y tiempo que pueden dedicar a
cin del proceso educativo, espacio fsico y tiempo que pueden dedicar a
las actividades escolares respecto a tareas domsticas).
las actividades escolares respecto a tareas domsticas).
a) Acceso a la educacin
a) Acceso a la educacin
El acceso a la educacin es uno de los factores ms significativos para reducir la vulnerabilidad de los trabajadores a los malos empleos El mayor impacto de la educacin se
produce cuando ambos cnyuges tienen una educacin media completa o algn nivel
superior de enseanza. Esto proporciona al jefe o jefa de hogar y a su cnyuge, un mayor
nivel de calificacin formal al tiempo que redes de informacin y contactos para percibir
mejor las oportunidades que ofrece el mercado de trabajo para ellos y, eventualmente,
para otros miembros del hogar. El mayor nivel educativo de los cnyuges es tambin un
factor fundamental para potenciar logros educacionales en los hijos, lo que redunda en
una reduccin de la transmisin de la vulnerabilidad a la pobreza intergeneracional. []
El acceso a la educacin es uno de los factores ms significativos para reducir la vulnerabilidad de los trabajadores a los malos empleos El mayor impacto de la educacin se
produce cuando ambos cnyuges tienen una educacin media completa o algn nivel
superior de enseanza. Esto proporciona al jefe o jefa de hogar y a su cnyuge, un mayor
nivel de calificacin formal al tiempo que redes de informacin y contactos para percibir
mejor las oportunidades que ofrece el mercado de trabajo para ellos y, eventualmente,
para otros miembros del hogar. El mayor nivel educativo de los cnyuges es tambin un
factor fundamental para potenciar logros educacionales en los hijos, lo que redunda en
una reduccin de la transmisin de la vulnerabilidad a la pobreza intergeneracional. []
Tan importante como la existencia de las oportunidades de capacitacin es la conciencia

de la importancia que ella tiene para la generacin de nuevas oportunidades, as como
tambin el inters por aprender cosas nuevas.
Tan importante como la existencia de las oportunidades de capacitacin es la conciencia

de la importancia que ella tiene para la generacin de nuevas oportunidades, as como
tambin el inters por aprender cosas nuevas.
Kaztman y Worlmald (2002, p. 205).
Kaztman y Worlmald (2002, p. 205).
Para esto, es necesario percibir la capacitacin como un recurso de inversin
Para esto, es necesario percibir la capacitacin como un recurso de inversin
que podr abrir nuevas posibilidades a futuro, as como ligarla con oportuni-
que podr abrir nuevas posibilidades a futuro, as como ligarla con oportuni-
dades laborales.
dades laborales.
b) Nivel educativo
b) Nivel educativo
El nivel educativo del jefe o jefa de hogar incide en las posibilidades que ste tie-
El nivel educativo del jefe o jefa de hogar incide en las posibilidades que ste tie-
ne de percibir y acceder a nuevas oportunidades en momentos de crisis, relacio-
ne de percibir y acceder a nuevas oportunidades en momentos de crisis, relacio-
nndose con las posibilidades de acceder a mayores fuentes de informacin y
nndose con las posibilidades de acceder a mayores fuentes de informacin y
establecer vnculos con otros. Esto abre posibilidades de buscar nuevas fuentes
establecer vnculos con otros. Esto abre posibilidades de buscar nuevas fuentes
laborales o actividades complementarias (Kaztman y Worlmald, 2002). As, re-
laborales o actividades complementarias (Kaztman y Worlmald, 2002). As, re-
conoceris que los niveles de educacin podran transformarse en un crculo
conoceris que los niveles de educacin podran transformarse en un crculo
que perpete la situacin de pobreza en aquellos hogares donde ste es bajo.
que perpete la situacin de pobreza en aquellos hogares donde ste es bajo.
Para el caso de Buenos Aires, entre 1999-2000:
Para el caso de Buenos Aires, entre 1999-2000:
el 50% de los hogares con nivel educativo bajo y el 40% con nivel educativo medio-bajo
atravesaron por situaciones de pobreza en el transcurso de un ao. [] Los hogares con ni-
el 50% de los hogares con nivel educativo bajo y el 40% con nivel educativo medio-bajo
atravesaron por situaciones de pobreza en el transcurso de un ao. [] Los hogares con ni-
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vel educativo ms alto, en particular aqullos en los que ambos cnyuges poseen nivel universitario completo, permanecen prcticamente al margen de los riesgos de la pobreza.
vel educativo ms alto, en particular aqullos en los que ambos cnyuges poseen nivel universitario completo, permanecen prcticamente al margen de los riesgos de la pobreza.
En general los hogares ms pobres tienen un menor capital educativo en trminos del
nivel educacional de los padres, as como tambin de los materiales, las facilidades y la
dinmica educativa existente en el hogar. A ello, se agrega una menor posibilidad relativa
de mantener a los nios en el sistema educacional, sea por la necesidad econmica de
insertarlos prematuramente en el mercado de trabajo, o bien por la desvalorizacin del
proceso educativo que aprende el joven en su medio escolar y que lo desalienta a seguir
esforzndose en una empresa que parece tener un bajo rendimiento.
En general los hogares ms pobres tienen un menor capital educativo en trminos del
nivel educacional de los padres, as como tambin de los materiales, las facilidades y la
dinmica educativa existente en el hogar. A ello, se agrega una menor posibilidad relativa
de mantener a los nios en el sistema educacional, sea por la necesidad econmica de
insertarlos prematuramente en el mercado de trabajo, o bien por la desvalorizacin del
proceso educativo que aprende el joven en su medio escolar y que lo desalienta a seguir
esforzndose en una empresa que parece tener un bajo rendimiento.
Un aspecto importante que hay que considerar es el espacio fsico que tienen
Un aspecto importante que hay que considerar es el espacio fsico que tienen
estos nios en sus casas para realizar las tareas que les exige el sistema educa-
estos nios en sus casas para realizar las tareas que les exige el sistema educa-
cional, as como el tiempo que pueden destinar a ello, ya que muchos deben
cional, as como el tiempo que pueden destinar a ello, ya que muchos deben
colaborar con tareas domsticas o el cuidado de sus hermanos ms pequeos.
colaborar con tareas domsticas o el cuidado de sus hermanos ms pequeos.
4.2.3. Capital social
4.2.3. Capital social
La vulnerabilidad asociada al capital social se relaciona, entre otros, con:
La vulnerabilidad asociada al capital social se relaciona, entre otros, con:
1) Formas de trabajo, proteccin e integracin social vinculadas a nue-
1) Formas de trabajo, proteccin e integracin social vinculadas a nue-
vas formas de individuacin y construccin de identidades ms flexi-
vas formas de individuacin y construccin de identidades ms flexi-
bles y efmeras, lo cual repercute en la construccin del tejido social.
bles y efmeras, lo cual repercute en la construccin del tejido social.
2) Aislamiento social y mayor segregacin por diseo y tamao de las
2) Aislamiento social y mayor segregacin por diseo y tamao de las
ciudades.
ciudades.
3) Una crisis del estado de bienestar asociada a variables demogrficas
3) Una crisis del estado de bienestar asociada a variables demogrficas
y administrativas.
y administrativas.
4) Disminucin de los niveles de confianza.
4) Disminucin de los niveles de confianza.
5) Ms presencia de redes sociales homogneas que no permiten el as-
5) Ms presencia de redes sociales homogneas que no permiten el as-
censo social y/o modelos diferentes.
censo social y/o modelos diferentes.
6) Precarias condiciones econmicas compartidas por los vecinos.
6) Precarias condiciones econmicas compartidas por los vecinos.
7) Ruptura de los vnculos de reciprocidad generada por el aislamiento
7) Ruptura de los vnculos de reciprocidad generada por el aislamiento
como mecanismo de diferenciacin o de migracin a otros sectores.
como mecanismo de diferenciacin o de migracin a otros sectores.
a) Globalizacin y tejido social
a) Globalizacin y tejido social
Sabris que las nuevas formas de trabajo, proteccin e integracin social han
Sabris que las nuevas formas de trabajo, proteccin e integracin social han
generado, en trminos generales, una mayor sensacin de inseguridad en las
generado, en trminos generales, una mayor sensacin de inseguridad en las
personas, pese a que los resultados de crecimiento sean positivos. Por ejemplo,
personas, pese a que los resultados de crecimiento sean positivos. Por ejemplo,
en el caso de Chile, el informe PNUD para el ao 2000:
en el caso de Chile, el informe PNUD para el ao 2000:
[] pone de relieve que la globalizacin acelera la diferenciacin de las oportunidades

en el mercado y contribuye a reforzar nuevas formas de individuacin y construccin de
[] pone de relieve que la globalizacin acelera la diferenciacin de las oportunidades

en el mercado y contribuye a reforzar nuevas formas de individuacin y construccin de
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identidades sociales ms efmeras y flexibles, lo cual debilita y dificulta la composicin

del tejido social.
identidades sociales ms efmeras y flexibles, lo cual debilita y dificulta la composicin

del tejido social.
PNUD (2000). En Kaztman y Worlmald (2002, pp. 169-170)
PNUD (2000). En Kaztman y Worlmald (2002, pp. 169-170)
En las grandes ciudades es posible reconocer espacios ms annimos y seg-
En las grandes ciudades es posible reconocer espacios ms annimos y seg-
mentados y, como seala Kaztman (2000) para el caso de Montevideo, estas
mentados y, como seala Kaztman (2000) para el caso de Montevideo, estas
nuevas formas de estructuracin de la vida urbana tienden a favorecer diversas
nuevas formas de estructuracin de la vida urbana tienden a favorecer diversas
formas de aislamiento social entre los distintos grupos que afectan a las posi-
formas de aislamiento social entre los distintos grupos que afectan a las posi-
bilidades de que los ms pobres puedan lograr una mejor integracin en el
bilidades de que los ms pobres puedan lograr una mejor integracin en el
cuerpo social.
cuerpo social.
Kaztman y Worlmald (2002) sealan que:
Kaztman y Worlmald (2002) sealan que:
a partir de los aos ochenta, junto con la globalizacin de los mercados, se ha producido
una crisis del as llamado Estado de Bienestar. Las razones de esta crisis especialmente
en los casos de los pases como Francia, Alemania e Inglaterra se relacionan, por una parte, con el envejecimiento relativo de la poblacin y la correspondiente sobrecarga de los
sistemas universales de proteccin social y, por la otra, con las crecientes dificultades de
financiamiento, la disfuncin de los aparatos burocrticos y con las redefiniciones de los
fundamentos econmicos y sociales que servan de soporte para el desempao de la funcin aseguradora.
a partir de los aos ochenta, junto con la globalizacin de los mercados, se ha producido
una crisis del as llamado Estado de Bienestar. Las razones de esta crisis especialmente
en los casos de los pases como Francia, Alemania e Inglaterra se relacionan, por una parte, con el envejecimiento relativo de la poblacin y la correspondiente sobrecarga de los
sistemas universales de proteccin social y, por la otra, con las crecientes dificultades de
financiamiento, la disfuncin de los aparatos burocrticos y con las redefiniciones de los
fundamentos econmicos y sociales que servan de soporte para el desempao de la funcin aseguradora.
Rosanvallon (1995, 1999; Offe, 1984, p. 158)
Rosanvallon (1995, 1999; Offe, 1984, p. 158)
As, veris que el mayor aislamiento del cual son parte los grupos menos favo-
As, veris que el mayor aislamiento del cual son parte los grupos menos favo-
recidos dificulta la presencia de un slido capital social para ellos.
recidos dificulta la presencia de un slido capital social para ellos.
En un contexto en donde la negociacin se ha ido individualizando y en el
En un contexto en donde la negociacin se ha ido individualizando y en el
que se han redefinido los soportes sociales, se genera una disminucin en los
que se han redefinido los soportes sociales, se genera una disminucin en los
niveles de confianza. Por ejemplo:
niveles de confianza. Por ejemplo:
[] el hecho de no compartir una misma situacin de trabajo debilita la capacidad de

solidarizar y desarrollar proyectos en comn con el Otro. Asimismo, la fragmentacin de
los espacios urbanos condujeron a la conformacin del sndrome segregacionista de no
toparse con el otro diferente.
[] el hecho de no compartir una misma situacin de trabajo debilita la capacidad de

solidarizar y desarrollar proyectos en comn con el Otro. Asimismo, la fragmentacin de
los espacios urbanos condujeron a la conformacin del sndrome segregacionista de no
toparse con el otro diferente.
Kaztman y Worlmald (2002, pp. 171-172)
Eso comporta que:
Eso comporta que:
los grupos ms afectados por las menores oportunidades que generan estas estructuras
segmentadas dejan de confiar en ellas.
los grupos ms afectados por las menores oportunidades que generan estas estructuras
segmentadas dejan de confiar en ellas.
b) Redes sociales y capital social
b) Redes sociales y capital social
Coleman (1994) seala que las redes sociales (ver glosario) son un tipo particular
Coleman (1994) seala que las redes sociales (ver glosario) son un tipo particular
de estructura de relaciones sociales que operan a travs de interacciones y de rela-
de estructura de relaciones sociales que operan a travs de interacciones y de rela-
ciones informales asentadas en mecanismos como la reciprocidad y la confianza.
ciones informales asentadas en mecanismos como la reciprocidad y la confianza.
Todas ellas inciden en las oportunidades que puedan encontrar los individuos,
Todas ellas inciden en las oportunidades que puedan encontrar los individuos,
porque entregan informacin, sirven de referencia para beneficiar a otros y gene-
porque entregan informacin, sirven de referencia para beneficiar a otros y gene-
ran un soporte en los momentos de crisis, entre otros. Ello se debe a que:
ran un soporte en los momentos de crisis, entre otros. Ello se debe a que:
Los sectores bajos apelan a relaciones fuertes y homogneas, resulta probable que tales
vnculos operen como mecanismos de sobrevivencia, dirigidos al sostenimiento de los
Los sectores bajos apelan a relaciones fuertes y homogneas, resulta probable que tales
vnculos operen como mecanismos de sobrevivencia, dirigidos al sostenimiento de los
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niveles de consumo mediante intercambio de ayudas, pero que no oficien como promotores de movilidad ascendente.
niveles de consumo mediante intercambio de ayudas, pero que no oficien como promotores de movilidad ascendente.
Asimismo, la precariedad de los empleos muchas veces imposibilita que esta
Asimismo, la precariedad de los empleos muchas veces imposibilita que esta
red se extienda al mbito laboral.
red se extienda al mbito laboral.
Respecto a los lazos comunitarios, Kaztman y Worlmald (2002) revelan dos
Respecto a los lazos comunitarios, Kaztman y Worlmald (2002) revelan dos
instancias distintas:
instancias distintas:
un tipo de crisis de gran notoriedad tales como accidentes, incendios, muertes se caracteriza por la activacin de instancias comunitarias en que el vecindario emprende acciones
de solidaridad en socorro de las familias afectadas. Distinta es la reaccin de la comunidad
frente a cuadros de deterioro progresivo, en que el problema tiene menor visibilidad. En
este segundo escenario de menor visibilidad, prima la tendencia a que cada familia realice
los arreglos pertinentes por s misma, independientemente de que entre vecinos se ayuden
con pequeos prstamos en dinero o alimentos, cuya devolucin se espera a corto plazo.
un tipo de crisis de gran notoriedad tales como accidentes, incendios, muertes se caracteriza por la activacin de instancias comunitarias en que el vecindario emprende acciones
de solidaridad en socorro de las familias afectadas. Distinta es la reaccin de la comunidad
frente a cuadros de deterioro progresivo, en que el problema tiene menor visibilidad. En
este segundo escenario de menor visibilidad, prima la tendencia a que cada familia realice
los arreglos pertinentes por s misma, independientemente de que entre vecinos se ayuden
con pequeos prstamos en dinero o alimentos, cuya devolucin se espera a corto plazo.
De esta manera, las posibilidades de ayuda entre vecinos vienen dadas por las
De esta manera, las posibilidades de ayuda entre vecinos vienen dadas por las
precarias condiciones econmicas que comparten.
precarias condiciones econmicas que comparten.
Otro fenmeno de inters es que, al parecer, las familias que logran mejorar sus condiciones de bienestar social, cuando no emigran del barrio, tienden a aislarse o por lo menos a mantener una cierta distancia con los vecinos. Al parecer, el aislamiento opera
como mecanismo de diferenciacin que naturalmente implica una ruptura de los vnculos de reciprocidad.
Otro fenmeno de inters es que, al parecer, las familias que logran mejorar sus condiciones de bienestar social, cuando no emigran del barrio, tienden a aislarse o por lo menos a mantener una cierta distancia con los vecinos. Al parecer, el aislamiento opera
como mecanismo de diferenciacin que naturalmente implica una ruptura de los vnculos de reciprocidad.
Esto se potencia en la medida en que en el barrio se incrementen los niveles de
Esto se potencia en la medida en que en el barrio se incrementen los niveles de
inseguridad. Sin embargo, la migracin de estas familias a otros barrios tambin
inseguridad. Sin embargo, la migracin de estas familias a otros barrios tambin
trae algunas consecuencias desfavorables para ellas, ya que habra una prdida
trae algunas consecuencias desfavorables para ellas, ya que habra una prdida
del capital social existente y la invisibilizacin frente a los beneficios del Estado.
del capital social existente y la invisibilizacin frente a los beneficios del Estado.
4.2.4. Vivienda y espacios urbanos
4.2.4. Vivienda y espacios urbanos
La vulnerabilidad asociada a la vivienda y a los espacios urbanos se re-
La vulnerabilidad asociada a la vivienda y a los espacios urbanos se re-
laciona, entre otros factores, con:
laciona, entre otros factores, con:
1) El desplazamiento de los sectores de menos recursos a la periferia de
1) El desplazamiento de los sectores de menos recursos a la periferia de
las ciudades a causa de algunos proyectos inmobiliarios y la migracin ru-
las ciudades a causa de algunos proyectos inmobiliarios y la migracin ru-
ral-urbana, entre otros. Eso dificulta la integracin social, el desplaza-
ral-urbana, entre otros. Eso dificulta la integracin social, el desplaza-
miento a la ciudad y su respectivo acceso a fuentes laborales.
miento a la ciudad y su respectivo acceso a fuentes laborales.
2) La estigmatizacin sectorial potenciada, a su vez, por los medios de
2) La estigmatizacin sectorial potenciada, a su vez, por los medios de
comunicacin de masas.
comunicacin de masas.
3) Una mayor inseguridad.
3) Una mayor inseguridad.
4) El abandono del barrio por parte de las familias que han mejorado
4) El abandono del barrio por parte de las familias que han mejorado
su calidad de vida.
su calidad de vida.
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a) Espacios urbanos y segregacin espacial
a) Espacios urbanos y segregacin espacial
Las nuevas tecnologas y proyectos mobiliarios han permitido cambiar la fiso-
Las nuevas tecnologas y proyectos mobiliarios han permitido cambiar la fiso-
noma de las grandes ciudades, generando un desplazamiento de los sectores
noma de las grandes ciudades, generando un desplazamiento de los sectores
de menores recursos hacia la periferia. Asimismo, la migracin que implic el
de menores recursos hacia la periferia. Asimismo, la migracin que implic el
proceso de industrializacin, atrayendo las familias rurales a zonas urbanas,
proceso de industrializacin, atrayendo las familias rurales a zonas urbanas,
facilit que un nmero importante de la poblacin se instalase en los cordo-
facilit que un nmero importante de la poblacin se instalase en los cordo-
nes marginales de la ciudad, fenmeno que se potenci, en algunos pases,
nes marginales de la ciudad, fenmeno que se potenci, en algunos pases,
con determinadas polticas de erradicacin. Esto trajo una situacin fuerte-
con determinadas polticas de erradicacin. Esto trajo una situacin fuerte-
mente desventajosa de barrios y comunas de pobres rodeados de pobres. Al-
mente desventajosa de barrios y comunas de pobres rodeados de pobres. Al-
guna de las consecuencias, como seala Sabatini (1998) para el caso de la
guna de las consecuencias, como seala Sabatini (1998) para el caso de la
Regin Metropolitana de Santiago de Chile, es que tiende a limitar las posibi-
Regin Metropolitana de Santiago de Chile, es que tiende a limitar las posibi-
lidades de obtencin de empleo de sus habitantes, al tiempo que encarece y
lidades de obtencin de empleo de sus habitantes, al tiempo que encarece y
dificulta los desplazamientos a la ciudad.
dificulta los desplazamientos a la ciudad.
Adicionalmente, R. Kaztman (2000) tambin seala que estas situaciones tien-
Adicionalmente, R. Kaztman (2000) tambin seala que estas situaciones tien-
den a favorecer actitudes de desesperanza aprendida (ver glosario) entre
den a favorecer actitudes de desesperanza aprendida (ver glosario) entre
los pobres, ya que en ellas no abundan los modelos de rol exitosos capaces de
los pobres, ya que en ellas no abundan los modelos de rol exitosos capaces de
reforzar las aspiraciones de logro a travs de los canales institucionales de in-
reforzar las aspiraciones de logro a travs de los canales institucionales de in-
tegracin social. Esto puede contribuir a potenciar estigmatizaciones sociales
tegracin social. Esto puede contribuir a potenciar estigmatizaciones sociales
adversas hacia los residentes de estas localidades por el simple hecho de ser
adversas hacia los residentes de estas localidades por el simple hecho de ser
muy pobres, estigmatizaciones que en algunos casos se ven reforzadas por los
muy pobres, estigmatizaciones que en algunos casos se ven reforzadas por los
medios de comunicacin social.
medios de comunicacin social.
Tambin los hogares se ven vulnerables frente a las condiciones de inseguri-
Tambin los hogares se ven vulnerables frente a las condiciones de inseguri-
dad que presentan estos sectores, en forma particular para la crianza de los hi-
dad que presentan estos sectores, en forma particular para la crianza de los hi-
jos, as como en relacin al tiempo de traslado que requieren para llegar a sus
jos, as como en relacin al tiempo de traslado que requieren para llegar a sus
lugares de trabajo. El estudio realizado por F. Sabatini (1999) seala que los ba-
lugares de trabajo. El estudio realizado por F. Sabatini (1999) seala que los ba-
rrios pobres en reas ms heterogneas y menos aisladas brindan mayores
rrios pobres en reas ms heterogneas y menos aisladas brindan mayores
oportunidades de contactos e integracin social a las familias de escasos recur-
oportunidades de contactos e integracin social a las familias de escasos recur-
sos. Sin embargo, y pese a la evaluacin negativa que muchas de estas perso-
sos. Sin embargo, y pese a la evaluacin negativa que muchas de estas perso-
nas puedan realizar respecto a su barrio, algunos habitantes lo consideran un
nas puedan realizar respecto a su barrio, algunos habitantes lo consideran un
lugar importante de arraigo. Si bien reconoceris que restringe las posibilida-
lugar importante de arraigo. Si bien reconoceris que restringe las posibilida-
des de movilidad social por sus caractersticas, en muchos casos las redes loca-
des de movilidad social por sus caractersticas, en muchos casos las redes loca-
les, as como los bajos costes de vida, son valorados como positivos por sus
les, as como los bajos costes de vida, son valorados como positivos por sus
habitantes. A su vez, numerosos programas sociales, tanto del gobierno como
habitantes. A su vez, numerosos programas sociales, tanto del gobierno como
particulares, se concentran en l.
particulares, se concentran en l.
b) Vivienda
b) Vivienda
Para muchos hogares pobres, la posibilidad de contar con vivienda propia im-
Para muchos hogares pobres, la posibilidad de contar con vivienda propia im-
plica poder aumentar los ingresos y enfrentarse a situaciones de crisis, como
plica poder aumentar los ingresos y enfrentarse a situaciones de crisis, como
es no tener que pagar un arriendo y acoger a parientes, especialmente a los hi-
es no tener que pagar un arriendo y acoger a parientes, especialmente a los hi-
jos que se encuentran formando sus propias familias. Tambin proporciona
jos que se encuentran formando sus propias familias. Tambin proporciona
seguridad y sentimientos de pertenencia. As, el acceso a vivienda propia se
seguridad y sentimientos de pertenencia. As, el acceso a vivienda propia se
constituye en una prioridad.
constituye en una prioridad.
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La posibilidad de establecer en ella un pequeo negocio o, eventualmente,
La posibilidad de establecer en ella un pequeo negocio o, eventualmente,
arrendar una habitacin cuando los hijos se han ido, constituye una fuente de
arrendar una habitacin cuando los hijos se han ido, constituye una fuente de
ingreso importante. Asimismo, la posibilidad de acceder a una vivienda propia
ingreso importante. Asimismo, la posibilidad de acceder a una vivienda propia
propicia, para muchos, las posibilidades de reunin. Si bien esta situacin
propicia, para muchos, las posibilidades de reunin. Si bien esta situacin
no es una solucin definitiva y puede generar conflictos de relaciones entre
no es una solucin definitiva y puede generar conflictos de relaciones entre
sus habitantes, tambin permite compartir los gastos de los servicios bsicos y
sus habitantes, tambin permite compartir los gastos de los servicios bsicos y
la posibilidad de salir a trabajar por parte de la mujer, pudiendo compartir la
la posibilidad de salir a trabajar por parte de la mujer, pudiendo compartir la
tarea de cuidar los hijos con otros adultos significativos.
tarea de cuidar los hijos con otros adultos significativos.
4.2.5. Familia
4.2.5. Familia
La vulnerabilidad asociada a la familia se relaciona, entre otros factores,
La vulnerabilidad asociada a la familia se relaciona, entre otros factores,
con:
con:
1) La reproduccin intergeneracional de la pobreza relacionada con pa-
1) La reproduccin intergeneracional de la pobreza relacionada con pa-
trones de comportamiento rgidos y agotamiento de recursos-activos.
trones de comportamiento rgidos y agotamiento de recursos-activos.
2) El mayor nmero de personas dependientes en el hogar en relacin
2) El mayor nmero de personas dependientes en el hogar en relacin
con los que trabajan.
con los que trabajan.
3) Vida matrimonial temprana como opcin segundaria a un proyecto
3) Vida matrimonial temprana como opcin segundaria a un proyecto
familiar.
familiar.
4) Mal clima familiar, relacionado, entre otros factores, con aconteci-
4) Mal clima familiar, relacionado, entre otros factores, con aconteci-
mientos como situaciones de inestabilidad laboral, problemas de acceso
mientos como situaciones de inestabilidad laboral, problemas de acceso
a la vivienda, enfermedad de algn miembro del grupo familiar, falta de
a la vivienda, enfermedad de algn miembro del grupo familiar, falta de
recursos para financiar la educacin de los hijos o abandono en el seno
recursos para financiar la educacin de los hijos o abandono en el seno
del hogar.
del hogar.
Algunos autores, como lvarez (1992) y Martnez (1996), sealan que una de
Algunos autores, como lvarez (1992) y Martnez (1996), sealan que una de
las razones que favoreceran la situacin de pobreza para muchos hogares es
las razones que favoreceran la situacin de pobreza para muchos hogares es
la reproduccin intergeneracional de condiciones de vulnerabilidad, generan-
la reproduccin intergeneracional de condiciones de vulnerabilidad, generan-
do agotamiento en los recursos (activos) y rigidizando, en muchos casos, pa-
do agotamiento en los recursos (activos) y rigidizando, en muchos casos, pa-
trones de comportamiento frente a esta situacin.
trones de comportamiento frente a esta situacin.
A esto hay que sumar las edades de los hijos, siendo ms vulnerables aquellas
A esto hay que sumar las edades de los hijos, siendo ms vulnerables aquellas
familias que se encuentran en una fase de crianza.
familias que se encuentran en una fase de crianza.
Kaztman y Wormald (2002) reconocen que la estabilidad y el buen clima fa-
Kaztman y Wormald (2002) reconocen que la estabilidad y el buen clima fa-
miliar se constituyen en importantes recursos para salir de la condicin de po-
miliar se constituyen en importantes recursos para salir de la condicin de po-
breza. En las familias en las que existe una buena relacin entre los cnyuges
breza. En las familias en las que existe una buena relacin entre los cnyuges
y una comunicacin satisfactoria entre sus miembros, se redujo la vulnerabi-
y una comunicacin satisfactoria entre sus miembros, se redujo la vulnerabi-
lidad social debido a la posibilidad de proyectarse en metas comunes. Tam-
lidad social debido a la posibilidad de proyectarse en metas comunes. Tam-
bin veris que el afn de logro y superacin lleva a la posibilidad de generar
bin veris que el afn de logro y superacin lleva a la posibilidad de generar
nuevos activos.
nuevos activos.
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En la prctica, las familias en cuestin asignaban importancia central a la buena administracin de los recursos, al ahorro y a la inversin, lo cual facilitaba un mejor manejo
del presupuesto familiar y una cierta racionalizacin de sus gastos.
En la prctica, las familias en cuestin asignaban importancia central a la buena administracin de los recursos, al ahorro y a la inversin, lo cual facilitaba un mejor manejo
del presupuesto familiar y una cierta racionalizacin de sus gastos.
Kaztman y Wormald (2002, p. 213)
Kaztman y Wormald (2002, p. 213)
En contraposicin, las familias afectadas por la inestabilidad laboral y un mal
En contraposicin, las familias afectadas por la inestabilidad laboral y un mal
clima familiar tienden a presentar mayores casos de violencia intrafamiliar y
clima familiar tienden a presentar mayores casos de violencia intrafamiliar y
alcoholismo, entre otros. No obstante, algunos casos que sealaron el deseo
alcoholismo, entre otros. No obstante, algunos casos que sealaron el deseo
de otorgar una buena educacin a los hijos o progresar materialmente, tenan
de otorgar una buena educacin a los hijos o progresar materialmente, tenan
modelos parentales o familiares en donde persever el clima familiar pese a las
modelos parentales o familiares en donde persever el clima familiar pese a las
condiciones adversas.
condiciones adversas.
Tambin imaginaris que aquellos casos que presentan violencia, entre otros
Tambin imaginaris que aquellos casos que presentan violencia, entre otros
factores, podran relacionarse con la iniciativa de los hijos de iniciar una vida
factores, podran relacionarse con la iniciativa de los hijos de iniciar una vida
matrimonial temprana. Como seala Bernales (1993), la eleccin del cnyuge
matrimonial temprana. Como seala Bernales (1993), la eleccin del cnyuge
es en los sectores populares una opcin secundaria a la decisin de casarse, lo
es en los sectores populares una opcin secundaria a la decisin de casarse, lo
que trae como consecuencia una menor comprensin del matrimonio y del
que trae como consecuencia una menor comprensin del matrimonio y del
proyecto familiar, y a veces, un bajo nivel de educacin en los jefes de hogar
proyecto familiar, y a veces, un bajo nivel de educacin en los jefes de hogar
por la temprana desercin escolar.
por la temprana desercin escolar.
Acontecimientos de riesgo para el clima familiar
Acontecimientos de riesgo para el clima familiar
Entre los eventos que afectan al clima familiar, los que se mencionan con ms fre-
Entre los eventos que afectan al clima familiar, los que se mencionan con ms fre-
cuencia son el desempleo del jefe de hogar, las enfermedades o problemas de
cuencia son el desempleo del jefe de hogar, las enfermedades o problemas de
salud de algn miembro, las crisis familiares ya sea por separacin, muerte o
salud de algn miembro, las crisis familiares ya sea por separacin, muerte o
abandono del cnyuge y los problemas vinculados al acceso y/o calidad de la vi-
abandono del cnyuge y los problemas vinculados al acceso y/o calidad de la vi-
vienda. Finalmente, aunque en menor grado, las familias no pobres mencionaron
vienda. Finalmente, aunque en menor grado, las familias no pobres mencionaron
la falta de recursos para financiar la educacin de los nios como un elemento de
la falta de recursos para financiar la educacin de los nios como un elemento de
tensin e incertidumbre en el hogar (Kaztman y Wolrmald, 2002, p. 218). En los
tensin e incertidumbre en el hogar (Kaztman y Wolrmald, 2002, p. 218). En los
casos de crisis, se ve como prioridad movilizar a los miembros de la familia al
casos de crisis, se ve como prioridad movilizar a los miembros de la familia al
mundo laboral, as como acudir al apoyo que puede brindar la familia extensa.
mundo laboral, as como acudir al apoyo que puede brindar la familia extensa.
4.3. Relacin entre conflicto psicosocial y pobreza
4.3. Relacin entre conflicto psicosocial y pobreza
De acuerdo con lo visto en los puntos anteriores, la pobreza se relaciona con
De acuerdo con lo visto en los puntos anteriores, la pobreza se relaciona con
ciertas condiciones de vulnerabilidad que llevan a los hogares a situaciones de
ciertas condiciones de vulnerabilidad que llevan a los hogares a situaciones de
carencia o de precariedad social. Dichas situaciones se hallan presentes tanto
carencia o de precariedad social. Dichas situaciones se hallan presentes tanto
en sus causas como en sus efectos, lo cual, en muchos casos, hace perpetuarse
en sus causas como en sus efectos, lo cual, en muchos casos, hace perpetuarse
el crculo de la pobreza.
el crculo de la pobreza.
La pobreza podra llegar a entenderse como conflicto psicosocial desde
La pobreza podra llegar a entenderse como conflicto psicosocial desde
la perspectiva de la injusticia social. Sin embargo, para esto se requiere
la perspectiva de la injusticia social. Sin embargo, para esto se requiere
comprender las dinmicas que las han generado o bien la mantienen.
comprender las dinmicas que las han generado o bien la mantienen.
As es como un conflicto da cuenta de relaciones dinmicas, entre suje-
As es como un conflicto da cuenta de relaciones dinmicas, entre suje-
tos sociales, en un contexto determinado.
tos sociales, en un contexto determinado.
FUOC P05/80043/00382
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Una de las definiciones que explica esta relacin es el trmino de exclusin so-
Una de las definiciones que explica esta relacin es el trmino de exclusin so-
cial, que da cuenta de la imposibilidad de acceder a las prcticas, intercambios y
cial, que da cuenta de la imposibilidad de acceder a las prcticas, intercambios y
derechos sociales que favorecen la integracin. Estos ltimos se relacionan con
derechos sociales que favorecen la integracin. Estos ltimos se relacionan con
distintas variables, como pueden ser los niveles de ingreso, acceso al mundo la-
distintas variables, como pueden ser los niveles de ingreso, acceso al mundo la-
boral, acceso a la educacin, acceso al capital social e integracin urbana, entre
boral, acceso a la educacin, acceso al capital social e integracin urbana, entre
otros. Sin embargo, la vulnerabilidad que presentan estos hogares puede ser cam-
otros. Sin embargo, la vulnerabilidad que presentan estos hogares puede ser cam-
biante segn la cantidad y calidad de los recursos que pueda controlar, la trans-
biante segn la cantidad y calidad de los recursos que pueda controlar, la trans-
formacin en la estructura de oportunidades o una combinacin de ambas.
formacin en la estructura de oportunidades o una combinacin de ambas.
Actividad
Actividad
Frente a esta realidad, os invito a plantearos las siguientes preguntas: es posible hablar
de la pobreza como un conflicto psicosocial, en relacin a sus causas, mantenimiento y
efectos? Cules son las caractersticas propias del conflicto psicosocial que se presentan
en relacin con la pobreza? Conviene que respondis desde lo que se entiende por conflicto psicosocial.
Frente a esta realidad, os invito a plantearos las siguientes preguntas: es posible hablar
de la pobreza como un conflicto psicosocial, en relacin a sus causas, mantenimiento y
efectos? Cules son las caractersticas propias del conflicto psicosocial que se presentan
en relacin con la pobreza? Conviene que respondis desde lo que se entiende por conflicto psicosocial.
Ya habis visto en los mdulos anteriores algunas definiciones de lo que se en-
Ya habis visto en los mdulos anteriores algunas definiciones de lo que se en-
tiende por conflicto psicosocial y los fundamentos tericos que lo sustentan.
tiende por conflicto psicosocial y los fundamentos tericos que lo sustentan.
Si reconocierais la injusticia social como una manera de resolver conflictos de
Si reconocierais la injusticia social como una manera de resolver conflictos de
intereses entre distintos grupos sociales (naciones, pueblos, personas), de tal
intereses entre distintos grupos sociales (naciones, pueblos, personas), de tal
forma que una de las partes sale perjudicada en la satisfaccin de stos y espe-
forma que una de las partes sale perjudicada en la satisfaccin de stos y espe-
cialmente respecto a sus necesidades psicosociales, es posible que la pobreza se
cialmente respecto a sus necesidades psicosociales, es posible que la pobreza se
encuentre dentro de esta categora, ya que las estadsticas mundiales nos sea-
encuentre dentro de esta categora, ya que las estadsticas mundiales nos sea-
lan que el ingreso promedio en los 20 pases ms ricos es 37 veces mayor que
lan que el ingreso promedio en los 20 pases ms ricos es 37 veces mayor que
el de las 20 naciones ms pobres (Banco Mundial, 2000, pp. 3-4) Asimismo,
el de las 20 naciones ms pobres (Banco Mundial, 2000, pp. 3-4) Asimismo,
de un total de 6.000 millones de habitantes, 2.800 millones (casi la mitad) vi-
de un total de 6.000 millones de habitantes, 2.800 millones (casi la mitad) vi-
ven con menos de dos dlares americanos diarios, y 1.200 millones (una quinta
ven con menos de dos dlares americanos diarios, y 1.200 millones (una quinta
parte) con menos de un dlar americano al da (2000, p. 3). Sin embargo, las
parte) con menos de un dlar americano al da (2000, p. 3). Sin embargo, las
estadsticas que nos muestra la distribucin de bienes a nivel mundial podran
estadsticas que nos muestra la distribucin de bienes a nivel mundial podran
llegar a plantearse nicamente como una descripcin de la situacin actual si
llegar a plantearse nicamente como una descripcin de la situacin actual si
es que no reconocis las dinmicas que generan esta situacin, que la mantie-
es que no reconocis las dinmicas que generan esta situacin, que la mantie-
nen, o bien que la han generado. Por esta razn, al parecer, un conflicto reque-
nen, o bien que la han generado. Por esta razn, al parecer, un conflicto reque-
rira una relacin dinmica, de sujetos sociales, en un contexto determinado.
rira una relacin dinmica, de sujetos sociales, en un contexto determinado.
Para comprender un poco ms ests dinmicas conviene que reconozcis
Para comprender un poco ms ests dinmicas conviene que reconozcis
que, si bien la pobreza puede tener ciertas caractersticas universales como
que, si bien la pobreza puede tener ciertas caractersticas universales como
las que hemos visto desde su definicin y desde el concepto de vulnerabili-
las que hemos visto desde su definicin y desde el concepto de vulnerabili-
dad, en el contexto de las relaciones sociales siempre se dar en un espacio
dad, en el contexto de las relaciones sociales siempre se dar en un espacio
y tiempo determinado, lo cual puede generar dinmicas particulares en sus
y tiempo determinado, lo cual puede generar dinmicas particulares en sus
causas, mantenimiento y efectos.
causas, mantenimiento y efectos.
Os pongo algunos ejemplos para que podis entender mejor:
Os pongo algunos ejemplos para que podis entender mejor:
En el caso de Amrica Latina, uno de los aspectos que da cuenta de la situacin de pobreza
en que viven muchas personas se relaciona con el crecimiento brusco de las grandes ciudades, principalmente durante el siglo xx. A modo de ejemplo, la ciudad de Sao Paulo en Brasil aument en el ltimo siglo en aproximadamente diecinueve millones de habitantes.
En el caso de Amrica Latina, uno de los aspectos que da cuenta de la situacin de pobreza
en que viven muchas personas se relaciona con el crecimiento brusco de las grandes ciudades, principalmente durante el siglo xx. A modo de ejemplo, la ciudad de Sao Paulo en Brasil aument en el ltimo siglo en aproximadamente diecinueve millones de habitantes.
El brusco desarrollo de la ciudad llev necesariamente a alimentar a un gran nmero de

personas en el contexto urbano. Ello, a su vez, implic un abaratamiento de los costes
El brusco desarrollo de la ciudad llev necesariamente a alimentar a un gran nmero de

personas en el contexto urbano. Ello, a su vez, implic un abaratamiento de los costes
FUOC P05/80043/00382
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de alimentos para no encarecer el precio de la ciudad. En razn de lo anterior, en algunos

casos, el Estado tuvo que tomar algunas acciones especficas para mantener los precios.
Sin embargo, el bajo coste de las especies para la elaboracin de los alimentos origin,
entre otros, un mayor empobrecimiento del sector campesino, lo que lo llev a desarrollar una economa de subsistencia para poder vivir.
de alimentos para no encarecer el precio de la ciudad. En razn de lo anterior, en algunos

casos, el Estado tuvo que tomar algunas acciones especficas para mantener los precios.
Sin embargo, el bajo coste de las especies para la elaboracin de los alimentos origin,
entre otros, un mayor empobrecimiento del sector campesino, lo que lo llev a desarrollar una economa de subsistencia para poder vivir.
Muchas de las familias de estos campesinos optaron por emigrar a los centros urbanos
donde esperaban encontrar mejores accesos de calidad de vida y prestacin de servicios,
ya que el sector servicios (ver glosario) fue desarrollndose en mayor medida en las grandes ciudades. Sin embargo, la migracin masiva y la ubicacin en los cordones perifricos de
la ciudad, entre otras cosas, dificult el desarrollo de estas familias, facilitando una situacin de pobreza urbana.
Muchas de las familias de estos campesinos optaron por emigrar a los centros urbanos
donde esperaban encontrar mejores accesos de calidad de vida y prestacin de servicios,
ya que el sector servicios (ver glosario) fue desarrollndose en mayor medida en las grandes ciudades. Sin embargo, la migracin masiva y la ubicacin en los cordones perifricos de
la ciudad, entre otras cosas, dificult el desarrollo de estas familias, facilitando una situacin de pobreza urbana.
Distinto es el caso de Europa, donde el desarrollo de la ciudad comenz en el siglo XI y

se produjo de manera ms paulatina, lo que incluso da cuenta de las diferencias que pueden tener ambos continentes en el tamao de sus ciudades.
Distinto es el caso de Europa, donde el desarrollo de la ciudad comenz en el siglo XI y

se produjo de manera ms paulatina, lo que incluso da cuenta de las diferencias que pueden tener ambos continentes en el tamao de sus ciudades.
Ahora bien, dentro de la historia social y poltica de Europa no se puede olvidar la existencia de grandes guerras. Esto signific en muchos casos un empobrecimiento del pas,
con la consecuente reconstruccin de sus ciudades, economa y tejido social. En este sentido, fue muy importante el esfuerzo y la organizacin de la sociedad civil, as como el
beneficio que pudiera otorgar el Estado; haba un sentido compartido de reconstruccin.
Por ejemplo, en el caso de Alemania, durante el gobierno de Konrad Adenauer, cuyo Ministro de Hacienda era Ludwig Erhard, se otorg una cantidad determinada de francos a
cada persona para que todos tuvieran algn capital de inversin. Estos marcos seran recuperados posteriormente a travs de los impuestos; por esta razn la evasin de impuestos en Alemania es especialmente sancionada.
Ahora bien, dentro de la historia social y poltica de Europa no se puede olvidar la existencia de grandes guerras. Esto signific en muchos casos un empobrecimiento del pas,
con la consecuente reconstruccin de sus ciudades, economa y tejido social. En este sentido, fue muy importante el esfuerzo y la organizacin de la sociedad civil, as como el
beneficio que pudiera otorgar el Estado; haba un sentido compartido de reconstruccin.
Por ejemplo, en el caso de Alemania, durante el gobierno de Konrad Adenauer, cuyo Ministro de Hacienda era Ludwig Erhard, se otorg una cantidad determinada de francos a
cada persona para que todos tuvieran algn capital de inversin. Estos marcos seran recuperados posteriormente a travs de los impuestos; por esta razn la evasin de impuestos en Alemania es especialmente sancionada.
Sin embargo, si bien a partir de la historia de Europa se puede reconocer un contexto distinto donde se aprecia el fuerte desarrollo de la sociedad civil y del Estado como organismo benefactor, el aumento de la pobreza en los pases europeos se proyecta en relacin
a su pirmide demogrfica. La rpida transicin demogrfica, en relacin con el aumento de la calidad de vida y los bajos ndices de natalidad, producir un aumento de
la seguridad social que otorga el Estado a las personas jubiladas y/o inactivas y una disminucin de su capacidad productiva. De esta manera, los pases europeos tendrn que
buscar alguna alternativa para desarrollar su productividad y as sostener al Estado.
Sin embargo, si bien a partir de la historia de Europa se puede reconocer un contexto distinto donde se aprecia el fuerte desarrollo de la sociedad civil y del Estado como organismo benefactor, el aumento de la pobreza en los pases europeos se proyecta en relacin
a su pirmide demogrfica. La rpida transicin demogrfica, en relacin con el aumento de la calidad de vida y los bajos ndices de natalidad, producir un aumento de
la seguridad social que otorga el Estado a las personas jubiladas y/o inactivas y una disminucin de su capacidad productiva. De esta manera, los pases europeos tendrn que
buscar alguna alternativa para desarrollar su productividad y as sostener al Estado.
A partir de los ejemplos anteriores, se puede apreciar que las variables vincu-
A partir de los ejemplos anteriores, se puede apreciar que las variables vincu-
ladas a las situaciones de pobreza toman caractersticas distintas de acuerdo al
ladas a las situaciones de pobreza toman caractersticas distintas de acuerdo al
contexto social en que se presentan. A su vez, aunque aqu slo se han mos-
contexto social en que se presentan. A su vez, aunque aqu slo se han mos-
trado e intensificado algunas de las variables involucradas, para cada caso es
trado e intensificado algunas de las variables involucradas, para cada caso es
posible reconocer la participacin de distintos sujetos sociales (el Estado, la so-
posible reconocer la participacin de distintos sujetos sociales (el Estado, la so-
ciedad civil, el sector campesino, etc), as como alguna alternativa de solucin
ciedad civil, el sector campesino, etc), as como alguna alternativa de solucin
(beneficio del Estado y recuperacin a travs de los impuestos, bajar el precio
(beneficio del Estado y recuperacin a travs de los impuestos, bajar el precio
de los productos agrcolas, etc.).
de los productos agrcolas, etc.).
Veris que en las soluciones expuestas en los ejemplos anteriores, en un caso,
Veris que en las soluciones expuestas en los ejemplos anteriores, en un caso,
los campesinos se vieron afectados al tener que bajar el precio de sus produc-
los campesinos se vieron afectados al tener que bajar el precio de sus produc-
tos, ya que se empobrecieron en relacin a sus ingresos. En trminos generales,
tos, ya que se empobrecieron en relacin a sus ingresos. En trminos generales,
podris reconocer que se dio un conflicto de intereses, ya que ellos necesita-
podris reconocer que se dio un conflicto de intereses, ya que ellos necesita-
ban vender sus productos a un precio alto, mientras que los habitantes de la
ban vender sus productos a un precio alto, mientras que los habitantes de la
ciudad necesitaban alimentarse, pero sin encarecer la vida en la ciudad.
ciudad necesitaban alimentarse, pero sin encarecer la vida en la ciudad.
Distinto es el caso de la solucin presentada frente al empobrecimiento que acarre la

guerra en el caso de Alemania. Aunque cada uno de los sectores de la sociedad tuvo que
hacer un gran esfuerzo para posibilitar la reconstruccin social, el inters era el mismo:
la reconstruccin social del pas o la localidad tras los problemas sociales generados por
la guerra. De esta manera, se dio una suerte de negociacin entre el Estado y la sociedad
civil, donde el Estado otorg cierto capital que deba ser recuperado.
Distinto es el caso de la solucin presentada frente al empobrecimiento que acarre la

guerra en el caso de Alemania. Aunque cada uno de los sectores de la sociedad tuvo que
hacer un gran esfuerzo para posibilitar la reconstruccin social, el inters era el mismo:
la reconstruccin social del pas o la localidad tras los problemas sociales generados por
la guerra. De esta manera, se dio una suerte de negociacin entre el Estado y la sociedad
civil, donde el Estado otorg cierto capital que deba ser recuperado.
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Desde esta perspectiva podis reconocer que un conflicto psicosocial tambin

puede entenderse como la contraposicin de dos intereses que obliga a una resolucin.
Esta resolucin lleva a las partes a buscar una posible negociacin (que podra
incluir una mediacin), o bien, la dominacin o eliminacin de una de ellas.
As, el conflicto implica necesariamente movilidad, es decir, exige que se resuelva una tensin, a no ser que se desconozca esta tensin, es decir, que se
niegue la existencia del conflicto.
Finalmente cabe sealar que para que un conflicto sea psicosocial, debe dar
cuenta de dinmicas sociales y/o psicolgicas, ya sea en sus orgenes, mantenimiento, efectos o resolucin. A su vez, puede darse en relacin a otros (en el
espacio de las interacciones), o bien, en el mbito personal (en el espacio intrapsquico).
Lecturas
complementarias
Sobre el conflicto psicosocial
entendido como la
contraposicin de dos
intereses que obliga a una
resolucin, podis leer las
siguientes obras:
R. Merton (1965). Teora y
estructura sociales. MxicoBuenos Aires: Fondo de
Cultura Econmica.
R. Dahrendorf (1962).
Las clases sociales y su conflicto
en la sociedad industrial.
Madrid: Rialp.
D. Rodrguez (2001).
Conflicto. En Gestin
organizacional. Elementos
para su estudio (pp. 187-213).
Santiago: Ediciones
Universidad Catlica
de Chile.
FUOC P05/80043/00382
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Desde esta perspectiva podis reconocer que un conflicto psicosocial tambin

puede entenderse como la contraposicin de dos intereses que obliga a una resolucin.
Esta resolucin lleva a las partes a buscar una posible negociacin (que podra
incluir una mediacin), o bien, la dominacin o eliminacin de una de ellas.
As, el conflicto implica necesariamente movilidad, es decir, exige que se resuelva una tensin, a no ser que se desconozca esta tensin, es decir, que se
niegue la existencia del conflicto.
Finalmente cabe sealar que para que un conflicto sea psicosocial, debe dar
cuenta de dinmicas sociales y/o psicolgicas, ya sea en sus orgenes, mantenimiento, efectos o resolucin. A su vez, puede darse en relacin a otros (en el
espacio de las interacciones), o bien, en el mbito personal (en el espacio intrapsquico).
Volvamos al tema de la pobreza. Si retomamos el conflicto como la contrapo-
Volvamos al tema de la pobreza. Si retomamos el conflicto como la contrapo-
sicin de dos intereses que obligan a una resolucin, podris acercaros a los
sicin de dos intereses que obligan a una resolucin, podris acercaros a los
conflictos psicosociales relacionados con la pobreza de acuerdo a las resolucio-
conflictos psicosociales relacionados con la pobreza de acuerdo a las resolucio-
nes intentadas.
nes intentadas.
As por ejemplo, una de las maneras en que se ha intentado llevar a cabo la
As por ejemplo, una de las maneras en que se ha intentado llevar a cabo la
negociacin ha sido por medio de la organizacin de las personas o de un gru-
negociacin ha sido por medio de la organizacin de las personas o de un gru-
po determinado, lo cual otorga mayor representatividad a la parte negociante.
po determinado, lo cual otorga mayor representatividad a la parte negociante.
Tal ha sido el rol que han otorgado en muchos casos los movimientos populares y sindicales.
Tambin es posible encontrar a lo largo de la historia resoluciones menos afortunadas, como son la eliminacin o dominacin de una de las partes. As por
ejemplo, algunas organizaciones han estado sujetas a represin poltica, resolvindose el conflicto por medio de la eliminacin y/o dominacin de ellas.
Este fue el caso del enfrentamiento entre fuerzas policiales y trabajadoras en
las oficinas mineras de San Gregorio (1921) y La Corua (1925) en el norte de
Por ejemplo,...
... ante la vulnerabilidad asociada a los niveles de ingreso
o estabilidad del trabajo en las
industrias, han existido las organizaciones de empleados o
sindicatos, que les han permitido negociar perspectivas de solucin en torno a sus derechos.
Entre las primeras asociaciones
obreras que se formaron estn
las Trade Unions en Inglaterra.
Tal ha sido el rol que han otorgado en muchos casos los movimientos populares y sindicales.
Tambin es posible encontrar a lo largo de la historia resoluciones menos afortunadas, como son la eliminacin o dominacin de una de las partes. As por
ejemplo, algunas organizaciones han estado sujetas a represin poltica, resolvindose el conflicto por medio de la eliminacin y/o dominacin de ellas.
Este fue el caso del enfrentamiento entre fuerzas policiales y trabajadoras en
las oficinas mineras de San Gregorio (1921) y La Corua (1925) en el norte de
Chile, donde murieron ms de 100 trabajadores (Moreno, 1986).
Chile, donde murieron ms de 100 trabajadores (Moreno, 1986).
Otra manera de acercarse es reconociendo las tensiones sociales a partir de
Otra manera de acercarse es reconociendo las tensiones sociales a partir de
sus causas. Si recordis los ejemplos anteriores, en el caso de Europa la tensin
sus causas. Si recordis los ejemplos anteriores, en el caso de Europa la tensin
entre los pases que llevaron a un conflicto blico tuvo como consecuencia
entre los pases que llevaron a un conflicto blico tuvo como consecuencia
la destruccin de algunas localidades y el consiguiente empobrecimiento de la
la destruccin de algunas localidades y el consiguiente empobrecimiento de la
sociedad. Asimismo, en el caso de Amrica Latina, la dominacin de la vida
sociedad. Asimismo, en el caso de Amrica Latina, la dominacin de la vida
urbana por encima de la rural a partir del desarrollo de las ciudades llev al
urbana por encima de la rural a partir del desarrollo de las ciudades llev al
empobrecimiento de muchas familias campesinas como consecuencia de la
empobrecimiento de muchas familias campesinas como consecuencia de la
disminucin de sus niveles de ingreso.
disminucin de sus niveles de ingreso.
Una tercera manera de aproximarse al conflicto psicosocial desde la pobreza
Una tercera manera de aproximarse al conflicto psicosocial desde la pobreza
es reconocer algunos conflictos ligados a sus efectos.
es reconocer algunos conflictos ligados a sus efectos.
Lecturas
complementarias
Sobre el conflicto psicosocial
entendido como la
contraposicin de dos
intereses que obliga a una
resolucin, podis leer las
siguientes obras:
R. Merton (1965). Teora y
estructura sociales. MxicoBuenos Aires: Fondo de
Cultura Econmica.
R. Dahrendorf (1962).
Las clases sociales y su conflicto
en la sociedad industrial.
Madrid: Rialp.
D. Rodrguez (2001).
Conflicto. En Gestin
organizacional. Elementos
para su estudio (pp. 187-213).
Santiago: Ediciones
Universidad Catlica
de Chile.
Por ejemplo,...
... ante la vulnerabilidad asociada a los niveles de ingreso
o estabilidad del trabajo en las
industrias, han existido las organizaciones de empleados o
sindicatos, que les han permitido negociar perspectivas de solucin en torno a sus derechos.
Entre las primeras asociaciones
obreras que se formaron estn
las Trade Unions en Inglaterra.
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De acuerdo con lo que podris encontrar en la literatura, las personas que vi-
De acuerdo con lo que podris encontrar en la literatura, las personas que vi-
ven en situacin de pobreza constante tienden a estar sometidas a mayores ni-
ven en situacin de pobreza constante tienden a estar sometidas a mayores ni-
veles de dolor y estrs (Cceres y Corts, 1997, p. 3) , lo que podra conllevar
veles de dolor y estrs (Cceres y Corts, 1997, p. 3) , lo que podra conllevar
mayores episodios de apata, violencia, falta de rendimiento escolar y depre-
mayores episodios de apata, violencia, falta de rendimiento escolar y depre-
sin, entre otros.
sin, entre otros.
Por ejemplo, podris encontrar algunos casos en que existira relacin entre violencia familiar y situaciones de pobreza en el hogar. Una de las razones que explica esta relacin
es que el proceso de urbanizacin condujo en muchos casos a la divisin de roles segn
el sexo como una estrategia de supervivencia, asignndole al hombre la funcin proveedora de la familia y relacionndolo de esta manera con la autoridad del hogar. Sin embargo, en un contexto con mayor presencia de cesanta e inestabilidad laboral, como
ocurre en los sectores de mayor pobreza, se hace muy difcil cumplir con el rol asignado
frente a su familia, lo que puede llevar a una prdida de su autoridad. Como seala Vives
(1983), esto puede acentuarse si el sujeto se ve marginado de su contexto social, lo cual
a veces puede llevar a una escalada de violencia y alcoholismo como maneras de enfrentar la desvalorizacin que vive y as garantizar su autoridad.
Por ejemplo, podris encontrar algunos casos en que existira relacin entre violencia familiar y situaciones de pobreza en el hogar. Una de las razones que explica esta relacin
es que el proceso de urbanizacin condujo en muchos casos a la divisin de roles segn
el sexo como una estrategia de supervivencia, asignndole al hombre la funcin proveedora de la familia y relacionndolo de esta manera con la autoridad del hogar. Sin embargo, en un contexto con mayor presencia de cesanta e inestabilidad laboral, como
ocurre en los sectores de mayor pobreza, se hace muy difcil cumplir con el rol asignado
frente a su familia, lo que puede llevar a una prdida de su autoridad. Como seala Vives
(1983), esto puede acentuarse si el sujeto se ve marginado de su contexto social, lo cual
a veces puede llevar a una escalada de violencia y alcoholismo como maneras de enfrentar la desvalorizacin que vive y as garantizar su autoridad.
Asimismo, podris reconocer conflictos a nivel personal. En algunos casos de
Asimismo, podris reconocer conflictos a nivel personal. En algunos casos de
desercin escolar, se ha visto que sta no slo responde a los gastos econmi-
desercin escolar, se ha visto que sta no slo responde a los gastos econmi-
cos que implica la educacin, sino a que muchos nios prefieren no ir por sen-
cos que implica la educacin, sino a que muchos nios prefieren no ir por sen-
tirse culpables de ser una carga excesiva para sus padres, prefiriendo utilizar
tirse culpables de ser una carga excesiva para sus padres, prefiriendo utilizar
ese tiempo en buscar algunos medios. De esta manera, al nio se le genera un
ese tiempo en buscar algunos medios. De esta manera, al nio se le genera un
conflicto entre ir al colegio, aprender, estar con sus compaeros, etc., y con-
conflicto entre ir al colegio, aprender, estar con sus compaeros, etc., y con-
tribuir a mejorar la situacin econmica de su familia.
tribuir a mejorar la situacin econmica de su familia.
Finalmente, una cuarta manera de aproximacin al conflicto psicosocial desde
Finalmente, una cuarta manera de aproximacin al conflicto psicosocial desde
la pobreza es reconocer algunos conflictos ligados a su mantenimiento.
la pobreza es reconocer algunos conflictos ligados a su mantenimiento.
Cmo habis visto anteriormente, una de las variables que ayudaran a mejorar
Cmo habis visto anteriormente, una de las variables que ayudaran a mejorar
los niveles de bienestar econmico para los hogares en situacin de pobreza es
los niveles de bienestar econmico para los hogares en situacin de pobreza es
la insercin del o la cnyuge en el mundo laboral. En el caso de las mujeres, mu-
la insercin del o la cnyuge en el mundo laboral. En el caso de las mujeres, mu-
chas veces esta decisin se ve impedida por la carencia de alguien que cuide de
chas veces esta decisin se ve impedida por la carencia de alguien que cuide de
la casa y los nios. As puede darse un conflicto a nivel personal, generndose
la casa y los nios. As puede darse un conflicto a nivel personal, generndose
una tensin entre ayudar con los ingresos del hogar, tener un espacio de desa-
una tensin entre ayudar con los ingresos del hogar, tener un espacio de desa-
rrollo laboral, etc. y el deber de cuidar a los hijos, permaneciendo en la casa, si-
rrollo laboral, etc. y el deber de cuidar a los hijos, permaneciendo en la casa, si-
tuacin que se conoce como conflicto de roles.
tuacin que se conoce como conflicto de roles.
A modo de conclusin, podris reconocer que existe una relacin entre
A modo de conclusin, podris reconocer que existe una relacin entre
conflicto y pobreza, ya que el conflicto puede estar asociado a sus
conflicto y pobreza, ya que el conflicto puede estar asociado a sus
causas, efectos, mantenimiento y resolucin.
causas, efectos, mantenimiento y resolucin.
4.4. Caractersticas de la pobreza en la actualidad y su relacin

con el conflicto
4.4. Caractersticas de la pobreza en la actualidad y su relacin

con el conflicto
Si observis lo que ocurre en la actualidad respecto a la pobreza y a los conflictos
Si observis lo que ocurre en la actualidad respecto a la pobreza y a los conflictos
psicosociales ligados a ella, veris que se pueden reconocer algunas caractersti-
psicosociales ligados a ella, veris que se pueden reconocer algunas caractersti-
cas propias del contexto actual, pese a las diferencias que se pueden presentar
cas propias del contexto actual, pese a las diferencias que se pueden presentar
en cada pas.
en cada pas.
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Lo primero es que se ha ido optando por una definicin que incorpora tanto
Lo primero es que se ha ido optando por una definicin que incorpora tanto
las causas como los efectos que conlleva la pobreza, subrayando de esta mane-
las causas como los efectos que conlleva la pobreza, subrayando de esta mane-
ra la participacin en el mundo social y el acceso a las oportunidades que se
ra la participacin en el mundo social y el acceso a las oportunidades que se
ofrecen a todos los sujetos sociales. Desde este mbito, la injusticia social (ver
ofrecen a todos los sujetos sociales. Desde este mbito, la injusticia social (ver
glosario) no slo est ligada a ciertas carencias, sino tambin a los mecanismos
glosario) no slo est ligada a ciertas carencias, sino tambin a los mecanismos
que operan en su mantenimiento y, por lo tanto, a la falta de acceso a las opor-
que operan en su mantenimiento y, por lo tanto, a la falta de acceso a las opor-
tunidades que permitan cambiar esa condicin.
tunidades que permitan cambiar esa condicin.
As pues, desde su abordaje, algunos organismos han planteado alternativas
As pues, desde su abordaje, algunos organismos han planteado alternativas
en la lnea del desarrollo sustentable (ver glosario), que en teora permitiran
en la lnea del desarrollo sustentable (ver glosario), que en teora permitiran
a las personas que se encuentran en situacin de pobreza no slo resolver su
a las personas que se encuentran en situacin de pobreza no slo resolver su
situacin a corto plazo, sino que tambin a medio y largo plazo.
situacin a corto plazo, sino que tambin a medio y largo plazo.
A partir de lo anterior, cabra preguntarse por qu una solucin a corto plazo y
A partir de lo anterior, cabra preguntarse por qu una solucin a corto plazo y
focalizada no resolvera los problemas en torno a la pobreza. Tal vez la respuesta
focalizada no resolvera los problemas en torno a la pobreza. Tal vez la respuesta
a esta pregunta se d en la mayor interrelacin de las variables involucradas.
a esta pregunta se d en la mayor interrelacin de las variables involucradas.
As, por ejemplo, se podra pensar en la posibilidad de que se le d a todos los habitantes
de un pas igual condicin de acceso al empleo. Sin embargo, de acuerdo a lo que hemos
visto en relacin con la vulnerabilidad asociada al empleo, sera necesario que se otorgara
una educacin de calidad y capacitacin constante, especialmente en lo que respecta a
los nuevos desarrollos tecnolgicos.
As, por ejemplo, se podra pensar en la posibilidad de que se le d a todos los habitantes
de un pas igual condicin de acceso al empleo. Sin embargo, de acuerdo a lo que hemos
visto en relacin con la vulnerabilidad asociada al empleo, sera necesario que se otorgara
una educacin de calidad y capacitacin constante, especialmente en lo que respecta a
los nuevos desarrollos tecnolgicos.
Ahora bien, puede ser que esta relacin haya estado siempre presente respecto
Ahora bien, puede ser que esta relacin haya estado siempre presente respecto
a las situaciones de pobreza. Es decir, las personas con mayor educacin acce-
a las situaciones de pobreza. Es decir, las personas con mayor educacin acce-
dan a mayores y mejores posibilidades de trabajo y, por lo tanto, de ingresos.
dan a mayores y mejores posibilidades de trabajo y, por lo tanto, de ingresos.
Si bien eso puede ser cierto, no hay que olvidar que la participacin en el mun-
Si bien eso puede ser cierto, no hay que olvidar que la participacin en el mun-
do social se ha hecho ms compleja.
do social se ha hecho ms compleja.
Uno de los mbitos donde podris reconocer la complejidad en la participa-
Uno de los mbitos donde podris reconocer la complejidad en la participa-
cin en el mundo social es en el mbito de las redes sociales. En un contexto
cin en el mundo social es en el mbito de las redes sociales. En un contexto
de mayor globalidad, las redes sociales que pueda tener una persona no slo
de mayor globalidad, las redes sociales que pueda tener una persona no slo
se relacionan con personas cotidianas y/o cercanas, sino que hoy en da, por
se relacionan con personas cotidianas y/o cercanas, sino que hoy en da, por
medio de Internet y del correo electrnico, esa persona o institucin puede es-
medio de Internet y del correo electrnico, esa persona o institucin puede es-
tar a muchos kilmetros de distancia. Esta realidad establece diferencias no
tar a muchos kilmetros de distancia. Esta realidad establece diferencias no
slo en los mbitos de la comunicacin e informacin, sino tambin en el ac-
slo en los mbitos de la comunicacin e informacin, sino tambin en el ac-
ceso al empleo, ya que actualmente muchos empleos se enmarcan en lo que
ceso al empleo, ya que actualmente muchos empleos se enmarcan en lo que
son las relaciones laborales a distancia.
son las relaciones laborales a distancia.
Igualmente sucede en lo que respecta al acceso de la informacin y su relacin
Igualmente sucede en lo que respecta al acceso de la informacin y su relacin
con la educacin. En el mbito educativo, sabris que si deseis informaros
con la educacin. En el mbito educativo, sabris que si deseis informaros
acerca de un tema determinado para realizar un trabajo en la Universidad, po-
acerca de un tema determinado para realizar un trabajo en la Universidad, po-
dis tener ciertos conocimientos de l por medio de los buscadores de Internet.
dis tener ciertos conocimientos de l por medio de los buscadores de Internet.
Otro de los mbitos donde reconoceris cambios que afectan al contexto so-
Otro de los mbitos donde reconoceris cambios que afectan al contexto so-
cial es en la economa. Hoy en da, las fluctuaciones de la economa de un pas
cial es en la economa. Hoy en da, las fluctuaciones de la economa de un pas
estn cada vez ms sujetas a la estabilidad de los mercados internacionales.
estn cada vez ms sujetas a la estabilidad de los mercados internacionales.
As, por ejemplo, un conflicto blico entre dos pases puede repercutir en el
As, por ejemplo, un conflicto blico entre dos pases puede repercutir en el
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precio del petrleo de un tercer pas. Esta subida en el precio no slo afectar
precio del petrleo de un tercer pas. Esta subida en el precio no slo afectar
a la economa global del pas, que puede generar, entre otros, una baja en los
a la economa global del pas, que puede generar, entre otros, una baja en los
salarios, sino tambin a algo tan cotidiano como el valor de pasaje de la loco-
salarios, sino tambin a algo tan cotidiano como el valor de pasaje de la loco-
mocin colectiva, lo cual afectan principalmente a quienes poseen menores
mocin colectiva, lo cual afectan principalmente a quienes poseen menores
ingresos y necesitan trasladarse a sus lugares de trabajo, y ms si los lugares de
ingresos y necesitan trasladarse a sus lugares de trabajo, y ms si los lugares de
trabajo se encuentran a grandes distancias de las zonas residenciales.
trabajo se encuentran a grandes distancias de las zonas residenciales.
Como veris, en un contexto de mayor globalidad y desarrollo tecnolgico, el
Como veris, en un contexto de mayor globalidad y desarrollo tecnolgico, el
acceso a ciertas oportunidades se ha hecho cada vez ms ms complejo. Esto
acceso a ciertas oportunidades se ha hecho cada vez ms ms complejo. Esto
hace que tambin adquieran complejidad las situaciones que favorecen el
hace que tambin adquieran complejidad las situaciones que favorecen el
mantenimiento de situaciones de carencia en un sector determinado.
mantenimiento de situaciones de carencia en un sector determinado.
Otro aspecto que llama la atencin es que, a diferencia de lo que ocurri en
Otro aspecto que llama la atencin es que, a diferencia de lo que ocurri en
otros momentos histricos, no se ven mayores movimientos sociales como al-
otros momentos histricos, no se ven mayores movimientos sociales como al-
ternativas de resolucin frente a una situacin de injusticia social.
ternativas de resolucin frente a una situacin de injusticia social.
Si observis lo que ocurre respecto a los movimientos sociales, podris apreciar que ellos
no han desaparecido, sino ms bien se han redefinido las motivaciones de su aparicin
y consecuente manifestacin. As, por ejemplo, podris reconocer algunos movimientos
sociales relacionados con la ecologa, como los que desarrolla Greenpeace, o en contra
de la guerra, como ha ocurrido en el ltimo tiempo en algunos pases, pero qu pasa con
la pobreza? A qu se debe que no se vean mayores movimientos en relacin a las millones de personas que viven en situacin de pobreza en el mundo?
Incluso si consideris la informacin que entregan los medios de comunicacin de masas, reconoceris que la informacin relacionada a la pobreza se encuentra vinculada a noticias que encierran otras temticas como eje central.
Asimismo, las organizaciones sindicales, que funcionaban como instancia mediadora entre empleadores y empleados, han ido sufriendo un proceso de debilitamiento en el seno del sector laboral.
Esto se debe a diversas caractersticas del contexto actual en este mbito. Una
de ellas es la flexibilizacin en la legislacin laboral, otorgndose una mayor
importancia a la negociacin individual por encima de la colectiva. A su vez,
el desarrollo del sector servicios llev a un crecimiento del sector informal y
del trabajo independiente.
Finalmente, conviene que miris lo que pasa en el mbito de los conflictos psicosociales que surgen como efectos de las condiciones de pobreza.
Si observis lo que ocurre respecto a los movimientos sociales, podris apreciar que ellos
no han desaparecido, sino ms bien se han redefinido las motivaciones de su aparicin
y consecuente manifestacin. As, por ejemplo, podris reconocer algunos movimientos
sociales relacionados con la ecologa, como los que desarrolla Greenpeace, o en contra
de la guerra, como ha ocurrido en el ltimo tiempo en algunos pases, pero qu pasa con
la pobreza? A qu se debe que no se vean mayores movimientos en relacin a las millones de personas que viven en situacin de pobreza en el mundo?
En el caso de Amrica
Latina,...
... el crecimiento del sector
informal y del trabajo independiente se presenta sobre todo
en el desarrollo de las medianas y pequeas empresas. Si
consideramos, por ejemplo, el
caso de Per, se calcula que el
sector informal est en torno
al 60%.
Por ejemplo, en el caso

de Estados Unidos
... se calcula que la media de
permanencia en un puesto determinado es de cuatro aos.
Esta situacin necesariamente
repercute en las posibilidades
de organizacin sindical, ya
que cualquier organizacin
requiere cierta estabilidad para
otorgar continuidad al trabajo
y a los objetivos establecidos.
Incluso si consideris la informacin que entregan los medios de comunicacin de masas, reconoceris que la informacin relacionada a la pobreza se encuentra vinculada a noticias que encierran otras temticas como eje central.
Asimismo, las organizaciones sindicales, que funcionaban como instancia mediadora entre empleadores y empleados, han ido sufriendo un proceso de debilitamiento en el seno del sector laboral.
Esto se debe a diversas caractersticas del contexto actual en este mbito. Una
de ellas es la flexibilizacin en la legislacin laboral, otorgndose una mayor
importancia a la negociacin individual por encima de la colectiva. A su vez,
el desarrollo del sector servicios llev a un crecimiento del sector informal y
del trabajo independiente.
Finalmente, conviene que miris lo que pasa en el mbito de los conflictos psicosociales que surgen como efectos de las condiciones de pobreza.
Si consideris la legislacin de los pases como instancias de resolucin y/o me-
Si consideris la legislacin de los pases como instancias de resolucin y/o me-
diacin para estos conflictos, podris reconocer que muchas de ellas contem-
diacin para estos conflictos, podris reconocer que muchas de ellas contem-
plan en sus cdigos y en sus instancias legislativas aspectos relacionados con la
plan en sus cdigos y en sus instancias legislativas aspectos relacionados con la
desercin escolar, la violencia familiar, la delincuencia, la drogadiccin, etc. Sin
desercin escolar, la violencia familiar, la delincuencia, la drogadiccin, etc. Sin
embargo, la legislacin se presenta en mbitos especficos de intervencin y de
embargo, la legislacin se presenta en mbitos especficos de intervencin y de
En el caso de Amrica
Latina,...
... el crecimiento del sector
informal y del trabajo independiente se presenta sobre todo
en el desarrollo de las medianas y pequeas empresas. Si
consideramos, por ejemplo, el
caso de Per, se calcula que el
sector informal est en torno
al 60%.
Por ejemplo, en el caso

de Estados Unidos
... se calcula que la media de
permanencia en un puesto determinado es de cuatro aos.
Esta situacin necesariamente
repercute en las posibilidades
de organizacin sindical, ya
que cualquier organizacin
requiere cierta estabilidad para
otorgar continuidad al trabajo
y a los objetivos establecidos.
FUOC P05/80043/00382
93
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conflictos particulares que se dan en cada una de estas reas, donde la pobreza
conflictos particulares que se dan en cada una de estas reas, donde la pobreza
puede ser ms bien una de tantas variables que dan cuenta de su presencia.
puede ser ms bien una de tantas variables que dan cuenta de su presencia.
Por tanto, la situacin antes descrita y los conflictos asociados a la pobreza re-
Por tanto, la situacin antes descrita y los conflictos asociados a la pobreza re-
velan cambios importantes en las interacciones sociales que se vinculan con:
velan cambios importantes en las interacciones sociales que se vinculan con:
cambios en el tejido social,
cambios en el tejido social,
la presencia de cambios tecnolgicos que redefinen el acceso al mundo la-
la presencia de cambios tecnolgicos que redefinen el acceso al mundo la-
boral, la educacin y la concepcin del tiempo, entre otros, y
boral, la educacin y la concepcin del tiempo, entre otros, y
ms interacciones en un contexto social de carcter global.
ms interacciones en un contexto social de carcter global.
Todo lo anterior hace an ms compleja la participacin en el mundo social
Todo lo anterior hace an ms compleja la participacin en el mundo social
y el acceso a las oportunidades que ste ofrece.
y el acceso a las oportunidades que ste ofrece.
A su vez, en las condiciones actuales no se ven mayores movimientos sociales
A su vez, en las condiciones actuales no se ven mayores movimientos sociales
u organizacionales en torno a la pobreza.
u organizacionales en torno a la pobreza.
Finalmente, los conflictos que podis ver cercanos a quienes se encuentran en
Finalmente, los conflictos que podis ver cercanos a quienes se encuentran en
situacin de pobreza o bien se dan en el mbito personal, o bien asociados a
situacin de pobreza o bien se dan en el mbito personal, o bien asociados a
variables especficas que daran cuenta de algunas causas, mantenimiento o
variables especficas que daran cuenta de algunas causas, mantenimiento o
efectos de la pobreza. Estas condiciones hacen posible una mayor invisibiliza-
efectos de la pobreza. Estas condiciones hacen posible una mayor invisibiliza-
cin del sujeto social en cuanto pobre que vive una situacin compleja en re-
cin del sujeto social en cuanto pobre que vive una situacin compleja en re-
lacin a la interrelacin de estas variables. Es decir, aunque se resuelvan o
lacin a la interrelacin de estas variables. Es decir, aunque se resuelvan o
conflicten estas variables en forma aislada, no dan cuenta de la situacin de
conflicten estas variables en forma aislada, no dan cuenta de la situacin de
pobreza en su globalidad, desdibujndose en el marco social la persona del po-
pobreza en su globalidad, desdibujndose en el marco social la persona del po-
bre como una persona que vive una determinada condicin. Un aspecto que
bre como una persona que vive una determinada condicin. Un aspecto que
cabe destacar es que esta invisibilizacin del sujeto social como pobre no se
cabe destacar es que esta invisibilizacin del sujeto social como pobre no se
refiere slo respecto a la globalidad de su condicin, sino tambin a las alter-
refiere slo respecto a la globalidad de su condicin, sino tambin a las alter-
nativas que ellos mismos han generado a partir de su condicin, ya que stas
nativas que ellos mismos han generado a partir de su condicin, ya que stas
no encuentran su espacio dentro de la alternativas macrosociales.
no encuentran su espacio dentro de la alternativas macrosociales.
4.5. Aproximaciones de intervencin y su relacin con el conflicto
4.5. Aproximaciones de intervencin y su relacin con el conflicto
A partir de lo que habis visto en los puntos anteriores, es posible pensar que
A partir de lo que habis visto en los puntos anteriores, es posible pensar que
junto con la pobreza existira un conflicto psicosocial latente, y que en algn
junto con la pobreza existira un conflicto psicosocial latente, y que en algn
momento ste podra llegar a manifestarse ms all de los conflictos que po-
momento ste podra llegar a manifestarse ms all de los conflictos que po-
dis reconocer en forma separada respecto a sus causas, mantenimiento y/o
dis reconocer en forma separada respecto a sus causas, mantenimiento y/o
efectos. Sin embargo, ligado a sus estrategias de abordaje, hoy en da se pre-
efectos. Sin embargo, ligado a sus estrategias de abordaje, hoy en da se pre-
senta otra alternativa que si bien considera la alternativa del conflicto como
senta otra alternativa que si bien considera la alternativa del conflicto como
va de resolucin, no se restringe a ella.
va de resolucin, no se restringe a ella.
En el siguiente apartado veris en qu consiste esta alternativa, su relacin con
En el siguiente apartado veris en qu consiste esta alternativa, su relacin con
el contexto actual y su vinculacin con el conflicto.
el contexto actual y su vinculacin con el conflicto.
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4.5.1. Aproximaciones actuales
4.5.1. Aproximaciones actuales
El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) realiz un gran
El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) realiz un gran
esfuerzo para evaluar una variedad de programas nacionales contra la pobreza,
esfuerzo para evaluar una variedad de programas nacionales contra la pobreza,
a fin de establecer los mecanismos que funcionan y/o no funcionan en su
a fin de establecer los mecanismos que funcionan y/o no funcionan en su
abordaje. Dentro de los resultados expresados en el Informe del PNUD sobre
abordaje. Dentro de los resultados expresados en el Informe del PNUD sobre
la Pobreza 2000, se sealan como importantes los siguientes: la existencia de
la Pobreza 2000, se sealan como importantes los siguientes: la existencia de
programas multisectoriales y amplios, ya que despus de todo, la pobreza es
programas multisectoriales y amplios, ya que despus de todo, la pobreza es
un problema multidimensional (p. 5), una mayor coordinacin de ministe-
un problema multidimensional (p. 5), una mayor coordinacin de ministe-
rios gubernamentales, que no se limite a proyectos a pequea escala y una par-
rios gubernamentales, que no se limite a proyectos a pequea escala y una par-
ticipacin activa del sector privado y la sociedad civil. Igualmente, una mayor
ticipacin activa del sector privado y la sociedad civil. Igualmente, una mayor
eficiencia en los asuntos pblicos, considerando la adopcin de decisiones
eficiencia en los asuntos pblicos, considerando la adopcin de decisiones
prximas a las comunidades pobres en relacin a sus necesidades, el apoyo a
prximas a las comunidades pobres en relacin a sus necesidades, el apoyo a
organizaciones en el plano de la comunidad y la responsabilidad en el uso de
organizaciones en el plano de la comunidad y la responsabilidad en el uso de
fondos, entre otros.
fondos, entre otros.
Ante esta realidad se seala como importante la posibilidad de formular pla-
Ante esta realidad se seala como importante la posibilidad de formular pla-
nes nacionales contra la pobreza, ya que ayudan a coordinar y concentrar las
nes nacionales contra la pobreza, ya que ayudan a coordinar y concentrar las
actividades nacionales, as como acumular apoyo.
actividades nacionales, as como acumular apoyo.
Un plan es prueba de un compromiso nacional y de una asignacin expresa de recursos

a la tarea. Tambin constituye un medio de aumentar los partidarios del cambio. Sin accin pblica organizada de ese tipo, las economas impulsadas por el mercado rara vez
promueven la justicia social.
Un plan es prueba de un compromiso nacional y de una asignacin expresa de recursos

a la tarea. Tambin constituye un medio de aumentar los partidarios del cambio. Sin accin pblica organizada de ese tipo, las economas impulsadas por el mercado rara vez
promueven la justicia social.
PNUD (2000). Informe del PNUD sobre la Pobreza 2000. Superar la Pobreza Humana (p. 9).
New York: Autores.
PNUD (2000). Informe del PNUD sobre la Pobreza 2000. Superar la Pobreza Humana (p. 9).
New York: Autores.
Dentro de las reas especficas de abordaje se menciona la posibilidad de vin-
Dentro de las reas especficas de abordaje se menciona la posibilidad de vin-
cular programas relativos a la pobreza a las polticas econmicas y financieras
cular programas relativos a la pobreza a las polticas econmicas y financieras
internacionales, aumentando las capacidades de negociacin de los pases en
internacionales, aumentando las capacidades de negociacin de los pases en
desarrollo respecto a acuerdos comerciales regionales y mundiales. Esto de ma-
desarrollo respecto a acuerdos comerciales regionales y mundiales. Esto de ma-
nera que los pases industrializados flexibilicen sus polticas de proteccin y
nera que los pases industrializados flexibilicen sus polticas de proteccin y
permitan a los pases en desarrollo ingresar en los mercados de exportacin.
permitan a los pases en desarrollo ingresar en los mercados de exportacin.
Se reconoce tambin que la mayor parte del xito de los programas descansa
Se reconoce tambin que la mayor parte del xito de los programas descansa
en la descentralizacin de los gobiernos, otorgando mayor responsabilidad y
en la descentralizacin de los gobiernos, otorgando mayor responsabilidad y
poder de decisin a los gobiernos locales y la potenciacin de las comunida-
poder de decisin a los gobiernos locales y la potenciacin de las comunida-
des, que se pueden propiciar a travs de mtodos participativos que faciliten
des, que se pueden propiciar a travs de mtodos participativos que faciliten
la autodeterminacin. La evaluacin participativa, a su vez, ayuda a conocer
la autodeterminacin. La evaluacin participativa, a su vez, ayuda a conocer
la forma en que las personas se encuentran en situacin de pobreza, acogiendo
la forma en que las personas se encuentran en situacin de pobreza, acogiendo
la propia evaluacin de su situacin y de lo que ellos creen que se debe hacer.
la propia evaluacin de su situacin y de lo que ellos creen que se debe hacer.
Finalmente se menciona como importante la intersectorialidad, reconocien-
Finalmente se menciona como importante la intersectorialidad, reconocien-
do, entre otros, la relacin de sta con el gnero y el medio ambiente.
do, entre otros, la relacin de sta con el gnero y el medio ambiente.
Dentro de las funciones que cumplen los distintos actores sociales se encuentran:
Dentro de las funciones que cumplen los distintos actores sociales se encuentran:
a) Los gobiernos, que deben entregar bienes y prestar servicios, as como ajus-
a) Los gobiernos, que deben entregar bienes y prestar servicios, as como ajus-
tar las polticas macroeconmicas de manera que el crecimiento sea ms favo-
tar las polticas macroeconmicas de manera que el crecimiento sea ms favo-
rable a los pobres.
rable a los pobres.
FUOC P05/80043/00382
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b) Las organizaciones civiles, que pueden defender los intereses de los ms po-
b) Las organizaciones civiles, que pueden defender los intereses de los ms po-
bres e influir en la formulacin normativa del plano nacional.
bres e influir en la formulacin normativa del plano nacional.
c) Las organizaciones de base, que pueden influir en las decisiones de gestin
c) Las organizaciones de base, que pueden influir en las decisiones de gestin
local, generando espacios de participacin y de defensa de los propios dere-
local, generando espacios de participacin y de defensa de los propios dere-
chos, as como autodeterminndose respecto a su situacin.
chos, as como autodeterminndose respecto a su situacin.
Asimismo, la Conferencia Regional sobre Capital Social y Pobreza, organizada por la Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL) y la Universidad de Michigan
(2001), seala que uno de los aspectos importantes para el abordaje en materias de pobreza es el desarrollo del capital social, debido a que la mayor participacin se logra por
medio de la movilizacin y capacidad asociativa de las bases sociales. A su vez, el capital
social ayuda a entender la presencia de desigualdades, ya que da cuenta de la conformacin de grupos sociales excluyentes en cuanto permite vinculaciones determinadas.
Asimismo, la Conferencia Regional sobre Capital Social y Pobreza, organizada por la Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL) y la Universidad de Michigan
(2001), seala que uno de los aspectos importantes para el abordaje en materias de pobreza es el desarrollo del capital social, debido a que la mayor participacin se logra por
medio de la movilizacin y capacidad asociativa de las bases sociales. A su vez, el capital
social ayuda a entender la presencia de desigualdades, ya que da cuenta de la conformacin de grupos sociales excluyentes en cuanto permite vinculaciones determinadas.
Los mismos autores sealan como importantes la descentralizacin de los gobiernos y el

empoderamiento de las comunidades, as como la consideracin de las condiciones de
gnero asociadas a las situaciones de pobreza, ya que muchos de estos hogares estn a
cargo de mujeres.
Los mismos autores sealan como importantes la descentralizacin de los gobiernos y el

empoderamiento de las comunidades, as como la consideracin de las condiciones de
gnero asociadas a las situaciones de pobreza, ya que muchos de estos hogares estn a
cargo de mujeres.
A partir de los ejemplos anteriores podris ver que, a nivel macrosocial, las ten-
A partir de los ejemplos anteriores podris ver que, a nivel macrosocial, las ten-
dencias generales en lo que respecta a posibles lneas de abordaje en pobreza
dencias generales en lo que respecta a posibles lneas de abordaje en pobreza
se vinculan con mayores procesos de democratizacin. Y especficamente den-
se vinculan con mayores procesos de democratizacin. Y especficamente den-
tro de estos procesos, con procesos de mayor eficiencia en los asuntos pbli-
tro de estos procesos, con procesos de mayor eficiencia en los asuntos pbli-
cos, descentralizacin, empoderamiento y participacin de los sectores que se
cos, descentralizacin, empoderamiento y participacin de los sectores que se
encuentran en situacin de pobreza, vinculndolos al desarrollo local. En este
encuentran en situacin de pobreza, vinculndolos al desarrollo local. En este
sentido, tambin podris reconocer desde las lneas anteriores, una valoracin
sentido, tambin podris reconocer desde las lneas anteriores, una valoracin
de las particularidades de los contextos sociales, ya sea en su evaluacin o en
de las particularidades de los contextos sociales, ya sea en su evaluacin o en
su implementacin.
su implementacin.
Desde esta perspectiva, un fenmeno interesante que se debe considerar en los
Desde esta perspectiva, un fenmeno interesante que se debe considerar en los
ltimos tiempos en el mbito mundial es el fuerte crecimiento del tercer sec-
ltimos tiempos en el mbito mundial es el fuerte crecimiento del tercer sec-
tor, compuesto por organizaciones privadas sin nimo de lucro, el cual ha es-
tor, compuesto por organizaciones privadas sin nimo de lucro, el cual ha es-
tado trabajando en sectores de pobreza. De acuerdo con Salamon (2002) se
tado trabajando en sectores de pobreza. De acuerdo con Salamon (2002) se
pueden reconocer cinco funciones asociadas a estas organizaciones; a saber: la
pueden reconocer cinco funciones asociadas a estas organizaciones; a saber: la
identificacin de nuevos problemas y la bsqueda de respuestas innovadoras,
identificacin de nuevos problemas y la bsqueda de respuestas innovadoras,
la difusin de algunos temas entre el pblico, su carcter de agentes comuni-
la difusin de algunos temas entre el pblico, su carcter de agentes comuni-
tarios, la construccin de lazos de confianza y reciprocidad y, por ltimo, la
tarios, la construccin de lazos de confianza y reciprocidad y, por ltimo, la
canalizacin de ciertas preocupaciones en el seno de la sociedad.
canalizacin de ciertas preocupaciones en el seno de la sociedad.
Estas funciones han encontrado su espacio de desarrollo en la cercana y el trabajo directo que han tenido estas organizaciones con las personas que se encuentran en situacin de pobreza, por lo que se reconoce su funcin complementaria
en posibles lneas de intervencin respecto a las funciones que cumplen los gobiernos y otros sectores de la sociedad civil.
Desde lo que habis visto en el apartado anterior, podris reconocer que las
estrategias planteadas responden a las caractersticas en que se presenta la pobreza hoy da.
Un ejemplo
de organizacin...
... de desarrollo en la proximidad y el trabajo directo es el
Grameen Bank creado por
Muhamad Yunnus, doctor en
Economa de la Universidad
de Vanderbilt. Ese banco opera
en ms de 60 pases y tiene por
objetivo prestar dinero a personas pobres que no poseen garantes que les avalen.
Estas funciones han encontrado su espacio de desarrollo en la cercana y el trabajo directo que han tenido estas organizaciones con las personas que se encuentran en situacin de pobreza, por lo que se reconoce su funcin complementaria
en posibles lneas de intervencin respecto a las funciones que cumplen los gobiernos y otros sectores de la sociedad civil.
Desde lo que habis visto en el apartado anterior, podris reconocer que las
estrategias planteadas responden a las caractersticas en que se presenta la pobreza hoy da.
Un ejemplo
de organizacin...
... de desarrollo en la proximidad y el trabajo directo es el
Grameen Bank creado por
Muhamad Yunnus, doctor en
Economa de la Universidad
de Vanderbilt. Ese banco opera
en ms de 60 pases y tiene por
objetivo prestar dinero a personas pobres que no poseen garantes que les avalen.
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Al igual que el concepto de exclusin social (ver glosario) que daba cuenta de
Al igual que el concepto de exclusin social (ver glosario) que daba cuenta de
las causas y efectos de la pobreza, podis ver que la participacin y democra-
las causas y efectos de la pobreza, podis ver que la participacin y democra-
tizacin planteadas en su abordaje no slo dan cuenta del mayor acceso a
tizacin planteadas en su abordaje no slo dan cuenta del mayor acceso a
oportunidades, sino que en s mismas son caminos de integracin. Es decir, no
oportunidades, sino que en s mismas son caminos de integracin. Es decir, no
slo informan de sus posibles efectos, sino que adems plantean una metodo-
slo informan de sus posibles efectos, sino que adems plantean una metodo-
loga de integracin e inclusin.
loga de integracin e inclusin.
Asimismo, esta metodologa se plantea como una instancia de cooperacin
Asimismo, esta metodologa se plantea como una instancia de cooperacin
entre distintos sectores sociales, entre los que incluye las funciones del gobier-
entre distintos sectores sociales, entre los que incluye las funciones del gobier-
no, la aportacin que puede hacer el tercer sector u otros sectores de la socie-
no, la aportacin que puede hacer el tercer sector u otros sectores de la socie-
dad civil y la propia comunidad.
dad civil y la propia comunidad.
Una de las caractersticas asociadas a la participacin es la mayor visibilidad
Una de las caractersticas asociadas a la participacin es la mayor visibilidad
de las personas que se encuentran en situacin de pobreza, como de las alter-
de las personas que se encuentran en situacin de pobreza, como de las alter-
nativas que puedan generar desde su contexto social.
nativas que puedan generar desde su contexto social.
Sin embargo, estas alternativas no excluyen la necesidad de hacer consciente
Sin embargo, estas alternativas no excluyen la necesidad de hacer consciente
las situaciones de injusticia social relacionadas con la distribucin de ingresos
las situaciones de injusticia social relacionadas con la distribucin de ingresos
para cambiar las situaciones que, vinculadas al mercado y a la desigualdad, fa-
para cambiar las situaciones que, vinculadas al mercado y a la desigualdad, fa-
voreceran situaciones de carencia.
voreceran situaciones de carencia.
4.5.2. Relacin con el conflicto
4.5.2. Relacin con el conflicto
Como veris, desde las lneas de intervencin podris reconocer que si bien el
Como veris, desde las lneas de intervencin podris reconocer que si bien el
conflicto psicosocial puede presentarse en la necesidad de abrir nuevos espacios
conflicto psicosocial puede presentarse en la necesidad de abrir nuevos espacios
que permitan la redistribucin econmica y, por lo tanto, ofrezcan soluciones a
que permitan la redistribucin econmica y, por lo tanto, ofrezcan soluciones a
las situaciones de carencia, esto se complementa con una metodologa de inte-
las situaciones de carencia, esto se complementa con una metodologa de inte-
gracin, donde ms que la tensin entre intereses se busca la colaboracin, es de-
gracin, donde ms que la tensin entre intereses se busca la colaboracin, es de-
cir, el reconocimiento de estos intereses y el trabajo conjunto en su desarrollo.
cir, el reconocimiento de estos intereses y el trabajo conjunto en su desarrollo.
Esto ltimo es explicado por la psicologa social desde los juegos no-suma-
Esto ltimo es explicado por la psicologa social desde los juegos no-suma-
cero, que, junto a la interdependencia competitiva y cooperativa, se presen-
cero, que, junto a la interdependencia competitiva y cooperativa, se presen-
tan como una de las maneras en que se puede manifestar la interaccin social.
tan como una de las maneras en que se puede manifestar la interaccin social.
Si bien la interdependencia cooperativa se refiere a la necesidad mutua entre
Si bien la interdependencia cooperativa se refiere a la necesidad mutua entre
los individuos para obtener recompensas que en caso contrario no podran al-
los individuos para obtener recompensas que en caso contrario no podran al-
canzar, y la competitiva, a la posibilidad de que la meta est al alcance de una
canzar, y la competitiva, a la posibilidad de que la meta est al alcance de una
sola persona, los juegos no-suma-cero dan cuenta de situaciones competiti-
sola persona, los juegos no-suma-cero dan cuenta de situaciones competiti-
vas en las que ambas partes pueden beneficiarse mediante acciones interde-
vas en las que ambas partes pueden beneficiarse mediante acciones interde-
pendientes (Hollander, 2000).
pendientes (Hollander, 2000).
Desde una teora del conflicto podra decirse que este ltimo tipo de interac-
Desde una teora del conflicto podra decirse que este ltimo tipo de interac-
cin no niega la presencia del conflicto que puede generarse a partir de inte-
cin no niega la presencia del conflicto que puede generarse a partir de inte-
reses distintos, pero plantea un camino de solucin que beneficia a ambos.
reses distintos, pero plantea un camino de solucin que beneficia a ambos.
Esto ltimo estara relacionado con las posibilidades que ofrece la democracia
Esto ltimo estara relacionado con las posibilidades que ofrece la democracia
y propiciara una mayor acogida para la multidimensionalidad.
y propiciara una mayor acogida para la multidimensionalidad.
FUOC P05/80043/00382
97
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En lo que respecta a las aportaciones que puede hacer la psicologa en este
En lo que respecta a las aportaciones que puede hacer la psicologa en este
campo, se encuentran distintos niveles de intervencin. Entre estos niveles
campo, se encuentran distintos niveles de intervencin. Entre estos niveles
podis reconocer la promocin de condiciones de vida que dan cuenta de un
podis reconocer la promocin de condiciones de vida que dan cuenta de un
mayor bienestar biopsicosocial, la prevencin primaria y secundaria respecto
mayor bienestar biopsicosocial, la prevencin primaria y secundaria respecto
a ciertos trastornos asociados a condiciones de pobreza y las posibilidades de
a ciertos trastornos asociados a condiciones de pobreza y las posibilidades de
rehabilitacin. A su vez, con el desarrollo de la psicologa social y comunitaria,
rehabilitacin. A su vez, con el desarrollo de la psicologa social y comunitaria,
la psicologa ha logrado dar cuenta de ciertas interacciones en el espacio so-
la psicologa ha logrado dar cuenta de ciertas interacciones en el espacio so-
cial, as como intervenir en los sistemas sociales y/o comunidades, para preve-
cial, as como intervenir en los sistemas sociales y/o comunidades, para preve-
nir los problemas y facilitar el desarrollo humano integral.
nir los problemas y facilitar el desarrollo humano integral.
Finalmente, podris encontrar algunas reas de abordaje en el mbito de la
Finalmente, podris encontrar algunas reas de abordaje en el mbito de la
mediacin de los conflictos psicosociales.
mediacin de los conflictos psicosociales.
Las estrategias que hoy se plantean para abordar la pobreza se relacio-
Las estrategias que hoy se plantean para abordar la pobreza se relacio-
nan, entre otros factores, con sistemas de participacin y democrati-
nan, entre otros factores, con sistemas de participacin y democrati-
zacin, vinculados a los contextos particulares. A su vez, se seala la
zacin, vinculados a los contextos particulares. A su vez, se seala la
necesidad de reconocer y cambiar situaciones de injusticia social rela-
necesidad de reconocer y cambiar situaciones de injusticia social rela-
cionadas con la distribucin de los ingresos que favoreceran situacio-
cionadas con la distribucin de los ingresos que favoreceran situacio-
nes de carencia.
nes de carencia.
En relacin con los distintos actores sociales, se plantea la necesidad
En relacin con los distintos actores sociales, se plantea la necesidad
del trabajo complementario y la interdependencia. Esta ltima, si
del trabajo complementario y la interdependencia. Esta ltima, si
bien no niega la presencia de un conflicto, plantea un camino de so-
bien no niega la presencia de un conflicto, plantea un camino de so-
lucin que permite el beneficio y la colaboracin de todos los actores
lucin que permite el beneficio y la colaboracin de todos los actores
involucrados, lo cual se relacionara con las posibilidades que ofrece
involucrados, lo cual se relacionara con las posibilidades que ofrece
la democracia.
la democracia.
De manera semejante a la exclusin social, que daba cuenta de las
De manera semejante a la exclusin social, que daba cuenta de las
causas y efectos de la pobreza, la participacin y democratizacin
causas y efectos de la pobreza, la participacin y democratizacin
no slo informan de posibles efectos (mayor acceso a oportunida-
no slo informan de posibles efectos (mayor acceso a oportunida-
des), sino que adems plantean una metodologa de integracin e in-
des), sino que adems plantean una metodologa de integracin e in-
clusin, la cual permite, a su vez, una mayor visibilidad de las personas
clusin, la cual permite, a su vez, una mayor visibilidad de las personas
que se encuentran en situacin de pobreza, ya sea respecto a su condi-
que se encuentran en situacin de pobreza, ya sea respecto a su condi-
cin o a las alternativas que pueden presentar respecto a ellas.
cin o a las alternativas que pueden presentar respecto a ellas.
As, desde las lneas de abordaje hoy en da se presentan alternativas
As, desde las lneas de abordaje hoy en da se presentan alternativas
que si bien consideran la posibilidad del conflicto como va de reso-
que si bien consideran la posibilidad del conflicto como va de reso-
lucin, no se restringen a l.
lucin, no se restringen a l.
Las aportaciones que puede hacer la psicologa en este campo se vin-
Las aportaciones que puede hacer la psicologa en este campo se vin-
culan, entre otros, a los niveles de promocin, prevencin y rehabi-
culan, entre otros, a los niveles de promocin, prevencin y rehabi-
litacin de personas que se encuentran en situacin de pobreza.
litacin de personas que se encuentran en situacin de pobreza.
Tambin se reconocen las contribuciones de la psicologa social y co-
Tambin se reconocen las contribuciones de la psicologa social y co-
munitaria en las posibilidades de intervenir en los sistemas sociales
munitaria en las posibilidades de intervenir en los sistemas sociales
y/o comunidades, facilitando a travs de ello el desarrollo humano
y/o comunidades, facilitando a travs de ello el desarrollo humano
integral, as como en la mediacin de los conflictos psicosociales.
integral, as como en la mediacin de los conflictos psicosociales.
FUOC P05/80043/00382
98
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de Derechos Humanos

de Derechos Humanos
La detencin del general Augusto Pinochet en Londres, en octubre de 1998,
La detencin del general Augusto Pinochet en Londres, en octubre de 1998,
agudiz el mayor conflicto de la sociedad chilena durante la transicin po-
agudiz el mayor conflicto de la sociedad chilena durante la transicin po-
ltica: las consecuencias de las violaciones de derechos humanos cometidas
ltica: las consecuencias de las violaciones de derechos humanos cometidas
en nombre de la salvacin de la patria durante el gobierno militar. La de-
en nombre de la salvacin de la patria durante el gobierno militar. La de-
tencin fue resultado de una peticin de extradicin de un tribunal espaol,
tencin fue resultado de una peticin de extradicin de un tribunal espaol,
debido al proceso abierto en Valencia, Espaa, en 1996, para investigar las acu-
debido al proceso abierto en Valencia, Espaa, en 1996, para investigar las acu-
saciones de genocidio y terrorismo presentadas contra el rgimen de Pinochet.
saciones de genocidio y terrorismo presentadas contra el rgimen de Pinochet.
Los abogados de la causa sealaron que haban iniciado el juicio porque exis-
Los abogados de la causa sealaron que haban iniciado el juicio porque exis-
ta impunidad en Chile y porque hay espaoles entre las vctimas a los que
ta impunidad en Chile y porque hay espaoles entre las vctimas a los que
se les ha denegado justicia, entre otras razones (Rojas, Espinoza y Urquieta,
se les ha denegado justicia, entre otras razones (Rojas, Espinoza y Urquieta,
1998, p. 35).
1998, p. 35).
Las violaciones de derechos humanos fueron denunciadas desde los primeros
Las violaciones de derechos humanos fueron denunciadas desde los primeros
das del gobierno militar (1973-1990) ante los tribunales de justicia, pero aun-
das del gobierno militar (1973-1990) ante los tribunales de justicia, pero aun-
que se presentaron miles de recursos de amparo, stos no fueron acogidos y el
que se presentaron miles de recursos de amparo, stos no fueron acogidos y el
gobierno neg toda responsabilidad en los hechos denunciados. Muchos de
gobierno neg toda responsabilidad en los hechos denunciados. Muchos de
los detenidos desaparecieron; es decir, no volvi a saberse de ellos. El Gobier-
los detenidos desaparecieron; es decir, no volvi a saberse de ellos. El Gobier-
no de Pinochet neg tener algn conocimiento sobre la detencin y el para-
no de Pinochet neg tener algn conocimiento sobre la detencin y el para-
dero de las personas que sus familiares denunciaban como desaparecidas,
dero de las personas que sus familiares denunciaban como desaparecidas,
considerando que las denuncias eran falsas y constituan un ataque moral y
considerando que las denuncias eran falsas y constituan un ataque moral y
poltico a su gestin.
poltico a su gestin.
A pesar de esas negaciones, entre 1978 y 1979 fueron encontrados algunos de
A pesar de esas negaciones, entre 1978 y 1979 fueron encontrados algunos de
los desaparecidos enterrados en tumbas clandestinas en Lonqun, un lugar cer-
los desaparecidos enterrados en tumbas clandestinas en Lonqun, un lugar cer-
cano a Santiago, en Laja y Yumbel, localidades ubicadas cerca de Concepcin
cano a Santiago, en Laja y Yumbel, localidades ubicadas cerca de Concepcin
y en otros lugares del pas. En 1990 fue encontrada una tumba clandestina en
y en otros lugares del pas. En 1990 fue encontrada una tumba clandestina en
Pisagua, en el norte de Chile, con cuerpos en estado de momificacin. En el
Pisagua, en el norte de Chile, con cuerpos en estado de momificacin. En el
2003 se desconoca el paradero de casi mil casos de detenidos desaparecidos.
2003 se desconoca el paradero de casi mil casos de detenidos desaparecidos.
Esta accin puso en el centro de la discusin poltica en Chile dos temas con-
Esta accin puso en el centro de la discusin poltica en Chile dos temas con-
flictivos:
flictivos:
a) La poltica de violaciones de derechos humanos del rgimen militar y la
a) La poltica de violaciones de derechos humanos del rgimen militar y la
existencia de ms de mil doscientos detenidos desaparecidos, entre los que se
existencia de ms de mil doscientos detenidos desaparecidos, entre los que se
encontraban varios espaoles cuyo paradero era desconocido.
encontraban varios espaoles cuyo paradero era desconocido.
b) El cuestionamiento a la jurisdiccin y competencia de un tribunal espaol
b) El cuestionamiento a la jurisdiccin y competencia de un tribunal espaol
para enjuiciar a Pinochet. Algunos sectores alegaban que su detencin vulne-
para enjuiciar a Pinochet. Algunos sectores alegaban que su detencin vulne-
raba la soberana nacional y se rechazaba la universalizacin de la justicia en
raba la soberana nacional y se rechazaba la universalizacin de la justicia en
materia de derechos humanos. Otros sealaban que los delitos de tortura y
materia de derechos humanos. Otros sealaban que los delitos de tortura y
FUOC P05/80043/00382
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secuestro eran imprescriptibles, inamnistiables y de jurisdiccin universal.
secuestro eran imprescriptibles, inamnistiables y de jurisdiccin universal.
Hubo celebraciones y sonrisas no disimuladas por la detencin del ex dicta-
Hubo celebraciones y sonrisas no disimuladas por la detencin del ex dicta-
dor en muchas ciudades de Chile y del mundo, expresando emociones conteni-
dor en muchas ciudades de Chile y del mundo, expresando emociones conteni-
das durante largos aos, reavivadas por la esperanza de justicia. En contraste, los
das durante largos aos, reavivadas por la esperanza de justicia. En contraste, los
partidarios del general reaccionaron con inusitada violencia e irritacin en
partidarios del general reaccionaron con inusitada violencia e irritacin en
los medios de comunicacin y en las calles, presionando al Gobierno de Chile
los medios de comunicacin y en las calles, presionando al Gobierno de Chile
para lograr su liberacin mediante gestiones diplomticas.
para lograr su liberacin mediante gestiones diplomticas.
Actividad
Actividad
Sabis cmo se resolvieron en Espaa tras la muerte del general Francisco Franco las
deudas contradas por las violaciones de derechos humanos acontecidas durante su gobierno?
Sabis cmo se resolvieron en Espaa tras la muerte del general Francisco Franco las
deudas contradas por las violaciones de derechos humanos acontecidas durante su gobierno?
Hubo leyes de amnista?
Hubo leyes de amnista?
Hubo juicios a los responsables de violaciones de derechos humanos?
Hubo juicios a los responsables de violaciones de derechos humanos?
Quiz no lo sepis. Podrais revisar el libro de Santos Juli et al., Vctimas de la

guerra civil (Madrid: Temas de hoy, 1999) y Memoria y Olvido de la guerra civil
espaola de Paloma Aguilar (Madrid: Alianza, 1996), que ilustran el problema
del proceso de transicin en Espaa y de algunas de las deudas pendientes.
Sin embargo, la batalla judicial en Londres se fue complicando. Ante la imposibilidad de refutar los cargos, se busc una salida humanitaria, argumentando que debido a su estado de salud, el general no podra ser enviado a
Este estudio comparativo
entre la transicin poltica en
Espaa y Chile escrito por el
profesor Felipe Agero os
permitir reconocer la
conflictividad y los dilemas
de las transiciones: Soldiers,
Civilians and Democracy: PostFranco Spain in Comparative
Perspective.
Quiz no lo sepis. Podrais revisar el libro de Santos Juli et al., Vctimas de la

guerra civil (Madrid: Temas de hoy, 1999) y Memoria y Olvido de la guerra civil
espaola de Paloma Aguilar (Madrid: Alianza, 1996), que ilustran el problema
del proceso de transicin en Espaa y de algunas de las deudas pendientes.
Sin embargo, la batalla judicial en Londres se fue complicando. Ante la imposibilidad de refutar los cargos, se busc una salida humanitaria, argumentando que debido a su estado de salud, el general no podra ser enviado a
Espaa para un proceso judicial de duracin impredecible. Volvi a Chile des-
Espaa para un proceso judicial de duracin impredecible. Volvi a Chile des-
pus de 503 das de arresto en Londres.
pus de 503 das de arresto en Londres.
La detencin de Pinochet cataliz los conflictos y antagonismos existentes en
La detencin de Pinochet cataliz los conflictos y antagonismos existentes en
el pas de manera virulenta, ampliando el conflicto poltico y obligando a en-
el pas de manera virulenta, ampliando el conflicto poltico y obligando a en-
frentarse al problema ms crtico de la transicin poltica: las responsabilida-
frentarse al problema ms crtico de la transicin poltica: las responsabilida-
des del gobierno militar y de las instituciones armadas en las violaciones de
des del gobierno militar y de las instituciones armadas en las violaciones de
derechos humanos ocurridas entre 1973 y 1990, especialmente las responsa-
derechos humanos ocurridas entre 1973 y 1990, especialmente las responsa-
bilidades relativas a la situacin de detenidos desaparecidos.
bilidades relativas a la situacin de detenidos desaparecidos.
No solamente la detencin de Pinochet haba reabierto el conflicto. A su vez,
No solamente la detencin de Pinochet haba reabierto el conflicto. A su vez,
desde 1997 se haba manifestado un cambio en los criterios de los jueces res-
desde 1997 se haba manifestado un cambio en los criterios de los jueces res-
pecto a la aplicacin del Decreto Ley de Amnista de 1978, que haba sido dic-
pecto a la aplicacin del Decreto Ley de Amnista de 1978, que haba sido dic-
tado por el gobierno militar para asegurar la impunidad de los crmenes
tado por el gobierno militar para asegurar la impunidad de los crmenes
cometidos entre 1973 y 1978. Entre los jueces empez a prevalecer el criterio
cometidos entre 1973 y 1978. Entre los jueces empez a prevalecer el criterio
de investigar el paradero de las vctimas antes de amnistiar, debilitando la im-
de investigar el paradero de las vctimas antes de amnistiar, debilitando la im-
punidad establecida y generando inquietud, malestar y fuertes reacciones crti-
punidad establecida y generando inquietud, malestar y fuertes reacciones crti-
cas en las Fuerzas Armadas. No solamente algunos militares deban enfrentarse
cas en las Fuerzas Armadas. No solamente algunos militares deban enfrentarse
a juicios y querellas por violaciones de derechos humanos; adems, toda la

obra del gobierno militar quedaba erosionada al darse publicidad a las investigaciones de los crmenes cometidos contra los opositores. En ese contexto de
tensiones y conflictos exacerbados, en agosto de 1999, el ministro de Defensa,
Edmundo Prez Yoma, convoc una Mesa de Dilogo sobre Derechos Humanos que funcion entre agosto de 1999 y junio del 2000.
Las Fuerzas Armadas

en Chile...
... estn formadas por el Ejrcito, la Fuerza Area, la Marina y
las Fuerzas de Orden y Seguridad, que son los Carabineros
de Chile.
a juicios y querellas por violaciones de derechos humanos; adems, toda la

obra del gobierno militar quedaba erosionada al darse publicidad a las investigaciones de los crmenes cometidos contra los opositores. En ese contexto de
tensiones y conflictos exacerbados, en agosto de 1999, el ministro de Defensa,
Edmundo Prez Yoma, convoc una Mesa de Dilogo sobre Derechos Humanos que funcion entre agosto de 1999 y junio del 2000.
Este estudio comparativo
entre la transicin poltica en
Espaa y Chile escrito por el
profesor Felipe Agero os
permitir reconocer la
conflictividad y los dilemas
de las transiciones: Soldiers,
Civilians and Democracy: PostFranco Spain in Comparative
Perspective.
Las Fuerzas Armadas

en Chile...
... estn formadas por el Ejrcito, la Fuerza Area, la Marina y
las Fuerzas de Orden y Seguridad, que son los Carabineros
de Chile.
FUOC P05/80043/00382
100
FUOC P05/80043/00382
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Este apartado analiza el caso de la mesa de dilogo de Derechos Humanos en
Este apartado analiza el caso de la mesa de dilogo de Derechos Humanos en
Chile como una estrategia de resolucin de conflictos basada en la teora y en
Chile como una estrategia de resolucin de conflictos basada en la teora y en
la prctica desarrollada por Herbert Kelman y sus colaboradores, en la Univer-
la prctica desarrollada por Herbert Kelman y sus colaboradores, en la Univer-
sidad de Harvard, en Estados Unidos. Los creadores del modelo participaron,
sidad de Harvard, en Estados Unidos. Los creadores del modelo participaron,
desde 1970, en calidad de psiclogos sociales, en dilogos y negociaciones de
desde 1970, en calidad de psiclogos sociales, en dilogos y negociaciones de
procesos de paz a nivel internacional, especialmente en el Medio Oriente.
procesos de paz a nivel internacional, especialmente en el Medio Oriente.
Como todas las experiencias de resolucin de conflictos, el caso de la mesa de
Como todas las experiencias de resolucin de conflictos, el caso de la mesa de
dilogo en Chile fue un proceso adhoc, es decir, se adapt a las necesidades y
dilogo en Chile fue un proceso adhoc, es decir, se adapt a las necesidades y
caractersticas especficas del problema y de las circunstancias polticas, apar-
caractersticas especficas del problema y de las circunstancias polticas, apar-
tndose del modelo de Kelman en varios aspectos. Este apartado concluye con
tndose del modelo de Kelman en varios aspectos. Este apartado concluye con
la evaluacin de los resultados de la mesa de dilogo hasta ahora (2003) y al-
la evaluacin de los resultados de la mesa de dilogo hasta ahora (2003) y al-
gunas proyecciones de esos resultados.
gunas proyecciones de esos resultados.
Debo deciros, finalmente, que fui miembro de la Mesa de Dilogo de Derechos
Debo deciros, finalmente, que fui miembro de la Mesa de Dilogo de Derechos
Humanos. Por tanto, poseo una visin desde dentro como participante y par-
Humanos. Por tanto, poseo una visin desde dentro como participante y par-
cialmente como observador cualificado. A la vez, en este apartado comparto
cialmente como observador cualificado. A la vez, en este apartado comparto
con vosotros el anlisis desarrollado en la investigacin en la que he trabajado
con vosotros el anlisis desarrollado en la investigacin en la que he trabajado
en los ltimos siete aos con Brian Loveman, historiador norteamericano: Es-
en los ltimos siete aos con Brian Loveman, historiador norteamericano: Es-
tudio de la reconciliacin chilena y resistencias de la memoria, que implic
tudio de la reconciliacin chilena y resistencias de la memoria, que implic
una revisin de los procesos de reconciliacin poltica en el pas desde la inde-
una revisin de los procesos de reconciliacin poltica en el pas desde la inde-
pendencia de la nacin (1814) hasta el momento presente.
pendencia de la nacin (1814) hasta el momento presente.
5.1. La iniciativa del dilogo
5.1. La iniciativa del dilogo
5.1.1. La formacin de la Mesa
5.1.1. La formacin de la Mesa
El ministro de Defensa del gobierno de Eduardo Frei desarroll a mediados

de 1999 una ronda de conversaciones con abogados de derechos humanos, en
un intento de integrar a los principales actores del conflicto en un dilogo para
Si deseis leer esta carta

abierta enviada al presidente
Frei, podis consultar la
pgina web siguiente:
http://hem.passagen.se/afdd98/
cartaabierta.html
El ministro de Defensa del gobierno de Eduardo Frei desarroll a mediados

de 1999 una ronda de conversaciones con abogados de derechos humanos, en
un intento de integrar a los principales actores del conflicto en un dilogo para
abordar los asuntos pendientes de derechos humanos, es decir, para conocer el
abordar los asuntos pendientes de derechos humanos, es decir, para conocer el
paradero y el destino final de los detenidos desaparecidos.
paradero y el destino final de los detenidos desaparecidos.
Pero la Agrupacin de Familiares de Detenidos Desaparecidos rechaz incor-
Pero la Agrupacin de Familiares de Detenidos Desaparecidos rechaz incor-
porarse al dilogo y envi una carta abierta al presidente de la Repblica, comunicando su decisin de mantenerse al margen y sealando que la iniciativa
no era una respuesta a las demandas de la Agrupacin, sino a las exigencias del
mundo militar. Manifestaron que los delitos no se resolvan con acuerdos entre vctimas y victimarios y que las Fuerzas Armadas no haban dado signos de
reconocimiento, arrepentimiento y disposicin a colaborar con la justicia,
sino nicamente de sus deseos de conseguir la impunidad. Por estas razones
no estaban dispuestas a dialogar, estimando que la Mesa era una iniciativa que
debilitaba las funciones propias del Poder Judicial, alentaba la sedicin y distraa los esfuerzos del Gobierno en una operacin sin destino.
La Agrupacin
de Familiares...
... de Detenidos Desaparecidos
es una organizacin formada
durante 1974 por los familiares
de personas detenidas que
desaparecieron y cuya detencin no fue reconocida por el
gobierno militar. La mayora
de ellos siguen siendo desaparecidos. La Agrupacin es el
principal interlocutor en esta
materia, especialmente desde
el inicio de la transicin
poltica, en 1990.
porarse al dilogo y envi una carta abierta al presidente de la Repblica, comunicando su decisin de mantenerse al margen y sealando que la iniciativa
no era una respuesta a las demandas de la Agrupacin, sino a las exigencias del
mundo militar. Manifestaron que los delitos no se resolvan con acuerdos entre vctimas y victimarios y que las Fuerzas Armadas no haban dado signos de
reconocimiento, arrepentimiento y disposicin a colaborar con la justicia,
sino nicamente de sus deseos de conseguir la impunidad. Por estas razones
no estaban dispuestas a dialogar, estimando que la Mesa era una iniciativa que
debilitaba las funciones propias del Poder Judicial, alentaba la sedicin y distraa los esfuerzos del Gobierno en una operacin sin destino.
Si deseis leer esta carta

abierta enviada al presidente
Frei, podis consultar la
pgina web siguiente:
http://hem.passagen.se/afdd98/
cartaabierta.html
La Agrupacin
de Familiares...
... de Detenidos Desaparecidos
es una organizacin formada
durante 1974 por los familiares
de personas detenidas que
desaparecieron y cuya detencin no fue reconocida por el
gobierno militar. La mayora
de ellos siguen siendo desaparecidos. La Agrupacin es el
principal interlocutor en esta
materia, especialmente desde
el inicio de la transicin
poltica, en 1990.
FUOC P05/80043/00382
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5.1.2. Los y las dialogantes
5.1.2. Los y las dialogantes
A pesar de la controversia suscitada, la Mesa se inici el 20 de agosto de 1999,
A pesar de la controversia suscitada, la Mesa se inici el 20 de agosto de 1999,
con la participacin de:
con la participacin de:
Tres abogados de derechos humanos de larga trayectoria, entre ellos, la
Tres abogados de derechos humanos de larga trayectoria, entre ellos, la
abogada Pamela Pereira, quien tena a su padre desaparecido desde 1973.

Fueron invitados otros tres abogados que haban sido miembros de la Comisin de Verdad y Reconciliacin.
Los comandantes en jefe de cada una de las instituciones armadas designaron a oficiales del Alto Mando como sus representantes.
abogada Pamela Pereira, quien tena a su padre desaparecido desde 1973.

La Comisin de Verdad
y Reconciliacin...
... fue creada por el presidente
Patricio Aylwin, en 1990, para
investigar los casos de muertos
y desaparecidos durante la dictadura militar. El informe de
esta misin tambin es conocido como Informe Rettig.
El obispo catlico que haba dirigido la Vicara de la Solidaridad hasta su
Un representante de la comunidad juda.

El gran Maestro de la Masonera.
A ellos se sumaron algunos acadmicos reconocidos en sus disciplinas y en
el pas: una historiadora, una psicloga, un fsico y un escritor y periodista.
Presidi las sesiones el ministro de Defensa, participando los subsecretarios
de la cartera, un asesor del ministerio y dos coordinadores a cargo de la
conduccin del proceso.
Los comandantes en jefe de cada una de las instituciones armadas designaron a oficiales del Alto Mando como sus representantes.
... fue creada por el presidente

Patricio Aylwin, en 1990, para
investigar los casos de muertos
y desaparecidos durante la dictadura militar. El informe de
esta misin tambin es conocido como Informe Rettig.
cierre fue un factor clave en la mesa.
Particip tambin el obispo metodista que presida la Fundacin de Ayuda

nos fundado en 1975.
misin de Verdad y Reconciliacin.
La Comisin de Verdad
y Reconciliacin...
El obispo catlico que haba dirigido la Vicara de la Solidaridad hasta su
cierre fue un factor clave en la mesa.
Social de las Iglesias Cristianas, (FASIC), un organismo de derechos huma-
Fueron invitados otros tres abogados que haban sido miembros de la Co-
Particip tambin el obispo metodista que presida la Fundacin de Ayuda

La Vicara de la
Solidaridad (1976-1992)...
... form parte de la pastoral
del Arzobispado de Santiago
y prest servicios legales, sociales, mdicos y psicoteraputicos a los perseguidos por el
rgimen militar. Este organismo fue sucedido por uno
ecumnico, el Comit de
Cooperacin para la Paz
(1973- 1975), creado por diversas iglesias cristianas, la comunidad juda y la Iglesia
catlica y cerrado por presiones
del rgimen militar en diciembre de 1975.
Social de las Iglesias Cristianas, (FASIC), un organismo de derechos humanos fundado en 1975.
Un representante de la comunidad juda.
El gran Maestro de la Masonera.
A ellos se sumaron algunos acadmicos reconocidos en sus disciplinas y en
el pas: una historiadora, una psicloga, un fsico y un escritor y periodista.
Presidi las sesiones el ministro de Defensa, participando los subsecretarios
de la cartera, un asesor del ministerio y dos coordinadores a cargo de la
conduccin del proceso.
Para muchos en el pas, el mero hecho de dialogar cara a cara entre abogados
Para muchos en el pas, el mero hecho de dialogar cara a cara entre abogados
de derechos humanos y representantes de las instituciones armadas era un sig-
de derechos humanos y representantes de las instituciones armadas era un sig-
no de esperanza, que abra posibilidades para superar las desconfianzas, los
no de esperanza, que abra posibilidades para superar las desconfianzas, los
rencores y la confrontacin recientemente reactivada. Las races del conflicto
rencores y la confrontacin recientemente reactivada. Las races del conflicto
provenan de un pasado sobre el cual subsistan visiones inevitablemente an-
provenan de un pasado sobre el cual subsistan visiones inevitablemente an-
tagnicas que se cruzaban con el resultado de la poltica represiva: los miles de
tagnicas que se cruzaban con el resultado de la poltica represiva: los miles de
vctimas de las violaciones de derechos humanos, generando memorias y po-
vctimas de las violaciones de derechos humanos, generando memorias y po-
siciones difciles de modificar.
siciones difciles de modificar.
5.1.3. Los temas del dilogo
5.1.3. Los temas del dilogo
Las sesiones se desarrollaron en el Ministerio de Defensa, con una periodici-
Las sesiones se desarrollaron en el Ministerio de Defensa, con una periodici-
dad establecida de comn acuerdo. Los participantes propusieron por escrito
dad establecida de comn acuerdo. Los participantes propusieron por escrito
su visin del problema y los temas crticos que deberan abordarse. Al cabo de
su visin del problema y los temas crticos que deberan abordarse. Al cabo de
La Vicara de la
Solidaridad (1976-1992)...
... form parte de la pastoral
del Arzobispado de Santiago
y prest servicios legales, sociales, mdicos y psicoteraputicos a los perseguidos por el
rgimen militar. Este organismo fue sucedido por uno
ecumnico, el Comit de
Cooperacin para la Paz
(1973- 1975), creado por diversas iglesias cristianas, la comunidad juda y la Iglesia
catlica y cerrado por presiones
del rgimen militar en diciembre de 1975.
FUOC P05/80043/00382
102
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un mes, todos los participantes haban expresado sus puntos de vista y los do-
un mes, todos los participantes haban expresado sus puntos de vista y los do-
cumentos se haban difundido ampliamente en los medios y en Internet.
cumentos se haban difundido ampliamente en los medios y en Internet.
a) De acuerdo con lo expuesto, las Fuerzas Armadas consideraban indispensa-
a) De acuerdo con lo expuesto, las Fuerzas Armadas consideraban indispensa-
ble revisar el contexto histrico de polarizacin poltica y violencia creciente,
ble revisar el contexto histrico de polarizacin poltica y violencia creciente,
que, a su juicio, justificaba la intervencin militar y la necesidad de mantener
que, a su juicio, justificaba la intervencin militar y la necesidad de mantener
y aplicar la amnista en funcin de la paz social.
y aplicar la amnista en funcin de la paz social.
b) Los abogados de derechos humanos y otros consideraban que aunque se
b) Los abogados de derechos humanos y otros consideraban que aunque se
justificara la intervencin militar, no haba razn alguna para atribuir a las con-
justificara la intervencin militar, no haba razn alguna para atribuir a las con-
diciones de polarizacin poltica y violencia de ese contexto histrico la jus-
diciones de polarizacin poltica y violencia de ese contexto histrico la jus-
tificacin de la tortura de los detenidos, como prctica vigente desde el inicio
tificacin de la tortura de los detenidos, como prctica vigente desde el inicio
hasta el final del gobierno militar. Menos an se poda justificar la desaparicin
hasta el final del gobierno militar. Menos an se poda justificar la desaparicin
de personas dando como explicacin de esos procedimientos los excesos de
de personas dando como explicacin de esos procedimientos los excesos de
funcionarios. No era plausible que en instituciones jerarquizadas los excesos
funcionarios. No era plausible que en instituciones jerarquizadas los excesos
no fueran sancionados, sino que por el contrario, los responsables fueran as-
no fueran sancionados, sino que por el contrario, los responsables fueran as-
cendidos. El anlisis de la informacin disponible sobre los casos de detenidos
cendidos. El anlisis de la informacin disponible sobre los casos de detenidos
desaparecidos del Informe Rettig, as como la documentacin judicial del Archi-
desaparecidos del Informe Rettig, as como la documentacin judicial del Archi-
vo de la Vicara de la Solidaridad fueron evidencias sustantivas de la poltica re-
vo de la Vicara de la Solidaridad fueron evidencias sustantivas de la poltica re-
presiva implementada por el rgimen y de la imposibilidad de intentar
presiva implementada por el rgimen y de la imposibilidad de intentar
redefinirla como excesos incontrolables dentro de las Fuerzas Armadas.
redefinirla como excesos incontrolables dentro de las Fuerzas Armadas.
5.1.4. Las dificultades y los obstculos
5.1.4. Las dificultades y los obstculos
El general Pinochet regres al pas por razones humanitarias a inicios de
El general Pinochet regres al pas por razones humanitarias a inicios de
marzo del 2000. Desde enero de 1998 se haban presentado numerosas quere-
marzo del 2000. Desde enero de 1998 se haban presentado numerosas quere-
llas en contra de Pinochet por casos de violaciones de derechos humanos, es-
llas en contra de Pinochet por casos de violaciones de derechos humanos, es-
pecialmente muertes, desapariciones y torturas. Era senador vitalicio y tena
pecialmente muertes, desapariciones y torturas. Era senador vitalicio y tena
que ser privado de su fuero parlamentario para poder ser procesado.
que ser privado de su fuero parlamentario para poder ser procesado.
La peticin de desafuero fue aprobada, en relacin con el caso Caravana de
La peticin de desafuero fue aprobada, en relacin con el caso Caravana de
la Muerte (ver glosario), en la Corte de Apelaciones correspondiente y en
la Muerte (ver glosario), en la Corte de Apelaciones correspondiente y en
agosto del 2000 le sera confirmado el desafuero por la Corte Suprema. El de-
agosto del 2000 le sera confirmado el desafuero por la Corte Suprema. El de-
sarrollo de estos acontecimientos afect al proceso de dilogo, endureciendo
sarrollo de estos acontecimientos afect al proceso de dilogo, endureciendo
las posiciones y ampliando las diferencias. Las distintas visiones y lealtades se
las posiciones y ampliando las diferencias. Las distintas visiones y lealtades se
cruzaron una y otra vez entre los dialogantes, evidenciando una dificultad
cruzaron una y otra vez entre los dialogantes, evidenciando una dificultad
casi insuperable: cmo discutir sobre las violaciones de derechos humanos y
casi insuperable: cmo discutir sobre las violaciones de derechos humanos y
las responsabilidades de las Fuerzas Armadas sin referirse a Pinochet, ya que
las responsabilidades de las Fuerzas Armadas sin referirse a Pinochet, ya que
mencionarlo paralizaba el dilogo e imposibilitaba avanzar hacia algn acuer-
mencionarlo paralizaba el dilogo e imposibilitaba avanzar hacia algn acuer-
do posible? Cmo coincidir, al menos parcialmente, en una visin sobre el
do posible? Cmo coincidir, al menos parcialmente, en una visin sobre el
pasado que fuera reconocible sin profundizar aun ms en las diferencias? C-
pasado que fuera reconocible sin profundizar aun ms en las diferencias? C-
mo creer que las Fuerzas Armadas carecan de documentacin e informacin
mo creer que las Fuerzas Armadas carecan de documentacin e informacin
que pudiera arrojar luz sobre el paradero de los detenidos desaparecidos?
que pudiera arrojar luz sobre el paradero de los detenidos desaparecidos?
Las confianzas tejidas con dificultad durante varios meses sucumban ante la
Las confianzas tejidas con dificultad durante varios meses sucumban ante la
irrupcin de Pinochet en la escena poltica, su desafuero como senador vitalicio
irrupcin de Pinochet en la escena poltica, su desafuero como senador vitalicio
FUOC P05/80043/00382
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y su eventual enjuiciamiento. En la mesa y fuera de ella se agudizaba la tenta-
y su eventual enjuiciamiento. En la mesa y fuera de ella se agudizaba la tenta-
cin de volver inflexiblemente a la confrontacin de visiones ticas y polticas
cin de volver inflexiblemente a la confrontacin de visiones ticas y polticas
irreductibles.
irreductibles.
En ese contexto fue posible encontrar acuerdos en puntos crticos y controver-
En ese contexto fue posible encontrar acuerdos en puntos crticos y controver-
siales con mucha dificultad, lo cual implic, indudablemente, concesiones
siales con mucha dificultad, lo cual implic, indudablemente, concesiones
mutuas que se reflejan en la declaracin final del Acuerdo. El proceso de cons-
mutuas que se reflejan en la declaracin final del Acuerdo. El proceso de cons-
truccin de dicho Acuerdo fue logrando desarmar la historia de negaciones e
truccin de dicho Acuerdo fue logrando desarmar la historia de negaciones e
impunidad sostenida por las instituciones armadas, hasta llegar a un recono-
impunidad sostenida por las instituciones armadas, hasta llegar a un recono-
cimiento de responsabilidades en la desaparicin de personas por parte de
cimiento de responsabilidades en la desaparicin de personas por parte de
agentes del Estado, expresin general , pero finalmente precisa.
agentes del Estado, expresin general , pero finalmente precisa.
5.1.5. El acuerdo final de la Mesa de Dilogo
5.1.5. El acuerdo final de la Mesa de Dilogo
El trabajo de la mesa de dilogo termin en junio del 2000 con el mencionado
El trabajo de la mesa de dilogo termin en junio del 2000 con el mencionado
Acuerdo final, en relacin con el tema de la convocatoria. En el intervalo fue
Acuerdo final, en relacin con el tema de la convocatoria. En el intervalo fue
elegido un nuevo presidente de la Repblica, Ricardo Lagos, y un nuevo mi-
elegido un nuevo presidente de la Repblica, Ricardo Lagos, y un nuevo mi-
nistro de Defensa presidi las sesiones posteriores al 11 de marzo del 2000. El
nistro de Defensa presidi las sesiones posteriores al 11 de marzo del 2000. El
acuerdo expresaba los puntos centrales del proceso y sealaba la necesidad de
acuerdo expresaba los puntos centrales del proceso y sealaba la necesidad de
asumir:
asumir:
[...] la tragedia, aun no resuelta, de los detenidos desaparecidos [] Con el fin de superar
los problemas del pasado y avanzar hacia el reencuentro de todos los chilenos, llamamos
a realizar un gran esfuerzo nacional que comprometa muy activamente a las ms altas
autoridades del pas, a las instituciones civiles, militares, religiosas y ticas, as como a la
comunidad nacional en su conjunto, en la tarea de encontrar los restos de los detenidos
desaparecidos o, cuando ello no sea posible, obtener al menos la informacin que permita clarificar su destino [...].
Las instituciones de las Fuerzas Armadas y Carabineros se comprometen solemnemente
a desarrollar, en un plazo de seis meses, desde que entre en vigencia la legislacin que
proponemos, los mximos esfuerzos posibles para obtener informacin til para encontrar los restos de los detenidos desaparecidos o establecer su destino.
[...] la tragedia, aun no resuelta, de los detenidos desaparecidos [] Con el fin de superar
los problemas del pasado y avanzar hacia el reencuentro de todos los chilenos, llamamos
a realizar un gran esfuerzo nacional que comprometa muy activamente a las ms altas
autoridades del pas, a las instituciones civiles, militares, religiosas y ticas, as como a la
comunidad nacional en su conjunto, en la tarea de encontrar los restos de los detenidos
desaparecidos o, cuando ello no sea posible, obtener al menos la informacin que permita clarificar su destino [...].
Para poder leer el acuerdo
final completo de la mesa de
dilogo, podis consultar la
siguiente web:
http://www.derechos.org/nizkor/chile/
doc/nizkor.html
Las instituciones de las Fuerzas Armadas y Carabineros se comprometen solemnemente

a desarrollar, en un plazo de seis meses, desde que entre en vigencia la legislacin que
proponemos, los mximos esfuerzos posibles para obtener informacin til para encontrar los restos de los detenidos desaparecidos o establecer su destino.
Esta declaracin expresaba las vicisitudes del proceso de dilogo y a la
Esta declaracin expresaba las vicisitudes del proceso de dilogo y a la
vez anticipaba un resultado importante: el compromiso por parte de las
vez anticipaba un resultado importante: el compromiso por parte de las
Fuerzas Armadas en la bsqueda de soluciones. Eso implicaba un cam-
Fuerzas Armadas en la bsqueda de soluciones. Eso implicaba un cam-
bio sustantivo en la actitud observada con anterioridad de parte de las
bio sustantivo en la actitud observada con anterioridad de parte de las
instituciones castrenses.
instituciones castrenses.
No se volvera a hablar de presuntos desaparecidos, expresin comn en el len-
No se volvera a hablar de presuntos desaparecidos, expresin comn en el len-
guaje oficial durante la dictadura, que denotaba la duda acerca de la veracidad
guaje oficial durante la dictadura, que denotaba la duda acerca de la veracidad
de estos casos. Se haba asumido que el problema de los desaparecidos era una
de estos casos. Se haba asumido que el problema de los desaparecidos era una
responsabilidad poltica de toda la sociedad, incluyendo a las Fuerzas Arma-
responsabilidad poltica de toda la sociedad, incluyendo a las Fuerzas Arma-
das, que debera asumir, no sin contradicciones, que la unidad nacional y la
das, que debera asumir, no sin contradicciones, que la unidad nacional y la
paz social requeran de su concurrencia para encontrar los restos de los des-
paz social requeran de su concurrencia para encontrar los restos de los des-
aparecidos y conocer su destino final.
aparecidos y conocer su destino final.
Para poder leer el acuerdo

final completo de la mesa de
dilogo, podis consultar la
siguiente web:
doc/nizkor.html
FUOC P05/80043/00382
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El Acuerdo fue recibido con reacciones encontradas en los organismos de Derechos Humanos y los familiares de las vctimas, aunque cont con el respaldo
de la mayora del pas. Fue rechazado por la Agrupacin de Familiares de Detenidos Desaparecidos. Tambin un grupo de abogados de derechos humanos
FUOC P05/80043/00382
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El Acuerdo fue recibido con reacciones encontradas en los organismos de DeSobre la segunda declaracin
pblica de los abogados de
derechos humanos sobre el
acuerdo de la mesa de dilogo, podis
consultar la siguiente web:
doc/abo2.html
rechos Humanos y los familiares de las vctimas, aunque cont con el respaldo
de la mayora del pas. Fue rechazado por la Agrupacin de Familiares de Detenidos Desaparecidos. Tambin un grupo de abogados de derechos humanos
hizo declaraciones pblicas descalificando el acuerdo y a los miembros de la
hizo declaraciones pblicas descalificando el acuerdo y a los miembros de la
Mesa, acusando a sus participantes de buscar instalar un punto final y un per-
Mesa, acusando a sus participantes de buscar instalar un punto final y un per-
donazo por la va poltica.
donazo por la va poltica.
A las pocas horas de haberse firmado el acuerdo, el presidente Ricardo Lagos
A las pocas horas de haberse firmado el acuerdo, el presidente Ricardo Lagos
lo dio a conocer a la opinin pblica, subrayando que este acuerdo era un in-
lo dio a conocer a la opinin pblica, subrayando que este acuerdo era un in-
tento de resolver el factor de divisin y antagonismo ms importante existente
tento de resolver el factor de divisin y antagonismo ms importante existente
en el pas.
en el pas.
5.2. Dilogos polticos en la bsqueda de la paz social
5.2. Dilogos polticos en la bsqueda de la paz social
Los dilogos polticos para construir acuerdos de paz y poner fin a conflictos
Los dilogos polticos para construir acuerdos de paz y poner fin a conflictos
han tenido distintos resultados y logros en el siglo XX. Excede las posibilidades
han tenido distintos resultados y logros en el siglo XX. Excede las posibilidades
de este apartado recorrer esos intentos y evaluar sus resultados. Esas iniciativas
de este apartado recorrer esos intentos y evaluar sus resultados. Esas iniciativas
se suman a otras estrategias de paz, entre las que se encuentran gestiones diplo-
se suman a otras estrategias de paz, entre las que se encuentran gestiones diplo-
mticas, visitas a los lugares de conflicto por parte de comisiones de organismos
mticas, visitas a los lugares de conflicto por parte de comisiones de organismos
de Naciones Unidas, efectuando informes posteriores sobre lo observado y bus-
de Naciones Unidas, efectuando informes posteriores sobre lo observado y bus-
cando influir en los gobiernos; intervenciones de grupos religiosos e iglesias,
cando influir en los gobiernos; intervenciones de grupos religiosos e iglesias,
teniendo presencia en las zonas riesgosas y tratando de detener la agresin;
teniendo presencia en las zonas riesgosas y tratando de detener la agresin;
mediaciones de personalidades de nivel mundial, tales como religiosos, cien-
mediaciones de personalidades de nivel mundial, tales como religiosos, cien-
tficos, actores, novelistas y otros, con el fin de buscar y lograr el trmino de
tficos, actores, novelistas y otros, con el fin de buscar y lograr el trmino de
la violencia, de la represin poltica o poner fin a guerras civiles y a conflictos
la violencia, de la represin poltica o poner fin a guerras civiles y a conflictos
que erosionan la paz y gobernabilidad de un pas.
que erosionan la paz y gobernabilidad de un pas.
Ejemplos de dilogos recientes en la bsqueda de la paz en Amrica Latina son los casos
de Guatemala y El Salvador. Los dilogos para poner fin a la guerra civil de doce aos en
El Salvador comenzaron a mediados de la dcada de los ochenta y culminaron el 16 de
enero de 1992, en Mxico, en los acuerdos de Chapultepec. En el caso de Guatemala, los
acuerdos de Oslo, en Noruega, en 1996, finalmente pusieron fin a un conflicto armado
que haba durado treinta y seis aos.
Sobre los acuerdos de paz de

El Salvador, podis consultar
la siguiente web en su dcima
conmemoracin:
http://www.cepaz.org.sv/
10_aniversario/a10_aos.htm
Sobre el proceso de paz de Guatemala
podis consultar la siguiente web:
http://www.oeaguatemala.org/
programa_especial.htm
Ejemplos de dilogos recientes en la bsqueda de la paz en Amrica Latina son los casos
de Guatemala y El Salvador. Los dilogos para poner fin a la guerra civil de doce aos en
El Salvador comenzaron a mediados de la dcada de los ochenta y culminaron el 16 de
enero de 1992, en Mxico, en los acuerdos de Chapultepec. En el caso de Guatemala, los
acuerdos de Oslo, en Noruega, en 1996, finalmente pusieron fin a un conflicto armado
que haba durado treinta y seis aos.
Dichos acuerdos pusieron trmino efectivo a las guerras civiles en esos pases.
Dichos acuerdos pusieron trmino efectivo a las guerras civiles en esos pases.
No obstante, es discutible si el conflicto fue efectivamente resuelto y, por
No obstante, es discutible si el conflicto fue efectivamente resuelto y, por
tanto, no se puede garantizar que en otro momento no pudiera recrudecerse
tanto, no se puede garantizar que en otro momento no pudiera recrudecerse
un enfrentamiento interno en esos pases. Es decir, con frecuencia los dilogos
un enfrentamiento interno en esos pases. Es decir, con frecuencia los dilogos
se restringen a algunos de los aspectos del conflicto o a problemas especficos,
se restringen a algunos de los aspectos del conflicto o a problemas especficos,
pero no siempre implican una resolucin definitiva.
pero no siempre implican una resolucin definitiva.
Progresivamente, en la medida en que estas iniciativas de resolucin de con-
Progresivamente, en la medida en que estas iniciativas de resolucin de con-
flictos se han difundido y transformado en un mbito de especialidad, se ha
flictos se han difundido y transformado en un mbito de especialidad, se ha
dado mayor importancia a la evaluacin de los resultados de estos dilogos y
dado mayor importancia a la evaluacin de los resultados de estos dilogos y
negociaciones, enfatizando no slo la dimensin poltica en juego, sino la ne-
negociaciones, enfatizando no slo la dimensin poltica en juego, sino la ne-
cesidad de utilizar metodologas apropiadas, puesto que muchas veces el en-
cesidad de utilizar metodologas apropiadas, puesto que muchas veces el en-
Sobre la segunda declaracin

pblica de los abogados de
derechos humanos sobre el
acuerdo de la mesa de dilogo, podis
consultar la siguiente web:
doc/abo2.html
Sobre los acuerdos de paz de

El Salvador, podis consultar
la siguiente web en su dcima
conmemoracin:
http://www.cepaz.org.sv/
10_aniversario/a10_aos.htm
Sobre el proceso de paz de Guatemala
podis consultar la siguiente web:
http://www.oeaguatemala.org/
programa_especial.htm
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trenamiento de los profesionales y los recursos analticos utilizados pueden ser
trenamiento de los profesionales y los recursos analticos utilizados pueden ser
decisivos en los resultados del proceso.
decisivos en los resultados del proceso.
5.3. El modelo: resolucin interactiva de conflictos
5.3. El modelo: resolucin interactiva de conflictos
La Mesa de Dilogo de Derechos Humanos en Chile se inspir en una teora y
La Mesa de Dilogo de Derechos Humanos en Chile se inspir en una teora y
en una prctica especfica: el modelo de resolucin interactiva de conflictos
en una prctica especfica: el modelo de resolucin interactiva de conflictos
propuesto por Herbert Kelman en la Universidad de Harvard en la dcada de
propuesto por Herbert Kelman en la Universidad de Harvard en la dcada de
los setenta y aplicado a conflictos internacionales.
los setenta y aplicado a conflictos internacionales.
Herbert Kelman haba observado que la conflictividad se sustentaba en las actitudes, ideas,
percepciones y sentimientos mutuos entre las personas de ambos lados del conflicto. Por
tanto, una manera de buscar soluciones para dicho conflicto consiste en incidir en el cambio de las relaciones entre ambos grupos. Con este fin propuso la realizacin de talleres de
trabajo orientados a generar un ambiente analtico en el que los participantes, que han
sido escogidos para ello por ser miembros influyentes en sus respectivos grupos sociales,
puedan establecer un tipo de comunicacin que facilite la comprensin de la posicin del
adversario y el surgimiento de nuevas ideas sobre la mejor manera de resolver el conflicto.
Herbert Kelman haba observado que la conflictividad se sustentaba en las actitudes, ideas,
percepciones y sentimientos mutuos entre las personas de ambos lados del conflicto. Por
tanto, una manera de buscar soluciones para dicho conflicto consiste en incidir en el cambio de las relaciones entre ambos grupos. Con este fin propuso la realizacin de talleres de
trabajo orientados a generar un ambiente analtico en el que los participantes, que han
sido escogidos para ello por ser miembros influyentes en sus respectivos grupos sociales,
puedan establecer un tipo de comunicacin que facilite la comprensin de la posicin del
adversario y el surgimiento de nuevas ideas sobre la mejor manera de resolver el conflicto.
En dicho modelo, el logro de este objetivo depende en gran parte del papel des-
En dicho modelo, el logro de este objetivo depende en gran parte del papel des-
empeado por quienes constituyen la tercera parte en estas sesiones. En los ta-
empeado por quienes constituyen la tercera parte en estas sesiones. En los ta-
lleres de trabajo organizados desde la Universidad de Harvard, esa tercera parte
lleres de trabajo organizados desde la Universidad de Harvard, esa tercera parte
est formada por cientficos sociales, especialmente psiclogos sociales, que ac-
est formada por cientficos sociales, especialmente psiclogos sociales, que ac-
tan en el grupo, intentado garantizar la posibilidad de una comunicacin pro-
tan en el grupo, intentado garantizar la posibilidad de una comunicacin pro-
ductiva entre las partes en conflicto, mediante distintos diseos que intentan
ductiva entre las partes en conflicto, mediante distintos diseos que intentan
incidir en los estilos de interaccin, en la percepcin de los otros y en la identi-
incidir en los estilos de interaccin, en la percepcin de los otros y en la identi-
ficacin de los obstculos por parte del propio grupo, entre otros aspectos. La
ficacin de los obstculos por parte del propio grupo, entre otros aspectos. La
propuesta de Kelman reconoce que para este tipo de conflictos las estrategias ba-
propuesta de Kelman reconoce que para este tipo de conflictos las estrategias ba-
sadas en incentivos negativos lleva a que las partes no se sientan comprometi-
sadas en incentivos negativos lleva a que las partes no se sientan comprometi-
das con las soluciones logradas. Por ello, ms que el logro de un acuerdo poltico
das con las soluciones logradas. Por ello, ms que el logro de un acuerdo poltico
para la resolucin del conflicto, hace falta generar un proceso que conduzca al
para la resolucin del conflicto, hace falta generar un proceso que conduzca al
cambio estructural y actitudinal, transformando la relacin entre las partes.
cambio estructural y actitudinal, transformando la relacin entre las partes.
Se trata de poner en marcha una dinmica inversa a la polarizacin de posicio-
Se trata de poner en marcha una dinmica inversa a la polarizacin de posicio-
nes y al escalamiento, complejizando los niveles de la interaccin, distinguien-
nes y al escalamiento, complejizando los niveles de la interaccin, distinguien-
do los acuerdos y los desacuerdos en la percepcin del problema e identificando
do los acuerdos y los desacuerdos en la percepcin del problema e identificando
los elementos presentes que han contribuido a perpetuarlo. De este modo, las
los elementos presentes que han contribuido a perpetuarlo. De este modo, las
partes pueden escucharse e influirse, conociendo y explorando las bases de los
partes pueden escucharse e influirse, conociendo y explorando las bases de los
planteamientos de los otros.
planteamientos de los otros.
La percepcin y explicitacin de los acuerdos existentes, as como de las discre-
La percepcin y explicitacin de los acuerdos existentes, as como de las discre-
pancias, permite afinar el dilogo sobre los temas de mayor dificultad e intran-
pancias, permite afinar el dilogo sobre los temas de mayor dificultad e intran-
sigencia en los que se atrincheran las lealtades grupales y personales, llevando
sigencia en los que se atrincheran las lealtades grupales y personales, llevando
necesariamente a una negociacin sobre la reciprocidad necesaria para llegar a
necesariamente a una negociacin sobre la reciprocidad necesaria para llegar a
acuerdos.
acuerdos.
La propuesta metodolgica de Kelman no pretende favorecer el conocimiento
La propuesta metodolgica de Kelman no pretende favorecer el conocimiento
personal, sino establecer un tipo de interaccin caracterizada por un anlisis
personal, sino establecer un tipo de interaccin caracterizada por un anlisis
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del conflicto y de las distintas visiones que existen, la generacin de nuevas
del conflicto y de las distintas visiones que existen, la generacin de nuevas
ideas y la proposicin de algn tipo de solucin viable que pueda llegar a ser
ideas y la proposicin de algn tipo de solucin viable que pueda llegar a ser
compartida por las partes.
compartida por las partes.
5.4. Anlisis del caso de la Mesa de Dilogo en Chile
5.4. Anlisis del caso de la Mesa de Dilogo en Chile
La Mesa no fue convocada con el fin de negociar entre fuerzas en pugna o ban-
La Mesa no fue convocada con el fin de negociar entre fuerzas en pugna o ban-
dos polticos. Los participantes no tenan capacidad efectiva de negociacin
dos polticos. Los participantes no tenan capacidad efectiva de negociacin
por el tipo de representacin que se haba configurado en la instancia. La con-
por el tipo de representacin que se haba configurado en la instancia. La con-
vocatoria se hizo para identificar los temas pendientes de derechos humanos
vocatoria se hizo para identificar los temas pendientes de derechos humanos
que mantenan una gran conflictividad en el pas, entre los cuales destacaba
que mantenan una gran conflictividad en el pas, entre los cuales destacaba
la existencia de detenidos desaparecidos. La otra finalidad de la iniciativa era
la existencia de detenidos desaparecidos. La otra finalidad de la iniciativa era
conversar acerca de las implicaciones y posibles soluciones al problema. Por
conversar acerca de las implicaciones y posibles soluciones al problema. Por
ello, todos los participantes fueron invitados a definir cmo entendan los ob-
ello, todos los participantes fueron invitados a definir cmo entendan los ob-
jetivos del dilogo, los problemas existentes y a proponer maneras de resolver-
jetivos del dilogo, los problemas existentes y a proponer maneras de resolver-
los, considerando que los problemas de derechos humanos no solamente
los, considerando que los problemas de derechos humanos no solamente
afectaban a las vctimas, sino a toda la sociedad.
afectaban a las vctimas, sino a toda la sociedad.
La Mesa de Dilogo de Derechos Humanos en Chile no se pareca, ni en sus ca-
La Mesa de Dilogo de Derechos Humanos en Chile no se pareca, ni en sus ca-
ractersticas polticas ni en el contenido del problema, a las experiencias de los
ractersticas polticas ni en el contenido del problema, a las experiencias de los
dilogos realizados en contextos de conflictos internacionales o al trmino de
dilogos realizados en contextos de conflictos internacionales o al trmino de
guerras civiles, en los que Kelman y su equipo haban participado desde los
guerras civiles, en los que Kelman y su equipo haban participado desde los
aos setenta hasta ese momento. Por tanto, la metodologa empleada, aunque
aos setenta hasta ese momento. Por tanto, la metodologa empleada, aunque
inspirada en la propuesta de Kelman, experiment modificaciones y adaptacio-
inspirada en la propuesta de Kelman, experiment modificaciones y adaptacio-
nes en el curso de su desarrollo, en funcin de la evaluacin que se realizaba.
nes en el curso de su desarrollo, en funcin de la evaluacin que se realizaba.
Esta evaluacin era desarrollada por quienes haban sido designados como ter-
Esta evaluacin era desarrollada por quienes haban sido designados como ter-
cera parte, es decir, los coordinadores. Adems, varios de sus miembros eva-
cera parte, es decir, los coordinadores. Adems, varios de sus miembros eva-
luaban espontneamente el proceso, aunque basndose en premisas distintas,
luaban espontneamente el proceso, aunque basndose en premisas distintas,
y comentaban sus observaciones con los coordinadores.
y comentaban sus observaciones con los coordinadores.
Los aspectos considerados en esa evaluacin no surgan de una pauta rigurosa,
Los aspectos considerados en esa evaluacin no surgan de una pauta rigurosa,
sino de los puntos bsicos sealados en el modelo de Kelman y apuntaban re-
sino de los puntos bsicos sealados en el modelo de Kelman y apuntaban re-
gularmente a:
gularmente a:
a) los contenidos discutidos y las coincidencias y discrepancias en las distin-
a) los contenidos discutidos y las coincidencias y discrepancias en las distin-
tas cuestiones,
tas cuestiones,
b) la calidad de la discusin (conceptos, anlisis, elaboracin de argumentos,
b) la calidad de la discusin (conceptos, anlisis, elaboracin de argumentos,
etc.),
etc.),
c) los cambios en las actitudes y percepciones en comparacin con los evi-
c) los cambios en las actitudes y percepciones en comparacin con los evi-
denciados al principio, y
denciados al principio, y
d) la calidad de la relacin que se estableca entre las personas, apuntando a
d) la calidad de la relacin que se estableca entre las personas, apuntando a
la identificacin de los cambios en las confianzas interpersonales y a la posi-
la identificacin de los cambios en las confianzas interpersonales y a la posi-
bilidad de llegar a suscribir acuerdos.
bilidad de llegar a suscribir acuerdos.
FUOC P05/80043/00382
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Segn lo observado, se sugeran formas de trabajo que permitieran a los miem-
Segn lo observado, se sugeran formas de trabajo que permitieran a los miem-
bros contar con ms informacin y una mejor definicin de los problemas, in-
bros contar con ms informacin y una mejor definicin de los problemas, in-
tentando anticipar los puntos crticos. Con este fin, en un momento dado se
tentando anticipar los puntos crticos. Con este fin, en un momento dado se
hizo un anlisis de las estadsticas de los casos de detenidos desaparecidos, es-
hizo un anlisis de las estadsticas de los casos de detenidos desaparecidos, es-
cuchando la exposicin de analistas sobre temas vinculados directamente a la
cuchando la exposicin de analistas sobre temas vinculados directamente a la
discusin.
discusin.
Fue posible disponer tambin de un estudio analtico de las coincidencias y
Fue posible disponer tambin de un estudio analtico de las coincidencias y
discrepancias conceptuales observadas en las exposiciones de todos los miem-
discrepancias conceptuales observadas en las exposiciones de todos los miem-
bros de la Mesa. Este estudio fue realizado por los coordinadores. Los resulta-
bros de la Mesa. Este estudio fue realizado por los coordinadores. Los resulta-
dos sorprendieron a los participantes: las coincidencias eran importantes y las
dos sorprendieron a los participantes: las coincidencias eran importantes y las
discrepancias parecan subsanables. Las mayores coincidencias se observaban
discrepancias parecan subsanables. Las mayores coincidencias se observaban
en la definicin de conceptos de reconciliacin poltica y unidad nacional, as
en la definicin de conceptos de reconciliacin poltica y unidad nacional, as
como en la insistencia en un planteamiento tico referente a que nunca ms
como en la insistencia en un planteamiento tico referente a que nunca ms
se resolvieran en el pas los conflictos por la va de las violaciones de dere-
se resolvieran en el pas los conflictos por la va de las violaciones de dere-
chos humanos y por el exterminio de los opositores. En trminos generales,
chos humanos y por el exterminio de los opositores. En trminos generales,
las diferencias eran escasas, aunque sustantivas y en algunos aspectos no
las diferencias eran escasas, aunque sustantivas y en algunos aspectos no
hubo acuerdo, pero el punto crucial era el reconocimiento de las responsa-
hubo acuerdo, pero el punto crucial era el reconocimiento de las responsa-
bilidades por parte de las Fuerzas Armadas. se fue el punto ms difcil de
bilidades por parte de las Fuerzas Armadas. se fue el punto ms difcil de
construir colectivamente.
construir colectivamente.
La visibilidad de los elementos compartidos y de los puntos discrepantes
La visibilidad de los elementos compartidos y de los puntos discrepantes
en los planteamientos favoreci la identificacin de los miembros de la
en los planteamientos favoreci la identificacin de los miembros de la
Mesa con la tarea y con el grupo, generando una forma de cohesin que
Mesa con la tarea y con el grupo, generando una forma de cohesin que
fue diferenciando a los miembros de los no miembros, especialmente n-
fue diferenciando a los miembros de los no miembros, especialmente n-
tida entre los funcionarios del Ministerio y de los miembros de las Fuer-
tida entre los funcionarios del Ministerio y de los miembros de las Fuer-
zas Armadas.
zas Armadas.
Las distintas visiones sobre el problema y las propuestas se encuentran en las
Las distintas visiones sobre el problema y las propuestas se encuentran en las
presentaciones realizadas por escrito por los participantes y en las versiones de
presentaciones realizadas por escrito por los participantes y en las versiones de
la prensa de la poca. No es posible, dada la limitada extensin de este docu-
la prensa de la poca. No es posible, dada la limitada extensin de este docu-
mento, ejemplificar el proceso del dilogo desarrollado siguiendo dichas pre-
mento, ejemplificar el proceso del dilogo desarrollado siguiendo dichas pre-
sentaciones, y aunque existe adems un registro de todas las sesiones con las
sentaciones, y aunque existe adems un registro de todas las sesiones con las
intervenciones de los miembros (las grabaciones fueron transcritas), no se
intervenciones de los miembros (las grabaciones fueron transcritas), no se
puede acceder a l, ya que se trata de un documento reservado. Sin embargo,
puede acceder a l, ya que se trata de un documento reservado. Sin embargo,
sin un anlisis del proceso interactivo, no queda claro cules son los factores
sin un anlisis del proceso interactivo, no queda claro cules son los factores
que definen los resultados de este tipo de grupos.
que definen los resultados de este tipo de grupos.
El caso de la Mesa de Dilogo fue el ms difcil de grabar, identificar y analizar, ya que

adems de la grabacin de las intervenciones en el espacio formal de las sesiones, las interacciones se daban en muchos niveles simultneos. Por razones del tipo de insercin
institucional, por la fuerte visibilidad pblica de la Mesa y por el contexto de su funcionamiento, las grabaciones y los anlisis sobre el proceso interactivo no fueron sistemticos. Es importante sealar que los cambios en este tipo de grupos se producen en mbitos
intangibles, como las percepciones, las actitudes, las confianzas, los tipos de cooperacin
posibles y la evolucin de las relaciones entre las personas.
El caso de la Mesa de Dilogo fue el ms difcil de grabar, identificar y analizar, ya que

adems de la grabacin de las intervenciones en el espacio formal de las sesiones, las interacciones se daban en muchos niveles simultneos. Por razones del tipo de insercin
institucional, por la fuerte visibilidad pblica de la Mesa y por el contexto de su funcionamiento, las grabaciones y los anlisis sobre el proceso interactivo no fueron sistemticos. Es importante sealar que los cambios en este tipo de grupos se producen en mbitos
intangibles, como las percepciones, las actitudes, las confianzas, los tipos de cooperacin
posibles y la evolucin de las relaciones entre las personas.
En el caso de la mesa, la relacin entre las personas se produca en espacios formales (las sesiones) y tambin no formales (fuera de ellas, en las interrupciones para caf, por ejemplo),
En el caso de la mesa, la relacin entre las personas se produca en espacios formales (las sesiones) y tambin no formales (fuera de ellas, en las interrupciones para caf, por ejemplo),
FUOC P05/80043/00382
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que producan conversaciones mltiples, gran parte de las cuales era inaccesible a toda observacin. Es evidente que la combinacin de conversaciones fue sosteniendo, a pesar de
las discrepancias, la nocin de una tarea de responsabilidad comn y compartida que
permiti el acuerdo final, pero los factores interactivos han de ser reconstruidos mediante las escasas grabaciones y la memoria de los participantes.
cientos casos de detenidos desaparecidos, reconociendo que cerca de ciento

ochenta de ellos haban sido lanzados al mar y que unos veinte cuerpos podran encontrarse en los lugares que se indicaban. El informe haca expresa-
108
que producan conversaciones mltiples, gran parte de las cuales era inaccesible a toda observacin. Es evidente que la combinacin de conversaciones fue sosteniendo, a pesar de
las discrepancias, la nocin de una tarea de responsabilidad comn y compartida que
permiti el acuerdo final, pero los factores interactivos han de ser reconstruidos mediante las escasas grabaciones y la memoria de los participantes.
5.5. Los efectos polticos del acuerdo

Al cabo de seis meses, las Fuerzas Armadas entregaron un informe sobre dos-
FUOC P05/80043/00382
5.5. Los efectos polticos del acuerdo
La mayor parte
de los casos...
... citados sucedieron entre los
aos 1973-74.
Al cabo de seis meses, las Fuerzas Armadas entregaron un informe sobre doscientos casos de detenidos desaparecidos, reconociendo que cerca de ciento
ochenta de ellos haban sido lanzados al mar y que unos veinte cuerpos podran encontrarse en los lugares que se indicaban. El informe haca expresa-
mente un reconocimiento de la responsabilidad en la desaparicin de personas
mente un reconocimiento de la responsabilidad en la desaparicin de personas
por parte de las Fuerzas Armadas, quienes calificaron escuetamente lo ocurrido
por parte de las Fuerzas Armadas, quienes calificaron escuetamente lo ocurrido
como actos repudiables, lo cual caus un gran impacto en la opinin pblica.
como actos repudiables, lo cual caus un gran impacto en la opinin pblica.
Al analizar el informe, se detect que tena errores en ms de cincuenta casos.
Al analizar el informe, se detect que tena errores en ms de cincuenta casos.
Su credibilidad se vio ms afectada an cuando en algunos de los lugares men-
Su credibilidad se vio ms afectada an cuando en algunos de los lugares men-
cionados no se encontraron los cuerpos y se pudo constatar que haban sido
cionados no se encontraron los cuerpos y se pudo constatar que haban sido
sustrados de esos puntos con anterioridad.
sustrados de esos puntos con anterioridad.
Con todo, a partir del Acuerdo de junio del 2000 y el informe de enero del 2001,
Con todo, a partir del Acuerdo de junio del 2000 y el informe de enero del 2001,
se inici un cambio en la actitud de las Fuerzas Armadas y del Poder Judicial.
se inici un cambio en la actitud de las Fuerzas Armadas y del Poder Judicial.
Por primera vez las autoridades castrenses permitieron que se investigara en el
Por primera vez las autoridades castrenses permitieron que se investigara en el
interior de recintos militares y en varios casos ofrecieron una cooperacin
interior de recintos militares y en varios casos ofrecieron una cooperacin
efectiva en la bsqueda de restos de detenidos desaparecidos.
efectiva en la bsqueda de restos de detenidos desaparecidos.
Por su parte, la Corte Suprema design jueces de dedicacin exclusiva para es-
Por su parte, la Corte Suprema design jueces de dedicacin exclusiva para es-
tos casos. Uno de dichos jueces, la ministra Amanda Valdovinos de la Corte de
tos casos. Uno de dichos jueces, la ministra Amanda Valdovinos de la Corte de
Apelaciones de Santiago, fue designada para verificar los antecedentes de algu-
Apelaciones de Santiago, fue designada para verificar los antecedentes de algu-
nos detenidos desaparecidos aportados por las Fuerzas Armadas, concretamen-
nos detenidos desaparecidos aportados por las Fuerzas Armadas, concretamen-
te los que se encontraran enterrados en el interior del Fuerte Arteaga, recinto
te los que se encontraran enterrados en el interior del Fuerte Arteaga, recinto
perteneciente al Ejrcito. Casi al iniciar su trabajo, se encontraron en ese lugar
perteneciente al Ejrcito. Casi al iniciar su trabajo, se encontraron en ese lugar
los restos de Luis Rivera Matus, detenido desaparecido desde 1976, que apareca
los restos de Luis Rivera Matus, detenido desaparecido desde 1976, que apareca
mencionado como arrojado al mar en el informe de enero del 2001. Los restos
mencionado como arrojado al mar en el informe de enero del 2001. Los restos
fueron entregados a la familia para su sepultacin en mayo del 2001. Poco
fueron entregados a la familia para su sepultacin en mayo del 2001. Poco
tiempo despus, el diario electrnico Primera Lnea public tres facsmiles de
tiempo despus, el diario electrnico Primera Lnea public tres facsmiles de
documentos institucionales de la Fuerza Area de Chile (FACH), en relacin
documentos institucionales de la Fuerza Area de Chile (FACH), en relacin
con la detencin de Luis Rivera Matus. Uno era la ficha poltica que el servicio
con la detencin de Luis Rivera Matus. Uno era la ficha poltica que el servicio
de inteligencia de FACH tena sobre l; otro era un registro parcial del interro-
de inteligencia de FACH tena sobre l; otro era un registro parcial del interro-
gatorio que se le hiciera durante su detencin y el tercero era un facsmil de la
gatorio que se le hiciera durante su detencin y el tercero era un facsmil de la
respuesta del general Enrique Ruiz Bunger a la Corte de Apelaciones de Santia-
respuesta del general Enrique Ruiz Bunger a la Corte de Apelaciones de Santia-
go, quien, en su condicin de jefe del servicio de inteligencia de la FACH, ne-
go, quien, en su condicin de jefe del servicio de inteligencia de la FACH, ne-
gaba su detencin. La credibilidad de las Fuerzas Armadas qued an ms
gaba su detencin. La credibilidad de las Fuerzas Armadas qued an ms
erosionada.
erosionada.
La mayor parte
de los casos...
... citados sucedieron entre los
aos 1973-74.
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6. Dimensin jurdica del conflicto psicosocial
6. Dimensin jurdica del conflicto psicosocial
La justicia se basa en los conceptos de objetividad y verdad al sostener, por
La justicia se basa en los conceptos de objetividad y verdad al sostener, por
ejemplo, que las sentencias dictadas por los tribunales de justicia describen los
ejemplo, que las sentencias dictadas por los tribunales de justicia describen los
hechos delictivos adecundose a la realidad. Pero cmo es posible establecer
hechos delictivos adecundose a la realidad. Pero cmo es posible establecer
lo que es verdadero y lo que es falso? Como expone Ibez (2001), la moder-
lo que es verdadero y lo que es falso? Como expone Ibez (2001), la moder-
nidad ha conferido a la razn cientfica la capacidad de discernir entre lo que
nidad ha conferido a la razn cientfica la capacidad de discernir entre lo que
es verdadero y lo que no lo es. Es decir, se asume que el conocimiento cient-
es verdadero y lo que no lo es. Es decir, se asume que el conocimiento cient-
fico refleja la realidad, o bien que se adecua o se corresponde con ella.
fico refleja la realidad, o bien que se adecua o se corresponde con ella.
Este punto es especialmente relevante en el Derecho si aceptamos como una de
Este punto es especialmente relevante en el Derecho si aceptamos como una de
sus principales funciones la resolucin de conflictos (Clemente, 1995). Cmo
sus principales funciones la resolucin de conflictos (Clemente, 1995). Cmo
podra establecer un tribunal una sentencia, a favor o en contra de una de las par-
podra establecer un tribunal una sentencia, a favor o en contra de una de las par-
tes del conflicto, si no fuera capaz de establecer con certeza lo que realmente
tes del conflicto, si no fuera capaz de establecer con certeza lo que realmente
ocurri en el pasado?
ocurri en el pasado?
En este apartado abordaremos el tratamiento que recibe el conflicto en el mbito
En este apartado abordaremos el tratamiento que recibe el conflicto en el mbito
penal, enmarcando nuestro anlisis en la perspectiva socioconstruccionista. Este
penal, enmarcando nuestro anlisis en la perspectiva socioconstruccionista. Este
planteamiento parte del cuestionamiento de los valores que sustentan la prctica
planteamiento parte del cuestionamiento de los valores que sustentan la prctica
jurdica: la objetividad, la imparcialidad y la posibilidad de aprehender la verdad
jurdica: la objetividad, la imparcialidad y la posibilidad de aprehender la verdad
sobre los hechos ocurridos en el pasado. En este sentido, la justicia se presenta
sobre los hechos ocurridos en el pasado. En este sentido, la justicia se presenta
como una prctica social constructora de realidades. Asumir que la realidad es
como una prctica social constructora de realidades. Asumir que la realidad es
una construccin social y que los agentes jurdicos, ms que alcanzar la verdad
una construccin social y que los agentes jurdicos, ms que alcanzar la verdad
sobre los hechos, presentan versiones sobre los mismos, nos lleva a conceptuali-
sobre los hechos, presentan versiones sobre los mismos, nos lleva a conceptuali-
zar el conflicto en el mbito jurdico como un juego continuo de versiones don-
zar el conflicto en el mbito jurdico como un juego continuo de versiones don-
de cada una compite por parecer ms verosmil que las dems (Cubells, 2002).
de cada una compite por parecer ms verosmil que las dems (Cubells, 2002).
Para la construccin de la verosimilitud de las versiones, los agentes jurdicos recurren, entre otras estrategias, a la aplicacin del mtodo cientfico. Efectivamente, se pretende que la aplicacin del mtodo cientfico permite aportar
pruebas objetivas sobre lo que realmente ocurri en el pasado. En la prctica
jurdica, los hechos adquieren materialidad a travs de una serie de operaciones
legales y cientficas que documentarn el hecho investigado aportando pruebas que actan como representaciones de la realidad. En las pginas siguientes
La verdad
Lo que parece verdad cuenta
ms que lo que es verdad; de
ah la bsqueda sistemtica de
pruebas y tcnicas adecuadas
para demostrar la verosimilitud
de las tesis.
(Montara, 1988)
Para la construccin de la verosimilitud de las versiones, los agentes jurdicos recurren, entre otras estrategias, a la aplicacin del mtodo cientfico. Efectivamente, se pretende que la aplicacin del mtodo cientfico permite aportar
pruebas objetivas sobre lo que realmente ocurri en el pasado. En la prctica
jurdica, los hechos adquieren materialidad a travs de una serie de operaciones
legales y cientficas que documentarn el hecho investigado aportando pruebas que actan como representaciones de la realidad. En las pginas siguientes
analizaremos las principales estrategias que utilizan los agentes jurdicos para
analizaremos las principales estrategias que utilizan los agentes jurdicos para
construir versiones verosmiles, as como el papel de los psiclogos jurdicos en
construir versiones verosmiles, as como el papel de los psiclogos jurdicos en
este proceso de construccin.
este proceso de construccin.
6.1. El legado de la modernidad en el mbito jurdico
6.1. El legado de la modernidad en el mbito jurdico
Los planteamientos desarrollados por la perspectiva construccionista se opo-
Los planteamientos desarrollados por la perspectiva construccionista se opo-
nen fuertemente a la ideologa de la representacin estandarte de la modernidad
nen fuertemente a la ideologa de la representacin estandarte de la modernidad
que, como expone Ibez (2001), alimenta cuatro potentes mitos:
que, como expone Ibez (2001), alimenta cuatro potentes mitos:
La verdad
Lo que parece verdad cuenta
ms que lo que es verdad; de
ah la bsqueda sistemtica de
pruebas y tcnicas adecuadas
para demostrar la verosimilitud
de las tesis.
(Montara, 1988)
FUOC P05/80043/00382
110
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1. El mito de la representacin.
1. El mito de la representacin.
2. El mito del objeto.
2. El mito del objeto.
3. El mito de la realidad como entidad independiente de la actividad humana.
3. El mito de la realidad como entidad independiente de la actividad humana.
4. El mito de la verdad.
4. El mito de la verdad.
T. Ibez (2001) apunta que esta ideologa alimenta las concepciones representacionistas del conocimiento cientfico y contribuye a que la racionalidad cientfica tome la fuerza de una retrica de la verdad con todos los efectos de poder
social que de ella se derivan. Pero cmo se instaur esta retrica de la verdad?
El autor explica lo sencillo que fue este proceso: simplemente se nos hizo creer
Lectura recomendada
T. Ibez (2001). Psicologa
social construccionista.
Mxico: Universidad
de Guadalajara.
T. Ibez (2001) apunta que esta ideologa alimenta las concepciones representacionistas del conocimiento cientfico y contribuye a que la racionalidad cientfica tome la fuerza de una retrica de la verdad con todos los efectos de poder
social que de ella se derivan. Pero cmo se instaur esta retrica de la verdad?
El autor explica lo sencillo que fue este proceso: simplemente se nos hizo creer
que el criterio que discrimina el conocimiento vlido del que no lo es no de-
que el criterio que discrimina el conocimiento vlido del que no lo es no de-
penda de la prctica humana, sino que era la propia realidad la que, en ltima
penda de la prctica humana, sino que era la propia realidad la que, en ltima
instancia, se pronunciaba al respecto. En definitiva, hemos credo que el co-
instancia, se pronunciaba al respecto. En definitiva, hemos credo que el co-
nocimiento cientfico es correcto, que se corresponde con la realidad y que la
nocimiento cientfico es correcto, que se corresponde con la realidad y que la
representa porque el tribunal de los hechos de la realidad no lo ha desmentido.
representa porque el tribunal de los hechos de la realidad no lo ha desmentido.
Al igual que la ciencia, el Derecho se basa en la ideologa representacionista y
Al igual que la ciencia, el Derecho se basa en la ideologa representacionista y
en sus mitos, tomando la forma de una potente retrica de la verdad. La justicia
en sus mitos, tomando la forma de una potente retrica de la verdad. La justicia
establece el acierto de las decisiones jurdicas amparndose en el uso del m-
establece el acierto de las decisiones jurdicas amparndose en el uso del m-
todo cientfico y la racionalidad cientfica para la resolucin de los casos. De
todo cientfico y la racionalidad cientfica para la resolucin de los casos. De
esta manera, ante las versiones en conflicto sobre unos hechos determinados,
esta manera, ante las versiones en conflicto sobre unos hechos determinados,
la justicia pretende alcanzar el conocimiento de lo que realmente ocurri apli-
la justicia pretende alcanzar el conocimiento de lo que realmente ocurri apli-
cando la racionalidad y mtodo cientficos. Sin embargo, una lectura no repre-
cando la racionalidad y mtodo cientficos. Sin embargo, una lectura no repre-
sentacionista de la prctica jurdica nos lleva a considerar que en el mbito
sentacionista de la prctica jurdica nos lleva a considerar que en el mbito
jurdico el conflicto se resuelve con la presentacin de una nueva y definitiva
jurdico el conflicto se resuelve con la presentacin de una nueva y definitiva
versin de lo ocurrido, la cual es considerada verdadera por la credibilidad que
versin de lo ocurrido, la cual es considerada verdadera por la credibilidad que
la retrica de la verdad otorga a la institucin, y no porque la versin se corres-
la retrica de la verdad otorga a la institucin, y no porque la versin se corres-
ponda con la realidad.
ponda con la realidad.
Como veremos en el apartado siguiente, un anlisis detallado de los mitos se-
Como veremos en el apartado siguiente, un anlisis detallado de los mitos se-
alados por Ibez (2001) nos lleva a cuestionar la posibilidad de que los seres
alados por Ibez (2001) nos lleva a cuestionar la posibilidad de que los seres
humanos podamos aprehender la realidad como la ciencia y el derecho pre-
humanos podamos aprehender la realidad como la ciencia y el derecho pre-
tenden.
tenden.
de la verdad en el mbito jurdico
de la verdad en el mbito jurdico
El mito de la representacin
El mito de la representacin
El mito de la representacin hace referencia a la creencia de que el conocimien-
El mito de la representacin hace referencia a la creencia de que el conocimien-
to cientfico es vlido en la medida en que refleja o se corresponde con la reali-
to cientfico es vlido en la medida en que refleja o se corresponde con la reali-
dad. El derecho asume el mito de la representacin al aceptar la posibilidad de
dad. El derecho asume el mito de la representacin al aceptar la posibilidad de
aprehender la realidad sobre lo ocurrido en el pasado. En este sentido, la versin
aprehender la realidad sobre lo ocurrido en el pasado. En este sentido, la versin
final (sentencia del tribunal) acerca de los hechos juzgados se considera una re-
final (sentencia del tribunal) acerca de los hechos juzgados se considera una re-
presentacin que refleja y se corresponde con lo que realmente ocurri.
presentacin que refleja y se corresponde con lo que realmente ocurri.
Lectura recomendada
T. Ibez (2001). Psicologa
social construccionista.
Mxico: Universidad
de Guadalajara.
FUOC P05/80043/00382
111
FUOC P05/80043/00382
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Sin embargo, este supuesto es una falacia. En efecto, como expone Ibez
Sin embargo, este supuesto es una falacia. En efecto, como expone Ibez
(2001), para saber si dos cosas diferentes se corresponden ha de ser posible com-
(2001), para saber si dos cosas diferentes se corresponden ha de ser posible com-
pararlas, y esta operacin implica necesariamente poder acceder a cada una de
pararlas, y esta operacin implica necesariamente poder acceder a cada una de
ellas con independencia de la otra. Sin embargo, nunca podremos comparar
ellas con independencia de la otra. Sin embargo, nunca podremos comparar
el conocimiento sobre la realidad con la realidad en s misma, porque nuestra
el conocimiento sobre la realidad con la realidad en s misma, porque nuestra
nica posibilidad de acercamiento a la realidad es a travs del conocimiento
nica posibilidad de acercamiento a la realidad es a travs del conocimiento
que generamos sobre ella. Siguiendo este razonamiento, podemos afirmar que
que generamos sobre ella. Siguiendo este razonamiento, podemos afirmar que
en el mbito jurdico, el acercamiento a los hechos se da a travs de las ver-
en el mbito jurdico, el acercamiento a los hechos se da a travs de las ver-
siones elaboradas por las partes implicadas en el conflicto.
siones elaboradas por las partes implicadas en el conflicto.
El mito del objeto y de la realidad independiente
El mito del objeto y de la realidad independiente
La clave de la concepcin representacionista se encuentra en la utilizacin del
La clave de la concepcin representacionista se encuentra en la utilizacin del
mtodo cientfico. Los defensores del representacionismo pretenden acercarse
mtodo cientfico. Los defensores del representacionismo pretenden acercarse
a la realidad de forma objetiva en tanto que el mtodo cientfico neutraliza
a la realidad de forma objetiva en tanto que el mtodo cientfico neutraliza
cualquier forma de influencia del sujeto productor de conocimiento sobre la
cualquier forma de influencia del sujeto productor de conocimiento sobre la
representacin de la realidad. De esta forma, se construye la dicotoma sujeto-
representacin de la realidad. De esta forma, se construye la dicotoma sujeto-
objeto, que asegura la objetividad del conocimiento producido al mantener,
objeto, que asegura la objetividad del conocimiento producido al mantener,
en primer lugar, que el sujeto puede acercarse al objeto de forma neutral e im-
en primer lugar, que el sujeto puede acercarse al objeto de forma neutral e im-
parcial y, en segundo lugar, al afirmar que este acercamiento no modifica en
parcial y, en segundo lugar, al afirmar que este acercamiento no modifica en
absoluto el objeto ni su representacin.
absoluto el objeto ni su representacin.
En el mbito jurdico encontramos el mismo proceso de construccin de la ex-
En el mbito jurdico encontramos el mismo proceso de construccin de la ex-
terioridad, puesto que la decisin judicial debe ser justificada a la luz de las
terioridad, puesto que la decisin judicial debe ser justificada a la luz de las
normas y de los hechos demostrados segn el mtodo probatorio admitido
normas y de los hechos demostrados segn el mtodo probatorio admitido
por la comunidad jurdica. De esta forma, el tribunal cuenta con un objeto
por la comunidad jurdica. De esta forma, el tribunal cuenta con un objeto
particular (el delito y/o el conflicto), proposiciones consideradas verdaderas
particular (el delito y/o el conflicto), proposiciones consideradas verdaderas
(leyes y normas) y, adems, con tcnicas e instrumentos que establecen un
(leyes y normas) y, adems, con tcnicas e instrumentos que establecen un
mtodo capaz de descubrir la verdad. En definitiva, la institucin jurdica
mtodo capaz de descubrir la verdad. En definitiva, la institucin jurdica
construye las versiones de los hechos como si stas fueran independientes
construye las versiones de los hechos como si stas fueran independientes
de los agentes que las producen.
de los agentes que las producen.
Ibez (2001) apunta que el construccionismo social rompe la dicotoma su-
Ibez (2001) apunta que el construccionismo social rompe la dicotoma su-
jeto-objeto, cuestionando la objetividad, al afirmar que ninguna de las dos
jeto-objeto, cuestionando la objetividad, al afirmar que ninguna de las dos
entidades existe con independencia de la otra. En definitiva, esta perspectiva
entidades existe con independencia de la otra. En definitiva, esta perspectiva
otorga a los conceptos sujeto, objeto y conocimiento un carcter construido
otorga a los conceptos sujeto, objeto y conocimiento un carcter construido
que los expulsa de la supuesta categora de los objetos naturales, con exis-
que los expulsa de la supuesta categora de los objetos naturales, con exis-
tencia y esencia per se.
tencia y esencia per se.
Este cuestionamiento socava el concepto tradicional de objetividad, en tanto
Este cuestionamiento socava el concepto tradicional de objetividad, en tanto
que niega la posibilidad de generar conocimiento objetivo sobre una reali-
que niega la posibilidad de generar conocimiento objetivo sobre una reali-
dad que pre-exista a su conocimiento. En definitiva, el construccionismo so-
dad que pre-exista a su conocimiento. En definitiva, el construccionismo so-
cial niega la existencia de una realidad con independencia de las prcticas
cial niega la existencia de una realidad con independencia de las prcticas
humanas que la generan.
humanas que la generan.
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El mito de la verdad
El mito de la verdad
Decamos ms arriba que la modernidad ha conferido a la racionalidad cien-
Decamos ms arriba que la modernidad ha conferido a la racionalidad cien-
tfica la potestad de discriminar entre lo que es verdadero y lo que no lo es. Si
tfica la potestad de discriminar entre lo que es verdadero y lo que no lo es. Si
hay algo que caracterice el concepto de verdad es su carcter absoluto e inmu-
hay algo que caracterice el concepto de verdad es su carcter absoluto e inmu-
table. La verdad no puede ser relativa a consideraciones particulares, puesto
table. La verdad no puede ser relativa a consideraciones particulares, puesto
que entonces dejara de ser verdad. Aceptar este punto de partida implica asu-
que entonces dejara de ser verdad. Aceptar este punto de partida implica asu-
mir que la verdad no depende de la actividad humana.
mir que la verdad no depende de la actividad humana.
Este punto reviste especial importancia en el mbito jurdico en tanto que las
decisiones jurdicas tienen importantes consecuencias en la vida de las personas
juzgadas y las que configuran su entorno relacional (penas privativas de libertad, custodias, desahucios, etc.). La idea de justicia, que proviene del Derecho
romano y que actualmente prevalece, es dar a cada uno lo suyo y para ello es
La idea de justicia,...
... que procede del derecho
romano y que actualmente
prevalece, es dar a cada cual lo
que es suyo. (Diccionario
Jurdico Espasa, 1992)
Este punto reviste especial importancia en el mbito jurdico en tanto que las
decisiones jurdicas tienen importantes consecuencias en la vida de las personas
juzgadas y las que configuran su entorno relacional (penas privativas de libertad, custodias, desahucios, etc.). La idea de justicia, que proviene del Derecho
romano y que actualmente prevalece, es dar a cada uno lo suyo y para ello es
necesario poder establecer con seguridad qu es lo que cada cual se merece.
necesario poder establecer con seguridad qu es lo que cada cual se merece.
Cmo, si no, podra resolverse el conflicto entre las partes en un proceso legal?
Cmo, si no, podra resolverse el conflicto entre las partes en un proceso legal?
En la posibilidad de acceder a la verdad en un proceso legal se sustenta la idea
En la posibilidad de acceder a la verdad en un proceso legal se sustenta la idea
de que las sentencias dictadas por los tribunales de justicia son justas en tanto
de que las sentencias dictadas por los tribunales de justicia son justas en tanto
que resuelven el conflicto dndole a cada uno lo que es de cada uno.
que resuelven el conflicto dndole a cada uno lo que es de cada uno.
Sin embargo, para el construccionismo social la verdad es un valor relativo en
Sin embargo, para el construccionismo social la verdad es un valor relativo en
la medida en que los criterios sobre lo que es verdadero y lo que no lo es son
la medida en que los criterios sobre lo que es verdadero y lo que no lo es son
fruto de las convenciones humanas. En este sentido, Ibez (2001) subraya
fruto de las convenciones humanas. En este sentido, Ibez (2001) subraya
que los criterios de validez del conocimiento son relativos a las prcticas socia-
que los criterios de validez del conocimiento son relativos a las prcticas socia-
les que los construyen y a las caractersticas de sus agentes.
les que los construyen y a las caractersticas de sus agentes.
Entonces, qu criterio podemos utilizar para evaluar el conocimiento si aban-
Entonces, qu criterio podemos utilizar para evaluar el conocimiento si aban-
donamos el criterio de verdad? La perspectiva construccionista propone aban-
donamos el criterio de verdad? La perspectiva construccionista propone aban-
donar el valor de verdad y adoptar el valor de uso (Ibez, 1994, 2001). Es
donar el valor de verdad y adoptar el valor de uso (Ibez, 1994, 2001). Es
decir, si asumimos la imposibilidad de aprehender la verdad en el sentido es-
decir, si asumimos la imposibilidad de aprehender la verdad en el sentido es-
tricto de la palabra, el criterio que hay que utilizar para evaluar la validez del
tricto de la palabra, el criterio que hay que utilizar para evaluar la validez del
conocimiento ha de ser la pertinencia de las lneas de accin que se deriven
conocimiento ha de ser la pertinencia de las lneas de accin que se deriven
de construir el objeto de conocimiento de una determinada manera.
de construir el objeto de conocimiento de una determinada manera.
Por ejemplo, la atribucin de las causas de la delincuencia a una anomala cerebral o a

una desviacin de la norma establecida supone el diseo de lneas de intervencin diferentes. As, en el pasado, al considerar que la delincuencia se deba a una malformacin
o anomala cerebral, se proceda a extirpar la zona afectada del delincuente realizando
una lobotoma. En la actualidad, a la explicacin de la delincuencia en trminos de desviacin de la norma le sigue el diseo y aplicacin de programas de reinsercin social.

desde la perspectiva construccionista
Por ejemplo, la atribucin de las causas de la delincuencia a una anomala cerebral o a

una desviacin de la norma establecida supone el diseo de lneas de intervencin diferentes. As, en el pasado, al considerar que la delincuencia se deba a una malformacin
o anomala cerebral, se proceda a extirpar la zona afectada del delincuente realizando
una lobotoma. En la actualidad, a la explicacin de la delincuencia en trminos de desviacin de la norma le sigue el diseo y aplicacin de programas de reinsercin social.

desde la perspectiva construccionista
En este apartado presentamos una aproximacin al conflicto en el mbito ju-
En este apartado presentamos una aproximacin al conflicto en el mbito ju-
rdico desde el socioconstruccionismo a travs del anlisis de un caso real. Sin
rdico desde el socioconstruccionismo a travs del anlisis de un caso real. Sin
embargo, es pertinente destacar dos aspectos fundamentales que caracterizan
embargo, es pertinente destacar dos aspectos fundamentales que caracterizan
La idea de justicia,...
... que procede del derecho
romano y que actualmente
prevalece, es dar a cada cual lo
que es suyo. (Diccionario
Jurdico Espasa, 1992)
FUOC P05/80043/00382
113
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el tratamiento del conflicto en el mbito jurdico que no se encuentran, nece-
el tratamiento del conflicto en el mbito jurdico que no se encuentran, nece-
sariamente, en otros mbitos en los que el conflicto est presente:
sariamente, en otros mbitos en los que el conflicto est presente:
1) El valor que subyace a la resolucin del conflicto en el mbito jurdico
1) El valor que subyace a la resolucin del conflicto en el mbito jurdico
es la justicia. En teora, en el mbito jurdico la resolucin del conflicto no se
es la justicia. En teora, en el mbito jurdico la resolucin del conflicto no se
plantea como un proceso de negociacin en el que la parte ms hbil pueda ob-
plantea como un proceso de negociacin en el que la parte ms hbil pueda ob-
tener un beneficio en detrimento de la parte contraria. Por el contrario, como
tener un beneficio en detrimento de la parte contraria. Por el contrario, como
decamos en el apartado anterior, la resolucin del conflicto pasa por darle a
decamos en el apartado anterior, la resolucin del conflicto pasa por darle a
cada uno lo que es de cada uno.
cada uno lo que es de cada uno.
La tendencia a juzgar de acuerdo con el derecho se combina con la de juzgar con

equidad.
La tendencia a juzgar de acuerdo con el derecho se combina con la de juzgar con

equidad.
Ch. Perelman y L. Olbrechts-Tyteca (1989)
Ch. Perelman y L. Olbrechts-Tyteca (1989)
2) La justicia como valor subyacente requiere para la resolucin del conflicto la
2) La justicia como valor subyacente requiere para la resolucin del conflicto la
prctica de una serie de operaciones encaminadas a asegurar la imparcialidad y
prctica de una serie de operaciones encaminadas a asegurar la imparcialidad y
la objetividad en tanto valores en los que se sustenta la idea de justicia. La prin-
la objetividad en tanto valores en los que se sustenta la idea de justicia. La prin-
cipal estrategia utilizada con este fin puede resumirse en la construccin de una
cipal estrategia utilizada con este fin puede resumirse en la construccin de una
retrica de la verdad que incluye operaciones como las que siguen:
retrica de la verdad que incluye operaciones como las que siguen:
a) La utilizacin de estrategias retricas con la finalidad de conseguir la ad-
a) La utilizacin de estrategias retricas con la finalidad de conseguir la ad-
hesin del auditorio a la versin que se presenta.
hesin del auditorio a la versin que se presenta.
b) Proponer las pruebas que apoyen y demuestren la versin que se sostiene.
b) Proponer las pruebas que apoyen y demuestren la versin que se sostiene.
c) Aplicar las normas jurdicas en calidad de marco a partir del cual se inter-
c) Aplicar las normas jurdicas en calidad de marco a partir del cual se inter-
pretan los hechos y recursos que tratan de asegurar la imparcialidad y objeti-
pretan los hechos y recursos que tratan de asegurar la imparcialidad y objeti-
vidad del proceso.
vidad del proceso.
6.2.1. Conflicto y discurso
6.2.1. Conflicto y discurso
El construccionismo nos dice que la verdad, en el sentido estricto de la palabra, no existe y que lo que en determinado momento consideramos verdad depende de factores culturales e histricos. Es decir, la verdad es construida como
existente e invisibilizada como construccin. Esta posicin relativista, como expone Burr (1995), nos lleva a considerar que nada existe fuera del discurso, es
decir, que la nica realidad de los objetos es la que se les otorga en el mbito
La argumentacin
jurdica...
... se desarrolla en un sistema
concreto donde la principal tarea es la interpretacin de los
textos (Perelman y OlbrechtsTyteca, 1989). De ah la idea
de que nada existe fuera
del discurso.
El construccionismo nos dice que la verdad, en el sentido estricto de la palabra, no existe y que lo que en determinado momento consideramos verdad depende de factores culturales e histricos. Es decir, la verdad es construida como
existente e invisibilizada como construccin. Esta posicin relativista, como expone Burr (1995), nos lleva a considerar que nada existe fuera del discurso, es
decir, que la nica realidad de los objetos es la que se les otorga en el mbito
simblico del lenguaje. Algn lector puede estar pensando que hay cosas que
simblico del lenguaje. Algn lector puede estar pensando que hay cosas que
existen con independencia del discurso y, es ms, que incluso puede tocarlas,
existen con independencia del discurso y, es ms, que incluso puede tocarlas,
verlas, olerlas, etc. Esta objecin en absoluto entra en contradiccin con lo
verlas, olerlas, etc. Esta objecin en absoluto entra en contradiccin con lo
que el construccionismo propone. En efecto, esta perspectiva no niega la exis-
que el construccionismo propone. En efecto, esta perspectiva no niega la exis-
tencia de objetos materiales, sino que considera que el significado de estos ob-
tencia de objetos materiales, sino que considera que el significado de estos ob-
jetos es construido mediante el lenguaje y es relativo a determinados factores
jetos es construido mediante el lenguaje y es relativo a determinados factores
culturales e histricos.
culturales e histricos.
La argumentacin
jurdica...
... se desarrolla en un sistema
concreto donde la principal tarea es la interpretacin de los
textos (Perelman y OlbrechtsTyteca, 1989). De ah la idea
de que nada existe fuera
del discurso.
FUOC P05/80043/00382
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Austin (1962) aportaba la idea de que el lenguaje es un medio de accin que pro-
Austin (1962) aportaba la idea de que el lenguaje es un medio de accin que pro-
duce ciertos efectos y no un mero sistema de transmisin de informacin. Para
duce ciertos efectos y no un mero sistema de transmisin de informacin. Para
este autor, los efectos del lenguaje son precisamente la construccin de las reali-
este autor, los efectos del lenguaje son precisamente la construccin de las reali-
dades. En este sentido, podemos considerar el conflicto en el mbito jurdico
dades. En este sentido, podemos considerar el conflicto en el mbito jurdico
como un juego de versiones. Es decir, el conflicto entendido como la rivalidad
como un juego de versiones. Es decir, el conflicto entendido como la rivalidad
entre versiones que narran los mismos acontecimientos o como la rivalidad en-
entre versiones que narran los mismos acontecimientos o como la rivalidad en-
tre versiones que construyen realidades diferentes sobre el mismo caso.
tre versiones que construyen realidades diferentes sobre el mismo caso.
El conflicto en el mbito jurdico entendido como un juego continuo de versiones que

compiten para parecer unas ms verosmiles que otras.
El conflicto en el mbito jurdico entendido como un juego continuo de versiones que

compiten para parecer unas ms verosmiles que otras.
J. Cubells (2002). Construccin social del delito: un estudio etnogrfico en la prctica del derecho
penal. Tesis doctoral. Barcelona: Universidad Autnoma de Barcelona (UAB).
Lo expuesto en el prrafo anterior no tendra ningn sentido si fuera posible
Lo expuesto en el prrafo anterior no tendra ningn sentido si fuera posible
aprehender la realidad. En efecto, si el acceso a la verdad es posible cmo se
aprehender la realidad. En efecto, si el acceso a la verdad es posible cmo se
explica la diferencia entre las versiones que las partes (Ministerio Fiscal y De-
explica la diferencia entre las versiones que las partes (Ministerio Fiscal y De-
fensa) presentan a lo largo del proceso penal, teniendo en cuenta que ambas
fensa) presentan a lo largo del proceso penal, teniendo en cuenta que ambas
partes tienen acceso a la misma informacin y a la utilizacin del mismo pro-
partes tienen acceso a la misma informacin y a la utilizacin del mismo pro-
cedimiento? O bien cmo se explica la diferencia entre las decisiones jurdi-
cedimiento? O bien cmo se explica la diferencia entre las decisiones jurdi-
cas dictadas por tribunales de diferentes instancias cuando las normas que se
cas dictadas por tribunales de diferentes instancias cuando las normas que se
van a aplicar, los procedimientos que hay que seguir y los hechos juzgados son
van a aplicar, los procedimientos que hay que seguir y los hechos juzgados son
los mismos?
los mismos?
En Derecho, el conjunto de normas y leyes y la existencia de un procedimien-
En Derecho, el conjunto de normas y leyes y la existencia de un procedimien-
to jurdico claramente pautado tratan de asegurar que la decisin final tomada
to jurdico claramente pautado tratan de asegurar que la decisin final tomada
por el tribunal es la nica posible a la luz de la ley. Esta idea implica asumir
por el tribunal es la nica posible a la luz de la ley. Esta idea implica asumir
que cualquier agente jurdico est en posicin de prever la decisin del tribu-
que cualquier agente jurdico est en posicin de prever la decisin del tribu-
nal en tanto que es la nica posible. Sin embargo, la prctica jurdica desmien-
nal en tanto que es la nica posible. Sin embargo, la prctica jurdica desmien-
te esta presuposicin.
te esta presuposicin.
El estudio etnogrfico sobre la comunidad jurdica que realic para la tesis doctoral revela la incertidumbre y zonas de penumbra en la interpretacin de las leyes y los casos
por parte de los agentes jurdicos. No siempre existe acuerdo entre diferentes instancias
decisorias ni es comn que las expectativas de los agentes jurdicos implicados en un caso
coincidan con la sentencia dictada por el Tribunal.
El estudio etnogrfico sobre la comunidad jurdica que realic para la tesis doctoral revela la incertidumbre y zonas de penumbra en la interpretacin de las leyes y los casos
por parte de los agentes jurdicos. No siempre existe acuerdo entre diferentes instancias
decisorias ni es comn que las expectativas de los agentes jurdicos implicados en un caso
coincidan con la sentencia dictada por el Tribunal.
Pero cmo responde la institucin jurdica ante este hecho? Atribuyendo la
Pero cmo responde la institucin jurdica ante este hecho? Atribuyendo la
causa a un error humano. En efecto, la institucin jurdica protege los punta-
causa a un error humano. En efecto, la institucin jurdica protege los punta-
les que sustentan su retrica de la verdad. As, cuando se descubre un error
les que sustentan su retrica de la verdad. As, cuando se descubre un error
o aparece la duda, la causa se ubica en la actividad humana y no en un fallo
o aparece la duda, la causa se ubica en la actividad humana y no en un fallo
del sistema. En este sentido se pronuncia el magistrado entrevistado para el es-
del sistema. En este sentido se pronuncia el magistrado entrevistado para el es-
tudio etnogrfico:
tudio etnogrfico:
Hombre! Por supuesto negarlo sera una bobada, o sea, la actuacin humana siempre
est sujeta a error []. Eh... pienso... pienso que sea... bien poco el error que haya, pero
negarlo es imp... por supuesto, puede haber .
Hombre! Por supuesto negarlo sera una bobada, o sea, la actuacin humana siempre
est sujeta a error []. Eh... pienso... pienso que sea... bien poco el error que haya, pero
negarlo es imp... por supuesto, puede haber .
Entrevista al magistrado de instruccin (Barcelona, 1996).
Entrevista al magistrado de instruccin (Barcelona, 1996).
FUOC P05/80043/00382
115
La explicacin de la institucin no es la nica posible. En efecto, podemos tomar

el ritual del juicio como prctica jurdica que supone una clara escenificacin a
favor del argumento defendido ms arriba: nada existe fuera del discurso. En
efecto, en el juicio encontramos diferentes posiciones: dos versiones contrapuestas sobre lo ocurrido (Ministerio Fiscal y Defensa) y una parte neutral
(Tribunal) que resuelve el conflicto construyendo una nueva versin de lo
Ministerio Fiscal
En los casos en que ha sido contratada por la vctima, se cuenta
con la presencia de la acusacin
particular, posicin cercana a la
del Ministerio Fiscal en tanto
ambas ejercen la acusacin.
FUOC P05/80043/00382
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La explicacin de la institucin no es la nica posible. En efecto, podemos tomar

el ritual del juicio como prctica jurdica que supone una clara escenificacin a
favor del argumento defendido ms arriba: nada existe fuera del discurso. En
efecto, en el juicio encontramos diferentes posiciones: dos versiones contrapuestas sobre lo ocurrido (Ministerio Fiscal y Defensa) y una parte neutral
(Tribunal) que resuelve el conflicto construyendo una nueva versin de lo
ocurrido. De hecho, si no existieran al menos dos versiones diferentes no ha-
ocurrido. De hecho, si no existieran al menos dos versiones diferentes no ha-
bra razn alguna para que el tribunal, ejerciendo su autoridad, presentara al
bra razn alguna para que el tribunal, ejerciendo su autoridad, presentara al
final del proceso la verdadera versin sobre lo que sucedi realmente.
final del proceso la verdadera versin sobre lo que sucedi realmente.
Con la finalidad de resolver el conflicto, el Tribunal se centra en los hechos,
Con la finalidad de resolver el conflicto, el Tribunal se centra en los hechos,
puesto que se pretende que la comprensin de stos facilitar su posterior ca-
puesto que se pretende que la comprensin de stos facilitar su posterior ca-
lificacin, valoracin y aplicacin de la norma jurdica. Lo importante de la
lificacin, valoracin y aplicacin de la norma jurdica. Lo importante de la
decisin de centrarse en los hechos es que el acceso a stos se produce a tra-
decisin de centrarse en los hechos es que el acceso a stos se produce a tra-
vs del lenguaje, es decir, se generan versiones que dan cuenta de lo aconteci-
vs del lenguaje, es decir, se generan versiones que dan cuenta de lo aconteci-
do, de tal forma que los hechos obtienen sentido, significado y construyen su
do, de tal forma que los hechos obtienen sentido, significado y construyen su
propia coherencia en el discurso.
propia coherencia en el discurso.
De esta manera, podemos afirmar que las versiones sobre los hechos respon-
De esta manera, podemos afirmar que las versiones sobre los hechos respon-
den a una reconstruccin, realizada en el momento presente, para la que son
den a una reconstruccin, realizada en el momento presente, para la que son
necesarias operaciones como la seleccin de informacin y la descripcin. Ad-
necesarias operaciones como la seleccin de informacin y la descripcin. Ad-
mitir este proceso de reconstruccin implica aceptar su carcter simblico,
mitir este proceso de reconstruccin implica aceptar su carcter simblico,
es decir, aceptar el papel constructivo del lenguaje. En definitiva, podemos
es decir, aceptar el papel constructivo del lenguaje. En definitiva, podemos
afirmar que en derecho importa ms el discurso de los hechos que la verdad
afirmar que en derecho importa ms el discurso de los hechos que la verdad
sobre ellos, en tanto que sta no puede ser aprehendida.
sobre ellos, en tanto que sta no puede ser aprehendida.
En derecho importa ms el discurso de los hechos que los hechos en s mismos.
En derecho importa ms el discurso de los hechos que los hechos en s mismos.
J. Calvo (1993)
J. Calvo (1993)
Toda argumentacin es selectiva y por tanto parcial y tendenciosa.
Toda argumentacin es selectiva y por tanto parcial y tendenciosa.
Ch. Perelman y L. Olbrechts-Tyteca (1989). Tratado de la argumentacin. La nueva retrica.

Madrid: Gredos.

Madrid: Gredos.
6.2.2. Versiones en conflicto
6.2.2. Versiones en conflicto
En el mbito jurdico podemos encontrar diversos ejemplos en los que las ver-
En el mbito jurdico podemos encontrar diversos ejemplos en los que las ver-
siones entran en conflicto. Por ejemplo: sentencias dictadas por un tribunal que
siones entran en conflicto. Por ejemplo: sentencias dictadas por un tribunal que
son recurridas y revisadas por un tribunal de instancia superior que refuerza, in-
son recurridas y revisadas por un tribunal de instancia superior que refuerza, in-
valida y/o modifica la primera sentencia, conflicto entre versiones aportadas
valida y/o modifica la primera sentencia, conflicto entre versiones aportadas
por legisladores que trabajan en proyectos de ley, versiones contrapuestas sobre
por legisladores que trabajan en proyectos de ley, versiones contrapuestas sobre
presuntos hechos delictivos en un juicio o en una vista, y un largo etctera. Por
presuntos hechos delictivos en un juicio o en una vista, y un largo etctera. Por
otro lado, tambin podemos distinguir reas del mbito jurdico en las que se
otro lado, tambin podemos distinguir reas del mbito jurdico en las que se
circunscribe el conflicto, como el Derecho penal y el Derecho civil, entre otras.
circunscribe el conflicto, como el Derecho penal y el Derecho civil, entre otras.
Sin embargo, para desarrollar el tema que nos ocupa centraremos nuestra
Sin embargo, para desarrollar el tema que nos ocupa centraremos nuestra
atencin en el Derecho penal analizando un caso real de robo con intimida-
atencin en el Derecho penal analizando un caso real de robo con intimida-
cin y violencia ocurrido en el ao 1994 en la ciudad de Barcelona. Utiliza-
cin y violencia ocurrido en el ao 1994 en la ciudad de Barcelona. Utiliza-
Ministerio Fiscal
En los casos en que ha sido contratada por la vctima, se cuenta
con la presencia de la acusacin
particular, posicin cercana a la
del Ministerio Fiscal en tanto
ambas ejercen la acusacin.
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remos para el anlisis documentos jurdicos extrados del expediente del caso,
remos para el anlisis documentos jurdicos extrados del expediente del caso,
que fue juzgado por la Audiencia Provincial de Barcelona. Concretamente, tra-
que fue juzgado por la Audiencia Provincial de Barcelona. Concretamente, tra-
bajaremos con los escritos de Conclusiones provisionales del Ministerio Fis-
bajaremos con los escritos de Conclusiones provisionales del Ministerio Fis-
cal y la Defensa, y el informe de la Rueda de reconocimiento de identidad.
cal y la Defensa, y el informe de la Rueda de reconocimiento de identidad.
El documento Rueda de reconocimiento de identidad recoge el resultado de la

identificacin del/la presunto/a delincuente por parte de la vctima y/o testigo. Para la identificacin, el/la testigo se sita en una sala que cuenta con
un cristal espejo que le permite ver a los ocupantes de la sala contigua (la
persona acusada y cuatro personas ms) sin ser visto por ellos. En esta situacin, el/la testigo, respondiendo al juez de instruccin, expone si reconoce a
alguna de las cinco personas como autora de los hechos denunciados. La Rue-
Fase de instruccin
Fase en la que el juez de instruccin dirige la investigacin
sobre los hechos denunciados
ordenando la bsqueda de
pruebas (exmenes forenses,
ruedas de reconocimiento, registros y un largo etctera) para
esclarecer los hechos delictivos.
El documento Rueda de reconocimiento de identidad recoge el resultado de la

identificacin del/la presunto/a delincuente por parte de la vctima y/o testigo. Para la identificacin, el/la testigo se sita en una sala que cuenta con
un cristal espejo que le permite ver a los ocupantes de la sala contigua (la
persona acusada y cuatro personas ms) sin ser visto por ellos. En esta situacin, el/la testigo, respondiendo al juez de instruccin, expone si reconoce a
alguna de las cinco personas como autora de los hechos denunciados. La Rue-
da de reconocimiento de identidad se practica en la fase de instruccin. El do-
da de reconocimiento de identidad se practica en la fase de instruccin. El do-
cumento generado recoge este procedimiento y su resultado para ser
cumento generado recoge este procedimiento y su resultado para ser
presentado posteriormente como prueba en el acto del juicio oral.
presentado posteriormente como prueba en el acto del juicio oral.
El documento Conclusiones provisionales del Ministerio Fiscal se presenta, una
El documento Conclusiones provisionales del Ministerio Fiscal se presenta, una
vez finalizada la fase de instruccin, cuando el Ministerio Fiscal, a la luz de la
vez finalizada la fase de instruccin, cuando el Ministerio Fiscal, a la luz de la
investigacin realizada por el Juzgado de Instruccin, considera que existe deli-
investigacin realizada por el Juzgado de Instruccin, considera que existe deli-
to y solicita, por tanto, la realizacin del juicio oral. Posteriormente, la defensa
to y solicita, por tanto, la realizacin del juicio oral. Posteriormente, la defensa
responde a la acusacin emitiendo sus conclusiones provisionales.
responde a la acusacin emitiendo sus conclusiones provisionales.
Hemos argumentado que en derecho se pretende dar un tratamiento al con-
Hemos argumentado que en derecho se pretende dar un tratamiento al con-
flicto basado en la idea de justicia, asegurando, para ello, la imparcialidad y la
flicto basado en la idea de justicia, asegurando, para ello, la imparcialidad y la
objetividad. En la prctica, con el objetivo de persuadir y convencer al tribu-
objetividad. En la prctica, con el objetivo de persuadir y convencer al tribu-
nal, los agentes jurdicos recurren a estrategias retricas para la construccin
nal, los agentes jurdicos recurren a estrategias retricas para la construccin
de las versiones.
de las versiones.
En los escritos de Conclusiones provisionales del Ministerio Fiscal y la Defensa
En los escritos de Conclusiones provisionales del Ministerio Fiscal y la Defensa
podemos ver claramente esta construccin de versiones rivales que sostienen
podemos ver claramente esta construccin de versiones rivales que sostienen
un dilogo a lo largo del proceso penal, el cual ha sido pautado escrupulosa-
un dilogo a lo largo del proceso penal, el cual ha sido pautado escrupulosa-
mente por el procedimiento jurdico, que establece el orden de intervencin
mente por el procedimiento jurdico, que establece el orden de intervencin
de las partes. El Ministerio Fiscal, que ejerce la acusacin, se pronuncia en pri-
de las partes. El Ministerio Fiscal, que ejerce la acusacin, se pronuncia en pri-
mer lugar, seguido por la defensa, que responder a las acusaciones de la parte
mer lugar, seguido por la defensa, que responder a las acusaciones de la parte
contraria.
contraria.
En el documento Conclusiones Provisionales, el Ministerio Fiscal realiza varias
En el documento Conclusiones Provisionales, el Ministerio Fiscal realiza varias
acciones:
acciones:
1) Aporta su versin de lo sucedido.
1) Aporta su versin de lo sucedido.
El FISCAL, despachando el trmite previsto en el artculo 790 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal, solicita la apertura del Juicio Oral ante el JUZGADO DE LO PENAL, formulando Escrito
de Acusacin respecto a FMS*, en base a las siguientes CONCLUSIONES PROVISIONALES:
1. El acusado, FMS, mayor de edad y sin antecedentes penales, movido por el afn de procurarse un beneficio patrimonial y valindose de una jeringuilla hipodrmica, realiz los hechos siguientes:
a) Sobre las 19:08 horas del da 4 de febrero de 1994, se dirigi al cajero automtico instalado
en la sucursal de la Caixa sito en la confluencia de la calle Rocafort con la Gran Va de esta
* Con el objetivo de mantener

el anonimato de las personas
implicadas en el caso, sustituimos
sus nombres por iniciales.
El FISCAL, despachando el trmite previsto en el artculo 790 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal, solicita la apertura del Juicio Oral ante el JUZGADO DE LO PENAL, formulando Escrito
de Acusacin respecto a FMS*, en base a las siguientes CONCLUSIONES PROVISIONALES:
1. El acusado, FMS, mayor de edad y sin antecedentes penales, movido por el afn de procurarse un beneficio patrimonial y valindose de una jeringuilla hipodrmica, realiz los hechos siguientes:
a) Sobre las 19:08 horas del da 4 de febrero de 1994, se dirigi al cajero automtico instalado
en la sucursal de la Caixa sito en la confluencia de la calle Rocafort con la Gran Va de esta
Fase de instruccin
Fase en la que el juez de instruccin dirige la investigacin
sobre los hechos denunciados
ordenando la bsqueda de
pruebas (exmenes forenses,
ruedas de reconocimiento, registros y un largo etctera) para
esclarecer los hechos delictivos.
* Con el objetivo de mantener

el anonimato de las personas
implicadas en el caso, sustituimos
sus nombres por iniciales.
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ciudad, y concominando con la jeringuilla a CMC, la oblig a que extrajera 50.000 pts. []
(Documento 161. Conclusiones Provisionales Ministerio Fiscal).
ciudad, y concominando con la jeringuilla a CMC, la oblig a que extrajera 50.000 pts. []
(Documento 161. Conclusiones Provisionales Ministerio Fiscal).
2) Convierte su versin sobre lo ocurrido en hechos jurdicos, al relacionar
2) Convierte su versin sobre lo ocurrido en hechos jurdicos, al relacionar
la versin con las normas jurdicas :
la versin con las normas jurdicas :
2. Los hechos relatados constituyen:
2. Los hechos relatados constituyen:
Los descritos con letras A9, B), C), D), y F) sendos delitos de ROBO CON INTIMIDACIN con
el empleo de instrumento peligroso de los artculos 500 y 501.5. y ltimo prrafo del Cdigo
penal. []
Los descritos con letras A9, B), C), D), y F) sendos delitos de ROBO CON INTIMIDACIN con
el empleo de instrumento peligroso de los artculos 500 y 501.5. y ltimo prrafo del Cdigo
penal. []
3. Es autor el acusado
3. Es autor el acusado
4. No concurren circunstancias modificativas.
4. No concurren circunstancias modificativas.
Documento 161 (Conclusiones Provisionales Ministerio Fiscal).
3) Solicita las consecuencias que, segn su criterio de justicia, deben seguirse
3) Solicita las consecuencias que, segn su criterio de justicia, deben seguirse
de la comisin de un hecho delictivo, es decir, solicita la pena:
de la comisin de un hecho delictivo, es decir, solicita la pena:
5. Procede imponer al acusado las penas de CINCO AOS DE PRISIN MENOR por cada
delito consumado, con la limitacin del artculo 70.2. del Cdigo penal, en cuanto al cumplimiento de tiempo real de privacin de libertad en centro penitenciario, y UN AO DE PRISIN MENOR por el delito intentado. Accesorias y costas
5. Procede imponer al acusado las penas de CINCO AOS DE PRISIN MENOR por cada
delito consumado, con la limitacin del artculo 70.2. del Cdigo penal, en cuanto al cumplimiento de tiempo real de privacin de libertad en centro penitenciario, y UN AO DE PRISIN MENOR por el delito intentado. Accesorias y costas
RESPONSABILIDAD CIVIL.- El acusado deber ser condenado a restituir las siguientes cantidades a las personas que se relacionan a continuacin: [].
RESPONSABILIDAD CIVIL.- El acusado deber ser condenado a restituir las siguientes cantidades a las personas que se relacionan a continuacin: [].
4) Propone las pruebas de evidencia que han de ser practicadas en el juicio
4) Propone las pruebas de evidencia que han de ser practicadas en el juicio
para demostrar su versin:
para demostrar su versin:
OTROSI I) para el acto del Juicio Oral este Ministerio propone la siguiente PRUEBA:
OTROSI I) para el acto del Juicio Oral este Ministerio propone la siguiente PRUEBA:
1) Examen por el Tribunal y las partes de la ropa ocupada en la entrada y registro del domicilio
del acusado
1) Examen por el Tribunal y las partes de la ropa ocupada en la entrada y registro del domicilio
del acusado
2) Interrogatorio del acusado
2) Interrogatorio del acusado
3) TESTIFICAL de los siguientes testigos []
3) TESTIFICAL de los siguientes testigos []
4) PERICIAL: Dr. FJGO a fin de que, tras el examen del acusado, dictamine e informe al Tribunal del grado de imputabilidad del acusado derivado de la drogodependencia que el mismo
refiere.
4) PERICIAL: Dr. FJGO a fin de que, tras el examen del acusado, dictamine e informe al Tribunal del grado de imputabilidad del acusado derivado de la drogodependencia que el mismo
refiere.
5) Documental de los folios []
5) Documental de los folios []
6) Ms documental con el visionado de las grabaciones de los hechos realizados en vdeo por
la entidad Caixa dEstalvis i Pensions de Barcelona []
6) Ms documental con el visionado de las grabaciones de los hechos realizados en vdeo por
la entidad Caixa dEstalvis i Pensions de Barcelona []
7) OTROSI II) Se interesa mantener la actual situacin personal del acusado.
7) OTROSI II) Se interesa mantener la actual situacin personal del acusado.
Estrategias retricas
Estrategias retricas
El Ministerio Fiscal, para construir la objetividad de su versin, ha recurrido a
El Ministerio Fiscal, para construir la objetividad de su versin, ha recurrido a
varias estrategias retricas. De entre ellas cabe destacar, en primer lugar, el uso
varias estrategias retricas. De entre ellas cabe destacar, en primer lugar, el uso
de un repertorio interpretativo, trmino propuesto por Potter y Wetherell
de un repertorio interpretativo, trmino propuesto por Potter y Wetherell
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FUOC P05/80043/00382
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(1987) para referirse a los recursos que utilizamos con la finalidad de construir
(1987) para referirse a los recursos que utilizamos con la finalidad de construir
determinadas versiones de los acontecimientos. El repertorio interpretativo
determinadas versiones de los acontecimientos. El repertorio interpretativo
ms utilizado por la comunidad jurdica presente en el documento que esta-
ms utilizado por la comunidad jurdica presente en el documento que esta-
mos analizando es el repertorio empirista.
mos analizando es el repertorio empirista.
Dicho repertorio se caracteriza por :
Dicho repertorio se caracteriza por :
a) la utilizacin de formas gramaticales que minimizan las acciones de los au-
a) la utilizacin de formas gramaticales que minimizan las acciones de los au-
tores, es decir, el uso de estrategias que pretenden la desaparicin de los sujetos:
tores, es decir, el uso de estrategias que pretenden la desaparicin de los sujetos:
[Con el objetivo de ofrecer un discurso objetivo e imparcial el autor se esconde bajo la

forma impersonal:
[Con el objetivo de ofrecer un discurso objetivo e imparcial el autor se esconde bajo la

forma impersonal:
Procede imponer al acusado las penas de [] Este Ministerio propone la siguiente prueba
[]]
Procede imponer al acusado las penas de [] Este Ministerio propone la siguiente prueba
[]]
b) se presentan los hechos como si fueran datos primarios, es decir, otorgn-
b) se presentan los hechos como si fueran datos primarios, es decir, otorgn-
doles existencia real con independencia de la intervencin humana:
doles existencia real con independencia de la intervencin humana:
Los hechos relatados constituyen: []
Los hechos relatados constituyen: []
c) y, por ltimo, se exponen las normas y rutinas que conforman el procedi-
c) y, por ltimo, se exponen las normas y rutinas que conforman el procedi-
miento jurdico presentndolo como un mtodo objetivo capaz de dar cuenta
miento jurdico presentndolo como un mtodo objetivo capaz de dar cuenta
de la realidad:
de la realidad:
El FISCAL, despachando el trmite previsto en el artculo 790 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal, solicita la apertura del Juicio Oral [].
El FISCAL, despachando el trmite previsto en el artculo 790 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal, solicita la apertura del Juicio Oral [].
Procede imponer al acusado las penas de CINCO AOS DE PRISIN MENOR por cada delito
consumado, con la limitacin del artculo 70.2 del Cdigo penal, [].
Procede imponer al acusado las penas de CINCO AOS DE PRISIN MENOR por cada delito
consumado, con la limitacin del artculo 70.2 del Cdigo penal, [].
Otra de las estrategias retricas utilizadas para la construccin de la credibili-
Otra de las estrategias retricas utilizadas para la construccin de la credibili-
dad y el prestigio es el argumento de autoridad. Este argumento utiliza actos
dad y el prestigio es el argumento de autoridad. Este argumento utiliza actos
o juicios de una persona o grupo como medio de prueba a favor de una tesis.
o juicios de una persona o grupo como medio de prueba a favor de una tesis.
Se considera un argumento de autoridad aquel que viene de una persona ex-
Se considera un argumento de autoridad aquel que viene de una persona ex-
perta o competente en el tema que se discute. Un ejemplo de argumento de
perta o competente en el tema que se discute. Un ejemplo de argumento de
autoridad lo encontramos en las pruebas forenses:
autoridad lo encontramos en las pruebas forenses:
Don FJGO, Mdico-Forense de Barcelona, en mritos de lo dispuesto por la seccin arriba

referenciada ha procedido a reconocer a [].
Don FJGO, Mdico-Forense de Barcelona, en mritos de lo dispuesto por la seccin arriba

referenciada ha procedido a reconocer a [].
De esta forma, la construccin de la versin del fiscal pretende la presentacin
De esta forma, la construccin de la versin del fiscal pretende la presentacin
de los hechos tal y como ocurrieron, es decir, pretende presentar una des-
de los hechos tal y como ocurrieron, es decir, pretende presentar una des-
cripcin avalorativa basndose en las denuncias presentadas por las vctimas
cripcin avalorativa basndose en las denuncias presentadas por las vctimas
en comisara. Sin embargo, el fiscal realiza una inferencia sobre las intenciones
en comisara. Sin embargo, el fiscal realiza una inferencia sobre las intenciones
del acusado cargada de valor. Para ello, recurre a la figura retrica denominada
del acusado cargada de valor. Para ello, recurre a la figura retrica denominada
por Perelman y Olbrechts-Tyteca (1989) estructura de lo real, consistente en
por Perelman y Olbrechts-Tyteca (1989) estructura de lo real, consistente en
establecer una relacin de solidaridad entre los juicios admitidos (los hechos
establecer una relacin de solidaridad entre los juicios admitidos (los hechos
descritos) y el que se intenta promover (en este caso, la intencin del acusado).
descritos) y el que se intenta promover (en este caso, la intencin del acusado).
El acusado, FMS mayor de edad y sin antecedentes penales, movido por el afn de procurarse
un beneficio patrimonial y valindose de una jeringuilla hipodrmica realiz los hechos siguientes: []
El acusado, FMS mayor de edad y sin antecedentes penales, movido por el afn de procurarse
un beneficio patrimonial y valindose de una jeringuilla hipodrmica realiz los hechos siguientes: []
FUOC P05/80043/00382
119
FUOC P05/80043/00382
119
Destaca en el escrito del fiscal la ausencia de referencias a la drogadiccin y
Destaca en el escrito del fiscal la ausencia de referencias a la drogadiccin y
posible insana mental del acusado, que veremos en el documento Conclu-
posible insana mental del acusado, que veremos en el documento Conclu-
siones provisionales de la defensa. Estas ausencias no son casuales, sino que
siones provisionales de la defensa. Estas ausencias no son casuales, sino que
responden a la estrategia del fiscal, que consiste en no valorar posibles las cir-
responden a la estrategia del fiscal, que consiste en no valorar posibles las cir-
cunstancias atenuantes de la pena que podran derivarse si se considerase
cunstancias atenuantes de la pena que podran derivarse si se considerase
que las facultades mentales del acusado estaban disminuidas en el momento
que las facultades mentales del acusado estaban disminuidas en el momento
de los hechos.
de los hechos.
En definitiva, el anlisis de las estrategias utilizadas en el texto revela asimis-
En definitiva, el anlisis de las estrategias utilizadas en el texto revela asimis-
mo el posicionamiento del Ministerio Fiscal ante el conflicto:
mo el posicionamiento del Ministerio Fiscal ante el conflicto:
a) El Ministerio Fiscal mantiene una postura firme en su convencimiento
a) El Ministerio Fiscal mantiene una postura firme en su convencimiento
sobre la culpabilidad del acusado. Esta firmeza se observa, por un lado, en el
sobre la culpabilidad del acusado. Esta firmeza se observa, por un lado, en el
uso del estilo monolgico del escrito, que se concreta en presentar nica-
uso del estilo monolgico del escrito, que se concreta en presentar nica-
mente las argumentaciones coherentes con las conclusiones emitidas, dejan-
mente las argumentaciones coherentes con las conclusiones emitidas, dejan-
do de lado las informaciones contrarias. Es decir, expulsando de su discurso el
do de lado las informaciones contrarias. Es decir, expulsando de su discurso el
conflicto. Y por otro lado, en la intencin de hacer presentes sus argumentos en
conflicto. Y por otro lado, en la intencin de hacer presentes sus argumentos en
la mente del auditorio, utilizando para ello la figura de presencia (Perelman y
la mente del auditorio, utilizando para ello la figura de presencia (Perelman y
Olbrechts-Tyteca, 1989).
Olbrechts-Tyteca, 1989).
b) El Ministerio Fiscal parece considerar que la posible insana mental del acu-
b) El Ministerio Fiscal parece considerar que la posible insana mental del acu-
sado obedece antes a una estrategia de la Defensa para conseguir una sentencia
sado obedece antes a una estrategia de la Defensa para conseguir una sentencia
favorable que a la correspondencia con la realidad.
favorable que a la correspondencia con la realidad.
Narracin participada
Narracin participada
Con el escrito Conclusiones provisionales, la Defensa responde a las acusaciones
Con el escrito Conclusiones provisionales, la Defensa responde a las acusaciones
del Ministerio Fiscal y aporta su versin sobre el conflicto que les ocupa. Con
del Ministerio Fiscal y aporta su versin sobre el conflicto que les ocupa. Con
el objetivo de persuadir y/o convencer al tribunal de que su versin es la co-
el objetivo de persuadir y/o convencer al tribunal de que su versin es la co-
rrecta, elaborar un discurso que resulte coherente y capaz de otorgar credibi-
rrecta, elaborar un discurso que resulte coherente y capaz de otorgar credibi-
lidad a su versin.
lidad a su versin.
El texto emitido por la Defensa muestra claramente una de las principales ca-
El texto emitido por la Defensa muestra claramente una de las principales ca-
ractersticas de la narracin jurdica: la narracin participada, es decir, los ar-
ractersticas de la narracin jurdica: la narracin participada, es decir, los ar-
gumentos defendidos se apoyan en escritos anteriores, al tiempo que aportan
gumentos defendidos se apoyan en escritos anteriores, al tiempo que aportan
nuevas informaciones que, a su vez, sern retomadas en escritos posteriores.
nuevas informaciones que, a su vez, sern retomadas en escritos posteriores.
En este sentido, el escrito de la Defensa toma como punto de partida la versin
En este sentido, el escrito de la Defensa toma como punto de partida la versin
del fiscal para mostrar su disconformidad:
del fiscal para mostrar su disconformidad:
Que me ha sido conferido el trmite de calificacin y, formulo en consecuencia, con el carcter de provisionales, las siguientes conclusiones correlativas a las del Ministerio Fiscal:
Que me ha sido conferido el trmite de calificacin y, formulo en consecuencia, con el carcter de provisionales, las siguientes conclusiones correlativas a las del Ministerio Fiscal:
PRIMERA. Muestro mi ms absoluta disconformidad con la correlativa del Ministerio Fiscal.
PRIMERA. Muestro mi ms absoluta disconformidad con la correlativa del Ministerio Fiscal.
Documento 204 (Calificacin de la Defensa).
Documento 204 (Calificacin de la Defensa).
En la versin de la Defensa mostrando su disconformidad con la versin del
En la versin de la Defensa mostrando su disconformidad con la versin del
Ministerio Fiscal nos encontramos ante un conflicto que deber ser resuelto
Ministerio Fiscal nos encontramos ante un conflicto que deber ser resuelto
por el tribunal competente, en este caso, la Audiencia Provincial de Barcelona.
por el tribunal competente, en este caso, la Audiencia Provincial de Barcelona.
FUOC P05/80043/00382
120
FUOC P05/80043/00382
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Detrs de las versiones presentadas por las partes y la peticin de unas deter-
Detrs de las versiones presentadas por las partes y la peticin de unas deter-
minadas pruebas de evidencia subyace, como en todo conflicto, una estrate-
minadas pruebas de evidencia subyace, como en todo conflicto, una estrate-
gia claramente marcada de cada una de las partes implicadas. Hemos visto en
gia claramente marcada de cada una de las partes implicadas. Hemos visto en
el apartado anterior que la estrategia del Ministerio Fiscal se concreta en incul-
el apartado anterior que la estrategia del Ministerio Fiscal se concreta en incul-
par al acusado centrando su discurso sobre los hechos para conseguir una
par al acusado centrando su discurso sobre los hechos para conseguir una
sentencia que no contemple atenuantes en la condena. La estrategia de la De-
sentencia que no contemple atenuantes en la condena. La estrategia de la De-
fensa se basa en no conferir carcter de delito a los hechos descritos por la parte
fensa se basa en no conferir carcter de delito a los hechos descritos por la parte
acusadora:
acusadora:
SEGUNDA. No procede calificar como delictivos los actos de mi representado.
SEGUNDA. No procede calificar como delictivos los actos de mi representado.
TERCERA. Sin delito, no puede existir forma alguna de participacin.
TERCERA. Sin delito, no puede existir forma alguna de participacin.
CUARTA.-Por consiguiente, tampoco cabe apreciar circunstancias modificativas de la responsabilidad criminal.
CUARTA.-Por consiguiente, tampoco cabe apreciar circunstancias modificativas de la responsabilidad criminal.
QUINTA. Procede, en consecuencia, decretar la libre absolucin del acusado.
QUINTA. Procede, en consecuencia, decretar la libre absolucin del acusado.
Documento 204 (Calificacin de la Defensa)
Documento 204 (Calificacin de la Defensa)
y en la presentacin de su cliente como toxicmano con la intencin de con-
y en la presentacin de su cliente como toxicmano con la intencin de con-
seguir una sentencia ventajosa gracias a la aplicacin de los eximentes por dro-
seguir una sentencia ventajosa gracias a la aplicacin de los eximentes por dro-
gadiccin y transtornos psicopatolgicos:
gadiccin y transtornos psicopatolgicos:
IV. PERICIAL MDICO-FORENSE: Con citacin judicial al acto del Juicio Oral del Dr. DBO, psiquiatra a fin de que se ratifique en el informe obrante en la causa y conteste a las preguntas
que le sean formuladas al respecto.
IV. PERICIAL MDICO-FORENSE: Con citacin judicial al acto del Juicio Oral del Dr. DBO, psiquiatra a fin de que se ratifique en el informe obrante en la causa y conteste a las preguntas
que le sean formuladas al respecto.
V. MS PERICIAL MDICA: Con citacin judicial al acto del Juicio Oral del Dr. FJGO, mdicoforense de Barcelona, a fin de que se ratifique en el informe obrante en la causa y conteste a
las preguntas que le sean formuladas al respecto.
V. MS PERICIAL MDICA: Con citacin judicial al acto del Juicio Oral del Dr. FJGO, mdicoforense de Barcelona, a fin de que se ratifique en el informe obrante en la causa y conteste a
las preguntas que le sean formuladas al respecto.
VI. OTRA PERICIAL MDICO-FORENSE: A fin de que mi representado sea examinado por mdico-forense a designar por el juzgado, pronuncindose sobre los siguientes extremos:
VI. OTRA PERICIAL MDICO-FORENSE: A fin de que mi representado sea examinado por mdico-forense a designar por el juzgado, pronuncindose sobre los siguientes extremos:
Si padece algn tipo de toxicomana, con indicacin de las clases de droga consumida, antigedad de la adiccin y evolucin de la misma.
Si padece algn tipo de toxicomana, con indicacin de las clases de droga consumida, antigedad de la adiccin y evolucin de la misma.
b) Influencia de la adiccin en sus capacidades intelectivas y volitivas, precisando a ser posible

la evolucin en la disminucin de tales capacidades.
b) Influencia de la adiccin en sus capacidades intelectivas y volitivas, precisando a ser posible

la evolucin en la disminucin de tales capacidades.
c) Existencia de cualquier transtorno psicopatolgico.
c) Existencia de cualquier transtorno psicopatolgico.
d) Valoracin de la influencia del entorno penitenciario en la evolucin clnica del Sr. FMS,
con indicacin de la conveniencia de su ingreso en un centro especializado.
d) Valoracin de la influencia del entorno penitenciario en la evolucin clnica del Sr. FMS,
con indicacin de la conveniencia de su ingreso en un centro especializado.
e) Cualquier otro extremo que resulte relevante.
e) Cualquier otro extremo que resulte relevante.
(Documento 204. Calificacin de la Defensa)
(Documento 204. Calificacin de la Defensa)
En lugar, de buscar la verdad, las versiones de los agentes jurdicos son inte-
En lugar, de buscar la verdad, las versiones de los agentes jurdicos son inte-
resadas y tratan de parecer crebles, para lo que deben construir la coherencia
resadas y tratan de parecer crebles, para lo que deben construir la coherencia
de sus versiones. Una forma de conseguir esta coherencia en el discurso viene
de sus versiones. Una forma de conseguir esta coherencia en el discurso viene
dada por la utilizacin de un hilo conductor que vincula al protagonista de la
dada por la utilizacin de un hilo conductor que vincula al protagonista de la
versin, el acusado, con los hechos que se le imputan.
versin, el acusado, con los hechos que se le imputan.
Pruebas de evidencia
Pruebas de evidencia
La actividad probatoria juega un papel crucial en la construccin de la credi-
La actividad probatoria juega un papel crucial en la construccin de la credi-
bilidad y la objetividad de las versiones. El procedimiento jurdico, cuidadosa-
bilidad y la objetividad de las versiones. El procedimiento jurdico, cuidadosa-
FUOC P05/80043/00382
121
FUOC P05/80043/00382
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mente pautado por la institucin y basndose en la aplicacin del mtodo
mente pautado por la institucin y basndose en la aplicacin del mtodo
cientfico, supone el recurso ms preciado para persuadir y convencer al tribu-
cientfico, supone el recurso ms preciado para persuadir y convencer al tribu-
nal sobre la pertinencia de las versiones. En el siguiente ejemplo, la versin de
nal sobre la pertinencia de las versiones. En el siguiente ejemplo, la versin de
la vctima de un atraco en el cajero automtico de una entidad bancaria ad-
la vctima de un atraco en el cajero automtico de una entidad bancaria ad-
quiere estatuto de prueba objetiva tras proceder a la realizacin de la rueda
quiere estatuto de prueba objetiva tras proceder a la realizacin de la rueda
de reconocimiento de identidad.
de reconocimiento de identidad.
CONOCIMIENTO DE IDENTIDAD REALIZADO POR: C.M.C. []
CONOCIMIENTO DE IDENTIDAD REALIZADO POR: C.M.C. []
En Barcelona, siendo las .... horas del da 2 de marzo de 1994, por los funcionarios instructores
y ante el Letrado Don J.A.P.E. titular del carnet profesional nmero XXXX, le son mostradas
un grupo de personas de circunstancias exteriores semejantes, cumpliendo las formalidades
que exige la Ley de Enjuiciamiento Criminal artculo 368 y siguientes, compuesto de izquierda
a derecha del observador por los siguientes:
En Barcelona, siendo las .... horas del da 2 de marzo de 1994, por los funcionarios instructores
y ante el Letrado Don J.A.P.E. titular del carnet profesional nmero XXXX, le son mostradas
un grupo de personas de circunstancias exteriores semejantes, cumpliendo las formalidades
que exige la Ley de Enjuiciamiento Criminal artculo 368 y siguientes, compuesto de izquierda
a derecha del observador por los siguientes:
FMS
EV
DS
SAM
FMS
EV
DS
SAM
Documento 11 (Conocimiento de identidad)
Este documento muestra la supuesta rigurosidad con la que debe realizarse la
Este documento muestra la supuesta rigurosidad con la que debe realizarse la
rueda de reconocimiento de identidad con la finalidad de asegurar la impar-
rueda de reconocimiento de identidad con la finalidad de asegurar la impar-
cialidad y objetividad del procedimiento. La institucin jurdica transmite la
cialidad y objetividad del procedimiento. La institucin jurdica transmite la
idea de que el procedimiento es riguroso y objetivo a travs del lenguaje recu-
idea de que el procedimiento es riguroso y objetivo a travs del lenguaje recu-
rriendo a un lenguaje tcnico y asptico. De esta manera, una vez establecida
rriendo a un lenguaje tcnico y asptico. De esta manera, una vez establecida
la objetividad de la prueba y, por tanto, su validez, se introducen las conclu-
la objetividad de la prueba y, por tanto, su validez, se introducen las conclu-
siones inferidas de la actividad probatoria:
siones inferidas de la actividad probatoria:
Una vez que hubo observado dicho grupo, MANIFIESTA: Que reconoce SIN NINGN GNERO
DE DUDAS a la persona numerada con el nmero UNO, FMS, como el autor del Robo con Violencia con Intimidacin, del que fue objeto en su persona el pasado da 04-02-94, cuando se
encontraba en el interior del Cajero Automtico de la Caixa, situado en la calle XXX, el cual,
tras intimidarla con una JERINGUILLA hipodrmica le sustrajo la cantidad de CINCUENTA MIL
PESETAS.- Que no teniendo nada ms que manifestar, firma la presente en prueba de conformidad con lo en ella escrito en unin del seor instructor de lo que como SECRETARIO CERTIFICO.
Una vez que hubo observado dicho grupo, MANIFIESTA: Que reconoce SIN NINGN GNERO
DE DUDAS a la persona numerada con el nmero UNO, FMS, como el autor del Robo con Violencia con Intimidacin, del que fue objeto en su persona el pasado da 04-02-94, cuando se
encontraba en el interior del Cajero Automtico de la Caixa, situado en la calle XXX, el cual,
tras intimidarla con una JERINGUILLA hipodrmica le sustrajo la cantidad de CINCUENTA MIL
PESETAS.- Que no teniendo nada ms que manifestar, firma la presente en prueba de conformidad con lo en ella escrito en unin del seor instructor de lo que como SECRETARIO CERTIFICO.
El proceso de materializacin de las versiones descansa en el reconocimiento
El proceso de materializacin de las versiones descansa en el reconocimiento
legal de la validez de la actividad probatoria. Se considerar que los resultados
legal de la validez de la actividad probatoria. Se considerar que los resultados
obtenidos en la rueda de reconocimiento se ajustan a la realidad.
obtenidos en la rueda de reconocimiento se ajustan a la realidad.
6.2.3. Metanarraciones de los magistrados y magistradas
6.2.3. Metanarraciones de los magistrados y magistradas
Tras escuchar a las partes en el acto del juicio oral, el tribunal emite sentencia.
Tras escuchar a las partes en el acto del juicio oral, el tribunal emite sentencia.
Esta sentencia supone una nueva versin de los acontecimientos, la cual se
Esta sentencia supone una nueva versin de los acontecimientos, la cual se
considera verdadera en tanto que a los magistrados se les ha otorgado la au-
considera verdadera en tanto que a los magistrados se les ha otorgado la au-
toridad para aportar el verdadero relato de lo acontecido. Esta autoridad no
toridad para aportar el verdadero relato de lo acontecido. Esta autoridad no
procede de la posibilidad real de aportar una versin que se ajuste a la realidad,
procede de la posibilidad real de aportar una versin que se ajuste a la realidad,
sino que la autoridad proviene del poder que confiere estar en posesin de una
sino que la autoridad proviene del poder que confiere estar en posesin de una
retrica de la verdad.
retrica de la verdad.
FUOC P05/80043/00382
122
FUOC P05/80043/00382
122
Un orden judicial que se preocupe por evitar las denegaciones de justicia deber decidir
cules son, en caso de conflicto, los magistrados competentes que tendrn autoridad para
juzgar y zanjar el debate.
Un orden judicial que se preocupe por evitar las denegaciones de justicia deber decidir
cules son, en caso de conflicto, los magistrados competentes que tendrn autoridad para
juzgar y zanjar el debate.

Madrid: Gredos.

Madrid: Gredos.
En la versin del tribunal aparecen las mismas estrategias retricas que hemos
En la versin del tribunal aparecen las mismas estrategias retricas que hemos
visto en los documentos anteriores. Sin embargo, en este texto destaca el or-
visto en los documentos anteriores. Sin embargo, en este texto destaca el or-
den del discurso como recurso para asegurar la existencia de premisas slidas
den del discurso como recurso para asegurar la existencia de premisas slidas
encaminadas a conseguir la persuasin y convencimiento del auditorio. En
encaminadas a conseguir la persuasin y convencimiento del auditorio. En
primer lugar, se presentan los hechos en el apartado Antecedentes de hecho:
primer lugar, se presentan los hechos en el apartado Antecedentes de hecho:
PRIMERO. Se declara probado que: [].
PRIMERO. Se declara probado que: [].
Documento 213 (Sentencia emitida por el Tribunal de la Audiencia Provincial de Barcelona).
Documento 213 (Sentencia emitida por el Tribunal de la Audiencia Provincial de Barcelona).
En este caso, el estatuto de los hechos ha variado: los hechos denunciados
En este caso, el estatuto de los hechos ha variado: los hechos denunciados
han pasado a ser hechos probados a travs de las pruebas de evidencia que
han pasado a ser hechos probados a travs de las pruebas de evidencia que
han sido practicadas en el acto del juicio oral. Exponer los hechos probados
han sido practicadas en el acto del juicio oral. Exponer los hechos probados
en primer lugar responde a la estrategia de ofrecer como punto de partida el
en primer lugar responde a la estrategia de ofrecer como punto de partida el
consenso sobre los hechos que se van a juzgar. Tras la exposicin de los he-
consenso sobre los hechos que se van a juzgar. Tras la exposicin de los he-
chos, se argumentan las razones en las que se apoya la interpretacin de stos,
chos, se argumentan las razones en las que se apoya la interpretacin de stos,
para pasar finalmente a exponer el fallo:
para pasar finalmente a exponer el fallo:
FALLAMOS: Que debemos CONDENAR y CONDENAMOS al acusado FMS como autor responsable de: [].
FALLAMOS: Que debemos CONDENAR y CONDENAMOS al acusado FMS como autor responsable de: [].
Documento 213 (Sentencia emitida por el Tribunal de la Audiencia Provincial de Barcelona)
Documento 213 (Sentencia emitida por el Tribunal de la Audiencia Provincial de Barcelona)
Con la sentencia, el tribunal pone punto y final al conflicto entre las partes
Con la sentencia, el tribunal pone punto y final al conflicto entre las partes
aportando una solucin que debe cumplir los criterios de justicia, imparciali-
aportando una solucin que debe cumplir los criterios de justicia, imparciali-
dad y objetividad. Sin embargo, si persiste el conflicto y/o el desacuerdo con
dad y objetividad. Sin embargo, si persiste el conflicto y/o el desacuerdo con
la sentencia, la institucin jurdica contempla la posibilidad de que un tribu-
la sentencia, la institucin jurdica contempla la posibilidad de que un tribu-
nal de instancia superior revise la resolucin.
nal de instancia superior revise la resolucin.
Hemos visto que la comunidad jurdica utiliza el estilo narrativo en la redac-
Hemos visto que la comunidad jurdica utiliza el estilo narrativo en la redac-
cin de sus documentos. La preferencia por este estilo muestra la importancia
cin de sus documentos. La preferencia por este estilo muestra la importancia
conferida al discurso en el mbito jurdico, en tanto es a travs del discurso
conferida al discurso en el mbito jurdico, en tanto es a travs del discurso
como se construye la coherencia de las versiones sobre los acontecimientos.
como se construye la coherencia de las versiones sobre los acontecimientos.
del conflicto en el mbito jurdico
del conflicto en el mbito jurdico
El derecho establece relaciones con otras disciplinas como la medicina, la fsica,
El derecho establece relaciones con otras disciplinas como la medicina, la fsica,
la qumica, la psiquiatra y la psicologa, entre otras. Estas disciplinas aportan al
la qumica, la psiquiatra y la psicologa, entre otras. Estas disciplinas aportan al
derecho instrumentos y/o conocimientos que facilitan el esclarecimiento de los
derecho instrumentos y/o conocimientos que facilitan el esclarecimiento de los
hechos y la resolucin de los conflictos. En definitiva, estas disciplinas, entre las
hechos y la resolucin de los conflictos. En definitiva, estas disciplinas, entre las
que se encuentra la psicologa, juegan un importante papel en la construccin
que se encuentra la psicologa, juegan un importante papel en la construccin
de la retrica de la verdad de la institucin jurdica.
de la retrica de la verdad de la institucin jurdica.
FUOC P05/80043/00382
123
FUOC P05/80043/00382
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[] pienso adems en cmo un conjunto tan prescriptivo como el sistema penal ha buscado sus cimientos o justificacin, primero naturalmente, en una teora del derecho, despus, a partir del siglo XIX, en un saber sociolgico, psicolgico, mdico, psiquitrico:
como si la palabra misma de la ley no pudiese estar autorizada en nuestra sociedad ms
que por el discurso de la verdad.
[] pienso adems en cmo un conjunto tan prescriptivo como el sistema penal ha buscado sus cimientos o justificacin, primero naturalmente, en una teora del derecho, despus, a partir del siglo XIX, en un saber sociolgico, psicolgico, mdico, psiquitrico:
como si la palabra misma de la ley no pudiese estar autorizada en nuestra sociedad ms
que por el discurso de la verdad.
Foucault (1973)
Foucault (1973)
Varios autores aportan clasificaciones sobre las funciones de los profesionales
Varios autores aportan clasificaciones sobre las funciones de los profesionales
de la psicologa en el mbito jurdico. En esta lnea, Clemente (1995) establece
de la psicologa en el mbito jurdico. En esta lnea, Clemente (1995) establece
los mbitos de intervencin de la psicologa jurdica diferenciando entre:
los mbitos de intervencin de la psicologa jurdica diferenciando entre:
1) Psicologa del derecho, que hace referencia a la necesidad de conocer los
1) Psicologa del derecho, que hace referencia a la necesidad de conocer los
componentes psicolgicos presentes en la prctica del Derecho.
componentes psicolgicos presentes en la prctica del Derecho.
2) Psicologa en el derecho, que estudia las normas jurdicas y su influencia
2) Psicologa en el derecho, que estudia las normas jurdicas y su influencia
sobre el comportamiento de las personas.
sobre el comportamiento de las personas.
3) Psicologa para el derecho que colabora con esta disciplina en el estable-
3) Psicologa para el derecho que colabora con esta disciplina en el estable-
cimiento de la verdad de los hechos.
cimiento de la verdad de los hechos.
Este autor aporta asimismo otra clasificacin en funcin de la organizacin ju-
Este autor aporta asimismo otra clasificacin en funcin de la organizacin ju-
rdica en la que los/as profesionales de la psicologa pueden intervenir: Psico-
rdica en la que los/as profesionales de la psicologa pueden intervenir: Psico-
loga policial, psicologa judicial, psicologa penitenciaria, psicologa jurdica
loga policial, psicologa judicial, psicologa penitenciaria, psicologa jurdica
del menor, psicologa preventiva del delito y victimologa.
del menor, psicologa preventiva del delito y victimologa.
Ms recientemente, Tapias (2003) aporta una clasificacin centrada en dos as-
Ms recientemente, Tapias (2003) aporta una clasificacin centrada en dos as-
pectos fundamentales en el tratamiento del conflicto:
pectos fundamentales en el tratamiento del conflicto:
a) los personajes implicados en el conflicto y su resolucin (agresores/as, vc-
a) los personajes implicados en el conflicto y su resolucin (agresores/as, vc-
timas y profesionales).
timas y profesionales).
b) los procesos entendidos como las funciones y procedimientos propios de
b) los procesos entendidos como las funciones y procedimientos propios de
la prctica jurdica.
la prctica jurdica.
En el primer caso, Tapias (2003) se refiere al estudio, tratamiento y prevencin
En el primer caso, Tapias (2003) se refiere al estudio, tratamiento y prevencin
de la conducta desviada de los agresores; al estudio, tratamiento y prevencin de
de la conducta desviada de los agresores; al estudio, tratamiento y prevencin de
las vctimas y, finalmente, a la seleccin, formacin, consultora y tratamiento
las vctimas y, finalmente, a la seleccin, formacin, consultora y tratamiento
psicolgico a los profesionales que colaboran con la Administracin de justi-
psicolgico a los profesionales que colaboran con la Administracin de justi-
cia. En el segundo caso, la autora presenta como mbitos de intervencin de
cia. En el segundo caso, la autora presenta como mbitos de intervencin de
los profesionales de la psicologa:
los profesionales de la psicologa:
Elaboracin de peritajes psicolgicos sobre los implicados en el conflicto
Elaboracin de peritajes psicolgicos sobre los implicados en el conflicto
en cualquiera de los mbitos civil, penal, administrativo, laboral, etc.
en cualquiera de los mbitos civil, penal, administrativo, laboral, etc.
La psicologa del testimonio que se concreta en la formacin sobre los
La psicologa del testimonio que se concreta en la formacin sobre los
procesos de declaracin y confesin atendiendo a procesos cognitivos
procesos de declaracin y confesin atendiendo a procesos cognitivos
como la memoria, la percepcin, etc.
como la memoria, la percepcin, etc.
FUOC P05/80043/00382
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La formacin a los agentes jurdicos en materias de comunicacin y persuasin.

La mediacin y la formacin en tcnicas de mediacin y negociacin a los
agentes jurdicos.
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La formacin a los agentes jurdicos en materias de comunicacin y persuasin.

La mediacin y la formacin en tcnicas de mediacin y negociacin a los
agentes jurdicos.
En cualquier caso, el mbito jurdico representa un espacio interesante para
En cualquier caso, el mbito jurdico representa un espacio interesante para
profesionales de nuestra disciplina. No vamos a desarrollar aqu con mayor de-
profesionales de nuestra disciplina. No vamos a desarrollar aqu con mayor de-
tenimiento las funciones propias de los puestos de trabajo susceptibles de ser
tenimiento las funciones propias de los puestos de trabajo susceptibles de ser
ocupados por los psiclogos en el mbito jurdico, sino que presentaremos al-
ocupados por los psiclogos en el mbito jurdico, sino que presentaremos al-
gunos elementos para la reflexin sobre la labor desempeada por estos pro-
gunos elementos para la reflexin sobre la labor desempeada por estos pro-
fesionales en el mbito jurdico y sus implicaciones.
fesionales en el mbito jurdico y sus implicaciones.
En este apartado hemos presentado la prctica jurdica como un proceso din-
En este apartado hemos presentado la prctica jurdica como un proceso din-
mico y activo donde las prcticas sociales configuran distintos dispositivos de
mico y activo donde las prcticas sociales configuran distintos dispositivos de
saber. Uno de los casos paradigmticos es la psiquiatrizacin de las conductas
saber. Uno de los casos paradigmticos es la psiquiatrizacin de las conductas
de los sujetos, que pasan a ser categorizados como enfermos mentales, aque-
de los sujetos, que pasan a ser categorizados como enfermos mentales, aque-
jados de psicopatas, perversiones, etc., a partir del examen mdico-cientfi-
jados de psicopatas, perversiones, etc., a partir del examen mdico-cientfi-
co al que son sometidos. En este contexto, los profesionales de la psicologa
co al que son sometidos. En este contexto, los profesionales de la psicologa
y la psiquiatra aparecen como instrumentos de poder capaces de construir in-
y la psiquiatra aparecen como instrumentos de poder capaces de construir in-
dividuos transformndolos a travs del dictamen pericial. Esta lectura sobre el
dividuos transformndolos a travs del dictamen pericial. Esta lectura sobre el
papel de los profesionales de nuestra disciplina en el mbito jurdico puede re-
papel de los profesionales de nuestra disciplina en el mbito jurdico puede re-
sultar desalentadora y dura. Sin embargo, nada ms lejos de mi intencin.
sultar desalentadora y dura. Sin embargo, nada ms lejos de mi intencin.
Muy al contrario, el objetivo es aportar algunos elementos para la reflexin so-
Muy al contrario, el objetivo es aportar algunos elementos para la reflexin so-
bre cul podra ser el papel y la posicin deseables de los profesionales que de-
bre cul podra ser el papel y la posicin deseables de los profesionales que de-
sarrollan su actividad en este contexto particular.
sarrollan su actividad en este contexto particular.
a) El primer elemento ya ha sido tratado en este apartado. Me refiero a la
a) El primer elemento ya ha sido tratado en este apartado. Me refiero a la
propuesta de cambiar el criterio de verdad por el criterio de uso. Si no pode-
propuesta de cambiar el criterio de verdad por el criterio de uso. Si no pode-
mos apoyarnos en el criterio de verdad, debemos buscar otro criterio que
mos apoyarnos en el criterio de verdad, debemos buscar otro criterio que
pueda orientar nuestra intervencin. Este nuevo criterio debera tener en
pueda orientar nuestra intervencin. Este nuevo criterio debera tener en
cuenta la tica y deseabilidad de los modelos de intervencin, atendiendo par-
cuenta la tica y deseabilidad de los modelos de intervencin, atendiendo par-
ticularmente a intervenciones institucionales ms adecuadas a las necesidades
ticularmente a intervenciones institucionales ms adecuadas a las necesidades
sociales que se planteen en nuestra sociedad. En definitiva, se tratara de hu-
sociales que se planteen en nuestra sociedad. En definitiva, se tratara de hu-
manizar la prctica jurdica, que se ha visto deshumanizada con el objeto de
manizar la prctica jurdica, que se ha visto deshumanizada con el objeto de
asegurar la imparcialidad y la objetividad del sistema.
asegurar la imparcialidad y la objetividad del sistema.
b) El segundo elemento para la reflexin hace referencia a reconocer (y obrar
b) El segundo elemento para la reflexin hace referencia a reconocer (y obrar
en consecuencia) el carcter reflexivo de nuestra disciplina, es decir, somos
en consecuencia) el carcter reflexivo de nuestra disciplina, es decir, somos
parte del mundo social en el que intervenimos y no es posible eludir los efec-
parte del mundo social en el que intervenimos y no es posible eludir los efec-
tos producidos sobre este mundo social.
tos producidos sobre este mundo social.
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Resumen
Resumen
En referencia al primer apartado, sobre la familia y la violencia intrafamiliar,
En referencia al primer apartado, sobre la familia y la violencia intrafamiliar,
podemos concluir que la familia es una institucin que, dada su estructura y
podemos concluir que la familia es una institucin que, dada su estructura y
funciones, as como su relacin permanente con un espacio externo que cam-
funciones, as como su relacin permanente con un espacio externo que cam-
bia de manera vertiginosa, est expuesta permanentemente a situaciones de
bia de manera vertiginosa, est expuesta permanentemente a situaciones de
conflicto. Para poder enfrentarse a ellas, hace falta una estructura flexible, un
conflicto. Para poder enfrentarse a ellas, hace falta una estructura flexible, un
buen nivel de comunicacin, una red de apoyo adecuada, tanto social como
buen nivel de comunicacin, una red de apoyo adecuada, tanto social como
institucional, y polticas pblicas que refuerzan la familia y sus roles socializa-
institucional, y polticas pblicas que refuerzan la familia y sus roles socializa-
dores y de proteccin.
dores y de proteccin.
Cuando los conflictos no se abordan por medios como el dilogo, el autocon-
Cuando los conflictos no se abordan por medios como el dilogo, el autocon-
trol o la negociacin, surge la respuesta violenta.
trol o la negociacin, surge la respuesta violenta.
La violencia en el seno de la familia se diferencia de otras violencias por la exis-
La violencia en el seno de la familia se diferencia de otras violencias por la exis-
tencia de un vnculo entre quien ejecuta la violencia y su vctima. Este vnculo
tencia de un vnculo entre quien ejecuta la violencia y su vctima. Este vnculo
puede ser de afecto, amor, odio, dependencia, etc. Esta relacin entre agresor
puede ser de afecto, amor, odio, dependencia, etc. Esta relacin entre agresor
y vctima implica que el impacto de la violencia va ms all del dao fsico. La
y vctima implica que el impacto de la violencia va ms all del dao fsico. La
violencia afecta emocionalmente a todo el grupo familiar.
violencia afecta emocionalmente a todo el grupo familiar.
Los nios, las nias, las mujeres, los ancianos y los que tienen alguna limita-
Los nios, las nias, las mujeres, los ancianos y los que tienen alguna limita-
cin fsica o psicolgica suelen ser los ms afectados por situaciones de violencia,
cin fsica o psicolgica suelen ser los ms afectados por situaciones de violencia,
que se manifiestan de diferentes maneras, en funcin de la relacin entre el
que se manifiestan de diferentes maneras, en funcin de la relacin entre el
agresor y la vctima y segn cules sean las conductas de violencia.
agresor y la vctima y segn cules sean las conductas de violencia.
Hay diferentes mdulos tericos para explicar la violencia en el seno de la fa-
Hay diferentes mdulos tericos para explicar la violencia en el seno de la fa-
milia. En la actualidad, el modelo ecolgico permite dar cuenta de la multi-
milia. En la actualidad, el modelo ecolgico permite dar cuenta de la multi-
causalidad de este fenmeno, lo cual implica asumir polticas integrales para
causalidad de este fenmeno, lo cual implica asumir polticas integrales para
reducir sus manifestaciones e impacto en la sociedad.
reducir sus manifestaciones e impacto en la sociedad.
En el segundo apartado, sobre el mobbing o acoso moral, hemos revisado y
En el segundo apartado, sobre el mobbing o acoso moral, hemos revisado y
analizado lo que es el acoso moral en el trabajo, as como su magnitud, sus
analizado lo que es el acoso moral en el trabajo, as como su magnitud, sus
causas, los diferentes tipos de acoso, su desarrollo como proceso y sus efectos.
causas, los diferentes tipos de acoso, su desarrollo como proceso y sus efectos.
Asimismo, hemos examinado quines son sus protagonistas y cmo actan en
Asimismo, hemos examinado quines son sus protagonistas y cmo actan en
este conflicto.
este conflicto.
Esperamos que haya quedado bien expuesto, ya que el acoso moral constituye
Esperamos que haya quedado bien expuesto, ya que el acoso moral constituye
una de las formas de violencia ms extremas que una persona puede vivir en
una de las formas de violencia ms extremas que una persona puede vivir en
el contexto laboral, porque lo que persigue el acosador es la destruccin de la
el contexto laboral, porque lo que persigue el acosador es la destruccin de la
vctima y su alejamiento del puesto de trabajo mediante estrategias aplicadas
vctima y su alejamiento del puesto de trabajo mediante estrategias aplicadas
de manera planificada, sistemtica y continua. Por eso este fenmeno tambin
de manera planificada, sistemtica y continua. Por eso este fenmeno tambin
se denomina psicoterror en el trabajo, y al acosador se le ha aplicado el califica-
se denomina psicoterror en el trabajo, y al acosador se le ha aplicado el califica-
tivo de narcisista perverso.
tivo de narcisista perverso.
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El anlisis de las caractersticas del acosador y su vctima nos sealan que no
El anlisis de las caractersticas del acosador y su vctima nos sealan que no
hay unas personas que sean ms susceptibles que otras de sufrir esta tortura.
hay unas personas que sean ms susceptibles que otras de sufrir esta tortura.
Adems, las clases de acoso moral muestran que los acosadores pueden ser
Adems, las clases de acoso moral muestran que los acosadores pueden ser
nuestros padres, nuestros superiores jerrquicos o nuestros subordinados.
nuestros padres, nuestros superiores jerrquicos o nuestros subordinados.
Por otra parte, la revisin de las fases del proceso de acoso moral en el trabajo
Por otra parte, la revisin de las fases del proceso de acoso moral en el trabajo
nos permitieron observar cmo se produce la escalada de un conflicto de este
nos permitieron observar cmo se produce la escalada de un conflicto de este
tipo en las organizaciones y las graves consecuencias que tiene para la vctima.
tipo en las organizaciones y las graves consecuencias que tiene para la vctima.
El examen de las estrategias utilizadas por el acosador nos interpela sobre cmo
El examen de las estrategias utilizadas por el acosador nos interpela sobre cmo
en el lugar de trabajo se puede llevar a cabo, en presencia de muchos testigos
en el lugar de trabajo se puede llevar a cabo, en presencia de muchos testigos
silenciosos, impvidos o cmplices, la destruccin de una persona. Asimismo,
silenciosos, impvidos o cmplices, la destruccin de una persona. Asimismo,
este examen da cuenta de la falta de recursos o de la ineficacia de las organizacio-
este examen da cuenta de la falta de recursos o de la ineficacia de las organizacio-
nes para resolver este conflicto y, a la vez, nos habla de la gravedad que puede
nes para resolver este conflicto y, a la vez, nos habla de la gravedad que puede
implicar la ausencia de valores que garanticen culturas organizacionales orien-
implicar la ausencia de valores que garanticen culturas organizacionales orien-
tadas a favorecer la integridad y seguridad de sus trabajadores, o de la permisi-
tadas a favorecer la integridad y seguridad de sus trabajadores, o de la permisi-
vidad tica de otros que comporta impunidad ante el dao que se puede hacer
vidad tica de otros que comporta impunidad ante el dao que se puede hacer
a una persona. Sin olvidar, por descontado, que antes o despus, sus efectos y
a una persona. Sin olvidar, por descontado, que antes o despus, sus efectos y
costes tambin se dejarn sentir en la propia organizacin y en la sociedad.
costes tambin se dejarn sentir en la propia organizacin y en la sociedad.
Ante una amenaza tan grave y tan extendida sobre la integridad y la salud,
Ante una amenaza tan grave y tan extendida sobre la integridad y la salud,
hace falta una actitud proactiva para cambiar las condiciones que, tanto en las
hace falta una actitud proactiva para cambiar las condiciones que, tanto en las
organizaciones como en la sociedad, facilitan el acoso moral en el trabajo. Un
organizaciones como en la sociedad, facilitan el acoso moral en el trabajo. Un
primer paso es acabar con el silencio y la invisibilidad del acoso moral en el
primer paso es acabar con el silencio y la invisibilidad del acoso moral en el
trabajo.
trabajo.
En el tercer apartado, sobre gnero, prejuicio y discriminacin, hemos visto
En el tercer apartado, sobre gnero, prejuicio y discriminacin, hemos visto
que en la investigacin social y de polticas ligadas a la democratizacin social
que en la investigacin social y de polticas ligadas a la democratizacin social
y cultural hacia las mujeres, se destacaron los estudios de gnero como fuente
y cultural hacia las mujeres, se destacaron los estudios de gnero como fuente
de comprensin de las desigualdades de las mujeres en el contrato social. Hoy
de comprensin de las desigualdades de las mujeres en el contrato social. Hoy
da las implicaciones ms sensibles indican que no se puede analizar la trans-
da las implicaciones ms sensibles indican que no se puede analizar la trans-
formacin de los gneros sin tener en cuenta los problemas y conflictos con-
formacin de los gneros sin tener en cuenta los problemas y conflictos con-
tenidos en las tensiones experimentadas cotidianamente, sobre todo lo que se
tenidos en las tensiones experimentadas cotidianamente, sobre todo lo que se
comprende como perteneciente al orden de la intimidad de las prcticas entre los
comprende como perteneciente al orden de la intimidad de las prcticas entre los
sexos.
sexos.
En la historia del pensamiento sobre el gnero tambin se encuentra la pro-
En la historia del pensamiento sobre el gnero tambin se encuentra la pro-
mocin de debates y acciones referentes a la sexualidad considerada como
mocin de debates y acciones referentes a la sexualidad considerada como
condicin natural frente a como fijacin de las relaciones de poder en el gne-
condicin natural frente a como fijacin de las relaciones de poder en el gne-
ro. Especialmente se hizo relevante la problemtica pendiente que rodea las
ro. Especialmente se hizo relevante la problemtica pendiente que rodea las
distinciones entre ser hombre y ser mujer, en el sentido de que la relacin en-
distinciones entre ser hombre y ser mujer, en el sentido de que la relacin en-
tre los sexos no es transparente respecto a las relaciones culturales y polticas
tre los sexos no es transparente respecto a las relaciones culturales y polticas
de gnero masculinas y femeninas.
de gnero masculinas y femeninas.
A partir del nudo entre el poder y la cultura de gnero, la cultura social ofrece
A partir del nudo entre el poder y la cultura de gnero, la cultura social ofrece
sus aportaciones respecto al hecho de que los conflictos de gnero slo pueden
sus aportaciones respecto al hecho de que los conflictos de gnero slo pueden
FUOC P05/80043/00382
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entenderse como procesos complejos de construccin de identidades sociales,
entenderse como procesos complejos de construccin de identidades sociales,
donde la valoracin y reconocimiento de la minora social son clave para la
donde la valoracin y reconocimiento de la minora social son clave para la
transformacin de la dominacin de gnero.
transformacin de la dominacin de gnero.
Como habis visto en el cuarto apartado, la pobreza presenta, ya desde su de-
Como habis visto en el cuarto apartado, la pobreza presenta, ya desde su de-
finicin, diferentes maneras de entenderla, puesto que resulta de la interrela-
finicin, diferentes maneras de entenderla, puesto que resulta de la interrela-
cin de mltiples variables. No obstante, todas ellas connotan un atributo de
cin de mltiples variables. No obstante, todas ellas connotan un atributo de
carencia.
carencia.
Recordad que es importante que tengis en cuenta el lugar en el que os situis
Recordad que es importante que tengis en cuenta el lugar en el que os situis
cuando os corresponda definir o evaluar polticas y estrategias de intervencin
cuando os corresponda definir o evaluar polticas y estrategias de intervencin
para las personas que se encuentran en esta situacin, ya que podis caer por
para las personas que se encuentran en esta situacin, ya que podis caer por
lo menos en dos maneras reduccionistas de comprenderla. La primera es redu-
lo menos en dos maneras reduccionistas de comprenderla. La primera es redu-
cirla a fuerzas sociales y culturales que desconocen la participacin de las per-
cirla a fuerzas sociales y culturales que desconocen la participacin de las per-
sonas en sus posibilidades de cambio, y la segunda, asignar valor solamente a
sonas en sus posibilidades de cambio, y la segunda, asignar valor solamente a
las conductas y valores de los mismos pobres en las razones de su condicin.
las conductas y valores de los mismos pobres en las razones de su condicin.
Una de las maneras de aproximaros a los conflictos psicosociales de la pobreza
Una de las maneras de aproximaros a los conflictos psicosociales de la pobreza
es a partir de sus causas, efectos, mantenimiento y/o resolucin. Pero debis
es a partir de sus causas, efectos, mantenimiento y/o resolucin. Pero debis
considerar los diferentes sujetos sociales, as como los contextos sociocultura-
considerar los diferentes sujetos sociales, as como los contextos sociocultura-
les en los que se manifiesta.
les en los que se manifiesta.
Respecto a este ltimo, es importante que consideris las caractersticas pro-
Respecto a este ltimo, es importante que consideris las caractersticas pro-
pias de la realidad actual, ya que eso os permitir reconocer de qu manera se
pias de la realidad actual, ya que eso os permitir reconocer de qu manera se
presenta la pobreza hoy da, y tambin sus posibilidades de abordaje y la apor-
presenta la pobreza hoy da, y tambin sus posibilidades de abordaje y la apor-
tacin que puede hacer la psicologa a stas.
tacin que puede hacer la psicologa a stas.
En el apartado sobre el conflicto poltico en Chile hemos visto cmo la Mesa
En el apartado sobre el conflicto poltico en Chile hemos visto cmo la Mesa
de Dilogo de Derechos Humanos se convoc en un momento poltico crtico
de Dilogo de Derechos Humanos se convoc en un momento poltico crtico
para enfrentarse a la responsabilidad de las Fuerzas Armadas y de Orden en la
para enfrentarse a la responsabilidad de las Fuerzas Armadas y de Orden en la
desaparicin de personas durante el rgimen militar. Trataba, adems, de con-
desaparicin de personas durante el rgimen militar. Trataba, adems, de con-
seguir la colaboracin de este organismo en la recopilacin de informacin so-
seguir la colaboracin de este organismo en la recopilacin de informacin so-
bre la destinacin final y en la bsqueda de los restos de detenidos
bre la destinacin final y en la bsqueda de los restos de detenidos
desaparecidos. El dilogo se desarroll durante diez meses en Santiago y con-
desaparecidos. El dilogo se desarroll durante diez meses en Santiago y con-
cluy con una declaracin final en la que se reconoca la responsabilidad de
cluy con una declaracin final en la que se reconoca la responsabilidad de
agentes del Estado en la desaparicin de personas. En esa misma declara-
agentes del Estado en la desaparicin de personas. En esa misma declara-
cin, las Fuerzas Armadas se comprometan a buscar informacin sobre los de-
cin, las Fuerzas Armadas se comprometan a buscar informacin sobre los de-
tenidos desaparecidos en un plazo de seis meses.
tenidos desaparecidos en un plazo de seis meses.
En cumplimiento de este acuerdo, en enero del 2001 las instituciones castren-
En cumplimiento de este acuerdo, en enero del 2001 las instituciones castren-
ses entregaron al presidente de la Repblica un informe sobre doscientos casos
ses entregaron al presidente de la Repblica un informe sobre doscientos casos
que fueron transladados a la Corte Suprema. Dicho informe pretenda inves-
que fueron transladados a la Corte Suprema. Dicho informe pretenda inves-
tigar cada uno de esos casos. Se designaron jueces con dedicacin exclusiva, la
tigar cada uno de esos casos. Se designaron jueces con dedicacin exclusiva, la
mayora de los cuales an trabajan (2003) en la fase de investigacin.
mayora de los cuales an trabajan (2003) en la fase de investigacin.
El proceso desencadenado a partir de este informe desplaz el conflicto prin-
El proceso desencadenado a partir de este informe desplaz el conflicto prin-
cipal de la transicin a los tribunales de justicia y desactiv las presiones para
cipal de la transicin a los tribunales de justicia y desactiv las presiones para
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resolverlo polticamente; es decir, cerrar el asunto y cancelar el pasado me-
resolverlo polticamente; es decir, cerrar el asunto y cancelar el pasado me-
diante una nueva amnista. La asociacin entre impunidad, olvido del pasado
diante una nueva amnista. La asociacin entre impunidad, olvido del pasado
y paz social, que haba caracterizado a todas las reconciliaciones polticas del
y paz social, que haba caracterizado a todas las reconciliaciones polticas del
pasado, no ha sido aplicada en esta ocasin.
pasado, no ha sido aplicada en esta ocasin.
Finalmente, en el apartado de dimensin poltica del conflicto psicosocial,
Finalmente, en el apartado de dimensin poltica del conflicto psicosocial,
veamos que para la perspectiva construccionista el derecho es una prctica so-
veamos que para la perspectiva construccionista el derecho es una prctica so-
cial desarrollada en el mbito jurdico que construye realidades. En este mbi-
cial desarrollada en el mbito jurdico que construye realidades. En este mbi-
to se pretende narrar historias de la verdad mediante un juego que se concreta
to se pretende narrar historias de la verdad mediante un juego que se concreta
en la emergencia de discursos sobre lo que es verdadero y lo que no lo es. Es
en la emergencia de discursos sobre lo que es verdadero y lo que no lo es. Es
decir, el conflicto aparece como un juego de lenguaje en donde ste es cons-
decir, el conflicto aparece como un juego de lenguaje en donde ste es cons-
truido y deconstruido mediante las versiones que los agentes jurdicos aportan
truido y deconstruido mediante las versiones que los agentes jurdicos aportan
y defienden a lo largo del proceso penal.
y defienden a lo largo del proceso penal.
El conflicto en este marco se conceptualiza como el conflicto entre versiones ri-
El conflicto en este marco se conceptualiza como el conflicto entre versiones ri-
vales que compiten para persuadir y convencer al auditorio de que su versin es
vales que compiten para persuadir y convencer al auditorio de que su versin es
verdadera. A partir de escuchar y valorar accin que en ningn caso es neutral
verdadera. A partir de escuchar y valorar accin que en ningn caso es neutral
las versiones de las partes, el tribunal, investido del poder que otorga estar en
las versiones de las partes, el tribunal, investido del poder que otorga estar en
posesin de la retrica de verdad, presenta una nueva versin sobre lo que real-
posesin de la retrica de verdad, presenta una nueva versin sobre lo que real-
mente sucedi. Esa nueva versin no es considerada verdadera porque haya sido
mente sucedi. Esa nueva versin no es considerada verdadera porque haya sido
posible contrastarla con la realidad. Se considera verdadera por el poder que
posible contrastarla con la realidad. Se considera verdadera por el poder que
la institucin jurdica otorga a las voces de los magistrados y magistradas.
la institucin jurdica otorga a las voces de los magistrados y magistradas.
No obstante, en derecho no slo el criterio de verdad es importante para ase-
No obstante, en derecho no slo el criterio de verdad es importante para ase-
gurar una buena decisin jurdica; tambin hay que tener en cuenta el valor
gurar una buena decisin jurdica; tambin hay que tener en cuenta el valor
de justicia. Las decisiones deben ajustarse a la realidad y al valor de justicia.
de justicia. Las decisiones deben ajustarse a la realidad y al valor de justicia.
Para que la versin final del tribunal se considere justa y verdadera, hay que
Para que la versin final del tribunal se considere justa y verdadera, hay que
desarrollar ciertas operaciones que aseguran la imparcialidad y objetividad de
desarrollar ciertas operaciones que aseguran la imparcialidad y objetividad de
la decisin jurdica: la utilizacin de un procedimiento escrupulosamente
la decisin jurdica: la utilizacin de un procedimiento escrupulosamente
pautado que consiste en la construccin de pruebas de evidencia, extradas, en
pautado que consiste en la construccin de pruebas de evidencia, extradas, en
su mayora, de la aplicacin del mtodo cientfico.
su mayora, de la aplicacin del mtodo cientfico.
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Actividades
Actividades
Actividad 1
Actividad 1
Haced una revisin del peridico en el ltimo mes y seleccionar noticias sobre situaciones de
violencia en el espacio familiar. Definid el tipo de violencia en relacin a las vctimas y qu
manifestaciones estaban presentes. Analizad la forma como se informa el hecho, las caractersticas de la vctima y la respuesta social y jurdica.
Haced una revisin del peridico en el ltimo mes y seleccionar noticias sobre situaciones de
violencia en el espacio familiar. Definid el tipo de violencia en relacin a las vctimas y qu
manifestaciones estaban presentes. Analizad la forma como se informa el hecho, las caractersticas de la vctima y la respuesta social y jurdica.
Actividad 2
Actividad 2
Realizad una encuesta breve que os sirva para explorar en vuestro entorno qu se sabe sobre
acoso moral en el trabajo y qu opina la gente de a pie sobre este fenmeno. Escribid una
nota breve sobre el acoso moral en el trabajo en Espaa, apta para ser publicada en un peridico
local.
Realizad una encuesta breve que os sirva para explorar en vuestro entorno qu se sabe sobre
acoso moral en el trabajo y qu opina la gente de a pie sobre este fenmeno. Escribid una
nota breve sobre el acoso moral en el trabajo en Espaa, apta para ser publicada en un peridico
local.
Actividad 3
Actividad 3
Buscad informacin precisa de datos secundarios sobre la situacin de las mujeres en Espaa,
por ejemplo, respecto a las siguientes lneas:
a) discriminacin en instituciones de salud,
b) nivel de disparidad respecto de la remuneracin laboral, y
c) magnitud de mujeres que ocupan cargos de autoridad en instituciones pblicas y privadas.
Buscad informacin precisa de datos secundarios sobre la situacin de las mujeres en Espaa,
por ejemplo, respecto a las siguientes lneas:
a) discriminacin en instituciones de salud,
b) nivel de disparidad respecto de la remuneracin laboral, y
c) magnitud de mujeres que ocupan cargos de autoridad en instituciones pblicas y privadas.
Tras leer y considerar estos informes, haced lo siguiente:
Tras leer y considerar estos informes, haced lo siguiente:
1) Discutid sobre la incidencia de valoraciones de gnero en los resultados.

2) Reflexionad sobre si os encontris ante relaciones de dominacin por gnero y de construccin de identidad social/sexual en stas.
3) Evaluad el lugar que ocupa la psicologa como disciplina en la gestin y tratamiento de
estas disparidades (por ejemplo, se le denomina autoridad o saber relevante en la materia?).
1) Discutid sobre la incidencia de valoraciones de gnero en los resultados.

2) Reflexionad sobre si os encontris ante relaciones de dominacin por gnero y de construccin de identidad social/sexual en stas.
3) Evaluad el lugar que ocupa la psicologa como disciplina en la gestin y tratamiento de
estas disparidades (por ejemplo, se le denomina autoridad o saber relevante en la materia?).
Actividad 4
Actividad 4
Reconoced desde qu mbito (econmico o social) se define la pobreza en la siguiente poltica

social, sealando, adems, desde dnde se sita la intervencin de acuerdo a Pardo (1997).
Reconoced desde qu mbito (econmico o social) se define la pobreza en la siguiente poltica

social, sealando, adems, desde dnde se sita la intervencin de acuerdo a Pardo (1997).
Fuente: http://www.mideplan.cl/sitio/Sitio/subsidios/htm/subsidios2.htmx
Fuente: http://www.mideplan.cl/sitio/Sitio/subsidios/htm/subsidios2.htmx
Subsidio nico Familiar para Personas de Escasos Recursos
Este subsidio es equivalente a una asignacin familiar, que se solicita en la municipalidad de la

comuna donde reside el postulante. Se paga mensualmente a las madres, embarazadas, padre,
guardador o personas que tengan a su cargo a nios y nias de hasta 18 aos de edad, que viven a
sus expensas. Este subsidio tambin se otorga a las personas invlidas y deficientes mentales, sin
restriccin de edad. Los postulantes deben reunir los siguientes requisitos.
Este subsidio es equivalente a una asignacin familiar, que se solicita en la municipalidad de la

comuna donde reside el postulante. Se paga mensualmente a las madres, embarazadas, padre,
guardador o personas que tengan a su cargo a nios y nias de hasta 18 aos de edad, que viven a
sus expensas. Este subsidio tambin se otorga a las personas invlidas y deficientes mentales, sin
restriccin de edad. Los postulantes deben reunir los siguientes requisitos.
Estar encuestado con Ficha CAS-2.
Estar encuestado con Ficha CAS-2.
Los causantes del subsidio no deben percibir ingresos o beneficios mensuales iguales o
superiores al monto del subsidio, cualquiera sea su origen, excepto pensin de orfandad.
Los causantes del subsidio no deben percibir ingresos o beneficios mensuales iguales o
superiores al monto del subsidio, cualquiera sea su origen, excepto pensin de orfandad.
Los postulantes mayores de 6 aos deben acreditar en el momento de solicitar el beneficio y

anualmente, la calidad de alumno regular de enseanza bsica, media o superior en un
establecimiento de educacin reconocido por el Ministerio de Educacin o acreditar que se
encuentra en alguna situacin de excepcin de acuerdo a la legislacin vigente. Para tal
efecto debe presentar Certificado de Escolaridad como alumno regular.
Los postulantes mayores de 6 aos deben acreditar en el momento de solicitar el beneficio y

anualmente, la calidad de alumno regular de enseanza bsica, media o superior en un
establecimiento de educacin reconocido por el Ministerio de Educacin o acreditar que se
encuentra en alguna situacin de excepcin de acuerdo a la legislacin vigente. Para tal
efecto debe presentar Certificado de Escolaridad como alumno regular.
Los nios y nias menores de 6 aos deben acreditar participar en los programas de salud
establecidos por el Ministerio de Salud mediante la presentacin de la fotocopia del carn
de control de salud.
Los nios y nias menores de 6 aos deben acreditar participar en los programas de salud
establecidos por el Ministerio de Salud mediante la presentacin de la fotocopia del carn
de control de salud.
Los postulantes (madre, padre o tutor del menor) deben presentar la fotocopia de la cdula
de identidad.
Los postulantes (madre, padre o tutor del menor) deben presentar la fotocopia de la cdula
de identidad.
Presentar fotocopia del certificado de nacimiento o cdula de identidad del nio o nia.
Presentar fotocopia del certificado de nacimiento o cdula de identidad del nio o nia.
Presentar liquidacin de sueldos o declaracin jurada simple que acredite la remuneracin

de la madre, padre o tutor del postulante. Esta declaracin viene incluida en el formulario de
postulacin al subsidio.
Presentar liquidacin de sueldos o declaracin jurada simple que acredite la remuneracin

de la madre, padre o tutor del postulante. Esta declaracin viene incluida en el formulario de
postulacin al subsidio.
En el caso del subsidio a la madre se debe acreditar ser madre de un nio o nia causante de
subsidio nico familiar.
En el caso del subsidio a la madre se debe acreditar ser madre de un nio o nia causante de
subsidio nico familiar.
Las postulantes embarazadas deben acreditar mediante un certificado mdico o matrona

que se encuentran en el 5. mes de embarazo.
Las postulantes embarazadas deben acreditar mediante un certificado mdico o matrona

que se encuentran en el 5. mes de embarazo.
En el caso de los postulantes invlidos y deficientes mentales, deben acreditar su calidad de

persona con discapacidad mediante un certificado emitido por la Comisin de Medicina
Preventiva e Invalidez COMPIN que le corresponda por domicilio.
En el caso de los postulantes invlidos y deficientes mentales, deben acreditar su calidad de

persona con discapacidad mediante un certificado emitido por la Comisin de Medicina
Preventiva e Invalidez COMPIN que le corresponda por domicilio.
FUOC P05/80043/00382
130
FUOC P05/80043/00382
130
El valor del subsidio nico familiar, en el ao 1999 correspondi a $3.025 por cada nio o nia
beneficiado, el que fue pagado por el Instituto de Normalizacin Previsional (INP), en los
lugares establecidos para ello. Este beneficio se cancela a contar del mes siguiente en que el
postulante es seleccionado.
El valor del subsidio nico familiar, en el ao 1999 correspondi a $3.025 por cada nio o nia
beneficiado, el que fue pagado por el Instituto de Normalizacin Previsional (INP), en los
lugares establecidos para ello. Este beneficio se cancela a contar del mes siguiente en que el
postulante es seleccionado.
En el caso de que el nio o nia presente deficiencia mental, se hace acreedor al beneficio
duplo ($6.050), es decir al valor de dos SUF.
En el caso de que el nio o nia presente deficiencia mental, se hace acreedor al beneficio
duplo ($6.050), es decir al valor de dos SUF.
El pago se realiza durante 3 aos y si se mantienen las condiciones que lo originan, se puede
volver a postular. Este beneficio termina el da 31 de diciembre del ao en que los nios o nias
cumplen 18 aos o cuando dejan de cumplir alguno de los requisitos.
El pago se realiza durante 3 aos y si se mantienen las condiciones que lo originan, se puede
volver a postular. Este beneficio termina el da 31 de diciembre del ao en que los nios o nias
cumplen 18 aos o cuando dejan de cumplir alguno de los requisitos.
Durante al ao 1999 se entregaron un promedio mensual de 907.124 subsidios con un coste

anual de M$ 34.808.155.
Durante al ao 1999 se entregaron un promedio mensual de 907.124 subsidios con un coste

anual de M$ 34.808.155.
Actividad 5
Actividad 5
Sealad algn conflicto psicosocial que pudiera estar relacionado con la pobreza, ya sea en
su causa, efecto o mantenimiento. Para esto, podis utilizar alguna de las variables analizadas
en el subapartado La pobreza como una situacin de vulnerabilidad mltiple.
Sealad algn conflicto psicosocial que pudiera estar relacionado con la pobreza, ya sea en
su causa, efecto o mantenimiento. Para esto, podis utilizar alguna de las variables analizadas
en el subapartado La pobreza como una situacin de vulnerabilidad mltiple.
Actividad 6
Actividad 6
Os propongo realizar una experiencia de dilogo a distancia con otros alumnos que sigan
este programa sobre la situacin de los desaparecidos durante la Guerra Civil espaola a
ms de sesenta aos del fin de la guerra. Formad un grupo que pueda representar a todas
las partes y que cuente con observadores y coordinadores. Imaginaos los puntos controversiales entre los dos bandos de la guerra, la iglesia catlica, los familiares y un grupo de espaoles que representen a una tercera parte en la discusin. Se trata de una discusin actual,
con actores actuales, cuya tarea es: a)constituir el problema, es decir, caracterizar cmo la situacin de personas desaparecidas se ha mantenido hasta la fecha; b) identificar los acontecimientos desencadenantes que han vuelto sobre un problema que se daba por terminado;
c) identificar cul es la problemtica que esto le trae a los familiares, a los distintos sectores
que estuvieron involucrados en esa situacin y d) dirimir si asumir este problema es un asunto
que contribuye a la paz social o ms bien tendra influencia nicamente sobre los familiares
de las vctimas.
Os propongo realizar una experiencia de dilogo a distancia con otros alumnos que sigan
este programa sobre la situacin de los desaparecidos durante la Guerra Civil espaola a
ms de sesenta aos del fin de la guerra. Formad un grupo que pueda representar a todas
las partes y que cuente con observadores y coordinadores. Imaginaos los puntos controversiales entre los dos bandos de la guerra, la iglesia catlica, los familiares y un grupo de espaoles que representen a una tercera parte en la discusin. Se trata de una discusin actual,
con actores actuales, cuya tarea es: a)constituir el problema, es decir, caracterizar cmo la situacin de personas desaparecidas se ha mantenido hasta la fecha; b) identificar los acontecimientos desencadenantes que han vuelto sobre un problema que se daba por terminado;
c) identificar cul es la problemtica que esto le trae a los familiares, a los distintos sectores
que estuvieron involucrados en esa situacin y d) dirimir si asumir este problema es un asunto
que contribuye a la paz social o ms bien tendra influencia nicamente sobre los familiares
de las vctimas.
Se trata de que analicis y describis si este asunto, que en su origen es poltico, se ha tramitado
como una cuestin privada o como un asunto pblico, segn determinados actores o durante
algunos gobiernos o regmenes polticos. En qu facilitan o dificultan estos tratamientos la solucin psicosocial de este problema y los conflictos que representa?
Se trata de que analicis y describis si este asunto, que en su origen es poltico, se ha tramitado
como una cuestin privada o como un asunto pblico, segn determinados actores o durante
algunos gobiernos o regmenes polticos. En qu facilitan o dificultan estos tratamientos la solucin psicosocial de este problema y los conflictos que representa?
Actividad 7
Actividad 7
A continuacin os presentamos el documento de un peritaje mdico-forense extrado del expediente jurdico por Robo con intimidacin y violencia ocurrido en Barcelona en el ao
1994. El peritaje psicolgico ha sido solicitado por los agentes jurdicos con la intencin de
resolver el conflicto que se produce entre dos versiones contrapuestas: la del Ministerio Fiscal, que pone en duda la presencia de patologa mental en el acusado, y la defensa, que basa
su estrategia en la construccin de la patologa mental y la toxicomana de su defendido.
A continuacin os presentamos el documento de un peritaje mdico-forense extrado del expediente jurdico por Robo con intimidacin y violencia ocurrido en Barcelona en el ao
1994. El peritaje psicolgico ha sido solicitado por los agentes jurdicos con la intencin de
resolver el conflicto que se produce entre dos versiones contrapuestas: la del Ministerio Fiscal, que pone en duda la presencia de patologa mental en el acusado, y la defensa, que basa
su estrategia en la construccin de la patologa mental y la toxicomana de su defendido.
Responded a las siguientes preguntas analizando este documento:
Responded a las siguientes preguntas analizando este documento:
a) Identificad las figuras retricas que emplea el autor y argumentad cules son los efectos
a) Identificad las figuras retricas que emplea el autor y argumentad cules son los efectos
que se derivan de su uso.
que se derivan de su uso.
b) Qu papel desempea este documento en el proceso de resolucin del conflicto sobre las
b) Qu papel desempea este documento en el proceso de resolucin del conflicto sobre las
capacidades mentales del detenido en el momento de los hechos?
capacidades mentales del detenido en el momento de los hechos?
c) Qu relacin se establece entre el Derecho y la ciencia en este caso? Responded a esta pre-
c) Qu relacin se establece entre el Derecho y la ciencia en este caso? Responded a esta pre-
gunta desde la perspectiva construccionista y desde la perspectiva de la propia institucin ju-
gunta desde la perspectiva construccionista y desde la perspectiva de la propia institucin ju-
rdica.
rdica.
DICTAMEN MDICO-FORENSE.
DICTAMEN MDICO-FORENSE.
DON FJGO, Mdico Forense de Barcelona, en mrito de lo dispuesto por la Seccin arriba
DON FJGO, Mdico Forense de Barcelona, en mrito de lo dispuesto por la Seccin arriba
referenciada, ha procedido a reconocer al procesado FMS y tras lo cual y en relacin con
referenciada, ha procedido a reconocer al procesado FMS y tras lo cual y en relacin con
los extremos solicitados, emite el siguiente:
los extremos solicitados, emite el siguiente:
DICTAMEN:
DICTAMEN:
FUOC P05/80043/00382
131
FUOC P05/80043/00382
131
[]
[]
Psicopatolgicamente se muestra en el momento de la entrevista lcido, abordable y acepta-
Psicopatolgicamente se muestra en el momento de la entrevista lcido, abordable y acepta-
blemente colaborador con psicomotricidad correcta. Se halla orientado en el tiempo, espacio
blemente colaborador con psicomotricidad correcta. Se halla orientado en el tiempo, espacio
y persona. No se perciben alteraciones del lenguaje. Su estado de nimo fundamental es eut-
y persona. No se perciben alteraciones del lenguaje. Su estado de nimo fundamental es eut-
mico y conserva su capacidad de sintonizacin afectiva. El curso y el contenido del pensa-
mico y conserva su capacidad de sintonizacin afectiva. El curso y el contenido del pensa-
miento parecen normales y adecuados a la situacin en la que se encuentra por lo que no se
miento parecen normales y adecuados a la situacin en la que se encuentra por lo que no se
evidencian signos ni sntomas que puedan sugerir la existencia de un proceso psictico-
evidencian signos ni sntomas que puedan sugerir la existencia de un proceso psictico-
enajenante en fase clnicamente activa ni fenomenologa sensoperceptiva. Explorada
enajenante en fase clnicamente activa ni fenomenologa sensoperceptiva. Explorada
la memoria tanto en su vertiente de evocacin como de fijacin, no se detectan alte-
la memoria tanto en su vertiente de evocacin como de fijacin, no se detectan alte-
raciones remarcables. []
raciones remarcables. []
3.- [] cabe deducir una notable coherencia intradelictiva en los mismos con elevada do-
3.- [] cabe deducir una notable coherencia intradelictiva en los mismos con elevada do-
sis de estrategia y planificacin en su desarrollo con un fin ltimo perfectamente determi-
sis de estrategia y planificacin en su desarrollo con un fin ltimo perfectamente determi-
nado. []
nado. []
CONSIDERACIONES MDICO-LEGALES
CONSIDERACIONES MDICO-LEGALES
1.- Si bien en el momento de la entrevista no se reconocen elementos objetivos u objeti-
1.- Si bien en el momento de la entrevista no se reconocen elementos objetivos u objeti-
vables que sustenten su presunta condicin de consumidor habitual de sustancias estupe-
vables que sustenten su presunta condicin de consumidor habitual de sustancias estupe-
facientes y psicoactivas, del contenido del Informe Psiquitrico aportado se desprende la
facientes y psicoactivas, del contenido del Informe Psiquitrico aportado se desprende la
existencia de politoxicomana severa correlacionable con las manifestaciones y amnesis
existencia de politoxicomana severa correlacionable con las manifestaciones y amnesis
global del informado por lo que a priori puede aceptarse tal condicin en el mismo.
global del informado por lo que a priori puede aceptarse tal condicin en el mismo.
2.- Asimismo y del meritado informe se deduce la existencia en el entrevistado de psicopato-
2.- Asimismo y del meritado informe se deduce la existencia en el entrevistado de psicopato-
loga tipo del Transtorno Mixto de la Personalidad (Esquizoide y lmite) con severas alteracio-
loga tipo del Transtorno Mixto de la Personalidad (Esquizoide y lmite) con severas alteracio-
nes conductuales y desadaptativas deduciblemente agravadas bajo los efectos del alcohol y/o
nes conductuales y desadaptativas deduciblemente agravadas bajo los efectos del alcohol y/o
sustancias psicoactivas estupefacientes.
sustancias psicoactivas estupefacientes.
3.- No obstante lo anterior y atendiendo a la dinmica de los delitos de los que se le acusa
3.- No obstante lo anterior y atendiendo a la dinmica de los delitos de los que se le acusa
contenida y reflejada en los sucesivos Atestados obrantes en Autos, cabe deducir una no-
contenida y reflejada en los sucesivos Atestados obrantes en Autos, cabe deducir una no-
table coherencia intradelictiva en los mismos con elevada dosis de estrategia y planifica-
table coherencia intradelictiva en los mismos con elevada dosis de estrategia y planifica-
cin en su desarrollo con un fin ltimo perfectamente determinado.
cin en su desarrollo con un fin ltimo perfectamente determinado.
4.- Es pericialmente imposible y especulativamente arriesgado retrotraerse al momento del
4.- Es pericialmente imposible y especulativamente arriesgado retrotraerse al momento del
hecho/hechos que se le imputan en cuanto a la valoracin del estado de sus facultades ps-
hecho/hechos que se le imputan en cuanto a la valoracin del estado de sus facultades ps-
quicas por cuanto se fundamentara en las propias manifestaciones del acusado, lo que
quicas por cuanto se fundamentara en las propias manifestaciones del acusado, lo que
mermara el mnimo rigor cientfico y pericial exigible.
mermara el mnimo rigor cientfico y pericial exigible.
CONCLUSIONES MDICO-LEGALES.
CONCLUSIONES MDICO-LEGALES.
[]
[]
SEGUNDA: En el momento de proceder a la entrevista se estiman como conservadas sus
SEGUNDA: En el momento de proceder a la entrevista se estiman como conservadas sus
capacidades cognoscitivas y volitivas, siendo adecuado su juicio crtico y de raciocinio, as
capacidades cognoscitivas y volitivas, siendo adecuado su juicio crtico y de raciocinio, as
como su conocimiento de la normatividad o antinormatividad de sus actos y del alcance
como su conocimiento de la normatividad o antinormatividad de sus actos y del alcance
no mediato de los mismos.
no mediato de los mismos.
TERCERA: [] sera estrictamente necesario analizar escrupulosamente el hecho juzgado
TERCERA: [] sera estrictamente necesario analizar escrupulosamente el hecho juzgado
parta establecer su relacin directa con el supuesto consumo de opiceos en estados de ca-
parta establecer su relacin directa con el supuesto consumo de opiceos en estados de ca-
rencia, o bien, sus peculiares caractersticas de incordinacin, subitaneidad, absurdidad y
rencia, o bien, sus peculiares caractersticas de incordinacin, subitaneidad, absurdidad y
falta total de premeditacin y estrategia en los casos de abuso o borrachera txica. No obs-
falta total de premeditacin y estrategia en los casos de abuso o borrachera txica. No obs-
tante lo anterior, la contextualizacin de los datos obtenidos y los antecedentes clnico-
tante lo anterior, la contextualizacin de los datos obtenidos y los antecedentes clnico-
psiquitricos del informado permitiran suponer razonablemente que en caso de concurrir
psiquitricos del informado permitiran suponer razonablemente que en caso de concurrir
demostradamente la ingesta de alcohol y/o sustancias psicoactivas en el terreno carac-
demostradamente la ingesta de alcohol y/o sustancias psicoactivas en el terreno carac-
teriolgico como el del acusado la capacidad de gobierno de sus impulsos se podra ver
teriolgico como el del acusado la capacidad de gobierno de sus impulsos se podra ver
alterada.
alterada.
Es todo cuanto puede informar en cumplimiento de lo ordenado (Documento 181. Informe
Es todo cuanto puede informar en cumplimiento de lo ordenado (Documento 181. Informe
mdico-forense).
mdico-forense).
FUOC P05/80043/00382
132
FUOC P05/80043/00382
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Ejercicios de autoevaluacin
Ejercicios de autoevaluacin
Ejercicio 1
Ejercicio 1
A continuacin se describe un caso de violencia conyugal. De acuerdo a los conceptos tratados en este mdulo, responded a la siguiente pregunta:
A continuacin se describe un caso de violencia conyugal. De acuerdo a los conceptos tratados en este mdulo, responded a la siguiente pregunta:
1. Sealad los factores culturales, sociales, familiares y personales que pueden haber influido
en la conducta violenta por parte de el agresor, y las dificultades para detener la violencia por
parte de la mujer agredida, Mara Paz.
Nombre: Mara Paz Valenzuela C.
1. Sealad los factores culturales, sociales, familiares y personales que pueden haber influido
en la conducta violenta por parte de el agresor, y las dificultades para detener la violencia por
parte de la mujer agredida, Mara Paz.
Nombre: Mara Paz Valenzuela C.
Edad: cuarenta y cinco aos
Edad: cuarenta y cinco aos
Estado civil: casada
Estado civil: casada
Ocupacin: ama de casa
Ocupacin: ama de casa
Mara Paz asiste por primera vez a solicitar ayuda por los problemas que ha estado viviendo
con su marido Moiss Gmez V., de profesin contador, con el cual tienen cuatro hijos: Mara, de 17 aos; Andrs, de 15; Sebastin, de 5 y Esperanza, de 2 aos.
Mara Paz asiste por primera vez a solicitar ayuda por los problemas que ha estado viviendo
con su marido Moiss Gmez V., de profesin contador, con el cual tienen cuatro hijos: Mara, de 17 aos; Andrs, de 15; Sebastin, de 5 y Esperanza, de 2 aos.
Mara pertenece a una familia de escasos recursos. Se vio obligada a comenzar a trabajar en
una casa particular a la edad de 15 aos. Eso signific que tuvo que transladarse de la provincia del sur de Chile en la que viva, una zona campesina, a la capital, Santigo de Chile. Su
familia, a la que ve con poca frecuencia, se qued en el sur. Su familia vive en el campo y es
muy tradicional: su padre es el jefe absoluto del hogar y la madre es muy sumisa. A Mara le
gust venirse a Santiago porque pens que tendra un poco de ms libertad. No pudo terminar sus estudios y tiene mucho temor de enfrentarse sola al mundo.
Mara pertenece a una familia de escasos recursos. Se vio obligada a comenzar a trabajar en
una casa particular a la edad de 15 aos. Eso signific que tuvo que transladarse de la provincia del sur de Chile en la que viva, una zona campesina, a la capital, Santigo de Chile. Su
familia, a la que ve con poca frecuencia, se qued en el sur. Su familia vive en el campo y es
muy tradicional: su padre es el jefe absoluto del hogar y la madre es muy sumisa. A Mara le
gust venirse a Santiago porque pens que tendra un poco de ms libertad. No pudo terminar sus estudios y tiene mucho temor de enfrentarse sola al mundo.
Moiss es hijo nico de una madre que lo cri prcticamente sola. Su padre era alcohlico y
se separaron cuando l tena muy pocos aos. Lo vio por ltima vez a la edad de 15 aos.
Moiss est muy apegado a su madre, que lo ha educado con mucho esfuerzo. Ella es muy
religiosa.
Moiss es hijo nico de una madre que lo cri prcticamente sola. Su padre era alcohlico y
se separaron cuando l tena muy pocos aos. Lo vio por ltima vez a la edad de 15 aos.
Moiss est muy apegado a su madre, que lo ha educado con mucho esfuerzo. Ella es muy
religiosa.
En un comienzo la relacin fue muy buena. Mara estaba feliz por el matrimonio, ya que consideraba que era un honor que l se fijara en ella. Sin embargo, su suegra siempre la menospreci. La causa de esos desprecios era que la joven trabajaba en una casa particular y no tena
educacin y la madre de Moiss sola decir que quera algo ms para su hijo. Mara en un
comienzo se dedic enteramente a Moiss: lo atenda y trataba de darle el gusto en todo.
l, por su parte, no quiso que ella siguiera trabajando.
En un comienzo la relacin fue muy buena. Mara estaba feliz por el matrimonio, ya que consideraba que era un honor que l se fijara en ella. Sin embargo, su suegra siempre la menospreci. La causa de esos desprecios era que la joven trabajaba en una casa particular y no tena
educacin y la madre de Moiss sola decir que quera algo ms para su hijo. Mara en un
comienzo se dedic enteramente a Moiss: lo atenda y trataba de darle el gusto en todo.
l, por su parte, no quiso que ella siguiera trabajando.
Mara ha estado sufriendo descalificaciones, insultos y malos modos desde que nace su segundo hijo (Andrs). Durante 3 4 aos no hubo agresiones. Moiss le dice que para lo nico
que sirve es para tener chiquillos, que de l se despreocupa todo el tiempo y que lo nico que
le interesa es el dinero que l le entrega.
Mara ha estado sufriendo descalificaciones, insultos y malos modos desde que nace su segundo hijo (Andrs). Durante 3 4 aos no hubo agresiones. Moiss le dice que para lo nico
que sirve es para tener chiquillos, que de l se despreocupa todo el tiempo y que lo nico que
le interesa es el dinero que l le entrega.
Cuando la insulta le dice que estar con ella es como estar con una roca, que es fra, que no
tiene iniciativa, que todo te lo tengo que estar diciendo dos veces para que entiendas, etc.
Cuando la insulta le dice que estar con ella es como estar con una roca, que es fra, que no
tiene iniciativa, que todo te lo tengo que estar diciendo dos veces para que entiendas, etc.
Moiss la ha agredido fsicamente en dos etapas de su relacin de pareja: durante los dos aos
siguientes al nacimiento de Andrs y despus, durante los ltimos diez meses, desde el cumpleaos de Moiss, que fue en agosto del 95. La mayora de las agresiones fsicas (no todas)
han sido cometidas bajo los efectos del alcohol, acompandose de insultos que no son fciles de repetir. Durante los ltimos diez meses las agresiones han sido ms frecuentes y la
ltima vez ella tuvo que salir rpidamente, porque sinti que l poda hacerle un dao mayor, tanto a ella como a los nios varones. A las nias nunca las ha agredido fsicamente,
pero a los varones les ha pegado con correa (en tres ocasiones a Andrs y una vez a Sebastin).
Moiss la ha agredido fsicamente en dos etapas de su relacin de pareja: durante los dos aos
siguientes al nacimiento de Andrs y despus, durante los ltimos diez meses, desde el cumpleaos de Moiss, que fue en agosto del 95. La mayora de las agresiones fsicas (no todas)
han sido cometidas bajo los efectos del alcohol, acompandose de insultos que no son fciles de repetir. Durante los ltimos diez meses las agresiones han sido ms frecuentes y la
ltima vez ella tuvo que salir rpidamente, porque sinti que l poda hacerle un dao mayor, tanto a ella como a los nios varones. A las nias nunca las ha agredido fsicamente,
pero a los varones les ha pegado con correa (en tres ocasiones a Andrs y una vez a Sebastin).
Durante las peleas los manda a todos a sus cuartos. Hace dos das ocurri la ltima agresin,
que fue lo que la indujo a acudir a pedir ayuda, porque sinti miedo por los nios. l lleg a
la casa bebido y los nios estaban jugando en la calle. Se enfureci y comenz a tirarle del
cabello. La llev de una habitacin a otra gritndole que todo estaba desordenado, que sus
hijos eran unos callejeros y cuando la solt, le orden que los trajera a todos para adentro,
porque les iba a quitar de una vez por todas esa mala costumbre.
Durante las peleas los manda a todos a sus cuartos. Hace dos das ocurri la ltima agresin,
que fue lo que la indujo a acudir a pedir ayuda, porque sinti miedo por los nios. l lleg a
la casa bebido y los nios estaban jugando en la calle. Se enfureci y comenz a tirarle del
cabello. La llev de una habitacin a otra gritndole que todo estaba desordenado, que sus
hijos eran unos callejeros y cuando la solt, le orden que los trajera a todos para adentro,
porque les iba a quitar de una vez por todas esa mala costumbre.
Ella los llam a todos, los subi a un taxi y se fue a la casa de sus padres.
Ella los llam a todos, los subi a un taxi y se fue a la casa de sus padres.
Cuando Mara Paz est siendo agredida fsicamente, se tapa la cara y se calla. No hace nada
que pueda molestarlo por miedo a ser objeto de ms agresiones.
Cuando Mara Paz est siendo agredida fsicamente, se tapa la cara y se calla. No hace nada
que pueda molestarlo por miedo a ser objeto de ms agresiones.
FUOC P05/80043/00382
133
FUOC P05/80043/00382
133
El sentimiento ms profundo que ella tiene es el miedo. Teme que l se entere de que vino a
la polica, teme contarle a otras personas lo que vive, teme ser ella el problema y la causante
de la violencia.
El sentimiento ms profundo que ella tiene es el miedo. Teme que l se entere de que vino a
la polica, teme contarle a otras personas lo que vive, teme ser ella el problema y la causante
de la violencia.
A Mara Paz le desagrada profundamente mantener relaciones sexuales con Moiss, pero si
se niega, l comienza a molestarla diciendo que tiene a otro hombre, que tiene tiempo para
todo menos para l, qu ya no lo quiere, etc., y terminan teniendo relaciones que resultan
violentas y desagradables para ella. Este punto Mara Paz nunca lo ha contado a nadie. Tampoco lo va a hacer durante la presente entrevista.
A Mara Paz le desagrada profundamente mantener relaciones sexuales con Moiss, pero si
se niega, l comienza a molestarla diciendo que tiene a otro hombre, que tiene tiempo para
todo menos para l, qu ya no lo quiere, etc., y terminan teniendo relaciones que resultan
violentas y desagradables para ella. Este punto Mara Paz nunca lo ha contado a nadie. Tampoco lo va a hacer durante la presente entrevista.
Hace siete aos ella abandon el domicilio conyugal para ir a casa de sus padres, en el sur. Se
senta humillada y cansada de ser descalificada. La pareja permanecin mes y medio separada. l la llamaba todos los das por telfono pidindole que volviera a la casa. Sus padres le
aconsejaron que volviera junto a su marido, que le diera otra oportunidad, que l haba cambiado y estaba sufriendo mucho. Ella senta mucho amor por l a pesar de todo lo que viva.
Siempre ha estado enamorada de ese hombre, al que conoci en su juventud. Volvi y pasaron seis meses con una relacin buena, con cario, atencin. Durante ese perodo, ella qued
embarazada de Sebastin. A lo largo del embarazo comenzaron nuevamente los conflictos, e
incluso la agredi fsicamente.
Hace siete aos ella abandon el domicilio conyugal para ir a casa de sus padres, en el sur. Se
senta humillada y cansada de ser descalificada. La pareja permanecin mes y medio separada. l la llamaba todos los das por telfono pidindole que volviera a la casa. Sus padres le
aconsejaron que volviera junto a su marido, que le diera otra oportunidad, que l haba cambiado y estaba sufriendo mucho. Ella senta mucho amor por l a pesar de todo lo que viva.
Siempre ha estado enamorada de ese hombre, al que conoci en su juventud. Volvi y pasaron seis meses con una relacin buena, con cario, atencin. Durante ese perodo, ella qued
embarazada de Sebastin. A lo largo del embarazo comenzaron nuevamente los conflictos, e
incluso la agredi fsicamente.
Moiss jams ha dejado de aportar dinero para la casa. La familia puede permitirse todas la
comodidades materiales que necesita. Moiss es una persona respetada en su trabajo y muy
querida por sus amigos. Los hijos van a un buen colegio, en donde nadie conoce la situacin
de violencia. Ella piensa que si se hiciera pblico, podra afectar a sus hijos, ya que podran
ser objeto de burlas o malos tratos.
Moiss jams ha dejado de aportar dinero para la casa. La familia puede permitirse todas la
comodidades materiales que necesita. Moiss es una persona respetada en su trabajo y muy
querida por sus amigos. Los hijos van a un buen colegio, en donde nadie conoce la situacin
de violencia. Ella piensa que si se hiciera pblico, podra afectar a sus hijos, ya que podran
ser objeto de burlas o malos tratos.
Despus de agredirla, especialmente cuando est bajo el efecto del alcohol, Moiss le pide que
lo comprenda, que su trabajo es muy tenso: paso todo el da mirando nmeros y necesito
distraerme un poco. Es un derecho que me he ganado. Le pide que cuando l llegue con alcohol, no le haga caso, que lo deje ser, que solito se le va a ir pasando. Ella lo reprende, no
puede soportar notarle el olor a vino. Se enfurece, es superior a su voluntad. Se llena de rabia
y se desquita con Esperanza, que es la menor.
Despus de agredirla, especialmente cuando est bajo el efecto del alcohol, Moiss le pide que
lo comprenda, que su trabajo es muy tenso: paso todo el da mirando nmeros y necesito
distraerme un poco. Es un derecho que me he ganado. Le pide que cuando l llegue con alcohol, no le haga caso, que lo deje ser, que solito se le va a ir pasando. Ella lo reprende, no
puede soportar notarle el olor a vino. Se enfurece, es superior a su voluntad. Se llena de rabia
y se desquita con Esperanza, que es la menor.
La reta, la castiga y le ha pegado palmetazos en varias oportunidades.
La reta, la castiga y le ha pegado palmetazos en varias oportunidades.
Mara Paz, preocupada por no hacerle ms dao a la nia, consult a un mdico. ste le dijo
que eran los nervios y le recet tranquilizantes. Todos los das, antes de que Moiss llegue del
trabajo, Mara Paz se toma dos tranquilizantes para esperarlo ms calmada.
Mara Paz, preocupada por no hacerle ms dao a la nia, consult a un mdico. ste le dijo
que eran los nervios y le recet tranquilizantes. Todos los das, antes de que Moiss llegue del
trabajo, Mara Paz se toma dos tranquilizantes para esperarlo ms calmada.
Ejercicio 2
Ejercicio 2
Prestad atencin. El siguiente caso fue descrito por el propio Heins Leynmann. Leed el siguiente extracto y responded a las preguntas que os hacemos.
Prestad atencin. El siguiente caso fue descrito por el propio Heins Leynmann. Leed el siguiente extracto y responded a las preguntas que os hacemos.
El caso de Eva
El caso de Eva
Leymann, H. (1996). The content and development of mobbing at work. European Journal of
Work and Organizational Psychology, (5) 2, 165-184. Traduccin del profesor Dr. Francisco
Fuertes Martnez.
Work and Organizational Psychology, (5) 2, 165-184. Traduccin del profesor Dr. Francisco
Fuertes Martnez.
Cuando el cocinero jefe de la cantina de una prisin grande se retir, fue necesario sustituirlo. Tanto el dueo del servicio como el departamento de personal eran de la misma opinin:
que deba aprovecharse la oportunidad para introducir algunos cambios. La cantina necesitaba economizar, a la vez que ofrecer una dieta ms sana. Se encontr la candidata con la
formacin apropiada. Fue contratada y asignada a la cocina donde trabajaban seis cocineras,
capaces de preparar pringosas salsas de toma pan y moja, pero que no tenan la menor idea
de los pretendidos cambios.
Cuando el cocinero jefe de la cantina de una prisin grande se retir, fue necesario sustituirlo. Tanto el dueo del servicio como el departamento de personal eran de la misma opinin:
que deba aprovecharse la oportunidad para introducir algunos cambios. La cantina necesitaba economizar, a la vez que ofrecer una dieta ms sana. Se encontr la candidata con la
formacin apropiada. Fue contratada y asignada a la cocina donde trabajaban seis cocineras,
capaces de preparar pringosas salsas de toma pan y moja, pero que no tenan la menor idea
de los pretendidos cambios.
El inevitable conflicto pronto estall... Los nuevos mtodos de cocinar les eran totalmente
ajenos. Las cocineras pensaron que todas estas nuevas ideas eran de Eva, su nueva supervisora. Esto provoc que se volvieran contra ella. Comenzaron a chismorrear y neutralizar sus
instrucciones. Incluso el hecho que Eva tuviera un hijo discapacitado se us en su contra,
como si su propio carcter fuera la causa. Haba continuas discusiones acaloradas. Las cocineras no atendan a las instrucciones de Eva y hacan caso omiso a cualquier asignacin
de tareas haciendo habitualmente las cosas ms provocadoras de diferencias de opinin.
Mantenan que Eva se sobrepasaba en sus cometidos, lo que no era totalmente cierto.
El inevitable conflicto pronto estall... Los nuevos mtodos de cocinar les eran totalmente
ajenos. Las cocineras pensaron que todas estas nuevas ideas eran de Eva, su nueva supervisora. Esto provoc que se volvieran contra ella. Comenzaron a chismorrear y neutralizar sus
instrucciones. Incluso el hecho que Eva tuviera un hijo discapacitado se us en su contra,
como si su propio carcter fuera la causa. Haba continuas discusiones acaloradas. Las cocineras no atendan a las instrucciones de Eva y hacan caso omiso a cualquier asignacin
de tareas haciendo habitualmente las cosas ms provocadoras de diferencias de opinin.
Mantenan que Eva se sobrepasaba en sus cometidos, lo que no era totalmente cierto.
En varias ocasiones, Eva trat de obtener de los responsables de la crcel, la descripcin de

sus responsabilidades. Sus solicitudes fueron rechazadas. Las continuas peticiones de Eva
eran interpretadas como insubordinacin... Lo nico que ocurri fue que la alta direccin se
sinti atacada, y se autoprotegieron. Ello legitim el acoso de las cocineras sobre Eva al inter-
En varias ocasiones, Eva trat de obtener de los responsables de la crcel, la descripcin de

sus responsabilidades. Sus solicitudes fueron rechazadas. Las continuas peticiones de Eva
eran interpretadas como insubordinacin... Lo nico que ocurri fue que la alta direccin se
sinti atacada, y se autoprotegieron. Ello legitim el acoso de las cocineras sobre Eva al inter-
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pretar ellas la situacin como si la alta direccin estuviera de su parte. El acoso prosigui,
degenerando en un proceso de psicoterror, por el cual Eva finalmente perdi totalmente su
autoridad. Las discusiones hirientes se instalaron en la cotidianeidad. Uno de los directivos
que accidentalmente las escuch, reclam disciplinariamente a Eva para que se presentase
a dar explicaciones. Ella remarc, nada ms entrar en la sala de reunin, que se senta frente
a una especie de tribunal. No se le dio ninguna oportunidad de explicar la situacin; al contrario, fue duramente criticada. La direccin le orden tomar una baja por enfermedad, que
el propio mdico de la prisin refrend. Despus de permanecer de baja por ms de dos
aos, Eva finalmente perdi su trabajo. Nunca volvi a encontrar otro trabajo.
pretar ellas la situacin como si la alta direccin estuviera de su parte. El acoso prosigui,
degenerando en un proceso de psicoterror, por el cual Eva finalmente perdi totalmente su
autoridad. Las discusiones hirientes se instalaron en la cotidianeidad. Uno de los directivos
que accidentalmente las escuch, reclam disciplinariamente a Eva para que se presentase
a dar explicaciones. Ella remarc, nada ms entrar en la sala de reunin, que se senta frente
a una especie de tribunal. No se le dio ninguna oportunidad de explicar la situacin; al contrario, fue duramente criticada. La direccin le orden tomar una baja por enfermedad, que
el propio mdico de la prisin refrend. Despus de permanecer de baja por ms de dos
aos, Eva finalmente perdi su trabajo. Nunca volvi a encontrar otro trabajo.
1. Eva vivi una experiencia de acoso moral en el trabajo. Dad tres razones que justifiquen
1. Eva vivi una experiencia de acoso moral en el trabajo. Dad tres razones que justifiquen
esta afirmacin.
esta afirmacin.
2. Sealad a qu tipo de acoso moral se enfrent Eva y dad una razn que justifique vuestra
2. Sealad a qu tipo de acoso moral se enfrent Eva y dad una razn que justifique vuestra
respuesta.
respuesta.
3. Identificad con datos del caso las fases organizacionales del conflicto en el caso de Eva.
3. Identificad con datos del caso las fases organizacionales del conflicto en el caso de Eva.
4. Identificad los comportamientos de acoso utilizados contra Eva y mencionad a qu cate-
4. Identificad los comportamientos de acoso utilizados contra Eva y mencionad a qu cate-
goras de estrategias corresponden.
goras de estrategias corresponden.
5. Qu estrategias emple Eva para enfrentarse al acoso?
5. Qu estrategias emple Eva para enfrentarse al acoso?
Ejercicio 3
Ejercicio 3
1. Describid el proceso de constitucin de la identidad de gnero en las mujeres.
1. Describid el proceso de constitucin de la identidad de gnero en las mujeres.
2. Discutid por qu es un consenso de los autores que los conflictos de gnero son un pro-
2. Discutid por qu es un consenso de los autores que los conflictos de gnero son un pro-
blema vinculado al poder.
blema vinculado al poder.
Ejercicio 4
Ejercicio 4
1. Seleccionad la alternativa correcta:
1. Seleccionad la alternativa correcta:
De acuerdo al PNUD, las funciones que cumplen los distintos actores sociales en relacin a
De acuerdo al PNUD, las funciones que cumplen los distintos actores sociales en relacin a
la pobreza son:
la pobreza son:
a. Ajustar las distintas polticas macroeconmicas a favor de los ms pobres.
a. Ajustar las distintas polticas macroeconmicas a favor de los ms pobres.
b. Generar espacios de participacin ms grandes.
b. Generar espacios de participacin ms grandes.
c. Entregar bienes y prestar servicios.
c. Entregar bienes y prestar servicios.
d. Todas las anteriores.
2. Sealad cul de las siguientes afirmaciones es falsa:
2. Sealad cul de las siguientes afirmaciones es falsa:
a. Existe una definicin nica de pobreza.
a. Existe una definicin nica de pobreza.
b. La interrelacin entre variables sociales dificulta el mantenimiento de situaciones de ca-
b. La interrelacin entre variables sociales dificulta el mantenimiento de situaciones de ca-
rencia.
rencia.
c. La democratizacin y participacin es una metodologa de integracin.
c. La democratizacin y participacin es una metodologa de integracin.
d. Las organizaciones sindicales sirven como instancias de mediacin y negociacin en el
d. Las organizaciones sindicales sirven como instancias de mediacin y negociacin en el
mbito laboral.
mbito laboral.
3. Sealad cul de las afirmaciones siguientes es verdadera:
3. Sealad cul de las afirmaciones siguientes es verdadera:
a. La segregacin urbana es una de las variables que da cuenta de situaciones de pobreza.
a. La segregacin urbana es una de las variables que da cuenta de situaciones de pobreza.
b. La exclusin social da cuenta de las causas y efectos de la pobreza.
b. La exclusin social da cuenta de las causas y efectos de la pobreza.
c. La media de permanencia en la ocupacin influye en el debilitamiento de las organizacio-
c. La media de permanencia en la ocupacin influye en el debilitamiento de las organizacio-
nes sindicales.
nes sindicales.
Cuestiones breves
Cuestiones breves
1. Sealad las aportaciones que puede hacer la psicologa en relacin con la pobreza.
1. Sealad las aportaciones que puede hacer la psicologa en relacin con la pobreza.
2. Sealad cinco funciones que ha cumplido el tercer sector en relacin con la pobreza.
2. Sealad cinco funciones que ha cumplido el tercer sector en relacin con la pobreza.
Desarrollo de un tema
Desarrollo de un tema
De acuerdo con las lneas de intervencin planteadas por el PNUD y la Cepal, reconoced cu-
De acuerdo con las lneas de intervencin planteadas por el PNUD y la Cepal, reconoced cu-
les son los conflictos psicosociales ligados a la pobreza y cmo se abordan.
les son los conflictos psicosociales ligados a la pobreza y cmo se abordan.
FUOC P05/80043/00382
135
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Ejercicio 5
Ejercicio 5
1. Qu efectos creis que tuvo el proceso de dilogo sobre la posicin de las Fuerzas Arma-
1. Qu efectos creis que tuvo el proceso de dilogo sobre la posicin de las Fuerzas Arma-
das?
das?
2. Cules seran a vuestro juicio los elementos principales del enfoque resolucin interac-
2. Cules seran a vuestro juicio los elementos principales del enfoque resolucin interac-
tiva de conflictos polticos utilizado como modelo para la Mesa de Dilogo?
tiva de conflictos polticos utilizado como modelo para la Mesa de Dilogo?
3. Cules creis que son los efectos polticos de la Mesa de Dilogo a corto plazo?
3. Cules creis que son los efectos polticos de la Mesa de Dilogo a corto plazo?
Ejercicio 6
Ejercicio 6
1. El concepto de repertorio interpretativo desarrollado por Potter y Wetherell en 1987 hace

referencia a...
a. el conjunto de estrategias retricas utilizadas en un texto con la intencin de minimizar
la accin de los autores, presentar los datos como si stos fueran primarios y exponer la utilizacin de un procedimiento objetivo.
b. el conjunto de estrategias lingsticas desarrolladas por los miembros de una determinada
cultura para construir sus representaciones de la realidad.
c. los valores propios de una determinada cultura que orientan la interpretacin de la realidad
d. la coexistencia de diferentes interpretaciones sobre un mismo objeto.
1. El concepto de repertorio interpretativo desarrollado por Potter y Wetherell en 1987 hace

referencia a...
a. el conjunto de estrategias retricas utilizadas en un texto con la intencin de minimizar
la accin de los autores, presentar los datos como si stos fueran primarios y exponer la utilizacin de un procedimiento objetivo.
b. el conjunto de estrategias lingsticas desarrolladas por los miembros de una determinada
cultura para construir sus representaciones de la realidad.
c. los valores propios de una determinada cultura que orientan la interpretacin de la realidad
d. la coexistencia de diferentes interpretaciones sobre un mismo objeto.
2. El conflicto en el mbito jurdico se caracteriza por...

a. la pluralidad de conflictos que aparecen en diferentes reas del Derecho.
b. el tratamiento objetivo e imparcial del conflicto a travs del procedimiento jurdico.
c. los valores de justicia, objetividad e imparcialidad que subyacen en el tratamiento del conflicto en este mbito.
d. todas las respuestas son correctas.
2. El conflicto en el mbito jurdico se caracteriza por...

a. la pluralidad de conflictos que aparecen en diferentes reas del Derecho.
b. el tratamiento objetivo e imparcial del conflicto a travs del procedimiento jurdico.
c. los valores de justicia, objetividad e imparcialidad que subyacen en el tratamiento del conflicto en este mbito.
d. todas las respuestas son correctas.
3. El concepto de reflexividad aplicado a la intervencin de los psiclogos en el mbito jurdico implica considerar...
a. la necesidad de reflexionar sobre el papel de los psiclogos en este mbito.
b. la influencia recproca entre el profesional y el mbito en el que acta.
c. la necesidad de mantener la distancia y la neutralidad en su intervencin para la resolucin del conflicto.
d. las respuestas a y b son correctas.
3. El concepto de reflexividad aplicado a la intervencin de los psiclogos en el mbito jurdico implica considerar...
a. la necesidad de reflexionar sobre el papel de los psiclogos en este mbito.
b. la influencia recproca entre el profesional y el mbito en el que acta.
c. la necesidad de mantener la distancia y la neutralidad en su intervencin para la resolucin del conflicto.
4. El concepto retrica de la verdad hace referencia a...

a. la creencia en la posibilidad de alcanzar la verdad mediante la utilizacin de un mtodo
objetivo.
b. las argumentaciones de los expertos sobre un determinado tema.
c. la utilizacin de determinadas estrategias encaminadas a transmitir la idea de que el conocimiento generado se corresponde con la realidad.
4. El concepto retrica de la verdad hace referencia a...

a. la creencia en la posibilidad de alcanzar la verdad mediante la utilizacin de un mtodo
objetivo.
b. las argumentaciones de los expertos sobre un determinado tema.
c. la utilizacin de determinadas estrategias encaminadas a transmitir la idea de que el conocimiento generado se corresponde con la realidad.
FUOC P05/80043/00382
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Solucionario
Solucionario
Solucionario 1
Solucionario 1
Factores culturales
Factores culturales
En el caso de la mujer, el hecho de pertenecer a una familia rural, con una cultura tradicional,
basada en una familia jerrquica, en donde se espera que la mujer presente una actitud de
sumisin frente a su pareja.
En el caso de la mujer, el hecho de pertenecer a una familia rural, con una cultura tradicional,
basada en una familia jerrquica, en donde se espera que la mujer presente una actitud de
sumisin frente a su pareja.
En el del marido, la concepcin de familia, basada en el ejercicio de la autoridad por parte

del hombre y en una obediencia por parte de su pareja y los hijos.
En el del marido, la concepcin de familia, basada en el ejercicio de la autoridad por parte

del hombre y en una obediencia por parte de su pareja y los hijos.
Factores sociales
Factores sociales
Ausencia de una red social de apoyo familiar para la mujer.
Ausencia de una red social de apoyo familiar para la mujer.
Factores familiares
Factores familiares
Conflictos de Mara Paz con la familia de su esposo: hay una permanente descalificacin hacia ella y una alianza entre la madre de Moiss y su hijo.
Conflictos de Mara Paz con la familia de su esposo: hay una permanente descalificacin hacia ella y una alianza entre la madre de Moiss y su hijo.
Una relacin sexual insatisfactoria para M. Paz.
Una relacin sexual insatisfactoria para M. Paz.
Estructura familiar basada en desigualdades jerrquicas.
Estructura familiar basada en desigualdades jerrquicas.
Dependencia econmica y emocional de la mujer a su marido.
Dependencia econmica y emocional de la mujer a su marido.
Factores personales
Factores personales
Ingestin de alcohol por parte del marido.
Ingestin de alcohol por parte del marido.
Rigidez y poca tolerancia a la frustracin.
Rigidez y poca tolerancia a la frustracin.
Sentimientos profundos de temor de la esposa, que dificultan que pida ayuda.
Sentimientos profundos de temor de la esposa, que dificultan que pida ayuda.
Solucionario 2
Solucionario 2
1. La persistencia de las acciones de acoso, la prolongacin de las acciones y los efectos devastadores de las acciones de hostigamiento sobre Eva, quien pierde su trabajo.
1. La persistencia de las acciones de acoso, la prolongacin de las acciones y los efectos devastadores de las acciones de hostigamiento sobre Eva, quien pierde su trabajo.
2. Acoso ascendente. Es el grupo de empleadas a las que Eva debe supervisar el que lleva a
cabo el acoso. Eva entra en la institucin a asumir un cargo de supervisin.
2. Acoso ascendente. Es el grupo de empleadas a las que Eva debe supervisar el que lleva a
cabo el acoso. Eva entra en la institucin a asumir un cargo de supervisin.
3. La primera fase es la de inicio del conflicto. Comienza con el ingreso de Eva en la institucin para hacerse cargo de supervisar el grupo de cocineras y cambiar sus mtodos de trabajo.
Al grupo no se le proporciona la capacitacin apropiada para enfrentarse a los nuevos procedimientos, ni se le informa de que los cambios de procedimiento tienen su origen en decisiones tomadas por la direccin.
3. La primera fase es la de inicio del conflicto. Comienza con el ingreso de Eva en la institucin para hacerse cargo de supervisar el grupo de cocineras y cambiar sus mtodos de trabajo.
Al grupo no se le proporciona la capacitacin apropiada para enfrentarse a los nuevos procedimientos, ni se le informa de que los cambios de procedimiento tienen su origen en decisiones tomadas por la direccin.
La segunda fase es de inicio del acoso por parte del grupo de cocineras hacia Eva. Con acciones
hostiles, directas e indirectas, el grupo se resiste a los cambios que Eva pretende introducir.
La segunda fase es de inicio del acoso por parte del grupo de cocineras hacia Eva. Con acciones
hostiles, directas e indirectas, el grupo se resiste a los cambios que Eva pretende introducir.
La tercera fase corresponde a la intervencin de la direccin frente a Eva, quien ya ha sido

estigmatizada. Sus peticiones son interpretadas como insubordinacin e indisciplina. El conflicto no es resuelto por la direccin.
La tercera fase corresponde a la intervencin de la direccin frente a Eva, quien ya ha sido

estigmatizada. Sus peticiones son interpretadas como insubordinacin e indisciplina. El conflicto no es resuelto por la direccin.
Por ltimo, despus de un prolongado perodo de baja, incitado por la direccin, ella pierde
su trabajo. Eva no vuelve a trabajar.
Por ltimo, despus de un prolongado perodo de baja, incitado por la direccin, ella pierde
su trabajo. Eva no vuelve a trabajar.
4. Hay varias tcnicas empleadas por el grupo de cocineras: chismorrear, neutralizar sus instrucciones, usar en su contra que tenga un hijo discapacitado, no atender a sus instrucciones,
hacer caso omiso a cualquier asignacin de tareas, discusiones hirientes y acusarla de excederse
en su cometido. De acuerdo con las categoras de Leymann, corresponden especialmente a estrategias dirigidas a atentar contra su reputacin y contra su desempeo y calidad de vida.
4. Hay varias tcnicas empleadas por el grupo de cocineras: chismorrear, neutralizar sus instrucciones, usar en su contra que tenga un hijo discapacitado, no atender a sus instrucciones,
hacer caso omiso a cualquier asignacin de tareas, discusiones hirientes y acusarla de excederse
en su cometido. De acuerdo con las categoras de Leymann, corresponden especialmente a estrategias dirigidas a atentar contra su reputacin y contra su desempeo y calidad de vida.
5. Eva pis en falso muchas veces. Realiz confrontaciones con las autoridades, poniendo sin
querer en tela de juicio su capacidad de gestin. En el contexto de un estilo de gestin autoritario, sus actitudes fueron interpretadas como insubordinacin y, posiblemente, ella fue
etiquetada como una mujer conflictiva y con pocas habilidades para manejar al grupo.
5. Eva pis en falso muchas veces. Realiz confrontaciones con las autoridades, poniendo sin
querer en tela de juicio su capacidad de gestin. En el contexto de un estilo de gestin autoritario, sus actitudes fueron interpretadas como insubordinacin y, posiblemente, ella fue
etiquetada como una mujer conflictiva y con pocas habilidades para manejar al grupo.
FUOC P05/80043/00382
137
FUOC P05/80043/00382
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Solucionario 3
Solucionario 3
1. La identidad como pregunta sobre cmo ser sujeto en relacin a otro sujeto es la pregunta
por la relacin social entre dos sujetos diferenciados en valor, caracterizacin y posicionamiento, que slo pueden responder a la pregunta identitaria en relacin a la respuesta del
otro, en la medida en que las relaciones de gnero son paradjicas; para hablar de ellas se
fijan como opuestos ideales.
1. La identidad como pregunta sobre cmo ser sujeto en relacin a otro sujeto es la pregunta
por la relacin social entre dos sujetos diferenciados en valor, caracterizacin y posicionamiento, que slo pueden responder a la pregunta identitaria en relacin a la respuesta del
otro, en la medida en que las relaciones de gnero son paradjicas; para hablar de ellas se
fijan como opuestos ideales.
2. Como el conflicto de gnero se da en la conformacin de identidades sociales, sus contenidos en disputa entraan la determinacin de los espacios para ser y hacer como sujetos del
contrato social. Los espacios identitarios son espacios de poder, porque implican prohibir y
producir oportunidades para desenvolverse colectivamente, convencindose de la verdad de
un sentido comn, entendida y vivida como la realidad social de los gneros.
2. Como el conflicto de gnero se da en la conformacin de identidades sociales, sus contenidos en disputa entraan la determinacin de los espacios para ser y hacer como sujetos del
contrato social. Los espacios identitarios son espacios de poder, porque implican prohibir y
producir oportunidades para desenvolverse colectivamente, convencindose de la verdad de
un sentido comn, entendida y vivida como la realidad social de los gneros.
Solucionario 4
Solucionario 4
1. a
1. a
2. d
2. d
3. a
3. a
4. c
4. c
Cuestiones breves
Cuestiones breves
1. En lo que respecta a las aportaciones que puede hacer la psicologa en este campo, se encuentran distintos niveles de intervencin. Entre estos niveles podis reconocer la promocin de condiciones de vida que den cuenta de un mayor bienestar biopsicosocial, la
prevencin primaria y secundaria respecto a ciertos trastornos asociados a condiciones de pobreza y las posibilidades de rehabilitacin. A su vez, con el desarrollo de la psicologa social
y comunitaria, la psicologa ha logrado dar cuenta de ciertas interacciones en el espacio social, as como intervenir en los sistemas sociales y/o comunidades, para prevenir los problemas y facilitar el desarrollo humano integral.
1. En lo que respecta a las aportaciones que puede hacer la psicologa en este campo, se encuentran distintos niveles de intervencin. Entre estos niveles podis reconocer la promocin de condiciones de vida que den cuenta de un mayor bienestar biopsicosocial, la
prevencin primaria y secundaria respecto a ciertos trastornos asociados a condiciones de pobreza y las posibilidades de rehabilitacin. A su vez, con el desarrollo de la psicologa social
y comunitaria, la psicologa ha logrado dar cuenta de ciertas interacciones en el espacio social, as como intervenir en los sistemas sociales y/o comunidades, para prevenir los problemas y facilitar el desarrollo humano integral.
Finalmente, podris encontrar algunas reas de abordaje en el mbito de la mediacin de los

Finalmente, podris encontrar algunas reas de abordaje en el mbito de la mediacin de los

2. De acuerdo con Salamon (2002), algunas funciones que ha cumplido el tercer sector en
relacin a la pobreza son: identificacin de nuevos problemas y la bsqueda de respuestas
innovadoras, poner algunos temas en conocimiento del pblico, ser agentes comunitarios,
construir lazos de confianza y reciprocidad, y canalizar preocupaciones en el interior de la
sociedad.
2. De acuerdo con Salamon (2002), algunas funciones que ha cumplido el tercer sector en
relacin a la pobreza son: identificacin de nuevos problemas y la bsqueda de respuestas
innovadoras, poner algunos temas en conocimiento del pblico, ser agentes comunitarios,
construir lazos de confianza y reciprocidad, y canalizar preocupaciones en el interior de la
sociedad.
Solucionario 5
Solucionario 5
1. El reconocimiento efectuado por las Fuerzas Armadas de sus responsabilidades en las violaciones de derechos humanos es un efecto principal del trabajo de la mesa. Se reconoci en
el proceso de dilogo la comisin de delitos de tortura, ejecuciones y secuestro calificado contra los opositores, que fueron calificados como acciones injustificables. La expresin actos
repudiables fue utilizada en la comunicacin oficial de las Fuerzas Armadas al informar de
que gran nmero de detenidos desaparecidos haban sido arrojados al mar. Este reconocimiento ha modificado el discurso oficial de las Fuerzas Armadas en relacin con las violaciones de derechos humanos de ah en adelante. Tambin ha definido la cooperacin con el
poder judicial en los procesos que se siguen por casos de detenidos desaparecidos, permitiendo la investigacin de los jueces en recintos militares. Este reconocimiento implic tambin
un distanciamiento poltico del general Pinochet respecto a las violaciones de derechos humanos.
1. El reconocimiento efectuado por las Fuerzas Armadas de sus responsabilidades en las violaciones de derechos humanos es un efecto principal del trabajo de la mesa. Se reconoci en
el proceso de dilogo la comisin de delitos de tortura, ejecuciones y secuestro calificado contra los opositores, que fueron calificados como acciones injustificables. La expresin actos
repudiables fue utilizada en la comunicacin oficial de las Fuerzas Armadas al informar de
que gran nmero de detenidos desaparecidos haban sido arrojados al mar. Este reconocimiento ha modificado el discurso oficial de las Fuerzas Armadas en relacin con las violaciones de derechos humanos de ah en adelante. Tambin ha definido la cooperacin con el
poder judicial en los procesos que se siguen por casos de detenidos desaparecidos, permitiendo la investigacin de los jueces en recintos militares. Este reconocimiento implic tambin
un distanciamiento poltico del general Pinochet respecto a las violaciones de derechos humanos.
2. La mesa de dilogo se inspir en el modelo de resolucin interactiva de conflictos propuesto por Herbert Kelman. Los objetivos de ese modelo son: a) incidir en el cambio de las relaciones entre los grupos en conflicto mediante b) una elaboracin analtica de los problemas
en controversia, c)creando condiciones que permitan establecer un tipo de comunicacin
que d) permita la comprensin de la posicin del otro y e) facilite el surgimiento de nuevas
ideas sobre cmo resolver el conflicto.
2. La mesa de dilogo se inspir en el modelo de resolucin interactiva de conflictos propuesto por Herbert Kelman. Los objetivos de ese modelo son: a) incidir en el cambio de las relaciones entre los grupos en conflicto mediante b) una elaboracin analtica de los problemas
en controversia, c)creando condiciones que permitan establecer un tipo de comunicacin
que d) permita la comprensin de la posicin del otro y e) facilite el surgimiento de nuevas
ideas sobre cmo resolver el conflicto.
El logro de este objetivo, en dicho modelo, depende en gran parte, del papel desempeado
por quienes constituyen la tercera parte en estas sesiones, habitualmente los que proponen
y coordinan la metodologa del trabajo (psiclogos sociales).
El logro de este objetivo, en dicho modelo, depende en gran parte, del papel desempeado
por quienes constituyen la tercera parte en estas sesiones, habitualmente los que proponen
y coordinan la metodologa del trabajo (psiclogos sociales).
El diseo implica: a) facilitar la comunicacin, b) identificar los obstculos por parte del propio grupo, entre otros aspectos, c) generando un proceso que conduzca al cambio estructural
y actitudinal transformando la relacin entre las partes.
El diseo implica: a) facilitar la comunicacin, b) identificar los obstculos por parte del propio grupo, entre otros aspectos, c) generando un proceso que conduzca al cambio estructural
y actitudinal transformando la relacin entre las partes.
FUOC P05/80043/00382
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Se trata de poner en marcha una dinmica inversa a la polarizacin de posiciones y al escalamiento, a) complejizando los niveles de la interaccin, b) distinguiendo los acuerdos y los
desacuerdos en la percepcin del problema c) identificando los elementos presentes que han
contribuido a perpetuarlo.
Se trata de poner en marcha una dinmica inversa a la polarizacin de posiciones y al escalamiento, a) complejizando los niveles de la interaccin, b) distinguiendo los acuerdos y los
desacuerdos en la percepcin del problema c) identificando los elementos presentes que han
contribuido a perpetuarlo.
La percepcin y explicitacin de los acuerdos existentes, as como de las discrepancias, permite afinar el dilogo sobre los temas de mayor dificultad e intransigencia, en los que se
atrincheran las lealtades grupales y personales y lleva necesariamente a una negociacin sobre la reciprocidad necesaria para llegar a acuerdos.
La percepcin y explicitacin de los acuerdos existentes, as como de las discrepancias, permite afinar el dilogo sobre los temas de mayor dificultad e intransigencia, en los que se
atrincheran las lealtades grupales y personales y lleva necesariamente a una negociacin sobre la reciprocidad necesaria para llegar a acuerdos.
3. Los efectos polticos de la mesa se concretaron en la judicializacin de los problemas

pendientes por violaciones de derechos humanos, especialmente por los casos de detenidos
desaparecidos. Es decir, desplazaron el tema a los tribunales de justicia. Eso ha implicado que
corresponde nicamente a los jueces resolver los asuntos involucrados en cada uno de los procesos judiciales. El acuerdo y el informe de las Fuerzas Armadas no dio lugar a la intervencin
de las autoridades polticas, que pudieran haber acordado cerrar polticamente el problema y
haber establecido la impunidad definitiva. Corresponde a los jueces identificar y procesar a los
culpables y aplicar la ley de amnista si fuera el caso (porque es una ley vigente), pero an
est por ver cul ser el desenlace, puesto que la mayora de los procesos se encuentran aun
en la fase de investigacin (2003). Estos efectos neutralizaron las demandas de impunidad de
algunos sectores que se haban reactivado con la detencin de Pinochet.
3. Los efectos polticos de la mesa se concretaron en la judicializacin de los problemas

pendientes por violaciones de derechos humanos, especialmente por los casos de detenidos
desaparecidos. Es decir, desplazaron el tema a los tribunales de justicia. Eso ha implicado que
corresponde nicamente a los jueces resolver los asuntos involucrados en cada uno de los procesos judiciales. El acuerdo y el informe de las Fuerzas Armadas no dio lugar a la intervencin
de las autoridades polticas, que pudieran haber acordado cerrar polticamente el problema y
haber establecido la impunidad definitiva. Corresponde a los jueces identificar y procesar a los
culpables y aplicar la ley de amnista si fuera el caso (porque es una ley vigente), pero an
est por ver cul ser el desenlace, puesto que la mayora de los procesos se encuentran aun
en la fase de investigacin (2003). Estos efectos neutralizaron las demandas de impunidad de
algunos sectores que se haban reactivado con la detencin de Pinochet.
Solucionario 6
Solucionario 6
De la actividad
De la actividad
He aqu algunas de las figuras retricas presentes en el texto:
He aqu algunas de las figuras retricas presentes en el texto:
1.
1.
a) Utilizacin de un lenguaje tcnico y especfico (coherencia intradelictiva, pericialmente imposible y especulativamente arriesgado retrotraerse, politoxicomana severa,
etc.), que pretende la transmisin de informacin objetiva.
a) Utilizacin de un lenguaje tcnico y especfico (coherencia intradelictiva, pericialmente imposible y especulativamente arriesgado retrotraerse, politoxicomana severa,
etc.), que pretende la transmisin de informacin objetiva.
b) Argumento de autoridad: DON FJGO, mdico forense de Barcelona, en mrito de lo dispuesto por la Seccin arriba referenciada, ha procedido a reconocer al procesado FMS y tras
lo cual y en relacin con los extremos solicitados, emite el siguiente: (...).
b) Argumento de autoridad: DON FJGO, mdico forense de Barcelona, en mrito de lo dispuesto por la Seccin arriba referenciada, ha procedido a reconocer al procesado FMS y tras
lo cual y en relacin con los extremos solicitados, emite el siguiente: (...).
Otorga credibilidad al diagnstico que es considerado objetivo, puesto que es emitido por
una persona experta e imparcial que ha utilizado el mtodo y conocimientos cientficos
para pronunciarse sobre la salud mental del acusado.
Otorga credibilidad al diagnstico que es considerado objetivo, puesto que es emitido por
una persona experta e imparcial que ha utilizado el mtodo y conocimientos cientficos
para pronunciarse sobre la salud mental del acusado.
c) Efecto de presencia: se desprende la existencia de una politoxicomana severa, se deduce la existencia de psicopatologa del tipo transtorno mixto de la personalidad (esquizoide
y lmite).
c) Efecto de presencia: se desprende la existencia de una politoxicomana severa, se deduce la existencia de psicopatologa del tipo transtorno mixto de la personalidad (esquizoide
y lmite).
Repeticin de la constancia de enfermedad mental produciendo el efecto de centrar la atencin del auditorio sobre esta idea.
Repeticin de la constancia de enfermedad mental produciendo el efecto de centrar la atencin del auditorio sobre esta idea.
d) Estructura de lo real: Es pericialmente imposible y especulativamente arriesgado retrotraerse al momento del hecho/hechos que se le imputan en cuanto a la valoracin del estado
de sus facultades psquicas por cuanto se fundamentara en las propias manifestaciones del
acusado, lo que mermara el mnimo rigor cientfico y pericial exigible.
d) Estructura de lo real: Es pericialmente imposible y especulativamente arriesgado retrotraerse al momento del hecho/hechos que se le imputan en cuanto a la valoracin del estado
de sus facultades psquicas por cuanto se fundamentara en las propias manifestaciones del
acusado, lo que mermara el mnimo rigor cientfico y pericial exigible.
Se establece una relacin entre un juicio admitido, en este caso aceptar que la informacin
extrada de las manifestaciones del inculpado es parcial e interesada, para introducir una
nueva idea que se concreta en considerar que en estas condiciones se perdera el rigor cientfico y pericial exigible. El efecto de esta estrategia se concreta en construir la objetividad de
la prueba pericial.
Se establece una relacin entre un juicio admitido, en este caso aceptar que la informacin
extrada de las manifestaciones del inculpado es parcial e interesada, para introducir una
nueva idea que se concreta en considerar que en estas condiciones se perdera el rigor cientfico y pericial exigible. El efecto de esta estrategia se concreta en construir la objetividad de
la prueba pericial.
e) Uso de la forma impersonal: En el momento de proceder a la entrevista se estiman

como conservadas.
e) Uso de la forma impersonal: En el momento de proceder a la entrevista se estiman

como conservadas.
Con esta frmula el autor se desvincula de su intervencin en la creacin de la prueba y

presenta los datos obtenidos sobre el sujeto como datos brutos, independientes de la actividad humana.
Con esta frmula el autor se desvincula de su intervencin en la creacin de la prueba y

presenta los datos obtenidos sobre el sujeto como datos brutos, independientes de la actividad humana.
2. Este documento supone la construccin de una prueba objetiva o prueba de evidencia con
la capacidad que se le otorga de decir verdad y, por tanto, de convertir una versin sobre
2. Este documento supone la construccin de una prueba objetiva o prueba de evidencia con
la capacidad que se le otorga de decir verdad y, por tanto, de convertir una versin sobre
FUOC P05/80043/00382
139
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las capacidades mentales del acusado en realidad, es decir, convierte una versin en una descripcin objetiva que aporta una informacin que se corresponde con la realidad.
las capacidades mentales del acusado en realidad, es decir, convierte una versin en una descripcin objetiva que aporta una informacin que se corresponde con la realidad.
3. Desde la perspectiva construccionista, en este caso la ciencia mdica colabora con el derecho en la tarea de construir una retrica de la verdad. En este sentido, la objetividad atribuida a la ciencia y a la aplicacin del mtodo cientfico confieren estatus de verdad y, por
tanto, prueba de evidencia a los resultados contenidos en el informe.
3. Desde la perspectiva construccionista, en este caso la ciencia mdica colabora con el derecho en la tarea de construir una retrica de la verdad. En este sentido, la objetividad atribuida a la ciencia y a la aplicacin del mtodo cientfico confieren estatus de verdad y, por
tanto, prueba de evidencia a los resultados contenidos en el informe.
Para la institucin jurdica, esta colaboracin se concretara en la participacin de la ciencia

en el esclarecimiento de los hechos delictivos con la aportacin de una prueba objetiva.
Para la institucin jurdica, esta colaboracin se concretara en la participacin de la ciencia

en el esclarecimiento de los hechos delictivos con la aportacin de una prueba objetiva.
Del ejercicio de autoevaluacin
Del ejercicio de autoevaluacin
2. b
2. b
3. c
3. c
4. b
4. b
5. c
5. c
Glosario
Glosario
acosado m Persona que sufre la situacin de acoso moral en el trabajo. Tambin denominada vctima.
acosado m Persona que sufre la situacin de acoso moral en el trabajo. Tambin denominada vctima.
acosador m Persona que ejecuta las acciones de acoso moral en el trabajo. Puede ser una
persona o grupo. Tambin denominado victimario u hostigador.
acosador m Persona que ejecuta las acciones de acoso moral en el trabajo. Puede ser una
persona o grupo. Tambin denominado victimario u hostigador.
acoso moral ascendente m Tipo de acoso que proviene de los subordinados jerrquicos
en el lugar de trabajo. Es el menos frecuente de los tipos de acoso.
acoso moral ascendente m Tipo de acoso que proviene de los subordinados jerrquicos
en el lugar de trabajo. Es el menos frecuente de los tipos de acoso.
acoso moral descendente m Tipo de acoso que proviene de un superior jerrquico en el

lugar de trabajo. Es el ms frecuente de los tipos de acoso.
acoso moral descendente m Tipo de acoso que proviene de un superior jerrquico en el

lugar de trabajo. Es el ms frecuente de los tipos de acoso.
acoso moral en el trabajo m Forma de violencia extrema en el trabajo que consiste en

acciones persistentes, prolongadas y sistemticas de una persona o grupo contra otra persona, con el claro propsito de excluirla de la comunidad de trabajo en un lugar de trabajo determinado. Es un proceso que tiene efectos devastadores sobre la vctima y que atenta contra
su integridad y su salud.
acoso moral en el trabajo m Forma de violencia extrema en el trabajo que consiste en

acciones persistentes, prolongadas y sistemticas de una persona o grupo contra otra persona, con el claro propsito de excluirla de la comunidad de trabajo en un lugar de trabajo determinado. Es un proceso que tiene efectos devastadores sobre la vctima y que atenta contra
su integridad y su salud.
acoso moral horizontal m Tipo de acoso que proviene de los pares en el lugar de trabajo.
acoso moral horizontal m Tipo de acoso que proviene de los pares en el lugar de trabajo.
argumento de autoridad o cita de autoridad m Figura retrica en la que el argumento

toma su fuerza por el prestigio atribuido a la persona o personas que lo emiten.
argumento de autoridad o cita de autoridad m Figura retrica en la que el argumento

toma su fuerza por el prestigio atribuido a la persona o personas que lo emiten.
cambio social m Pertenece a ciertas creencias psicosociales que se estn encerrado dentro
de los muros del grupo social y es imposible abandonar esta forma de categorizacin / identidad social para mejorar la calidad de vida personal (Tajfel, 1972, p. 282).
cambio social m Pertenece a ciertas creencias psicosociales que se estn encerrado dentro
de los muros del grupo social y es imposible abandonar esta forma de categorizacin / identidad social para mejorar la calidad de vida personal (Tajfel, 1972, p. 282).
Caso Caravana de la Muerte m Se refiere a un conjunto de procesos acumulados para la

investigacin judicial que tienen como elemento comn la participacin de un general, que
en octubre de 1973, en calidad de delegado del comandante en jefe, recorri varias ciudades
del norte y sur del pas en helicptero ejecutando a numerosos prisioneros. Se trata de setenta
y dos personas, diecinueve de las cuales se encuentran desparecidas. Por este caso se solicit
el desafuero de Pinochet.
Caso Caravana de la Muerte m Se refiere a un conjunto de procesos acumulados para la

investigacin judicial que tienen como elemento comn la participacin de un general, que
en octubre de 1973, en calidad de delegado del comandante en jefe, recorri varias ciudades
del norte y sur del pas en helicptero ejecutando a numerosos prisioneros. Se trata de setenta
y dos personas, diecinueve de las cuales se encuentran desparecidas. Por este caso se solicit
el desafuero de Pinochet.
categorizacin social f Proceso de unificacin de objetos y acontecimientos sociales en

grupos de creencias, acciones e intenciones comunes a un colectivo de personas de un sistema social (Tajfel, 1972, p. 295). Donde los procesos de categorizacin responden primero a
formas de construccin social, cultural, polticas e histricas con anterioridad a procesos psicolgicos derivados de esas categorizaciones.
categorizacin social f Proceso de unificacin de objetos y acontecimientos sociales en

grupos de creencias, acciones e intenciones comunes a un colectivo de personas de un sistema social (Tajfel, 1972, p. 295). Donde los procesos de categorizacin responden primero a
formas de construccin social, cultural, polticas e histricas con anterioridad a procesos psicolgicos derivados de esas categorizaciones.
Concertacin de Partidos por la Democracia f Nombre de la coalicin de partidos que

ha gobernado Chile desde 1990.
Concertacin de Partidos por la Democracia f Nombre de la coalicin de partidos que

ha gobernado Chile desde 1990.
desafuero m Privacin de la inmunidad o fuero que impide procesar a las personas que tienen este privilegio por el cargo que desempean o han desempeado. El fuero est establecido por ley. El desafuero es realizado por las Cortes.
desafuero m Privacin de la inmunidad o fuero que impide procesar a las personas que tienen este privilegio por el cargo que desempean o han desempeado. El fuero est establecido por ley. El desafuero es realizado por las Cortes.
desarrollo sostenible m Desarrollo que se basa en la integracin efectiva y dinmica de los

componentes ambientales, sociales, econmicos y ciudadanos. ste permite satisfacer las ne-
desarrollo sostenible m Desarrollo que se basa en la integracin efectiva y dinmica de los

componentes ambientales, sociales, econmicos y ciudadanos. ste permite satisfacer las ne-
FUOC P05/80043/00382
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cesidades presentes sin poner en peligro la capacidad de las futuras generaciones de satisfacer
sus propias necesidades.
cesidades presentes sin poner en peligro la capacidad de las futuras generaciones de satisfacer
sus propias necesidades.
desesperanza aprendida f Resignacin de la conducta originada por el fracaso de numerosos intentos que llevan a las personas a someterse a un problema determinado.
desesperanza aprendida f Resignacin de la conducta originada por el fracaso de numerosos intentos que llevan a las personas a someterse a un problema determinado.
discurso m Prcticas sociales constructoras de los objetos. El discurso aporta el marco de referencia para la interpretacin que construye la realidad.
discurso m Prcticas sociales constructoras de los objetos. El discurso aporta el marco de referencia para la interpretacin que construye la realidad.
estilo monolgico m Presentacin nicamente de las argumentaciones coherentes y que

refuerzan la versin que se quiere promover.
estilo monolgico m Presentacin nicamente de las argumentaciones coherentes y que

refuerzan la versin que se quiere promover.
estrategias de acoso f pl Grupos de comportamiento de acoso de distinta naturaleza. Leymann distingue cinco grupos de estrategias, segn su objetivo: limitar las posibilidades de
comunicacin del acosado; atentar contra sus relaciones sociales; atentar contra su reputacin; atentar contra su desempeo y calidad de vida; y atentar contra su salud e integridad.
estrategias de acoso f pl Grupos de comportamiento de acoso de distinta naturaleza. Leymann distingue cinco grupos de estrategias, segn su objetivo: limitar las posibilidades de
comunicacin del acosado; atentar contra sus relaciones sociales; atentar contra su reputacin; atentar contra su desempeo y calidad de vida; y atentar contra su salud e integridad.
estructura de lo que es real f Estrategia retrica consistente en establecer una relacin de

solidaridad entre los juicios admitidos y el que se intenta promover (Perelman y OlbrechtsTyteca, 1989).
estructura de lo que es real f Estrategia retrica consistente en establecer una relacin de

solidaridad entre los juicios admitidos y el que se intenta promover (Perelman y OlbrechtsTyteca, 1989).
exclusin social f Mecanismos por los que las personas y grupos se ven excluidos de la participacin en los intercambios, prcticas y derechos sociales, que constituyen la integracin
social. Este concepto engloba las causas y los efectos de la pobreza.
exclusin social f Mecanismos por los que las personas y grupos se ven excluidos de la participacin en los intercambios, prcticas y derechos sociales, que constituyen la integracin
social. Este concepto engloba las causas y los efectos de la pobreza.
exteriorizacin f Construccin de una descripcin como si sta fuera independiente del

agente que la produce (Potter, 1998).
exteriorizacin f Construccin de una descripcin como si sta fuera independiente del

agente que la produce (Potter, 1998).
fases clnicas del acoso moral f pl Segn Gonzlez de Rivera, la persona acosada vivira
cinco etapas o estadios: autoafirmacin, desconcierto, sndrome postraumtico o de ansiedad generalizada, estadio crnico de deterioro.
fases clnicas del acoso moral f pl Segn Gonzlez de Rivera, la persona acosada vivira
cinco etapas o estadios: autoafirmacin, desconcierto, sndrome postraumtico o de ansiedad generalizada, estadio crnico de deterioro.
fases organizacionales del acoso moral f pl Leymann propone que en las organizaciones los procesos de acoso pasan por cuatro fases prototpicas: inicio del conflicto, estigmatizacin, intervencin de la empresa y exclusin del trabajo.
fases organizacionales del acoso moral f pl Leymann propone que en las organizaciones los procesos de acoso pasan por cuatro fases prototpicas: inicio del conflicto, estigmatizacin, intervencin de la empresa y exclusin del trabajo.
figura de presencia f Figura retrica utilizada con la intencin de centrar la mirada del
auditorio en aquellos datos que se pretende destacar.
figura de presencia f Figura retrica utilizada con la intencin de centrar la mirada del
auditorio en aquellos datos que se pretende destacar.
gnero m Conjunto de caractersticas psicolgicas o de personalidad que diferencian lo masculino de lo femenino, entendiendo que estas caractersticas son una construccin cultural.
gnero m Conjunto de caractersticas psicolgicas o de personalidad que diferencian lo masculino de lo femenino, entendiendo que estas caractersticas son una construccin cultural.
identidad social f Aquella parte del autoconcepto del individuo que deriva del conocimiento de su pertenencia a un grupo social junto con el significado valorativo y emocional
asociado a esa pertenencia y depende de procesos de comparacin y diferenciacin intergrupales presentes en la realidad social (Tajfel, 1972, p. 292).
identidad social f Aquella parte del autoconcepto del individuo que deriva del conocimiento de su pertenencia a un grupo social junto con el significado valorativo y emocional
asociado a esa pertenencia y depende de procesos de comparacin y diferenciacin intergrupales presentes en la realidad social (Tajfel, 1972, p. 292).
informacin sobre presidentes de Chile f Augusto Pinochet Ugarte dio un golpe de estado el 11 de septiembre de 1973, derrocando al presidente constitucional, Salvador Allende.
Entreg el poder el 11 de marzo de 1990, y la Presidencia de la Repblica fue asumida ese
mismo da por Patricio Aylwin Azcar. Eduardo Frei Ruiz Tagle la asumi el 11 de marzo de
1994, y Ricardo Lagos Escobar se hizo cargo de ella el 11 de marzo del 2000.
informacin sobre presidentes de Chile f Augusto Pinochet Ugarte dio un golpe de estado el 11 de septiembre de 1973, derrocando al presidente constitucional, Salvador Allende.
Entreg el poder el 11 de marzo de 1990, y la Presidencia de la Repblica fue asumida ese
mismo da por Patricio Aylwin Azcar. Eduardo Frei Ruiz Tagle la asumi el 11 de marzo de
1994, y Ricardo Lagos Escobar se hizo cargo de ella el 11 de marzo del 2000.
ingreso mnimo m Ingreso suficiente para satisfacer necesidades bsicas, gastos bsicos en
alimentacin y servicios mnimos. El valor de esta canasta de bienes y servicios se estima a
partir de una canasta que slo incluye artculos alimentarios, lnea de indigencia, y a la cual
se le agrega el valor de otros bienes y servicios para obtener la lnea de pobreza.
ingreso mnimo m Ingreso suficiente para satisfacer necesidades bsicas, gastos bsicos en
alimentacin y servicios mnimos. El valor de esta canasta de bienes y servicios se estima a
partir de una canasta que slo incluye artculos alimentarios, lnea de indigencia, y a la cual
se le agrega el valor de otros bienes y servicios para obtener la lnea de pobreza.
injusticia social f Efecto que resulta de la resolucin de determinado conflicto de intereses,

de manera que una de las partes, sale perjudicada en la satisfaccin de sus intereses.
injusticia social f Efecto que resulta de la resolucin de determinado conflicto de intereses,

de manera que una de las partes, sale perjudicada en la satisfaccin de sus intereses.
jueces especiales m pl Son los jueces designados por la Corte Suprema para dedicarse con
exclusividad a la investigacin de los casos de derechos humanos por un perodo determinado.
jueces especiales m pl Son los jueces designados por la Corte Suprema para dedicarse con
exclusividad a la investigacin de los casos de derechos humanos por un perodo determinado.
movimiento social m Los esfuerzos de personas que se definen a s mismas y estn definidos por otros como grupo, por resolver un problema que sienten les es comn y se percibe
que surge de las relaciones con otros grupos (Tajfel, 1972, p. 280).
movimiento social m Los esfuerzos de personas que se definen a s mismas y estn definidos por otros como grupo, por resolver un problema que sienten les es comn y se percibe
que surge de las relaciones con otros grupos (Tajfel, 1972, p. 280).
psicologa social f Conjunto de minidisciplinas que concentran el trabajo con perspectiva

psicosocial, que estudia la accin en cuanto ideolgica.
psicologa social f Conjunto de minidisciplinas que concentran el trabajo con perspectiva

psicosocial, que estudia la accin en cuanto ideolgica.
FUOC P05/80043/00382
141
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realidad social f El mundo es real como efecto de la actividad humana, producto de una
matriz de experiencias de conocimiento y de una historia humana compartida. La realidad
es una organizacin en s misma, opera como un orden del conocer y se construye con acciones de ndole simblica (signos y significaciones), organizaciones referidas a la realidad
social como un sentido comn construido histricamente.
realidad social f El mundo es real como efecto de la actividad humana, producto de una
matriz de experiencias de conocimiento y de una historia humana compartida. La realidad
es una organizacin en s misma, opera como un orden del conocer y se construye con acciones de ndole simblica (signos y significaciones), organizaciones referidas a la realidad
social como un sentido comn construido histricamente.
redes sociales f pl Sistema de vnculos entre distintos puntos de un grupo social (instituciones, grupos y actores sociales) que permite la interaccin entre ellos y el intercambio de informacin. Estas redes pueden ser de distintos tipos: sociales personales o focales, sociales
abiertas o temticas y comunitarias. As, por ejemplo, las sociales personales estn constituidas por todas aquellas relaciones significativas que una persona establece cotidianamente y
a lo largo de la vida.
redes sociales f pl Sistema de vnculos entre distintos puntos de un grupo social (instituciones, grupos y actores sociales) que permite la interaccin entre ellos y el intercambio de informacin. Estas redes pueden ser de distintos tipos: sociales personales o focales, sociales
abiertas o temticas y comunitarias. As, por ejemplo, las sociales personales estn constituidas por todas aquellas relaciones significativas que una persona establece cotidianamente y
a lo largo de la vida.
repertorio interpretativo m Concepto desarrollado por Potter y Wetherell (1987) que

hace referencia al conjunto de estrategias lingsticas desarrolladas por los miembros de una
determinada cultura para construir sus representaciones de la realidad.
repertorio interpretativo m Concepto desarrollado por Potter y Wetherell (1987) que

hace referencia al conjunto de estrategias lingsticas desarrolladas por los miembros de una
determinada cultura para construir sus representaciones de la realidad.
sector servicios m pl Pertenece al sector terciario dentro de las categoras socioeconmicas

y se caracteriza por el ofrecimiento de servicios personales que requieren capacidades determinadas en un campo especfico. Es as que se vuelven principalmente relevantes las habilidades personales.
sector servicios m pl Pertenece al sector terciario dentro de las categoras socioeconmicas

y se caracteriza por el ofrecimiento de servicios personales que requieren capacidades determinadas en un campo especfico. Es as que se vuelven principalmente relevantes las habilidades personales.
secuestro calificado m Secuestro de personas realizado por agentes del Estado.
secuestro calificado m Secuestro de personas realizado por agentes del Estado.
tercera parte (en la teora de resolucin interactiva de conflictos) f Funcin de quienes no son
parte involucrada en el conflicto y que, siendo neutrales frente al conflicto mismo, no lo son respecto al proceso de resolverlo; por eso se califican como parte.
tercera parte (en la teora de resolucin interactiva de conflictos) f Funcin de quienes no son
parte involucrada en el conflicto y que, siendo neutrales frente al conflicto mismo, no lo son respecto al proceso de resolverlo; por eso se califican como parte.
violencia de gnero f Todo acto de violencia basado en la diferencia de gnero que tenga
o pueda tener como resultado un dao o sufrimiento fsico, sexual o psicolgico para la mujer, inclusive la amenaza de tales actos, la coaccin o la privacin arbitraria de la libertad,
tanto si se producen en la vida pblica como privada.
violencia de gnero f Todo acto de violencia basado en la diferencia de gnero que tenga
o pueda tener como resultado un dao o sufrimiento fsico, sexual o psicolgico para la mujer, inclusive la amenaza de tales actos, la coaccin o la privacin arbitraria de la libertad,
tanto si se producen en la vida pblica como privada.
violencia intrafamiliar f Todas las formas de abuso que tienen lugar en las relaciones
entre quienes sostienen o han sostenido un vnculo afectivo relativamente estable. Relacin
de abusos es aquella forma de interaccin que enmarcada en un contexto de desequilibrio de
poder, incluye conductas que por accin u omisin, ocasionan dao fsico y/o psicolgico al
otro miembro de la relacin (Corsi, 1995).
violencia intrafamiliar f Todas las formas de abuso que tienen lugar en las relaciones
entre quienes sostienen o han sostenido un vnculo afectivo relativamente estable. Relacin
de abusos es aquella forma de interaccin que enmarcada en un contexto de desequilibrio de
poder, incluye conductas que por accin u omisin, ocasionan dao fsico y/o psicolgico al
otro miembro de la relacin (Corsi, 1995).
Bibliografa
Bibliografa
Chappell, D. y di Martino, V. (2000). Violence at work (2. ed.). Geneva: International Labour
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Organization (ILO).
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Comisin de Empleo y Asuntos Sociales (2001). Informe sobre el acoso moral en el trabajo. G-
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nova: Parlamento Europeo.
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Dejours, C. (1998). Souffrance en France. La banalisation de linjustice sociale. Paris: Seuil.
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Paoli, P. y Merlli, D. (2001). Third European Survey on Working Conditions 2000. Dublin,
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Ireland: European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions.
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Gonzlez de Rivera, J. L. (2002). El maltrato psicolgico. Cmo defenderse del mobbing y otras for-
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mas de acoso. Espaa: Espasa-Calpe.
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Gonzlez de Rivera, J. L. y Rodrguez-Abuin, M. (2003). Cuestionario de estrategias de acoso
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psicolgico: el LIPT-60. Extrado de
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www.mobbingopinion.bpweb.net/artman/publish/article_475.shtml
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Hirigoyen, M. F. (1999). El acoso moral. El maltrato psicolgico en la vida cotidiana. Barcelona:
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Paids.
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Hoel, H., Sparks, K. y Cooper, C. (2002). The cost of violence/stress at work and the benefits
Hoel, H., Sparks, K. y Cooper, C. (2002). The cost of violence/stress at work and the benefits
of violence/stress freeworking environment. University of Manchester Institute of Science
of violence/stress freeworking environment. University of Manchester Institute of Science
and Technology. Report commissioned by the International Labour Organization (ILO)
and Technology. Report commissioned by the International Labour Organization (ILO)
Geneva.
Geneva.
FUOC P05/80043/00382
142
FUOC P05/80043/00382
142
Knorz, C. y Zept, D. (1996). Mobbing-Eine Extreme Form Sozialer Stressoren am Arbeitsplatz.
Knorz, C. y Zept, D. (1996). Mobbing-Eine Extreme Form Sozialer Stressoren am Arbeitsplatz.
Zeitschrift fur Arbeits & Organisationspsychologie, 40, 12-21.
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Leymann, H. (1990a). Mobbing and psychological terror at workplaces. Violence and Victims,
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5 (2), 119-126.
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Leymann, H. (1990b). Presentation av LIPT-formlaret: konstruktion, validering, utfall. Stockholm:
Leymann, H. (1990b). Presentation av LIPT-formlaret: konstruktion, validering, utfall. Stockholm:
Violen inom Praktikertjnst.
Violen inom Praktikertjnst.
Leymann, H. (1993). Silencing of a skilled technician: mobbing step by step. Working Environ-
Leymann, H. (1993). Silencing of a skilled technician: mobbing step by step. Working Environ-
ment, 28-30.
ment, 28-30.
Work and Organizational Psychology, 5 (2), 165-184. [Traduccin del profesor Dr. Francisco
Work and Organizational Psychology, 5 (2), 165-184. [Traduccin del profesor Dr. Francisco
Fuertes Martnez.]
Fuertes Martnez.]
Martn Daza, F., Prez Bilbao, J. y Lpez Garca-Silva, J. A. (1998). El hostigamiento psicolgico
Martn Daza, F., Prez Bilbao, J. y Lpez Garca-Silva, J. A. (1998). El hostigamiento psicolgico
en el trabajo: mobbing. Nota tcnica de prevencin nm. 476. Espaa: Instituto Nacional de
en el trabajo: mobbing. Nota tcnica de prevencin nm. 476. Espaa: Instituto Nacional de
Seguridad e Higiene en el Trabajo, Ministerio del Trabajo y Asuntos Sociales.
Seguridad e Higiene en el Trabajo, Ministerio del Trabajo y Asuntos Sociales.
Piuel, I. (2001). Mobbing. Cmo sobrevivir al acoso psicolgico en el trabajo. Espanya: Sal Terrae.
Piuel, I. (2001). Mobbing. Cmo sobrevivir al acoso psicolgico en el trabajo. Espanya: Sal Terrae.

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Svenka Aresnsburg Castelli

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mbitos psicosociales del conflicto de inters contemporneo

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mbitos psicosociales del conflicto de inters contemporneo

mbitos psicosociales del conflicto de inters contemporneo

1. La familia y la violencia ................................................................

1. La familia y la violencia ................................................................

1.1. El conflicto y la violencia en la familia.

1.1. El conflicto y la violencia en la familia.

1.1.1. Modelo explicativo. De los modelos psicopatolgicos

Modelos explicativos ....................................................................

1.1.1. Modelo explicativo. De los modelos psicopatolgicos

a los modelos multicausales ..............................................

a los modelos multicausales ..............................................

1.2. Familia y violencia ........................................................................

1.2. Familia y violencia ........................................................................

1.2.1. Familia. Una institucin que se democratiza ...................

1.2.1. Familia. Una institucin que se democratiza ...................

1.2.2. Aspectos de la institucin familiar que facilitan

1.2.2. Aspectos de la institucin familiar que facilitan

1.2.3. Caractersticas que se han descrito en familias

la generacin de conflictos ...............................................

1.2.3. Caractersticas que se han descrito en familias

que presentan violencia .....................................................

que presentan violencia .....................................................

1.3. Violencia en la familia ..................................................................

1.3. Violencia en la familia ..................................................................

1.3.1. Concepto de la violencia familiar .....................................

1.3.1. Concepto de la violencia familiar .....................................

1.3.2. Violencia de gnero ...........................................................

1.3.2. Violencia de gnero ...........................................................

1.3.3. Manifestaciones de la violencia familiar ...........................

1.3.3. Manifestaciones de la violencia familiar ...........................

2. El mobbing o acoso psicolgico: violencia

2. El mobbing o acoso psicolgico: violencia

2.1. Sufrimiento en el trabajo y el descubrimiento de la violencia

y sufrimiento en el trabajo ...........................................................

2.1. Sufrimiento en el trabajo y el descubrimiento de la violencia

2.1.1. El acoso psicolgico en el trabajo en cifras .......................

2.1.1. El acoso psicolgico en el trabajo en cifras .......................

2.1.2. Origen del concepto de acoso moral en el trabajo ...........

2.1.2. Origen del concepto de acoso moral en el trabajo ...........

2.1.3. Definicin de acoso moral ..................................................

2.1.3. Definicin de acoso moral ..................................................

2.1.4. El acoso moral como conflicto: condiciones y causas

2.1.4. El acoso moral como conflicto: condiciones y causas

2.1.5. Qu condiciones son necesarias para que aparezca

2.1.5. Qu condiciones son necesarias para que aparezca

el acoso moral? ..................................................................

el acoso moral? ..................................................................

2.2. Sus protagonistas ..........................................................................

2.2. Sus protagonistas ..........................................................................

2.3. Tipos de acoso moral en el trabajo ...............................................

2.3. Tipos de acoso moral en el trabajo ...............................................

2.4. Signos de presencia de acoso psicolgico en el trabajo ...............

2.4. Signos de presencia de acoso psicolgico en el trabajo ...............

2.5. Fases del acoso psicolgico ...........................................................

2.5. Fases del acoso psicolgico ...........................................................

2.6. Efectos del acoso psicolgico en el trabajo ..................................

2.6. Efectos del acoso psicolgico en el trabajo ..................................

2.6.1. Efectos sobre la vctima .....................................................