Universidad Nacional de Trujillo

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL

PROYECTO final de sistemas de informacin gerencial:

Implementacin de un Sistema Enterprise Resource Planning (ERP) para la
mejora de la competitividad de la empresa Confecciones Joel S.A.

AUTORES:
Mndez Aguirre, Joel E.
Namuche Huamanchumo, Vctor E.
Pereda Ramos, Miguel A.
Orbegoso Mantilla, Whalter N.
Rodrguez Reyna, Gabriel

DOCENTE:

Ms. Carlos Aurelio Romero Shollande

Apellidos y Nombres
Mndez Aguirre, Joel E.
Namuche Huamanchumo, Vctor E.
Pereda Ramos, Miguel
Orbegoso Mantilla, Walther N.
Rodrguez Reyna, Jos G.

Grupo

Fecha

N 7

11/12/14

Ttulo del Proyecto

Implementacin de un Sistema
Enterprise Resource Planning
(ERP) para aumentar la
competitividad de la empresa
Confecciones Joel S.A.

Trujillo Per
2014

INDICE

Apellidos y Nombres
Mndez Aguirre, Joel E.
Namuche Huamanchumo, Vctor E.
Pereda Ramos, Miguel
Orbegoso Mantilla, Walther N.
Rodrguez Reyna, Jos G.

Grupo

Fecha

N 7

11/12/14

Ttulo del Proyecto

Implementacin de un Sistema
Enterprise Resource Planning
(ERP) para aumentar la
competitividad de la empresa
Confecciones Joel S.A.

1. INTRODUCCIN
1.1. Realidad Problemtica
En el actual mundo globalizado, los clientes y consumidores finales, demandan
productos con altos niveles de calidad, y que al mismo tiempo cumplan una serie
de requisitos, lo que se plasmar en altos niveles de satisfaccin y aumente en la
eficiencia y rentabilidad de la organizacin.
En ese sentido, las empresas de la industria textil y confecciones, principalmente
las empresas exportadoras de prendas de vestir, en su esfuerzo por mantenerse
competitivos en el mercado, necesitan la integracin de los principales sistemas
funcionales de negocio: Mercadotecnia, Gestin de Calidad, Administracin de
Recursos Humanos, Finanzas y Produccin/Operaciones.
La problemtica observada en la empresa textil y de confecciones Joel S.A.
radica en que cada rea o sistema funcional de la organizacin opera
independientemente de las otras, lo cual no permite una fluidez a lo largo de la
cadena de suministros y trae consigo algunas consecuencias negativas como el
incumplimiento en las fechas de entrega de pedidos, sobre costos de produccin,
aumento en la tasa de productos defectuosos, bajos niveles de satisfaccin de los
clientes, entre otros. Adems no s cuenta con una adecuada administracin de
los datos de los grupos de inters de la empresa, no s hace uso de tecnologas
de informacin y la metodologa de funcionamiento no est acorde a las
necesidades del mundo globalizado.
Partiendo de la situacin descrita, el presente proyecto describe una
implementacin de un sistema ERP en la empresa textil y de confecciones Joel
S.A., con el propsito de generar valor a esta organizacin.
Un software ERP es un sistema de operacin o conjunto de operaciones dirigidas a
realizar procesos virtuales de control, gestin y desarrollo empresarial en
cualquier campo industrial o empresarial que lo requiera, estos sistemas son
desarrollados para optimizar los recursos administrativos, financieros y operativos
de cualquier empresa.

Apellidos y Nombres
Mndez Aguirre, Joel E.
Namuche Huamanchumo, Vctor E.
Pereda Ramos, Miguel
Orbegoso Mantilla, Walther N.
Rodrguez Reyna, Jos G.

Grupo

Fecha

N 7

11/12/14

Ttulo del Proyecto

Implementacin de un Sistema
Enterprise Resource Planning
(ERP) para aumentar la
competitividad de la empresa
Confecciones Joel S.A.

Por todo ello, se espera que la implementacin de un sistema ERP en la empresa,

ayude a mejorar algunos aspectos tales como: Productividad, integracin de los
sistemas de negocio, fluidez de la informacin, etc.; lo que se traducir en la
mejora de la competitividad de la empresa Confecciones Joel S.A.
1.2. Enunciado del Problema
La implementacin de un sistema ERP mejorar su competitividad en la empresa
de Confecciones Joel S.A.?
1.3. Justificacin
1.3.1. Econmica:
El estudio se justifica por la necesidad de lograr optimizar los costos directos
e indirectos de produccin en la empresa.
1.3.2. Social:
Para mejorar la calidad y servicio de nuestros productos a los usuarios finales.
1.3.3. Practica:
El siguiente proyecto nos permitir a mejorar la fluidez de informacin de los
sistemas funcionales de negocio en la empresa.
1.3.4. Metodolgica:
Puesto que sigue la guas de un sistema ERP, la cual est dirigida a realizar
procesos virtuales de control, gestin y desarrollo empresarial en cualquier
campo o industria empresarial.

Apellidos y Nombres
Mndez Aguirre, Joel E.
Namuche Huamanchumo, Vctor E.
Pereda Ramos, Miguel
Orbegoso Mantilla, Walther N.
Rodrguez Reyna, Jos G.

Grupo

Fecha

N 7

11/12/14

Ttulo del Proyecto

Implementacin de un Sistema
Enterprise Resource Planning
(ERP) para aumentar la
competitividad de la empresa
Confecciones Joel S.A.

1.4. Objetivos
1.4.1. Objetivo General
Implementar un sistema ERP para mejorar la competitividad en la
empresa Confecciones Joel S.A.
1.4.2. Objetivos Especficos

Diagnosticar la situacin actual de la empresa, funcionamiento y

recursos.
Tener acceso inmediato a los diferentes datos de ventas y almacn de
cualquier tienda en cualquier momento.
Describir y analizar diferentes programas ERP's.
Adaptar las funcionalidades de los diferentes mdulos de la solucin
elegida y adaptarlas a las necesidades de la empresa.
Crear una pgina web del negocio que permita la interaccin con los
grupos de inters.
Determinar la factibilidad de la implantacin y mantenimiento del
software ERP.

1.5. Limitaciones

Abarcar slo la propuesta, es decir, la elaboracin del prototipo, quedando

las fases de implementacin y evaluacin pendientes para futuros estudios
en la empresa.

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Pereda Ramos, Miguel
Orbegoso Mantilla, Walther N.
Rodrguez Reyna, Jos G.

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Implementacin de un Sistema
Enterprise Resource Planning
(ERP) para aumentar la
competitividad de la empresa
Confecciones Joel S.A.

4. RESULTADOS:
Siguiendo la secuencia con respecto al cuestionario control E.R.P. para la empresa Joel
S.A. (Anexo A) veremos algunos resultados:
PREGUNTA 1

Podemos observar que la empresa no contaba con un sistema ERP para la

planificacin de recursos por lo cual no poda seguir con una metodologa
para su desarrollo ni mucho menos instrumentos para diagnosticar la
situacin de los clientes.
El plan escrito de implementacin con el que cuentan es solo un
documento que an no ha sido ejecutado.

PREGUNTA 2

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Enterprise Resource Planning
(ERP) para aumentar la
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Confecciones Joel S.A.

La empresa an no cuenta con un plan de mantenimiento para la solucin

ERP por el cual ser implementado por el grupo responsable del proyecto
conjuntamente con la alta gerencia de la empresa.

Pregunta 3:

Pregunta 4:

Podemos notal que la empresa no adquiere ni mantiene un infraestructura

tecnolgica ni un comit de TI para la toma de decisiones frente a los
cambios del mercado.

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Pregunta 5:

Pregunta 6:

Grupo

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Namuche Huamanchumo, Vctor E.
Pereda Ramos, Miguel
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Pregunta 7:

Pregunta 8:

Grupo

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11/12/14

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Implementacin de un Sistema
Enterprise Resource Planning
(ERP) para aumentar la
competitividad de la empresa
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Namuche Huamanchumo, Vctor E.
Pereda Ramos, Miguel
Orbegoso Mantilla, Walther N.
Rodrguez Reyna, Jos G.

Grupo

Fecha

N 7

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Ttulo del Proyecto

Implementacin de un Sistema
Enterprise Resource Planning
(ERP) para aumentar la
competitividad de la empresa
Confecciones Joel S.A.

Pregunta 9 y 10:

5. DISCUSIN:

Del cuestionario con respecto al diagnstico inicial sobre ERP en la

empresa Joel S.A. podemos notar que la empresa no cuenta con un
sistema ERP el cual ser implementado por el grupo responsable.
La implementacin contar con un comit de T.I. para la toma de
decisiones frente a los cambios a realizar para el sistema ERP.
Se realizar un manual tcnico, operacional y de usuario como lo exige un
ERP.
Se realizarn capacitaciones a los clientes sobre los cambios al ERP.

6. CONCLUSIONES:
Se realiz un diagnstico inicial a la empresa Joel S.A. el cual no contaba
con un sistema ERP lo cual no le permita manejar adecuadamente sus
recursos.
Investigar las reglas de negocio del campo de accin y como afectan en el
problema a resolver es importante para poder comprender la organizacin
del objeto de estudio.

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(ERP) para aumentar la
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Confecciones Joel S.A.

Dedicarle el mayor tiempo disponible al modelo de anlisis del negocio es

una inversin de la cual se vern los frutos al final del proyecto.
El proyecto de implementacin mejorar la competitividad de la empresa
ya que aspectos negativos como el incumplimiento en las fechas de
entrega de pedidos, sobre costos de produccin, aumento en la tasa de
productos defectuosos, bajos niveles de satisfaccin de los clientes, entre
otros y adems no s cuenta con una adecuada administracin de los
datos de los grupos de inters sern reducidos.

7. RECOMENDACIONES:
La instalacin del sistema ERP es muy costosa. Los consultores de ERP son
muy caros se llevan aproximadamente el 60% del presupuesto.
El xito depende en las habilidades y la experiencia de la fuerza de trabajo,

incluyendo la educacin y cmo hacer que el sistema trabaje correctamente.

Se debe asegurar que cada paso funcione como debera, manteniendo auditoras
de los proyectos regulares de modo en que cualquier amenaza o error se detecte
a tiempo.
Un fuerte liderazgo permite la gestin completa y oportuna de la informacin
para reaccionar rpidamente ante cualquier problema que pueda surgir.
Tratar de predecir las necesidades futuras de tu empresa, ya que elegir algo que
funcione ahora porque es barato que pagar por algo a largo plazo, puede traer
problemas futuros que dificulten su flexibilidad.

BIBLIOGRAFA

Alvarado, A. J. (15 de abril de 2010). Sideshared. Recuperado el 01 de diciembre de

2014, de http://es.slideshare.net/mmujica/propuesta-de-un-prototipo-de-unsistema-de-informacin-para-la-gestin-de-investigacin-del-instituto-universitariode-tecnologa-antonio-jos-de-sucre-extensin-barquisimeto

James, O. (2001). Sistema de informacin gerencial. Bogot - Colombia: Editorial

McGraw.

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Implementacin de un Sistema
Enterprise Resource Planning
(ERP) para aumentar la
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Kenneth, L., & Jane, L. (2004). Sistema de informacin gerencial . Mexico : Editorial
Pearson.

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ANEXOS
I.

CUESTIONARIO DE CONTROL E.R.P. PARA LA EMPRESA JOEL S.A.

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Pereda Ramos, Miguel
Orbegoso Mantilla, Walther N.
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N 7

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(ERP) para aumentar la
competitividad de la empresa
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