Ladelel dataWareHouse

2014
UNIVERSIDAD NACIONAL DE MOQUEGUA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE
SISTEMAS E INFORMATICA
LEDATEL
Movistar Mviles Per S. A.
DOCENTE
ESTUDIANTES
BENABE YONATHAN
: Ing. YESSICA AFARAY

: HUMBERTO ANCO LOPEZ
WILBERT CHAMPI
WILFREDO SURCO
SISTEMA PARA TOMA DE DESICIONES /// VIII CICLO

12/12/2014
0
DESARROLLO DE SISTEMA DE APOYO PARA TOMA DE DESICIONES LEDATEL MOVISTAR MOVILES PERU S.A
INDICE
DEDICATORIA
Quiero dedicar de manera especial este proyecto

a la universidad nacional de Moquegua por darnos
la oportunidad de ser estudiantes de la carrera
de ingeniera de sistemas e informtica
A los Seores Docentes por compartir

Sus conocimientos en nuestra formacin
Profesional en forma ntegra.
Y finalmente a nuestros amigos y compaeros de la

carrera de ingeniera de sistemas e informtica quienes
contribuyeron para hacer Posible el presente trabajo.
PRESENTACION
Una buena toma de decisiones debe estar soportada en un anlisis total de la
realidad. La importancia de tener diversas perspectivas del negocio es imprescindible.
El presente trabajo, desarrolla la manera de implementar una solucin analtica

basada en un proceso de datawarehousing. Las herramientas empleadas permiten
que el usuario (quien toma las decisiones), tenga diversas formas de ver su realidad y
lo ms importante es que le permite a l mismo crear sus propias perspectivas de su
realidad. Para esto se desarrolla un ejemplo completo de implementacin de una
solucin OLAP, pasando por el modelamiento analtico, la implementacin de
estructuras conocidas por cubos (vista analtica personalizada al usuario)
Las sesiones han sido elaboradas, tambin, sobre la base de diversos textos sobre el
tema y publicaciones en Internet que aparecen en la bibliografa del curso. Estos
resmenes, en algunos casos, contienen copias literales de fragmentos de estas
fuentes, los cuales han sido complementados con comentarios del autor para un mejor
entendimiento del tema.
INTRODUCCION
Las organizaciones y empresas para sobrevivir hoy en dia necesitan tomar decisiones
acertadas. Para ello es necesario que tengan a su disposicin toda la informacin
proveniente de distintas ares del negocio en el lugar, tiempo y formato requerido. Es
aqu, donde los sistemas de apoyo a la toma de decisin juegan un papel primordial.
Ya que proveen anlisis y data oportuna a los gerentes de estas organizaciones
permitindole efectuar su trabajo de forma eficiente
Las empresas de telefona mvil no son una excepcin a este fenmeno, mas aun
cuando sus ingresos se ven amenazados por no contar con aplicaciones de este
estilo. Dentro de este contexto, surge el presente trabajo , en el que trata de solventar
los requerimientos de informacin para el control de riesgos en los proceso de
consulta y reportes de una empresa de telefona mvil desarrollando una aplicacin
que apoye directamente su proceso de toma de decisiones
El proceso de desarrollo del presente trabajo se estructura de la siguiente manera:

Se plantea el problema de forma clara y concisa, igualmente se presentan los
objetivos y justificacin de la investigacin, asi como las limitaciones y alcance del
sistema, posteriormente se presenta la base terica y el proceso de desarrollo del
cubo.
Finalmente se presentan los resultados obtenidos durante el desarrollo de las fases y

las conclusiones alcanzadas, las recomendaciones propuestas, las referencias
bibliogrficas.
LEDATEL MOVISTAR MOVILES PERU S.A

1.1 Razn Social
LEDATEL Telefnica Mviles Per S.A
1.2 RUC
20100177774
1.3 Representante legal
LEDATEL Telefnica Mviles Per S.A., es una sociedad comercial del tipo de las
annimas, legalmente constituida mediante escritura pblica N3 359 el 23 de octubre
de 1997, otorgada en la Notara 35 del Crculo de Lima, actualmente vigente. La ltima
reforma estatutaria se realiz mediante escritura pblica
1.4 Giro del negocio

LEDATEL Telefnica Mviles Per S.A., se dedica a la prestacin de toda clase de
servicios de telecomunicaciones a nivel de la Provincia de Barranca, presentando un
liderazgo en negocios de telefona fija, internet, televisin por suscripcin y servicios
de telefona mvil.
1.5 Localizacin
Domicilio Social en la ciudad de Lima Barranca Jr. Arequipa N207.
Figura N 01
Ubicacin de la empresa LEDATEL
1.6 Visin
Ser lderes en telecomunicaciones brindando un servicio de clase mundial
mediante la pasin de nuestra gente por el xito de sus clientes.
1.7 Misin
Brindar el servicio ms rpido y confiable asegurando el desarrollo de los talentos
de nuestra gente y el crecimiento rentable.
1.8 Objetivos
El objeto social principal de la sociedad es prestar, en las diferentes modalidades
de gestin en el registro de compras, ventas y reparaciones de productos mviles.
Movistar, los servicios de telecomunicaciones bsicos, de difusin, de valor
agregado, auxiliar de ayuda y especial y en particular la telefona mvil celular, en
cualquier orden territorial.
1.9 Productos/Servicios
Telefona Fija
Internet
Televisin por Suscripcin
Servicios de Telefona Mvil.
1.10 Organigrama
1.11 Principales Competidores
Claro
Bitel
Tuenti
Entel
2. PROBLEMA Y SOLUCION
2.1 DEFINICION DEL PROBLEMA
La empresa LEDATEL Telefnica Mviles Per S.A. de telecomunicaciones dedica a la
prestacin de toda clase de servicios de telecomunicaciones a nivel de la Provincia de
Barranca, presentando un liderazgo en negocios de telefona fija, internet, televisin por
suscripcin y servicios de telefona mvil.
Actualmente la empresa viene registrando sus operaciones de compra, venta, prestacin
de servicios, con un sistema denominado LEDATEL V 1.0, el cual el cual satisface los
requerimientos bsicos que la empresa requiere pero cuenta con limitaciones al momento
de generar consultas y reportes especficos
2.2 OBJETIVOS GENERAL
Desarrollar un sistema de apoyo para la toma de decisiones en el control de consultas
mediante el cual se puedan detectar posibles irregularidades que afecten sus ingresos.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Estudiar y analizar principal es dar solucin al dficit en la generacin de consultas y
reportes de los crditos otorgados a los clientes
Estudiar y analizar los requerimientos de la gerencia de aseguramiento de ingresos de la
empresa
Estudiar y analizar las interfaces necesarias para la comunicacin entre los sistemas de
consulta , la base de datos de consulta
Disear un sistema de apoyo para la toma de decisiones, basado en el proceso de toma
de decisiones estudiado.
2.3 APROXIMACION DE LA SOLUCION

En el presente trabajo se hara el uso de dedatawarehouse
3. INTELIGENCIA DE NEGOCIO, TOMA DE DECISIONES, DEFINICIONES Y
FUNDAMENTOS
MARCO TERICO
La Inteligencia de Negocios en una plataforma de administracin del desempeo que
representa al ciclo en el que las empresas establecen sus objetivos, analizan sus
progresos, reflexionan, actan, miden su xito
El anlisis comienza por determinar los datos recopilados. La seleccin se basa en un
entendimiento bsico y en supuestos de cmo opera la agencia telefnica, considerando
aquello que es relevante a los clientes, proveedores, empleados, los factores que afectan
los gastos, la produccin, el costo y la calidad.
La toma de decisiones al estar basada en la Inteligencia de Negocios ofrece mejores
condiciones para identificar oportunidades, orientar las acciones, la experimentacin, la
prueba y la retroalimentacin.
4. Modelo de datos
4.1 Descripcin de las tablas OLTP
Entidad
Tabla caja
Tabla cliente
Descripcin
Registro de todo las transacciones de la
empresa
La tabla registra la informacin relacionada
Tabla Compras
Tabla contrato
Tabla detalle_servicios
Tabla detalle_venta
Tabla Empleado
Tabla Factura
Tabla pedido
Tabla producto
Dicha tabla contempla, el nombre de la

compaa, el nombre del contacto, la
direccin, la regin, ciudad, pas, entre otros
campos.
Registro de las compras realizadas por la
empresa
Registra el contrato del cliente con la
empresa
Es el detalle de los servicios que se ofrecen
al cliente
La tabla registra la informacin relacionada
con los empleadosDicha tabla contempla los
apellidos, nombre, entre otros campos.
La tabla registra la informacin de los

productos que son solicitados en las
rdenes, como nombre del producto,
categora asociada, precio unitario,
proveedor,, entre otros campos.
Tabla proveedor
Tabla servicio
Tabla solicitud
Tabla v_ compra_producto
Tabla v_compras
Tabla v_ Empleados
Tabla v_ Producto_ventas
Tabla v_Reparaciones
Tabla v_ventas
4.2 Estructura de las tablas OLTP
A continuacin, se presenta la estructura de las tablas de la base de datos operacional, se seala

que almacena y cules son sus campos ms importantes.
Tabla: Caja
Clave Principal:Fecha
Estructura de la tabla
Vista de datos de la tabla
Tabla: Clientes
Clave Principal:codigocliente
Tabla: Compras
Clave Principal:codigocompra
Tabla: Producto
Clave Principal:codigoRegP
Tabla: SERVICIO
Clave Principal:codigoservicio
Tabla: Empleados
Clave Principal:codigoEmpleado
4.3 Consultas de la Base de de Datos a nivel operacional
Mostrar todos los productos comprado al proveedor cuyo cdigo = PRV001

SELECT dbo.tb_proveedor.sociedad, dbo.tb_proveedor.representante,
dbo.tb_proveedor.actividad, dbo.tb_producto.codigoProducto, dbo.tb_producto.marca,
dbo.tb_producto.cantidad,
dbo.tb_proveedor.codigoproveedor
FROM
dbo.tb_proveedor INNER JOIN
dbo.tb_producto ON dbo.tb_proveedor.codigoproveedor = dbo.tb_producto.codigoproveedor
WHERE (dbo.tb_proveedor.codigoproveedor = N'PRV001')
5 Transacciones en la base de datos Operacional

5.1 Indicadores de Anlisis
5.2 Modelo Dimensional
Entidad
Tabla Ventas(Hechos)
Tabla Cliente
Tabla producto
Tabla servicios
Tabla empleado
Tabla time
Descripcin
Esta la tabla principal del modelo OLTP ya
que en esta tabla posee como claves
forneas las claves primarias de las dems
tablas
Es la tabla donde se almacena la informacin
de todos los clientes de la empresa
Es la tabla donde se registrar todos los
producto en venta que posee la empresa.
Es la tabla donde se registrar todos los
servicios brindados por la empresa.
Es la tabla donde se registra los datos de
todos los empleados que laboran en la
empresa.
Es la tabla donde se registra las fechas de
cada actividad.
5.3 Estructura del modelo Dimensional
En el modelo dimensional mostrado cumple con todos los requerimientos que la empresa
propuso para poder satisfacer las necesidades mencionadas anteriormente. A continuacin se
muestra la estructura de sus campos mas importantes.
Tabla: VENTAS
Clave Principal:Cod_venta
Notemos que en la tabla existen 6 claves forneas las cuales son de las dems
tablas(cod_empleado,cod_servicio,cod_producto,cod_cliente,PK_date. Estas claves
forneas nos permitirn realizar todos tipo de consultas a las ventas.
Los dems campos como numero_venta, venta_unidades ,cant_ servicio y descuento son
campos numricos de medidas es decir pueden ser medidos y corresponde a una tabla de
hechos.
Tabla: PRODUCTO
Clave Principal:Cod_producto
Cod_producto : Este campo permite tener un registro nico de cada producto

Cantidad_producto: Este campo nos permitir saber qu cantidad de productos hay en
stock esto nos servir para verificar que producto se vende ms para la toma de decisiones
Tabla: EMPLEADOS
Clave Principal:Cod_Empleado
Cod_empleado:Esta clave sirve como identificador nico de cada empleado y para guardar
un registro nico de empleado en la base de datos.
Tipo_empleado: Este campo sirve para diferenciar a cada empleado y diferencialos de otros
ya que a la hora de evaluar al empleado que vende mas productos no todos los empleados
venden o brindar servicio.
Tabla: SERVICIOS
Clave Principal:Cod_servicio
Cod_servicio : Este campo permite tener un registro nico de cada servicio de cada servicio
realizado
Costo: Este campo permite tener una idea del cobro de cada servicio y que servicio
brindan mas ganancias a la empresa. Estos datos pueden ser usados para mejorar la
calidad de esos servicios.
Tabla: CLIENTE
Clave Principal:Cod_cliente
Cod_cliente: Este campo permite tener un registro nico de cada uno de los clientes que
vienen a la empresa.
DNI: Este campo permitir tener bien identificados a los clientes.
EMAIL: Este campo permitir a la empresa poder enviar mensajes a los clientes en fechas
especiales, promociones, regalos entre otros.
Tabla: TIME
Clave Principal:PK_date
PK_DATE: Este campo permite tener un registro nico de cada fecha

Esta tabla permitir identificar cada fecha de los aos que se requiera para dirigirnos a las
fechas de cada venta o servicio realizado
6. Creacin del ETL
6.1 Origenes de Datos

Para migrar la base de datos de mysql a sql server primero necesitamos instalar el
mysqlconnectorodbc y lo instalamos.
10
Una vez instalado procedemos a crear un orgenes de datos, para eso nos vamos a la
herramientas orgenes de datos ODBC de Windows
Elegimos el botn agregar y seleccionamos MYSQL OBDC 5.3 y le damos a finalizar
11
En la venta siguiente llenamos de la siguiente manera .Cabe resaltar que data sourcename : es el
nombre que le estamos dando a la conexin. Y le damos a ok a todas las ventanas que no salga
Ahora Abrimos el Acces y vamos a la pestaa Datos Externos y elegimos la opcin base de datos
De ODBC
12
Le damos aceptar
Seleccionamos la pestaa orgenes de datos de equipo
13
En l siguiente venta seleccionamos todas las tablas que queremos importar y le dems aceptar
Y por ultimo saldr una venta afirmando que todos los datos han sido importando correctamente.
14
La guardamos como base de datos de acces 2002-2003.

Ahora abrimos el Sql server 2008 y creamos una nueva base de datos
15
Ahora vamos al men importar datos.
En el asistente importacin de datos llenamos de la siguiente manera y le damos a next.
16
Le damos a siguiente
Le damos a siguiente.
17
Seleccionamos la tablas que vamos importar. Y le damos a next. A todo lo dems le damos next y
finalizar.
18
Si todo sali correctamente saldr una ventana como la de la figura. Y la Cerramos.
Listo ya tenemos nuestra base de dato de mysql a sql server
19
Trabajando con el Microsoft Visual Estudio creamos un nuevo proyecto.
20
Seleccionamos un origen de datos.
21
Pones el nombre del servidor y seleccionamos nuestra base de datos. Y le damos OK.
Seleccionamos nuestra conexin creada y le damos a next
22
Le damos a next y por ultimo a Finish.
6.2 Vista de Orgenes de Datos.

Vista de la datawarehouse objetivo
Esta es la vista de todas las tablas dbo que tiene la base de datos.
23
Vista de la datawarehouse subjetivo
Vista de las tablas que usara el datawareHouse
24
7. Procedimiento de carga del data warehouse

7.1. Carga de dimensiones y tablas de hecho
Creacin del cubo
Al solution Explorer le damos click derecho donde dice cubo y le damos donde dice nuevo. Y en la
ventan que nos saldr le damos a siguiente.
25
Seleccionamos nuestra tabla de hechos y le damos a siguiente
26
Le damos a siguiente.
27
Le damos a finish
Con esto ya habremos creado nuestro cubo
28
Para llenar nuestras dimensiones seleccionamos la opcin Process
A la ventana que sale le damos al botn run.
29
Saldra una venta que proceder a cargar los datos de las tablas a las tablas dimensiones. Y
cerramos todas las ventanas con esto ya estn cargadas todas las tablas dimensiones.
8. Manejo de Reportes
Manejos de reportes por medio del cubo

Seleccionamos el cubo y le damos click derecho seleccionamos el men browser.
30
Nos saldr una ventana donde podremos realizar reportes
31
Ejemplos realizando reportes en el Cubo.
32

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Quiero dedicar de manera especial este proyecto

A los Seores Docentes por compartir

Y finalmente a nuestros amigos y compaeros de la

El presente trabajo, desarrolla la manera de implementar una solucin analtica

El proceso de desarrollo del presente trabajo se estructura de la siguiente manera:

Finalmente se presentan los resultados obtenidos durante el desarrollo de las fases y

LEDATEL MOVISTAR MOVILES PERU S.A

1.4 Giro del negocio

1.11 Principales Competidores

2.3 APROXIMACION DE LA SOLUCION

Dicha tabla contempla, el nombre de la

La tabla registra la informacin de los

4.2 Estructura de las tablas OLTP

A continuacin, se presenta la estructura de las tablas de la base de datos operacional, se seala

Vista de datos de la tabla

Vista de datos de la tabla

Vista de datos de la tabla

Vista de datos de la tabla

Vista de datos de la tabla

Vista de datos de la tabla

4.3 Consultas de la Base de de Datos a nivel operacional

Mostrar todos los productos comprado al proveedor cuyo cdigo = PRV001

5 Transacciones en la base de datos Operacional

5.3 Estructura del modelo Dimensional

Cod_producto : Este campo permite tener un registro nico de cada producto

PK_DATE: Este campo permite tener un registro nico de cada fecha

6. Creacin del ETL

6.1 Origenes de Datos

Elegimos el botn agregar y seleccionamos MYSQL OBDC 5.3 y le damos a finalizar

Seleccionamos la pestaa orgenes de datos de equipo

La guardamos como base de datos de acces 2002-2003.

Ahora vamos al men importar datos.

En el asistente importacin de datos llenamos de la siguiente manera y le damos a next.

Si todo sali correctamente saldr una ventana como la de la figura. Y la Cerramos.

Listo ya tenemos nuestra base de dato de mysql a sql server

Trabajando con el Microsoft Visual Estudio creamos un nuevo proyecto.

Seleccionamos un origen de datos.

Seleccionamos nuestra conexin creada y le damos a next

Le damos a next y por ultimo a Finish.

6.2 Vista de Orgenes de Datos.

Vista de la datawarehouse subjetivo

Vista de las tablas que usara el datawareHouse

7. Procedimiento de carga del data warehouse

Seleccionamos nuestra tabla de hechos y le damos a siguiente

Con esto ya habremos creado nuestro cubo

Para llenar nuestras dimensiones seleccionamos la opcin Process

A la ventana que sale le damos al botn run.

Manejos de reportes por medio del cubo

Nos saldr una ventana donde podremos realizar reportes

Ejemplos realizando reportes en el Cubo.

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