De eindbeoordeling is mede onderwerp van het eindgesprek met de navigator en de

student. Het ingevulde formulier dient aan de navigator te worden overhandigd.

Eindbeoordeling stage
3e leerjaar
Semester 1 2

Eind beoordelingsformulier voor bedrijfsbegeleider en student

Naam stagiair: Charell School

Studentnummer: 525882

Studierichting: Commerciële Economie

Naam stagebegeleider: Nuria Arbones

Naam assessor: Jacqy van Zoest

Stageperiode: semester 1, september 2009 tot januari 2010

Naam bedrijfsbegeleider: Martijn Sonderen

Naam organisatie: Randstad Uitzendbureau (locatie Oss)

Datum: 12-1-2010
Korte omschrijving van de stagewerkzaamheden
- inschrijving van uitzendkrachten
- notuleren
- vacatures en kandidaten matchen
- administratieve taken
- telefoonverkeer
- ad hoc zaken
- …
Eindoordeel mbt uitvoering werkzaamheden/opdracht:

Werkzaamheden: Charell heeft een grote bijdrage gehad in het meewerken op de vestiging. Ze
heeft zich verschillende taken snel eigen gemaakt en die heeft ze ook van ons overgenomen
gedurende de stage. Dit was zowel voor Charell als voor ons zeer waardevol. Daarnaast is
Charell een vrolijke dame die voor sfeer zorgt en die altijd oprechte interesse heeft in haar
collega`s. Zoals in de vorige beoordeling ook aangegeven is, moet Charell zich ervan bewust zijn
dat werken ook echt werken is en dat ze zich niet bezig moet houden met privé-zaken. Dit is het
grootste leerpunt voor Charell, de vrijheid die ze gekregen heeft bij Randstad is niet
vanzelfsprekend bij andere bedrijven.

Opdracht: het uit te voeren onderzoek is op het moment van het schrijven van de beoordeling
nog niet afgerond. Bij de start van de stage hebben we het onderzoek besproken en er is bepaald
welke onderzoeksmethode gebruikt gaat worden. Daarbij is ook aangegeven dat Charell zelf
verantwoordelijk is voor het onderzoek en dat ze zelf een planning hiervoor moet maken. Het is
gebleken dat het lastig is om de gemaakte planning te blijven volgen of om deze aan te passen.
Het onderzoek zoals het in eerste instantie uitgevoerd zou worden is aangepast vanwege
tijdgebrek en dat is dan ook direct het leerpunt voor Charell; blijf baas over je eigen agenda. Er

Hogeschool van Amsterdam – HES Hogeschool Economische Studies – Afdeling Voltijd Leeuwenburg
zijn altijd factoren die invloed hebben op wat er wanneer gedaan moet worden (en helemaal in de
uitzendbranche), maar zorg dat je de planning strak houdt of pas de planning (realistisch) aan.
Daarbij zal Charell zich meer pro-actief op moeten stellen, ze moet meer de regie in handen
houden.

Charell is een goede en prettige collega om mee samen te werken in het werkveld, ze moet zich
alleen wel meer laten zien (pro-actief) en zakelijk en privé beter gescheiden houden.

Juni 2006 Hogeschool van Amsterdam – HES Hogeschool Economische Studies – Afdeling Voltijd Leeuwenburg
 Beoordelingsformulier mbt competentieontwikkeling
Ingevuld voor: Charell School Datum: 12-01-2010
Ingevuld door: Martijn Sonderen Functie: Intercedent

Legenda: O = Onvoldoende, V = Voldoende, G =Goed, E = Excellent

(u vult niets in als de competentie niet van toepassing is.)
Competenties O V G E
Vakkundigheid
Onderzoekend X
Brengt in kaart welke verschillende aspecten aan een vraag/probleem kleven X
Vergaart relevante informatie: bedrijfsinfo, praktijkkennis, theoretische kennis
Stelt vragen, vraagt door, checkt info: vermijdt ‘jumping-to-conclusions’ X
Bekijkt een vraagstuk vanuit de belangrijkste betrokkenen en hun belangen X
Analytisch
Rafelt complexe vraagstukken uiteen in deelaspecten N V T
Haalt de essentie uit (cijfermatige) gegevens: scheidt hoofd- van bijzaken
Scheidt feiten van meningen/interpretaties
Legt verbanden tussen (cijfermatige) gegevens, stelt oorzaak-gevolg vast
Conceptueel N V T
Signaleert relevante theorie: begrippen, modellen, concepten
Past deze adequaat toe
Oordeelsvermogen
Beoordeelt oplossingen op vooraf opgestelde criteria N V T
Betrekt mogelijke tegenargumenten in de oordeelsvorming
Werkt bij ontbrekende info zondig met beredeneerde aannames
Trekt conclusies, voortvloeiend uit voorgaande analyse
Communiceren
Toegankelijkheid X
Hanteert duidelijke en logische structuur: opbouw is logisch, hoofdlijn is steeds goed te
volgen, kern is duidelijk, er is sprake van een samenhangend verhaal
Is to the point, wijdt niet onnodig uit X
Is begrijpelijk: (vak)taal is op doelgroep afgestemd X
Gebruikt hulpmiddelen effectief X
Bij mondeling: spreekt vlot, is makkelijk verstaanbaar, hanteert goed tempo x
Bij schriftelijk: spelling en grammatica zijn correct, lay-out is verzorgd
X
Sensitiviteit X
Doet moeite een ander te begrijpen: luistert actief X
Reageert op anderen met begrip voor hun positie of motieven
Beschikt over inlevingsvermogen: begrijpt wat anderen (bedoelen te) zeggen, begrijpt X
lichaamstaal van anderen
Controleert of zijn verhaal is overgekomen: vat samen, stelt vragen, nodigt uit tot X
reactie
Overtuigingskracht
Onderbouwt standpunten/keuzes met argumenten, argumenten wordentoegelicht (o.a.
met gezaghebbende bronnen)
Argumentatie is consistent en volledig: geen tegenspraken of hiaten
Bij mondeling communiceren: lichaamstaal is in overeenstemming met wat er gezegd
wordt; toont persoonlijke betrokkenheid bij het verhaal; reageert niet defensief op x x
bezwaren maar vraagt naar argumenten en weerlegt deze
Resultaatgerichtheid
Doelgericht X
Stelt doelen in termen van (meetbare) resultaten X
Werkt planmatig om doelen te bereiken
Bewaakt voortgang, reageert als doelen/planning niet worden gehaald X
Gaat door tot resultaat is bereikt (doorzettingsvermogen) X
Vindt balans tussen ambitie en haalbaarheid x x

Juni 2006 Hogeschool van Amsterdam – HES Hogeschool Economische Studies – Afdeling Voltijd Leeuwenburg
Probleemoplossend vermogen X
Is gericht op actie bij problemen: niet praten maar ‘wat gaan we doen?’
Komt met werkbare oplossingen, voorziet deze van haalbaarheidsanalyse
Bewaakt dat oplossingen daadwerkelijk uitgevoerd worden, evalueert of deze probleem
ook daadwerkelijk hebben opgelost
Efficiency X
Stelt prioriteiten en verdeelt beschikbare tijd efficiënt over taken X
Vertaalt activiteiten naar financiële middelen: stelt begrotingen op
Resultaten worden behaald met minst mogelijke inspanning
Kosten staan in verhouding tot baten
Ondernemend gedrag
Proactief X
Neemt initiatieven: gaat actief op zoek naar benodigde info, doet uit zichzelf pogingen
om een probleem op te lossen, komt in overleg met bespreekpunten, neemt
ongevraagd acties, past handelswijze (planning, activiteiten) aan indien omstandig-
heden dit vereisen e.d.
Anticipeert op mogelijke problemen X
Durft in onzekere situaties risico’s te nemen
Commercieel
Is zich bewust van activiteiten van concurrenten, heeft inzicht in trends en
ontwikkelingen in de markt
Signaleert profijtelijke kansen kansen: doet voorstellen voor het ontwikkelen van
nieuwe producten/diensten, het verbeteren van bestaande processen/diensten X
Signaleert kostenbesparende mogelijkheden X
Neemt factoren als kosten, winst, rendement en groei mee in voorstellen en
beslissingen
Ontwikkelingsgericht vermogen
Reflecterend vermogen X
Staat open voor andere visies en methoden: kan eigen opvattingen loslaten, denkt
mee, stelt vragen
Vraagt feedback over eigen aanpak en resultaten (bij deskundige en kritische X
beoordelaars), is zelfkritisch X
Brengt sterke en zwakke kanten van het eigen functioneren systematisch in kaart
Zelfsturend vermogen x
Formuleert op basis van reflectie ontwikkeldoelen en acties X
Past gedrag zonodig aan op basis van feedback, laat ontwikkeling zien
Heeft inzicht in eigen leergedrag x

Totale indruk O V G E

z.o.z.

Juni 2006 Hogeschool van Amsterdam – HES Hogeschool Economische Studies – Afdeling Voltijd Leeuwenburg
Competentie naar keuze
Naast de vorige verplichte competenties heeft de student een keuze gemaakt uit een van onderstaande
competenties. De student geeft zijn keuze aan en verzamelt feedback mbt deze competentie.
Klantgerichtheid = mijn keuze O V G E
Klant/service gericht X
Neemt wensen van klanten als uitgangspunt voor activiteiten, denkt activiteiten doorop X
consequenties voor klanten
Reageert alert op verzoeken of vragen van klanten en collega’s, vraagt door op X
wensen, reageert oplossingsgericht op klachten (schuift niet af op collega’s)
Maakt duidelijke afspraken met klanten, houdt zich daaraan, doet geen beloftes die x
niet waargemaakt kunnen worden (houdt rekening met mogelijkheden van organisatie)
Checkt of aan verwachtingen is voldaan
Relatiegericht x
Maakt makkelijk contact (verbaal/nonverbaal): stelt klanten op gemak, laat een
positieve eerste indruk achter

Is tactvol en diplomatiek, praat met respect over klanten, collega’s, de organisatie

Samenwerken = nvt
Taakgericht
Levert een actieve bijdrage aan de gezamenlijke structurering van het werk
Heeft een goed overzicht wie wat wanneer doet
Komt afspraken na: komt voorbereid naar bijeenkomsten, is (op tijd) aanwezig, levert
prestaties volgens afspraak e.d.
Evalueert de bijdragen van anderen kritisch: stelt vragen, geeft opbouwende kritiek
Is proactief: onderneemt actie als afspraken niet worden nagekomen, doet uit zichzelf
pogingen om een probleem op te lossen, gaat uit zich zelf op zoek naar info etc.
Teamgericht
Draagt bij aan goede sfeer: maakt contact, houdt rekening met gangbare normen, is
tactvol, toont belangstelling, laat waardering blijken, is respectvol
Ondersteunt teamleden: biedt gevraagd en ongevraagd hulp
Staat open voor suggesties en kritiek van anderen: laat merken deze serieus te nemen
Stelt conflicten aan de orde op een open en oplossingsgerichte wijze
Innovatief vermogen = nvt
Visie
Relateert aanpak, oplossingen en adviezen aan trends, recente en toekomstige
ontwikkelingen
Neemt afstand van korte termijn oplossingen
Creativiteit
Komt met nieuwe en originele aanpak en/of oplossingen, bekijkt oplossingen vanuit
ongewone perspectieven (laat zijn denken niet overheersen door bestaande, of voor
de hand liggende opvattingen en oplossingen)
Produceert makkelijk ideeën
Gebruikt bestaande oplossingen in nieuwe toepassingen
Besluitvaardigheid = nvt
Durf / daadkracht
Hakt tijdig knopen door, wacht niet af tot anderen voor hem/haar beslissen
Neemt in een discussie of dilemma duidelijk stelling
Maakt, indien nodig, op basis van beperkte informatie keuzes
Strategische visie
Houdt bij het nemen van beslissingen rekening met voorwaarden en omstandigheden
in de organisatie: geldt, kennis, cultuur, machtsverhoudingen, tijd, werkwijze, etc.
Overziet consequenties van een beslissing (voor processen, acties, personen)

Juni 2006 Hogeschool van Amsterdam – HES Hogeschool Economische Studies – Afdeling Voltijd Leeuwenburg
Sterke kanten van de student
- enthousiasme
- doorzettingsvermogen
- klantvriendelijkheid
- omgang met kritiek
- lerend vermogen
- communicatieve vaardigheden (met name de omgang met kandidaten en klanten)
- …

Aandachtspunten voor de student

- scheiding zakelijke en privé in je werk
- blijf baas over je eigen agenda (prioriteiten stellen)
- meer pro-actieve houding
- wordt nieuwsgieriger, wil dingen weten, maar ook het waarom ervan
- de tijd en (werk)ervaringen zullen haar meer volwassen maken

Loopbaanadvies: waar liggen mogelijk kansen voor deze student: branches, soort organisatie?
Op dit moment vind ik het moeilijk om aan te geven waar Charell het beste tot haar recht kan / zal
komen. Ze kan zich zowel formeel, als informeel opstellen. Ik ben zelf van mening dat Charell zelf
het meeste plezier in haar werk heeft in een informele omgeving. Ik weet wel zeker dat Charell goed
terecht gaat komen, daar zorgt ze zelf wel voor!

Totaalbeoordeling
Charell is een leuke collega die altijd voor je klaar staat. In het dagelijkse werk is ze ook zeer
waardevol geweest (zie ook pagina 1 en 2 van deze eindbeoordeling). Het belangrijkste leerpunt
voor Charell is dat ze kritischer naar zichzelf moet gaan worden (HBO-niveau). Dit zorgt ervoor dat
ze beter over dingen na gaat denken en dat ze achter de achterliggende gedachte kan komen.

Eindbeoordeling: voldoende!

Handtekening bedrijfsbegeleider: Handtekening stagebegeleider

(navigator) school:

Plaats: Oss

Datum: 12-01-2010

Juni 2006 Hogeschool van Amsterdam – HES Hogeschool Economische Studies – Afdeling Voltijd Leeuwenburg