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Sobre mim
Isabel
Furtado
Sobre a Gawa
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Agenda
O que vamos aprender
1. Pginas
2. Contedo de pginas
8. Gerenciador de Anncios
3. Page Insights
9. Acompanhamento de
4. Ads: posicionamento
converses
6. Ads: segmentao
90 Milhes
63 Milhes
35 Milhes
56 Milhes
Conscientizao
Considerao
Converso
Lealdade
Experincia do usurio
Navegao | Homepage ou Pgina Incial
Experincia do usurio
Navegao | Feed de notcias - Desktop
Experincia do usurio
Navegao | Homepage = Feed de Notcias Celular
10
11
Experincia do usurio
Feed de notcias
O que vai
aparecer no
meu feed de
notcias?
Os usurios podem personalizar o que vem no feed usando diferentescontroles de Feed de notcias.
13
Experincia do usurio
Feedback negativo :(
Pediu para
esconder uma
publicao
especca
Pediu para
esconder todas
as publicaes
vindas de uma
pgina
Clicou no X do
lado da
publicao
Reportou
como spam
Descurtiu uma
pgina
14
Amigos de fs
Fs
15
Estrutura do Facebook
16
Estrutura do Facebook
Usurios, pginas e contas de anncio
Usurio 1:
Maria
Pgina 1:
Petshop
17
Estrutura do Facebook
Usurios, pginas e contas de anncio
Usurio 1:
Maria
Pgina 1:
Petshop
Pgina 2:
Rao
Pgina 3:
Veterinria
18
Estrutura do Facebook
Usurios, pginas e contas de anncio
Usurio 1:
Maria
Pgina 1:
Petshop
Conta de
Anncio 1
Pgina 2:
Rao
Pgina 3:
Veterinria
19
Estrutura do Facebook
Usurios, pginas e contas de anncio
Usurio 1:
Maria
Pgina 1:
Petshop
Conta de
Anncio 1
Pgina 2:
Rao
Pgina 3:
Veterinria
20
Estrutura do Facebook
Usurios, pginas e contas de anncio
Usurio 1:
Maria
Pgina 1:
Petshop
Usurio 2:
Jos
Pgina 2:
Rao
Conta de
Anncio 1
Pgina 3:
Veterinria
21
Estrutura do Facebook
Usurios, pginas e contas de anncio
Usurio 1:
Maria
Pgina 1:
Petshop
Usurio 2:
Jos
Pgina 2:
Rao
Conta de
Anncio 1
Pgina 3:
Veterinria
22
Estrutura do Facebook
Usurios, pginas e contas de anncio
Usurio 1:
Maria
Pgina 1:
Petshop
Usurio 2:
Jos
Pgina 2:
Rao
Usurio 3:
Pedro
Pgina 3:
Veterinria
23
Conta de
Anncio 1
1. Pginas
2. Contedo
3. Relatrios (Page Insights)
24
2 Foto de capa
4
3 Informaes
4 Abas
5 - Publicaes
25
26
27
Comece a publicar
28
Comece a publicar
29
Publicaes
Tipos de publicaes
Status
Foto
Link
Oferta
Vdeo
Evento
30
Publicaes
Tipos de publicaes
Status
31
Publicaes
Tipos de publicaes
Foto
32
Publicaes
Tipos de publicaes
Video
33
Publicaes
Tipos de publicaes
Link
34
Publicaes
Tipos de publicaes
Evento
35
Publicaes
Tipos de publicaes
Oferta
S possvel
fazer se
promover
36
Gnero
Status de relacionamento
Status educacional
Interesse
Idade
Local
Idioma
Dica de produtividade
Escreva vrias
publicaes de
uma s vez e as
deixe programadas
para serem
publicadas ao
longo dos
prximos dias.
1. Pginas
2. Contedo
3. Relatrios (Page Insights)
40
CONTEDO
Um contedo de qualidade a
chave para o sucesso de uma pgina
41
Porque algum
Porque algum
vai se importar
vai curtir ou
com essa
compartilhar
publicao?
essa publicao?
1. Pginas
2. Contedo
3. Relatrios (Page Insights)
47
Como usar
48
5
2
3
4
At esse ponto, vimos tudo que voc consegue fazer pela sua
empresa no Facebook antes de comear a anunciar.
Agora vamos amplicar essa mensagem!
51
FACEBOOK ADS
52
Amigos de fs
Fs
53
Amigos de fs
Fs
54
55
56
POSICIONAMENTO
57
Posicionamento
Lado Direito
58
Posicionamento
Lado Direito
59
Posicionamento
Lado Direito
60
Posicionamento
Lado Direito
61
Posicionamento
Feed de Notcias - Desktop
62
Posicionamento
Feed de Notcias - Celular
63
Posicionamento
Logout (compra apenas por reserva/IO)
64
OBJETIVOS DE CAMPANHA
65
Objetivos
No Facebook os formatos dos anncios mudam de acordo
com os seus objetivos de campanha e do posicionamento
66
Cliques no site
O clique no anncio leva ao seu site (fora do Facebook)
Posicionamentos disponveis:
Lado Direito
Newsfeed apenas se atrelar
a uma pgina do Facebook e
escrever texto de link
67
Objetivos
68
O que converso
Converso qualquer ao do usurio do seu site que voc
considere importante.
Compra | Envio de formulrio de contato | Cadastro em newsletter | Contato por chat | Outros
69
Converses no site
Clique no anncio vai levar visitantes ao seu site para fazer uma converso.
necessrio ter um pixel de converso instalado no site.*
Posicionamentos disponveis:
Lado Direito
Newsfeed apenas se atrelar
a uma pgina do Facebook e
escrever texto de link
70
Objetivos
71
Posicionamentos disponveis:
Newsfeed desktop
Newsfeed celular
Lado Direito
72
73
Objetivos
74
Curtidas de Pgina
Aumente a quantidade de fs da sua Pgina
Posicionamentos disponveis:
Newsfeed desktop
Newsfeed celular
Lado Direito
75
Objetivos
76
Instalaes do Aplicativo
Faa com que as pessoas instalem seu aplicativo
Posicionamentos disponveis:
Newsfeed desktop (p/ apps de Desktop)
Lado Direito (p/ apps de Desktop)
Newsfeed celular (p/ apps de Celular)
77
Objetivos
78
Posicionamentos disponveis:
Newsfeed desktop (p/ apps de Desktop)
Lado Direito (p/ apps de Desktop)
Newsfeed celular (p/ apps de Celular)
79
Objetivos
80
Participaes no evento.
Promova seu evento para que os usurios participem
Posicionamentos disponveis:
Newsfeed desktop
Newsfeed celular
Lado Direito
81
Objetivos
82
Obtenes de Oferta
Promova suas ofertas para que os usurios resgatem na loja
Posicionamentos disponveis:
Newsfeed desktop
Newsfeed celular
Lado Direito
83
Objetivos
84
Visualizao de vdeo
Promova suas ofertas para que os usurios resgatem na loja
Posicionamentos disponveis:
Newsfeed desktop
Newsfeed celular
85
Objetivo de Campanha
Conscientizao
Curtidas na Pgina
Envolvimento com a publicao - video
Visualizao de video
Considerao
Visualizao de video
Envolvimento com a publicao foto ou link
Cliques no Site
Cliques no Site
Converses no Site
Instalao de app
Envolvimento com a publicao - link
Converso
Lealdade
86
Exerccio
Queremos criar uma boa base de fs
para a nossa pgina do Petshop
Bacana.
Quais formatos de anncios e em
quais posicionamentos voc sugere
para cumprir esse objetivo?
87
Exerccio
Queremos aumentar as vendas de
banhos durante os nais de semana.
Quais formatos de anncios e em
quais posicionamentos voc sugere
para cumprir esse objetivo?
88
SEGMENTAO
89
Segmentao precisa
No-fs
Amigos de fs
Fs
90
Segmentao precisa
Pblico potencial
No-fs
Pblico-alvo
Amigos de fs
Fs
91
Segmentao
Encontre os clientes certos com direcionamento sosticado
Personalidade
Interesses
(Baseado em
Atividades)
Dados demogrcos
Local/Idioma
Idade
Sexo
Pessoal
Aniversrio
Educao
Local de trabalho
Status de relacionamento
Eventos da vida
Pblico Semelhante
Publicos Personalizados
Email
Telefone
Facebook IDs
Retargeting
Conexes
Fs
No-fs
Amigos de fs
Fs de outra Pgina/App que voc gerencie
92
Exerccio
Qual seria o pblico-alvo do nosso
Petshop?
Quais segmentaes do Facebook a
gente poderia usar para alcanar
esse pblico?
93
LANCES E ORAMENTO
94
O que lance?
o valor mais alto que voc est disposto a pagar por mil
impresses do anncio ou por clique recebido no anncio.
Tipos de lances
Qual escolher?
IMPRESSES do anncio
CLIQUES no anncio
IMPRESSES do anncio
CPM
CPC
OCPM
CPM otimizado
impresses
96
Tipos de lances
CPM Otimizado
OCPM
CPM otimizado
97
Tipos de lances
Qual escolher?
CPM
CPC
OCPM
CPM otimizado
impresses
98
99
Oramento
Valor mximo de gastos de uma campanha em um determinado perodo
Por dia: ao denir R$10 por dia, voc no gastar mais do que
esse valor, e poder gastar mais R$10 a cada novo dia
100
101
RASTREAMENTO DE CONVERSES
102
Rastreamento de Converses
Como funciona
Criar
campanhas
e
associar
um
Rastreamento
de
converses
Implementar
a
tag
no
site
na
pgina
nal
da
converso
(ex.:
na
pgina
de
Obrigado
pela
compra)
103
Visualizar
dados
de
converso
para
cada
campanha
nos
relatrios
Rastreamento de Converses
Instalao
3
2
4
1. Acesse www.facebook/ads/manage
2. V para a guia Rastreamento da Converses
3. Clique em Criar Pixel
4. Escolha o nome e tipo de converso
5. Clique em Visualizar Cdigo do Pixel, e copie-o
Rastreamento de Converses
Instalao
CRIAO DE CAMPANHA
106
Estrutura de conta
Campanha
Aqui voc dene o objetivo de campanha
Conjunto de anncios
Aqui voc dene o Oramento e
data de incio e m
Anncio
Anncio
Anncio
107
Anncio
Aqui voc dene o
criativo, a
segmentao, o tipo
e o valor do lance
108
109
Gerenciador de anncios
Detalhes de uma campanha
110
Exerccio
Criar uma campanha do zero, com o
objetivo de aumentar o trfego do
site do Petshop Bacana
111
RELATRIOS
112
Mtricas x Dimenses
Dimenses
Mtricas
o que descreve
um atributo
(Cidade, Origem
do Trfego)
uma medida
(Nmero de
Visitas, Cliques)
113
Mtricas x Dimenses
Mtricas: pontos, vitrias, etc
Dimenso:
Times
114
Relatrios
Criando um relatrio
115
Relatrios
Criando um relatrio
116
Relatrios
Criando um relatrio
117
PBLICOS PERSONALIZADOS
E SEMELHANTES
118
Pblicos Personalizados
Crie o pblicos de usurios especcos
para depois us-lo na campanha
Acesse facebook.com/ads/manage
119
Pblicos Personalizados
Crie o pblico antes para depois us-lo na campanha
Faa upload de
uma lista de
emails, telefones,
Facebook IDs ou
ID de anunciantes
mveis via CSV do
Excel
120
Pblicos Personalizados
Crie o pblico antes para depois us-lo na campanha
Se voc usa o
MailChimp para
gerenciar sua lista
de assinantes de
email do seu site,
crie o Pblico
Personalizado de
forma fcil,
puxando a lista
diretamente do
MailChimp
121
Pblicos Personalizados
Crie o pblico antes para depois us-lo na campanha
122
Pblicos: Retargeting
Crie o pblico antes para depois us-lo na campanha
123
Retargeting
Mtodo
de
segmentao
que
aWnge
apenas
o
pblico
que
j
visitou
o
seu
site
ou
uma
pgina
especca
do
seu
site.
124
125
ID 1982
O cdigo do retargeting
roda e o ID de usurio
identicado
Visitou
meusite.com
126
Lista de quem
visitou a pgina
de bolsas
127
Retargeting: instalao
Visite: www.facebook.com/ads/manage
128
Retargeting: instalao
129
POWER EDITOR
130
O que
Ferramenta gratuita disponibilizada pelo Facebook para
agilizar a edio de anncios e campanhas
131
Como instalar
1. Abra o Chrome no seu Mac ou PC. O Power Editor
s funciona no Chrome.
2. Visite o Ads Manager em www.facebook.com/ads/
manage
3. Clique na aba Power Editor do lado esquerdo
4. Instale o Power Editor e abra-o
5. Clique em Download para baixar todas as
informaes de conta para o computador
132
Power Editor
1
3
4
1 Selecione a conta
2 Selecione a campanha ou anncio
3 Menu principal
4 Listagem de campanhas ou anncios
5 Edio da sua campanha ou anncio
133
134
135
136
137
138
Exerccio
Criar um dark post de link levando
para o site do Petshop e falando
sobre os diferenciais.
139
Power Editor:
Campanha de Leilo
Sofre inuncia do mercado (em tempos
competitivos pode ser caro e difcil exibir o anncio)
No h garantia de alcance nem de frequncia
140
Exerccio
Criar uma campanha
usando o Power Editor seguindo as
regras abaixo
1. Uma campanha de envolvimento com a publicao (utilizar
o dark post criado anteriormente)
2. Oramento dirio de R$15 e lance de OCPM
3. Pblico-alvo de pessoas que gostam de animais de
estimao
141
Power Editor:
Campanha de Alcance e Frequncia
Alcance: O nmero de pessoas individuais que
voc deseja alcanar.
Frequncia: A mdia de vezes que voc deseja
alcanar cada pessoa com seu anncio.
Planeje e preveja com maior preciso o alcance
das campanhas da sua marca no Facebook
Gerencie a frequncia das campanhas da sua
marca
142
Power Editor:
Campanha de Alcance e Frequncia
Podem ser veiculadas de 3 a 30 dias.
Quando uma campanha iniciada, ela no pode
ser pausada e reiniciada.
podem ser exibidas na coluna direita, somente
no Feed de Notcias para desktop, somente no
Feed de Notcias mvel ou em ambos, mas no
em todo o Facebook.
No pode ser segmentada para Pblicos
Personalizados
143
BUSINESS MANAGER
144
Business Manager
Uma nova forma de gerenciar suas contas de
anncio, pginas e usurios.
Tudo em um s lugar
" Gerencie todas as suas Pginas do Facebook e contas de anncios, e d
acesso s pessoas sem precisar compartilhar dados de login.
Trabalhe melhor e mais rpido
" Reduza o tempo de congurao e gerenciamento de contas de anncios e
Pginas para facilitar o crescimento da sua empresa.
Maior controle
" Veja claramente quem tem acesso a suas Pginas e contas de anncios, e
retire ou altere as permisses.
145
Business Manager
Sistema atual
?
?
?
?
146
Business Manager
Gerenciador de Negcios
Pginas
Pessoas
Contas de anncios
Funcionrio da
empresa
Adicionar/remover funcionrios
Anunciante de
conta de anncios
Analista da conta
de anncios
Visualizar anncios
Acessar relatrios
Editar fonte de
nanciamento
Gerenciar permisses
de administrao
Funes da Pgina
Administrador
da Pgina
Editor
da
Pgina
Moderador
da Pgina
Anunciante
da Pgina
Criar anncios
Exibir informaes
Analista
Recapitulando
O que aprendemos
1. Pginas
2. Contedo de pginas
8. Gerenciador de Anncios
3. Page Insights
9. Acompanhamento de
4. Ads: posicionamento
converses
6. Ads: segmentao
153
154