Conversaciones de Coaching N°1 CDC2014

CONVERSACIONESDE COACHING
Nmero 1
CONVERSACIONESDE COACHING| NMERO 1
Conversaciones
De Coaching
Nmero 1
Junio 2014
Editorial
EN ESTE NMERO
Por Mara Eva Baccaro

Querido lector:
Conversaciones de Coachingnace como una iniciativa de servicio
para co -construir un espacio entre coaches.
Ser de distribucin gratuita, cada cuatro meses.
Su propsito es acercarnos a travs de artculos, novedades,
herramientas, etc. que incluyan opiniones y preguntas, que evoquen
crecimiento de la comunidad a la vez que una constante bsqueda de
excelencia para la profesin.
Deseamos entonces que te sea til y que te enamores cada da ms delos
resultados de una profesin cuidada y co-construida entre todos.
Un abrazo enorme.
Mara.
3.Ests Sirviendo? por Eduardo Vier

Pag4.En Tiempos de Incertidumbre,
Pag
La pregunta es la Respuesta. por Cris

Bolivar
Pag
5.
Pag
7.Biografa Peter Drucker. por
COACHING: Una herramienta

orientada al mejoramiento de la
gestin educativa. por Sandra Munk
Edgar Correa
Pag
11. El Encuentro del Coaching y
laPoltica.por Juan Vera

Pag
14.
Pag
16.Lideres Conscientes.por Patricia
Las enseanzas del Mago de

Oz.por Elena Espinal
Afanador
Pag
19.Historias de todos los das de
diez mujeresextraordinarias.porMaria
Semple
21.Co-Creando.por Maria Eva Baccaro

Pag 22.FeedBack .Nota a Brian Friendlander
Pag
Ests Sirviendo?
porEduardo Vier
En estos ltimos meses estaba

pensando en la idea de servicio, y lo
importante que es servir y ser
voluntario. Pens en lo maravilloso
que es, y entonces me di cuenta de
que estamos todos "sirviendo" de
alguna forma.
Sobre el Autor:
Eduardo Vier es MCC, Business y
Mentor Coach, se especializa en
ayudar a los profesionales que estn
en camino a la libertad financiera.
Si penss por un momento en ello...

todo lo que haces en tu trabajo, por
ejemplo, es un "servicio", aunque te
estn pagando por el trabajo mismo
a veces y no por el "servicio" que le
ests dando.
En cualquier trabajo que hagas,
servs a alguien. Por eso es tan
importante el "servicio al cliente".
Incluso si no tens clientes o si en tu
trabajo no trats con clientes, ests
haciendo algn tipo de servicio para
alguien.
SABAS QUE?
Slo el
3,7%
Delos us$ 1979.000.000 que genera el coaching a nivel
mundial es generado por Latinoamerica y el Caribe,
Todava hay mucho por hacer!
62%
De los clientes mejor en la eleccin de sus metas y
objetivos.
57%
Yo dira que este ES tu trabajo.

SERVICIO.
Eso es todo nuestro "trabajo". Ests
aqu para servir.
Si sos madre, estn sirviendo a tu
familia al cuidar de ellos (cocinando,
limpiando, disciplinando, etc.). Si
sos una contadora de una empresa,
ests sirviendo a tu jefe y tus
compaeros de trabajo. Todo el
mundo est en el negocio del
servicio.
S, hay otros elementos tambin en
los trabajos que todos tenemos,
pero el servicio est en todos ellos.
Ahora, si mirs la vida desde este
ngulo...
Obra siempre de
modo que tu
conducta, pueda
servir de ley
universal.Emmanuel
Kant
Qu tipo de servicio
ofrecs?
A quin ests sirviendo?
Qu tan bien ests
sirviendo?
Esas son algunas de las preguntas
que
podes
preguntarte
para
comenzar a explorar. Adems, echa
un vistazo a tu vida en el da a da
desde ese punto de vista. Hac todo
en el da con la idea de "servir".
Imagina el mundo desde un lugar de
servicio.
Qu diferencia habra?
Albert Einstein dijo: "Solamente una
vida vivida para otros es una vida
que vale la pena".
Creo que estamos aqu
para servir, sea la forma
que sea.Albert
Schweitzer dijo:
"No s cul ser
tu destino,
pero una cosa
s: los nicos
entre vosotros
que sern muy
felices son
aquellos que
han
buscado y
encontrado cmo
servir." Estoy de acuerdo con esa
frase. Creo que nuestro grado de
felicidad es mayor en cuanto nuestro
servicio a los dems aumenta.
De los clientes reconoci un menor nivel de estrs.
MS INFORMACIN
Portal de investigacin ICF
www.coachfederation.com
www.icfargentina.com
Qu te parece?
Cmo lo ves vos?
En Tiempos de Incertidumbre,
La pregunta es la Respuesta
porCris Bolivar
En momentos de cambio y transformacin

las personas y las organizaciones(sistemas de
personas organizndose para conseguir
resultados) necesitan encontrar otras formas
de respuesta ms adaptativas a la nueva
situacin.
Muchas veces la tendencia es repetir
estrategias del pasado, sin embargo en
un nuevo escenario, difcilmente son
exitosas. Otras veces el estrs bloquea
la accin y la creatividad, lo que dificulta
alcanzar los resultados deseados en el plazo
necesario.
Como indica el pictograma chino crisis,
sta se puede describir como una situacin
de peligro donde hay una oportunidad
oculta.
Y de lo que se trata es de aprovechar la
oportunidad oculta que se nos presenta
saliendo de nuestros hbitos, innovando,
planteando nuevos escenarios y visiones de
futuro.
Para ello necesitamos utilizar nuestro
potencial, ello nos permitir hacer
las cosas de otro modo, salir de nuestra zona
de confort, ser creativos,
desaprender, reencontrarnos con nuestra
sabidura interior, leer de forma
distinta la realidad para desvelar nuevas
oportunidades En definitiva, conectar con
nuestro potencial nos permitir dirigir con
xito organizaciones, equipos y en general
nuestra vida.
El coaching se muestra entonces como una
herramienta clave, ayudando a que
encontremos de forma efectiva y breve una
manera ms adecuada de enfrentarnos a las
situaciones y de resolverlas gilmente, a la
vez que nos ayuda a crecer y fortalecernos,
orientndonos al xito y tambin hacia la
felicidad profesional y personal.
En la International Coach Federation, una de
las mayores organizaciones
que agrupan profesionales del Coaching a
nivel mundial, velamos por un coaching de
calidad, bajo estndares internacionalmente
validados.
En la International Coach Federation los

coaches certificados por ella
(ACC, PCC y MCC) cumplen con estndares
de formacin, desarrollo competencial,
experiencia y tica, garantizando al cliente
que el coach que contrata sea realmente un
profesional del coaching.
Porque en tiempos de cambio y
transformacin sabemos lo importante que
es descubrir nuevas maneras de ser y hacer.
Y que hacerlo acompaados resulta mucho
ms efectivo y eficaz.
Por eso, queremos facilitar todo nuestro
apoyo a nuestros clientes, ofrecindoles
herramientas y preguntas que les ayuden a
alcanzar sus resultados.
Porque en tiempos de incertidumbre, la
pregunta es la respuesta. El coaching
es la respuesta.
Nota:Cuadernos de Coaching-Espaa
Sobre el Autor:
Cris Bolvar es MCC, El Coaching
Esencial de Cris Bolvar ha sido
reseado entre las aportaciones
ms relevantes de la psicologa a
lo largo del siglo XX en las
intervenciones de coaching, junto
a referentes como Freud, Wilber,
Rogers, Seligman, Goleman en
el curso de Psicologa del FOCAD
(Consejo General de la Psicologa
de Espaa)
El coaching se muestra entonces

como una herramienta clave,
ayudando a que encontremos de
forma efectiva y breve una manera
ms adecuada de enfrentarnos a las
situaciones y de resolverlas
gilmente, a la vez que nos ayuda a
crecer y fortalecernos,
orientndonos al xito y tambin
hacia la felicidad profesional y
personal.
COACHING: Una herramienta orientada

al mejoramiento de la gestin educativa
porSandra Munk
El escenario contemporneo ha ido

enfrentando a las organizaciones con una
competencia creciente, que exige mantener
las propias ventajas competitivas por sobre
las de los dems y actuar sin demoras a fin de
mantenerse en vigencia.
La
escuela
como
emprendimiento
empresarial, que suple una necesidad social
bsica, no escapa a esta realidad. La
problemtica
econmica
que
las
instituciones educativas deben enfrentar hoy
en da est enmarcada en un contexto de
mercados
altamente
competitivos
caracterizado por la incertidumbre, en el que
lo nico permanente es el cambio. Cambio
que
se
debe
tanto
a
factores
socioeconmicos, a la actualizacin de las
polticas educativas, como a necesidades
intrnsecas de las instituciones con intencin
de una mejora continua.
A estas circunstancias se le suman factores
de crisis que le son propios, como ser: el
decrecimiento de la matrcula, el crecimiento
de costos obligatorios y la morosidad en el
pago de las cuotas que incide en la falta de
recursos disponibles para llevar adelante
nuevos proyectos, reequiparse y capacitar al
personal docente y directivo.
La institucin escolar debe poder articular los
factores
socioeconmicos
antes
mencionados con la complejidad inherente a
la gestin educativa, que supone el
encuentro de tres campos de actividades que
confluyen
y
generan
distintas
preocupaciones y problemticas:
El campo poltico: que crea el marco para el
servicio y que lleva a interrogarse sobre si la
institucin brinda un servicio de calidad a los
ciudadanos
El campo administrativo: que procura crear
las condiciones para prestar un buen servicio
utilizando de la mejor manera, los recursos
disponibles
El campo profesional: que es el que efecta el
servicio pedaggico y cuya modalidad
impacta directamente en la calidad de la
educacin que se brinda
Se deben equilibrar y coordinar tambin los
diversos intereses, propsitos y estilos de los
individuos que componen a la comunidad
educativa para que puedan trabajar juntos en
las tareas institucionales que ligan a la

escuela con la sociedad.
Por otra parte las ventajas competitivas que
se acostumbraban a buscar en la cantidad de
recursos que se ofrecan a sus prestatarios,
debe ser comprendida en los momentos que
corren como la capacidad de aprendizaje de
los
individuos
que
componen
las
organizaciones, que tan bien caracteriza
Peter Senge en su libro La 5 disciplina:
Cmo impulsar el aprendizaje en la
organizacin inteligente. All describe como
organizaciones inteligentes a aquellas en
las que sus miembros son capaces de
rescatar de sus experiencias cotidianas los
aprendizajes, repitiendo los xitos y tratando
de evitar lo que no funciona.
Este presente hace que nos encontremos con
que muchos de quienes tienen la
responsabilidad de la conduccin se sientan
sobre-exigidos.
Entonces
QU SERVICIO DE VALOR PUEDE
APORTAR EL COACHING EN ESTA
REALIDAD?
El coaching es una prctica profesional

centrada tanto en el desarrollo personal
como profesional y/o cambio organizacional.
Fue creado en Estados Unidos y su presencia
en la Argentina es relativamente reciente. Su
nombre proviene del vocablo con el que se
denomina en ingls al entrenador deportivo,
que acompaa a los equipos ayudndoles a
mejorar su performance. Ejecutivos y
managers empezaron a notar que los equipos
deportivos de alto desempeo vean en su
entrenador la clave de su xito, y
comenzaron a preguntarse por qu no
trasladar esta figura a sus empresas
adaptando sus funciones a sus necesidades:
brindar soporte, gua, orientacin y
permitirles capturar los aprendizajes de la
vida cotidiana.
Otra acepcin no tan conocida como la
anterior, pero que se entrelaza con sta, nos
remite a la Hungra renacentista, a la ciudad
de Kocs, al oeste de Budapest. Dicha urbe

contaba con un eficiente servicio de
transporte
formado
por
carruajes
sofisticados y veloces que, sujetos a un
horario preestablecido, unan diversos
destinos. De all que se fuera asociando el
nombre de este pueblo con la posibilidad de
trasladarse de un punto a otro de una
manera veloz y eficaz. Esta imagen sirve de
metfora para describir otra de las funciones
que ofrece el Coach: la de constituirse en un
vehculo para conducir a los individuos a sus
metas y objetivos de una manera ms rpida
y con menor desgaste.
Para cumplir con esta labor de entrenador y
conductor - el Coach le procura al
consultante un espacio en el cual pueda por
ejemplo analizar, revisar y resolver
situaciones problemticas que le preocupan,
aumentando la calidad de su gestin,
descubriendo aquellas capacidades y
recursos que muy probablemente no saba
que ya tena o podra adquirir de ser
necesario, logrando una mayor alineacin
entre sus objetivos y las acciones
conducentes a dichos resultados. A tales
efectos el Coach formula preguntas que lo
ayuden a reflexionar sobre:
lo
lo
lo
lo
que s que s
que s que no s
que no s que s
que no s que no s
En relacin a estos cuatro cuadrantes, el

coaching acta fundamentalmente sobre el 3
y el 4.
Aprender implica en este contexto,
reflexionar sobre lo cotidiano para hallar la
relacin entre lo actuado y los resultados
obtenidos y en este sentido la superacin
permanente est ms cerca de lo que uno
piensa.
El Coach impulsa a alcanzar resultados, a
aprender a percibir lo que falta, lo que no
est pasando y todo lo que an puede dar de
s mismo, a desarrollar al mximo su
potencial evitando autocrticas estriles y
poder concentrarse en los logros.
Abre la posibilidad de encontrar formas
alternativas de observar y pensar el mundo,
teniendo en cuenta que al mirar diferentes
horizontes
se
perciben
panoramas
distintos.(contina en la proxima pagina)
estrategias implementadas seguimos obteniendo los mismos efectos,

que observamos con desaliento.
El Coach trabaja sobre estos puntos ampliando la mirada, pudiendo ver
alternativas donde antes no se haban podido ver. Al lograr observar la
realidad desde otras perspectivas esta se expande presentando una
dimensin de mayor riqueza y complejidad.
Todo el accionar del Coach est dirigido a poder contemplar a la
problemtica en cuestin como un desafo, como una oportunidad de
crecimiento, en lugar de percibir a las dificultades como circunstancias
amenazantes para la continuidad del proyecto educativo. Esta mirada
reduce el nivel destress provocado por la sensacin de que las
demandas, ya sean internas o externas, son desbordantes y superan los
recursos disponibles y las capacidades con las que se cuenta. Por lo
tanto permite una mejor conexin con la tarea y un mayor desarrollo de
los aspectos creativos para la implementacin de recursos potenciales.
Este se constituye en Proceso, Paradigma y Estrategia que se aplica
tanto a las personas individuales como a los equipos de trabajo
generando resultados organizacionales basados ms que en el control
para que sus miembros produzcan los resultados deseados, en
relaciones de colaboracin y compromiso, en acciones coordinadas
entre s, en una mejor transferencia a la prctica de los conocimientos
adquiridos en las capacitaciones.
Nuestras percepciones y evaluaciones de la realidad estn fuertemente
teidas por nuestros conocimientos tcnicos, por los resultados
obtenidos en el pasado, en suma por nuestra experiencia que es lo que
nos condujo a obtener los resultados alcanzados: Nuestra estructura
de pensamiento funciona a partir de lo que sabemos y lo conocido
indefectiblemente nos lleva a los mismos lugares, a las mismas
conclusiones y a las mismas soluciones. Estos presupuestos y
creencias imponen un lmite a lo que somos capaces de ver como
posible.
En consecuencia el Coach se convertir en un aliado para: el logro de

una organizacin adecuada y la estructura necesaria, que sustentar lo
acadmico y le permitir desarrollarse en su mayor excelencia,
avalando una prestacin de servicio ptima.
El Coach se hace presente como uno de los medios que abre la puerta a
la esperanza en estos tiempos que desafan nuestra imaginacin.
Muchas veces, con intencin de modificar estos resultados tratamos de

corregir, cambiar las acciones que los han sustentado, y a pesar de las
Sobre el Autor:
Sandra Munk es PCC, Se
especializ en las reas de:
Procesos de cambio y desarrollo
personal/laboral.
Resolucin de conflictos
personales, vinculares, laborales.
Gestin de Proyectos
Desarrollo de habilidades
comunicacionales.
Santiago Kovadloff dice en su artculo El

hombre esperanzado:
"... Al sentirnos esperanzados no negamos
que las cosas sean como parecen ser:
negamos que en esa apariencia se agote lo
que ellas son. Es estar dispuesto a encontrar
matices, alternativas a diagnsticos que se
perciben como definitivos..."
Biografa Peter Drucker

porEdgar Correa
Peter Ferdinand Drucker, era austraco por

su nacimiento en Viena el 19 de Noviembre
de 1909, y de nacionalidad norteamericana
por adopcin. Sus ancestros fueron
impresores en Holanda; en alemn Drucker
significa Impresor, y de ah deriva su apellido.
Drucker falleci en 2005 a los 95 aos de
edad. Pas 65 de ellos formulando teoras
sobre administracin, con la frente cansada,
como un incansable trabajador del
conocimiento. Dej huella en sus obras de su
gran inteligencia y su incansable actividad.
Hoy es considerado ampliamente el padre
del management como disciplina y sigue
siendo objeto de estudio en las ms
prestigiosas escuelas de negocios.
Introduccin
Drucker fue considerado el ms acertado de
los exponentes en temas de administracin;
sus ideas y modismos vienen influenciando el
mundo corporativo desde los aos 40.
Drucker fue el primer cientfico social en
utilizar la expresin post-modernidad. Peter
Drucker ha sido el pensador ms influyente
del mundo en el campo de la administracin
de empresas. La riqueza de sus
pensamientos
es
producto
de
su
personalidad.
Fue colaborador asiduo de revistas como
TheAtlanticMonthly y fue columnista de The
Wall Street Journal desde 1975 hasta 1995.
Su primera labor como consultor fue en
1940. Desde entonces trabaj ampliamente
en los Estados Unidos, Europa, America
Latina y Asia, para grandes empresas,
agencias gubernamentales y organizaciones
sin fines de lucro.
Tambin fue presidente honorario de la Peter
F.
Drucker
foundationforNonprofit
Management. Despus de ensear en el
Sarah Lawrence College de Nueva York
desde
1939
hasta
1949,
y
en
BenningtonCollege de Vermont desde 1942
hasta 1947. En 1971 fue nombrado profesor
(Clarke) de ciencias sociales y administracin
en la escuela de graduados en administracin
de la universidad de Claremont.
Trabaj como periodista en Alemania,
mezclando su actividad con la poltica desde
el ao 1920 hasta la cada de la Repblica del
Weimar. Doctor Honoris Causa de varias
Universidades de EEUU, Blgica, Japn,

Espaa, Suiza y Reino Unido. Sus
conferencias son multitudinarias, detestaban
toda clase de halagos. Era llano, sencillo,
visionario, mordaz y vital. Tuvo una vida
larga y fecunda como trabajador del
conocimiento.
Entre los aos 1975 y 1995 fue editor del Wall
Street Journal, adems colaborador de la
Harvard Business Review.Drucker reconoca
que su perfil no era el de Economista, ni de
ejecutivo, su mayor inters son las personas.
A los 31 aos, empez su vida como
Consultor de Empresas Multinacionales en
General Motors, momento en que empez a
dar forma a la teora del Management,
tendencias de Gestin y a la sociedad del
conocimiento. La mejor estructura no
garantizar los resultados, ni el rendimiento.
Pero la estructura equivocada es una garanta
del fracaso o No trates de innovar para el
futuro, innova para el presente, son algunas
de sus frases ms divulgadas.
Considerque la prctica es base del
management, esta disciplina atribuida a l,
requiere de prctica para poder ser
aplicada. Slo cuando una practicaesta lo
suficientemente madura, los acadmicos
pueden realizar contribuciones de importancia,
ya que sin prctica el acadmico no puede
producir contribucin al Management.
Public multitud de libros y artculos, todos
ellos hoy son obras a las que se acude para la
consulta de conceptos innovadores. En sus
obras prima tanto lo cientfico, como lo
humano, lo econmico, lo histrico, lo
artstico y lo filosfico.
Al pensar, pone las verdades sobre una
cuerda floja, haciendo las preguntas ms
obvias, correctas, que ayudan a pensar sin
perjuicios, de visin pluridimensional y

sinttico, caracterstica del autntico
humanista. Ese mismo discurso ha sido parte
central de su alocucin durante toda su vida.
15 aos despus, su legado perdura para
empresas y para las nuevas generaciones.
Su primer libro fue escrito en 1939 y

desde entonces ha publicado tantos
libros que la gente se pegunta de
dnde puedo empezar a leer a
Drucker?, cules de sus trabajos
son esenciales?
La repuesta es:TheEssential
Drucker
Sus bestsellers
En casi setenta aos se han publicado ms de
treinta libros, que abarcan estudios de
direccin, estudios de polticas socio
econmicas y ensayos. Algunos de ellos
fueron importantes BestSellers.
El final del hombre econmico (1939). Fue
su primer libro. El futuro del hombre
industrial (1942). Fue su segundo libro. El
concepto de corporacin (1946). La
prctica del Management (1954).
En ellos da a conocer su teora de la direccin
por objetivos. Despus de esta publicacin
aparecen numerosos libros de direccin. Para
Drucker la nica funcin de un negocio es
crear valor para el cliente e innovar.
En La
era
de
la
discontinuidad
(1969) introduce el concepto de trabajador
del conocimiento e incide en la innovacin y
espritu emprendedor. Habla de una nueva
(contina en la proxima pagina)

disciplina que puede ser
aprendida, la innovacin.
enseada
El emprendedor all encuentra los mejores

consejos.
El ejecutivo efectivo (1985) se centra en la
efectividad personal y los cambios en la
direccin del siglo XXI. Las fuerzas que guan
estos cambios, son la base de esta
publicacin.
En El management del futuro (1993),
mientras todo el mundo hablaba de la nueva
economa, l dice que era la sociedad la que
cambiaba, y que cada vez lo haca con ms
rapidez. La revolucin informtica resultaba
ser uno de esos cambios, as como los
cambios demogrficos y la cada de la
industria tradicional como proveedora de
riqueza y trabajo. Tambin el terrterrorismo
fue uno de los agentes del cambio ms
radicales la poltica mundial. Los ejecutivos
deban comprender las nuevas realidades,
para poder ser exitosos en esta nueva
sociedad.
8
integrador de la sociedad moderna haba
pasado a ser la organizacin a gran escala. En
ese momento, sin embargo, solo exista la
organizacin de empresa. En este pas, la
empresa comercial fue la primera institucin
moderna que emergi. Decid que necesitaba
estar adentro, estudiar realmente una gran
compaa desde adentro; como una
organizacin humana, social, poltica -como
un mecanismo integrador.
Concept of theCorporation (1946).
El autor dio a conocer cmo por medio de la
descentralizacin, la General Motors llega a
ser una de las mayores corporaciones
estadounidenses. Drucker dijo que la
descentralizacin fue buena porque cre
pequeos grupos donde la gente senta que
su contribucin era importante. El xito de
esta obra demostr que en esos aos haba
un enorme inters en la gestin. Alfred Sloan
Jr., presidente de GM de 1923 a 1956,
contara tambin sus experiencias en la
empresa que dirigi en su obra:
Myyearswith General Motors (1962).
ltimos decenios del siglo XX, imagen que se

convirti en realidad notable.
Practice of Management (1954).
Lo hizo para el comn de la gente para, que
aprenda administrar, algo que en ese
entonces slo lo poda hacer una elite. A
partir de entonces la Administracin lleg a
ser una verdadera disciplina y el libro la
primera Biblia en gestin.
Su anlisis de la Administracin, es una
valiosa gua para los dirigentes de empresas
que
necesitan
estudiar
su
propio
rendimiento, diagnosticar sus propias fallas y
mejorar su propia productividad, as como la
de su compaa. Los ejemplos ilustrativos
son tomados de compaas tales como Sears
Roebuck& Co., General Motors, Ford, IBM,
Chrysler y American Telephone&Telegraph.
Esta obra tambin expone acerca de la
Administracin
por
Objetivos,
considerndose a Drucker como uno de los
principales pioneros del concepto.
Ahond en stos conceptos en La prxima

sociedad (2002). All reflej todo su
humanismo.
Sus obras ms influyentes
TheEnd of EconomicMan (1939).
Este es el primer libro extenso de Drucker.
Expone sus razones sobre las causas del
fascismo y analiza las fallas de las
instituciones establecidas. Aduce vigorosos
razonamientos en pro de la necesidad de un
nuevo
orden
social
y
econmico. Recapacitando, lo nico que
haca bien era observar fenmenos y
preguntarme lo que significaban. En 1933 ya
saba cmo terminara Hitler, y entonces
empec mi primer libro, El fin del hombre
econmico, que no pudo ser publicado hasta
1939, porque ningn editor quera aceptar tan
horribles
visiones.
Para
m
estaba
perfectamente claro que Hitler acabara
matando a los judos y tambin estaba claro
que terminara firmando un tratado con
Stalin.
TheFuture of Industrial Man (1942).
El autor se pregunta puede la libertad
individual conservarse en una sociedad
industrial?. El predominio de las grandes
empresas, el podero de los administradores,
la automatizacin y los peligros del
monopolio y del totalitarismo son temas
importantes tratados en este libro. En mi
segundo libro, El futuro del hombre industrial
llegu a la conclusin, que el principio
The New Society (1950).

En este importante libro Drucker conjunta los
temas que recorren sus dos primeros libros,
TheEnd of EconomicMan y TheFuture of
Industrial Man. Afina su impresin del nuevo
orden mundial. Se extiende en el concepto
de la gran empresa, como la institucin social
representativa. Presenta una imagen de la
forma en que el mundo funcionar en los
Landmarks of Tomorrow (1959).

En los primeros dos captulos, Drucker
describe normas del nuevo mundo, fruto de
aos recientes. A continuacin expone las
pruebas que habremos de vencer en
educacin, gobierno y economa poltica. El
libro termina con observaciones de
Drucker(contina en la proxima pagina)

acerca de la realidad espiritual de la
existencia humana.
ManagingforResults (1964).
Fue el primer libro en explicar estrategia de
negocios
(businessstrategy).
Drucker
muestra como los negocios existentes tienen
que enfocar oportunidades ms bien que
problemas para ser efectivos, por eso las
oportunidades
hacen
crecer
y
desarrollar. Administracin por resultados
fue el primer libro en tratar lo que ahora es
llamado Estrategia de negocios. Es an el
libro ms ampliamente usado en el tema.
Cuando lo escrib, hace ms de veinte aos, mi
ttulo original era, de hecho, Estrategias de
negocios, pero estrategia en esos das no era
un trmino de uso comn. De veras, cuando mi
editor y yo decidimos probar el ttulo con
conocidos ejecutivos, consultores, profesores
de administracin y libreros, fuimos
recomendados duramente de abandonar ese
trmino. Estrategia, nos dijeron una y otra
vez, pertenece a los militares o tal vez a
campaas polticas, pero no a negocios.
En TheEffectiveExecutive (1967).
Habla sobre la obligacin del ejecutivo en ser
eficiente, pero esa efectividad puede
aprenderse, considerando que la efectividad
es un conjunto de hbitos, es decir, una suma
de acciones repetidas que terminan
interiorizndose en la forma de ser del
ejecutivo.
Para Drucker hay 5 prcticas y hbitos que
deben ser aprendidos para llegar a ser un
ejecutivo eficaz:
1 todo ejecutivo eficiente controla su
tiempo, 2 todo ejecutivo eficaz dirige sus
esfuerzos hacia resultados predeterminados,
3 el ejecutivo eficiente construye con
fuerzas: las propias y las de sus superiores,
colegas y subordinados y las de las
circunstancias, 4 el ejecutivo eficaz enfoca
unas pocas reas mayores, por lo tanto,
establece prioridades; 5 el ejecutivo
eficiente toma efectivas decisiones, sabe que
tiene que aplicar un sistema para ello.
TheAge of Discontinuity (1969).
Se estudian
discontinuidad:
esferas
principales
de
a) la explosin de la nueva tecnologa, cuyo

fruto son nuevas industrias importantes, b) el
cambio de la economa internacional a la
economa mundial, c) una nueva realidad
social y poltica de instituciones pluralistas y;
d) el nuevo universo de los conocimientos
basado en la educacin masiva.
9
Al sealar claramente los cambios que
estamos viviendo, -como el rol delmanager-,
impresiona como analiza los cambios
econmicos, tecnolgicos, polticos y
culturales, parece que el libro hubiese sido
escrito el ao pasado y no ms de 40 aos.
Habla de la privatizacin y del trabajador del
conocimiento y de su impacto en la
economa y la sociedad. Para que sirva de
base para actuar, Drucker pregunta: qu
debemos hacer hoy para forjar el maana?
Managing in Turbulent Times (1980).
Technology, Management and Society

(1970).
El autor explica que esta obra est interesada

con la accin ms bien que con el
entendimiento, con decisiones ms bien que
con el entendimiento, con decisiones ms
bien que con anlisis. Trata con las necesarias
estrategias para transformar los cambios
rpidos en oportunidades, para cambiar la
amenaza de cambio en accin productiva y
rentable que contribuya positivamente a
nuestra sociedad, la economa y al individuo.
Es una coleccin de ensayos que abarcan las

tendencias tecnolgicas del siglo XX, tales
como: planeacin a largo plazo, relaciones
recprocas entre la tecnologa, la ciencia y la
cultura; y las del administrador antiguo y del
futuro.
Este importante y oportuno libro concierne el

futuro inmediato de negocios, sociedad y
economa. Estamos -dice Drucker- entrando
a una nueva era econmica con nuevas
tendencias, nuevos mercados, nuevas
monedas, nuevos principios, nuevas
tecnologas y nuevas instituciones. Cmo
los administradores y la Administracin
tratarn estas nuevas realidades?
Drucker falleci en 2005 a los 95 aos de edad.

Pas 65 de ellos formulando teoras sobre
administracin, con la frente cansada, como un
incansable trabajador del conocimiento. Dej
huella en sus obras de su gran inteligencia y su
incansable actividad. Hoy es considerado
ampliamente como el padre del management
como disciplina y sigue siendo objeto de estudio
en las ms prestigiosas escuelas de negocios.
Innovation and Entrepreneurship (1985).

Management:
Tasks,
Practices (1974).
Responsibilities,
La Administracin es un cuerpo organizado

de conocimientos. Este libro -dice Druckertrata de equipar al administrador con el
entendimiento,
el
pensamiento,
el
conocimiento y las habilidades para los
trabajos de hoy y maana. Drucker discute
las herramientas y tcnicas para una exitosa
prctica de administracin; pues, conviene
repetirlo, la administracin eficaz de nuestras
instituciones es la nica opcin frente a la
tirana de nuestra sociedad pluralista de
instituciones y la meta, el motivo y el propsito
de esta obra son preparar la accin eficaz de
los gerentes actuales y futuros. Un verdadero
clsico, obra de consulta esencial para el
ejecutivo.
El primer libro en presentar la innovacin y el

emprendimiento
como
disciplina
determinada y sistemtica que explica y
analiza los retos y oportunidades de la nueva
economa emprendedora de Amrica. Es un
excelente libro prctico que explica que los
negocios establecidos, instituciones de
servicio pblico y nuevos riesgos tienen que
conocer, aprender y hacer para preparar y
crear
los
negocios
exitosos
del
maana. Escrib ese libro porque sent que
haba llegado el momento de ponerse un poco
ms serio respecto de ese tema de lo que eran
la mayora de los trabajos y en parte tambin
porque, bruscamente, la mayora de las cosas
que se leen y se oyen me dan la impresin, en
base a mis 30 aos de trabajo y experiencia, de
ser malentendidos. El empresario -la persona
con la personalidad emprendedora de
George(contina en la proxima pagina)

Gilder- existe, s, hay gente as, pero rara vez
triunfa. Por otra parte, individuos a los que
Gilder nunca aceptara como empresarios
tienen a menudo muchsimo xito.
Managingthe Non-ProfitOrganization
(1990).
Habla acerca del servicio y de las
organizaciones sin fines de lucro (non-profit),
sectores de nuestra sociedad en rpido
crecimiento que crean una mayor necesidad
para
expertos
para
manejarlos
efectivamente. Drucker da ejemplos y
explicaciones acerca de la misin, liderazgo,
recursos, marketing, objetivos, desarrollo de
la persona, toma de decisin y mucho ms.
Post-CapitalistSociety (1993).
La sociedad post capitalista es una sociedad
del conocimiento. En un sistema capitalista,
el capital es el recurso de produccin crtico
y est totalmente separado y hasta en
oposicin con el trabajo. En esta sociedad
donde nos estamos dirigiendo muy
rpidamente, es el saber y no el capital el
recurso clave. No puede ser comprado con
dinero ni creado por capital de inversin.
Explica con amplitud la economa
emergente, la economa del conocimiento,
su protagonista (el trabajador del
conocimiento) y las implicancias para las
organizaciones. Un incisivo anlisis de la
mayor transformacin mundial que tiene
lugar desde la edad del capitalismo a la
sociedad del conocimiento.
10
TheEssential Drucker (2001).
Peter Drucker es tal vez el ms conocido
autor sobre Administracin y Economa. Su
primer libro fue escrito en 1939 y desde
entonces ha publicado tantos libros que la
gente se pegunta de dnde puedo empezar
a leer a Drucker?, cules de sus trabajos son
esenciales?. La repuesta es TheEssential
Drucker, que contiene 26 captulos tomados
de sus varios trabajos publicados entre 1954
y 1999, ofreciendo en palabras de
Drucker un coherente y razonablemente
comprensivo Introduccin a la Administracin
y da una visin general de mi trabajo de
Administracin.
Sobre el Autor:
Edgar Correa es Consultor, Docente
y Conferencista en diversas
materias, Director del Instituto
Tecnolgico del Transporte, (ITTSA)
y gerente del centro de educacin y
desarrollo empresarial CEDE S.A.
Lima, Per. Asimismo es miembro de
diversas juntas directivas.
A los 31 aos, empez su vida como Consultor de

Empresas Multinacionales en General Motors, momento
en que empez a dar forma a la teora del Management,
tendencias de Gestin y a la sociedad del
conocimiento. La mejor estructura no garantizar los
resultados, ni el rendimiento. Pero la estructura
equivocada es una garanta del fracaso o No trates
de innovar para el futuro, innova para el presente,
son algunas de sus frases ms divulgadas.
Examina las influencias radicales en la

sociedad, poltica y negocios ahora y en los
prximos aos.
Management Challengesforthe 21st.
Century (1999).
Habla sobre el automanagement, es decir,
hace una serie de interrogantes como cules
son mis puntos fuertes?, cmo me
desempeo?, soy lector o soy escucha?,
cmo aprendo?, cules son mis valores?, a
dnde
pertenezco?,
cmo
puedo
contribuir?, dndonos las repuestas en forma
por dems sencilla y brillante. Este no es un
libro sobre predicciones. No es un libro sobre
el futuro. Los desafos y temas que aqu se
tratan ya nos acompaan en todos los pases
desarrollados y en la mayora de los
emergentes (por ejemplo, Corea y Turqua).
Ya se pueden identificar, discutir, analizar, y
ya se pueden formular prescripciones para
ellos. Ya algunas personas, en algn lugar,
estn trabajando sobre ellos
Donde hay una empresa de xito,

alguien tom alguna vez una
decisin valiente.
Peter Ferdinand Drucker
11
El Encuentro del
Coaching y la Poltica
porJuan Vera
Podemos eludir la Poltica?
Me han preguntado muchas veces qu

puede hacer el coaching en el mbito de la
Poltica o por qu un poltico podra
encontrar inters en el coaching, qu valor le
agrega. Me han preguntado tambin cmo
hacer coaching poltico cuando los coaches,
como ciudadanos que somos, tenemos ya
una visin poltica que permear nuestra
forma de actuar, es decir nos impedir la
neutralidad que es un presupuesto bastante
debatido de nuestra actividad (Podemos ser
neutrales?). Son preguntas desde la lejana,
detrs de ellas suelen existir muchos juicios
sobre la conveniencia de entrar en un mundo
tan desprestigiado sin participar de ese
descrdito.
Por qu entonces promover este encuentro
del Coaching y la Poltica? La primera
respuesta que me surge es porque entre las
cosas ms importantes y dignas de inters en
la vida est la poltica dado que somos seres
sociales que vivimos en comunidades
organizadas. Eso,claro, habla de m y mi
visin del mundo, por eso suelo dar algn
rodeo para que quienes me preguntan
revelen lo que es importante para ellos y me
hablen de la familia, de la felicidad, del amor,
del trabajo en el que se realizan, de un
mundo mejor y ms sustentable. A partir de
esas respuestas es ms fcil empezar a
construir un lenguaje comn y distinguir que
casi todo ello est referido a nuestra vida
colectiva, a lo que nos ocurre por ser sociales,
por ser con otros, y entonces la pregunta
de vuelta es Cmo puede no a interesarnos
la poltica? Y si nos interesa Cmo no
ponernos al servicio si decimos que el
coaching es una herramienta poderosa para
acompaar la bsqueda de nuestra mejor
versin, nuestro mejor desempeo o la
adopcin de mejores perspectivas?
El filsofo francs Michel Foucault se
responda: Por qu me interesa tanto la
poltica? Si pudiera responder de una forma
muy sencilla, dira lo siguiente: Por qu no
debera interesarme? Es decir, qu ceguera,
qu sordera, qu densidad de ideologa
debera cargar para evitar el inters por lo
que probablemente sea el tema ms crucial
de nuestra existencia, esto es, la sociedad

en la que vivimos, las relaciones econmicas
dentro de las que funciona y el sistema de
poder que define las maneras, lo permitido y
lo prohibido de nuestra conducta. Despus
de todo, la esencia de nuestra vida consiste
en el funcionamiento poltico de la sociedad
en la que nos encontramos.
Pero en la prctica, me dicen entonces, la
poltica termina siendo usada en beneficio
propio, el poder corrompe, los polticos no
nos representan. Yo no puedo negar que eso
ocurra, pero tampoco podemos negar que
hacemos ms dao a los que ms amamos,
que la belleza caduca, que muere y se pudre
lo que estuvo vivo y lozano, que lo que sirve
para lo mejor podemos usarlo para lo ms
bajo Es culpa de la Poltica o de la falta de
tica de quienes la practican? Sin embargo la
falta de tica no nos lleva a hablar mal de la
tica, distinguimos entre el comportamiento
tico y aquellos que no lo son, pero no
distinguimos en el hablar coloquial entre la
Poltica y los comportamientos de los
polticos no ticos, que podramos decir que
terminan no siendo polticos en la medida
en que no contribuyen a los objetivos que el
pensamiento poltico declara.
Otro francs, mi amigo Denis Galletme
regal una frase de San Francisco de Sales
que me ha ayudado mucho a aclarar lo que
quiero decir. Fue tambin una respuesta
dada en un contexto muy complejo de la
iglesia de la poca en Francia (finales del
siglo XVI principios del siglo XVII) aunque
podra haber sido valida en este siglo y en
cualquier pas. La iglesia haba perdido el
rumbo, tanto sacerdotes como prelados
abusaron por mucho tiempo, amparados en
su pdium espiritual, se haban puesto al lado
de los poderosos, desoyendo el llamado
evanglico. El punto es que un feligrs muy
desencantado coment un da a San
Francisco que haba perdido la fe por estas
conductas anticristianas y l le vino a
responder que, efectivamente, cuando un
ministro de iglesia haca lo que l sealaba,
cometa un asesinato espiritual, pero cuando
l, como consecuencia de lo que los
religiosos hacan tomaba la decisin de
abdicar de sus creencias y de su fe, estaba
cometiendo un suicidio espiritual.
Terminamos siendo nosotros quienes damos

poder a las conductas que abominamos.
Cuando debido a los abusos de muchos
polticos nosotros nos alejamos de la poltica,
dejamos el principal espacio de organizacin
de la sociedad a quienes condenamos desde
nuestros juicios.Dicho de otra manera,
cuando los mejores se alejan de la poltica,
dejan el espacio a los peores. Dejar de
participar o de ejercer la rebelin implica
colaborar y ser corresponsable de lo que
decimos despreciar.
Por qu entonces promover

este encuentro del Coaching y
la Poltica? La primera
respuesta que me surge es
porque entre las cosas ms
importantes y dignas de
inters en la vida est la
poltica dado que somos seres
sociales que vivimos en
comunidades organizadas.
Y curiosamente hacemos esto en un tiempo

como el actual en el que es ms difcil que
nunca ejercer el poder y por causas mltiples.
Hablar de ello ms adelante, quiero
terminar el argumento de mi inquietud y es
que nos desinteresamos de la poltica (los
coaches tambin) por incapacidad para
asumir nuestra responsabilidad ciudadana o
por ignorancia de ella. Foucault se plantea
slo podra responder mediante la
pregunta respecto de cmo podra no
interesarme. Qu tiene que ocurrir en
nosotros para que nos deje de interesar, qu
simplificacin del mundo y la vida, que olvido
del futuro, cmo podemos separar los
valores de los polticos de aquellos que tiene
la sociedad de la que surgen y que los elige,
qu calidad moral puede permitirnos esa
distancia, qu fantasa sobre nuestro
individualismo.(contina en la proxima
pagina)
Consideramos que el descrdito de las

instituciones nos permite posicionarnos en el
no creer y no participar. Desde mi punto de
vista el autntico problema es no creer en
nada, sostener que alguien nos quit los
pilares
bsicos que apuntalaban los
cimientos de una supuesta ingenuidad
crdula. Sabemos que el cerebro humano es
realmente
eficiente
en
encontrar
explicaciones que le des-responsabilicen.
En su novela El sentido de un final, Julin
Barnes pone en unos jvenes estudiantes de
mi generacin la provocadora posicin que
llamaban el escepticismo purificador, aquel
al que llegaban por la conviccin racional de
que haba que dudar de todo. El escptico
purificador postula no creer en nada porque
nada es verdad y paradjicamente se siente
en posesin de esa verdad, que parece ser
precisamente la nica porque es la suya.
Lamentablemente es una verdad que les
sita en la imposibilidad. El drama entonces
es qu proyecto es posible compartir desde
ese punto de vista. Slo parece dejarnos la
posibilidad de un mundo que podemos vivir
como una nueva anarqua o como el
individualismo ms exacerbado.
Quiero llegar con todo esto a plantear mi
alegato de por qu los coaches estamos
invitados a poner nuestro talento al servicio
de quienes mantienen y alientan alguna
dimensin de lo posible. Tenemos una
oportunidad, un desafo y una misin:
colaborar a conservar la esperanza de que el
mejor estadode lo humano seproduce en la
experiencia de lo social, no porque no
sepamos estar solos, sino porque somos
depositarios de sueos, de afectos y de
capacidades
transformadoras,
porque
tenemos aspiraciones y una dimensin
espiritual que nos lleva a buscar el bien y la
trascendencia. Y todo ello permite la
existencia de un proyecto comn e inclusivo
de las diferencias y las diversidades.
12
limitaciones
o
construyendo
capacidades de accin
nuevas
Por eso cuando hablo de coaching poltico no

quisiera confundir lo poltico con lo pblico.
Pblico o privado tienen una connotacin de
propiedad. Poltico tiene una connotacin de
direccin y gobierno, de gestin de y hacia la
posibilidad. Tiene que ver con el poder. Por lo
tanto no hace referencia exclusiva a quienes
estn en el mbito de la Poltica de Gobierno
de Pases, Regiones, Municipios o de quienes
forman parte de grupos que apoyan o se
oponen a ese Gobierno, sino tambin de
aquellos
que
tienen
que
dirigir
organizaciones en un entorno complejo,
porque cuando hacemos coaching poltico
estamos haciendo coaching al Poder.
Alguien podra decirme que quien tiene el
poder no requiere coaching, ya tiene ese
poder. Como argumento para empezar a
conversar es vlido, si bien enseguida nos
encontraramos con la posibilidad de trabajar
la relacin entre ese ejercicio del poder y con
el S mismo, con el yo de cada uno de esos
ejercientes y los daos que puede sufrir o con
una de las ms importantes preguntas para
quien tiene el Poder: Poder para qu? O
podramos encontrar la opcin del coaching
para el proceso de acceder al Poder o la
forma de traspasarlo y vivir sin l. No voy a
desarrollar estas opciones en este artculo,
quiero centrarme en lo que ya antes
anunciaba, en la dificultad de ejercer hoy el
poder, en lo que Moiss Nam llama el
deterioro del poder en su interesante libro El
fin del Poder (Ed. Debate 2013)
Hace muchos aos, cuando diriga en Espaa

una Escuela de Negocios, tuvimos una
reunin con directivos de las empresas que
eran nuestros principales clientes, queramos
saber cmo mejorar el curriculum de nuestro
MBA, uno de ellos al llegarle el turno de
palabra plante: cada vez sabemos ms de
finanzas, de marketing, de procesos, cada
vez aplicamos mejor la tecnologa y
mejoramos nuestros sistemas de seleccin
de personas y retribucin, pero no logramos
que la gente haga lo que queremos que haga.
Aquella frase permaneci en mi mucho
tiempo, hasta que un da la decodifiqu en un
mensaje que constituye una de mis
referencias: Cada vez tenemos ms
conocimientos, ms medios y recursos, ms
procesos, pero tenemos menos poder.
Nunca ha sido tan difcil ejercer el poder
porque nunca ha sido tan complejo el
escenario para ejercerlo. Nunca quienes
llegan a puestos de direccin o gobierno han
quedado tan sorprendidos por los numerosos
lmites a ese poder y por la facilidad para
perderlo, a no ser que opten por cambiar las
reglas de juego y regresar al autoritarismo y
las dictaduras, encubiertas o no.
(contina en la proxima pagina)
Termino este punto dejando mi pregunta

Podemos sustraernos los coaches de
participar ante el quiebre ms importante
que vivimos: nuestra incapacidad para vivir la
convivencia en sociedad?
Estamos hablando del Poder

Lo podemos expresar de diferentes maneras,
ms prcticas, ms simblicas, ms poticas,
pero cuando hablamos de coaching
hablamos de acompaar a otros a que
desarrollen ms poder en sus vidas, en sus
profesiones o en sus roles, sea
reinterpretando su espacio, deshaciendo
Lo podemos expresar de diferentes maneras,

ms prcticas, ms simblicas, ms poticas,
pero cuando hablamos de coaching
hablamos de acompaar a otros a que
desarrollen ms poder en sus vidas, en sus
profesiones o en sus roles.

Una de las principales contribuciones del
coaching poltico es acompaar en el
entendimiento de esos escenarios, de los
mltiples factores y actores que los
conforman. Solo si el directivo poltico
ampla
su
capacidad
de
escuchar
sensiblemente podr intervenir con xito en
el mundo que tiene ante s. Y esa escucha
supone aceptar los profundos cambios que
estn operando velocidades inconcebibles
hace unos aos:
Ha cambiado la relacin entre

tamao y poder.
Se est transformando el sentido
de representatividad. La mera
eleccin o el nombramiento no es
suficiente.
Las nuevas generaciones no
quieren preservar las mismas
cosas que queran preservar las
anteriores.
Se han restringido los mbitos de
accin, la propia desconfianza
sobre el comportamiento de los
poderosos nos ha llevado a
regulaciones y restricciones.
Los canales de comunicacin han
tenido cambios revolucionarios
que permiten que las opiniones se
generen de una forma distinta.
Esa facilidad para conectarse ha
hecho que existan grupos de
pensamiento que en otro
momento hubieran requerido
medios difciles de obtener. Ante
este fenmeno las instituciones y
los partidos polticos estn
perdiendo su predominancia.
La velocidad de reaccin actual de
los grupos sociales obliga a los
Gobiernos, y a quienes ejercen el
poder, a tener planes alternativos
que en el pasado no eran
necesarios. No es fcil aplicar hoy
la estrategia de los hechos
consumados.
La aparicin de pequeos actores
que representan a pequeos
grupos que atomizan la sociedad.
La prdida de la esperanza en un
mundo prometido que despus
fue traicionado por quienes
tuvieron la oportunidad de
construirlo
est
cambiando
profundamente la actitud ante
quienes detentan el poder.
13
La lista es muy larga y no se agota en las
vietas anteriores, slo pretendo dar cuenta
de una complejidad inusitada que concurre al
mismo tiempo y sin seales de trmino. No
podemos decir, por tanto, que no hay
quiebres en el mundo del Poder, tal vez ello
explique que no motive a buena parte de la
juventud a participar en l, lo que puede
traernos uno de los principales desafos para
quienes creemos en el valor de la
democracia, aunque est pasando por un
profundo resfro.
Las preguntas con las que quiero terminar,
para poner fin a este artculo, hacen
referencia al sentido de responsabilidad para
intervenir en el mundo del que somos parte:
Puede ser el coaching una

herramienta para el
empoderamiento tico?
Tienen los polticos honestos
quiebres para requerir apoyo en la
construccin de una convivencia y
un mundo mejor?
Queremos colaborar en ese
mundo?
Qu nos lo impide?
Podemos ser Parte si nos
desentendemos del Todo?
Mi respuesta ha sido desde hace aos y sigue

siendo que s quiero, que nada me lo impide
salvo que sea incapaz de ser percibido como
una oferta para el directivo o el poltico que
se enfrenta a ese ejercicio difcil del poder, y
esa es tarea ma, como lo es para todos en la
vida ser la mejor oferta para poder servir a lo
y los que nos importan y conservar el mejor
propsito. Tal vez me pesa (si es as, bendito
peso) aquel eslogan de mi generacin
utpica, la del 68: Si no soy yo, Quin?
Si
no
es
ahora
Sobre el Autor:
Juan Vera, espaol, Consultor
Internacional en Estrategia
Organizacional y Gestin del Cambio,
Coach Poltico y Directivo desde 1.994,
ha sido coach de 7 ministros y 11
subsecretarios de los Gobiernos de
Chile. Dirigi la Escuela de Negocios
ESDEN en Madrid entre 1987 y 1994,
es socio Director de Gestacin
Consultores, Dirige el Programa de
Coaching y Poltica en la Escuela
Europea de Coaching que se imparte
en Madrid, Mxico y Buenos Aires, con
versiones en Santiago de Chile y
Caracas.
Cundo?
Tal vez me pesa (si es as, bendito peso)

aquel eslogan de mi generacin utpica, la
del 68:
Si no soy yo, Quin?

Si no es ahora Cundo?
14
Las enseanzas
del Mago de Oz
porElena Espinal
En mayo de este ao se cumplieron

113 aos de la primera
edicin del Mago de
Oz. Aos despus el personaje
se popularizo en el cine gracias a
Judy Garland. Casi para todos pas
desapercibido que en esta pelcula,
seguir a la legendaria Dorothy nos
llev a presenciar un modelo de
coaching que ms tarde ayudara
a los directivos de las empresas a
eliminar los obstculos que les impiden
cumplir sus metas.
Ahora, en tiempos en los que falsas
soluciones para los cataclismos
econmicos, lejos de resolver han
minado la confianza y han producido
ejecutivos inseguros, estresados y
cuasi paranoicos, el coaching es una
herramienta para generar un cambio
en la forma de pensar y actuar dentro
de las empresas.
Viene a tratar de desatar esos nudos
que impiden a las personas explotar
en forma adecuada sus conocimientos,
habilidades y experiencia y
fundamentalmente,
valorar la diferencia
que hace el ser humano dentro de
las empresas.
La historia del Mago de Oz, es ms o
Menos as: una tormenta lleva a Dorothy y a
su perro a un pas fantstico,
en una de sus ciudades vive El Mago
de Oz, un villano al que deber llegar
si quiere regresar a su hogar.
En el camino conoce a 3 amigos que
debido a su cobarda e indecisin no
han alcanzado sus objetivos en la
vida: El Espantapjaros que no tiene
criterio y cambia sus decisiones a
cada momento porque vive temeroso
de que una cerilla pueda quemarlo,
cree que sus males terminaran el da
que consiga un cerebro.
El Hombre de Hojalata se siente vaco
no por ser de hojalata sino porque le falta
un corazn para sentir emociones.
El len que a pesar de ser el Rey de
la Selva tiene miedo hasta de s mismo,
desea que el mago le d el coraje
necesario para ejercer su reinado.
Juntos emprenden el peligroso camino

hacia el temido personaje con la esperanza
de que les cumpla sus deseos.
Despus de un accidentado camino
llegan hasta el mago que en lugar
de solucionarles inmediatamente
sus peticiones, les encomienda
traerle la varita mgica de una temida
bruja. Despus de pasar una
serie de vicisitudes el grupo entrega el
tan preciado objeto, que al mago no
le servir de nada pero con ello les
demostr que cada uno puede lograr
lo que se proponga.
Los protagonistas siempre tuvieron
La solucin de sus problemas al alcance
de la mano, pero necesitaron
de un gua que los acompaara en el
trayecto y los ayudara a ver qu deban
hacer para llegar al objetivo, el
mago cumpli con esta funcin y as
sin saberlo se convirti en su coach
porque form a personajes seguros de s
mismos y capaces de tomar
decisiones para volver a su hogar.
Las entraas del coaching
Hace 10 aos la sucursal de una empresa
japonesa en Buenos Aires, Argentina
estaba como los relojes descompuestos,
sus manecillas no se
movan ni para atrs ni para adelante
la empresa estaba inmvil ante la
falta de homogeneidad en los mensajes
que los altos mandos enviaban
a su personal, haba poca comunicacin,
bajos resultados en las ventas
y conflictos internos que ya se vean
reflejados en la productividad.
La compaa necesitaba resolver
el problema de inmediato, poner
un ultimtum en todas las reas
hubiera sido contraproducente.
Por aquel entonces se empezaba a

escuchar sobre una tcnica llamada
coaching que ofreca una nueva
manera de pensar los problemas
en los distintos niveles de empleados
y jefes en la empresa.
El coaching consista en una serie de
conversaciones, muchas veces aplicadas
a travs de ejercicios, trabajos
en equipo y juegos en los que por su
grado de riesgo la toma de decisiones
era fundamental. A los 3 meses
se empezaron a ver los resultados,
declar la que era Gerente de Recursos
Humanos del rea de capacitacin
y empleo de NEC en Argentina.
Haba una cultura del cambio que
gestar y gracias al coaching los
directivos haban tenido la oportunidad
de interactuar, aprender a
conversar, a separar sus opiniones
de los hechos comprobables, acordar,
coordinar acciones, a apoyarse
en los logros individuales o a reclamar
los acuerdos no cumplidos,
por lo que la informacin flua de
manera ms efectiva a travs de
cdigos que todos dominaban y as
pudieron tambin cubrir sus objetivos
de ventas.
El coaching es una forma de relacin
muy especial en la que la conversacin
forma una parte esencial
y para que funcione debe existir un
compromiso para conseguir resultados
extraordinarios.
Esto significa un resultado en el
que si todo sigue como est, jams
aparecera y adems requiere de acciones
diferentes y nuevas que nunca
se han hecho hasta este momento,
explica la Gerente.(contina en la proxima
pagina)

Busca no solo el desarrollo de competencias
sino de meta-competencias
que faciliten a los ejecutivos y empleados
desarrollarse mejor en un ambiente
competitivo. Ahonda en 4 preguntas
bsicas: Quin soy?, Quines
somos? y Para qu estamos juntos?
Qu tenemos que hacer juntos?
Ayuda al directivo a conocer que quiere
conseguir muy especficamente, a
darse cuenta de sus opiniones y juicios
sobre lo que es posible y lo que
no lo es, y a generar esa posibilidad
y las acciones congruentes con ella,
para que aparezca el resultado.
A travs de conversaciones, se generan
compromisos mutuos: concretamente
el del coach es escuchar
el compromiso del coachee, y todo
aquello que lo separa o impide su logro.
El coachee tiene el compromiso
ms grande: Generar la accin para
lograr un resultado extraordinario.
Un coach trabaja con lo ms grande
del ser humano, sus sueos, sus
aspiraciones.
El camino amarillo
El coach no tiene soluciones, tampoco
toma las decisiones, ni dice a su
coachee que es lo que debe hacer.
Ayuda a generar el espacio para que
afloren las capacidades que tienen
los propios directivos. Facilita el pensamiento
de lo no pensado anteriormente,
facilita el proceso para salir
de la caja paradigmtica dentro de
la cual vivimos cada uno de nosotros,
y dentro de la cual pensamos, actuamos
y tomamos nuestra decisiones.
No es protagonista ni gur, tan solo
una caja de resonancia.
Al igual que en la obra de L. Frank
Baum para llegar al xito las empresas
deben transitar por un camino
amarillo lleno de obstculos
que los desanimen, confundan o
minen la autoestima, este terreno
entonces se vuelve propicio para el
aterrizaje del coaching.
Tambin puede ser til en la solucin
de conflictos y para preparar una sucesin.
En la administracin publica
puede aplicarse para mejorar la efi ciencia y formar funcionarios menos
burcratas y ms proactivos.
Cuando un coach entra en accin,
empiezan a notarse cambios inmediatos
y su grado de efectividad es de
entre 70 y 100%.
El coach debe poder escuchar no tanto
lo bien que hace las cosas, sino estar
dispuesto a escuchar todo aquello
que no est funcionando bien para
15
poder asistirlo. Esta asistencia se da a
travs de conversaciones de coaching,
que se focalizan en que es lo que esta
faltando en las acciones del coachee
para que el resultado se produzca.
.Infalible? Hasta ahora no ha surgido
Ninguna tcnica o herramienta de
Management que tenga cero en mrgenes
de error, por ello el coaching
tambin puede tener sus bemoles.
El riesgo ms grande del coaching,
es que al momento de contratar un
coach el ejecutivo de por sentado que
todos sus problemas se van a resolver,
que sienta que es el coach el que
va a resolver sus conflictos.
El xito o el fracaso, depende de la
capacidad del coach para que la persona
asuma esa responsabilidad y de
su habilidad para mostrar la posibilidad
a su cliente sobre el diseo de alternativas
y el compromiso de accin
para cambiar su realidad actual.
Y como en el Mago de Oz el camino
puede estar lleno de obstculos, y
seguramente lo estar, pero finalmente
siempre existe la posibilidad
de llegar al arco iris.
A la hora de elegir un coach
Si decide optar por un coach analice
sus trabajos en otras empresas y
sus resultados. Un coach es una persona que,
por
el mismo objeto de lo que ha estudiado,
ha tenido que replantearse
su manera de observar la vida, a los
otros, al trabajo.
Un coach ha aprendido a escuchar:
Es consciente si escucha desde su
cultura, desde sus juicios previos,
o si lo est haciendo para escuchar
el compromiso del otro, o para escuchar
que lo atasca en el camino
a su logro. Esta entrenado en poder tener
una escucha generada a
propsito, para su coachee.
El coach tiene adems distinciones que
le permiten asistir al otro en la generacin
de acciones. Le muestra el acceso
para que pueda producirlas en l. Le
muestra que el compromiso es accin.
Le muestra que el compromiso es el
que quiere lograr, y no el como lo va
a conseguir. Mucha gente slo se
compromete
con aquello para lo que tiene
un como hacerlo. Lo importante es
que es lo que se quiere como resultado;
cmos o estrategias para conseguirlos
Existen muchsimos. Tantos, como capacidad
de inventiva tenga la gente.
Para entender el coaching
Es la herramienta crtica para la creacin
de un cambio cultural, un cambio
en la manera de pensar y de accionar

dentro de una empresa. Tiene una
fuerte base filosfica. Va enfocado a
crear nuevos hbitos y a superar hbitos
o formas de pensar, consientes
o no, que impidan a la persona desarrollarse
adecuadamente. Trabaja
con la forma de observar el mundo o
la accin y funciona en base al compromiso
de quien necesita realizar el
cambio. Se concentra en el desarrollo
de meta competencias y trabaja para
combatir aquellos puntos de vista o
cegueras que por desconocimiento,
impiden el progreso de las habilidades
que tiene una persona.
Para qu un coach
Puede contratar un coach cada vez
que pretenda lograr algo ms grande
y diferente de lo que est ocurriendo,
cada vez que se requiera aprender a
ser flexible al cambio cada vez que
este aburrido, porque si lo est, es
porque no ha encontrado nada nuevo
para aprender, y ha perdido la capacidad
de la curiosidad
Un coach valora ms los sueos de su
coachee y sus metas que las historias
en las que vive, y justifican su ms de
lo mismo. Esta grandeza de comprar
al otro por sus sueos, lleva a la
manifestacin de este nuevo ser, este nuevo
observador en el coachee.
Sobre el Autor:
Elena Espinal es MCC, es pionera en el uso y la
creacin de la cultura del Coaching
Ontolgico en Argentina y otros pases
latinoamericanos como Panam y
Mxico. Comenz en 1987 con un modelo de
liderazgo personal, por el que
pasaron ms de 25,000 personas entre
Argentina, Panam y Espaa. A partir
de este modelo de coaching personal y grupal
comenz su trabajo en empresas
a travs de un modelo de Riesgo por Eleccin,
fundamental en la generacin
de liderazgo, innovacin y coordinacin de
acciones.
16
Lideres Conscientes
La clave para clima, cultura y sostenibilidad organizacional
porPatricia Afanador-
La sabidura popular lo tiene claro!

Las cosas se parecen a su dueo
Qu tienen que ver este dicho popular con la realidad que viven las
empresas? Fcil! Las empresas se parecen a sus lderes. Slo hay que
mirar cmo es el lder de una organizacin para comprender por qu el
clima y la cultura de la empresa son como son. O al contrario, al
observar el clima y la cultura de una empresa, podemos inferir cmo
son quienes la lideran. Si nos preguntamos qu tan sostenible es una
empresa, miramos la conciencia con la que es liderada y nos lo
Sobre el Autor:
Patricia Afanador es MCC, Ha formado coaches y
publicado libros acerca del liderazgo personal y de
carrera. Su profundo inters por la bsqueda interior la
llev a la sanacin energtica. Hoy es alumna de la
Fuerza del Amor con la maestra DanielleTripod y su
intencin es contribuir a que las empresas sean
sostenibles, con climas de trabajo saludables y culturas
que honren los valores humanos.
podremos responder.
Gran responsabilidad la que tienen los lderes!
Las tendencias de administracin actuales se esmeran en medir el
clima y la cultura de las empresas, ya que de ellos depende en buena
parte el desempeo del negocio. Las organizaciones destinan recursos
en tiempo, gente y dinero para definir cul es la cultura armoniosa y
coherente, ideal para su empresa y cul el clima saludable para alcanzar
lo que la empresa se propone. Adicionalmente a estas inquietudes, se
suma una nueva: Es esta empresa un negocio sostenible?
Lo primero es comprender de lo que estamos hablando:

QU ES EL CLIMA ORGANIZACIONAL?
Este es el ambiente emocional de la empresa. Puede ser diferente en
cada una de sus reas y lo determinan desde aspectos externos como
Mi intencin con este artculo es compartir con ustedes, amables

lectores, lo que he venido aprendiendo a lo largo de mis ya cerca de 25
aos de experiencia como gerente de Recursos
las instalaciones fsicas de la empresa, hasta temas ms profundos

asociados a las relaciones y comportamientos entre las personas, el
estilo de liderazgo del jefe, las posibilidades de crecimiento y desarrollo
personal, entre otros.
Humanos, consultora en temas de liderazgo, coach ejecutiva y

sanadora e invitarles a las conversaciones, reflexiones y acciones que
estos temas les propicien.
CUL ES LA CULTURA DE UNA EMPRESA?

La cultura se entiende como el conjunto de principios, valores,
costumbres escritas y no escritas que marcan los comportamientos de
los miembros de una empresa. Esta es general y compartida por todas
Las organizaciones destinan recursos en

tiempo, gente y dinero para definir cul es la
cultura armoniosa y coherente, ideal para su
empresa y cul el clima saludable para
alcanzar lo que la empresa se propone.
Adicionalmente a estas inquietudes, se suma
una nueva:
Es esta empresa un negocio

sostenible?
las reas que conforman la organizacin.
QU ES LA SOSTENIBILIDAD?
El concepto de sostenibilidad se refiere a la cualidad de un sistema, una
empresa en este caso, de poderse mantener por s mismo, sin ayuda
exterior y sin agotar los recursos disponibles. Impulsa la capacidad de
satisfacer las necesidades propias presentes, sin disminuir los recursos
de las generaciones futuras. La sostenibilidad contempla los ejes
medioambiental, econmico y social. (contina en la proxima pagina)
17
Ahora bien, Qu tienen que ver estos tres temas con los lderes?
Les invito a hacer una analoga, como vemos en el cuadro siguiente:
Tambin se presentan personas con crisis ms existenciales y de

satisfaccin en el trabajo. Ven que sus sueos e intereses personales y
sus relaciones familiares y sociales, se diluyen entre viajes, presiones
por resultados, tensiones econmicas, conflictos ticos y las demandas
24 horas al da, gracias a los avances tecnolgicos y de
telecomunicaciones y a la vertiginosidad del movimiento de los
mercados. Es la crisis de la mitad del vida, podran afirmar quienes
han estudiado el tema y lo ven como algo tpico en las personas en la
dcada de los cuarentas. O se tratar ms bien de una confusin entre
lo que valoramos como lo ms importante en nuestra vida? Estos son
los temas que los estudios de cultura sacan a relucir.
Ahora, apreciados lderes: les invito a que se cuestionen lo siguiente:
Soy yo un proyecto sostenible?
Qu tanto me veo a m mismo como parte de un sistema

mayor?
El clima de una empresa es como el estado de salud fsica, emocional y

psquica de una persona. Ella puede ser saludable en general o puede
tener enfermo o lastimado alguno de sus rganos o sistemas.
De qu manera impacto yo a ese sistema mayor, llmese

ste mi ciudad, mi pas, mi planeta?
Qu tan sostenible es el modelo bajo el cual opera la

empresa en la que estoy? De qu manera puedo
La cultura organizacional equivale a los valores, creencias y rasgos de
influenciarlo?
personalidad de un individuo, estos son comunes a todo su ser y lo

definen en su identidad.
La gran pregunta que viene luego es: Por dnde empezar para contar
en la empresa con un clima saludable, una cultura armoniosa y
La sostenibilidad de la empresa podemos asimilarla a la conciencia de
coherente y una operacin sostenible?
la persona, que le permite verse a s misma en su dimensin

trascendente, como parte de un sistema mayor.
Si pensamos en la empresa en abstracto, es difcil imaginarnos que

ella pueda modificar su clima, cultura o sostenibilidad. Lo que hace que
CON QU ME ENCUENTRO EN MI PRCTICA PROFESIONAL?

De las cosas que a m, como coach y sanadora, me han impactado
profundamente en mi ejercicio profesional, es ver que a mi oficina
llegan ejecutivos, hombres y mujeres, que adems querer evolucionar
en sus temas como lderes, en sus competencias gerenciales, en el
manejo del cambio o las relaciones profesionales, entre otras, llegan
tambin enfermos. Con dolencias ms o menos graves: dolores de
espalda, cabeza o garganta, problemas digestivos, tensiones
articulares, gripas que no se quitan, afecciones en la tiroides, depresin
y hasta cncer. Trabajar enferma! Esta podra ser una rpida
conclusin. Si las personas se enferman trabajando, ser que las
empresas mismas estn enfermas? Esto es lo que pueden indicar los
estudios de clima.
la empresa sea un organismo vivo es comprenderla como un conjunto

de seres humanos. Y en este punto es donde s podemos intervenir y
quienes pueden intervenir directamente son los lderes de las
organizaciones.
ASOMA LA RESPUESTA:
Quienes dirigen las empresas son los llamados a imprimir climas de
trabajo sanos, culturas que honren los valores humanos y modelos
empresariales que sean sostenibles en el largo plazo. Sin embargo,
ellos no pueden hacer con sus empresas nada diferente de lo que hacen
consigo mismos. En este punto es donde retumba el dicho: Las cosas
se parecen a su dueo.(contina en la proxima pagina)
18
El desafo del lder es tener el valor y la humildad de verse en su total
aprendi en momentos tempranos de su vida. Ellos le dan la posibilidad
dimensin como ser humano. Si est alerta, podr reconocerse en los
de verse con ojos enjuiciadores o compasivamente, aprender de los
espejos que le muestran las personas y las circunstancias a su alrededor
errores o castigarse por ellos. Valorar determinadas cosas y darles
y aceptar que aquello que observa en el clima, la cultura y la
menos importancia a otras. Esto le permitir entrar o no en resonancia
sostenibilidad de la empresa en la que trabaja, tienen que ver
con la cultura de la empresa y de acuerdo con eso movilizarla en el
directamente con l.
sentido que sea ms coherente consigo mismo y con las directrices
Esta es una tarea de reconocimiento es ardua, profunda y difcilmente
corporativas.
se puede emprender en soledad. Por esto es recomendable contar con
Luego de este proceso de sentirse y observarse, el paso que sigue en el
un acompaante, una persona que haya transitado y est transitando
camino del autoconocimiento es aceptarse con
por el camino de conocerse a s mismo y de responderse a las preguntas
caractersticas que le son propias, ms an, amarse con todo ello.
vitales. Ha de ser una persona con la capacidad de estar presente de
Reconocer que algunas de esas caractersticas, de una u otra manera, le
manera amorosa, paciente y respetuosa, acompaando as el proceso
han hecho dao a l mismo o le han hecho dao a otros, reconciliarse
de auto-conocimiento del lder. No se trata de un consultor, entrenador
consigo mismo, reconociendo que era la manera en que saba o haba
o consejero. Mejor ser un coach o sanador, que est en el proceso de
aprendido a comportarse, perdonarse por ello y reparar el dao hecho.
profundizacin en sus distintas dimensiones, como se ve en el cuadro 1,
En este punto, es cuando se puede ver a s mismo como parte de un
y se haya adentrado en el mundo de sus comportamientos, habilidades,
sistema mayor, reconocer que sus caractersticas, comportamientos,
creencias y valores, identidad y trascendencia y tenga la capacidad de
relaciones, s afectan a su entorno! Y es aqu cuando se puede entrar a
vislumbrarse como co-creador de su vida y sus circunstancias
transformar esa caracterstica dentro de uno mismo y hacer de ella una
personales y profesionales. Esto expande su conciencia y aumenta la
que le impulse hacia una vida sostenible. Esto es lo que llamamos la
probabilidad de que pueda acompaar a los lderes en sus propios
expansin de la conciencia. Gracias a ella es que los lderes pueden
procesos de manera ms objetiva, compasiva y sin juicios de valor.
dimensionar la sostenibilidad del negocio que lideran y reconocer cul
todas esas
es el impacto que este tiene en el medio ambiente, la economa y en los

De esta manera y con este acompaante, el lder podr adentrarse en s
aspectos sociales internos y externos a la empresa.
mismo, observarse y por ejemplo, comprender que su estado de salud
Dicho as, parecera que todo lo descrito anteriormente es un proceso
no es fortuito. Notar cmo su propio cuerpo le grita y encontrar sus
sencillo, pero no es as. No siempre nos es fcil mirarnos a nosotros
propios significados para sus dolencias. En trminos muy generales, la
mismos y sobre todo, reconocer aquello que nos es doloroso, salir de la
cabeza duele cuando los pensamientos, miedos y preocupaciones por
zona cmoda en que nos hemos instalado y emprender cambios de
el futuro la invaden.
fondo. Por esto, nuevamente, ir acompaado se torna indispensable.
La garganta se afecta con las cosas no dichas, las mentiras o el

pretender imponerse. La espalda se tensa cuando carga con situaciones
ajenas. El corazn duele cuando el respeto y el amor por s mismo se
vulneran. El estmago se irrita con las emociones, en especial la ira, que
no se asimilan y eliminan adecuadamente. Pero esto es diferente en
cada persona y tiene matices propios a cada uno. Comprenderlo es
parte del proceso de auto-conocimiento. En la medida en que el lder
avanza en estas comprensiones, se hace ms saludable su ambiente
interno y as mismo podr impulsar un clima ms sano en la
organizacin que lidera.
Podr tambin comprender que la forma en que trabaja con sus
colegas, como toma decisiones, impulsa el trabajo en equipo, se
comunica, asume o no riesgos y maneja los destinos de la
empresa, estn en funcin de los miedos, certezas y confianza que lo
habitan y de las reglas, mandatos, creencias y valores que
Lo que es maravilloso, cuando un lder se atreve a

recorrer su mundo interno, es que se pone en
evidencia lo que alguna vez dijo Gandhi: Nada ha
cambiado, slo yo he cambiado, por tanto, Todo
ha cambiado!
Este es el liderazgo consciente que

permitir construir empresas
sostenibles.
Historias de todos los

das de diez mujeres
extraordinarias
porMaria Semple
Qu tan consciente de ti mismo ests t?

Si bien la idea de este proyecto tiene bastante tiempo, no fue sino
hasta el ao 2012 cuando me
decid a concretar lo que haba deseado durante tantos aos. Todo
comenz con mi conviccin de
que cada uno de nosotros tiene una historia valiosa que contar,
experiencias que merecen ser
compartidas. Por algo se dice que cada cabeza es un mundo. De
manera que permtame contarles una historia.
Yo llegu a Australia en 1987 vine por eso que llaman amor, aunque
no fui una de esas novias a las que importan por correspondencia.
Vine aqu, a Australia, a comenzar una nueva vida despus de haber
salido de un matrimonio txico durante el cual tuve dos hijos
saludables.
Despus de varios viajes de ida y regreso entre ambos pases, inmigr
permanentemente con mis dos hijos y consolid mi unin al casarme
con el hombre que cambi el curso de mi vida. Se me brind as una
nueva oportunidad y un nuevo contrato de vida. De este modo
comenz el viaje en el pas de la fortuna.
Esta etapa de mi vida estuvo caracterizada por una gran fortaleza.
As como se puede decir que soy australiana debido al tiempo que
llevo aqu, me doy cuenta de que la cultura de Venezuela, mi pas de
origen, me molde y por eso yo estoy muy agradecida.
Venezuela es famosa por su Miss Universo y el concurso Miss Mundo;
hay una mezcla de las perfectas medidas 90 60 90, estilo Megan
Gale o Sofa Loren.
19
Venezuela est llena de personajes. Una
gran mezcla de culturas se form en los
tiempos coloniales donde encontramos
al indio nativo de las tierras colonizadas,
al esclavo trado del frica y al espaol
conquistador que fue en bsqueda de
El Dorado. Todos estos intercambios
crearon un maravilloso caleidoscopio de
bellezas fsicas, leyendas y mitos que
forman parte del da a da de la
comunidad venezolana.
Y una caracterstica comn: la
generosidad
y
hospitalidad
del
venezolano. Se dice por ejemplo que
cada nio nace con el pan debajo del brazo o donde comen dos,
comen tres y eso justifica que, en algunos casos, se llegue de
improviso a la casa de un amigo a la hora de la cena y se sea bienvenido
a la mesa para comer. Los venezolanos tienen sus propias expresiones
populares tales como: el que madruga Dios lo ayuda, 0: el que madruga
coge agua clara.
As que esta poca fue marcada por tradiciones.
El ao 1995 fue muy significativo para m. Hice un viaje a Venezuela que
me sirvi para indagar en sentimientos fundamentales, como el sentido
de pertenencia, la conexin, la conviccin.
Tiempo despus, mi segundo matrimonio se desintegr y una nueva
etapa en el viaje de mi vida tom otro rumbo.
Yo, todava una novicia como inmigrante, haba tomado la decisin de
que no habra marcha atrs.
En esta etapa inicial de la ruptura de mi matrimonio, un da decido
comenzar a hacer cermicas, un hobby que en muy poco tiempo se
convirti en una industria casera.
Comenc a participar en pequeas ferias artesanales, luego en eventos
ms formales, como feriaspara comerciantes, hasta llegar un momento
en el que tena como clientes a ms de cien comercios y galeras en
toda Australia.
As fue como, de pronto, yo me encontr manejando una pequea
industria y lo que podra llamar mi propio imperio.
Desde luego, sent una profunda satisfaccin. Con gran orgullo
comenzamos a participar en exhibiciones en Sdney, Melbourne e
incluso en una exhibicin internacional en San Francisco, Estados
Unidos.
Recuerdo como uno de los momentos ms emocionantes de esta etapa
cuando, estando de vacaciones en el oeste de Australia con mis dos
hijos, encontr un reportaje sobre mis cermicas en las pginas
centrales de una revista para el hogar.
Sobre el Autor:
Mara C. Semple es ACC, es una Emprendedora, autora de libros,
Disea estrategias audaces en Social Media, para que los clientes
puedan construir autoridad y posicionar sus marcas a nivel mundial.
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En 1999, luego de observar que en un programa de TV resaltaban a

menudo las artesanas contemporneas de Mxico, decid contactarlos.
Quera hacerles saber que las artesanas de toda Amrica Latina
merecan ser dadas a conocer en el programa. Y tambin les coment
acerca de las lmparas-ranchitos que nosotros habamos
desarrollamos.(contina en la proxima pagina

Estas lmparas hablaban de la lucha de muchos venezolanos que
haban abandonado sus pequeos pueblos en bsqueda de las
oportunidades que ofrecen las ciudades. Armados con estas esperanzas
de tener una vida mejor, batallaban contra la pobreza en las viviendas
precarias, llamadas ranchos, que construan y siguen construyendoen los populosos mrgenes de la ciudad. Nuestra lmpara hablaba de
los ranchos en los cerros
)que rodean Caracas la capital deVenezuela. Con sus coloridos
vibrantes deseaba expresar el espritu optimista de la poblacin
suramericana.
Cul sera mi sorpresa cuando, en Abril 1999, nuestras artesanas
estaban siendo mostradas en televisin nacional y como consecuencia
tuve numerosas llamadas telefnicas al da siguiente de todas partes de
Australia.
Durante los aos siguientes me enviaron numerosas cartas de aprecio,
pues nuestro trabajo haba comunicado a las personas un sentido de
alegra, esperanza y gratos recuerdos de viajes y lugares diferentes de
nuestro hermoso planeta.
Pareca evidente que las lmparas-ranchitos, que haban sido
concebidas con el deseo de destacar la esperanza de una poblacin
humilde, tambin haban transmitido un sentido de conexin y
conviccin.
Este perodo de mi vida estuvo marcado por el entusiasmo, la emocin
y el emprendimiento.
20
Las mujeres de estas historias son autnticas y tomaron ciertos riesgos,
no obstante encontraron
que, ms all de esos riesgos y de ser expuestas a lo desconocido, haba
una fuente de alegra y creatividad, de lazos familiares y de lazos con el
mundo que las rodeaba.
Entonces fue cuando me di cuenta de que mi deseo de contar estas
historias tena una base profunda, relacionada con un sentido de
prdida y una necesidad de pertenecer.
Sentada aqu, reflexiono acerca de las diferentes etapas de mi vida.
La poca que requiri de mi fortaleza, la etapa de tradiciones, el
perodo de entusiasmo, deemociones y de emprendimiento, y mientras
que originalmente coment sobre el Miss Universo y el Miss Mundo, y
cmo estos concursos estn enfocados en perfeccionar el aspecto
exterior, las mujeres de estas historias reconocen que estn lejos de ser
perfectas y, sin embargo, hay un elemento de belleza por la gran
conviccin que poseen y su conexin con el mundo que las rodea.
Hay diez preguntas, y este nmero diez abre una llave que sirve para
entrelazar las respuestas de estas mujeres formando finalmente un
tapiz vital, lleno de coloridos, experiencias y matices.
Estas pginas incluyen un mensaje de humildad, y tambin de logros.
Tal como aquellos cuentos de la infancia, llenos de alma, corazn y
profundidad; algo que nos beneficiaria un poco ms en el mundo
actual.
Puedo decir que mi experiencia en Australia, en los ltimos 26 aos, me

ha hecho comprender en una dimensin mayor cmo una mujer comn
y corriente puede lograr cosas extraordinarias si se las propone,
comprometindose con alma y corazn.
Las preguntas:
De manera que, cuando decid viajar a Venezuela para reunirme con

familiares y amistades despus de ocho aos de ausencia, tena un gran
deseo personal de llevar a cabo un proyecto que reuniera entrevistas a
diez mujeres; un proyecto que, desde mi punto de vista, me brindara
una oportunidad nica para conocer sus historias y experiencias de vida
y ofrecrselas al mundo.
de tu alcance y, sin embargo, lo has logrado?
De manera que estas historias no tienen ninguna aspiracin acadmica;

no hay componentes estadsticos, sino ms bien relatos plenos de
sentimientos y contados con el corazn. Esos sentimientos que
encontramos en el medio del camino al haber sido expuestos a
situaciones que nos dejaron vulnerables, sensibles
4. Qu habilidades y talentos has usado? Estudios, libros que te

inspiraron o mentores que
Sent que sus historias abran un camino para ofrecerme un mensaje

personal.
Es mi deseo compartir lo poderoso que es tener conviccin y vnculos
conexin, y cmo historias de la vida diaria nos pueden conducir a llevar
a cabo cosas sorprendentes.
1. En qu momento te has sentido inspirada a hacer algo que ha

sido visto o percibido fuera
2. Cmo influenci tu medio ambiente para lanzarte a ese camino /

proyecto / decisin?
3. Cul fue el impulso principal que te ayud a conquistar tus
logros?
has encontrado a lo largo de tu trayectoria?

5. Qu valores aplicas como referencia en tu vida personal y
profesional?
6. Qu creencias de ti misma han sido importantes para emprender
tus proyectos?
7. Con qu animal te identificas y por qu?
Lo que cada una de estas mujeres tiene en comn pudiera decirse que
es un elemento de emprendimiento. Sus relatos demuestran
determinacin, ms all del medio ambiente que las rodeaba. Cada una
de ellas vive los trozos frgiles que ofrece la vida, mientras que la otra
cara de la misma moneda da paso a unos vnculos profundos y plenos
de certezas.
8. Crees que tu misin personal tiene un impacto en el mbito de la

humanidad?
Cada mujer tiene un sentido de amor y pertenencia dentro de un crculo

familiar y un sentido de gua superior sobre s misma.
9. Cul es el aprendizaje ms significativo?

10. Cul es tu mensaje para otras mujeres que se sienten
limitadas?
21
Co-Creando
Un espacio Abierto de colaboracin
En 1943, el cientfico Roger Sperry, realiz algunos
experimentos de rotacin de ojos en ranas y renacuajos. En
estos experimentos l comenz a demostrar que los animales
"recuperaban la vista", pero al orientarse para la captura de una
presa realizaban el lanzamiento de sus lenguas, con una
desviacin igual al ngulo en el que el ojo haba sido rotado.
As, al rotar el ojo en 180 grados, el animal, ante una presa
(mosca) presentada en su campo visual anterior, giraba y
lanzaba su lengua como si la presa hubiese sido presentada en
su campo visual posterior.
Mas tarde, Humberto Maturana lleg a la conclusin, que al
percibir desde el observador que estamos siendo, estamos dando
cuenta de un proceso que est determinado por la dinmica de
la estructura del sistema que constituye al ser vivo, as nos dice :
"La conducta de un organismo es slo una descripcin que un
observador hace de una secuencia de cambios posturales
(estructurales) que ste exhibe en relacin al medio en que es
observado."
Sobre el Autor:
Mara Eva Baccaro, es Coach, Abogada,
Psicloga, es Directora acadmica del
programa de Coaching de la Universidad
Catolica Argentina , directora ejecutiva de
Impetus Consultora Multifocal y profesora
de posgrado de la escuela de negocios de la
Universidad Catlica Argentina.
O sea, el da cuenta que para el sistema nervioso, no existe un

adentro un afuera, sino que no hay ninguna posibilidad de hacer
afirmaciones comprobables acerca de una realidad independiente
del observador.
Por su parte, Rafael Echeverra desde La Ontologa del Lenguaje
da cuenta del poder generativo del mismo, y del
inconmensurable valor de la distincin de las palabras para lograr
la efectividad en el resultado deseado.
Como coaches en nuestra formacin, hemos leido, realizado
dinmicas, etc. En pos de in-corporar estos conocimientos, sin
embargo, a veces no estamos conformes con los resultadosque
estamos obteniendo en nuestra profesin.
En definitiva, si somos lo que nos contamos, y esto est
determinado por cmo estoy viendo la cosa, qu herramienta
tenemos para salir de ah cuando los resultados no son los
queridos?
Me gusta creer que la respuesta es la duda, la pregunta, el
desafo de la creencia soltar el Yo se ypararnos en la gran
pregunta: que podra hacer diferente? qu buena pregunta
Mario!!! Entonces, como coaches, si queremos ir por mas, qu
podramos hacer diferente?
El propsito de este espacio es generar un lugar de co creacin.
En definitiva, si somos lo
que nos contamos, y esto
est determinado por
cmo estoy viendo la
cosa,
Qu herramienta
tenemos para salir de ah
cuando los resultados no
son los queridos?
22
FeedBack
Un espacio para clientes felices y otros no tanto
Brian Friedlander, tiene 27 aos,

forma parte del seleccionado
Argentino de lacrosse, que
representar al pas en el mundial de
Denver 2014.
Desde Conversaciones de Coaching
hablamos con l, para que nos cuente
de su experiencia con el coaching.
CDC: Hola Brian, contanos un poco sobre este deporte que no es

muy conocido pero sin embargo ests yendo a jugar por segunda
vez al mundial representando a Argentina.
As es.
El lacrosse es un deporte muy antiguo originalmente creado y jugado
por los indios nativo-americanos. Ellos lo usaban para decidir asuntos,
saldar cuentas y ganar orgullo para su tribu.
Con el transcurso de los aos fue evolucionando hasta llegar al deporte
que
jugamos
nosotros
hoy
da.
Hay dos variantes del lacrosse en lo que respecta al lacrosse masculino.
Field (campo) y Box (ring de hockey sobre hielo). Explico un poco lo que
es el Field Lacrosse que es el que yo juego y ms experiencia tengo.
La explicacin que ms me gusta dar para que los que no tienen idea
puedan visualizar rpidamente la idea es simplemente pensar en
hockey areo. Consiste en un deporte de equipo de 10 vs. 10, donde el
objetivo es marcar ms goles que el oponente en tiempo
reglamentario. En caso de empate, se va a tiempo extra tantas veces
sea necesario hasta tener un ganador.
Para esto, se usa un Stick (palo) que consiste en un palo de aluminio y
otros metales- y una cabeza plstica con forma de canasta la cual lleva
una red para transportar la pelota. Hay diferentes longitudes de palo
segn la posicin del jugador. Lo mismo ocurre para las formas y
tamaos de las cabezas de los palos.
Es un deporte de mucho contacto y por ese motivo suele ser obligatorio
(dependiendo la liga) el uso de protecciones como coderas,
pechera/hombreras, guantes y protector bucal.
CDC: Cmo se te ocurri jugar a vos?
La verdad que nunca haba visto ni escuchado l nombre del lacrosse
hasta los 15 aos ms o menos, cuando vi la pelcula American Pie.
En el momento que vi la primer escena de juego, me qued fascinado
con el deporte y me promet que el da que viajara a Estados Unidos lo
jugara como fuera.
Un da por el ao 2003, viendo un partido en la televisin, el relator
contaba que ya se estaba jugando lacrosse en Espaa y Argentina, con
sus respectivas variantes. Al escuchar esto, lo primero que hice cuando

termin el partido fue correr a la PC y buscar si exista el lacrosse en
Argentina.
Para mi sorpresa, me encontr con que el relator tena razn! Se
estaba jugando lacrosse en Buenos Aires y muy cerca de mi casa! Llame
al telfono que figuraba en la pgina, fui y comenc a jugar, cosa que
sigo haciendo hasta el da de hoy.
CDC: Quin te orienta en tu carrera?
Supongo que esta es una de las partes ms auto-suficientes.
Ya que en Argentina no hay entrenadores extranjeros de lacrosse ni
gente con mucha experiencia, la orientacin la voy obteniendo de
investigacin que realizo constantemente.
Miro todo el lacrosse que puedo cuando dan partidos por televisin o
partidos en internet. Tambin miro muchos videos de jugadores
profesionales enseando y explicando cosas.
A su vez, con los aos fui conociendo muchos extranjeros (jugadores y
entrenadores) con los cuales mantengo contacto por internet y les
puedo preguntar lo que necesite y me ayudan con el entrenamiento.
CDC: Por qu este ao decidiste trabajar con un coach? Qu nos
podras contar de esa experiencia?
La verdad que no lo tena planeado, pero agradezco que haya pasado.
Hace mucho tiempo creo que cualquier persona puede lograr lo que
quiera si se lo propone.
Tras la participacin en el mundial de lacrosse en Manchester 2010, me
di cuenta que algo haba fallado en mi preparacin. Antes del mundial
pensaba que haba entrenado muy duro, pero despus del mundial
promet que si tena la posibilidad de jugar el siguiente, hara todo lo
posible para entrenar mucho ms duro, porque lo que haba hecho en
2010 no me haba funcionado.(contina en la proxima pagina)

Cuando se me present la posibilidad de trabajar con un coach en pleno
entrenamiento, lo hice, pero al principio me sent raro. Tena miedo de
tocar el tema y no quera cambiar nada en mi entrenamiento ya que
me senta muy cmodo con lo que vena haciendo. Despus de algunas
sesiones, empec a trabajar sobre la preparacin que estaba teniendo y
cul era mi objetivo puntual, para qu lo haca.
Me abri los ojos de una manera que no esperaba y me hizo dar cuenta
de cosas que antes no poda ver por m mismo.
CDC: Qu te gustara trasmitirle a otros deportistas de esta
experiencia?
Creo que es una experiencia muy positiva si uno se entrega con toda
honestidad.
Creo que hasta el mejor deportista siempre tiene algo para mejorar y el
coaching puede acompaar a ver y alcanzar esos objetivos, por ms
pequeos o grandes que sean.
Tener una coach que nos da otro punto de vista, puede ser la diferencia
entre alcanzar nuestra meta o seguir por el camino que venamos sin
superar los obstculos.
CDC: Brian, gracias por acompaarnos en esta primera revista con tu
historia, te deseamos que se cumplan tus sueos y muchos xitos
en el mundial!
23
Cuando se me present la
posibilidad de trabajar con un coach
en pleno entrenamiento, lo hice,
pero al principio me sent raro.
()Despus de algunas sesiones,
empec a trabajar sobre la
preparacin que estaba teniendo y
cul era mi objetivo puntual, para
qu lo haca.
Me abri los ojos de una manera
que no esperaba y me hizo dar
cuenta de cosas que antes no poda
ver por m mismo.
24
Crisis
porLidia Muradep
Estamos viviendo una transicin en el planeta.

Nuestro mundo actual se encuentra bombardeado por el cambio y
todava no logramos aceptarlo y mucho menos, darnos cuenta de lo
que eso significa.
Las crisis nos llevan a reinventarnos

y a disear un futuro diferente, algo
que probablemente no habramos
emprendido en otro contexto.
Generalmente percibimos la crisis con tristeza, angustia e impotencia,

sin embargo, si reflexionamos, los avances ms importantes se han
gestado en momentos de crisis.
Las crisis nos llevan a reinventarnos y a disear un futuro diferente,
algo que probablemente no habramos emprendido en otro contexto.
La crisis es un momento de cambio, por un lado el mundo que
conocemos pierde su rumbo y por el otro, nace un mundo con nuevas
reglas en proceso de definirse.
La crisis es un proceso natural de expansin, que ha sucedido y seguir
sucediendo. Es un tiempo de descubrimientos y de utilizacin
estratgica de recursos.
Es el momento de quitar el foco, de evitar lo que ocurre y poner

nuestro potencial en buscar nuevas posibilidades y adquirir nuevos
recursos que nos permitan entregarnos al flujo de la vida. Centrarnos,
confiar en nosotros, despiertos a lo que va a surgir.
Prestar atencin al desarrollo de nuestras propias capacidades
naturales que ni habamos pensado en utilizar. Alimentar la
creatividad.
Aceptar la diversidad porque las diferencias de opinin nos abren
nuevos mundos de oportunidades.
Desde mi experiencia, todas la veces que hubo crisis, ellas me

ayudaron a crecer y expandirme y a llevar la institucin que dirijo al
ms alto nivel, inspirarme y crear lo nuevo, abriendo posibilidades
que hasta el momento no haba visto. Ellas me impulsaron a salir de
mi estado de confort, cruzar el umbral y conectarme con las
perspectivas que enriquecieran y profundizaran las bases de los
modelos que sustentan mi trabajo.
Soy una eterna aprendiz que incentivada por el desafo del cambio, fui
recorriendo el mundo en busca de nuevas disciplinas que me
permitieran elaborar cada vez ms y mejores estrategias para el
desarrollo personal, la comunicacin y el cambio.
Hoy podemos dar testimonio de que la transformacin es posible y que
las crisis son una gran oportunidad para reinventarnos. Y eso slo
depende de nosotros. Es el momento de hacernos cargo de nosotros
mismos, recuperar valores, conocernos ms, preguntarnos hacia
dnde queremos ir.
Juntarnos con los dems para que en la diversidad, celebremos las
diferencias. Colaborar, cooperar, agradecer y relacionarnos con el
otro como lo ms importante de nuestra vida.
Sobre el Autor:
Lidia Muradepes MCC, Presidenta del
Captulo Argentina de ICF.
Es Directora y fundadora de la Escuela
Argentina de PNL y Coaching. Desde 1987
form a ms de 10.000 personas en modelos
de comunicacin y cambio.
Fund la Primer Escuela Espaola de PNL en
la Ciudad de Madrid. Fue entrenadora en
Madrid, Logroo, Barcelona y Bilbao en 1989.
La crisis es un proceso natural de expansin, que ha sucedido y seguir

sucediendo. Es un tiempo de descubrimientos y de utilizacin estratgica de
recursos.
27
Jueves 26 de Junio
Agenda
Qu dicen los Consumidores del

Coaching?
Estudio global del conocimiento de
consumidores 2014
Lugar:
Eventos del Mundo Coaching
Webinar
Ms info e inscripcin:
presenciales@icfargentina.com
Martes 1 de Julio
Metforas
Diseando nuevas realidades a travs
de los cuentos para cambios personales y
profesionales.
Lunes 7 de Julio
Coaching para Lideres
Inner Voices, Master Trainning
Lugar:
IPC -Ortiz de Ocampo 2590, BsAs
presenciales@icfargentina.com
Lugar:
CIRGEN -Paraguay 970BsAs
argentina@sistemahagakure.com
Sbado 5 de Julio
Taller: Liderando con el Cuerpo
El cuerpo como herramienta
fundamental en la comunicacin del
lder
Lugar:
Fundacin Columbia-Jl.Borges 2020 BsAs
inscripciones@cicoaching.com.ar
facebook.com/CICoaching
Contanos de tus eventos a

conversacionescoaching@gmail.com
28

Conversaciones de Coaching N°1 CDC2014

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