Pmk07 08 Québec

Ministre du Tourisme du Qubec
PLAN DE MARKETING 2007-2008
bonjourquebec.com
PLAN
DE MARKETING
2007-2008
Plan de marketing 2007-2008

Ministre du Tourisme
Coordination
Michel Couturier, directeur gnral du Marketing
Recherche, analyse et rdaction
Pierre Boucher, Bureau du directeur gnral, Direction gnrale du marketing
Collaboration
Direction des marchs touristiques
Direction de la promotion touristique
Direction de la recherche et de la prospective
Conception graphique
Direction de la promotion touristique, Service de ldition et de laudiovisuel promotionnels
Support la recherche :
Direction de la recherche et de la prospective
Autre collaborateur
Rvision linguistique :
Versacom inc.
Ministre du Tourisme du Qubec

Dpt lgal Bibliothque et Archives nationales du Qubec, 2007
ISBN : 978-2-550-50056-8
978-2-550-50057-5 (PDF)
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AVANT-PROPOS
Le Plan de marketing 2007-2008 prsente les orientations, les stratgies et les priorits daction du
gouvernement du Qubec en ce qui a trait la mise en march touristique. Ce document couvre lensemble des
activits de marketing planifies par le ministre du Tourisme sur les marchs hors Qubec.
En plus de constituer un outil de rfrence pour toute l'industrie touristique, le plan vise faciliter le
dveloppement du partenariat promotionnel, en reprant notamment les occasions qui sont offertes en cette
matire. Les informations qu'il contient permettront dassurer un meilleur service aux diffrentes clientles de
lindustrie touristique, un objectif qui est au cur de la mission du ministre du Tourisme.
Le ministre de Tourisme innove en modifiant sa prsentation du plan de marketing de sorte que toutes les
informations sur un march touristique soient regroupes dans une mme section. Cela permettra au lecteur
dextraire dun seul trait toute linformation sur les marchs qui lintresse, la faon de fascicules autonomes.
Chaque section dbute par un chapitre qui prsente la position du Qubec sur le march touristique, suivi
dinformations sur lvolution et les tendances rcentes, sur la concurrence, ainsi quune analyse des
opportunits et menaces, et des forces et faiblesses. Le chapitre 2 prsente les faits saillants en 2006-2007. Les
chapitres 3 et 4 dcrivent les cadres stratgique dintervention et budgtaire sur le march. Le chapitre 5 dfinit
les priorits dactions 2007-2008; finalement le chapitre 6 conclut avec le plan des oprations.
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TABLE DES MATIRES
Une stratgie de marketing en appui aux expriences touristiques .......................... 5

Canada ...................................................................................................... 7
tats-Unis (national) ................................................................................... 21
Nouvelle-Angleterre (tats-Unis).................................................................... 29
Atlantique centre (tats-Unis) ....................................................................... 38
Centre-Ouest (tats-Unis) ............................................................................ 48
Sud des tats-Unis...................................................................................... 59
Cte Ouest (tats-Unis) ............................................................................... 65
Mexique .................................................................................................. 70
France .................................................................................................... 78
Royaume-Uni ............................................................................................ 92
Allemagne ...............................................................................................105
Italie ....................................................................................................116
Asie Pacifique ........................................................................................124
Le plan de marketing est disponible et sera mis jour annuellement

sur le site institutionnel du Ministre du Tourisme ladresse suivante :
http://www.bonjourquebec.com/mto/publications/pdf/admin/pmk07-08.pdf
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Une stratgie de marketing en appui aux expriences touristiques
Un budget annuel marketing consolid appuyant la promotion des quatre expriences touristiques
En 2007-2008, le Ministre du Tourisme (MTO) disposera dune enveloppe budgtaire annuelle de base denviron 18,6 M$;
dont prs de 15 M$ pour raliser des activits de marketing et 3,6 M$ pour les cots du rseau de reprsentation
internationale (sept bureaux implants sur les marchs hors Qubec). ce montant sajoute environ 4,5 M$ reprsentant les
revenus de partenariat. Le tableau budgtaire qui suit (ainsi que tous les autres) ninclut que les montants disponibles pour la
ralisation des activits de marketing (contributions du Ministre et des partenaires), excluant les cots du rseau de
reprsentation internationale.
La nouvelle stratgie de marketing touristique du Qubec, dvoile dans la politique touristique Vers un tourisme durable de
mai 2005, sappuie sur deux piliers : une image de marque renouvele Qubec, fournisseur dmotions depuis 1534, et une
promotion linternational axe sur quatre grands regroupements dexpriences touristiques : Le Qubec grande nature 1 , le
Qubec des grandes villes, Le Qubec du Saint-Laurent, et Le Qubec de villgiature. Le Plan de marketing 2007-2008
introduit le concept des expriences touristiques dans sa planification.
# de
projets
/dactiCatgorie
vits
ACTIONS PROMOTIONNELLES
Campagnes
institutionnelles du MTO
29
Propositions de
2
56
partenariat promotionnel
Campagnes - Clientles
9
spcifiques
Campagnes - Internet
12
Opportunits d'affaires 42
Marchs (COOP)
Total - Actions
151
promotionnelles
Budget du
MTO ($CA)
Revenus
anticips
($CA)
Grande
nature
Budget par exprience

Grandes
Saintvilles
Laurent
Villgiature
% dans la
catgorie
7 801 747 $
1 217 614 $
1 179 276 $
2 232 236 $
606 057 $
5 001 792 $
56%
1 917 770 $
2 427 869 $
533 623 $
785 340 $
1 710 000 $
1 316 676 $
27%
291 564 $
450 000 $
410 020 $
191 100 $
407 316 $
3%
8%
185 750 $
124 490 $
443 010 $
171 361 $
276 140 $
6%
12 298 768 $ 3 831 233 $

16 130 000 $
2 128 953 $
13%
4 320 606 $ 2 678 518 $

27%
17%
100%
7 001 924 $
43%
450 000 $
1 300 000 $
829 251 $
COMMERCIALISATION
Bourses - Industrie
Rceptions -Industrie
Sminaires
Tournes de
familiarisation
Salons consommateurs
Total Commercialisation
% par
grande
catgorie
83%
100%
12%
98
45
29
614 597 $
445 581 $
98 258 $
394 434 $
105 434 $
5 850 $
112 134 $
54 265 $
16 772 $
525 077 $
327 390 $
37 296 $
136 463 $
61 297 $
18 142 $
235 355 $
108 910 $
32 084 $
42%
23%
4%
26
44
252 729 $
311 511 $
11 700 $
159 906 $
47 569 $
98 160 $
87 857 $
180 513 $
34 893 $
81 258 $
94 110 $
111 487 $
11%
20%
1 800 000 $
600 000 $
2 400 000 $
328 900 $
14%
1 158 133 $
332 054 $
48%
14%
100%
581 947 $
24%
100%
242
RELATIONS DE PRESSE
Bourses - Mdias
25
102 290 $
11 000 $
16 682 $
42 947 $
17 400 $
36 262 $
11%
Rceptions - Mdias
Tournes de presse
19
83
175 492 $
588 135 $
65 000 $
37 000 $
26 785 $
135 075 $
129 841 $
240 799 $
26 280 $
113 794 $
57 588 $
135 467 $
24%
63%
Publipostage aux mdias

Coupures de presse
Total - Relations de
presse
6
1
11 614 $
9 468 $
0$
0$
2 904 $
2 367 $
2 904 $
2 367 $
2 904 $
2 367 $
2 904 $
2 367 $
1%
1%
134
887 000 $
113 000 $
1 000 000 $
183 812 $
18%
418 857 $
162 745 $
42%
16%
100%
234 588 $
24%
524
14 985 768 $ 4 544 233 $

19 530 000 $
2 641 665 $
14%
TOTAL DES
TERRITOIRES
5%
5 897 596 $
30%
3 173 317 $
16%
7 818 458 $
40%
100%
100%
100%
1
Dans le but dallger le texte, nous utiliserons les appellations suivantes pour dsigner les quatre expriences touristiques : Grande nature,
Grandes villes, Saint-Laurent et Villgiature. Dbutant par une lettre minuscule ou majuscule selon le contexte
La majorit des projets de partenariat sont multi-marchs. Au total 25 projets de partenariat promotionnel seront raliss en 2007-2008
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En 2007-2008, 16,1 millions de dollars, dont 3,8 M$ provenant des partenaires, seront consacrs des actions promotionnelles
(campagnes : institutionnelles, appel de propositions de partenariat promotionnel, clientles spcifiques, opportunits
daffaires, Internet ainsi que projets ddition et doutils promotionnels); soit 83 % du budget de marketing hors Qubec du
MTO. Aussi nous investirons avec nos partenaires 2 400 000 $, soit 12 % du budget, en activits de commercialisation (bourses
et foires, rceptions, salons consommateurs, sminaires, tournes de familiarisation), dont 600 000$ des partenaires.
Finalement environ 1 M$, soit 5 % du budget, sera affect la ralisation dactivits de relations de presse (bourses des
mdias, rceptions mdias, tournes de presse).
Finalement, le budget de marketing se ventile comme suit selon chacune des quatre expriences touristiques : villgiature
(7,8 M$; 40 % du budget dactivits promotionnelles), grandes villes (5,9 M$; 30 %), Saint-Laurent (3,2 M$; 16 %) et, grande
nature (2,6 M$; 14 %).
Une concentration des investissements promotionnels sur les marchs de proximit

Nous attribuerons la part du lion du budget nos marchs de proximit (Ontario, Nouvelle-Angleterre et Atlantique centre)
avec des investissements promotionnels prvus de 11,4 M$, soit 59 % du budget total. LAmrique du Nord accaparera presque
69 % du budget; 20 % sera consacr au Canada (autres provinces), 44% aux tats-Unis et un peu plus de 4 % au Mexique. Nous
investirons environ 6 M$ en Europe, ce qui reprsentera 30 % du budget total. La France (18 %) et le Royaume-Uni (8 %) tant
les marchs o nous investirons le plus dans le vieux continent. Finalement un peu plus de 1 % du budget sera investi dans la
zone Asie Pacifique.
March
#
dactivits/de
projets
TOTAL
AMRIQUE DU NORD
Canada
Etats-Unis
Etats-Unis - National
tats-Unis Nouvelle-Angleterre
tats-Unis Atlantique centre
Tats-Unis Centre-Ouest
tats-Unis - Sud
Etats-Unis Cte ouest
Mexique
EUROPE
France / Belgique
Royaume-Uni / Pays-Bas
Allemagne
Italie / Espagne
ASIE - PACIFIQUE
Japon
Chine / Australie
524
330
86
215
33
41
50
63
13
15
29
177
84
44
24
25
19
5
14
Budget
marketing
total
% du
budget
total
19 530 000 $
14 349 064 $
3 886 988 $
9 442 066 $
561 925 $
4 484 384 $
3 093 458 $
329 540 $
105 263 $
63 220 $
850 035 $
5 963 794 $
3 494 083 $
1 479 693 $
132 183 $
838 476 $
165 000 $
76 122 $
134 624 $
100,0%
68,5%
19,9%
44,2%
2,9%
23,0%
15,8%
1,7%
0,5%
0,3%
4,4%
30,4%
17,9%
7,6%
0,7%
4,3%
1,1%
0,4%
0,7%
Budget par exprience (en % du total)

Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
14%
12%
7%
14%
30%
29%
27%
28%
80%
21%
25%
60%
29%
30%
51%
29%
22%
19%
51%
74%
55%
55%
55%
16%
8%
10%
6%
7%
8%
3%
12%
2%
2%
14%
35%
37%
45%
18%
11%
11%
10%
12%
40%
51%
56%
51%
13%
55%
58%
21%
36%
10%
27%
18%
21%
19%
14%
4%
26%
25%
26%
16%
14%
7%
33%
58%
8%
18%
20%
17%
17%
11%
8%
10%
7%
De nouvelles initiatives en partenariat avec lindustrie

Le MTO a initi lautomne 2006 un appel de proposition de partenariat promotionnel sur les marchs hors Qubec. Les
partenaires du ministre taient invits proposer des projets promotionnels sur les marchs touristiques prioritaires du
Qubec. Vingt-cinq projets, dune valeur totale de 4,35 millions de dollars seront raliss dans lanne 2007-2008. Le MTO y
investira 1,92 M$, et les partenaires 2,43 M$. Les principaux marchs dintervention : France (1,24 M$), Nouvelle-Angleterre
(1,08 M$), Canada (719 370$), et Royaume-Uni (516 350$).
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Canada
Couverture par le Bureau de Toronto (dessert principalement lOntario et toutes les provinces, lexclusion du Qubec)
1.
Position du Qubec sur ce march

1.1. Performance touristique
Annexe : Statistiques plus dtailles sur le march.
En 2005, plus de 3,7 M de Canadiens des autres provinces ont visit le Qubec et y ont dpens environ 1,3 G$ pour prs
de 12,2 millions de nuites. En 2006, une estimation prliminaire indiquait une augmentation de 2,2 % du nombre de ces
touristes par rapport 2005.
La majorit des touristes du march canadien provient de lOntario. Toujours en 2005, un peu plus de trois millions
dOntariens ont visit le Qubec et y ont dpens environ un milliard de dollars pour prs de 9,2 millions de nuites.
LOntario reprsente sans aucun doute notre principal march touristique hors Qubec. En 2005, lOntario a gnr
76,9 % des dpenses et 75,6 % des nuites des Canadiens des autres provinces.
La contribution des Canadiens des autres provinces (excluant les Ontariens) est en croissance continue depuis 2001. En
2005, 669 000 autres Canadiens (excluant les Ontariens) ont visit le Qubec et y ont dpens 296 millions de dollars
pour prs de trois millions de nuites.
Entre 2001 et 2005, la part des Canadiens des autres provinces (excluant les Ontariens) est passe de 13,6 % 23,1 % des
dpenses et de 17,9 % 24,4 % des nuites. Pour cette mme priode, les visites de ces derniers au Qubec se sont
accrues considrablement avec 177 000 visiteurs supplmentaires (+36 %), et leurs dpenses ont augment
substantiellement (+124 M$; + 72,1 %).
En 2005, la dure moyenne du sjour des touristes ontariens tait de 3,1 jours, soit une lgre hausse par rapport 2001
(2,9 jours/sjour), et les dpenses moyennes taient de 323 $/sjour, soit une hausse de 6,7 % par rapport la mme
priode. Pour les autres Canadiens, la dure a t de 4,4 jours/sjour, avec des dpenses de 442 $/sjour.
En 2005, lensemble des touristes des autres provinces canadiennes, excluant les excursionnistes, reprsentait environ
13 % de tous les touristes qui visitent le Qubec (comprend les donnes du tourisme qubcois intrieur) (par rapport
17 % en 2001), prs de 14 % des nuites totales (16 % en 2001), et 17 % des recettes totales (20 % en 2001). Dans tous les
cas, il sagit de proportions relativement stables depuis les trois dernires annes.
1.2. volution et tendances rcentes

Caractristiques de la demande touristique
Expriences recherches
Les Canadiens sont consommateurs dune panoplie de produits.
Ils sont proccups par leur scurit et leur sant.
Les voyages hors saison des personnes retraites sans enfants la maison sont en croissance.
Nombre de jours et priode de vacances annuelles
Les Ontariens disposent comme les Qubcois de deux quatre semaines de vacances par anne et, peu de choses
prs, du mme nombre de jours fris.
La saison estivale est la plus importante pour le tourisme intrieur au Canada. En 2004, 37,4 % de lensemble des voyages
de rsidents canadiens au Qubec se sont faits durant lt.
Planification de voyage
Les Canadiens effectuent des voyages plus courts mais plus frquents.
Raccourcissement de la priode de dcision. La popularit croissante dInternet pour effectuer des rservations de
voyage contribue rduire le dlai de la planification, qui se fait une six semaines avant le dpart. Propension leve
aux voyages intrieurs, proximit du domicile.
Pratiques de voyage
Pour les voyages de groupe, les programmes les plus efficaces sont ceux qui comportent des produits simples et
reconnaissables que les Canadiens apprcient, comme les manifestations sportives et culturelles et les escapades de fin
de semaine.
Canada
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Comportements dachat de voyage
Internet est de plus en plus utilis pour planifier et rserver les voyages.
La majorit des visiteurs canadiens au Qubec ne passent pas par le rseau normal de distribution. Les agents de voyages
sont intervenus dans seulement 24 % des voyages dagrment effectus en 2003.
1.3. Principaux concurrents
Voyages des Canadiens ltranger : Avec la reprise du dollar canadien, les Canadiens sont enclins a voyager
lextrieur du pays. En 2006, les voyages dune nuit ou plus effectus par les Canadiens ont augment de 7,7 % par
rapport 2005, pour un total de 22,7 millions de voyages. Les voyages destination de pays autres que les tats-Unis ont
augment de 8 %, et les voyages aux tats-Unis ont connu une hausse de 7,6 %.
LOntario reprsente le principal march touristique canadien, et cest galement notre 1er concurrent. En mars dernier,
lOntario lanait une campagne touristique plusieurs volets visant encourager les Ontariens passer leurs vacances
dans leur province. Cette campagne comprend des investissements de 4,5 M$ pour financer les festivals et les
vnements ontariens.
Les autres provinces canadiennes sont aussi trs actives sur le march, comme les provinces de lAtlantique, lAlberta, le
Yukon et les Territoires du Nord-Ouest.
Les tats-Unis demeurent un concurrent formidable pour le Qubec sur le march canadien. Les destinations amricaines
sont trs actives sur le territoire, que ce soit auprs des consommateurs, de lindustrie ou de la presse touristique.
Les destinations soleil (Carabes, Mexique, Cuba) affectent le Qubec, surtout en hiver. En effet, ces destinations
sont trs actives sur le march, et elles sont prsentes par dimposantes campagnes publicitaires.
LEurope exerce toujours beaucoup dattrait auprs des Canadiens.
ces destinations traditionnelles sajoutent les vedettes montantes que sont lAsie-Pacifique, lAmrique latine et le
Moyen-Orient
1.4. Opportunits et menaces

Opportunits
Proximit avec lOntario, le plus important bassin de population des autres provinces canadiennes, et de Toronto, le plus
grand centre metteur de touristes au Canada.
Forte conomie canadienne. Lconomie canadienne a suffisamment dlan pour rsister la pause marque par la
croissance amricaine. Les mnages canadiens profitent des effets combins dune hausse exceptionnelle du revenu
aprs impts et de la forte augmentation du pouvoir dachat rsultant de la vigueur du dollar canadien.
Liens conomiques et familiaux importants entre le Qubec et lOntario.
Mme devise.
Toronto reprsente le premier march au Canada pour les voyages daffaires.
Trs bon potentiel pour le produit ski. LOntario reprsente le deuxime march pour le produit ski aprs le Qubec.
Importante communaut gaie et lesbienne dans les principales villes des autres provinces canadiennes.
Les transporteurs rabais permettent aux Canadiens des provinces de lOuest de se rendre au Qubec un meilleur prix.
Limpact du IVHO (passeport) peut tre une opportunit pour le Qubec. (Certains Canadiens renonceront se rendre
aux tats-Unis et passeront leurs vacances au Canada. Plus du quart des Canadiens interrogs en dcembre 2006 ont
indiqu quils voyageraient moins frquemment aux tats-Unis en raison des nouvelles rgles. La majorit dentre eux
ont lintention de faire plus de voyages dagrment au Canada).
Menaces
Forte concurrence de la part du Canada et de plus de 70 destinations internationales reprsentes au Canada, surtout
Toronto.
Le Qubec est considr comme une destination dispendieuse, surtout auprs de lindustrie.
La hausse de la capacit arienne et la prsence des transporteurs rabais permettent aux Canadiens de se dplacer en
avion au Canada et aux tats-Unis un meilleur prix.
La reprise du dollar canadien. Avec la hausse du dollar, les Canadiens sont plus enclins voyager lextrieur du pays.
Une hausse maintenue du prix de lessence pourrait avoir des consquences tant donn que les Ontariens et la majorit
des touristes des provinces atlantiques viennent au Qubec principalement en automobile.
Canada
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1.5. Forces et faiblesses
Forces
Facilit daccs au Qubec et environnement scuritaire du Qubec.
Connaissance relativement bonne des produits traditionnels du Qubec par les touristes ontariens.
Forte visibilit pour le Qubec, assure par la prsence de Destination Qubec Toronto.
Trs bonne collaboration des partenaires qubcois; en 2006-2007, 359 dentre eux ont particip aux activits
promotionnelles organises au Canada par le bureau de Destination Qubec Toronto, ce qui dmontre leur grand
intrt.
Excellentes relations avec les mdias canadiens, ce qui accrot la visibilit dans ceux-ci. (valeur mdiatique de janvier
dcembre 2006 denviron 31 M$ en placement publicitaire, sans compter la visibilit dans les mdias lectroniques.)
Excellentes relations avec lindustrie touristique (voyages daffaires et dagrment).

Faiblesses
Investissements promotionnels (campagnes multimdias) insuffisants de la part de Tourisme Qubec et de ses partenaires
rgionaux face la forte concurrence sur le march.
Lacunes importantes en ce qui a trait aux spcialistes lexportation chez les partenaires qubcois.
Barrire de la langue dans certaines rgions du Qubec.
2.
Faits saillants en 2006-2007

2.1. Actions promotionnelles
(Campagnes : institutionnelles, clientles spcifiques, opportunits daffaires, Internet ainsi que projets ddition et
doutils promotionnels)
Campagnes publicitaires institutionnelles du ministre du Tourisme

Dans ses campagnes institutionnelles le ministre du Tourisme (MTO) cible les clientles ayant un niveau dtudes suprieur
dont le revenu familial est de plus de 100 000 $.
Campagne t 2006
o Le MTO a ralis une campagne publicitaire de positionnement de limage de marque sur le march de Toronto.
o Diffusion dans les magazines Life Style et spcialiss en voyages (annonces), et dans les grands quotidiens
(encartage des brochures de forfaits Qubec, Sublimely Summer et Qubec, Refreshingly Urban ); et
utilisation de la tl (annonces).
o Les quatre expriences touristiques ont t promues.
Campagne hiver 2006-2007
o Le MTO a ralis une campagne publicitaire de positionnement de limage de marque sur le march de Toronto.
o Utilisation des magazines Life Style et spcialiss en voyages (annonces) et dans ceux spcialiss en sports
dhiver (ski, motoneige) (annonces et encartage de la brochure de forfaits Qubec, Amazingly Fun ), et des
grands quotidiens (encartage de la brochure de forfaits Qubec, Delightfully Winter ); et diffusion dune
annonce tl.
o La campagne a fait la promotion des expriences Grandes villes, Villgiature et Grande nature.
Campagnes clientles spcifiques et opportunits daffaires COOP (publicit en territoire)
Campagne spcifique visant les mdias des communauts culturelles de lOntario (communauts italienne, espagnole,
portugaise et grecque de Toronto).
Publicit en territoire :
o PRIVILEGE Magazine annonce publicitaire (deux pages) dans six publications
o LUXE Magazine annonce publicitaire dans deux publications
o Canada Cool bannire publicitaire sur le site Internet (12 mois)
o Toronto Life Magazine concours
o Chris Robinson Travel Show (radio)
Publicit COOP :
o Promotion cooprative avec le voyagiste Alio
o Promotion cooprative avec le grossiste Ultimate Ski and Golf
o Promotion cooprative avec le grossiste Maxxim Vacations
o Promotion cooprative avec le grossiste Anderson Vacations
Canada
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Campagnes Internet
Campagnes Internet t 2006 et Hiver 2006-2007

Dans les deux cas, nous avons cibl les personnes ges de 35 55 ans, avec un salaire de 100 000 $ et plus, qui habitent
les rgions mtropolitaines de Toronto et dOttawa, et nous avons utilis les bannires en mdia enrichi (utilisation
dlments audio et vido).
o Campagne t: expriences Villgiature, Grandes villes et Saint-Laurent.
o Campagne Hiver: expriences Villgiature, Grandes villes et Grande nature.
Projets ddition et outils promotionnels
Production de cinq brochures : Hunting & fishing Packages 2007 , Amazingly fun! Winter 2006-2007 (motoneige),
Delightfully winter - Winter 2006-2007 (villes et villgiature), Perfectly summer Packages 2007 (quatre
expriences) et Incredibly festive! 2007-2008 3 ,.
Rdition de la carte Qubec the Far North 4 .
2.2. Activits de commercialisation

(Bourses et foires, rceptions, salons consommateurs, sminaires, tournes de familiarisation)
Bourses et foires
Tourisme dagrment
Qubec Winter Wonderland (Toronto)

vnement annuel offrant lopportunit au rseau et aux mdias de rencontrer les reprsentants des plus importantes
stations de ski et les fournisseurs de produits hivernaux du Qubec (prsence de 83 grossistes, 66 mdias,
26 planificateurs de runions de compagnies et 19 partenaires qubcois).
Discover Qubec (Vancouver)

Bourse commerciale annuelle qui vise tous les secteurs de lindustrie touristique et les mdias de la rgion. Cette bourse
a attir 202 professionnels de lindustrie touristique et a donn 20 partenaires qubcois loccasion de prsenter leurs
produits. Cette bourse donne non seulement loccasion de rencontrer les reprsentants de lindustrie touristique
canadienne, mais galement ceux de lindustrie asiatique.
Bienvenue Qubec
Au total, 56 acheteurs canadiens (hors Qubec) ont particip ldition 2006 de Bienvenue Qubec. On remarque une
forte augmentation du nombre dacheteurs depuis lorganisation de Discover Qubec Vancouver.
OMCA (Toronto) : Bourse commerciale (tourisme dagrment).
Addison Travel Show (London-Ontario) : Bourse commerciale (tourisme dagrment).
CITAP (Vancouver) : Confrence et bourse commerciale annuelle (tourisme dagrment).

Tourisme daffaires
Qubec Day (Toronto) (tourisme daffaires)

Bourse commerciale, lune des plus cotes par lindustrie. Le Qubec Day 2007 a offert 225 acheteurs du tourisme
daffaires une occasion de rencontrer plus de 99 fournisseurs qubcois. Organisation dun sminaire ducatif ayant pour
but de sensibiliser les vendeurs qubcois la situation actuelle du march et aux meilleurs moyens de le dvelopper.
Cette sance de formation a attir 55 partenaires qubcois inscrits au Qubec Day. Participation financire des
partenaires qubcois : 57 900 $.
Qubec Day (Ottawa) (tourisme daffaires)

Bourse commerciale qui a t introduite en 2002 et qui a attir 91 fournisseurs qubcois et 231 professionnels de
lindustrie du tourisme daffaires de la rgion.
MPI-WEC : Confrence annuelle et bourse commerciale (tourisme daffaires).
MPI-PEC : Sminaire ducatif et bourse commerciale (tourisme daffaires).
Incentive Works (Toronto) : Confrence annuelle et bourse commerciale (tourisme daffaires).
Ensemble Travel (Toronto) : Confrence.
CSAE (Edmonton) : Confrence annuelle et bourse commerciale
CSAE AGM (Ottawa) : Confrence et bourse commerciale.

Meet Canada Shows (Ottawa et Toronto) : Bourse commerciale.
Events and Travel Services Show (Ottawa et Vancouver) : Bourse commerciale.
3
4
Productions ralises aussi pour le march amricain

Idem
Canada
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Rceptions
The Coupe Tourisme Qubec Invitational (Toronto) (tourisme daffaires)

Tournoi de golf visant les plus importants dcideurs du secteur du tourisme daffaires et quelques membres de la presse
spcialise de la rgion de Toronto, auquel 70 partenaires qubcois participent. Ces derniers sont prsents chaque
tape du parcours, ce qui leur donne loccasion dexposer leurs produits et dtablir des contacts auprs de 100
acheteurs. Cet vnement est devenu le standard dexcellence de toutes les promotions tenues Toronto. Collaboration
de partenaires non traditionnels tels que NIKE en 2006. Participation financire des partenaires qubcois : 75 200 $.
The MPI AWARDS (Toronto) (tourisme daffaires)

Ce prestigieux dner-gala annuel runit tous les membres (plus de 300 personnes) de MPI (chapitre de Toronto). Cette
anne, une promotion Qubec a t organise avec la collaboration de huit partenaires qubcois.
MPI Annual Golf Tournament (Toronto) (tourisme daffaires)

Ce tournoi runit les membres de MPI (chapitre de Toronto).
Qubec City Promotion (Toronto)

vnement organis en partenariat avec la Ville de Qubec et visant les trois secteurs de lindustrie du tourisme (mdias,
tourisme daffaires et tourisme dagrment). Au total, 35 partenaires qubcois et 200 acheteurs taient prsents.
IMPAC
Confrence annuelle de lIMPAC (association canadienne de planificateurs indpendants). Les efforts investis par
Destination Qubec (Toronto) ont fait en sorte que la confrence annuelle a eu lieu trois fois au Qubec au cours des dix
dernires annes.
SKAL Summer Event (Toronto)
Djeuners mensuels de MPI, SITE, CSAE, SKAL et ANTOR

Outdoor Adventure Show (Toronto) : Plus de 20 000 visiteurs.
Travel & Leisure Show (Toronto) : Plus de 18 000 visiteurs.
Travel & Vacation Show (Ottawa) : Plus de 15 000 visiteurs.
Travel & Leisure Show (Toronto) : Plus de 18 000 visiteurs.
Toronto Ski Show (Toronto) : Plus de 30 000 visiteurs.
Via Rail Promotion and Travel Show (Toronto)

En partenariat avec Via Rail et des partenaires qubcois, Destination Qubec (Toronto) a organis une activit visant
promouvoir le Qubec en profitant de lachalandage de Union Station, o transitent de 160 000 170 000 personnes
quotidiennement.
Sminaires
CITAP (Toronto) : Sminaire annuel destin aux reprsentants de lindustrie
TEC (MPI) (Toronto) et CSAE EXECUTIVE SUMMIT (Niagara Falls) : Sminaire ducatif
Tournes de familiarisation
Tourisme dagrment
Estrie (6 acheteurs)
Gaspsie (6 acheteurs spcialiss en tourisme daventure)
Outaouais (6 acheteurs)
Tourisme daffaires
Montrgie (16 acheteurs)
Charlevoix (8 acheteurs)
Estrie (9 acheteurs)
Laurentides (10 acheteurs)
Outaouais (10 acheteurs)

Soutien lindustrie qubcoise
Tourisme Qubec - Tour and Travel Contact List

Destination Qubec (Toronto) est lorigine de ce guide qui compile le profil de 366 grossistes, agences spcialises en
voyages de groupe, agences rceptives et clubs de ski qui offrent la destination Qubec lchelle du Canada (excluant
le Qubec). Rpertoire publi annuellement, constamment mis jour, qui permet davoir un contact continu avec
lindustrie du tourisme dagrment. Le guide est compil lintention des partenaires qubcois qui le surnomment La
Bible.
Canada
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2.3. Relations de presse
(Bourses des mdias, rceptions mdias, tournes de presse)
Bourses des mdias
SATW : Confrence annuelle du chapitre canadien et bourse mdia
NASJA : Confrence annuelle et bourse mdia
TMAC : Confrence annuelle et bourse mdia
GO Media : Bourse mdia annuelle organise par la Commission Canadienne du Tourisme

Rceptions mdias
Djeuners-confrence (Media Luncheons) (Toronto)

En collaboration avec des partenaires qubcois. Possibilit de rencontrer entre 50 et 70 des meilleurs mdias de la
rgion.
o Laval : 6 partenaires qubcois et 66 mdias
o Estrie : 8 partenaires qubcois et 53 mdias
o Montral : 11 partenaires qubcois et 72 mdias
Promotion du Carnaval de Qubrec (Nathan Phillips Square, Toronto)

En troite collaboration avec le Bureau du Qubec Toronto et la ville de Toronto, Destination Qubec (Toronto) a
particip lorganisation de cet vnement visant les consommateurs et la presse.
Fte Nationale du Qubec (Toronto)

Toujours en troite collaboration avec le Bureau du Qubec Toronto, Destination Qubec (Toronto) a particip
lorganisation annuelle dune rception. De 80 100 mdias touristiques sont invits cette clbration qui attire
environ 400 dignitaires et gens daffaires du milieu.
Confrence annuelle de NSAJA : Petit-djeuner organis pour les mdias, avec la participation de partenaires
qubcois.
Djeuners mensuels de la SATW et de la TMAC

Tournes mdias
De janvier dcembre 2006, 229 journalistes canadiens et 11 quipes de tlvision ont t envoys dans diffrentes
rgions du Qubec. Ces tournes ont toutes t organises avec la collaboration de partenaires qubcois et, bien
entendu, de Tourisme Qubec. La valeur publicitaire estime de janvier dcembre est de 30,9 M$, sans compter la
couverture mdiatique obtenue dans les mdias lectroniques.
Plusieurs journalistes canadiens publient dans des mdias internationaux, ce qui nous a permis dobtenir une couverture
de presse considrable dans deux prestigieux magazines amricains : un article intitul Canada A Culinary Odyssey
(12 pages sur les produits gastronomiques rgionaux du Qubec) dans le Cond Nast Traveler, et deux articles sur
Montral et Qubec, de quatre et trois pages respectivement, dans le Physicians Travel & Meeting Guide.
3.
Cadre stratgique dintervention en 2007-2008

3.1. Stratgie globale dintervention
Expriences touristiques : Grande nature (7 %), grandes villes (27 %), Saint Laurent (10 %) et villgiature (56 %).
N.B. : Les pourcentages levs pour les expriences Le Qubec des grandes villes et Le Qubec de villgiature
refltent le fait que les congrs et les runions daffaires ont lieu principalement dans les grandes villes (70 %) et dans
les centres de villgiature (30 %).
3.2. Cadre oprationnel dintervention
Principaux postes budgtaires : Actions promotionnelles (84 %), commercialisation (13 %) et relations de presse (3 %).
Canada
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4.
Budget 2007-2008
Territoire / Bureau
Catgorie
ACTIONS
PROMOTIONNELLES
Campagnes
Propositions de
partenariat
promotionnel
Campagnes - Clientles
spcifiques 5
Campagnes - Internet
Opportunits d'affaires Marchs (COOP)
COMMERCIALISATION
Bourses - Industrie
Rceptions
Sminaires
Tournes de
familiarisation
RELATIONS DE PRESSE
Bourses - Mdias
Rceptions - Mdias
Tournes de presse
TOTAL DU TERRITOIRE
5.
#
dactivits/de
projets
29
3
Canada (Toronto)
Budget du
Revenus
MTO ($CA)
anticips
($CA)
2 493 526 $
1 715 655 $
766 918 $
407 132 $
Grande
nature
177 500 $
106 139 $

Grandes
Saintvilles
Laurent
928 887 $
509 469 $
Villgiature
331 480 $
1 822 575 $
106 139 $
1 401 039 $
12
359 786 $
359 786 $
25 000 $
188 020 $
176 130 $
330 422 $
1
2
142 000 $
171 600 $
0$
0$
28 314 $
142 000 $
56 628 $
0$
28 314 $
0$
58 344 $
11
46
18
13
5
104 485 $
241 808 $
127 535 $
66 302 $
2 340 $
277 430 $
198 127 $
79 303 $
0$
18 047 $
66 733 $
28 948 $
30 801 $
195 $
32 770 $
242 635 $
177 304 $
58 802 $
1 365 $
20 897 $
53 645 $
28 948 $
19 601 $
195 $
32 770 $
156 225 $
90 461 $
36 401 $
585 $
5
5
32 501 $
13 130 $
0$
0$
3 900 $
2 889 $
2 275 $
2 889 $
2 275 $
2 626 $
24 051 $
4 727 $
11
5
5
1
107 306 $
10 099 $
43 554 $
53 653 $
0$
0$
0$
0$
24 144 $
2 020 $
8 711 $
13 413 $
32 854 $
2 020 $
17 421 $
13 413 $
24 144 $
2 020 $
8 711 $
13 413 $
26 164 $
4 040 $
8 711 $
13 413 $
86
2 842 640 $
1 044 348 $
3 886 988 $
268 377 $
7%
1 204 376 $
409 269 $
27%
10%
100 %
% par
grande
catgorie
2 004 964 $
56%
84%
13%
3%
100%
Priorits dactions en 2007-2008

(Campagnes : institutionnelles, appel de propositions de partenariat promotionnel, clientles spcifiques, opportunits
daffaires, Internet ainsi que projets ddition et doutils promotionnels)
Campagnes publicitaires institutionnelles du ministre du Tourisme, projets de partenariat promotionnel

Campagnes institutionnelles
Campagne t 2007
o Compte tenu des efforts financiers du MTO dans les appels de propositions de partenariat promotionnel, la
campagne estivale 2007 se limitera encarter la brochure de forfaits Qubec, Perfectly Summer dans des
grands quotidiens et des magazines spcialiss sur le march de Toronto.
o Les quatre expriences touristiques seront promues.
Un montant de 100 000$ est rserv pour une campagne auprs des communauts culturelles du Qubec
Canada
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Autres actions publicitaires

o Cinq rgions touristiques sassocieront au MTO pour une prsence publicitaire dans les guides touristiques (Tour
books) des clubs automobiles AAA, principalement en Ontario. Distribution prvue de 3,5 millions de guides;
incluant la distribution prvue aux tats-Unis.
o Activits de partenariat avec les intervenants qubcois, dont les Ftes du 400e de Qubec, les Laurentides et
Tremblant
o Les expriences Villgiature et Grandes Villes seront promues en priorit.
o Encartage dune brochure Villgiature Hiver dans les principaux quotidiens de Toronto et du Nord-est des tats
Unis (Nouvelle-Angleterre et Atlantique centre). Au total 1,5 M dencarts sur les marchs de lOntario et du
Nord-est des tats Unis (Nouvelle-Angleterre et Atlantique centre). Insertion dannonces pour promouvoir
lexprience hivernale dans les principaux quotidiens et des magazines spcialiss sur ces mmes marchs.
o Production dune brochure virtuelle Forfaits motoneige ; distribution de la brochure dans les salons de
consommateurs et envoi postal cibl aux motoneigistes Hors Qubec ayant achet un permis en 2006-2007.
Insertion dannonces pour promouvoir la motoneige dans des magazines de lOntario.
o Diffusion Toronto dun message tl de 30 secondes, avec les rgions touristiques de Qubec et Charlevoix. Un
autre message tl de 30 secondes, en partenariat avec les rgions de Qubec, de Charlevoix et des
Laurentides, sera diffus sur ce march.
Projets de partenariat promotionnel
En 2007-2008, le ministre du Tourisme ralisera 12 projets avec des partenaires sur le march ontarien, reprsentant un
investissement publicitaire denviron 735 000$. Lexprience Villgiature sera privilgie dans ces projets puisque 60% de
ces investissements y seront consacrs.
Reconduction de la campagne visant les communauts ethniques de lOntario.
En 2007-2008, le Qubec sera positionn sur trois sites Internet canadiens (A Spa & Wellness Destination,
GoFindEvents.com et Canada Cool).
Publicit COOP avec quatre grossistes canadiens.

o Temple and Temple (Toronto), Ultimate Ski (Toronto), Maxxim (Terre Neuve) et Anderson Vacations (Calgary)
Campagne publicitaire dans un magazine destin la clientle gai et lesbienne.
Promotion la radio.
Publication du Guide de lindustrie.
Publicit ad hoc en territoire (Canada).

o Sur les sites Internet suivants : Canada Cool (12 mois); A Spa & Wellness Destination (12 mois); GoFindEvents
(12 mois).
o Publicit dans le magazine Out In Canada (deux publications).
o Promotion sur lmission de radio Chris Robinson Travel.
o Publicit ad hoc en territoire (2007-2008) (Canada).
Publication du Guide de lindustrie.

Campagnes Internet

Dans les deux cas, nous ciblerons les personnes ges de 35 55 ans, avec un salaire de 100 000 $ et plus, qui habitent
dans les rgions mtropolitaines de Toronto et dOttawa, et nous utiliserons les bannires en mdia enrichi (utilisation
dlments audio et vido).
o Campagne t: expriences Villgiature, Grandes villes et Saint-Laurent.
o Campagne Hiver : expriences Villgiature, Grandes villes et Grande nature.
Cinq brochures promotionnelles : Hunting & fishing Packages 2008 , Incredibly festive! 2008-2009 , brochure Ski
avec lAssociation des stations de ski du Qubec (ASSQ), brochure Golf avec lAssociation des terrains de golf du Qubec
(ATGQ) et brochure gnrique sur les quatre expriences touristiques 6 .
Cdrom promotionnel gnrique comprenant les coordonnes du ministre du Tourisme et un hyperlien vers le site
bonjourquebec.com 7 .
Nouveau matriel dexposition
Publicits et publi-reportages
6
7
Productions destines aussi pour le march amricain

Idem
Canada
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Bourses et foires
Meet Canada Show (Calgary et Edmonton); CSAE (AGM) (Toronto); MPI-WEC (Montral); Incentive Works (Toronto); CSAE
Confrence et bourse (Hamilton); Qubec Winter Wonderland (Toronto); Discover Qubec (Vancouver); MPI-PEC
confrence et bourse (Houston); Qubec Day (Toronto); Qubec Day (Ottawa); Addison Shows (London et Halifax); OMCA
(Ottawa); CITAP (Vancouver).
Lancement de produits avec des grossistes (Canada).

Rceptions industrie
Promotion avec le Saguenay - Lac-Saint-Jean et ses partenaires (Toronto); Coupe Tourisme Qubec (Toronto); MPI
Summer Event (Toronto); SKAL (Toronto); OMCA Summer Event (Niagara); ACTA Summer Event (Toronto); CITC Summer
Event (Toronto); ANTOR Summer Event (Toronto); CITAP Summer Event (Niagara); IMPAC Summer Event (Toronto); MPI
Award Nite (Toronto); SITE Canada (Toronto).
Djeuners mensuels des affiliations professionnelles

Sminaires
MPI TEC (Toronto); CAA Ontario offices (Ontario); CSAE Executive Summit (Collingwood).
Tourisme dagrment Charlevoix et Saguenay; Tourisme dagrment Montral et Laurentides; Tourisme daffaires
Mauricie; Tourisme daffaires Charlevoix; Tourisme daffaires Laurentides; Tourisme daffaires Estrie; Tourisme
daffaires Outaouais.
The Travel & Leisure Show dition t (Toronto); The Travel and Vacation Show (Ottawa); The Travel & Leisure Show
dition hiver (Toronto); Via Rail Union Station Promotion (Toronto); The National Women Show (Toronto).

Bourse mdias
SATW Canadian Chapter confrence et bourse; SATW International confrence et bourse; TMAC confrence et
bourse; NASJA confrence et bourse; SATW Associate Council confrence et bourse.
Rception mdias
Cirque du Soleil (Toronto); djeuners de presse avec des partenaires qubcois (Toronto); SATW Qubec luncheon
(Toronto); Fte nationale du Qubec avec le bureau du Qubec Toronto; promotion du 400e anniversaire (Toronto).
Tournes de presse
Tournes mdias individuelles, de groupe et dquipes de tlvision.
Canada
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6.
Plan des oprations

Territoire / Bureau
Canada (Toronto)
Expriences
(% du cot total de l'activit)
Catgorie
Ville
Date
Grande Grandes Saintnature

villes Laurent
Villgiature
Campagnes - Institutionnelles du MTO (3)
Campagne t 2007
Toronto mtropolitain
Campagne Hiver 2007-2008

Publications et outils
promotionnels
Toronto mtro., Ottawa
Avril octobre
2007
Novembre 07
mars 08
6%
16%
4%
32%
10%
68%
64%
2007-2008
Propositions de partenariat promotionnel (12)

Atlantique centre,
Nouvelle-Angleterre, Sud,
Cte ouest; Ontario
2007-2008
100%
Nouv.-Angleterre; Ontario
2007-2008
100%
Via Rail Canada (1 march)

Le Qubec maritime (2
marchs)
Ontario
2007-2008
2007-2008
Relais & Chteaux (1 march)
Ontario
Atlantique centre,
Nouvelle-Angleterre;
Ontario
2007-2008
50%
50%
2007-2008
20%
80%
2007-2008
100%
Nouv.-Angleterre; Ontario 2007-2008

Atlantique centre,
Ontario, France, RoyaumeUni
2007-2008
100%
100%
2007-2008
100%
2007-2008
100%
2007-2008
100%
Fdration des pourvoiries du

Qubec (5 marchs)
Association touristique du
Nunavik (2 marchs)
Association des terrains de golf

du Qubec (3 marchs)
Fondation des amis du parc
Safari (2 marchs)
Htellerie champtre (3
marchs)
Htel de glace (5 marchs)

ATR des Laurentides - Runions
d'affaires (2 marchs)
Atlantique centre,
Association des stations de ski
Nouvelle-Angleterre, Sud;
du Qubec (5 marchs)
Ontario, Royaume-Uni
Atlantique centre,
Ontario
Spas Relais Sant (3 marchs)
Campagnes - Clientles spcifiques (1)
Canada; tats-Unis,
Tourisme gai (6 marchs) (Chef France, Royaume-Uni,
de produit : tourisme gai)
Allemagne, Italie
100%
100%
2007-2008
100%
Campagnes - Internet (2)

Campagne t 2007
Canada
Campagne hiver 2007
Canada
Canada
Avril octobre
2007
Octobre 2007
mars 2008
33%
33%
33%
33%
34%
34%
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Territoire / Bureau
Canada (Toronto)
Expriences
Catgorie
Ville
Opportunits d'affaires - Marchs (COOP) (11)

Publicit avec le TO
Temple&Temple
Toronto
Pulication du Guide de
l'industrie
Canada
Publicit site internet Canada
Canada
Cool
Publicit A Spa & Wellness
Destination (Web)
Canada
Publicit GoFindEvents.com
(Web)
Canada
Publicit avec le TO Ultimate
Canada
Ski Vacations
Publicit avec le TO Anderson
Vacations
Canada
Publicit avec le TO Maxxim
Vacations
Canada
Date

villes Laurent
Villgiature
2007-2008
20%
45%
10%
25%
2007-2008
25%
25%
25%
25%
2007-2008
25%
25%
25%
25%
2007-2008
2007-2008
50%
25%
25%
50%
25%
2007-2008
25%
100%
2007-2008
10%
60%
30%
2007-2008
10%
40%
30%
20%
Canada
2007-2008
25%
25%
25%
25%
Canada
Canada
2007-2008
2007-2008
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
Meet Canada Show
Calgary
Mai 2007
70%
30%
Meet Canada Show
Edmonton
Mai 2007
70%
30%
CSAE (AGM)
Toronto
21 juin 2007
80%
20%
MPI-WEC
Montral
Juillet 2007
70%
30%
Incentive Works
Incentive Works (Chef de
produit : tourisme d'affaires)
Toronto
21 aot 2007
50%
50%
Toronto, ON
20-22 aot 2007
80%
20%
Hamilton
18 octobre 2007
80%
20%
Hamilton, ON
18-20 octobre
2007
90%
10%
OUTIN Canada Magazine

Pulicit mission de radio Chris
Robinson
Pulicit Ad Hoc en territoire
COMMERCIALISATION
Bourses - Industrie (18)
CSAE Confrence et Bourse

SCDA (Socit Canadienne des
Directeurs dAssociations) (Chef
de produit : tourisme d'affaires)
Qubec Winter Wonderland
Toronto
Octobre 2007
10%
30%
10%
50%
Addison Shows
Halifax
Octobre 2007
25%
25%
25%
25%
Qubec Day
Ottawa
Novembre 2007
O.M.C.A
Ottawa
Novembre 2007
25%
25%
25%
25%
CITAP
Vancouver
Dcembre 2007
25%
25%
25%
25%
Discover Qubec
MPI-PEC Conference and
Tradeshow
Vancouver
Dcembre 2007
25%
25%
25%
25%
Houston, TX
Janvier 2008
70%
30%
Qubec Day
Toronto
Fvrier 2008
70%
30%
Addison Shows
London
Fvrier 2008
25%
25%
25%
25%
2007-2008
25%
25%
25%
25%
Lancements de produits avec TO Canada

Canada
70%
30%
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Territoire / Bureau
Canada (Toronto)
Expriences
Catgorie
Ville
Date

villes Laurent
Villgiature
Rceptions - Industrie (13)

Promotion industrie (Saguenay
- Lac-Saint-Jean)
Toronto
Avril 2007
Coupe Tourisme Qubec
Toronto
Juin 2007
70%
30%
MPI Summer Event
Toronto
Juin 2007
70%
30%
IMPAC Summer Event
Toronto
Juillet 2007
SKAL
Toronto
Aot 2007
SITE Canada
Toronto
Octobre 2007
70%
30%
MPI Award Nite
Toronto
Mars 2008
70%
30%
O.M.C.A. Summer Event
Niagara
2007-2008
25%
25%
25%
25%
ACTA Summer Event
Toronto
2007-2008
25%
25%
25%
25%
CITC Summer Event
Toronto
2007-2008
25%
25%
25%
25%
CITAP Event
Niagara
2007-2008
25%
25%
25%
25%
ANTOR Summer Event
Toronto
2007-2008
25%
25%
25%
25%
Djeuners mensuels
Canada
2007-2008
25%
25%
25%
25%
CSAE Executive Summit

MPI TEC
Collingwood
Toronto
Aot 2007
Mars 2008
CAA Ontario offices
Ontario
20007-2008
25%
Tournes de familiarisation - Industrie (5)

Charlevoix, Saguenay Tournes pour grossistes
Lac-Saint-Jean
2007-2008
30%
Tournes pour grossistes
Montral, Laurentides
2007-2008
30%
Tourne MC&IT
Mauricie
2007-2008
100%
Tournes MC&IT
Charlevoix
2007-2008
100%
Tournes MC&IT
Laurentides
2007-2008
100%
The Travel & Leisure

Via Rail promotion and travel
show
Toronto
Avril 2007
25%
25%
25%
25%
Toronto
Avril 2007
25%
25%
25%
25%
National Women Show
Toronto
2 novembre 2007
25%
25%
25%
25%
The Travel & Leisure
Toronto
Novembre 2007
10%
10%
The Travel and Vacation Show
Ottawa
Mars 2008
25%
25%
25%
25%
Bourses - Mdias (5)

SATW Canadian Chapter Conf.
et Bourse
dterminer
2007-2008
25%
25%
25%
25%
SATW Inter. Conf. et Bourse
dterminer
2007-2008
25%
25%
25%
25%
TMAC Conf. Annuelle et Bourse
dterminer
2007-2008
25%
25%
25%
25%
NASJA Conf. Annuelle et Bourse dterminer
2007-2008
SATW Associate Council
2007-2008
100%
70%
25%
25%
30%
25%
25%
Sminaires - Industrie (3)

80%
70%
25%
20%
30%
25%
25%
35%
35%
35%
35%
80%
RELATIONS DE PRESSE
Canada
dterminer
100%
25%
25%
25%
25%
Page 18 sur 133
Territoire / Bureau
Canada (Toronto)
Expriences
Catgorie
Ville
Date

villes Laurent
Villgiature
Rceptions - Mdias (5)

SATW Qubec Luncheon
Fte Nationale avec le bureau
du Qubec
Toronto
Juin 2007
25%
25%
25%
25%
Toronto
Juin 2007
25%
25%
25%
25%
Cirque du Soleil
Toronto
Djeuners de presse avec
partenaires qubcois
Toronto
Promotion 400me Anniversaire
de Qubec
Toronto
Aot 2007
25%
25%
25%
25%
2007-2008
25%
25%
25%
25%
25%
25%
Tournes de presse (1)

Tournes de presse
individuelles et quipes tls
Canada
2007-2008
100%
25%
25%
Page 19 sur 133

Annexe 1 : Canada (autres provinces)
Frquentation des touristes en 2001-2005
(Ontario et autres provinces canadiennes)
TOURISTES
2001
2002
2003
2004
2005e
02/01
03/02
04/03
05/04
Volume (K) Canada hors Qubec
4 084
4 109
3 589
3 644
3 727
0,6 %
-12,7 %
1,5 %
2,3 %
Volume (k) Ontario
3 592
3 537
3 072
3 058
3 058
-1,5 %
-13,1 %
-0,5 %
0,0 %
492
572
517
586
669
16,3 %
-9,6 %
13,3 %
14,2 %
88,0 %
86,1 %
85,6 %
83,9 %
82,0 %
-1,9 %
-0,5 %
-1,7 %
-1,9 %
17,4 %
15,0 %
13,1 %
12,9 %
12,9 %
-2,4 %
-1,9 %
-0,2 %
1 262
1 419
1 091
1 219
1 283
12,4 %
-23,1 %
11,7 %
5,3 %
1 090
1 148
874
956
987
5,3 %
-23,9 %
9,4 %
3,2 %
172
271
217
263
296
57,6 %
-19,9 %
21,2 %
12,5 %
86,4 %
80,9 %
80,1 %
78,4 %
76,9 %
-5,5 %
-0,8 %
-1,7 %
-1,5 %
-0,9 %
-3,2 %
0,6 %
0,1 %
Volume (k) Autres provinces

canadiennes
Ontario/Canada
Canada/tous les marchs
Dpenses (M$) Canada hors Qubec
Dpenses (M$) Ontario
Dpenses (M$) Autres provinces
canadiennes
Ontario/Canada
20,4 %
19,5 %
16,3 %
16,9 %
17,0 %
Nuites (K) Canada hors Qubec
12 603
13 887
11 740
11 770
12 166
10,2 %
-15,5 %
0,3 %
3,4 %
Nuites (k) Ontario

Nuites (k) Autres provinces
canadiennes
Ontario/Canada
10 352
11 110
9 419
9 102
9 193
7,3 %
-15,2 %
-3,4 %
1,0 %
2 251
2 777
2 321
2 668
2 973
23,4 %
-16,4 %
15,0 %
11,4 %
82,1 %
80,0 %
80,2 %
77,3 %
75,6 %
-2,1 %
0,2 %
-2,9 %
-1,8 %
16,4 %
16,1 %
14,0 %
13,6 %
13,6 %
-0,3 %
-2,1 %
-0,4 %
Dpense moyenne par sjour Ontario
303 $
325 $
285 $
313 $
323 $
Dpense moyenne par sjour Autres

provinces canadiennes
350 $
474 $
420 $
449 $
442 $
Dure moyenne de sjour Ontario
2,9 jrs
3,1 jrs
3,1 jrs
3,0 jrs
3,1 jrs
Dure moyenne de sjour Autres

provinces canadiennes
4,6 jrs
4,9 jrs
4,5 jrs
4,6 jrs
4,4 jrs
Donnes estimes
Source :
Canada
Variation par rapport l'anne prcdente
Statistique Canada, Enqute sur les voyageurs canadiens (EVC).
Page 20 sur 133

tats-Unis (national)
Couverture partir de Montral
1.

Annexe : Statistiques plus dtailles sur le march. Pour 2006, seules les statistiques sur les entres aux frontires sont
disponibles.
Le march amricain est le plus important march metteur de touristes au monde.

En 2006, 1 809 000 touristes amricains ont franchi les frontires canadiennes par le Qubec, une baisse de 5 % par
rapport 2005. Ils constituaient 70,2 % de la clientle touristique internationale totale (respectivement 71,7 % en
2005, 74,8 % en 2004 et 76,8 % en 2003).
Par rapport 2005, les visiteurs utilisant lautomobile ont enregistr une diminution moins marque (-5,1 %), tandis
que la baisse a t plus importante (-4,8 %) pour ceux qui utilisaient un autre mode de transport que lautomobile.
En 2005, le march amricain reprsentait 7,6 % de lensemble des touristes et 17,3 % des recettes touristiques totales
du Qubec.
Le volume et les dpenses des excursionnistes ont fortement chut (-16,2 % dans les deux cas) pour atteindre les seuils
de 1 197 000 excursionnistes pour environ 73 M$ de dpenses.
Avec 69,8 % des visites, Montral et Qubec reoivent la part du lion de ces clientles. Les Laurentides et les Cantonsde-lEst demeurent les rgions (hors Montral et Qubec) les plus visites, avec respectivement 5,8 % et 4,8 % du
volume de visites. LAmricain rayonne relativement peu en rgion.
Cela dit, le taux de voyages loutremer des Amricains est de retour au niveau o il tait avant le 11 septembre
2001, tandis que la demande intrieure amricaine de services touristiques se maintient grce la vigueur relative du
tourisme dagrment.
1.2.
volution et tendances rcentes

LAmricain non retrait a peu de temps de vacances, de sorte quil opte pour de courts sjours, soit achets en pices
dtaches ou en forfaits (en individuel) tout compris, du genre forfaits urbains, de villgiature ou pour des destinations
participation ou consommation intensive, comme Disney ou Las Vegas.
Nombre de jours et priode des vacances annuelles
Moyenne de onze jours fris par anne et de deux semaines de vacances annuelles. Grande tendance jumeler de
longs week-ends accols ces jours, quils prennent gnralement au printemps, en t et en automne ainsi que
pendant la semaine de la relche scolaire dhiver.
Les familles avec enfants voyagent durant les vacances scolaires dt (juillet et aot).
Les personnes ges voyagent plutt aprs la haute saison (septembre et octobre).
Les voyages de tourisme daffaires se droulent gnralement davril octobre.

Planification de voyages
Pour le tourisme dagrment, les rservations se font souvent la dernire minute (moins dun mois) pour lt.
Par contre, plusieurs personnes dcident du lieu de leurs prochaines vacances plus de cinq mois lavance. Pour les
destinations soleil en hiver, les rservations seffectuent environ deux trois mois lavance.
Pour le tourisme daffaires, les runions daffaires et de motivation sont planifies de trois douze mois lavance,
tandis que les congrs dassociations sont planifis de trois cinq ans lavance.
Pratiques de voyage
La plupart des voyages dagrment sont individuels (FIT), en gnral par petits groupes de deux quatre passagers.
Les jeunes et particulirement les ans sont les clientles principales des voyages de groupe; la moyenne dge des
personnes composant ces groupes augmente constamment.
Dans la population, la tranche des gens de plus de cinquante ans surpasse les jeunes maintenant.
Les groupes forment la majorit de la clientle du tourisme daffaires.
tats-Unis - national
Page 21 sur 133

Comportements dachats de voyages
Les Amricains achtent leurs prestations par le rseau des AAA, directement auprs des agents de voyages et des
voyagistes et sur lInternet. Le bouche oreille joue un rle important dans le choix de la destination.
LInternet est de plus en plus utilis par les Amricains. Les voyageurs comptent sur cet outil pour y retrouver
linformation dsire et, de plus en plus, pour y effectuer des transactions en ligne.
Selon un rapport de la TIA (Travel Industry Association), 41 % des rservations pour les voyages dagrment individuels
(FIT) sont faites directement sur Internet. Viennent ensuite les rservations chez les voyagistes FIT.
Les rservations pour les voyages dagrment de groupe se font auprs des voyagistes et des grossistes.
Les voyages de groupe en tourisme daffaires sont organiss par des implants ( IN-HOUSE Meeting Departments ), des
intervenants ( third-party planners ) et des agences de voyages de motivation.
Voir la rubrique correspondante des cinq territoires de dmarchage du ministre du Tourisme sur le march des tatsUnis.

Opportunits
Le fait que le Qubec soit la seule destination de langue franaise en Amrique du Nord constitue un atout auprs des
touristes amricains en termes de charme et dexotisme.
Menaces
La baisse de notorit du Canada comme destination touristique.
Les fluctuations du taux de change (un frein important la venue des touristes amricains, qui sont enclins voyager
vers des destinations plus abordables. Les groupes de retraits dlaissent le Qubec vers des destinations amricaines
moins chres.)
Le resserrement des formalits dimmigration aux tats-Unis, tant pour leurs ressortissants que pour les trangers.
La prsence toute lanne des destinations soleil sur ce march trs convoit (elles diversifient loffre sur ce march
en offrant des forfaits pour toutes les saisons. Les prix de ces forfaits sont trs comptitifs, et ce, pour de courts et
longs sjours.)
Le climat qubcois peru comme plus froid, alors que la temprature est un lment important dans le choix de la
destination.
Laugmentation du cot du carburant qui touche les voyageurs en automobile ( rubber tire ), principalement sur les
marchs de proximit (Nouvelle-Angleterre et Atlantique centre).

Forces
Lattrait des grandes villes francophones. La langue peut devenir un outil de promotion.
Le Qubec est une destination dpaysante (aspect europen) dans un contexte nord-amricain, qui permet la
dcouverte dune histoire riche et dune culture unique.
Le Qubec peut se dfinir comme une destination excitante et scuritaire, proximit des tats-Unis, et
disposant dinfrastructures de qualit et dune gastronomie fine.
La diversit des activits en raison dune offre rpartie sur quatre saisons.
Faiblesses
Le Qubec nest plus considr comme une destination bon march. La perception du rapport qualit/prix est moins
favorable pour le Qubec depuis la remonte du dollar canadien.
La barrire de la langue dans certaines rgions du Qubec.
Bien que le Canada soit la porte ct , les Amricains connaissent bien mal son histoire, sa gographie, sa culture
et ses attractions.
La saison hivernale est difficile promouvoir du fait des tempratures trs basses et aussi de campagnes massives
menes par les Offices du tourisme des Carabes (destinations soleil ).
La desserte arienne ainsi que le prix lev des billets davion pour le Qubec demeurent des problmes importants en
ce qui a trait la promotion des rgions du Qubec, sauf Montral et la ville de Qubec.
Page 22 sur 133

2.

Aucune campagne spcifique ou gnrique ne vise les tats-Unis au complet. Voir la rubrique correspondante des
territoires de la Nouvelle-Angleterre et de lAtlantique centre.
Opportunits daffaires COOP (publicit en territoire)
Lors de l'exercice, nous avons intensifi nos activits de partenariat avec le rseau de distribution privilgiant les
oprations mettant l'accent sur la communication aux consommateurs et incluant des volets multiples du marketing
mix dont l'Internet. Bien que touchant aussi la clientle de groupe, l'accent fut mis sur la clientle individuelle (FIT).
Un effort fut galement consenti pour raliser des projets incluant un plus grand nombre de partenaires afin de
maximiser l'impact des fonds disponibles.
Campagnes Internet
Aucune campagne Internet pour lensemble des tats-Unis. Voir la rubrique correspondante du territoire de la
Nouvelle-Angleterre.
Projets ddition et doutils promotionnels
Productions de cinq brochures : Hunting & Fishing Packages 2007 , Amazingly Fun! Winter 2006-2007
(motoneige), Delightfully Winter - Winter 2006-2007 (villes et villgiature), Perfectly Summer Packages 2007
(quatre expriences) et Incredibly Festive! 2007-2008 .) 8
Rdition de la carte Qubec the Far North . 9
Actualisation des Profile Forms , signets et cartes postales pour les tours oprateurs.
Rdition des B-Roll t et hiver pour les mdias lectroniques. 10
Production de matriel dexposition (paraposts,...). 11
laboration dune carte promotionnelle universelle avec les coordonnes du ministre du Tourisme. 12
Production dune lettre pour publipostage (motoneige) 13 et ralisation de publicits et de publireportages.
2.2. Commercialisation
Nous avons galement poursuivi nos activits de reprsentation (bourses, rendez-vous, promotions spciales, tournes
de familiarisation et sminaires) auprs des voyagistes membres des principales associations de l'industrie touristique
amricaine de faon mettre jour et accrotre l'offre de services touristiques du Qubec dans l'ensemble de leurs
produits.

3.

Expriences touristiques : Grandes villes (80 %), Saint Laurent (7 %) et villgiature (13 %).
Principaux postes budgtaires : Actions promotionnelles (61 %) et commercialisation (39 %).
Productions ralises aussi pour le march canadien.

Idem
Idem
11
Idem
12
Idem
13
Idem
9
10
Page 23 sur 133

4.
Budget 2007-2008
Territoire / Bureau
Catgorie
tats-Unis National
(Montral)
#
Budget
Revenus
dactidu MTO
anticips
vits/de
($CA)
($CA)
projets
ACTIONS
PROMOTIONNELLES
Campagnes Clientles
spcifiques
Opportunits daffaires
COOP
COMMERCIALISATION
Bourses Industrie
Rceptions Industrie
Sminaires
Tournes de
familiarisation
TOTAL DU TERRITOIRE
5.
15
343 435 $
343 435 $
161 000 $
13
18
10
6
1
182 435 $
182 089 $
33 364 $
143 525 $
2 600 $
1
33
2 600 $
525 524 $
36 401 $
561 925 $
Grande
nature
343 435 $

Grandes
Saintvilles
Laurent
Villgiature
% par
grande
catgorie
343 435 $
343 435 $
61%
8 420 $
28 025 $
7 848 $
19 137 $
520 $
44 907 $
28 898 $
8 721 $
19 137 $
520 $
1 560 $
520 $
451 677 $
36 445 $
80%
7%
100%
520 $
73 805 $
13%
343 435 $
161 000 $
36 401 $
36 401 $
129 108 $
161 569 $
53 197 $
105 252 $
1 560 $
Priorits daction en 2007-2008

Aucune campagne spcifique ou gnrique ne vise les tats-Unis au complet. Voir la rubrique correspondante dans les
sections de la Nouvelle-Angleterre et de lAtlantique centre.
Cependant, une campagne faisant la promotion du tourisme daffaires sera mise en uvre; et une campagne visant la
clientle gai et lesbienne sera ralise.
En 2007-2008, nous raliserons treize projets avec des partenaires visant rpondre des opportunits daffaires
dtectes sur lensemble du march amricain.
Campagnes Internet
Aucune campagne Internet pour lensemble des tats-Unis. Voir la rubrique correspondante du territoire de la
Nouvelle-Angleterre.
Cinq brochures promotionnelles : Hunting & Fishing Packages 2008 , Incredibly Festive! 2008-2009 , brochure Ski
avec lAssociation des stations de ski du Qubec (ASSQ), brochure Golf avec lAssociation des terrains de golf du
Qubec (ATGQ) et brochure gnrique quatre expriences touristiques. 14
Un cdrom promotionnel gnrique avec coordonnes du ministre du Tourisme et hyperlien bonjourquebec.com. 15
Une rdition des Profile Forms , signets et cartes postales pour les tours oprateurs.
14
15
Nous participerons 10 bourses et raliserons six rceptions, un sminaire dinformation ainsi quune tourne de
familiarisation.
Productions destines aussi pour le march canadien.

Idem
Page 24 sur 133
39%
100%

6. Plan des oprations

Territoire / Bureau
tats-Unis - National (Montral)

Expriences
Catgorie
Ville
Date
Tourisme d'affaires (5 marchs) tats-Unis; France,
(Chef de produit : tourisme
Royaume-Uni, Allemagne,
d'affaires)
Italie
2007-2008
tats-Unis; Canada, France,
Tourisme gai (6 marchs) (Chef Royaume-Uni, Allemagne,
Italie
2007-2008
Yankee Holidays / MTL Vacations Beverley, MA
United Airlines Vacations / Mark
Milwaukee, WI
Travel
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
100%
100%
2007-2008
100%
2007-2008
90%
10%
American Airlines Vacations

Globus & Cosmos / monogram
FIT program
Arlington, TX
2007-2008
90%
10%
Littleton, CO
2007-2008
90%
10%
Gogo Worldwide/Libgo
Trafalgar Tours / AAA
Ramsey, NJ
Anaheim, CA
2007-2008
2007-2008
90%
80%
10%
20%
GATE 1
Philadelphia, PA
2007-2008
80%
20%
Travel Impressions / AMEX
Melville, NY
2007-2008
80%
Tauck World Discovery
Norwalk, CT
2007-2008
60%
20%
20%
Elderhostels International
Boston, MA
2007-2008
60%
20%
20%
Collette Vacations
Pawtucket, RI
2007-2008
60%
20%
20%
Ski travel Unlimited
Boston, MA
2007-2008
20%
80%
World on Skis
Moonachie, NJ
2007-2008
20%
80%
Palm Springs, CA
7-10 juin 2007
60%
Montral, QC
28-31 juillet 2007
100%
Whistler, BC
7-11 sept. 2007
90%
Charlotte, NC
22-24 octobre 2007
80%
10%
10%
Kansas City, MO
2-6 novembre 2007
60%
20%
20%
20%
COMMERCIALISATION
Tap Dance 2007
MPI-WEC (Meeting Professsionals
International) (Chef de produit :
tourisme d'affaires)
Student & Youth Travel
Association (SYTA) annual
meeting
Travel Industry Assoc of America
(TIA) annual convention
National Tour Association (NTA)
annual convention & travel
exchange / 2 dl.
20%
20%
10%
Page 25 sur 133

Territoire / Bureau
tats-Unis - National (Montral)

Expriences
Catgorie
Travel Industry Association of
Canada (TIAC) annual
conference
E-tourism summit
United States Tour Operators
Association (Ustoa) annual
conference
American Bus Association (ABA)
annual convention & travel
exchange / 2 dl.
Bank Travel Conference &
Marketplace
Ville
Date
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
Victoria, BC
4-7 novembre 2007
dterminer
8 novembre 2007
Cancun (Mexique)
3-5 dcembre 2007
60%
20%
20%
Virginia Beach, VA
1-6 fvrier 2008
80%
10%
10%
Grapevine, TX
17-19 fvrier 2008
80%
10%
10%
17-21 mai 2007
100%
Kelowna, BC
26-28 avril 2007
60%
20%
20%
Montral, QC
28-31 juillet 2007
100%
Cancun (Mexique)
6-8 septembre 2007
60%
20%
20%
dterminer
dterminer
60%
20%
20%
Diverses villes
2007-2008
60%
20%
20%
dterminer
2007-2008
60%
20%
20%
dterminer
2007-2008
60%
20%
20%
Rceptions Industrie (6)

IGLTA (International Gay &
Lesbian Travel Association)
Montral, QC
(Chef de produit : tourisme gai)
NTA Springmeet '08
MPI-WEC (Meeting Professsionals
International) (Chef de produit :
United States Tour Operators
Association (Ustoa) annual
conference
Travel Trade Associations Board
Meetings
Team Canada (re: promotions
NTA et ABA)
Sminaires Industrie (1)
Sminaires aux prescripteurs
(divers voyagistes)
Tournes de familiarisation (1)
Diverses tournes au QC
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Annexe 1 : tats-Unis
Frquentation 2001 2005
2001
2 336
9,9 %
1 281
20,7 %
8 423
11,9 %
549 $
3,6 jrs
Volume de touristes (k)

% tats-Unis/ensemble des marchs2
Dpenses des touristes (M$)
% tats-Unis/ensemble des marchs2
Nuites des touristes (k)
% tats-Unis/ensemble des marchs
Dpense moyenne par sjour (touristes)
Dure moyenne de sjour (touristes)
Volume des excursionnistes (k)
Dpenses des excursionnistes (M$)
Dpense moyenne par sjour (excursionnistes)
2002
2 555
9,3 %
1 454
20,0 %
9 206
10,7 %
569 $
3,6 jrs
2003
2 224
8,1 %
1 217
18,1 %
7 792
9,3 %
547 $
3,5 jrs
2004
2 363
8,3 %
1 386
19,2 %
8 515
9,9 %
587 $
3,6 jrs
20051
2 196
7,6 %
1 299
17,3 %
02/01 03/02
9,4 % -12,9 %
04/03
6,2 %
05/04
-7,1%
13,5 %
-16,4 %
14,0 %
-6,3%
7 947
N.D.
591 $
3,6 jrs
9,3 %
-15,4 %
9,3 %
-6,7%
1 715 1 738 1 530 1 429 1 197

7,5 % 7,1 % 6,1 % 5,6 %
N.D.
103
100
105
87*
73*
7,6 % 6,7 % 7,2 % 5,6 %
N.D.
60 $
58 $
69 $
61 $
61 $
1,3 %
-12,0 %
-6,6 %
-16,2%
-2,6 %
5,0 %
-17,3 %
-16,2%
1. Donnes finales de Statistique Canada

2. La donne de 2005 est base sur une estimation pour l'ensemble des marchs.
Variation annuelle
* Donnes fournies titre indicatif seulement et utiliser avec rserve puisque la marge d'erreur associe ces donnes est leve. Elles ne
doivent pas tre publies.
N.D. Donnes non disponibles
Buts de voyage
2001
2002
2003
2004
20051
Agrment
57,0 %
60,9 %
57,9 %
58,5 %
56,9 %
Affaires et congrs
17,8 %
14,2 %
15,4 %
16,1 %
16,9 %
Visites de parents ou d'amis

17,6 %
17,7 %
19,2 %
17,4 %
17,2 %
Autres
7,7 %
7,3 %
7,5 %
8,0 %
9,0 %
1. Donnes finales
Volume par trimestre

er
1
2e
3e
4e
(janvier - mars)
(avril - juin)
(juillet - septembre)
(octobre - dcembre)
1. Donnes finales
Principales rgions visites par les

touristes
Montral
Rgion de Qubec
Laurentides
Cantons-de-l'Est
Montrgie
1. Donnes finales
20051
Les saisons1
18,2 %
25,2 %
36,7 %
19,9 %
Hiver2 2004-2005
Printemps3 2005
t4 2005
Automne5 2005
1. Donnes finales
2. Dcembre, janvier, fvrier mars
3. Avril, mai
20051
45,3 %
24,5 %
5,8 %
4,8 %
2,8 %
Volume
Dpenses
26,0 %
15,1 %
46,8 %
12,9 %
26,8 %
14,5 %
49,3 %
10,2 %
4. Juin, juillet, aot,
septembre
5. Octobre, novembre
Rgions amricaines d'origine1 des touristes

Atlantique Centre
Nouvelle-Angleterre
Centre Ouest
Sud
Ouest
20052
36,3 %
31,0 %
13,6 %
11,8 %
7,3 %
1. Rgion de dmarchage
2. Donnes finales
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Entres au Canada par le Qubec 2002 2006
Automobile
Autres qu'automobile
2002
2003
2004
2005
2006
1 344 326 1 194 722 1 172 503 1 056 764 1 002 693
839 567
781 446
853 583
846 827
806 384
Total
% tats-Unis/ensemble des pays
2 183 893 1 976 168 2 026 086 1 903 591 1 809 077
76,6 %
76,8 %
74,8 %
71,7 %
70,2 %
03/02 04/03 05/04 06/05

-11,1 % -1,9 % -9,9 % -5,1 %
-6,9 %
9,2 %
-0,8 % -4,8 %
-9,5 %
2,5 %
-6,0 %
-5,0 %
Entres au Canada par le Qubec, par mois 2002 2006

Anne
Janv.
Fv.
Mars
Avril
Mai
Juin
2002
97 299 152 553 150 052 138 901 177 642 209 979
2003
111 169 148 454 120 720 129 343 150 945 196 786
2004
102 620 135 191 124 470 143 597 163 287 194 279
2005
98 707 134 068 130 026 137 687 148 378 191 665
2006
89 135 113 742 115 562 131 594 153 190 194 877
03/02
04/03
05/04
06/05
14,3 %
-7,7 %
-3,8 %
-9,7 %
-2,7 %
-8,9 %
-0,8 %
-15,2 %
-19,5 %
3,1 %
4,5 %
-11,1 %
-6,9 %
11,0 %
-4,1 %
-4,4 %
-15,0 %
8,2 %
-9,1 %
3,2 %
-6,3 %
-1,3 %
-1,3 %
1,7 %
Juil.
301
257
283
262
238
297
201
401
127
610
-14,6 %
10,2 %
-7,5 %
-9,0 %
Aot
341
288
284
244
237
047
030
340
668
635
Sept.
167
145
176
164
162
016
391
365
521
978
-15,5 % -12,9 %
-1,3 % 21,3 %
-14,0 % -6,7 %
-2,9 %
-0,9 %
Oct.
167
162
155
148
133
Nov.
919
768
477
530
647
-3,1 %
-2,7 %
-4,5 %
-10,0 %
121
114
115
108
104
986
636
639
829
413
-6,0 %
-5,7 %
-5,9 %
-4,1 %
Dc.
159
150
147
134
134
-5,3 %
-5,0 %
-8,8 %
-0,2 %
Dernire mise jour : 2007-02-20
172
725
420
385
172
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Nouvelle-Angleterre (tats-Unis)
Couverture partir de Montral. Comprend cinq tats du nord-est des tats-Unis : Maine, Massachusetts, New Hampshire,
Rhode Island et Vermont
1. Position du Qubec sur ce march

La Nouvelle-Angleterre fournit annuellement autour de 30 % de la clientle amricaine au Qubec.

Cette rgion reprsente, aprs la rgion de lAtlantique centre, le second territoire amricain en importance. Il a
gnr, en 2004 et 2005, environ 31 % du volume, 22 % des recettes et 27 % des nuites en provenance du march
amricain.
Cependant, la Nouvelle-Angleterre dcline en importance par rapport aux autres territoires amricains de dmarchage,
rsultat de la baisse importante des entres en automobile. En effet, de 2001 2003, elle reprsentait environ 35 % des
sjours et prs de 25 % des recettes du tourisme amricain au Qubec.
En 2005, baisse importante (-71 000; -9,4 %) du volume des touristes de la Nouvelle-Angleterre, des recettes (-44 M$;
-3,9 %), et des nuites (-293 000; -13,5 %).
Une forte proportion des visiteurs de cette rgion, soit prs des deux tiers, viennent au Qubec pour des voyages
dagrment (61,9 % en 2005). Le pourcentage des voyages ayant pour but les affaires et les congrs est en baisse depuis
les quatre dernires annes, passant de 8,1 % (2001) 5,8 % (2005). Prs de 20 % viennent au Qubec pour visiter des
parents ou des amis.
La Nouvelle-Angleterre reprsente un excellent potentiel pour la vente de lhiver qubcois. Lhiver (dcembre
mars) est trs populaire (32,4 % du volume et 33 % des recettes lhiver 2004-2005).
En 2005, le Massachusetts (37,9 % contre 22,4 % en 2004) et le Maine (21,8 % contre 36,8 % en 2004) ont t les deux
principaux tats metteurs de visiteurs de la Nouvelle-Angleterre, avec 59,7 % des visiteurs de cette rgion. Le Vermont
figurait au troisime rang (20,5 %).
Les dpenses au Qubec ont t de 402 $/sjour (591 $ pour lensemble des tats-Unis) et les voyages ont dur 2,9 jours
(3,6 jours pour lensemble des tats-Unis).

Population de la Nouvelle-Angleterre
Les cinq tats du territoire de la Nouvelle-Angleterre constituent un bassin dun peu plus de dix millions dhabitants, soit
environ 3,5 % de la population totale des tats-Unis. Ltat du Massachusetts reprsente lui seul 60 % de la population
de ce territoire.
Les activits et produits touristiques les plus apprcis par les touristes de la Nouvelle-Angleterre sont le sjour urbain
(Exprience grandes villes), la villgiature (prdominance en hiver) et les activits de plein air, ainsi que les festivals et
les vnements (principalement dans lExprience grandes villes).
Pratiques de voyages et moyens de transport utiliss
Ils voyagent individuellement en gnral ou par petits groupes de deux quatre passagers (81 %), ainsi quen groupes par
autocar (13 %).
En 2003, 94 % des visiteurs de la Nouvelle-Angleterre au Qubec voyageaient par la route.
Le march intrieur amricain demeure le premier concurrent. Sur ce territoire, ltat du Massachusetts demeure le
principal concurrent direct du Qubec.
Les villes de Washington (DC) et de Niagara Falls (Ontario) dpassaient Montral et Qubec comme destinations
populaires en 2006 pour les rservations dhtels auprs de AAA.
Le Maine, le Vermont et le New Hampshire sont perus comme le terrain de jeux des rsidents de la Nouvelle-Angleterre,
et sans la contrainte des douanes. Ltat du Connecticut offre des opportunits intressantes aux amateurs de casinos.
Autres concurrents du Qubec sur le march de la Nouvelle-Angleterre : la Floride, une destination maintenant quatre
saisons, le Mexique, comme destination abordable au climat attrayant, et les Carabes, aussi pour les nombreuses et
populaires croisires, un segment en croissance.
LEurope concurrence le Qubec avec des forfaits de quelques jours tout inclus des prix trs abordables.
Nouvelle-Angleterre
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1.4.
Opportunits et menaces
Opportunits
La Nouvelle-Angleterre reprsente un bassin de plus de dix millions de consommateurs proximit du Qubec. (Il
fournissait 31 % des visiteurs amricains au Qubec en 2005.)
Le potentiel du segment des baby-boomers (41 60 ans) des tats de la Nouvelle-Angleterre est important. (Le Qubec
doit dvelopper une approche tenant compte de leurs besoins spcifiques.)
Limplication de plus en plus importante de AAA sur le march des voyageurs routiers.
Un march de lcotourisme en expansion depuis les six dernires annes.
Un potentiel pour le march du ski, compte tenu des nombreux clubs de ski sur le territoire.
Menaces
Le cot de lessence limite le nombre et la dure des dplacements, si lon considre que plus de 90 % des visiteurs de ce
territoire utilisent lautomobile pour venir au Qubec.

Forces
La proximit du Qubec des tats de la Nouvelle-Angleterre.
Laccs facile la destination par la route.
Les touristes de la Nouvelle-Angleterre ont une connaissance relativement bonne des produits traditionnels du Qubec.
La forte loyaut des visiteurs satisfaits (autour de 75 %), qui reviennent vers les mmes produits.
Une destination suffisamment diffrente pour favoriser les escapades.
La possibilit doffrir de nouveaux produits avec lExprience grande nature.
Une excellente couverture de presse.

Faiblesses
Plusieurs produits du Qubec restent encore mal connus, malgr une prsence de plusieurs annes sur ce march. La
clientle oriente vers les destinations au sud de la Nouvelle-Angleterre affiche une mconnaissance du Qubec.
Nos produits touristiques sont peu diffrencis de ceux que lon retrouve en Nouvelle-Angleterre, mais le contexte
qubcois devrait en rehausser la diffrence.
Diminution des investissements promotionnels dans la rgion.
Le sentiment de dj vu associ la destination pour une certaine clientle.
Labsence de moyens de fragmentation de la clientle sur le territoire afin de mieux la cibler et de lui destiner des
expriences et des produits renouvels ou spcifiques.
2.


Campagne t 2006
o Le MTO a ralis Boston une campagne publicitaire de positionnement de limage de marque dans les
magazines Life Style et ceux spcialiss en voyages (annonces et encarts de deux pages), la radio, sur les
navettes aroportuaires (affichage) et dans les grands quotidiens (encartage des brochures de forfaits Qubec,
Refreshingly Urban et Qubec, Sublimely Summer ).
o Le march de Boston est cibl tout particulirement dans nos campagnes promotionnelles estivales sur ce
territoire.
Nouvelle-Angleterre
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o Le MTO a ralis une campagne publicitaire de positionnement de limage de marque sur les marchs de
Boston, Burlington (VT), et Portland (ME).
o Sur ces trois marchs, utilisation des magazines Life Style et spcialiss en voyages (annonces et encarts de
deux pages) et dans ceux spcialiss en sports dhiver (ski, motoneige) (annonces et encartage de la brochure de
forfaits Qubec, Amazingly Fun ), et des grands quotidiens (encartage de la brochure de forfaits Qubec,
Delightfully Winter ).
o Diffusion dune annonce tl sur les marchs de Burlington et de Portland.
Consulter la rubrique correspondante de la section tats-Unis (national)

Campagnes Internet
Campagnes Internet t 2006 et hiver 2006-2007

Dans les deux cas, on a cibl les personnes entre 35 et 55 ans, ayant un revenu familial de plus de 100 000 $, et on a
utilis les bannires en mdia enrichi (utilisation dlments audio et vido).
o Campagne t: Promotion des Expriences villgiature, grandes villes et Saint-Laurent.
o Campagne hiver: Promotion des Expriences villgiature, grandes villes et grande nature.

AAA Travel MarketPlace

Au total, 17 partenaires, en plus du ministre du Tourisme (MTO). Il y a quatre ans, on ne comptait que deux partenaires
avec le MTO.
Boston Globe Travel Show
Au total, six partenaires ont particip au salon sous la bannire du ministre, pour une deuxime anne. En 2006, lors de
la premire anne du salon, on ne comptait que trois partenaires.
Appalachian Mountain Club du Highland Center
A demand de reprendre la prsentation sur les Parcs nationaux du Qubec devant ses membres en 2007.
Qubec Ski Season Kick Off
Un vif succs auprs des Clubs de ski et des journalistes de la Nouvelle-Angleterre.
Prsence trois salons sadressant particulirement aux planificateurs de groupe.

3.
Lintrt ditorial pour le Qubec touristique a sensiblement augment en 2006-2007, intrt attribuable en partie la
ralisation, par le MTO, dune activit de sollicitation auprs des journalistes en dcembre 2005.
Une quarantaine de visites de presse ont t ralises avec la participation financire du MTO et la couverture
mdiatique du Qubec a t constante.
Le reprsentant du MTO a aussi particip deux rencontres de presse, Boston (MA) et Stowe (VT).

Expriences touristiques : Grande nature (16%), grandes villes (21%), Saint Laurent (8 %) et villgiature (55%).
Nouvelle-Angleterre
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4.
Budget 2007-2008
Territoire / Bureau
Catgorie
ACTIONS
PROMOTIONNELLES
Campagnes
Partenariats promotionnels
Campagnes Internet
COMMERCIALISATION
Bourses Industrie
Sminaires
RELATIONS DE PRESSE
Bourses Mdias
Rceptions Mdias
Tournes de presse
TOTAL DU TERRITOIRE
5.
tats-Unis Nouvelle-Angleterre
(Montral)
#
Budget du
Revenus
dacti- MTO ($CA) anticips
vits/de
($CA)
projets
Grande
nature

Grandes
Saintvilles
Laurent
Villgiature
% par
grande
catgorie
21
3 493 246 $
841 843 $
701 024 $
839 033 $
336 672 $
2 458 362 $
97%
3
16
2
12
1
2
9
8
3
1
4
41
2 716 907 $
504 639 $
271 700 $
58 502 $
337 105 $
504 738 $
32 501 $
351 212 $
303 623 $
46 189 $
10 039 $
702 423 $
45 590 $
91 020 $
75 330 $
167 971 $
123 870 $
44 831 $
519 $
1 832 407 $
536 294 $
89 661 $
5 117 $
2%
650 $
0$
57 852 $
32 501 $
26 732 $
31 560 $
22 092 $
12 624 $
2 525 $
18 936 $
2 115 $
0$
3 578 480 $ 905 904 $
4 484 384 $
0$
10 039 $
6 676 $
3 472 $
2 146 $
1 058 $
717 739 $
16%
537 $
17 $
74 793 $
502 $
27 822 $
5 618 $
13 887 $
3 472 $
12 877 $
2 146 $
1 058 $
0$
942 185 $
342 809 $
21%
8%
100 %
98 $
5 019 $
18 179 $
13 887 $
4 292 $
0$
2 481 658 $
55%
1%
100 %

Dans ses campagnes institutionnelles le ministre du Tourisme (MTO) ciblera les clientles ayant un niveau dtudes suprieur
Campagne t 2007
campagne estivale 2007 se limitera encarter environ 225 000 brochures de forfaits Qubec, Perfectly Summer
dans des quotidiens de la grande rgion de Boston et Portland (ME).
books) des clubs automobiles AAA, principalement dans le Massachusetts, et aussi dans le Rhode Island. Cette
campagne visera aussi le territoire de lAtlantique centre. Distribution prvue de 3,5 millions de guides.
o Encartage dune brochure Villgiature Hiver dans les principaux quotidiens de Boston. Au total 1,5 M dencarts
sur les marchs du Nord-est des tats Unis (Nouvelle-Angleterre et Atlantique centre) et de lOntario. Insertion
dannonces pour promouvoir lexprience hivernale dans les principaux quotidiens et des magazines spcialiss
sur ces mmes marchs.
Insertion dannonces pour promouvoir la motoneige dans des magazines du Nord-est des tats-Unis.
o Diffusion dun message tl de 30 secondes, avec les rgions touristiques de Qubec et Charlevoix sur les
marchs limitrophes des tats-Unis. Un autre message tl de 30 secondes, en partenariat avec les rgions de
Qubec, de Charlevoix et des Laurentides, sera diffus sur ces mmes marchs.
Nouvelle-Angleterre
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En plus des actions prcdemment indiques, plusieurs actions publicitaires seront dveloppes en Nouvelle-Angleterre
en partenariat avec divers intervenants majeurs du Qubec, dans le cadre des ententes de partenariat promotionnel.
Dix-sept projets seront raliss en 2007-2008 avec des partenaires du Qubec sur ce march. Linvestissement total sera
denviron 1,1 M$. Les expriences Villgiature (52% du budget) et Grande nature (35%) accapareront la part du lion de ce
budget.
Campagnes Internet

Dans les deux cas, on ciblera les personnes entre 35 et 55 ans, ayant un revenu familial de plus de 100 000 $, et on
utilisera de nouveau les bannires en mdia enrichi (utilisation dlments audio et vido).
o Campagne t: Expriences villgiature, grandes villes et Saint-Laurent.
o Campagne hiver: Expriences villgiature, grandes villes et grande nature.

Prsence du ministre du Tourisme aux vnements suivants :
Bienvenue Qubec
AAA Travel Market Place
Boston Globe Travel Show
Eastern States Exposition
Vermont Business & Industy Expo
Travel Experiences
Milne Travel American Express Vacation
AMC Hihgland Center
Maine Travel Show
GLAMER
Sminaires : AAA Southern New England et AAA Northern New England
Mission commerciale New England
AAA Canadian Drive Destinations

Tenue dune rencontre de presse destine aux journalistes touristiques visant faire valoir les clbrations entourant le
400e anniversaire de la ville de Qubec.
Participation des activits de rayonnement organises par des partenaires de lindustrie ainsi que par des associations
journalistiques.
Organisation de visites de presse individuelles et de groupe pour les mdias crits et lectroniques.
Maintien de contacts troits avec les journalistes spcialiss en tourisme et reprage de nouveaux journalistes
indpendants.
Diversification des suggestions de reportages soumises aux journalistes.
Le ministre du tourisme participera trois bourses des mdias et ralisera quatre tournes de presse.
Nouvelle-Angleterre
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6.
Plan des oprations

Territoire / Bureau
tats-Unis - Nouvelle-Angleterre
(Montral)
Expriences
Catgorie
Ville
Date
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
23%
18%
11%
48%
Campagne publicitaire t
2007
Nouvelle-Angleterre
Campagne publicitaire Hiver
2007-2008
Nouvelle-Angleterre
promotionnels
Avril octobre
2007
Novembre 07
mars 08
28%
72%
2007-2008

Atlantique centre,
Cte ouest; Ontario
2007-2008
100%
Aventures Arctiques (3
marchs)
Fdration des gestionnaires
de rivire saumon du Qubec
(1 march)
Atlantique centre,
Nouvelle-Angleterre, Sud
2007-2008
100%
Nouvelle-Angleterre
2007-2008
100%
Aventure cotourisme Qubec

(2 marchs)
Atlantique centre,
Nouvelle-Angleterre
2007-2008
100%
Atlantique centre,
Nouvelle-Angleterre,
Centre-ouest, Sud, Cte
ouest
2007-2008
100%
Nouvelle-Angl.; Ontario
Atlantique centre,
France
2007-2008
100%
Atlantique centre,
Ontario
2007-2008
2007-2008
2007-2008
100%
2007-2008
Atlantique centre,
2007-2008
100%

Qubec (5 marchs)
Safari Nordik (4 marchs)

Association touristique du
Nunavik (2 marchs)
Montral en lumire (3
marchs)
Le Qubec maritime (2
marchs)
Association des terrains de golf
du Qubec (3 marchs)
Fondation des amis du parc
Safari (2 marchs)
Htellerie champtre (3
marchs)
ATR des Laurentides - Runions Nouvelle-Angleterre;

d'affaires (2 marchs)
Ontario
Nouvelle-Angleterre
2007-2008
2007-2008
100%
100%
20%
80%
100%
100%
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Territoire / Bureau
(Montral)
Expriences
Catgorie
Ville
Date
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
Spas Relais Sant (3 marchs)
Atlantique centre,
Nouvelle-Angleterre, Sud;
Atlantique centre,
Ontario
Camping Qubec
Atlantique centre,
Nouvelle-Angleterre
2007-2008
100%
Cantons-de-l'Est (2 marchs)
Atlantique centre,
Nouvelle-Angleterre
2007-2008
100%
Association des stations de ski

du Qubec (5 marchs)
2007-2008
100%
2007-2008
100%
Nouvelle-Angleterre
Avril octobre
2007
Octobre 2007
mars 2008
34%
33%
Saguenay
22-23 octobre
2007
25%
25%
25%
25%
AAA Southern New England
Providence, RI
Juin 2007
80%
5%
15%
AAA Northern New England
Portland, ME
Mars 2008
85%
Boston, MA
Boston, MA & Providence,
RI
Avril 2007
100%
15 mai 2007
100%
Burlingtion, VT
23-24 mai 2007
75%
AMC Highland Center
Crawford Notch, NH
Juin 2007
Eastern States Exposition
West Springfield, MA
Septembre 2007
100%
Travel Experiences
Providence, RI
23 octobre 2007
100%
Maine Travel Show
Portland, ME
Octobre 2007
100%
Boston Globe Travel show
Boston, MA
22-24 fvrier 2008
90%
AAA Travel MarketPlace
Foxboroug,h MA
Mars 2008
80%
5%
15%
Campagne t 2007
Nouvelle-Angleterre
Campagne hiver 2007
34%
33%
33%
33%
COMMERCIALISATION
Bienvenue Qubec
Salons consommateurs (9)

Boston Gay Life Travel Expo
gai)
GLAMER
Vermont Business&Industry
Expo
Bourses - Mdias (3)

Canadian Travel Partners Media
Boston, MA
Dinner
Qubec Comes to New England
North American Travel
Journalists Association
Nouvelle-Angleterre
15%
25%
100%
10%
Mai 2007
10%
40%
10%
40%
Boston, MA
Novembre 2007
10%
40%
10%
40%
Little Rock, AR
Mai 2007
10%
40%
10%
40%
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Territoire / Bureau
(Montral)
Expriences
Catgorie
Rceptions Mdias (1)
Rencontre de presse 400e de
Qubec
Ville
Boston, MA
Date
Juin 2007
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
10%
60%
10%
20%

Visite de presse Charles Leocha Montral
Visite de presse Karen &
Nathaniel Hammond
Qubec
12 au 14 avril
2007
Visite de presse Steve Gorman
Gaspsie
25 au 28 mai 2007
24 avril au 6 mai
2007
Visite de presse Julia Bayly
les-de-la-Madeleine
13 au 19 mai 2007
Nouvelle-Angleterre
100%
100%
100%
100%
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Annexe 1 : tats-Unis Nouvelle-Angleterre

% Nouvelle-Angleterre/tats-Unis
2001
2002
2003
808
851
778
2004 20051
02/01
751*
5,3 %
-8,6 %
-3,4 %
-9,4 %
274 12,8 %
-17,2 %
7,6 %
-13,9 %
-12,4 %
0,0 %
-13,5 %
680*
03/02
04/03
05/04
34,6 % 33,3 % 35,0 % 31,8 % 31,0 %
316
357
295
318
24,7 % 24,5 % 24,3 % 22,9 % 21,1 %
2 436 2 480 2 171 2 171* 1 878*
28,9 % 26,9 % 27,9 % 25,5 % 23,6 %
392 $ 420 $ 380 $ 424 $ 402 $
1,8 %

3,0 jrs 2,9 jrs 2,8 jrs 2,9 jrs 2,8 jrs
Variation annuelle
* Donnes fournies titre indicatif seulement et utiliser avec rserve puisque la marge d'erreur associe ces donnes
est leve. Elles ne doivent pas tre publies.
Buts de voyage
Agrment
Affaires et congrs
Autres
2001
62,6 %
8,1 %
19,2 %
10,1 %
2002
64,5 %
7,4 %
19,6 %
8,5 %
2003
63,9 %
6,9 %
20,2 %
9,1 %
2004
64,3 %
5,9 %
18,3 %
11,4 %
61,9 %
5,8 %
18,4 %
13,8 %
2005
1. Donnes finales
20051

1er (janvier - mars)
24,4 %
2 (avril - juin)
22,5 %
3 (juillet - septembre)
e
4 (octobre - dcembre)
1. Donnes finales
tats amricains d'origine
Les saisons1
Hiver2 2004-2005
3
Printemps 2005
4
32,3 %
t 2005
20,8 %
Volume
Dpenses
32,4 %
33,0 %
12,4 %
13,1 %
42,4 %
42,7 %
Automne 2005
13,8 %
1. Donnes finales
3. Avril, mai
12,7 %
septembre
20051
Massachusetts
37,9 %
Maine
21,8 %
Vermont
20,5 %
New Hampshire
15,6 %
Rhode Island
1. Donnes finales
4,2 %

Nouvelle-Angleterre
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Atlantique centre (tats-Unis)
Couverture par le Bureau de New York. Comprend neuf tats de lAtlantique centre des tats-Unis : Connecticut, Delaware,
Maryland, New Jersey, New York, Pennsylvanie, Virginie, Virginie de lOuest et Washington D.C. Au total cela reprsente 15
DMA en hiver et 25 en t
1.

Annexe : Statistiques plus dtailles sur le march
En 2005, lAtlantique centre a gnr 36,3 % du volume, 38,7 % des nuites et 37,5 % des recettes en provenance du
march amricain au Qubec. Il sagit du plus important march touristique des tats-Unis, tant en volume, en recettes
quen nuites. Depuis 2001, ce territoire a maintenu sensiblement sa proportion de touristes amricains.
Cependant, en 2005, le volume (-29 000; -3,5 %), les nuites (-72 000; -3,3 %), ainsi que les recettes (-16 M$; -2,6 %)
provenant de cette rgion ont chut.
En 2005, 60 % des visiteurs de lAtlantique centre sont venus au Qubec en voyage dagrment (55,1 % en 2001), 17,5 %
en visite chez des parents et des amis et 14,3 %, en voyage daffaires.
Prs des deux tiers de leurs voyages au Qubec se font entre les deuxime et troisime trimestres (davril septembre).
LAtlantique centre reprsente un potentiel intressant pour la vente de lhiver qubcois (25,1 % du volume et 27,3 %
des recettes lhiver 2004-2005).
Ltat de New York (43 %) a t, de loin, le principal tat de provenance des visiteurs de lAtlantique centre, suivi du
New Jersey (15,9 %). La Pennsylvanie (14,9 %), en croissance, vient au troisime rang, suivie du Connecticut (12,7 %). Les
quatre premiers tats de provenance fournissent environ 87 % des touristes de ce territoire.
Les dpenses moyennes au Qubec des touristes de lAtlantique centre ont t de 610 $ en 2005 par sjour, tandis
quelles taient de 591 $ par sjour pour lensemble des tats-Unis.
La dure des voyages tait stable depuis lanne 2001, soit une moyenne de 3,9 jours (3,6 jours pour lensemble des
tats-Unis).

Population de lAtlantique centre
Environ 60 millions dAmricains rsident sur le territoire de lAtlantique centre. Avec un peu plus de 20 % de la
population amricaine, cette rgion reprsente le troisime territoire de dmarchage en population aux tats-Unis.
Deux tats font plus de 10 millions de population : par ordre dimportance, New York (19,3 millions) et Pennsylvanie
(12,4 millions). Suivent quelques tats ayant une population de 7,5 10 millions, soit New Jersey (8,7 millions) et
Virginie (7,5 millions).
Ces quatre tats comptent pour 80 % de la population de lAtlantique centre.

Lexprience urbaine longs week-ends (trois quatre jours) et longs sjours (neuf jours) - est prdominante.
Pratiques de voyages
March individuel (renforc par la proximit de la destination et lutilisation massive de la voiture pour les vacances).
Moyens de transport utiliss
Tous les moyens de transport sont considrs : lautomobile est utilise trs majoritairement; lavion arrive au deuxime
rang, suivi par lautocar, et trs peu font le trajet en train ou en bateau.
Atlantique centre
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tats limitrophes
Les tats limitrophes (Pennsylvanie, Massachusetts, New Jersey, Connecticut et Vermont) constituent le premier
concurrent du Qubec.
Laccent est mis sur la proximit et la nature ainsi que sur les attraits culturels et historiques. Ces destinations offrent
des activits parfois semblables celles offertes au Qubec (ski dans le Vermont, activits de plein air, etc.) et une
formule confortable (on parle langlais), proche, mais diffrente.
Leurs marchs cibles sont ceux du New Jersey, du Maryland, de la Virginie, et des villes de New York, Boston, Baltimore,
Providence, Albany et Philadelphie. Ils visent une clientle cible similaire, soit les 35 50 ans, avec un revenu familial
moyen de 60 000 $ US par anne, instruite et adepte du voyage aux tats-Unis.
Destinations soleil
Orlando, la Floride, le Mexique, Las Vegas et les Carabes sont les concurrents no 2 du Qubec.
Ce sont des destinations accueillantes, propices aux vacances en famille et qui insistent aussi sur le prix et la proximit.
Elles ont une grande visibilit et mettent de lavant une offre trs importante et trs bas prix.
Elles ciblent les familles des marchs des tats de New York et du New Jersey. Chacune de ces destinations a son propre
seuil minimal de revenu familial et compte de nombreux bureaux de promotion, agences de publicit et de relations
publiques.
Europe
La destination Europe est particulirement prsente sur le territoire de lAtlantique centre, avec des offices du tourisme
New York, Washington (Maison de la France, Office du tourisme de lAllemagne, Italie, Espagne, Grande-Bretagne,
Suisse, etc.). Certaines grandes villes ont mme des bureaux ou des reprsentants (Paris, Copenhague, Berlin).
LEurope fait la promotion aussi bien des courts sjours que des sjours dune semaine ou plus en misant sur limage
dune Europe illimite (Unlimited Europe), dune destination dynamique, diversifie, offrant une multitude dattractions
et dexpriences pour toutes les gnrations et tous les styles de vie.
Elle cible les grands centres urbains grande concentration dmographique (New York, Washington D.C.). o lon
retrouve une clientle citadine, cultive, avec un pouvoir dachat propice aux voyages longs courriers, do une
augmentation constante des visiteurs amricains en Europe.
Gastronomie, culture et histoire (centres dintrt semblables ceux du Qubec) sont mises en vedette, de mme que
lexprience urbaine et les circuits touristiques.
Asie
LAsie est reprsente par de nombreux offices du tourisme - Hong Kong, Chine, Thalande, Malaisie, Core du Sud,
Taiwan, Japon - ou par des firmes de relations publiques (Macao).
Elle met de lavant lexotisme et les vnements spciaux.
Cette destination est rendue plus vendable, nest plus si loigne et ne semble pas plus chre. Le march amricain reste
prioritaire, notamment les tats de New York et du New Jersey, et on cible les couples et les mnages revenus levs.
La Chine met de lavant les grandes villes et fait des annonces en utilisant les Jeux olympiques de Beijing (Slogan :
Welcome to China, Beijing 2008). On fait la promotion de nouveaux vols directs et sans escales longs courriers entre New
York et Hong Kong, Beijing et Singapour.

Opportunits
La proximit dun bon bassin de population et dune conomie en sant.

Tourisme dagrment
La United States Tour Operator Association (USTOA) regroupe 55 voyagistes, dont vingt sont bass sur ce territoire et sept
programment le Qubec.
Parmi les cinquante plus gros regroupements dagences de voyages amricaines, seize sont bass sur le territoire de
lAtlantique centre. Il y a donc une possibilit de travailler en troite collaboration avec les AAA, qui desservent un
bassin de clientle trs important.
Prsence dimportants clubs de ski et de voyagistes spcialiss (Ski Council, Ski Clubs, etc.) pour promouvoir le produit
ski .
Diffrents salons spcialiss (golf) ou gnralistes destins aux consommateurs permettent de faire valoir loffre du
Qubec auprs de clientles cibles.
Atlantique centre
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Tourisme daffaires
Un bassin de clients des plus important, avec de grandes concentrations dentreprises dans divers secteurs :
pharmaceutique, finances, etc.
Plus de 55 % des associations amricaines sont bases Washington D.C. et New York.
Relations de presse
New York est la capitale mondiale des mdias.
Tous les magazines nationaux spcialiss en voyages sont bass sur le territoire de lAtlantique centre.
Menaces
La concurrence au niveau du prix au dpart des grandes villes de lEst amricain est trs prsente, et particulirement
New York. (Exemple : forfait hiver pour Londres, soit six nuits comprenant le transport arien pour 300 $ US par personne.)
La concurrence farouche entre destinations (prs de cent destinations touristiques ont un bureau sur le territoire) est
trs forte dans le territoire de lAtlantique centre.
Les fluctuations rcentes du prix de lessence (prs de 60 % des touristes de lAtlantique centre utilisent lautomobile
pour venir au Qubec).

Forces
La proximit du territoire de lAtlantique centre reste un atout majeur. Laccs en automobile est facile depuis ce
territoire.
Tourisme de rptition : Les visiteurs de lAtlantique centre reviennent satisfaits de leur exprience et une forte majorit
envisagent de revenir au Qubec.
Le Qubec est la seule province du Canada avoir un bureau de promotion et une reprsentation sur le territoire de
lAtlantique centre.
Faiblesses
Consulter la rubrique correspondante dans la section tats-Unis (national)
2.
Principales ralisations en 2006-2007


Campagne t 2006
o Le MTO a ralis une campagne publicitaire de positionnement de limage de marque sur les marchs de New
York, Hartford (CT), Philadelphie et Pittsburg (PA).
o Sur ces marchs, diffusion dans les magazines Life Style et spcialiss en voyages (annonces sauf
Pittsburgh - et encarts de deux pages), et dans les grands quotidiens (encartage des brochures de forfaits
Qubec, Sublimely Summer et Qubec, Refreshingly Urban ).
o Sur le march de New York, utilisation des navettes aroportuaires (affichage) et de la tl (annonces).
o Le MTO a ralis une campagne publicitaire de positionnement de limage de marque sur les marchs de New
York et de Plattsburg (NY).
o Sur ces marchs, utilisation des magazines Life Style et spcialiss en voyages (annonces et encarts de deux
pages) et dans ceux spcialiss en sports dhiver (ski, motoneige) (annonces et encartage de la brochure de
forfaits Qubec, Amazingly Fun ), et des grands quotidiens (encartage de la brochure de forfaits Qubec,
Delightfully Winter ).
o Diffusion dune annonce tl sur le march de Plattsburg.
Atlantique centre
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o Destination Qubec New York a organis une grande manifestation publique en collaboration avec la
Commission canadienne du tourisme (CCT) lors des ftes de Nol de Bryant Park. Cela nous a donn une grande
visibilit et galement des segments la tlvision locale.
o Nous avons deux reprises, et ce, en collaboration avec Tourisme Montral et 1 877 BONJOUR, fait des
promotions consommateurs des forfaits Sweet Deals dans les cafs des gares.
Consulter la rubrique correspondante de la section tats-Unis (national)

Campagnes Internet

Dans les deux cas, on a cibl les personnes entre 35 et 55 ans, ayant un revenu familial de plus de 100 000 $, et on a
utilis les bannires en mdia enrichi (utilisation dlments audio et vido).
o Campagne t: Promotion des Expriences villgiature, grandes villes et Saint-Laurent.
o Campagne hiver: Promotion des Expriences villgiature, grandes villes et grande nature.
Bourses et foires, rceptions, salons consommateurs, sminaires, tournes de familiarisation
Tourisme dagrment
Participation aux bourses annuelles des regroupements de clients, notamment RSA et NAJ.
Plusieurs prsentations auprs de nos plus gros tours oprateurs (TO), dont Star Tour et GoGo Travel.
Accent sur le produit ski et lExprience villgiature, et participation des tournes de familiarisation avec nos
partenaires.
Organisation de deux vnements pour nos clients New York :

o Une soire Cirque du Soleil en collaboration avec les Casinos du Qubec et quatre associations touristiques
rgionales (ATR).
o Une bourse pour les TO de la grande rgion de New York, laquelle ont particip une vingtaine de partenaires.
Tourisme daffaires
Participation aux bourses annuelles des principales associations (MPI, ASAE).
Ralisation de trois soires mini-bourse en collaboration avec le Cirque du Soleil pour les planificateurs de runions :
o Dans la grande rgion de New York, plus de 100 clients et cinq partenaires.
o Philadelphie et Washington D.C.
Organisation dun tournoi de golf pour le march affaires. Cet vnement a runi plus de 150 membres de MPI et de
nombreux partenaires qubcois.
Participation trois des plus grands salons consommateurs de lAtlantique centre, organiss par les plus grands journaux
de la rgion, soit le Philadelphia Inquirer, le New Jersey Star Ledger et le New York Times Travel Show (environ
30 000 visiteurs).

Bourses des mdias
Participation trois bourses mdiatiques : le Canadian Media Marketplace, organis par la CCT, NATJA et la bourse
annuelle de la SATW. cette dernire, nous avons gagn le fameux prix dexcellence Aaron Cushman pour la meilleure
campagne marketing pour une destination.
Ralisation de notre bourse mdiatique annuelle, qui a connu un grand succs. Nous avons pu prsenter plus de
20 partenaires environ 150 journalistes de la grande rgion new-yorkaise.
lection du reprsentant de Tourisme Qubec au bureau rgional de la SATW en tant qu Associate Representative ,
renforant ainsi notre position et notre visibilit au sein du meilleur regroupement amricain de journalistes.
Obtention de la tenue du Freelance Council de la SATW au Qubec en juillet 2007.
Atlantique centre
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Rceptions mdias
Une confrence-repas de presse pour Tourisme Montral a attir plus de 60 diteurs de la presse locale, rgionale et
nationale. Cet vnement a t lorigine de nombreux articles et du placement des forfaits Sweet Deals dans plus
de 80 journaux spcialiss aux tats-Unis. fs
Nous avons invit plus dune vingtaine de journalistes aux vnements organiss par la Dlgation gnrale du Qubec,
lors du mois du Qubec, Washington, pour le Smithonian Associates.
Tournes de presse
Nous avons envoy plus de 98 journalistes en tournes de presse individuelles.
Plusieurs articles comme ceux du Travel & Leisure ou du National Geographic dcoulent de notre sollicitation directe,
car la plus grande majorit des mdias de lAtlantique centre nacceptent pas de tourne de presse.
Quinze journalistes ont particip des tournes multimarchs, organises en collaboration avec les ATR.
3.

4.
Budget 2007-2008
Territoire / Bureau
Catgorie
ACTIONS
PROMOTIONNELLES
Campagnes
Propositions de partenariat
promotionnel
Campagnes Internet
COMMERCIALISATION
Bourses Industrie
Rceptions
Sminaires
Tournes de
familiarisation
RELATIONS DE PRESSE
Bourses Mdias
Rceptions Mdias
Tournes de presse
TOTAL DU TERRITOIRE
Atlantique centre
Etats-Unis Atlantique centre

(New York)
#
Budget du
Revenus
vits/de
($CA)
projets
Grande
nature

Grandes
Saintvilles
Laurent
Villgiature
15
2 340 425 $
405 705 $
423 575 $
573 010 $
87 406 $
1 662 140 $
1 895 900 $
232 880 $
287 386 $
436 400 $
42 575 $
1 362 419 $
10
2
26
14
3
2
172 825 $
271 700 $
181 386 $
51 019 $
72 561 $
9 100 $
172 825 $
16 901 $
0$
90 000 $
46 189 $
8 783 $
393 $
2 982 $
910 $
45 590 $
91 020 $
98 253 $
22 763 $
50 695 $
3 640 $
44 831 $
8 783 $
393 $
2 982 $
910 $
210 060 $
89 661 $
85 069 $
27 471 $
32 803 $
3 640 $
26 001 $
0$
22 705 $
2 600 $
83 320 $
63 121 $
16 412 $
0$
63 121 $
63 121 $
3 787 $
0$
2 605 131 $ 488 327 $
3 093 458 $
2 600 $
1 898 $
10 437 $
1 641 $
8 417 $
379 $
442 795 $
14%
2
5
9
5
3
1
50
19 501 $
10 400 $
2 600 $
10 755 $
1 898 $
83 826 $
10 437 $
6 565 $
1 641 $
75 746 $
8 417 $
1 515 $
379 $
755 089 $
106 626 $
25%
3%
100%
% par
grande
catgorie
10 400 $
10 755 $
41 745 $
6 565 $
33 665 $
1 515 $
1 788 954 $
58%
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89%
6%
5%
100 %

5.


Dans ses campagnes institutionnelles le ministre du Tourisme (MTO) ciblera les clientles ayant un niveau dtudes suprieur
Campagne t 2007
campagne estivale 2007 se limitera encarter la brochure de forfaits Qubec, Perfectly Summer dans des
grands quotidiens et des magazines spcialiss sur les marchs de la grande rgion de New York, de Philadelphie
(PA) et de Washington (DC).
books) des clubs automobiles AAA, principalement dans les tats de New York et du Connecticut. Cette
campagne visera aussi le territoire de la Nouvelle-Angleterre. Distribution prvue de 3,5 millions de guides.
o Encartage dune brochure Villgiature Hiver dans les principaux quotidiens de New York. Au total 1,5 M
dencarts sur les marchs du Nord-est des tats Unis (Nouvelle-Angleterre et Atlantique centre) et de lOntario.
Insertion dannonces pour promouvoir lexprience hivernale dans les principaux quotidiens et des magazines
spcialiss sur ces mmes marchs.
Insertion dannonces pour promouvoir la motoneige dans des magazines du Nord-est des tats-Unis.
o Diffusion dun message tl de 30 secondes, avec les rgions touristiques de Qubec et Charlevoix sur les
marchs limitrophes des tats-Unis. Un autre message tl de 30 secondes, en partenariat avec les rgions de
Qubec, de Charlevoix et des Laurentides, sera diffus sur ces mmes marchs.
Projets de partenariats promotionnels
Campagnes avec plusieurs intervenants qubcois, dans le cadre des ententes de partenariat promotionnel. En tout, 11
projets seront raliss sur le territoire de lAtlantique centre en 2007-2008, pour un investissement total combin
denviron 380 000$. Les expriences Villgiature (53 % du budget) et Grande nature (36 %) seront particulirement mises
en vidence.

Campagnes Internet

Dans les deux cas, on ciblera les personnes entre 35 et 55 ans, ayant un revenu familial de plus de 100 000 $, et on
utilisera de nouveau les bannires en mdia enrichi (utilisation dlments audio et vido).
o Campagne t: Expriences villgiature, grandes villes et Saint-Laurent.
o Campagne hiver: Expriences villgiature, grandes villes et grande nature.
Atlantique centre
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Bourses et foires, rceptions, salons consommateurs, sminaires, tournes de familiarisation
En 2007-2008, nous nous concentrerons sur la promotion des Expriences grandes villes et villgiature en profitant des
diffrents congrs et vnements ayant lieu au Qubec (IGLTA, MPI, Rendez-vous Canada, etc.).
Un effort important sera accord la promotion du 400e de Qubec.
Nous porterons aussi une grande attention au produit ski et lExprience villgiature.
Le Bureau de New York participera quatorze bourses industrie, de mme qu cinq salons consommateurs. De plus, il
ralisera cinq rceptions et organisera trois sminaires.

Bourses des mdias, rceptions mdias, tournes de presse
Nos activits de relations de presse nous permettront de promouvoir les quatre expriences en mettant davantage
laccent sur le 400e de Qubec.
Le Bureau de New York participera cinq bourses des mdias. De plus, il ralisera trois lattention des reprsentants
des mdias.

Territoire / Bureau
tats-Unis - Atlantique centre

(New York)
Expriences
Catgorie
Ville
Date
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
20%
24%
4%
52%
7%
17%
Campagne publicitaire t 2007 Atlantique centre
Campagne publicitaire Hiver
2007-2008
Atlantique centre
promotionnels
Atlantique centre,
Qubec (5 marchs)
Cte ouest; Ontario
Aventures Arctiques (3
Atlantique centre,
marchs)
Nouvelle-Angleterre, Sud
Aventure cotourisme Qubec
Atlantique centre,
(2 marchs)
Nouvelle-Angleterre
Atlantique centre,
Nouvelle-Angleterre,
Centre-ouest, Sud, Cte
ouest
Atlantique centre,
marchs)
France
Atlantique centre,
Association des terrains de golf Nouvelle-Angleterre;
du Qubec (3 marchs)
Ontario
Atlantique centre
Avril octobre
2007
Novembre 07
mars 08
76%
2007-2008
2007-2008
100%
2007-2008
100%
2007-2008
100%
2007-2008
100%
2007-2008
100%
2007-2008
20%
80%
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Territoire / Bureau

(New York)
Expriences
Catgorie
Ville
Atlantique centre, NouvelleAngleterre; Ontario, France,

Royaume-Uni
Atlantique centre, NouvelleAssociation des stations de ski Angleterre, Sud; Ontario,
du Qubec (5 marchs)
Royaume-Uni
Atlantique centre, NouvelleSpas Relais Sant (3 marchs) Angleterre; Ontario
Atlantique centre, NouvelleCamping Qubec (2 marchs) Angleterre
Atlantique centre, NouvelleCantons-de-l'Est (2 marchs)
Angleterre
Date
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
2007-2008
100%
2007-2008
100%
2007-2008
100%
2007-2008
100%
2007-2008
100%

Campagne t 2007
Atlantique centre
Campagne hiver 2007
Atlantique centre
Avril octobre
2007
Octobre 07
mars 08
New York, NY
Newark, NJ
Washington DC
New Jersey
Philadelphia, PA
Avril 2007
Avril 2007
Mai 2007
Mai 2007
Mai 2007
New York, NY
New York, NY
Montral
Seatle
New York, NY
New York, NY
Mai 2007
Juin 2007
Juillet 2007
Janvier 2008
Fvrier 2008
Fvrier 2008
Philadelphia, PA
Harrisburgh, PA
New York, NY
Mars 2008
Mars 2008
dterminer
50%
50%
50%
50%
New York
Long Island, NY
Juin 2007
Juillet 2007
80%
50%
20%
50%
New York, NY
Novembre 2007
New Jersey
Septembre
2007
Ensemble du territoire
2007-2008
34%
34%
33%
33%
33%
33%
50%
50%
20%
20%
20%
50%
50%
80%
80%
80%
COMMERCIALISATION
MPI New York Education Day
MPI New Jersey Education Day
East Coast Ski Travel Show
Glamer Westchester County &
Long Island, New York
NAJ Summit East
MPI WEC
PCMA
Marriot Mission
NYSAE
MPI Philadelphia Education
Day
AAA Pensylvanie
Showcase Canada
Gala annuel de MPI New York
MPI New York Golf Event
Destination Quebec -Tour and
Travel
10%
10%
80%
40%
50%
50%
50%
50%
10%
20%
40%
50%
50%
50%
50%
40%
10%
40%
40%
10%
40%
40%
10%
40%
40%
10%
40%

STAR Tours Education Day
Local Association Montly
Meeting

Tournes de familiarisation Divers
Primtemps-t
Tournes de familiarisation Hivers
Divers
Atlantique centre
Avril
septembre 2007
Novembre 07
mars 08
10%
10%
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Territoire / Bureau

(New York)
Expriences
Catgorie
Gay Life Travel Expo
Summer Gateway Travel Show
2007 Albany
Philadelphia Inquirer Travel
Show
Winter Gateway Show
New York Times Travel Show
Ville
Date
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
50%
New York, NY
Avril 2007
50%
Albany, NY
Avril 2007
10%
40%
10%
40%
Philadelphia, PA
Albany, NY
New York, NY
Novembre 2007
Novembre 2007
Fvrier 2008
10%
40%
10%
40%
10%
40%
10%
40%
Bourses - Mdias (5)

Canadian Media Marketplace
Air Canada Event
SATW
Travel Classics
Air Canada Event
New York, NY
New York, NY
Manchester, NY
Scottsdale, AZ
Washington DC
Avril 2007
Septembre 2007
Octobre 2007
Novembre 2007
Mars 2008
40%
40%
40%
40%
40%
10%
10%
10%
10%
10%
40%
40%
40%
40%
40%

400e de Qubec
Quebec Media Day
Quebec Media Day
New York, NY
New York, NY
Washington DC
Juin 2007
Novembre 2007
Novembre 2007
100%
40%
40%
10%
10%
40%
40%

Tournes de presse
individuelles
Au Qubec
Avril 2007 mars

2008
40%
10%
40%
RELATIONS DE PRESSE
Atlantique centre
10%
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Annexe 1 : tats-Unis Atlantique centre
% Atlantique Centre/tats-Unis
2001
2002
2003
838
988
785
2004 20051
827*
798*
02/01
03/02
04/03
05/04
17,9 %
-20,5 %
5,3 %
-3,5 %
36,0 %
-26,5 %
9,3 %
-3,3 %
25,0 %
-22,1 %
4,7 %
-2,6 %
35,9 % 38,7 % 35,3 % 35,0 % 36,3 %
461
627
461
503
487
36,0 % 43,1 % 37,9 % 36,3 % 37,5 %
3 098 3 871 3 016 3 158 3 076
36,8 % 42,1 % 38,7 % 37,1 % 38,7 %
550 $ 635 $ 587 $ 609 $ 610 $

Variation annuelle
* Donnes fournies titre indicatif seulement et utiliser avec rserve puisque la marge d'erreur associe ces donnes est leve. Elles
ne doivent pas tre publies.
Buts de voyage
2001
2002
2003
2004
20051
Agrment
55,1 %
61,5 %
57,7 %
58,5 %
60,0 %
Affaires et congrs
17,3 %
11,8 %
14,2 %
15,2 %
14,3 %

18,8 %
18,1 %
20,1 %
19,1 %
17,5 %
Autres
8,8 %
8,7 %
8,0 %
7,3 %
8,1 %
1. Donnes finales
20051

er
Les saisons1
2
Volume
Dpenses
1 (janvier - mars)
17,6 %
Hiver 2004-2005
25,1 %
27,3 %
2e (avril - juin)
26,0 %
Printemps3 2005
15,9 %
12,8 %
48,4 %
51,8 %
11,0 %
8,6 %
e
1. Donnes finales
38,4 %
t 2005
18,1 %
Automne 2005
1. Donnes finales
3. Avril, mai
4. Juin, juillet, aot, septembre 5. Octobre, novembre
20051
New York
43,0 %
New Jersey
15,9 %
Pennsylvanie
14,9 %
Connecticut
12,7 %
Virginie
5,5 %
Maryland
5,3 %
Delaware
1,2 %
Washington D.C.
1,2 %
Virginie de l'Ouest
0,4 %
1. Donnes finales

Atlantique centre
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Centre-Ouest (tats-Unis)
Couverture par le Bureau de Chicago. Comprend seize tats du Centre-Ouest et de la rgion des Rocheuses des tats-Unis :
Colorado, Dakota du Sud, Dakota du Nord, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Michigan, Minnesota, Missouri, Montana,
Nebraska, Ohio, Wisconsin et Wyoming
1.

En 2005, le Centre-Ouest a gnr environ 14 % du volume, 14 % des nuites et 15 % des recettes en provenance du
march amricain. Cela reprsentait une baisse du nombre de touristes (-55 000; -15,6 %), des recettes (-45 M$; -19 %)
ainsi que des nuites (-298 000; -21,7 %).
Ainsi, ce territoire a perdu des parts relatives du march amricain quant ces trois indicateurs, aprs avoir enregistr
un sommet en 2004.
En 2005, 45,4 % des visiteurs du Centre-Ouest sont venus au Qubec pour un voyage dagrment. Une forte proportion
des visiteurs de cette rgion, soit plus de 38 %, vient au Qubec en voyage daffaires (30,9 % en 2004). Il sagit du plus
important pourcentage parmi tous nos marchs pour ce segment.
Prs des deux tiers des voyages au Qubec se sont drouls entre les deuxime (27,1 %) et troisime (38,7 %) trimestres
(avril septembre); le 1er trimestre (janvier mars) est peu populaire (12,7 %, quoique suprieur 2004, avec 9 %).
Trois tats du Centre-Ouest ont reprsent prs de 50 % des touristes en provenance de ce territoire en 2005 : Ohio
(16,8 %), Illinois (16 %) et Michigan (15,8 %).

Population du Centre-Ouest des tats-Unis
Prs de 76 millions dAmricains rsident sur le territoire du Centre-Ouest des tats-Unis.
Avec prs de 26 % de la population amricaine, cette rgion reprsente le deuxime territoire de dmarchage en
importance aux tats-Unis.
Trois tats font plus de 10 millions de population. Par ordre dimportance, il sagit de lIllinois, de lOhio et du Michigan.
eux trois, ils reprsentent 45 % de la population de ce territoire.
Pour les voyages dagrment, les visiteurs du Centre-Ouest recherchent les attractions culturelles, la gastronomie, les
festivals et le magasinage.
Pour les voyages daffaires, en plus de ces lments, ils sintressent surtout aux grandes villes dotes dune excellente
infrastructure pour les congrs, les runions et les voyages de motivation.
Bien que la majorit des touristes dagrment voyagent par avion, un petit nombre de visiteurs, tous de lOhio et du
Michigan, choisissent de voyager par train sur Via Rail et Amtrak.
Un bon nombre de visiteurs du Michigan et de lOhio, et mme de lIndiana et de lIllinois, viennent au Qubec en
voiture.
Le mode de transport privilgi du tourisme daffaires est presque toujours lavion.

Autres lments dintelligence de march
Trois tats (Illinois, Ohio et Michigan) comptent rgulirement parmi les tats qui fournissent le plus de voyageurs vers
les destinations touristiques. Ce sont aussi les tats les plus populeux dans ce territoire. Par ailleurs, les rsidents du
Colorado et du Minnesota ont une grande propension aux voyages et reprsentent une proportion leve de voyageurs,
compte tenu de la faible densit de leur population.
Centre-Ouest
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Tourisme dagrment
Les principaux concurrents du Qubec sont Las Vegas, la Floride, les destinations au Centre-Ouest des tats-Unis, sur le
march domestique.
Toronto, Niagara Falls, lAlberta, Vancouver, Whistler et Banff au Canada ainsi que lEurope, les Carabes, le Mexique et
lAsie, sur les marchs internationaux.
Las Vegas et la Floride ont toujours sollicit avec intensit le march du Centre-Ouest. Ces deux destinations ont des
programmes de marketing importants sur les diffrents segments de march de ce territoire.
Le Mexique merge comme un concurrent important dans tous les segments de march et cible principalement le
voyageur haut de gamme.
Tourisme daffaires
Les principaux concurrents du Qubec sont Las Vegas, la Floride, la cte est des tats-Unis et la Californie, sur le march
domestique.
Toronto, Vancouver, Whistler et Banff au Canada ainsi que lEurope, les Carabes, le Mexique et lAsie, sur les marchs
internationaux.
Destinations ayant une reprsentation sur le territoire
Le march du Centre-Ouest des tats-Unis est trs convoit, et plusieurs destinations ont des reprsentants sur place.
Chicago (Illinois), 14 destinations ont des bureaux de tourisme et des congrs (trois de lintrieur des tats-Unis,
deux de lAmrique du Nord et du Sud, et neuf dautres destinations internationales).
En outre, 44 destinations ont des reprsentants Chicago ( home-based comme Destination Qubec); 30 de lintra
tats-Unis, dix autres des Amriques et quatre de destinations internationales.
1.4.
Opportunits
Tourisme dagrment
Destination Qubec Chicago collabore avec 257 voyagistes.
Au total, 198 clubs de ski et des Ski Councils sur le territoire (ayant de bons clients potentiels pour les voyages organiss
et les voyages individuels).
Le Centre-Ouest a une source dintervenants importants dans presque tous les crneaux spcialiss : associations
danciens, voyage ducatif, voyage daventure, chasse et pche.
Plusieurs rseaux dorganismes religieux, de banques et de groupes dans sont desservis par les voyagistes dautocars.
Les clubs de voyage comme Ambassadair (Indianapolis, Indiana) et Nomads (Detroit, Michigan), le plus grand club des
tats-Unis, organisent leurs propres vols noliss plusieurs fois par anne vers Montral et Qubec.
Tourisme daffaires
Chicago est le deuxime plus grand march associatif aux tats-Unis, avec plus de 1 500 associations ayant leur sige
social dans sa rgion. Les associations suivantes ont leur sige social Chicago : PCMA (Professional Convention
Management Association), SITE (Society of Incentive & Travel Executives) et FICP (Financial & Insurance Conference
Planners).
Chicago est aussi le premier march dassociations mdicales aux tats-Unis (march qui reprsente un grand potentiel
pour Montral, Qubec et Gatineau). Les deux plus importants intervenants pour le march associatif ont leur sige social
dans notre territoire (Smith Bucklin Chicago, IL, et Experience Twinsburg, OH).
Minneapolis a la plus grande concentration dagences de voyages de motivation aux tats-Unis.
De plus, un grand nombre dentreprises Fortune 500 ont leur sige dans ce territoire, ce qui cre un march potentiel de
runions daffaires et de confrences.
Relations de presse
Les deux principaux centres de mdias sont Chicago (Illinois) et Denver (Colorado).
lheure actuelle, Destination Qubec Chicago collabore avec 437 journalistes. Il se fait beaucoup de travail avec les
associations suivantes qui reprsentent le march des relations de presse : SATW (Society of American Travel Writers),
MTWA (Midwest Travel Writer Association) et NASJA (North American Snowsports Journalists Association).
Il faut porter une attention particulire aux mdias locaux, qui pourraient avoir un impact important sur les rendements
rsultant des activits au Centre-Ouest.
Menaces
Centre-Ouest
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Forces
Au total, 67 voyagistes mettent rgulirement leur programmation des tours au Qubec.
Les voyagistes spcialiss en tourisme individuel, comme United Vacations, Cartan Tours et Northwest Worldvacations,
offrent durant toute lanne le Qubec comme destination exclusive.
Chaque anne, les voyagistes Globus et Cosmos offrent cent voyages organiss exclusivement ou en partie au Qubec.
Faiblesses
Le Qubec a une faible notorit au Centre-Ouest.
Les consommateurs de ce territoire ont une faible perception de ce que le Qubec peut leur offrir.
2.

Promotion avec le 98,7 WFMT (radio)

Partenariat promotionnel de trois semaines avec Kent Nagano et l'Orchestre symphonique de Montral afin de promouvoir
le tourisme culturel au Qubec.
MAST Vacation Partners

Partenariat promotionnel de 12 mois avec le consortium Midwest Agents Selling Travel (MAST) afin de promouvoir le
tourisme dagrment au Qubec auprs des membres du consortium MAST et de ses clients.
United Vacations
Partenariat promotionnel de quatre semaines avec le grossiste United Vacations afin de promouvoir le Qubec comme
destination de voyage pour le printemps et l't.
USA Weekend Travel Magazine

Promotion du Qubec comme destination touristique auprs des consommateurs avant la priode achalande des
vacances estivales. Ce magazine est insr dans l'dition du dimanche de plusieurs journaux.
Tourisme daffaires
MPI 16 Golf Classic (Itasca, IL)

Opportunit d'valuer les besoins des acheteurs et de rencontrer un maximum d'acheteurs (prs de 150 membres de MPI chapitre de Chicago).
Congrs MPI-WEC 17 (Dallas, TX)

Activit en partenariat avec Tourisme Montral et ses partenaires ainsi quavec lOffice du tourisme de Qubec (OTQ) et
ses partenaires.
16
17
18
Qubec Day 2006 (Chicago, IL)

Activit pour le secteur des entreprises et le secteur associatif avec le Cirque du Soleil, en partenariat avec Tourisme
Montral, la Commission canadienne du tourisme (CCT) et Air Canada. Au total, 28 clients du march des entreprises, 37
du march associatif, 11 tours oprateurs et leurs invits ont assist lvnement.
Trailblazers (Monte Carlo, Monaco)
Activit pour le secteur des voyages de motivation, qui regroupe les plus grandes entreprises de voyages de motivation
des tats-Unis (seulement les propritaires et les dcideurs sont invits) et les fournisseurs de cinq pays (Canada,
Royaume-Uni, Irlande, Danemark et Monaco).
Bourse IT&ME 18 (Chicago, IL)
La plus importante bourse du secteur des voyages de motivation aux tats-Unis . Elle attire les grandes entreprises de
voyages de motivation. Le Qubec y participe depuis plusieurs annes sous l'ombrelle de la CCT et avec ses partenaires
des rgions de Montral, de Qubec et des Laurentides (Tremblant).
MPI : Meeting Planner International

MPI-WEC : Meeting Planner International Western Chapter
IT&ME : Incentive Travel and Meeting Executive
Centre-Ouest
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Bourse Holiday Showcase (Chicago, IL)

Activit rattache au tourisme de congrs qui rejoint plus de 2 250 acheteurs. Le Qubec y participe depuis plusieurs
annes en partenariat avec les rgions de Montral et Qubec.
Congrs MPI-PEC (New Orlans, LA)
Participation et soutien promotionnel ce congrs afin de faire la promotion du Qubec comme destination de runions
daffaires et de congrs auprs des membres de lassociation Meeting Planners International (MPI). MPI-PEC attire prs de
800 organisateurs de runions et de congrs, uniquement des tats-Unis.
Meeting Council of Colorado (Denver, CO)
Activits rgionales organises par MPI, PCMA, ASAE et HSMAI. Tourisme dagrment
Midwest Travel Suppliers Association (MTSA) (dans le territoire)
Les membres de cette association sont les reprsentants de destinations, de grossistes, dhteliers, de compagnies de
transport et dautres organisations qui vendent des produits touristiques. Nous avons particip 13 bourses Supplier
Showcase.
Congrs de la National Tour Association (NTA) (Salt Lake City, UT)
Prs de 270 grossistes taient reprsents; 25 partenaires de Tourisme Qubec assistaient au congrs.
Congrs American Bus Association (ABA) (Grapevine, TX)
Prs de 554 grossistes taient reprsents; 19 partenaires de Tourisme Qubec ont assist ce congrs.
Congrs BankTravel (Jacksonville, FL)
Participation ce congrs rejoignant des employs des banques qui offrent des clubs leurs clients, y compris les Bank
Travel Clubs. Prsence de 190 reprsentants de banques, denviron 350 vendeurs de lindustrie du voyage, y compris plus
de 20 grossistes offrant des voyages au Qubec.
Plusieurs sminaires sur les voyages de ski dans notre rgion.
Ces sminaires sont loccasion de prsenter les destinations de ski au Qubec aux membres des clubs de skis. Tourisme
Qubec a particip quatre confrences de conseil en 2006 : Chicago (IL), Cleveland et Ohio Valley (OH), et Detroit (MI).
Ces conseils reprsentent presque 200 clubs de ski qui organisent prs de 350 voyages de groupe de ski par an. Tourisme
Qubec tait le seul reprsentant de l'industrie du ski au Qubec aux expositions de Detroit et Cleveland. Mont SainteAnne a particip des conseils dans lOhio Valley et Chicago.
Universit de MLT (St.Paul, MN)
La confrence et la bourse sont organises par le grossiste MLT/Northwest World Vacations pour 1 500 de ses meilleurs
clients en provenance des tats-Unis. Le Qubec tait la seule destination du Canada la bourse 2006.

19
CTC Media Market Place (Los Angeles, CA)

Participation avec des partenaires du Qubec : Tourisme Montral, Biodme, Jardin botanique, Festival International de
Jazz, Socit des casinos, Tourisme Laurentides, Office du tourisme de Qubec, le Carnaval dhiver de Qubec, Tourisme
Outaouais, Muse canadien des civilisations et Le Qubec Maritime. Plus de 200 journalistes y taient prsents.
ABC Janet Davies 190 North Show
Tournage d'une mission de tlvision saveur culturelle lors du passage au Festival International de Jazz de Montral de
Zora Young, une artiste de Chicago. Lactivit a t ralise en partenariat avec Tourisme Montral et ses partenaires
ainsi quavec la CCT.
Tourne de presse pour promouvoir le nouveau vol DenverMontral
Organise en partenariat avec Tourisme Montral et Air Canada. Cinq journalistes de Denver et sa rgion y ont particip.
Ski Canada Media Event (Boulder, CO)
Participation en partenariat avec la CCT et The Canadian Destinations Ski Consortium. Tremblant et Mont Saint-Anne
taient parmi les exposants. Excellente occasion de rencontrer les 46 journalistes qui crivent au sujet du ski, des sports
dhiver et du voyage daventure.
Qubec Day 2006
Avec le Cirque du Soleil Chicago (IL) en partenariat avec Tourisme Montral, la CCT et Air Canada. Prsence de
sept journalistes de la rgion de Chicago.
Quebec Media Event
vnement rgional organis par Tourisme Qubec en partenariat avec Tourisme Montral, lOTQ, la Socit des casinos,
la CCT et Air Canada. Prsence de 25 journalistes de la rgion de Chicago.
CTC 19 Media Market Place (Denver, CO et Chicago, IL)
Participation en partenariat avec 15 destinations canadiennes. Excellente occasion de rencontrer 44 journalistes de
Denver et 30 journalistes de Chicago afin dtablir de nouveaux contacts et de consolider les relations existantes.
Lanne dernire, nous avons maintenu le contact avec 495 journalistes dans notre territoire et 33 journalistes sont
venus au Qubec.
CTC : Commission canadienne du tourisme
Centre-Ouest
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3.

4. Budget 2007-2008
Territoire / Bureau
Catgorie
ACTIONS
PROMOTIONNELLES
Campagnes
COOP
COMMERCIALISATION
Bourses Industrie
Rceptions
Sminaires
Tournes de
familiarisation
RELATIONS DE PRESSE
Bourses Mdias
Rceptions Mdias
Tournes de presse
TOTAL DU TERRITOIRE
5.
Etats-Unis Centre-Ouest
(Chicago)
#
Budget du
Revenus
vits/de
($CA)
projets
6
4
2
50
25
7
11
2
5
7
4
1
2
63
Grande
nature

Grandes
Saintvilles
Laurent
Villgiature
21 092 $
2 865 $
7 525 $
1 510 $
9 193 $
11 970 $
1 497 $
4 788 $
598 $
5 088 $
70 332 $
67 602 $
2 730 $
1 368 $
16 156 $
10 887 $
2 542 $
1 019 $
2 737 $
171 726 $
107 503 $
43 218 $
8 895 $
912 $
32 788 $
24 494 $
4 237 $
1 853 $
4 105 $
52 202 $
27 216 $
10 169 $
8 803 $
10 920 $
11 115 $
32 823 $
3 787 $
17 724 $
1 262 $
7 575 $
7 524 $
2 525 $
255 421 $
74 119 $
329 540 $
819 $
889 $
4 359 $
2 848 $
757 $
754 $
23 380 $
7%
6 552 $
1 092 $
5 558 $
1 112 $
20 598 $
5 308 $
9 019 $
3 797 $
4 545 $
757 $
7 034 $
754 $
199 849 $
39 606 $
61%
12%
100%
2 457 $
3 557 $
6 345 $
3 323 $
1 515 $
1 507 $
67 740 $
20%
9 122 $
201 506 $
102 498 $
56 588 $
20 385 $
% par
grande
catgorie
6%
82%
12%
100%

Quatre interventions promotionnelles en 2007-2008 par le Bureau de Chicago, dont une avec Chicago Ski Advertising
et une autre avec AFC Forum Magazine .
Campagnes clientles spcifiques et publicit en territoire (opportunits daffaires - COOP)
MAST Vacation Partners

Poursuite du partenariat promotionnel avec le consortium Midwest Agents Selling Travel (MAST).
United Vacations
Partenariat promotionnel de trois mois avec le grossiste United Vacations afin de promouvoir le Qubec comme
destination de ski et de sports dhiver.
Centre-Ouest
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AAA Home and Away Magazine

Promotion du Qubec comme destination touristique auprs des consommateurs, avant le dbut de la saison des
vacances.

Tourisme daffaires
MPI Golf Classic (Lincolnshire, IL)

Tourisme Qubec y participera en coopration avec lOffice du tourisme de Qubec (OTQ). Prsence denviron
150 membres de MPI chapitre de Chicago, dont prs de 70 sont les dcideurs et planificateurs des runions daffaires,
des congrs et des voyages de motivation.
Congrs MPI-WEC (Montral)

Tourisme Qubec participera cette activit rattache en partenariat avec Tourisme Montral et ses partenaires ainsi
quavec lOTQ. Lvnement permet de rejoindre plus de 3 000 visiteurs, dont environ 1 300 sont des acheteurs pour des
runions daffaires, des congrs et des voyages de motivation.
Qubec Day 2007 (Denver, CO)

Collaboration avec le Cirque du Soleil, en partenariat avec Tourisme Montral, la CCT et Air Canada.
Trailblazers (Dublin, Irlande)

Tourisme Qubec participera de nouveau cet vnement, qui regroupe les plus grosses entreprises de voyages de
motivation des tats-Unis (seulement les propritaires et les dcideurs sont invits) et les fournisseurs de six pays
(Canada, Royaume-Uni, Irlande, Danemark, Suisse et Monaco).
Bourse IT&ME (Chicago, IL)

Tourisme Qubec participera de nouveau cette bourse, la plus importante aux tats-Unis, pour attirer les grosses
entreprises de voyages de motivation.
Bourse Holiday Showcase (Chicago, IL)

Tourisme Qubec participera cette activit rattache au tourisme de congrs, qui rejoint 2 254 acheteurs. Le Qubec y
participe depuis plusieurs annes, en partenariat avec Montral et Qubec.
Congrs PCMA (Seattle, WA)

Tourisme Qubec participera ce congrs, organis pour les membres de la PCMA (Professional Convention Management
Association), qui attire plus que 2 000 visiteurs, dont 900 planificateurs et acheteurs de congrs ainsi que les membres
excutifs des associations.
Meeting Council of Colorado (Denver, CO)

Tourisme Qubec participera la confrence et la bourse organises par MPI, PCMA, ASAE et HSMAI. Tourisme
dagrment
Congrs National Tour Association (NTA) (Kansas City, MO)

Tourisme Qubec participera ce congrs. NTA a des membres aux tats-Unis, au Canada et ailleurs dans le monde. Plus
de 250 grossistes seront prsents lvnement. Les destinations canadiennes et amricaines y seront toutes
reprsentes. Environ 20 30 partenaires de Tourisme Qubec assisteront au congrs.
Midwest Travel Suppliers Association (MTSA)

Comme toujours, Tourisme Qubec participera aux vnements de cette association dans le Centre-Ouest. Nous
participerons aux 12 bourses Supplier Showcase dans ce territoire.
Bourse NBC Travel Expo (Chicago, IL)

Participation cette nouvelle bourse, une premire Chicago pour cette activit. Cette exposition a eu beaucoup de
succs dans dautres villes. L'exposition recevra beaucoup de publicit la tl, dans les journaux et la radio.
Sminaires de voyages de ski

Tourisme Qubec participera de nouveau plusieurs sminaires dans la rgion, qui permettront de prsenter des
destinations de ski au Qubec aux membres des clubs de ski. Tourisme Qubec participera quatre confrences de
conseil en 2007 : Chicago, Cleveland, Ohio et Minneapolis. Ces conseils reprsentent presque 200 clubs et 350 voyages de
groupe de ski.
Universit de MLT (St. Paul, MN)
Participation de nouveau la confrence et la bourse, qui seront organises par le grossiste MLT/Northwest World
Vacations pour 1 500 de ses meilleurs clients.
Centre-Ouest
Page 53 sur 133

ABC Janet Davies 190 North Show

Tournage d'une mission de tlvision saveur culturelle de trente minutes qui prsentera le 400e anniversaire de
Qubec et le Carnaval de Qubec. Activit en partenariat avec lOTQ et ses partenaires ainsi quavec la CCT.
Ski Canada Media Event (Boulder, CO)
Participation en partenariat avec la CCT et The Canadian Destinations Ski Consortium. Tremblant et Mont Saint-Anne
compteront parmi les exposants.
Qubec Day 2007 (Denver, CO)
Activit ralise avec le Cirque du Soleil, en partenariat avec Tourisme Montral, la CCT et Air Canada.
Qubec Media Event
vnement rgional qui sera organis par Tourisme Qubec en collaboration avec les partenaires qubcois.
CTC Media Market Place (Denver, CO)
Tourisme Qubec y participera en partenariat avec diffrentes destinations canadiennes. Occasion de rencontrer environ
40 journalistes.
CTC Media Market Place (Chicago, IL)
Participation en partenariat avec 15 destinations canadiennes. Occasion de rencontrer environ 30 journalistes.

Territoire / Bureau
tats-Unis - Centre-Ouest (Chicago)

Expriences
Catgorie
Ville
Date
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
20%
20%
10%
10%
10%
90%
50%
20%
70%
70%
10%
20%
Nasja Annual Directory
Advertisement
tats Unis et Canada
Chicago Ski Advertising
Chicago et rgion
AFC Forum Magazine
Chicago et rgion
AAA Home & Away Advertising Chicago et rgion
Avril 07
Novembre 2007
Dcembre 2007
Mars 2008

United Vacation Consumer Ski
Co-op
Nationale
MAST Destination Co-op 2008
Rgionale
Novembre 07
janvier 08
Janvier mars 2008
20%
10%
10%
50%
20%
70%
20%
COMMERCIALISATION
HSMAI's Affordable Meetings
MTSA Showcase
MTSA Showcase
Chicago, IL
Glenview, IL
Cleveland, OH
Colorado Springs, Denver,
Ft. Collins, CO
Bettendorf, IA
Dublin, Ireland
Troy, Frankenmuth,
Lansing, Grands Rapids, MI
Montral
11-12 avril 2007

12 avril 2007
10 mai 2007
5%
10%
10%
70%
50%
50%
10%
20%
20%
15%
20%
20%
5-7 juin 2007

20 juin 2007
12-16 juillet 2008
10%
10%
5%
50%
50%
70%
20%
20%
10%
20%
20%
15%
16-19 juillet 2007

28-31 juillet 2007
10%
5%
50%
70%
20%
10%
20%
15%
Chicago, IL
11-14 aot 2007
Mini Travel Shows

ASTA Travelfest
Trailblazers
MTSA Showcase
MPI-WEC
ASAE (American Society of
Association Executives) (Chef
de produit : tourisme
d'affaires)
Centre-Ouest
100%
Page 54 sur 133

Territoire / Bureau

Expriences
Catgorie
IT&ME (Incentive Travel &
Meeting Executives Show)
d'affaires)
American Airlines Vacations
Product Launch
Cruise, Tour and Travel Expo
Lansing Area Travel Show
Grand Rapids Press Travel
Show
MLT University
MTSA Showcase
Detroit Travel Show
United Vacations Product
Launch
MAST Sales Sensation
CTC Canada Showcase Chicago
AFC Holiday Showcase
Meeting Industry Council of
Colorado
MPI Mid-America Education
Conference
MTSA Showcase
NACTA Passport Expo
CTC Canada Baseball event Minneapolis
Association Forum Honors Gala
MPI-Golf Classic
Cirque du Soleil/Qubec Day,
Denver
Denver - agrment
PCMA-Bowl-A-Thon
CTC Canada Hockey Reception
- Minneapolis
PCMA - MPI Canada - sminaire
Ohio Valley Ski Summit
Chicago Ski Trip Seminar
Bienvenue Quebec Info
Booklets
National Tour Association
Midwest Ski Shows
PCMA
The Travel Society Showcase
Divers sminaires d'agrment
Detroit Women's Travel
Asssociation
Cartan Product Launches
Centre-Ouest
Ville
Date
Chicago, IL
25-27 septembre
2007
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
80%
Villgiature
20%
Chicago, IL
Septembre 2007
Bloomington, MN
Lansing, MI
Septembre 2007
3 octobre 2007
10%
10%
80%
50%
50%
20%
20%
20%
20%
Grand Rapids, MI
St. Paul, MN
Minneapolis, MN
Detroit, MI
4 octobre 2007
8-10 octobre 2007
25 octobre 2007
Octobre 2007
10%
20%
20%
20%
20%
20%
10%
10%
50%
80%
50%
50%
20%
20%
Chicago, IL & Denver, CO

Oak Brook, IL
Octobre 2007
13 novembre 2007
10%
80%
50%
20%
20%
20%
Chicago, IL
Chicago, IL
Automne 2007
11 dcembre 2007
5%
70%
90%
10%
15%
10%
Denver, CO
Mars 2007
5%
70%
10%
15%
Cleveland, OH
dterminer
Schaumburg, IL
Mars 2007
dterminer
dterminer
5%
10%
10%
70%
50%
50%
10%
20%
20%
15%
20%
20%
Minneapolis, MN
Chicago, IL
Lincolnshire, IL
9 mai 2007
21 juin 29007
25 juin 2007
5%
10%
5%
70%
90%
70%
10%
15%
10%
15%
Denver, CO
26 juin 2007
5%
70%
10%
15%
Denver, CO
Chicago, IL
27 juin 2007
15 novembre 2007
10%
50%
90%
10%
40%
10%
Minneapolis, MN
Novembre 2007
5%
70%
10%
15%
Chicago, IL
Lexington, KY
Rosemont, IL
15 mai 2007
8-10 juin 2007
18-19 octobre 2007
5%
70%
10%
15%
100%
100%
Sagueney, Quebec
Kansas City, KS
Cleveland, OH &
Minneapolis, MN
Seattle, WA
Denver, CO
En territoire
22-24 octobre 2007

2-8 novembre 2007
11-13, 17 novembre
2007
13-16 janvier 2008
Janvier 2008
2007-2008
10%
10%
70%
50%
10%
10%
10%
30%
90%
50%
50%
20%
10%
100%
10%
20%
40%
Detroit, MI
dterminer
dterminer
dterminer
50%
50%
20%
20%
20%
30%
10%
10%
10%
20%
Page 55 sur 133

Territoire / Bureau

Expriences
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
2007-2008
5%
70%
10%
15%
2007-2008
10%
50%
10%
30%
Septembre 2007
27-28 octobre 2007
10-11 novembre
2007
10%
10%
50%
50%
10%
10%
30%
30%
10%
50%
10%
30%
Columbus & Cleveland, OH Dcembre 2007

Grand Rapids, MI
Janvier 2008
10%
60%
40%
10%
10%
30%
40%
Boulder, CO
Chicago, IL
2 octobre 2007
Novembre 2007
30%
10%
10%
60%
50%
10%
10%
20%
Denver, CO
Janvier 2008
10%
60%
10%
20%
Chicago, IL
Fvrier 2008
10%
60%
10%
20%
Denver, CO
26 juin 2007
10%
60%
10%
20%
Qubec, Canada
Janvier 2008
5%
80%
5%
10%
Qubec
2007-2008
10%
60%
10%
20%
Catgorie
Ville

(MC&IT)
En territoire
Tournes de familiarisationagment
En territoire
Cruise, Cuisine & Travel
Minnesota Travel Show
NBC Travel Expo
Lakefront Lines Group Client
Show
Breton Village Travel Show
Findlay, OH
Minneapolis, MN
Chicago, IL
Date
RELATIONS DE PRESSE
Bourses - Mdias (4)
Canada Ski and Winter Sport
Media Market
Qubec Media Market Chicago
CTC Media Marketplace Denver
Canada Media Market Place Chicago
Denver
ABC 190 North Show
Tournes de presse
individuelles
Centre-Ouest
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Annexe 1 : tats-Unis Centre-Ouest
% Centre Ouest/tats-Unis
2001
2002
2003
2004 20051
294*
327*
284*
354*
299*
02/01
03/02
04/03
05/04
11,1 %
-13,2 %
24,6 %
-15,6 %
7,5 %
-11,8 %
35,8 %
-19,0 %
7,5 %
-16,6 %
40,8 %
-21,7 %
12,6 % 12,8 % 12,8 % 15,0 % 13,6 %
186
200
176
239
194
14,5 % 13,8 % 14,5 % 17,3 % 14,9 %
1 084* 1 165*
12,9 % 12,7 % 12,5 % 16,1 % 13,5 %
632 $ 612 $ 621 $ 677 $ 649 $
972* 1 368* 1 070*

Variation annuelle
Buts de voyage
Agrment
Affaires et congrs
Autres
2001
52,5 %
30,1 %
12,8 %
4,6 %
2002
54,0 %
30,2 %
10,3 %
5,5 %
2003
51,6 %
33,7 %
8,1 %
6,7 %
2004
54,1 %
30,9 %
7,4 %
7,6 %
45,4 %
38,4 %
10,0 %
6,2 %
2005
1. Donnes finales
er
20051
Les saisons1
2
Volume
Dpenses
1 (janvier - mars)
12,7 %
Hiver 2004-2005
21,3 %
23,4 %
2e (avril - juin)
27,1 %
Printemps3 2005
17,0 %
19,0 %
48,7 %
45,5 %
e
1. Donnes finales
Centre-Ouest
38,7 %
t 2005
21,6 %
Automne 2005
14,5 %
1. Donnes finales
3. Avril, mai
14,0 %
septembre
Page 57 sur 133

20051
Ohio
16,8 %
Illinois
16,0 %
Michigan
15,8 %
Wisconsin
12,4 %
Minnesota
9,1 %
Indiana
7,6 %
Colorado
6,9 %
Iowa
3,5 %
Missouri
3,5 %
Nebraska
2,2 %
Kentucky
2,0 %
Kansas
1,8 %
Dakota du Nord
1,2 %
Dakota du Sud
0,6 %
Montana
1. Donnes finales
0,5 %
Centre-Ouest
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Sud des tats-Unis
Couverture par le Bureau de New York. Comprend douze tats amricains: Alabama, Arkansas, Caroline du Nord, Caroline du
Sud, Floride, Georgie, Louisiane, Mississippi, Nouveau-Mexique, Oklahoma, Tennessee, Texas
1.

Annexe : Statistiques plus dtailles sur le march
En 2005, la rgion du Sud a gnr 11,8 % du volume, 17,9 % des recettes et 15,2 % des nuites en provenance du march
amricain. Cette rgion a augment sa part de visiteurs, puisquen 2001 elle fournissait 10,5 % des touristes, 15,9 % des
recettes et 13,1 % des nuites en provenance des tats-Unis.
Nous observons une progression de lattraction du Qubec sur ce march. En effet, le volume, les recettes ainsi que les
nuites ont connu des augmentations significatives entre 2001 et 2005. Il sagit du territoire amricain qui a affich les
plus hauts taux de progression pendant cette priode, pour chacun des trois indicateurs.
En 2005, le volume de touristes de cette rgion a chut (-7 000; -2,8 %), tandis que les nuites (+29 000; +2,5 %) et les
recettes ont progress (+6 M$; +2,4 %)
Les visiteurs de ce territoire sont les touristes amricains qui dpensent le plus par sjour (900 $/sjour en 2005) et qui
effectuent les plus longs sjours (4,7 jours/sjour) au Qubec. En comparaison, pour lensemble des tats-Unis, les
dpenses par sjour au Qubec ont t de 591 $, et les voyages ont dur 3,6 jours.
En 2005, cinq tats fournissaient 85 % des visiteurs du territoire du sud des tats-Unis, la Floride (36,9 %) et le Texas
(21,4 %) se classant aux deux premiers rangs, suivis de la Caroline du Nord (10,5 %), tous en hausse par rapport 2004.
Les visiteurs du sud des tats-Unis viennent chez nous principalement pour des voyages dagrment (53,8 % en 2005) et
aussi pour visiter des parents et des amis (19,5 % en 2005 par rapport 12,1 % en 2001). Toutefois, les voyages daffaires,
comme principal motif de voyage, sont en baisse importante (24,9 % par rapport 31,2 % en 2001).
Ces voyageurs nous visitent majoritairement lt : 49,5 % des sjours et 48,9 % des dpenses en 2005.

Population du sud des tats-Unis
Avec 90,3 millions dhabitants, soit 30 % de la population amricaine, le sud des tats-Unis est la plus populeuse des cinq
rgions de dmarchage du ministre du Tourisme dans ce pays. Deux tats font plus de 15 millions de population : par
ordre dimportance, il sagit du Texas (23,5 millions) et de la Floride (18 millions). Suivent trois tats comptant entre 5
et 10 millions de population, soit la Georgie (9,4 millions), la Caroline du Nord (8,9 millions) et le Tennessee (6 millions).
Ces cinq tats comptent pour 73 % de la population du sud des tats-Unis.

Les touristes du sud des tats-Unis recherchent des sjours urbains, laventure douce, la grande aventure, les attraits
touristiques, lcotourisme, les plages et les croisires.
Lge moyen des touristes en t est de 35 ans.
On estime que le sud-est des tats-Unis abrite une population importante dans la tranche dge des 46 54 ans, Atlanta
se classant au 11e rang au pays pour ce groupe dge. Les produits touristiques susceptibles de plaire cette clientle
sont les week-ends dans les grandes villes, les croisires, les activits prcdant ou suivant les congrs, laventure douce
et lcotourisme.
1.3.
Principaux concurrents
Floride
Le 1er concurrent est la Floride. Les avantages de la Floride sur le Qubec sont les sjours la plage offerts toute
lanne, les sjours urbains et les centres de villgiature, les attractions et les parcs thmatiques. Cet tat vise les
marchs intrieurs des tats-Unis, plus particulirement les rgions lest du Mississippi, y compris les marchs sousexploits de Dallas et dIndianapolis. Les adultes de 25 54 ans (y compris les segments multiculturels) disposant dun
revenu familial de 50 000 $ US et plus et privilgiant les vacances au soleil constituent sa clientle cible.
Sud des tats-Unis
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Colombie-Britannique
Cette destination, apprcie des consommateurs et des professionnels du voyage en t et au printemps, offre les
sjours urbains, le ski, le plein air et laventure, la pche, les ranchs, les spas, le golf et la culture. Elle vise
particulirement le Texas et la Floride. Les clientles cibles sont les touristes qui voyagent beaucoup et sont gs de plus
de 34 ans, avec une scolarit de niveau post-secondaire, un revenu familial au-dessus de la moyenne et un style de vie
actif privilgiant la participation des activits de plein air. Les expriences et les produits prioritaires sont les sjours
urbains et le ski.

Opportunits
Les deux plus importantes compagnies de croisires au monde sont bases en Floride. On prvoit le dveloppement de
nouvelles croisires en raison de laccroissement du nombre de bateaux disponibles au cours des prochaines annes.
Un grand nombre dagences et de voyagistes sont prsents sur le territoire.
Plusieurs clubs de ski sont galement prsents sur le territoire.

Menaces
Les contraintes pour les voyages par transport arien en raison des mesures de scurit accrues.
Laugmentation des cots du transport arien.

Forces
Le nombre important de vols ariens de la Floride et dAtlanta vers le Qubec.

Faiblesses
La grande distance du march vers le Qubec pour le tourisme en automobile.
2. Principales activits ralises en 2006-2007

Tourisme dagrment
Participation bourse annuelle de lAmerican Bus Association (ABA).
Nous avons galement particip la runion du Texas Ski Council.

Tourisme daffaires
Participation aux bourses annuelles de Meeting Planner International (MPI), Dallas et la Nouvelle-Orlans.

3.
Au total, 49 journalistes ont t envoys en tournes de presse individuelles. Enfin, douze journalistes ont t envoys
en tournes multimarchs, organises en collaboration avec les rgions.

Sud des tats-Unis
Page 60 sur 133

4.
Budget 2007-2008
Territoire / Bureau
Catgorie
ACTIONS
PROMOTIONNELLES
promotionnel
COMMERCIALISATION
Bourses Industrie
Rceptions
Tournes de
familiarisation
RELATIONS DE PRESSE
Bourses Mdias
Tournes de presse
TOTAL DU TERRITOIRE
tats-Unis Sud (New York)

#
Budget du
Revenus
vits/de
($CA)
projets
Grande
nature
23 225 $
23 225 $
30 500 $
3
8
6
1
1
23 225 $
39 651 $
20 151 $
13 000 $
23 225 $
7 800 $
7 800 $
30 500 $
3 455 $
465 $
29 225 $
2 990 $
1 136 $
505 $
631 $
62 725 $
2
1
1
13
6 500 $
11 362 $
5 050 $
6 312 $
62 725 $
105 263 $
33%

Grandes
Saintvilles
Laurent
Villgiature
15 950 $
44%
45%
26 076 $
11 646 $
13 000 $
595 $
465 $
15 950 $
17 323 $
15 373 $
1 430 $
4 545 $
2 020 $
2 525 $
29 225 $
130 $
1 136 $
505 $
631 $
62 725 $
1 950 $
4 545 $
2 020 $
2 525 $
29 225 $
29%
2%
% par
grande
catgorie
11%
100 %
36%
100%
5.

Le Ministre ralisera avec des partenaires quatre projets de partenariat promotionnel sur le territoire du Sud des EtatsUnis, totalisant un investissement denviron 60 000 $. Les expriences Grande nature ( 3 projets pour 75 % du budget) et
Villgiature seront mises en vidence.
En 2007-2008, nous participerons aux diffrents congrs et vnements ayant lieu au Qubec (IGLTA, MPI, Rendez-vous
Canada). Enfin, nous concentrerons de gros efforts sur la promotion du 400e de Qubec.
Nous proposons de porter un effort particulier sur le produit ski et lExprience villgiature.

Nos activits de relations de presse nous permettront de promouvoir les quatre expriences en mettant encore laccent
tout particulirement sur le 400e de Qubec.
Sud des tats-Unis
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Territoire / Bureau
tats-Unis - Sud (New York)

Expriences
Catgorie
Ville
Date
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
Atlantique centre,
Qubec (5 marchs)
Cte ouest; Ontario
Atlantique centre,
Cte ouest
Atlantique centre,
Association des stations de ski Nouvelle-Angleterre, Sud;
du Qubec (5 marchs)
2007-2008
100%
2007-2008
100%
2007-2008
100%
COMMERCIALISATION
Florida Ski Council
MPI PEC
RSAA
MPI-PEC (Meeting
Professsionals International)
d'affaires)
Texas Ski Council
Crescent Ski Club
Breakfast in bed (Chef de
produit : tourisme d'affaires)
Floride
Houston, TX
Floride
Juin 2007
Janvier 2008
Janvier 2008
Houston, TX
2-6 fvrier 2008
Texas
Atlanta, GA
Mars 2008
Mars 2008
100%
20%
20%
Houston, TX
2-6 fvrier 2008
100%

Au Qubec
Bourses - Mdias
NATJA
Tournes de presse
Sud des tats-Unis
10%
20%
50%
40%
10%
80%
50%
40%
80%
80%
2007-2008
46%
22%
2%
30%
Little Rock, AR
Mai 2007
10%
40%
10%
40%
Au Qubec
2007-2008
10%
40%
10%
40%
Page 62 sur 133

Annexe 1 : tats-Unis Sud
2001
246*
% Sud/tats-Unis
10,5 %
204
2002
2003
2004 20051
02/01
03/02
04/03
253*
257*
266*
2,8 %
1,6 %
3,7 %
-2,8 %
233 -13,8 % 21,3 %
6,4 %
2,4 %
-1,4 %
2,5 %
259*
05/04
9,9 % 11,5 % 11,3 % 11,8 %

176
214
227
% Sud/tats-Unis
15,9 % 12,1 % 17,6 % 16,4 % 17,9 %
1 103* 1 085* 1 194* 1 177* 1 206*
% Sud/tats-Unis
13,1 % 11,8 % 15,3 % 13,8 % 15,2 %
830 $ 697 $ 832 $ 854 $ 900 $
-1,6 %
10,1 %

Variation annuelle
* Donnes fournies titre indicatif seulement et utiliser avec rserve puisque la marge d'erreur associe ces
donnes est leve. Elles ne doivent pas tre publies.
Buts de voyage
Agrment
Affaires et congrs
Autres
2001
54,2 %
31,2 %
12,1 %
2,5 %
2002
58,2 %
21,3 %
17,8 %
2,7 %
2003
53,1 %
21,1 %
23,8 %
2,1 %
2004
54,2 %
23,3 %
20,0 %
2,6 %
53,8 %
24,9 %
19,5 %
1,7 %
2005
1. Donnes finales

er
1 (janvier - mars)
e
20051
14,1 %
Les saisons1
2
Hiver 2004-2005
3
Volume
Dpenses
21,6 %
26,5 %
2 (avril - juin)
30,2 %
Printemps 2005
20,1 %
19,9 %
3e (juillet - septembre)
39,5 %
t4 2005
49,5 %
48,9 %
16,3 %
1. Donnes finales
Sud des tats-Unis
Automne 2005
9,3 %
1. Donnes finales
3. Avril, mai
4,8 %
septembre
Page 63 sur 133

20051
Floride
36,9 %
Texas
21,4 %
Caroline du Nord
10,5 %
Gorgie
7,8 %
Caroline du Sud
7,5 %
Alabama
4,5 %
Tennessee
4,4 %
Nouveau Mexique
1,9 %
Mississippi
1,8 %
Arkansas
1,6 %
Louisiane
1,2 %
Oklahoma
1. Donnes finales
0,5 %
Sud des tats-Unis
Page 64 sur 133

Cte Ouest (tats-Unis)
Couverture partir de Montral. Comprend les sept tats suivants : Arizona, Californie, Idaho, Oregon, Nevada, Utah et
Washington
1.

En 2005, 161 000 visiteurs (-2,8 %) de la Cte Ouest ont effectu un sjour au Qubec et y ont dpens 111 M$ (+13,6 %).
Le niveau de dpenses a atteint celui de lanne 2001, la meilleure des cinq dernires annes ce chapitre.
Les nuites ont atteint le seuil de 716 000, en hausse de 11,5 % par rapport 2004.
Les dpenses moyennes ont t de 693 $ par sjour, soit une croissance dun peu plus de 17 % par rapport lanne
prcdente. La dure du sjour a augment, passant de 3,9 4,4 jours/sjour.
Pour lensemble des tats-Unis, les dpenses par sjour au Qubec ont t de 591 $ et les voyages ont dur 3,6 jours en
2005.
En 2005, lOuest amricain a reprsent 7,3 % du volume (7 % en 2004) et 8,6 % des dpenses (7,1 % en 2004) des
touristes amricains au Qubec.
Rgle gnrale, les Amricains de la Cte Ouest viennent chez nous en tourisme dagrment (en moyenne un peu plus de
45 % des visiteurs). Cependant, les visites de parents et damis, tout comme les voyages daffaires, comptent pour
environ 20 25 % des motifs de sjour.
Ils nous visitent majoritairement lt (49,4 % des sjours et 62,6 % des dpenses en 2004).
La Californie est le chef de file, avec 71,8 % du nombre de visites en provenance de ce territoire en 2005 (58,1 % en
2004).

Population de la cte ouest des tats-Unis
Avec 59,3 millions dhabitants, soit environ 20 % de la population amricaine, la Cte Ouest des tats-Unis est presque
autant populeuse que la rgion de lAtlantique centre.
La Californie est ltat le plus peupl des tats-Unis avec 36,5 millions dhabitants; lui seul, cet tat compte pour
61,5 % de la population totale de la Cte Ouest amricaine. Sur ce territoire, deux autres tats ont plus de cinq millions
dhabitants, soit ltat de Washington (6,4 millions) et celui de lArizona (6,2 millions). eux trois ils font prs de 83 %
de la population totale de ce territoire de dmarchage.
Les visiteurs veulent dcouvrir notre fine cuisine ainsi quune culture unique et diffrente de la leur.
Les produits spcifiques, tels que le golf et le ski alpin, sont aussi en demande croissante.
Au total, 85,1 % des visiteurs de ce territoire utilisent lavion comme moyen de transport, alors que 9,2 % utilisent
lautomobile.
Au Canada : la Colombie-Britannique (Vancouver et Whistler), lAlberta (Banff, Jasper et Lake Louise). La Cte Ouest est
le march primaire de la Colombie-Britannique et un march trs important de lAlberta.
Aux tats-Unis : Las Vegas, Hawaii et la Floride.
Au Mexique : Cabos San Lucas et Puerto Vallarta.
En Europe : Grande-Bretagne et France. Ce march gographique, notamment la Californie, compte toutefois nombre de
vols directs sur lEurope.
Cte Ouest
Page 65 sur 133

1.4.
Opportunits
Environ 20 voyagistes spcialiss dans la clientle de groupe et individuelle offrent la destination Qubec.
Importante communaut de rdacteurs touristiques dans ce territoire, qui sont gnralement trs ouverts aux
destinations trangres, de mme quau tourisme daventure et lcotourisme.
Menaces
LAlberta a une reprsentante San Francisco qui soccupe du segment affaires.
Certaines destinations amricaines (Hawaii, Las Vegas) et internationales (Angleterre, Allemagne, Espagne) assurent une
prsence continue en Californie.
Les contraintes associes aux voyages par transport arien en raison des mesures de scurit accrues.
Laugmentation des cots du transport arien.

Forces
Sur le plan des clientles, les villes de Montral et de Qubec :

o possdent toutes les infrastructures daccueil ncessaires pour satisfaire le march des touristes daffaires
o sont rputes comme des gay friendly destinations .
Vols directs sans escale Los AngelesMontral.
Le fait franais.
Au niveau des produits :

o les plus intressants sont les sjours urbains, la fine cuisine, le golf, le ski, les spas, le tourisme culturel, le
learning & enrichment travel et le tourisme jeunesse (immersion en franais)
o les icnes comme le Chteau Frontenac et la Croix du Mont-Royal sont reconnues
o l Htel de Glace est un attrait connu.
Le Qubec est peru comme une solution de rechange lEurope; les visiteurs recherchent la diffrence culturelle du
Qubec
Faiblesses
Le Qubec est relativement peu connu, sauf dans les deux centres urbains que sont la Bay Area (San Francisco) et le
Greater Los Angeles.
Destination assez loigne pour un exotisme somme toute relatif.
Lhiver qubcois est peru comme arctique.
2.
Principales activits ralises en 2006-2007

2.1. Actions promotionnelles et commercialisation
(Actions promotionnelles Campagnes : institutionnelles, clientles spcifiques, opportunits daffaires, Internet ainsi
que projets ddition et doutils promotionnels)
(Commercialisation Bourses et foires, rceptions, salons consommateurs, sminaires, tournes de familiarisation)
Aucune action promotionnelle et de commercialisation na t lance par le ministre du Tourisme sur le territoire de la
cte ouest amricaine depuis la fermeture du bureau de Los Angeles (2004).

Intrt ditorial stable pour le Qubec sur la cte ouest des tats-Unis. La majorit des reportages publis ont port sur
les expriences touristiques hivernales.
Une vingtaine de visites de presse au Qubec ont t pilotes par le ministre du Tourisme.
Le reprsentant du ministre du Tourisme a particip des rencontres de presse Los Angeles et Seattle.
Cte Ouest
Page 66 sur 133

3.

4.
Principaux postes budgtaires : Actions promotionnelles (55 %) et relations de presse (40 %).
Budget 2007-2008
Territoire / Bureau
Catgorie
ACTIONS
PROMOTIONNELLES
promotionnel
RELATIONS DE PRESSE
Bourses Mdias
Rceptions Mdias
Tournes de presse
TOTAL DU TERRITOIRE
5.
Etats-Unis Cte Ouest

(Montral)
#
Budget du
Revenus
vits/de
($CA)
projets
Grande
nature
17 250 $
17 250 $
34 500 $
2
13
3
3
7
15
17 250 $
17 250 $
28 720 $
0$
6 943 $
0$
7 575 $
0$
14 202 $
0$
45 970 $
17 250 $
63 220 $
34 500 $
2 187 $
925 $
1 262 $
0$
36 687 $
58%

Grandes
Saintvilles
Laurent
Villgiature
% par
grande
catgorie
55 %
18 858 $
1 451 $
4 166 $
694 $
4 040 $
757 $
10 652 $
0$
18 858 $
1 451 $
30%
2%
100 %
6 224 $
1 158 $
1 515 $
3 551 $
6 224 $
10%
45%
100 %

Le Ministre et des partenaires raliseront deux projets de partenariat promotionnel sur la Cte Ouest des Etats-Unis afin
de promouvoir lexprience Grande nature; dont un avec la Fdration des pourvoiries du Qubec.

Bay Area Travel Writers (BATW) et Society of American Travel Writers (SATW)
Prsence accrue au sein dassociations professionnelles regroupant des journalistes touristiques, dont la BATW ainsi que
la section Ouest de la SATW.
Bourse BATW : Premire participation la bourse mdia.
Augmentation des activits de rayonnement visant les journalistes touristiques de la cte ouest des tats-Unis.
Cte Ouest
Page 67 sur 133

6.
Plan des oprations

Territoire / Bureau
tats-Unis - Cte Ouest (Montral)

Expriences
Catgorie
Ville
Date
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
Atlantique centre,
Qubec (5 marchs)
Cte ouest; Ontario
Atlantique centre,
Cte ouest
2007-2008
100%
2007-2008
100%
Juin 2007
15%
60%
10%
15%
Octobre 2007
Novembre 2007
15%
10%
60%
60%
10%
10%
15%
20%
Novembre 2007
10%
60%
10%
20%
Janvier 2008
20%
50%
10%
20%
Mars 2008
20%
50%
10%
20%
RELATIONS DE PRESSE
Bourses Mdias (3)
SATW Western Chapter Meeting
& Marketplace
Honolulu, HI
Bay Area Travel Writers
Marketplace
San Francisco, CA
Travel Media Showcase
Palm Springs, CA
Rceptions Mdias (3)
Dinner
Los Angeles, CA
Dinner
Seattle, WA
San Francisco, CA
Dinner
Visite de presse Leslie McElroy
Visite de presse Margo Pfeiff
Visite de presse Jered Barclay
Visite de presse Brooks Baldwin
Visite de presse Suzie
Rodriguez
Visite de presse Carolan
Nathan
Diverses tournes de presse
Cte Ouest
Montral, Qubec
Laurentides
Montral
Mai 2007
Mai 2007
Mai 2007
Juin 2007
100%
Montral
30 juillet-3 aot
100%
Montral
Juillet 2007
Avril 2007 mars
2008
100%
Qubec
100%
100%
50%
50%
Page 68 sur 133

Annexe 1 : tats-Unis Cte Ouest
2001
2002
2004 20051
2003
02/01
149*
137*
121*
166*
161*
% Ouest/tats-Unis
6,4 %
5,4 %
5,4 %
7,0 %
7,3 %
113
94
70*
98*
% Ouest/tats-Unis
8,8 %
6,5 %
5,8 %
7,1 %
8,6 %
702*
605*
440*
642*
716* -13,8 % -27,4 %
% Ouest/tats-Unis
8,3 %
6,6 %
5,6 %
7,5 %
9,0 %
-8,4 %
03/02
04/03
05/04
-11,5 %
36,7 %
-2,8 %
111 -17,0 % -25,3 %
39,3 %
13,6 %
46,0 %
11,5 %
758 $ 688 $ 581 $ 592 $ 693 $

Variation annuelle
Buts de voyage
Agrment
Affaires et congrs
Autres
2001
49,9 %
26,4 %
20,5 %
3,2 %
2002
55,4 %
21,6 %
20,8 %
2,3 %
2003
46,4 %
23,5 %
23,0 %
7,2 %
2004
48,5 %
23,8 %
21,8 %
5,9 %
46,7 %
23,9 %
19,9 %
9,6 %
2005
1. Donnes finales
20051

er
1 (janvier - mars)
11,6 %
2 (avril - juin)
20,8 %
e
1. Donnes finales
Les saisons1
2
Hiver 2004-2005
3
Printemps 2005
4
39,3 %
t 2005
28,4 %
Volume
Dpenses
19,1 %
15,3 %
10,7 %
6,4 %
49,4 %
62,6 %
Automne 2005
21,3 %
1. Donnes finales
3. Avril, mai
15,1 %
septembre
20051
Californie
71,8 %
Arizona
7,2 %
Washington
6,8 %
Oregon
5,2 %
Nevada
3,4 %
Utah
2,8 %
Idaho
1,5 %
Hawa
1. Donnes finales
1,1 %
Cte Ouest
Page 69 sur 133

Mexique
1. Position du Qubec sur ce march

disponibles.
Au total, 46 443 Mexicains sont entrs au Canada par le Qubec en 2006, soit 21,3 % de plus quen 2005. Il sagit de la
meilleure des cinq dernires annes. Le march mexicain est en croissance soutenue depuis 2002, lexception de la
baisse importante subie en 2003 en raison du SRAS. Somme toute, de 2002 2006, ce march sest accru de 36,8 %.
Cette croissance est continue depuis avril 2004, sauf pour quatre mois entre avril 2004 et dcembre 2006.
Ces visiteurs ont compt pour 6,1 % des entres directes par le Qubec en provenance de pays autres que les tats-Unis.
En 2005, le march mexicain a gnr 53 millions $ (-7,5 % par rapport 2004) de recettes touristiques. Les
775 000 nuites ont reprsent une hausse de 14,8 % par rapport 2004.
La dure moyenne du sjour sest de beaucoup allonge aprs la baisse de 2004 (14,6 jours/sjour comparativement
11,6 jours/sjour) et les dpenses moyennes par sjour (1 158 $ au lieu de 933 $) ont augment considrablement.
En 2005, 45,9 % des visites des Mexicains taient pour un sjour; la visite de parents et damis ainsi que le tourisme
daffaires ont justifi, respectivement, un peu plus de 21 % de leurs dplacements au Qubec.
Plus de 70 % de leurs voyages au Qubec se font aux deuxime et troisime trimestres (davril septembre).
Les rgions de Montral (64 % en 2005 par rapport 53 % en 2004) et Qubec (24,3 % par rapport 29,6 %) ont reu plus
de 88 % de tous les Mexicains en 2005.
1.2.
volution et tendances rcentes
Population du Mexique
En 2005, la population du Mexique tait denviron 105 millions dhabitants. Les principaux centres urbains sont Mexico,
capitale et agglomration (prs de 20 millions de rsidents), suivi des agglomrations de Guadalajara (entre 3,5 et 4
millions) et de Monterrey (prs de 3,8 millions).
De 2 3 millions de Mexicains prennent lavion pour des vols internationaux, et autant de Mexicains seraient dtenteurs
dun passeport.
Les circuits visant les principaux attraits dune ou de plusieurs destinations.
Les voyages portant sur la culture et lducation, la nature et lcologie, les activits extrieures (ski, rafting, etc.), les
casinos et le jeu. Et lomniprsent magasinage.
Lors de leurs voyages au Qubec, les Mexicains recherchent les circuits et les sjours urbains (pour le magasinage, quils
apprcient beaucoup).
De faon gnrale, les Mexicains ont des vacances annuelles peu prs sur la mme base quau Canada.
Fait noter, lt est la saison des pluies, ce qui peut inciter les Mexicains aller vers dautres destinations.
Une et mme deux semaines sont fries pendant la priode de Pques (Semana Santa).
Les Mexicains ont tendance planifier leurs vacances la dernire minute.
De faon gnrale, environ 45 % des voyageurs planifient leurs vacances plus dun mois lavance, 25 %, entre deux et
quatre semaines lavance, et le reste, moins de deux semaines avant le dpart.
Lutilisation dInternet est assez rpandue. Environ 75 % de la clientle cible dispose dun accs. Cependant, lutilisation
se fera, dans la majorit des cas, des fins de consultation et non pas pour conclure une transaction.
Mexique
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Les Mexicains voyagent beaucoup en groupe.
On peut noter deux types de groupes : ceux forms par les vols noliss pris en charge leur arrive par un rceptif, et
ceux constitus de membres dune mme famille ou dun groupe damis voyageant par eux-mmes.
La dcision de la destination des voyages est souvent partage, la femme jouant un rle important.
Le bouche oreille est probablement le plus influent des moyens de communication.
Les Mexicains sont de bons candidats pour les promotions de dernire minute.
Les Mexicains ont tendance sorganiser seuls. Par contre, entre le tiers et la moiti dentre eux font appel un agent
de voyages.
Pour se rendre au Canada, lavion simpose.
Sur place, ou bien ils seront pris en charge par un rceptif avec, dans la majorit des cas, son autobus, ou ils loueront
une voiture et se dplaceront de faon autonome,.
Toujours destination, bien quidal pour cette clientle, le train est sous-utilis. Les Mexicains nont pas lhabitude du
train.
Types dhbergement utiliss
De faon gnrale, les forfaits offrent deux catgories dhtels : les trois toiles sont les plus souvent choisis.
Cependant, les voyageurs individuels prfreront des tablissements plus relevs.
tats-Unis : De loin la destination la plus importante. Au moins 10 millions de Mexicains sy rendent chaque anne.
Amrique latine (dans son ensemble)
Destinations recherches pour des questions de proximit et de langue. Le Costa Rica est trs prsent sur le march et
lArgentine est particulirement la mode depuis un certain temps, en raison de la dvaluation de sa monnaie. Elle est
maintenant plus abordable et offre aussi un cachet europen en Amrique.
Canada
o La Colombie-Britannique prsente une concurrence trs forte. Japan Airline et Mexicana offrent des vols directs,
contribuant faire de cette destination un produit recherch au Mexique.
o LAlberta investit fortement et se positionne dj pour lt prochain.
Produit ski
o Les destinations comme Vail et Aspen aux tats-Unis et Whistler dans lOuest sont beaucoup plus la mode,
entre autres en raison dune temprature plus clmente.

Opportunits
Il nest pas ncessaire de dtenir un visa pour le Canada, contrairement aux tats-Unis.
Lintrt des Mexicains lgard des tats-Unis et du Canada est presque le mme. Comme cet intrt ne sest pas
encore manifest en termes de visites au Canada, cela laisse supposer un trs fort potentiel.
Les liens qui se tissent, au sein de lALENA, entre le Canada et le Mexique, qui partagent une mme ralit gopolitique
en tant que voisins des tats-Unis, crent un contexte favorable.
La prsence de Mexicana Montral et le nouveau vol rgulier direct dAir Canada Montral.
Partenariat possible avec lOntario quant la promotion de forfaits touchant les deux provinces.
Intrt croissant des partenaires qubcois lgard de ce march.
Plusieurs voyagistes importants font la promotion du Canada dans son ensemble, laissant entendre que le march est
porteur pour eux.
Menaces
Limposition possible dun visa par le Canada dans un esprit dalignement avec les tats-Unis, pour des raisons de
scurit ou dimmigration.
Les fluctuations du peso par rapport au dollar.
La forte concurrence internationale et la concurrence avec les autres destinations canadiennes (Colombie-Britannique et
Ontario).
Manque daccs direct partir de lintrieur de la Rpublique mexicaine, ailleurs que depuis le district fdral.
La rduction de la priode estivale de vacances pour les coliers et les tudiants mexicains.
Mexique
Page 71 sur 133

Forces
Les liaisons ariennes sont favorables. Depuis juin 2006, Air Canada exploite des vols quotidiens directs rguliers,
sajoutant ceux de Mexicana, entre Mexico et Montral. Entre 30 et 40 vols noliss sont exploits par diffrents
voyagistes au cours de lanne, particulirement en t, mais aussi en hiver (Nol, jour de lAn et surtout Pques),
faisant de ce march une source de revenus sur diffrentes saisons.
La culture plus europenne du Qubec en fait une destination unique en Amrique du Nord et une solution de rechange
aux voyages en Europe. Bref, le charme europen avec les standards nord-amricains.
Le ct latin et la joie de vivre des Qubcois facilitent les contacts. Laccueil sympathique fait aux voyageurs
mexicains.
Pas besoin de visa avec les vols directs.
La relative proximit pour un vol international (cinq heures).
La qualit des produits et des services, et la scurit de villes qubcoises.

Faiblesses
La mconnaissance du Qubec et le manque de visibilit de la destination dus une sous-exposition auprs des
consommateurs.
La mconnaissance aussi de ce quil y a faire une fois destination.
Un manque dattraits touristiques majeurs du type Walt Disney World Orlando, Disney Land Anaheim ou Las Vegas, qui
exercent une grande force dattraction sur les Mexicains.
Le Qubec est offert lintrieur de circuits urbains comprenant une autre province, souvent lOntario, ou avec un ou
plusieurs tats amricains.
Les tarifs levs des vols directs rguliers.
2. Principales ralisations en 2006-2007

Montreal Irresistible
En partenariat avec Tourisme Montral, Air Canada Mexico, lOffice de Qubec, la Socit des Casinos et Tremblant.
Este de Canada
En partenariat avec lOntario et une dizaine de voyagistes mexicains; les villes de Montral et de Toronto y ont
galement particip.
Campagne Mexicana
Une troisime, de moindre importance, sest galement droule avec Mexicana.
Campagne de la CCT
Nous avons galement appuy une campagne de la Commission canadienne du tourisme, conjointement avec les autres
provinces.
Campagnes Internet
Un essai a galement t fait avec un site Internet afin de voir quels types de rsultats nous pourrions obtenir de ce ct
et surtout, par la mme occasion, de surveiller de prs le dveloppement de lInternet sur ce march.
Traduction en espagnol des quatre brochures Exprience .
Ralisation de visuels pour les publicits.
Conozca Canada
Activit principale, laquelle une vingtaine de reprsentants qubcois ont particip (le double des annes
prcdentes). Une premire a galement t tente du ct du tourisme daffaires.
Prsence sur les marchs de Monterrey et de Guadalajara
Nous sommes alls prospecter ces marchs avec quelques reprsentants du Qubec (Montral, Qubec, Socit des
Casinos).
Mexique
Page 72 sur 133

Agence de relations de presse

Le point saillant a t lengagement dune agence de relations de presse, que nous partageons avec Tourisme Montral et
lOffice de tourisme de Qubec, qui nous a amen une couverture de presse plus importante, particulirement pour
Montral, en appui la campagne de promotion.
Malgr lentre en jeu de cette nouvelle agence, nous avons maintenu nos liens avec la CCT, Mexico.
3.

Expriences touristiques : Grande nature (8 %), grandes villes (51 %), Saint-Laurent (14 %) et villgiature (27 %).
4.
Budget 2007-2008
Territoire / Bureau
Catgorie
ACTIONS
PROMOTIONNELLES
Campagnes
Campagnes Internet
Marchs (COOP)
COMMERCIALISATION
Bourses Industrie
Rceptions Industrie
Sminaires
Tournes de
familiarisation
RELATIONS DE PRESSE
Rceptions Mdias
Tournes de presse
TOTAL DU TERRITOIRE
Mexique
Mexique (Montral)
#
Budget du
Revenus
vits/de
($CA)
projets
13
539 611 $
9
2
175 067 $
136 500 $
2
14
6
2
2
1
228 044 $
117 005 $
29 901 $
19 501 $
14 301 $
3
2
1
1
29
100 000 $
Grande
nature
Villgiature
50 839 $
306 975 $
96 427 $
185 370 $
11 254 $
39 585 $
86 283 $
40 268 $
13 755 $
17 063 $
63 774 $
39 585 $
7 835 $
598 $
0$
2 860 $
180 424 $
70 697 $
22 725 $
19 501 $
5 720 $
65 609 $
12 809 $
1 196 $
0$
2 860 $
82 011 $
25 662 $
5 382 $
0$
2 860 $
15 601 $
7 800 $
7 150 $
953 $
56 052 $
9 342 $
7 575 $
1 262 $
48 477 $
8 080 $
433 724 $ 118 578 $
51%
14%
100%
11 700 $
5 720 $
18 684 $
2 525 $
16 159 $
229 716 $
27%
100 000 $
39 001 $
14 301 $
93 419 $
12 624 $
80 795 $
750 035 $ 100 000 $
850 035 $

Grandes
Saintvilles
Laurent
3 900 $
477 $
9 342 $
1 262 $
8 080 $
68 016 $
8%
% par
grande
catgorie
Page 73 sur 133
75%
14%
11%
100%

5.

Le Ministre ralisera prs dune dizaine de projets publicitaires sur le march mexicain en 2007-2008.
Deux campagnes sont prvues, en collaboration avec des partenaires mexicains :

o Qubec-Ontario et une nouvelle campagne sur des forfaits pour le Qubec seulement.
Campagnes Internet

Dans les deux cas, on ciblera les personnes ges de 35 55 ans et on utilisera les bannires en mdia enrichi (utilisation
dlments audio et vido). Les quatre expriences seront mises en valeur.
Conozca Canada demeure la principale activit sur ce march.

Nous prvoyons aussi deux activits pour le tourisme daffaires et une, pour le produit aventure.
Dautres sadresseront aux consommateurs et aux agents de voyages.

Renouveler lentente avec lagence de relations publiques au Mexique.

Raliser une activit spciale Mexico auprs des journalistes.
Tenir une sance de rencontres de type bourse avec des journalises, en collaboration avec la CCT.

Territoire / Bureau

Expriences
Catgorie
Ville
Bleu & Blanc - Numro spcial Mexique
Aventura Vertical
Mexique
Internet (plus 75 000 $ bqc)
Golf (Internet avec CCT)
Ad Hoc
Global, pub hiver
Despegar
Navitur (10 000 $ du march
gay)
promotionnels
Mexique
Date
Mexique
Mexique
Mexique
Mexique
Mexique
Avril 2007
Avril-mai 2007
Aot 2007 mars
2008
2007-2008
2007-2008
2007-2008
2007-2008
Mexique
2007-2008
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
25%
25%
50%
25%
25%
50%
20%
40%
30%
20%
20%
70%
40%
60%
10%
60%
30%
100%
2007-2008
Page 74 sur 133

Territoire / Bureau

Expriences
Catgorie
Campagne t 2007
Ville
Mexique
Campagne hiver 2007

Mexique
Ontario-Qubec (voyagistes)
Mexique
Campagne Qubec
Mexique
COMMERCIALISATION
Bourses Industrie (6)
ARLAG
Meeting Place Mexico
Guadalajara
Puerto Vallarta
Conozca
Mini-marketplace
Mexico
Guadalajara (GDL),
Monterrey (MTY)
Date
Avril octobre 2007
Octobre 07 mars
08
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
25%
25%
25%
25%
33%
34%
Aot 2007 mars

2008
Aot 2007 mars
2008
17-19 mai 2007

3-5 juin 2007
18 au 21 septembre
2007
33%
70%
10%
20%
40%
30%
30%
70%
100%
10%
40%
30%
20%
Cancun
Mexico
Septembre 2007
26-30 novembre
2007
2007-2008
Mexico
Mexico
10 juin 2007
11 juin 2007
Mexico, Leon, GDL, MTY

Mexico, GDL, MTY
17 au 24 avril 2007
2007-2008
20%
40%
20%
20%

Au Qubec
2007-2008
10%
40%
20%
30%

Expo Travel Shop (Boletin
Turistico)
Outlet de Mexicana
Expo Aventura
Mexico
Mexico
Mexico
5-6 mai 2007

10-13 mai 2007
1er-3 juin 2007
10%
70%
40%
40%
20%
30%
30%
60%
Mexico
Fvrier 2008
10%
60%
10%
20%
Diverses rgions
2007-2008
10%
60%
10%
20%
Meeting Place Caribean

Lunch avec la CCT
Grand Prix de Montral
Mexicana - Petit djeuner
Canada Specialists
Affiches (deux sries)
70%
30%
30%
100%
100%
100%
RELATIONS DE PRESSE
Rceptions avec CCT et
Publicis
Tournes de presse
Mexique
Page 75 sur 133

Annexe 1 : Mexique
2001
2002
2003
20051
2004
02/01
03/02
04/03
05/04
52*
46*
65*
57*
% Mexique/total autres pays
5,1 %
4,6 %
8,1 %
5,8 %
39*
48*
85*
53*
4,1 %
5,0 %
10,0 %
5,6 %
5,7 %
269*
472*
897*
664*
775* 75,4 % 90,0 % -25,9 % 16,6 %
2,5 %
4,7 %
9,8 %
6,3 %
6,3 %
756 $ 1 046 $ 1 307 $
53* -11,9 % 41,1 % -11,9 % -7,5 %

5,0 %
61* 21,9 % 76,2 % -37,1 % 14,8 %
933 $ 1 158 $

Variation annuelle
Volume par buts de voyage
Affaires et congrs
Agrment
Autres
2001
74,3 %
18,9 %
4,9 %
1,9 %
2002
52,8 %
15,4 %
20,2 %
11,5 %
2003
57,0 %
18,5 %
15,1 %
9,4 %
2004
59,8 %
16,1 %
16,1 %
7,9 %
45,9 %
21,2 %
21,6 %
11,3 %
2005
1. Donnes finales
Principales rgions visites

Montral
2004
53,0 %
20051
64,4 %

1 (janvier - mars)
20051
11,7 %
Qubec
Laurentides
Montrgie
Manicouagan
Outaouais
Autres rgions
1. Donnes finales
29,6 %
4,0 %
1,6 %
0,9 %
1,3 %
9,6 %
24,3 %
3,4 %
2,7 %
1,0 %
0,5 %
3,7 %
2e
3e
4e
1.
26,8 %
44,8 %
16,8 %
er
(avril - juin)
(juillet - septembre)
(octobre - dcembre)
Donnes finales
Comparaison sur divers marchs en 2005

Mexique1 tats-Unis1 Canada2
1 158 $
591 $
344 $
14,6 jrs
3,6 jrs
3,3 jrs
1. Donnes finales
2. Touristes des provinces canadiennes (excluant le Qubec). Donnes estimes.
Entres au Canada par le Qubec en 2002 2006
2002
2003
2004
2005
2006
Mexique
33 940 28 439 36 520
38 287 46 443
% Mexique/Amrique du Nord1
57,0 % 57,0 % 62,4 %
59,6 %
8,3 %
5,1 %
6,1 %
% Mexique/autres pays que les tats-Unis 5,1 %

1. Ne comprend pas les tats-Unis
Mexique
4,8 %
5,4 %
03/02 04/03 05/04 06/05

-16,2 % 28,4 %
4,8 %
21,3 %
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Anne
Janv.
Fv.
2002
2003
2004
2005
2006
986
1 374
984
1 225
1 529
993
1 072
883
1 251
1 340

Mars
Avril
Mai
Juin
Juil.
Aot
Sept.
2
1
1
2
1
766
314
207
928
827
1
2
3
2
4
940
590
144
300
112
03/02 39,4 % 8,0 % -52,5 % 33,5 %

04/03 -28,4 % -17,6 % -8,1 % 21,4 %
05/04 24,5 % 41,7 % 142,6 % -26,8 %
06/05 24,8 % 7,1 % -37,6 % 78,8 %
2
1
2
2
3
458
916
743
764
178
3
3
4
4
5
594
801
065
555
580
8 354
5 770
8 131
8 593
10 913
4
2
5
4
5
424
955
453
385
827
2
2
2
3
3
522
194
923
093
893
-22,1 % 5,8 % -30,9 % -33,2 % -13,0 %

43,2 % 6,9 % 40,9 % 84,5 % 33,2 %
0,8 % 12,1 % 5,7 % -19,6 % 5,8 %
15,0 % 22,5 % 27,0 % 32,9 % 25,9 %
Oct.
Nov.
Dc.
1
1
2
2
2
1
1
1
1
1
2
2
3
3
4
935
827
195
363
478
-5,6 %
20,1 %
7,7 %
4,9 %
185
117
229
490
647
-5,7 %
10,0 %
21,2 %
10,5 %
783
509
563
340
104
-9,8 %
42,0 %
-6,3 %
22,9 %
Mexique
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France
Couverture par le Bureau de Paris (dessert la France et la Belgique)
1.

disponibles.
Les Franais sont proportionnellement plus nombreux que les voyageurs des autres marchs internationaux entrer
directement au Qubec.
En 2006, 262 023 Franais sont entrs au Canada directement par le Qubec, ce qui reprsente une hausse denviron 3 %.
En prenant en compte une partie des entres directes en Ontario, on estime que 300 000 Franais ont sjourn au
Qubec en 2006. Cela reprsenterait plus de 81 % des touristes franais qui visitent le Canada.
La France est le premier march europen en importance pour le Qubec. En 2006, elle reprsentait 34,2 % des entres
aux frontires par des clientles internationales autres que les Amricains, une proportion qui reste gnralement stable.
Entre 2001 et 2003, il y a eu une baisse gnrale de la frquentation des Franais au Qubec. En 2004, on a observ une
augmentation de 20,2 % du volume de visiteurs franais et de 13,7 % de leurs dpenses. En 2005, cette hausse sest
poursuivie, avec une augmentation de 8,5 % du volume de visiteurs franais et de 15 % de leurs dpenses.
En 2005, la dure moyenne du sjour des Franais sest accrue fortement (16,1 jours/sjour; + 2,5 jours), et les dpenses
moyennes par sjour (1 186 $) ont aussi augmentes (par rapport 1 119 $ en 2004).
Un peu plus dun Franais sur deux en voyage au Qubec vient pour un sjour dagrment. Toutefois, la visite de parents
et damis, comme premier motif de voyage, est en progression constante (33,8 % en 2005 contre 25,6 % en 2001). Il sagit
dailleurs de lun des plus forts pourcentages observs dans tous les marchs touristiques.
Les Franais nous visitent surtout lt (de juillet septembre); la priode estivale compte pour environ 46 % de leurs
sjours.
Les rgions de Montral (30,7 % en 2005) et de Qubec (22,6 %) sont les deux premires destinations des Franais. Ceuxci visitent davantage les rgions priphriques du Qubec, puisque les cinq premires rgions visites comptent
seulement pour un peu plus des deux-tiers de leurs sjours.
La clientle franaise qui visite le Qubec provient 50 % de la rgion parisienne et 50 % des autres rgions de la
France.
Actuellement, la conjoncture conomique semble vouloir montrer une amlioration, ce qui se traduit notamment par une
relle baisse du taux de chmage, un meilleur indice de confiance des mnages et une consommation qui augmente
tranquillement. Toutefois, cette anne encore, le taux de dpart des Franais demeure stable.
Population de la France
La France compte 61,7 millions dhabitants, dont les deux-tiers prennent des vacances : 61 % partent pour des longs
sjours, et 31% pour des courts.
En 2006, 11,2 millions de Franais se sont rendus ltranger.
Lvolution du profil dmographique de la population franaise entranera une hausse importante de la consommation
touristique. On estime que le nombre de voyages ltranger devrait augmenter de plus de 50 % entre 2000 et 2020 20 .
Vacances actives (sjours avec activits = 92,5 %) et dpaysantes dans un environnement non pollu.
Visites dendroits diffrents et rencontres avec les populations locales.
Exigences de scurit, dauthenticit, doriginalit et recherche de forfaits thmatiques.
17 % des sjours dhiver se droulent ltranger.
20
tude de IPK international
France
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Tous les salaris franais bnficient dun minimum de cinq semaines de congs pays par anne, ce qui favorise un
talement des dparts. Sajoutent cela environ 13 jours fris, ce qui favorise la croissance des courts sjours.
La semaine de travail de 35 heures (Loi sur la rduction du temps de travail - RTT) donne entre 13 et 25 jours de congs
de plus.
Les dcisions de voyage se prennent de plus en plus la dernire minute, y compris pour la clientle de groupe.
Les Franais qui partent ltranger ont tendance taler leurs vacances (les taux de dpart davril, mai, juin et
septembre ressemblent celui de juillet).
Pratiques de voyage
De plus en plus de dplacements de courts sjours, tant en France qu ltranger, particulirement pour les voyages
culturels (dcouverte dune grande ville europenne, circuits thmatiques dans des rgions franaises). Les Franais
partent plus souvent, mais moins longtemps, et ils ne sont pas plus nombreux voyager.
Durant les basses saisons, certains sjours plus courts sont souvent allongs grce aux journes de congs
supplmentaires provenant de la RTT.
Les Franais voyagent de plus en plus individuellement; au Qubec cette clientle atteint 80 % des visiteurs.
Cependant, de nombreux voyages de groupe sont encore organiss par des comits dentreprise et diverses associations.
Au Qubec, la clientle de groupe reprsente 20 % du total des voyages (comparativement 25 % en 1995), soit 60 000
touristes dans 1 500 groupes. Cette clientle est particulirement sensible aux prix (sauf pour les voyages de motivation).
Le Qubec, qui avait connu une baisse de cette clientle au profit dautres destinations, reprend un peu de vigueur
auprs de cette dernire depuis trois ans.
Mme si les Franais continuent de privilgier les voyages en t malgr ltalement de leurs vacances sur lanne, le taux
de dpart en hiver augmente de faon constante.
On assiste galement une augmentation du taux de dpart pour les personnes ges.
Tendance trs nette pour lutilisation du Web et pour les achats en direct : les ventes de voyage en ligne ont connu une
croissance de 50 % en 2005.
En 2006, plus de 55 % des Franais (gs de plus de 11 ans) taient des utilisateurs rguliers dInternet. Plus de 50 % des
internautes ont ralis des achats en ligne, ce qui reprsente un chiffre daffaires de prs de 5 milliards deuros.
Internet favorise la vente de dernire minute , cest dire les achats effectus dans les 15 jours prcdant le dpart.
Le Franais est un chercheur actif dinformation sur les destinations (guides, articles de presse et contenu Internet).
Internet est toujours trs utilis pour obtenir de linformation sur une destination. Le taux de dpart est plus lev (75 %)
chez les internautes que chez les non internautes (51 %).
Les deux-tiers des Franais qui visitent individuellement le Qubec utilisent les services dun agent de voyages pour
lachat de prestations de base, tandis que le tiers restant achte des forfaits et des voyages la carte, par lentremise
dune agence (auto tours).
France
Le premier concurrent est la France elle-mme. En effet, environ 90 % des sjours individuels des Franais se droulent
sur le territoire franais pour les vacances dt, et plus de 80 % pour les sjours dhiver. La France cherche garder ses
citoyens et met en place de nombreuses actions pour y parvenir, souvent en partenariat avec les institutions locales.
Autres destinations concurrentes

o Les destinations trangres sont de plus en plus actives auprs des Franais, et la concurrence devient trs vive.
On compte plus dune centaine de destinations touristiques courtisant les Franais. La plupart disposent
doffices de tourisme ou sont reprsentes par des socits prives.
o Destinations printemps et t
Concurrence trs vive de la part des destinations limitrophes (Espagne, Portugal, Grande-Bretagne,
Italie, etc.), ainsi que des tats-Unis, de la Rpublique Dominicaine, de Cuba, de la Thalande, des
Antilles et de lEurope de lEst.
o Destinations hivernales :
Les Carabes pour le soleil, lOcan Indien, aussi pour le soleil et pour la qualit de ses produits, et la
Scandinavie pour les produits dhiver, principalement la motoneige.
France
Page 79 sur 133

o
Destinations europennes et dAfrique du Nord :
Italie, Espagne, Croatie, Tunisie, Maroc, gypte : destinations populaires en toutes saisons et pour
toutes les raisons. Plusieurs nouvelles destinations voient le jour, surtout en Europe de lEst : Bulgarie,
Macdoine, Montngro, Hongrie, .
Destinations longs parcours :
Destinations retenues principalement pour lexotisme quelles procurent. Les Carabes sont toujours
populaires, et elles gagnent en popularit aprs un lger dclin. Cuba et la Rpublique Dominicaine
exercent toujours beaucoup dattrait, de mme que le Mexique. LAsie du Sud-Est, notamment le
Vietnam, la Thalande, et la Birmanie, de mme que certains pays dAmrique du Sud, comme le Brsil,
attirent galement beaucoup les visiteurs qui recherrchent lexotisme et la chaleur. De plus, ces
destinations sont souvent moins coteuses. La Chine, par exemple, devient une nouvelle destination
trs abordable malgr la distance.
Destinations canadiennes :
LOuest du Canada peut tre considr comme un concurrent puisque les Franais qui se dplacent au
Canada doivent ncessairement choisir entre lest ou louest cause de la distance qui les sparent. La
Commission canadienne du tourisme (CCT) favorise de plus en plus lOuest canadien et lOntario dans
ses efforts promotionnels. Le Nouveau-Brunswick poursuit ses efforts de notorit (campagne
institutionnelle). Il reste toutefois un atout pour le Qubec, car plusieurs actions promotionnelles
menes en partenariat conduisent le visiteur franais rester dans lEst du Canada.

Opportunits
Le rseau de distribution tabli entre les voyagistes franais et lindustrie qubcoise se porte trs bien; une soixantaine
de voyagistes franais offrent le Qubec durant lt, et une trentaine durant lhiver.
Les Franais ont souvent des parents ou des amis au Qubec, ce qui favorise les sjours touristiques tout au long de
lanne.
Une offre arienne bien dveloppe, surtout lt, avec plusieurs vols en provenance des villes de province, mais aussi
lhiver, avec des vols destination de Montral et de Qubec.
La reprise des voyages de groupe depuis trois ans.
Forte progression de le-tourisme.
La force de leuro devrait favoriser les voyages en Amrique du Nord.
Le tourisme daffaires reprsente un potentiel important pour le Qubec, car les entreprises franaises cherchent des
destinations sres des prix concurrentiels.
Menaces
Concurrence trs forte de la part de toutes les destinations internationales qui disposent de budgets considrables et qui
offrent souvent un rapport qualit-prix plus avantageux quau Qubec.
Les voyagistes spcialiss dans les voyages en Amrique du Nord diversifient leurs offres, de sorte quil ny a presque plus
de voyagistes qui proposent exclusivement le Canada comme destinations.
Le Qubec nest plus considr comme une destination la mode par rapport dautres destinations plus rcentes,
plus exotiques et offertes prix concurrentiel.
Concurrence pour les produits dhiver similaires au Qubec : la Laponie et les pays scandinaves (Norvge, Finlande,
Sude) jouissent dune trs bonne notorit et dun fort engouement.
Diminution de la dure des sjours de vacances, mme si la destination est considre comme tant loigne.
Dveloppement des transporteurs rabais, ce qui donne accs de nouvelles destinations.

Forces
Le Qubec dispose datouts auxquels la clientle franaise est trs sensible : le dpaysement, les grands espaces, la
scurit, lhospitalit, la francophonie, la modernit nord-amricaine et le souci de lenvironnement. Les Franais
considrent galement le Qubec comme une destination trs scuritaire et lidentifient mme comme tant la plus
attirante.
Le sentiment toujours trs favorable des Franais lgard du Qubec et le fait quils font une distinction claire entre le
Qubec et le Canada.
Le Qubec est une destination qui continue dintresser les Franais pour les sjours dhiver.
Augmentation de la clientle individuelle (clientle forte contribution, qui voyage surtout lt et lautomne, et de
plus en plus en hiver - les voyagistes proposent davantage de programmes pour visiteurs individuels, ainsi quune
multitude de forfaits la carte destins diffrentes clientles, y compris des sjours de motoneige).
France
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Trs bonne notorit de la destination notamment grce au rayonnement culturel du Qubec (artistes, chanteurs,
cinma, cirque, thtre). Le Qubec bnficie dune excellente image dans la presse franaise.
Campagne de notorit rgulire depuis plusieurs annes sur le march franais, autant pour lt que pour lhiver.
Bonne prsence du Qubec dans les salons consommateurs en rgion.
Nouvelles activits promotionnelles avec des partenaires hors tourisme, ce qui nous permet dlargir nos clientles.
Richesse de notre site Internet bonjourquebec.com/fr (rfrence aux voyagistes).
Prsence de Tourisme Montral en Europe pour faire la promotion du tourisme daffaires.
Faiblesses
Trop peu dinvestissements financiers de la part de la CCT pour appuyer ou complter les efforts du Qubec.
Budget limit pour soutenir les efforts des voyagistes et mettre en place des promotions diverses destines aux
consommateurs, ce qui rsulte en trop peu dinvestissements marketing de la part des voyagistes franais pour
promouvoir le Qubec.
Difficult de toucher les clientles individuelles en dehors des grandes priodes de vacances scolaires dt et dhiver.
Manque doffres dhbergement de taille moyenne de qualit qui soit accessible pour des sjours hivernaux.
Difficult de monter des partenariats avec des partenaires rgionaux ou des compagnies ariennes.
Manque doriginalit dans les programmes destins aux groupes.
2.


Publicit gnrique de positionnement de la destination laide de limage de marque : toutes ces campagnes sont dclines
sous la signature Qubec, fournisseur dmotions depuis 1534 et font la promotion des quatre grandes expriences
touristiques.
Campagnes institutionnelles Printemps t 2006 : Campagnes la tl, dans la presse crite, en partenariat avec Air
Canada, et sur Internet.
Campagne institutionnelle Hiver 2006-2007 : Campagne dans la presse crite, diffusion de vidos et affichage-vitrine
dans le Drugstore Publicis (Champs Elyses, Paris).
Campagne institutionnelle Printemps 2007 : Campagne dans la presse crite et sur Internet.

Publicit spcifique en partenariat avec des intervenants qubcois et des grossistes franais.
Campagne promotionnelle Hiver 2006-2007 :

En partenariat avec lOffice de tourisme de Qubec (OTQ), les rgions de Charlevoix, Chaudire-Appalaches, Saguenay Lac-Saint-Jean et du Qubec maritime. Participation financire de la compagnie arienne Air Transat et de la CCT.
Actions promotionnelles courts sjours Montral :
Insertion dune page dans Nous Paris. Affichage dans la vitrine du voyagiste Rambaud Voyage.
Campagne Circuits combins Qubec et Nouveau-Brunswick :
En partenariat avec Tourisme et Parcs Nouveau-Brunswick et la CCT. dition dun document promotionnel, distribu dans
les salons. Ralisation dun mini-site consacr aux circuits combins des deux destinations et placements Internet pour
favoriser laccs ce mini-site.
Campagne Affichage bus dans les villes de Lyon, Nantes et Bordeaux :
En soutien au voyagiste Vacances Transat.
Participation la campagne de presse crite du voyagiste Aventuria
Affichage dans laroport de Lyon
Campagnes Internet

Dans les deux cas, nous avons cibl les personnes ges de 35 55 ans, avec salaire de 75 000 euros et plus, et nous
avons utilis les bannires en mdia enrichi (utilisation dlments audio et vido). Les quatre expriences ont t
annonces.
Des actions Internet ont galement t entreprises dans le cadre de diverses publicits ralises avec des partenaires.
France
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Ralisation de deux brochures destines au march franais : Incroyablement festif ! 2006-2007 et Immensment
chasse et pche .
Rimpression des brochures la folie (Grande nature) et Compltement motoneige et de la brochure dappel.
Rdition de la carte Qubec Grand Nord.
Production de matriel dexposition (salons consommateurs et Top Rsa).

Tourisme dagrment
Participation la bourse Top Resa : Prsence du Qubec dans lespace de la CCT. Organisation de djeuners, de
cocktails et de rencontres de travail dans la loge VIP du Qubec (en partenariat avec les reprsentants des rgions et les
prestataires prsents).
Organisation de Destination Qubec 2007 : Premires rencontres professionnelles entre lindustrie touristique
qubcoise (57 vendeurs) et les acheteurs franais et belges (200 visiteurs).
Soutien des tournes de familiarisation organises par des voyagistes franais et belges.
Participation aux deux tournes organises au Qubec (une au printemps et une lhiver) par Vacances Transat.
Organisation dune tourne destine des multiplicateurs en collaboration avec Vacances Transat.
Organisation dune tourne destine des dcideurs et des leaders dopinion en collaboration avec le magazine
Courrier International.
Participation 15 salons grand public en France et en Belgique, dont certains en collaboration avec les rgions
touristiques du Qubec ou la CCT.
Organisation de rceptions runissant des reprsentants de lindustrie touristique franaise.

Tourisme daffaires
Prsence la bourse EIBTM (Barcelone, Espagne) : En partenariat avec lOTQ et Tourisme Montral (TM).
Rception runissant des dcideurs dentreprises et des reprsentants dagences faisant la promotion du spectacle du
Cirque Eloize.
Deux tournes de familiarisation pour les dcideurs dentreprise.
dition dun guide intitul Incentive spcial Qubec .
Deux envois doutils promotionnels destins 120 dcideurs dentreprises, en partenariat avec Tourisme Montral et
lOffice de tourisme de Qubec.

En 2006, la valeur publicitaire des retombes mdiatiques tait de 10,3 M$, et la valeur ditoriale tait de 41,2 M$.
Augmentation des retombes malgr la baisse du nombre de journalistes au Qubec en 2006 : 76 journalistes pour
54 mdias. On constate notamment plus de visibilit la tlvision. En tant que destination, le Qubec russit encore
tre couvert par les mdias du Top OJD (premiers titres de la presse en France), comme Le Nouvel Observateur, MarieClaire, Voici, Nous Deux, Elle Table, etc.
44 % des voyages de presse ont t effectus lhiver, et 31 % au printemps.
En ce qui concerne les partenariats, on constate une bonne collaboration de la part des compagnies ariennes.
3.

Principaux postes budgtaires : Actions promotionnelles (84 %), commercialisation (11%) et relations de presse (5 %).
France
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4.
Budget 2007-2008
Territoire / Bureau
Catgorie
ACTIONS
PROMOTIONNELLES
Campagnes
promotionnel
Campagnes Clientles
spcifiques
Campagnes Internet
Marchs (COOP)
COMMERCIALISATION
Bourses Industrie
Rceptions
Sminaires
Tournes de
familiarisation
RELATIONS DE PRESSE
Bourses Mdias
Tournes de presse
TOTAL DU TERRITOIRE
5.
#
dactivits/de
projets
23
4
France (Paris)
Budget du
Revenus
MTO ($CA)
anticips
($CA)
1 848 874 $
1 079 776 $
Grande
nature

Grandes
Saintvilles
Laurent
511 902 $ 633 358 $
1 184 438 $
Villgiature
% par
grande
catgorie
598 952 $
84%
1 013 759 $
244 279 $
356 444 $
419 346 $
209 673 $
272 575 $
462 747 $
772 747 $
50 000 $
67 894 $
910 000 $
207 600 $
36 750 $
244 400 $
0$
0$
72 098 $
36 750 $
70 876 $
0$
30 550 $
0$
70 876 $
91 218 $
226 209 $
32 501 $
9 100 $
16 901 $
62 750 $
174 856 $
26 001 $
6 500 $
5 850 $
33 360 $
97 474 $
14 626 $
3 900 $
3 792 $
38 492 $
105 659 $
14 626 $
6 500 $
7 583 $
34 215 $
88 296 $
14 626 $
1 300 $
3 792 $
47 901 $
109 638 $
14 626 $
3 900 $
7 583 $
18 201 $
11 700 $
149 506 $
124 805 $
120 183 $
44 185 $
252 $
0$
119 931 $
44 185 $
2 195 266 $ 1 298 817 $
3 494 083 $
6 578 $
68 578 $
54 221 $
63 $
54 158 $
663 597 $
20%
8 372 $
0$
68 578 $
68 578 $
39 451 $
31 245 $
63 $
63 $
39 388 $
31 182 $
778 468 $ 1 303 979 $
22%
37%
100%
14 951 $
68 578 $
39 451 $
63 $
39 388 $
748 041 $
21%
7
2
2
8
24
1
3
3
5
12
37
1
36
84
11%
5%
100%


C
Campagnes institutionnelles au printemps-t 2007 et lhiver 2007, afin de positionner la destination du Qubec
laide de limage de marque.
Limage de marque du Qubec ( Qubec, fournisseur dmotions depuis 1534 ) sera dcline dans toutes les actions
promotionnelles inities par le Ministre du tourisme (MTO).
Campagne printemps-t 2007

o Campagne qui sinscrit dans la continuit de la campagne dimage de marque qui a cours depuis le printemps
2006. Elle cible les consommateurs franais de plus de 18 ans (printemps), plutt CSP + (t). Elle sera diffuse
dans la presse crite, la tl, et sur Internet.

o Nous raliserons aussi une campagne lhiver 2007-2008 sur le march franais.
Campagne avec lOffice de tourisme de Montral :

o Campagne Internet et radio pour la promotion des courts sjours automne 2007 et printemps 2008.
France
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En plus des actions prcdemment indiques, plusieurs actions publicitaires seront dveloppes en France en partenariat
avec divers intervenants majeurs du Qubec, dans le cadre des ententes de partenariat promotionnel.
En 2007-2008, le ministre du Tourisme ralisera sept projets avec des partenaires sur le march franais, reprsentant
un investissement total dun peu plus de 1,3 millions $. Dont les partenariats avec :
o Francofolies
Campagne publicitaire dans des magazines spcialiss printemps 2007.
o Office du Tourisme de Qubec et rgions de lest
Plan daction global pour promouvoir les rgions de lEst du Qubec et les liaisons directes vers Qubec offertes
durant lhiver 2007. Campagne publicitaire dans la presse crite et sur Internet, relations de presse, salons
consommateurs, tournes auprs du rseau, soutien des actions des voyagistes, etc.
o Sud du Qubec
Campagne publicitaire sur Internet lt 2007, afin de promouvoir les sjours offerts lautomne 2007.
Le MTO ralisera de la publicit spcifique en partenariat avec divers grossistes et transporteurs franais. Nous
profiterons de la prsence des partenaires qubcois en France pour organiser des actions profitables au rseau, afin de
bonifier les efforts investis dans cette clientle (agences, voyagistes, etc.. De plus, nous continuerons de soutenir les
voyagistes en mettant en place des actions promotionnelles destines aux consommateurs.
Festival Juste pour Rire - Air Canada : Campagne radio et jeu-concours en ligne.
Partenariat avec Aventuria et Air Transat : Insertions dans la presse crite, publicit dans les agences Aventuria (Lyon,
Paris, Nantes, Marseille).
Partenariat avec Vacances Transat : Campagne daffichage en province (printemps 2008).
Partenariat hors-tourisme avec des marques reconnues comme Aigle et Lafuma : jeux-concours sur leur site, catalogue
Hiver 2007 de Lafuma, aux couleurs du Qubec (rgion de Charlevoix).
Circuits combins Qubec Nouveau-Brunswick :
Le partenariat associ aux circuits combins Qubec - Nouveau-Brunswick mis en place en 2001 sera reconduit. Mise en
ligne dun mini-site Qubec Nouveau-Brunswick faisant la promotion doffres de voyagistes qui proposent des circuits
combins pour les deux destinations. Signature conjointe Qubec ET Nouveau-Brunswick, de dcouvertes en
dcouvertes . Jeu-concours sur Europe 1 (printemps 2007) et placements Internet (printemps 2008).
Campagnes Internet

Dans les deux cas, nous ciblerons les personnes ges de 35 55 ans, avec salaire de 75 000 euros et plus, et nous
utiliserons les bannires en mdia enrichi (utilisation dlments audio et vido). Les quatre expriences seront
annonces.
Des actions Internet seront entreprises dans le cadre de publicits ralises en collaboration avec des partenaires.
Ralisation de la brochure Incroyablement festif ! 2007-2008 , dune brochure gnrique dcrivant les quatre
expriences et dune brochure dcrivant les forfaits offerts avec Transat.
Production dun cdrom promotionnel gnrique comprenant les coordonnes du MTO et un lien vers
bonjourquebec.com.
Dveloppement de matriel dexposition pour les salons consommateurs.

Tourisme dagrment
Bourses et foires
Top Resa :
Participation en partenariat avec les rgions touristiques du Qubec et dautres intervenants de lindustrie
(hbergement, rceptifs, attractions). Kiosque spcifique au Qubec et tente VIP pour organiser des rceptions avec les
reprsentants du rseau. dition dun manuel de ventes sur le march franais
France
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Rceptions
Nous profiterons de certains vnements majeurs en France et en Belgique pour recevoir nos partenaires de lindustrie
touristique franaise et belge (voyagistes, agences de promotion, mdias) et pour les entretenir des thmatiques
suivantes : 70e anniversaire dAir Canada, tourisme daffaires. Nous profiterons galement de notre participation des
vnements comme le Salon mondial du deux roues, Top Resa, ...
Sminaires
Sminaires en rgion (Bruxelles, Lyon, Toulouse, Rennes) pour prsenter la destination touristique quest le Qubec et
els expriences touristiques associes. Participation des reprsentants des rgions touristiques partenaires loccasion
des salons grand public.
Sminaires avec le voyagiste Aventuria dans les villes de Paris, Lyon, Toulouse, Marseille, Lille, etc.
Soutien aux intervenants qubcois pour mieux faire connatre les nouveaux produits : voyages en hydravion, courts
sjours urbains, offres promotionnelles, etc.
Participation des tournes organises par des voyagistes franais et belges.

Limage de marque du Qubec sera utilise et dcline dans ces diffrents salons. Les partenaires rgionaux ainsi que
des reprsentants de Qubec 2008 seront invits participer ces salons.
Les organisateurs de certains salons touristiques rgionaux et de certaines manifestations promotionnelles ont dj
manifest leur intrt de mettre le Qubec lhonneur, afin de souligner les Ftes du 400e. Parmi ceux-ci, on trouve les
salons de Lyon, de Rennes etde Bordeaux, de mme que le March de Nol de Strasbourg (le plus important march de
Nol en France).
Participation aux salons consommateurs :
Paris : Envie de partir, Marie & Mari, Mondial du deux roues, Salon mondial du tourisme, Salon des randonnes.
Ailleurs en province : SITV (Colmar); Tourissima (Lille); Salon du tourisme (Anvers, Bordeaux, Toulouse); Salon du
tourisme et des voyages (Rennes).
En Belgique : Salon des vacances (Bruxelles).

Tourisme daffaires
En partenariat avec des partenaires rgionaux :
Supplment promotionnel sur le Qubec dans le magazine Tourisme daffaires.
Tournes de familiarisation printemps et hiver.
En partenariat avec Tourisme Montral et lOTQ :
Rceptions runissant des dcideurs dentreprises et des reprsentants dagences de promotion.
Tournes de familiarisation.

Nous poursuivrons nos efforts auprs de lensemble des mdias, notamment ceux qui sintressent des sujets comme
les seniors, lcologie, le dveloppement durable, lart de vivre, les sports, etc.
Nous rechercherons de nouveaux mdias professionnels par secteurs dactivits, tels que la mdecine vtrinaire,
lagriculture, le notariat, le dentaire, etc.
Rpartition budgtaire saisonnire : Hiver (40 %), printemps (30 %), automne (15 %), t (15 %).
Projets majeurs la tl : Faut pas rver (France 3); Des Racines et des Ailes (France 2); Tljournal de France 2 et
France 1.
France
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Territoire / Bureau
France/Belgique (Paris)
Expriences
Catgorie
Ville
Date
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
50%
25%
Campagne t 2007
Paris
Campagne hiver 2007
Campagne avec l'Office de
tourisme de Montral
promotionnels
Paris
Avril juin 2007

Octobre dcembre
2007
dterminer
dterminer
60%
40%
100%
2007-2008

ATR du Saguenay - Lac-SaintJean (1 march)
France
ATR du Saguenay - Lac-SaintBelgique
Jean (1 march)
Atlantique centre,
marchs)
France
Francopholies (1 march)
France
Office de tourisme de Qubec
(OTQ) - Cap sur l'Est (2
marchs)
France, Belgique
Qubec du Sud (1 march)
France
Atlantique centre,
Tourisme d'affaires (5 marchs) France; tats-Unis,
Royaume-Uni, Allemagne,
d'affaires)
Italie
France; tats-Unis;
Tourisme gai (6 marchs) (Chef Canada, Royaume-Uni,
Allemagne, Italie
Campagne t 2007
France
Campagne hiver 2007
France
France
25%
2007-2008
100%
2007-2008
100%
2007-2008
2007-2008
100%
100%
2007-2008
2007-2008
100%
100%
2007-2008
100%
2007-2008
100%
2007-2008
100%
Avril octobre 2007

Octobre 2007
mars 2008
25%
25%
34%
33%
25%
25%
33%
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Territoire / Bureau
Expriences
Catgorie
Ville

Air Canada-Juste pour Rire
Paris
Campagne Aventuria
Paris, Lyon, Nantes
Publi-reportage Travel 2
Belgique
Jeux-concours Aigle
Paris
Tourisme d'affaires (
incentives )
Paris
Promotion Lafuma
Paris
Paris, Lyon, Nantes,
Campagne Vacances Transat
Marseille
Clientle groupe / Terre
Canada
Paris et Province
Partenariat Qubec - NouveauParis
Brunswick
Date
Avril-mai 2007
Avril juin 2007
Mai-juin 2007
Mai-juin 2007
Septembre 07
mars 08
Janvier 2008
Grande
nature
25%
30%
20%
Grandes
villes
SaintLaurent
70%
25%
30%
25%
40%
30%
25%
40%
40%
25%
50%
25%
50%
50%
Villgiature
Fvrier-mars 2008
Mai 2007 mars
2008
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
2007-2008
20%
60%
20%
Deauville
26-28 septembre
2007
25%
25%
25%
25%
Paris
Paris
Paris
Avril 2007
Octobre 2007
Janvier 2008
25%
100%
25%
50%
25%
Paris
Bruxelles (Belgique)
Lyon, Paris
Mai septembre
2007
Fvrier 2008
Janvier mars 2008
25%
25%
50%
25%
25%

Top Resa
COMMERCIALISATION
Rception Aigle
Rception 70 ans Air Canada
Rception Tourisme d'affaires
50%
25%

Sminaire Tourisme d'affaires
Sminaire - March belge
Sminaires pour Professionnels

Tourne Nanuq/Hydravion
dterminer
Transat au Qubec
dterminer
Tourne Incentive
Printemps
dterminer
Tourne Incentive Hiver
dterminer
Rceptifs FPQ
dterminer
25%
25%
50%
25%
25%
Mai 2007
Mai 2007
60%
10%
30%
30%
70%
Juin 2007
Mars 2008
2007-2008
25%
25%
50%
50%
25%
25%
100%

Maison du Qubec Saint-Malo
Mondial du Deux Roues
Envie de Partir
Marie & Mari
SITV
Salon du Tourisme et des
Voyages
Salon des Vacances
Mahana
Salon du Tourisme
Salon Mondial du Tourisme
Salon du Tourisme
RandoExpo
France
Saint-Malo
Paris
Paris
Paris
Colmar
Mai septembre
2007
29 sept.-7 oct. 2007
13-15 octobre 2007
27-28 octobre 2007
9-11 novembre 2007
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
Rennes
Bruxelles (Belgique)
Lyon
Anvers (Belgique)
Paris
Toulouse
Paris
25-27 janvier 2008

7-11 fvrier 2008
Fvrier 2008
Fvrier 2008
14-17 mars 2008
Mars 2008
Mars 2008
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
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Territoire / Bureau
Expriences
Catgorie
Ville
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
Janvier 2008
25%
25%
25%
25%
13-18 juin 2007
25%
25%
25%
25%
Date
RELATIONS DE PRESSE
Bourses - Mdias (1)
ADONET
Paris

Tournes de groupe en presse (5):
Tourne Printemps Circuit
Chemin du Roy,
patrimonial
Qubec (400me)
Tourne Mdias Belges
Flamands
Montral, Qubec du Sud
Tourne Plein air et Sant /
Qubec, Charlevoix,
Automne
Saguenay - Lac-Saint-Jean
Tourne motoneige
Lanaudire, Mauricie
Qubec, ChaudireTourne multi-activits
Appalaches
13-19 juin 2007
50%
Octobre 2007
Janvier-mars 2008
25%
50%
Janvier-mars 2008
25%
20-28 avril 2007
100%
Avril 2007
14-19-mai 2007
10-19 juin 2007
50%
100%
100%
50%
75%
50%
25%
25%
25%
Tournes individuelles (31) :

Presse crite (25) :
Rgal
Senior plus
City Magazine
Grands Reportages
Feeling (bel)
Le Monde
Aviasport
Driven
Saveurs
Pche Mouche
Connaissance de la chasse
Thalassa magazine
Le Quotidien du Tourisme
Mercedes magazine
Rsidences Dcoration
Voyages de chasse
Terre Sauvage
Notre Temps
Vivre Plus
Plus magazine (bel)
Rando.com
Carnets d'aventure
Quad passion mag
Tout Terrain magazine
France
Montral
Montral, AbitibiTmiscamingue
Montral
Montral, Qubec
Montral, Qubec,
Charlevoix
13-21 juin 2007

26 juin-1 juillet
Lanaudire, Mauricie
2007
20 juillet-13 aot
Qubec maritime, Mauricie 2007
les-de-la-Madeleine
23-29 juin 2007
27 juin-3 juillet
les-de-la-Madeleine
2007
Saumon en Gaspsie
4-11 aot 2007
30 aot-7
Anticosti
septembre 2007
7-14 septembre
Iles-de-la-Madeleine
2007
Qubec (400me)
24 septembre 2007
Qubec maritime
Septembre 2007
2-10 octobre 2007
Chaudire-Appalaches,
Mauricie
5-12 octobre 2007
Saguenay - Lac-Saint-Jean Octobre 2007
Qc maritime
Octobre 2007
Qubec maritime
2007-2008
Qubec (400me)
2007-2008
Charlevoix
2007-2008
Bas Saint-Laurent,
2007-2008
Gaspsie
Chaudire-Appalaches
2007-2008
Lanaudire, Mauricie
2007-2008
50%
50%
25%
25%
25%
50%
25%
50%
25%
50%
50%
25%
25%
50%
50%
50%
50%
50%
25%
25%
100%
25%
50%
50%
100%
25%
50%
25%
25%
25%
50%
50%
75%
50%
25%
50%
25%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
75%
Page 88 sur 133

Territoire / Bureau
Expriences
Catgorie
Ville
Date
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
21 avril-11 mai 2007

2-10 mai 2007
10-23 juin 2007
25%
25%
25%
25%
50%
50%
25%
25%
Tl (4) :
Qubec, Montral
Nunavik, Baie James
Qubec maritime
France 3 - Faut pas rver

TF1 - Srie Les plus belles
baies
TF1 et Fr2 - Tljournal
France 2 - Des Racines et des
Ailes
Baie des Chaleurs

20-28 juin 2007
400me Qubec
Janvier-mars 2008
Qubec, Montral,
Qubec maritime, Mauricie 2007-2008
Radio (2) :
Europe 1
France Inter
Qubec
Qubec
France
2007-2008
2007-2008
100%
25%
25%
100%
100%
Page 89 sur 133

Annexe 1 : France
2001
2002
2003
2004
20051
02/01
297*
249*
216*
260*
29,3 %
25,0 %
27,0 %
26,6 %
322
267
256
291
% France/total autres pays
33,6 %
27,8 %
30,2 %
30,3 %
31,2 %
3 839
2 956
2 974
3 539
4 526 -23,0 %
35,6 %
29,4 %
32,5 %
33,8 %
36,8 %

03/02
04/03
282* -16,2 % -13,2 % 20,2 %
05/04
8,5 %
26,5 %
334 -17,1 % -4,3 %
0,6 %
13,7 % 15,0 %
19,0 % 27,9 %
Dpense moyenne par sjour (touristes) 1 085 $ 1 073 $ 1 182 $ 1 119 $ 1 186 $
Variation annuelle
Affaires et congrs
Agrment
Autres
2001
67,7 %
4,3 %
25,6 %
2,4 %
2002
58,6 %
11,3 %
24,5 %
5,7 %
2003
53,8 %
11,7 %
28,4 %
6,2 %
2004
51,8 %
13,9 %
29,0 %
5,4 %
51,7 %
8,0 %
33,8 %
6,6 %
20051
1. Donnes finales

Montral
Qubec
Manicouagan
SaguenayLac-Saint-Jean
Mauricie
Gaspsie
Autres rgions
1. Donnes finales
2004
30,2 %
20,0 %
7,3 %
6,5 %
4,8 %
3,6 %
27,6 %
20051
30,7 %
22,6 %
6,7 %
6,1 %
4,6 %
4,4 %
24,9 %

2e (avril - juin)
4e (octobre - dcembre)
1. Donnes finales
20051
16,1 %
21,9 %
45,7 %
16,3 %

France1
tats-Unis1
Canada2
1 186 $
591 $
344 $
16,1 jrs
3,6 jrs
3,3 jrs
1. Donnes finales
2002
2003
2004
2005
2006
France
215 760 201 524 235 781 254 575 262 023
% France/Europe
44,4 % 46,2 % 46,7 % 45,8 % 46,6 %
03/02
-6,6 %
04/03
17,0 %
05/04
06/05
8,0 %
2,9 %
% France/autres pays que les tats-Unis

32,3 % 33,8 % 34,6 % 33,9 % 34,2 %
France
Page 90 sur 133

Anne
2002
2003
2004
2005
2006
Janv.
10
12
10
12
13
164
414
711
658
639
Fv.
15
18
17
17
18
393
363
232
455
180

Mars
Avril
Mai
Juin
Juil.
Aot
Sept.
10
10
10
11
11
638
993
567
595
542
11
11
12
13
14
734
435
158
456
414
03/02 22,1 % 19,3 %

3,3 %
-2,5 %
04/03 -13,7 % -6,2 % -3,9 %
6,3 %
05/04 18,2 %
1,3 %
9,7 %
10,7 %
06/05 7,8 %
4,2 %
-0,5 %
7,1 %
13
12
14
17
18
862
446
772
138
365
-10,2 %
18,7 %
16,0 %
7,2 %
19
18
20
22
23
263
103
382
785
836
-6,0 %
12,6 %
11,8 %
4,6 %
38
28
36
41
40
548
829
962
241
084
-25,2 %
28,2 %
11,6 %
-2,8 %
32
29
39
39
38
127
934
619
074
143
-6,8 %
32,4 %
-1,4 %
-2,4 %
25
22
28
33
33
156
985
933
549
896
-8,6 %
25,9 %
16,0 %
1,0 %
Oct.
17
15
20
20
21
539
379
746
794
297
-12,3 %
34,9 %
0,2 %
2,4 %
Nov.
7
7
7
8
9
376
159
784
401
047
-2,9 %
8,7 %
7,9 %
7,7 %
Dc.
13
13
15
16
19
960
484
915
429
555
-3,4 %
18,0 %
3,2 %
19,0 %
France
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Royaume-Uni
Couverture par le Bureau de Londres (dessert aussi lIrlande et les Pays-Bas)
1.

disponibles.
En 2006, 86 340 visiteurs du Royaume-Uni sont entrs au Canada par le Qubec, ce qui reprsente une augmentation de
3,6 %. Le march britannique, qui arrive au 2me rang aprs celui de la France, compte pour un peu plus de 11 % de
lensemble des entres par le Qubec des pays autres que les tats-Unis. chaque anne, un peu plus de 9 % des
Britanniques entrent au Canada par le Qubec.
En 2005, le march du Royaume-Uni a gnr 108 millions de dollars de recettes touristiques (+19,5 %); il sagit de la
meilleure des cinq dernires annes.
En 2005, les touristes britanniques en visite au Qubec ont dpens en moyenne 812 $ par sjour et leur sjour a dur
environ 6,5 jours, soit un rsultat stable depuis 2001.
Les touristes britanniques voyagent principalement pour lagrment (58,5 % en 2005). Les visites de parents et damis
reprsentent prs de 20 % de leurs sjours. Quant aux sjours pour affaires et pour congrs, ils comptent pour environ
17 % de leurs visites au Qubec.
Lt (juillet septembre) est la saison la plus populaire pour visiter le Qubec (34,9 % en 2005). Un peu plus de 28 % des
sjours des touristes britanniques se font au printemps (avril juin). Lautomne (22 %) et lhiver (14,7 % en 2005) sont
des saisons moins populaires, quoique la popularit des voyages de ski soit en hausse.
En 2005, la rgion de Montral (62,5 %, contre 52,6 % en 2004) et celle de Qubec (17,6 %, contre 23,2 % en 2004) ont
accapar les quatre-cinquimes des visites des Britanniques au Qubec. Les Laurentides, en particulier Tremblant,
viennent au 3e rang (8,7 %, contre 6,5 % en 2004).

Population du Royaume-Uni
La population du Royaume-Uni est denviron 60 millions dhabitants (2005).
En 2004, 65 % des adultes britanniques ont pris des vacances, ce qui quivalait 31,1 millions de vacanciers.
Les Britanniques sintressent de plus en plus aux destinations qui permettent de vivre des expriences particulires.
La clientle britannique cible a lhabitude de voyager et est trs scolarise; la distance nimporte pas vraiment si
lexprience vaut le dplacement.
Les consommateurs sont de plus en plus conscients de leur responsabilit touristique, et ils sont intresss par
lcotourisme. Le message du carbon footprint li aux vols est trs prsent et dactualit.
Les produits qubcois qui ont la faveur des touristes britanniques sont les sjours urbains, les excursions touristiques,
les centres de villgiature, de mme que lobservation de la nature (en particulier lobservation des baleines en t). De
plus, nous constatons un accroissement de la demande pour les sjours daventure, les vacances actives et la pche.
En hiver, les vacances et les produits traditionnels de Nol sont aussi en demande. LHtel de Glace, devenu une
vritable attraction, contribue galement accrotre la notorit de la capitale nationale.
Au cours des dernires annes, nous avons observ une hausse de la demande pour les voyages clairs, les sjours urbains
et les vacances de ski, et ce, de la part des couples et des familles.
Le Qubec attire les couples professionnels plus jeunes de 30-45 ans.

Potentiel pour le ski :
Les rsidents du Royaume-Uni sont attirs par les sports dhiver, en particulier le ski, et ils sont prts parcourir de
grandes distances pour viter la cohue et bnficier de bonnes conditions denneigement.
Le ski en Amrique du Nord connat une excellente popularit depuis au moins 10 15 ans.
Selon les voyagistes britanniques, le ski Tremblant se vend bien, surtout auprs des familles, et savre le produit le
plus populaire en raison de la facilit daccs depuis laroport. La ville de Qubec et les stations de ski environnantes
gagnent en popularit.
Royaume-Uni
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Les vacances estivales durent habituellement de deux trois semaines; les travailleurs ont au moins vingt jours de cong
en moyenne par anne, mais ils disposent gnralement de vingt-cinq jours, plus les jours fris. Il y a, par consquent,
une demande pour diffrents types de vacances diffrents moments de lanne.
Ltalement des vacances se dveloppera de plus en plus. Les voyageurs britanniques ralisent en moyenne un minimum
de quatre voyages annuels, et ils aiment bien les courts sjours.
Si les longues vacances sont plus rares au Royaume-Uni, la grande majorit de ses habitants prend tout de mme des
vacances ltranger au moins deux fois par an, ou mme plus, en raison dune forte prsence des compagnies ariennes
bon march qui offrent des vols peu coteux. Par contre, les retraits actifs prfrent partir pour des sjours de plus
longue dure.
La plupart des gens planifient leurs vacances estivales et effectuent leurs rservations entre dcembre et mars. Depuis
deux ans, nous avons remarqu que la priode de rservation se prolonge et que les consommateurs rservent plus tard
que dhabitude, mme pour les plus longues vacances, souhaitant ainsi sassurer davoir les meilleurs prix possibles.
Les familles voyagent surtout entre juillet et septembre, durant les vacances scolaires.
Les Britanniques ont galement tendance rserver les courts sjours plus tard, en se basant sur les offres de dernire
minute Ils choisissent leur destination en fonction du prix des billets davion, ainsi que de lattrait ou de lexotisme
quelle revt leurs aux yeux.
Les rservations pour les vacances de ski se font partir de septembre ou doctobre, et parfois la dernire minute (les
voyageurs attendent de connatre les prvisions de la mto).
Prs de la moiti des Britanniques utilisent lInternet pour obtenir des informations sur leurs vacances. Le tiers dentre
eux font appel un agent de voyage, et environ la moiti consultent les brochures des grossistes.
Les touristes britanniques effectuent de plus en plus leurs rservations sur Internet, et de plus en plus de voyagistes se
spcialisent dans la vente en direct au consommateur.
Cependant, les voyages longs courriers, plus complexes et plus coteux, sont encore achets par lentremise dun
voyagiste, car celui-ci peut offrir non seulement des services de conseils, mais aussi la scurit dune assurance
professionnelle, sans oublier les garanties quil est tenu de fournir afin de protger ses clients.
Pour les voyages outre-mer, lachat direct de prestations auprs des fournisseurs est encore trs faible, car il ny a
aucune garantie que le produit annonc sera conforme la ralit.
Le Royaume-Uni tant un pays insulaire, de frquentes liaisons ariennes sont assures vers tous les pays. Laroport
dHeathrow est de loin le plus frquent en Europe. Il est donc trs facile de se dplacer vers plusieurs destinations
internationales en vol direct.
En 2004, 80 millions de passagers ont utilis les transporteurs ariens bas prix.
Le train capte lintrt dune clientle plus ge, alors que la voiture demeure le choix des familles et des jeunes. Le
fait de conduire dans le sens oppos ne fait par peur aux Britanniques. Les voyages de groupe en autocar sont en baisse
de popularit, et de dures varies (de plus en plus courts), ce qui permet aux touristes davoir un plus grand choix.
Types dhbergement utiliss
La plupart des clients du Royaume-Uni recherchent, en outre, des tablissements qui ont du cachet, et des htels de
catgorie intermdiaire suprieure qui leur proposent des expriences uniques.
Les htels de type boutique sont trs recherchs, tout comme les auberges rustiques.
La plupart des gens qui visitent le Qubec aiment les auberges champtres ou les gtes du passant situs dans un cadre
enchanteur; ils sattendent aussi un certain confort.
Lhbergement de spcialit (p. ex., lHtel de Glace et les gtes en pleine nature) nest en demande que pour les courts
sjours.
Les chalets en bois rond sont en demande, condition quil y ait de bons restaurants ou des bars proximit, ou bien
quils ne soient pas situs trop loin des centres urbains.
Royaume-Uni
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1.3. Principaux Concurrents
France
La destination la plus proche qui pourrait thoriquement concurrencer le Qubec est la France, car le visiteur du
Royaume-Uni na nullement besoin de venir au Qubec pour vivre une exprience typiquement franaise.
Provinces canadiennes
Ontario : Principal concurrent du Qubec au Canada (principalement Toronto et la rgion de Niagara, qui ont une image
de marque trs forte vhicule par la Tour du CN et les chutes du Niagara). La province de lOntario reoit
traditionnellement des voyageurs venant visiter des parents et des amis et elle bnficie du fait quon y parle la mme
langue que les Britanniques.
Vancouver et les Rocheuses : Lomniprsence, dans la publicit canadienne, dimages emblmatiques, comme celles de
lacs aux eaux turquoise au cur des Rocheuses, du train Montagnard des Rocheuses ou mme du Stampede de Calgary, a
grandement contribu forger la personnalit de lOuest du Canada en tant que produit touristique. La desserte
arienne de lAlberta a t accrue au cours des derniers mois avec lajout de vols direct vers Calgary et Edmonton.
tats-Unis
Les tats-Unis constituent un grand concurrent avec plus de quatre millions de visiteurs en provenance du Royaume-Uni
chaque anne.
Depuis toujours, des socits prives, telles que Disney, font la promotion des tats-Unis en les prsentant comme une
destination chaude et ensoleille, par rapport au Canada qui est peru comme froid et enneig.
Des villes, comme New York, Miami, San Francisco, Los Angeles et Las Vegas, pour ne nommer que celles-ci, ont toujours
bnfici dune incroyable visibilit.
cela sajoutent les tarifs trs concurrentiels des vols transatlantiques offerts par les socits ariennes amricaines,
infrieurs ceux dAir Canada, ainsi quune industrie touristique agressive dans sa promotion des tats-Unis. Une entente
open Sky entre les tats-Unis et lUnion Europenne fera en sorte que les prix des vols pourraient baisser
normment au cours des prochaines annes en raison dune concurrence beaucoup plus forte et de la libralisation des
marchs.
Destinations mergentes
Des destinations telles que lAfrique du Sud pour sa faune, lAustralie ou la Nouvelle-Zlande pour leurs paysages (ces
destinations ciblent les mmes voyageurs que le Qubec), de mme que lExtrme-Orient et le Moyen-Orient pour leur
culture connaissent une immense popularit auprs des voyageurs dagrment.
Des endroits comme Duba et Abu Dhabi voient leur frquentation touristique monter en flche en raison de leur
exotisme, tout comme des destinations moins conventionnelles comme la Chine, lInde ou les pays dAmrique du Sud,
qui sont en plus grande demande.
1.4. Opportunits et Menaces

Opportunits
Les grossistes-voyagistes cherchent de plus en plus des destinations nouvelles et peu connues, comme le Qubec
(Montral et la ville de Qubec sont vues comme des villes intressantes, de contrastes).
Les sjours de courte dure pendant lhiver, soit de magasinage ou dactivits varies (aventure douce, htel de glace)
deviennent plus populaires.
La croissance des vacances en famille (adultes accompagns dadolescents).
Le sjour urbain de courte dure de trois, cinq et mme sept jours (dans deux villes) est en croissance.
La croissance du march gris dans le domaine du tourisme constitue un lment dterminant dans le choix de la
stratgie adopter pour lavenir. Le groupe dge le plus important au Royaume-Uni est celui des 45 ans et plus; il
dispose de 70 % de la richesse. lheure actuelle, 48 % de la population britannique a plus de 55 ans.
Lirritant que constituent les nouvelles mesures de contrle aux frontires amricaines peuvent dtourner un certain
nombre de voyageurs britanniques vers dautres destinations, dont le Qubec.
Royaume-Uni
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Menaces
On sattend ce que lge minimum de la retraite passe 70 ans, ce qui pourrait avoir une incidence sur le
dveloppement du tourisme bien des gards.
Lapparition de nouvelles destinations en Europe de lEst a cr une menace pour le Qubec, car le choix de destinations
nouvelles est trs vaste.
La force du dollar canadien accrot lintrt pour des devises ayant une valeur plus attrayante en change de la livre
anglaise (surtout lorsquil sagit de destinations trs intressantes et toujours populaires comme lAustralie, la NouvelleZlande, la Thalande, et lAfrique du Sud).
Limage trs positive de Vancouver et de la Colombie-Britannique, de mme que la slection de Vancouver pour les Jeux
olympiques de 2010, qui accaparera lattention des mdias.
Plusieurs voyageurs du Royaume-Uni et dIrlande demandent des vols directs partir daroports rgionaux et prfrent
donc choisir une destination relie directement Manchester, Dublin ou Glasgow plutt quune autre les obligeant
partir de Londres.
Lattrait grandissant pour lOuest canadien et son produit ski, li aux bonnes conditions denneigement quon y trouve et
laugmentation du nombre de places disponibles sur les vols ariens qui le desservent.
Limpression que les Qubcois sont francophones et communiquent peu en anglais peut encore constituer un problme.
1.5. Forces et Faiblesses

Forces
La dure relativement courte des vols au dpart du Royaume-Uni et destination de Montral donc facilit daccs
(plus proche quon ne le pense), avec seulement cinq heures de dcalage. Les gens sont toujours surpris dapprendre que
nous sommes si proches.
Le nombre grandissant darticles logieux parus la suite de visites de presse organises au Qubec.
Une bonne visibilit du Qubec dans les brochures des grossistes britanniques.
Le niveau lev de satisfaction de nombreux voyageurs qui ont visit le Qubec et qui on a vendu le bon produit.
Le Qubec se distingue du Canada par sa culture franaise, ce qui constitue un attrait pour certains de nos clients et qui
donne penser que le Qubec est moins ennuyeux et plus raffin que le reste du Canada, considr comme un peu terne
(qui attire surtout des touristes plus gs et traditionnels).
La qualit du produit et de sa nourriture par rapport au cot, ainsi que la varit et lventail des produits offerts
surprennent.
Les villes de culture et dhistoire, de mme que les sites du patrimoine mondial de lUnesco.
Le Qubec est considr comme une nouvelle destination, relativement peu connue, quil est possible de promouvoir
directement en fonction de la clientle cible.
La proximit entre les villes et les grands espaces, ce qui favorise laccs la nature et aux activits associes.
La splendeur des paysages entirement sauvages et lobservation des baleines (une activit qui frappe limaginaire des
visiteurs).
Des produits inusits ou uniques, comme lHtel de Glace, proximit dune grande ville.
Larrive, dans le march, de nouvelles agences rceptives qui proposent des produits daventure trs attrayants
(observation des aurores borales en t, par exemple).
La popularit du sjour urbain de courte dure (Montral/Qubec) de trois, cinq et mme sept jours est en croissance.
Faiblesses
La visibilit ou lattrait limit du Canada en tant que destination vacances pour une population de plus en plus active.
La gographie du Canada et du Qubec est assez mal connue au Royaume-Uni.
La faible connaissance du Qubec de la part des professionnels du voyage et du public en gnral.
Le manque dinformation sur les activits internationales entourant le 400e anniversaire de la ville de Qubec.
Le nombre limit de fournisseurs qubcois qui semploient nouer des liens fructueux avec les voyagistes du RoyaumeUni.
Le nombre limit de fournisseurs qubcois disposant de systmes de rservation instantane ou en ligne, pour les
voyagistes dsireux dutiliser des ressources abordables et rapides pour rserver.
Labsence de symboles ou de produits immdiatement reconnaissables, comme les Rocheuses, les chutes Niagara, etc.
Royaume-Uni
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2. Faits saillants en 2006-2007
(Campagnes : institutionnelles, clientles spcifiques, opportunits daffaires, Internet ainsi qu projets ddition et
Une campagne promotionnelle imprime dans des mdias spcialiss en ski a t ralise sur le march britannique en
2006-2007.
De plus, le MTO a dploy une campagne daffichage dans le mtro de Londres en mars 2007.
Airline Network
Campagne Web destine 1,5 million de consommateurs, afin de promouvoir les vacances hivernales au Qubec, ainsi
quune autre campagne conjointe avec Air Canada, pour souligner les courts sjours urbains avant Nol.
Travel 4
Campagne destine aux agents de voyage et leurs clients pour promouvoir les vacances estivales (expriences Grandes
villes et Grande nature).
Tailor Made
Campagne imprime destine aux consommateurs.
Air Transat
Campagne destine aux consommateurs : publicits prsentes sur des crans, lintrieur de 325 autobus, durant deux
quatre semaines.
Travelbag
Campagne Web et envois lectroniques 200 000 consommateurs, afin de promouvoir laventure douce et les sjours
courts urbains.
Canadian Affair
Envois lectroniques destins 400 000 consommateurs et offres spciales sur divers produits Qubcois de Canadian
Affair dans 300 000 brochures imprimes.
Igluski.com
Promotion du produit ski sur AOL durant trois quatre semaines.
Virgin Ski
Publi-reportages pour promouvoir les vacances hivernales dans deux publications du magazine destin aux clients de
Virgin Ski (tirage : 30 000 et 40 000 copies respectivement).
Crystal Holidays
Publi-reportage en ligne et imprim, afin de promouvoir les centres de ski de Qubec, Charlevoix et Tremblant.
galement destin la banque de donnes de Crystal Holidays (tirage : 900 000).
Ice Rink Canary Wharf

Promotion destine aux consommateurs sur la patinoire du Canary Wharf.
Campagnes Internet

Dans les deux cas, nous avons cibl les personnes ges de 35 55 ans, et nous avons utilis les bannires en mdia
enrichi (utilisation dlments audio et vido). Les quatre expriences ont t annonces.
Production de matriel dexposition (paraposts, etc.)
Ralisation de clips vido (p. ex., clip sur le Ice Rink et clip avec Air Transat).

Bourses et foires
World Travel Market, EIBTM et Spotlight Canada
Royaume-Uni
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Rceptions
Canada Day Trafalgar Square (Londres)
Comedy Store (Londres)

o Soire gala Montreal Showcase - Juste pour Rire (80 invits, grossistes, voyagistes, reprsentants de la
presse)
Ski Club of Great Britain - Summer Ball
World Travel Market Reception Rception verres de glace
Soire Moulden Marketingpour la clientle (congrs et runions)

Sminaires
Moulden Marketing (congrs et runions)
Canada Counsellors programme agents de voyages
ANTOR - Meets the media
Grosssites : First Class, Tailor Made, Premier Holidays, Thomas Cook
Journe Fairmont
Canada Experience (Pays-Bas)

Voyages de Familiarisation
Voyages de familiarisation pour les grossistes - sjours urbains en t :

o Canada Counselors : rgions varies
o Thomas Cook Superstars : villes
o Tailor Made Montral et la ville de Qubec
o Lotus - Montral / Tremblant - Laurentides - Mauricie - Qubec
o Voyages varis pour les grossistes au Qubec aprs Rendez-vous Canada de Toronto
Salons Consommateurs
Londres : Salon de Ski, Destinations Holiday Show
Manchester : G-Mex Holiday Show
Irlande : Holiday Show (Dublin)
Pays-Bas : Vakantie

Bourses des mdias
Deux journes dans les bureaux des plus grandes maisons ddition de magazines du Royaume-Uni (IPC et National
Magazines).
Lynx Radio
Rceptions mdias
Commandite conjointe des Prix du Tourisme du Canada pour la presse.
Soire - Juste pour rire (Londres) : 30 mdias prsents.

Tournes de presse
Deux groupes de familiarisation avec la presse : Air France tourne en hiver; Bales Tours gourmet tourne en t.
Pays-Bas : Telegraaf; Groupe Air Transat.
Plus de 25 voyages pour les mdias individuels, y compris Cruise North (voyage dans le Grand Nord du Qubec).
3. Cadre stratgique dintervention en 2007-2008

Royaume-Uni
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4. Budget 2007-2008
Territoire / Bureau
Catgorie
ACTIONS
PROMOTIONNELLES
Campagnes
Propositions de
partenariat promotionnel
Campagnes Clientles
spcifiques
Campagnes Internet
Marchs (COOP)
COMMERCIALISATION
Bourses Industrie
Rceptions
Sminaires
Tournes de
familiarisation
RELATIONS DE PRESSE
Bourses Mdias
Rceptions Mdias
Tournes de presse
TOTAL DU TERRITOIRE
Royaume-Uni (Londres)
#
Budget du
Revenus
dacti- MTO ($CA)
anticips
vits/de
($CA)
projets
12
2
837 953 $
358 175 $
256 493 $
Grande
nature

Grandes
Saintvilles
Laurent
Villgiature
184 124 $
191 489 $
620 042 $
200 474 $
64 123 $
64 123 $
64 123 $
64 123 $
500 000 $
16 350 $
% par
grande
catgorie
80%
3
158 175 $
358 175 $
2
2
3
21
4
5
3
5
4
11
3
1
7
44
36 750 $
204 100 $
59 189 $
36 750 $
60 210 $
25 513 $
59 189 $
182 435 $
201 507 $
60 812 $
46 964 $
30 406 $
69 585 $
30 406 $
31 558 $
60 812 $
53 399 $
33 021 $
36 401 $
31 981 $
4 128 $
5 460 $
7 995 $
12 383 $
21 841 $
7 995 $
4 128 $
5 460 $
7 995 $
12 383 $
3 640 $
7 995 $
58 502 $
41 602 $
82 058 $
16 381 $
13 000 $
22 589 $
16 966 $
10 400 $
18 441 $
8 775 $
5 200 $
20 515 $
16 381 $
13 000 $
20 515 $
6%
20 830 $
3 156 $
58 072 $
1 121 518 $
5 208 $
789 $
16 592 $
253 677 $
5 208 $
789 $
12 444 $
279 515 $
5 208 $
789 $
14 518 $
672 115 $
5 208 $
789 $
14 518 $
274 388 $
100%
17%
19%
358 175 $
1 479 693 $
45%
14%
19%
100%
5. Priorits dactions en 2007-2008

5.1.
Actions promotionnelles

Continuation, en avril 2007, de la campagne daffichage dans le mtro de Londres. Cette campagne sera reconduite en
mars et avril 2008.
Reconduction de la campagne promotionnelle imprime dans les mdias spcialiss en ski.

Le ministre du Tourisme (MTO) et des partenaires raliseront trois projets de partenariats promotionnels reprsentant
un investissement total de prs de 520 000 $. LOffice du tourisme de Qubec est partenaire avec le MTO dans un projet
denvergure visant promouvoir lexprience Saint-Laurent. Les deux autres projets feront la promotion de lexprience
Villgiature.
Promotion conjointe avec la Commission canadienne du tourisme (CCT).
Canada Day Trafalgar Square (Londres).
Grand Prix de Tourisme Mdia.
Patinoire Canary Wharf Canada Square (Londres) : promotion destine aux consommateurs.
Diverses promotions destines aux consommateurs, en collaboration avec des grossistes britanniques et des compagnies
ariennes, telles que Canadian Affair, Air Transat et dautres partenaires.
Royaume-Uni
Page 98 sur 133

Campagnes Internet

Dans les deux cas, nous ciblerons les personnes ges de 35 55 ans, et nous utiliserons les bannires en mdia enrichi
(utilisation dlments audio et vido). Les quatre expriences seront annonces.
Des actions Internet seront entreprises dans le cadre de publicits ralises avec des partenaires.
Production de matriel dexposition.
Ralisation de brochures : Incredibly festive! 2008-2009 , Ski (avec lAssociation des stations de ski du Qubec), Golf
(avec lAssociation des terrains de golf du Qubec), ainsi quune brochure gnrique dcrivant les quatre expriences. 21
Cdrom promotionnel gnrique comprenant les coordonnes du MTO et un hyperlien vers bonjourquebec.com.
Ralisation de publicits et de publi-reportages.
5.2.
Activits de commercialisation

Bourses
Spotlight Canada; World Travel Market bourse; Moulden Marketing.

Rceptions
Soire gala Qubec; Soire Cirque du Soleil; Soire Gala BritAwards; Soire - Capital Radio Help a London Child .
Plusieurs voyages destins aux reprsentants de lindustrie et des grossistes et leurs quipes de rservation et de
ventes :
o Titan Connections pour les meilleurs vendeurs
o Tourne Juste pour rire - British Airways
o Tourne Grandes villes hiver
o Tourne Grandes villes et 400e
o Tourne Canada Counsellors
o Pays-Bas : Canada Experience
Londres : Salon de Ski; Destinations Holiday Show
Irlande : Holiday Show (Dublin)
Pays-Bas : Vakantie
5.3.
Relations de presse

Bourses des mdias
Londres et Manchester
ANTOR
Rceptions mdias
Soire de Prix du Tourisme Mdias

Tournes de presse
Tournes de groupe mdia :

o Air Canada
o TV Globetrekker
o Inghams - tourne de ski (famille).
o Tourne pour promouvoir lcotourisme Charlevoix, au Saguenay - Lac-Saint-Jean et dans le Qubec maritime.
o Tourne 400e de Qubec avec Air Canada.
Tournes de presse individuelle :

o Tournes varies pour la pche.
o Tourne pour un programme de peinture.
o Tournes pour les expriences Grande nature et Saint-Laurent.
o Tourne cheval, en hiver.
21
Ces brochures sont aussi destines aux marchs nord-amricains anglophones
Royaume-Uni
Page 99 sur 133

Territoire / Bureau
Royaume-Uni/Pays-Bas (Londres)
Expriences
Catgorie
Ville
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
Avril 2007 mars

2008
25%
25%
25%
25%
2007-2008
25%
25%
25%
25%
Date
Campagne publicitaire
Royaume-Uni
consommateur
promotionnels

Office du tourisme de Qubec
(OTQ) (1 march)
Royaume-Uni
2007-2008
Atlantique centre,
2007-2008
Atlantique centre,
Association des stations de ski Nouvelle-Angleterre, Sud;
du Qubec (5 marchs)
2007-2008
Tourisme d'affaires (5 marchs)
Royaume-Uni; Etats-Unis,
d'affaires)
France, Allemagne, Italie
Royaume-Uni; Etats-Unis,
Tourisme gai (6 marchs) (Chef Canada, France,
Allemagne, Italie
Campagne t 2007
Royaume-Uni
Campagne hiver 2007
Royaume-Uni
Royaume-Uni
100%
100%
2007-2008
100%
2007-2008
100%
Avril octobre 2007

Octobre 07 mars
08
25%
25%
33%
34%
2007-2008
25%
25%
2007-2008
50%
2007-2008
25%
25%
25%
25%
Londres
Londres
1er juin 2007

Novembre 2007
25%
50%
25%
25%
50%
25%
Londres
Londres
Dcembre 2007
Mars 2008
25%
50%
25%
25%
50%
25%

UK/NL promotions avec
Royaume-Uni, Pays-Bas
grossistes varies
Panlogic e-marketing avec
ATR's
Royaume-Uni
Divers projets avec la CCT (IKP
map, Canada Day etc)
Royaume-Uni
COMMERCIALISATION
M & IT Event - Moulden
Marketing
World Travel Market
M & IT Event - Moulden
Marketing
Spotlight Canada
100%
25%
25%
33%
25%
25%
50%
Page 100 sur 133

Territoire / Bureau
Expriences
Catgorie
CCT / Commandite Receptions
Qubec
Soiree Gala Qubec
Varaika Cirque du Soleil
Evenement Qubec 400e
Anniversaire
Gala Soiree Brits Awards
(Comedie)
Ville
Date
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
25%
25%
Londres
Londres, Manchester
Londres
Juin 2007
Fvrier 2008
confirmer
25%
25%
25%
25%
100%
25%
25%
Londres, Royaume-Uni
confirmer
25%
50%
25%
Londres
confirmer
Pays-Bas
Novembre 2007
25%
25%
25%
25%
Royaume-Uni
2007-2008
25%
25%
25%
25%
Royaume-Uni
2007-2008
25%
25%
25%
25%
24-28 mai 2007
25%
50%
Dcembre 2007
25%
25%
25%
25%
2007-2008
confirmer
25%
40%
25%
20%
25%
25%
40%
confirmer
25%
25%
25%
25%
Royaume-Uni
Octobre 2007
25%
25%
25%
25%
Londres
Utrecht (Pays-Bas)
Octobre 2007
Janvier 2008
25%
50%
25%
25%
Dublin (Irlande)
Janvier 2008
25%
25%
25%
25%
Bourses - Mdias (3)

Bourse ANTOR - Rencontre
avec les mdias
Bourse des mdias
Bourse des mdias
Londres
Manchester
Londres
Juillet 2007
Octobre 2007
Fvrier 2008
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
Rception - Mdias (1)

CCT - Soire Grand Prix de
Tourisme Mdia
Londres
Juin 2007
25%
25%
25%
25%

Sminaire Canada
Experience
Participation au programme
Canada Counsellors
Programme de partenaires
privilgis

Tourne Canada Experience Pays-Bas
Commandites varies (24 hrs
Tremblant/Capital Radio)
Royaume-Uni
Budget tourne de
familiarisation - Industrie
gnral
Royaume-Uni
Tournes Villes Hiver/t
Royaume-Uni
Tourne de familiarisation
Canada Counsellors
Royaume-Uni
Divers salon de vacances
Commandite activit
promotionnelle - salon de ski
Salon de vacances Vakantie
Salon de vacances Dublin
Holiday
100%
25%
50%
25%
RELATIONS DE PRESSE
Royaume-Uni
Page 101 sur 133

Territoire / Bureau
Expriences
Catgorie
Tourne de tl
Globetrekker
Tourne en cotourisme
(Charlevoix, Saguenay, Qc
Maritime)
Tourne 400e de Qubec
Auberges, Grande nature et
spa
Inghams - Tourne de ski
Service de coupures de presse
Service Travelmedia - Web
Royaume-Uni
Ville
Date
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
Royaume-Uni
Juin 2007
25%
25%
25%
25%
Royaume-Uni
Royaume-Uni
t 2007
t 2007
25%
25%
50%
25%
25%
50%
Royaume-Uni
Royaume-Uni
Royaume-Uni
Royaume-Uni
t 2007
Mars 2008
2007-2008
2007-2008
50%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
50%
25%
25%
25%
25%
Page 102 sur 133

Annexe 1 : Royaume-Uni
2001
2002
2003
112*
117*
97*

% Royaume-Uni/total autres pays
2004 20051
02/01
108*
4,4 %
133*
03/02
04/03
05/04
-17,0 % 11,1 %
23,1 %
108* 30,9 % -25,0 % 21,1 %
19,5 %
11,0 % 11,7 % 12,1 % 11,0 % 12,5 %
76*
99*
74*
7,9 % 10,3 %
8,8 %
9,4 % 10,0 %
717*
737*
598*
698*
858*
6,7 %
7,3 %
6,5 %
6,7 %
7,0 %
90*
2,7 %
-18,8 % 16,7 %
22,9 %
678 $ 850 $ 768 $ 837 $ 812 $

Variation annuelle
Affaires et congrs
Agrment
Autres
2001
65,5 %
10,0 %
22,9 %
1,5 %
2002
58,7 %
17,3 %
20,7 %
3,3 %
2003
50,1 %
20,2 %
24,4 %
5,5 %
2004
55,3 %
16,6 %
24,7 %
3,4 %
58,5 %
17,4 %
19,1 %
5,0 %
2005
1. Donnes finales

Montral
Qubec
Laurentides
2004
52,6 %
23,2 %
6,5 %
20051
62,5 %
17,6 %
8,7 %
Manicouagan
Montrgie
Mauricie
Autres rgions
1. Donnes finales
1,1 %
0,9 %
1,7 %
14,0 %
1,7 %
1,2 %
1,0 %
7,3 %

2e (avril - juin)
4e (octobre dcembre)
1. Donnes finales
20051
14,7 %
28,4 %
34,9 %
22,0 %

Royaume-Uni1
812 $
tats-Unis1 Canada2
591 $
344 $

6,5 jrs
3,6 jrs
3,3 jrs
1. Donnes finales
2002 2003 2004 2005 2006
Royaume-Uni
71 478 65 617 71 299 83 379 86 340
% Royaume-Uni/Europe
14,7 % 15,1 % 14,1 % 15,0 % 15,3 %
% Royaume-Uni/autres pays que les tats-Unis

10,7 % 11,0 % 10,5 % 11,1 % 11,3 %
Royaume-Uni
03/02
-8,2 %
04/03
8,7 %
05/04
16,9 %
06/05
3,6 %
Page 103 sur 133

Anne
2002
2003
2004
2005
2006
Janv.
Fv.

Mars
Avril
Mai
Juin
Juil.
Aot
Sept.
3
3
2
3
3
5
5
5
6
6
5
3
4
6
5
412
419
755
645
713
171
161
473
351
413
595
400
647
394
418
4
4
4
5
5
543
662
622
126
870
03/02 0,2 %
-0,2 % -39,2 % 2,6 %
04/03 -19,4 % 6,0 %
36,7 % -0,9 %
05/04 32,3 % 16,0 % 37,6 % 10,9 %
06/05 1,9 %
1,0 % -15,3 % 14,5 %
6
5
5
6
6
067
765
562
233
968
-5,0 %
-3,5 %
12,1 %
11,8 %
8
7
7
9
8
033
285
778
556
520
-9,3 %
6,8 %
22,9 %
-10,8 %
7
7
7
9
8
097
181
967
119
722
1,2 %
10,9 %
14,5 %
-4,4 %
8
7
7
8
8
626
123
606
778
324
Oct.
Nov.
Dc.
5
4
6
6
6
8 776
7 450
9 383
9 173
11 566
5 623
6 094
6 407
8 754
10 556
3
3
3
3
3
255
110
027
586
333
-17,4 % -15,1 %
6,8 %
25,9 %
15,4 % -2,2 %
-5,2 % 26,1 %
8,4 %
5,1 %
36,6 %
20,6 %
-4,5 %
-2,7 %
18,5 %
-7,1 %
280
967
072
664
872
-5,9 %
22,2 %
9,7 %
3,1 %
Royaume-Uni
Page 104 sur 133

Allemagne
Couverture par le Bureau de Vlotho (dessert lAllemagne, lAutriche et la Suisse)
1.

disponibles.
En 2006, 48 153 Allemands sont entrs au Canada par le Qubec, soit une baisse (-5,1 %) aprs la croissance des annes
2004 et 2005.
Ces visiteurs ont compt pour 8,6 % des entres directes par le Qubec en provenance de lEurope et pour 6,3 % de
lensemble des entres aux frontires des pays autres que les tats-Unis.
En 2005, 740 000 nuites (+37,3 % comparativement 2004) ont t enregistres, un chiffre record. Cependant, le
volume a atteint le seuil des 67 000 touristes (-4,7 %), tandis que les recettes touristiques ont chut 51 M$ (-8,3 %).
Ainsi lanne dernire, la dure moyenne du sjour sest fortement allonge pour atteindre 11,1 jours/sjour (+3,4 jours
par rapport 2004). Les dpenses moyennes par sjour (755 $) ont lgrement chut.
Les Allemands nous visitent principalement loccasion de voyages dagrment (42 % en 2004 comparativement 69,8 %
en 2001). Les voyages au Qubec pour affaires et congrs reprsentaient 24,8 % (31,6 % en 2004).
Au moins 70 % des touristes germanophones qui voyagent au Qubec le font entre les mois davril et de septembre.
En 2005, environ 72 % de leurs voyages se sont raliss dans les rgions de Montral (49 %; -2,4 %) et de Qubec (22,7 %; 2 %), une rgression importante au profit de rgions telles que les Laurentides (4,2 %; +2,9 %) et les Cantons-de-lEst
(3,1 %; +3 %), qui ont accru fortement leurs parts de march.
Les touristes allemands (755 $ en 2005) dpensent beaucoup plus que les Amricains (591 $) et que les Canadiens des
autres provinces (344 $) lors de leurs sjours au Qubec.
La reprise conomique se poursuit (croissance de 2,8 % du PIB prvue en 2007, chute du taux de chmage, de10,8 % en
2006 8,8 % en 2008).
Cette anne, le taux de croissance prvu des voyages est de 2,5 % (dpenses autour de 62 G) et les voyages longs
courriers seront en croissance.

La croissance la plus spectaculaire sera dans les produits de sant et de bien-tre (avec une projection de croissance de
125 %), notamment pour la clientle ge de 50 ans et plus. Suivent ensuite les produits tout inclus (+65 %), les vacances
sportives (+51 %) et les vacances sant (+46 %). Les circuits culturels thmatiques connatront un intrt accru de 45 %,
suivis par les sjours urbains (+8 %), et les croisires connatront un taux de croissance de prs de 13 %.
Les principales expriences et produits touristiques consomms au Qubec par les touristes allemands sont les grands
espaces et la nature, y compris les parcs, les expriences de plein air (observation des animaux) et laventure douce.
Sans oublier lExprience grandes villes (Montral et Qubec).
Les Allemands ont en moyenne au moins deux mois de vacances par anne. Le cong total pour vacances, y compris les
jours fris, varie entre 43 48 jours, peu importe lge ou lanciennet dans lentreprise.
Les priodes de vacances stalent sur toute lanne, notamment pendant les vacances scolaires de six semaines en t
(variant selon les tats fdraux), de deux semaines Nol, de deux ou trois semaines Pques et de deux semaines en
automne; notons de courts sjours lors des congs fris.
Allemagne
Page 105 sur 133

Dans le pass, les voyages outre-mer taient planifis longtemps lavance, mais les touristes rservent de plus en plus
tard, grce entre autres aux tours oprateurs, qui inondent le march avec des offres de dernire minute.
Mais, depuis 2005, les voyagistes constatent galement une certaine tendance aux rservations lavance pour les
voyages longs courriers.
Leurs sources dinspiration pour les voyages sont les magazines et guides touristiques (56 %), lInternet (46 %), les
catalogues des tours oprateurs (36 %), le bouche oreille (32 %), leurs propres expriences (30 %), les brochures (offices
de tourisme et htels) (20 %) et les agences de voyages (19 %). Au total, 50,4 % des 20 49 ans ont mentionn un intrt
pour les reportages touristiques.
De faon gnrale, le march germanophone est un march mr, o les personnes ont tendance voyager
individuellement tout en ayant recours des forfaits taills sur mesure par les voyagistes.
Les personnes ges, ceux qui ont fait peu de voyages ou qui ne parlent pas de langues trangres (p. ex., la population
de lAllemagne de lEst) ont davantage tendance voyager en groupe.
59 % des voyages ltranger ont pris la forme de forfaits ou doffres individualises.
Plus de la moiti des voyages (54 %) sont achets dans une agence de voyages.
17 % des touristes ont achet leurs voyages sur lInternet en 2006 (55 % de la population a accs lInternet).
52,4 % des Allemands se sont rendus ltranger en avion en 2005 (51,3 % en 2004).
En 2004, la part de march des transporteurs rabais a presque doubl : en fait, 10 % des Allemands (6,5 millions) ont
utilis leurs services. Ce phnomne est en augmentation constante et sapplique non seulement aux jeunes, mais
galement une clientle plus ge.
Les germanophones prfrent voyager au Qubec de faon individuelle, en voiture de location ou en autocaravane.

Destinations europennes
LEspagne, un pays que les Allemands visitent avant tout pour son climat chaud et les vacances la mer, demeure
traditionnellement la destination la plus recherche, avec un pourcentage de 13,5 %. LItalie suit avec une part de
march de 7,7 % et lAutriche accueillait 6,5 % des Allemands en 2005. Au total, les pays de la Mditerrane accueillent
19,5 millions (25 %) dAllemands.
Forte progression pour les nouvelles destinations de lEurope de lEst (Bulgarie et Croatie) et celles qui sont sur le
pourtour de la mer Baltique, de nouvelles destinations desservies par des compagnies ariennes rabais.
Destinations longues distances
En 2004, les sjours longs courriers ont pour la premire fois augment depuis 2000. En 2005, ils comptaient de nouveau
pour 6,1 % des sjours ltranger (environ 4 millions); la part des tats-Unis et du Canada tait de presque 2 % (environ
1,2 million dAllemands) et celle des Carabes et de lAmrique Centrale, de 1,5 % (1 million). Sur ces parcours, les
concurrents les plus froces pour le Canada demeurent les tats-Unis, lAfrique du Sud, lAustralie, la Nouvelle-Zlande
et lAsie du Sud-Ouest (Thalande et Chine).

Opportunits
LAllemagne constitue un march fort potentiel en raison du taux de dpart ltranger le plus lev au monde, de
lordre de 69 %.
Les Allemands disposent de plus de six semaines de vacances payes et de 13 jours fris par anne, soit un total de deux
mois de vacances au moins par anne.
Le Qubec sinscrit dans le cadre du contexte nord-amricain une destination de rve pour chaque Allemand.
Une saturation de louest du Canada durant lt pourrait avantager le Qubec. De plus, les gens ayant voyag une
premire fois vers dautres destinations nord-amricaines vedettes sont la recherche de nouvelles destinations nordamricaines moins connues.
Le Qubec peut bnficier de nouvelles tendances dans le march, notamment vers les produits dcotourisme, de sant
et de bien-tre personnel ainsi que de nature.
Le taux de change de leuro est redevenu plus favorable vers la fin de 2006.
Allemagne
Page 106 sur 133

Menaces
La concurrence demeure extrmement froce. Les tats-Unis (la premire destination long courrier), lAfrique du Sud, le
Sud-Ouest asiatique et lAustralie, des destinations prises, ont ralis des investissements promotionnels importants et
soutenus ces dernires annes.
Les Germanophones choisissent entre un voyage dans lest et louest du Canada, mais pas le Qubec exclusivement. Ils
voyagent au Canada avant tout dans un contexte de vacances au Canada ou d Exprience nord-amricaine .
LOuest est synonyme du Canada.
Une certaine tendance aux voyages plus frquents, mais moins longs se dessine depuis lmergence massive des vols
rabais.
Renchrissement du cot de la vie cause de laugmentation de la TVA allemande de 16 % 19 %, le 1er janvier 2007, de
laugmentation des charges sociales et des frais de sant.
Les prix des voyages au Canada ont augment en 2007, car la TPS canadienne ne sera plus rembourse aux touristes.

Forces
Les liaisons sans escale entre Francfort et Montral, offertes toute lanne, ainsi quentre Munich et Montral, de juin
octobre, reprsentent une occasion intressante pour lindustrie qubcoise.
Le caractre unique du Qubec en Amrique du Nord (lhistoire, la culture, la gastronomie, lhospitalit des Qubcois,
le fait francophone, etc.) est galement un atout pour le Qubec et est considr comme une valeur ajoute (deux
mondes pour un seul prix).
Le Qubec est particulirement apprci pour ses grands espaces, ses parcs, sa nature intacte, les activits de plein air
et laventure douce proximit des villes.
La notorit de Montral et de la ville de Qubec est relativement bien tablie.
Le Saint-Laurent est un atout naturel, que les autres destinations canadiennes ne peuvent pas offrir.
Le Qubec jouit de faon gnrale dune bonne rputation et est reconnu comme une destination propre, scuritaire et
facile daccs. Les Germanophones apprcient la bonne infrastructure touristique, le grand choix et la qualit de loffre
dhbergement ainsi que la diversit de loffre gastronomique.
Les voyageurs germanophones nont pas besoin de visa ou de vaccins; lentre au Canada est facile.
Faiblesses
Il y a une multitude doffres spciales pour les tats-Unis, mais pas pour le Canada.
Le Canada et le Qubec jouissent dune relativement faible notorit par rapport aux autres destinations vedettes. Dans
ce march, rgne une mconnaissance des produits, activits et attractions touristiques du Qubec. Le Qubec manque
dicnes, comme les chutes Niagara, les Rocheuses.
Les Allemands craignent de ne pas tre compris sils parlent anglais au Qubec. Ils assimilent le Qubec de mauvaises
expriences en France.
Lindustrie touristique qubcoise ne manifeste pas un penchant trs marqu pour lexploitation de ce march. Elle
occupe une part de march relativement limite par rapport lOuest canadien.
Labsence de vols charters et de vols rabais est un obstacle important.
Loffre touristique se restreint aux sentiers battus il y a peu de forfaits nouveaux et trendy .
2. Faits saillants en 2006-2007

Publicit
Deux placements dinfomercial (magazines Kanada XL et Kanada Compact)

Promotion des quatre expriences. Deux pages dans deux publications de la Commission canadienne du tourisme (CCT) en
Allemagne (200 000 lecteurs par publipostage) encartes dans les magazines rputs de voyages Abenteuer&Reisen et
ADAC Reisemagazin.
Deux annonces publicitaires ainsi quun jeu-concours (Suisse)

Dans le plus grand journal du dimanche Sonntagszeitung (tirage de 202 600 exemplaires), conjointement avec le tour
oprateur Sky Tours, un spcialiste de lAmrique du Nord, qui offre une riche gamme de produits sur le Qubec.
Allemagne
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Campagne publicitaire dans les trams (Suisse)

Sky Tours a ralis une publicit pendant trois mois, invitant les consommateurs acheter des voyages au Qubec.
Promotions avec des partenaires non traditionnels
o Une activit a t ralise avec la compagnie de fibre en textile impermable Gore, en collaboration avec la
grande chane de magasins de chaussures Grtz et le plus grand tour oprateur allemand DERTOUR. Cette
activit comprenait le lancement dun nouveau forfait exclusif au Qubec par le tour oprateur.
o Promotion conjointe avec le tour oprateur Airtours (grossiste spcialis dans les produits haut de gamme), la
compagnie arienne Swiss International Airlines et la compagnie allemande de bagages TITAN. Un nouveau
forfait spcial exclusif au Qubec tait lanc par Airtours dans le cadre de lactivit.
Prsentations/spectacles
Spectacles multivisions
Prsentation de spectacles multivisions destins au grand public dans trois villes dAllemagne (spectacle du genre Les
Grands explorateurs).
Soire Qubec avec le magazine Kanada Aktuell

Soire pour environ 120 consommateurs, au cours de laquelle le Qubec tait la destination vedette.
Dpliants et affiches
Participation plusieurs activits promotionnelles de tours oprateurs (TO) faisant la promotion des forfaits et des
sjours exclusifs au Qubec. Des dpliants pour distribution grand public via des publipostages, salons et vnements
spciaux et des encarts dans des magazines et brochures. Au total, huit TO ont contribu neuf activits spcifiques,
dont plus de la moiti exclusives au Qubec.
CANUSA (grossiste allemand spcialis dans lAmrique du Nord)

Envoi dun publipostage de quatre pages exclusif au Qubec 20 000 adresses figurant dans sa banque de donnes.
Meiers Weltreisen (un des dcideurs majeurs dans le march)

Envoi, dans son rseau de distribution (environ 11 000 agences de voyages, de dpliants exclusifs au Qubec pour faire
connatre son nouveau forfait Qubec Voyage au pays des canneberges ).
Canada Reisedienst (spcialiste de lAmrique du Nord, qui sadresse entre autres une clientle haut de gamme)
A fait la promotion du Qubec sur une page spciale dans sa brochure dt (50 000 exemplaires).
Sky Tours (Suisse)

A publi un dpliant, prsent lors de salons consommateurs tenus en dbut danne, offrant des forfaits dt exclusifs
au Qubec (tirage : 5 000 exemplaires).
Hotelplan (un des dcideurs majeurs en Suisse)

Envoi 4 000 consommateurs dun dpliant offrant des sjours urbains pour le magasinage et des forfaits lHtel de
glace afin de promouvoir la saison hivernale.
Clientle gaie et lesbienne
Canada Gay Friendly Travel Guide

Participation avec une page de publicit dans ce magazine publi par la CCT, en collaboration avec les autres provinces
canadiennes. Ce document, distribu 40 000 consommateurs de la communaut gaie et lesbienne dAllemagne,
comptait quatre pages sur le Qubec.
Dating Qubec
Projet exclusif au Qubec, ralis avec le soutien de la CCT, de Tourisme Montral et du TO Man Travel (spcialis dans
le tourisme gai). La promotion comprenait plusieurs volets, entre autres la cration et la distribution de la brochure
Dating Qubec, consacre exclusivement notre destination, et lintgration du Qubec dans le site Web gai de la CCT.
Allemagne
Participation sept salons dans les plus importantes villes do provient la clientle pour le Canada, soit Stuttgart,
Munich, Cologne, Hambourg, Berlin, Leipzig et, pour la premire fois, Dresde, une ville en plein essor conomique.
Nombre total de visiteurs aux salons allemands numrs : plus de 610 000 personnes.
Suisse
Prsence dans les villes les plus importantes, soit aux salons de Zurich, Berne et Genve avec une prsence plus
importante dans cette dernire ville, tant donn que le Qubec est peru comme une destination de rve par les Suisses
francophones (nombre total de visiteurs aux trois salons suisses : 142 000).
Autriche
Participation deux salons consommateurs Vienne et Salzbourg (ces deux activits ont attir environ
200 000 visiteurs).
Allemagne
Page 108 sur 133

Bourses
Allemagne
o Salon ITB (Berlin) : A accueilli cette anne le nombre record de plus de 108 000 visiteurs professionnels, ainsi
que plus de 9 000 journalistes. Il sagit de la plus grande bourse touristique au monde. Le Qubec comptait, en
dehors de Tourisme Qubec, cinq autres exposants qubcois en 2007 (Tourisme Montral, Office du Tourisme
de la ville de Qubec, Misa Tours, Go Tours et Le Reine Elizabeth).
o IMEX (Francfort) : Une des rares activits voues aux voyages de motivation, de congrs et daffaires (plus de
12 000 visiteurs professionnels).
Suisse
Bourse TTW (Montreux) : Le Qubec tait la seule destination canadienne prsente cette bourse, qui accueille
plus de 6 000 visiteurs professionnels, dont 3 500 agents de voyages venus de tout le pays.
Sminaires
Allemagne
Participation comme destination canadienne vedette au sminaire Amrique du Nord du tour oprateur Meiers
Weltreisen, qui prsentait sa brochure dt 2007 dans cinq villes allemandes, en prsence de 500 agents de voyages.
Suisse (Berne)
Le Qubec tait galement la destination vedette au sminaire Canada Forum , une activit exclusive au Canada,
organise pour une centaine dagents de voyages par le tour oprateur suisse Sky Tours.
Autriche (Vienne)
Formation destine une centaine dagents de voyages, ralise lors du sminaire Visit North America .
Marketing direct pour lindustrie touristique
Jeu-concours Fvw Counter Trophy

Organis par la CCT, en collaboration avec le magazine bi-mensuel professionnel allemand Fvw (le plus important mdia
pour lindustrie touristique en Allemagne), qui sadresse environ 32 000 lecteurs professionnels, depuis les agents de
voyages jusquaux dcideurs.
Site Web spcial pour grossistes

Une autre participation dans un projet ralis par la CCT. Une centaine de tours oprateurs peuvent sabonner ce site,
qui publie des renseignements sur les diffrentes destinations canadiennes.
Infomercial/formation distance par le magazine TIP (Autriche)

Participation la plus importante publication, destine 10 500 professionnels du tourisme en Autriche.
Tours oprateurs
o Tourne dune semaine pour dix grossistes qui ne programment pas encore le Qubec, mais qui prsentent un
potentiel de dveloppement. La tourne comprenait plusieurs produits, tels que les grandes villes, la
gastronomie, le tourisme culturel, la villgiature et les activits de plein air. Elle a conduit les grossistes
Montral et Qubec, dans les Cantons-de-lEst et en Mauricie.
o Tourne de deux jours pour dix grossistes, qui taient invits se familiariser avec la ville de Montral pour le
lancement du nouveau vol entre Vienne et Montral en mai 2007.
Agents de voyages
Une tourne, dans le cadre de lactivit Fvw Counter Trophy, organise pour dix agents de voyages. Le programme de
quatre jours comprenait les villes de Montral et de Qubec, ainsi que des activits de plein air Duchesnay.
Voyages daffaires
Une tourne Montral pour dix participants (chargs daffaires de services de voyages de grandes compagnies
allemandes) a eu lieu en collaboration avec la chane htelire Accor et le transporteur Air France dans le but dattirer la
clientle affaires au Qubec (pour des sminaires et des voyages daffaires).
Rceptions
Spectacle Dralion du Cirque du Soleil

En tourne dans les villes de Berlin, Francfort et Dsseldorf. Au total, 60 invits ont t accueillis. Il sagissait dune
activit servant avant tout consolider nos liens avec nos intervenants touristiques en territoire.
Fte nationale du Qubec (Munich et Berlin)

Invitation de nos contacts cls cette rception offerte par la Dlgation gnrale du Qubec. Une vingtaine dinvits
(journalistes, tours oprateurs et reprsentants de compagnies ariennes) taient prsents cette occasion.
Allemagne
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Rceptions mdias
Cinq grandes activits en Allemagne. Les plus importantes taient les Media Events , organiss par la CCT avec le
soutien de toutes les provinces canadiennes prsentes en territoire, tenus dans trois villes allemandes, soit Munich,
Dsseldorf et Hambourg.
Rencontre de presse exclusive au Qubec lors du salon ITB (Berlin)

Notre agence de relations de presse a organis cette rencontre de presse, au cours de laquelle prs de 50 journalistes
sont venus sinformer sur les possibilits dun voyage de presse au Qubec.
Lancement du film qubcois CRAZY

Invitation de la presse bavaroise ce lancement, suivi dune rception dans une salle de cinma Munich un projet
ralis en collaboration avec TV5 et la Dlgation gnrale du Qubec. Environ 30 reprsentants des mdias taient
prsents.
Communiqus de presse
Notre agence de relations de presse a publi 12 communiqus de presse en Allemagne (quelques-uns avec des
partenaires, comme les partenaires non traditionnels et des agences de voyages)
o Six communiqus ont t envoys la presse touristique destine aux professionnels (dont un sur le nouveau site
Web allemand www.bonjourquebec.com/de).
o
Les mdias destins aux consommateurs ont reu six communiqus.
Huit bulletins lectroniques ont t envoys environ un millier de journalistes et maisons de rdaction ainsi qu des
centaines dagences de voyages, tours oprateurs et autres contacts cls.
Tournes de presse
Un groupe de six journalistes ont t invits une tourne mdias au Qubec; le thme principal du sjour tait la
nature et les parcs.
Sept journalistes individuels, dont un journaliste de la Suisse et un autre spcialis dans le tourisme gai (reportage sur les
Outgames Montral). Un journaliste de la presse touristique destine aux professionnels du tourisme en Autriche sest
joint une tourne de familiarisation pour grossistes.
3. Cadre stratgique dintervention en 2007-2008

Allemagne
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4. Budget 2007-2008
Territoire / Bureau
Catgorie
ACTIONS
PROMOTIONNELLES
Campagnes Clientles
spcifiques
COMMERCIALISATION
Bourses Industrie
Tournes de
familiarisation
RELATIONS DE PRESSE
Rceptions - Mdias
Tournes de presse
Publipostage aux mdias
Coupure de presse
TOTAL DU TERRITOIRE
Allemagne (Vlotho)
#
Budget du
Revenus
dacti- MTO ($CA)
anticips
vits/de
($CA)
projets
2
36 750 $
2
2
1
36 750 $
26 000 $
13 000 $
1
20
3
10
6
1
24
13 000 $
69 433 $
10 731 $
37 620 $
11 614 $
9 468 $
132 183 $
132 183 $
Grande
nature

Grandes
Saintvilles
Laurent
Villgiature
% par
grande
catgorie
36 750 $
6 500 $
3 250 $
3 250 $
15 478 $
2 683 $
7 524 $
2 904 $
2 367 $
21 978 $
17%
36 750 $
6 500 $
3 250 $
3 250 $
24 256 $
2 683 $
16 302 $
2 904 $
2 367 $
67 506 $
51%
100%
28%
6 500 $
3 250 $
6 500 $
3 250 $
3 250 $
17 150 $
2 683 $
9 196 $
2 904 $
2 367 $
23 650 $
18%
3 250 $
12 552 $
2 683 $
4 598 $
2 904 $
2 367 $
19 052 $
14%
20%
52%
100%
5. Priorits daction en 2007-2008

Bourse ITB (Berlin)

Le salon ITB est la plus grande bourse touristique internationale du monde, accueillant 10 860 exposants. Le nombre total
de visiteurs est denviron 163 000, dont 94 600 sont enregistrs comme visiteurs professionnels; de ce nombre, 8 000 sont
des reprsentants des mdias. Prs de 68 000 consommateurs viennent sinformer sur leurs prochaines vacances pendant
les deux jours du week-end ouverts au grand public.
Tourne CSP
Cette tourne pour 15 participants sera ralise en collaboration avec la CCT et Swiss International Airlines. La tourne
sinscrit dans le cadre du programme de formation distance, qui qualifie les agents comme spcialistes du Canada.
Lobjectif est de familiariser les agents qualifis aux produits touristiques du Qubec et de les informer sur nos divers
produits. La tourne conduira les agents dans des rgions o ils dcouvriront les quatre expriences et des produits
vedettes (Montral, Qubec, Mauricie et Charlevoix).

Tournes de presse
Les tournes mdias au Qubec joueront un rle prdominant. En effet, 55 % du budget des relations de presse sera
accord laccueil des journalistes au Qubec.
Tourne de groupe LTU et Ontario

Une tourne de groupe conjointe avec le transporteur allemand LTU et lOntario sous le thme vin et eau est
organise par la CCT pour sept participants en t les expriences principales concerneront la villgiature et le
Saint-Laurent.
Tournes individuelles
Des tournes individuelles dune dizaine de journalistes sont au programme. Elles couvriront des thmes diffrents, relis
aux quatre expriences touristiques.
Allemagne
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Rceptions mdias
Media Events
Dans quatre villes allemandes. Une centaine de journalistes y sont attendus. Il sagit dune activit chapeaute par la
CCT et laquelle participeront les autres provinces canadiennes ainsi que des transporteurs et des chanes htelires.
Rceptions de CT et Skal
Deux activits mineures, dans le cadre de rceptions pour la presse tenues par ces deux associations professionnelles,
sont galement prvues et compltent les possibilits de rencontres. Ce genre dactivit reprsente une plate-forme de
rencontres personnelles, qui permet aux participants de crer et de consolider des contacts avec la presse.
Publipostages
Une portion du budget sera affecte la ralisation de publipostages (une excellente source dinformation pour les
mdias, qui sert maintenir un lien permanent et rgulier avec les journalistes). Nous en publierons quatre cette anne,
soit un bulletin par saison. Linformation sur les quatre expriences tales sur quatre saisons jouera un rle
prdominant. Les bulletins seront envoys un minimum de 700 journalistes.
Il est important de faire le suivi des articles et de toute autre publication touristique sur le Qubec parus en Allemagne
afin de pouvoir valuer les rsultats de nos activits de relations de presse. Il serait impossible de recenser tous les
articles touristiques publis sur le Qubec sans un service professionnel de coupures de presse. En 2006, nous avions
enregistr environ 360 articles, pour une valeur ditoriale de 6 millions $ CA.
Bourses des mdias
Prsence ITB (Berlin)

Aucune bourse spcifique pour mdias nest prvue en Allemagne, mais il faut tenir compte de la prsence dun grand
nombre de journalistes ITB (autour de 8 000) pour raliser des rencontres personnelles avec les journalistes intresss
effectuer un voyage de presse au Qubec.
Bourse annuelle Go Media

Une vingtaine de journalistes allemands seront invits par la CCT la bourse annuelle Go Media, qui aura lieu au Qubec
en 2008.

Territoire / Bureau
Allemagne (Vlotho)
Expriences
Catgorie
Ville
Date
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
Italie; Etats-Unis, France,
d'affaires)
Royaume-Uni, Allemagne
Italie; Etats-Unis, Canada,
Tourisme gai (6 marchs) (Chef France, Royaume-Uni,
Allemagne
2007-2008
100%
2007-2008
100%
COMMERCIALISATION
ITB
Berlin

Canada specialists (14 agents,
1 accompagnateur)
Allemagne
5-9 mars 2008
25%
25%
25%
25%
12-18 juin 2007
25%
25%
25%
25%
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Territoire / Bureau
Allemagne (Vlotho)
Expriences
Catgorie
Ville
Date
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
RELATIONS DE PRESSE
Canada media events
Skal Christmas press meeting
et prsentation
Rencontre de presse ITB
Klaus Dahm (celebrity)
Martin Mller (freelance, DB
mobil)
Robin Daniel Frommer
(freelance) tourne
individuelle
Georg Alexander (dpa news
agency) tourne individuelle
Susanne Mller (freelance)
Water&Wine (groupe de 7
personnes)
Ulrike von Leszynski& Astrid
Lueders (dpa press agency&
photographer)
Bernd&Regina Siggelkow
(Kanada Aktuell)
Marion Frahm & Michael
Lindner (Swiss magazine)
Katja Bllmann &Jakob Strobel
(Jolie& FAZ)
Publipostages aux mdias (6)
4 bulletins "4 expriences-4
saisons-4 bonnes raisons"
cration et envoi de bulletins
lectroniques aux mdias une
fois par saison
CTC Canada Day publipostage;
organis par la CCT en
collaboration avec les
provinces, envoi par poste de
brochures, bulletins et cadeaux
promotionnels
Envoi et impression de
pochettes de presse, envoi de
DVD, de brochures
Munich, Dsseldorf,
Hambourg, Berlin
19-23 novembre
2007
25%
25%
25%
25%
Bielefeld
Berlin
Dcembre 2007
6 mars 2008
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
Montral
Mai-juin 2007
Montrel
Juillet 2007
100%
Montral, Qubec
Juin-juillet 2007
100%
Gaspsie
Saint-Laurent, Mauricie
Juillet-aut 2007
Aut 2007
50%
Qubec
24 au 27 septembre
10%
10%
60%
20%
Qubec
Septembre 2007
Septembre-octobre
2007
Septembre-octobre
2007
25%
25%
25%
25%
30%
10%
40%
20%
20%
40%
20%
20%
Octobre 2007
45%
5%
25%
25%
Allemagne
(800 contacts)
Avril, septembre,
dcembre 2007;
fvrier 2008
25%
25%
25%
25%
Allemagne
(100 contacts)
Juin 2007
25%
25%
25%
25%
Allemagne
Avril 2007 mars

2008
25%
25%
25%
25%
Allemagne
Avril 2007 mars

2008
Gaspsie
Qubec
Montral, Qubec,
Charlevoix
50%
100%
Service coupures de presse (1)

Allemagne
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Annexe 1 : Allemagne
2001
2002
2003
2004
20051
02/01
60*
64*
54*
70*
67*
5,9 %
6,4 %
6,7 %
7,2 %
6,3 %
46*
60*
48*
55*
% Allemagne/total autres pays
4,8 %
6,2 %
5,7 %
5,7 %
4,7 %
490*
574*
494*
539*
740* 17,1 % -14,0 %
4,5 %
5,7 %
5,4 %
5,1 %
6,0 %
759 $ 934 $ 891 $ 785 $
755 $

6,5 %
03/02
04/03
05/04
-16,2 % 30,5 %
-4,7 %
51* 31,2 % -20,1 % 14,9 %
-8,3 %
9,2 %
37,3 %

Variation annuelle
Affaires et congrs
Agrment
Autres
2001
69,8 %
17,4 %
8,8 %
4,1 %
2002
52,5 %
27,3 %
18,1 %
2,3 %
2003
52,0 %
24,0 %
20,3 %
3,9 %
2004
48,6 %
31,6 %
16,8 %
2,9 %
42,0 %
24,8 %
23,3 %
9,7 %
2005
1. Donnes finales
20051
2004
20051
Montral
51,4 %
49,0 %
10,3 %
Qubec
24,7 %
22,7 %
2e (avril - juin)
26,0 %
Laurentides
1,3 %
4,2 %
46,5 %
Gaspsie
3,1 %
3,9 %
1. Donnes finales
17,2 %
Cantons-de-l'Est
0,1 %
3,1 %
Bas-Saint-Laurent
1,9 %
2,7 %
Autres rgions
1. Donnes finales
17,5 %
14,4 %

Allemagne1
tats-Unis1
Canada2
755 $
591 $
344 $

11,1 jrs
3,6 jrs
3,3 jrs
1. Donnes finales
Allemagne
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2002
2003
2004
2005
2006
03/02
04/03
Allemagne
48 065 40 990 45 405 50 742 48 153 -14,7 % 10,8 %
% Allemagne/Europe
9,9 %
9,4 %
9,0 %
9,1 %
8,6 %
% Allemagne/autres pays que les tats-Unis

7,2 %
6,9 %
6,7 %
6,8 %
6,3 %
Anne
2002
2003
2004
2005
2006
05/04
11,8 %
06/05
-5,1 %
Janv.
Fv.

Mars
Avril
Mai
Juin
Juil.
Aot
Sept.
Oct.
Nov.
Dc.
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
2
2
4
4
4
4
4
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
637
390
391
651
572
810
634
586
831
998
560
869
979
411
056
2
2
2
2
3
425
346
431
233
123
03/02 -15,1 % -9,7 % -27,0 % -3,3 %

04/03 0,1 %
-2,9 %
5,9 %
3,6 %
05/04 18,7 % 15,4 % 21,8 % -8,1 %
06/05 -4,8 %
9,1 % -14,7 % 39,9 %
4
3
4
5
4
633
886
695
549
568
5
4
4
5
5
297
322
698
643
342
7
5
6
7
6
827
248
118
088
311
-16,1 % -18,4 % -33,0 %

20,8 %
8,7 %
16,6 %
18,2 % 20,1 % 15,9 %
-17,7 % -5,3 % -11,0 %
5
5
6
6
6
823
740
502
979
713
-1,4 %
13,3 %
7,3 %
-3,8 %
7
6
7
8
7
908
428
295
003
449
060
075
404
900
310
-18,7 % 0,4 %
13,5 %
8,1 %
9,7 %
11,3 %
-6,9 % -12,0 %
801
842
016
164
128
2,3 %
9,4 %
7,3 %
-1,7 %
284
210
290
290
411
-3,2 %
3,6 %
0,0 %
5,3 %
Allemagne
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Italie
1.

disponibles.
En 2006, 22 549 Italiens sont entrs au Canada par le Qubec (-8,2 %). Ils reprsentaient 4 % des entres directes par le
Qubec en provenance de lEurope et 2,9 % de lensemble des entres aux frontires des pays autres que les tats-Unis.
chaque mois depuis octobre 2005, les entres aux frontires ont connu une baisse comparativement aux mmes mois
de lanne prcdente (sauf en mai et novembre 2006).
En 2005, le march de lItalie a gnr 30 M$ de recettes touristiques (+1 M$; +1,4 %), ce qui sest traduit en 332 000
nuites (+121 000; +57,4 %) effectues par environ 27 000 touristes (+4 000; +16,4 %).
La dpense moyenne des Italiens tait de 921 $ par sjour (907 $ en 2001), et la dure moyenne de leurs sjours tait de
11,3 jours (9,9 jours en 2001).
Les voyages dagrment sont en croissance (63,7 % en 2005 par rapport 52,7 % en 2001), avec une pointe de 83,5 % en
2004. Les voyages daffaires et de congrs (18,3 %) se maintiennent, tandis que les visites de parents ou damis (15,3 %,
par rapport 21,1 % en 2001) dclinent.
Les touristes italiens nous visitent principalement en t (54,6 % de leurs sjours en 2005) et au printemps (24,1 %).
Les villes de Montral (40,4 % en 2005 par rapport 29,2 % en 2004) et de Qubec (30,6 %; 36,6 % en 2004) comptent
pour 71 % des sjours des Italiens. Les retombes touristiques du march italien sont galement rparties dans des
rgions du Qubec moins frquentes par les autres marchs. Ces rgions sont, entre autres, la Manicouagan (7,3 %), la
Mauricie (6,8 %; 3,3 % en 2004) et le Saguenay Lac-Saint-Jean (4,4 %; 1,5 %).

Population de lItalie
La population de lItalie est denviron 57 millions dhabitants. Les principaux centres urbains sont Rome avec 2,85
millions de rsidents, suivie de Milan (1,58 million), Naples (1,2 million) et Turin (1,1 million).
LItalie connat une croissance de sa classe moyenne qui a une forte propension pour les voyages lextrieur.
Consommation de produits touristiques et de loisirs
Les produits qubcois qui intressent le plus les touristes italiens sont : le magasinage (78,4 %), le sightseeing (64,4 %),
la visite des parcs (47 %), des muses (40 %) et des sites historiques (42,5 %), les sorties dans les bars et dans les botes
de nuit (30,2 %).
Les Italiens ont en moyenne six semaines de vacances annuelles.
On note un changement dans la traditionnelle priode de vacances des mois daot et septembre. Actuellement, la
priode de vacances pour les voyages long courrier va de fvrier novembre inclusivement.
Les Italiens ont lhabitude de rserver la dernire minute et les catalogues des grossistes sortent souvent deux ou trois
mois seulement avant le dbut de la saison touristique estivale.
Pratiques de voyage
De plus en plus dItaliens voyagent seuls. Cette clientle recherche de nouvelles expriences de voyages.
Au lieu de ne faire quun seul long voyage par anne, on note aussi la tendance faire deux ou trois petits voyages par
anne
Italie
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Comportements relatifs aux achats de voyage
Le consommateur italien prend plaisir faire ses recherches de voyages sur Internet.
Toutefois, il fait ses rservations auprs des agents de voyages.
Dans le sud de lItalie, lagent de voyage a une trs forte influence sur le choix de la destination du client.
Les Italiens sont influencs par les recommandations de leurs parents et amis. Ils sont aussi sensibles aux courants de la
mode et aux tendances cres par les mdias.
35 pays ont des bureaux de reprsentation en Italie, en majorit Milan et Rome, et tous ont des budgets de
commercialisation plus ou moins importants. Dautres pays font affaire avec des agences de marketing spcialis.
Les principales destinations concurrentes sont les tats-Unis, lAfrique du Sud, lAustralie et la Scandinavie.
Duba et le Quatar attirent de plus en plus lattention des touristes fortuns.
La Chine et dautres pays asiatiques connaissent aussi une croissance de la demande.

Opportunits
Le retour dun vol quotidien dAir Canada sur le march et lajout dun vol hebdomadaire supplmentaire dAir Transat
constituent un trs bon momentum pour la promotion du Qubec sur ce march.
La publication de la monographie de Cond nast Traveler sur le Qubec nous fera une bonne publicit sur le march
auprs de la clientle haut de gamme.
La tendance est au tourisme vert plutt quaux vacances la mer.
6 000 000 dItaliens se rendent chaque anne en France, ce qui reprsente pour nous un march potentiel (car ils sont
attirs par le fait francophone).
Religion catholique commune au march et la destination.

Menaces
Laugmentation des vols rabais ( low cost ) et les programmes no frills fera crotre les destinations europennes.
Ouverture de vols vers New York par les transporteurs rabais.
1.5.
Forces et faiblesses
Forces
La notorit du Qubec sur le march italien est un niveau qui na jamais t atteint prcdemment. La culture
qubcoise est de plus en plus prise en Italie.
Depuis la fermeture de la Commission canadienne du Tourisme en Italie, le Qubec est rest le seul partenaire canadien
de lindustrie touristique italienne, ce qui gnre un grand capital de sympathie auprs des grossistes, qui nous
consacrent davantage de programmes dans leurs catalogues pour les voyages dagrment et aussi pour les voyages de
motivation.
Le march italien est lun des rares marchs, lexception de la France, tre domin par des rceptifs qubcois, ce
qui permet de retrouver un grand ventail de nos produits sur ce march.
Culture latine proche de la culture qubcoise.
Les caractristiques du Qubec, comme sa culture unique en Amrique du Nord, sa nature et ses activits de nature,
correspondent aux tendances actuelles du march italien.
Faiblesses
Faible taux de dmarchage sur le march durant lanne.
Laccessibilit lintrieur du Qubec constitue toujours un problme, car les prix des prestations sont souvent trop
levs pour quil soit possible de se rendre dans des rgions plus ou moins loignes.
Le fait quil ny ait pas de vols de ligne directs lanne entre lItalie et Montral.
Manque de moyens financiers pour appuyer les grossistes et pour mener une campagne auprs des consommateurs.
Italie
Page 117 sur 133

2.

Cond Nast Monographie sur le Qubec

Avec lappui de Tourisme Qubec, de Tourisme Montral et de lOffice du tourisme de Qubec, la maison ddition a
publi une monographie de plus de 220 pages sur le Qubec.
Campagne publicitaire conjointe avec Air transat : Afin de promouvoir leurs vols Rome-Montral.
dition des quatre brochures Expriences touristiques en italien.
Bourses et foires
Borsa italiana del Tourismo (BIT) : Coordination dune mission commerciale.
TTG incontri, et Borsa mediterranea del Turismo (BMT) : Participation aux foires.
Rceptions
Ralisation dune soire destine aux reprsentants de 100 CRAL (lquivalent des comits dentreprise franais).
Deux spectacles de Saltimbanco du Cirque du Soleil ( Milan et Rome) : Invitation dune cinquantaine de grossistes et
de journalistes au spectacle.
Salon consommateur
Salon du got (Turin) : Participation.

Produit pche (Italie) : Organisation dune tourne pour le plus important grossiste spcialis dans le produit
pche en Italie.
Fitur (Espagne) : Tourisme Qubec a men une mission de huit vendeurs qubcois.

En 2006, Tourisme Qubec a fait venir 31 journalistes au Qubec pour raliser divers reportages crits, radiophoniques ou
tlviss.
3.

Italie
Page 118 sur 133

4.
Budget 2007-2008
Territoire / Bureau
Catgorie
ACTIONS
PROMOTIONNELLES
Campagnes
promotionnel
Campagnes Clientles
spcifiques
COOP
COMMERCIALISATION
Bourses Industrie
Rceptions Industrie
Tournes de
familiarisation
RELATIONS DE PRESSE
Tournes de presse
TOTAL DU TERRITOIRE
Italie/Espagne (Montral)
#
Budget du
Revenus
dacti- MTO ($CA)
anticips
vits/de
($CA)
projets
9
299 599 $
12 214 $
219 123 $
36 750 $
3
14
7
5
1
1
2
2
25
242 123 $
% par
Villgia- grande
catture
gorie
12 123 $
513 474 $
12 123 $
4 000 $
1 221 $
9 405 $
1 221 $
366 $
65%
438 246 $
36 750 $
23 000 $
58 502 $
58 502 $
300 625 $
838 476 $
5.

Grandes
Saintvilles
Laurent
219 123 $
31 512 $
162 506 $
113 104 $
28 601 $
19 501 $
1 300 $
75 746 $
75 746 $
537 851 $
Grande
nature
10 902 $
58 947 $
44 127 $
8 580 $
29 073 $
83 462 $
68 642 $
8 580 $
10 902 $
3 634 $
58 947 $ 19 649 $
44 127 $ 14 709 $
8 580 $
2 860 $
5 850 $
390 $
22 724 $
22 724 $
93 794 $
5 850 $
390 $
22 724 $
22 724 $
619 660 $
5 850 $
1 950 $
390 $
130 $
22 724 $ 7 575 $
22 724 $
7 575 $
93 794 $ 31 224 $
11%
74%
100%
11%
26%
9%
100%
4%


Projets de partenariat promotionnels
En 2007-2008, le ralisera trois projets avec des partenaires sur les marchs italien (2 projets pour un budget de 250 000 $))
et espagnol, reprsentant un investissement total de 450 000 $. Ces projets serviront promouvoir lexprience Grandes
villes auprs de ces clientles.
Deux campagnes publicitaires (Italie et Espagne) :

raliser conjointement avec Air Canada et Air Transat pour promouvoir leurs vols Rome-Montral, Madrid-Montral et
Barcelone-Montral.
Production dun catalogue :

Un catalogue spcifiquement ddi Montral pourrait tre ralis par le grossiste Hotelplan, en collaboration avec
Tourisme Montral et Tourisme Qubec.
Deux campagnes publicitaires (Espagne) : Une campagne publicitaire sera mene conjointement avec Air transat et une
autre avec le grossiste Panavision.
Italie
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Bourses et foires
Italie : Participation quatre bourses, soit la Borsa mediterranea del Turismo (BIT) (Naples), TTG incontri (Rimini), Borsa
italiana del Turismo (Milan)et Globe (Rome).
Espagne : Nous participerons la Feria internacional del Turismo (Madrid) et au Salo internacional del Turismo (SITC)
(Barcelone).
Rceptions
Naples : Pour la troisime anne conscutive, nous ferons une soire Qubec destine aux CRAL (quivalent des comits
dentreprise franais).
Turin et Milan : Nous serons aussi partenaires des Journes du cinma qubcois, qui se tiennent depuis deux ans dans
ces villes.
Soire Cirque du Soleil : Ralisation dune soire pour la presse et les grossistes.
Nous organiserons aussi deux rceptions afin de mieux faire connatre la destination Qubec aux agences de voyages
dtaillantes.
Soire la BIT : Nous profiterons de notre prsence la BIT avec une mission de vendeurs qubcois pour tenir une
soire destine lindustrie touristique.
Plusieurs tournes de familiarisation se feront avec des grossistes au cours de lanne.

Plusieurs tournes de presse, dont deux loccasion des vols inauguraux dAir transat et dAir Canada. Nous penserons
planifier ces tournes afin de tirer le maximum de retombes mdiatiques.
Proposition de Mridiani sous tude de faire un numro spcial sur le Qubec en 2008.
La priorit dans nos relations de presse sera accorde Linea Verde, la plus importante mission de tourisme en Italie.

Territoire / Bureau
Italie (Montral)
Expriences
Catgorie
Ville
Date
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
promotionnels
Aroports de Montral (ADM) (1
march)
Italie
Transat Tours - Canada (1
march)
Italie
Transat Tours - Canada (1
march)
Espagne
2007-2008
2007-2008
100%
2007-2008
100%
2007-2008
100%

Italie; Royaume-Uni, Etatsd'affaires)
Unis, France, Allemagne
2007-2008
Italie; Royaume-Uni,
Tourisme gai (6 marchs) (Chef Etats-Unis, Canada,
France, Allemagne
2007-2008
100%
Italie
100%
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Territoire / Bureau
Italie (Montral)
Expriences
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
Printemps 2007
Mars 2008
Mars 2008
30%
30%
10%
30%
30%
100%
30%
30%
10%
Barcelone (Espagne)
Rimini
Avril 2007
Octobre 2007
30%
30%
30%
30%
30%
30%
10%
10%
Barcelone (Espagne)
Madrid (Espagne)
Milan
Naples
Rome
27-29 novembre
2007
Janvier 2008
Fvrier 2008
Mars 2008
Mars 2008
30%
30%
30%
30%
100%
30%
30%
30%
30%
30%
30%
30%
30%
10%
10%
10%
10%
Milan, Rome
Naples
Milan, Rome
Italie et Qubec
Italie et Qubec
Fvrier 2008
Mars 2008
Printemps 2008
2007-2008
2007-2008
30%
30%
30%
30%
30%
30%
30%
30%
30%
30%
30%
30%
30%
30%
30%
10%
10%
10%
10%
10%

Diverses tournes
Italie
2007-2008
30%
30%
30%
10%

Journes du cinma qubcois
Milan, Turin
8 mars 2008
30%
30%
30%
10%
Turin
Italie
2007-2008
2007-2008
30%
30%
30%
30%
30%
30%
10%
10%
Catgorie
Ville

Campagne avec Panavision
Espagne
HOTELPLAN
Italie
Mridiani
Italie
Date
COMMERCIALISATION
SITC
TTG incontri
EIBTM (European Incentive,
Business Travel & Meetings
Industry) (Chef de produit :
Fitur
BIT
BMT
Globe
Soire BIT
Cral
Cirque du Soleil
Diverses rceptions
Rceptions - Agents de voyages
RELATIONS DE PRESSE
Open mind
Diverses tournes
Italie
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Annexe 1 : Italie
2001
2002
2003
2004
27*
47*
24*
29*
2,6 %
4,7 %
3,0 %
3,0 %
24*
36*
22*
23*
2,5 %
3,7 %
2,6 %
2,4 %

% Italie/total autres pays
20051
02/01
03/02
04/03
30* 75,4 % -48,3 % 19,3 %
05/04
1,4 %
2,8 %
27* 47,6 % -39,8 %
7,7 %
16,4 %
2,5 %
266*
460*
300*
211*
332* 73,2 % -34,9 % -29,6 % 57,4 %
2,5 %
4,6 %
3,3 %
2,0 %
2,7 %
888 $ 802 $
921 $
907 $ 763 $

Variation annuelle
Affaires et congrs
Agrment
Autres
2001
52,7 %
19,3 %
21,1 %
6,9 %
2002
50,4 %
21,6 %
18,6 %
9,3 %
2003
52,5 %
18,4 %
21,7 %
7,4 %
2004
83,5 %
7,6 %
9,3 %
0,0 %
63,7 %
18,3 %
15,3 %
2,7 %
2005
1. Donnes finales

Montral
Qubec
Manicouagan
2004
29,2 %
36,6 %
7,6 %
20051
40,4 %
30,6 %
7,3 %
Mauricie
SaguenayLac-Saint-Jean
Bas-Saint-Laurent
Autres rgions
1. Donnes finales
3,3 %
1,5 %
4,1 %
17,7 %
6,8 %
4,4 %
1,4 %
9,1 %

2e (avril - juin)
4e (octobre dcembre)
1. Donnes finales
20051
6,4 %
24,1 %
54,6 %
14,9 %

Italie1
921 $
11,3 jrs
tats-Unis1
591 $
3,6 jrs
Canada2
344 $
3,3 jrs

1. Donnes finales

2002 2003 2004 2005 2006
03/02
Italie
% Italie/Europe
23 439 12 880 21 615 24 560 22 549

4,8 %
3,0 %
4,3 %
4,4 %
4,0 %
% Italie/autres pays que les tats-Unis

3,5 %
2,2 %
3,2 %
3,3 %
2,9 %
Italie
-45,0 %
04/03
67,8 %
05/04
13,6 %
06/05
-8,2 %
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Anne
Janv.
Fv.

Mars
Avril
Mai
Juin
Juil.
Aot
Sept.
Oct.
Nov.
Dc.
2002
2003
2004
2005
2006
556
504
517
1 684
599
557
696
574
1 036
758
702
642
756
871
771
1 427
1 376
1 644
1 522
1 488
742
765
1 016
922
943
885
883
1 250
1 074
1 327
-3,6 %
19,5 %
-7,4 %
-2,2 %
3,1 %
32,8 %
-9,3 %
2,3 %
-0,2 %
41,6 %
-14,1 %
23,6 %
910
676
954
983
982
1 230
773
1 540
1 590
1 659
2 606
1 331
3 055
3 153
3 041
8 003
1 435
3 294
3 924
3 582
3 992
2 464
4 638
5 325
5 116
1 829
1 335
2 377
2 476
2 281
03/02 -9,4 % 25,0 % -8,5 % -25,7 % -37,2 % -48,9 % -82,1 % -38,3 % -27,0 %
04/03 2,6 % -17,5 % 17,8 % 41,1 % 99,2 % 129,5 % 129,5 % 88,2 % 78,1 %
05/04 225,7 % 80,5 % 15,2 %
3,0 %
3,2 %
3,2 %
19,1 % 14,8 %
4,2 %
06/05 -64,4 % -26,8 % -11,5 % -0,1 %
4,3 %
-3,6 %
-8,7 %
-3,9 % -7,9 %
Italie
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Asie Pacifique
Couverture du Japon par le Bureau Tokyo; Chine et Australie couverts partir de Montral
1.

disponibles.
Japon
En 2006, 17 060 Japonais sont entrs au Canada par le Qubec, ce qui reprsente une baisse de 23,6 % par rapport
2005. Il sagissait en fait de la pire des cinq dernires annes.
En 2004 et en 2005, les recettes (39 M$ en 2005, +12,5 %), les nuites (264 000; +4,5 %), ainsi que le volume (44 000;
+7 %) des touristes japonais au Qubec se sont accrus.
En 2005, 47,8 % des sjours des touristes japonais taient des voyages dagrment en forte baisse , les voyages pour
motif daffaires (26,9 %) arrivaient au second rang une hausse importante ,et les voyages pour visiter des parents ou
des amis (19 %) se maintenaient.
Plus des trois-quarts des sjours (78 % en 2005) des touristes japonais ont t raliss au deuxime semestre (de juillet
dcembre). La priode la plus populaire pour le Qubec est dfinitivement celle qui stend des mois de septembre
octobre, pour les couleurs dautomne. Depuis 2002, chaque anne, environ 60 % des visiteurs japonais viennent au
Qubec durant ces deux mois (49 % en 2005).
Les deux principales rgions visites au Qubec sont Montral (44 % en 2004; 41 % en 2004) et Qubec (29,2 % en 2005;
30,4 % en 2004), qui comptent pour les trois-quarts des visites des Japonais chez nous. Les touristes japonais sont
particulirement friands des sjours urbains Montral et Qubec, notamment pour le magasinage et la gastronomie;
et ils apprcient les Laurentides pour leurs couleurs dautomne.
La dure moyenne des sjours des touristes japonais au Qubec a diminu en 2005 pour stablir 5,9 jours.
Les dpenses moyennes par sjour se sont fortement accrues en 2005 (881 $ par rapport 838 $ par sjour en 2004).
Chine
En 2006, 2 935 Chinois sont entrs au Canada par le Qubec (+4,8 %). Il sagit dune croissance de 38,4 % par rapport
2004.
Australie
13 494 Australiens (-2,2 %) sont entrs au Canada via le Qubec en 2006. Toutefois, depuis 2004, la croissance a t de
16,6 %.
LAustralie se rapproche graduellement du Japon (17 060 en 2006).

Japon
La population du Japon est de 127 millions dhabitants (2005).
Le Japon reprsente le march touristique le plus lucratif de la rgion de lAsie Pacifique.
Toutefois le contexte international incertain ainsi que les virus et les maladies sont tous des facteurs importants ayant un
effet marqu sur les habitudes de voyage des Japonais. Leffet combin des derniers facteurs semble indiquer une
priode importante de transition sur le march japonais o le nombre de voyages ltranger devrait afficher une
diminution.
Le segment de la clientle dge dor cible par le ministre du Tourisme est particulirement sensible toute dimension
touchant la sant et la scurit alors quil est relativement moins affect par la variation de la sant conomique
japonaise.
Chine
La population de la Chine est de 1,3 milliard dhabitants; dont environ cinq cents millions rsident dans des zones
urbaines (en 2003). Les principaux centres urbains sont Shanghai (14,2 millions de population), Chongqing (14 millions),
Pkin (11 millions), Tianjin (8,7 millions) et Wuhan (7,2 millions).
La croissance conomique du pays est lune des plus fortes au monde.
LOrganisation mondiale du tourisme (OMT) prvoit que la Chine sera le plus important pays metteur de tourisme en
2020, surpassant les tats-Unis.
Australie
La population de lAustralie est dun peu plus de vingt millions dhabitants.
Les principaux centres urbains sont Sydney (4 millions de population) et Melbourne (3,2 millions).
Asie - Pacifique
Page 124 sur 133

1.3. Caractristiques de la demande touristique
Japon
Les principaux produits consomms par les touristes japonais au Canada sont (comptes multiples) : nature/paysage
(88,7 %), magasinage (50,9 %), sites historiques et culturels (41,5 %).
Chine
Les Chinois recherchent les sjours urbains, la plage et dans un centre de villgiature; ils sont friands du tourisme
itinrant et dactivits en pleine nature/de plein air; ils sont adeptes du magasinage.
Les caractristiques recherches dune destination sont : propre avec beaucoup de beaux paysages; excitante, au rythme
rapide; offrant un bon choix de circuits forfaits et des forfaits vacances tout inclus; avec des guides parlant chinois et
des repas (djeuner et dner) apprts la chinoise, pour les petits djeuners un buffet chaud est acceptable.
Australie
Les visites amis et parents est le genre de voyage le plus frquent (43 % toutes destinations), suivies des voyages de
tourisme itinrant (28 % toutes destinations).
Japon
La priode de vacances annuelles en moyenne est de 15 jours.
La priode la plus populaire pour le Qubec est dfinitivement la fin septembre et le dbut doctobre pour les couleurs
dautomne.
Chine
Les voyages sont concentrs dans les trois priodes de congs en Chine : le Nouvel An chinois en janvier ou fvrier, les
vacances de mai (+/- une semaine), et les vacances doctobre (+/- une semaine).
Au Canada, les Chinois ont tendance rester en moyenne 26 jours.

Australie
Compte tenu de la distance entre lAustralie et les principales destinations ltranger, la dure moyenne du sjour des
voyageurs australiens est relativement longue, soit en moyenne 35,2 nuites.
Japon
Les rservations de dernires minutes sont de plus en plus rpandues.
La recherche dinformation sur Internet affiche une croissance.

Australie
Au niveau du processus de prise de dcision, la rservation des voyages au Canada seffectue sur une priode de 15,5
semaines avant celui-ci.
Les sources dinformation pour les voyages au Canada se rpartissent comme suit : agent de voyages (72 %),
amis/membres de la famille (45 %), Internet/site Web (39 %), visite prcdente/exprience antrieure (25 %),
brochures/dpliants (17 %), livres/bibliothque (10 %), guides de voyage (9 %).
Japon
Les pratiques dachats de voyages au Canada en 2004 : achats de forfaits (53 %), arrangements individuels (34 %) et
voyages en groupe (3 %).
Les voyages en groupe ont tendance diminuer alors la clientle individuelle saccrot parmi les voyageurs expriments.
Le forfait typique au Canada est de six nuites (huit jours). Les sjours moyens au Qubec sont de deux trois nuites.
Chine
Lors de voyages des fins personnelles (agrment), la plupart des voyageurs chinois se joignent un groupe et effectuent
un circuit reliant plusieurs pays.
Australie
La rpartition de la composition du groupe de voyageurs au Canada sont : couple (42 %), personne seule (28 %), en famille
avec les enfants (13 %), avec des amis (12 %), avec des membres de la famille (8 )%, groupe universitaire/scolaire (3 %).
Asie - Pacifique
Page 125 sur 133

Japon
Le pourcentage des rservations par lintermdiaire dInternet en 2004 se chiffre comme suit : 55 % des achats des billets
davion, 49 % des rservations dhtels outre-mer et 27 % des achats des forfaits pour les dparts ltranger.
Chine
Utilisation croissante de lInternet pour sinformer mais les Chinois doivent passer par lintermdiaire dun agent
accrdit par les autorits chinoises.
Australie
Les Australiens rservent leurs voyages au Canada majoritairement auprs dun agent de voyages (95 %)
Les rservations dun lment du voyage par Internet sont importantes (24 %).

Japon
Pays limitrophes asiatiques
Principalement lAustralie, la Nouvelle-Zlande, la Chine, la Core du Sud, Hong Kong, la Thalande, Taiwan, Guam et
Singapour. Ils offrent un meilleur rapport qualit-prix.
Destinations loignes
Les rsultats dun sondage du Japan Tourism Marketing Co. - Opinion Survey of Overseas Travel Preferences
indiquent que huit des dix destinations prfres des touristes japonais en 2005 sont des destinations loignes :
1. Hawaii (51,2 %), 3. Italie (41,5 %), 4. France (38 %), 5. Canada (37,8 % en 2005 compar la 6e place en 2004 avec
36,5 %), 6. Suisse (36 %), 7. Royaume-Uni (34,2 %), 9. Cte Ouest des tats-Unis (26,7 %) et 10. Allemagne (26 %).
Chine
Pays limitrophes asiatiques
Les destinations asiatiques rapproches ayant le statut de destination approuve (SDA) ont accru leur publicit et leurs
activits promotionnelles et ont rduit leurs prix pour attirer les touristes chinois.
LAustralie et la Nouvelle Zlande dmarchent activement le march chinois, notamment partir dHong Kong.
Destinations loignes
Grande Bretagne : elle compte faire de Hong-Kong sa plaque tournante asiatique pour y dvelopper le tourisme
destination dAngleterre, dcosse, du pays de Galles et de lIrlande du Nord.
Kenya : Ouverture dun sige rgional Hong-Kong et signature dun protocole dentente concernant le statut de
destination approuve (SDA) en mars 2004. Hong-Kong sera leur plaque tournante et il est envisag dtablir un bureau
Beijing.
Amrique du Nord : les tats-Unis, lOuest canadien (Colombie-Britannique au 1er rang) et lOntario sont les plus grands
concurrents du Qubec sur ce march.
Australie
Royaume-Uni
o Suscite un intrt particulier chez les Australiens en raison de lincidence leve des visites damis et parents et
de la proximit des autres destinations europennes.
o Le Royaume-Uni est aussi considr comme une destination en vogue offrant une vie nocturne et des
divertissements intressants.
tats-Unis
o Les principaux points forts des tats-Unis sont les grandes villes, les casinos et les htels de premier ordre.
o De mme, les caractristiques comme les endroits populaires et en vogue, la possibilit de vivre des motions et
sensations fortes et la vie nocturne intressante sont galement des points forts.
o Les tats-Unis sont considrs comme une destination familiale car une majorit (60 %) des voyageurs associe la
destination aux activits pour la famille.
o Fait noter, les jeunes voyageurs sont relativement plus attirs par les tats-Unis. En particulier les mnages
constitus de jeunes parents qui sintressent beaucoup aux grandes attractions.
Europe
o LEurope est considre comme une destination offrant une diversit et la possibilit dtre expos une foule
de cultures, rsultat de la multitude de destinations que compte ce continent.
o Les personnes vivant dans un mnage de jeunes clibataires ou dge moyen affichent un plus grand intrt pour
lEurope que la moyenne du march australien. Les jeunes sintressent aux voyages le sac au dos tandis que les
personnes dge moyen sont attires par la multitude de possibilits de voyages itinrants.
Canada
o tant le principal point dentre au Canada pour les Australiens, Vancouver a attir le plus grand nombre de
voyageurs australiens (71 %). La Colombie-Britannique, et dans une moindre mesure lAlberta, ont t plus
visites que lOntario et le Qubec ; ce qui reflte encore une fois litinraire type des voyageurs australiens.
o Dans les provinces de lEst, Toronto tait la destination la plus populaire (41 %), suivie de Niagara Falls (22 %),
de Montral (14 %) et de Qubec (9 %).
Asie - Pacifique
Page 126 sur 133

Opportunits
Japon
Taux de change favorable au yen.
Reprise de lconomie japonaise aprs une stagnation de plus dune dizaine dannes.
Forte augmentation au niveau du nombre de voyageurs outre-mer (16,8 millions en 2004 contre 13,3 millions de
voyageurs en 2003).
LOuest du Canada connat une certaine saturation de la clientle japonaise.
Les sjours plus longs au mme endroit, les voyages hors saison, sont des opportunits forts potentiels du march
japonais.
La croissance significative des voyages individuels ( FIT ).

Chine
Ouverture dun bureau de la Commission canadienne du Tourisme (CCT) Beijing en 2005. ouvrant la ppossibilit de faire
des promotions conjointes avec lOntario et la CCT.
norme population et conomie en forte croissance.
Propension marque voyager.
Saturation de lOuest canadien; recherches de nouvelles destinations au Canada.
tre prs de lOntario et des tats-Unis.

Australie
Prsence des bureaux de la CCT en Australie avec des budgets disponibles pour des projets conjoints.
Possibilits de promotions conjointes avec la CCT et lOntario.
Le Qubec est bien peru en tant que destination axe sur la nature, offrant des possibilits de voir de la faune, des
parcs nationaux et des paysages pittoresques; produits recherchs par les Australiens.
Menaces
Japon
Le contexte international incertain (guerres, maladies, ...).
Laccessibilit et la proximit des pays asiatiques avoisinants ainsi que la popularit et la notorit des destinations
europennes.
Les consommateurs exigent toujours des produits de qualit, mais des prix plus bas.
Les rservations de dernire minute continuent crotre de faon importante.

Chine
La vive concurrence des marchs ayant le statut de destination approuve (SDA), dont les destinations rapproches. La
Chine a sign des accords SDA avec plus de 60 pays et rgions dans le monde.
Contrle gouvernemental rigoureux sur les voyages ltranger.
Barrire des langues.
La remonte du dollar canadien.
Pour certains pays et surtout la Chine, difficult dobtenir des visas dentre.
Visa de transit exig par les tats-Unis, rendant difficiles laccs au Qubec via les grandes villes de lest amricain.
Australie (sapplique aussi au Japon et la Chine)
Distance entre le Qubec de lAustralie.
Cot lev du billet davion.

Forces
Japon
Le Canada (5e) est parmi les dix premires destinations les plus populaires.
Le caractre distinctif du Qubec, li au caractre franais et au charme historique de sa capitale, est un atout.
Les Japonais accordent beaucoup de valeur la scurit et la propret, et le Qubec a bonne rputation sur ces points.
Les couleurs automnales du Qubec sont un produit vedette bien tabli dans lesprit des consommateurs japonais.
Chine
La beaut naturelle du Qubec et ses paysages magnifiques.
Environnement sr et propre.
Gens accueillants et hospitaliers.
Le caractre distinctif du Qubec, li au fait franais.
Asie - Pacifique
Page 127 sur 133

Australie
La beaut naturelle du Qubec et ses paysages magnifiques.
Le Qubec est considr comme une destination touristique offrant un environnement sr et propre.
Gens accueillants et hospitaliers.
Le caractre distinctif du Qubec, li au fait franais.
Les sports dhiver et les activits de plein air sont perus comme des points forts du Qubec.
Faiblesses
Japon
Labsence de liaison arienne directe avec le Qubec est un handicap dans la commercialisation de la destination
qubcoise. Au mme titre, la capacit trs limite ainsi que les disponibilits restreintes et saisonnires des connexions
ariennes sont des contraintes de taille.
La grande popularit des couleurs est entrave par le manque dautobus et de guides japonais.
Mconnaissance du march japonais au sein de lindustrie touristique qubcoise.
Le Qubec souffre dune absence dicnes en tourisme (Niagara Falls, Rockies, ).
Le Canada, incluant le Qubec, est peru comme une destination dispendieuse.

Chine
Portion domestique du transport.
Faible notorit du Qubec comme destination.
Loffre de forfaits incluant le Qubec au sein du rseau est relativement limite par rapport lOuest canadien ainsi que
par rapport lOntario. Ces destinations sont trs actives sur le march.
Australie
Le Qubec fait pitre figure au chapitre des circuits touristiques, de la diversit de loffre dattractions renommes ainsi
quau niveau de la disponibilit de forfaits ce qui indique quil faut promouvoir sur le march australien la disponibilit
de visites guides et de forfaits-vacances tout compris qui sont appropris.
2.

(Campagnes : institutionnelles, clientles spcifiques, opportunits daffaires, Internet et; projets ddition et doutils
promotionnels)

Japon
NWA World Traveler

En collaboration avec le bureau de la Commission canadienne du tourisme (CCT) au Japon, ralisation dun publireportage diffus dans le magazine World Traveler qui est distribu lors des vols de la NWA. Cette brochure a permis
dintroduire lt au Qubec.
Campagnes Internet
Japon
Marketing lectronique avec Tabi-2

Campagne de marketing lectronique avec la CCT et Air Canada sur le site de voyage Tabi-2.
Japon
Production de matriel dexposition et ralisation dune publicit (publi-reportage)
Japon
Kanata 2006
Participation cette bourse organise par le bureau du Japon de la CCT qui a lieu Tokyo, Nagoya et Osaka. Tourisme
Qubec y a commandit un lunch.
Qubec Night
Rception en collaboration avec la CCT. vnement qui rejoint les reprsentants de lindustrie et des mdias.
Chine et Australie
Participation deux bourses de voyages.

Asie - Pacifique
Page 128 sur 133

Japon
Tourne de presse NHK

En collaboration avec la CCT, le groupe de musique NHK a film diffrentes rgions du Qubec (Cantons de lEst,
Montreal, Rigaud, et Qubec).
Tokyo FM
Commandite dune mission de trente minutes diffuse quatre reprises en aot 2006.
Programme Qubec mdia

Rencontre annuelle des membres du Qubec media club . Prsentation dun spectacle et des visuels de la tourne de
NHK au Qubec.
Chine et Australie
Quelques activits de relations de presse auprs des mdias chinois et australiens.
3.

Expriences touristiques :
o Japon : Grande nature (10 %), grandes villes (55 %), Saint Laurent (10 %) et villgiature (25 %).
o Chine/Australie : Grande nature (7 %), grandes villes (55 %), Saint Laurent (12 %) et villgiature (26 %).
Principaux postes budgtaires :

o Japon : Commercialisation (17 %) et relations de presse (83 %).
o Chine/Australie : Commercialisation (53 %) et relations de presse (47 %).
4.
Budget 2007-2008
Territoire / Bureau
Catgorie
COMMERCIALISATION
Bourses Industrie
RELATIONS DE PRESSE
Rceptions Mdias
Tournes de presse
TOTAL DU TERRITOIRE
Asie - Pacifique
#
dactivits/de
projets
1
1
4
1
3
5
Japon (Tokyo)
Budget du
Revenus
MTO ($CA)
anticips
($CA)
13 000 $
13 000 $
63 122 $
7 575 $
55 547 $
76 122 $
60 000 $
Grande
nature
1 300 $
1 300 $
6 312 $
757 $
5 555 $
7 612 $
10 %

Grandes
Saintvilles
Laurent
7 150 $
1 300 $
7 150 $
1 300 $
34 717 $
6 312 $
4 166 $
757 $
30 551 $
5 555 $
41 867 $
7 612 $
55 %
10 %
100%
Villgiature
3 250 $
3 250 $
15 781 $
1 894 $
13 887 $
19 031 $
25 %
% par
grande
catgorie
17 %
83 %
100 %
Page 129 sur 133

Territoire / Bureau
Catgorie
COMMERCIALISATION
Bourses Industrie
Tournes de
familiarisation
RELATIONS DE PRESSE
Tournes de presse
TOTAL DU TERRITOIRE
5.
Chine/Australie (Montral)
#
Budget du
Revenus
dacti- MTO ($CA)
anticips
vits/de
($CA)
projets
6
4
2
71 503 $
45 502 $
8
8
14
26 001 $
63 121 $
63 121 $
134 624 $
105 000 $
Grande
nature

Grandes
Saintvilles
Laurent
Villgiature
4 713 $
3 413 $
39 489 $
23 888 $
8 288 $
5 688 $
19 013 $
12 513 $
1 300 $
4 208 $
4 208 $
8 921 $
7%
15 601 $
2 600 $
34 717 $
7 364 $
34 717 $
7 364 $
74 206 $
15 652 $
55 %
12 %
100%
6 500 $
16 832 $
16 832 $
35 845 $
26 %
% par
grande
catgorie
53%
47%
100 %

Japon
Kanata 2007
Participation cette bourse organise par le bureau du Japon de la CCT qui a lieu Tokyo, Nagoya et Osaka. Tourisme
Qubec y commanditera une activit.
Chine
Participation au China International Travel Marketplace (CITM).

Australie
Prsence Corroboree 2008 et lAsia Pacific Incentive & Meeting Exhibition Melbourne.

Japon
Programme Qubec mdia

Rencontre annuelle des membres du Qubec media club.
Tournes de presse
o Tourne individuelle au printemps sur le thme de la gastronomie avec un rput chef japonais pour le magazine
H-Style.
o Tourne de groupe lt pour les mdias crits afin de promouvoir le 400e de Qubec, en collaboration avec la
CCT.
o Tourne de groupe (tl et magazine spcialis) sur le thme de la gastronomie Montral, et dans les Cantonsde-lEst (routes des vignobles). Aussi nous ferons la promotion des festivals dt Montral.
o Tourne lhiver 2007-2008 afin de promouvoir le Carnaval et le 400e de Qubec, et lhtel de glace.
Tournes individuelles de journalistes
Partenariat avec le bureau de la CCT au Japon

Poursuite de la collaboration avec la CCT afin de promouvoir le 400e du Qubec.
Chine
Ralisation de quatre tournes de presse.
Contrat avec une agence de presse en Chine.

Australie
Organisation de trois tournes de presse.
Asie - Pacifique
Page 130 sur 133

Territoire / Bureau
Japon (Tokyo)
Expriences
Catgorie
Ville
Date
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
COMMERCIALISATION
Kanata 2007
Tokyo, Nagoya, Osaka
15-19 octobre 2007
10%
55%
10%
25%

Qubec Media Club
Tokyo
Fvrier 2008
10%
55%
10%
25%

Mdias imprims et
programmes tls
Ensemble du pays
Printemps, t et
hiver
10%
55%
10%
25%
RELATIONS DE PRESSE
Territoire / Bureau
Chine/Australie (Montral)
Expriences (% du cot total de l'activit)
Catgorie
Ville
Grande
nature
Grandes
villes
SaintLaurent
Villgiature
Novembre 2007
5%
60%
10%
25%
Janvier-fvrier 2008
10%
45%
15%
30%
Mars 2008
5%
60%
10%
25%
Fvrier 2008
10%
45%
15%
30%
Juin 2007
5%
60%
10%
25%
Octobre 2007
5%
60%
10%
25%
Date
COMMERCIALISATION
CITM (China International
Travel Marketplace)
Corroboree 2008
Showcase Canada
AIME (Asia Pacific Incentive &
Meeting Exhibition)
Kumming (Chine)
Sydney, Brisbane,
Melbourne, Perth,
Aderlaide (Australie)
Shanghai (Chine) (
confirmer)
Melbourne (Australie)

voyagistes
Montral, Qubec (Chine)
Laurentides, Charlevoix
voyagistes
(Chine)
RELATIONS DE PRESSE
4 tournes de presse
3 tournes de presse
Agence de presse Ruder Finn
Avec Tourisme Mtl
Asie - Pacifique
Montral, Qubec.
(Chine)
Montral, Qubec,
(Australie)
Juin et octobre
2007
5%
60%
10%
25%
Juillet octobre
2007
10%
45%
15%
30%
Quebc/Chine (Chine)
2007-2008
5%
60%
10%
25%
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Annexe 1 : Statistiques sur le march
Japon
% Japon/total autres pays
2004 20051
2001
2002
2003
44*
59*
25*
41*
4,3 %
6,0 %
3,1 %
4,2 %
02/01
03/02
04/03
05/04
44* 34,6 % -57,7 % 64,9 %
7,0 %
4,2 %
53*
53*
24*
35*
39*
-55,2 % 46,0 %
12,5 %
5,6 %
5,5 %
2,8 %
3,6 %
3,6 %
346*
444*
178*
252*
264* 28,3 % -60,0 % 41,9 %
4,5 %
3,2 %
4,4 %
1,9 %
2,4 %
2,1 %
-0,6 %
1 210 $ 893 $ 946 $ 838 $ 881 $

Variation annuelle
Affaires et congrs
Agrment
Autres
2001
52,3 %
33,3 %
13,1 %
1,3 %
2002
61,5 %
11,8 %
22,9 %
3,7 %
2003
46,6 %
31,5 %
16,3 %
5,6 %
2004
65,0 %
9,2 %
17,6 %
8,2 %
47,6 %
26,9 %
19,0 %
6,6 %
2005
1. Donnes finales

Montral
Qubec
Laurentides
Outaouais
Autres rgions
1. Donnes finales
20051
44,0 %
29,2 %
9,5 %
3,1 %
14,2 %
2004
41,4 %
30,4 %
20,6 %
0,0 %
7,6 %

2e (avril - juin)
1. Donnes finales
20051
7,0 %
14,9 %
44,7 %
33,4 %

Japon1
881 $
5,9 jrs
tats-Unis1
591 $
3,6 jrs
Canada2
344 $
3,3 jrs

1. Donnes finales

2002
2006
03/02
Japon
22 384 18 426 21 969 22 316 17 060
-17,7 %
% Japon/Asie
33,5 % 31,2 % 34,4 % 32,3 % 3,0 %
% Japon/autres pays que les tats-Unis

3,4 %
Asie - Pacifique
2003
3,1 %
2004
3,2 %
2005
3,0 %
04/03
19,2 %
05/04
1,6 %
06/05
-23,6 %
2,2 %
Page 132 sur 133

Anne
Janv.
Fv.

Mars
Avril
Mai
Juin
Juil.
Aot
Sept.
Oct.
Nov.
Dc.
2002
2003
2004
2005
2006
435
408
412
475
578
553
561
501
741
417
709
564
664
573
605
6
6
7
7
5
701
695
607
711
508
691
521
524
577
447
691
395
628
673
711
03/02 -6,2 %
1,4 % -20,5 % -42,8 %
04/03 1,0 % -10,7 % 17,7 % 59,0 %
05/04 15,3 % 47,9 % -13,7 % 7,2 %
06/05 21,7 % -43,7 % 5,6 %
5,6 %
984
687
1 190
975
1 049
1
1
1
1
1
349
067
242
515
697
1
1
1
1
1
411
123
386
572
369
1
1
1
1
1
758
426
530
522
240
-30,2 % -20,9 % -20,4 % -18,9 %

73,2 % 16,4 % 23,4 %
7,3 %
-18,1 % 22,0 % 13,4 % -0,5 %
7,6 %
12,0 % -12,9 % -18,5 %
6
4
6
5
3
552
600
068
843
299
-29,8 %
31,9 %
-3,7 %
-43,5 %
550
379
217
139
134
-2,6 %
13,1 %
-1,1 %
-28,1 %
-0,9 % -24,6 %
-12,7 % 0,6 %
17,1 % 10,1 %
-28,6 % -22,5 %
Asie - Pacifique
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Ministre du Tourisme du Qubec

PLAN DE MARKETING 2007-2008

Plan de marketing 2007-2008

Ministre du Tourisme du Qubec

Page 2 sur 133

Plan de marketing 2007-2008

Page 3 sur 133

Plan de marketing 2007-2008

TABLE DES MATIRES

Une stratgie de marketing en appui aux expriences touristiques .......................... 5

Le plan de marketing est disponible et sera mis jour annuellement

Page 4 sur 133

Plan de marketing 2007-2008

Budget par exprience

12 298 768 $ 3 831 233 $

4 320 606 $ 2 678 518 $

Publipostage aux mdias

14 985 768 $ 4 544 233 $

Une stratgie de marketing en appui aux expriences touristiques

Page 5 sur 133

Plan de marketing 2007-2008

Une concentration des investissements promotionnels sur les marchs de proximit

Budget par exprience (en % du total)

De nouvelles initiatives en partenariat avec lindustrie

Une stratgie de marketing en appui aux expriences touristiques

Page 6 sur 133

Plan de marketing 2007-2008

Position du Qubec sur ce march

1.2. volution et tendances rcentes

Les Canadiens sont consommateurs dune panoplie de produits.

Ils sont proccups par leur scurit et leur sant.

Page 7 sur 133

Plan de marketing 2007-2008

1.3. Principaux concurrents

1.4. Opportunits et menaces

Liens conomiques et familiaux importants entre le Qubec et lOntario.

Toronto reprsente le premier march au Canada pour les voyages daffaires.

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Plan de marketing 2007-2008

Facilit daccs au Qubec et environnement scuritaire du Qubec.

Excellentes relations avec lindustrie touristique (voyages daffaires et dagrment).

Barrire de la langue dans certaines rgions du Qubec.

Faits saillants en 2006-2007

Campagnes publicitaires institutionnelles du ministre du Tourisme

Campagnes clientles spcifiques et opportunits daffaires COOP (publicit en territoire)

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Plan de marketing 2007-2008

Campagnes Internet t 2006 et Hiver 2006-2007

Rdition de la carte Qubec the Far North 4 .

2.2. Activits de commercialisation

Qubec Winter Wonderland (Toronto)

Discover Qubec (Vancouver)

OMCA (Toronto) : Bourse commerciale (tourisme dagrment).

Addison Travel Show (London-Ontario) : Bourse commerciale (tourisme dagrment).

CITAP (Vancouver) : Confrence et bourse commerciale annuelle (tourisme dagrment).

Qubec Day (Toronto) (tourisme daffaires)

Qubec Day (Ottawa) (tourisme daffaires)

MPI-WEC : Confrence annuelle et bourse commerciale (tourisme daffaires).

MPI-PEC : Sminaire ducatif et bourse commerciale (tourisme daffaires).

Incentive Works (Toronto) : Confrence annuelle et bourse commerciale (tourisme daffaires).

Ensemble Travel (Toronto) : Confrence.

CSAE (Edmonton) : Confrence annuelle et bourse commerciale

CSAE AGM (Ottawa) : Confrence et bourse commerciale.

Events and Travel Services Show (Ottawa et Vancouver) : Bourse commerciale.