HISTOGRAMA DE PARETO

PRODUCCIN DE CDS MUSICALES

LUIS HERNANDO TOVAR PAEZ

COD. 20132375057

ARMANDO CORREA
TUTOR

UNIVERSIDAD FRANCISCO JOSE DE CALDAS

FACULTAD DE INGENIERIA
GESTIN DE CALIDAD
BOGOTA
2014

CONTENIDO

Pg.
Introduccin

Histograma de Pareto

Pasos para la construccin del diagrama

Aplicacin a una empresa de produccin de CDS musicales

Tabulacin de datos

Diagrama de Pareto

Interpretacin de datos

Conclusin

Bibliografa

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INTRODUCCIN

El siguiente trabajo tiene como objetivo comprender, aplicar y sobre todo

comprender y saber interpretar los resultados de un estudio de un histograma
(diagrama) de pareto. Para ello se realiza inicialmente una profundizacin en la
composicin del diagrama de pareto, sus partes y anlisis de los resultados
obtenidos.
El histograma de pareto es una herramienta que se usa para comunicar la
informacin sobre las distintas variaciones por las que pasa una empresa u
organizacin. Gracias a ello se puede estudiar los posibles ya sean problemas,
anlisis de un nuevo proceso y as se toman las decisiones necesarias para hacer
una mejora a los resultados encontrados.
A continuacin se realiza un histograma de pareto aplicado a una empresa
productora de CDs musicales.

HISTOGRAMA (DIAGRAMA) DE PARETO

El diagrama de pareto sirve para priorizar aquellas causas que son importantes
para la solucin de un problema, prioriza en el orden de actuacin ante un
determinado problema.
Segn la ley del 80/20
El 80% de los problemas estn originados por el 20% de las causas posibles, por
lo tanto debemos priorizar nuestra actuacin sobre este 20% de las causas que
debemos saber identificar, all nos concentraos en los esfuerzos, en la solucin de
problemas actuando preferentemente sobre sus causas principales.

Pasos a seguir para la construccin de un histograma de pareto

INICIO
Paso 1.Preparar los datos
Paso 2 Calcular las contribuciones totales y
parciales. Ordenar los elementos
Paso 3. Calcular porcentaje y porcentaje
acumulado para cada elemento
Estratificar
datos
segn
criterio

Tabla

Paso 4. Trazar y rotular los ejes

Paso 5. Dibujar un grfico de barras que representa
el efecto de cada uno de los elementos
Paso 6. Trazar un grfico lineal cuyos puntos representan
el porcentaje acumulado de la tabla de pareto

Se pueden identificar
pocos elementos vitales y
muchos elementos
triviales

Paso 7. Sealar los elementos pocos vitales y muchos

triviales
Paso 8. Rotular el Diagrama de pareto

Grfico

1. Preparar los datos

Se hace un estudio de las distintas razones de quejas y reclamos sobre los
discos compactos vendidos a partir del primero de Enero del periodo 2013
hasta el primero de Enero de ao presente. Y estos fueron las principales
causas.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.

No
1
2
3
4
5
6

El disco se encuentra rayado

El estuche en el que viene el CD se encuentra en mal estado
Problemas iniciales de grabacin
Problemas de lectura en los reproductores de audio
Impresin externa del CD no corresponde con el contenido
Otros

Datos
Disco rayado
Mal estado del estuche
Problemas de grabacin
Problemas de lectura en reproductores
Impresin no corresponde al contenido
Otros

Frecuencias
150
100
80
70
30
20

2. Calcular porcentaje y porcentaje acumulado, por cada tipo de error

Tomando las frecuencias de los problemas en orden de mayor a menor,

encontramos que porcentaje suma cada una de estas sobre el total y
adems sumamos los porcentajes de errores acumulados.

ERROR
1
2
3
4
5
6

N ERRORES %
DEL
FRECUENCIA
TOTAL
ACUMULADO
150
150
33,3%
100
250
22,2%
80
330
17,8%
70
400
15,6%
30
430
6,7%
20
450
4,4%
450
100,0%

%
ACUMULADO
DEL TOTAL
33,3%
55,6%
73,3%
88,9%
95,6%
100,0%

3. Construccin del grafico

DIAGRAMA DE PARETO

160

100%

140

FRECUENCIA

100
60%
80
40%

60

40
20%
20

PROBLEMA 6

PROBLEMA 5

CAUSAS

PROBLEMA 4

PROBLEMA 3

PROBLEMA 2

0%
PROBLEMA 1

CAUSAS
% FRECUENCIA ACUMULADA

4. Anlisis del diagrama de Pareto.

Gracias al grafico encontramos que los problemas 1, 2 y 3 son pocos
vitales y los 4, 5 y 6 son muchos triviales
DIAGRAMA DE PARETO
160

100%

140

Pocos vitales

80%

Muchos triviales
60%

80
40%

60
40

20%
20

PROBLEMA 6

CAUSAS

PROBLEMA 5

CAUSAS

PROBLEMA 4

PROBLEMA 3

0%
PROBLEMA 2

0
PROBLEMA 1

FRECUENCIA

100

% FRECUENCIA ACUMULADA

120

% FRECUENCIA ACUMULADA

80%
120

De esta forma priorizamos los puntos a los cuales debemos atacar para solucionar
primero para disminuir los problemas de calidad de manera rpida y no
desperdiciar esfuerzos en los problemas que no sean graves.

Para nuestro caso de la empresa productora musical de discos compactos. Se

plantear la solucin de los pocos vitales de esta forma:

Solucin del rayado de discos compacto.

En el proceso de empaque de los discos en el estuche es el punto crtico donde se
rayan de mayor manera, este proceso es manual hecho por personas.
Para dar solucin a este problema se propone instalar un dispositivo mecatrnico
el cual realice esta funcin disminuyendo al mximo la posibilidad de error.

Solucin al mal estado del estuche.

En el sitio de almacenaje o bodega se est presentando humedad en las paredes
y est daando los estuches.
Para dar solucin a este problema se propone impermeabilizar las paredes de la
bodega y generar mejores canales de ventilacin, esto solucionara el problema.

Problemas de grabacin.

Se observa que el equipo utilizado para esta funcin ya est cumpliendo su ciclo
de vida, entonces es imperativo adquirir un nuevo equipo con tecnologa de punta
para evitar que estos problemas perduren.

CONCLUSIONES

En el trabajo presentado se pudo realizar claramente la elaboracin de un

histograma (diagrama) de pareto en el que se puede verificar el estado de un rea
en especfica, en un error ocurrente. Y en base a los resultados obtenidos se
pueden hacer mejoras continuas concentrndose en el problema y procurando
que no ocurra de nuevo. Y lo ms importante es que se comprendi con claridad
el funcionamiento de sta herramienta tan importante como es el histograma de
pareto y el aporte que nos puede ayudar a mejorar con lo que se cuenta evitando
y procurando tener los mnimos errores ya sea en una empresa u organizacin.

BIBLIOGRAFIA

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/Reserva_Profesores/alicia_gonzalez_educ_
525/diagrama_de_pareto.pdf

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