KPMG - Optimizacion de Costos en El Sector Minero

MINERA
Desde volumen
hasta valor
Optimizacin de costos en el
sector minero.
kpmg.com/mining
KPMG Internacional
Series de Rendimiento
Conten
04
Introduccin
06
08
Productividad
Planificacin de
laboral: el tiempo produccin
es dinero.
integrada: lograr una
conduccin
tranquila.
12
Administracin
de activos:
mantener el
control.
18
Administracin de
energa: lograr seguridad
de suministro, costo
adecuado y un consumo
ptimo.
idos
22
Planificacin de
cadena de
suministro y
administracin de
inventario: identificar
eficiencias en
cadena de
suministro en el
sector minero.
28
Outsourcing y
servicios
compartidos:
un enfoque
global,
integrado.
34
Modelo Operativo:
plan de accin
para entregar la
estrategia
corporativa.
38
Administracin de
informacin:
entender qu
impulsa al costo.
42
La cultura del
costo:
Un ojo puesto en
el margen.
Desde volumen hasta valor: Optimizacin de Costos en el Sector Minero.
Ciclo de vida de activos mineros.

Ciclo vida
Activos.
Expansin
Exploracin
1-2 aos 1
Evaluacin
2-10 aos1
3-6 aos 1
Desarrollo
Produccin
1-3 aos 1
10-50 aos 1
Cierre
1-10 aos1
Comienza explotacin
comercial.
Nivel de
Actividad
Eliminacin de
sobrecarga, desechos y
puesta en marcha de
planta.
Evaluar riesgos
del pas y
oportunidades
de mercado.
Trmino de explotacin
comercial.
Expansin de mina
y planta
Aplicaciones de
permisos y
licencias.
Aplicacin de
derechos de
prospeccin.
Disear e
implementar
estrategia de
marketing.
Estudio Preliminar de
Evaluacin Econmica
(PEA)
Buscar recursos
comercialmente
explotables.
Construccin de
infraestructura y planta.
Cierre de mina y planta.
Informe de personas
competentes
Rehabilitacin en curso.
Estudio de factibilidad rentable

(BFS, por sus siglas en ingls)
Estudio de Prefactibilidad
Fuente: KPMG Internacional 2012

Nota 1. Duracin estimada de etapa en el ciclo de vida del activo minero.
Tiempo
Desde volumen hasta valor: Optimizacin de Costos en el Sector Minero
Oferta de servicios de KPMG relacionado con el

crecimiento para el rea minera.
Introduccin
En aos recientes de excesiva demanda y
altos precios de commodities, las empresas
no podan extraer materiales del suelo con la
rapidez suficiente. Se prestaba menos
atencin al costo, y los mercados se
preocupaban ms de la escala, volumen y
cartera de proyecto.
Actualmente, con demanda impredecible,

precios descendentes, alzas en los costos y
el aumento de las complejidades geolgicas,
la rentabilidad se ha convertido en una
mayor prioridad.
Este cambio en el enfoque significa que los
empleados de todos los niveles deben
considerar si es que sus actos estn
otorgando valor a la empresa. Construir un
negocio basado en cultura toma tiempo y
requiere que cada individuo entienda el
impacto de sus decisiones en cuanto a las
partes individuales de la empresa y la
cadena de valores del sector minero,
logrando una mayor integracin de las
funciones operativas.
La tecnologa y herramientas analticas son
partes cada vez ms importantes de la
solucin y pueden ayudar a los propietarios
de los proyectos mineros a percatarse de las
mayores eficiencias de costos al mejorar
procesos y proveer mejor informacin de
administracin.
En esta tercera publicacin, de una serie de

documentos sobre el ciclo de vida de los
activos mineros, se analiza todo aspecto de la
optimizacin de costos: administracin de
activos, administracin de energa,
administracin de informacin, planificacin
de produccin integrada, productividad
laboral, modelo operativo, servicios
compartidos y outsourcing, administracin de
cadena de distribucin y, finalmente, pero no
menos importante, la cultura que es como un
pegamento que une todas estas actividades.
Muchos autores de estos captulos han
estado toda su vida en la industria minera y
ofrecen conocimientos profesionales
acreditados sobre cmo la industria puede
lograr retornos sostenibles en las dcadas por
Hiran Bhadra
venir.
Lder de Global de Minera
Excelencia operacional.
Para discutir u obtener mayor informacin de t: +1 214 840 2291
e: hbhadra@kpmg.com
alguno de los temas mencionados en este
documento, favor contactar al especialista
minero aqu presentado o a su representante
local de KPMG.
Hiran Bhadra
Lder de Global de Minera,
Excelencia operacional
KPMG en EE.UU.
Wayne Jansen
Jefe Global de Minera
t: +27 11 647 7201
e: wayne.jansen@kpmg.co.za
Centros dedicados a la minera

Los miembros de KPMG ofrecen conectividad
global a lo largo de nuestros 14 Centros
dedicados a la minera, ubicados en lugares
estratgicos en todo el mundo
Al trabajar en conjunto (sin cometer errores)
ayudamos a los miembros a adaptarse y
responder frente a un medio ambiente minero
en constante desarrollo.
Nuestros centros estn ubicados en o cerca de
reas con altos niveles de actividad minera:
Beijing, Brisbane, Denver, Johannesburgo,
Londres, Melbourne, Mosc, Mumbai, Perth, Ro
de Janeiro, Santiago, Singapur, Toronto
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Cada centro est compuesto por profesionales

con gran experiencia prctica en la industria
minera, quienes trabajan en conjunto para
compartir informacin mediante el liderazgo,
entrenamiento y apoyo. Como cliente, usted
tiene acceso a informarse sobre las actividades
ms recientes de la industria como habilidades,
pensamiento de la industria, recursos y
desarrollo tcnico por parte de un equipo que
tiene conocimiento local respaldado por una
profunda experiencia global. Nuestras empresas
afiliadas estn continuamente construyendo
nuestro
entendimiento
de
desarrollo
y
tendencias globales al compartir observaciones
y conocimientos, que traspasamos a nuestros
clientes.

Productividad Laboral
Productividad laboral:
El tiempo es dinero
Al identificar y abordar pequeas
ineficiencias en el desempeo de un
trabajador, se pueden obtener considerables
ganancias de productividad.
Ya sea en una mina a rajo abierto o
subterrneo, cada etapa de la operacin
(perforacin, tronadura, carguo, transporte,
chancado, procesamiento y la transportacin
final) depende de una buena coordinacin
para asegurar que ningn equipo muy
costoso ni equipos de trabajo sean poco
productivos.
Hay un nmero de indicadores clave que
definen la eficacia relativa de la fuerza
laboral de una mina, lo que se puede
comparar con las mejores prcticas en
minas similares de la misma o distinta
geografa.
Si una mina no est entregando su meta de
ndice de productividad por hombre,
entonces es probable que est funcionando
bajo la capacidad requerida. El costo total de
fuerza laboral por unidad de material
extrado es un indicador crtico de
desempeo.
avances tecnolgicos que son igual o ms

importantes. Por ende, las empresas del rubro
minero deberan buscar mejoras de eficiencia
laboral y supervisar el desempeo de manera
cercana, para asegurarse de que los costos de
trabajo por tonelada mtrica de mineral extrado
estn dentro de los niveles esperados.
Recursos para
aumentar la
productividad laboral.
Los planes anuales de produccin definen los

planes operacionales a nivel de mina, la
estructura de administracin y ayudan a definir
las metas de produccin, adems de los
requisitos de distribucin del equipo.
La produccin anual y planes operacionales
para una mina son creados con input por parte
A pesar de que tener mejores depsitos
de la administracin de mina, y son impulsados
(como caractersticas geolgicas) y factores por una combinacin de la estrategia de
operacionales contribuyen a obtener una
extraccin de la mina y las anteriores cifras de
buena productividad, hay otras innovaciones desempeo, con cualquier reajuste realizado de
de industrias especficas o emergentes y
manera peridica.
Bidyut Chakraborty
Consultora Gerencial
KPMG en India
t: + 91 33 4403 4068
e: bidyutchakraborty@kpmg.com
La cantidad de trabajadores, entrenamiento y

distribucin se realiza de acuerdo a las metas de
produccin y, si es que aplica, se les entrega una
temprana perspectiva de los potenciales perfiles
basados en sus metas de produccin planeada.
La falta de disponibilidad para trabajar y los
cambios el programa de tronadura pueden
provocar variaciones entre los resultados de
produccin reales y planeados. El desempeo se
mide tanto a nivel de mina como nivel de
trabajador,
con
la
productividad
minera
referenciada mediante informes y rendimiento de
trabajadores registrados a travs del sistema de
bonificaciones.
Tronadura La tronadura es una actividad
particularmente importante, ya que el carguo y
transporte posteriores a dicho proceso requieren
que las personas y el equipamiento remuevan el
material soltado de la mina. Si debido a cualquier
razn se pierde una oportunidad de tronadura,
trmino definido como fracaso de tronadura,
entonces estos recursos esperan en vano
arriesgando un gran costo, lo que produce una
cada abrupta en la productividad, medido por el
ndice de productividad por hombre.

Productividad Laboral
7
El tamao y mezcla de un equipo de

trabajo tambin puede tener un gran
impacto en la seguridad y eficiencia laboral.
Estos equipos estn compuestos por
operadores de mquinas perforadoras,
expertos en explosivos que ponen los
artefactos dentro de los barrenos y expertos
en carguo que renen la roca para
transportarla a la superficie y refinar. Si un
equipo tiene un excedente o escasez de
La correlacin entre la cantidad de horas
cualquier tipo de especialista o no tiene la
correcta mezcla entre individuos con
extraordinarias pagadas y el ausentismo es
bien slida, entonces se deben investigar
experiencia y jvenes, claramente se puede
mejorar. Por ejemplo, si hay muchos
estos casos para asegurarse que los
empleados tengan una razn autntica para
perforadores y pocos expertos en
estar fuera del trabajo y se pueda implementar explosivos, se retrasar la tronadura.
una estrategia de ausentismo.
Es importante considerar la proporcin de
contratista-empleado. Cuando una gran
A nivel ejecutivo, los administradores de
cantidad de contratistas realizan operaciones
minas necesitan suficiente experiencia en
administracin para asumir la responsabilidad mineras directas, el costo fijo del trabajo
relacionado con operaciones mineras es ms
por operaciones tranquilas y seguridad. Sin
embargo, si no existe equilibrio entre trabajos fcil de administrar. Esto provee flexibilidad
para adaptase a los variantes niveles de
ejecutivos y no ejecutivos y existen roles
produccin (debido a efectos de temporada y/o
ambiguos/sobrepuestos para cargos
importantes, entonces podran haber muchos cambios en el ambiente externo de la empresa
trabajadores no productivos, lo que disparara que incluyen fluctuaciones de demanda,
volatilidad de precios y cambios regulatorios).
los costos por unidad extrada.
.
Las tasas de ausentismo laboral pueden
registrar lecturas interesantes y, a menudo,
los niveles ms altos se relacionan con costos
ms elevados, debido a que el individuo
ausente debe ser reemplazado con poca
anticipacin. Esto generalmente se da durante
fines de semana o feriados nacionales y
religiosos, cuando se podran pagar horas
extraordinarias.
Mover las palancas

Los profesionales de KPMG pueden identificar las
reas de ms baja produccin al comparar el
desempeo de los trabajadores de la mina con
sus pares, en operaciones similares.
Hemos creado una gran base de datos de
resultados alrededor del mundo, cubriendo todo
tipo de actividad a lo largo de la superficie y minas
subterrneas. Aun cuando un cliente cumple con
los estndares de la empresa, los podemos
ayudar a extender metas que buscan niveles ms
altos de productividad por trabajador o costo de
fuerza laboral por unidad. Reunimos informacin a
travs de la observacin y las entrevistas y
podemos escudriar la estructura de la
administracin y la composicin del equipo, para
asegurar un equipo bien equilibrado, eficaz en
cuanto a costos y productivo.

Planificacin integrada de produccin
Planificacin de produccin integrada
Lograr una
conduccin tranquila
Al reunir las funciones de minera y procesamiento, los
mineros pueden mejorar su planificacin para minimizar el
tiempo de inactividad de los empleados, reducir horas
extraordinarias y mantener una tasa de produccin estable
para cumplir con las demandas del mercado.
Cuando el mineral se transporta desde la
mina a la planta de procesamiento, la idea es
que sea un viaje tranquilo y eficaz, desde la
tronadura, carguo y transporte hasta el
procesamiento. Sin embargo, un nmero de
factores pueden interrumpir el progreso,
dejando inactivas a las personas y equipos y
reduciendo el progreso final.
A pesar de ser altamente interdependientes,
las reas de planta y mina no estn lo
suficientemente alineadas. Esto se refleja en
la separacin de sus equipos de
administracin, presupuestos, centros de
costos, metas de desempeo y muy poca
comunicacin entre ellos. Las plantas de
procesamiento deben mantener un flujo
estable de minerales, para mantener sus
chancadoras funcionando 24 horas al da; no
obstante, a menudo el rea de minas fracasa
en entregar.
A menudo se puede culpar a la falta de
sincronizacin entre las interrupciones
planeadas ya sea en mina y/o en planta. Por
ejemplo, las minas podran tener que dejar de
producir y, generalmente, cerrar para los
feriados pblicos. El mantenimiento no
planificado tambin puede detener el flujo,
mientras que los pronsticos imprecisos de
produccin son una causa agregada, con
escases de volmenes reales (en algunas
instancias) iguales a un 10 por ciento.
Los residuos de minerales en las plantas de

procesamiento tienen un impacto similar a un
accidente en la autopista, causando una
congestin de trnsito que puede llegar hasta el
corazn de la mina. Las industrias tambin se
pueden demorar ms debido a escasez de
mineral, a menudo causada por los pequeos
lugares de almacenamiento en las entradas de las
plantas, que contienen menos de dos das de
suministros. Solo se necesita un periodo no
planeado de paralizacin de trabajo en la minera
(tal vez debido a accin industrial) para que este
suministro se agote.
El impacto de estos residuos se puede ver en
cada etapa de la cadena de valores interna de la
mina.
Fracaso de tronadura: cuando se rezaga el

mineral, se llenan los depsitos dentro y fuera de
la mina, sin dejar espacio a la dinamita. De
manera alternativa, las reas de trabajo requieren
limpieza tras almacenamiento excesivo de
mineral. Ambos factores pueden afectar la
tronadura, y esto puede dejar a los trabajadores y
a los equipos costosos inactivos.
10

La planificacin de produccin
integrada rene las funciones de
minera y procesamiento para crear
mayor eficacia.
Tiempo extraordinario en carguo y

transporte subterrneo: para despejar los
rezagos de mineral en la mina, los equipos
complejos de carguo (y los vehculos que
transportan el material), a menudo necesitan
ser operados por trabajadores en horas
extraordinarias, elevando los costos.
Tiempo reducido disponible para
mantenimiento: debido a que se usan
equipos y vehculos de manera constante en
las horas extraordinarias, existe menos
mantenimiento esencial, lo que puede llevar a
accidentes o avera.
Manejo adicional del material: Cuando los
depsitos dentro y alrededor de la mina llegan
a su capacidad mxima, el mineral se debe
trasladar a las pilas y se requiere que
camiones adicionales (conocidos como
transportadores de planta amarilla, como
tractores de sobre carga o cargadores de
llantas) trasladen los materiales a un gran
costo, con tasas de sobretiempo costosas por
los conductores.
Trenes a la espera de carga o descarga:

La combinacin entre los horarios no
sincronizados y estaciones llenas fuera de
las plantas de procesamiento pueden dejar
a los trenes a la espera de la descarga de
material. Al contrario, la falta de mineral en
la mina (debido a la falla de tronaduras o
feriados) puede significar que los trenes
estn vacos o inactivos.
Detencin de planta: Una escasez de
mineral puede obligar a la planta a un cierre
inesperado.
Procesamiento ineficaz: La fluctuacin en
la cantidad de provisin de minerales puede
dejar a los procesos sin volumen suficiente
para mantener funcionando a la planta,
obligando a mezclar el material con estril.
Las industrias necesitan operar con bandas
ptimas de rendimiento; los suministros
errneos de la fuerza mineral los obligan a
pasar sobre o por debajo de estos niveles, lo
que los hace menos eficientes. A raz de
esto, consumen qumicos en exceso y
reducen sus rendimientos.
Capacidad excedida en las plantas de

procesamiento: Las alzas no predecibles en
cuanto a los suministros pueden significar que los
procesadores tengan que mantener mayor
capacidad que la necesaria.
Cuando la cantidad de suministros cae, parte de
la planta de procesamiento o toda la planta se
podra cerrar, causando un gran costo para la
empresa.
.
Hacia una mayor

integracin
Ninguno de los problemas mencionados son

necesariamente nuevos para los operadores de
mina, pero muchos se esfuerzan por cuantificar su
impacto preciso en cuanto a costos adicionales,
menor productividad y mrgenes acotados. Es
posible, mediante informacin detallada y anlisis,
ver el tamao del impacto de fracaso de
tronadura, horas extraordinarias, uso adicional de
planta o equipos y transporte, personas y
equipamiento
inactivo,
detenciones
no
planificadas y capacidad de industria excedida.

11
Lo que debera ayudar a tener mejores

presupuestos es una mayor sincronizacin de
los planes de produccin a largo y corto
plazo, adems de una comunicacin cercana.
Esto llevara a un flujo de minerales ms
constante y ms predecible, adems de uso
ms eficaz de los activos. Este trabajo en
conjunto tambin debera generar un enfoque
ms flexible y adaptable, donde un incidente
como una baja inesperada en una planta
tenga una respuesta rpida y determinada,
Algunos potenciales triunfos rpidos incluyen con la produccin de minerales rpidamente
desviada a otro procesador. Los modelos de
mantener niveles apropiados de pilas en
escenario se pueden armar para predecir y
diferentes etapas, incluyendo pilas
centralizadas y vertederos fuera de las plantas controlar el impacto de las fluctuaciones en la
de procesamiento, adems de incrementar la produccin, con mayor automatizacin para
capacidad de los depsitos dentro de la mina. reemplazar prcticas manuales y basadas en
hojas de clculos.
La planificacin integrada de produccin rene
las funciones de mina y de planta para crear
mayor eficiencia mediante mejor direccin,
planificacin y ejecucin; ver la cadena de
valores de la mina como un solo sistema. Al
desarrollar nuevas medidas de desarrollo que
sugieran un comportamiento adecuado, todas
las reas de la mina debern seguir las metas
compartidas y trabajar para obtener metas
similares.
Dimensionar el
desafo
Los profesionales de la minera de
KPMG tienen amplia experiencia
asesorando en relacin a importantes
desafos operacionales enfrentados por
el sector minero. Con amplio trabajo en
minas alrededor de todo el mundo,
nuestros miembros miden el impacto
financiero y productivo de las
ineficiencias y desafan a clientes a
tomar un enfoque ms holstico para ver
las operaciones mineras y de
procesamiento como un proceso nico.

Administracin de activos.
Administracin de Activos:
Mantener
el control
Las empresas del rubro minero deben utilizar sus activos de

manera eficaz (ya sea con mantencin interna o externa),
responder rpidamente a incidentes y movilizar los repuestos
de manera veloz.
Niladri Bhattacharjee
Consultora General
KPMG en India
t: +91 33 4403 4020
e: niladri@kpmg.com

Administracin de activos.
13
Con operaciones diarias que cuestan

millones de dlares, metas ambiciosas de
produccin y maquinaria altamente costosa,
las empresas de minera deben sacar
provecho de sus activos para minimizar los
cierres de planta o tiempo de inactividad.
Las minas tienen una combinacin de
activos en leasing y propios, con equipos
fijos, probablemente manejados y
mantenidos de manera interna, y equipos de
transportacin propios del contratista. Sin
importar quin controla los activos, el hecho
de mantener una vista clara de su
desempeo puede marcar una diferencia en
el funcionamiento de la mina, tambin como
abaratar los costos.
La estrategia de la
posesin de activos
Como primera etapa, los dueos de minas
deberan establecer el tipo y volumen de
maquinaria necesaria para lograr los niveles
de produccin deseados,
con horas presupuestadas que definan el

porcentaje de utilizacin de los equipos a base
diaria, semanal y mensual.
Los equipos de mantenimiento como tractores
sobre oruga y equipos motoniveladores
mantienen los caminos alrededor de la mina
en buenas condiciones y, generalmente,
tienen menores niveles de utilizacin
esperados. Los camiones de extraccin,
palas, excavadoras, rociadores de agua,
gras mviles, torres de iluminacin mviles,
camioneta de explosivos, chancadoras
mviles y pesas de camiones contribuyen
relativamente directo a la produccin; por
ende, se espera que operen durante una
mayor cantidad de tiempo.
Si un activo es muy costoso y solo fabricado
por un par de comerciantes globales o si se
necesita para un corto perodo de tiempo,
entonces se prefiere el leasing. Cuando una
grande cantidad de fabricantes producen los
equipos, en especial en empresas locales, la
competencia puede bajar sus precios, dando
como resultado un precio menor.
Los equipos de
mantenimiento, como
tractores sobre oruga y
equipos motoniveladores,
mantienen los caminos
alrededor de la mina en
buenas condiciones y
generalmente, tienen
menores niveles de
utilizacin
esperados.
Estrategias de mantenimiento basadas en criticidad y dependencia en el proveedor.

Contrato de suministro
Fabricantes de equipos originales
(OEM, por sus siglas en ingls)
El proveedor ms lgico es el OEM,
pero el trabajo lo realiza el equipo
interno.
El desempeo del proveedor se mide
en base a la fecha requerida en las
instalaciones (fecha ROS, por sus
siglas en ingls)
Contrato de suministros con
proveedor local.
Proveedor local preferente
Desempeo se mide en base a fecha
requerida en instalaciones
Contrato de tasas o servicio de
compra inmediata
Contrato de servicio y suministro con

OEM
Incluye clusula de desempeo en base a
disponibilidad de equipos.
Acuerdo de gratificacin/multa basado en
metas de desempeo
empresa autorizada.
Igual que el anteriormente mencionado, pero a
menudo para mltiples piezas de equipos desde
diferentes OEM.
empresa local
Menos riesgo y clusula de desempeo, a
menudo se minimiza.
No incluye clusula de desempeo.
Importancia de los equipos
Es importante comenzar un anlisis de dependencia crtica del vendedor para cada

categora de equipos clave y as elegir la estrategia de mantenimiento correcta.
14

Administracin de Activos
En cualquier caso, los modelos de negocios

han evolucionado y las OEM han comenzado a
arrendar los equipos y tambin ofrecer
equipos juntos con operaciones y
mantenimiento como paquete. Las mecnicas
de administracin y mantenimiento de activos
continuarn evolucionando, impulsado
principalmente por la interaccin entre el costo
de trabajo y el costo del combustible.
La disponibilidad de
repuestos podra
influenciar la decisin de
compra/arrendamiento, al
igual que una falta de
acceso podra convencer Administracin de
a una mina a remover un Encontratistas
cuanto a servicios y mantenimiento y
amplio contrato
suministro de repuestos, las empresas
mineras se pueden hacer responsables,
mantenido bajo
externalizar las actividades a un distribuidor o
fabricante, o elegir una combinacin de
arrendamiento que
ambos. Los contratos generalmente
un nivel acordado de
incluya servicio completo. especifican
disponibilidad de equipos, con recompensas
o multas por cumplir o no las metas.
Un contrato de compra de solo suministros

permite que los contratistas realicen el
mantenimiento y es una eleccin comn para
equipos menos crticos. La disponibilidad de
repuestos podra influenciar la decisin de
compra/arrendamiento, al igual que una falta
de acceso podra convencer a una mina de
remover un amplio contrato de leasing que
incluya servicio completo.
En un pas de costos ms altos como
Australia, puede ser muy costoso emplear a
un equipo a tiempo completo o reemplazar a
tcnicos como mecnicos, soldadores y
elctricos; por ende, la mayora de las
operaciones y mantenimiento sern
externalizadas.
Cuando las minas estn en ubicaciones
remotas, hay menos vendedores en las
cercanas, por lo cual el dueo quizs tendr
que abrir un taller interno.

15
Infraestructura para
mantenimiento
y requiere habilidades ms avanzadas, adems de

camiones de mantenimiento mviles que
rpidamente puedan llegar a cualquier punto de la
mina para mantener activos los equipos esenciales.
Los servicios puntuales y respuesta rpida a

desarreglos requieren la movilizacin correcta
de los equipos de soporte y repuestos. La
infraestructura para mantenimiento consta de
uno o ms talleres, una bodega para repuestos
y equipos mviles para mantenimiento en
campo, los cuales se deben mantener
centralizados o sobre terreno.
Las reparaciones ms complejas y que demandan

ms tiempo se realizaran, generalmente, en un taller
centralizado.
El mantenimiento se puede separar en tres

categoras: menor, mediana y reparaciones.
Principalmente, el mantenimiento menor lo
realiza un equipo de operaciones o proveedores
externos que realizan tareas como revisar filtros
y lubricantes y reemplazar neumticos. El
mantenimiento medio incluye responder a
incidentes en terreno como una falla de
chancadora durante el turno de noche
La calidad de las operaciones tiende a definir qu

tipo de supervisin de mantenimiento se requiere.
Por ejemplo, la falta de iluminacin apropiada
durante los turnos de noche puede causar accidentes
y dao, por lo que la instalacin de iluminacin
apropiada ayuda a los conductores a ver mejor el
camino y reducir riesgos. En general, buenas
prcticas operacionales permiten tener una
infraestructura en terreno ms eficiente.
16

Administracin de
repuestos
Puede que algunos contratistas ignoren estos

estndares de manera deliberada para ahorrar
dinero o por negligencia. Por ejemplo, el uso
imprudente de una pala podra causar dao que
va a reducir su efectividad y llevar a mayor uso de
energa, subiendo los costos.
Por lo tanto, los

dueos de minas
repuestos se almacenan para
necesitan tener buenos Los
mantenimiento general, uso y desgaste o
para reparaciones en caso de un colapso.
Por lo tanto, los dueos de minas necesitan
mecanismos de
Cuando el mantenimiento se externaliza, el
buenos mecanismos de supervisin para
fabricante o distribuidor es responsable de
confirmar que los equipos se traten y se
supervisin para
asegurar que el equipo est limpio y tenga
mantengan de manera adecuada y que se sigan
servicio regular, adems de mantener todos las prcticas apropiadas. En la siguiente seccin
confirmar que los
los componentes en la mina a costa propia.
puede encontrar ms detalles en cuanto a
ejemplo, en casos de falla del motor, se
supervisin.
equipos sean tratados y Por
puede sacar el ensamblaje completo del
mantenidos de manera motor y reemplazar temporalmente mientras
se verifica la falla en el taller.
adecuada y que se sigan
Mantenimiento de
A pesar de que los contratistas operacionales
las prcticas apropiadas. utilizarn sus propios equipos, los dueos de Ejecucin
las minas aun as querrn supervisar sus
operaciones, para asegurar operaciones
ligeras y continuas y para satisfacer
requisitos regulatorios.
Por ejemplo, en algunos pases es obligacin

tener una cmara montada en la parte
trasera de los camiones de carga frontal para
dar mejor vista a los conductores, en
conjunto con sensores de proximidad que
rastrean objetos cercanos al vehculo. Se
aplican estndares adicionales relacionados
con contaminacin y seguridad.
El tipo de horario de mantenimiento puede variar

de mina a mina. Algunos eligen un enfoque
basado en tiempo con servicio cada tres meses,
mientras otros prefieren realizar una mantencin
esencial basada en el uso que, en el caso de un
camin de carga frontal, se dara cuando se
alcance cierto millaje. Otros, prefieren realizar un
mantenimiento basado en condiciones, solo
cuando se predice una potencial falla. Una cuarta
opcin, llamada mantenimiento preventivo
establece fechas especficas para la revisin y
servicio de las partes ms vulnerables. A menudo,
este enfoque conduce a una gran y
extremadamente costosa reparacin.
La creacin de un sistema robusto

La creacin de un
robusto marco
terico de
administracin de
activos.
Produccin: Marco terico de

administracin de conocimiento diagnsticos de diseo de falla
informes de patrn, incluyendo normalidades
continuo y programa de informes y anormalidades.
Clasificacin de problema y solucin
Reglas: solucin de problemas Revisin de un experto

Analtica, incluyendo anlisis porqu-porqu,
y revisin
modo de falla y Anlisis de efectos (FMEA, por

sus siglas en ingls)
Inputs: Procesos/
procedimientos
Sistemas y procedimientos de operador.

indicadores de anormalidad
proyectos Kaizen
Historial de los equipos.

17
Las empresas que desean tener el capital de

trabajo bajo estricto control tienden a preferir un
mantenimiento basado en condiciones, ya que
limita los gastos a equipos y compuestos que
necesitan atencin de manera urgente. Sin
embargo, este mantenimiento basado en
condiciones, tambin requiere inversin en
tecnologas de instrumentacin para darse
cuenta de una variedad de parmetros y
permitir que las herramientas analticas
recopilen y planifiquen vibraciones,
temperaturas y velocidad por minuto. Estos
anlisis indican la cercana de los equipos a las
fallas.
Al analizar las fallas a travs del tiempo, es
posible construir una gran base de datos de
sntomas y causas, permitiendo a los grupos de
mantenimiento encontrar problemas de manera
ms rpida y predecir colapsos de mquinas de
manera anticipada, lo que mejora las tasas de
utilizacin y la productividad, adems de reducir
los costos de reparacin.
Estos datos se le pueden entregar a los
fabricantes de equipos y repuestos para
mejorar la longevidad, minimizar fallas y lograr
mejoras en diseo. Las empresas tambin
miden la efectividad de distintos regmenes de
mantenimiento y el tiempo promedio entre fallas
para identificar el nivel ptimo necesario de
frecuencia de servicios para mantener la mina
operativa.
A travs del tiempo, estos avances han
ayudado a desarrollar el mantenimiento
centrado en fiabilidad, (RCM, por sus siglas en
ingls) con procesos de codificacin estndares
SAE International bajo la norma SAE Ja1011.
Est mtodo surgi en la industria de
aerolneas, que tiene rgidos estndares de
seguridad; no obstante, permanece altamente
competitiva con un control de presupuesto
ajustado.
Mantener la funcin en marcha

Con una vasta experiencia en trabajos del rea minera alrededor el mundo, nuestros
profesionales administradores de activos de KPMG, mediante un anlisis adecuado,
pueden ayudar a los clientes de la firma en cada etapa de mantenimiento, desde la
planificacin hasta la ejecucin, para minimizar cualquier alteracin a sus operaciones.
Nuestros profesionales pueden ayudar a establecer procesos para supervisar activos
y darle a las empresas mineras ms control sobre su desempeo. Esto puede incluir
definir el tamao y ubicacin ideal de talleres, rango y naturaleza del inventario de
repuestos, tipo de programa de mantenimiento y decidir si contratar servicios de
outsourcing o trabajar internamente. Gran parte del trabajo de nuestra empresa est
basada en un marco terico analtico con una manera rigurosa de racionalizar la toma
de decisiones en cuanto a temas de mantenimiento.
18

Administracin de energa
Administracin de energa:
Lograr la seguridad
del suministro, el
costo adecuado y
el consumo ptimo.
Las minas pueden ahorrar millones de dlares al ao al lograr un flujo
ininterrumpido de energa. Adems, pueden reducir considerablemente sus
cuentas de energa mediante el uso inteligente de la demanda de temporada alta
y baja, y la administracin eficaz de combustible.
Harmeet Katari
KPMG en Sudfrica
t: +27 11 647 7111
e: harmeet.katari@kpmg.co.za

19
La electricidad y el combustible justifican entre 50 y

70 por ciento de los costos operativos de una mina,
y gran parte de las intensas actividades de energa
son la tronadura, excavacin, transporte,
procesamiento de minerales y logstica de minerales.
Las empresas mineras, enfrentadas a una creciente
volatilidad de precios y escasez de carbn y
combustible, se estn replanteando sus estrategias
de administracin de energa, concentrndose en 3
reas:
Seguridad de los suministros

Administracin de la demanda de electricidad
Administracin de combustible y eficiencia
Seguridad de los
suministros
Muchos pases emergentes estn luchando para
cumplir las crecientes demandas de energa, aun
cuando tienen grandes reservas de carbn, lo que
da como resultado un frecuente derramamiento de
carga. Esto eleva los costos de la electricidad,
agregando un problema.
La mayora de los nuevos desarrollos en el rea
minera estn ubicados en lugares remotos, donde
los suministros de electricidad son limitados. Es
por esto que empresas ms grandes estn
buscando fuentes alternativas de energa para
asegurar la obtencin regular de suministros.
Un estudio reciente realizado por KPMG EE.UU. y
KPMG India, enfocado en la confiabilidad
energtica a largo plazo en frica, revel que la
falta de suministros le podra causar una prdida a
la empresa de entre US$100 y US$400 millones
en 5 aos. Esta publicacin evalu fuentes de
autogeneracin de energa, ilustradas en el
siguiente grfico:
20

Comparacin de confiabilidad de energa
Gas natural/
Gas natural
Licuado (GNL)
Competitividad
del costo
(USc/kwh)
Certeza de precios
(Desviacin
estndar relativa)
Disponibilidad
Confiabilidad de
los suministros
15-162
Ms voltil en
comparacin al
carbn y otros
productos derivados
del petrleo, pero el
precio puede estar
sujeto a cobertura en
mercados de materias
primas cotizadas
regularmente.
Carbn
Autoridad del ro
volta
(VRA, por sus
siglas en ingls)
Petrleo de baja
Viscosidad (LCO,
Por sus siglas en
ingls )
Disel
Petrleo crudo/
pesado
Residuos slidos
urbanos (RSU)
renovables.
16-17
18-19
20-21
39-40
20-21
19-20
Menos voltil en
comparacin al gas
natural y otros
productos derivados
del petrleo.
.
Incertidumbre sobre
principio de tarifas.
Tarifas negociadas
ao tras ao sin
formulas a largo
plazo ni principios a
lugar.
Ms voltil en
comparacin al
carbn y el crudo,
pero el precio puede
estar sujeto a
cobertura en
mercados de
commodities, ya que
los futuros se transan
de manera regular.
Precio
correlacionado con
el del crudo y puede
estar sujeto a
cobertura en
mercados de
commodities ya que
los futuros de crudo
se transan
regularmente.
Precio
correlacionado con
el del crudo y puede
estar sujeto a
cobertura en
mercados de
commodities
cotizadas
regularmente.
Ms de un 80 por
ciento de los costos
de generacin son
fijos, por ende, se
espera que la
volatilidad del costo
de la electricidad
sea baja.
El desarrollo de una
instalacin de
descarga GNL
asegurara la
disponibilidad del gas
natural.
Se espera que
haya cantidad
suficiente en el
comercio del
atlntico.
Adiciones de
capacidad por parte
de VRA y productores
de energa
independientes
permitiran que la
oferta cumpla o
exceda a la demanda
hasta 2017.
Se espera que haya

cantidad suficiente
disponible en el
mercado global de
crudo.
Se espera que
haya una cantidad
suficiente mediante
importaciones.
Limite en cantidad
domstica
disponible. A largo
plazo, se espera que
disminuya la
disponibilidad, ya
que el consumo de
productos petroleros
se cambia a
destilados medios.
Capacidad potencial
de generacin de
RSU limitada por
disponibilidad de
materias primas.
(Hasta 15RSU en
Kumasi).
Existencia de
suministros inciertos
provenientes de
Nigeria. La provisin
de parte interna y
una instalacin GNL
crearan ms
confiabilidad en los
productos.
Mientras que la
cadena de
distribucin puede
estar sujeta a
alteraciones, el
inventario a lo largo
de la misma
entrega un fondo
para mitigarlas y
asegurar
confiabilidad.
Un aumento en la
cantidad de capacidad
trmica (carga base)
podra aumentar
confiabilidad de
suministro de VRA
Suministro de LCO
sujeto a
disponibilidad de
capacidad de puerto
y cualquier
alteracin en las
operaciones de tal.
Puede que el
transporte de grandes
cantidades de disel
sea limitado en 3-5
aos. La generacin
litoral es factible, pero
puede aumentar
costos, sin ventajas
adicionales.
Igual que el diesel.

El combustible
CFo/pesado puede
requerir
infraestructura
separada para el
suministro.
(calentado)
Generacin de
energa sujeta a
alteraciones en
recoleccin de
residuos, transporte y
procesamiento.
Fuente: KPMG Internacional 2013, estudio reciente de KPMG para evaluacin de diferentes fuentes de energa para una principal empresa minera con activos en frica.
Las empresas mineras tambin pueden reducir

Administracin de la
los costos de energa mediante una correccin
Los proveedores de demanda de electricidad. energtica y administracin de consumo en
horas mximas de demanda, adems del uso de
electricidad ofrecen un
motores de energa eficaz en las bombas de la
mina y plantas de procesamiento. En la minera
Los
proveedores
de
electricidad
ofrecen
un
rango de tarifas con
por pozos profundos, proceso deep shaft, las
rango de tarifas con precios que aumentan
se mantienen en niveles seguros
cuando
hay
mxima
demanda
durante
el
precios que aumentan da, tambin como en otras temporadas del temperaturas
para trabajar. Esto se hace mediante la
refrigeracin, la cual utiliza mayor cantidad de
ao. Esta demanda se ve en las tasas
cuando hay mxima
mximas de consumo durante el da, tarde y electricidad. En algunos casos, la temperatura
de la mina es menor de la necesaria entonces,
demanda durante el da, fines de semana, y se pueden obtener
al revisar constantemente la temperatura, los
grandes ahorros organizando los cierres de
tambin como en otras mantenimiento para que coincidan con los refrigeradores se pueden configurar en un nivel
ptimo, lo que debera reducir el uso de
perodos de tarifa mxima y realicen la
temporadas del ao.
actividad energtica ms intensa durante las electricidad.
horas de menor consumo. Administrar las
cargas mximas de esta manera puede
reducir de 3 a 5 por ciento de la cuenta de
electricidad.

21
est ligado al combustible consumido, Los caminos dentro de las minas son temporales
Administracin y eficacia Elno pago
al combustible entregado. Los sistemas de y presentan cambios simultneos a los cambios
administracin de combustible pueden rastrear de la mina. Se crean nuevos caminos de manera
de combustible
continua, los cuales se deben mantener. Las
el volumen exacto entregado y supervisar el
Las minas a rajo abierto utilizan una gran
cantidad de combustible para camiones,
palas y otros equipos de minera y el hurto o
el consumo ineficaz pueden aumentar el valor
de las operaciones. Las principales empresas
mineras estn implementando mtodos de
tecnologa avanzada, como sistemas de
administracin de combustible, y pactando
contratos con terceros como proveedores de
combustible.
despacho y uso de los equipos en base a

empresas mineras tienen un constante conflicto
de objetivos entre costos de mantencin de
tiempo real.
La mala mantencin de equipos (en especial camino versus la eficiencia de combustible
camiones) es una fuente ms de ineficiencia lograda con un camino bien mantenido.
que aumenta los precios de los costos de
combustible por kilmetro viajado. Los motores
y los sistemas de combustible requieren de
mantencin regular para asegurar que estn
en buena condicin, revisando lubricantes,
neumticos, filtros y otros componentes.
22

Planificacin de cadena de distribucin y administracin de inventario.
Planificacin de cadena de
distribucin y administracin de
inventario.
Conocer las eficiencias

de la cadena de
distribucin en la
industria minera
En la ltima dcada, la mayora de las grandes multinacionales de recursos han
pasado por una administracin formal de la cadena de suministro, donde los procesos y
estructuras organizacionales se establecieron para bajar el coste total de propiedad
(TCO, por sus siglas en ingls) de las principales commodities de la cadena de
distribucin. La implementacin de los abastecimientos estratgicos, disciplina y
emplea mayores eficiencias en el proceso de adquisicin, adems de ayudar a
empresas a aprovechar el rango, volumen y costo de los bienes adquiridos. Una
colaboracin ms cercana con los proveedores puede hacer la optimizacin de
inventarios ms eficiente, asegurar los requisitos de los futuros de la bolsa y estimular
la innovacin de productos.
Chris Van Der Merwe

KPMG en Sudfrica
t: +27 82 718 3579
e: chris.vandermerwe@kpmg.co.za

Planificacin de cadena de distribucin y administracin de inventario. 23
En los ltimos aos, la mayora de las

principales empresas del sector minero han
adaptado un enfoque ms estratgico frente
al abastecimiento estratgico basado en
coste total de propiedad. Esto tiene una
funcin de suministro ms centralizada, una
lista estandarizada y racionalizada de
productos, equipos y servicios a lo largo de la
empresa y un nmero menor de proveedores
preferentes. Para tener una visin holstica,
los profesionales de la cadena de suministro
agruparon los gastos en categoras definidas
de equipo capital, consumibles y servicios
con subcategoras como neumticos, cintas
transportadoras y brocas.
En un ambiente donde se agot la
oportunidad a corto plazo de racionalizacin
de suministros y consolidacin de productos,
nos podemos preguntar: Cmo podemos
aprovechar mayor cantidad de eficiencias en
un ambiente maduro de implementacin de
abastecimiento estratgico?
En este ambiente maduro, KPMG cree que
hay dos puntos claves que darn un valor
adicional a la administracin de
abastecimiento estratgico, principalmente la
optimizacin de inventario y el
abastecimiento estratgico. Veremos estos
dos puntos ms adelante, con mayor detalle
y enfocndonos en reas especficas de
potencial.
24

La administracin
del desempeo de
proveedores se utiliza
rara vez dentro de la
administracin de
contratos, para
asegurar el mayor
desempeo del
proveedor en una
relacin con ventajas e
inconvenientes
Abastecimiento
estratgico
En el sector minero existe un problema
adicional a la administracin de la base de
proveedores, debido a la naturaleza a largo
plazo de los proyectos y operaciones
mineras relacionados con la escala de los
equipos, materiales y servicios adquiridos, lo
que crea interindependencia nica entre
compradores y proveedores. Debido a que
las empresas mineras tienen pocos
proveedores principales que suministren
para categoras especficas, tienen menos
alternativas en caso de aumenten los
precios, ya que no pueden costear ningn
tipo de retraso en la extraccin y/o proceso
de produccin.
Consecuentemente, en un mercado tan
especializado, con relativamente pocos
participantes, el cambio a un nuevo
proveedor puede tener consecuencias
devastadoras.
1. Administracin de contratos y
Administracin del desempeo.
La administracin de un contrato de
commodities se mantiene como un
impulsor de valores crticos durante su
ciclo de vida.
Debido a las posibles oscilaciones en la balanza

de poder, los clientes se esmeran en construir
relaciones mutuamente beneficiosas con los
proveedores, donde puedan obtener excelentes
valores sin arriesgar a la empresa del proveedor.
La administracin de desempeos para
proveedores se utiliza rara vez dentro de la
administracin de contratos, para asegurar el
mayor desempeo del proveedor en una relacin
con ventajas e inconvenientes.
A los proveedores se les da un rol ms
involucrado con las empresas de sus clientes en
una apuesta por reducir las tasas de consumo y
lograr precios ms favorables. El motivo por el
cual se involucran es para proteger la
participacin del mercado y la formacin de
relaciones sostenibles.
Al distribuir volmenes de compra a lo largo de un
pequeo grupo de proveedores, las empresas
mineras deberan establecer metas de
desempeo para aumentar la calidad, innovacin
y servicio. Los proveedores con una proporcin
ms baja de negocios tienen la oportunidad de
obtener una mayor cantidad de distribuciones si
es que pueden superar a sus pares.

Planificacin de cadena de distribucin y administracin de inventario. 25
2. Alineacin de contrato mltiple

Con el tiempo, se establecen mltiples
acuerdos con proveedores dentro de las
diferentes unidades operativas.
Identificamos oportunidades en los
contratos de clientes, donde el alineamiento
de las condiciones de contrato ayuda a
generar ahorros de manera considerable,
mediante la comparacin de estos. A
menudo, esto es prevalente en empresas
ms grandes con materias primas mltiples,
operaciones geogrficamente diversas y
responsabilidad descentralizada para
establecer contratos.
El esfuerzo por establecer relaciones

beneficiosas a largo plazo con el
proveedor no debera llegar hasta el
punto de reducir precios con el tiempo en
trminos reales.
4. Desde administracin de categora hasta
tratado de adquisicin.
El enfoque de la mayora de las empresas

mineras ha sido establecer administracin
de categora de bienes y servicios en la
empresa, al consolidar los gastos a lo largo
de diferentes unidades operativas. Debido a
que las materias primas mineras estn
geogrficamente situadas en regiones
especficas (por ejemplo el carbn o
platino), existe una oportunidad adicional
3. Situacin dinmica e inteligencia de
para consolidar los gastos en una industria
mercado
a lo largo de empresas y/o competidores
mediante tratados de adquisicin. Debido a
En un ambiente macroeconmico voltil, los
que esto ya se logr en los campos de
supuestos que impulsan a una estrategia de
salud, seguridad, relaciones
comunicacin estn cambiando ms seguido gubernamentales y fuerza laboral, existe la
de lo que las empresas estn acostumbradas. oportunidad para colaborar y beneficiar a
Debido a esto, existe una oportunidad para
todos los participantes.
comprobar el mercado de manera regular en
cuanto a materias primas cotizadas para as
actualizar los estndares de comparacin
establecidos.
El enfoque de la
mayora de las empresas
mineras ha sido establecer
la administracin de alta
categora de bienes y
servicios en la empresa, al
consolidar los gastos
mediante una variedad de
unidades operativas.
Los contratos que han usado administracin de desempeo en precios en los ltimos 3 aos han conllevado a
un rango de ahorros, que no se hubiesen presentado sin el proceso de licitacin.
14%
11,9%
Ahorro
anualizado%
9,4%
7,4%
8%
6,9%
6%
4,5%
3,4%
4%
Tramo: 7,2%
(promedio de licitaciones
previas)
Base: 3,4%
(mnimo de licitaciones)
2%
0%
Licitacin 1
Fuente: KPMG Sudfrica 2013
Licitacin 2
Licitacin 3
Licitacin 4
Licitacin 5
Licitacin 6
26

La administracin
de la cadena de
suministro requiere
informacin utilizada
para tomar decisiones
en cuanto a la reorganizacin. Esta es, a
menudo, inexacta
debido al enfoque de la
compartimentacin de
esfuerzos entre la
administracin de
cadena y el usuario final
en relacin a manejo de
stock.
Obtener los niveles

adecuados de inventario
Existen tres reas de oportunidades en
cuanto a la optimizacin de los niveles de
inventario y su impacto en los precios:
1. Cumplir con la demanda
La administracin de la cadena de
suministro requiere informacin utilizada
para tomar decisiones en cuanto a la reorganizacin. Esta es, a menudo, inexacta
debido al enfoque de la compartimentacin
de esfuerzos entre la administracin de
cadena y el usuario final en relacin a
manejo de stock. El foco de la funcin de
administracin de cadena depender de la
liberacin de la accin al usuario final en
cuanto a la planificacin de recursos de la
empresa (ERP); el foco del usuario final
depender del punto de consumo. Como
resultado, existe una diferencia entre lo
gastado segn lo medido en ERP versus el
uso a tiempo real del material. La
oportunidad de optimizacin para la
empresa es cumplir correctamente la
demanda, segn el perfil de uso.
A menudo, los proveedores saben bastante
sobre sus clientes. Si le venden a una
empresa minera con varias unidades
operativas, puede que tengan una mejor
idea de los distintos niveles de stock
(bodegas oficiales y no oficiales) que el
cliente, y pueden aconsejarlos acerca del
volumen de las futuras compras al
pronosticar la demanda.
2. Retirar el stock
Mientras que el miedo ms grande de un
administrador de operaciones es quedarse
sin stock, los proveedores prefieren niveles
de demanda ligeros y continuos que puntos
altos y bajos en sus procesos de
produccin. Esto se puede lograr tomando
control del inventario de la mina,
posiblemente con la consignacin de envo,
propiedad del proveedor pero en las
instalaciones del comprador.
De esta forma, se enviar factura por los

materiales o partes usadas a cada uno de los
gerentes funcionales.
No todos los administradores de produccin e
ingeniera quieren conceder tal nivel de control y
prefieren crear sus propios centros de
distribucin, a pesar de que esto puede llevar a
niveles de stock ms altos de lo necesario, ya
que pueden no tener las habilidades de
pronstico necesarias.
De manera interna, los responsables de gestionar

la cadena de suministros intentan administrar las
expectativas de los equipos de operaciones que
quieren mantener niveles altos de inventario para
evitar quedarse sin stock, a pesar de que esto
eleve los costos.
3. Servicio compartido y el ciclo de
pago
La obtencin de pagos (el perodo entre inicio de
pedido y pago final) es un elemento vital en la
relacin comprador/proveedor, ya que define el
flujo monetario del proveedor. Hay un nmero de
factores que pueden causar que las empresas
tarden en pagar, incluyendo un orden de compra
no aprobada, una nota de entrega mal captada, o
un desacuerdo en cuanto al tamao y
especificacin de una orden.
Los proveedores intentan proteger este proceso al

ofrecer descuentos por pago anticipado y/o
sanciones por pasarse de un determinado
perodo. Para los compradores, el pago tardo
generalmente significa costos ms altos y una
relacin ms conflictiva con proveedores. Por
ende, se deberan asegurar que sus sistemas
registren cada etapa de la transaccin y que todas
las rdenes sean absolutamente revisadas.

27
Invertir en el xito
La atribucin de poder de estos individuos para

tomar decisiones a lo largo de mltiples sitios es
indicio de la madurez de la administracin de
Un nmero creciente de empresas mineras
suministros de la empresa en conjunto y la
estn contratando a especialistas en cadenas posibilidad de mejora continua.
de distribucin para administrar categoras
especficas de materias primas, analizar el uso
y demanda y racionalizar los tems de rango
adquiridos. Estos individuos trabajan con los
proveedores mediante una combinacin de
habilidades mineras analticas, comerciales y
Por otro lado, un proveedor totalmente
tcnicas para aceptar precios y
comprometido est consciente de los desafos
especificaciones tcnicas, adems de
operacionales que enfrenta el cliente, sabe el
establecer y supervisar metas de desempeo
desempeo exacto de sus productos mediante la
y alentar innovaciones de producto que
recopilacin de feedback y est comprometido con
mejoraran la eficiencia de las operaciones
una relacin comercial y personal a largo plazo que
mineras y bajaran el costo de cada
ambas partes pueden desarrollar
consumible por unidad de produccin.
La imagen completa
La cadena de suministros de los
miembros de KPMG y experiencia en
administracin de inventario
ejerciendo como asesores
financieros y profesionales se obtuvo
debido al trabajo con bastantes
empresas mineras de prestigio
alrededor del mundo. Nuestros
miembros entienden el ambiente
operativo dentro de las minas y
pueden ayudar a sus clientes a tener
una perspectiva clara, mirando cada
aspecto de su adquisicin y
administracin de suministros. Esto
incluye entrevistar a los proveedores
para medir sus opiniones y niveles
de satisfaccin. Sabemos que las
buenas adquisiciones tratan sobre
mucho ms que precio, por lo que
asesoramos respecto al consumo y
niveles de produccin para lograr
mayor eficacia, reducir el costo total
de propiedad (TCO, por sus siglas en
ingls) y mejorar las ganancias
totales.
28

Servicios compartidos y outsourcing
Servicios compartidos y
outsourcing:
un enfoque
globado,
integrado.
Un enfoque global, integrado en cuanto a servicios compartidos no solo

reduce costos, sino que ayuda a las empresas mineras a mejorar su
productividad y adaptarse ms rpido a las dinmicas condiciones del
mercado.
Tradicionalmente, la industria minera ha

tomado un punto de vista relativamente
conservador en cuanto a servicios
compartidos. Esto es un legado de los tiempos
en que existan altos precios de las
commodities, las estructuras organizacionales
eran ms simples y la eficiencia era menor en
la lista de prioridades. Sin embargo, en la
ltima dcada, la creciente volatilidad de los
precios, costos de materiales en alza,
personas, equipos y una demanda paralizada
han estrechado los mrgenes.
Fabiano Lopes
Consultora Gerencial.
KPMG en EE.UU.
t: +1 214 840 6419
e: flopes@kpmg.com
Durante el mismo periodo, la rpida

consolidacin ha creado gigantes globales
con una masa de funciones de apoyo
descentralizadas, esparcidas alrededor del
mundo, adems de estandarizacin limitada
y poco uso de los sistemas ERP. De

manera subsecuente, los costos de
recursos humanos (RRHH), tecnologa de
la informacin (TI), adquisicin, finanzas y
contabilidad (F&A) difieren bastante por
regin, con duplicacin en exceso y falta
de eficiencia inhibidora de escala, adems
de calidad de servicio.
A pesar de que el outsourcing es comn, tiende

presentarse de modo local o regional y, a menudo,
se maneja de manera inadecuada, con falta de
atencin al desempeo, lo que da como resultado
un servicio desequilibrado y, en algunos casos, el
fracaso a reducir costos.

29

Una estrategia ms amplia de servicios

compartidos y outsourcing implica un viaje
que, ltimamente, consigue ahorros,
excelente servicio, procesos eficaces y una
organizacin ms adaptable.
No obstante, la mayora de las empresas del

rubro minero luchan por obtener la primera de
las siguientes cuatro etapas:
Opciones de entrega de servicio.
Opciones
del
modelo de
entrega
Denicin
Benecios
del
modelo
Entidad
legal/
Unidad de
negocios
Entidad
legal/
Unidad de
negocios
RRHH
RRHH
Organizacin de servicios para la

empresa.
Servicios compartidos
parcialmente integrados.
outsourcing (hbrido)
Descentralizado
Entidad
legal/
Unidad de
negocios
Entidad
legal/
Unidad de
negocios
Entidad
legal/
Unidad de
negocios
Entidad
legal/
Unidad de
negocios
RRHH
F&A
F&A
F&A
TI
TI
TI
Adq.
Adq.
Adq.
Otro
Otro
Otro
Entidad
legal/
Unidad de
negocios
RRHH
Finanzas y ContabilidadSSCs Regionales con BPO

TI
F&A
TI y RRHH SSCs
Regionales con ITO
Adq.. SSC Global con BPO

Otro
Otro
Otro
Entidad
legal/
Unidad de
negocios
Entidad
legal/
Unidad
de
negocios
RRHH
Organizacin Integrada de
servicios para la empresa.
(IBSO)
Entidad
legal/unidad
de negocios.
Entidad
legal/
Unidad de
negocios
Entidad legal/
Unidad de
negocios
RRHH
Otros
F&A
TI
Adq
Organizacin de
servicios independientes.
Regional
SSCs
SSCs
Globales
CoEs
ITO
BPO
(F&A, otro)
No hay ningn servicio a nivel de

empresa que comparta en cuanto a las
entidades legales/unidades de negocios.
Cada entidad legal/unidad de negocio
tiene sus propias funciones de venta,
generales y administrativas (SG&A) y
esto genera procesos duplicados en la
empresa.
Existe poco servicio compartido por

cada entidad legal/ unidad de negocio,
pero cada funcin decide el servicio de
entrega, lo que provoca arreglos
dispares de entrega de servicios
(ejemplo: hbrido vs. Cautivo,
outsourcing del proceso de negocios)
Establece organizaciones de negocios

autnomas en la mayora de las
entidades/unidades de negocio con
algunas funciones dentro de la
organizacin. Los procesos de fin a fin
estn agrupados en funciones nicas.
Modelo facilita venta de acciones

son posibles los spin-offs funcionales
Modelo eficaz para servicios
especficos de mercado, de alta
tecnologa. Amplia variedad de servicios
intensos en conocimiento e
infraestructura a lo largo de la empresa.
Son posibles los spin-offs funcionales,

pero economas de escala reducidas.
facilita servicios especficos de mercado
de alta tecnologa.
Mayor potencial de ahorro, en particular

si se consideran ubicaciones en el
extranjero.
Gran agilidad en caso de consolidacin
de plataformas tcnicas y datos
integrados. Las relaciones de
externalizacin incluyen plataformas
virtualizadas.
Dirigido por IBSO
Global SSCs
SSCs
Regional
CoEs
ITO
BPO (F&A,
RRHH, Adq., otro)
IBSO a lo largo de todas las entidades

legales/unidades de negocio con marco
terico de gobernanza conjunta y extendida
en mltiples funciones. Procesos globales
de fin a fin estn agrupados en mltiples
funciones, con contabilidad y propiedad de
los procesos.
Potencial de reduccin de alto costo

Gran agilidad si se centran los servicios
compartidos y se consolidan las relaciones
de externalizacin en el mercado.
Nota: los escenarios que aumentan la eficiencia y agilidad, requerirn de compensaciones a nivel de lo local, otorgado por ciertas reas de funcionalidad.
Las empresas de modelo

descentralizado
dan
pequeos
y
tentativos
pasos
hacia
servicios
compartidos, al introducir procesos
estndar para pequeos elementos con
una variedad de funciones de apoyo pas
por pas (tales como compensacin,
beneficios y liquidaciones de sueldos).
Estos centros actan de manera
independiente, con poco o nada de control
central, lo que significa que aun no existe
duplicacin considerable del esfuerzo.
Modelo parcialmente integrado.

Algunas partes de las funciones de apoyo
individuales se centralizan (ejemplo:
compensaciones y beneficios dentro de
RRHH) y tratan a los negocios de pases
como sus clientes, con su equipo

posiblemente ubicado en el extranjero que,
puede o no, ser externalizado.
Modelo de servicios compartidos

En esta etapa ms avanzada, la variedad de
actividades y procesos para una funcin en
particular se consolida en un centro regional de
servicios compartidos que opera como empresa
separada. Algunas actividades son realmente
globales, posiblemente con centros regionales y
un equilibrio de suministros internos y
externalizados.
.

31
Modelo
de
servicios
de negocio
integrado, multifuncional y global.
El mximo objetivo de una empresa minera
multinacional es tener un conjunto de
funciones de apoyo, administradas como un
grupo nico de empresas, con contabilidad
global y una mezcla de proveedores internos
y externos. Este grupo trabaja para aumentar
los acuerdos a nivel de servicio, con premios
y sanciones por cumplir/no cumplir metas de
desempeo,
adems
de
cheques
vigentes y balances para mantener en un
nivel de servicio constante.
Al tener contacto cercano con el cliente,
el grupo de servicios compartidos puede
entender por completo la estrategia
organizacional
e
inventar
nuevas
maneras innovadoras de apoyar al
negocio. Los precios de transferencia
aseguran
que
se
les
cobre
apropiadamente a todos los usuarios.
Las propuestas de valor de servicio compartido se estn cambiando a un enfoque

del costo al valor en organizaciones maduras de servicio compartido.
Incentivos tradicionales
Reduccin de costos
Evasin de capital
Acceso a talento
Arbitraje de mano de obra
Actualizacin de tecnologa
Enfoque del costo
Al tener contacto
cercano con el cliente, el
grupo de servicios
compartidos puede
entender por completo la
estrategia organizacional e
inventar nuevas maneras
innovadoras de apoyar al
negocio.
Incentivos emergentes
Sencillez y agilidad
Mitigacin de riesgos
Acceso a la innovacin
Mejora en Calidad
Aplicacin de grfico de
nube cloud enablement
Enfoque del valor
Armar un mapa de ruta

Antes de considerar qu actividades
cambiar a un servicio compartido y/o
externalizar,
las
empresas
mineras
necesitan estar seguras de que estos
cambios estn alineados con su estrategia
de negocios ms amplia. La fase inicial de
planificacin
cuantifica
los
costos
existentes y potenciales beneficios,
adems de determinar los tipos y escala
de RR.HH, finanzas y contabilidad,
tecnologa de la informacin, adquisicin,
servicios tcnicos y otros requisitos para
apoyar el crecimiento de la empresa.
Una vez que se tiene una estrategia para
servicios compartidos, se debe disear la
nueva
estructura
organizacional
y
procesos, junto con una estructura de
direccin de empresas que establezca un
procedimiento para administrar la relacin
entre proveedor y vendedor, con metas
claras, procedimientos para rastrear

desempeo y multa y recompensas
apropiadas.
Adems,
la
estructura
gubernamental debe considerar un
proceso que permita tener un mecanismo
autosuficiente enfocado en mejora e
innovacin de procesos.
Es vital tener un equilibrio apropiado entre
servicios compartidos internos y externos.
Si se externaliza mucho, la organizacin
puede perder competencias importantes; si
se externaliza poco, se pueden perder
potenciales ahorros de costo. La ubicacin
de nuevos socios externalizados tambin
estar influenciada por factores como costo
de
salarios,
facilidad
de
realizar
negociaciones, impuestos y ambiente
regulatorio, tecnologa de la informacin,
transporte e infraestructura econmica.
Una vez que una organizacin ha identificado

cuales compuestos sern externalizados y cuales
sern internalizados, la bsqueda y seleccin de
proveedores potenciales es un gran desafo. Esto
es para encontrar el encaje adecuado en cuanto a
ubicacin, capacidad, potencial y cultura. La
licitacin en s es un proceso muy especializado,
debido a que las empresas del rubro minero se
esfuerzan por crear una propuesta comprensiva,
administrar negociaciones firme y
profesionalmente y sellar un contrato que
entregue gran valor tanto a la empresa como al
proveedor para crear una larga y productiva
relacin. Se debe estudiar la ubicacin (es)
adecuada(s) en cuanto a idoneidad de los
servicios retenidos internamente, considerando
los impactos de los impuestos en diferentes
pases.
32

El hecho de ignorar una metodologa

detallada para apoyar una decisin de
ubicacin, que debe estar asociada con una
asesora de impacto de impuestos y un caso
de negocios, puede causar que la empresa
no logre sus ahorros prometidos ni la calidad
de servicios.
La mayora de los anlisis desarrollados

por departamentos de finanzas o
estrategias en organizaciones mineras,
tienden a ignorar el aspecto impuesto, el
que puede impactar costos de hasta un
42 por ciento en casos especficos.
Las organizaciones que dominan esta larga y

difcil transicin demuestran slidas habilidades y
experiencia en administracin de cambios,
direccin y administracin de talentos.
Marcos tericos y diseo y administracin de servicio de herramientas.

Las organizaciones de servicios compartidos que han sido exitosas tienen su marco terico de administracin
establecido de manera similar a la forma en la cual un proveedor externo tendra con un cliente.
Glosario de
servicios
Lnea de servicio
Medidas de
desempeo
tems de servicio
Servicio
Meta
Niveles
tems de informes
servicio para financiamiento

basado en actividades.
planes de mejora de
servicio
Honorarios
por servicio
Informe de
desempeo
Feedback de desempeo
Feedback de
cliente interno
Mecanismo de
precios de
transferencia
Control y mejoras continuas.
Acuerdos a
nivel
de servicio
Feedback del cliente
Procesos de interaccin con el cliente
Interaccin con clientes

internos
Marco terico de administracin de servicios
Activo operativo
................
................
................
................
................
Activos
existentes/nuevos
................
................
................
................
................
Fuente: KPMG International 2013
Medicin de beneficios
A pesar de que el impulsor principal tras los
servicios compartidos tiende a ser el costo,
las organizaciones mineras tambin
obtienen un nmero de beneficios de
negocio adicionales.
La consolidacin reduce el costo de
edificios, telecomunicaciones y redes de TI,
software/hardware de call centers y
almacenamiento de datos. Con un equipo
ms pequeo, a menudo basado en
ubicaciones de menor costo, los costos de
los individuos se reducen de manera
considerable.
Las adquisiciones centralizadas dan paso a
economas de escala en la compra de un
amplio rango de servicios y equipos,
incluyendo mano de obra, neumticos,
camiones y contratos de mantencin. La
administracin de activos tambin se puede
entregar mediante servicios compartidos,
otorgando mayor conocimiento del patrimonio
de los equipos globales, que debera generar
mejor uso y reduccin de costos. Dado el

gran uso de energa en las minas, la
administracin de energa tambin se puede
consolidar para obtener un mayor control
sobre el uso y optimizar el poder adquisitivo
en diferentes minas.
Mediante la estandarizacin y automatizacin
de los procesos donde se entregan los
servicios y la centralizacin de los centros de
servicio, los clientes tienen un punto de
contacto para cualquier pregunta, as crean
una experiencia constante donde los
problemas se resuelven rpidamente. Las
actividades como las liquidaciones de sueldo
se pueden cambiar a autoservicio, donde
empleados pueden revisar los detalles en
lnea, incrementando la satisfaccin del
trabajador, que a su vez mejora la
productividad y reduce los ndices de
abandono laboral.
Dentro de los centros en s, el mejor y ms
desafiante estado laboral permitir que la
administracin pueda retener a las personas
ms adecuadas que tengan habilidades
tanto comerciales como operacionales.
Al introducir prcticas profesionales y

multidisciplinarias de administracin de proceso y
compartir experiencia, surgir una cultura de
mejoras continuas (como Six Sigma), asegurando
formas ms innovadoras de servir al negocio.
Mediante su independencia, se posiciona de
mejor manera la organizacin de los servicios
compartidos para adaptarse a cambios, como las
adquisiciones y disponibilidad.
La administracin se ver beneficiada con
informacin de empleados aun ms precisa y
actualizada, planificacin financiera, costos de TI
y eficacia de adquisiciones, lo que permite que
tome decisiones ms informadas y compare a la
empresa con las mejores prcticas de su
competencia.

33
La globalizacin es un elemento importante en el aporte de valor de una

estrategia de servicios compartidos.
Principales ubicaciones globales
Hay varias ubicaciones que ahora son sitios establecidas para centros
captivos y de deslocalizacin.
Europa Oriental y Central
Rusia
Polonia
Repblica Eslovakia
Checa
Ucrania
Bulgaria
Turqua
Ciudades de EE.UU rango 2

Lexington, KY
Nashville, TN
Boise, ID
Pittsburgh, PA
Albuquerque, NM
China
Egipto
Mxico
India
Vietnam
Filipinas
Malasia
Ghana
Costa Rica
Singapur
Brasil
Amrica Latina
Favorecida por empresas con gran
parte de sus operaciones en
Norteamrica y por empresas que
requieren capacidades de idiomas
en esta regin.
Habilidades de idiomas europeos
muy limitadas (aparte de espaol
y portugus)
Generalmente, para empresas

europeas, son las ubicaciones
ms apropiadas en cuanto a
adquisicin en pases vecinos.
Est en la misma zona horaria
que empresas en Europa y tienen
buenas capacidades de hablar
idiomas. Grand habilidad de
desarrollo de productos
.ingeniera.
Ms costoso, comparado con
destinos asiticos.
Medio Oriente y frica
South
frica
Chile
Argentina
Las ubicaciones en el Medio

Oriente generalmente se eligen
cuando los idiomas francs y rabe
son prioridad.
Sudfrica presentar complejidad
de implementacin adicional
respecto a Europa Oriental, con
ningn diferenciador positivo de
importancia. El talento es limitado
cuando se compara con otros
destinos.
Una perspectiva informada, independiente.

Desde su adquisicin de EquaTerra, KPMG es ahora el asesor de externalizacin ms
grande del mundo y ha sido clasificado (por la International Association of Outsourcing
Professionals) como el nmero uno en la lista de los mejores asesores de outsourcing en
el mundo, en los ltimos 4 aos. Con ms de 500 profesionales expertos, nos tomamos
el tiempo para realmente entender la estrategia de negocios de nuestros clientes antes
de ver cmo sus funciones de apoyo pueden ayudar a lograr sus metas.
Tenemos una metodologa comprobada de adquisicin y servicios compartidos que cubre
todos los ngulos del ciclo de vida de la adquisicin, incluyendo administracin de
cambios, regulacin de impuestos, riesgo, gestin de proyectos y controles. Adems,
debido a que somos completamente independientes y no proveemos servicios
externalizados, nuestros clientes se pueden asegurar de que nuestras asesoras son
objetivas y consideran lo mejor para ellos, sin preferencias para el vendedor.
Asia Pacfico
Son los destinos ms
favorecidos debido al arbitraje
del costo y habilidad disponible.
La india es el destino destacado,
con mayor capacidad para
procesos en comparacin con
destinos Asiticos.
Las habilidades limitadas del
lenguaje Europeo y la diferencia
horaria podran afectar. Aumento
en los costos e ndice de
abandono.
34

Modelo operativo
Modelo Operativo:
Un plan de accin
para entregar una
estrategia
corporativa
Un modelo operativo eficaz es un plan de accin que describe cmo las
unidades operacionales y departamentos pueden entregar una estrategia
corporativa. Sacar en adelante el modelo le da a las empresas del rubro
minero la flexibilidad para adaptarse a las dinmicas condiciones del
mercado, adems de otorgar una cultura ms permanente, de bajo costo
dedicada a la calidad de servicios.
Dorothy Nel
KPMG en South frica
t: +27 82 718 8581
e: dorothy.nel@kpmg.co.za
Los aos de auge de los crecientes precios de

las materias primas cotizadas estuvieron
inevitablemente acompaados de alzas en los
costos de las empresas, ya que la
administracin luchaba por maximizar los
niveles de produccin con menor nfasis en
eficiencia. Recientemente, las empresas han
tenido que reducir sus costos; no obstante,
muchos de estos esfuerzos por hacerlo han
sido iniciativas a corto plazo, como reducir
cifras de manera indiscriminada en las backoffice y controlando la intensidad de los gastos
en tems discrecionales como publicidad y
marketing, que tienen una tendencia de
aparecer una vez que regresan las buenas
condiciones econmicas.
Un enfoque ms sostenible para costear la

eficiencia es asegurar que el modelo operativo de
la empresa impulse hacia adelante la estrategia y
la eficiencia operacional.
Un modelo operativo es ms amplio que solo una
estructura organizacional. Es un entendimiento
exhaustivo de la operacin de negocios por
completo y asegura que una empresa minera
utilice sus recursos y sus relaciones de manera
eficiente para lograr sus metas estratgicas. Estas
metas se pueden presentar de distintas formas,
como

Modelo operativo
el crecimiento mediante la adquisicin, la

flexibilidad para aumentar o reducir la
produccin rpidamente mientras la demanda
flucta, o costear el liderazgo.
Una vez que se clarifica la visin, los lderes
de la empresa deben considerar los
potenciales modelos operativos que podran
lograr estas ambiciones, que pueden
involucrar ms o menos centralizacin y
consolidacin, servicios compartidos y/o
outsourcing, cambios a la direccin de la
empresa y un mayor enfoque en la
planificacin de la fuerza laboral.
Un modelo operativo eficaz busca crear una
organizacin permanente a bajo costo,
mediante el uso ms eficiente de recursos,
mayor planificacin y manejo de tiempo, con
cada decisin diseada para apoyar la
estrategia corporativa por completo. Las
relaciones jerrquicas y contabilidad sern
ms claras, con un nfasis actualizado en
servicio al cliente.
El poder de la
consolidacin.
Dentro de un modelo operativo, se pueden
centralizar un amplio rango de funciones a
base global o regional para utilizar los
recursos de manera ms eficaz.
Cuando analizan sus aptitudes, las empresas
mineras a menudo encuentran escasez de
ciertas habilidades, que incluyen inspeccin,
ingeniera en rocas e ingeniera en
ventilacin. Algunos terrenos pueden tener
escasez de tales especialistas, mientras otros
pueden tener un exceso, con personas
inactivas de tiempo a tiempo.
Al agrupar a estas personas, los individuos o
grupos pueden ser mejor distribuidos a lo
largo de los diferentes sitios, segn sea
requerido.
Las actividades que pueden ser potencialmente
desplazadas a un ambiente de servicios
compartidos incluyen RR.HH, finanzas,
adquisicin, TI,
35
Las actividades que

pueden ser potencialmente
desplazadas a un ambiente
de servicios compartidos
incluyen RR.HH, finanzas,
adquisicin, TI,
administracin de
proyectos, seguridad,
administracin de
instalaciones y adaptacin.
36

Modelo operativo
administracin de proyectos, seguridad,

administracin de instalaciones y adaptacin.
Esto reduce la duplicacin y puede reducir
personal y espacio de oficina de manera
dramtica, disminuyendo costos y mejorando
niveles de servicio mediante metas de
desempeo supervisadas. Los servicios
compartidos tambin apoyan otras metas
estratgicas como el crecimiento por
adquisicin, ya que la organizacin puede
integrar nuevas partes del grupo con ms
facilidad, con centros que pueden servir a los
nuevos clientes internos.
Un ejemplo de servicios compartidos es la
planta y flota, que permite a un propietario
observar la demanda de camiones, gras y

excavadoras a lo largo del terreno y
desplazar el equipo a donde se necesite
ms, para minimizar cualquier pieza
redundante y evitar las escaseces que
puedan detener el proceso de extraccin.
El outsourcing es una forma alternativa de
mejorar el modelo operativo, con ciertos
servicios compartidos contratados de
manera externa, se reducira costos aun
ms y se creara un nivel adicional de
flexibilidad, otorgando capacidad de
aumentar o disminuir volumen en
mercados donde la demanda es voltil.
Nuestro enfoque global para desarrollar el modelo operativo de metas

Estrategia
Principios y opciones
Plan de accin para

organizacin
Capacidades y direccin
de empresas
Implementacin y
administracin de cambios.
Expresar la estrategia
Definir las opciones
Diseo funcional
Desarrollar el detalle
Implementacin
revisar visin y metas

existentes
planear las guas de referencia
Expresar estado a futuro con

principales caractersticas
funcionales de servicios y
funciones, organizacin y
direccin, administracin de
desempeo, suministros y
ubicacin.
Anlisis de impactos
detallado: actividad,
personas y sistemas.
impulsar la entrega para

capturar beneficios
rpidamente y asegurar un
cambio.
definir preguntas
estratgicas claves que
debemos entender desde la
perspectiva del modelo
operativo.
asesorar las capacidades

del modelo actual y
problemas claves.
denir principios de diseo
reunir informacin comparativa
planear opciones iniciales
evaluar opciones
comparando con marco
terico y seleccionar opcin
preferida.
Elaborar plan de accin para

diseo, RACIs y modelo de
beneficios.
realizar anlisis gap

Priorizar acciones y
desarrollar planes de
implementacin de alto nivel.
Entrenamiento y apoyo para

construir capacidad de
negocios.
Establecer una
administracin de cambio y
concepto de comunicacin.
Mapa de rutas para cambios,

con un marco terico
supervisado para impulsar
futuros comportamientos.
Definir iniciativas de
implementacin, movilizar al
equipo y crear actas de
constitucin de proyecto de
alto nivel por flujo de trabajo.
Entender claramente la estrategia
corporativa.
Opcin modelo operativo

seleccionada
Diseo funcional de alto nivel,

planes de implementacin
indicativos y el acta de
constitucin del proyecto.
Diseos detallados, casos de

negocios y planes de
implementacin.
Implementacin, beneficios,
crear un impulso para cambio.
Es vital implementar un nuevo modelo lo ms

rpido posible, con una meta preferible de entre 12
a 18 meses para evitar estancarse en un largo
programa de cambio que pueda potencialmente
perder impulso.

Modelo operativo
37
Disear el modelo operativo

meta
En disear un modelo operativo deseado o meta,
la ubicacin de la empresa va a definir la
naturaleza de la cadena de suministros. Para
empresas que operan en ambientes hostiles o
remotos, la lgica de llevar a las personas y
equipo adecuados a las minas es un gran desafo;
por ende, la operacin debe estar diseada para
tener equipos seguros, energa, personas y otros
recursos.
Es vital implementar un nuevo modelo lo ms
rpido posible, con una meta preferible de entre
12 a 18 meses para evitar estancarse en un largo
programa de cambio que pueda potencialmente
perder impulso. El liderazgo debe estar
completamente tras la transicin, que debera ser
comunicado claramente en la organizacin, con
indicadores regulares de desempeo clave (KPIs)
que indiquen progreso en contra de los planes,
con incentivos ligados al logro de principales
metas corporativas.
Los profesionales de KPMG tienen una vasta
experiencia en disear e implementar modelos
operativos para empresas mineras y a lo largo de
una amplia variedad de sectores. Estamos muy
conscientes de que la estrategia viene antes que
la estructura, y nos damos el tiempo de ayudar a
los clientes a clarificar sus metas antes de ver
cmo organizar los recursos de la empresa para
poder cumplir estos objetivos adecuadamente.
Esto podra incluir decisiones importantes, tales
como externalizar o ser propietario de las
funciones back-office de planta y flota, o si operar
como minas, unidades regionales o una empresa
independiente separada. Al mejorar la
productividad con menos recursos, nuestros
modelos otorgan entregas a largo plazo reflejadas
en un costo base permanentemente menor.
38

Modelo operativo
Administracin de informacin:
Entender qu es lo
que impulsa al costo
La administracin de informacin permite que las empresas mineras puedan
consolidar informacin de operacin y usar este conocimiento para mejorar el
desempeo. Al estandarizar la forma en la cual se recolecta la informacin del
sector minero, sistemas de negocios y procesamiento, hay menos uso de hojas
de clculo, lo que lleva a tener mayor precisin y confiabilidad, teniendo mayor
control del progreso y de variabilidad de costos.
Tratar la informacin
como un activo valioso.
Gerhard van Niekerk

Servicios de Consultora
KPMG en EE.UU.
t: +1 713 319 2923
e: gvanniekerk@kpmg.com
El objetivo de las empresas mineras es

mantener la curva de costo lo ms baja
posible para tener una reserva de
proteccin en caso de que disminuyan los
precios de las materias primas cotizadas.
Desde una perspectiva operacional, esto
significa lograr el flujo ptimo de mineral en
la fase del carbn hasta el puerto y que
llegue al cliente en el menor costo posible.
Debido a los altos costos por unidad de las
operaciones intensivas de capital, hasta los
retrasos ms pequeos y repetitivos crean
oportunidades de prdidas crticas que
reducen el balance.
Por ejemplo, una pala en espera debido a
la falta de camiones, o un camin inactivo
en una fila anterior a una pala indican
ineficiencias que pospondrn la
produccin.
El agua procesada bombeada en el
sistema de reticulacin tiene un impacto
similar, agregando costo sin producto final
que mostrar. Al hacer visible estos
desechos, los lderes pueden ver los
enormes beneficios de las pequeas
ganancias.
Un minuto productivo adicional por turno o un

kilolitro menos de agua bombeada por minuto
se puede traducir en ahorros mensuales de
millones de dlares. Algunos costos fijos
tambin requieren de atencin, a pesar de
que estos tienden a relacionarse con los
diseos organizacionales y de flujo de planta,
por lo que son menos imperativos para la
administracin a corto plazo.
A pesar de los crecientes volmenes de

informacin disponibles para equipos del
sector minero, la falta de calidad de datos
dificulta la capacidad de identificar
ineficiencias. Los sistemas en corta o
subterrneos tienen el potencial para rastrear
los movimientos y productividad de todos los
equipos y materiales a lo largo de una mina (e
incluso en las vertientes rocosas) y supervisar
velocidad de los camiones, calidad de
minerales extrados, eficacia del combustible,
tiempo de inactividad y otras medidas
importantes.
Por consiguiente, las empresas mineras
innovadoras estn buscando un mayor
entendimiento (al consolidar informacin que
impulsa al valor para ayudar a ganar mayor
control de intervalo a corto plazo) sobre sus
operaciones. Esto significa tratar los datos
como un activo invaluable.

Administracin de Informacin
39
La parte inferior del grfico muestra cmo se

pueden optimizar los costos operativos
mediante un enfoque en el control, siempre
y cuando las actividades que impulsen los
costos se capturen de manera precisa para
identificar la tasa de costo por actividad.
Cada una de las etapas de la cadena de
valores tiene impulsadores de valor que
necesitan ser administrados.
desde los minerales a los productos.

Actualmente, las empresas estn creando
modelos impulsores de valores integrados
para recopilar datos y situarlos dentro del
contexto provisto por el modelo. Un modelo
integrado apoya la analtica de la cadena de
valores, anlisis de origen, informes KPI,
adems de apoyo para elaboracin de
presupuestos.
Los costos medidos

se administran... solo
mientras sean visibles
La parte superior del grfico muestra cmo,

a lo largo de la cadena de valores, los
costos operativos y la forma en que flucta
la produccin erosionan el rendimiento
Utilizar la informacin para crear valor

VALOR RETENIDO
Rendimiento ptimo de cadena valores
VALOR
CREADO
($MM)
Rendimiento real cadena de valores
Flujo de cadena de valores

Meta de
produccin
Costo
meta
Tronado (t)
Costo D&B
/ tonelada
mtrica
Chancado (t)
Transportado
(t)
Cargado (t)
Produccin real
Costo real
Costo
transporte/
Tonelada
mtrica
Costo
Carguo/
Tonelada
mtrica
Costo de
chancado/
Tonelada
mtrica
Molido (t)
Costo de
proceso/
Tonelada
mtrica
(/)
Toneladas
mtricas
cargadas
Costo
Operativo
(x)
Horas
operativas
del equipo
(hr)
Horas
totales
(x)
Horas
operativas
del equipo
(hr)
Costo unidad/hr
($/hora)
(-)
(-)
Horas de
stand-by
Horas
de
mantencin
(/)
Horas
operativas
del equipo
(hr)
Cant. de
cargas/
hr
Costos
de
perodo
Mano de
obra
Impulsores de
costo de
actividad
(x)
(+)
Tasa de
carguo por
hora
(x)
(+)
Desgaste
Toneladas
mtricas/
carga
Combustible y lubricantes
Factor
de
relleno
Tamao
balde
40

La informacin
relevante es el
lenguaje que alinea a
las personas en los
procesos que usan
sistemas de
informacin.
Sin la integracin completa de sistemas, las

empresas tienen problemas con la
acumulacin de datos del sistema en el
lugar, provocando la proliferacin de hojas
de clculo (que permanecen segn el
estndar de la industria). A pesar de que las
hojas de clculo permiten hacer cambios a
ltimo minuto antes de las reuniones,
generan anlisis poco fiables y
comprometen la integridad de los datos.
Tambin, se consume mucha mano de obra
que se podra dedicar a actividades ms
productivas.
La larga (y a menudo, costosa) planificacin
anual y proceso de elaboracin de
presupuestos es un buen ejemplo de
manipulacin y recopilacin manual de
informacin, donde los pronsticos
operativos se (re)producen para produccin,
mano de obra, consumibles y precios.
El resultado es un conjunto esttico de

presupuestos y planificaciones que no se pueden
adaptar a metas cambiantes para cumplir con las
realidades operativas.
A pesar de tener evidencia slida, muchas
empresas mineras han escogido no integrar sus
sistemas debido a la falta de compromiso en
cuanto a liderazgo y la ausencia de un mapa de
ruta centrado en un valor real de la empresa. Los
empleados de TI responsables de la integracin
tienen
las
habilidades
tcnicas,
pero
generalmente les falta la comprensin empresarial
para realizar lo mencionado. En la prctica, un
nfasis en soluciones a corto plazo tiene prioridad
sobre los proyectos de sistema y actualizaciones,
entonces la administracin senior debe incentivar
el cambio mediante la colaboracin con TI, y no
viceversa.

41
La ruta al liderazgo de costos.

Para permanecer en la parte inferior de la curva de costos, las organizaciones deben
estar consientes que la adopcin de las principales prcticas relacionadas con el
costo, la posibilitacin de las personas y la integracin de sistemas son un viaje, no un
proyecto. La informacin relevante es el lenguaje que alinea a las personas en los
procesos que usan sistemas de informacin. Existe un nuevo inters en la creacin de
un modelo de informes ascendente, que va desde las metas de negocio de la
empresa hasta sus incentivos de desempeo. Es mucho ms rpido que los enfoques
de TI, crea informes relevantes y otorga a los lderes una percepcin para administrar.
El equipo de minera KPMG trabaja con los principales grupos mineros del mundo a lo
largo de un gran rango de minas y materiales. Nosotros nos especializamos en
redisear procesos para ajustarnos a las necesidades de informacin de nuestros
clientes. Podemos ayudar a consolidar sistemas para proveer un mejor soporte e
integrar y estandarizar informacin de diferentes fuentes. Al revisar las fuentes y flujo
de datos a lo largo de la mina y hablar con las personas y entrenarlas de manera
responsable para la utilizacin de estos, le podemos entregar mejor informacin a la
administracin, lo que ayudara a identificar ahorros y eficiencias de costos.
Lo que hace que nuestro equipo KPMG se destaque es nuestra voluntad de
sumergirnos por completo en los equipos operativos de nuestros clientes por el tiempo
que estimen necesario en cuanto a entrenamiento y apoyo. Esta versin compartida de
valor puede dar un impulso adicional en la apuesta por convertirnos en el principal
artista de costos.
42

La Cultura del Costo
La cultura del costo:
Un ojo puesto
en el margen
Jonathan Smith
KPMG en Australia
t: +61 8 9263 4895
e: jesmith1@kpmg.com.au
Al darle al personal un mayor entendimiento de las

consecuencias de las decisiones tomadas en cuanto
a costo, los dueos de las minas deberan crear una
organizacin llena de defensores del costo y finalizar
el ciclo de aumento en los mismos.
En una encuesta reciente de KPMG, donde se entrevist a ejecutivos senior de distintos

sectores, la gran mayora sinti que las reducciones de costos realizadas durante la
recesin no eran sostenibles, ya que los costos se alzaban rpidamente cuando la
empresa diriga su atencin hacia el crecimiento. En la misma investigacin, casi la mitad
de los encuestados dijo que no tenan una perspectiva lo suficientemente clara de su
base de costos para tomar decisiones sostenibles de eficiencia de costos.
Estos desafos se presentan en el ncleo de actitudes que se deben costear, en una
industria tan voltil e intensa en cuanto a capital como la industria minera, donde la
mxima prioridad es completar el proyecto a tiempo. En la fase de construccin del
proyecto, todos estn enfocados en hitos claves y gastos de capital; los costos de
operacin constituyen una pequea proporcin del total.
En este punto, es muy difcil desestimar los costos relacionados con el recuento total de
personal y subestimar el impacto de las actividades de apoyo como TI, RRHH, finanzas
y la cadena de suministros en los futuros costos operativos. Si estos costos no se
identifican y no se rastrean en el ciclo de vida de la construccin del proyecto, las
respuestas de la mina pueden ser considerablemente inferiores que lo que se estim
una vez iniciada la produccin.
The Cost Boomerang: Cmo pueden las organizaciones incorporar la eficiencia sostenible de costo para impulsar
las ventajas competitivas. Encuesta KPMG, 2011.

43
44

El hecho de
adquirir objetos menos
costosos no siempre
genera el mejor valor.
Otro ejemplo de mala percepcin de costos

son los contratos de adquisicin bien
negociados, que pueden exceder los
presupuestos debido a que el personal de
atencin al cliente permite que los
proveedores aumenten las variaciones,
creando cargas adicionales y declarando que
la dimensin del proyecto se amplific. Sin el
apoyo y conocimiento del equipo de
adquisiciones, el personal no est consciente
del efecto negativo de sus concesiones y,
como resultado de ineficientes habilidades de
administracin de contrato, el valor se puede
perder durante la duracin del mismo.
En ambos casos, la organizacin puede perder la

vista de la efectividad del costo total, debido a la
dispersa responsabilidad para manejar gastos y la
ausencia de indicadores claves que rastreen y
predigan el desempeo financiero.
Los
supervisores
y
los
trabajadores
operacionales, generalmente, tienen menos
conciencia de los costos que la administracin
senior y los gerentes intermedios y muchos
empleados no se sienten
capacitados para
impactar el desempeo de costos de la empresa,
debido a que no tienen las herramientas,
entrenamiento o habilidades apropiadas.
Crear conciencia del costo.

El rendimiento del costo no es inevitable. Al
incentivar a los trabajadores a contribuir para
tener una activa administracin de costos, las
empresas pueden establecer mejores
prcticas de administracin de costo y un
mayor compromiso comercial entre todos los
empleados.
La forma exitosa en la cual la industria ha

cambiado su cultura de seguridad demuestra los
beneficios de las iniciativas de transformacin a
largo plazo.
La primera etapa es destacar dnde se puede
crear y arruinar el valor y asegurarse

45
que los empleados entiendan el impacto

sobre la cadena de valores al momento de
tomar importantes decisiones.
qu es lo que impulsa los costos, qu

costos tienen controlados y qu costos
generan valor.
El hecho de adquirir objetos menos

costosos no siempre genera el mejor
valor. Un ejemplo es un caso donde una
mina requera una rampa hidrulica para
un centro de despegue marino. A pesar
de que el staff de adquisicin inicialmente
ahorr millones de dlares por elegir la
rampa de menor costo, estos equipos
crearon estancamientos en el proceso,
debido a que no se poda utilizar durante
marea baja. Una perspectiva ms
inteligente e informada sobre el costo real
de la compra hubiese aumentado los
niveles de productividad a niveles que
exceden los ahorros iniciales.
A pesar de que las personas deberan ser

responsables de la administracin de costos,
no pueden lograrlo de manera exitosa sin el
apoyo de los sistemas y procesos adecuados.
Los sistemas deben estar configurados para
proveer informacin precisa de administracin
de costos, mientras que los informes
financieros deben ser constantes y realmente
reflejar desempeo empresarial.
El hecho de incorporar a profesionales

de finanzas en el proyecto en terreno,
en vez de en la oficina principal, puede
facilitar los anlisis de conciencia de
costo. Los analistas y contadores
administrativos pueden ayudar a los de
atencin al cliente a tener una mejor
perspectiva sobre
Los compromisos de desempeo de costos

deberan estar estrechamente ligados a los
resultados y alineados con los incentivos de
las personas. Las principales prcticas
actuales sostienen que la administracin de
costos debera ser parte de las medidas de
desempeo de los administradores de costos.
Por ltimo, la organizacin tambin necesita
tener la valenta para detener proyectos o
inversiones que no sean estratgicos.
Revisar el barmetro
de costos
Al ayudar a las empresas mineras a
medir las actitudes y comportamiento
hacia el costo, las empresas KPMG
pueden encaminarlos para lograr un
cambio.
Nuestro ndice de compromiso
comercial capta cmo nuestros
empleados se sienten respecto a
temas como la contabilidad y posesin
del costo, claridad de metas
relacionadas al costo en la empresa,
habilidades en administracin de
costos y habilidad y disposicin a
cambiar. Al entender estos factores,
los clientes pueden crear una
organizacin donde todos piensen en
el costo diariamente y consideren los
amplios beneficios que traen sus
decisiones.
46

Mayor percepcin
Mayor percepcin
Series de estrategias
Guas de minera en distintos pases
Esta serie de guas de distintos pases provee un resumen de la industria minera desde un contexto
geogrfico, econmico y legislativo. Estas guas son invaluables para los que ya operan en el pas o estn
considerando invertir en l.
Series de crecimiento
El crecimiento en tiempos de escasez: administrar transacciones en el sector minero.
Esta gua es la primera de una seria de guas que narran cmo las empresas mineras pueden navegar
de mejor forma en el ciclo de vida de los activos y abarca los cinco elementos clave de la fase de
transaccin: expansin geogrfica, finanzas, fusiones y adquisiciones, estructura de impuestos,
auditoras de compras e integracin.
Proyectos mineros: buscar un mayor valor.

Los principales proyectos son complejos y consumen bastante tiempo, y el fracaso a menudo se define por
el grado en el cual los proyectos se pueden alinear con las operaciones y estrategias de la empresa.
Esta publicacin abarca los problemas a los que se enfrentan las empresas mineras a lo largo del ciclo de
vida del proyecto minero, en especial esos que esperan desarrollar nuevas minas o expandir minas
existentes.
Series de rendimiento
Marco terico de KPMG en cuanto a excelencia operacional en minera
Los socios de KPMG han desarrollado su propio marco terico de excelencia operacional en los ltimos
siete aos de asociacin con principales empresas mineras. Esto hace que una organizacin comience un
viaje de eficacia y luego, con el tiempo, integre tales caractersticas a su organizacin, que hagan que el
cambio sea sostenible en los ciclos de negocios. Esto compila todas las competencias necesarias para
asegurar que el director de la operacin sea capaz de adaptarse para apoyar la bsqueda de la prxima
oportunidad, sea cual sea su naturaleza.
Series de cumplimiento
El impacto de IFRS: Minera
Esta publicacin entrega ayuda a empresas en el sector minero que estn considerando cambiarse a las
Normas Internacionales de Informacin Financiera (IFRS). Otorga un resumen del proceso de conversin
a IFRS y analiza el impacto de la conversin en los sistemas de TI, personas y procesos de empresa.
Tambin abarca los principales problemas (de contabilidad e informes) enfrentados por las empresas
mineras y analiza los elementos relacionados con las actividades externas del documento de debate del
Consejo de las Normas Internacionales de Contabilidad (lASB).

Mayor percepcin
47
Series de Sostenibilidad
Invertir en sostenibilidad en el rea minera
Esta publicacin examina cmo las empresas mineras pueden apalancar el desarrollo sostenible para
enfrentar limitaciones de recursos y desafos sociopolticos en reas remotas del mundo.
Boletines de entendimiento de materias primas

Nuestra serie de boletines se enfoca en las principales materias primas del rea minera. Cada boletn tiene
como objetivo proveer entendimiento de tendencias, problemas y cambios dentro de los principales
sectores de materias primas. Actualmente, la serie incluye cobre, diamantes, oro, mineral de hierro, carbn
metalrgico, nquel, platino, carbn termal y uranio.
Series de transmisin va internet

Generar crecimiento y valor en tiempos de escasez,
Optimizar desempeo de costos en un mundo incierto
Guiarlos por el ciclo de vida del proyecto.
Series de eventos mineros

Foro ejecutivo minero de KPMG
Conferencia KPMG / Energa y Recursos Naturales en Latinoamrica
Para ms informacin o acceso a estas y otras publicaciones dentro rea minera,

favor visitar: kpmg.com/mining
48
Prctica global de minera en

KPMG
Los clientes de los miembros de KPMG operan en distintos pases y tienen un diverso rango de
necesidades. En cada uno de estos lugares tenemos prcticas locales que comprenden los desafos
de la industria minera, requisitos regulatorios y prcticas ms deseadas.
Este conocimiento local, apoyado y coordinado mediante los centros mineros regionales de KPMG,
ayuda a asegurar que los clientes reciban servicios de alta calidad de manera constante, adems de
los mejores consejos disponibles, personalizados de acuerdo a sus desafos, condiciones, normas y
mercados especficos.
Ofrecemos conectividad global mediante nuestros 14 centros dedicados a la minera en ubicaciones
clave alrededor del mundo, y trabajando como una red global nica. Estos centros son respuesta
directa de la rpida evolucin del sector minero y los cambios que enfrenta la industria. Ubicados cerca
de reas que tradicionalmente experimentan altos niveles de actividad minera, tenemos sitios en
Melbourne, Brisbane, Perth, Ro de Janeiro, Santiago, Toronto, Vancouver, Beijing, Mosc,
Johannesburgo, Londres, Denver, Singapur y Mumbai. Estos apoyan a las empresas mineras alrededor
del mundo, ayudndolas a anticiparse y conocer sus desafos empresariales.
Para ms informacin, visitar:

kpmg.com/mining
Contactos
Wayne Jansen
T: +27 11 647 7201
E: wayne.jansen@kpmg.co.za
Hiran Bhadra
Excelencia Operacional
T: +1 214 840 2291
E: hbhadra@kpmg.com
Contactos en pases
KPMG in Australia
Helen Cook
T: +61 8 9263 7342
E: hcook@kpmg.com.au
KPMG en China
Melvin Guen
T: +86 10 8508 7019
E: melvin.guen@kpmg.com
KPMG en el Reino Unido

Richard Sharman
T: +44 20 7311 8228
E: richard.mas.sharman@kpmg.co.uk
KPMG en Brasil
Eduardo Martins
T: +55 213 515 9166
E: ecmartins@kpmg.com.br
KPMG en los EE.UU.

Roy Hinkamper
T: +1 314 244 4061
E: rhinkamper@kpmg.com
KPMG en India
Arvind Mahajan
T: +91 22 3090 1740
E: arvindmahajan@kpmg.com
KPMG en Canad
Lee Hodgkinson
T: +1 416 777 3414
E: lhodgkinson@kpmg.ca
KPMG en Rusia
Lydia Petrashova
T: +7 49 5937 2975
E: lydiapetrashova@kpmg.ru
KPMG en Chile
Daniel Camilleri
T: +56 2798 1342
E: danielcamilleri@kpmg.com
KPMG en Sudfrica
Jacque Erasmus
T: +27 11 6477 527
E: jacque.erasmus@kpmg.co.za
Autores
Bidyut Chakraborty
KPMG en India
T: + 91 33 4403 4068
E: bidyutchakraborty@kpmg.com
Harmeet Katari
KPMG en Sudfrica
T: +27 11 647 7111
E: harmeet.katari@kpmg.co.za
Dorothy Nel
KPMG en Sudfrica
T: +27 82 718 8581
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Jon Richards
Grupo de estrategias
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T: +44 20 7311 3353
E: jon.richards@kpmg.co.uk
Chris Van Der Merwe

KPMG en Sudfrica
T: +27 82 718 3579
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Nombre de publicacin: Desde volumen hasta valor: Optimizacin de Costos en el Sector Minero
Nmero de publicacin: 130406 | Fecha de publicacin: agosto 2013

KPMG - Optimizacion de Costos en El Sector Minero

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MINERA

Desde volumen hasta valor: Optimizacin de Costos en el Sector Minero.

Ciclo de vida de activos mineros.

Cierre de mina y planta.

Estudio de factibilidad rentable

Fuente: KPMG Internacional 2012

Desde volumen hasta valor: Optimizacin de Costos en el Sector Minero

Oferta de servicios de KPMG relacionado con el

Desde volumen hasta valor: Optimizacin de Costos en el Sector Minero.

Actualmente, con demanda impredecible,

En esta tercera publicacin, de una serie de

Desde volumen hasta valor: Optimizacin de Costos en el Sector Minero.

Centros dedicados a la minera

Cada centro est compuesto por profesionales

Desde volumen hasta valor: Optimizacin de Costos en el Sector Minero.

avances tecnolgicos que son igual o ms

Los planes anuales de produccin definen los

La cantidad de trabajadores, entrenamiento y

Desde volumen hasta valor: Optimizacin de Costos en el Sector Minero.

El tamao y mezcla de un equipo de

Mover las palancas

Desde volumen hasta valor: Optimizacin de Costos en el Sector Minero.

Planificacin de produccin integrada

Los residuos de minerales en las plantas de

Fracaso de tronadura: cuando se rezaga el

Desde volumen hasta valor: Optimizacin de Costos en el Sector Minero.

Tiempo extraordinario en carguo y

Trenes a la espera de carga o descarga:

Capacidad excedida en las plantas de

Hacia una mayor

Ninguno de los problemas mencionados son

Desde volumen hasta valor: Optimizacin de Costos en el Sector Minero.

Lo que debera ayudar a tener mejores

Desde volumen hasta valor: Optimizacin de Costos en el Sector Minero.

Las empresas del rubro minero deben utilizar sus activos de

Desde volumen hasta valor: Optimizacin de Costos en el Sector Minero.

Con operaciones diarias que cuestan

con horas presupuestadas que definan el

Estrategias de mantenimiento basadas en criticidad y dependencia en el proveedor.

Contrato de servicio y suministro con

No incluye clusula de desempeo.

Importancia de los equipos

Es importante comenzar un anlisis de dependencia crtica del vendedor para cada

Desde volumen hasta valor: Optimizacin de Costos en el Sector Minero

En cualquier caso, los modelos de negocios

Un contrato de compra de solo suministros

Desde volumen hasta valor: Optimizacin de Costos en el Sector Minero

y requiere habilidades ms avanzadas, adems de

Los servicios puntuales y respuesta rpida a

Las reparaciones ms complejas y que demandan

El mantenimiento se puede separar en tres

La calidad de las operaciones tiende a definir qu

Desde volumen hasta valor: Optimizacin de Costos en el Sector Minero

Puede que algunos contratistas ignoren estos

Por lo tanto, los

Por ejemplo, en algunos pases es obligacin

El tipo de horario de mantenimiento puede variar

La creacin de un sistema robusto

Produccin: Marco terico de

Clasificacin de problema y solucin

Reglas: solucin de problemas Revisin de un experto

modo de falla y Anlisis de efectos (FMEA, por

Fuente: KPMG Internacional 2013