Curso Coach Interno Empresa

INSTITUTO SUPERIOR MAGNA COACHING
COACHING EN EMPRESAS _ Desarrollo del coaching empresarial
MAGNA COACHING SL CIF: B-85675841, Registro Mercantil de Madrid, tomo 26628, libro 0, Folio 16, Seccin 8.
Despacho profesional: C/Emilio Ferrari, 17 28017 Madrid
Web: www.magnacoaching.com
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PROGRAMA DE FORMACIN DEL COACH INTERNO DE LA EMPRESA
1.
INTRODUCCIN
Cada vez ms la palabra coaching est entrando en nuestro diccionario, aunque hay todava mucho que desarrollar para su
completa implantacin en el mundo empresarial.
En el mundo cambiante en el que nos movemos, la organizacin empresarial se est enfrentando continuamente a una gran
cantidad de cambios estructurales al mismo tiempo. stos incluyen el tener que res-estructurar las formas como se trabaja,
las implantaciones de procesos comunes en ambientes regionales o globales; las fusiones y adquisiciones de nuevas
entidades dentro de la matriz del grupo. Trabajar con canales de distribucin cambiantes y las cuales cada vez demandan ms
iniciativas personalizadas. Adems se encuentran con procesos de concentracin de la produccin, trabajo con terceras
empresas subcontratadas, proveedores de servicios deslocalizados, etc. Los cambios mencionados entre otros, no se
producen a lo largo del tiempo, sino que lo hacen en un corto espacio; y la tendencia no es a que disminuyan o se ralenticen,
sino todo lo contrario.
Todo cambio significa dolor para la organizacin, al menos a corto plazo; y las personas deben aprender a desarrollarse y
conseguir la excelencia dentro de esta tela de araa. Los departamentos de RRHH cambian para adecuarse a la direccin del
lado humano del cambio; ya sea a travs de preparar al personal al cambio o resolviendo los problemas resultantes cuando el
cambio no se ha producido todo lo bien que se plane. El problema viene cuando los departamentos de RRHH se han
reducido dentro de los propios procesos de re-estructuracin o bien se han externalizado.
Los empleados necesitan ayuda, sobre todo de las personas que saben cmo ayudar a facilitar el cambio. La presin para
alcanzar los objetivos, an dentro de los complicados procesos de cambio; la urgencia de llevar a cabo el cambio lo antes
posible, incluso antes de los inicialmente previsto; la necesidad de contar con empleados creativos dentro de la nueva
organizacin, requiere nuevos recursos y hace que otras opciones de formacin y desarrollo personal no sean viables.
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Por ello las compaas estn dirigiendo sus miradas al desarrollo de coaches como la innovadora forma de desarrollo de la
organizacin.
Las organizaciones con una estructura matricial o sin muchos niveles de gestin, cada vez ms estn formando a sus
managers como coaches de sus subordinados. En lugar de jugar a policas o paternalistas, los jefes de departamento son
coaches que transmiten la responsabilidad y el modelaje a sus equipos.
Formar a Directivos, ya sean estos correspondientes a middle o senior management como coaches es una herramienta
efectiva de desarrollo para ellos mismos. Adems la implantacin y ejecucin de un programa de coaching interno mejorarn
los niveles de satisfaccin en el trabajo de los empleados, en su productividad, en la retencin del talento y por ende tendrn
un resultado global positivo en el rendimiento de la compaa.
Algunas de las consideraciones que estn a favor de realizar un programa de Coaching interno:
El 93% de los managers consideran que el Coaching debe hacerse extensivo a todos los empleados, independientemente de
su grado de responsabilidad. (Coaching at work 2002 survey of 280 UK leading companies).
92% de los manager opinan que el Coaching bien implantado en la organizacin afecta positivamente a la cuenta de
resultados (CIPD, Training & Development, 2004).
Dentro del programa los futuros coaches irn adquiriendo las habilidades y herramientas necesarias para poder por un lado
servir como Coach interno y por otro para desarrollar y formar a otros managers como coaches de sus respectivos equipos.
El Coaching tiene muchas definiciones, pero aqu combinaremos la que indica ASESCO (Asociacin Espaola de Coaching) con
la de OLA COACH:
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El Coaching es el arte de trabajar con los dems para que obtengan resultados fuera de lo comn y mejoren su forma de
hacer las cosas, mediante un proceso de entrenamiento personalizado y confidencial que emplea un gran conjunto de
herramientas y que ayudan a cubrir el vaco existente entre donde una persona est ahora y donde desea estar.
Nosotros debemos ver en las personas su potencial futuro, no su desempeo pasado. John Whitmore.
Los CIEs sern formados para, mediante las oportunas preguntas, ayudar a los coachees a encontrar sus propias respuestas
sin dar su opinin o consejo. Se centrarn en fomentar que el coachee desarrolle sus propias soluciones y les desafiarn
continuamente para que sean lo mejor que cada uno pueda llegar a ser, es decir para que alcancen su mximo potencial.
El Programa de Formacin del Coach Interno de la Empresa (en adelante CIE) combina una solidez metodolgica y una
acertada seleccin de etapas en la adquisicin de las diferentes habilidades que un Coach debe desarrollar; as como un
componente preferente prctico que har que los futuros CIEs puedan comenzar a ejercer como tales desde el mismo
momento de terminar el programa.
El Coach encargado de esta formacin ha recibido extensa formacin en empresa, en sus diferentes departamentos y como
coach interno nominado. Cuenta con el conocimiento, las habilidades y experiencia necesaria para desarrollar la capacidad
del CIE. Adems podr ayudar a travs de las tutoras a elaborar un plan de implantacin del role de CIE en las diferentes
empresas de los alumnos, que sea relista y que se pueda llevar a la prctica; lo cual supondr un avance competitivo para el
alumno y su organizacin.
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a. Ventajas del Coach Interno

Definiremos un CIE como un Coach Interno que ha sido formado para realizar las labores de un Coach dentro y para
una organizacin empresarial y que es pagado por la misma o la corporacin a la que pertenece. El CIE puede o no
tener otras responsabilidades especficas adems de las de Coach y puede estar contratado a tiempo completo o
parcial.
Es ms fcil de extender dentro de la organizacin que el Coaching externo.

Impactan directamente en los Directores
Los beneficios obtenidos, los resultados y el know-how se quedan en casa.
Menores costes
El CIE est en una posicin inmejorable para entender la cultura y estrategias del negocio dentro del cual los equipos,
managers y empleados operan. Despus de todo los CIEs forman parte de la misma cultura operativa. Adems pueden
observar directamente al coachee en accin y darle feedback in situ; por lo que para su trabajo los CIEs son menos
dependientes de informes externos y opiniones de terceras personas y pueden formarse una opinin ms realista de los
comportamientos, reacciones y acciones del coachee en su lugar de trabajo. El CIE est en disposicin de usar los canales y
oportunidades formales e informales.
Las personas que tengan el role de CIE deben contar con acceso directo a la Direccin de la empresa y tener la habilidad de
mantener la confidencialidad obligada hacia sus coachees y de garantizar y apoyar la estrategia de la compaa. Esto supone
que debe proveer a la organizacin y al coachee con el tndem win/win donde se produzca el crecimiento personal del
coachee y el xito en la consecucin de los objetivos de la compaa.
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El role de CIE debe estar totalmente considerado e integrado en la estrategia de liderazgo y planes de formacin de la
empresa, lo cual supone que el role de CIE se ve dentro de la organizacin como un contribuyente nato a los resultados
econmicos y que su trabajo afecta directamente a la cuenta de resultados (bottom line).
El principal problema surge de la posible reticencia de otras personas en la misma jerarqua de la organizacin que puede
imposibilitar al mismo para poder alcanzar el RAPPORT necesario para llevar a cabo una excelente labor como Coach. Para
evitar este problema el CIE debe desarrollar las habilidades necesarias para solventar esta situacin y aprovecharse de las
ventajas que el hecho de estar incluido dentro de la misma organizacin le proporciona en su labor de coach.
b. A quin va dirigido?
El Instituto Superior Magna Coaching ha desarrollado este programa dirigido a empresas que buscan desarrollar la
excelencia dentro de sus organizaciones a travs de programas de Coaching. Esta aproximacin tiene, desde el punto
de vista financiero, sentido cuando aseguramos el retorno de la inversin realizada en formacin de Coaching
mediante la implantacin de Coaches Internos.
Las personas que deben venir al curso son: Profesionales de RRHH, especficamente a aquellas personas de dentro de
la organizacin de una empresa que quieran ampliar su carrera profesional a travs de la formacin como Coach
interno y que hayan sido seleccionadas para ello. Especialmente est recomendado para Senior Managers, Middle
Managers y Team Leaders. Las personas que se decida vayan a formar como CIE, deben haberlo pedido
voluntariamente, contribuir totalmente a consecucin de los objetivos de la empresa y mejorar las habilidades del
coachee de forma que sea apropiada a su nivel de responsabilidad.
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c. Beneficios obtenidos
La formacin como coach interno tiene dos aspectos importantes:
a. En lo personal: Transforman su estilo de gestin y utilizan las habilidades aprendidas en el curso para delegar
eficazmente en sus empleados, preguntar ms que ordenar y hacer uso del pensamiento lgico en los procesos
dentro de su equipo. Se produce un sentimiento de mayor valoracin por parte de los equipos de trabajo
donde se incorpore el manager y especialmente stos se les valoran ms por sus jefes inmediatos.
En cualquier caso el desarrollo de las habilidades como coaches, aporta valor a sus vidas, mejorando las relaciones
personales, sus fortalezas, estado de salud y una sensacin de bienestar general frente a los que no han seguido el
curso.
b. A nivel de la organizacin empresarial: El programa de seleccin e implantacin de coaches internos mejora la
moral y productividad en el puesto de trabajo. Los empleados son ms felices y la rentabilidad se incrementa
cuando la plantilla, no solo alcanza los objetivos previstos, sino que los excede como resultado del programa.
Coaching consigue que los CIEs puedan identificar a los futuros directivos y empleados con alto potencial .
La Compaa debe ver el role del CIE como parte integrante de su estrategia. Creemos apasionadamente que existe,
dentro de cada organizacin, la capacidad y el potencial para promover el desarrollo de sus empleados a travs del uso
del CIE.
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El CIE puede ayudar en la organizacin de la siguiente forma:
Mejorar el rendimiento de los empleados mediante el alineamiento estratgico entre ellos y la
empresa
Disear una modelo apropiado de coaching interno ajustado a las necesidades de la empresa de la
que es conocedora
Transmitir lo aprendido y formar a nuevos CIEs que podrn operar con efectividad y credibilidad
Demostrar el valor aportado por el role del CIE al negocio y del retorno de lo invertido en coaching.
Finalmente el CIE tiene un nivel de acceso a la informacin de la organizacin, cultura, poltica interna, retos, objetivos,
debilidades, fortalezas y valores que para el experto externo puede llevar meses, investigar y slo llegar a intuir.
Los CIEs, por tanto son capaces de dar feedback en tiempo real, comprender el contexto y los complejos factores de
actuacin en el que operan y se comportan sus directivos, equipos y clientes tanto internos como externos.
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2.
PROGRAMA DEL CURSO
Este programa incluye:
Ocho das completos de formacin presencial, repartidos a lo largo de 35 medios das durante seis meses
Libros, materiales para el alumno y cuestionarios que ayudan a los alumnos a aplicar inmediatamente lo que han aprendido
Un diseo propio aplicado a las necesidades y tendencias actuales de la empresa en la implantacin del coaching
Diez horas de prcticas individuales como coach, con sesiones seguidas por el formador encargado del grupo
Cinco horas de tutoras personalizadas para realizar el seguimiento del aprovechamiento del curso y la preparacin de la
tesina final
Comenzar un grupo de estudio que continuar despus de que se terminen las clases
El curso se organiza en sesiones de 4hr y con un mximo de diez participantes por grupo.
En las clases se realizan aplicaciones prcticas de las herramientas aprendidas, se interpela y cuestiona el aprendizaje continuamente
evalundose el rendimiento de los alumnos.
Aprender a ser coach no es algo que se pueda aprender en solitario; a travs del curso el alumno recibir continuo feedback y entre
clases podr comunicar con el formador mediante e-mail todas las preguntas y dudas que le hayan surgido. Adems los alumnos
frecuentemente durante las clases hacen role play en grupo o parejas para practicar lo aprendido.
Comenzaremos con una sesin inaugural donde se establecern las lneas generales del curso, se comentarn de forma extensiva
cada mdulo y las tendencias futuras del coaching en la empresa. Adems se propiciarn las preguntas de los alumnos en cuanto al
formato del curso, la eleccin del programa y los objetivos generales y especficos que se pretende conseguir en cada mdulo.
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El formado encargado del grupo indicar la bibliografa adecuada para la preparacin y seguimiento de cada uno de los mdulos; as
como bibliografa adicional sobre temas varios que considere el formador para extender la curiosidad del alumno hacia temas
relacionados con el coaching pero que quedan fuera del programa y del aprendizaje formal.
Por ltimo, el formador coach propondr trabajos escritos para los alumnos sobre temas, que puedan ser de actualidad, la aplicacin
de modelos a determinados casos prcticos, reflexiones sobre determinadas lecturas o aplicaciones prcticas a la realidad de la
compaa donde estn trabajando los alumnos.
Objetivos del programa
General
Desarrollar las competencias adecuadas para ser el experto en coaching de la organizacin
Objetivos Especficos
Adquirir los conocimientos, mtodos y tcnicas para realizar un proceso de coach individual y grupal
Experimentar y practicar el uso del coaching de forma espontnea tanto en el plano personal como en el profesional.
Descubrir las aplicaciones de cada herramienta en las diferentes fases y situaciones del proceso de coaching
Aprender a modificar y redisear herramientas de coaching para adaptarlas de forma flexible a las necesidades de la
organizacin
Dotar a la organizacin de una posicin perceptiva innovadora sobre su propio crecimiento
Desarrollar planes de implantacin de Coaching Interno dentro de la Empresa
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El curso consta de 6 mdulos

MDULO 1. INTRODUCCIN AL COACHING
Consta de dos sesiones durante las cuales el alumno se introducir en el mundo del coaching, sus antecedentes, escuelas de pensamiento actuales,
qu es y qu no es coaching y aprender el Cdigo tico y de Conducta del Coach, establecido por la International Coach Federation (ICF).
MDULO 2. EL COACH INTERNO

Consta de siete sesiones donde el alumno/a empezar a conocerse a si mismo/a como paso previo para desarrollarse como coach. Posteriormente
dentro del mdulo aprender los principios bsicos en los que fundamentamos el proceso de Coaching, las competencias que debe tener un coach, la
misin y visin del Coaching y las herramientas de que disponer durante la labor de catalizacin del coachee.
MDULO 3. PROCEDIMIENTOS METODOLGICOS

Este modulo consta de ocho sesiones donde los alumnos conocern la metodologa y pasos a dar durante las entrevistas de Coaching. El alumno se
familiarizar con el proceso formal y la puesta en prctica de las herramientas adquiridas en el mdulo anterior. Se realizarn entrevistas y se
comentarn las mismas durante las sesiones, donde aplicar el feedback efectivo como tcnica de aprendizaje e incorporacin a las habilidades del
alumno-coach.
MDULO 4. DEFINIR UN PROCESO DE SELECCIN DE COACHES INTERNOS

Sern dos sesiones donde los alumnos estudiarn y, en base a los conocimientos y habilidades adquiridas en los mdulos anteriores, propondrn un
proceso de seleccin de coaches internos.
MDULO 5. MANEJO DE GRUPOS DENTRO DE LA EMPRESA

Seis sesiones en las que comprobaremos mtodos de gestin de grupos internos y multidisciplinares dentro de la empresa, como parte de la
formacin de Coaching grupal y motivacin de equipos.
MDULO 6. ESTABLECER UN PLAN ESTRATGICO DE IMPLANTACIN DE COACHING EN LA EMRPESA

Diez sesiones donde los alumnos aprenden las fases clave de desarrollo e implantacin de una iniciativa de Coaching, haciendo un caso base de
negocio, donde se incluya el diseo de programas, concrecin de su impacto en la cuenta de resultados del negocio y el plan de progreso.
PRCTICAS. Los alumnos trabajarn en grupos o de forma individual para desarrollar y presentar ante tribunal una propuesta de implantacin
aplicada a la empresa donde desarrollen habitualmente su labor.
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1. Mdulo 1. Introduccin al Coaching. (8 hr)

1.1.
Antecedentes
1.1.1. Concepto de coaching

1.1.2. Qu es? Y qu no es coaching?
1.2.
Historia
1.2.1. Orgenes
1.3.
Escuelas
1.3.1. Norteamericano
1.3.1.1. Fundador
1.3.1.2. Metodologa
1.3.2. Europea
1.3.2.1. Fundadores
1.3.2.2. El Juego Interior
1.3.3. Sudamericano
1.3.3.1. Mentores
1.3.3.2. Coaching Ontolgico
1.4.
Integracin del Coaching
1.4.1. Lneas de desarrollo futuro
1.5.
Definiciones
1.5.1. Aportaciones Occidentales

1.5.2. Aportaciones desde la PNL
1.5.3. Aportaciones Orientales
1.6.
Principios ticos
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2. Mdulo 2. El Coach Interno. (28 hr)

2.1.
El Coach Interno como agente catalizador del

cambio
2.2.
Competencias
2.2.1. Competencia bsica en hablar y escuchar como un
coach y proveer coaching de forma espontnea

2.2.2. Hacer valerse en la organizacin como campen y
experto en coaching
2.2.2.1. Aconsejar a otros sobre las ventajas del coaching y la
formacin como coach
2.2.2.2. Ajustar coachee & coach
2.2.3. Liderar programas de coaching interno
2.3.
Habilidades bsicas
2.3.1. El Auto-conocimiento
2.3.1.1. Pensamiento-Emociones
2.3.1.2. Preparar la entrevista de Coaching desde el interior
2.3.2. Escucha activa

2.3.2.1. Controlar el dilogo interno
2.3.2.2. Escuchar sin juzgar
2.3.3. Buscar incongruencias en el coachee

2.3.3.1. Detectar creencias o bloqueos que impiden al
coachee lograr el objetivo
2.3.4. Realizar preguntas poderosas

2.3.4.1. Cuestionar continuamente las respuestas del coachee
2.3.4.2. Retar permanentemente al coachee a encontrar sus
respuestas
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2.4.
2.4.1. Establecer Rapport. Generar confianza, sintona y
Habilidades transformacionales
respeto con el coachee

2.4.2. Realizar cambios en creencias y valores del
coachee
2.5.
Misin y Visin del Coach Interno
2.6.
Crear pasin por el cambio dentro de la

organizacin
2.6.1. Prepararse para el cambio

2.6.2. Adaptacin
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3. Mdulo 3. Procedimientos Metodolgicos. (32 hr)

3.1.
Presunciones bsicas
3.2.
Pasos
3.2.1. El entorno
3.2.2. La entrevista preliminar
3.2.3. Los objetivos
3.2.4. Plan de accin
3.2.5. Evaluacin conjunta del progreso
3.3.
Herramientas para el Coach interno
3.3.1. Uso de la PNL en coaching

3.3.1.1.
3.3.1.2.
3.3.1.3.
3.3.1.4.
3.3.1.5.
Introduccin
Niveles neurolgicos
Canales de representacin
Crculo de excelencia
Modelado de habilidades
3.3.2. Comunicacin efectiva

3.3.2.1. Metacartografa
3.3.2.2. Asertividad
3.3.2.3. Interaccin en grupos multidisciplinares
3.3.3. Introduccin a la Inteligencia Emocional en la empresa

3.3.3.1. Anclaje
3.4.
La entrevista del coach ejecutivo
3.5.
El auto-feedback del coach
3.5.1. Auto-evaluacin
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3.5.2. Plan de mejora
4. Mdulo 4. Definir un proceso de seleccin de coaches internos. (8 hr)

4.1.
4.1.1. Concepto y desarrollo del Coach Interno
Poltica y estrategia de la compaa
4.1.1.1. Coaching Interno parte del trabajo, no algo adicional.

Definir claramente le role del CIE
4.1.2. Inclusin del role de coach interno dentro del plan de
desarrollo personal
4.2.
Ventajas del Coach Interno
4.3.
Definicin y acuerdo sobre el role del coach

interno
4.3.1. Responsabilidades
4.3.2. Dedicacin
4.3.3. Definir el papel del coach dentro de la empresa
4.3.4. Proceso de seleccin formal de coaches internos
4.3.4.1. Cmo organizar la seleccin de los CIEs
4.3.5. Comportamientos
4.3.5.1. Evaluacin del liderazgo
4.3.5.2. Manejo de grupos mediante coaching
4.4.
Claves para triunfar en un programa de

Coaching interno
4.4.1. Programa de formacin y acreditacin de nuevos CIEs

4.4.1.1. Flujo de actividades para capacitacin como Coach Interno
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5. Mdulo 5. Manejo de grupos dentro de la empresa. (24 hr)

5.1.
Aplicacin de los tipos de personalidad para

la gestin eficaz de grupos
5.2.
Dinmica de grupos mediante coaching
5.1.1. Conocimiento bsico de los tipos de personalidad

5.1.2. El Eneagrama
5.1.3. Coaching del comportamiento
5.2.1. Implantacin
5.2.2. Desarrollo de sesiones de dinmica grupal
5.2.3. Seguimiento y utilizacin de los resultados
obtenidos
5.3.
Psico-geografa en grupos y equipos
5.3.1. Tipos de procesos de grupos

5.3.2. Aprendizaje en colaboracin
5.4.
Niveles de aprendizaje y cambio en

organizaciones
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6. Mdulo 6. Establecer un plan estratgico de implantacin de Coaching en empresa. (40 hr)

6.1.
Visin del Coaching en la empresa
6.2.
Definir claramente los objetivos
6.2.1. Incluir el plan en la estrategia corporativa

6.2.2. Claridad en la definicin del role del CIE
6.3.
Marketing del plan de Coaching
6.3.1. Conseguir el apoyo de la Direccin

6.3.2. Plan de comunicacin interno de compaa
6.4.
Eleccin del Modelo de Coaching en la empresa
6.4.1. Dnde y cmo se debe extender el proceso de coach

interno. Consideraciones
6.5.
Gestin por valores
6.5.1. Exploracin de la cultura corporativa
6.6.
Diseo del modelo de Coaching a implantar en

la empresa
6.6.1. Consideraciones
6.6.1.1. Complejidad
6.6.1.2. Idiosincrasia
6.6.2. Definicin clara de los objetivos
6.6.2.1. Objetivos de Coaching forman parte del plan
estratgico de compaa
6.6.2.2. On-board programm
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METODOLOGA FORMATIVA
El curso se inicia con un cuestionario previo, que cada alumno/a debe rellenar y enviar al Instituto Superior Magna Coaching 10 das
antes del inicio del curso.
En este cuestionario tiene por objeto recabar informacin para el coach con respecto a qu modalidades y submodalidades dominantes
dentro del sistema representacional utiliza el alumno/a, as como las forma predominante de aprendizaje y la categora de
comunicacin prioritaria de cada uno de ellos/as. Este cuestionario ayuda al Coach a la preparacin del curso, al permitirle ajustar los
ejemplos y actividades a la audiencia concreta de cada curso.
Todos los datos y respuestas que se den en el cuestionario, as como todo lo que se diga y suceda durante las sesiones del curso
son
del todo confidenciales
y como tal ser tratado por Magna Coaching y el coach que dirijan cada correspondiente sesin.
Tambin servir para recoger las expectativas que los alumno/as traigan al curso y luego stas se cotejarn con los resultados
obtenidos.
Cada una de las sesiones emplea ejercicios prcticos de casos propuestos y donde de fomenta que los alumno/as expongan sus propias
experiencias y preocupaciones.
Las sesiones son flexibles y el coach est preparado para poder adecuarse a las necesidades de los participantes y hacer que el curso y
cada una de las sesiones sean de completo aprovechamiento y utilidad para los alumno/as. Por ello al finalizar cada sesin, se pregunta
a los participantes qu les ha parecido y el grado de satisfaccin obtenido. El coach tomar en cuenta estas opiniones de cara a las
siguientes sesiones.
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La realizacin de una sesin tipo es:
1. Bienvenida del coach y los participantes.
2. Resumen de la sesin anterior por parte de los participantes.
3. Turno de preguntas o dudas surgidas hasta ese momento.
4. Repaso si hubiese alguna tarea o ejercicio pendiente. Exposicin de los participantes.
5. Teora (si la hubiera) durante mximo la 1 media hora.
6. Estudio de casos concretos.
7. Role play con voluntarios sobre el caso y tema de la sesin / jornada.
8. Comentarios sobre lo que hemos observado y conclusiones.
9. Resumen de la jornada. Aprendizaje realizado en esta sesin y desarrollo del curso.
10. Feedback de los participantes sobre la forma de desarrollar la sesin.
Esta realizacin se puede modificar a criterio del coach en funcin del desarrollo del temario, del inters demostrado sobre algn punto
en particular o del propio feedback de los participantes.
Finalmente se realizar una encuesta, escrita y annima, a todos los participantes donde podrn valorar los diferentes aspectos del
programa y del coach y realizar los comentarios que deseen. Esta encuesta ser analizada y de la misma saldr una puntuacin general.
El anlisis y resumen los realizar, presentar y entregar una copia a la empresa; quedando posteriormente las encuestas individuales
en poder de esta institucin.
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DURACIN, HORARIO Y TEMPORALIDAD

DURACIN:
El curso tiene una duracin total de 155 hr , estando stas divididas como sigue:
140 hr de clase presencial
5 hr de tutora y preparacin de tesina
10 hr de prcticas
TEMPORALIDAD:
Las clases presenciales tendrn lugar entre Viernes y Sbados.
Durante un mes se realizarn la presentacin de las tesinas correspondientes por parte de cada alumno ante el tribunal que se
designar a tal efecto.
HORARIO:
Las clases se impartirn en horario de fin de semana.
Viernes de 17h a 21h
Sbados de 10h a 14h
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COSTE ECONMICO
Coste total: _________ por curso (grupos entre 8-10 personas)*
*Incluye:
Horas de formacin del coach,

Documentacin y material de trabajo d e los alumnos,
Tutoras durante el curso y las horas de prcticas
Soporte post-curso
SOPORTE POST-CURSO:
Consiste en que una vez finalizado el curso, se abre un periodo de seguimiento del alumno donde tanto ste como el coach estarn en
contacto va e-mail; para determinar el progreso del alumno en la aplicacin prctica de lo aprendido dentro del curso y su implantacin
dentro de la empresa de la que procedan.
El coach se comprometo a contestar los e-mails recibidos dentro de este periodo en un plazo mximo de 24hr. El periodo de
seguimiento post-curso es de 2 meses a partir de la presentacin de la tesina final por parte del alumno.
Cada participante en el curso recibir una copia de los siguientes documentos:
1.
2.
3.
4.
CUESTIONARIO INICIAL
CARPETA CON LA GUA COMPLETA DEL CURSO
HOJA DE EVALUACIN DEL CURSO
CERTIFICADO PERSONAL DE ASISTENCIA Y APROVECHAMIENTO DEL CURSO (entregado al finalizar la evaluacin por parte del formador)
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Adems el curso incluye:

A).- SOPORTE POST-CURSO: Una vez finalizado el curso, se abre un periodo de dos meses donde los participantes pueden consultar o ponerse
en contacto con el coach para cualquier duda o ayuda en la puesta en prctica de lo aprendido durante el curso. El coach dejar como contacto
su e-mail para consulta y el compromiso que en 24hr responder al alumno/a durante ese periodo.
La evaluacin que realizamos en ISMC se basa en la puesta en prctica de lo aprendido y trabajado tanto durante el curso como los ejercicios
adjuntos en la documentacin entregada.
B).- PROGRAMA DE EVALUACIN DE LA FORMACIN que consta de de la evaluacin desde las siguientes perspectivas:
1. Nivel de Satisfaccin de los alumnos.
Con esta informacin se pretende obtener informacin sobre la reaccin de los participantes durante y al finalizar un curso. La tcnica
que usaremos ser la encuesta sencilla con preguntas sobre el ambiente relacionado y con posibilidad por el participante de comentar e
indicar reas de mejora sobre las cuestiones domsticas de la formacin.
En este cuestionario procederemos a evaluar lo siguiente:
a. Satisfaccin de pequeas cuestiones domsticas. Tambin para evaluar el grado de satisfaccin con el formador del curso.
b. Utilidad de lo visto y practicado durante el curso para su trabajo diario
c. Facilidad o dificultad de ponerlo en prctica a la hora de volver a su trabajo. Evala la cultura empresarial.
2. Nivel de aplicacin de lo aprendido.
Se trata de evaluar si lo aprendido se ha puesto en prctica. Para ello contaremos con una entrevista personal entre el participante y el
formador que evaluar cmo aplica el participante lo aprendido durante el curso. Adems deber rellenar dos cuestionarios. El primero
2 semanas despus de haber terminado el curso y el segundo en el plazo de 1 mes.
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VENTAJAS DEL PROCESO DE COACHING
1.
2.
3.
4.
5.
El empleado se encuentra intrnsecamente motivado

Incrementa el compromiso para dar todo lo mejor
Ms creatividad para solventar los problemas de forma innovadora
Herramientas para resolver conflictos de forma elegante, con menos esfuerzo y avanzar
Aprender a cmo trabajar con personas hostiles, txicas o negativas, sin tomar una posicin
defensiva
6. Para directivos, gerentes pasar de la posicin de poder al poder compartido
7. Para los jefes de departamento les ayuda a adquirir los recursos necesarios para sus nuevas
funciones.
8. Contribucin positiva a todo el ambiente de trabajo
9. Para solventar situaciones de crisis personal
10. Ayuda a las personas para establecer su orden de prioridades
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Desde MAGNA COACHING y desde el Instituto Superior de Coaching, no slo queremos quedarnos en el desarrollo de programas de enseanza del
Coaching, sino que queremos contribuir a la innovacin en todo lo relacionado con el microcosmos del Coaching. Dentro de la participacin en foros de
investigacin, hasta la unin con el Coaching psicolgico. Esto contribuir a la adecuacin de nuestros programas de enseanza y a la mejora continua y
generativa que nos haga ser pioneros en la aplicacin de la innovacin en nuestra institucin.
CONSIGUE LO QUE TE PROPONGAS
EL CAMBIO EST EN TU MANO

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Instituto Superior Magna CoachingTM(ISMC)

Despacho profesional: C/ Emilio, Ferrari, 17 28017 Madrid
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Curso Coach Interno Empresa

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INSTITUTO SUPERIOR MAGNA COACHING

COACHING EN EMPRESAS _ Desarrollo del coaching empresarial

INSTITUTO SUPERIOR MAGNA COACHING

PROGRAMA DE FORMACIN DEL COACH INTERNO DE LA EMPRESA

INSTITUTO SUPERIOR MAGNA COACHING

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a. Ventajas del Coach Interno

Es ms fcil de extender dentro de la organizacin que el Coaching externo.

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PROGRAMA DEL CURSO

Este programa incluye:

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El curso consta de 6 mdulos

MDULO 2. EL COACH INTERNO

MDULO 3. PROCEDIMIENTOS METODOLGICOS

MDULO 4. DEFINIR UN PROCESO DE SELECCIN DE COACHES INTERNOS

MDULO 5. MANEJO DE GRUPOS DENTRO DE LA EMPRESA

MDULO 6. ESTABLECER UN PLAN ESTRATGICO DE IMPLANTACIN DE COACHING EN LA EMRPESA

INSTITUTO SUPERIOR MAGNA COACHING

1. Mdulo 1. Introduccin al Coaching. (8 hr)

1.1.1. Concepto de coaching

Integracin del Coaching

1.4.1. Lneas de desarrollo futuro

1.5.1. Aportaciones Occidentales

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2. Mdulo 2. El Coach Interno. (28 hr)

El Coach Interno como agente catalizador del

2.2.1. Competencia bsica en hablar y escuchar como un

coach y proveer coaching de forma espontnea

2.2.3. Liderar programas de coaching interno

2.3.2. Escucha activa

2.3.3. Buscar incongruencias en el coachee

2.3.4. Realizar preguntas poderosas

INSTITUTO SUPERIOR MAGNA COACHING

2.4.1. Establecer Rapport. Generar confianza, sintona y

respeto con el coachee

Misin y Visin del Coach Interno

Crear pasin por el cambio dentro de la

2.6.1. Prepararse para el cambio

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3. Mdulo 3. Procedimientos Metodolgicos. (32 hr)

Herramientas para el Coach interno

3.3.1. Uso de la PNL en coaching

3.3.2. Comunicacin efectiva

3.3.3. Introduccin a la Inteligencia Emocional en la empresa

La entrevista del coach ejecutivo

El auto-feedback del coach

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4. Mdulo 4. Definir un proceso de seleccin de coaches internos. (8 hr)

4.1.1. Concepto y desarrollo del Coach Interno

Poltica y estrategia de la compaa

4.1.1.1. Coaching Interno parte del trabajo, no algo adicional.

4.1.2. Inclusin del role de coach interno dentro del plan de

Ventajas del Coach Interno

Definicin y acuerdo sobre el role del coach

Claves para triunfar en un programa de

4.4.1. Programa de formacin y acreditacin de nuevos CIEs

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