ndice

INFORME DE LA INVESTIGACIN FORMATIVA ..................................................................................... 2

Resumen. .............................................................................................................................................. 3
I. Introduccin. ....................................................................................................................................... 3
II. Objetivos............................................................................................................................................ 3
General. ............................................................................................................................................ 3
Especficos. ....................................................................................................................................... 3
III. Marco Terico. .................................................................................................................................. 3
Hiptesis de investigacin: .................................................................................................................. 3
IV. Metodologa ...................................................................................................................................... 3
Anlisis y sntesis: .............................................................................................................................. 3
Tcnica de investigacin: .................................................................................................................... 4
Anlisis de datos. ............................................................................................................................... 4
Caso ................................................................................................................................................. 4
V. Resultados ........................................................................................................................................ 5
Mtodo de la Chi Cuadrado ( X2) ....................................................................................................... 5
VI. Conclusiones .................................................................................................................................... 5
Eleccin de los Segmentos de Mercado. .................................................................................................. 5
VII. Recomendaciones ............................................................................................................................ 5
VIII. Referencias..................................................................................................................................... 6

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y FINANCIERAS
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRSAS
CURSO: COMERCIO EXTERIOR I
Ejercicio de aplicacin: Identificacin y seleccin de mercado meta
INFORME DE LA INVESTIGACIN FORMATIVA
El objetivo del informe de la investigacin sobre los mercados de consumo es dejar evidencia sobre
aspectos como el tema a investigar, centro de compra elegido, la justificacin del tema, la teora
sobre la cual el estudiante se bas para poder realizar su investigacin, la metodologa utilizada as
como los resultados.
Estructura del Informe

I.
II.

III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.

ndice
Resumen ejecutivo
Introduccin
Objetivos
1. Objetivo general
2. Objetivos especficos
Modelo Terico
Metodologa
Resultados
Conclusiones
Recomendaciones
Referencias

Resumen. Un segmento de mercado es un mercado meta, la identificacin y descripcin posibles

mercados meta es segmentar el mercado. Se puede segmentar el mercado analizando
geogrficamente, Psicogrfica el comportamiento de los clientes y las diferencias demogrficas
I. Introduccin. Es necesario que describa los antecedentes de su investigacin, el objetivo,
justificacin y la importancia de la misma para el centro de compras as como su aprendizaje.
II. Objetivos.
General. Determinar el grupo de clientes al que captar, servir y se dirigir los esfuerzos
de mercadeo.
Especficos.

Identificar los criterios de segmentacin

Valorar los segmentos de mercado aplicando mtodos cuantitativos.
Elegir el segmento objetivo

III. Marco Terico.

Hiptesis de investigacin:
La aplicacin simultnea de tcnicas cualitativas y cuantitativas permite decidir respecto a la
aplicacin del segmento de mercado.
Captulo I: Marco terico de referencia: Aborda lo referente a aspectos tericos relacionados
con el marketing su papel en las organizaciones y la sociedad as como las definiciones y
particularidades de la segmentacin de mercado.
Captulo II: Caso Ilustrativo: Se expone un caso ilustrativo de una media empresa al que se
le aplican las tcnicas estadsticas: Tabulacin Chi- Cuadrado para segmentar el mercado
de consumidores y elegir el segmento objetivo.
IV. Metodologa
Anlisis y sntesis: Para el procesamiento de la informacin segn la bibliografa
consultada y en el ordenamiento lgico de la estructura del trabajo.
Induccin y deduccin: Para dirigir el trabajo de lo general a lo particular en forma
organizada.

Tcnica de investigacin:

Estadsticas
Seleccin por modelos.
El trabajo fue estructurado en dos captulos:

Anlisis de datos.
Mtodo de la X2 (Chi-cuadrado):
Se utiliza para comprobar si las diferencias existentes entre dos poblaciones son
significativas en sentido estadstico. Consiste en establecer una comparacin entre la
distribucin de consumidores en cada categora de la variable explicativa y la distribucin
terica que existira si se distribuyeran de forma uniforme segn la media de la poblacin.
Para cada criterio, se establece un valor:
n ( fi Fi)2
X2 =
i= 1 Fi

Siendo fi la frecuencia observada y Fi la frecuencia que tericamente debera darse si la

poblacin se distribuye de forma homognea.
CASO ILUSTRATIVO.
Caso
X es una mediana empresa que se dedica a la produccin de producto P. El director de dicha
empresa desea identificar los diferentes segmentos del mercado de su producto. Los segmentos se
definen en funcin de la renta y el sexo.
Se tienen los siguientes datos de una poblacin determinada que consume el producto P.
Renta

Femenino
Masculino
Tasa Media de Consumo
Sexo

Alta

Media

13.3
16.0
14.7

10.5
16.0
13.3

Tasa Media
De Consumo
12.0
16.0

V. Resultados
Mtodo de la Chi Cuadrado ( X2)
Utilizando este mtodo e comprueba si las diferencias existentes son significativas en sentido
estadstico.
n (fi Fi)^2

X^2 =

i= 1 Fi
Siendo fi la frecuencia observada y Fi la frecuencia que tericamente debera darse si la poblacin
se distribuye de forma homognea.
Considerando un intervalo de confianza del 75% se tiene:
X^2 ( n-1, 75%) = X^2 ( 2-1, 75%) = X^2 (1.75%) = 1.32
Como que:
2.31> 1.32
0.23 < 1.32
Existen diferencias significativas en el consumo con respecto al sexo, no as con relacin a la renta.
Esto indica que se debe continuar con el estudio dentro del subgrupo sexo.
De manera anloga:
1.84 > 1.32 Existen diferencias significativas.
1.86 < 1.32 No existen diferencias significativas.
Se identifican as tres segmentos distintos.
VI. Conclusiones
Eleccin de los Segmentos de Mercado.
Como consecuencia de la valoracin, la empresa espera que sea interesante entrar en uno o ms
segmentos, debiendo decidir en cul(es) y cmo atenderlos. Es el problema de la eleccin del
segmento de mercado compuesto por el conjunto de compradores que comparten necesidades o
caractersticas que la empresa decide atender.
VII. Recomendaciones

Seguidamente se exponen un conjunto de conclusiones resultantes de la aplicacin de las tcnicas

estadsticas utilizadas para la segmentacin del mercado del producto P y otras provenientes del
trabajo de investigacin realizado, sin un orden de prioridad preestablecido.
5

Segn la tcnica de Chi - Cuadrado demostr que existan diferencias significativas en el sexo
femenino.
Se identificaron tres segmentos de mercado: femenino renta alta, femenina renta media y
masculina.
Se escogi como modelo de segmentacin del producto P la Especializacin Selectiva.
Los segmentos seleccionados fueron el masculino y la femenina renta alta.
VIII. Referencias
Cruz Roche, Ignacio. Fundamentos del Marketing.
Kotler, P. Direccin de Marketing. Anlisis, Planificacin, Gestin y Control. Primera Parte. Sptima
Edicin.
Murria Spiegel. Estadstica Matemtica. Teoras y Problemas. Editorial Pueblo y Educacin. La
Habana 1984.
http://www.fao.org
http://www.mercado-monografias.com