INSTITUTO PINOS DE ANCHORENA

TRABAJO PRACTICO N 3

T.F.O. ROL DEL PROFESOR EN

PROMOCIONES TURISTICAS

PROFESOR: INGRASSIA FEDERICO

ALUMNOS: ESPINOLA AGUSTIN VAGGI
FEDERICO

1-) Turismo y recreacin: Acerenza define a la recreacin como cualquier tipo de uso que el
hombre haga de su tiempo libre, siempre que este uso se aplique a una actividad placentera
siendo por lo tanto turismo una forma particular de recreacin. Boullon sostiene que el turismo
es el uso del tiempo libre en algn lugar diferente al del domicilio habitual en el que se pernocta
por lo menos una vez y la recreacin es todo uso del tiempo libre en actividades placenteras por
perodos inferiores a 24 horas.
Recreacin es el uso placentero del tiempo libre, entendiendo como tiempo libre todos los
momentos en los que no tenemos ninguna obligacin que nos ocupe (tiempo libre = tiempo total
tiempo de obligaciones).
Para definir el tiempo libre utilizado para la realizacin de actividades placenteras la
palabra que ms se acerca es el ocio (que es ms amplia y no se la ve muy bien ya que se la asocia
con la prdida de tiempo) como el tiempo disponible del individuo cuando los aspectos de trabajo,
sueo y otras necesidades bsicas se han satisfecho.
Claude Charron afirma que recreacin es el conjunto de actividades que se cumplen una
vez terminados los perodos de trabajo cotidiano, semanal y anual. Estas actividades pueden ser
tan diversas como el deporte, los trabajos voluntarios, juegos, caminatas, excursiones, trabajos
manuales, hobbies, ir al cine, militar polticamente, leer, tomar cursos y llevar a cabo obligaciones
sociales que resulten placenteras. En suma es una mescla muy heterognea de acciones y tareas
del cuerpo y de la mente que son satisfactorias porque se pueden elegir libremente.

Factores del desarrollo del turismo: El turismo ha crecido enormemente en las ltimas
dcadas. De ser una actividad solo para las clases sociales altas paso a ser ms popular y accesible
para otras. Actualmente el turismo es una de las actividades preferidas para la utilizacin del
tiempo libre. Podemos destacar dos grandes factores de la industria turstica:
- El crecimiento de los ingresos: en la actualidad las remuneraciones promedio han crecido
mundialmente. La dignificacin del trabajo y el derecho del salario mnimo establecen un sueldo
base. Esto permite que las clases medias y bajas tengan acceso a ciertas actividades que antes les
eran inaccesibles.
- Los medios de comunicacin y transporte: ya desde el siglo pasado los medios de
comunicacin y transporte revolucionaron el mundo con su creciente desarrollo. Pasamos de
viajar en barcos con mucho tiempo de viaje, y en malas condiciones, a evolucionar y llegar a la
actualidad, donde en pocas horas podes recorrer el mundo. A ello se suma el inmenso crecimiento
de los medios de comunicacin que paso de, enviar cartas que tardaban meses, a una videollamada en vivo.
Todas estas circunstancias permiten el conocimiento de lugares antes desconocidos que
despiertan el deseo de visitar y el acceso a estos.
La diversificacin de la oferta hotelera: No solo, a travs del tiempo ha evolucionado los
medios de transporte y la comunicacin, sino que los hoteles tambin han crecido de manera
considerable. Hoy en da la oferta hotelera es muy variada, completa y sofisticada. Este
crecimiento de hoteles ha generado una dura competencia entre ellos. El turista hoy, a diferencia

de otros tiempos, cuenta con gran variedad de hoteles en un mismo punto. Tambin genera que
estos tengan que mejorar sus servicios continuamente, no solo para satisfacer a los pasajeros sino
para deleitarlos. Entre estos servicios que continuamente estn en crecimiento podemos subrayar
la recreacin, los espacios de juego, de entretenimiento, los espacios de relax, etc.
Psicologa del pasajero del hotel: sin dudas que existen distintos tipos de clientes para los
hoteles. Estos albergan pasajeros de pocos das de estada, que por lo general vienen por algn
evento laboral. Este tipo de clientes, a pesar de que la mayor parte de su tiempo este con sus
obligaciones, esto no quita que pueda consumir la recreacin que pueda prestar el hotel.
Por otra parte, los hoteles tambin albergan pasajeros que viajan y se hospedan en el hotel. Cohen
divide a los turistas en 2 tipos:
- El turista itinerante: centra su inters en conocer la mayor cantidad de lugares posibles
durante su viaje. No tiene sus noches contadas, sino que varan de acuerdo con los atractivos que
el destino preste.
- El turista de estada: su prioridad es descansar y desconectarse. Adopta al hotel como
lugar de residencia y descanso. Este turista acorta o extiende sus vacaciones dependiendo de
cmo este o no disfrutando de su estada.
Actitud del turista:

Apertura inusual a vivir situaciones no habituales

Deseo de aprender
Adquirir nuevas habilidades y conocimientos
Sociabilizar con gente desconocida
Desinhibicin

2-) Tipos de recreacin.

Recreacin bsica: consiste en satisfacer las necesidades bsicas en materia de recreacin, como
por ejemplo, camas cmodas, televisin, frigo bar, hidromasaje.
Recreacin a & b: este tipo de recreacin es cuando el husped puede disfrutar de una minima
recreacin mientras come y bebe. Ambientacin del restaurant, diferentes tragos, comidas
gourmet, espectculos o msica en vivo.
Recreacin activa: es cuando el turista se ve en continuo movimiento en salas de juego, locales de
suvenires, realizacin de deportes, discotecas.
Recreacin pasiva: las reas pblicas que utilizan los huspedes donde solo se descansa. Los lobby,
salas de estar, playa, parques.

Recreacin programada o animacin: es cuando el husped cuenta con una variada actividad,
donde puede elegir que hacer, entre gran cantidad de ofertas. Estas van desde shows, juegos,
fiestas, torneos, hasta actividades manuales.
Recreacin programada:
Se trata de aumentar, diversificar y mejorar la oferta de actividades recreativas del hotel para
cuando cada husped desee ocupar su tiempo libre, encuentre opciones que lo ayuden cumplir su
deseo. Es importante que el husped se sienta atrado e inducirlo a que haga actividades. Esto se
logra organizando y coordinando actividades que difcilmente surjan y se realicen de forma
espontanea.
El objetivo es que el hotel se remunere generando una buena recreacin que satisfaga al cliente
durante su estada.
Est comprobado que muchos clientes extienden su estada cuando se encuentran gustosos y
entretenidos. A corto plazo la recreacin logra incrementar el consumo de los huspedes en bares,
restaurantes y tiendas del hotel, ya que permite que permanezcan mayor tiempo dentro de las
instalaciones.
El boca en boca hace que se generen nuevos clientes, por lo tanto el pasajero debe irse con
buenas experiencias del lugar donde se alojo.
3-) Factores que determinan el programa de recreacin:
1.
2.
3.
4.

El tipo de turista que se hospedara

La estructura del hotel
El entorno
El factor econmico

Podemos dividir a los turistas en 4 categoras:

-El turista negocio: cuenta con poco tiempo libre durante su estada en el hotel.
-El turista de convencin: viaja por razones laborales, pero suele tener ms tiempo para la
recreacin.
-El turista itinerante: suele pasar poco tiempo en el hotel, ya que est interesado en visitar la
mayor cantidad de lugares posibles.
-El turista de estada: Permanece mucho tiempo en el hotel, es el ms indicado para realizar
actividades de recreacin.
Dentro de los grupos que tienen menos tiempo libre hablamos de recreacin restringida. Podemos
proponer:
A) el departamento de alimentos y bebida puede elaborar comidas tpicas. La parte culinaria no
depende del equipo de recreacin, pero si la ambientacin del lugar.
B) En el bar se puede poner un pianista que toque msica a pedido, tener a disposicin juegos de
mesa o cartas. Organizar juegos o torneos.
C) Organizar un bingo, sin premios monetarios, sino dulces o artesanas promocionando la compra
de diferentes productos culturales locales.
D) Exhibicin de videos adaptando el tema al tipo de turista que este hospedado.

E) Ir de compras como parte de la recreacin.

F) Muchos hoteles poseen un casino.
G) Prctica de deportes individuales, como el tenis, pdel, squash, paleta.
H) Sala de juegos que posea metegol, ping pong, pool.
I) Exposiciones de arte
J) La piscina, para realizar clases de natacin, aquagym, etc.
k) Gimnasio.
En cuanto a recreacin amplia, podemos decir que se trata del turista de estada. Este permanece
mucho tiempo dentro del hotel consumiendo las diferentes actividades que el presenta. Pueden
dividirse en 5 subtipos:

Familias. A pesar de que es un buen plan organizar la actividad en conjunto, los padres
tienen la necesidad de hacer su propia recreacin. Por lo tanto, dejan a sus hijos en manos
de las actividades que les puedan ofrecer para poder despejarse de ellos.
Parejas. Prevalecen las actividades de romanticismo, privacidad en parejas y relajadas.
Solos y solas. Se busca que la gente interacte y se conozca, la recreacin se orienta a
juegos de participacin y diversin.
Jvenes. Se busca la participacin masiva, como por ejemplo en los viajes de egresados.
Tercera Edad. Se busca la interaccin y el objetivo principal es la diversin y olvidarse de
las preocupaciones. Las actividades deben adaptarse al grupo.

4. Actividades recreativas para los sub grupos:

-Para los chicos: juegos en general de integracin de equipos. Bsquedas carreras y competencias
entre equipos, juegos de azar, bingo. Enseanza de todos los deportes que puedan realizarse en el
hotel, incluyendo juegos en la pileta teniendo el control y cuidado y los deportes en la misma.
Manualidades, bailes de disfraces, juegos con msica, paseos para chicos y obras de teatro
preparadas por ellos. Conviene dividirlos por edades de acuerdo a las necesidades, adaptando las
actividades a los participantes.
-Para grandes: Juegos de mesa, de ingenio, ping pong, juegos de azar y bingo. Cursos, paseos,
caminatas, etc. Bailes, obras de teatro, canto y karaoke. Espectculos como conciertos, recitales u
orquestas y competencias individuales o en parejas de diversos deportes.
-Para toda la familia: Es conveniente dedicar al menos una de estas actividades por jornada,
torneos de padres e hijos, bsqueda del tesoro, carreras de embolsados o relevos, juegos de
parejas de padre e hijo en el agua, etc.
-Para parejas: El objetivo principal no es que la gente haga amigos, sino que cada quien disfrute su
tiempo libre en pareja. Deportes de a dos como padel o tenis. Los bailes se organizan con un clima
ms romntico, sin necesidad de organizar juegos. Los paseos preferentemente no sern grupales,
otorgando mapas para el recorrido.
-Para solos y solas, y jvenes: Brindar diversin las 24 hs. con actividades permanentes y de poco
descanso. El objetivo resulta que la gente logre conocerse y provocar encuentros entre los solos y
solas. Las actividades son ms desinhibidas, tratando de desechar los prejuicios. Todos los juegos,

en estos casos, sern en equipos, ayudando a entablar relaciones. Pueden organizarse clases de
aerobics mixtos, en grandes grupos o cursos de bailes tpicos de la zona. Las excursiones sern
grupales y en las fiestas bailables se trata que la gente tenga una excusa para acercarse. En cuanto
a obras de teatro sern con un tinte ms pcaro, evitando caer en groseras.
-Para tercera edad: Es ms desinhibido y divertido que los jvenes, suele haber cierta limitacin
fsica por eso se aconsejan juegos que no impliquen actividades de alto impacto. Las ms acordes
sern: cursos de manualidades, bailes, actividades culturales, conciertos y karaoke con msica de
su poca, torneos de tejos, billar, bochas, etc.
Las posibilidades de la recreacin segn el entorno:
-Hotel de ciudad: La oferta se modifica de acuerdo a la competencia directa e indirecta dentro de
la ciudad, complementndose con la oferta recreativa del entorno y aprovechando las opciones
que este ofrezca
-Hotel aislado: Cuando el hotel se encuentra alejado las posibilidades se incrementan. Los
huspedes son consumidores masivos de la recreacin.
-Hotel cercano: Ubicado en un sitio intermedio, no se encuentra aislado y conviene realizar un
relevamiento de lo que el entorno puede dar.
-Hotel cercano al ro, lago, laguna o mar: En este tipo, se ampla la cantidad de deportes acuticos.
Resulta primordial adecuar los horarios del programa de actividades debido a los factores
climticos. En el caso de una regin de zonas fras, montaa, las actividades se realizarn cerca del
medioda por el calor necesario y se ofrecern excursiones con vehculos todo terreno.
-Hoteles en la montaa: Los paseos son ms variados, haciendo ms atractiva la propuesta
recreativa. Pueden realizarse excursiones cortas a pie, caballo o bicicleta. Es conveniente adaptar
los horarios de los paseos, visitando los atractivos de la zona y el lugar.
5-) Las posibilidades de recreacin segn la estructura del hotel son: un hotel, que no posee
ninguna estructura aplicable a la recreacin. Las opciones se reducen a lo que pueda desarrollarse
fuera del mbito del hotel. Se puede tener en cuenta la recreacin bsica.
Supongamos que el hotel cuenta con un bar, este se puede utilizar de diversas maneras como sala
de juegos, videos, cine para realizar fiestas, etc.
Todo esto es aplicable al espacio fsico del restaurante fuera de los horarios de la comida. Se
pueden organizar una ambientacin del restaurant tpica de algn pas.
Si se cuenta con canchas de deportes, se pueden organizar clases y torneos individuales o
grupales.
Si el hotel cuenta con piscina se pueden organizar gran cantidad de actividades como aquagym,
clases de natacin, buceo, etc. Tambin se puede usar como espacio de descanso.
Si el hotel cuenta con discoteca, esta se usa para su fin especfico y tambin como saln de
espectculos.
Si hay sala de juegos, se utiliza para los tpicos juegos fsicos, pool metegol, ping pong, juegos de
mesa en general.
De haber un gimnasio se pueden dar clases individuales o grupales, armar rutinas, etc.

En caso de que el posea parque, se pueden realizar juegos al aire libre bsqueda del tesoro,
actividades al aire libre, caminatas, fogones, karaoke, fotografas, deportes al aire libre, etc.
Modelo 1 - Hotel Barlobento
El hotel tiene gran variedad de actividades y de buena calidad. Quizs debera poder explotar el
uso de la playa y de la cultura del lugar. Se podra distribuir mejor los espacios del hotel donde se
realiza la recreacin y no solo utilizar el espacio de la piscina.
Modelo 2 Hotel Villa Tortuga Principalmente el hotel no cuenta con pileta. Teniendo en cuenta el lugar y el clima, es necesario
un lugar donde poder refrescarse para poder seguir con las distintas actividades que puede
ofrecer el hotel. La recreacin esta orienta a adultos y a actividades deportivas. Se debera contar
con ms y mejor variedad en las mismas. El staff de animadores es escueto, por lo tanto resulta
difcil cubrir todas las franjas etarias.

6- ) Los animadores deben cumplir ciertos requisitos que no son fciles de encontrar.
Estn en contacto directo con los huspedes durante muchas horas y muchos das. Puede parecer
entretenido pero es agobiante y es necesario poseer paciencia para conservar el buen humor.
La cantidad puede variar de 1 a ms de 200, esto depender de la envergadura del hotel y de la
importancia que se le d a la recreacin.
Es relativamente fcil encontrar personas que estn dispuestas a trabajar como animadores.
Muchos estudiantes se ofrecen por una baja retribucin ya que encuentran, alojamiento y comida
gratis y conocer gente y lugares interesantes donde pasar unos meses. Pero si se desea contratar
animadores de una cierta categora, un buen animador debe poseer una gran versatilidad como
para desempearse correctamente en diversas actividades, dinamismo, buena voluntad y buen
trato con el pasajero.
Cuando se buscan animadores es conveniente contratar especialistas de un determinado tema,
guas de turismo, maestras jardineras, profesores de ed. Fsica, disc jockey, actores, bailarines, etc.
Todos estos profesionales sern responsables de sus reas especficas y colaboraran en otras.
Para la coordinacin general es conveniente contar con una persona experimentada en trabajos
de recreacin en hotel.
Este trabajo se realiza por temporadas. Si estas son muy largas se deben hacer turnos de trabajos
rotativos para que el personal pueda descansar. Cuando el periodo de trabajo no es demasiado
prolongado se hace trabajar el personal a full y sin francos. Lo ptimo es que cada uno de los
animadores tenga un franco o dos medios francos semanales como mnimo y suficientes horas de
descanso por jornada.

7- ) Para poner en funcionamiento un servicio la inversin est compuesta por el costo laboral del
personal a contratar y por el costo de los materiales que sern utilizados. Esta inversin puede ser

mnima y se utiliza el material que ya posea el hotel. Si se realiza una inversin apropiada se podr
armar un programa completo y exitoso.
El programa de recreacin incrementara los ingresos del hotel con abonos para piscina, alquiler de
caballos, bicicletas, ingresos a la discoteca, etc.
El incremento se producir a partir de:
. Organizacin de actividades en reas con servicio de bar en horarios en los que habitualmente
este servicio no se utiliza
. Brindar un atractivo adicional en los restaurantes y bares del hotel promoviendo que el husped
se quede en el mismo
. Fomentar hbitos de consumo como por ejemplo la indumentaria que se pone de moda.
A mediano plazo un hotel con un servicio de recreacin que logre que los pasajeros se diviertan,
hagan amigos, etc., se diferencia de sus competidores.
El servicio de recreacin deber darse a conocer en el mbito interno para la participacin del
husped, y en el mbito externo para potenciales pasajeros.
La publicidad y la promocin interna:
. Cartillas informativas: pueden ser entregadas a los huspedes o dejadas en la habitacin. Se
informara acerca de las actividades y lugares de realizacin.
. Carteles: recuerdan a los huspedes las actividades del da o a lo sumo del da siguiente. Es
importante que estn visibles los lugares donde se va a realizar la actividad y los carteles deben
ser coloridos y de gran tamao para llamar la atencin.
. Informacin oral: cada animador deber invitar durante su actividad a participar de la siguiente
que se realizara.
La publicidad y la promocin externa: los pasajeros al participar de actividades recreativas harn
que el hotel sea protagonista de relatos, fotografas y videos. Muchas veces se ubican en lugares
estratgicos carteles con el nombre del hotel en base a una posible promocin.
Esponsorizacin de la recreacin: una manera de solventar los gastos es tener de imagen a una
marca. Esta Esponsorizacin puede ser parcial o total segn si la empresa en cuestin suele desear
solventar los gastos o solo la totalidad del programa.
Las empresas independientes de animacin: as como los hoteles contratan personal para
recreacin tambin pueden contratar una empresa que coordine y organice un servicio completo
de animacin. La empresa contrata y capacita personal de recreacin, organiza espectculos e idea
actividades que puedan ser aplicadas en distintos hoteles. En definitiva, arma un programa a
medida para realizar dentro del hotel, as como tambin el personal que lo va a llevar a cabo.

8- )
- Que se quiere hacer? Una kermesse en el club unin de mar del plata.
- Por qu se quiere hacer? Porque creemos que es una actividad muy buena para convocar a la
comunidad del club a jugar, divertirse, participar y pasar un buen momento en familia. Tambin va
a ayudar a recaudar plata para el viaje de intercambio que se realiza con el mini bsquet del club.
- Para quin se quiere hacer? Principalmente para todas las familias que estn involucradas en el
club pero est abierto a la comunidad.
- Cunto se quiere hacer? La vamos a hacer una vez al ao porque es una actividad muy grande
que demanda mucha organizacin y tiempo de preparacin.
- Cundo se va a hacer? Se realiza el 9 de julio porque es feriado.
- Dnde se quiere hacer? En las 2 canchas del club unin.
- A quienes va dirigido? Esta dirigido a todas las familias del club unin, a todas las familias
amigas y a la comunidad en general.
- Cmo se va a hacer? Los entrenadores del mini bsquet mas la ayuda de otros profes del club y
los padres, nos encargamos de toda la organizacin que va desde la promocin, hacer las entradas
y afiches, alquilar el sonido, elegir y armar todos los juegos, quienes van a controlar los juegos, la
forma de jugar, los premios, el buffet, alquiler de inflables, alquiler de cama elstica, decoracin
de todo el club.
- Quines lo van a hacer? Principalmente los entrenadores del mini bsquet pero colaboran otros
entrenadores y muchos padres.
- Con que se va a hacer? Los recursos materiales muchos quedaron de la kermesse del ao
pasado. Lo que haya que renovar o se necesite nuevo el club pone el dinero para la compra.
- Con que se va a pagar? El club financia todo lo que se necesite comprar.