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UNIVERSIDADE ESTACIO DE S

GRADUAO EM ADMINISTRAO

ALUNO

TTULO DO PROJETO DE PESQUISA

Resende
2014

NOME DO ALUNO

TTULO DO PROJETO DE PESQUISA

Projeto de pesquisa apresentado


Universidade Estcio de S para
obteno grau parcial na disciplina
Estgio
Supervisionado
em
Administrao, perodo 2014.2.
Professor Jos Roberto da Costa Junior
rea de Concentrao: identificar com
uma das reas de pesquisa da
universidade, verificar no site.

Resende
2014

APRESENTAO DO TEMA
A necessidade constante do mercado atual seu posicionamento estratgico
a fim de obter maiores lucros e manter sua competitividade perante a concorrncia.
Porm, to fundamental quanto um planejamento estratgico em si, outra questo
da rea de administrao tem chamado a ateno nos ltimos anos. A questo da
gesto motivacional de pessoas.
Com a ideia de que para alcanar os resultados almejados, toda e qualquer
empresa necessita diretamente de sua fora de trabalho humano, em mente, podese afirmar que to importante quanto focar nos objetivos prticos e lucros,
trabalhar tambm esta equipe de colaboradores. O melhor mtodo de realizar tal
ao e atingir este pblico interno a motivao.
Diversos estudiosos apontam que as teorias da motivao quando aplicadas
ao ambiente de trabalho fazem toda a diferena, tanto no aspecto humano, quanto
no profissional, tornando os colaboradores mais comprometidos com as metas e
polticas da empresa e mais motivados a alcan-las.
Atravs do estudo das teorias motivacionais, assim como da importncia da
liderana neste processo, pretende-se abordar como os profissionais se sentem
motivados e o que as empresas devem fazer para motiv-los e deste modo,
consequentemente aumentarem seus lucros e a produtividade da equipe.
Sendo assim, consiste no problema de pesquisa deste trabalho: Como manter
os funcionrios de uma empresa motivados a fim de manter o alto ndice de
produtividade e se comprometer plenamente com os resultados da empresa?
Atravs desta questo ser possvel fundamentar o presente estudo, bem
como aplicar uma pesquisa de campo a fim de contemplar todas as vertentes e
oferecer um paralelo entre a teoria e a opinio prtica do mercado atual.

OBJETIVOS

Objetivo Geral
Analisar, primeiramente a questo da gesto de pessoas, seguindo pelo
planejamento estratgico e questes que cercam a motivao, como o ambiente de
trabalho em geral, a qualidade de vida no trabalho e as relaes interpessoais, para
melhor entender as questes da motivao aplicadas neste ambiente.

Objetivos Especficos

Debater brevemente sobre gesto de pessoas;

Explicar a importncia do planejamento estratgico;

Traar o cenrio da qualidade de vida no trabalho e relaes


interpessoais;

Definir o ambiente de trabalho; e,

Discorrer sobre a questo da motivao de colaboradores.

REFERENCIAL TERICO
A fim de abordar a importncia da motivao no ambiente de trabalho, sero
abordados alguns assuntos que se relacionam diretamente ao ponto focal do estudo,
podendo assim construir embasamento terico suficiente e coerente para se chegar
concluso proposta.
As relaes de trabalho passaram por algumas fases antes de chegar ao
mbito da gesto de pessoas. Tais fases foram: Relaes industriais, Administrao
de Recursos Humanos e, por fim, gesto de pessoas. E, muito embora parea que
as expresses possuem o mesmo significado, cada uma das fases marcada por
caractersticas prprias.
Contudo, Oliveira e Medeiros (2008) apontam que todos os termos esto
corretos, porm, que existem significados especiais de distingue cada um,
demonstrando as diferenas existentes entre si. importante ainda observar que
tais a prpria denominao atribuda a cada fase faz meno a seu contexto, bem
como dos poderes adquiridos em cada uma, das lutas pelos direitos do trabalhador,
dos conflitos entre organizaes, sindicatos, governos, em momentos distintos da
histria.
De acordo com Chiavenato (1999) o termo Gesto de pessoas pode ser
definido atravs de dois principais fatores:
Grupo de polticas e prticas empresariais
necessrias para que haja a adequada
conduo do relacionamento entre o setor
gerencial da organizao e seus recursos
humanos, os funcionrios;
O departamento de gesto de pessoas
dentro de uma empresa est ligado
diversas

atividades

colaboradores,

voltadas

como

aos

proviso,

treinamento, desenvolvimento, motivao


e manuteno destes funcionrios.

Ainda de acordo com o autor (2004, p. 6-7) a rea de gesto de pessoas


significantemente sensvel mentalidade predominante nas empresas. [...] ela
contingencial e situacional, pois depende de vrios aspectos, como a cultura que

existe

em

cada

organizao,

da

estrutura

organizacional

adotada,

das

caractersticas do contexto ambiental, do negcio da organizao[...].


Para Limongi-Frana e Arellano (2002) possvel ainda observar que a
gesto de pessoas no se prende apenas ao processo que compreende o
recrutamento e seleo e que termina, no mximo, no treinamento do novo
funcionrio. Ao contrrio, este setor responsvel por possuir um relacionamento
alinhado com todos os nveis funcionais da organizao, especialmente os
colaboradores, de todos os degraus hierrquicos, uma vez que so os funcionrios
que compem o patrimnio de maior importncia na empresa, j que seus esforos
unidos correspondem ao nvel de produo e, consequentemente lucro atingido pela
empresa.
Para os autores existem trs premissas bsicas que suportam a estrutura da
gesto de pessoas:
1) Enxergar pessoas como seres humanos;
2) No tratar as pessoas como meros recursos organizacionais; e,
3) Compreender que as pessoas so parceiras da organizao.
Gil (2001) por sua vez, compreende que a gesto de pessoas tem
abrangncia sobre uma gama de atividades, tais como: recrutamento, descrio de
cargos, treinamento e desenvolvimento, avaliao de desempenho, etc. Ao passo
que todo este conjunto de atividades se relaciona entre si, mantendo influencia
recproca uns sobre os outros. A gesto ento consiste em uma funo gerencial
que tem como objetivo a cooperao entre pessoas que atuam em uma mesma
organizao a fim de alcanar objetivos e metas tanto individuais quanto
organizacionais.
De acordo com Dutra (2014) ao realizar um balano sobre as tendncias da
gesto de pessoas na administrao contempornea, foi possvel retirar os
seguintes resultados:

Alinhamento entre o desempenho e as competncias humanas aos do

negcio;
Desenvolver a capacitar gestores
Reter e reconhecer talentos e potenciais; e,
Buscar o comprometimento entre os cargos institucionais de gerencia para
com a gesto de pessoas.

Ao passo que as tendncias apontadas para o futuro do setor, concentrar a


preocupao de gestores da rea sobre: gerenciamento de talentos, avaliao de
resultados,

gesto

estratgica,

gesto

do

conhecimento

aprendizagem

organizacional e gesto e integrao de novas geraes ao mercado de trabalho.


O autor ainda aponta outras tendncias de gerenciamento que levam em
considerao a adaptao que deve ser feita de acordo com as mudanas propostas
constantemente pela demanda do mercado e ainda cumprindo as expectativas
pessoais de cada indivduo para consigo mesmo. So estas tendncias:

Departamento de recursos humanos participando de maneira ativa da


elaborao

implementao

das

metas

estabelecidas

pelo

planejamento estratgico, visualizando o longo prazo;


Mediar mudanas e adaptaes ocorridas no ambiente organizacional,

como por exemplo, a implantao de novas tecnologias;


Garantir que a equipe de colaboradores demonstre desempenho

positivo, assim como os resultados da organizao devem ser;


Detectar onde os colaboradores sero melhor alocados, a fim de
formar equipes capazes de apresentar melhor desempenho e

resultados; e,
Construir um ambiente organizacional onde os funcionrios sintam-se
motivados, suas competncias e habilidades sejam reconhecidas e
incentivadas,

estimulando

assim

seu

crescimento

pessoal

profissional.
A liderana tambm um fator importante neste ambiente, e para liderar uma
equipe, o gestor precisa conhecer a si mesmo, j que tem de ser um exemplo para o
time. Ter autoconhecimento e humildade ajuda a humanizar o lder e permite que os
liderados se conectem a ele e sejam inspirados, comprometendo-se com as metas
da organizao.
Como as pessoas so peas importantes na organizao, saber como
gerenci-las fundamental para o crescimento e sobrevivncia da empresa.
Respeitando ento a poltica, viso e valores da organizao h como alcanar o
xito organizacional almejado atravs da fora humana empregada, como explicitam
os objetivos expostos por Robbins (2002):

Manter a motivao por meio de reconhecimento, desafios e plano de cargo e


carreira;

Capacitar os funcionrios;

Manter a qualidade de vida e motivao dos membros da organizao;

Gerenciar as mudanas: fazer com que o colaborador se adapte s novas


tecnologias, polticas entre outras;

Ter uma poltica tica e de abertura para conquistar a confiana dos


funcionrios.

No mbito funcional pode-se destacar:

A funo Staff Organizar, definir mtodos, tcnicas e assessoria.

Responsabilidade de Linha Administrar e tomar decises na empresa.

JUSTIFICATIVA

Esta pesquisa justifica-se j que as informaes contidas nesta


serviro de base para que as empresas que ainda no se utilizam destes mtodos
de motivao para sua equipe de colaboradores, possam analisar e conhecer a

importncia de uma gesto motivacional e os impactos positivos que esta ao tem


sob as rotinas e resultados da organizao.
Alm de fomentar conhecimento tanto ao pesquisador, quanto ao
leitor, o presente estudo tambm intenciona oportunizar a construo de um
pensamento reflexivo-crtico acerca do tema

METODOLOGIA

Lakatos e Marconi (1996, p. 15) definem que Pesquisar no apenas


procurar a verdade; encontrar respostas para questes propostas, utilizando
mtodos cientficos, atravs desta tica possvel notar que a pesquisa algo mais
amplo do que se imagina em um primeiro momento.

A pesquisa no se identifica apenas como um processo de investigao, ou


um modelo simplrio de inquirio, sua finalidade possuir uma compreenso mais
profunda sobre o tema levantado e sobre a questo que direciona a pesquisa.
Ainda de acordo com as autoras a pesquisa necessita de um planejamento
organizado e detalhado, que contemple as etapas que se pretende cumprir e
observar durante seu desenvolvimento, tal como a seleo do tema, a definio do
problema, o processo que ser adotado para a coleta e como sero feitas as
anlises e tratamentos de dados, bem como a apresentao dos resultados.
Sobre o mtodo de pesquisa, Fiorese (2003, p. 27) explica que necessrio
optar por um em qualquer pesquisa que se disponha a realizar, a escolha do mtodo
acaba por validar o resultado final da pesquisa, sendo assim, o autor define: O
mtodo (metodologia) o conjunto de processos pelos quais se torna possvel
desenvolver procedimento que permitam alcanar um determinado objetivo.
O mtodo de pesquisa uma ferramenta to til para o pesquisador, que
pode ser apontado, analogamente, como um mapa, tal como sua importncia a um
viajante. Assim ento, a metodologia de pesquisa assume carter sine qua non na
execuo da pesquisa.
Arajo (1993, p. 19) complementa que A cincia , portanto, metdica.
Pretende fornecer um modelo de realidade na forma de um conjunto de enunciados,
que permitem obter explicaes acerca de fenmenos e que so, alm disto,
suscetveis de algum tipo de confirmao ou refutao, enfim de validao.
Segundo Santos e Candeloro (2006) existem duas naturezas diferentes para
uma pesquisa metodolgica, so elas, qualitativa e quantitativa. Sendo assim:
A pesquisa de natureza qualitativa aquela que permite que o
acadmico levante dados subjetivos, bem como outros nveis de
conscincia da populao estudada, a partir de depoimentos dos
entrevistados, ou seja, informaes pertinentes ao universo a ser
investigado, que leve em conta a idia de processo, de viso sistmica, de
significaes e de contexto cultural. [...] A pesquisa qualitativa a que tem o
objetivo de mensurar algumas variveis, transformando os dados
alcanados em ilustraes como tabelas, quadros, grficos ou figuras. [...]
Em geral, o instrumento de levantamento de dados mais adequado a este
tipo de pesquisa o questionrio, em que questes fechadas correspondem
a respostas codificadas. (SANTOS e CANDELORO, 2006, p.71-72).

Neves (1996, p. 1), por sua vez, define pesquisa qualitativa como [...] um
conjunto de diferentes tcnicas interpretativas que visam a descrever e a decodificar

os componentes de um sistema complexo de significados. Tendo por objetivo


traduzir e expressar o sentido dos fenmenos do mundo social [...].
Atravs desta tica possvel notar que, quanto se trata da pesquisa
qualitativa no h pretenso de conceber dados numricos e manipulveis,
tampouco frmulas matemticas e criao de grficos e tabelas que compilam
dados colhidos durante a pesquisa.
Desta forma, a natureza escolhida para a criao deste trabalho qualitativa,
buscando assim, levantar todas as informaes tericas a fim de se chegar
concluso, lanando mo de bibliografia relacionada ao tema e assumindo carter
descritivo para analisar os dados colhidos. Posteriormente, o tratamento de dados
ser feito de maneira exploratria, ao passo que se analisaro os dados coletados
em pesquisa de campo.

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