Misin y Visin 2014

MISION:
La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la
existencia de una empresa u organizacin porque define:
1) Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema
social en el que acta.
2) Lo que pretende hacer.
3) El para quin lo va a hacer; y es influenciada en
momentos concretos por algunos elementos como: la
historia de la organizacin, las preferencias de la
gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o
del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades
distintivas.
Complementando sta definicin, citamos un concepto
de los autores Thompson y Strickland que dice:
"Lo que una compaa trata de hacer en la actualidad por
sus clientes a menudo se califica como la misin de la
compaa. Una exposicin de la misma a menudo es til
para ponderar el negocio en el cual se encuentra la
compaa y las necesidades de los clientes a quienes
trata de servir".

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VISION:
Para el mundo empresarial, la visin se define como el
camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve
de rumbo y aliciente para orientar las decisiones
estratgicas
de
crecimiento
junto
a
las
de
competitividad.
Segn algunos autores, el simple hecho de establecer
con claridad lo que est haciendo el da de hoy no dice
nada del futuro de la compaa, ni incorpora el sentido de
un cambio necesario y de una direccin a largo plazo.
Hay un imperativo administrativo todava mayor, el de
considerar qu deber hacer la compaa para satisfacer
las necesidades de sus clientes el da de maana y cmo
deber evolucionar la configuracin de negocios para
que
pueda
crecer
y
prosperar.

Por consiguiente, los administradores estn obligados a

ver
ms
all
del
negocio
actual
y
pensar
estratgicamente en el impacto de las nuevas
tecnologas, de las necesidades y expectativas
cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas
condiciones
del
mercado
y
competitivas,
etc.
Deben hacer algunas consideraciones fundamentales

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acerca de hacia dnde quieren llevar a la compaa y
desarrollar una visin de la clase de empresa en la cual
creen
que
se
debe
convertir.
En sntesis, la visin es una exposicin clara que indica
hacia dnde se dirige la empresa a largo plazo y en qu
se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de
las nuevas tecnologas, de las necesidades y
expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin
de nuevas condiciones del mercado, etc.

DIFERENCIA ENTRE MISION Y VISION:

Segn muchos, hay muchas diferencias entre misin y
visin
.
Por
ejemplo:
Algunos dicen que la visin es ms genrica que la
misin y, por lo tanto, que es menos precisa.
Otros creen que la visin es algo que yace en la mente
de una persona y, por consiguiente, que es menos
objetiva que subjetiva.
En contraparte, suele pensarse que la misin es mucho
ms precisa, especfica, y que es algo de lo cual ya se
tiene alguna certeza. En todo caso, conocer el sitio a
donde se va allanar considerablemente el camino, y
desde este punto de vista, el concepto de misin es ms
usual y suele ser definido como el modo en que los
empresarios, lderes y ejecutivos deciden hacer realidad
su
visin.
Sin embargo, cabe sealar que existen otros puntos de

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vista acerca de las diferencias entre la misin y visin, y
que se pueden resumir en los siguientes conceptos:
Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propsito, fin o
razn de ser de la existencia de una empresa u
organizacin en la actualidad), es la misin.
Lo que ser el negocio ms adelante (o el hacia dnde se
dirige la empresa a largo plazo y en qu se deber
convertir), es la visin.
En otras palabras, la misin pone nfasis en la
"actualidad" del negocio, en cambio la visin, en el
futuro a largo plazo de ste.

CMO DEFINIR MISIN, VISIN Y VALORES, EN

LA EMPRESA
Si quieres definir, redefinir o ratificar, la misin, visin y
valores de tu empresa, este es tu post. Esta garantizado
que las empresas, que disponen de una declaracin
explicita y compartida (tanto con clientes como
empleados) de su misin, visin y valores orientan mejor
sus acciones de marketing y afrontan de forma optima
sus imprevistos, ya que tanto sus directivos como los
empleados saben perfectamente, quienes son, quienes
quieren ser en un futuro y los valores que tienen para
poder conseguirlo.
La misin define principalmente, cual es nuestra labor o
actividad en el mercado, adems se puede completar,
haciendo referencia al pblico hacia el que va dirigido y
con la singularidad, particularidad o factor diferencial,
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mediante la cual desarrolla su labor o actividad. Para
definir la misin de nuestra empresa, nos ayudar
responder algunas de las siguientes preguntas: qu
hacemos?, cul es nuestro negocio?, a que nos
dedicamos?, cul es nuestra razn de ser?, quines
son nuestro pblico objetivo?, cul es nuestro mbito
geogrfico de accin?, cul es nuestra ventaja
competitiva?,
qu
nos
diferencia
de
nuestros
competidores?
La visin define las metas que pretendemos conseguir en
el futuro. Estas metas tienen que ser realistas y
alcanzables, puesto que la propuesta de visin tiene un
carcter inspirador y motivador. Para la definicin de
la visin de nuestra empresa, nos ayudar responder a
las siguientes preguntas: qu quiero lograr?, dnde
quiero estar en el futuro?, para quin lo har?,
ampliar mi zona de actuacin?
Los valores, son principios ticos sobre los que se
asienta la cultura de nuestra empresa y nos permiten
crear nuestras pautas de comportamiento.
No olvidemos que los valores son la personalidad de
nuestra empresa y no pueden convertirse en una
expresin de deseos de los dirigentes, sino que tienen
que plasmar la realidad. No es recomendable formular
ms de 6-7 valores, si no, perderemos credibilidad.
Responder a las siguientes preguntas nos ayudara, a
definir
nuestros
valores
corporativos:
como
somos?, en que creemos?

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Por ejemplo podemos plantear como propuesta

1. Misin:

IENSA como misin establecida el ser la mejor tienda

de remates del Per, con un gran surtido de productos
de alta calidad y con los precios ms bajos del
mercado.
2.

Visin:

Convertir a IENSA en la mejor y ms grande empresa

detallista del mundo, a travs de ofrecer a tiempo los
mejores productos y brindar un servicio de excelencia.
Contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias.

2. Valores:

IENSA

siendo una de las pocas empresas en su

gnero ms

reconocida cuenta con una serie de

valores que hacen posible el buen funcionamiento de

su trabajo diariamente, estos segn la declaracin de
tica de la empresa donde se explica que la Integridad
es la base de la cultura IENSA y se fundamenta en 3

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principios:

* Respeto al individuo, donde afirma que cada

individuo merece ser tratado con respeto y dignidad.
Significa trabajar en un ambiente tolerante y digno con
igualdad de oportunidades.

* Servicio al Cliente, Es ofrecer mercanca de calidad,

variedad de productos y precios bajos todos los das.
El servicio es la esencia de nuestro negocio.

* Bsqueda de la excelencia, Implica innovar, mejorar

continuamente e ir un paso adelante en todo lo que
hacemos para superar las expectativas de nuestros
clientes y socios.
Tambin podemos encontrar:
* Honestidad y Justicia.
* Solidaridad
* Tolerancia
4. Anlisis FODA
* Fortalezas
* Buen servicio al cliente.
* Mantiene actualizaciones constantes.

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* Es reconocido por sus excelentes ofertas.

* Variedad de productos que ofrece, a un precio

competitivo.
* Buena calidad en sus productos.
* Sus tiendas se encuentran bien ubicadas.
* Es original en su mercadotecnia.

* Oportunidades:

* Expansin ms extensa
* Se puede obtener un nmero mayor de compradores.

Lcd.

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