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SOMMAIRE
Premire partie
Fondements et orientations stratgique du eGouvernement marocain
I.
III.
Intra Administration
Inter Administration
Administration-Citoyen
Administration-Entreprise
Orientations stratgiques
de
5. Interoprabilit
Les systmes dinformation actuels servant de soubassement pour les
services publics, sont encore souvent compartiments et structurs en silos
isols. Les changes entre applications sont dautant plus complexes quelles
ont t conues des poques diffrentes et avec des technologies
htrognes. De ce fait, linteroprabilit et louverture restent au cur des
proccupations des intervenants qui doivent, dans ce contexte, engager
une rflexion globale pour aligner leur systme dinformation sur les enjeux
des rformes et refontes engager. Ceci devra faire lobjet de llaboration
et de la mise en ouvre de schmas durbanisation appropris dont les
principes directeurs doivent associer la conception de nouveaux services la
modernisation dapplications existantes.
6. Continuit des services
Le dveloppement de ladministration lectronique reposera
sur une
multiplication dapplications de gestion et de portails Web informationnels et
transactionnels ce qui ncessitera par consquent la ralisation de solutions
de back up et dassistance appropries.
Lutilisation des
Intranets contribuera sans doute lamlioration des
aspects lis la communication et lorganisation internes. Dans le cadre des
objectifs fixs par la stratgie E-Gov pour la priode 2005-2007, il devient
ncessaire de doter 60% des administrations par des rseaux Intranet.
5. Alphabtisation numrique des fonctionnaires
6. Le financement et coopration
Les ressources de financement proviennent dans la plupart des cas des
budgets de lEtat et du fond Hassan II. Dans de cas bien quils soient rares
on fait recours au partenariat priv/public. Cette dernire option doit tre
encourage et envisage de plus en plus dans la recherche de financement
des nouveaux projets. Elle rpond au besoin dapport de financement tout en
faisant bnficier les services publics des savoir-faire et des mthodes du
secteur priv.
7. Lorganisation
La concertation avec les diffrents acteurs du e-gov, qu'ils reprsentent
l'administration ou les usagers, est un facteur dterminant de succs. Cette
concertation doit tre maintenue en permanence pour s'assurer de
l'appropriation par ces mmes acteurs, des projets e-gov. Un consensus
semble dsormais tabli en vue d'une part, d'associer l'ensemble des
intervenants et de valoriser la cheville ouvrire que sont les professionnels
du domaine, les fonctionnaires et employs, et d'autre part de toujours aller
la rencontre des usagers travers des compagnes de sensibilisation bien
cibles, telles que les sminaires, les expositions et les journes portes
ouvertes.
8. Lassistance technique
La mise en place dun centre de ressources techniques E-Gov constituera un
vrai catalyseur pour assurer le suivi technique et la maintenance des
solutions e-gov.
9. La qualit de services
Les solutions proposes devront respecter les standards et les normes de
qualit en vigueur en vue de garantir lefficacit des services, surtout ceux
orients vers le citoyen et ce en terme de fiabilit, de facilit d'utilisation, de
guide d'utilisation, de modularit, de charte graphique, etc.
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Deuxime partie
Plan d'action 2005-2007
Recommandation :
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Motiver le personnel qui travaille sur les dossiers e-gov par des stages de
formation ou des sminaires ltranger.
Recommandations :
Tirer profit des solutions libres de certains pays mergents dans le cadre de
la coopration (chine, etc.) ;
Insister dans les clauses des CPS sur la notion de neutralit technologique ;
Cration d'une cellule, au niveau de la structure e-gov, pour promouvoir
l'utilisation de la langue arabe.
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Ple B : Normalisation
e-Investissement
e-Culture
e-Communication
e-Telecoms
e-X
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