PSICOLOGA SOCIAL

VISTOSO

PS. VCTOR CABRERA

CAPITULO IV: TEORAS, MEDICIN Y CAMBIO DE ACTITUDES

1. IMPORTANCIA PSICOSOCIAL
2. TEORAS CLASICAS
2.1.

DEFINICIN Y CONCEPTO

2.2.

FUNCIONES
2.2.1.
2.2.2.
2.2.3.
2.2.4.

2.3.

ADAPTATIVA
ECONMICA
EXPRESIVA
DEFENSIVA

ESTRUCTURA, COMPONENTES Y DIMENSIONES

2.3.1.
2.3.2.
2.3.3.
2.3.4.

ESTRUCTURA COGNOSCITIVA
ESTRUCTURA AFECTIVA
ESTRUCTURA CONDUCTUAL
VALENCIA Y MULTIPLICIDAD

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1. IMPORTANCIA PSICOSOCIAL
El tema de las actitudes es central en todo anlisis y discusin terica. Son varios los
motivos que hacen de este tema un conocimiento de gran relevancia para la psicologa
social. Ha pretendido ser el tema de anlisis central en la disciplina la de psicologa
social. De hecho hay autores que as lo establecen.
El concepto de actitud, contrariamente a otros conceptos de la psicolgica, carece de
orientacin terica o filosfica, como lo son por ejemplo los conceptos derivados de la
ciencia conductista o del psicoanlisis. Ellos son propio de cada una de estas
disciplinas. En consecuencia, el concepto de actitud es comn en todas las
psicologas o disciplinas (sociologa, antropologa, economa, poltica), es decir,
pertenece a un vocabulario tcnico de las ciencias en general, requiere de un enfoque
multidisciplinario, interdisciplinario y transdisciplinario, sirve de puente no slo entre
las distintas orientaciones de la psicologa sino tambin sirve de puente para los
trabajos con otras disciplinas sociales. Un ejemplo de esto lo constituye un estudio
efectuado por los antroplogos fsicos que publicaron estudios donde las personas
manifestaban sus actitudes frente a rganos de su cuerpo como el corazn, los
pulmones, etc., y se encontraron con fenmenos etic con respecto al corazn,
destacando que el corazn era el centro de los sentimientos, y por eso se habla de la
gente de buen corazn, refirindose a la calidad humana de las personas. Estos
estudios han despertado gran inters en organismos de Salud Pblica, puesto que se
ha detectado que la actitud hacia los rganos humanos influye fuertemente en la
donacin de rganos. Anlogamente ocurre algo similar con las actitudes de las
personas en relacin a la poltica, la economa, etc.
Otra importancia crucial de las actitudes es que ellas siempre han sido observadas
como una de las posibles variables que permite integrar o predecir comportamientos,
en otras palabras existe la presuncin que actitudes y comportamientos se relacionan
de alguna manera. Por ejemplo una actitud favorable frente al catolicismo, propicia en
la persona comportamientos orientados a un respeto a las normas o tradiciones de la
iglesia catlica como lo es el bautizo de los hijos, la educacin en colegios catlicos,
la abstinencia de carne en Semana Santa, etc. Nuestras actitudes tienen incidencia
tambin en nuestros prejuicios y nuestros estereotipos, es decir, los comportamientos
de atraccin o de rechazo hacia determinados grupos sociales de una u otra manera
tambin estaran influidos por las actitudes.
Los seres humanos, de cualquier condicin, inevitablemente desarrollan actitudes
hacia innumerables objetos. Si una persona es relativamente normal, lo ms probable
es que tenga ciertas actitudes de aprobacin o de rechazo, de simpata o de antipata,
de acuerdo o desacuerdo frente a problemas muy trascendentales como lo el divorcio,
el aborto, la pena de muerte, los derechos humanos, frente a la obligatoriedad del
servicio militar obligatorio, etc, es decir, gran cantidad de objetos de actitud
importantes o trascendentes, sin embargo, ocurre que tambin los seres humanos
tenemos actitudes frente a objetos de actitudes mucho menos trascendentes como
son actitudes hacia colores, hacia climas, hacia alimentos, etc. En sntesis, la cantidad

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de objetos de actitud respecto de los cuales cada uno de nosotros desarrolla actitudes
es prcticamente infinito, al contrario de los valores, cuyo numero es limitado (18
valores instrumentales y 18 valores terminales). Cuando nos referimos a las actitudes,
en consecuencia, no referimos a un nmero muy cercano al infinito.
Estos puntos justifican la importancia de los valores para el estudio de la psicologa
social. La importancia psicosocial de las actitudes se demuestra claramente por cuanto
la psicologa social desde su nacimiento, ha invertido mucho trabajo, recursos y
esfuerzo para intentar estudiar, clasificar y conocerlas. Esto ha trado como resultado
que sta rea es hoy da la de mayor estudio y productividad, por la enorme cantidad de
investigacin cientfica. Esta prolifera investigacin ha producido tres grandes logros:
Logros en el rea terica, donde se disponen de una gran cantidad de teoras que se
han intentado agrupar en tres grandes segmentos: Teoras Clsicas, Teoras de la
Disonancia Cognitivas y las Teoras de Accin Razonada.
Logros en la medicin, que corresponde a todo un conjunto de herramientas,
instrumentos y escalas para medir las actitudes tales como las escalas tipo LIKERT,
THURSTONE, GOODMAN, FISHBEIN, BOGARDUS, etc.
Como consecuencia del conocimiento terico y producto de las herramientas de
medicin se ha generado una gran cantidad de tecnologa que ha permitido obtener
cambio de actitudes.
De lo anterior se desprende que en el tema de las actitudes no exista dificultad para
cumplir con el ciclo de la investigacin aplicada que caracteriza el trabajo del profesional
de la psicologa (an cuando nunca realice trabajos de investigacin o cientfico). En
consecuencia, este ciclo lo conforma:
DIAGNOSTICO (Deteccin del trastorno)
INTERVENCIN (Diseo de acciones correctivas - terapia u otras)
EVALUACIN (Observacin de los resultados de la intervencin)
Por ejemplo. El psiclogo organizacional que es llamado por el gerente de una empresa
para estudiar la alta rotacin de personal que enfrenta la empresa. Para ello deber
diagnosticar la situacin (causas de la rotacin), deber elaborar una accin de
intervencin y deber evaluar los resultados de esta intervencin (si disminuy o no la
rotacin).
Esto es investigacin aplicada, en cuyo caso, respecto a las actitudes, el ciclo ya
sealado se puede cumplir totalmente, es decir, podemos diagnosticar las actitudes de la
gente respecto a diferentes materias, aplicando instrumentos de medicin que revelen
resultados que permitan detectar lo que ocurre en la realidad. En consecuencia, la
deteccin de este fenmeno da paso a un programa de cambio de actitudes y
posteriormente efectuar una evaluacin para determinar si este programa dio o no los
resultados esperados.
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2. TEORAS CLASICAS
2.1.

DEFINICIN Y CONCEPTO

Las teoras clsicas son aquellas que corresponden al perodo clsico de la psicologa
social cuando empiezan a desarrollarse las primeras concepciones tericas. Estas se
caracterizan por originarse en una definicin que es atribuida a Gordon Allport, el cual
conceptualiza las actitudes como sigue:
Actitudes son predisposiciones para reaccionar favorable o desfavorablemente frente a
un objeto organizadas a travs de la experiencia y que ejercen influencia directa o
dinmica1 sobre el comportamiento.
El anlisis de esta definicin nos ilustra en primer lugar respecto de que las actitudes
son predisposiciones de reaccin, es decir, ellas no pueden confundirse con
conductas sino que preceden a la conducta. Por esto, actitud en latn significa
postura, que permite anticipar la conducta que va a tener una persona. Por ejemplo,
los actores de teatro se preocupan de la expresin corporal, en el sentido que la
expresin corprea permita al espectador anticipar qu tipo de reaccin esta sintiendo
el actor y qu conducta va a ejecutar. El individuo desarrolla la capacidad psicosocial
de anticipar o predecir la conducta de otro individuo, observando la actitud.
La definicin dice tambin que estas predisposiciones implican una reaccin favorable
o desfavorable frente a un objeto, es decir, si nuestro objeto de actitud es averiguar
qu piensan los estudiantes
frente a la obligatoriedad del servicio militar,
probablemente la actitud expresada ir desde un polo de mxima preferencia al
mximo desacuerdo, es decir habr estudiantes que estarn absolutamente de
acuerdo con la obligatoriedad del servicio militar y otros que no, o bien estarn
indecisos; lo mismo ocurrir respecto a la pena de muerte u otros temas de inters.
Se seala tambin, que las actitudes se organizan a travs de la experiencia. Esto
implica que las actitudes se tienen que aprender a travs de la experiencia que se
denomina aprendizaje social, socializacin, endoculturizacin. Las actitudes se
aprenden en la familia nuclear o substituta, generalmente compuesta por padres y
hermanos, mediante las opiniones aisladas que el nio escucha de sus padres,
respecto a diferentes sucesos o temas, lo cual va configurando una manera de opinar
del nio, conforme a este aprendizaje. Piaget denomina a esto opiniones complejas
o sistemas de opiniones, es decir, el nio va agrupando opiniones aisladas en
sistema de opiniones, por ejemplo: mis paps son catlicos; Mis paps son
deportistas ; Mis paps son alegres, etc. Con ello el nio va siendo capaz de opinar
qu es lo que les gusta y qu es lo que no les gusta. Probablemente los sistemas de
opinin dan lugar a creencias que a su vez se organizan en sistemas de creencias
los que a su vez van a dar origen a valores, que se organizan a travs de sistemas o
jerarqua de valores y esto determina lo que se conoce como Ideologa Psicosocial
1

Dinmica se refiere a una influencia imaginada, no real

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que hace, por ejemplo, que cuando un sujeto sea padre de familia, su Ideologa
Psicosocial se exprese en las opiniones que le dir a sus hijos (es un proceso en
cadena). Esto ejemplifica por qu las actitudes tienen una cierta organizacin.
Al decir que las actitudes ejercen influencias directas y/o dinmicas sobre el
comportamiento, permite explicar que, por un lado, la actitud de una persona,
sumamente positiva hacia un objeto de actitud cualquiera permite suponer que las
conductas resultantes sean coherentes con esa actitud, si por el contrario, estamos al
frente de una persona con una actitud notablemente contraria a un objeto de actitud,
permite entender que la persona va a tener conductas negativas hacia ese objeto de
actitud. Esto explica el porqu las actitudes ejercen una influencia directa sobre la
conducta. Por otro lado, al decir que una actitud puede ejercer una influencia
dinmica, significa que puede darse el caso en que las actitudes no se relacionen con
la voluntad o que las actitudes se relacionen contra actitudinalmente, es decir, que
una persona pueda actuar en contra de sus actitudes.
En consecuencia, si tenemos infinitas posibilidades de desarrollar actitudes, para algo
servirn, alguna funcionalidad psicosocial tendrn.
2.2.

FUNCIONES

Las investigaciones han podido determinar al menos cuatro funciones de las actitudes:
2.2.1. FUNCIN ADAPTATIVA UTILITARIA O INSTRUMENTAL
En todas las culturas los seres humanos desarrollamos algunas actitudes positivas hacia
aquellos objetos que son recompensantes y desarrollamos actitudes negativas frente a
objetos castigadores, de modo que es difcil encontrar a un sujeto que tenga una actitud
negativa frente a los padres, al contrario, tendr una actitud positiva (puesto que ellos
son un objeto recompensante, por el apoyo , la comprensin y el afecto que nos
brindan). Obviamente la mayora de los seres humanos desarrolla actitudes negativas
frente a aquellos objetos de actitud que son castigadores (tal es el caso de la violacin,
el robo, el asesinato, etc.). De modo que muchas de nuestras actitudes nos sirven para
adaptarnos al sistema de reforzamiento evitativo que impera en nuestra sociedad, es
decir, vamos a desarrollar simpata por aquellos objetos aprobados por la cultura o
subcultura y antipata por objetos rechazados por la cultura o subcultura. Esto explica
cmo las actitudes se desarrollan a partir del cumplimiento de una funcin adaptativa.
2.2.2.ECONMICA
Un segundo grupo de actitudes se desarrolla a partir de una funcin econmica. Es
decir, a partir de una escasa informacin nos formamos una impresin respecto de un
objeto de actitud, y en consecuencia, emitimos una actitud favorable o desfavorable.
Este fenmeno es denominado dficit cognoscitivo, que se suple con la funcin
econmica, es decir, contando con escasa informacin logramos adoptar una actitud

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determinada que predispone una conducta. En consecuencia, a travs de esta funcin

somos capaces de desarrollar prejuicios y estereotipos.
2.2.3. EXPRESIVA
Esta funcin nos permite desarrollar actitudes como una forma de expresin de nuestros
valores. De modo que muchas de nuestras actitudes se desarrollan a partir de valores
irrenunciables o trascendentales para nuestras vidas.
2.2.4.DEFENSIVA
Esta funcin nos permite entender por qu razn a veces las personas se comportan
anti actitudinalmente o contra actitudinalmente. Esta funcin tiene una fuerte influencia
de las investigaciones psicoanalticas. Lo que se ha descubierto en estas
investigaciones es que cuando se observan expresin de actitudes extremas o
exageradas, no tenemos en psicologa otro paradigma para explicarlas sino es a travs
de las posturas psicoanalticas, es decir, a travs de un contenido manifiesto
diametralmente opuesto al contenido latente. El origen de este planteamiento esta
contenido en las primeras experiencias de Freud con su paciente, Ana, quien tena la
obsesin de lavarse las manos permanentemente. Para descubrir el por qu de esta
conducta, Freud decide hipnotizar a esta paciente para descubrir qu es lo que estaba a
la base de este comportamiento y descubre a travs de la regresin de que esta mujer
tena la compulsin de lavarse las manos porque se senta sucia, dado que en la
infancia ella fue obligada a masturbar a un hombre (familiar cercano). Esto ejemplifica
que cuando se observan expresiones de actitud sumamente exageradas, a juicio de los
psicoanalistas es sujeto de anlisis.
Esto indica que las actitudes se desarrollan y nos sirven para cumplir alguna de estas
cuatro funciones. Esta informacin es importante puesto que si una actitud se aprende a
travs de cualquiera de estas funciones, la manera de cambiarlas es
desaprendiendolas a travs de la misma funcin (utilizando las tcnicas de aprendizaje
pavloviano, instrumental o vicario).
2.3.

ESTRUCTURA, COMPONENTES Y DIMENSIONES

2.3.1. ESTRUCTURA COGNOSCITIVA

Lo que se puede suponer ante la actitud que se tiene frente a determinado objeto, es
que se tienen cogniciones (no conocimientos), puesto que al tener una actitud, el
individuo ya sabe algunas cosas de ese objeto de actitud y es probable que este
conocimiento sea fruto de la observacin, de estudios empricos, producto de la
percepcin, de las creencia o del conocimiento popular. Por esto es que en vez de
conocimiento se habla de cogniciones, las que pueden ser verdaderas, falsas,
equivocadas, errneas, etc. Este componente es medido con itemes cognitivos (a travs
de cualquiera de las escalas para medir actitudes sealadas al inicio de esta captulo).
Por ejemplo si se pretende medir la actitud frente al servicio militar obligatorio, en una
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escala de actitudes se pretende medir el componente cognitivo de los entrevistados, es

decir, qu saben estas personas del servicio militar obligatorio. Para ello, se puede
proponer la siguiente frase, que debe ser ponderada por los entrevistados a travs de
una escala de medicin de actitudes de Likert :
El servicio militar es un deber de todo patriota
a) completamente de acuerdo
b) de acuerdo
c) ni en acuerdo ni en desacuerdo
d) en desacuerdo
e) completamente en desacuerdo
Cada una de estas respuestas tiene una puntuacin, donde para la alternativa (a) se le
asignan 5 puntos, para la alternativa (b) se le asignan 4 puntos; para la alternativa (c) se
le asignan 3 puntos; para la alternativa (d) se le asignan 2 puntos y para la alternativa (e)
se le asigna 1 punto. Esto significa que, mientras ms alto sea el nmero, ms positiva
es la actitud hacia el servicio militar obligatorio.
Por el contrario, as como deben sealarse preguntas con orientacin positiva (itemes
positivos), tambin deben sealarse preguntas o itemes redactados de tal forma que
digan algo malo del servicio militar obligatorio, en consecuencia, un segundo tipo de
preguntas puede ser similar a la siguiente:
En el servicio militar obligatorio normalmente se producen abusos deshonestos
a) completamente de acuerdo
b) de acuerdo
c) ni en acuerdo ni en desacuerdo
d) en desacuerdo
e) completamente en desacuerdo
Cada una de estas respuestas, al contrario de la frase anterior (que fue de orientacin
positiva) tiene una puntuacin distinta, donde para la alternativa (a) se le asigna 1
puntos, para la alternativa (b) se le asignan 2 puntos; para la alternativa (c) se le asignan
3 puntos; para la alternativa (d) se le asignan 4 puntos y para la alternativa (e) se le
asignan 5 puntos. Esto significa que, mientras ms alto sea el nmero, ms negativa es
la actitud hacia el servicio militar obligatorio.
De este modo, para medir el componente cognoscitivo debe redactarse un conjunto de
itemes cognitivos, que midan las cogniciones de la persona frente a determinado objeto
de actitud que se intenta medir. As mismo tambin es probable que se tengan
reacciones afectivas respecto a este objeto de actitud.

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2.3.2. ESTRUCTURA AFECTIVA

Para medir la estructura afectiva, lo que se debe hacer es redactar itemes afectivos que
digan. Por ejemplo:
Hacer el servicio militar obligatorio me produce un gran orgullo
a) completamente de acuerdo
b) de acuerdo
c) ni en acuerdo ni en desacuerdo
d) en desacuerdo
e) completamente en desacuerdo
tem de carcter positivo, que miden emociones positivas, o bien :
Las personas que hacen el servicio militar me producen desprecio
a) completamente de acuerdo
b) de acuerdo
c) ni en acuerdo ni en desacuerdo
d) en desacuerdo
e) completamente en desacuerdo
tem de carcter negativo, que miden emociones negativas.
En ambos casos las puntuaciones asignadas tienen la misma estructura que aquellas
asignadas en la medicin de la estructura cognoscitiva.
2.3.3. ESTRUCTURA CONDUCTUAL
Para medir esta estructura, al igual que en los casos anteriores, los itemes debern
redactarse, por ejemplo, como sigue:
Me inscribir voluntariamente para hacer el servicio militar
a) completamente de acuerdo
b) de acuerdo
c) ni en acuerdo ni en desacuerdo
d) en desacuerdo
e) completamente en desacuerdo
tem de carcter positivo

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Donar parte de mi sueldo para ayudar a una campaa contra el servicio militar
a) completamente de acuerdo
b) de acuerdo
c) ni en acuerdo ni en desacuerdo
d) en desacuerdo
e) completamente en desacuerdo
tem de carcter negativo
Dicho de otra manera, si se pretende medir los tres componentes de una actitud, se
requiere tener una escala que tenga un 33,3 % de itemes cognitivos, 33.3 % de itemes
afectivos y 33.3 % de itemes conductuales. Normalmente una escala de actitud, por
consideraciones metodolgicas tiene un mnimo de 30 itemes, en cuyo caso la mitad de
los itemes tiene que ser positivo y la mitad de los itemes tiene que ser negativo en cada
estructura para poder medir actitudes.
En cada set de alternativas de respuestas hay un punto central ni en acuerdo ni en
desacuerdo , donde las personas que optan por esta alternativa, provocan un problema
metodolgico, puesto que es posible que quien opte por esta alternativa, o no tiene
conocimiento de lo que se le pregunta o no quiere comprometerse con una respuesta
definida (actitud neutral) por que no se atreve. Cualquiera sea el caso, igualmente se
obtiene 3 puntos por esta respuesta, puesto que si se le asignara el mismo dgito a tres
respuestas distintas, la validez sera muy baja, es decir, no estara midiendo lo que
quiero medir. Para evitar esta dificultad metodolgica, autores como Thurstone han
eliminado esta alternativa centran dentro de las posibles respuestas, con lo cual se gana
en precisin pero se pierde en riqueza, al forzar a las personas a optar por una
respuesta, an cuando no este preparada para ello. En esto radica el problema de
mayor recurrencia de estos mtodos.
Cada uno de estos tres componentes, a su vez tiene dos dimensiones: La multiplicidad y
la valencia.
2.3.4. VALENCIA Y MULTIPLICIDAD
La multiplicidad del componente cognoscitivo por ejemplo, se refiere al nmero de
cogniciones que una persona puede tener frente a un objeto de actitud. Es decir, una
actitud muy positiva o muy negativa frente a un objeto de actitud, puede tener una baja
multiplicidad, es decir, un bajo nmero de elementos cognitivos presentes en una actitud.
Lo mismo ocurre con la multiplicidad del componente afectivo, referida al nmero de
emociones que se experimenta frente a un objeto de actitud o a la multiplicidad del
componente actitudinal referida al nmero de acciones que una persona dispone en
beneficio de un objeto de actitud.
La valencia se refiere al signo de las cogniciones, emociones o conductas. Es decir si
sabemos (cognicin), sentimos (afectivo) o actuamos (conductual) en forma positiva o
negativa frente a un objeto de actitud.
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De modo que cada uno de los tres componentes, cognoscitivo, afectivo o conductual
tienen a su vez dos dimensiones: la valencia y la multiplicidad. Todo esto se puede
medir, en cualquiera de estas escalas, con lo cual tenemos las estructuras de las
actitudes medidas.
Para cambiar las actitudes debemos saber primero qu funcin (adaptativa, econmica,
expresiva y defensiva) es la responsable del aprendizaje del individuo. A partir de ello se
debe efectuar el proceso contrario, es decir aplicar los mismos procedimientos, a travs
de los cuales el sujeto aprendi (aprendizaje pavloviano o clsico, instrumental,
instruccional o vicario). Otra alternativa es que en la medicin puedan ocurrir sorpresas
respecto al componente cognitivo, por ejemplo al preguntarle a un fumador qu opina
sobre el cigarrillo, cuya respuesta puede ser de alta multiplicidad y valencia negativa. Sin
embargo, al preguntar por el componente afectivo, nos encontraremos con una valencia
positiva y si medimos su predisposicin a comprar cigarros, nuevamente la valencia ser
positiva. De modo que la posibilidad de cambiar la actitud no podr estar orientado al
componente afectivo puesto que todas las emociones son aprendidas por el
condicionamiento clsico, es decir, estn controladas por el sistema nervioso autnomo
neurovegetativo que estn controladas por reacciones del sistema simptico y
parasimptico, es por ello que cambiar este componente es muy difcil . Queda entonces
propiciar un cambio mediante el componente conductual.
De lo sealado en este captulo se puede sealar que las teoras clsicas de las
actitudes cumplen con sus tres propsitos, es decir, nos aclaran qu es lo que de
denominan actitudes, cmo estn hechas, qu funciones cumplen, pero adems de eso
nos entregan herramientas que nos permiten comprobar que lo que la teora dice se
cumple y hay escalas construidas a partir de estas formulaciones que permiten medir,
pero fundamentalmente, propiciar un cambio de actitudes mediante su focalizacin en el
componente conductual.

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TEORA DE LA DISONANCIA COGNOSCITIVA

1. FESTINGER (1957)
2. ANTECEDENTES
HEIDER (1947)
OSGOOD Y TANNEMBUN (1955)
3. POSTULADOS BASICOS
3.1. RELACIONES ENTRE COGNICIONES
3.2. RELACIONES DE DISONANCIA
3.3. MAGNITUD DE DISONANCIA
3.4. REDUCCIN DE DISONANCIA
Teora de la Disonancia Cognoscitiva
Esta teora estuvo precedida de dos experimentos, pero antes de sealarlos es
importante saber que:
1. Esta teora es producto de investigaciones empricas casi puramente experimentales.
2. Los experimentos realizados impactan fuertemente la psicologia clsica y psicologia
social porque se oponen a las teoras ampliamente difundidas como lo es el
aprendizaje.
3. Los hallazgos de sta teora conducen a una simplificacin en cuanto a sus posibles
aplicaciones que pueden llevar a pensar que todo hombre o toda mujer tiene su
precio.
Esta postura de que la gente puede ser sobornada, genera en los estudiantes de la
universidad de Berklin una fuerte controversia.
El 1 experimento se denomina El Efecto Aronsons Mills consistente en un
procedimiento efectuado en una universidad de los EE.UU escogida deliberadamente
por el hecho de ser de tipo conservadora (catlica). En tal Sentido, se llam a voluntarios
a participar en un experimento de psicologia social, teniendo entonces como requisitos el
ser mujer de 17 aos. Se sealaba que en el experimento que se estaba realizando, una
de las integrantes se haba enfermado y no poda seguir participando, entonces se
requera un reemplazante para suplir el puesto del voluntario en cuestin, ya que se
trataba de grupos que discutan sobre el comportamiento social (todas estas
instrucciones eran deliberadas). El tema sobre el cual ellas deban participar versadan
sobre la conducta sexual. En consecuencia la muestra de voluntarios seleccionados iba
con la conviccin de que participaran en el tema de conducta sexual. Segn un
sistema de seleccin, ellas eran asignadas a uno de los siguientes tres grupos:
El de Iniciacin ..... (ver ejemplo en un texto de psicologa social - falla de cassette-)

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FESTINGER
... Inventaron un nuevo trmino que resume los dos anteriores (balance incongruencia) y
prefiere usar los conceptos de disonancia y consonancia.
Len Festinger nos seala que los seres humanos, afortunadamente y
desafortunadamente lo que ms tenemos son cogniciones. Aqu nace la diferencia entre
cogniciones y conocimientos en cuyo caso, las cogniciones son las cosas que uno sabe,
que es distinto al conocimiento, por ejemplo yo se que todos los psiclogos son un poco
locos, y este conocimiento proviene de lo que me contaron y yo creo en eso, e indica
que no es un conocimiento cientfico. Es decir, cognicin es cualquier conocimiento con
respecto al cual yo tengo algn grado de certeza por las razones que sea (por que lo
dice una autoridad, por que lo dice un libro, etc.)
Lo que sucede entonces es que el aparato cognitivo de los seres humanos esta
constituido por innumerable cantidad de cogniciones, porque las cogniciones refieren al
medio ambiente fsico y humano. Las cogniciones se refieren hacia las otras personas o
hacia uno mismo, es decir el aparato cognitivo de los seres humanos esta constituido
por un innumerable nmero de cogniciones.
Lo que plantea entonces Festinger es que la adaptacin humana consiste en buscar un
equilibrio entre todas estas cogniciones (tanto fsicas o socioculturales provenientes del
medio ambiente; as como cognicin proveniente de los dems y respecto de uno
mismo)
El problema de las justificaciones es un arreglo entre cogniciones tales como tener la
cognicin de que mis zapatos son negros, de que estoy estudiando, de que esto es
Chile, etc.
Lo que plantea Festinger es que todas estas cogniciones, buscan un equilibrio, entonces
se seala de que las cogniciones se relacionan de dos maneras:
1. De manera Relevante
2. De manera Irrelevante
Entonces, se plantea que 2 o ms cogniciones estn en una relacin relevante cuando
entre ellas existe una relacin lgica y/o psicolgica. Por ejemplo, yo en este
momento tengo la cognicin de estar haciendo clases y tambin tengo la cognicin de
estar explicando una materia. Parece ser una conexin lgica y parece ser una
conexin psicolgica en el siguiente sentido: yo puedo tener la cognicin de que cada
vez que me pongo una determinada corbata, me sale bien la clase (aqu tambin hay
una conexin). De tal manera, esta es una relacin relevante donde tenemos una
conexin lgica y psicolgica.
La otra relacin, la de irrelevancia es cuando entre dos o mas cogniciones no existe
una relacin lgica o psicolgica. Por ejemplo, hoy tengo clase de psicologa social y
hay una temperatura agradable (aqu no hay ningn tipo de relacin).
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Las cogniciones en relacin relevante pueden relacionarse de dos maneras. Dos o mas
cogniciones estn en una relacin relevante consonante cuando la primera de ellas se
deriva de la segunda.
Ejemplo:
Tengo la cognicin de que estoy haciendo clases y estoy empeado en que la clase sea
lo ms clara posible (la primera se deriva de la segunda), es decir, son dos cogniciones
relevante y consonante.
Ahora bien, dos o mas cogniciones se encuentran en una relacin relevante disonante
cuando de una de ellas se deriva una contraria.
Ejemplo:
Tengo la clara conviccin de que estoy dictando una clase y cada vez que hablo me doy
cuenta que estoy ms aburrido. O sea, cuando yo enseo algo en lo que no creo o no
me interesa, es sumamente incomodo.
En cambio cuando yo enseo algo en lo que creo y es importante para m, estoy en una
relacin relevante y consonante. Esto plantea que la experimentacin de disonancia es
un estado desagradable. Como se trata de un estudio experimental, Festinger y sus
colaboradores descubre que el estado de disonancia es mucho ms frecuente de lo que
se cre, puesto que la disonancia se produce cada vez que una persona debe tomar una
decisin, dicho de otra manera, la disonancia cognoscitiva es un producto prcticamente
inestable de la toma de decisiones. La toma de decisiones genera aplicaciones muy
trascendentales puesto que una persona que decide tiene que optar como mnimo, entre
dos alternativas, si puede escoger las dos no est tomando ninguna decisin. Por lo
tanto, para que sea una genuina decisin, ambas alternativas tienen que tener cosas
positivas y negativas.
Lo que ocurre entonces es que en la etapa pre-decicional, toda persona relativamente
normal lo que hace es buscar informacin para enterarse de las ventajas, atributos y
desventajas de los aspectos a decidir.
Segn Festinger, en la etapa pot-decisional inevitablemente se va a experimentar
disonancia puesto que el individuo se enfrenta a al menos dos cogniciones con un costo
y un beneficio distinto. Si escoge por una alternativa, ello puede ser consonante con lo
que yo quiero y es a su vez consonante con los aspectos negativos de la alternativa
rechazada. No obstante la cognicin de haber elegido una de las alternativas sujetas a
decisin, es disonante con los aspectos negativos de la alternativa escogida y tambin
disonante con los aspectos positivos de la alternativa rechazada.
Dicho de otra manera, cada vez que se tome una decisin inevitablemente es para
experimentar tanto consonancia como disonancia. O bien la disonancia es un producto
inevitable del proceso conocido como Toma de Decisiones .

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Esto es una herramienta que puede usar el psiclogo para producir disonancia con
propsitos teraputicos. Esto es diferente al complejo de Edipo que es una variable expost-facto (uno tiene que esperar que se produzca o que no se produzca). Tampoco el
psiclogo puede producir introversin o extroversin, puesto que esto es un rasgo
adquirido por la persona.
Esta teora permite que yo pueda producir experimentalmente disonancia cuando yo
quiera estudiarla (es decir, haciendo que el sujeto tome una decisin).
Estos experimentos conducen a saber de que depende la magnitud de la disonancia, es
decir, por qu se experimenta mucha disonancia o poca disonancia. En consecuencia
todos los estudios experimentales conducen a descubrir las tres variables que inciden en
la magnitud de la disonancia.
VARIABLES QUE INCIDEN EN LA MAGNITUD DE LA DISONANCIA
1.- Importancia de la decisin tomada: La magnitud de la disonancia depende de est
variable y ello depende del grado de importancia que otorgue la persona que tome la
decisin (la importancia la asigna el paciente y no el terapeuta). A mayor importancia de
la decisin mayor es la disonancia experimentada y viceversa. De modo que lo que
tengo que hacer con una paciente si quiero producir la disonancia es saber cual es la
importancia que tienen para l la decisin que el va a tomar.
Mientras menos cosas malas tenga la alternativa rechazada y menos cosas buenas
tenga la alternativa elegida, voy a experimentar menos disonancia, siempre y cuando el
nmero de cogniciones disonante no supere al nmero de cogniciones consonantes por
que si esto ocurre, se revierte la situacin , la persona se arrepiente (si uno le encuentra
muchas cosas malas a lo escogi y puras cosas buenas a lo que rechaz, lo lgico es
que uno se arrepiente). Es por eso que cuando se quiera hacer que un sujeto tome una
decisin para que experimente mucha disonancia, tiene que hacerle tomar una decisin
entre dos alternativas que tengan muchas cosas buenas y muchas cosas malas y con
eso me aseguro que la magnitud de la disonancia cognitiva va a ser muy alta.
3. Grado de sobreposicin cognoscitiva entre las alternativas, corresponde a la tercera
variable que ahora es inversamente proporcional. Es decir, es el grado de parecido
entre las dos alternativas ( dos alternativas que igualmente son de la preferencia del
individuo y que cumplen funciones similares). Esto explica por qu razn, cuando un
alumno de psicologa tenga que escoger entre ps. Clnica y ps. Educacional, va a
experimentar disonancia, pero menos que cuando se tiene la disonancia entre
escoger Ingeniera y Psicologa. Es por esto que es importante, para que una persona
experimente una gran disonancia, hacerlo tomar una decisin entre dos alternativas lo
ms parecidas posibles.
El fenmeno de la produccin de la disonancia es importante porque una persona que
experimenta disonancia es una persona que esta incmoda, angustiada, preocupada y
que tiene alternativas limitadas y los mecanismo a travs de los cuales las personas
pueden reducir su disonancia tambin han sido estudiados experimentalmente. Todo el
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VISTOSO

PS. VCTOR CABRERA

trabajo experimental permite descubrir cmo hace una persona para poder reducir esta
disonancia que loo incomoda.
La primera posibilidad o mecanismo para reducir esta disonancia es cambiar las
cogniciones envueltas en relaciones disonantes y transformarlas en consonantes, es
decir, cambiar de actitud. Por ejemplo cuando una persona piensa que una carrera es
desagradable por que tiene muchas matemticas, sin embargo son muchas las
personas que terminan valorando altamente las matemticas, es decir, lo que antes no
me gustaba, termina gustndome y con eso resuelvo la disonancia. De modo que el
cambio de actitudes en esta teora es producto de la reduccin de la disonancia, que es
distinto del cambio de actitudes de la Teora Clsica que consista en cambiar el signo de
los componentes (componentes cognitivo, emocional y conductual). Por ejemplo. Si se
hace una medicin a un individuo segn la Teora Clsica, es decir, midiendo el
componente cognoscitivo hacia el cigarrillo, el componente afectivo y el componente
conductual hacia el cigarro nos encontraremos que, cuando se llene estas escalas, se
ver que el componente cognitivo hacia el cigarrillo es negativo (el sabe que hace mal),
pero si observamos el componente conductual observaremos de que fuma de todas
maneras y si consultamos por el componente afectivo dir que le produce mucho
agrado. Lo que se hace entonces para cambiar una actitud de una persona es este caso,
es cambiar el signo en uno de los tres componentes a travs de una campaa
publicitaria de cambio de actitud para que uno de estos componentes cambie. En
cambio en esta teora (Teora de la Disonancia Cognoscitiva), el cambio de actitud es
producto de la reduccin de la disonancia, a travs por ejemplo a travs de presionar
para que el individuo tome una decisin y hacer que cambien las cogniciones que estn
envueltas en relaciones disonantes.
La segunda posibilidad o mecanismo a travs del cual se puede reducir la disonancia es
agregar cogniciones consonantes con la decisin tomada. Por ejemplo, sometido un
alumno entre elegir ps. Clnica y ps. Educacional y habiendo escogido finalmente ps.
Educacioal, al momento de elegir toma en cuanta todas las cosas positivas de esta
opcin (buen campo de trabajo, buena renta, etc.). De modo que ahora que se efectu la
eleccin se encuentran ms cosas buenas para reducir la disonancia.
La tercera posibilidad o mecanismo es disminuir la importancia de las cogniciones
envueltas en relaciones disonantes. Continuando el ejemplo, escog ps. Educacional
sabiendo que voy a ganar poco (cognisin disonante), entonces digo, la plata no es
todo, con lo cual disminuyo la importancia. En otra palabras, efectivamente todo
psiclogo puede producir un cambio de actitudes, haciendo tomar a un apersona una
decisin tratando que dicha decisin sea lo ms alta posible, haciendo que la decisin
sea importante para la persona que la toma, haciendo que la decisin tenga muchas
cogniciones disonantes y haciendo tomar una decisin que no tenga sobreposicin
cognoscitiva, con eso yo me aseguro que la persona va a experimentar una fuerte
disonancia. De modo que experimentando la disonancia, es seguro que la persona va a
tener que reducirla y entonces para que se produzca el cambio de actitud lo que hago es
impedir que se produzcan las dos ltimas y permitir que slo se produzca la primera.

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Volviendo al ejemplo, tenemos dos cogniciones fuertemente disonantes, es decir, el que

yo pase por una experiencia sumamente dura y difcil y obtuve a cambio algo que no
vale la pena. Lo que ocurre entonces es que esta cognicin no la puedo cambiar por que
hubo dos personas que me vieron. Slo la puedo cambiar cuando estando en un grupo,
nadie vio bostezar a la persona aludida, por eso se produce el cambio de actitud, porque
la segunda cognicin, la persona la puede cambiar . (puede entonces reducir la
disonancia)
En un segundo caso ocurre lo que se denomina Fenmeno de la Complacencia Forzada
. Este fenmeno corresponde a uno de los temas ms importantes de la ps. Social que
tiene que ver con el grado de Influencia Social (derivada de la interaccin social). La
influencia social se mueve en un continuo marcado por dos polos extremos que
dependen de dos variables:
1. El poder del agente influenciante
2. La aceptacin del sujeto influenciado
Cuando el agente influenciante tiene todo el poder de hacer lo que el quiera y el sujeto
influenciado tiene el menor grado de aceptacin, lo que ocurre es una especia de lavado
de cerebro, donde lo que se hace es cambiar las creencias de los sujetos, cambiar sus
posiciones respecto a determinados temas de inters. En cambio, en la situacin
inversa, cuando el poder del agente es el mnimo y la aceptacin del influenciado es el
mximo, lo que ocurre es el dirigirse, por ejemplo donde un sacerdote y pedirle que le
ayude a cambiar, o cuando se va al psiclogo en forma voluntaria. Aqu tanto el
sacerdote o el psiclogo, ambos tienen muy poco poder, puesto que si el paciente
quiere le hace caso, de lo contrario no le hace caso sin que ello le de la prerrogativa al
sacerdote o psiclogo de castigarlo por eso. De modo que al centro de estas dos
situaciones extremas hay una enorme cantidad de situaciones de influencia social que
se llaman persuasiones (ya sea propaganda, educacin, etc). En esta situacin puede
estar el padre o un hijo.
Lo que ocurre entonces en una situacin como esta es que, cuando una persona quiere
presionar a alguien para que ste cambie sus actitudes (deje de ser catlico, deje de ser
comunista o deje el cigarro), tcnicamente la situacin es muy clara puesto que las
presiones para que la gente cambie, se efecta mediante el otorgamiento de premios
(reforzamiento positivo) o a travs de amenazas (los castigos, la tortura, etc). De modo
que ante esta situacin se pueden dar los siguientes casos:
Cuando la presin es exitosa (premio o castigo), la persona cambia genuinamente,
producindose un proceso de conversin (de catlico a evanglico, de marxista a
derechista, etc.)
Cuando las presiones no son exitosas, la persona no cambia y presenta la conviccin
de haber soportado una fuerte presin (grandes premios o grandes castigos), sin que
ello halla cambiado sus ideas, con lo cual queda claro que sus principios son
extremadamente slidos e incrementa su conviccin original.

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La importancia de la anteriormente sealado reside en que, cuando una persona va a un

tratamiento y la presionan para que la persona cambie, la verdad es que dicho
tratamiento puede dar efecto y se produce el cambio (por ejemplo no pegarle a la
cnyuge o dejar de fumar)
la tercera alternativa se refiere a la complacencia forzada, es decir, la persona cambia
aparentemente, pero ntimamente mantiene su conviccin original.
Lo que demuestra Festinger y Hasner en este experimento es que las personas que
tienen una cognicin disonante saben que le mintieron a una persona muy querida o
muy leal, y que con ello traicionaron sus principios. Por lo tanto, estas personas que
recibieron un gran premio (recibieron dinero), experimentan menos disonancia y por
ende no cambian su actitud y racionalizan diciendo es verdad que ment, pero me gane
un buena cantidad de dinero , eso hizo que valiera la pena. Sin embargo si a alguien lo
amenazan con matar a sus hijos si no traicionan sus principios, lo que ocurre es que el
sujeto no experimenta ninguna duda para ejecutar la accin reida con sus principios (le
produce incomodidad pero menos), en cambio las personas que recibieron dinero,
experimentan una enorme disonancia. Esto contradice notablemente la teora del
aprendizaje que establece que a mayor recompensa, mayor cambio de actitudes. Aqu
es al revs, puesto que a mayor recompensas es menos el cambio de actitudes (la
persona puede cambiar sus conductas, pero no sus principios) y reduce la disonancia
sobrevalorando el valor del premio o el castigo. Queda demostrado aqu, cmo dos
teoras tienen predicciones distintas. Lo entnces en la psicologa contempornea es
que frente a determinadas circunstancias el modelo conductista puede ser efectivo y en
otros casos el modelo cognitivo es ms efectivo.

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TEORIA DE ACCION RAZONADA DE MARTIN FISHMAN

Martn Fishman comienza a desarrollar su teora sobre las actitudes mientras era
estudiante del Doctorado en psicologa social. En esa oportunidad, al momento de
efectuar su tesis, el elige el tema de Problema de las Actitudes a fin de definir un tema
de investigacin. A raz de su investigacin bibliogrfica, Fishman llega a la conclusin
de que el trmino actitud es lo que se denomina en ingles (traducido), un trmino
autobs o (adaptable), en el sentido de que entorno a este concepto existe una gran
confusin puesto que con mucha frecuencia se confunde el termino actitud con opinin.
En la mayora de los estudios, el investigador cree estudiar el problema de las actitudes,
cuando en realidad lo que hace es preguntar la opinin que la gente tiene sobre si es
conveniente o no la implantacin, por ejemplo del uso del preservativo. De modo que
con ello lo que se mide no son actitudes sino opinin, es decir lo que el sujeto piensa
respecto a una materia particular de inters general o particular (ya sea uso del
preservativo, pena de muerte, existencia de universidades privadas, etc).
En otra
oportunidad se confunde actitud con creencia, es decir, cuando se le pregunta a la gente
si cree que por ejemplo la ley de divorcio favorecer o no la disolucin o la mantencin
de la familia, de modo que en este caso cuando el investigador cree estar midiendo
actitudes, lo que efectivamente esta midiendo es una creencia respecto a lo que puede
ocurrir en relacin a la adopcin de una determinada medida.
De tal manera que lo primero que plantea Fishman es que existe una gran confusin
respecto a lo que es efectivamente una actitud, puesto que no hay una sola definicin de
actitud, sino que mltiples o orientaciones, casi todas derivadas de la definicin original
de Allport lo cual evidentemente confunde el trmino.

Por ltimo, observa que, dentro de las definiciones de actitud es tambin evidente que
hay definiciones de ste trmino en que incluyen 3 componente: El afectivo, el cognitivo
y el conductual como ocurre con las teoras clsicas. Hay otras definiciones que
incluyen solo dos componentes, el afectivo y el cognitivo, porque dicen que el
componente conductual no es actitud sino que es conducta y finalmente se encuentran
definiciones que incluyen un solo componente como es el caso de la teora de la
disonancia cognoscitiva en donde las actitudes tienen un slo componente, el cognitivo.
De modo que con estas evidencias es dable suponer que efectivamente hay una gran
confusin conceptual respecto a lo que es el concepto de actitud.
El segundo antecedente plantea que al hacer un anlisis sobre los componentes de las
actitudes se encuentran relaciones que son complejas, de este modo Fischman toma
una muestra se sujetos de la ciudad de California y formula preguntas sobre los
fenmenos parapsicolgicos (dada la caracterstica multicultural de esta ciudad),
precisamente porque en esta ciudad tienen mucha popularidad los fenmenos
esotricos (como el tarot, bud, etc.), de hecho es muy frecuente que en las
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PS. VCTOR CABRERA

universidades existan psiclogos interesados en este tema los que a su vez son
formadores de generaciones de nuevos psiclogos. De tal modo, y dado este escenario,
Fischman formula a los sujetos las siguientes preguntas:
1. Si creen o no en la existencia de estos fenmenos.
2. Si le agrada o le desagrada participar en este tipo de actividades (si se ve la suerte,
etc.)
Ante esto encuentro datos muy comprensible, es decir, con gente que cree firmemente
que esto es muy serio y que obviamente le agrada y participa de estas actividades como
el hecho de sacarse la suerte, participar en escenas de espiritismo, etc.
Por otra parte, tambin aparece el caso de las personas que no creen y plantean que
estos aspectos son invenciones y que ante lo cual no hay ninguna participacin en estas
actividades.
Lo curioso de todo esto es que en estas opciones aparece gente que no cree y sin
embargo participa (porque lo encuentra entretenido) y por otro lado, hay gente que cree
firmemente y dice que no participa porque le da miedo esta actividad, es decir, prefiero
no saber lo que va a pasar. En otra palabras, la estructura de los componentes de las
actitudes, en vez de ser equilibradas o balanceadas o consonantes, parece ser que mas
bien tiente a ser desbalanceada, disonante o desequilibrada, es perfectamente posible
entonces que se den estas relaciones lgicamente incomprensibles y de all que nace la
nocin de la lgica que es distinto a la psicolgica, es decir, la persona que dice que no
cree en actividades sobrenaturales pero participa de ellas, es capaz de explicar
racionalmente o razonadamente esta aparente contradiccin. Cuando se dice no creo,
pero me gusta, parece irracional, lo mismo aquellas personas que dicen creer, pero
que no participan, tambin dan explicaciones aparentemente racionales ante esta
irracionalidad. De all comienza a surgir la idea de que el comportamiento del ser
humano es un comportamiento razonado, no racional, es por ello que la Teora se
denomina Accin Razonada. Es decir, lo asume Fischman es, que el comportamiento
humano sigue una cierta lgica, hay una cierta racionalidad detrs de cada
comportamiento, y que los seres humanos desarrollamos una especial habilidad para
explicar hasta lo inexplicable, es decir, explicar por que hacemos lo que hacemos o lo
que no hacemos. Resulta entonces, perfectamente comprensible entender cmo un
profesor universitario que sabe que fumar le hace mal por ejemplo, realiza una conducta
irracional. En otras palabra, aqu hay un paradigma otra vez, distinto, diferente a lo
sealado por las teoras clsicas y diferente al paradigma de la disonancia cognoscitiva.
Aqu el paradigma esta orientado a entender por que la gente hace cosas que pueden
incluso resultar irracionales al ojo del observador.
Ante esto se presenta un problema muy importante, puesto que hasta ese momento la
posibilidad de predecir comportamientos segua la lgica de la teora de la disonancia
cognoscitiva o de las teoras clsicas, dicho de otra manera, si una persona no cree lo
que yo podra predecir, entonces que no participe y con ello me puedo dar cuenta que el
saber que esa persona no cree no me autoriza a predecir que participe o no participe,
puede no creer y participar y puede no creer y no participar y creer y participar, es decir,
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la adicin de los componentes no aseguran el xito en la produccin de la conducta. No

necesariamente, leyendo los componentes de las actitudes podemos tener xito en la
prediccin de esa conducta. Eso explica porque hay gente que efectivamente tiene
componente cognoscitivo negativo, por ejemplo, hacia el cigarrillo y sin embargo tiene
componentes positivos hacia el consumo del cigarrillo o por que hay gente que tiene
componentes negativos frente al aborto y sin embargo se practica un aborto. De modo
que estas aparentes contradicciones que eran inexplicables con los otros paradigmas
comienzan a tener explicacin al tenerse estos otros componentes, porque estas
contradicciones resultan perfectamente racionales en un sistema como este,
De modo que la gente se inventa o construye explicaciones razonadas sobre su
conducta. Esta diferencia entre explicaciones razonadas y explicaciones racionales se
hace todava mas patente cuando Fischman descubre el rol que juegan las creencias
en cada una de estas explicaciones.
ROL DE LAS CREENCIAS
Fischman es el descubridor de la nocin de creencia y seala que:
Una creencia es la probabilidad subjetiva de que un objeto este conectado con una
creencia
Esto esta conectado con la definicin de los valores, donde se deca que los valores son
creencias y como tal (como creencias), es la probabilidad subjetiva de que un objeto
este conectado a un atributo, es decir, volviendo al ejemplo de los cigarros, cuando el
paquete de cigarrillos dice fumar cigarrillos es daino para la salud, estamos en
presencia de un objeto (fumar cigarrillos)
Los seres humanos tienen la probabilidad de que ellos subjetivamente creen que eso es
absolutamente cierto, creen que sta frase es relativamente cierto (a veces si, a veces
no), o creen que la frase es absolutamente falsa y as sucesivamente. Pero la
probabilidad de que este objeto este conectado a este atributo (lo daino o no del
trabajo) corresponde a cada individuo indicar que tan verdad es este atributo, de modo
que ello nos indica que se puede medir la creencia en estas escala de probabilidades
subjetiva.
Dado lo ya sealado, es favorable llegar a una definicin conceptual y operacional de lo
que se denomina una creencia. Por lo tanto lo importante de esta nocin es el
descubrimiento de 3 niveles de creencias que tenemos los seres humanos:
1. Las creencias de aceptacin general
2. Las creencias de aceptacin de la autoridad
3. Las creencias de aceptacin personal
Ejemplo:
A la poblacin de sujetos adictos al tabaco se les efectu una encuesta para medir la
incidencia de sus opiniones en los 3 niveles: de modo que cuando se refera la encuesta
al nivel de aceptacin general ante la pregunta qu opina la mayora de la gente con
respecto al tabaco, la respuesta era que, efectivamente y la mayora de la gente
pensaba que el tabaco era daino para la salud.
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Al preguntarle por el 2 nivel de creencias respecto a la aceptacin de la autoridad, en

funcin a la pregunta es verdad que la mayora de los mdicos dice que el tabaco es
daino para la salud?, ante lo cual los sujetos nuevamente sealizaban que era difcil
que un mdico dijera que el tabaco es bueno para la salud, normalmente los mdicos
opinan que el tabaco es daino para la salud. Es decir en los dos niveles de creencias
(de aceptacin general, el de la aceptacin de la autoridad) haba un porcentaje de
posibilidad subjetivas muy alto. Sin embargo, cuando se preguntaba por el 3 nivel, el de
aceptacin personal, mediante la consulta, es verdad, que t conducta de fumar
cigarrillo te va a hacer mal para t salud?; el tipo de respuesta era negativa, es decir, la
gente fumadora considera que el cigarro no le va a hacer mal, es decir, se infiere aqu
que los tabaclicos fuman por que estn convencidos que el cigarrillo le va a hacer dao
a los dems y no a ellos.
De lo anterior se desprende que los dos primeros niveles de creencias (el de aceptacin
general y el de autoridad), no tienen ningn efecto conductual, es decir, no produce
ningn cambio conductual. El cambio conductual se va a producir cuando cambie el
nivel de creencia personal, es decir, en el caso del ejemplo, cuando la persona crea
definitivamente que a ella le va a hacer mal el tabaco. Es aqu recin cuando se abre la
posibilidad de un cambio de actitud o un cambio conductual.
El ltimo antecedente de esta teora es que cuando Fischman comienza a observa este
estudio sobre actitudes en general, se da cuenta que el punto mas importante de estos
estudios es y normalmente cuando se miden actitudes o se estudian las actitudes, la
idea es cambiar las actitudes y predecir conductas. De modo que con esto descubre
que hay razones para sospechar de que los psiclogos (expertos en la ciencia del
comportamiento) tienen confusiones y no saben definir bien que es el comportamiento.
De modo que se ha confundido comportamiento con otras variables y que
probablemente por eso es que los psiclogos han fallado al predecir comportamiento.
Generalmente la conducta o el comportamiento se define como la variable dependiente
que depende de un conjunto de variables independientes y lo que hace normalmente el
psiclogo es tratar de predecir esta variable dependiente, por ejemplo: seguir casado o
se divorciar, votar por un candidato o por otro, seguir estudiando o se retirar, etc.),
es decir, son variable dependientes que la psicologa intenta predecir. De modo que
para ello se necesitan conocer las variables independientes que determinan o influyen
sobre la ejecucin o no de una cierta conducta.
Lo que ha pasado entonces luego de todos estos anlisis, es que al predecir
manifestaciones como por ejemplo, el hacer dieta o planificar la familia, ello ha sido
imposible prever por parte de la psicologa en su intento por predecir conductas, puesto
que lo que esta haciendo no es precisamente predecir una conducta en estas
manifestaciones o en muchas otras, puesto que ellos se definen como categoras
conductuales.

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CATEGORIAS CONDUCTUALES
Estn compuestas de varias conductas agrupadas bajo una misma etiqueta, por ejemplo
cuando se le pregunta a una persona si planifica su familia, su respuesta ser que s,
que efectivamente esta planificando su familia puesto que lo que la persona entiende por
esta frase corresponde a la accin de usar preservativos. A su vez otra persona
tambin responde afirmativamente en el sentido de que tambin planifica su familia
puesto que para ello usa el otro mtodo de control familiar. Una tercera persona dice
que tambin planifica su familia por que usa otra forma de sistema de anticonceptivos y
as sucesivamente con diferentes respuestas que dan por afirmativa la planificacin
familiar. De modo que se llama Planificar la familia a 5 o ms conductas especficas
agrupadas bajo una misma etiqueta, de modo que es imposible predecir a parte de una
sola medicin 5 o ms conductas, puesto que si son conductas diferentes, tienen
tambin variables independientes, tambin diferentes, es decir, las cuatro o ms
respuestas distintas, tienen determinantes distintos. Es por ello que no ha sido posible
predecir conductas, por que se han confundido conductas con categoras conductuales .
Anlogo a lo anterior, lo constituye la categora de conducta hacer dieta para todas las
personas no se presentan conductas distintas.
De modo que una categora conductual (como planificar la familia o hacer dieta) esta
compuesta de muchas conductas agrupadas bajo una misma etiqueta. Esto hace que,
si son muchas conductas, son muchas variables independientes donde cada una de
ellos tiene variables independientes distintas, de modo que no se puede predecir a partir
slo de los componentes de las actitudes. De modo que en primer lugar se ha
confundido conductas con categoras conductuales.
En 2 lugar, hay muchos estudios que dicen que estn estudiando la conducta del
rendimiento acadmico o la conducta de los accidentes del trnsito, ante lo cual (en
Latinoamrica), se han hecho innumerables estudios que han pretendido medir actitudes
hacia las normas del trnsito, por que se supone, que si una persona tiene actitudes
positivas hacia las normas del trnsito va a tener menos accidentes de trnsito y
aquellas personas que tienen actitudes negativas frente a las disposiciones del trnsito
va a tener ms accidentes de trnsito. Lo que ha ocurrido es que estos estudios han
sido muy azarosos, es decir, a veces hay correlacin y a veces no hay correlacin ante
lo cual se han tratado de mejorar las mediciones.
Al respecto Fischman plantea que en este caso se esta confundiendo conducta con
resultados conductuales

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RESULTADOS CONDUCTUALES
Tanto los accidentes del trnsito y el rendimiento acadmico no son conductas, son
resultados conductuales, es decir, el rendimiento acadmico, es una consecuencia de
a realizacin u omisin de muchas conductas. De modo que la probabilidad de que se
incremente el rendimiento acadmico depende de muchas variables independientes
tales como, por ejemplo:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Asistir a clases
Atender en clases
Tomar buenos apuntes
Leer la bibliografa obligatoria
Asistir a ayudanta
Leer la bibliografa recomendada

De modo que la nota que una persona se saque en una prueba es una consecuencia de
la ejecucin o no de varias conductas; no es una conducta, sino el resultado de muchas
conductas y lo ms importante, este resultado no depende nica y exclusivamente de la
ejecucin de esas conductas, es decir, la nota no la ponen los alumnos, sino que el
profesor y de acuerdo a lo analizado al observar el efecto picmalin, la calificacin del
rendimiento acadmico en muchas oportunidades pasa por otros factores como el que le
caiga bien o el alumno, por que tenga prejuicios o estereotipos, etc. De modo que el
rendimiento acadmico que antes se consideraba una conducta, es claramente un
resultado conductual que depende de:
Que se ejecuten o no cierta conducta
Quien pone la nota o calificacin
Es decir se pueden cumplir las 6 variables ya sealadas pero an as las calificaciones
van a ser malas porque el profesor no le da la gana poner mejores calificacin.
De modo que este resultado conductual no es una conducta, sino que es el resultado
de una ejecucin o no de muchas conductas que estn bajo la responsabilidad del actor
(ejemplo: el alumno) y del evaluador (ejemplo: el profesor). Anlogamente pasa lo
mismo con los accidentes de trnsito, donde el que el individuo tenga o no accidente de
trnsito no depende de su actitud hacia las normas, sino que depende de que se
ejecuten o no cierta conductas como conducir en estado de ebriedad, revisar el estado
del auto, que respete la luz roja, etc., pero an as, ejecutadas todas estas conductas
igualmente se puede sufrir un accidente puesto que otro, un tercero es el que puede
chocar con el sujeto del ejemplo.
De tal manera que no se saca nada como medir actitudes hacia las normas del trnsito
para predecir si la persona va a tener o no accidente del trnsito.
Caso. Examen psicotcnico, donde se median actitudes a choferes

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PS. VCTOR CABRERA

Finalmente todos estos estudios mostraron que los psiclogos social tambin haban
confundido conducta con Intencin conductual.
INTENCION CONDUCTUAL
Cuando a uno le preguntan por que tiene usted la intencin de votar en la prxima
eleccin presidencial? Lo que se pregunta es cual es la intencin que se tiene de votar
por uno u otro candidato a su vez si la pregunta fuera : si la eleccin fuera hoy da por
quin votara usted?. Esto no es conducta, puesto que an no se ha efectuado el
momento de la votacin como tal. Lo que esta mostrando es una predisposicin que en
ese momento se puede manifestar. De modo que opinar sobre la posible votacin, ello
no puede corresponder a la realidad porque a lo mejor no se presenta, de modo que
nadie puede predecir lo que se tiene como prediccin se va a consumar en una
conducta, puesto que ello depender por ejemplo de que el sujeto se presente o no.
Dada estas circunstancia, Fischman lo que dice es : Si yo quiero predecir conductas, lo
primero que tengo que saber es definir bien que es una conducta, de decir, debe tener
clara cual es la variable dependiente. Entonces todas las investigaciones empricas
iniciales de esta teora se orientan a definir en primer lugar que es efectivamente una
conducta y el resultado de estas investigaciones muestran que para definir una conducta
es aconsejable utilizar la dicotomizacin. Lo que plantean las investigaciones es que
cuando se puede dicotomizar, generalmente se esta ms cerca de una conducta que de
una categora conductual, de un resultado conductual o de una intervencin conductual,
cuando se puede decir que Se trata de comer o de no comer, votar o no votar, asistir
o no asistir, comprar o no comprar, divorciarse o seguir casado retirarse o continuar
estudiando, lo ms probable que sea una conducta, se trata de una accin
dicotomizable, el hacer a no hacer; dejar de fumar o seguir fumando, dejar de
consumir droga o seguir consumindolas. En estos casos segn Fischman estaremos
en presencia de una conducta y no de una categora conductual. De modo que es
distinto decir hacer dieta o no hacer dieta, puesto que hacer dieta significa varias
conductas, es decir, se trata de acciones (como no correr, tomar no tomar, consumir
no consumir , etc.) de tal manera que esta definicin es claro decir que cuando se
quieren describir los 2 valores de estas variables dependientes (comer no comer,
casarse no casarse, etc.), recin all esteremos en presencia de una genuina conducta.
Es entonces, una accin dicotomizable, medible, observable y cuantificable
Fischman descubre que el mejor predictor de la conducta es la intensin conductual . El
seala que la intensin conductual es la probabilidad subjetiva de que una intencin este
conectada a una conducta. De modo que se puede predecir la conducta de mejor
manera en relacin a la medicin de actitudes frente a cualquier situacin en particular.
De modo se le pide a un sujeto interrogado que marque en una Escala de Fischman cual
es la probabilidad subjetiva de los sujetos de que por ejemplo, se retiran de una carrera
profesional que estn estudiando. De modo que si la persona manifiesta la intensin de
retirarse de la carrera, lo que se observar es una gran correlacin, de que la intensin
conductual coincide con la conducta.

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Si se les pregunta a mujeres solteras cul es la probabilidad que en diciembre de este

ao se casen, la prediccin es probable que sea muy real. Es decir, aquella persona
que dice que esta firmemente decidida a casarse, lo ms probable es que se case y
aquella persona que dice que no tienen ninguna probabilidad de casarse, lo ms
probable es que en Diciembre no se case, es decir, normalmente lo que se descubre es
que la intencin conductual tiene una altsima relacin con el comportamiento,
correlacin que normalmente llega a ms del 85%. Esto implica que el mejor predictor de
la conducta no son las actitudes sino que es la intencin conductual. En el 85% de los
casos uno hace o deja de hacer aquello que ya esta decidido.
De modo que por primera vez en la psicologa social se descubre un predictor muy
seguro de la conducta. Es decir, cuando yo quiero predecir que va a hacer una persona
lo 1 que tengo que medir es la intensin conductual, a travs de la Escala de
Probabilidades Subjetivas preguntando cual es la probabilidad de que una accin este
conectada con una conducta.
Una segunda pregunta es: De que depende que yo tenga la intensin de seguir
ejecutando o dejar de ejecutar la conducta?. Es por eso que estamos en presencia de un
aspecto que nos dice que la conducta es multideterminada.
Por ejemplo: De que depende que yo tenga la intensin de seguir fumando o dejar de
fumar?... de seguir estudiando o dejar de estudiar, etc.
Los estudios muestran que hay 2 variables que determinan la intensin conductual. Se
estar firmemente decidido a hacerlo o dejar de hacerlo (una conducta), dependiendo
de:
la actitud hacia la conducta y de,
la norma subjetiva
Este es el descubrimiento ms importante en los ltimos 50 aos de la psicologa.
Esto significa que nosotros hacemos lo que hacemos por 2 razones:
Porque hacerlo nos produce agrado, placer, simpata, es decir, depende de nuestra
actitud hacia la conducta, no de la actitud hacia la categora. Por ejemplo, yo estudio
psicologa porque me gusta estudiar psicologa, (es una actitud hacia la conducta) y lo
hago porque las personas importantes para mi aprueban lo que yo hago (la norma
subjetiva), es decir, m pap, mi mam, me apoyan en esta ejecucin de la conducta.
Lo que descubre Fischman en esta Teora de Accin Razonada es que la mayora de
nuestras conductas se explica por estos dos factores . De modo que lo que hacemos, lo
hacemos porque nos produce agrado, porque nos gusta y porque recibe apoyo de las
personas importantes para nosotros.
De modo que la Racionalidad de la conducta es precisamente por que la mayora de
nuestras conductas las ejecutamos porque estn controladas por estas 2 variables.

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Estos determinantes o variables, tienen una importancia relativa, es decir, hay conductas
que estn controladas principalmente por el componente actitudinal y conductual que
estn controladas principalmente por la norma subjetiva.

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Por ejemplo:
La conducta del consumo de drogas, alcohol, cigarrillos, es una conducta controlada casi
fundamentalmente por el componente acititudinal, la enorme mayora de los adictos
consumen la droga porque le produce mucho agrado, mucho placer, sabiendo que las
personas ms cercanas quisiera que el sujeto deje el vicio, sin embargo, el que es
vicioso, sigue en esta conducta por que el peso relativo que prima es el componente
actitudinal (en un 90%) y slo en un 10% por el componente normativo.
De modo que el mensaje de una cajetilla de cigarros que dice que el cigarro puede ser
daino para la salud, es un mensaje normativo que al fumador no le hace efecto, pero
que este mensaje normativo le hace efecto a las personas que no tienen la adiccin. Es
decir, todas las campaas que usan el factor normativo no tienen ningn resultado para
aquellas personas que estn guiadas por el facto actitudinal.
La conducta, a lo menos de consumir alcohol y tabaco se mantiene por la importancia
del componente actitudinal, pero se aprende por el componente normativo, Es decir, son
muy pocas personas que hayan experimentado un placer infinito con el 1 cigarro o con
la 1 borrachera, al contrario, ello produce mucho desplacer, de modo que por que
entonces de adquiere la conducta si lo que produce lo desagrada. Se adquiere por
presin normativa, es decir por el componente normativo, sin embargo la mantensin
de la conducta se debe al control dado por el componente actitudinal. Es decir hay una
diferencia importante entre aprendizaje y mantensin .
El componente normativo se da mediante la frases fuma o si no soy poco
hombre, etc.
De modo que las campaas de cambio de actitudes pueden ser con mensajes
actitudinales o mensajes normativos, dependiendo del objetivo de la campaa. Es por
eso que a un fumador empedernido no le hacen efecto las campaas anti - tabaco.
Todo lo que se puede hacer para defender a un nio de la presin social es intil; la
presin social funciona con otros cdigos. Esto explica que hay conductas que son ms
actitudinales, y conductas ms normativas.
Hay mucha conducta que se ejecutan por la norma subjetiva (por cumplir una norma) por
ejemplo, asistir a clases de psicologa social a las 8:00 AM, es decir, sin ningn placer.
En otras palabras, son muchas las conductas que uno ejecuta no porque se sienta un
gran placer, sino porque esta obligado a hacerlo.
Cuando alguien me produce agrado y adems me siento satisfecho cumpliendo una
norma, la probabilidad de cambiar esa actitud e muy difcil, lo hago por que me gusta y
porque cumplo un deber, de modo que una conducta de este tipo es muy resistente al
cambio.
Una conducta se puede cambiar, cuando la relacin entre componente actitudinal y
normativa sea 10% y 90%.

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RESUMEN
La conducta depende de la intencin conductual
La intencin conductual depende de dos determinantes: la actitud hacia la conducta y
la norma subjetiva.
Otra pregunta es De que depende la actitud hacia la conducta? Porque hay conductas
que nos producen agrado y porque hay conductas que nos producen desagrado, como
se puede medir esto. De modo que las investigaciones nos muestran de que hay dos
determinantes actitudinales; las creencias respecto a que hay ciertas conductas que nos
van a producir determinadas consecuencias.
Por ejemplo si se le pregunta a alguien qu es lo que el sujeto cree que le va a pasar si
deja de ejecutar la conducta de fumar?, creemos de que ciertas conductas nos
conducen a ciertos resultado o consecuencias. Volviendo a la Teora de Accin
Razonada, se comprueba de que las personas saben lo que les va a pasar. El sujeto
sabe que si deja de fumar (sus creencias), puede engordar o puede andar nervioso o
puede tener problema de insomnio o ahorrar dinero, se blanquean los dientes, va a
aumentar la capacidad respiratoria, se le va a sentir ms gusto a los alimentos, etc. Es
decir que, si el sujeto sigue fumando o deja de fumar le va a producir un conjunto de
resultados o consecuencias y la avaluacin de esas consecuencias.
Es decir, que todos estos beneficios ya sealados, al ser buenos para el sujeto de modo
que la sumatoria de estas evaluaciones va a determinar el signos de la actitud, porque
hay cosas buenas y cosas malas, por eso se mide en una Escala Tipo Fischman (muy
bueno o muy malo). Reiterando, en la sumatoria de todas las creencias (positivas o
negativas), las que determinan de que la actitud sea positiva o negativa.
Por esto que la Teora de Accin Razonada, dice que todo sujeto relativamente normal
sabe las consecuencias de su accin (sabe qu le ocurrir si sigue o no estudiando, si
sigue o no fumando, etc.) por eso es importante el rol de las creencias y por eso es que
esta teora asume que los seres humanos son capaces de razonar su comportamiento.
Es muy raro y es muy malo cuando el sujeto no sabe lo que le pasa o no sabe porqu lo
hace. Cuando se tiene ese problema, la nica solucin es ir a un psiclogo.
Hay muchas conductas que no estn determinadas por el componente actitudinal sino
que por el normativo y ocurre que este componente normativo tiene a su vez dos
determinantes: Las creencias respecto que algunos referentes especficos piensan que
debe ejecutado o dejar de ejecutar una conducta.
Nuevamente en esta teora de accin razonada toda persona relativamente normal, tiene
claro quienes son estos referentes. Generalmente estos referentes son los padres,
esposa, hijos y personas muy cercanas. Naturalmente si decimos que nos vamos a
olvidar de la carrera de psicologa quienes tendrn una reaccin negativa precisamente
sern nuestros padres, amigos, etc.

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Es decir, el primer factor que determina que el sujeto esta normalmente determinado es
cuanto yo creo que la gente que a m me quiere aprueba o desaprueba que yo siga
fumando o que deje de fumar, siga estudiando o deje de estudiar, etc.
El segundo factor es: Cunto quiero hacerle caso a estas personas. Por ejemplo, cuanto
quiero hacerle caso a mi familia para no dejar de estudiar?.
Lo que se concluye es que hay ciertas variables que se pueden manejar o manipular
sociolgicamente, es decir, es posible cambiarle las creencias a las personas, puedo
cambiar la evaluacin de las creencias, sin embargo las variables externas no se pueden
manipular o cambiar. En estas creencias influyen variables que estn fuera del control
del psiclogo. Estas variables son:
1.- VARIABLES DEMOGRAFICAS:
1.1.- VARIABLE EDAD
A medida que aumenta la edad el individuo va incorporando o incrementando la
importancia del componente normativo en su intencin y en su conducta por ejemplo: a
un sujeto de edad le puede encantar usar aro y colita, pero es ridculo en una persona
de edad avanzada, distinto si fuera joven. Es decir, hay muchas cosas que un sujeto no
puede hacer porque no van con la edad, es decir, la edad va incrementando la
importancia del componente normativo, precisamente por la desaprobacin social.
1.2.-SEXO
En este caso, por ejemplo la variable sexo hace que las mujeres sean mucho ms
normativas que los hombres y no es por gentica sino porque el aprendizaje social de la
mujer la hace mas permeable a la norma y en todos los pases del mundo recibe una
sancin mucho ms fuerte la mujer que engaa a su marido que viceversa, es mucho
mas feo ver a una mujer borracha en la calle que ver a un hombre. En realidad, cuando
se observan conductas no normativas parece muy extrao ver a una mujer orinando en
la calle que ver a un hombre orinando en la calle.
Es por ello que la edad y el sexo hace que las personas sean mas normativas y menos
actitudinales.
1.3.- EL ESTATUS SOCIOECONOMICO.
En todos los pases el estatus socioeconmico medio es el ms normativo de todos. La
gente de clase media tiene una gran preocupacin a ascender y una gran miedo de
descender y por eso esta gente es tan preocupada del que dirn (de lo que sanciona la
sociedad), de modo que hay una mayor competencia normativa.
1.4.- LA RELIGION:
A mayor religiosidad mayor normatividad, puesto que la religin determina las normas
que se deben seguir independientemente del a religin que se tenga (Catlico,
Musulmn, El Fundamentalismo Islmico) y donde la conducta se rige por normas,
obedientes a la religin.
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1.5.- EL NIVEL EDUCACIONAL:

A cualquier persona se le puede disculpar, pero a un universitario no, de modo que ste
debe responder a una conjunto de normas sobre todo un profesionales como los
psiclogos donde la gente espera de este profesional un comportamiento normativo (de
normalidad de equilibrio)
De modo que con estas variables aunque no se pueden trabajar si se deben considerar
puesto que si me contratan para realizar un programa de cambio de actitud de viejos,
mujeres, nivel socioeconmico, nivel educacional, ciertas ocupaciones (cargos altos),
nivel religioso, lo que yo debo emitir son mensajes normativos. Es decir, mostrando el
ejemplo.
2.- ACTITUDES HACIA CATEGORIAS (TARGET)
Es evidente que influyen en estas creencias las actitudes que yo tengo hacia
determinadas personas (por ejemplo, personas pertenecientes a religiones - Judos,
Catlicos, Masones - personas pertenecientes a categoras polticas como - derechistas,
marxistas, o haca categoras profesionales como psiclogos, abogados, etc.) y actitudes
haca las religiones, hacia la iglesia, hacia el estado, haca la justicia, haca el
parlamento, haca la familia, etc.
Estas actitudes son actitudes hacia personas e instituciones, no son actitudes hacia
conductas. Es distintos temas actitud hacia los Arabes o Judos o tener actitud positiva o
negativa a bailar con un Arabe o una Juda. Puede que haya relacin pero no
necesariamente directa. Puede odiar a los Arabes pero juntarme con una mujer Arabe.
3.- RASGOS DE PERSONALIDAD
3.1.- INTROVERTIDO VERSUS EXTROVERTIDO
Se trata de la caracterstica de cada persona, es as como tenemos el caso de las
personas introvertidas que suelen ser muy normativas, en cambio la personas
Extrovertida esta acostumbrado a recibir la atencin, la aprobacin de los dems, es
muy dependiente de la aprobacin o del rechazo que produce en los otros, en cambio la
persona introvertida es muy independiente esta acostumbrada a tener su vida interior y
por ende es muy autnomo en sus conductas, independientemente que lo aprueben o lo
rechacen, por eso que los clnicos dicen que los peores pacientes son los introvertidos.
La escala de neurotisismo hace que efectivamente las personas neurticas estn muy
preocupadas de la reaccin que los dems tienen frente a su conducta, se dan cuenta
que haciendo lo que quieren hacer producen rechazo en los dems, de modo que viven
en un conflicto puesto que ellos necesitan del apoyo de los dems, no pueden vivir
independientemente y por eso que normalmente son sujetos aproblemados o
amargados, porque lo que normalmente hacen les cuesta y les produce conflictos con
personas que ellos quieren. Esto es muy importante porque la norma subjetiva se
refiere a aquellas personas que para m son importantes (obviamente que no me va a
importar que la gente que yo odio se moleste por algo que yo hago)

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3.2.- EL AUTORITARISMO
Es obvio que las personas autoritarias son sumamente normativas, siempre estn
preocupadas en como deben ser las cosas.
3.3.- LA DOMINANCIA
Estas personas, curiosamente, son sumamente dependientes porque si no tienen a
quien dominar se les pierde el sentido de la vida. Hay algunos estudios clnicos que
muestran que es ms clara la correlacin entre los celosos y los normativos, es decir, se
plantea que las personas en extremo celosa lo son por el miedo a la reprobacin social,
es decir, que ellas sepan que les estn siendo infieles, sea , una fuerte dependencia de
lo que dicen los dems.
En consecuencia, lo importante aqu es ver de que manera estamos en presencia de
una perspectiva, de una teora o de un paradigma completamente distinto a los otros
dos. Aqu las actitudes tienen un solo componente, el componente afectivo, es decir, se
trata del agrado o desagrado que nos produce la ejecucin de la conducta. Las actitudes
solo miden el componente afectivo (cuanto agrado o desagrado me produce fumar o
dejar de fumar, usar o no usar preservativos, votar o votar, etc.).
COMPONENTE CONDUCTUAL
Lo que podramos llamar componente conductual , estara entre aquellos que se
relacionan directamente con la conducta, es la predisposicin, es decir, la intencin
conductual.
COMPONENTE COGNITIVO
Corresponde a todas las creencias, es decir, a medir de distinta manera los
determinantes conductuales. Son las creencias de lo que supongo que son las
opiniones de mi familia con respecto, por ejemplo, a mi decisin de fumar o de dejar de
fumar.
El componente cognitivo corresponde a las creencias, es decir, a los
conocimientos que yo tengo, respecto a que si hago algo me va a ocurrir una
determinada cosa.
COMPONENTE AFECTIVO
Es la evaluacin de las consecuencias, es decir, por ejemplo, si yo dejo de fumar voy a
andar nervioso (Esa es una creencia que yo tengo y yo considero que andar nervioso es
malo), de modo que suceden los siguientes aspectos:
1. Racionalmente, cuando yo considero que la mayora de la gente esta de acuerdo en
que fumar cigarrillos es daino para la salud, eso es racional, parece de verdad cierto.
2. El nivel de aceptacin de la autoridad tambin es racional, por ejemplo, tambin hay
muchos mdicos que nos dicen que fumar tambin es malo para la salud.

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Es decir, lo que no es racional pero si razonado, es el hecho de que yo crea firmemente

que mi conducta de yo fumar cigarrillos me va ha hacer mal para mi salud (eso es
razonado, no racional), es lo mismo que el sentido de la racionalizacin psicoanaltica,
que es exactamente lo mismo que la reduccin de la disonancia cognoscitiva (cuando
uno se engaa a si mismo).
Es decir, la nica diferencia que sostiene Martin Fischman que caracteriza a la conducta
de los seres humanos, de los no humanos es que los primeros somos capaces de
razonar la conducta, entonces cuando uno se trata de explicar porque hace lo
inexplicable se esta trabajando con un ser humano relativamente normal, es decir, la
persona puede explicar razonadamente esa conducta. Es raro que una persona
reconozca que es malo de adentro , mas bien tiende a dar muy buenas razones de su
conducta (explicaciones razonadas).
La diferencia entre el plano clnico y el plano sicosocial es que cuando las personas no
tienen explicaciones razonadas que les permitan entender su conducta no hay otra
alternativa que ir al psiclogo para encontrar una respuesta.

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