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Ing.

Sandro Snchez, MBA

Pontificia Universidad Catlica del Per - CENTRUM, 2014


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tica y Liderazgo Socialmente Responsable

RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
tica y Liderazgo
Socialmente Responsable

Objetivos

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Evaluar y entender el concepto de


Responsabilidad Social Empresarial.
Identificar los aspectos vinculados a la
definicin, aplicacin, y liderazgo de la RSE.
Identificar a la tica como elemento
fundamental de base para la RSE.

Responsabilidad Social Empresarial


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tica y Liderazgo Socialmente Responsable

Ing. Sandro Snchez, MBA

Visin de las organizaciones como


personas

Por qu las empresas


generan externalidades
negativas sobre trabajadores,
medio ambiente y hasta
consumidores?
http://www.youtube.com/watch?v=Bkr-paaAYJ8&feature=related
Minuto 19:16 Case Stories (El Historial)

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Anlisis de su comportamiento

Han sido acusadas de conducta antitica


Respondieron de forma distinta a las acusaciones
Algunas ya no existen, otras han recuperado su valor

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Qu pas con estas empresas?

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The smartest guys in the room

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tica y Liderazgo Socialmente Responsable

Fundada en 1985
Fusin entre Houston
Natural Gas + Internorth (Nebraska)

Kenneth Kenny Boy Lay. (Presidente del


Directorio y CEO).
Jeff Skilling Gerente General
Andy Fastow Gerente Financiero
Inicios de los 90
El Congreso de los EEUU
desregula la venta de electricidad y de gas
natural.

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Se convierte rpidamente en el mayor operador


de energa y petroqumicos.

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Enron crea empresas off-shore para evadir


impuestos, elevando as su rentabilidad.

Reportes financieros manipulados para hacer ver


bien a la compaa.
Las acciones no paraban de crecer en su cotizacin
en 2001 - $ 80-90 por accin ($ 20 en 1997)
Una de las 100 mejores compaas para trabajar en
EEUU.

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Se haca ver ms rentable de lo que realmente era.

Ao 2000 recibe 6 premios ambientales.


Polticas establecidas para;

Comunicacin, respeto e integridad.


En 15 aos:

7ma empresa ms grande de EEUU


21 mil empleados
40 pases
100 $BM en Ventas (2000)

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manejo de cambio climtico,


derechos humanos,
anti-corrupcin.

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19911991-2000
Enron Ventas Netas
(Billones de dlares)

120
100

100,7

60
40
20

5.8

0
1991

1992

1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

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80

Julio 15, 2001 Utilidades = $50.1 billones.


Octubre 22, 2001 La accin cae a $20,65.
Diciembre 2, 2001 - Enron se declara en bancarrota.

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Enron Cotizacin de la accin


(Dlares)

Qu fue lo que pas?

Charles Handy
Irlanda, 1932
Especializado en Comportamiento
Organizacional y Gerencia
Entre los 50 pensadores ms influyentes del
management
Graduado de Oxford y Sloan School (MIT)
Fundador de London Business School
Plantea que el modelo corporativo tradicional est desapareciendo rpidamente, segn
las empresas generan ms alianzas estratgicas, ingresan a negocios virtuales y otras
consecuencias de la nueva Era de la Informacin.
Pero, seala, las empresas estn en riesgo de perder compromiso, a menos que
desarrollen un modelo ms sofisticado de organizacin.
De no hacerlo, la empresa puede convertirse en una armadora de pactos en los
cuales no exista compromiso de ningn tipoLo cual sera una tragedia.

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Estudio* sobre el comportamiento en PYMES peruanas


(2009)

*desarrollado bajo la direccin del Dr. Jos Pereyra, Ex-Profesor Principal de Centrum Catlica

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Problemas ticos en las empresas peruanas


relativo a Trabajadores

Acoso sexual
22%

No pago de
sueldos y
beneficios
sociales
56%

Otros: Despidos arbitrarios, discriminacin, incumplimiento de contrato

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Otros
22%

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Exigen horas extra de trabajo al trabajador y no consideran el pago de


una compensacin por dicha exigencia

mantenerlos en la compaa
Los contratos son solo por meses (3 6 meses) y no se incluye en
planilla para evitar el pago de beneficios sociales
Despedir a una empleada cuando est en estado de gestacin

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Acoso sexual a los trabajadores por parte de los superiores, a cambio de

Problemas ticos en las empresas peruanas


relativo a Seguridad

Seguro s para lo s
trabajado res
8%

Faltas a las no rmas


de seguridad po r
parte de la empresa
54%

M antenimiento y
do taci n inadecuada
de equipo s
25%

Otros: Responsabilidad por daos ocasionados por la empresa

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Otro s
13%

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Problemas ticos en las empresas peruanas


relativo a Cumplimiento de Normas

Inclumplimiento de
plazo s y no rmas
establecido s po r ley
35%

Evasi n tributaria
39%

A dulteraci n de
EE.FF. y
do cumento s legales
24%

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Otro s
2%

Adulteracin de las cifras de los resultados de la empresa


Considerar gastos personales (comidas, autos, etc.) como gastos de la

No cumplir con los pagos de impuestos en la fecha indicada


Fraguar documentos con el objetivo de evitar una multa por no tener la
documentacin completa

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empresa, para evitar o reducir el impuestos al Estado

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Prcticas
monopolsticas
22%

Competencia
desleal
29%

Copia de
propiedad
intelectual
21%

Espionaje industrial
28%

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Problemas ticos en las empresas peruanas


relativo a Competencia

Plagio de campaas publicitarias entre compaas competidoras


Pagar por la informacin confidencial de la competencia

competencia
Espionaje telefnico para conocer las ofertas de la competencia y poder
ofrecer un poco por debajo de su precio

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Copias de presentaciones o envases a fin de imitar al producto de la

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Publicidad
engaosa
70%
Difamacin de un
producto
20%

No reconocer
derechos de autor
6%

Otros
4%

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Problemas ticos en las empresas peruanas


relativo a Publicidad

La publicidad engaosa, no clara, que no menciona vigencias o detalles


especficos
Omisin de caractersticas que el consumidor debera conocer (por

El distorsionar la verdad sobre determinado aspecto de nuestros


productos o el de la competencia
Tener argumentos publicitarios falsos, indicando beneficios que no son
ciertos
Agrandar los beneficios de las empresas, en dimensiones irreales, a fin
de generar el inters del cliente

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ejemplo, panes con bromato)

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Co ntaminaci n del
aire
15%

Eliminaci n de
desperdicio s
industriales / No
reciclaje
34%

Depredaci n de
recurso s naturales
16%

Irrespo nsabilidad
ante dao s
ambientales
o casionado s / No
cuantificar las
externalidades
22%

Irrespo nsabilidad
ante dao s
ambientales / No
cuantificar
externalidades
22%

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Problemas ticos en las empresas peruanas


relativo a Medioambiente

Manifestar ser una empresa ecolgica y, sin embargo, realizar actos que
atentan contra el medioambiente

Utilizar procesos en planta o productos que contaminan el medio


ambiente a sabiendas de los efectos contaminantes
Tala indiscriminada de rboles para utilizarla en la industria del parquet,
papel, etc. sin tener una poltica de reforestacin
No realizar un estudio previo sobre contaminacin al iniciar alguna labor
productiva

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Hacer uso innecesario y sin medida del agua, luz, etc.

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No solucionar
reclamos y/o
solicitudes
20%

Aprovecharse de la
situacin monoplica
o monopsnica
9%

Otros
26%
Inducir a comprar
mediante falsos
argumentos /
Adulteracin del
producto
36%

Aceptar "donativos"
de clientes u
ofrecerlos para
obtener
descuentos/beneficio
9%

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Problemas ticos en las empresas peruanas


relativo a Clientes

No respetar la calidad de los productos, dando a los clientes productos


de nfima calidad

o prximo a vencer
En muchas empresas, sobretodo de servicios, se firman contratos por un
tiempo determinado y en letras minsculas (que no se pueden leer) estn
otras condiciones que no te dijeron y te engaan
Impuntualidad en la atencin a los clientes, los servicios son sumamente
deficientes

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Ofrecer a clientes productos que sabemos que no estn en buen estado

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Aceptar dinero o
regalos de
proveedores
21%
Abuso de poder
de mercado
50%

Falta de
transparencia en
compras /
Favorecer a un
proveedor
29%

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Problemas ticos en las empresas peruanas


relativo a Proveedores

Seleccionar proveedores por el hecho de tener una relacin familiar,


amical o tratar de sacar provecho personal de la alguna situacin

Falta de transparencia en los concursos para adquisiciones, se debe


promover el trato equitativo y honesto con todos los proveedores
Aprovechamiento excesivo del poder de negociacin por parte de las
grandes empresas (pagos retardados en desmedro de los proveedores,
fijacin de precios, etc.)

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Retrasar el pago a los proveedores

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P ro ducir o
co mercializar bienes
que so n no civo s
15%

Perjudicar a la
so ciedad po r
realizar una
actividad co mercial
65%

Otro s
10%

Impo rtancia de lo
eco n mico so bre lo
tico
10%

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Problemas ticos en las empresas peruanas


relativo a Sociedad

Atentar en contra de la tranquilidad de la comunidad (ruidos,


contaminacin)
Destruccin del medio ambiente de una comunidad

compaa alterando la salud y bienestar de los vecinos


El comprometerse pblicamente con la sociedad sobre el tema de
responsabilidad social y en la prctica no hacerlo o no preocuparse de la
manera adecuada de dichas actividades
No tomar en cuenta las necesidades de la poblacin en el proceso de
toma de decisiones de la empresa

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Mantener en malas condiciones el exterior y zonas aledaas a la

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Otro s
40%

P roducto s que no
benefician o
perjudican a la
sociedad
15%

No advertir so bre
pro blemas
aso ciado s al
co nsumo / No
cumplir co n lo
o frecido
29%

Co mercializar
pro ducto s en mal
estado
16%

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Problemas ticos en las empresas peruanas


relativo a Productos

Ingreso al mercado de Productos que son dainos para el consumo humano, por
su contenido o composicin
No cumplir con la normas higinicas en la produccin afectando a los

Comercializar productos que no tienen fecha de vencimiento


Ofrecer gato por liebre, sin considerar las consecuencias negativas
Ofrecer productos sin un control de calidad
El producto carece de las caractersticas que dice el empaque
No mostrar los posibles efectos negativos de los productos, en caso de
medicinas, cosmticos, etc.

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consumidores

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A qu nos enfrentamos?

2. Patrones culturales
3. Aparente divorcio de la gestin y la tica
Parece que se cumple lo indicado por Schwab (1996):
Observ que la tica no es vista como algo bueno para los negocios estando
incluso en conflicto con estos.
Indic que ser tico deja sin espacio a los gerentes para la toma de
decisiones, dada su poca flexibilidad.

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1. Paradigmas

Schwab, B. (1996). A note on ethics and strategy: Do good ethics always make for good business? Strategic Management Journal, 17(6), 499-500.

100 organizaciones:
ONGs,
Universidades,
Empresas de 12 sectores,
Agencias de cooperacin
internacional
Gobiernos locales.
Indicadores ETHOS-PER 2021
para realizar evaluacin y
seguimiento de la gestin de RS.

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Diagnstico de la RS en Organizaciones
Peruanas

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Etapa 1
Etapa 2
Acciones
Acciones
defensivas
bsicas
Reactivo a Inicio de
la ley
buenas
prcticas

Etapa 3
Acciones
avanzadas
RS y desarrollo
sostenible son
considerados
estratgicos

Etapa 4
Acciones
proactivas
Se alcanzan
estndares de
excelencia

(Goi, Marquina, Rizo-Patrn, et al., 2011)

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Diagnstico de la RS en Organizaciones
Peruanas: La Escala de Valoracin

Diagnstico de la RS en Organizaciones
Peruanas: Sobre la Definicin de RS
Agencias de

Gobiernos
ONGs Empresas

Enfoque ms
social

Universidades
Locales

Enfoque
prctico
(redunda en
su propio
beneficio)

Enfoque inherente
a su concepcin
como instituciones

(Goi, Marquina, Rizo-Patrn, et al., 2011)

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Cooperacin

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Diagnstico de la RS en Organizaciones
Peruanas: Los Proyectos de RS

Universidades

Enfocados a la comunidad
Enfocados al medio ambiente

Enfocados a la comunidad
universitaria

(Goi, Marquina, Rizo-Patrn, et al., 2011)

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Agencias de
cooperacin
ONG
Empresas
Gobiernos locales

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Diagnstico de la RS en Organizaciones
Peruanas: Alcance y Accin

(Goi, Marquina, Rizo-Patrn, et al., 2011)

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Diagnstico de la RS en Organizaciones
Peruanas: Intereses y Accin

(Goi, Marquina, Rizo-Patrn, et al., 2011)

Diagnstico de la RS en Organizaciones
Peruanas: Nivel de Desarrollo
Todas las organizaciones en Etapa 1:

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se limitan a cumplir con exigencias legales y a un papel reactivo.

(Goi, Marquina, Rizo-Patrn, et al., 2011)

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Diagnstico de la RS en Organizaciones
Peruanas: Empresas por Rubro
Etapa por rubro de las empresas
Otras industrias
Minera, petrleo y gas
Industrias de la construccin

Alimentos y bebidas
Servicios generales
Servicios financieros
Qumica farmacetica
Medios
Comercio
Transporte y logstica
Servicio de salud
0

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Energa elctrica y telecomunicaciones

(Goi, Marquina, Rizo-Patrn, et al., 2011)

Qu hacer?

2. Conocer profundamente la realidad.


3. Modificar esquemas mentales / Cuestionar la prctica.
4. Proponer prcticas efectivas de gestin.
5. Profundizar la tica en la gestin.
Y por qu deberamos hacer esto?

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1. Pasar de las palabras a los hechos.

21

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Fuente: Tackling sociopolitical issues in hard times (McKinsey Global Survey, 2009)

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http://www.mckinsey.com/Insights/Sustainability/Sustainabilitys_strategic_worth_McKinsey_Global_Survey_results?cid=other-eml-alt-mip-mck-oth-1407

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Amartya Kumar Sen


India, 1933
Filsofo y Economista
Premio Nobel de Economa 1998
Profesor en Harvard University
Estudioso de la Economa del Bienestar
Preocupacin por la desigualdad
Mltiples condecoraciones y reconocimientos
Libros traducidos en ms de 30 idiomas
El ndice de Desarrollo Humano (IDH) se basa en gran medida en el trabajo de
Amartya Sen, y su visin de una economa en la que lo central es el ser humano.
Sen es el propulsor del concepto de desarrollo como libertad, en el que la pobreza y la
falta de oportunidades econmicas son vistas como obstculos en el ejercicio de
libertades fundamentales.
Desarrollo significa entonces expandir la libertad de los seres humanos.

Regresando la tica al manejo de las


empresas

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Razones para actuar ticamente al nivel


empresarial
Desde la lgica que:
beneficia ms a la empresa para lograr sus fines de rentabilidad, competitividad

se demuestra que hacer lo correcto para la empresa y sus stakeholders,


no representa gastos sin retorno y no penaliza la posicin financiera de la
empresa.
Existe abundante evidencia emprica que demuestra la validez de este
argumento.

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y sostenibilidad el asumir decisiones y comportamientos ticos,

Razones para actuar ticamente al nivel


empresarial
Evitar contingencias o intervencin estatal

Preservacin de la Imagen
Acceso a Financiamiento

Mejorar/Mantener la reputacin
Criterios de evaluacin cada vez ms exigentes

Gestin de Relaciones con Proveedores

Alinear la cadena de suministro

Atender al Nuevo Consumidor

Generacin de ventajas competitivas

Relaciones con Colaboradores

Atraccin de talento

Ecoeficiencia

Sostenibilidad ambiental

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Cumplimiento Legal

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Razones para actuar ticamente al nivel


empresarial
Entre las diversas razones que sustentan la importancia del comportamiento
tico en las empresas, citaremos:
1. Alejarse de complicaciones legales

lo legal y de esa manera aumenta sus posibilidades de verse involucrada en demandas


legales y los costos que representan.
Adems de la prdida de imagen interna y externa.
El caso Enron y de Andersen Consulting es particularmente ejemplarizador de esto.
En el Per, los casos son innumerables. El caso de los contratos de exploracin
petrolera es otro ejemplo.

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Una empresa que se aparta de lo tico, fcilmente desarrolla prcticas que limitan con

Razones para actuar ticamente al nivel


empresarial
2. Intervencin regulatoria del Estado

Los abusos de poder en el mercado, son un ejemplo de comportamientos no ticos

comportamiento de las empresas.

Estas regulaciones a la postre originan la prdida de competitividad de las


empresas y del atractivo del negocio.

Est demostrado que no siempre acta la mano invisible del mercado.

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y la consecuencia directa es que originan la intervencin del Estado para regular el

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Razones para actuar ticamente al nivel


empresarial
3. Imagen y aceptacin de la opinin pblica
La apertura de los mercados que ha venido con la globalizacin ofrece la oportunidad de

Para ello las empresas desarrollan intensas campaas de mercadeo y, los organismos
reguladores, las organizaciones de defensa del consumidor, los medios de comunicacin
entre otros actan evaluando y comparando a las empresas.
De tal modo que ahora las empresas estn ms expuestas al escrutinio pblico sobre su
comportamiento integral.

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mltiples elecciones al consumidor.

Razones para actuar ticamente al nivel


empresarial
4. Relaciones con los agentes financieros
Los sucesos que han dado origen a la mega crisis o crisis globalizada son un dramtico

Esto junto al enfoque exclusivamente rentista y de crecimiento que las empresas


involucradas asumieron, demuestra un alejamiento de la evaluacin y toma de
decisiones ticas.
No cabe duda que una resultante de la crisis ser que la relacin empresas-agentes
financieros ser repensada y los inversionistas buscarn y evaluarn con especial
cuidado a sus prestamistas. Un criterio indiscutible ser el comportamiento tico de la
empresa, incluso ser auditado externamente.

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ejemplo de la falta de cuidado y juicio crtico en numerosos agentes financieros.

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Razones para actuar ticamente al nivel


empresarial
5. Relaciones con los proveedores
En los mercados globalizados no compiten las empresas solas, compiten las cadenas
productivas y hasta las naciones. Las antiguas relaciones de poder entre empresa y
integracin vertical y de cooperacin en el diseo.
Estos modelos de cooperacin win-win se basan en la transparencia y confianza
mutua.
Los comportamientos no ticos en la relacin empresa-proveedor, comunes en los
modelos de gestin pasados no son fuente para el desarrollo de cadenas productivas
y finalmente son un serio obstculo para la competitividad en el mundo global.

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proveedor, estn dejando paso a alianzas estratgicas que incluyen acuerdos de

Razones para actuar ticamente al nivel


empresarial
6. Lealtad de los clientes
La imagen y reputacin de la empresa es una de piezas clave de la competitividad
empresarial global. La multiplicidad de la oferta origina que las empresas compitan

En este supuesto aquella empresa que mejor se ajuste a los requerimientos que
valora su mercado alcanzar el posicionamiento en la cima.
Con est competencia abierta, los clientes estn buscando criterios cada vez ms
especficos para valorar las empresas y su oferta de valor.
Hoy en da la percepcin social de la empresa es un claro indicador de aquello
adicional que busca el mercado para decidir la compra.

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en la bsqueda de la mejor oferta de valor para el cliente.

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Razones para actuar ticamente al nivel


empresarial
7. Rendimiento e identificacin de los trabajadores
El rendimiento de un equipo de personas es mayor cuando trabajan en un contexto
de justicia, respeto, transparencia, es decir en un ambiente de comportamientos
Se cumplir la frase los buenos se van.
Las empresa con mala reputacin tica no atraen talento y all radicar su pobre
performance en el mercado.
En el mundo globalizado las empresas compiten por el talento y con el talento.
La filosofa de la calidad total y su herramienta del mejoramiento continuo se
apoyan en personas de elevado compromiso hacia la empresa.

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ticos.

Razones para actuar ticamente al nivel


empresarial
8. Respeto por el medio ambiente

La sostenibilidad de los negocios est directamente relacionada en como estos

Las empresas que adoptan posturas agresivas con el medio ambiente no slo
actan moralmente mal, sino que agotan sus opciones de largo plazo.

La naturaleza actuar irremediablemente frente al desbalance que la actividad


humana est ocasionando descuidadamente.

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interactan con el medio ambiente y como administran sus impactos sobre l.

28

Ing. Sandro Snchez, MBA

Son razones suficientes para


considerar que la tica debe ser parte
de la toma de decisiones en la
empresa?

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tica y Liderazgo Socialmente Responsable

Qu necesitamos?

Qu modelo simple lo debe guiar?

PP-P

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Profit People - Planet

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Lderes con responsabilidad social

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Ing. Sandro Snchez, MBA

Si pensamos a la empresa en trminos de comportamiento tico,


respondamos a la siguiente pregunta:

Es el instrumento formal que la sociedad licencia para recibir valor


mediante la produccin de bienes, servicios y conocimiento y que de
manera sostenible contribuye al bienestar de las personas en
armona con el ambiente.

Dr. Jos Pereyra Ex Profesor CENTRUM

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Qu es una empresa?

pero por ejemplo qu se le ensea a los

El modelo tpico de toma de


decisiones en la empresa

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futuros gerentes?

30

tica y Liderazgo Socialmente Responsable

Ing. Sandro Snchez, MBA

El proceso de Toma de Decisiones Gerenciales


Anlisis

Cursos de
Accin

Fuente: Adaptado de McCall, M.W., Jr., and Kaplan, R.E. Whatever It Takes: The Realities of
Managerial Decision Making, 2d ed. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1990.

Qu deficiencias podemos comentar


en este modelo de anlisis?

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Decisin
y
seguimiento

Interpretacin
del Problema

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Reconocimiento
del Problema

31

tica y Liderazgo Socialmente Responsable

Ing. Sandro Snchez, MBA

El proceso de Toma de Decisiones Gerenciales


Incremento de
Problemas

Interpretacin
del Problema

Anlisis
Incompleto

No atencin a
todas las aristas
del problema

Decisin
y
seguimiento

Cursos de
Accin

Errados

No sostenibles

Fuente: Adaptado de McCall, M.W., Jr., and Kaplan, R.E. Whatever It Takes: The Realities of
Managerial Decision Making, 2d ed. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1990.

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Reconocimiento
del Problema

Modelo de Toma de Decisiones ticas


(Trevino, 1986; modificado por Husted & Allen)
Moderadores Personales
Juicio Moral

Percepcin del
dilema tico

Razonamiento basado en
la justicia.
Razonamiento basado en
las relaciones.

Moderadores del Contexto


Cultura: Individualismo Colectivismo

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Comportamiento
tico / No tico
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Domino de la Moral

32

tica y Liderazgo Socialmente Responsable

Ing. Sandro Snchez, MBA

The business of business is business

Slo hay una y nica responsabilidad social de las empresas: usar sus
recursos para participar en actividades diseadas para incrementar sus
beneficios, siempre y cuando se mantenga dentro de las reglas del juego, es
decir, se dedica a la competencia libre y abierta, sin engao o fraude.

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Milton Friedman
New York, 1912 - 2006
Economista
Premio Nobel de Economa 1976
Profesor en la Universidad de Chicago
Estudioso de la Funcin de Consumo
Diversos aportes a la economa

Qu anlisis podemos hacer


de la situacin, con la
informacin del caso?
Qu alternativas de solucin
existen? Cul
recomendamos?
Qu aprendizajes nos
entrega este caso?

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Qu problema tico se ha
presentado en el caso?

33

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Ing. Sandro Snchez, MBA

La Cadena de Suministro

Se comportan como una red, un sistema, e incluye


a:
Proveedor, transportista, vendedores, almacenes, interfaces
web, clientes, reguladores, etc.
Dentro de la organizacin diseo, marketing, manufactura,
operaciones, finanzas, servicio al cliente
(Chopra y Mendl, 2008)

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Todas aquellas partes que se involucran para


(directa o indirectamente) satisfacer a un cliente.

67

Sostenibilidad en la Cadena de
Suministro
Manejo de relaciones con grupos de inters principales:
Proveedores
Clientes
Colaboradores
Medio Ambiente
Entidades Reguladoras
Accionistas

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Entablar procesos de relacin basados en confianza y


beneficio mutuos.

68

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tica y Liderazgo Socialmente Responsable

http://www.ted.com/talks/auret_van_heerden_making_global_labor_fair.html

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Retos y Cualidades del


Liderazgo Responsable

Tomado de: Pless, N; Mack, T. (2010). Desarrollando Lderes Globales Responsables. Universia Business Review, 3, 58-71

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tica y Liderazgo Socialmente Responsable

Ing. Sandro Snchez, MBA

Relevancia de la tica
Empresarial

Qu es la
Responsabilidad
Social
Empresarial?

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Genera confianzalo cual es


indispensable para llegar a acuerdos de largo
plazolos cuales
guan la sostenibilidad de las organizaciones
y permiten construir la reputacin de la
organizacin

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La tica es fundamental para las actividades


empresariales, dado que:

36

tica y Liderazgo Socialmente Responsable

Ing. Sandro Snchez, MBA

Responsabilidad Social

- Desarrollo sustentable, la salud y el bienestar general de la


sociedad;
- Considere las expectativas de sus partes interesadas;
- Est en cumplimiento con la legislacin aplicable y sea consistente
con normas internacionales de comportamiento;
- Y est integrada a travs de toda la organizacin.
ISO 26000 (2010)

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Responsabilidad de una organizacin ante los impactos de sus


decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, por
medio de un comportamiento transparente y tico, que sea
consistente con:

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Qu aprendimos?

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37

tica y Liderazgo Socialmente Responsable

Ing. Sandro Snchez, MBA

Conclusiones

La tica es el elemento fundamental que subyace a la


RSE.
Aspectos vinculados a la definicin de RSE. La existencia
de grupos con los que la empresa se relaciona
(stakeholders).
El Liderazgo Responsable requiere del comportamiento
tico y de la gestin de los stakeholders.

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RSE es una forma de gestionar la empresa. Facilita la


sostenibilidad.

75

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