Central de Concursos / Degrau Cultural
Complemento da Apostila de Informática - 1ª Edição
Agente da Polícia Federal / 97
QUESTÃO 01
A figura abaixo apresenta o menu do botão Iniciar do
Windows 95.
Com relação a Painel de Controle, Impressoras e Bar-
ra de Tarefas, julgue os itens abaixo.
1. A guia Opções da Barra de Tarefas apresenta as op-
ções de barra de tarefas Sempre visível e Auto ocultar.
2. O item Adicionar impressora da pasta Impressoras
permite a instalação de impressoras.
3. O item Vídeo do Painel de Controle permite confi-
gurar a Proteção de Tela.
4. O item Teclado do Painel de Controle permite alterar os
drivers dos dispositivos utilizados em um computador.
5. A guia Perfis do Usuário do item Sistema do Painel
de Controle permite que cada usuário altere sua senha
do Windows.
QUESTÃO 02
A figura abaixo apresenta a barra de menus padrão do
programa Windows Explorer.
Com relação ao Windows Explorer, julgue os itens seguintes.
1. O menu Arquivo não permite formatar discos flexíveis.
2. O menu Arquivo permite criar uma nova pasta.
3. O menu Ferramentas permite organizar ícones por nome.
4. O menu Ferramentas permite renomear uma pasta
ou um arquivo.
5. Conforme mostra a figura, o Windows Explorer está,
necessariamente, explorando a unidade de disco C.
Informática - 1
QUESTÃO 03
A figura seguinte apresenta a barra de menus padrão
do programa Word.
Julgue os itens abaixo, relativos ao programa Word.
1. O menu Arquivo possui o comando Propriedades,
que fornece o número de linhas e o número de pala-
vras do documento.
2. O menu Editar possui o comando Substituir; que
permite procurar uma fonte específica dentro de um
documento e substituí-la por outra fonte.
3. O menu Exibir possui o comando Cabeçalho e
Rodapé, que permite criar, por exemplo, um rodapé
que contenha números de página e data.
4. O menu Inserir possui o comando Hifenização, que
permite hifenizar de forma correta as palavras do texto.
5. O menu Formatar possui o comando Fonte, que
permite definir o estilo, o tamanho e a cor da fonte,
bem como o espaçamento de caracteres.
QUESTÃO 04
A tabela mostrada a seguir foi editada com o programa
Word. Embora o Word disponha de muitos recursos
para a edição de tabelas, quem editou essa tabela não
dominava completamente os comandos do programa.
Considerando a tabela apresentada, julgue os seguintes itens.
1. Pode-se alinhar a palavra “Redação” à esquerda, usan-
do-se o seguinte procedimento: clicar o botão esquerdo
do mouse com o seu ponteiro sobre a palavra “Reda-
ção” e, então, clicar o botão da Barra de Ferramen-
tas, para alinhar a palavra à esquerda da célula.
2. Pode-se centralizar na vertical o texto das células da
primeira linha da tabela, usando-se o seguinte procedi-
mento: posicionar o ponteiro do mouse sobre a margem
esquerda da página, na altura da linha, e pressionar o bo-
tão direito do mouse, para selecionar a linha; depois, sele-
cionar, no menu Tabela, o comando Centralizar com a
opção Linha, para centralizar a linha na vertical.
 2 - Informática
3. Podo-se obter o somatório dos valores da última
coluna da tabela, usando-se o seguinte procedimento:
posicionar o cursor sobre a célula inferior da coluna e
utilizar o comando Fórmula do menu Tabela.
4. Pode-se centralizar a tabela entre as margens esquer-
da e direita da página, usando-se o seguinte procedi-
mento: selecionar , toda a tabela com o comando Sele-
cionar Tabela do menu Tabela e, então, usar o coman-
do Tamanho da Célula, do mesmo menu.
5. Pode-se alterar as bordas da tabela, usando-se o seguin-
te procedimento: selecionar toda a tabela e usar o coman-
do Bordas do menu Tabela, no qual devem ser especifi-
cados o modelo de borda e a largura das linhas desejadas.
QUESTÃO 05
A figura abaixo apresenta uma cópia da tela do pro-
grama Excel, na sua configuração padrão, que foi ob-
tida durante a edição de uma planilha.
Com relação à figura, julgue os itens que se seguem.
1. Após o seguinte procedimento: posicionar o pon-
teiro do mouse sobre a célula B7 e clicar o botão es-
querdo do mouse, clicar o botão direito do mouse e
ativar o comando Copiar, posicionar o ponteiro do
mouse sobre a célula D7 e clicar o botão esquerdo do
mouse, clicar o botão direito do mouse e ativar o co-
mando Colar, o conteúdo da célula D7 será igual a 32.
2. Para se escreverem os dias da semana mostrados na
linha 2, pode-se usar a opção Autodata com o seguinte
procedimento: escrever na célula A2 a palavra , posicionar
o ponteiro do mouse sobre a célula A2 e arrastá- lo até
F2, com o botão esquerdo do mouse pressionado; abrir
o menu Ferramentas e ativar o comando Autodata; sele-
cionar a opção Incrementar e ajustar intervalo igual a 1;
pressionar o botão OK para executar o comando.
3. O comando Cor de Plano do menu Editar permite
alterar a cor de segundo plano de uma célula, como
indicado para a célula E4.
4. O comando Nota do menu Inserir foi usado na
célula F7, cujo texto é “Noções Básicas”.
5. Para se escrever em G6 a soma dos valores das células
da linha 6, de A6 a F6, pode-se usar o seguinte procedi-
mento: posicionar a ponteiro do mouse sobre a célula
G6 e clicar o botão esquerdo do mouse, clicar no botão
da Barra de Ferramentas e pressionar a tecla Enter.
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Banco do Brasil / 2001
Escriturário
Questão 06
No Word 97, um professor de economia preparou uma
apostila sobre o mercado de ações, para ser utilizada em
um curso introdutório desse assunto. A figura acima
mostra uma parte da janela do Word 97 com um trecho
da referida apostila. Com relação a essa situação, ao Word
97 e ao mercado de ações, julgue os itens a seguir.
1. Caso o professor deseje aplicar itálico ao título, “O
Mercado de Ações”, ele poderá fazê-lo com sucesso
por meio da seguinte seqüência de ações: posicionar o
ponteiro do mouse imediatamente à direita da letra
“s” da palavra “Ações”; pressionar o botão esquerdo
do mouse e, mantendo-o pressionado, arrastar o mouse
de forma a posicionar seu ponteiro imediatamente à
esquerda da letra “O”, no início do referido título; li-
berar o botão esquerdo do mouse; clicar em
2. Caso o professor deseje copiar para a Área de trans-
ferência o parágrafo iniciado em “Caso você”, ele po-
derá fazê-lo com sucesso por intermédio da seguinte
seqüência de ações: selecionar o referido parágrafo;
clicar no menu ; na lista de opções que aparece
em decorrência dessa ação, clicar em Copiar.
3. Caso o professor deseje selecionar a palavra “compa-
nhia”, na segunda linha do parágrafo iniciado em “Caso
você”, ele poderá fazê-lo com sucesso, aplicando um
duplo clique entre as letras “m” e “p” dessa palavra.
4. Considerando que na figura a palavra “obter” está
selecionada, e observando que o documento está or-
ganizado em duas colunas, caso o professor deseje
posicionar o cursor em um ponto na coluna mais à
direita, ele obterá sucesso se clicar no botão .
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5. O investimento em ações é mais seguro que pratica-
mente todos os demais tipos de investimento, especial-
mente se as ações são de empresas de alta tecnologia
ou de empresas embasadas na Internet. Devido a essa
segurança, o mercado de ações geralmente apresenta
rendimento menor que os outros investimentos.
Questão 07
Por solicitação do gerente de uma agência, um empre-
gado do BB elaborou uma planilha no Excel 97 que
contém um resumo demonstrativo dos depósitos men-
sais em caderneta de poupança realizados por quatro
clientes do banco. A figura acima mostra a planilha
preenchida pelo empregado. Com relação a essa situa-
ção e ao Excel 97, julgue os itens abaixo.
1. Caso o empregado deseje determinar o valor total
depositado pelos quatro clientes no mês de janeiro,
colocando o resultado na célula B7, ele poderá fazê-lo
com sucesso por meio da seguinte seqüência de ações:
clicar na célula B7; clicar em ; teclar enter.
2. Caso o empregado deseje determinar o valor médio
que o cliente 2 deposita por mês, calculando esse valor
médio com base nos depósitos nos seis meses mostra-
dos e pondo-o na célula H4, ele poderá fazê-lo com
sucesso por intermédio da seguinte seqüência de ações:
clicar na célula H4; digitar =B4+C4+D4+E4+F4+G4:6
e, em seguida, teclar enter.
3. Caso o empregado deseje selecionar o conjunto das
células B2, C2, D2, E2, F2 e G2, será correto adotar o
seguinte procedimento: clicar na célula B2; pressionar a
tecla shift e, mantendo-a pressionada, clicar na célula
G2, liberando, em seguida, a tecla shift.
4. Caso o empregado clique no botão ,aparecerá a cai-
xa de diálogo Zoom, que permitirá definir um valor que
irá reduzir ou ampliar a exibição do documento ativo.
Informática - 3
5. Para o empregado representar os dados da tabela
em um gráfico de barras, bastaria que ele aplicasse um
clique duplo no botão .
Questão 08
A variedade de assuntos e fontes de informação dis-
poníveis na Internet é seu principal atrativo. De fu-
tebol a arte medieval, é possível encontrar de tudo,
mas transitar pelo emaranhado do mundo virtual
nem sempre é tarefa fácil. Para facilitar, surgiram os
sites de busca; entretanto, para tirar o melhor pro-
veito dessas ferramentas, é preciso saber as formas
adequadas de se solicitar a informação desejada. O
caminho mais rápido é o da busca automatizada: o
internauta digita uma ou mais palavras-chave e a fer-
ramenta procura, entre os sites cadastrados em seu
banco de dados, os endereços eletrônicos que con-
têm aquelas expressões. O problema desse tipo de
pesquisa é que, dependendo da palavra ou expres-
são digitada, o número de endereços eletrônicos
fornecidos como resultado da pesquisa pode che-
gar aos milhares. Por exemplo, com o objetivo de
encontrar sites que permitam a compra e a venda de
computadores via Internet, fazendo uma busca com
a palavra computador, pode-se obter uma quanti-
dade espantosa de sites. Para reduzir o universo da
pesquisa, uma boa opção é recorrer à busca avança-
da, que permite ao internauta estabelecer critérios
para definir melhor o que ele está procurando.
Ícaro Brasil, ago./2001, p. 62 (com adaptações).
Considerando o texto acima, julgue os itens que se seguem.
1. Segundo o texto, para identificar os sites da Internet
que apresentam uma determinada palavra ou expres-
são, os sites de busca dispõem de softwares adequados
que, no momento em que é solicitada a busca, realizam
uma pesquisa em toda a rede mundial de computado-
res, selecionando aqueles sites que apresentem em suas
especificações a palavra ou a expressão desejada.
2. Conforme o texto, os sites de busca facilitam a nave-
gação de um internauta na pesquisa de um determina-
do assunto na Internet; a partir de uma busca avança-
da, obtém-se uma quantidade maior de sites relaciona-
dos a uma determinada palavra-chave.
3. Era da Informação e do Conhecimento, tal como
está sendo identificada, a civilização contemporânea faz
uso intensivo da tecnologia; entretanto, ainda não con-
seguiu vencer o desafio de universalizar sua utilização.
 4 - Informática
4. O exemplo de localização de sites que permitam a
compra e venda de computadores via Internet refere-
se ao comércio eletrônico (e-commerce), atividade que,
utilizando-se dos muitos recursos disponíveis na Web,
expandiu-se significativamente nos últimos anos.
5. Com base nos recursos de informática da atualida-
de, a capacidade mínima de memória exigida de um
computador de um usuário da Internet para possibili-
tar a busca avançada é de 100 GB.
Questão 09
Com o objetivo de adquirir um novo computador e
com o auxílio de um navegador, um usuário acessou
um site de busca para selecionar sites especializados na
venda e na compra de computadores via Internet, ob-
tendo a seguinte proposta para a aquisição de seu novo
computador.
Hardware:
Processador Intel Pentium 4 1,5 GHz
128 MB de memória RAM
Monitor de vídeo 17"
Floppy disk de 1,44 MB de 3 ½”
Winchester de 20 GB
DVD 12´
Placa de vídeo de 32 MB
Placa de fax/modem de 56 kbps
Interface de rede local 10/100
Software instalado:
Windows 2000
Microsoft Works 2000
Acerca das especificações e da possibilidade de aqui-
sição do computador da proposta acima, julgue os
itens a seguir.
1. Dada a capacidade de memória do winchester, é pos-
sível dispensar a aquisição de memória RAM, barate-
ando o preço do computador e mantendo as mesmas
características de desempenho da configuração origi-
nal apresentada acima.
2. A especificação “DVD 12´” diz respeito a uma
tecnologia multimídia que vem sendo, gradativamente,
substituída pela revolucionária tecnologia conhecida
como CD-ROM.
3. A especificação “Interface de rede local” refere-se à
placa de rede utilizada para conectar o computador
do usuário a uma LAN (local area network).
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4. De modo a obter melhor desempenho quanto ao
sistema operacional, é aconselhável que o Windows
2000 seja substituído pelo Windows 98, que, além de
mais moderno, é mais seguro e mais rápido na opera-
ção de softwares dos tipos Word, Excel e PowerPoint.
Questão 10
Com o objetivo de identificar as melhores opções de
previdência oferecidas pelo BB, Pedro acessou o site
do Banco, por meio do Internet Explorer 5. A figura
acima ilustra uma janela do Internet Explorer 5, con-
tendo uma das diversas páginas visualizadas no acesso
mencionado. Com o auxílio dessa figura, julgue os itens
seguintes, acerca da Internet e do Internet Explorer 5.
1. Considerando que a página mostrada na figura te-
nha sido a última a ser acessada na seção de uso do
Internet Explorer 5, caso Pedro deseje retornar à pági-
na inicial desse processo de navegação, ou seja, à pri-
meira página do site do BB que foi acessada, ele obterá
sucesso nesse intento ao clicar em .
2. Caso Pedro acesse regularmente o site www.bb.com.br
e deseje facilitar o acesso a esse site, ele poderá definir o
referido URL como um de seus favoritos.
3. Uma das grandes vantagens do uso do Internet
Explorer 5, comparativamente ao navegador Netscape,
é a ferramenta que permite o redimensionamento au-
tomático de imagens. Com essa ferramenta, figuras e
imagens maiores que as dimensões da janela do Internet
Explorer são automaticamente redimensionadas para
serem apresentadas na janela sem a necessidade do uso
das barras de rolagem horizontal e vertical.
 Central de Concursos / Degrau Cultural Informática - 5

4. A figura traz informações suficientes para se con- 17. Placa de rede é

cluir que constitui um hyperlink.
5. O Internet Explorer 5 permite que Pedro envie para
alguém a página mostrada na figura por meio de re-
cursos de correio eletrônico.
Escrivão da Polícia Civil de SP - 2001
a) Um periférico que permite a conexão de vários com-
putadores em rede.
b) “software” que permite que seu computador
conecte-se à Internet.
c) Um acessório que permite a utilização de impresso-
ras em rede.
d) “hardware” que você instala em um computador
para conectar-se a uma rede.

11. O que são janelas? 18. Dentre as extensões de arquivos abaixo, qual
a) Quadros em que aparecem os nomes dos programas não se refere a arquivo de texto?
que estão sendo rodados ao mesmo tempo pelo windows. a) Doc
b) Relação de programas que estão instalados no computador. b) Txt
c) Icones que permitem ao usuário acessar programas c) Html
diversos. d) Ovl
d) Figuras com desenhos sugestivos do programa.
19. Uma impressora conectada diretamente a um
12. Em uma planilha de cálculo, a interseção de computador é considerada, em relação a esse com-
uma linha com uma coluna é chamada de: putador, uma impressora
a) Macro. a) Matricial.
b) Célula. b) Padrão.
c) Fórmula. c) Local.
d) Planilha. d) De rede.

13. “Home Page” é uma página 20. “Software” que conecta um computador a
a) Que disponibiliza “Links” para outras páginas. outro ou a uma rede através de uma linha de tele-
b) Introdutória de um “site” da “ Web”. comunicação, é denominado serviço de
c) De busca na “Web”. a) Log de evento.
d) Inicial de seu computador, quando conectado em rede. b) Acesso remoto.
c) Administração de sistema.
14. O que é ‘LOGIN” ? d) Controle de usuários.
a) Variante do sistema operacional.
b) “Browser” da “Web” em modo de texto.
c) É o nome que o usuário utiliza para acessar um ser-
vidor de rede. Escrivão da Polícia Civil de SP - 2001
d) Conexão de elementos físicos e lógicos que interli-
gam os computadores da rede.
21. Quais teclas de atalho podem ser utilizadas
15. “Técnica para codificar mensagens ou arquivos tor- para imprimir um documento do Word?
nando-os invioláveis e permitindo que sejam apenas a) Ctrl + x.
decodificados por seus destinatários”. Trata-se de b) Ctrl + a.
a) Criptografia. c) Ctrl + p.
b) Certificado digital. d) Ctrl + s.
c) “Cookies”.
d) “Browser”. 22. A placa de som é um:
a) circuito impresso que, instalado no computador,
16. A recuperação de um arquivo excluído no converte os sinais de áudio em sinais digitais.
Windows é feita através do ícone b) dispositivo em que são apresentadas as imagens ge-
a) Painel de controle. radas pelo adaptador de vídeo.
b) Lixeira. c) dispositivo permanente de apresentação de som.
c) Meu computador. d) circuito eletrônico integrado que reconhece os tran-
d) Meu porta arquivos. sistores de áudio.
 6 - Informática
23. “Centro das configurações do Windows, onde
pode ser acessado cada um dos dispositivos com-
ponentes do computador, har monizando o
software ao hardware”. Estamos nos referindo à
definição de:
a) Active Desktop.
b) Barra de Tarefa.
c) Configuração.
d) Painel de Controle.
24. O que é desfragmentador de disco?
a) É um software que organiza dados na CPU, de modo
que cada um seja armazenado em seu disco rígido para
não serem dispersos em diferentes áreas do disco.
b) É um utilitário que reorganiza os dados em seu dis-
co rígido, de modo que cada arquivo seja armazenado
em blocos contíguos, ao invés de serem dispersos em
diferentes áreas do disco .
c) É um aplicativo de dados que organiza a CPU, de
modo que cada arquivo seja armazenado em seu CD
ROM em blocos, para não serem dispersos em dife-
rentes áreas do disco.
d) É um gerenciador de programas do Windows 98,
que permite renomear os dados para armazenamento
de arquivo em disco rígido.
25. Tipo específico de letra usada para impressão ou
exibição de texto na tela do computador. Trata-se de:
a) parágrafo.
b) borda.
c) fonte.
d) dígito.
26. Qual a unidade usada para medir a velocidade
de transmissão de dados digitais?
a) Chip.
b) Vps.
c) Bps.
d) Byte.
27. No sistema Windows, se você deseja COPIAR
mais de um arquivo ou pasta, deverá pressionar:
a) Shift + clicar nos itens (arquivos) desejados.
b) CTRL + clicar nos itens (arquivos) desejados.
c) ALT + TAB + Clicar nos itens (arquivos) desejados.
d) F2 + clicar nos itens (arquivos) desejados.
28. O comando “localizar” do Windows não pos-
sibilita a pesquisa pelo (a):
a) data de criação ou modificação do arquivo .
b) data da penúltima alteração do arquivo.
c) tamanho do arquivo.
d) nome do arquivo.
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29. O protocolo responsável pelo roteamento de
pacotes entre dois sistemas que utilizam a família
de protocolos TCP/IP é:
a) Internet Protocol (IP).
b) Internet Relay Chat (IRC).
c) Hyper Text Transfer Protocol (HTTP).
d) Hyper Text Markup Language (HTML).
30. O que é área de trabalho?
a) É o programa que permite a digitação de trabalhos.
b) É a área que possibilita saber a extensão dos traba-
lhos executados.
c) É a primeira tela que aparece no seu monitor, após
iniciar qualquer versão do Windows.
d) É a permissão do usuário para trabalhar em uma
determinada área.
AGENTE DE TELECOMUNICAÇÕES POLICIAL
Poícia Civil de SP - 2001
31. Escolha a combinação de teclas para alternar
entre janelas, no ambiente “Windows” para PC.
a) Shift+Tab
b) Ctrl+Shift
c) Alt+Tab
d) Alt+Shift
32. A conexão de computadores conhecida por
“banda larga” exige, entre outros equipamentos,
os seguintes:
a) fax e modem.
b) cabo e fax.
c) telefone e fax.
d) cabo e modem.
33. A seleção de texto pelo teclado do PC se faz
com as teclas.
a) Tab+seta
b) Ctrl+s
c) Alt+Shift
d) Shift+seta
34. Na impressão de diversas cópias de docu-
mentos com várias páginas, o comando “agru-
par” serve para
a) agrupar as páginas segundo seus números.
b) agrupar as páginas por documento.
c) imprimir as páginas pares.
d) imprimir as páginas ímpares.
Na questão nº 34 serão consideradas as duas respostas
como corretas: letras A e B
 Central de Concursos / Degrau Cultural Informática - 7

35. Qual das extensões de arquivo refere-se a uma c) DNS

imagem que ocupe menor espaço no disco rígido? d) IRC
a) .bmp
b) .wav 43. Não são considerados periféricos de um
c) .doc computador:
d) .jpg a) mouse, teclado, monitor, caixa acústica, scanner.
b) mouse, teclado, monitor, impressora, floppy.
36. Qual, das teclas abaixo, refere-se à “ajuda”? c) mouse, teclado, monitor, modem, unidade de disco.
a) Esc d) processador, BIOS, placa-mãe, memória RAM.
b) Tab
c) F1 44. Qual o caminho mais rápido fornecido pelo
d) Shift Windows 95(PC) para configurar novos progra-
mas em seu computador?
37. Qual das extensões abaixo não se refere a um a) Iniciar, configurações, painel de controle, adicionar
arquivo executável? ou remover programas.
a) .com b) Iniciar, configurações, painel de controle, adicionar
b) .dat novo hardware.
c) .exe c) Executar, configurações, painel de controle ou re-
d) .bat mover programas.
d) Iniciar, programas, painel de controle, adicionar ou
38. Para usar uma impressora em uma rede de com- remover programas.
putadores, você deverá:
a) instalá-la em seu computador.
b) fazer download. Agente da Polícia Federal – 2002
c) configurá-la em seu computador.
d) inseri-la como atalho. Nas questões de 45 a 48, considere que todos os pro-
gramas mencionados estão em configuração-padrão,
39. A abreviatura que identifica o protocolo de em português, e que o mouse está configurado para
roteamento de pacotes entre dois sistemas é: pessoas destras. Assim, a menos que seja explicitamen-
a) IP te informado o contrário, expressões como clicar, clique
b) TCP/IP simples e clique duplo referem-se a cliques com o bo-
c) IRQ tão esquerdo do mouse. Considere também que não
d) FTP há restrições de proteção e de uso em relação aos pro-
gramas, arquivos, diretórios e hardware mencionados.
40. O que é uma linha comutada (dial-up) ?
a) Linha telefônica ligada a um provedor. Questão 45
b) Linha telefônica ligada permanentemente a uma cen-
tral comutadora.
c) Uma linha telefônica comum ligada a um modem.
d) Linha telefônica ligada entre um servidor e um provedor.

41. O que é um “Browser” ?

a) Programa para realizar buscas de sites da internet.
b) Programa para navegação na Internet.
c) Programa para detecção de “hackers”.
d) Programa de transmissão de correio eletrônico.

42. Para que seja possível localizar um determina-

do computador conectado a internet, é necessá-
rio um servidor que traduza o nome do domínio
para um número binário que represente o endere-
ço IP. O nome desse servidor é:
a) TCP/IP
b) Firewall
Em um computador cujo sistema operacional é o
Windows 98, um agente de Polícia Federal, utili-
zando o Word 2000, está digitando um relatório
com análises acerca do número de invasões de sis-
temas de informação por hackers e crackers, con-
 8 - Informática
forme ilustra a figura acima. Com base nessa figu-
ra, julgue os itens a seguir, acerca do uso do Word
2000 e do Windows 98.
1. Caso o agente deseje calcular o total de inva-
sões por hackers verificadas nos anos de 1997,
1998 e 1999, colocando o resultado na célula
indicada por “I” na tabela do Word mostrada na
figura, será suficiente que ele realize a seguinte se-
qüência de ações: selecionar essa célula com o
mouse; clicar no menu e, nele, escolher a
opção Fórmula; no campo Fórmula da janela que
será aberta, digitar =SUM(ABOVE) e, nessa mes-
ma janela, clicar em OK.
2. No relatório que o agente está editando, saben-
do que o termo Polícia Federal será digitado inú-
meras vezes, para facilitar o trabalho de digitação
freqüente desse termo, pode-se utilizar o recurso
de AutoCorreção do Word 2000, que pode ser
acessado por meio da opção AutoCorreção do
menu . Convenientemente configurado,
é possível associar um alias ao termo Polícia Fede-
ral, tal como o ter mo PF. Assim, após cada
digitação do termo PF, esse termo será automati-
camente substituído por Polícia Federal.
3. No relatório que o agente está digitando, supon-
do que muitas informações utilizadas tenham sido
obtidas em páginas de sites da Internet, seria inte-
ressante introduzir, no relatório, hyperlinks para
esses sites. Porém, apesar da grande evolução em
relação aos seus antecessores, o Windows 98 não
permite a inserção de hyperlinks no corpo de um
documento do Word.
4.Uma das deficiências do Word 2000 é a ausência
de recursos de senha para se abrir um documento
do Word. Dessa forma, qualquer usuário que tenha
acesso ao arquivo do documento que está sendo
digitado pelo agente poderá abri-lo, modificá-lo e
salvar as modificações sem a autorização prévia do
autor principal.
5. Considerando que o relatório digitado pelo agente
seja grande e, que, para efetuar determinadas análises e
conclusões, seja necessário visualizar simultaneamente
duas partes diferentes do documento, então o agente
poderia utilizar recursos de divisão da janela de texto
fornecidos pelo Word.
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Questão 46
Com a finalidade de elaborar um relatório acerca do
desempenho policial, um agente utilizou o Word 2000
e o Excel 2000, em um computador cujo sistema
operacional é o Windows 98. A figura acima mostra
uma janela contendo parte desse documento, com da-
dos referentes à apreensão de diversas drogas em 1999
e 2000, organizados em uma planilha do Excel inserida
nesse documento. Com relação à figura e à utilização
do Windows 98, do Word 2000 e do Excel 2000, jul-
gue os itens abaixo.
1. Para incluir uma planilha do Excel em branco no
documento em edição, é suficiente adotar o seguinte
procedimento: no Word 2000, clicar no menu ;
na lista de opções desse menu, clicar em Objeto; na
janela disponibilizada, clicar em Planilha do Microsoft
Excel; finalmente, clicar em OK.
2. Os valores mostrados nas células de D2 a D9 po-
dem ter sido obtidos ao serem realizadas as seguintes
ações: na célula D2, digitar =(C2:B2)/C2 e pressionar
enter; selecionar a célula D2; arrastar o canto inferior
direito dessa célula até a célula D9 e, em seguida, defi-
nir a formatação das células selecionadas para número
com duas casas decimais.
3. Observa-se da figura que algumas informações
contidas na planilha aparecem também no texto.
Para evitar digitação repetida, o agente tem a op-
ção de armazenar alguns itens na área de transfe-
rência; para isso, ele poderá, na área de trabalho
do Word 2000, selecionar e copiar os itens que se-
rão levados para a planilha e, na planilha, colar es-
ses itens nas células correspondentes.
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4. Para calcular a quantidade total, em gramas, das
drogas apreendidas no ano 2000, é suficiente que o
agente clique na célula C2; pressione a tecla shift e,
mantendo-a pressionada, clique na célula C9; final-
mente, clicar em . 3. Por meio da Internet, o usuário tem a possibilidade
5. Preservam-se as relações semânticas e a correção
gramatical do texto original ao se reescrever o primei-
ro período do parágrafo que antecede a planilha como:
As Unidades descentralizadas, no decorrer do ano 2000,
do Departamento de Polícia Federal apreenderam: mais
de 150.000 kg de maconha, 4.720 kg de cocaína, 697
kg de pasta-base e 55 kg de crack.
Questão 47
Na figura acima, observa-se uma janela do aplicativo
Internet Explorer, aberta sobre a área de trabalho do
Windows 98. O computador no qual esse sistema
operacional está instalado tem conexão à Internet por
meio de uma rede local (LAN). Acerca das caracterís-
ticas de hardware e de software desse computador,
julgue os itens a seguir.
1. O usuário poderá localizar um outro computador
da rede local por meio do seguinte procedimento: clicar
em ; apontar para Localizar e, em seguida, clicar
em Computador, para habilitar a janela Localizar: com-
putador; nessa janela, digitar, no local reservado, o nome
do computador procurado; clicar em Localizar agora.
2. Nota-se, na janela do Internet Explorer da figura,
que o site <http://www.dpf.gov.br/servicos.htm> está
Informática - 9
sendo acessado. Caso o usuário não conhecesse o URL
completo desse site, ele poderia tê-lo obtido por meio
do menu .
de obter informações oriundas de diversas fontes,
como escolas, governos, pessoas físicas e jurídicas. Dessa
forma, é possível, via Internet, fazer a declaração de
imposto de renda, consultar a pontuação de infrações
na carteira de habilitação e verificar benefícios sociais,
como rendimentos do PIS e saldo remanescente do
extinto FGTS.
4. Atualmente, os sistemas operacionais e os aplicativos
estão cada vez mais complexos e sofisticados, exigin-
do, para o seu funcionamento adequado, hardware com
capacidade cada vez maior em termos de velocidade
de processamento e espaço em disco. Com o uso, o
disco rígido fica fragmentado, tornando o acesso de
leitura cada vez mais lento. Para reorganizar arquivos e
espaços não-utilizados no disco rígido, seria suficiente
o usuário realizar as seguintes ações: aplicar um clique
duplo em ; selecionar o item Desfragmentar uni-
dade C; clicar em OK.
5. Atualmente, os usuários da Internet vêm recebendo
uma grande quantidade de e-mails indesejados. Caso o
usuário deseje tomar algum tipo de providência contra
os remetentes dessas mensagens, é necessário, inicialmente,
a identificação de quem as enviou, o que deve ser feito
com o auxílio do ícone . Após a identificação
do remetente, o usuário deve acionar o Poder Judiciário,
que, com base na legislação penal vigente, deverá con-
denar o denunciado por crime de dano qualificado.
Questão 48
Em uma empresa de advocacia, com o escritório-sede
no Rio de Janeiro e filiais em sete outras capitais - um
escritório por capital -, será implantado um sistema de
gerenciamento que permita armazenar e manipular as
informações relacionadas aos processos de seus clien-
tes, tanto os já encerrados quanto os em andamento. O
sistema deverá funcionar da seguinte forma: em cada
escritório (da sede ou das filiais) haverá um equipa-
mento (servidor) contendo um banco de dados para
armazenar todas as informações relativas aos proces-
sos específicos daquele escritório; a cada servidor, será
conectada, por meio de uma LAN, uma quantidade
de computadores igual ao número de empregados do
10 - Informática Central de Concursos / Degrau Cultural

escritório, devendo formar, naquele escritório, uma
Intranet; o acesso às informações de um escritório a
partir de outro será realizado por meio da Internet, em
uma rede dial-up, utilizando sistema de segurança es-
pecífico. O único computador que deverá ter acesso
direto à Internet é o servidor. A compra de todo o
material necessário será realizada em uma empresa es-
pecializada, que possui as seguintes opções de equipa-
mentos para a venda.
• Opção I - desktop
processador Intel Celeron de 1 GHz
SDRAM de 128 MB de 100 MHz
winchester de 20 GB Ultra ATA
CD-ROM de 48×placa de vídeo 3D AGP
monitor de 15"
Microsoft Windows Millenium
Microsoft Works 2000
• Opção II - desktop
processador Intel Pentium 4 de 1,5 GHz
SDRAM de 64 MB de 133 MHz
winchester de 20 GB Ultra ATA
CD-ROM de 48×placa gráfica de 16 MB AGP
monitor de 15"
Microsoft Windows XP
Microsoft Works 2000
• Opção III – desktop
processador Intel Pentium 4 de 2 GHz
SDRAM de 64 MB de 133 MHz
winchester de 20 GB Ultra ATA
DVD de 16×placa gráfica de 32 MB AGP
monitor de 15"
Microsoft Windows XP
Microsoft Works 2000
• Opção IV – servidor
processador Intel Pentium III de 1 GHz
RAM de 256 MB
winchester de 40 GB IDE ATA
Com base na situação apresentada, julgue os itens que
se seguem.
1. Independentemente da configuração das máquinas,
se a empresa possui 100 empregados, distribuídos en-
tre os escritórios da sede e das filiais, então, para que o
sistema de informação que se deseja implantar possa
funcionar adequadamente, deverão ser adquiridas e ins-
taladas nos computadores e servidores, ao todo, 100
placas de fax/modem e 8 placas de rede.
2. Apesar de as opções II e III constituírem configura-
ções de melhor desempenho, comparadas à opção I, a
escolha da configuração I para a formação da Intranet,
ou seja, para uso por parte dos empregados da em-
presa, é mais acertada devido às características do tipo
de processamento de informação a ser realizado, que
exige maior capacidade de armazenamento de dados
que velocidade de processamento.
3. Na configuração do servidor mostrada na opção
IV, a compra do winchester é desaconselhada, já que,
sem winchester, a invasão do sistema por hackers se-
ria impossível.
4. Para o sistema funcionar adequadamente, os recur-
sos do Windows 98 para o compartilhamento de uma
conexão à Internet com vários computadores em uma
Intranet podem ser utilizados. Nesse caso, cada servi-
dor fará a comunicação com a Internet, e as solicita-
ções de outros computadores na rede interna serão
direcionadas para a Internet por meio do servidor, que
será o único computador visível à Internet.
5. Uma vez que os computadores serão conectados
em rede e, portanto, terão a facilidade de acessar e
transferir arquivos entre eles, é recomendável que eles
tenham instalados utilitários específicos para a Web,
como, por exemplo, o Microsoft Access, para a
compactação e edição de arquivos com imagens.
Auditor Fiscal da Previdência Social - 2002
49. A World Wide Web é um repositório on-line de
informações em larga escala que os usuários po-
dem procurar, usando um programa aplicativo
interativo chamado navegador (browser). Com re-
lação à navegação na Web, é correto afirmar que:
a) uma URL que começa com http:// especifica que
um navegador deve usar o HyperText Transport
Protocol (HTTP) para acessar o item.
b) os servidores Web apresentam uma arquitetura mais
complexa que os navegadores. Um navegador executa
uma tarefa simples repetidamente: o navegador aguar-
da que o servidor abra uma conexão e pergunte qual o
item que o navegador deseja.
c) um documento da Web estático feito em HTML
não existe em uma forma predefinida. O documento
estático é criado por um servidor Web sempre que um
navegador solicita o documento. Quando chega uma
requisição, o servidor da Web executa um aplicativo
que cria o documento e envia ao navegador.
d) um documento Web é considerado dinâmico quan-
do é feito em HTML; o servidor apenas copia o ar-
Central de Concursos / Degrau Cultural
quivo e envia ao navegador, mas este é interpretado de
forma diferente por cada navegador.
e) ao requisitar uma página ASP em um servidor, o
navegador informa qual é a versão do ASP que está
utilizando para que o servidor envie arquivos ASP que
possam ser interpretados pelo navegador.
50. Analise as seguintes afirmações relativas aos
conceitos de comércio eletrônico.
I. Não existe diferença entre o comércio eletrôni-
co e o comércio tradicional, quando ambos en-
volvem a entrega de mercadorias em domicílio.
II. O e-mail é vital para o comércio eletrônico
porque torna as comunicações imediatas e bara-
tas. Os compradores e vendedores utilizam o e-
mail para negociar acordos.
III. O comércio eletrônico é o uso da tecnologia
da informação, como computadores e telecomu-
nicações, para automatizar a compra e
IV. Uma transação comercial só é caracterizada
como comércio eletrônico se não envolver nego-
ciação ou contato entre cliente e fornecedor.
Indique a opção que contenha todas as afirma-
ções verdadeiras.
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV
51. Analise as seguintes afirmações relativas ao
uso da Internet na educação.
I. Um curso interativo via Internet (e-learning),
quando usado na escola, pode tornar os conceitos
mais reais para os alunos, permite-lhes explorar tó-
picos de maneiras diferentes e os ajuda a definir um
caminho próprio de aprendizagem e descoberta.
II. Uma grande vantagem da Educação a Distância
(EAD) via Internet é que ela oferece ao aluno a op-
ção de escolher o próprio local e horário de estudo.
III. A Educação a Distância (EAD) via Internet
limita-se à consulta de apostilas disponibilizadas
em sites de pesquisa e à compra de livros em sites
de comércio eletrônico.
IV. O desenvolvimento de software para a Edu-
cação a Distância (EAD) via Internet é limitado
ao uso da linguagem de programação HTML.
Indique a opção que contenha todas as afirma-
ções verdadeiras.
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV
Informática - 11
52. Uma empresa fictícia registrou o domínio
“passaro.com.br” com a autoridade de Internet
no Brasil. Ao configurar os serviços que iria
disponibilizar para a Internet, verificou que ne-
cessitaria utilizar os seguintes endereços de sites
e servidores:
www.passaro.com.br
www2.passaro.com.br
smtp.passaro.com.br
pop3.passaro.com.br
Com relação a essa situação, é correto afirmar que
a) a empresa só poderá utilizar os sites
www.passaro.com.br e www2.passaro.com.br se regis-
trar, com a autoridade de Internet no Brasil, as informa-
ções de endereço IP relacionadas a esses dois endereços.
b) a empresa só poderá utilizar os sites
www.passaro.com.br e www2.passaro.com.br e os ser-
vidores smtp.passaro.com.br e pop3.passaro.com.br se
todos utilizarem o mesmo endereço IP registrado com
a autoridade de Internet no Brasil para o domínio
passaros.com.br.
c) não existe a necessidade de se definir endereços IP para
os servidores smtp.passaro.com.br e pop3.passaro.com.br
por se tratar de servidores de e-mail.
d) a empresa poderá criar os sites www.passaro.com.br
e www2.passaro.com.br e os ser vidores
smtp.passaro.com.br e pop3.passaro.com.br, devendo
especificar no servidor DNS primário que irá atendê-
lo e os endereços IP correspondentes a cada um. Não
é necessário registrar, com a autoridade de Internet no
Brasil, cada um deles separadamente.
e) apenas o site www.passaro.com.br e o servidor
pop3.passaro.com.br devem ser registrados individu-
almente com a autoridade de Internet no Brasil.
53. Cada conta de e-mail tem um endereço único,
que é dividido em duas partes: a primeira é usada
para identificar a caixa de correio de um usuário,
e a segunda é usada para identificar o servidor em
que a caixa de correio reside. Por exemplo, no e-
mail bemtivi@passaro.com.br, bemtivi é a primeira
parte e passaro.com.br é a segunda parte. Com
relação às caixas postais e endereços eletrônicos,
é correto afirmar que
a) cada conta de e-mail está associada a um endereço
IP único válido na Internet.
b) em um servidor de e-mail apenas o e-mail da conta
do administrador deverá estar associado a um endere-
ço IP único válido na Internet.
c) o software de e-mail no servidor remetente utiliza a se-
gunda parte para selecionar o servidor de destino e o
software de e-mail no computador de destino utiliza a pri-
meira parte para identificar a caixa de correio do usuário.
12 - Informática
d) se o servidor de e-mail estiver associado a endereço
IP 192.168.2.0, o endereço IP do primeiro e-mail de-
verá ser 192.168.2.1, o do segundo 192.168.2.2 e assim
sucessivamente.
e) em um servidor de e-mail, cada caixa postal poderá
armazenar mensagens de no máximo 5 Mbytes. Para
receber mensagens maiores, o administrador deverá
reservar mais caixas postais para um mesmo endereço,
reduzindo assim o número máximo de contas de e-
mail permitidos para um servidor.
54. Um protocolo é um conjunto de regras e con-
venções precisamente definidas que possibilitam
a comunicação através de uma rede. Com relação
aos protocolos, é correto afirmar que
a) o protocolo TCP tem como uma de suas responsa-
bilidades rotear os dados entre a máquina de origem e
a máquina de destino.
b) o UDP presta um serviço orientado a conexão e
garante a entrega dos dados no destino.
c) para garantir a entrega dos dados, o protocolo TCP
espera que os segmentos recebidos sejam confirma-
dos pela máquina de destino. Se a recepção não for
confirmada dentro de um intervalo de tempo, a má-
quina na origem transmite novamente o segmento.
d) o acesso à Internet feito a partir de uma conexão
discada utiliza o protocolo X.25 com servidor de DHCP
e endereços fornecidos pelo provedor de acesso.
e) o IP é um protocolo de transporte orientado a co-
nexão que confirma o recebimento dos datagramas
entre a origem e o destino e entre as máquinas inter-
mediárias, garantindo, assim, a entrega, o controle de
fluxo e a ordenação dos dados.
55. Os problemas de segurança e crimes por compu-
tador são de especial importância para os projetistas
e usuários de sistemas de informação. Com relação à
segurança da informação, é correto afirmar que
a) confiabilidade é a garantia de que as informações
armazenadas ou transmitidas não sejam alteradas.
b) integridade é a garantia de que os sistemas estarão
disponíveis quando necessários.
c) confiabilidade é a capacidade de conhecer as identi-
dades das partes na comunicação.
d) autenticidade é a garantia de que os sistemas desempenha-
rão seu papel com eficácia em um nível de qualidade aceitável.
e) privacidade é a capacidade de controlar quem vê as
informações e sob quais condições.
56. Uma informação, para ser considerada segura, pre-
cisa manter seus aspectos de confidenciabilidade, inte-
gridade e disponibilidade. A confidenciabilidade é a
a) propriedade de evitar a negativa de autoria de tran-
sações por parte do usuário, garantindo ao destinatário
o dado sobre a autoria da informação recebida.
Central de Concursos / Degrau Cultural
b) garantia de que o sistema se comporta como espe-
rado, em geral após atualizações e retificações de erro.
c) análise e responsabilização de erros de usuários au-
torizados do sistema.
d) garantia de que as informações não poderão ser
acessadas por pessoas não autorizadas.
e) propriedade que garante o acesso às informações
através dos sistemas oferecidos.
57. Em um sistema em segurança de redes de com-
putadores, a intrusão é qualquer conjunto de ações
que tendem a comprometer a integridade,
confidencialidade ou disponibilidade dos dados
ou sistemas. Com relação aos sistemas de detecção
de intrusos – IDS, é correto afirmar que, na
tecnologia de detecção de intrusos Host Based,
a) os IDSs são instalados em várias máquinas que se-
rão responsáveis por identificar ataques direcionados
a toda a rede.
b) o IDS é instalado em um servidor para alertar e
identificar ataques e tentativas de acessos indevidos à
própria máquina.
c) o IDS é instalado em uma máquina que analisa to-
dos os dados que transitam na rede segundo um con-
junto de regras específicas.
d) o IDS funciona de forma passiva em diferentes
ambientes, não interferindo no desempenho da má-
quina na qual está instalado.
e) o IDS é instalado em uma máquina que analisa to-
dos os dados que transitam na rede para identificar a
assinatura dos dados capturados.
58. A principal diferença entre um processador de 450
MHz equipado com memória cache e um segundo,
também de 450 MHz, sem memória cache, está na:
a) velocidade de acesso ao disco rígido.
b) velocidade de acesso à memória RAM.
c) capacidade de armazenamento na memória RAM.
d) velocidade final de processamento.
e) velocidade de acesso à Internet.
59. Um usuário tinha uma impressora instalada e
funcionando corretamente em um velho compu-
tador. Comprou um novo computador e resolveu
transferir para ele a impressora. Após concluir a
instalação da impressora, observou que, ao envi-
ar um documento para impressão, este era im-
presso de uma forma incompreensível, isto é, o
texto ou imagem enviados para impressão eram
substituídos por uma série de caracteres com-
pletamente diferentes do original. A causa pro-
vável do problema é:
a) a inversão dos conectores do cabo da impressora.
b) a instalação de um driver incorreto.
Central de Concursos / Degrau Cultural
c) a utilização de um cabo USB usado pelo computa-
dor novo no lugar de um cabo paralelo usado pela
impressora antiga.
d) utilização de alimentação 220Volts na impressora
quando deveria ser 110Volts.
e) a existência de um outro equipamento em conflito
com a impressora.
60. No Excel, com uma planilha inicialmente sem
dados, preenche-se o intervalo das células E1 até
E10. Em seguida, preenche-se a célula F1 com Ja-
neiro e a célula G1 com Fevereiro. Finalmente, sele-
ciona-se a célula F1. Ao dar um clique duplo no pe-
queno quadrado que se encontra no canto inferior
direito da seleção, o resultado da célula F10 será:
a) Janeiro.
b) Fevereiro.
c) Outubro.
d) Julho.
e) nulo.
61. Analise as seguintes afirmações relativas a con-
ceitos de software.
I. ASP é um ambiente de programação por script,
que pode ser usado para criar páginas dinâmicas e
interativas para a Internet. As páginas ASP exe-
cutam no cliente e não no servidor, aumentando
assim o desempenho do aplicativo na Internet.
II. HTML é uma linguagem declarativa utilizada
para criação de páginas e exibição de textos na
Internet. As páginas HTML executam no servi-
dor, e não no cliente, e é o próprio servidor que
transforma os scripts HTML em ASP, permitin-
do assim que qualquer browser seja capaz de
acessar essas páginas.
III. O tempo de execução de um programa inter-
pretado é maior que o tempo de execução de um
programa compilado, uma vez que no primeiro
todas as instruções têm que ser interpretadas no
momento de execução do programa.
IV. O ActiveX é um conjunto de tecnologias de
integração que ajuda os aplicativos e componen-
tes a se comunicarem e se coordenarem correta-
mente, seja em uma máquina, em uma rede local
ou na Internet.
Indique a opção que contenha todas as afirma-
ções verdadeiras.
a) I e II
b) II e III
c) II e IV
d) I e III
e) III e IV
Informática - 13
62. Uma forma de proteger os dados de uma orga-
nização contra perdas acidentais é a realização pe-
riódica do backup desses dados de uma forma bem
planejada. Entre os tipos de backup, no incremental
a) é feito o backup dos arquivos selecionados ou indica-
dos pelo usuário somente se eles não tiverem marcados
como copiados (participado do último backup) ou se
tiverem sido alterados, marcando-os como copiados
(marca que indica que participaram do último backup).
b) é feito o backup de todos os arquivos selecionados
ou indicados pelo usuário, independentemente de esta-
rem marcados como copiados (participado do último
backup), marcando-os como copiados (marca que in-
dica que participaram do último backup).
c) é feito o backup de todos os arquivos selecionados
ou indicados pelo usuário, independentemente de esta-
rem marcados como copiados, mas nenhum é marca-
do como copiado (marca que indica que participaram
do último backup).
d) é feito o backup dos arquivos selecionados ou indi-
cados pelo usuário somente se eles não tiverem marca-
dos como copiados (participado do último backup)
ou se tiverem sido alterados, mas nenhum é marcado
como copiado (marca que indica que participaram do
último backup).
e) é feito o backup apenas dos arquivos selecionados ou
indicados pelo usuário que tiverem sido alterados na
data corrente, mas não marca nenhum como copiado
(marca que indica que participaram do último backup).
63. No Word, pode-se transformar uma tabela já
existente em texto. No momento da transformação
o Word pergunta ao usuário qual será a forma de
apresentação do texto resultante. Com relação a essa
transformação, o Word apresentará o texto onde:
a) o conteúdo de cada célula da tabela irá aparecer
separado por um sinal de parágrafo e cada linha
da tabela será separada por um caractere escolhido
pelo usuário.
b) tanto as linhas como as células irão aparecer separa-
das por um caractere escolhido pelo usuário.
c) o usuário não poderá escolher um caractere para
separação das células igual ao utilizado para separa-
ção das linhas.
d) o usuário poderá escolher a formatação do texto,
mas não poderá escolher nenhum tipo de caractere de
separação de células ou de linhas.
e) o conteúdo de cada célula da tabela irá aparecer
separado por um caractere escolhido pelo usuário
e cada linha da tabela será separada por um sinal
de parágrafo.
14 - Informática
Caixa Econômica Federal/2002 – Técnico Bancário
Um cliente da CAIXA, desejando obter informações
acerca da história dessa empresa, acessou o site http://
www.caixa.gov.br , por meio do Internet Explorer 5, a
partir de um computador cujo sistema operacional é o
Windows 98 e no qual está instalado um disco rígido
configurado como a unidade C:. A figura acima, obtida
quando nenhum processo de download estava em exe-
cução, ilustra uma das páginas do referido site acessadas
pelo cliente. Nessa figura, encontra-se também ilustra-
das recursos do Internet Explorer 5 acessados após o
acionamento do botão na barra de ferramentas.
Questão 64
Considerando o texto apresentado na janela do Internet
Explorer 5 mostrada no texto I, julgue os seguintes itens.
1. Na quarta linha do texto apresentado na janela do
Internet Explorer 5 mostrada acima, a palavra “inibir”
está sendo utilizada com o mesmo significado de auditar.
2. Nas linhas 7 e 8 do texto apresentado na janela do
Internet Explorer 5 mostrada acima utilizando-se o menu
, seria possível selecionar e arrastar o trecho, “ávi-
dos por comprarem suas cartas de alforria,” para antes
de “que”, mas isso provocaria inadequação textual.
3. No texto apresentado na janela do Internet Explorer 5
mostrada acima, o emprego das expressões “Instituição”
e “Empresa” constitui um recurso de coesão que, além
de retomar a idéia do termo “CAIXA”, evita repetição.
4. A partir da unificação das suas unidades distribuídas
pelos estados, a CAIXA foi proibida de concorrer com
os bancos privados, razão pela qual concentrou suas ativi-
dades na caderneta de poupança e na gestão das loterias.
Central de Concursos / Degrau Cultural
5. O segundo parágrafo do texto apresentado na jane-
la do Internet Explorer 5 mostrada acima cita um fato
que integrou a estratégia adotada na época pelo gover-
no militar de promover a modernização econômica
do Brasil, que, entre outras características, também en-
volvia a concentração do sistema financeiro.
Questão 65
Com base na figura do texto I e com relação ao
Internet Explorer 5 em ambiente Windows 98, jul-
gue os itens seguintes.
1. Considerando que o ponteiro do mouse estivesse
sobre um hyperlink quando a figura foi obtida, é cor-
reto concluir que, ao se clicar o botão esquerdo do
mouse sobre esse hyperlink, será iniciado um procedi-
mento de download de uma página de um site cuja
terminação é .gov.br.
2. Ao se clicar o botão , será
disponibilizado recurso, em uma área específica na ja-
nela do Internet Explorer 5, com o qual o cliente po-
derá definir a página mostrada como uma de sua pági-
nas Web favoritas.
3. No campo , ao se dirigir a expressão C:\
e, em seguida, teclar será apresentado, na área
onde a página Web está sendo mostrada, o conteúdo
da unidade C: do computador a partir do qual o aces-
so à Internet está sendo realizado.
4. Os conjuntos de botões e
permitem o acesso a páginas previamente visitadas na
sessão corrente do Internet Explorer 5.
5. O botão permite acessar recursos de
software de correio eletrônico previamente configura-
do na guia Programas da janela Opções da Internet ,
acessível a partir do menu .
Questão 66
Apresentam-se abaixo diversos botões do Word 2000.
Por meio desses botões, é possível acessar, de forma rá-
pida e fácil, diferentes recursos desse aplicativo. Julgue os
itens a seguir, referentes às funcionalidades desses botões.
Central de Concursos / Degrau Cultural
1. Para salvar as modificações realizadas em um docu-
mento do Word 2000 em edição que já possua um
arquivo de salvamento, é suficiente clicar . obtém-se uma oração gramaticalmente incorreta.
2. Com o uso do botão , é possível enviar um
documento do Word 2000 em edição como corpo de
e-mail a um destinatário na Internet.
3. Para se copiar adequadamente um trecho seleciona-
do de um documento do Word 2000 em edição para
um outro documento do Word 2000 também em edi-
ção, podem ser utilizados os botões e .
4. Para se verificar a existência de vírus em um docu-
mento do Word 2000 em edição, é suficiente clicar
. Para que essa ferramenta seja eficiente, são ne-
cessárias atualizações constantes na lista de vírus arma-
zenada no disco rígido do computador.
5. Para se selecionar todo um documento do Word
2000 em edição, centralizar todas as linhas e numerar
todas as páginas desse documento, é suficiente clicar
seqüencialmente os botões , e .
Questão 67
Julgue os itens subseqüentes, acerca da figura mostrada
acima, do texto nela contido e do Word 2000.
Informática - 15
1. Ao se selecionar a palavra “bancos”, na terceira linha
do texto contido na figura acima, e, a seguir, clicar ,
2. Ao se aplicar um clique duplo entre as letras “d” e
“e” do termo “de”, que se encontra antes da palavra
“entrega”, do texto que está sendo editado, e digitar o
termo para, serão desrespeitadas as regras de regência
no texto.
3. Ao se selecionar o segundo parágrafo do texto conti-
do na figura acima, pressionar e manter pressionado o
botão esquerdo do mouse sobre essa seleção, arrastar o
ponteiro de seleção de texto do mouse, de forma a
posicioná-lo na linha imediatamente anterior ao primei-
ro parágrafo, e, finalmente, liberar o botão esquerdo do
mouse obtém-se ainda um texto coeso e coerente.
4. Considere que a seguinte seqüência de ações seja re-
alizada no texto: selecionar a letra “A” da palavra “Até”,
no terceiro parágrafo do texto que está sendo
editado;manter pressionada a tecla e teclar
liberando em seguida a tecla ; teclar em seqüên-
cia e ; teclar a barra de espaço e ; selecionar o
trecho “no entanto”, e teclar finalmente . Após a
realização dessa seqüência de ações, serão mantidos a
correção gramatical e o sentido do texto.
5. No final do segundo parágrafo do texto que está
sendo editado, após selecionar a expressão “não infor-
mado”, teclar e, em seguida, teclar , será refor-
çada a idéia dessa expressão e serão mantidas a corre-
ção gramatical e as informações originais do texto.
Questão 68
A figura acima mostra uma janela do Windows Explorer,
sendo executada em um computador cujo sistema
16 - Informática Central de Concursos / Degrau Cultural

operacional é o Windows 98. Com relação a essa figura c) AutoCorreção.

e ao Windows Explorer, julgue os itens a seguir. d) AutoTexto.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.
1. Para fechar a janela mostrada na figura, é suficiente
72. Como é denominado o computador que con-
clicar . trola o acesso aos recursos de uma rede?
a) Controlador.
2. Para excluir o arquivo associado ao ícone é b) Organizador.
c) Provedor.
suficiente clicar esse ícone e, em seguida, clicar . d) Servidor.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

3. Caso se clique no menu , aparecerá uma lista 73. Como é chamada a conexão feita com outro com-
de opções, entre as quais a opção Novo, que permite putador através de uma linha telefônica comum?
criar um novo arquivo de qualquer programa instala- a) Modular.
do no computador. b) Remota.
c) Encoding.
4. Para abrir arquivo associado ao ícone ,é d) Dial-up.
suficiente clicar esse ícone, em seguida, clicar no menu e) Nenhuma das alternativas anteriores.
e, finalmente, na lista de opções que aparece em
decorrência dessa ação, clicar Abrir. 74. Qual a designação para rede tecnológica físi-
ca de comunicações que opera em alta velocidade
5. Para copiar o arquivo associado ao ícone e em curtas distâncias?
para a área de trabalho do Windows 98, é suficiente a) IRC.
realizar a seguinte seqüência de ações: posicionar o b) IRQ.
ponteiro do mouse sobre o ícone ; pressio- c) LINK.
nar o botão esquerdo do mouse e, mantendo-o pres- d) LAN.
sionado, mover o mouse de forma que o seu ponteiro e) Nenhuma das alternativas anteriores.
se posicione sobre o ícone ; liberar,
finalmente, o ponteiro esquerdo do mouse. 75. O que significa classificar os dados de uma
planilha eletrônica?
a) Colocar os dados da planilha em células conforme seu tipo.
Investigador de Polícia Civil de SP – 2004 b) Colocar em ordem crescente ou decrescente os da-
dos da planilha.
69. Qual das alternativas contem apenas exten- c) Separar os dados numéricos dos alfanuméricos.
sões de arquivos de texto? d) Retirar da planilha dos dados que não interessam.
a) Doc, txt, exe. e) Nenhuma das alternativas anteriores.
b) Dot, Htm e sys.
c) Html, doc e rtf. 76. Como é chamado o microventilador acoplado
d) Txt, dat e bmp. a uma placa dissipadora de calor para conexão
e) Nenhuma das alternativas anteriores. sobre microprocessadores?
a) Chip.
70. Qual dos softwares abaixo se refere a banco b) Cluster.
de dados? c) Cooler.
a) Access. d) Freezer.
b) Excel. e) Nenhuma das alternativas anteriores.
c) Word.
d) PowerPoint. 77. Medida pela qual os bits de dados são trans-
e) Nenhuma das alternativas anteriores. mitidos através de um meio de comunicação.
a) Bit.
71. Para se corrigir automaticamente o uso aci- b) Byte
dental da tecla Caps Lock ao se digitar um texto c) Vps.
devemos utilizar: d) Bps
a) AutoFormatação. e) Nenhuma das alternativas anteriores.
b) AutoDigitação.
Central de Concursos / Degrau Cultural Informática - 17

78. Como é chamado o programa utilizado para 84. Qual memória fornece armazenamento tem-
visualizar as páginas da World Wide Web? porário para os dados e instruções?
a) Boot. a) ATD.
b) Brownie. b) SEM.
c) Browser. c) RAM.
d) Backup. d) ROM.
e) Nenhuma das alternativas anteriores. e) Nenhuma das alternativas anteriores.

79. O que é backbone? 85. O que é Modem?

a) Arquivo que acompanha mensagem de e-mail. a) Dispositivo permite ao microcomputador comuni-
b) Sistema que efetua backup conforme programado car-se com outros computadores através de linhas te-
pelo usuário. lefônicas ou cabos.
c) Procedimento para carregar um sistema operacional b) Dispositivo que permite a cópia de arquivos e pro-
na memória RAM. gramas que estão na Internet para o computador.
d) Um gerenciador de rede que conecta outras redes à c) Dispositivo que permite a cópia de arquivos de se-
Internet. gurança automaticamente.
e) Nenhuma das alternativas anteriores. d) Dispositivo que controla o acesso aos recursos de
uma rede, como diretórios e impressora.
80. Qual das alternativas abaixo não é um siste- e) Nenhuma das alternativas anteriores.
ma operacional?
a) BBS. 86. O que é desfragmentação?
b) DOS. a) Processo que consiste em reorganizar os arquivos
c) Windows NT. gravados em um disco de modo que cada um deles
d) UNIX ocupe áreas contínuas.
e) Nenhuma das alternativas anteriores. b) Processo de limpeza do computador.
c) Retirada de programas indesejáveis.
81. O que se entende por hardware? d) É a transferência de um arquivo da Internet para o
a) Instruções que permitem que o computador execu- computador do internauta com a respectiva verifica-
te determinada tarefa. ção da presença de virius.
b) É a parte mecânica e física do computador, com e) Nenhuma das alternativas anteriores.
seus componentes eletrônicos.
c) Resultado da transformação dos dados em algo útil 87. Como se chama a técnica para modificar uma
para o usuário. informação tornando-a ilegível para estranhos?
d) É o conjunto de programas operado por usuário a) Compactação.
devidamente treinado. b) Clusterização.
e) Nenhuma das alternativas anteriores. c) Criptografia.
d) Partição.
82. Qual a menor unidade de informação que pode e) Nenhuma das alternativas anteriores.
ser armazenada na memória de um computador?
a) Dígito. 88. Qual das alternativas abaixo apresenta ape-
b) Bit nas impressoras de impacto?
c) Byte. a) Margarida e Térmica.
d) Binário b) Matricial e Margarida.
e) Nenhuma das alternativas anteriores. c) Jato de Tinta e Laser.
d) Térmica e Jato de Tinta
83. Como é denominado o periférico de entrada e) Nenhuma das alternativas anteriores.
destinado a converter imagens e textos em um
formato digital?
a) Scanner.
b) Keyboard.
c) Impressora.
d) Modem.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.
18 - Informática
Papiloscopista - 2004
Considerando a janela do Outlook Express 6
(OE6) ilustrada acima, julgue os itens seguintes.
89. Com base nas informações contidas na janela mos-
trada, é correto concluir que o computador no qual o
OE6 está sendo executado possui sistema firewall ins-
talado e que esse sistema está ativado no controle de
mensagens de correio eletrônico enviadas e recebidas.
90. Ao se clicar o botão , será disponibilizada a
agenda de contatos da entidade ativa no OE6, a partir
da qual poder-se-á escolher outros destinatários para
a mensagem que está sendo editada ou inserir, a partir
dos endereços de correio eletrônico indicados nos cam-
pos , e , novos contatos a essa
agenda, caso eles ainda não estejam ali inseridos.
Considerando a janela do Windows XP parcial-
mente ilustrada acima, julgue os itens seguintes.
Central de Concursos / Degrau Cultural
91. Ao se clicar será iniciada a
execução de um assistente para extração de arquivos
contidos na pasta compactada .
92. Se a janela ilustrada acima estiver sendo executada
em um computador conectado a uma rede ethernet, o
arquivo associado ao ícone poderá ser extraído
para uma pasta existente em qualquer outro computa-
dor também conectado à rede por meio dos recursos
disponibilizados ao se clicar , des-
de que se tenha autorização para realizar essa operação.
Acerca dos sistemas Windows XP e Unix, julgue
o item a seguir.
93. Uma das vantagens do sistema Unix em relação ao
sistema Windows XP é o fato de aquele apresentar
imunidade a ataques por vírus de computador. Essa
característica deve-se à forma de agir de um vírus de
computador por replicação de arquivos, que não é
autorizada em sistemas operacionais da família Unix.
Julgue os itens que se seguem, relativos à Internet
e às funcionalidades do Internet Explorer 6 (IE6).
94. O endereço IP de um computador é um dos
parâmetros utilizados na Internet para permitir que in-
formações referentes a uma página web possam ser
transmitidas corretamente para o computador a partir
do qual essas informações foram solicitadas.
95. Um vírus de computador pode ser contraído no acesso
a páginas web. Para se evitar a contaminação por vírus, é
necessário que o navegador utilizado tenha um software
antivírus instalado e ativado. Para se ativar o antivírus
disponibilizado pelo IE6, é suficiente clicar o menu Ferra-
mentas e, em seguida, clicar a opção Ativar antivírus.
Julgue os itens subseqüentes, acerca dos
aplicativos incluídos no Microsoft Office 2000 que
permitem a produção de documentos, planilhas
eletrônicas e apresentações visuais.
96. Manter arquivos de backup é uma das formas de
se proteger documentos contra falhas eventuais do
Word. O Word 2000 disponibiliza recurso para que
cópias de backup de documentos que contêm gráfi-
cos, formatação complexa e códigos de macros sejam
realizadas em arquivos salvos no formato de texto (ex-
tensão .txt), um tipo de arquivo que, embora necessite
de maior espaço em disco, permite a recuperação inte-
gral do documento original quando ocorrerem falhas.
Central de Concursos / Degrau Cultural
97. Ao contrário do Word, em que um documento
pode conter hyperlinks para outros documentos ou
páginas web de uma intranet ou da Internet, uma apre-
sentação elaborada no PowerPoint não permite esse
tipo de facilidade, o que eventualmente limita a utiliza-
ção do material produzido.
98. O Excel permite que dados contidos em uma
planilha sejam salvos em um arquivo com extensão
.dbf. Dessa forma, é possível criar um banco de da-
dos que pode ser acessado por meio do assistente de
consulta do próprio Excel ou de um aplicativo de banco
de dados compatível.
99. Em sua configuração padrão, o Word tem dispo-
nível um dicionário que permite verificar erros de grafia
e gramática em um documento em edição. Caso dese-
je, um usuário poderá criar o seu próprio dicionário e
adicioná-lo ao Word, que reconhecerá as palavras exis-
tentes nesse dicionário personalizado, desde que ele es-
teja corretamente configurado.
AGENTE DE POLÍCIA FEDERAL - 2004 - CESPE – UNB
Considerando a figura acima, que ilustra uma ja-
nela do Word 2000 com parte de um texto extraí-
do e adaptado do sítio http://www.dpf.gov.br,
julgue os itens subseqüentes.
100. Sabendo que o espaçamento entre as linhas dos
parágrafos mostrados está configurado para simples,
para aumentar esse espaçamento, é suficiente realizar o
seguinte procedimento: selecionar os referidos pará-
Informática - 19
grafos; clicar a opção Espaçamento entre linhas, en-
contrada no menu; na janela aberta em de-
corrência dessa ação, definir no local apropriado o
espaçamento desejado; clicar OK.
101. Considere que exista uma impressora devidamente
configurada conectada ao computador em que o Word
está sendo executado e que seja feito o seguinte procedi-
mento: selecionar o trecho “Sua estrutura (...) federal.”;
no menu , clicar a opção Fonte; na janela aberta
em decorrência dessa ação, definir, no local apropriado,
fonte com efeito Oculto; clicar OK; a seguir, imprimir o
documento em edição. Nessa situação, o documento
em edição será impresso sem o trecho selecionado.
102. Por meio do menu , é possível adicionar ao
documento em edição, entre outros, quebra de página
e de coluna, números de páginas, símbolos não
disponibilizados diretamente pelo teclado, figuras e
notas de rodapé.
103. Considere que o documento em edição já foi as-
sociado a um arquivo por meio da opção Salvar como.
Nessa situação, caso o botão seja clicado, todas as
modificações realizadas no documento desde a última
salvaguarda serão salvas no referido arquivo e o botão
, que está ativado, passará ao modo inativo ou im-
possível desfazer — .
Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma
situação hipotética relativa a tecnologias associa-
das à Internet e ao Internet Explorer 6 (IE6), se-
guida de uma assertiva a ser julgada.
104. Um agente do DPF, em uma operação de busca e
apreensão, apreendeu um computador a partir do qual
eram realizados acessos à Internet. O proprietário desse
computador está sendo acusado de ações de invasão a
sistemas informáticos, mas alega nunca ter acessado uma
página sequer dos sítios desses sistemas. Nessa situação,
uma forma de identificar se o referido proprietário
acessou alguma página dos referidos sistemas é por meio
do arquivo cookie do IE6, desde que o seu conteúdo não
tenha sido deletado. Esse arquivo armazena dados refe-
rentes a todas as operações de acesso a sítios da Internet.
105. Um computador permitiu acesso à Internet por
meio de uma rede wi-fi, padrão IEEE 802.11b, em que
uma portadora de 2,4 GHz de freqüência foi utilizada
para a transmissão de dados a taxas de até 11 Mbps.
Nessa situação, apesar de se poder transmitir a taxas de
até 11 Mbps, essa taxa é compartilhada com os diver-
20 - Informática Central de Concursos / Degrau Cultural

sos usuários que estão na mesma rede wi-fi e, na medi- 108. Ao se clicar a célula B2 e, em seguida, se clicar
da em que um usuário se distancia do access point des- , o número 1,4536 será apresentado como 1,454.
sa rede, a sua taxa de transmissão tende a diminuir.
Caso, em seguida, se clique , o número será apre-
106. Um usuário dispõe de um celular que opera com sentado novamente como 1,4536.
as tecnologias GSM e GPRS. Nessa situação, ele será
capaz de se conectar à Internet por meio do IE6, utili-
zando os protocolos TCP/IP e http, à taxa de trans-
missão igual à verificada em redes ADSL.

Considerando a figura acima, que mostra a janela

Meu computador do Windows XP, julgue os itens
subseqüentes.

109. Para se exibir uma janela que apresente o conteú-

do do disco A:, é suficiente realizar a seguinte seqüên-
cia de ações: clicar ; clicar o menu
; na lista de opções que é exibida em decorrência
Considerando a figura acima, que ilustra uma janela do dessa ação, clicar Abrir.
IE6 em uma sessão de uso desse aplicativo, na qual está
sendo mostrada uma página web cujo endereço eletrô- 110. Ao se clicar o botão , serão minimizadas todas
nico aparece no campo , julgue o item abaixo. as janelas que estão sendo exibidas, o que permite a
visualização de toda a área de trabalho do Windows XP.
107. Na situação mostrada, sabendo que o IE6 permite
exportar para o Excel as informações contidas na tabela
mostrada, é possível realizar tal operação por meio de ESCRIVÃO DE POLÍCIA FEDERAL - 2004
CESPE - UNB
recursos disponibilizados ao se clicar o botão .

A figura acima mostra uma janela do Excel 2002 em

que se iniciou a edição de uma planilha. Quanto a
essa figura e ao Excel 2002, julgue o item seguinte.
Central de Concursos / Degrau Cultural
Considerando a figura acima, que ilustra uma jane-
la do Word 2000 contendo parte de um texto extra-
ído e adaptado do sítio http://www.dpf.gov.br, jul-
gue os itens subseqüentes.
111. Considere a realização do seguinte procedimento: clicar
imediatamente antes de “MINISTÉRIO”; pressionar e man-
ter pressionada a tecla ; teclar ; liberar a tecla
; clicar o botão ; pressionar e manter pressionada
a tecla ; teclar liberar a tecla . Após esse pro-
cedimento, o primeiro parágrafo mostrado do documento
ficará centralizado e com a fonte alterada para o estilo negrito.
112. Sabendo que o trecho “DIRETOR (...) FEDERAL”
foi digitado com a tecla ativada, então, caso se deseje
alterar todas as letras desse trecho para fonte em minúsculas,
é suficiente realizar o seguinte procedimento: selecionar o
referido trecho; clicar a opção Maiúsculas e minúsculas no
menu ; na janela decorrente dessa ação, clicar OK.
113. Por meio de opção encontrada no menu ,é
possível proteger o documento em edição com uma senha,
de maneira que apenas alterações controladas sejam permiti-
das. Caso se esqueça essa senha e se deseje restabelecer a
situação de documento sem proteção, é suficiente salvar o
documento em um arquivo com nome diferente do atual.
114. Considere a realização do seguinte procedimento: selecio-
nar o texto mostrado, o que ativa o botão Copiar; clicar esse
botão; teclar . Esse procedimento exclui do documen-
to todo o texto selecionado. Por meio de opção encontrada no
menu , é possível colar no documento esse texto sem a
formatação atual, que contém vários parágrafos, de modo que
o texto colado tenha apenas um único parágrafo.
Informática - 21
A figura acima ilustra uma janela do Internet
Explorer 6 (IE6), que mostra uma página web do
sítio do DPF, cujo URL (uniform resource locator)
é http://www.dpf.gov.br. Com relação ao IE6,
julgue os itens seguintes, tendo por referência a
janela ilustrada e considerando que essa janela
tenha sido obtida em uma sessão de uso do referi-
do aplicativo por um escrivão de polícia federal.
115. Se o escrivão utilizou uma rede WLAN para
acessar a Internet, então conclui-se que o seu computa-
dor estava equipado com tecnologia bluetooth.
116. Para evitar que os URLs das páginas visitadas pelo
escrivão na sessão de uso descrita sejam identificados
por intrusos ao seu sistema, é necessário e suficiente o
uso de software antivírus associado com sistema firewall.
117. Caso a página mostrada estivesse em uma intranet
do DPF, para que o escrivão pudesse acessá-la, com o
uso do IE6, seu computador deveria estar equipado
com um modem ADSL.
118. Por meio do botão , o escrivão pode definir
a página ilustrada como uma das páginas favoritas do
IE6. Depois dessa operação, é possível determinar
quantas vezes a referida página foi acessada e a data do
último acesso, mesmo após deletar informações ar-
mazenadas no arquivo referente ao histórico do IE6.
119. Por meio do botão , o escrivão pode acessar
recursos do IE6 que lhe permitirão realizar pesquisa de
conteúdo na Internet. Entre esses recursos, encontra-se
o Definir site de busca, que permite ao escrivão definir
o sítio que melhor lhe convier para realizar sua pesquisa.
22 - Informática
A figura acima mostra uma janela do Excel 2002, com
uma planilha em processo de edição, contendo as áre-
as de todos os cômodos de uma casa. Com relação a
essa figura e ao Excel 2002, julgue os itens seguintes.
120. Para calcular a área total ocupada pela casa e pôr
o resultado na célula C8, é suficiente clicar a célula C8,
digitar somar(C3-C7) e, em seguida, teclar . vo cujo nome seja por ele conhecido.
121. Para aplicar negrito aos conteúdos das células B2
e C2, é suficiente clicar a célula B2, clicar e, em seguida,
clicar a célula C2.
Considere que um usuário tenha editado um ar-
quivo em Word 2002 e deseje salvá-lo. Com rela-
ção a essa situação, julgue os itens seguintes.
122. Se o tamanho do arquivo for 10 MB, o usuário
não conseguirá salvá-lo em um disquete de 3½” por
meio do botão Salvar do Word.
123. Se o tamanho do arquivo for inferior a 1 MB, o usuá-
rio poderá salvá-lo na memória ROM do computador.
A figura acima mostra o menu Iniciar, o botão
e parte da barra de tarefas do Windows
XP. Com relação a essa figura e ao Windows XP,
julgue os itens seguintes.
Central de Concursos / Degrau Cultural
124. A figura mostra uma das possíveis formas de exi-
bição do menu Iniciar. No Windows XP, o usuário
pode optar por utilizar o menu Iniciar clássico, seme-
lhante ao de versões anteriores do Windows.
125. Ao se clicar , será exibida uma janela
que poderá auxiliar o usuário na procura de um arqui-
PERITO CRIMINAL DE POLÍCIA FEDERAL/ 2004
CESPE - UNB
Considere que um delegado de polícia federal, em
uma sessão de uso do Internet Explorer 6 (IE6),
obteve a janela ilustrada acima, que mostra uma
página web do sítio do DPF, cujo endereço ele-
trônico está indicado no campo . A partir
dessas informações, julgue os itens de 126 a 128.
126. Considere a seguinte situação hipotética.
O conteúdo da página acessada pelo delegado, por
conter dados importantes à ação do DPF, é constante-
mente atualizado por seu webmaster. Após o acesso
mencionado acima, o delegado desejou verificar se
houve alteração desse conteúdo.
Nessa situação, ao clicar o botão , o delegado terá
condições de verificar se houve ou não a alteração men-
cionada, independentemente da configuração o IE6,
mas desde que haja recursos técnicos e que o IE6 esteja
em modo online.
Central de Concursos / Degrau Cultural
127. O armazenamento de informações em arquivos deno-
minados cookies pode constituir uma vulnerabilidade de um
sistema de segurança instalado em um computador. Para
reduzir essa vulnerabilidade, o IE6 disponibiliza recursos para
impedir que cookies sejam armazenados no computador. Caso
o delegado deseje configurar tratamentos referentes a cookies,
ele encontrará recursos a partir do uso do menu . pressionada a tecla
128. Caso o acesso à Internet descrito tenha sido reali-
zado mediante um provedor de Internet acessível por
meio de uma conexão a uma rede LAN, à qual estava
conectado o computador do delegado, é correto con-
cluir que as informações obtidas pelo delegado transi-
taram na LAN de modo criptografado.
129. Por meio do botão , o delegado poderá obter,
desde que disponíveis, informações a respeito das pági-
nas previamente acessadas na sessão de uso do IE6 des-
crita e de outras sessões de uso desse aplicativo, em seu
computador. Outro recurso disponibilizado ao se clicar
esse botão permite ao delegado realizar pesquisa de con-
teúdo nas páginas contidas no diretório histórico do IE6.
Considerando a figura acima, que ilustra uma jane-
la do Word 2000 contendo parte de um texto extra-
ído e adaptado do sítio http://www.funai.gov.br,
julgue os itens subseqüentes.
130. Considere o seguinte procedimento: selecionar o trecho
“Funai, (...) Federal”; clicar a opção Estilo no menu ; na
janela decorrente dessa ação, marcar o campo Todas em
maiúsculas; clicar OK. Esse procedimento fará que todas as
letras do referido trecho fiquem com a fonte maiúscula.
Informática - 23
131. A correção e as idéias do texto mostrado serão
mantidas caso se realize o seguinte procedimento: clicar
imediatamente antes de “no final”; pressionar e manter
pressionada a tecla ; clicar imediatamente após
“semana,”; liberar a tecla ; pressionar e manter
; teclar ; clicar imediatamente
após “apreenderam”; teclar ; clicar o botão .
132. As informações contidas na figura mostrada permi-
tem concluir que o documento em edição contém duas
páginas e, caso se disponha de uma impressora devida-
mente instalada e se deseje imprimir apenas a primeira pá-
gina do documento, é suficiente realizar as seguintes ações:
clicar a opção Imprimir no menu ; na janela aberta
em decorrência dessa ação, assinalar, no campo apropria-
do, que se deseja imprimir a página atual; clicar OK.
133. Para encontrar todas as ocorrências do termo
“Ibama” no documento em edição, é suficiente realizar
o seguinte procedimento: aplicar um clique duplo sobre
o referido termo; clicar sucessivamente o botão .
A figura acima mostra uma janela do Excel 2002
com uma planilha em processo de edição. Com
relação a essa figura e ao Excel 2002, e conside-
rando que apenas a célula C2 está formatada como
negrito, julgue o item abaixo.
134. É possível aplicar negrito às células B2, B3 e B4
por meio da seguinte seqüência de ações, realizada com
o mouse: clicar a célula C2; clicar ; posicionar o pon-
teiro sobre o centro da célula B2; pressionar e manter
pressionado o botão esquerdo; posicionar o ponteiro
no centro da célula B4; liberar o botão esquerdo.
24 - Informática Central de Concursos / Degrau Cultural

Papiloscopista da Polícia Civil de SP - 2005 141. Como é conhecida a operação de baixar um

arquivo na internet, de um servidor para a minha
135. Qual dos Sistemas operacionais abaixo, foi máquina?
desenvolvido para computadores da Apple? a) Upload
a) MS-DOS b) Remessa
b) Windows 98 c) Back-up
c) Linux d) Downgrade
d) Mac OS e) Download
e) Windows XP
142. Para que meu gerenciador de correio eletrônico
136. Qual software realiza a interface entre usuário possa baixar minhas mensagens da internet, é
e a máquina, gerencia dispositivos e memória? preciso configurar na minha conta os nomes dos
a) Sistema Operacional meus servidores de correio. Estes servidores são:
b) Driver de dispositivo a) Servidor POP e SMTP
c) Software livre b) Servidor Samba
d) Painel de controle c) Servidor DNS
e) Gerenciador de usuários d) Servidor de Back-up
e) Servidor de Arquivos
137. Qual aplicativo é utilizado para criar
apresentações? 143. Para a comunicação entre computadores, é preciso
a) MS Outlook um conjunto de regras e padrões de comunicação,
b) MS Excel como este conjunto de regras é conhecido?
c) MS Powerpoint a) Regras de aceite
d) Photoshop b) Protocolo de comunicação
e) Corel Draw c) Estrutura de dados
d) Sistema de arquivos
138. Qual o aplicativo recomendado para montar uma e) Configuração de rede
planilha de cálculos com o uso de fórmulas e gráficos.
a) MS Word 144. Qual o protocolo de comunicação utilizado
b) MS Access na Internet?
c) Pagemaker a) Appletalk
d) Corel Draw b) IPX SPX
e) MS Excel c) TCP/IP
d) NetBeui
139. Em um banco de dados, qual o campo em e) Netbios
uma tabela que identifica um registro e não pode
se repetir? 145. Qual é a abreviação que denomina uma rede local?
a) Campo numérico a) WAN
b) Chave primária b) TAN
c) Registro inicial c) LAN
d) Campo obrigatório d) RL
e) Chave estrangeira e) URL

140. Na lnternet, é preciso de um serviço de 146. O processador se utiliza de um tipo de memória

resolução de nomes de domínio, qual o serviço para armazenar as instruções mais utilizadas, qual é?
(servidor) realiza este trabalho? a) Memória RAM
a) Servidor de Arquivos b) Memória ROM
b) Servidor DNS c)Memória CACHE
c) Servidor SMTP d) Memória virtual
d) Servidor POP e) Memória auxiliar
e) Controlador de Domínio Primário
Central de Concursos / Degrau Cultural
147. Aonde ficam armazenadas as informações
como o sistema operacional, configurações,
arquivos e documentos de um computador?
a) BIOS
b) Memória RAM
c) Memória ROM
d) Disco rígido
e) Memória virtual
148. Qual é o dispositivo de comunicação que permite
interligar computadores através da linha telefônica?
a) Memory card
b) Placa de rede
c) Porta USB
d) Cabo coaxial
e) MODEM
149. Dentre as funções básicas do computador, temos:
a) entrada de informações, armazenamento de dados,
processamento de dados, saída de informações;
b) somente armazenamento de dados, processamento de dados;
c) somente entrada de informações, saída de informações;
d) armazenamento de dados processamento dedados
e entrada de informações; mas não saída de informações;
e) somente processamento dedados
150. São sistemas operacionais:
a) O Windows e o Linux;
b) Somente os Windows;
c) Somente os Linux;
d) Somente os Unix;
e) Somente o Windows e o Linux.
151. Considerando-se que o Word esteja aberto,
sem documento aberto, para abrir digitar e salvar
um documento, usando o teclado são necessários,
além da própria digitação, os comandos:
a) CTRL_O, CTRL_S
b) CTRL_A, CTRL_S
c) CTRL_O, CTR_B
d) CTRL_A, CTRL_B
e) CTRL_C, CTRL_S
152. O usuário cometeu um erro no texto, “...O atestado
está inconpleto...”, para corrigi-lo será necessário:
a) posicionar o cursor logo a frente da palavra errada e
apagá-la com a tecla DELETE, reescrevendo-a da
forma correta;
b) posicionar o cursor antes da palavra errada e apagá-la
com o comando CTRL_X, reescrevendo-a da forma correta;
c)posicionar o cursor logo a frente da palavra errada
apagá-la com tecla BACKSPACE, reescrevendo-a da
forma correta;
d) posicionar o cursor antes da palavra errada e apagá-
Informática - 25
la com o comando CTRL_DEL, reescrevendo-a da
forma correta;
e) posicionar o programa e reescrever o texto.
153. O MS-DOS. pode ser descrito como um:
a) Processador de texto;
b) Conjunto de componentes;
c) Sistema Operacional;
d) Diretório Operacional de Sistemas;
e) Linguagem de programação.
154. Manipular e gerenciar textos são funções
típicas de um:
a) Sistema de manipulação de documentos;
b) Editor de planilha;
c) Sistema operacional;
d) Gerenciador Banco de dados
e) Processador de texto.
Agente de telecomunicações da
Polícia Civil de SP– 2005
155. O Protocolo de Transferência de Hipertexto é
um protocolo utilizado para transferência de dados
na World Wide Web. Esse é o protocolo da World
Wide Web (www). Ele transfere dados de hiper mídia
(imagens, sons e textos). Uma de suas características
é que geralmente esse protocolo utiliza a porta 80 e
ele é usado para comunicação dos sites. O protocolo
a que estamos nos referindo é o:
a) SMTP
b) POP
c) HTTP
d) FTP
e) TCP
156. O hardware do computador é composto por
elementos básicos, estes elementos são denominados
unidades funcionais básicas. Considere as seguintes
informações a respeito:
I. A Unidade Central de Processamento é a
unidade funcional básica que coordena as
operações aritméticas e lógicas.
II. as unidades de entrada e saída são unidades funcionais
básicas encarregadas de processar informações.
III. a memória principal é uma unidade funcional
básica encarregada de armazenar informações que
são processadas pela UCP ou armazenadas em
unidades de entrada e saída.
Dessas afirmações está correto o conteúdo da(s)
proposição (proposições)
a) I, apenas b) I e III, apenas c) II, apenas
d) III, apenas e) I, II, III.
26 - Informática
157. “Tipos mais simples de vírus que são carregados
antes do sistema operacional, para a memória do
microcomputador através de uma alteração de rotina
de carregamento do sistema operacional são
denominados”.
a) boot
b) boat
c) root
d) cooler
e) bottom
158. Chamamos de software aos programas essenciais
para a utilização do computador na resolução de
problemas, sem o software um computador não possui
utilidade. Um tipo de software usado em
computadores para resolver problemas é denominado
linguagem de programação. Marque a alternativa que
defina o que é linguagem de programação.
a) Conjunto de instruções gráficas e de regras (sintaxe)
que permitem a formulação de instruções a um
computador.
b) Conjunto de fórmulas e números que permitem a
formulação de instruções a um computador.
c) Conjunto de regras e códigos que permitem a
formulação de instruções a um computador.
d) Conjunto de termos (vocabulário) e de regras
(sintaxe) que permitem a formulação de instruções a
um computador.
e) Conjunto de termos (vocabulário) e de dados/
fórmulas (tabelas) que permitem a formulação de
instruções a um computador.
159. Assinale a alternativa que completa, correta
e respectivamente, os espaços em branco no texto:
O ______é a unidade de comunicação que
modula/demodula sinais digitais, permitindo seu
tráfego para estabelecer troca de programas e
dados entre equipamentos de computação
afastados entre si. Quando é interno é conectado
a um ___________.
a) modem, gabinete e fonte de alimentação.
b) mouse, conector PS/2.
c) monitor, slot PCI
d) modem, slot AGP
e) modem, slot de expansão.
160. O processo de for matação em que as
características físicas da unidade não são
verificadas é conhecido como formatação:
a) física
b) NTFS
c) format A:
d) format C:
e) rápida
Central de Concursos / Degrau Cultural
161. Assinale a alternativa que completa, correta e
respectivamente, os espaços em branco no texto:
Arquitetura de uma rede é o conjunto de elementos
em que ela se sustenta, a comunicação em uma
rede deve ser regida por um ___________. Na
arquitetura de rede para a internet existe um
modelo padrão de comunicação baseado no
______________.
a) protocolo, TCP/IP
b) protocolo, FDDI
c) meio físico, TCP/IP
d) servidor/modem
e) meio físico, modem
162. É o nome usado para definir qualquer conexão
acima da velocidade padrão dos modems analógicos
(56 Kbps). Usando linhas analógicas convencionais,
a velocidade máxima de conexão é de 56 kbps. Para
obter velocidade acima desta tem-se
obrigatoriamente de optar por uma outra maneira
de conexão do computador com o provedor.
Atualmente existem inúmeras soluções no mercado.
O texto faz referência à (a):
a) conexão dial-up
b) conexão discada
c) banda larga
d) banda passante
e) cluster
163. O conceito tecnológico, conecte e use, tem como
principal característica a facilitação a automatização
do reconhecimento de um novo dispositivo
conectado a um equipamento. Este conceito é mais
comumente aplicada a computadores pessoais, nos
quais qualquer novo periférico é automaticamente
reconhecido e devidamente instalado e configurado
no sistema operacional. Estamos nos referindo a:
a) satã
b) conector paralelo
c) conector serial
d) USB
e) plug and play.
164. Um sistema alimentado por uma bateria e com
um circuito inversor de tensão, que funciona como os
sistemas de luz de emergência e quando há falta de
luz (ou pico suficiente para desligar um
microcomputador), ele entra em ação, alimentando o
sistema a ele conectado. Estamos nos referindo a um:
a) estabilizador
b) backbone
c) no break
d) filtro de linha
e) microprocessador
Central de Concursos / Degrau Cultural Informática - 27

165. Para armazenar informações nos computadores, d) word pad

contamos com dispositivos que são denominados e) ferramentas de sistema.
dispositivos de armazenamentos de massa, um destes
dispositivos é conhecido como HD ou ainda disco 171. Podemos definir drivers como:
rígido. Existem diferentes tipos de interfaces para HDs. a) softwares destinados as controlar, exclusivamente, a
Estas interfaces de acordo com a sua evolução são: memória RAM.
a) SCSI, Serial ATA. b) softwares destinados a controlar periféricos.
b) IDE, DDR, Serial ATA c) hardwares destinados a controlar softwares.
c) IDE, SCSI e Serial ATA d) hardwares destinados a controlar, exclusivamente,
d) Paralela, IDE, SCSI, monitores de vídeo.
e) Serial ATA, SCSI, IDE e) softwares destinados a controlar, exclusivamente, a
memória ROM.
166. Apresentam dispositivos de entrada e saída,
respectivamente: 172. Para a manipulação de banco de dados foi adotada
a) teclado e impressora uma linguagem padrão, que vem se impondo e dominando
b) impressora e monitor de vídeo. o seguimento de micro-computação, esta linguagem é:
c) mouse e teclado. a) Structures Query Language
d) disquetes e teclado b) Software Maturity Index
e) impressora e disquete. c) Language For Visual Basic
d) Joint Application Development
167. Assinale a alternativa que contém apenas e) Facilitated Application Specification
extensões de arquivos de texto.
a) xls, dco e dbf 173. Os softwares discriminados abaixo que fazem
b) mdb, dbf e bmp referência a planilhas de cálculo são:
c)dot, html e exe a) wordpad e access
d) doc, dot e txt b) calculadora e excel
e) dat, txt e jpeg c) powerpoint e outlook
d) dbase e excel
168. O processo através do qual se efetua uma e) outlook e mozilla
transposição de códigos, tornando a informação
ilegível, não apresenta segurança total, porém 174. Para se ter acesso à intenet através de uma rede
implica tempo e custos para conseguir obter as Wi-Fi (também conhecida com Wlan) deve-se estar no
informações de forma legível denomina-se: raio de ação de um ponto de acesso (normalmente
a) codificação conhecido por hotspot) ou local público onde opere
b) senha uma rede sem fios e usar um dispositivo móvel, como
c) sifra um computador portátil, um Table PC ou um assistente
d) criptografia pessoal digital com capacidades de comunicação
e) mascaramento Wireless. No uso moderno, wireless refere-se à
comunicação sem cabos ou fios e usa principalmente:
169. “Trata-se de uma linguagem de marcação a) fibras ópticas
utilizada para produzir páginas na internet. Estes b) freqüência de rádio e ondas infravermelho
códigos podem ser interpretados pelos browsers c) comunicação por meio de telefones celulares
para exibição de páginas. Estamos nos referindo a: d) freqüência de rádio e luz a laser
a) Word e) ondas magnéticas e ondas de infravermelho.
b) Front-page
c) Java Script
d) HTTP
e) HTML

170. O aplicativo do Windows em que podemos

manipular arquivos e pastas é (são):
a) Windows explorer
b) internet explorer
c) office
28 - Informática Central de Concursos / Degrau Cultural

Escrivão da Polícia Civil de SP - 2005 180. O processo em que o sistema operacional é

carregado para a memória, chama-se
175. Assinale a alternativa correta. a) Shell
a) O hardware responsável por estabelecer conexão b) Spooling
com a Internet é o TCP/IP. c) Booting
b) O disco rígido ou HD armazena os dados e as d) Compartilhamento
instruções a serem utilizadas imediatamente pela CPU. e) Prompt
c) Em uma LAN é necessário utilizar o sistema de
telefonia pública para conectar os computadores. 181. A denominação da distância entre os pixeis
d) Help Desk é o local onde podemos obter ajuda em tela de monitor é
sobre hardware e software. a) Ícone
e) A torre ou gabinete do computador, tecnicamente b) Ponteiro
também é chama de CPU. c) Densidade de pontos
d) Detalhamento
176. O computador que não tem nenhuma capacidade e) Taxa de varredura
de armazenamento em disco e é usado basicamente
para enviar e receber dados denomina-se 182. Assinale a alternativa incorreta
a) Servidor a) Backbone são circuitos de alta velocidade portam a
b) Bridge maior concentração do tráfego da Internet.
c) Thin client b) URL é uma seqüência de letras e símbolos que
d) Estação base representa o endereço único de uma página Web ou
e) Interchange arquivo na Internet.
c) Plug-in é um software que pode ser adicionado a
177. As informações sobre pessoas e endereços um navegador para melhorar a sua funcionalidade.
que necessitam ser armazenadas, atualizadas, d) Applets Java são pequenos programas que fornecem
manipuladas e recuperadas são melhor controladas efeitos de multimídia e outras capacidades a páginas Web
utilizando-se um software de e) O protocolo IP faz o empacotamento e a remontagem
a) Gerenciamento de banco de dados da mensagem enquanto que o TCP cuida de endereçamento.
b) Editoração eletrônica
c) Processamento de texto 183. O protocolo utilizado para fazer download
d) Planilha eletrônica de arquivos da Internet é
e) Geração de gráfico e apresentação a) o ISS
b) a URL
178. Um software de editoração eletrônica c) a ARPANET
normalmente destina-se d) o FTP
a) Ao gerenciamento de banco de dados e) o HTTP
b) A criação de boletins e informativos profissionais
c) A editoração e elaboração de planilhas de cálculo 184. A tecnologia que usa a Internet pública para
d) Ao desenvolvimento de aplicativos Web comunicação privada de dados é denominada.
e) Ao desenvolvimento de driver para computador a) STREAM
b) TELNET
179. Assinale a alternativa incorreta. c) ADSL
a) Browser é um aplicativo utilizado para acessar d) VPN
páginas da Internet. e) IRC
b) Não é necessária a aquisição de licença para a
utilização de software aberto
c) O software aberto (open source) não pode ser
modificado pelo usuário
d) Software protegidos por direitos autorais não são
de domínio público.
e) Planilha de cálculo é um tipo de software aplicativo.
Central de Concursos / Degrau Cultural Informática - 29

Auditor-Fiscal Tributário Municipal I

de São Paulo – FCC/2007

Instruções: Para responder às questões de números

01 a 10 considere o estudo de caso abaixo.

Objetivo:
Um governo municipal deseja implantar um sistema
fisco-tributário que permita o levantamento das
contribuições realizadas, a apuração do montante de
Gabarito impostos pagos, o “batimento” de contas visando à
exatidão dos valores recebidos em impostos contra as
1.C,C,C,E,E 2.C,C,E,E,C 3.C,C,C,E,C 4.C,E,C,C,E movimentações realizadas em estabelecimentos
5.E,E,E,C,C 6.C,C,C,E,E 7.C,E,C,E,E 8.* ,E, C,* ,* comerciais, industriais e de prestação de serviços, bem
9.E,E,C,E 10.E,C,E,E,C 11. A 12. B como os impostos sobre propriedades territoriais
13. B 14. C 15. A 16. B
17. D 18. D 19. C 20. B (moradias e terrenos) no âmbito de seu município, tudo
21. C 22. A 23. D 24. B em meio eletrônico usando a tecnologia mais avançada
25. C 26. C 27. B 28. B de computadores, tais como redes de computadores
29. A 30. C 31. C 32. D locais e de longa distância interligando todos os
33. D 34. A/B 35. D 36. C equipamentos, processamento distribuído entre estações
37. B 38. C 39. A 40. C de trabalho e servidores, uso de sistemas operacionais
41. B 42. C 43. D 44. A Windows e Linux (preferencialmente daquele que,
45.C,C,E,E,C 46.C,E,C,E,E 47.C,E,E,E,E 48.E,E,E,C,E
49. * 50. B 51. A 52. D
processado em uma única estação de trabalho, na
53. C 54. * 55. E 56. D interrupção de um programa mantenha o processamento
57. B 58. * 59. B 60. C ininterrupto de todos os demais que estão em
61. E 62. A 63. E 64.E,E,C,E,C funcionamento) e tecnologia internet e intranet, com toda
65.C,C,C,C,C 66.C,E,C,E,E 67.E,E,E,C,E 68.E,E,E,C,* a segurança física e lógica das informações que garanta
69. C 70. A 71. C 72. D autenticidade, sigilo, facilidade de recuperação e proteção
73. D 74. D 75. B 76. C contra invasões e pragas eletrônicas.
77. D 78. C 79. D 80. A
81. B 82. B 83. A 84. C
85. A 86. A 87. C 88. B Requisitos mínimos exigidos do sistema:
89. E 90. E 91. C 92. C §1º Os cálculos de impostos territoriais mais
93. E 94. C 95. E 96. E simples poderão ser feitos em uma planilha
97. E 98. C 99. C 100. E eletrônica moderna e atual, com quatro colunas que
101. C 102. C 103. E 104. E venham a registrar o código do contribuinte, a
105. C 106. E 107. E 108. C metragem do terreno, o valor do metro quadrado
109. E 110. E 111. C 112. C (não necessariamente igual para cada contribuinte)
113. E 114. E 115. E 116. E
117. E 118. C 119. E 120. E e o valor a recolher, totalizando este último e
121. E 122. C 123. E 124. C elaborando estatística de valor médio recolhido por
125. C 126. C 127. C 128. E metro quadrado. Os cálculos mais complexos
129. C 130. E 131.C 132. C deverão ser feitos por meio de sistemas gerenciadores
133. E 134. C 135. D 136. A de bancos de dados modernos e atuais, com
137. C 138. E 139. B 140. * consultas que cruzem os contribuintes com suas
141. E 142. A 143. B 144. C propriedades territoriais e também com
145. C 146. C 147. D 148. E
149. A 150. A 151. C 152. C
estabelecimentos comerciais que porventura sejam
153. C 154. E 155. C 156. B de sua propriedade, dando informações pontuais tais
157. A 158. D 159. E 160. E como identificação do proprietário, identificação do
161. A 162. C 163. E 164. C imóvel e seu tipo, identificação do estabelecimento
165. C 166. A 167. D 168. D e tipo de ramo de negócio e valor comercial, bem
169. E 170. A 171. B 172. A como informações consolidadas sobre contribuintes
173. B 174. B 175. D 176. C e propriedades que relacionem:
177. A 178. B 179. C 180. C
181. C 182. E 183. D 184. D
I. sua identidade com os imóveis e estabelecimentos
* Questão/item - Anulados de sua propriedade, por ordem de contribuinte,
30 - Informática
II. cada propriedade aos respectivos proprietários, por
ordem de propriedade.
§2º Avisos eletrônicos via internet deverão ser
encaminhados a cada contribuinte.
§3 º Um recolhimento eletrônico de impostos poderá
ser aceito, desde que o contribuinte tenha feito um pré-
cadastro na Web.
§4º Os contribuintes também poderão enviar, pela
internet, arquivos com dúvidas a esclarecer dirigidos a
setores especializados da prefeitura onde ficarão
arquivados em determinada ordem que permita controlar
a data de recebimento, a data de resposta, a identificação
do remetente e do funcionário que respondeu.
§5º Palavras chaves de busca de assuntos da prefeitura
serão cadastradas na internet para facilitar a pesquisa
dos cidadãos a assuntos municipais de seu interesse.
§6º A fim de economizar despesas com papéis, o sistema
de trâmite e controle de processos de contribuintes, bem
como a troca de memorandos internos, deverão utilizar
a tecnologia WEB em rede exclusiva da prefeitura.
§7º Objetivando economia de despesas com
telefonemas e tempo de deslocamento, os
funcionários serão estimulados a realizar
conversação eletrônica.
§8º Também pesquisas de assuntos de interesse
municipal usando a internet, ao invés de telefones, serão
estimuladas porque as pesquisas eletrônicas devem
minimizar as ausências constantes dos funcionários das
unidades organizacionais de origem para procurarem
informações em locais internos ou externos.
§9º É fundamental que todos os documentos impressos
contenham o timbre municipal, ou seja, cada documento
produzido, inclusive usando editores eletrônicos de textos
modernos e atuais, deve ser impresso com o timbre.
01. Observe que “É fundamental que todos os
documentos impressos contenham o timbre municipal”.
O processo de digitalização do timbre proveniente de
meio externo, em papel, pode ser feito por meio de
a) scam.
b) acelerador de vídeo.
c) pen drive.
d) fax modem.
e) impressora multifuncional.
02. A preferência especificada no objetivo indica
que é recomendado o uso de sistema operacional
a) multitarefa.
b) monousuário, mas não multitarefa.
c) monotarefa e multiusuário.
d) multitarefa e multiusuário, mas não monousuário.
e) monotarefa e monousuário.
Central de Concursos / Degrau Cultural
03. Capturado o timbre de meio externo e tendo
sido convertido em formato digital, este
a) não pode ser inserido diretamente no editor
eletrônico de texto.
b) pode ser inserido como figura no editor eletrônico
de texto, mesmo no formato gif.
c) não pode ser inserido no editor eletrônico de texto
se estiver no formato gif.
d) somente pode ser inserido em um editor de
apresentações.
e) somente pode ser inserido no editor eletrônico de
texto se estiver no formato bmp.
Atenção: Utilize as informações da planilha abaixo,
para responder às questões de números 04 e 05.
Um exemplo de cálculos feitos na planilha
solicitada nos requisitos do §1º é:
04. Se a fórmula inserida em D2 (= B2*C2) sofrer
a operação de fixação de linha (referente à parte
da fór mula que usa a coluna C) e esta for
propagada para D3 até D5, o resultado final da
média (D6/ B6) apresentado em D7 será
a) 2,93.
b) 3.
c) 3,93.
d) 4.
e) 5,93.
05. Para implementar adequadamente os resultados
dos cálculos apresentados na planilha em um
banco de dados, objetivando evitar redundância
de dados, recomenda-se registrar
I. “Qt. m2” em uma tabela de regiões de contribuição
e associar as regiões aos respectivos contribuintes.
II. “A Recolher” em uma tabela de regiões de contribuição
e associar as regiões aos respectivos contribuintes.
III. “Valor m2” em uma tabela de regiões de contribuição e
associar as regiões aos respectivos contribuintes.
Está correto o que se afirma em
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) III, apenas.
d) I e II, apenas.
e) I,II e III.
Central de Concursos / Degrau Cultural Informática - 31

06. Para organizar os arquivos recebidos dos

contribuintes pela internet pode-se usar
a) somente o diretório /usr do Linux.
b) tanto o Windows Explorer quanto o diretório /home do Linux.
c) tanto o Internet Explorer quanto o diretório /usr do Linux.
d) pastas de arquivos do Windows mas não diretórios do Linux.
e) o Windows Explorer mas não diretórios do Linux.

07. Os itens de segurança, citados no trecho de

texto “... toda a segurança física e lógica das
informações que garanta autenticidade, sigilo, facilidade
de recuperação e proteção contra invasões e pragas
eletrônicas”, aqui em negrito, estão respectivamente
ordenados em relação aos conceitos de
a) autenticação, assinatura digital, backup e antivírus.
b) assinatura digital, autenticação, backup e antivírus.
c) criptografia, assinatura digital, antivírus e backup.
d) assinatura digital, criptografía, backup e antivírus.
e) criptografia, autenticação, backup e antivírus.

08. A Cifra (ou Código) de César, conhecida por

ser um tipo de cifra de substituição em que cada
letra do texto é substituída por outra, está mais
fortemente caracterizada como uma solução no
seguinte trecho de texto:
a) “...os funcionários serão estimulados a realizar
conversação eletrônica...”.
b) “Palavras chaves de busca de assuntos da prefeitura
serão cadastradas na internet para facilitar a pesquisa
dos cidadãos...”.
c) “...segurança física e lógica das informações que
garanta autenticidade, sigilo...”.
d) “...pesquisas de assuntos de interesse municipal...”.
e) “Avisos eletrônicos via internet deverão ser
encaminhados a cada contribuinte...”.

09. Como requisitos característicos expostos nos

§2º, §6º e §7º podem ser respectivamente
observados os conceitos de
a) e-mail, chat e WAN.
b) WAN, chat e intranet.
c) intranet, e-mail e chat.
d) LAN, chat, e e-mail.
e) e-mail, intranet e chat.

10. Têm relação objetiva com os elementos do trecho de

texto “..o redes de computadores locais e de longa distância
interligando todos os equipamentos, processamento
distribuído entre estações de trabalho e servidores...”
a) LAN, roteamento e anel. Gabarito
b) criptografia, WAN e assinatura digital.
c) intranet, WAN e criptografia. 01. E 02. A 03. B 04. D 05. C
d) roteamento, barramento e criptografia. 06. B 07. D 08. C 09. E 10. A
e) LAN, assinatura digital e barramento.