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Comunicao e Sociedade
cada vez mais obsessiva ao paradigma comunicacional, o
itinerrio que traamos para Comunicao e Sociedade o de
respondermos o melhor que pudermos inquietao de
sabermos o que que se passa hoje entre ns: nas conversas
dirias e nos gestos de convivialidade; na projeco colectiva
r,
ornamentar e modelar os corpos; nas narrativas mticas, que os
mdia no se cansam de ampliar; nas interaces formais e
informais dos contextos organizacionais; na multiplicidade dos
entranados de redes de informao movidas pela electrnica
praas e jardins.
Firmamos entretanto um compromisso com a crtica dialgica,
nos vrios nveis de comunicao em que situamos as nossas
preocupaes, agindo em favor de uma comunicao
essencial, mltipla, irredutvel e comunitria, desalojando dos
seus nichos a comunicao pontual, funcional, potente e
performante.
Comunicao e Sociedade
REVISTA 20 | 2011 | A RDIO NA FREQUNCIA DA WEB
ndice
A rdio na frequncia da Web
Madalena Oliveira e Pedro Portela
11
13
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Redescobrir os ouvintes
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63
77
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Adaptar o negcio
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II. Vria
Em segredo: a confisso como relao interdiscursiva
Maria Augusta Babo
175
191
III. Leituras
Rdio na Internet em Portugal. A Abertura participao
num meio em mudana, de Pedro Portela
Rita Arajo
203
Abstracts
205
211
Editorial information
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Ao longo da sua histria, a rdio tem atravessado constantes transformaes, que passaram pela digitalizao das estaes emissoras e pelo convvio com outros meios de
comunicao, tambm eles em permanente ajustamento face aos progressos tecnolgicos que animaram o sculo XX. Talvez por esta razo se compreenda que ela tenha
sobrevivido aos reptos dos chamados novos mdia, tirando partido da tecnologia e das
novas potencialidades tcnicas e tendo-se aparentemente adaptado aos novos modos
de ouvir.
Ainda assim, o futuro da rdio, um pouco como o de todos os mdia clssicos,
encarado com algumas reservas, dada, por exemplo, a sua fragilidade diante dos meios
de natureza visual. Nos ltimos anos, assistimos inclusive a debates que anunciam a
morte da rdio e a sua definitiva inviabilidade do ponto de vista econmico. Sob o
signo do que se poder eventualmente chamar post-radio, os discursos contemporneos
em torno deste meio de comunicao tm, no entanto, procurado contrariar, em boa
medida, o tom apocalptico dos que dizem intuir o fim de um meio, por definio, de
natureza exclusivamente sonora. Com designaes que variam entre ciber-rdio e web-rdio, passando tambm por r@dio, os autores que tm problematizado o futuro da
rdio, fazem-no habitualmente com a confiana dos que vem no ambiente web novas
oportunidades para a sua reinveno.
Seria ingnuo ignorar que a rdio um meio de comunicao em crise. Como o
so hoje todos os mdia ditos tradicionais. Porque a crise o que resulta sempre do
confronto com o que desafia a natureza, a nossa e a das coisas. Sabemos que a rdio se
debate hoje com um embarao que se funda na sua contingente falncia econmica, na
perda de energia dos seus pblicos e na prpria concorrncia com regimes significativos
qui mais apelativos. Mas isso talvez no seja propriamente novidade num meio que
sempre lutou pelo seu lugar na paisagem meditica, ao acompanhar toda a histria do
visual no sculo XX. O que hoje inteiramente novo que, pela primeira vez na sua
histria, a rdio muda de lugar. Mantendo-se ainda no ar, migra progressivamente para
habitar um outro espao, a web. At agora, transformando-se por reaco s mudanas
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partes, este volume rene contributos diversos que, no entender dos editores, ajudam a
repensar as narrativas tradicionais, a redescobrir os ouvintes e a ponderar os modelos
de negcio.
No primeiro segmento de textos, Lus Bonixe toma o jornalismo radiofnico e a
Internet em relao, constatando que a rdio hoje um conjunto. Explica o professor
do Instituto Politcnico de Portalegre que a rdio existe nas ondas hertzianas, e a
exclusivamente sonora e emite continuamente. Mas tambm existe nas plataformas digitais, multimdia e disponibiliza contedos de modo fragmentado. Centrando-se, por
sua vez, mais na problemtica da temporalidade, Isabel Reis reconhece que a Internet
trouxe para a rdio aquilo que no ter no era possvel, a possibilidade de congelar
o tempo e de se converter num imenso arquivo sonoro vivo. E a este potencial de
arquivo que se refere tambm Emma Rodero Antn, num artigo em que, analisando
a radionovela britnica The Archers, prope que o formato podcast uma das mais
apropriadas formas de emisso de drama radiofnico, porque permite o acesso directo
e imediato ao material gravado destinado a ouvir mais tarde, em escuta assncrona.
Numa seco mais voltada para a recepo do meio, Juan Jos Perona Pez situa
a rdio no contexto da sonosfera digital, perspectivando um novo cenrio de recepo
sonora. Para o investigador da Universidade Autnoma de Barcelona, o novo ouvinte
da sonosfera digital, especialmente o ouvinte jovem, torna-se dono das ondas, escolhendo
o que quer ouvir em cada momento, afirmando com a sua individualidade a sua participao num processo de comunicao colectiva. No mesmo sentido, Joo Paulo Meneses
reconhece na gerao iPod utilizadores mais activos. Estes novos pblicos, sugere o autor,
querem novos contedos, mas sobretudo novas formas de participao. Reportando
dados de um estudo realizado junto de estudantes da Universidade de Aveiro, Teresa
Pieiro e Fernando Ramos constataram, por outro lado, que a facilidade de acesso ao
meio a principal vantagem da web-rdio em relao rdio convencional.
No ltimo apartado, Paula Cordeiro reconhece que a r@dio um conceito sobre o
qual tem reflectido nos seus trabalhos mais recentes se diferencia por ser sonora e
tambm visual, [mais] interactiva, [mais] participativa, partilhvel, assncrona, repetvel, reprodutvel, pesquisvel, personalizvel, descontnua, hipertextual, no-linear,
convergente, on demand. De acordo com a investigadora do ISCSP Universidade
Tcnica de Lisboa, numa perspectiva de mercado, a rdio hoje essencialmente uma
plataforma de marketing vinculada a um conjunto de funes sociais que lhe permitem
assumir um papel decisivo para o funcionamento da sociedade. Ao perspectivar a
rdio na web, Nair Prata e Henrique Cordeiro Martins sustentam que, para ser vivel,
a web-rdio dever, alm de contedo criativo e dinmico, oferecer experincias contnuas e interativas para os seus ouvintes, bem como proporcionar aos seus usurios
vantagens intuitivas e claramente afetivas, possibilitando assim rentabilidade e sustentabilidade para o negcio.
Fecham esta terceira parte do caderno temtico dois textos sobre experincias da
indstria radiofnica no estrangeiro. O primeiro, assinado por Charles Dargent, d a
conhecer o modelo francs de rdio auto-estrada, um modelo nico no mundo que, de
acordo com o autor, poderia bem ser um padro de servio e de informao do futuro.
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Referncias bibliogrficas
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Resumo: A rdio reflecte o nosso tempo e a forma como nos relacionamos com o
tempo. Na Internet a rdio inaugura uma nova temporalidade. De todas as caractersticas definidoras do meio, a noo de tempo , provavelmente, a que mais profundamente
se alterou, o que tambm espelha o quanto se modificou a forma como hoje vivemos
o dia-a-dia: acelerado e em pause; eterno e fugaz; episdico e contnuo. Os tempos
mudaram e os tempos da rdio e dos seus ouvintes acompanharam essa evoluo, estabelecendo no um tempo nico, como antigamente, mas mltiplos tempos, uma profuso de horrios, tendencialmente tantos quantos os ciberouvintes e os seus estados de
alma. Nesta reflexo temos por objectivo abordar as transformaes que a tecnologia
e a sua apropriao pelo ouvinte operaram na temporalidade da rdio tradicional e na
Internet, no ouvinte e no ciberouvinte.
Palavras-chave: rdio, temporalidade, Internet.
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Uma rdio mais rpida, com mais diversidade e com mais ritmo para captar, seduzir
e fidelizar a audincia. Se, por um lado, a tcnica tornou possvel registar um momento,
parando-o no tempo para o transmitir em diferido, por outro lado, tambm permitiu
encurtar o tempo entre a gravao, a emisso e a recepo, agilizando os meios de
produo e emisso, tornando a rdio mais imediata e veloz na difuso da informao.
Na recepo essa agilidade traduziu-se na cada vez maior portabilidade e qualidade de
som dos receptores, desde a inveno do transstor at aos telemveis dos dias de hoje.
A portabilidade, outra das caractersticas da rdio, mantm-se com os novos dispositivos de escuta e o cada vez maior alcance das redes de Internet sem fios. Para Herreros,
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o futuro da ciber-rdio e da rdio hertziana est nos terminais mveis, cada vez mais
pequenos, portteis e mais acessveis, terminais multimdia e multifuncionais (2001)
em que a rdio conseguir ainda maior qualidade de som e oferecer uma maior e
melhor diversidade de contedos. A tendncia prevista pelo autor em 2001 tem vindo a
confirmar-se nestes dez anos.
A digitalizao facilitou a incurso da rdio pela Internet e a elaborao de arquivos
sonoros. Quando eram registados em fita magntica, o processo de arquivo era moroso
(uma cpia do original demorava o tempo real da gravao), exigia espao (para arrumar as grandes bobines de fita magntica) e exigia condies de conservao (a fita
magntica decompe-se facilmente e no dura para sempre). A converso para o digital
tornou o processo de arquivamento simples e rpido, sem ocupar espao fsico.
O aperfeioamento tcnico na rdio no pode ser visto isoladamente. A rdio sempre soube aproveitar os novos equipamentos para se renovar ou reforar aquilo que a
distinguia dos outros mdia, vencendo desafios, crises e potenciais concorrentes. Ao
longo da sua histria, algumas das suas caractersticas, potenciadas pela evoluo tecnolgica, foram determinantes para superar a to anunciada morte da rdio. Entre elas
estiveram, desde sempre, a imediatez e a instantaneidade. Duas caractersticas comuns
ao novo meio, a Internet, e absorvidas agora pelos outros mdia. Pela primeira vez, a
rdio partilha a sua imediatez. Mas tambm, pela primeira vez, pode romper a barreira
do tempo e tornar acessveis os contedos que j foram para o ar e outros que no
cabiam na programao contnua tradicional por limitaes de tempo. E apresent-los
no em fluxo contnuo, o que obriga a um permanente apelo ateno do ouvinte, mas
em fragmentos compartimentados sujeitos seleco do internauta. uma nova concepo de temporalidade para o velho meio.
Na Internet, o directo preservado na emisso hertziana que pode ser escutada na
web, nas web-rdios que tenham emisso em contnuo e ainda em situaes excepcionais (previstas e planeadas) informativas ou musicais, como um congresso, um jogo
de futebol ou um concerto ao vivo. Mas, quando falamos de contedos fragmentados,
falamos de contedos gravados e alojados para audio posterior. E esses so os contedos radiofnicos que predominam. Ainda no se abriram as possibilidades a mltiplas
transmisses em directo para que o internauta possa escolher qual a que quer seguir.
Mas tambm sabemos que isso implica meios tcnicos, humanos e organizacionais que,
neste momento, no o tornam possvel. Enquanto isso, o directo est, geralmente, remetido ao simultneo da emisso hertziana com a Internet.
Com o impulso das rdio-notcias, a programao interrompida para uma informao relevante, dando, por vezes, incio a emisses especiais sem hora para acabar.
A rdio hertziana continua a preservar a instantaneidade e a imediatez embora, agora,
enfrente cada vez mais a concorrncia directa dos mdia online. A web detm agora
a fugacidade da rdio (Martnez-Costa, 2001), talvez ainda no seja to rpida, mas
aproxima-se dessa imediatez que caracteriza o jornalismo radiofnico.
Mas, se os cibermeios apresentam como vantagem a rapidez, na Internet as notcias
dos sites de rdio so, geralmente, as que j foram para o ar, o que ouvimos a reproduo do que aconteceu e no do que est a acontecer (salvo se escutarmos a emisso hert-
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ziana atravs da Internet). A notcia de ltima hora continua reservada emisso tradicional, assim como a notcia ou a declarao em exclusivo. Neste campo, a poltica editorial
das empresas ainda continua a dar prioridade ao velho meio em detrimento da Internet.
A rdio pode estar a deixar-se vencer pelos outros cibermeios na imediatez e na
instantaneidade, caractersticas que sempre foram as suas. Mas, por outro lado, pode
estar a ganhar uma batalha em que no participava, a de se tornar num arquivo vivo
dos sons do mundo.
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h tempo para gravar, devido a qualquer outra impossibilidade tcnica, ou constrangimento das rotinas profissionais; uma reaco em cima da hora, um depoimento imediato ditado pela oportunidade.
O papel de mediador do jornalista implcito a estes critrios: no directo cabe-lhe
a funo de contextualizar o acontecimento e descrever por palavras aquilo que no se
ouve; s assim encarna a mxima de ser os olhos e os ouvidos do ouvinte para que este
se torne testemunha. Ou seja, o directo no pode ser apenas o deixar correr a aco, a
aco deve ser o fio condutor da reportagem.
Para a audincia o directo representa uma experincia vivencial, a oportunidade de
se transpor para o cenrio do acontecimento. O ouvinte torna-se testemunha auditiva
do acontecimento, vivenciando-o mesmo distncia. Estabelece-se como que uma ligao invisvel entre o narrador e o receptor, uma cumplicidade, uma partilha de emoes
facilmente detectvel, por exemplo, nos relatos de futebol.
Uriel e Torres estudaram os relatos de futebol transcritos na Internet no site do dirio El Mundo. Relatos no para serem ouvidos, mas lidos medida que os jogos decorriam no relvado, e em que os utilizadores podiam simultaneamente escrever comentrios. Constataram que este tipo de transmisso dos relatos ao vivo na rede conserva o
estilo da retransmisso oral. A linguagem a da rdio traduzida graficamente, de modo
a percepcionar-se a emoo do grito de golo, por exemplo. E concluram que h uma
simbiose entre a rdio e a web:
Nas retransmisses ao vivo na rede convergem e convivem as caractersticas mais puras
dos mdia tradicionais, como a narrao oral da rdio, e parte do potencial comunicativo do
novo cenrio digital: a permanncia da informao, da actualidade de ltima hora e as possibilidades de participao. (Uriel y Torres, 2004)
Graficamente, o golo assinalado como um grito interminvel, mas a emoo perde-se sem a expressividade da voz e do efeito de suspense enquanto se aguarda que o grito
termine com o nome de quem marcou o golo. No texto saltam-se as letras para chegar
rapidamente ao nome do jogador ou ao clube. O estilo pode manter-se, embora sem o
impacto do relato oral.
O factor tempo est, pois, intimamente ligado ao jornalismo. O objectivo do jornalista noticiar o mais recente e o que h de novo o mais depressa possvel. A actualidade
um valor-notcia, um critrio de seleco da informao que construda sob presso
do tempo. A dimenso temporal est, ento, presente em todo o processo de produo
da notcia que engloba tambm as rotinas do dia noticioso.
Se o campo jornalstico fosse um pas, por exemplo chamado Novaslndia, a
paisagem desse pas estaria marcada por tudo quanto stio, pela presena de relgios (Traquina, 2002) uma forma de dizer que o factor tempo define o jornalismo,
um tempo associado actualidade. De resto, a imagem de Traquina o retrato fiel da
redaco de uma rdio que vive sob a presso dos segundos.
Fontcuberta define a actualidade jornalstica como uma srie de factos recentes ou
imediatos difundidos atravs dos meios de comunicao social (1999). O jornalismo
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nalismo, embora o autor ressalve que nem tudo pode ser considerado jornalismo. Mais
uma vez, fala-se de um conceito em construo:
Comentar um acto enunciativo, um acto afirmativo de uma tendncia a participar de
debates pblicos. E uma das novas faces da Internet a abertura de novos canais de participao, no s pela troca de produtos e servios, mas de opinies e posicionamentos. Em resultado, proliferam comunidades de trocas, cresce a participao do usurio/leitor/consumidor
na construo dos contedos. neste horizonte impreciso, de potencial revigoramento das
dimenses discursivas, que pode se localizar uma nova dimenso da actualidade no jornalismo. (Franciscato, 2007)
No jornalismo radiofnico o conceito de tempo presente afunilado, no to distanciado como na imprensa ou na televiso, ou mesmo nos cibermeios, um presente
do agora. A notcia no se repete duas ou trs horas depois, morre, outras lhe tomam o
lugar. A noo de rapidez na produo tambm ela mais acelerada pela cadncia dos
noticirios, ou pela possibilidade de no esperar por eles para dar a notcia.
Schlesinger estudou a relao dos jornalistas de rdio e televiso da BBC com o tempo
na primeira metade da dcada de 1970 na perspectiva da produo de notcias. Desde
logo concluiu que a notcia, do ponto de vista temporal, altamente deteriorvel, que
o seu valor de utilizao baixa rapidamente e que os jornalistas lutam diariamente com
mltiplos. Estas ideias esto de tal forma incorporadas nas prticas jornalsticas que o
autor considera que o conceito de tempo (imediato) e a prtica esto interligados (1999).
Ao abordar o tempo e a notcia como forma cultural, Schlesinger foca uma ideia-chave para a rdio hertziana, a cadncia, o manter o interesse vivo para o ouvinte, a
variao de vozes, a hierarquizao das notcias, os ttulos, a tematizao das notcias.
E, acrescentamos ns, o recurso aos sempre apelativos notcia de ltima hora ou
notcia acabada de chegar redaco que acentuam o imediatismo do meio e chamam a ateno do ouvinte. A cadncia, fulcral no ter, no faz sentido na Internet porque no h sequencialidade. Mas ambas, cada uma sua maneira, funcionam em fluxo
contnuo, no sentido de estarem sempre a dar novas notcias. Na rdio esto integradas
numa sequncia que assinalada por uma esttica sonora; na Internet so apresentadas
isoladamente e so visualmente destacadas.
Da anlise de Schlesinger, muito centrada na produo, ressalta a velocidade da
informao dos meios electrnicos e, por inerncia, a necessidade de o jornalista de
rdio (ou televiso) ser rpido. A urgncia um valor dominante, limitado pela tecnologia das comunicaes (1999). Era a realidade da rdio dos anos 1970; no sculo
XXI as tecnologias encurtaram ainda mais os tempos da notcia: na aco, na seleco,
na produo, na difuso e no consumo. Mas, de certa forma, tambm os alargaram ao
prolongar a vida da notcia criando suportes e meios simples de acesso.
A actualidade e a novidade so dois dos critrios noticiosos radiofnicos que se
sobrepem a todos os outros exactamente por se adequarem mais s caractersticas do
meio. A notcia a notcia do momento, do tempo presente, do aqui e agora, do que est
a acontecer ou acabou de acontecer.
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Na rdio hertziana, o que emitido j passou, no pode voltar a ser ouvido, a emisso no se repete nem volta atrs, um produto perecvel, fugaz. Na rede, a rdio anula
essa caracterstica com o diferido repetvel, possibilitando a escuta a qualquer hora. Do
meio efmero e voltil a rdio transforma-se num arquivo sonoro, sempre acessvel,
pronto a ser escutado, distncia de um clique.
A actualidade e a actualizao so a matria-prima da informao jornalstica da
rdio. Na Internet tambm, mas o novo meio no dissolve as notcias no tempo, prolonga-lhes a vida nos contedos armazenados que se vo acumulando num arquivo
sem limites de espao e de tempo. Ao mesmo tempo que arquiva, vai constantemente
actualizando o arquivo, possibilitando a construo de uma base de dados e de informaes sem precedentes. Utilizando as ferramentas do novo meio e potenciando as suas
caractersticas, o acesso global, flexvel e imediato. Mais do que acumular dados, o
que importa como chegar at eles. O que distingue a Internet em relao aos outros
mdia no essa acumulao, mas a possibilidade de esse arquivo ser imediato e global,
reduzindo o espao e o tempo a um momento (Canavilhas, 2004).
A Internet traz uma ruptura no tempo colocando no mesmo plano o passado, o
presente e o futuro naquilo a que Canavilhas (2004) chama uma compresso do tempo
entre o momento do acontecimento e o momento da pesquisa. Passado e presente partilham a mesma natureza; o passado torna-se presente no tempo na web, tal como o
presente se torna passado quando transita para o arquivo. Temos ento um passado-presente e um presente-presente.
Atravs de uma palavra-chave num motor de busca acede-se informao de ltima
hora, de ontem, da semana passada, de h dois meses ou dois anos. Um novo factor
para o jornalismo que tem na web a sua primeira forma de memria mltipla, instantnea e cumulativa (Palcios, 2002), uma memria contnua e no cronolgica que fixa
todos os momentos de um acontecimento (Canavilhas, 2004).
A notcia da actualidade, a novidade, prolonga-se no tempo: A notcia perde a sua
natureza perecvel e ganha uma segunda vida, afastando-se do conceito-base que levou
sua produo: a novidade. Feita histria, a notcia ganha novas propriedades e passa a
constituir uma unidade de memria (Canavilhas, 2004). O arquivo sonoro rompe com
a fugacidade do meio e da audio em tempo presente e sincrnico ao da emisso, e a
escuta torna-se assincrnica. O armazenamento de programas transforma a rdio num
meio de oferta permanente com capacidade de repetio e, em consequncia, aproxima-se dos mdia de consumo controlado e dirigido por cada ouvinte (Herreros, 2003). De
uma narrativa linear e sequencial em fluxo contnuo da rdio hertziana passamos para
uma narrativa multilinear e multi-sequencial na web, embora na net a rdio oferea os
dois produtos: a emisso contnua do ter e os fragmentos dessa mesma emisso apresentados em blocos udio que so armazenados. O utilizador no s escolhe o que vai
ouvir entre o que lhe oferecido como escolhe o quando e o nmero de vezes que o vai
ouvir, construindo a sua prpria sequncia. A ligao entre a rdio e o ouvinte modifica-se, aproxima-os e individualiza-se ainda mais.
Mais do que estreitar uma relao, trata-se de manter e captar audincias: as que
naquele horrio no puderam ouvir mas que, mais tarde, tm a possibilidade de o fazer.
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Outra mais-valia a de poder prolongar o tempo dos udios e a quantidade de informao sonora, o que no seria possvel por limitaes de tempo na emisso ou ligadas
tolerncia do tempo de audio radiofnica. Num e noutro factor, o que muitas vezes
acontece que no ter as emissoras do a informao e remetem o ouvinte para o site
na Internet para saber mais informao sobre o assunto, a entrevista ou a reportagem
na ntegra, os relacionados, o dossi, etc. So as prprias rdios que apelam ao ouvinte
para se tornar num utilizador, acedendo na net ao que nas emisses tradicionais no h
espao/tempo para dar.
No ter sabemos que o ouvinte tem uma ateno que no exclusiva e com durao
limitada. Para apelar escuta e criar ritmo, o jornalismo radiofnico aposta na multiplicidade de vozes e gere o tempo. Por isso as emissoras tm tempos mdios para a durao
dos sons, das peas jornalsticas, ou at dos noticirios, dando azo cultura do soundbit
quanto mais pequeno melhor , muitas vezes caindo no exagero do som-relmpago
que mais ilustrativo ou decorativo do que portador de uma mais-valia informativa.
A ateno do ouvinte vai e vem, dependendo de factores externos ou da prpria
mensagem emitida. Partindo do princpio de que o ciberouvinte ao clicar num udio
o faz porque lhe interessa escut-lo, a tolerncia temporal tender a ser maior porque
ouve apenas o que seleccionou. Embora possa parecer um raciocnio lgico, tem as suas
fragilidades, conhecida que a tendncia da audincia para o zapping no udio.
O podcast e o RSS, entre outras formas de distribuio de contedos udio, mais do
que estreitar relaes com os internautas, permitem fideliz-los. No se procura uma
grande audincia, mas satisfazer cada ciberouvinte para que seja fiel a um produto e
dar-lhe a conhecer contedos afins. O objectivo manter seguidores para tudo, fiis,
para quem ouvir no basta porque so consumidores multimdia. E se no ter rdio
som, na Internet tem de ser mais do que isso.
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Ou seja, a opo individual, mas determinada por aquilo que rodeia o indivduo,
porque o contexto que influencia e determina as suas escolhas. O tempo individual
reflecte a organizao do tempo social.
O contedo do clock no mais do que um conjunto de contedos fragmentados;
mas no ter essa fragmentao ordenada e sequenciada no fluxo contnuo de emisso.
So esses fragmentos que so isolados e disponibilizados na Internet, consumando uma
verdadeira fragmentao que , de novo, sequencializada pelo ciberouvinte, por cada
um.
Se at aqui era a rdio que dominava o ouvinte obrigando-o a seguir a sua ordenao sequencial, agora o utilizador que pode controlar o que o meio lhe disponibiliza e
que pode definir a sua prpria ordem sequencial. Supera-se tambm a concepo linear
do relato sequencial que integra pequenas cenas que podem unir-se ou no em relatos
mais complexos segundo os desejos e interesses do utilizador. Portanto, o utilizador
manifesta autonomia por um lado e vinculao sequencial por outro (Herreros, 1995).
A sequencialidade e a linearidade mantm-se na web, mas no constroem um nico
caminho como nas ondas hertzianas, mas vrios, tantos quantas as vezes que forem
ouvidos os diferentes fragmentos.
A rdio um meio efmero, fugaz, voltil, evanescente, dilui-se no tempo. O tempo
da rdio, como escreve Hendy (2000), replica o nosso tempo. O tempo da Internet
espelha o nosso tempo, a forma como o gerimos e o encaramos. Um tempo fragmentado
que reproduz a velocidade da informao ao mesmo tempo que a armazena com um
potencial infinito. Mesmo que, mais tarde, no tenhamos tempo para ouvir, ler e ver.
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McLuhan, Marshall (2008) Compreender os Meios de Comunicao Extenses do homem. Lisboa: Relgio
Dgua.
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Introduo
O jornalismo radiofnico enfrenta hoje o desafio de se manter como uma janela para o
mundo num contexto meditico extremamente povoado. A informao radiofnica j
no tem a exclusividade quanto marcao de uma agenda diria como sugeriam nos
anos 1970 Peter Golding e Phillip Elliot (1979), mas continua a fazer parte de um menu
informativo composto por mais protagonistas.
O desafio do jornalismo radiofnico na era da Internet situa-se a trs nveis: da
expressividade, das plataformas e dos contedos. Ao nvel da sua expressividade, porque aos jornalistas da rdio se impe hoje um conhecimento mais alargado que no se
resume a contar os acontecimentos atravs do som. Exige-se uma linguagem multime* Professor no Instituto Politcnico de Portalegre (luis.bonixe@gmail.com).
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Da substituio multiplataforma
A relao entre rdio e Internet comeou por ser vista como uma ameaa. Esta viso
assentava sobretudo na ideia de que um novo meio, com muitas outras potencialidades
(fragmentao do discurso, imagem, maior interactividade e proactividade dos ouvintes), acabaria por substituir a rdio. Posteriormente, o meio radiofnico, geneticamente
mais limitado ao nvel da sua expressividade, baseada unicamente no som, e circunscrito a uma narrativa linear e temporal, encontrou na Internet um parceiro para novos
contextos narrativos, discursivos e de expanso junto das audincias. A relao entre
a rdio e a Internet passou a basear-se na complementaridade: a rdio retira da rede
global o que no possui geneticamente. Emergem novas formas expressivas e modos
de expanso junto dos ouvintes. O fenmeno das web-rdios vistas como espaos para
novos contedos ou a expanso geogrfica da rdio utilizando a rede global so bons
exemplos desta complementaridade.
Hoje, a rdio dissemina-se pela Internet, no perdendo as suas caractersticas iniciais
(som e linearidade) mas retirando partido das ferramentas online. a fase multiplataforma, segundo a qual a Internet no substitui a rdio (porquanto ela continua a existir
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com som e modo linear) nem lhe serve apenas como complemento. A rdio expande-se
pela rede global. Ou seja, para alm da rdio de sempre, existe tambm uma nova rdio
que adquire novas formas, linguagens e modos de distribuio. Assistimos, por isso, a
um fenmeno de multiplicao de contedos e formatos radiofnicos e no de substituio. A Internet no substituiu a rdio, absorveu-a e ao faz-lo acrescentou-a.
A rdio hoje um conjunto. Existe nas ondas hertzianas, e a exclusivamente
sonora e emite continuamente. Mas tambm existe nas plataformas digitais, multimdia e disponibiliza contedos de modo fragmentado. A rdio multiplataforma, mais
interactiva e mvel do que antes. Continua a privilegiar os contedos udio e o directo
como armas na informao. Est nas redes sociais e nos telemveis.
uma rdio perfeitamente compatvel com a ideia dos mdia em rede e que se insere
numa terceira vida (Cardoso, 2009:35), aps a primeira nos anos 30 do sculo passado
inspirada na viso do dramaturgo alemo Bertold Brecht que pensava que a rdio se
utilizada por todos poderia representar um verdadeiro espao para a democracia; e
a segunda idade, que Cardoso situa nas dcadas de 1970 e 1980 com a exploso das
rdios livres. A terceira vida da rdio surge com o aparecimento da Internet e resulta no
facto de ser o medium que melhor se adapta Web 2.0.
Relatrios produzidos sobre o meio em vrios pases da Europa e nos Estados Unidos
sublinham a dimenso multiplataforma da rdio:
Actualmente a rdio existe de diversas formas e utiliza vrias plataformas de distribuio.
No h dvidas de que ser assim tambm no futuro. Mas um aspecto importante a considerar antes de qualquer mudana tecnolgica se a rdio precisa de uma nica forma particular
de distribuio ou se deve ser distribuda por diversas tecnologias digitais suplementares.
(Swedish Radio and TV Authorithy, 2008: 20)
Num estudo elaborado por investigadores do Observatrio da Comunicao portugus (Obercom), sugestivamente titulado de Radiomorphosis, a rdio vista como um
meio multiplataforma:
() importa perceber num primeiro momento que a definio de rdio no poder passar
exclusivamente pela indexao ao seu mdia ou suporte tecnolgico. A rdio ser sobretudo
um estilo de comunicao, no precisando j de ondas hertzianas para cumprir o seu papel.
(Vieira et al., 2010: 11)
No relatrio anual elaborado pelo Pew Project for Excellence in Journalism (2011),
referida a mesma ideia: a de uma rdio multiplataforma que conserva as suas caractersticas originais e que na Internet ganha outras dimenses.
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digital, mas isso no o que sucede actualmente e por isso, sublinha o autor, o jornalismo online sobretudo um suplemento e um complemento das plataformas dominantes tradicionais (Scott, 2005: 93).
Essa uma realidade que tambm identificada no caso da rdio informativa.
Efectivamente, a rdio hertziana ainda prevalecente em relao a outras formas de disponibilizao de contedos jornalsticos sonoros. No entanto, apesar de a organizao
da redaco e de as rotinas produtivas da rdio portuguesa continuarem a responder
em primeiro lugar ao seu dispositivo tradicional de produo noticiosa (Bonixe, 2009),
emergem novas formas e formatos de apresentao de notcias que tm sobretudo a ver
com o uso multimdia que as plataformas digitais possibilitam rdio.
Atravs da Internet, a construo sonora da realidade feita em exclusivo pela rdio
hertziana est a dar lugar a uma viso mais multifacetada, do ponto de vista da expressividade, dessa mesma realidade. A rdio informativa usa com frequncia elementos
expressivos que no so prprios do cdigo gentico do meio rdio, como o vdeo,
as infografias, a fotografia ou simplesmente a palavra escrita. A resposta da informao radiofnica ao cenrio multiplataforma observvel tambm atravs da criao de
outros produtos, como sejam contedos em pdf, podcast ou mobile journalism. A presena nas redes sociais igualmente uma linha de investimento que deve ser assinalada.
As rdios no dispensam o Facebook ou o Twitter, plataformas nas quais passaram
a colocar os tpicos principais das suas notcias, seguindo, sobretudo, uma lgica de
expanso e disseminao da informao pela rede.
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e TSF passaram a estar presentes no Facebook e no Twitter, colocando ali ligaes para
as notcias disponveis no site. A Renascena, embora estando presente no Facebook,
fez sobretudo uma aposta no Twitter.
Metodologia
No presente artigo pretende-se perceber qual a evoluo registada nos ltimos trs anos
relativamente ao uso que as trs principais rdios de informao portuguesas fazem
das potencialidades da Internet nas notcias que disponibilizam nos respectivos sites. O
corpus da presente investigao constitudo pelas notcias disponibilizadas online nos
sites da Renascena, TSF e Antena 1 em trs momentos especficos de cobertura noticiosa: Legislativas de 2009; visita de Bento XVI em 2010 e Presidenciais em 2011. A
opo por estes temas prende-se com o facto de representarem eventos capazes de mobilizar a redaco para a sua cobertura com investimento ao nvel dos recursos humanos
e materiais. Tm tambm a capacidade para modificar prticas e rotinas dos jornalistas. A escolha destas emissoras teve a ver com a circunstncia de, no caso portugus,
serem as que fazem um maior investimento no campo da informao jornalstica. So,
efectivamente, as maiores redaces da rdio portuguesa e aquelas que mobilizam mais
recursos humanos e tcnicos para a cobertura de eventos de carcter informativo.
O estudo, do tipo quantitativo, procurou identificar a frequncia com que as rdios
utilizam nas notcias colocadas nos sites as ferramentas hipertextuais (ligaes internas
e externas a partir das notcias), interactivas (possibilidade de comentar as notcias) e
multimediticas (presena de vdeo ou som nas notcias). Com base nos dados apurados, procuraremos situar a evoluo do jornalismo que feito nos sites das emissoras
de rdio portuguesas.
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Hipertextualidade
As notcias dos sites das rdios de informao portuguesas utilizam com frequncia o hipertexto. Essa uma realidade que se mantm estvel desde 2009 no caso da
Renascena e com pequenas oscilaes no caso da TSF. No site da emissora catlica
portuguesa, desde 2009 que todas as notcias tm hipertexto, valor que desce ligeiramente na TSF, como se observa no Quadro I.
Quadro I. Utilizao de hiperligaes nas notcias
Perodo analisado / Site da rdio
TSF
Renascena
Antena 1
Legislativas 2009
95,45
100,00
0,00
88,89
100,00
0,00
Presidenciais 2011
93,55
100,00
0,00
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Multimedialidade
A presena de udio nas notcias dos sites da rdio permite-nos inferir sobre a dependncia do online relativamente emisso tradicional. Tal como j aqui referimos, o som
o principal instrumento de trabalho dos jornalistas da rdio. em funo do som que
os jornalistas que trabalham no meio radiofnico organizam a sua estrutura na redaco e determinam as suas rotinas profissionais.
O que tem sido comum, como tem sido assinalado noutros estudos j referidos
neste artigo, a transferncia para o site dos contedos noticiosos j transmitidos na
emisso tradicional. Esta prtica significa o aproveitamento do saber acumulado que
o jornalismo radiofnico possui e, quanto a ns, no ser de estranhar que assim seja
numa fase de transio como aquela em que nos encontramos. Essa transio implica a
mudana de prticas e de rotinas, o que nem sempre sucede com a rapidez que se possa
desejar; da o frequente recurso aos sons j emitidos na emisso hertziana.
A presena do udio nas notcias , por isso, muito frequente nas notcias disponibilizadas nos sites das rdios de informao, como se pode ver atravs da leitura do
Quadro II.
Quadro II. Utilizao de udio nas notcias
Perodo analisado / Site da rdio
TSF
Renascena
Antena 1
Legislativas 2009
98,86
65,69
100,00
37,04
21,82
100,00
Presidenciais 2011
83,87
70,64
100,00
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Uma vez mais, o caso da Antena 1 especfico. Ou seja, uma vez que na pgina
da Antena 1 apenas so disponibilizados os sons das notcias j emitidas na rdio, a
dependncia da pgina online face produo da verso hertziana total. A TSF regista
valores mais elevados de utilizao do som nas notcias que disponibiliza no site. No
caso das coberturas noticiosas das campanhas eleitorais que analismos, a percentagem
de utilizao ultrapassa os 80% no stio online da rdio informativa. Relativamente
Renascena, os valores apresentados no so to elevados, mas demonstram a clara
opo que ainda feita pelo recurso aos udios j emitidos nas notcias da rdio.
Quanto utilizao do vdeo nas notcias (Quadro III), os valores apurados revelam
a opo da Renascena pela introduo cada vez mais frequente deste tipo de ferramenta nas suas notcias online. No caso da TSF, tambm de registar um aumento,
ainda que ligeiro, da utilizao do vdeo nas peas jornalsticas colocadas em linha. A
Antena 1 no apresentou quaisquer vdeos nas notcias colocadas online.
Quadro III. Utilizao de vdeo nas notcias
Perodo analisado / Site da rdio
TSF
Renascena
Antena 1
Legislativas 2009
1,14
31,39
0,00
11,11
45,45
0,00
Presidenciais 2011
12,90
33,94
0,00
Interactividade
Na curta histria do jornalismo radiofnico portugus na Internet, a interactividade
tem um percurso curioso. Efectivamente, tem sido apontada como uma das principais
caractersticas da rdio enquanto meio de comunicao, mas na sua verso digital a
interactividade s mais tarde comeou a fazer parte dos sites.
At 2009, o comentrio aos itens noticiosos, as votaes ou os fruns, que so ferramentas frequentes nos sites jornalsticos, no estavam disponveis nas trs rdios que
aqui analisamos. S em 2009 TSF e Renascena abriram espao para a participao dos
utilizadores nos contedos informativos. A emissora catlica passou a permitir que os
utilizadores deixassem comentrios nas notcias e a TSF abriu um espao no seu site
para a participao no programa da rdio Frum TSF. A mesma rdio em 2010 abriu
tambm espao para comentrios nas notcias disponveis no site. No caso do servio
pblico de rdio, a Antena 1 no disponibiliza estas formas de participao dos utilizadores nas notcias que coloca na sua pgina. Isso s possvel nas notcias de desporto.
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Relativamente ao estudo que aqui apresentamos, verificamos que a Renascena, apesar de disponibilizar espao para comentrios, no tem qualquer notcia comentada.
Muito pelo contrrio, a TSF apresenta valores interessantes ao nvel do comentrio s
suas notcias. Como se pode observar no Quadro IV, no primeiro ano de anlise no
houve qualquer comentrio pois, como referimos, essa opo no estava disponvel.
Nos anos seguintes, regista-se uma tendncia crescente: em 2010, 25,92% das notcias
colocadas no site da TSF foram comentadas pelos utilizadores, em 2011 o valor subiu
para 43,54%.
Quadro IV. Presena de comentrios nas notcias
Perodo analisado / Site da rdio
TSF
Renascena
Antena 1
Legislativas 2009
0,00
0,00
0,00
25,93
0,00
0,00
Presidenciais 2011
43,55
0,00
0,00
Apesar disso, ainda estamos muito longe daquilo a que se poderia chamar de jornalismo conversacional (Gillmor, 2006) que representaria um espao no qual jornalistas e
ouvintes comentariam/debateriam as notcias disponibilizadas. Efectivamente, as notcias merecem comentrios, mas no h da parte da rdio qualquer resposta. Nos raros
casos em que houve conversao, esta existiu entre os cibernautas que comentam os
comentrios uns dos outros.
Concluso
Globalmente, desde 2009, os sites das trs principais rdios portuguesas de informao
tm feito uso com maior frequncia nas suas notcias das principais potencialidades do
ciberjornalismo. certo que TSF, Antena 1 e RR continuam a privilegiar aquela que
tem sido a sua tradio expressiva, o som, mas, tal como verificmos, com excepo da
emissora pblica, h cada vez mais uso do vdeo nas notcias, o que implica por si s um
maior investimento por parte das empresas radiofnicas no sentido de se adequarem a
uma linguagem multimdia.
A interaco com os utilizadores um dado que tambm nos merece um sublinhado.
Se em 2009, nenhuma rdio analisada disponibilizava a funcionalidade de comentrio
nas notcias, ela passou a ser uma realidade no ano seguinte. H, no entanto, aqui nuances que tero a ver com a prpria rdio e os seus utilizadores. Se, no caso da TSF, h
cada vez mais notcias comentadas, no caso da Renascena, apesar de a funcionalidade
existir, os utilizadores no fazem uso dela. De registar, a nosso ver pela negativa, que a
rdio pblica no permita esta funcionalidade, que contribuiria para abrir o debate aos
cidados, funo que nos parece condicente com as obrigaes de um servio pblico
de rdio.
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2002; MacInnis & Price, 1987). A maioria destes estudos compara as caractersticas da
rdio com outros mdia audiovisuais, em especial a televiso (Greenfield et al., 1986;
Greenfield & Beagles-Roos, 1988; Beentjes e Valkenburg, 1997), mas h tambm estudos aplicados ao gnero drama em particular (Rodero, 2010; Rodero, 2010b). Com
efeito, a transmisso de produes dramticas atravs da rdio funcionou sempre muito
bem com o pblico, porque as pessoas desejam que a rdio conte histrias que estimulem a sua imaginao.
Durante muitos anos, o gnero drama ocupou uma posio privilegiada na programao das estaes de rdio. Com o tempo, no entanto, em muitos pases, a produo
de programas ditos dramticos foi gradualmente decrescendo. Contudo, as novas tecnologias podem constituir uma boa oportunidade para a rdio recuperar este gnero.
Por isso, autores como Chignell (2009: 26) concluem que desenvolvimentos recentes em novos mdia (incluindo rdio e udio) mostram que h um futuro para este
gnero. A Internet, portanto, pode representar para este gnero uma oportunidade.
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Ao mesmo tempo, porm, como todas as fices radiofnicas, The Archers fez uso dos seus
prprios recursos dramticos no seu formato e incorporou um largo nmero destes elementos como acidentes, mortes, romance e divrcio. Desta forma, entrelaam-se nos seus
argumentos ambas as reas: relaes pessoais e profissionais, os meios domstico e rural.
Juntamente com a renovao temtica, The Archers deu os primeiros passos para
a adaptao tecnolgica em 2002, quando o programa foi disponibilizado atravs da
BBC Radio Player. Alguns anos depois, em 2007, a novela ofereceu o seu primeiro podcast, que inclua vrios servios adicionais, como uma sinopse de cada episdio (disponvel no site ou por e-mail). Esta inovao foi bem recebida pelos ouvintes. O jornal The
Guardian relatou, em Outubro de 2007, que The Archers tinha registado um milho
de escutas online num ms, quase o dobro do nmero do seu mais prximo rival, Chris
Moyles Show (Gibson, 2007). O novo formato levou a mudanas na durao dos episdios, que passou de trinta minutos para os actuais quinze minutos, indo assim mais ao
encontro das necessidades de ouvintes cada vez mais ocupados.
Desta forma, com a incorporao de novas tecnologias, The Archers adoptou um
sistema de cooptao. Quer dizer, combina transmisses tradicionais com as emisses
online e no formato podcast. Na sua forma tradicional, transmitido diariamente, de
domingo a sexta-feira s 19h00 (com repetio s 14h00 do dia seguinte, excepto aos
sbados), e semanalmente como parte do Omnibus (edio de episdios de toda a
semana) nas manhs de domingo s 10 horas. A escolha dos tempos de emisso, como
ocorre com todos os programas da Radio 4, projectada para seguir o estilo de vida
dos ouvintes e, neste caso, coincide com a hora de preparao do jantar dos ingleses. ,
no entanto, significativo que na web, onde os programas podem ser ouvidos a qualquer
momento, o pico de audincias seja quase idntico ao da emisso tradicional: 19h15,
como se mostra num estudo realizado por Thomas (2009) sobre o comportamento da
comunidade virtual da novela.
Como seria evidente, h mais de sessenta anos no ar, The Archers construiu uma
comunidade de fiis seguidores que atravessa geraes; avs, pais e filhos cresceram
com as aventuras desta famlia de agricultores.
Eu, por exemplo, ouo The Archers h mais de trinta anos. Neste tempo uma gerao
morreu em Ambridge, uma gerao cresceu, casou-se e teve filhos. E durante este tempo
Ambridge mudou. Mudou silenciosamente, imperceptivelmente, dia aps dia, atravs dos
anos. (Scanell, 2009)
Esta fidelidade de longa data ao programa significa que os ouvintes desta novela
possuem conhecimento especializado sobre tudo o que se passa em Ambridge, como
demonstra o estudo realizado por Reeve e Aggleton (1998). No entanto, o que mais
importante que, com a incorporao de novas tecnologias, a afinidade psicolgica que
durante tantos anos uniu os ouvintes tradicionais agora alargada a uma nova comunidade virtual de pessoas que seguem os episdios online.
A prova dos frutos que esta convergncia tecnolgica est a produzir pode ser encontrada na vitalidade surpreendente que The Archers ainda mostra no ano de 2011. Com
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uma audincia actual de cinco milhes de ouvintes, o mais popular programa da BBC
online. O grau de influncia social do programa, em termos de diversidade e frequncia
de menes nos mdia, constitui a prova continuada do seu excelente estado de sade.
Na verdade, esta popularidade acentuada atravs do convite a celebridades e outras
pessoas proeminentes para aparecer em alguns episdios. Por exemplo, a duquesa
de Cornwall visitou Ambridge no seu papel de presidente da Sociedade Nacional de
Osteoporose para celebrar o 60. aniversrio.
Por todas estas razes, The Archers um exemplo claro de como este gnero tem sido
capaz de ressurgir usando as novas tecnologias como suas aliadas para assim expandir a
sua comunidade social de ouvintes. As pginas seguintes analisam, portanto, os principais recursos que tornaram possvel esta adaptao s novas tecnologias.
http://www.bbc.co.uk/radio4/features/the-archers/
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lugar. A pgina do About funciona como uma introduo para a srie em formato de
udio e tem como objectivo ajudar o ouvinte a manter-se actualizado relativamente aos
acontecimentos. Inclui ainda a seco de Perguntas Frequentes. Finalmente, neste servio de documentrio h tambm entrevistas com os guionistas e uma seco original:
Ambridge Ups and Downs, que mede o comportamento das personagens desta fico
radiofnica classificando-as como up, representado por um sol, e down, representado por uma nuvem de chuva.
Em terceiro lugar, os ouvintes podem trocar experincias e conhecimentos sobre
a novela usando para isso os servios de participao. Estes esto divididos em dois
tipos: passivo e activo. Os servios passivos so aqueles em que os ouvintes podem
participar, mas sem real interaco. Aqui, a pgina principal fornece diferentes tipos
de questionrios em formato de jogo que tambm se encontram na pgina Fun. O
Quick Quiz coloca questes sobre acontecimentos da srie com trs respostas possveis.
O voto permite aos utilizadores dar as suas opinies sobre o que deve acontecer na
srie ou o que uma determinada personagem deve fazer relativamente a um problema
que enfrenta. No entanto, a pgina Fun que contm a maioria das oportunidades de
participao. Uma oportunidade o jogo multimdia Hill Climb Quiz, que bastante
simples e implica a escolha de perguntas sobre os assuntos da srie que, se respondidas
correctamente, ajudam o David a alimentar as suas ovelhas famintas. Por outro lado,
The Archers Quiz muito mais elaborado, com imagens e som, e consiste em responder
a questes sobre a srie com trs respostas possveis.
No entanto, no servio activo que o ouvinte encontra uma oportunidade real de
interagir e contribuir para o enredo da novela radiofnica. Estes servios aparecem na
pgina Blog e na pgina Discuss. importante notar que toda esta parte interactiva
supervisionada e o administrador pode apagar mensagens que no cumpram as regras
estabelecidas na seco House Rules.
O blogue The Archers, que pode ser subscrito por RSS e ATOM, inclui tpicos de
discusso gerados pelas mensagens dos ouvintes a partir da pgina Discuss, do Facebook
e do Twitter. A pgina Discuss bastante completa e cuidadosamente editada. O lado
direito da pgina contm comentrios dos utilizadores publicados no Twitter, links que
correspondem a quatro pginas diferentes do Facebook sobre The Archers e, por fim,
links para sites dedicados novela.
A seco principal de Discuss, juntamente com o blogue, On the messageboard,
onde os ouvintes do as suas opinies sobre a srie numa base peer-to-peer. O messageboard proporciona um espao em que o trabalho imaginativo exigido pela rdio pode
ser desenvolvido, compartilhado e comparado. Neste sentido, o messageboard adiciona
uma dimenso nova e compartilhada para os prazeres da imaginao que um programa
de rdio pode oferecer (Thomas, 2009: 57).
Esta seco, que pode ser subscrita, subdividida em vrias partes com possibilidades de interaco sncrona e assncrona. Todas estas opes esto disponveis desde
Outubro de 2005.
A interaco sncrona ocorre em The Bull, o espao designado para sala de conversao sobre perguntas relacionadas com a srie. a seco mais popular, com cerca de
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http://www.thearchers.co.uk
http://www.facebook.com/home.php#!/pages/BBC-The-Archers/116065608457632
http://www.facebook.com/home.php#!/pages/The-Archers/109445555747824
http://www.facebook.com/home.php#!/pages/Archers-Addicts/43671191219?sk=wall
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pgina centra-se na expresso de opinies sobre a srie num nvel mais informal do que
no caso da pgina oficial. No Twitter, a pgina oficial6 tem muito mais seguidores, quatro mil, do que a pgina de fs7, 1500. Isto pode dever-se ao facto de o website da BBC
The Archers ver a comunicao interactiva mais atravs do Twitter, seguido em tempo
real, do que do Facebook.
Graas, portanto, a esta combinao de possibilidades udio, documentais e interactivas, adicionadas pelos sites de fs e redes sociais, The Archers consegue criar uma
autntica comunidade virtual ou esfera pblica virtual, nas palavras de Klein (2009),
cujos resultados so analisados a seguir.
6
7
http://twitter.com/BBCTheArchers/favorites
http://twitter.com/#!/ArchersAddicts
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Eu vivo nos Estados Unidos e tenho seguido o podcast do Omnibus desde 18 de Abril de
2010. O Itunes feed no se actualizou correctamente durante algum tempo e estou a perder as
semanas posteriores a 17 de Outubro (Kate lembra-se de casa) at 28 de Novembro (Will
em p de guerra). Tenho os episdios depois disso. Pode algum dar-me um resumo desse
perodo de tempo em falta?
b. Resolver dvidas. Um nmero considervel de comentrios dos utilizadores destina-se a resolver diversas dvidas, ou relativas trama da novela ou de natureza tcnica.
Nesta rea, as mensagens relativas a possveis deficincias ou problemas tcnicos so
frequentes.
Sim, e eu sei porque est vazio. porque est a ser difcil entrar tive de fazer login trs
vezes para entrar l, apesar de ter publicado antes no Bull Vou apresentar queixa.
c. Formular pedidos e reclamaes. Os utilizadores tambm aproveitam a oportunidade para interagir, a fim de formularem os seus pedidos e obterem uma resposta.
Por exemplo, pedem para serem includos emoticons nas mensagens, de modo a
personaliz-las, uma funo que no est disponvel. Tambm pedem udios em
forma de podcast, quando estes no so disponibilizados a tempo ou no conseguem
encontr-los.
Obrigado por colocar estes num podcast! Dessa forma, os seus amigos podem desfrutar!
E como eu gosto de The Archers!
Na verdade, a flexibilidade nos modos de escuta uma das caractersticas que mais
valorizada pelos utilizadores. Alm disso, eles usam as suas mensagens para reclamar sobre a trama da histria, chegando a enviar reclamaes directamente editora
de The Archers, Vanessa Whitburn.
A Vannessa Whitburn precisa de partir a loia com a produtora! O episdio do 60. aniversrio poderia ter sido celebrado com o nascimento do beb da Helen porqu outra morte?
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comunidade virtual estabelecer uma relao social que liga a sua experincia imaginria
(que configurada pelos acontecimentos da srie) e a sua experincia real (configurada
pela realidade). Esta projeco social ocorre graas aos servios de documentao e
manifesta-se nos servios interactivos. Os membros da comunidade utilizam os recursos
previstos neste espao, principalmente, com quatro objectivos: reflectir a sua identidade
social; gerar uma iluso referencial; controlar a verosimilhana e iludir a realidade.
a. Reflectir a identidade social. Com relativa frequncia os utilizadores incluem nos
seus comentrios interpretaes dos acontecimentos da srie, que reflectem a sua
prpria identidade social. A assimilao ou reflexo de caractersticas textuais nas
suas prprias identidades online operam na e em interaco com o habitus de classe
mdia que o programa, os seus produtores e a sua audincia partilham (Thomas,
2009: 65). Portanto, so comentrios que interpretam os acontecimentos fictcios da
srie e os reflectem na prpria experincia social dos utilizadores.
No te metas, Fallon! No da tua conta! A tua me adulta, e que importa, tudo o que
ela tem um caso com o Kenton ou de outra forma! Eu no quereria que a minha filha
interferisse na minha vida amorosa de meia-idade brrrrrr!
b. Gerar uma iluso referencial. Nas palavras do semilogo francs Roland Barthes
(1982), esta iluso referencial produz o efeito de conferir um sentido de realidade na
fico. Nesta medida, os ouvintes fazem frequentemente comentrios sobre a srie
referindo-se a acontecimentos ou personagens como se fossem reais. Sem dvida,
este fenmeno contribuiu para que, nos servios de documentao, as informaes
sobre cada lugar e personagem, complementadas por uma fotografia, paream reais.
A Helen precisa de aprender um pouco de compaixo. Toda a sua gravidez foi ridcula...
ela acha que sabe tudo... pobre beb o seu!
Esta iluso referencial que gerada na comunidade pode mesmo levar alguns ouvintes a sentir a necessidade de se lembrarem de que a histria no real deixando
claro que o orador est apenas a brincar (Thomas, 2009: 60).
Nunca senti necessidade de publicar nada antes, mas estou realmente decepcionado com o
enredo da morte do Nigels. Antes que algum fique impressionado EU SEI QUE NO REAL ,
mas isso no significa que eu no possa ter uma opinio sobre algo que sigo h mais de trinta anos.
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d. Iludir a realidade. Uma das funes mais bvias das produes ficcionais na rdio
proporcionar uma oportunidade para a evaso da realidade, onde os ouvintes
podem relaxar e esquecer os seus problemas do dia-a-dia.
Isto tem implicaes para as novelas da rdio, porque elas tm o potencial no s para
fazer eco, nos seus argumentos, das preocupaes do quotidiano domstico dos ouvintes,
como tambm para estabelecer um espao fixo seguro no horrio e na criao de um mundo
ficcional em que o tempo passa em paralelo exacto com o mundo real. (Hendy, 2000: 184)
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Esta projeco psicolgica produzida e manifestada atravs dos servios interactivos, da compra de produtos relacionados com a srie, da participao em transmisses ao vivo ou de encontros presenciais organizados com a comunidade de fs
(Guinalu, 2003). Os membros desta comunidade virtual utilizam os recursos previstos neste espao com basicamente quatro objectivos: envolverem-se psicologicamente, revelarem uma dependncia, mostrarem lealdade e obterem alvio emocional.
a. Envolvimento psicolgico. Frequentemente, os comentrios dos utilizadores revelam um alto grau de envolvimento pessoal que claramente reflectido na forma de
expresso que empregam.
Ouvindo The Archers esta tarde (...) Nigel, nooo!
Este envolvimento psicolgico tambm se manifesta atravs de expresses de inconformidade relativamente aos acontecimentos da srie. Na verdade, a emisso que
comemorou os sessenta anos da srie no ar gerou considervel controvrsia entre os
ouvintes, quando terminou com a morte de uma das personagens mais queridas. O
resultado foi uma avalanche de protestos em diversos servios interactivos.
Como f de The Archers h trinta anos, estava ansioso por isto. Ouvi os primeiros minutos, mas odiei e no pude ouvir mais!
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Este fenmeno mostra como uma novela poderia marcar o tempo com a vida dos
ouvintes e reflectir as suas preocupaes ntimas (Chignell, 2009: 51). Por meio de
servios interactivos, os ouvintes confessam a sua dependncia em ouvir um programa que faz parte das suas vidas, mesmo quando esto longe de casa ou em viagem.
Estou perplexo aqui no Sri Lanka a ouvir a novela na Internet nunca ter previsto isto
ele est a ir por gua abaixo o David vai salv-lo porque que no poderia ser a Helen
a morrer a vida to injusta ela irrita-me mesmo e merece morrer no parto cheirando a
iogurte e queijo caseiro, grrrrrrrr
Esta lealdade, estabelecida ao longo de muitos anos de escuta da srie, tambm frequentemente usada para conferir um maior sentido de autoridade num comentrio
particular.
Adoro The Archers. H anos que no perco um episdio e, embora triste por ver o Nigel
ir, acho que foi bem escrito e bem realizado.
Uma forma curiosa de lealdade tambm observada na aposta que tem lugar entre
os utilizadores a respeito dos acontecimentos que ocorrem na srie.
Aposto duzentas libras que o teste de ADN vai mostrar que a Em no a me verdadeira.
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Assim, as mensagens actuam como uma espcie de vlvula de escape que alivia o
estado emocional dos ouvintes. A rdio usada para manter ou alterar o humor
emocionalmente evocativa e reconfortante (Tachhi, 2000: 291). Um caso que
ilustra bem tal comportamento o deste utilizador que fez um vdeo, a fim de aliviar
a dor que sofreu com a morte de uma personagem no episdio do 60. aniversrio.
Por favor, vejam a minha elegia para o Nigel em msica e filmes no You Tube ou no
Facebook chamada Nigel Pargetter RIP. O poema tenta explicar a angstia que estamos
todos a sentir... Eu estava com tanta raiva e sentia-me to trado pela histria, que tinha que
fazer o filme e a msica para ajudar a aliviar os sentimentos negativos que eu tinha.8
Audiosfera
Necessidades funcionais
1. Obter informao
2. Resolver dvidas
3. Formular pedidos
Esfera pblica
Esfera social
Esfera
psicolgica
Necessidades sociais
1. Reflectir a identidade social
2. Gerar uma iluso referencial
3. Controlar a verosimilhana
4. Iludir a realidade
Necessidades psicolgicas
1. Envolvimento psicolgico
2. Revelar dependncia
3. Mostrar lealdade
4. Obter conforto emocional
8
http://www.youtube.com/watch?v=_9sQnjO7AeY
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6. Concluses
O drama radiofnico sempre foi o mais genuno de todos os gneros de rdio, mas tem
sido de algum modo esquecido ao longo dos anos. Agora esta tendncia est a desaparecer graas s novas tecnologias, especialmente a Internet e o podcast, que proporcionam uma boa oportunidade para o seu renascimento. Devido s suas caractersticas,
o podcast um dos formatos mais adequados para a transmisso de drama na rdio,
uma vez que se baseia em materiais gravados apropriados para se ouvir mais tarde em
modo assncrono. Alm disso, d ao gnero uma mais-valia na forma de subscrio (que
estimula a fidelidade do ouvinte). Um valor acrescentado suplementar vem tambm da
incorporao de outras linguagens multimdia (que reafirmam o sentimento de identificao com o drama na rdio) e por meio da interactividade disponvel (o que cria
uma comunidade virtual de ouvintes com um imaginrio colectivo baseado na histria
fictcia).
Neste sentido, a radionovela The Archers um exemplo significativo de adaptao s condies impostas pelas novas tecnologias. A anlise do site mostra que este
um espao que oferece um servio muito completo, no que diz respeito no apenas
s produes de udio mas tambm no que concerne aos servios de documentao e
participao. No contexto do udio, o site fornece ao ouvinte todos os modos possveis
de recepo udio. No entanto, uma lacuna possvel reside no facto de s se oferecerem os episdios correspondentes aos ltimos sete dias. Os servios de documentao
destacam-se pelo seu grau de criatividade e o uso de diferentes opes de multimdia.
Os ouvintes que queiram resolver as suas dvidas sobre os acontecimentos na histria ao longo dos anos tm vrios recursos sua disposio. Estes recursos so muito
completos e caracterizam-se por um alto grau de realismo que contribui para reforar
a imaginao colectiva dos ouvintes. Os servios de participao, atravs de inquritos
apresentados em formato de jogo e via messageboards, tambm oferecem aos utilizadores uma gama de possibilidades de interaco, incluindo a comunicao sncrona e
assncrona. Quer os temas quer as audincias so classificados em categorias, e a integrao com outras redes sociais tambm uma possibilidade. O nico elemento que
pode ser considerado em falta, devido natureza fictcia da novela, um recurso do tipo
MUD (Multiple User Dimension), assim como a unificao das pginas do Facebook.
O site oficial dos fs da srie um complemento importante para o site principal. Ele
refora nos utilizadores/ouvintes o sentido de comunidade mediante a incorporao de
recursos como a venda de itens relacionados com a srie, o incentivo realizao de
encontros presenciais entre os seguidores e a organizao de concursos sobre a srie.
Juntos, todos estes elementos tm permitido o desenvolvimento de uma nova comunidade virtual da audiosfera, uma comunidade que deve a sua virtualidade precisamente
maneira pela qual as necessidades funcionais, sociais e psicolgicas dos utilizadores
so satisfeitas, sendo a satisfao manifestada atravs de mensagens publicadas nos servios interactivos. Portanto, as necessidades funcionais de natureza referencial, desenvolvidas atravs da esfera pblica, que so identificadas em The Archers so: obteno
de informaes (udio ou documentais) sobre a srie, resoluo de dvidas tcnicas e
consultas sobre o enredo, e submisso de pedidos e reclamaes. Em segundo lugar, as
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necessidades de interaco social atravs da esfera social que os utilizadores da comunidade de The Archers exibem so: reflectir a sua identidade social com os comentrios que interpretam os acontecimentos fictcios da srie atravs das suas prprias
experincias sociais; gerar uma iluso referencial (conferindo sentido de realidade na
fico); controlar o grau de verosimilhana (relatando as incongruncias entre fico e
realidade) e iludir a realidade (utilizando a fico para esquecer os problemas do dia-a-dia). Finalmente, as necessidades psicolgicas dos utilizadores da comunidade virtual The Archers, criadas na esfera pessoal e de natureza simblica, so: envolvimento
psicolgico (elaborao de propostas referentes a acontecimentos futuros e oferta de
solues para os problemas das personagens); revelao de uma dependncia da srie
que se reflecte nos hbitos de escuta; demonstrao de lealdade srie atravs da forte
identificao e expresso de sentimentos como vlvula de escape para aliviar estados
emocionais.
Em concluso, as caractersticas que definem esta nova comunidade virtual de The
Archers constituem um claro exemplo de como um gnero perdido, o drama radiofnico, pode ser reanimado com sucesso, graas incorporao integral das novas tecnologias. Bem-vindo, portanto, ao pod-drama-cast para uma nova experincia de escuta.
Referncias bibliogrficas
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Redescobrir os ouvintes
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Resumo: As mltiplas possibilidades de recepo sonora decorrentes do desenvolvimento tecnolgico, mas especialmente da integrao e da interaco de diferentes dispositivos electrnicos digitais, situam a rdio numa posio muito vantajosa relativamente
a outros meios de comunicao, ao mesmo tempo que desenham um cenrio comunicativo que convida a procurar novas formas de explorao e transmisso de contedos.
No contexto do que aqui denominamos de sonosfera digital, este artigo examina, precisamente, o principal impacto da convergncia em relao aos hbitos de escuta radiofnica e de configurao ao seu eu sonoro actual. A partir do desenvolvimento de dois
grupos focais com estudantes universitrios espanhis todos eles nativos digitais ,
esta abordagem visa produzir dados sobre a relao dos jovens com a sonosfera digital
e responder a perguntas como: quais so os principais dispositivos electrnico-digitais
que incidem com mais fora na configurao da sonosfera digital? Quais so as preferncias sonoras dos jovens no novo contexto de recepo? Que lugar ocupa a rdio o
meio sonoro por excelncia no contexto dessas preferncias? Ou que caractersticas
do novo cenrio comunicativo so mais valorizadas pelos jovens?
Palavras-chave: sonosfera, rdio, recepo sonora, digital, dispositivos electrnicos.
Introduo
Avaliar o alcance das mudanas nas rotinas de produo que os avanos tecnolgicos
esto a operar nos distintos meios e estudar as caractersticas dos novos paradigmas
baseados na interaco e na participao so duas das principais questes que centram
boa parte da investigao recente em comunicao. No entanto, as consequncias da
convergncia digital apenas so examinadas do ponto de vista da recepo e quase igno* Professor da Universitat Autnoma de Barcelona. juanjose.perona@uab.es
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radas do ponto de vista do som, numa sociedade que continua a exaltar a imagem relativamente a qualquer outro estmulo comunicativo. Esta situao , na verdade, muito
surpreendente no momento presente, dado que a integrao e o carcter concomitante
de diferentes dispositivos electrnicos-digitais desenham um novo ambiente na recepo
das mensagens auditivas e propiciam o aparecimento de novos hbitos de escuta, que
superam e rompem os limites das formas tradicionais. De uma perspectiva estritamente
sonora, acreditamos que este novo ambiente canalizado pelos tais dispositivos e em
que confluem a rdio pela Internet (web-linked radio stations), o telefone mvel (mobile
media), os podcasts, a TDT (Televiso Digital Terrestre), a televiso para invisuais, as
plataformas de msica online (tipo Spotify) ou os ambientes musicais (muzak), para
citar apenas alguns intervm decisivamente na arquitectura do que poderia denominar-se como sonosfera digital.
Pela sua natureza, o termo que aqui se utiliza inspira-se tanto nos contributos do
musiclogo canadiano Murray Schafer (1994) sobre a construo de paisagens sonoras
(soundscapes) como nas contribuies de Peter Sloterdijk (1995), que toma como sinnimo do conceito de paisagem sonora o de sonosfera, em especial para recriar o espao
individual que se gera pela percepo dos sons. Tambm se aproxima do que Michael
Bull (2005) define como bolha, ou esfera privada, que permite ao indivduo, com
a utilizao de aparelhos tais como o mp3, o mp4, o iPod, ou mesmo o PC clssico,
isolar-se do que o rodeia e construir o seu prprio universo sonoro por um processo
em que ele quem decide o que ouvir, como, quando e em que condies. No entanto,
apesar da capacidade desses dispositivos para libertar o sujeito do ambiente envolvente
e transport-lo, nas palavras do Bull, para a sua prpria bolha, a representao
mental da sonosfera digital poderia assemelhar-se de uma esfera imaginria formada
pelo conjunto de sons que nos rodeiam e que, por sua vez, seria a soma das esferas individuais de cada um dos indivduos. Assim, devemos entender que existem infinidades de
sonosferas que ao coincidir no espao e tempo se fundem, configurando uma sonosfera
maior (Barbeito & Fajula, 2009: 581).
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-se dono das ondas, escolhendo o que quer ouvir em cada momento, afirmando com a sua
individualidade a sua participao num processo de comunicao colectiva. A dimenso
global que caracteriza o processo de comunicao dos novos mdia tem que conviver com
a dimenso de proximidade de que precisa o espao ntimo de recepo sonora.
Alm disso, no terreno da comunicao radiofnica, a sonosfera digital elimina a singularidade do meio e consagra a universalidade da mensagem, porque, se se aceita que no novo
cenrio a rdio e o telemvel, por exemplo, sejam dispositivos de um ente superior que os
engloba a sonosfera digital , ter que se aceitar tambm que a mensagem que se ouve
atravs da rdio e a mensagem que se ouve atravs do telemvel so as mesmas. A mensagem recupera assim a sua centralidade na comunicao global e torna-se o centro de tudo.
O receptor no se relaciona com os meios, mas est imerso nos meios. Por esta razo, o
que a sonosfera faz certificar o estatuto do eu sonoro. Os meios convencionais tentaram
sempre fazer chegar as suas mensagens a um receptor universal, mas nunca o conseguiram,
porque cada receptor era ouvinte, ou telespectador, ou utilizador da Internet... No entanto,
esta diviso meditica eliminada pela sonosfera digital, com o valor acrescentado de
que o eu particular de cada indivduo tem mais facilidades para expressar-se como sono-ouvinte e destacar-se, assim, de entre o que alguns autores vem como um mundo marcado pela claustrofobia acstica e perda de ateno (Xinghua Li, 2011).
A construo da sonosfera digital torna-se muito interessante entre a gerao conhecida como gerao ND (Nascido Digital, Nativos Digitais) ou tambm chamada de
e-gerao, na medida em que nasceu e desenvolveu plenamente os seus processos de
socializao num ambiente totalmente digital. Em Espanha, por exemplo, a primeira
gerao ND integra os jovens que em 2010 tinham entre 17 e 20 anos, se olharmos para
o estabelecido neste sentido por Marc Prensky (2001) para designar os estudantes que
eram capazes de falar de forma inata a linguagem digital dos computadores, videojogos
e da Internet. No entanto, outros autores situam o incio das geraes digitais nos que
nasceram no incio dos anos 1980. Em ambos os casos, no entanto, os Nativos Digitais
so aqueles indivduos para quem as TIC fazem parte natural do seu ambiente; nas palavras de M. Csikszentmihalyi (1998), as TIC j foram incorporadas como nova realidade
na cultura, pelo que para estas novas geraes constituem o seu mbito mais prximo.
Seja qual for o caso, e como se demonstra no relatrio La Sociedad de la Informacin en
Espaa 2010 (da Fundacin Telefonica), nos ltimos anos os lderes na adopo tm sido,
sem dvida, os segmentos mais jovens da populao, com ndices prximos de 90% no uso
de formatos digitais para realizar actividades como ver vdeos ou ouvir msica, e cerca de
80% no uso da Internet para a realizao de actividades como procurar notcias ou aceder
a contedos audiovisuais. Estes dados so complementados com os que, por exemplo, mostrava o estudo Navegantes en la red (AIMC, 2008), onde se assegurava que entre 2004 e
2008 o nico meio que experimentou um aumento no tempo gasto por parte do conjunto
de jovens foi a Internet (+ 40%). Pelo contrrio, a televiso perdeu 18%, a rdio 10%,
a imprensa 15% e as revistas 27%. De facto, o crescente uso da Internet directamente
proporcional diminuio do consumo dos mdia convencionais, tanto que no intervalo
de 2004-2008 cerca de 68% dos jovens deixaram de ver TV e preferiram conectar-se. Pelo
mesmo motivo, 24% deixaram de ler, 19% de ouvir rdio e 15% de ir ao cinema.
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nmero de intervenes, e, por fim, aqueles que geraram maior debate. Aquelas questes
foram agrupadas em relao mesma temtica para reduzir possveis disperses.
Marca
Blogue
Minicadeia
Cadeia
Moda
Qualidade
Mvel
CD
MP
Computador
Online
Criatividade
Plataforma
Download
Podcast
Digital
Portabilidade
Emissora
Programa
Escuta
Publicidade
Esteretipo
Rdio
Rede
Frequncia
Saturao
Incentivo
Som
Institucional
Spotify
Interactividade
TDT
Internet
Tecnologia
iPad
Televiso
iPhone
Transstor
iPod
Web
Livre
Zapping
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singular, etc. Assim, por exemplo, no caso de criatividade, procurou-se a raiz criativ-,
pelo que sob esta denominao tambm se incluem termos como criativo(s) ou criativa(s).
Se se analisar agora a lista de conceitos que atingem um maior nmero de registos
(Tabela II), observa-se como, deixando de lado os resultados correspondentes a rdio e
publicidade sobre os quais, como vimos, se incidiu com mais insistncia pelas razes
expostas , a escuta de msica se destaca claramente em comparao com as posies que conseguem outros termos-chave como Internet, Facebook ou Telemvel.
Alm disso, a escuta de msica ainda mais significativa se se tiver em conta a posio, relativamente a registos absolutos, da plataforma Spotify, e igualmente se olharmos
para as possibilidades que os dispositivos anteriormente mencionados (Internet, telemvel)
supem para a recepo sonora. Estes dados corroboram em boa medida a ideia que se
apontava mais acima a propsito da audio de contedos musicais entre os jovens.
Tabela II. Registos (frequncia) dos diferentes conceitos relacionados com a sonosfera digital
Conceitos
Registos
Rdio*
59
Publicidade*
41
Escuta
32
Msica
30
Internet
16
14
Telemvel
14
Programa
14
Spotify
13
Criatividade
12
iPod
11
Download
10
Televiso
Qualidade
Computador
CD
iPhone
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Livre
Aplicao
Blogue
Cadeia
Chat
Marca
Podcast
Online
Minicadeia
Moda
Rede
Saturao
Tecnologia
Transstor
Web
Esteretipo
Frequncia
Incentivo
Mp
Plataforma
Zapping
Total
340
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70
cast) ou as plataformas (como o Spotify) adquirem, como era previsvel, uma relevncia
especial no contexto da sonosfera digital, na medida em que permitem personalizar a
escuta. Tambm se destacam os mecanismos utilizados para o que aqui chamamos de
obteno de recursos (streaming, mas sobretudo downloads), a relao dos nativos
digitais com a tecnologia e a Internet (especialmente no que se refere ao uso das redes
sociais) ou as aluses qualidade e portabilidade.
Tabela III.
Temas principais de debate no contexto da sonosfera digital
Categorias
Registos
70
Publicidade
61
50
Obteno de recursos
39
34
Incentivos
22
Valor marca
15
Qualidade vs portabilidade
14
Multitarefa
13
Tempo livre
12
Total
340
Fonte: Grupo Publiradio.
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desconhecem a oferta das estaes emissoras, de modo que o meio no mais do que
uma simples caixa de difuso qual no se presta ateno adequada.
A par da portabilidade e da multitarefa, outro dos aspectos mais valorizados pelos
participantes nesta investigao o que poderia denominar-se como aquisio de
recursos ou, por outras palavras, download de contedos, como se referiu j noutro
momento. Entre estes downloads, a msica, que maioritariamente se associa aos conceitos de desconexo e tempo livre, volta a ocupar um lugar de preferncia, e a rdio
perfila-se, neste contexto, como um meio de informao sobre grupos musicais, cantores, artistas, etc.: Eu acho que quanto mais as pessoas podem descarregar msicas da
Internet, mais podem os artistas ganhar nos concertos. Eu, por exemplo, gosto muito
de um cantor. Conheci-o na rdio. Procurei a sua msica na Internet e agora, sempre
que posso, vou aos seus concertos. () Eu acho que fomenta muito mais isto de querer
pagar para ir a um concerto e poupar o dinheiro que gastarias num CD. Um concerto
uma experincia. As redes sociais, principalmente o Facebook sem dvida a mais
referenciada pelos jovens , so tambm um recurso muito apreciado para obter e partilhar informao sobre assuntos relacionados com a actualidade musical, bem como
para se relacionar com os amigos e a famlia. Neste sentido, o poder desta rede tal,
que o nico sujeito experimental que disse no estar no Facebook assegurava: Eu no
me interesso pelas coisas dos meus amigos ou alguma coisa que tenha acontecido. Estou
excludo do meu grupo social.
Embora durante o grupo focal tenham sido numerosas as aluses a diferentes aparelhos de escuta, aplicaes, plataformas, meios sociais, etc. tal como se pode apreciar
na Tabela IV , o telefone mvel est a emergir como o dispositivo de comunicao
mais apreciado no contexto da sonosfera digital. Eu acho que a nossa gerao est
introduzida nas redes mveis desde a adolescncia. Lembro-me que com 11 anos j
tinha telemvel. Tu evoluis e a tecnologia evolui contigo, e j no tens o 3310 que tinha
toda a gente, o Nokia que era um calhamao; depois passas a outro e a outro e o crculo
faz-te mudar e descobrir coisas novas. A preferncia pelo telemvel relativamente a
outros dispositivos como o mp3, o mp4 ou mesmo o iPod prende-se basicamente com
as suas mltiplas prestaes especialmente a conexo Internet e a sua cobertura de
necessidades comunicativas individuais: H geraes que ficam com o telefone bsico,
normal, para telefonar ou receber mensagens. As geraes de hoje em dia, de 25 anos
ou assim, utilizam mais a Internet e precisam de ter Internet em todo o lado. H gente
que no encontra sentido num Blackberry e eu comunico com a minha famlia, hora
que quero e quando quero, envio-lhes fotos () ou para receber o teu correio, o teu
Facebook, ou o que quer que seja. Por outro lado, algumas das suas caractersticas
(nmero prprio, agenda, lbuns multimdia, acessos directos a redes sociais, etc.) convertem o telefone mvel num instrumento comunicativo de grande valor pessoal, ao
mesmo tempo que , possivelmente, o dispositivo que mais se adapta a um perfil de
jovens que sobrepe a renovao e actualizao constante dos seus ficheiros de udio
capacidade de armazenamento que oferecem outros dispositivos electrnico-digitais.
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Dispositivos de escuta
Emissoras*
Telemvel
Radio Nacional
Blogues
Minicadeia
Radio 3
Spotify
Televiso
40 Principales
Last FM
Computador
C100
YouTube
iPod
Radio Flaixbac
Redes sociais
iPhone
Cadena Ser
Blackberry
Radio Teletaxi
Myspace
Radio Estel
Fotolog
Lugares de escuta
iTunes
Casa
MediaFire
Carro
Aplicaes
Comboio
Shazam
Loja/Trabalho
Qustodian
SoundCloud
Podcast
Download de sries
Motores de busca
Messenger
Series Yonkis
Megavicio
Series.ly
* Relacionam-se as emissoras citadas pelos sujeitos experimentais durante os grupos focais. Obviamente,
trata-se de uma lista em que aparecem nomeadas aquelas redes que formam parte do universo comunicativo
a que pertence a amostra de sujeitos experimentais.
Fonte: Grupo Publiradio.
Uma vez que se trata de um contedo que aparece tanto nas emisses radiofnicas
como nas plataformas musicais a que se fez aluso ao longo deste texto (Spotify, por
exemplo), nesta investigao tambm se quis avaliar, ainda que brevemente, qual a
relao que os jovens manifestam ter com a publicidade sonora. Desde o incio, e em
sintonia com a ideia que tem vindo a ser desenvolvida por numerosos estudos (Barbeito
& Fajula, 2005; Balsebre et al., 2006; Perona, 2008; Muela, 2008), considera-se que a
publicidade radiofnica muito pouco criativa e excessivamente realista quando comparada com a da televiso, que, segundo os sujeitos experimentais, responde ao escasso
interesse e ao menosprezo que o meio tem para agncias e anunciantes. Eu acho que
o mal da publicidade radiofnica que dizem muitas vezes: tomamos este padro que
nos vai servir para o Danacol, para o Danone, para o iogurte Actimel e para tanta outra
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coisa. Isso parece-me pattico. No h criatividade. No se dignaram parar para pensar. De facto, para os jovens que participaram neste estudo, um anncio criativo se
surpreendente, com humor, se prende, se gera empatia ou se provoca uma reaco
ou uma reflexo.
A falta de criatividade na publicidade radiofnica implica uma rejeio destes contedos, para os quais se pede uma mudana radical, ainda que, se se gostar muito de
um programa, isso seja um incentivo e um estmulo para tolerar os anncios emitidos nos blocos publicitrios do espao em questo. Eu ouo Cadena 100 e Los 40
Principales porque em cada hora tem 45 minutos de msica que no pra (). A
publicidade na rdio parece muito falsa. No credvel para nada. s vezes, os produtores usam esses blocos como um anncio para apelar participao em concursos,
coisa que se valoriza positivamente pois da escuta publicitria pode obter-se algo em
contrapartida. Da mesma forma, e em sintonia com esta ideia, os jovens vem com bons
olhos o incentivo econmico atravs de aplicaes para telemveis como Qustodian,
que incitam difuso de publicidade entre os utilizadores a troco de uma recompensa
monetria. Para os sujeitos experimentais, este facto converte a publicidade numa ferramenta no intrusiva e que facilita a interaco. Estamos, portanto, confrontados com
uma gerao que, como noutros mbitos da vida quotidiana, aposta numa cultura da
gratuitidade ou a troco de, procurando a todo o momento que as suas actividades,
entre elas a escuta radiofnica, produzam algum tipo de rentabilidade.
Concluses
O cenrio de recepo sonora desenhado pelo que esta abordagem definiu como sonosfera digital posiciona a rdio num lugar muito vantajoso relativamente a outros meios,
na medida em que as suas caractersticas favorecem uma marcada convivncia com
os diferentes dispositivos que possibilitam a sua recepo, tanto em termos de portabilidade cuja importncia, como se mostrou, ultrapassa a qualidade do som como da
multitarefa. So precisamente estes dois ltimos aspectos os que se destacam nas intervenes dos participantes nos grupos focais, que falam do consumo de rdio em locais
diferentes e com diferentes dispositivos, bem como da realizao de actividades paralelas enquanto se processa a escuta (embora dependa, para alguns, do nvel de concentrao necessria durante a realizao de certas actividades). Esta circunstncia poderia
explicar porque, em termos de consumo, a rdio no se ressentiu da mesma forma que
a televiso pelo impacto da Internet e porque, por outro lado, os avanos tecnolgicos
esto a fortalecer o seu papel como meio de companhia. No obstante, deve-se ter em
conta que, salvo algumas referncias a espaos e redes destinados aos jovens, para alm
do consumo de rdio importante o consumo de msica, que no apenas transmitida
atravs de programas de rdio (sobretudo radiofrmulas), mas tambm possibilitada
pelo download deste tipo de contedos e a sua escuta atravs de distintas plataformas
e aplicaes online.
A sonosfera digital intervm decisivamente na construo do perfil do chamado
nativo digital, a que esto ligadas referncias como a adopo da tecnologia desde cedo,
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Referncias biliogrficas
Balsebre, A. et al. (2006) Los mitos de la publicidad radiofnica. Estrategias de la comunicacin publicitaria
en la radio espaola. Madrid: Ctedra.
Barbeito, M. L. & Fajula, A. (2009) La sono-esfera digital como nuevo entorno creativo. In Actas del I
Congreso Internacional Ciudades Creativas, Icono 14: 577-591.
Barbeito. M. L. & Fajula, A. (2005) La rdio publicitria: el pes de limmobilisme. In Quaderns del CAC,
22: 49-62.
Bull, M. (1995) No dead air! The iPod and the culture of mobile listening. In Leisure Studies, vol. 24, 4:
343-355.
Csikszentmihalyi, M. (1998) El fluir y la psicologa del descubrimiento y la invencin. Barcelona: Paids.
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Esta frase, de 1932, procura uma rdio que nunca existiu; Brecht queria uma rdio
aberta participao do pblico, mas ao longo das dcadas seguintes sempre se pensou
que estaramos perante uma utopia; uma ideia para uma rdio que no existe. Mas
quase oitenta anos depois, parece-nos legtimo afirmar que o utilizador da Internet tem
condies para teoricamente se afirmar como um contedo da rdio1.
* Professor no ISLA de Gaia. Jornalista da TSF (blogouve.se@gmail.com).
1
Na linha do que diz McLuhan, em A Galxia de Gutenberg (1962): Xerox faz de cada um um editor; no momento do
sputnik o planeta torna-se num teatro global em que no h espectadores, mas apenas actores (McLuhan, 1974), interpretado por Levinson (1999: 39): o utilizador o contedo da Internet e por Subtil (2006, 90): o desenvolvimento recente
de um meio como a Internet, que comporta em si todos os meios anteriores e em que, pela primeira vez, se est perante
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Brecht foi o primeiro a pensar que a rdio poderia emitir mas tambm receber, no
apenas deixar o ouvinte ouvir tambm mas pr-se em comunicao com ele; abastecer
os ouvintes mas tambm abastecer-se deles. Uma nova rdio, portanto. Neste texto
pretendemos relacionar as ideias de Brecht com os novos comportamentos dos (novos)
utilizadores (e j no apenas ouvintes) da rdio.
Se a ideia central deste trabalho tem a ver com as novas capacidades sociais do meio,
relativamente ao seu uso por parte dos utilizadores, e s alteraes provocadas pela chegada da digitalizao, ento temos de ir ao princpio do sculo passado para encontrar
aquele que primeiro se preocupou com o papel dos ouvintes nessa relao. como se,
no momento em que a rdio nasce como meio de comunicao social, tivesse havido de
imediato a percepo de que as potencialidades de desenvolvimento dependeriam das
possibilidades de afirmao dos receptores do uso social que fosse permitido/conseguido. Com Brecht.
Mas tambm foroso reconhecer, neste regresso ao passado, que, para alm de
Brecht, parece nunca mais ter havido uma real preocupao com o papel que os ouvintes poderiam desempenhar, fosse por razes tecnolgicas, fosse por razes ideolgicas
(empresariais e financeiras, por exemplo). O que a rdio fez, ao longo de um sculo, foi
encontrar contedos que, satisfazendo algumas necessidades bsicas (a msica, genericamente, e a necessidade de acumulao da escuta com outras tarefas, como a conduo), criam milhes de ouvintes passivos. Da a relevncia de Brecht.
Por outras palavras, a digitalizao encontrou a rdio, cem anos depois, com as
mesmas preocupaes que estiveram na base da sua criao; e Brecht iria certamente
rever-se mais na rdio digitalizada do que na rdio que conheceu. Brecht que publica
ao longo da dcada de 1930 o primeiro, mas, de alguma forma, tambm o ltimo
a faz-lo: o arranque institucional e comercial da rdio e a sua primeira dcada completa de funcionamento, entre 1930 e 1940, coincidem com as primeiras e principais
reflexes sobre o prprio meio. A partir dessa altura, e a partir do momento em que se
assiste ao desenvolvimento comercial da televiso, os estudos sobre a rdio passam para
segundo plano, seja ignorados seja substitudos pelos da televiso.
uma metalinguagem que incorpora no mesmo sistema as modalidades de texto, som e imagem da comunicao humana,
vieram dar razo a McLuhan.
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Este conceito altamente discutido e polmico; ouvir , para alguns autores, o grau mais baixo de interactividade;
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alemo no imaginaria nada de concreto, nomeadamente aquilo a que hoje chamamos Internet, embora haja quem, como Bolao (2003: 17), veja na ideia de rebelio
do ouvinte, sua ativao e sua reabilitao como produtor, defendida por Brecht, a
prpria essncia da Internet. Mas podia imaginar que, por exemplo, o telefone teria
muito mais potencialidades do que aquelas que vieram a ser exploradas nas dcadas
seguintes: os avanos tcnicos obtidos no rdio no propiciaram, no entanto, o deslocamento imaginado por Brecht no eixo da relao locutor/ouvinte, escreve Mohazir
(apud Zuculoto, 2005: 55).
Mesmo quando, de alguma forma, se refere a questes tcnicas, e fala, por exemplo,
em maravilhosos aparelhos de difuso (Brecht, 2005: 36), no est preocupado com
a transmisso unilateral, mas com a comunicao, que se obter atravs da participao do receptor: o processo de plena efetivao desta vocao passa necessariamente,
segundo Bertold Brecht, pela () concreta interao do ouvinte tambm como produtor (Albano, 2005: 192-193).
Em resumo, Brecht foi o primeiro e tambm o ltimo a preocupar-se com aquilo que
poderia ser o papel mais activo do ouvinte, a deixar pistas para o que ser a rdio do
futuro, baseada na ideia de interactividade. Brecht foi o primeiro a pr em causa a ideia
estabelecida de rdio (de uma rdio que acabara de se estabelecer...), e que vigorou cerca
de oitenta anos: a de uma programao pensada por algum para muitos, passivamente,
ouvirem. Quando hoje se pensa nas potencialidades de participao (utilizao) que a
rdio na Internet abre, portanto conveniente recuar quase at ao incio do sculo XX
e lembrar que Brecht props a transformao da rdio num meio interactivo, organizando-se enquanto emissor e receptor de comunicao, num processo que, atravs das
suas contribuies, ligaria os ouvintes entre si (Cordeiro, 2007: 63).
Brecht provavelmente o autor mais citado da histria dos estudos de rdio, porque junta fundamentalmente duas qualidades: o seu pioneirismo histrico e uma
perspectiva disruptiva (para muitos romntica) face rdio tal como a conhecemos.
Isso fez com que os seus textos se mantivessem actuais sem que nada do que disse
alguma vez tivesse acontecido. Brecht, sem ser um acadmico, foi sobretudo um visionrio que desenhou (imaginou, provavelmente) um projecto de interactividade para a
rdio que basicamente se mostrou impossvel durante oitenta anos (de rdio) ou cinquenta (desde que escreveu).
O tempo na rdio poderia ser medido antes e depois de Brecht. Com uma particularidade: depois de Brecht no depois de Brecht ter escrito sobre a interactividade em
rdio, depois de ter acontecido o que Brecht escreveu (isto no significa que tudo o que
Brecht escreveu seja actual ou, mesmo, vlido; as suas ideias so muitas vezes metforas
que no podem ser levadas directamente letra).
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Joo Paulo Meneses | A gerao iPod e a rdio: de Brecht aos novos utilizadores activos 81
Duas razes, conjugadas, criaram a utopia de Brecht (ou seja, a tal capacidade de o
ouvinte abastecer a rdio, que nunca se concretizou): a) uma, de carcter tcnico: as
tecnologias ao dispor, neste caso, da rdio no so incentivadoras de uma maior interactividade. Isso no significa que o telefone, por exemplo, no pudesse ter sido mais e
mais bem usado pela rdio ao longo de quase um sculo; b) outra, de carcter ideolgico, vlida tanto para a rdio como para a generalidade dos meios de comunicao: a
rdio convencional estrutura-se assente em dois conceitos das teorias da comunicao,
muito antes de as teorias da comunicao se dedicarem a estudar estes fenmenos: h
um gatekeeper3 (o director de programas, o autor da playlist, o autor do programa)
que define, de acordo com critrios variados, um agenda-setting4: esta passa, esta no
passa; esta enquadra-se no esprito da rdio ou do programa, esta no se enquadra.
Dar mais poder aos ouvintes independentemente das possibilidades tcnicas
implicaria que o gatekeeper perdesse poder, o poder de escolher qual o agenda-setting,
o que poderia mudar os contedos, ajudando a acabar com, provavelmente, a maior crtica que se faz aos meios de comunicao social, que por causa deste agenda-settingtm
um problema de representao do real (McQuail e Windahl, 2003: 114). Um bom
exemplo pode ser dado atravs daquele que , hoje, o principal contedo da rdio do
presente (e do passado): a msica popular. Muitas vezes ouve-se dizer, pelas prprias
rdios, que passam as msicas que o pblico quer ouvir. Nesse sentido, os ouvintes
teriam poder decidiriam contedos. Mas como vrios autores perceberam desde essa
remota, e afinal to prxima, dcada de 1930, antes da popularidade como critrio
esto vrios factores que comeam com a estratgia da indstria musical e acabam
com as prprias apostas da rdio (do chamado airplay s playlists).
Entendemos gatekeeper, no contexto deste trabalho, quer no sentido dado por Lewin em 1947, a pessoa que toma uma
deciso numa sequncia de decises (Traquina, 2002: 77), quer no sentido das alteraes propostas por Gieber em 1964:
as notcias s podem ser compreendidas se houver uma compreenso das foras sociais que influenciam a sua produo
(idem, 79). Ou seja, entendemos este conceito numa perspectiva maisepistemolgica: a ideia de que algum ou alguns
tomam determinadas decises sobre os contedos que chegam aos destinatrios, com baseem critrios, digamos, pessoais,
mas tambm em conjugao com um conjunto de normas profissionais ou de presses do sistema (neste caso, da rdio
musical, da indstria discogrfica).
4
Quanto ao agenda-setting, seguimos McCombs, quando lembra que h evidncias considerveis de
que os temas da agenda
dos media, esto muitas vezes na base da opinio pblica sobre o desempenho global de um lder pblico (McCOMBS,
Maxwell, s/d, The Agenda-Setting Role of the Mass Media in the Shaping of Public Opinion, Universidade do Texas)
[http://sticerd.lse.ac.uk/dps/extra/McCombs.pdf].
3
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E mesmo que algumas rdios, com mais ambio, invistam em sondagens sobre as
msicas que viro a ser includas (Fleming, 2002: 16-17), no s estamos a falar de
algumas rdios como de amostras necessariamente reduzidas, o que leva Rothenbuhler
(1992: 78-79) a concluir: ento impossvel rdio usar a popularidade como um
critrio para passar msica, por no ser popular antes de a rdio a passar. Os ouvintes
tiveram oportunidade, ao longo de dcadas, de, quando isso era possvel, escolher entre
a oferta disponvel, mas, como lembra Cebrin Herreros (2001: 175): com frequncia
o mercado quer o que a emissora lhe adianta. Mais, na formulao de Gillmor (2005:
15), ns que dizamos como as coisas se tinham passado. O cidado comprava, ou
no comprava. (...) Era um mundo que levava auto-satisfao e arrogncia da nossa
parte. Enquanto durou, foi um man. Mas era insustentvel.
o que chamamos comunicao social ou de massas implica a mediao (no directa), a unilateralidade (os papis de emissor e receptor no so intercambiveis) e o carcter pblico e, relativamente, indiscriminado das mensagens. () correlativamente, parece que diminuem ou ficam
marginalizados os espaos de relao/comunicao mais prximos. (Snchez Noriega, 1997: 23)
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Joo Paulo Meneses | A gerao iPod e a rdio: de Brecht aos novos utilizadores activos 83
open the gates. () allowing samples of everyone to publish on the air (Levinson,
1999: 124), a partir do momento em que so meios electrnicos, e ao contrrio de
livros e jornais [que] nos trazem o mundo, claramente depois do facto, a rdio e a TV
trazem-nos o mundo, na cena do acontecimento (idem, 40). Numa perspectiva mais
optimista, Gillmor (2005: 127) considera que sempre houve conversas [com aquilo
que chama de antigos receptores]; s precisamos que sejam em maior nmero.
Sendo estes espaos a primeira possibilidade de fazer parte do programa, acrescentando as suas prprias ideias s do apresentador (Gillmor, 2005: 30), a verdade que,
no global, se trata de minsculas excepes no grande bolo da emisso em gatekeeping.
H dcadas tm os ouvintes essa possibilidade, mas a interactividade fica ainda absolutamente restringida pelo prprio conceito de programao que constituiu a histria
do rdio. Ou seja, a participao permitida e controlada (Mohazir apud Zuculoto,
2005: 55). At porque, alm de raros, esses espaos de interveno so tradicionalmente
de muito difcil participao. Alm dos horrios e durao limitados, os temas so
decididos pelo gatekeeper: uma vez que os ouvintes no tm meios para permanecer
em contacto directo com os produtores, o contedo editorial foi criado sem o seu contributo (Nyre e Ala-Fossi, 2008: 42).
Quantos ouvintes da sua estao querem interagir com a sua programao? Quantas
oportunidades se oferecem para eles fazerem isso? (...). Claro que tomamos chamadas no ar.
Mas conseguir que a chamada v a antena como ganhar um concurso a sorte do sorteio.
Ferramentas como TXT messaging e a Internet, no entanto, so feitas para o acesso universal.
Mas quo pouco as nossas estaes convidam para isso?5
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para agradar aos anunciantes ou aos ouvintes? Dir-se- que, se agradar aos ouvintes,
tambm agrada aos anunciantes. Mas se isso fosse verdade a rdio teria de estar preocupada em saber o que que querem os seus ouvintes. Ora, para alm das limitaes
financeiras e tcnicas, o sistema de gatekeeping + agenda-setting no o permite, como
sabido (at porque os ouvintes no querem, por exemplo, publicidade ou tanta publicidade ou tm interesses contraditrios e inconciliveis, como nota Norberg, [1998:
82]), pelo que insiste-se o poder dos ouvintes ao longo de um sculo de rdio foi,
basicamente, o de escolher entre a oferta disponvel e o de no ouvir (o que deixa os
gostos maioritrios muito mais confortveis do que os minoritrios).
H, por outro lado, quem defenda que rdio simplesmente ouvir. Esse ser o papel
mais redutor e passivo que possvel imaginar para o ouvinte de rdio. Ele esteve cerca de
um sculo refm da passividade do meio. Mas, sem defendermos aqui as teorias mgicas
(ou metalingusticas), que nos falam, entre muitos exemplos possveis, das profundidades subliminares do rdio [que] esto carregadas daqueles ecos ressoantes das trombetas
tribais e dos tambores antigos (McLuhan apud Cunha, 2006: 2) ou de um universo de
referncias e evocaes de imagens, paisagens, sonoridades, sugestes (Cebran Herreros,
1994: 19), consideramos, apesar da clssica passividade, que rdio no nunca foi
apenas ouvir. Tambm no seguimos Hendy (2000: 148) e todos aqueles que entendem
que os ouvintes de rdio so de alguma maneira co-produtores de rdio. No chegamos
a tanto, como se percebe. Mas entendemos que ouvir rdio estabelecer uma relao
com os contedos sonoros, poder procurar os contedos que mais interessam em cada
momento. A anlise segmentada das audincias veio mostrar que h diferentes pblicos
(...). Os estudos de opinio tambm vo mostrar que esses pblicos tm diferentes gostos e
possibilidades de escuta (por horas e locais, por exemplo) (Meneses, 2007: 2).
O que se pretende(u) demonstrar, em resumo, que o ouvinte nunca esteve escravizado perante o consumo radiofnico (para usar um termo do dicionrio crtico), e que
no se limitou a ouvir; mas que, por outro lado, sempre esteve muito longe de se poder
dizer que desempenha ou desempenhou um papel activo; papel que Brecht gostaria que
desempenhasse e que a pesquisa administrativa ajudou a que nunca se alcanasse, apesar das crticas de Adorno. Um papel activo, como aquele que Brecht imaginou, sua
medida, s possvel com o fim, seno total pelo menos parcial, do gatekeeping; essa
mudana que vai fazer com que o ouvinte deixe de ser passivo. Passivo, como sempre
foi, mas submisso no, como alguns autores defenderam ao longo das ltimas dcadas,
marcados pela mesma lente de lavagem cerebral ideolgica de que fala Kischinhevsky
(2007: 70).
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Joo Paulo Meneses | A gerao iPod e a rdio: de Brecht aos novos utilizadores activos 85
por causa da msica, rdio e jovens tm tido, pelo menos, nas ltimas quatro dcadas uma relao muito forte;
mesmo antes da digitalizao, j havia sinais de descontentamento latente face a essas
caractersticas estruturais da rdio, descontentamento verbalizado por uma minoria e
apenas consciente medida que novas alternativas, por fora da tecnologia, se tornam
evidentes6; a digitalizao permitiu capitalizar e potenciar esse descontentamento.
Nesta fase de transio em que nos encontramos so tambm os jovens aqueles que
mais se esto a afastar da rdio musical. Porque so eles que mais exploram a digitalizao, nomeadamente um novo tipo de aparelhos que joga no mesmo campo da rdio
musical, os leitores digitais de udio. Entre estes, um se destaca. E no apenas por ser o
lder mundial do mercado: o iPod. Chamaremos a esses jovens gerao iPod, procurando perceber que da mesma forma que o iPod no quis a rdio, tambm estes jovens
se esto a afastar (de alguma forma, mas noutro mbito, a rdio tambm no fez muito
para os cativar).
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A expresso iPod Generation aparece pela primeira vez, pelo menos oficialmente, num relatrio do regulador britnico das comunicaes, o Ofcom, com data
de 23 de Julho de 2004 e elaborado pela The Knowledge Agency. The iPod Generation;
Devices and Desires of the Next Generation of Radio Listeners10 no d qualquer
informao sobre a origem da prpria expresso, mas faz uma caracterizao desses
ouvintes.
Importa, neste contexto, considerar algumas caractersticas agregadoras, directamente ligadas ao objecto deste estudo, at para que se possa falar numa dimenso
cultural e sociolgica e, portanto, de uma gerao. A realidade que eles, a Gerao
iPod, so os utilizadores dos mdia do futuro, e da rdio em particular. Esta gerao
determinada pela sua capacidade de a controlar, de a ter quando e onde quiser, numa
forma flexvel e mvel (Shaw, 2005: 18).
2.2.1 Ligao s tecnologias digitais
A ligao s novas tecnologias digitais talvez seja o principal denominador comum.
certo que, como explicam Howe e Strauss (2000: 275), a tecnologia significa sempre
uma coisa nova para cada gerao, mas estes autores tambm reconhecem que a
propriedade de cada ferramenta e brinquedo tech tornou-se num distintivo de pertena
a uma gerao (idem, 272). Huntley (2006: 17) explica que esta a mais tecnolgica
das geraes, um grupo que nunca conheceu um mundo sem controlo remoto, sem
CD, sem TV por cabo e sem computadores e Savage et al. (2006: 7) consideram que
estes jovens tomam os computadores, o correio electrnico, as mensagens de texto e
a Internet por garantidas. Finalmente Wolton explica o sucesso das novas tecnologias
com a importncia, para os mais jovens, da ideia de abertura (2000:77), a que se
juntam trs conceitos fundamentais (): autonomia, domnio e rapidez (ibidem).
The iPod Generation, Devices and Desires of the Next Generation of Radio Listeners (2004), Ofcom e The Knowledge Agency.
iPods Trump Beer Drinking in Recent College Survey, Digital Music News, 09/06/06, em iPod mais importante do que
uma cerveja, O Segundo Choque, 09/06/06 [http://osegundochoque.blogia.com/2006/060903-ipod-mais-importante-do-que-uma-cerveja.php].
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Desde logo a Internet: para as crianas, utilizar a Internet faz parte das suas vidas
em quase todos os aspectos. Mas os jovens no usam a Internet da mesma forma que os
adultos, que a utilizam apenas para procurar informao, como entretenimento e para
fazer compras. Os jovens utilizam-na, essencialmente, para socializarem (Chaves et al.,
2007: 13). Wolton (2000: 81) considera que, nesta utopia da Net, o mais importante
(...) estno facto de a Net se ter tornado o suporte de sonhos eternos de uma nova solidariedade. Eles so o que se chama early adopters (cf. Lehman-Wilzig e Cohen-Avigdor,
2004: 709). Como mostra o estudo de 2008 da Arbitron/Edison Media Research, quanto
mais jovens, mais iPods/leitores de mp3 possuem12 (estes early adopters so decisivos
para a difuso generalizada das tecnologias, de acordo com a teoria da difuso das inovaes, de Rogers, que nos fala da velocidade de adopo das tecnologias13).
A par da net, os telemveis assumem total protagonismo: eles [utilizadores com
13-17 anos] so doidos por telemveis. Vem [um dispositivo mvel] como um pequeno
comunicador digital que podem levar para qualquer lado (Bradley Johnson apud
Lasica, 2007: 10). No admira, por isso, que 80% dos jovens norte-americanos entre os
18 e os 29 anos tenham um telemvel (ibidem) e que esses telemveis sejam agentes decisivos, com os computadores, da participao nas redes sociais: 33,2% dos americanos
dos 18 aos 24 anos publicam fotos na web atravs dos telefones mveis14. Mas tambm
os videojogos no s ajudam a desenvolver competncias cognitivas, como criam novas
capacidades e exigncias, como explicam Subrahmanyam et al. (2001: 83-84).
2.2.2 Activos: interactivos, criativos
Para eles [Gerao Net] a Rede no uma biblioteca (um simples
repositrio de informaes ou local de compras por catlogo), a nova cola
que liga as suas redes sociais. Fenmenos como o MySpace, o Facebook,
o flickr, o 43 Things, o Technorati e o del.icio.us no so apenas stios na
Rede, so comunidades dinmicas online onde se formam redes de interaco cada vez mais disseminadas e movimentadas.
(Tapscott, 2008: 45)
Estes consumidores so bem mais activos do que todos os anteriores. Fazem, mexem,
procuram, produzem (so, portanto, interactivos e criativos): Encorajados pela banda
larga e pelas possibilidades multimdia interactivas, os consumidores esto agora a
pedir novos papis. (...) No esto s interessados em consumir contedo em novas
formas eles tambm querem criar, manipular. (...) O resultado uma confuso e
fuso dos papis de produtor e consumidor, ou um prosumer, como designou Alvin
Toffler15. Como consequncia lgica deste user-created content, as plataformas em que
Infinite Dial 2008 (2008), Arbitron e Edison Media Research (p. 3).
Rogers e a teoria da difuso das inovaes O Segundo Choque, 08/03/08 [http://osegundochoque.blogia.
com/2008/030832-rogers-e-a-teoria-da-difus-o-das-inovac-es.php].
14
Olga Kharif, Social Networking Goes Mobile,Business Week,31/05/06 [http://www.businessweek.com/print/technology/content/may2006/tc20060530_170086.htm].
15
Navigating the media divide (2007), IBM (p. 7).
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trabalham estes novos consumidores so abertas, aquilo que o mesmo estudo da IBM
chama de open distribution platforms (o MySpace, o Flickr ou o YouTube so geridos e
alimentados por quem as visita); ou seja, interactividade e personalizao de contedos
so duas expresses-chave para compreender esta gerao, aquilo a que Terry McBride,
presidente do Nettwerk Music GroupIn, chama de era we-pod: graas s possibilidades de partilha de ficheiros decorrentes da tecnologia digital, os fs esto agora lenta
mas seguramente a reconquistar o controlo da indstria da msica e a ouvir msica da
maneira que as pessoas faziam h 30 anos puramente por recomendao16.
Tapscott (2008: 53), citando um responsvel da Technorati, considera que medida
que os utilizadores se comearam a aperceber de que esto a criar todo este contedo
(...) tambm se aperceberam de que deveriam exercer algum tipo de controlo sobre
ele. Ou seja, criam mas tambm controlam. No Washington Post podia ler-se que os
jovens esto votados a controlar a sua prpria msica17 e num estudo sobre hbitos
dos jovens, feito pela Yahoo e a OMD Worldwide, fala-se em my Media Generation,
para se concluir que o interesse pela personalizao est presente em mltiplos gestos
dirios: das playlists individuais no MP3 a avatares personalizados nos programas
instantneos, a fundos de ecr e toques de telemveis18. Um dos novos fenmenos o
dos mash-ups, misturando vdeos, msica, fotos e texto, algo que assustar a indstria,
no s da rdio mas do copyright em geral.
No s os consumidores so mais activos como estamos perante os mais activos
de sempre, que comearam a tomar conta do papel de gatekeepers (no s da tecnologia mas tambm dos contedos), que sempre esteve nas mos da indstria. O que
duvidoso nesta altura que tenham a conscincia disso mesmo, at porque isso pressuporia um conhecimento e consequente rejeio do modelo anterior, o que para
os mais novos difcil de conceber. Ainda assim h quem garanta que confiam que os
blogues, na Wikipdia, no Mename e outros mdia 2.0 podem acabar com o monoplio dos meios tradicionais e suas mensagens teledirigidas e ultracontroladas pelos
poderes fcticos19. Na mesma linha: eles esto comprometidos com a redefinio
da sua relao com os mdia, em termos do papel social dos mdia e das tecnologias,
lugares, tempos, padres e rituais de prticas de consumo (Mascheroni et al., 2008:
29). Wolton tambm aborda a questo, quando explica o sucesso das novas tecnologias
de comunicao com, entre outros factores, a recusa da omnipresena dos meios de
comunicao de massas (2000: 77).
STUBBS, Robyn, Internet killed the radio star, says tech guru, 24 Hours Vancouver, 15/12/06, em A era we-pod, O
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Yahoo, 27/09/05 [http://yhoo.client.shareholder.com/ReleaseDetail.cfm?ReleaseID=174993].
19
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b=1&pb=1&disp=single].
16
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Joo Paulo Meneses | A gerao iPod e a rdio: de Brecht aos novos utilizadores activos 89
2.2.3 Multitasking
Mesmo com a rdio e a televiso convencionais em queda nos consumos destes jovens
utilizadores, a verdade que dizem as audincias os meios clssicos no desaparecem e, de certa forma, continuam a ser importantes. Melhor, coexistem com os
novos suportes e contedos proporcionados pela digitalizao, aumentando a presena meditica na vida destes jovens. O tempo dedicado ao consumo, contudo,
no aumentou proporcionalmente, o que significa que, entre opes e suportes sacrificados, se afirmou uma nova forma de consumir contedos de entretenimento e informao: o multitasking, ou seja, as tarefas simultaneamente realizadas pelos cibernautas enquanto utilizam a Internet (curiosamente ensaiado em primeira-mo pela rdio
musical, devido s suas caractersticas potenciadoras da acumulao de tarefas, o consumo secundrio).
Depois de ter constatado, atravs de um inqurito, que a proporo de crianas
com computadores subiu de 73%, em 1999, para 86%, um estudo da Kaiser Family
Foundation conclua que, sem desistirem por completo dos meios clssicos e sem aumentarem o nmero de horas disponveis para consumo meditico, elas esto a tornar-se
multitaskers, instant messaging enquanto fazem o trabalho de casa e vem televiso20.
Ou seja, de acordo com uma interpretao deste estudo, de um quarto a um tero das
crianas (...) dizem que absorvem simultaneamente outro meio de comunicao na
maior parte do tempo enquanto vem TV, ouvem msica, usam o computador ou
mesmo enquanto lem21. O estudo da OMD para a Yahoo! ainda mais elucidativo:
a sua habilidade para fazer trs tarefas simultaneamente, usando mltiplas tecnologias, permite-lhes aumentar potencialmente o seu consumo de mdia durante as horas
em que esto acordados22.
Lehman-Wilzig e Cohen-Avigdor (2004: 722) referem-se a este multitasking como
consumo paralelo: os jovens de hoje ouvem msica, vem TV, lem uma revista e
jogam um videojogo simultaneamente, alterando entre a experincia de cada um.
2.2.4 Ignorar os limites clssicos (intermutveis)
Os jovens esto to desejosos/habituados a controlarem o que consomem, que no
compreendem nem se sujeitam ideia de uma emisso sncrona, que impe uma grelha
de programas e horrios da distribuio (24/7): o que apelativo ser capaz de ditar
a sua prpria agenda de acordo com os seus gostos () tu podes ver videoclips sobre
uma variedade de temas quando quiseres, ou tornares-te numa celebridade atravs da
tua prpria criao23; essa incompreenso atinge tambm o prprio receptor de rdio:
a ideia de cada uma comprar um rdio anathema para as crianas. Para elas, a rdio
Generation M: Media inthe Lives of 8-18 year olds (2005), Kaiser Family Foundation (p. 37).
Claudia Wallis, The Multitasking Generation, Time, 19/03/06 [http://www.time.com/time/printout/0,8816,1174696,00.
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22
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23
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news.scotsman.com/latestnews/Britains-wired-generation-shuns-traditional.2800315.jp].
20
21
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Chris Tryhorn, Radio Festival day two, Guardian Unlimited, 11/07/07 [http://blogs.guardian.co.uk/organgrinder/2007/07/radio_festival_day_two.html].
25
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24
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por outro, h uma ideia de gratuitidade gerada directa ou indirectamente pela prpria
Internet, que permite o visionamento e a circulao de contedos com muita liberdade e facilidade. O que tambm pode significar intolerncia para com a publicidade:
o jovem da Gerao Youtube () quer interagir, aborrece-se com algo que dure
mais do que cinco minutos e, sobretudo, no tolera os anncios36 (o que poder
levar necessidade de encontrar outro modelo de comercializao e de negcio).
Ao longo da ltima dcada registaram-se inmeras discusses sobre se esta gerao alguma vez pagar, por exemplo, pela msica que obtm na Internet, a partir do
momento em que a consegue borla (mesmo violando leis de propriedade). que, se
aumenta a oferta de msica gratuita e legal, aumenta tambm a oferta de lojas que
vendem essa mesma msica, com destaque para a iTunes Music Store, cujo sucesso
(relativo) leva a que se afirme que a combinao de um acessrio de moda (iPod) com
um modo barato e amigvel de fazer download (iTunes) j persuadiu a gerao web a
comprar msica que eles antes podiam desfrutar gratuitamente (Blackhurst, 2006: 59).
A gratuitidade da rdio poderia ser uma mais-valia neste contexto. Num estudo da
Jacobs Media para a Arbitron, com jovens dos 18 aos 34 anos, em vrias cidades dos
Estados Unidos, o nico retorno positivo da rdio terrestre o facto de ser gratuita37.
Quadro 1
Caractersticas genricas da gerao iPod
Jos Del Moral, Cmo es la generacin YouTube?, Redes Sociales, 9/11/06 [http://blogs.alianzo.com/redessociales/2006/11/09/icomo-es-la-generacion-youtube/]; ver tambm Spot Load Study 2005: Managing Radio Commercial
Inventories for Advertisers and Listeners, Arbitron/Edison Media Research, 2005.
37
Tony Sanders, Focus Group Feedback: Radio Is Uninspiring, RadioMonitor, 8/12/05 [http://www.allbusiness.com/services/
motion-pictures/4474682-1.html].
36
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Joo Paulo Meneses | A gerao iPod e a rdio: de Brecht aos novos utilizadores activos 93
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Resumo: A migrao da radiofonia hertziana para a Internet oferece mltiplas potencialidades para as rdios universitrias que, na web, esto a registar um crescimento
progressivo dada a emergncia de novas formas de criao, emisso, difuso e partilha
de contedos.
Este artigo apresenta os resultados de um estudo preliminar, de natureza exploratria,
realizado com o objectivo de recolher elementos que permitam discutir o interesse e as
caractersticas de uma web-rdio destinada comunidade da Universidade de Aveiro.
O estudo incluiu uma reviso do estado da arte e um inqurito por questionrio administrado a um grupo de estudantes. O artigo discute alguns aspectos conceptuais relativos mediamorfose da rdio na web e ao papel das web-rdios universitrias e apresenta as principais concluses resultantes da anlise dos dados recolhidos atravs do
questionrio.
Palavras-chave: web-rdio, rdio universitria, mediamorfose, consumo meditico.
1. Introduo
A utilizao da rdio no mbito da Universidade e, portanto, o aproveitamento das
suas potencialidades para uma comunidade acadmica, no constitui um fenmeno
recente. A primeira emissora radiofnica com estas caractersticas foi criada em 1919
na Universidade de Wisconsin (Faus, 1973).
Apesar do seu rpido aparecimento, a implantao das rdios universitrias foi
menor do que, por exemplo, a das mltiplas publicaes que se desenvolveram no contexto da comunidade universitria (Fidalgo Dez, 2009). Essa implantao conquistou,
* Professora da Universidade da Corua, Espanha (teresa.pineiro@udc.es).
** Professor da Universidade de Aveiro (fernando.ramos@ua.pt).
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2. As rdios universitrias
Falar de uma rdio universitria tratar de uma tipologia de emissora que tem por principal pblico-alvo uma comunidade acadmica e que apresenta caractersticas prprias
das rdios comunitrias e das rdios educativas. Estas emissoras podem representar
projectos globais de carcter institucional ou estar relacionadas com iniciativas de entidades mais restritas (organizaes de alunos, por exemplo) (Sauls, 1995).
O fenmeno da radiofonia universitria tem evoludo desde as primeiras estaes de
carcter experimental e hoje em dia apresenta, segundo Sauls, mltiplas configuraes
em funo das suas opes de suporte tecnolgico de difuso (FM, AM, Internet), de
alcance (que pode ir desde um circuito fechado do prprio centro/universidade a uma
comunidade de ouvintes mais ampla), de objectivos ou de modelos de gesto (para
os quais Sauls prope a classificao: adviser model, student model, manager model,
student/professional model, professional model, public affairs, model, incorporate
model), entre outros.
Em relao aos contedos, as rdios universitrias tm assumido um papel inovador:
Desde os seus comeos as rdios universitrias tiveram uma herana rebelde, a reputao de ser diferente, para contrariar tendncias e contrariar tradies (McClung et
al., 2003). Esta caracterstica distintiva tem levado autores como Desztich e McClung a
referir-se s rdios universitrias como clubes de elite por estarem fundamentadas numa
cultura de independncia, diferena e exclusividade (Desztich & McClung, 2007).
As rdios universitrias oferecem, frequentemente, aos seus ouvintes uma programao alternativa (Caton 1979 apud Sauls, 1998; Sauls, 1995), diametralmente oposta
veiculada pelas emissoras comerciais (Waits, 2008; Perona Pez, 2009). Nessa programao, tipo mosaico, tem lugar todo o tipo de gneros e temas, sempre em funo dos trs
objectivos que Catn (apud Sauls, 1998) sublinha para uma rdio universitria: entreter,
informar e educar. No entanto, apesar desta oferta diversificada, a Contemporary Hit
Radio continua a ser a forma mais explorada (Perona Pez, 2009) e, portanto, aquela
em que se focou uma grande parte dos estudos desenvolvidos em torno da programao
destas emissoras universitrias (Rothenbuhler, 1987; Sauls, 1998 e 2000; Wall, 2007;
McClung & Diesztich, 2007; Waits, 2008; Baker, 2010; entre outros).
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O fenmeno da radiomorfose, termo cunhado por Prata (2008) para fazer referncia
mediamorfose radiofnica, reflectiu-se fundamentalmente nos gneros e na interaco, dois mbitos interinfluentes que conformam a essncia do medium na Internet
alterando a natureza do conceito de radiodifuso (Cordeiro, 2004).
3.1. Os gneros
A radiomorfose traduziu-se na reconfigurao de uma mensagem exclusivamente sonora
numa plataforma onde convergem elementos textuais e hipertextuais com outros de
carcter audiovisual. Neste novo contexto a rdio parece ter perdido a sua vocao
exclusivamente sonora e, com ela, o seu elemento diferenciador em relao aos restantes
meios de comunicao (Barreiro Lima, 2001). No entanto, na web-rdio o elemento-chave continua a ser o som; um som que, ainda que seja complementado com outros
elementos de carcter multimdia, deve estar dotado de sentido completo por si mesmo
(Prata, 2008).
A migrao da rdio analgica para a web tambm se traduziu no aparecimento
de novas formas de distribuio de contedos que propiciaram uma alterao na concepo da programao radiofnica. Para alm da difuso em streaming, a web-rdio
incorpora novas formas de consumo on demand que favorecem a construo de uma
rdio medida do ouvinte/utilizador, que, segundo Portela (2006), questiona o conceito de comunicao de massas; este fenmeno foi denominado por Merayo (2001)
como self-communication por contraposio impessoalidade do meio radiofnico
tradicional.
A rdio on demand flexibiliza a experincia do radiouvinte (Paz, 2007) ao mesmo
tempo que, atravs da seleco de contedos ad libitum, constitui um relevante modo
de fidelizao dos ouvintes (Bufarah & Casper, 2010). Na Internet o rdio viu a possibilidade de disponibilizar arquivos, de ganhar temporalidade, de estreitar a relao com
o ouvinte ou usurio (Alves, 2003). Esta nova concepo da programao permitiu
ao meio sonoro superar a fugacidade que o caracterizava. Diante da fugacidade da
programao da rdio tradicional, a ciber-rdio conserva o difundido, de maneira ntegra, fragmentada ou selectiva () e permite ao utilizador aceder a documentos sonoros
do seu interesse bastante tempo depois de terem sido produzidos (Cebrin Herreros,
2009).
3.2. A interaco
A incorporao da rdio na Internet estreitou o relacionamento com o ouvinte atravs de novas formas de interaco, passando da participao via e-mail, prxima do
modelo tradicional de participao telefnica, a outros modos mais prximos e instantneos como, por exemplo, as redes sociais. A natureza multimdia da web permite
ultrapassar os limites estabelecidos entre a rdio e os seus ouvintes; j no se pode falar
de produtores e consumidores como sendo papis separados mas, antes, que interagem
em funo de novas regras (Jenkins, 2006; Moreno et al., 2009). Este novo relacionamento marcado pelo facto de que, tal como sublinha Moares (apud Buffarah Junior,
2004), na rede no h espao para receptores passivos.
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Neste contexto os locutores de rdio devem assumir um papel activo para estabelecer novos relacionamentos com os ouvintes/utilizadores alm do mbito estritamente
sonoro (Evans & Smethers, 2001; Vieira et al., 2010). O prprio conceito de comunidade de radiouvintes adquire um novo cariz no mbito da web-rdio, ao definir-se pelos
seus interesses mais do que pela sua proximidade geogrfica (Evans & Smethers, 2001).
Segundo Kuhn (2001), a mediamorfose no meio sonoro permitiu resgatar algumas utopias adormecidas como a rdio interactiva, a rdio alternativa ou a rdio educativa,
utopias que convergem e ganham relevncia no mbito da web-rdio universitria.
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100
5. Metodologia
Com a inteno de estudar a viabilidade de criao de uma plataforma de rdio web
na Universidade de Aveiro, considerou-se oportuna a realizao de um estudo preliminar
para determinar as suas possibilidades de desenvolvimento nessa comunidade acadmica
bem como as preferncias que os estudantes tm relativamente aos contedos. Para este
estudo optou-se por uma metodologia de investigao de carcter exploratrio e descritivo
baseada num questionrio sobre os hbitos de consumo dos meios de comunicao, com
especial ateno ao meio radiofnico e Internet, com o objectivo de compreender quais
os padres de consumo e quais as percepes e interesses que os utilizadores identificam
quando questionados sobre a criao de uma web-rdio para a comunidade universitria.
Devido aos diferentes objectivos propostos neste trabalho exploratrio, optou-se
pelo estabelecimento de diferentes tipologias de questes (de resposta aberta, fechada,
de uma nica resposta, de resposta mltipla, de resposta sim ou no, com escala de
Likert e de resposta hierarquizada) em funo do tipo de resultados procurados: conhecer a realidade de consumo dos meios de comunicao (horas, dispositivos receptores,
local de consumo, tipologia de contedos, etc.); as percepes dos ouvintes/ utilizadores (vantagens da web-rdio relativamente ao meio tradicional, oportunidades de uma
web-rdio universitria para uma comunidade universitria, etc.); ou as suas preferncias (emissoras de rdio preferidas, contedos de interesse para uma web-rdio da
Universidade de Aveiro).
O questionrio final baseou-se em 33 itens estruturados em cinco partes diferentes em funo dos diferentes focos de interesse: dados pessoais, consumo de televiso,
consumo de rdio, consumo de Internet e preferncias e percepes em relao a uma
web-rdio universitria. Esta ltima parte, que supe uma prospectiva para a configurao desta rdio universitria (do ponto de vista do tipo de elementos multimdia e
contedos preferidos pelos futuros ouvintes/utilizadores), baseou-se no estudo de Free
(2005) que identifica como motivaes de adeso web-rdio a convenincia (horrio,
facilidade de acesso), a qualidade de contedos (com a possibilidade do enriquecimento
do udio com contedos multiplataforma) ou a diversificao das opes de programao, adaptada s mximas de informar, formar e entreter que, segundo Catn (apud
Sauls, 1998), devem estar presentes na programao de qualquer rdio universitria.
Para efeito de validao, o questionrio foi aplicado a um grupo de teste de cinco
indivduos (pertencentes populao objecto do estudo), o que permitiu melhorar a
clareza das questes colocadas, bem como a consistncia global da organizao deste
instrumento de recolha de dados. O questionrio foi aplicado a um grupo de estudantes,
dado que, segundo Rose e Lenski (2007) e Baker (2010), se configuram como os principais destinatrios de uma web-rdio universitria. Esta circunstncia especialmente
relevante no que se refere vertente educativa, que foi considerada de grande interesse
na concepo inicial desta investigao.
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Espanha
Espanha
2%
2%
ndia
India
1,5%
2%
Ucrnia
Ucrania
1,5%
2%
Moambique
Moambique
2%
2%
Brazil
Brasil
4%
4%
Timor
Timor
7%
7%
Portugal
Portugal
81%
81%
Esta mostra, de um total de 55 sujeitos, estabeleceu-se tendo por base dois grupos
diferentes de estudantes da Universidade de Aveiro: estudantes de ps-graduao em
Comunicao (mestrado e doutoramento) e estudantes-investigadores, de vrias reas
cientficas, mas de nacionalidade estrangeira (Figura 1).
Estas duas amostras de convenincia foram seleccionadas atendendo a critrios diferentes. O primeiro grupo, composto por um total de 45 estudantes de ps-graduao
em Comunicao (mestrado e doutoramento), deveu-se considerao de que estes
alunos dada a sua rea de especialidade teriam um consumo activo dos meios de
comunicao, bem como uma perspectiva bem informada sobre contedos e programao que poderia permitir enriquecer o questionrio para uma fase posterior da investigao (destinada a uma amostra maior e estatisticamente representativa da comunidade
universitria).
O segundo grupo, composto por um total de dez estudantes de ps-graduao
estrangeiros (todos eles utentes da residncia de ps-graduaes da prpria universidade), foi seleccionado pela importncia que os estudantes-investigadores estrangeiros
tm na Universidade de Aveiro, bem como pelo seu conhecimento de outras realidades socioculturais e, ainda, por poderem exprimir necessidades especficas resultantes
da sua condio. Esta relevncia levou considerao de questes destinadas a cobrir
algumas das necessidades deste grupo concreto que foram includas no questionrio;
por exemplo, o interesse de um programa de aprendizagem de Portugus (que dadas
as potencialidades do meio online permitiria flexibilizar a metodologia e o contexto de
ensino-aprendizagem).
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102
6. Resultados
Os resultados deste estudo preliminar, com carcter exploratrio, permitiram aprofundar o conhecimento sobre o tipo de consumo que os estudantes da Universidade de
Aveiro fazem do meio sonoro (Figura 2).
Figura 2. Consumo semanal de televiso, rdio e Internet
70
70
60
60
50
50
TV
TV
40
RDIO
Rdio
30
Internet
INTERNET
20
10
00
00
1-2
1-2
2-5
2-5
5-10
10-20
10-20
>20
>20
horas / semana
horas/semana
31-01-2012 16:09:25
Rdio
Radio
47%
47%
Outro
dispositivo
Outro
dispositivo
7%
7%
Telemvel
Telemvel
18%
18%
Esta tendncia reflecte-se, de algum modo, no tipo de local onde mais frequente
o consumo de rdio (Figura 4). O facto de somente 12% escutarem a rdio no seu
contexto de estudo ou de trabalho (10% e 2% respectivamente) sublinha a ausncia de
complementaridade entre o consumo do meio sonoro e a Internet. No obstante, 60%
dos interrogados costumam escutar a rdio in itinere (carro 50%, transporte pblico
8% e a p 2%), uma preferncia que refora a ideia da rdio como uma forma de companhia.
Universidade
Universidade
10%
10%
Casa
Casa
28%
28%
Transporte
Transporte
8%
8%
Carro
50%
Carro
50%
31-01-2012 16:09:25
104
Sim
Sim
69%
69%
Figura 6. Percentagem de estudantes inquiridos que so ouvintes habituais de uma web-rdio concreta
Sim
Sim
28%
28%
No
No
72%
72%
31-01-2012 16:09:26
Possibilidade dePossibilidade
interaco
de
23% interaco
idioma
Contedos
no meu idioma
1%
1%
Personalizao
de contedos
Personalizao
contedos 23%
23%
Facilidade
acesso
Facilidade
de acesso
28% 28%
23%
Neste mbito destaca-se a facilidade de acesso aos contedos (seleccionada por 28%
da amostra), seguida das possibilidades de personalizao do elemento sonoro assim
como das possibilidades de interao que as ditas plataformas oferecem ao ouvinte individual ou comunidade de ouvintes (23% cada). Estes resultados adquirem outra identidade se se atender hierarquizao das vantagens que apressenta a web-rdio em relao
ao meio tradicional, em que a maioria dos inquiridos (33%) considera a personalizao
do meio como a sua principal vantagem, seguida pela facilidade de acesso (31%).
Nas subcategorias incorporadas para resposta pelos estudantes/investigadores
estrangeiros obtiveram maior relevncia os contedos de carcter local (4%) do que os
contedos veiculados no seu prprio idioma (1%). Os estrangeiros interrogados consideram de maior interesse outro tipo de vantagens derivadas da mediamorfose radiofnica do que as relacionadas com contedos do seu prprio pas e/ou idioma.
6.4. Criao de uma web-rdio na Universidade de Aveiro
Praticamente a totalidade dos estudantes da amostra (89% do total) revela-se receptiva
criao de uma web-rdio no contexto da comunidade universitria de Aveiro e mais
de 60% consideram a possibilidade de essa plataforma poder vir a ser a sua emissora
preferida. Entre os contedos que os sujeitos interrogados assinalaram de interesse para
esta plataforma acadmica de web-rdio (Figura 8) destacam-se, fundamentalmente, os
mais prximos do meio radiofnico convencional, como so os casos dos contedos de
carcter informativo, musical e de divulgao cientfica (seleccionados por 78%, 75% e
76% dos respondentes, respectivamente). A eleio dos dois primeiros pode relacionar-se com as preferncias de programao que apresenta a amostra no meio convencional,
circunstncia que especialmente patente no caso dos contedos informativos.
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via das vantagens do meio web em relao ao meio analgico. Assim, a possibilidade
de personalizao do meio, concretamente do seu consumo, afigura-se como um dos
elementos de maior interesse para a configurao futura da web-rdio universitria,
enquanto os contedos relativos cultura portuguesa ou aprendizagem do idioma
foram relegados para segundo plano. A escassa seleco destes ltimos indicadores
pelos estudantes da amostra deste estudo, alm da sua percepo similar dentro das
vantagens da rdio, influenciada por duas questes: pelo facto de uma quinta parte
dos estudantes estrangeiros interrogados no ser utilizadora habitual do meio radiofnico e porque entre estes estudantes estrangeiros predominam os provenientes de pases
lusfonos.
Outros contedos que obtiveram uma menor preferncia por parte dos sujeitos
interrogados foram: a incorporao de um espao para anncios de carcter pessoal
(questo assinalada por 24% dos sujeitos participantes); a possibilidade de acesso a
arquivos sonoros e a um repositrio de podcasts de carcter acadmico online ou,
ainda, a incluso de uma ligao s redes sociais (assinaladas ambas por 45% dos
estudantes). Neste caso, e embora tenha sido dada possibilidade de resposta mltipla
na questo sobre preferncias, destaca-se o reduzido interesse na incluso das redes
sociais na plataforma da web-rdio universitria, quer na perspectiva da interaco e
da percepo como uma das principais vantagens do meio, quer no que respeita incidncia que o social network tem na amostra de estudo (93% dos interrogados tm uma
conta activa no Facebook, e cerca de 30% so utilizadores de mais de uma rede social).
Finalmente, de salientar o facto de que, apesar de considerar as potencialidades
educacionais de uma web-rdio universitria na rede (considerao apoiada por 87%
dos indivduos interrogados), as preferncias dos estudantes da amostra no que se refere
aos contedos da plataforma da rdio universitria remetem para uma utilizao mais
prxima do entretenimento do que de um uso educativo ou institucional (a ligao ao
campus virtual ou a incluso de anncios de carcter institucional foram assinaladas
por 55% e 49% dos estudantes, respectivamente).
7. Concluses
A migrao do meio radiofnico para a Internet sups a abertura de mltiplos canais e
de numerosas possibilidades para as rdios universitrias. Esta circunstncia traduziu-se na criao de plataformas de comunidades acadmicas na rede que se configuram
como uma constelao de elementos de carcter textual, imagtico, audiovisual e multimdia, embora com a prevalncia do som.
No entanto, o estudo prelimiar desenvolvido para determinar as possibilidades de
implantao de uma web-rdio universitria na comunidade acadmica da Universidade
de Aveiro revelou a prevalncia, ainda, de um consumo tradicional do meio radiofnico. Este resultado especialmente significativo se se atender maturidade do consumo de Internet traduzida no nmero de horas/semana de conexo (que supera as vinte
horas semanais, por oposio s uma ou duas horas de escuta do meio radiofnico), ao
tipo de actividades desenvolvidas mais frequentemente (que vo para alm da simples
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consulta do e-mail) ou ao papel assumido pelos utilizadores que passam a ser prossumidores de contedos em blogues, plataformas de vdeo e imagem (youtube, flickr, etc.)
e em menor medida em espaos de partilha de apontadores (Digg, delicious).
Esta diferena no tipo de consumos do meio sonoro e da Internet revelou a ausncia
de um uso conjunto de ambos os meios, que foi sublinhada pelos utilizadores ao referirem o frequente consumo multitasking da web com menor presena de contedos de
carcter sonoro.
Relativamente ao local de uso, o acesso ao meio sonoro continua a realizar-se
maioritariamente a partir dos aparelhos de rdio tradicionais, em relao a outros
tipos de receptores como a web ou os dispositivos mveis, e, maioritariamente, durante
as deslocaes (de carro, transporte pblico e inclusive a p). Esta tipologia de utilizao sublinha a funo de companhia da rdio, combinada com um consumo multitasking com a Internet.
Esta tendncia de consumo tradicional da rdio est especialmente patente na declarao de uma emissora favorita, de escuta frequente. A preferncia por uma emissora
de rdio concreta pelo tipo de contedos que veicula, maioritria no caso do meio
convencional, menos habitual no caso das web-rdios. O consumo habitual de uma
plataforma de rdio na Internet determinado, numa grande parte dos casos, pelos
hbitos de escuta e pelas preferncias das emissoras convencionais que determinam o
seu seguimento tambm na Internet.
Neste contexto, a concepo de web-rdio passa por ser uma espcie de transposio
da radiofonia convencional para a Internet. Esta circunstncia reflecte-se na seleco
maioritria da facilidade de acesso ao meio como principal vantagem da web-rdio
em relao rdio convencional, desvalorizando outras potencialidades prprias da
radiomorfose como a ligao dos contedos em udio com outros elementos complementares de carcter multimdia.
Assim, as preferncias sobre contedos de uma futura plataforma de web-rdio da
Universidade de Aveiro expressas pelos inquiridos centraram-se numa programao
radiofnica convencional, com elementos informativos, de divulgao cientfica e musicais, similar das rdios universitrias tradicionais. Estes contedos apresentam maior
aceitao entre o pblico-alvo desta emissora acadmica em relao a outras tipologias
mais adequadas s novas caractersticas do meio radiofnico na Internet, e que podem
enriquecer a experincia do utilizador, potenciar a coeso da comunidade universitria
e propiciar novas formas de interaco em contexto de ensino-aprendizagem.
Neste sentido, as preferncias assinaladas pelos estudantes inquiridos sobre uma
futura web-rdio universitria foram maioritariamente focadas para o entretenimento e
no tanto para a vertente educativa. No entanto, esta vertente adquire especial projeco perante a importante aceitao que apresentou a incluso de um espao que permita
compartilhar contedos de carcter pedaggico entre alunos. Embora esses contedos
no correspondam necessariamente a materiais validados pelos docentes, podem ser
includos dentro da vocao de educao de uma rdio universitria.
O estudo realizado permitiu determinar um consumo ainda fortemente tradicional
do meio sonoro que, na sua projeco na radiofonia web, remete para uma utilizao
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prpria da primeira gerao de rdios na Internet (quando a web era outra plataforma
de difuso da programao convencional in streaming) mais do que para uma atitude
de tipo prossumidor de uma web-rdio universitria.
Os resultados deste trabalho de investigao exploratria podem considerar-se positivos no que respeita ao contributo para a eventual implantao de uma web-rdio na
comunidade acadmica de Aveiro. Os estudantes interrogados so consumidores habituais tanto de rdio como de Internet; neste ltimo meio apresentam tendncias de consumo multitasking, acedem a meios tradicionais online, bem como a outras tipologias
de contedos multiplataformas, so consumidores activos na rede e interagem nas redes
sociais. Estes resultados configuram o prembulo de uma investigao de maior envergadura para estabelecer a configurao da referida rdio universitria, tanto na perspectiva dos servios englobados na plataforma como no tipo de contedos veiculados.
No futuro prximo pretende-se alargar este estudo a outras comunidades universitrias,
nomeadamente a Universidade da Corunha, Espanha, o que permitir uma compreenso mais alargada deste fenmeno em contexto de maior diversidade socioeconmica.
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Adaptar o negcio
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Resumo: Este artigo explora as funes sociais da rdio relacionando-as com o paradigma da comunicao contempornea e o modelo de negcio da rdio. O papel social
da rdio, a credibilidade do meio e a sua eficcia publicitria so factores em relao
cuja anlise procura decifrar a interpenetrao de gneros nos contedos editoriais e
no editoriais da rdio, categorizando formatos emergentes da publicidade radiofnica
e as ligaes que estabelecem com uma abordagem do valor da marca das estaes
de rdio, num modelo de comunicao multimdia e interactivo, assente na web, nos
meios e nas redes sociais.
Palavras-chave: rdio, Internet, modelos de negcio, publicidade, mdia sociais, redes
sociais.
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nas suas diversas formas e prticas (Robertson, 1993; Waters, 1995; Thompson, 1995;
Tomlison, 1999). Este processo resulta numa expresso simblica pr-determinada que
eleva o consumo condio de actividade cultural. A rdio, num contexto urbano de
difuso da cultura, assume-se como agregador social, fomentando o estabelecimento de
uma estrutura de relaes, enquanto meio de comunicao que tambm um suporte
para a comunicao publicitria com distribuio global, embora limitado pela barreira
da lngua de expresso, em plataformas analgicas e digitais.
A evoluo das plataformas de difuso tem procurado, sempre, a melhoria da qualidade de transmisso dos contedos sonoros, garantindo o conforto de escuta e procurando, na ltima dcada, acompanhar a fragmentao das audincias para estar disponvel nas plataformas que os ouvintes mais utilizam. Esta relao traduz-se, ao longo da
histria, num aumento de ouvintes para o meio, o que, na primeira metade do sculo
XX, garantiu a multiplicao do nmero de horas de emisso e a evoluo, qualitativa,
da programao. Hoje, a transmisso por ondas, em Amplitude Modelada (onda curta,
onda larga e onda mdia) e Frequncia Modelada, dirige-se a audincias de massas, ao
passo que as mais recentes plataformas digitais, sem real benefcio reconhecido pela
audincia, servem os interesses de nichos de mercado, como sejam o DAB e a TV digital
em Inglaterra, a HD ou a transmisso via satlite nos Estados Unidos. Com uma audincia crescente em termos globais, a Internet assume-se como potencial plataforma para o
futuro da rdio, ainda que sem a fidelidade de transmisso que a Frequncia Modelada
consegue garantir por via da digitalizao da produo e transmisso de dados, independentemente de os receptores serem, na generalidade, analgicos.
A rdio pode ser observada a partir de um vasto conjunto de perspectivas tericas
sobre a sua evoluo tcnica, transmisso e anlise discursiva, carcter instrumental e
de distribuio da comunicao, mas tambm sobre a sua funo social, relao com a
audincia e modelos de gesto, pelo que o estudo da rdio dever construir-se a partir da
abordagem das questes que so inerentes projeco social e poltica da rdio enquanto
instrumento de propaganda ou publicidade comercial, bem como os efeitos que a sua
mensagem tem sobre as audincias (Cordeiro, 2003; 2010). A complexidade da problemtica dos efeitos dos meios de comunicao de massas gerou um conjunto significativo
de teorizaes que, face ao desenvolvimento tecnolgico, passou a centrar-se na anlise
da forma como estes contribuem para a construo da imagem da realidade social.
Entendendo a cultura como um sistema que recorre ao processo de comunicao para
se desenvolver, a retrospectiva sobre os estudos mais recentes revela uma maior dedicao relao dos meios de comunicao social com a cultura, abandonando a perspectiva dos efeitos de curto prazo para analisar as consequncias de longo prazo. realado
o carcter processual da comunicao, numa perspectiva interdisciplinar que procura
abordar os factores interdependentes e as diferentes fontes de influncia no processo de
comunicao meditica. Concretamente, a forma como as organizaes, no contexto do
mercado e dos condicionalismos polticos, econmicos e sociais, produzem os contedos
e contribuem para a criao cultural desenvolve uma anlise dos contedos veiculados
pela comunicao social orientada em funo do papel dos indivduos nas organizaes
e na produo de contedos, a par dos constrangimentos organizacionais que tambm
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intervm neste processo. Inspirados em Lippman (1922) ou Ezra Park (1939), investigadores como Cohen (1963), Lang e Lang (1966), McCombs e Shaw (1972) ou Tuchman
(1980) so enunciados por autores como Traquina (1999) ou Sousa (2006) por desenvolverem uma concepo sociolgica sobre actores sociais que destaca as rotinas produtivas
enquanto elementos que configuram os contedos da informao. Observam a produo
de notcias como construo da prpria realidade e no tanto a imagem da realidade
com o objectivo de apresentar ao pblico uma lista dos temas sobre os quais deve pensar
e opinar. O paradigma de construo da realidade pode tambm ser aplicado ao modelo
de negcio da rdio, apoiado na venda de espao publicitrio que apela ateno da
audincia, o que equivale a dizer que a rdio vende o tempo (durao do anncio) e a
ateno do pblico (medida atravs da eficcia, ou do retorno do investimento). Desta
forma, se as notcias nos dizem sobre o que pensar, a publicidade nos mdia diz-nos o
que comprar, os contedos nos mdia dizem-nos o que gostar, afirmando o que est na
moda, o que cool (elegante, atraente, socialmente aceitvel) e trendy (tendncia) e contribuindo, assim, para o processo de construo da nossa identidade social. Regressando
a Habermas (1962), a tomada de conhecimento e formao de opinio ser, neste contexto de uma economia de mercado, dependente do processo de contaminao no qual
a publicidade, recorrendo a diferentes formatos, interpenetra a estrutura discursiva para
produzir produtos mediticos despolitizados, sem aco cvica, cedendo s estratgias
dos anunciantes (Cordeiro, 2003). Neste sentido, a proposio de que o patrimnio de
conhecimento social se constri a partir do que transmitido pelos meios de comunicao social assume especial relevncia, pela forma como esta experincia indirecta da
realidade pode ser influenciada e determinada pela comunicao meditica. Da mesma
forma, ser igualmente importante observarmos o papel social da rdio, como a gora
onde os discursos se cruzam (Cordeiro, 2010), mas tambm como lifestyle media, pelo
seu processo de influncia enquanto elemento que contribui para a construo do estilo
de vida dos indivduos, no qual se incluem as suas opes culturais, de consumo e lazer,
estabelecendo pontos de referncia espaciais e temporais para que o indivduo ordene as
suas experincias concedendo-lhes um significado pr-determinado.
Esta anlise pode recorrer tradio dos estudos culturais como fonte de inspirao,
procurando decifrar a relao entre os meios de comunicao social e a cultura atravs
do estudo da estrutura ideolgica da produo da comunicao social e da relao com
as suas audincias, analisando as prticas culturais (os rituais da vida quotidiana) atravs das quais o significado dos produtos mediticos interpretado e assimilado. Neste
contexto, parece-nos particularmente interessante a perspectiva de Hall (1973, in Hall
et al., 1996) por reconhecer a possibilidade de o indivduo ser capaz de descodificar a
mensagem independentemente dos termos propostos pelo emissor, rompendo com a
viso marcadamente manipulativa dos meios de comunicao social que, hoje, se pode
novamente colocar, no em termos ideolgicos mas no quadro das mensagens comerciais e dos contedos no editoriais na rdio, analisando a forma como os meios de
comunicao social organizam e produzem as mensagens. Ao mesmo tempo, poderiam
ser desvendados os diferentes nveis de influncia que se relacionam no processo de
criao e produo dos contedos mediticos. Da mesma forma, estudos sobre as estru-
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informao, que se sobrepe s suas funcionalidades enquanto sistema de comunicao, mas no substitui a sua existncia tradicional.
Embora considerada interactiva, a anlise da comunicao radiofnica (Cordeiro,
2003; 2007; 2009; 2010) pode demonstrar que esta, embora aceitando a participao
dos ouvintes, teve sempre uma estrutura unidireccional, construda pela estao emissora em funo do que se pensava serem os interesses dos ouvintes. Pelas suas caractersticas tcnicas e discursivas, a rdio o meio de comunicao social com maiores
potencialidades de interaco. Contudo, a univocidade da comunicao radiofnica
tem sido uma das caractersticas mais criticadas ao longo da sua histria, face s possibilidades de interactividade que o meio oferece. A interactividade na rdio tem estado
muito associada ideia de interaco atravs da participao do ouvinte na construo
da narrativa radiofnica. Na Internet, a rdio desenvolve este potencial, recorrendo a
ferramentas multimdia de natureza interactiva, que permitem que o utilizador controle
a forma como gere os contedos disponveis. A no-linearidade no acesso aos contedos altera o esquema de recepo, que antes era determinado pelo emissor. O produtor
deixa de monopolizar a produo e recepo dos contedos, deixando nas mos do
ouvinte/utilizador as definies do consumo da comunicao.
A multiplicao dos interfaces veio proporcionar uma grande variedade de formas
de comunicao que deixam para segundo plano os modos de interaco tradicionais,
a favor de um novo esquema de comunicao que tem por base a interactividade que
as novas tecnologias de comunicao e informao permitem. Como antes (Cordeiro,
2003; 2010), a rdio na Internet, continua a ser um conceito ainda por definir, razo
pela qual se apresenta com uma proposta de redefinio do conceito. Este tem em considerao as principais mudanas que tm ocorrido nos ltimos anos no que respeita ao
fluxo e diversidade da oferta de contedos. No se alterou a gnese do meio: o som,
em directo ou diferido, personalizvel ou no, num modelo unilateral ou bilateral, com
ou sem contedos multimdia, numa plataforma exclusivamente sonora ou tambm
visual, em dispositivos mveis ou no; na verdade, a rdio continua a ser essencialmente
um meio sonoro, embora, assumidamente um meio multimdia e multiplataforma. Para
alm do FM, as estaes de rdio esto tambm disponveis por cabo ou outras plataformas digitais, quase todas tm pgina e escutam-se atravs da Internet, abrindo as
portas verdadeira globalizao dos contedos radiofnicos das rdios criadas exclusivamente para a Internet. O consumo tambm j se transferiu para a rede, especialmente
durante o horrio de trabalho e noite. A rdio ou r@dio multimdia, multiplataforma e convergente. Diferencia-se por ser sonora e tambm visual, (mais) interactiva, (mais) participativa, partilhvel, assncrona, repetvel, reproduzvel, pesquisvel,
personalizvel, descontnua, hipertextual, no linear, convergente, on demand, apesar
de manter o efeito de acumulao e continuar a ser comunitria, adaptando essa lgica
ao contexto digital atravs das redes sociais. Este processo de transio tambm um
processo de redefinio. O contexto agrega ao som outros elementos e poder permitir
ao conceito de rdio assumir uma nova forma. Se ao substantivo temos vindo a acrescentar prefixos e sufixos (online radio; e-radio, webradio, ciberadio, rdio na Internet),
poderemos tambm alterar a palavra em si mesma incorporando-lhe um dos smbolos
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deste contexto digital: a @, um dos caracteres fundamentais para a transmisso de mensagens de correio electrnico (ferramenta fundamental para a criao da rede mundial
de computadores) e que se tornou num padro nos teclados de computador (cone
e principal ferramenta da sociedade de informao). Na realidade, a r@dio difere do
modelo sonoro e linear de comunicao de massas, com programao definida, ou seja,
som para um receptor, com carcter nico e irrepetvel.
Para o ouvinte, a r@dio ser essencialmente um servio que o acompanha no seu quotidiano. Estudos sobre a rdio e o consumo em Portugal (Cordeiro, 2003; 2007; 2009;
2010) demonstram que a rdio essencialmente uma companhia e a banda sonora que
acompanha os dias do ouvinte, sendo a msica o critrio para a tomada de deciso da
estao a escolher para ouvir. Quando inquiridos sobre a sua participao na rdio, a
maior parte dos ouvintes admite que raramente o faz. A escuta de rdio na Internet vem
crescendo, substituindo o FM enquanto plataforma de distribuio, uma vez que, no
website de estaes de rdio, a emisso em directo a principal ferramenta utilizada.
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que a mensagem publicitria interfere no contedo dos mdia com um discurso cada
vez mais indefinido, com fronteiras entre gneros interpenetradas (Cordeiro, 2003).
Paralelamente, a rdio em si mesma tambm se transforma: mantm-se como um fornecedor de contedos, explorando, contudo, novas reas para inovar o seu modelo
de negcio. Do lado dos anunciantes, a fragmentao e sofisticao das audincias, o
desinteresse dos consumidores pela publicidade tradicional, a diminuio da eficincia
das mensagens publicitrias e a utilizao de plataformas digitais criaram a necessidade
de explorar formatos inovadores de investimento publicitrio. As marcas enveredaram
pela produo de contedos de entretenimento, criando, com as estaes de rdio, programas menos centrados nos seus produtos ou servios e mais na identificao com
a audincia, que designamos como branded content. Surgem igualmente exemplos de
endorsement de locutores, quando a marca aproveita traos comuns entre a sua personalidade e a do locutor, o qual refere usar, ou simplesmente recomenda, a marca em
questo. Lehu (2009) explica que as marcas so hoje, tambm, um patrimnio dos consumidores, com os quais a marca dever manter um bom relacionamento, partilhando
emoes e acompanhando-os no seu quotidiano. Se entendermos o branded entertainment como uma evoluo do product placement, no qual o produto ou marca surgem
integrados num determinado contexto sem que o contedo se relacione de forma directa
com a marca, esta ser uma abordagem mais sofisticada da relao entre marcas, audincias e contedos mediticos, na qual a marca integra a sua identidade e personalidade
nos contedos dos mdia, promovendo uma ligao emocional com os consumidores (Lehu, 2009). O product placement, ou a colocao de produtos, pela ausncia
de componente visual, no tem aplicao na rdio, transformando-se em endorsement
ou branded entertainment, para marcas, produtos, servios ou mesmo causas sociais,
por ser particularmente complexa a sua integrao na continuidade da comunicao
radiofnica com a percepo consciente do pblico-alvo. E se, por um lado o product placement enquanto tcnica est consolidado, o branded content no tem, ainda,
uma definio universalmente aceite, nem se encontram estudos que digam respeito
sua utilizao nos mdia. H uma diferena clara entre branded content e branded
entertainment, sendo este o entretenimento produzido por marcas com o objectivo de
aproximao ao consumidor. Despertando as suas emoes e ligao marca, complementa o discurso da marca, representando uma abordagem distinta da publicidade nos
mdia e funcionando ainda como uma estratgia de complemento da comunicao da
marca (Suttone Zack, 2006; Lehu, 2009). Por seu turno, o branded content pode ser
entendido como uma tcnica que beneficia simultaneamente os mdia e as marcas, com
contedos diversificados a preos reduzidos e um pblico-alvo em comum. No caso
da rdio, permite marca da estao e marca que investe a diferenciao em relao
concorrncia (outras estaes de rdio e outras marcas no mercado) com contedos
diferentes e inovadores, apresentando uma multiplicidade de formatos que torna difcil
a sua categorizao.
O contedo contribui para a definio do produto radiofnico, no qual, nas condies de hoje, se inclui o servio de programas. Este, por sua vez, contribui para definir a
personalidade da marca. Esta, face s tendncias de consumo, de mercado e de negcio
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Paula Cordeiro | A rdio como um meio social: tendncias de consumo e modelos de negcio 123
est presente (ou dever estar) em todas as plataformas disponveis, numa lgica de
convergncia entre a informtica, as telecomunicaes e a electrnica, para ampliar as
formas de retorno financeiro do modelo de negcio baseado no financiamento publicitrio que ainda prevalece na rdio e nos mdia.
No contexto de mercado em que nos encontramos, a rdio um produto e deve ser
encarada enquanto tal. Apresenta-se com caractersticas muito especiais, que junta a
uma lgica de mercado o cumprimento de uma poltica de servio pblico e servio ao
pblico, combinando o interesse pblico com o interesse do pblico ou no estivesse
a usufruir de um bem pblico, que finito. Contudo, porque, por regra, produtos culturais de elevada erudio atingem nichos demasiado pequenos para serem rentveis
pelo menos num pas com um reduzido nmero de ouvintes como Portugal , a rdio,
mesmo tendo objectivos comerciais, no pode abstrair-se das suas funes sociais e da
sua bvia contribuio para a produo do gosto cultural, sobre as prticas de lazer e
de consumo de cultura entre a audincia. E se, por exemplo, o socilogo francs Pierre
Bourdieu (1984), analisando a variedade das prticas culturais entre os grupos, acabou
por afirmar que o gosto cultural e os estilos de vida esto profundamente marcados
pelas trajectrias sociais vividas por cada um deles, no podemos ignorar o papel dos
mdia neste processo.
Faamos a assuno de que as plataformas de difuso e o modelo de comunicao
e negcio so um dado adquirido. A frequncia modelada prevalece, a Internet tem a
sua quota-parte de importncia entre a audincia. Embora alguns operadores j estejam
a entrar no campeonato mobile, desenvolvendo aplicaes para telemveis inteligentes
e alargando a sua actuao TV digital com parcerias com operadores de telecomunicaes para oferecer rdio atravs da televiso, na verdade, h, por enquanto, uma
quase igualdade de circunstncias entre operadores de radiodifuso. No que respeita
ao interface, h tambm esta quase igualdade de circunstncias: website, aplicaes e,
naturalmente, RDS nos receptores analgicos.
O modelo de negcio luta por uma renovao, contudo, a sua mudana no depende
apenas dos operadores de rdio mas das organizaes que envolvem o meio e com as
quais a rdio se envolve, sendo, portanto, outro processo lento e demorado. Sobre o
produto radiofnico, devemos consider-lo como sendo gil, a acompanhar tendncias
sociais e culturais. Este assenta essencialmente em trs vectores: contedo, pessoas e
marca. Estes vectores esto em relao de interdependncia e, se pensarmos sobre a sua
importncia, ser o contedo o principal. Contudo, so as pessoas que produzem os contedos que, por sua vez, vo ser consumidos por outras pessoas e que sero comentados
gerando conversaes por outras pessoas. Donde, embora o contedo possa diferenciar o produto, essa diferenciao depende essencialmente do talento. Este est associado a pessoas. O contedo, nesta lgica, pode contribuir para representar ou mesmo
personificar a marca. Mas so tambm as pessoas que produzem, que consomem, que
conversam aquelas que representam tambm a marca, razo pela qual a marca tem de
ser observada como um activo que tambm dos consumidores (Lehu, 2009).
Se pensarmos que a maior percentagem de contedo na rdio musical, cada estao
de rdio tem de encontrar um factor diferenciador em relao concorrncia, ou seja, a
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sua personalidade inerente, a forma como esta personalidade tambm uma representao da imagem de marca, construda pelo contedo, certamente, mas tambm por todos
os elementos semiticos visuais e sonoros que compem a identidade de cada estao de
rdio, construindo, portanto, a marca.
No h frmulas de sucesso para captar ouvintes. Na verdade, neste contexto da
economia da ateno (Davenport e Beck, 2001), tambm a rdio tem de ter uma long
tail (Anderson, 2006) e conquistar poucos ouvintes em muitos contextos diferentes,
embora relacionados. Se o ouvinte um indivduo que ouve habitualmente a estao,
tem de contactar com a marca em domnios diferentes, para alm do receptor tradicional. Ou seja, a rdio ir abandonar uma lgica assente nos grandes sucessos e estaes
para audincias de massa e procurar atingir milhares de nichos de mercado, usando o
sistema de promoo mais antigo do mundo: o boca-a-boca e as recomendaes, pelo
que, no negcio da rdio, h que deixar as pessoas ouvirem, comentarem e recomendarem a estao. E tambm nesses diferentes domnios que a rdio pode tentar conquistar os que ainda no escutam rdio ou no seguem uma determinada estao: na web,
nas rede sociais, nos mdia sociais, nos eventos, na publicidade, atravs de parcerias.
As estaes de rdio no necessitam de se transformarem nos maiores criadores no
sentido da produo de contedos, mas sim nos maiores agregadores de contedo,
juntando ao que produzem, aquilo que encontram e que relevante para a audincia, bem como aquilo que os ouvintes ou utilizadores, j que estamos num contexto
web tambm produzem e encontram. A lgica j no a da comunicao unilateral,
sequer multidireccional. Entramos em definitivo na era do consumer media em que a
audincia tem um papel activo nos vrios processos, partilhando com a rdio, tal como
partilharia com um amigo, o que de mais relevante, interessante ou engraado encontra
na rede. O papel da rdio no ignorar ou alienar, mas agir como gatekeeper em todo
este processo.
Tal aplica-se a rdios quer nacionais, quer regionais ou locais e, nesta categoria,
independentemente da sua dimenso, dos servios de programas (generalista ou temtico), da sua efectiva programao (especializada ou correspondendo aos formatos de
maior sucesso nos Estados Unidos ou na Gr-Bretanha). A tecnologia e a sua aplicao
rdio, neste paradigma de comunicao social que hoje recorre aos mdia sociais,
com os blogues a assumirem maior notoriedade, e s redes sociais, com o Facebook e
o Twitter a liderarem, tm a vantagem de igualar, ao nvel da difuso, a distribuio de
um produto radiofnico.
4. Concluso
Numa perspectiva de mercado, a rdio hoje essencialmente uma plataforma de marketing vinculada a um conjunto de funes sociais que lhe permitem assumir um papel
decisivo para o funcionamento da sociedade. Contudo, apesar da regulao e regulamentao para defesa do pluralismo e no-concentrao dos meios de comunicao
social, na verdade, o sector define-se com base num regime altamente competitivo entre
estaes de rdio, destas com os restantes meios de comunicao e, acima de tudo, em
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Paula Cordeiro | A rdio como um meio social: tendncias de consumo e modelos de negcio 125
relao a emergentes formas de comunicao e entretenimento digital e mvel, que concorrem actualmente pela ateno da audincia.
A rdio, como outros meios de comunicao, tem passado a ltima dcada num
processo de reinveno dos seus modelos de comunicao, mas, acima de tudo, dos seus
modelos de negcio, reformulando os formatos do investimento publicitrio, apostando
nas estratgias de branding das estaes de rdio, tornando o meio mais apelativo e
explorando o potencial de crescimento das plataformas digitais, mdia e redes sociais;
o objectivo assegurar a rentabilidade do sector, durante este processo de transio de
comercializao de tempo de antena com base na ateno que a audincia dedica aos
seus contedos para outro modelo, assente em novas reas de negcio que complementam e inovam o modelo de negcio da rdio.
A inspirao do product placement introduziu o branded content na rdio para
promover a estao e uma marca que partilhe o mesmo pblico-alvo, a partir da produo conjunta de contedos. feito com o intuito de aumentar a notoriedade das duas
marcas e de as aproximar do pblico, atravs de contedos novos, distintos da restante
oferta no mercado. Os ouvintes, saturados dos formatos tradicionais de publicidade e
da programao estandardizada da rdio musical, cedem a estas propostas de hibridizao de contedos, que misturam a componente editorial com a vertente comercial
da rdio. No se conhecem ainda os efeitos destes formatos de publicidade na rdio e
bastante provvel que, face credibilidade do meio e de algumas das suas estaes,
o ouvinte no dedique a necessria ateno e percepo crtica para se dar conta desta
exposio a marcas e contedos publicitrios, considerando-os como contedos de
entretenimento. Contudo, no a marca que integra os contedos que a rdio produz,
mas sim os contedos que fazem parte dessa marca, facto que pode desvirtuar o papel
social da rdio. Por regra, o objectivo destas aces criar conversaes e associaes
positivas sobre a marca, bem como fortalecer as percepes que dela tem o pblico.
Outra abordagem, igualmente inovadora, embora recorrendo aos formatos tradicionais
para os actualizar na web, diz respeito s campanhas de publicidade integradas na rdio
que incluem elementos on air, on line e on site, relacionando contedos publicitrios
transmitidos on air com contedos on line, no website da estao ou, mais recentemente, na rede social Facebook, e tambm on site, ou seja, fora dos estdios, levando a
rdio para as ruas, fazendo-se acompanhar da marca que est a anunciar, para, tal como
na rede, abordar as pessoas no seu quotidiano e actividades regulares. Estas aces de
rua relacionam a marca da rdio a fornecedora de contedos com uma marca a
fornecedora de entretenimento , explorando a diverso e boa disposio, numa estratgia escapista que coloca ambas as marcas como uma recordao ou experincia positiva
na mente dos indivduos. Mais comum e convencional, a presena da marca das estaes de rdio associada a concertos, festas e outro tipo de eventos de lazer bastante
comum, transportando para o local o lado mais visual da rdio, expondo a sua imagem
de marca atravs de cartazes e distribuio de merchandising. Actualmente, a rdio
deixou de ser apenas media partner para estas aces e associa-se a outras marcas para
desenvolver eventos prprios, experincias que quer tornar nicas e para as quais convida fornecedores de servios e produtos para complementar a sua oferta. A este nvel,
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a rdio mantm-se como agregador de eventos culturais e de lazer, ao mesmo tempo que
contribui activamente para a organizao de eventos prprios: desta tendncia resultam
novamente relaes entre marcas, com algumas que patrocinam os eventos organizados
pela rdio; acima de tudo, atravs do branding desses eventos, criam-se designaes que
combinam o nome da marca patrocinadora com o da estao de rdio.
Nos websites das estaes de rdio, h tambm inovaes em relao ao formato
pop-up ou banner, com uma estrutura de comunicao publicitria assente numa lgica
de click-to-action, enviando os ouvintes do website da estao de rdio para a pgina da
marca ou para as pginas na rede social Facebook, resultando em aces on site, sendo
a pgina na rede social uma pgina de evento atravs da qual os ouvintes so convidados a participar num evento fora do mundo virtual.
Outra tendncia ao nvel dos formatos no tradicionais de publicidade na rdio
a da criao de subprodutos. Ainda que o branding de estaes de rdio em Portugal
no esteja consolidado, as marcas de rdio mais fortes esto j a desenvolver submarcas (rubricas, programas ou festas e concertos) que se assumem como atraces para a
marca principal a estao de rdio.
Em concluso, o financiamento da rdio, na era digital, continua a ser, acima de
tudo, criatividade: esta no diz respeito apenas criao publicitria, mas principalmente forma criativa como o mercado pode ser abordado. O modelo de negcio pode
ser reinventado procurando tornar as estaes de rdio parte das conversaes que se
desenvolvem na rede, numa economia de partilha de contedos que se baseia, de forma
efectiva, na relevncia dos contedos e na credibilidade associada marca.
Neste contexto, a audincia ser o ponto central da organizao meditica: atravs
dos mdia e das redes sociais, a audincia de um assume preponderncia, pela facilidade
que tem em espalhar ideias e opinies; estas, em face da sua relevncia, podem fcil e
rapidamente ultrapassar os limites da sua esfera de influncia atravs de redes populares
como o Facebook ou o Twitter. As recomendaes assumem, neste novo paradigma,
extrema importncia, pelo excesso de mensagens publicitrias, contedo disponvel na
rede, capacidade de seleco e avaliao que o indivduo, isoladamente, pode fazer.
Nas redes sociais, a rdio no pode relacionar-se com a audincia explorando apenas a
vertente de marketing que tambm est associada a estas redes. Transformar uma rede
social como o Facebook numa plataforma de relacionamento permite rdio aproximar-se dos seus ouvintes, usando-os tambm como importante activo para a disseminao de contedos no editoriais, como branded content.
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Introduo
O rdio hertziano pode ser um negcio lucrativo e o Brasil tem muitos exemplos que
demonstram isso. Mas sobre a radiofonia na Internet, ou web-rdio, ainda no h pesquisas que demonstrem o seu potencial de negcio. Inicialmente, preciso destacar que
se trata de uma mdia ainda imatura, j que a primeira web-rdio a norte-americana
Klif est completando apenas 16 anos.
Assim, o que radiodifusores, radialistas, acadmicos e mesmo o pblico querem
saber se a web-rdio um modelo de negcio lucrativo, isto , se possvel ganhar
dinheiro fazendo rdio pela Internet. O objetivo deste artigo sistematizar argumentos
tericos e empricos sobre a web-rdio e o business e, a partir de pesquisa realizada na
web-rdio brasileira Pelo Mundo, entender como se configuram as formas de lucrati* Texto redigido em Portugus do Brasil. Os coordenadores deste nmero optaram por no editar o texto.
** Professora da Universidade Federal de Ouro Preto, Brasil (nairprata@uol.com.br).
*** Professor da Universidade FUMEC, Belo Horizonte, Brasil (hcmartin@ig.com.br).
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nasceu junto com o novo veculo, pois a primeira transmisso da TV Tupi de Assis
Chateaubriand, em 1950, foi patrocinada por quatro grandes empresas.
Reis (2004) explica que, com o incio da publicidade radiofnica e a consequente
mudana na programao, surgiu o conceito de audincia no rdio. Mas a aferio propriamente dita s comeou em 1937, com a criao do Instituto Brasileiro de Opinio
Pblica e Estatstica (Ibope), fundado com o objetivo especfico de quantificar o nmero
de ouvintes de rdio. Somente mais tarde o Ibope passou a fazer pesquisas polticas,
com levantamento de intenes de voto e, aps o advento da TV, surgiu o mapeamento
do gosto do telespectador.
Hoje, oitenta anos depois do incio da era comercial, com o impacto da digitalizao, a radiofonia agrega novos elementos em suas emisses e, consequentemente, em
sua forma de ganhar dinheiro. Ferraretto (2010) explica que o negcio radiofnico
segue vendo a comunicao como uma relao entre a emissora, que produz contedo;
o pblico, atrado pela programao; e os anunciantes, de certo modo, compradores da
audincia associada a este ou quele programa (2010: 541). No mesmo texto, o autor
determina quatro tendncias deste novo modelo de negcio radiofnico: emissoras vo
conviver com novos agentes como podcasters e operadores de web-rdios; empresas
precisam compreender a necessidade de utilizao de novos suportes tecnolgicos; vai
haver uma explorao maior da conversa imaginria entre o comunicador e o ouvinte;
o ouvinte vai ser tratado cada vez mais como o outro lado de um bate-papo mediado
pelo rdio.
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Em setembro de 2000, a web j era o suporte de 191 emissoras. Hoje tarefa quase
impossvel listar as emissoras de rdio brasileiras com existncia exclusiva na Internet.
Uma consulta ao www.radios.com.br2 informa que existem cerca de duas mil web-rdios cadastradas no portal, voltadas para, pelo menos, onze segmentos diferentes
(adulto, catlico, dance, esportes, evanglico, hits, instrumental, jovem, notcia, regional e msica popular brasileira).
Uma das dificuldades, no campo comercial, mensurar a audincia das web-rdios
brasileiras. Um estudo recente aponta que, na Argentina, por exemplo, est crescendo a
audincia das rdios pela Internet3. Pesquisa feita pela consultoria Mediaedge mostrou
um crescimento de 104% da audincia de rdios na web entre 2002 e 2009. A principal
concluso do estudo que o aumento da penetrao da Internet vem fazendo com que
a populao adapte ou transforme alguns de seus hbitos tradicionais, uma delas a
maneira de escutar rdio, que vem migrando cada vez mais dos conhecidos aparelhos
para a Internet. O relatrio foi feito com base em uma pesquisa realizada com dez mil
habitantes da regio da Grande Buenos Aires e de outras grandes cidades argentinas.
No Brasil uma das novidades mais comentadas em termos de utilizao da web-rdio
como business so as emissoras corporativas, isto , produzidas para o pblico especfico de uma empresa. Um dos exemplos mais recentes a Rdio Bradesco. Trata-se de
uma plataforma interativa de entretenimento do maior banco brasileiro, que est disponvel nos principais portais do pas (Terra, MSN, IG, Yahoo!, UOL, entre outros), no
site www.bradescoradio.com.br, no iPad, nos meios de telefonia mvel (iPhone, Nokia,
Blackberry e principais smartphones), alm do site do Bradesco. O internauta pode
fazer sua seleo de msicas preferidas e ainda ter acesso a informaes sobre educao
financeira, tecnologia, seguros, cultura e sustentabilidade.
2.1 Potencial do business na Internet
O potencial de utilizao de negcios na Internet, e-commerce (comrcio eletrnico) e
e-business (negcio eletrnico), tem crescido em todo o mundo e contribudo para o
desenvolvimento das empresas nos pases. De acordo com a perspectiva estratgica de
negcios, o uso do comrcio eletrnico pode aumentar potencialmente o mercado consumidor dos produtos das firmas e fortalecer a estratgia de customizao de massa, a
partir das preferncias individuais dos consumidores (Molla e Heeks, 2007; Brondmo,
2001).
De fato, os negcios eletrnicos nas economias dos pases esto muito alm de uma
simples transao eletrnica por produtos ou servios. A web tem mudado sobremaneira a forma como os indivduos se relacionam, trabalham, escolhem os produtos
que sero adquiridos e fazem seus negcios. Indo mais alm, a Internet tem mudado a
maneira pela qual as pessoas se relacionam no somente entre si, mas tambm, com as
empresas, governos e sociedade em geral (Catalani et al., 2004).
Consulta realizada pelo Fale Conosco do portal, em 25/05/2010.
http://www.mmonline.com.br/noticias.mm?url=Cresce_a_audiencia_de_radios_pela_Internet&origem=home. Data de
acesso: 11/06/2010.
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trao em mercados antes no explorados se torna muito mais fcil; 2) tempo de comercializao mais rpido possvel informar mais rapidamente aos clientes o desenvolvimento de novos produtos, trocas de preos e promoes especiais; 3) menores custos
no e-commerce so removidos os custos das redes tradicionais de vendas; 4) aumento
da participao de mercado possibilidade de oferta de seus produtos aos concorrentes
do mercado; 5) melhor gerenciamento da cadeia de suprimentos por meio da organizao da informao em tempo real com foco nos clientes, fornecedores, funcionrios,
dentre outros; e 6) servio ao cliente criando o conceito de auto-atendimento.
O comrcio eletrnico contribuiu para o desenvolvimento de novos modelos de
negcios, novas formas de compartilhar informaes entre empresas dos diversos pases
e tambm contribuiu para uma grande mudana cultural entre as sociedades. Quando
uma empresa resolve incluir um sistema de comrcio eletrnico como parte de seu negcio, ela permite a integrao de conhecimentos, operaes de negcios e a comunicao
mais eficiente de tarefas na forma digital, melhorando a colaborao organizacional,
via tecnologia. De uma forma geral, pode-se afirmar que possvel realizar vrias modalidades de transaes e funes de negcios via web: intercmbio eletrnico de dados;
transferncia eletrnica de fundos; compras; marketing e promoes; servio ao cliente
e cobrana; gerenciamento de estoques para entidades globais e com vrios pontos de
operao; comunicao organizacional. As empresas, por sua vez, podem utilizar uma
dessas estratgias ou a combinao de todas elas (Trepper, 2000).
De fato, tanto as pequenas e mdias, quanto as grandes empresas podem ganhar presena internacional por meio de transaes via Internet. O baixo custo proporcionado
pelo comrcio eletrnico em cada transao de negcio, bem como a ocorrncia de menos
erros no trabalho em papel e a velocidade das transaes contribuem para a satisfao
do cliente e do acesso a dados antes dificilmente compartilhados. Outro aspecto relevante
que empresas podem comunicar com mais eficincia informaes aos seus parceiros
comerciais, gerando reaes mais rpidas dos participantes de cada cadeia de valor e
suprimentos (Molla e Heeks, 2007; Catalani et al., 2004; Siege, 2000; Aldrich, 2000).
De acordo com Trepper (2000), a maioria das funes operacionais de um negcio
j pratica alguma forma de comrcio eletrnico:
Os departamentos de compras esto usando o e-commerce para aumentar a velocidade e
eficincia da aquisio de produtos e servios. Os departamentos de servio ao cliente esto
usando o poder da web para oferecer ao cliente suporte 24 horas por dia. Empresas de tecnologia esto usando a web para oferecer servios de assistncia tcnica online. Departamentos
de marketing e vendas esto usando a web para fornecer informaes ao cliente com maior
rapidez e eficincia. (2000: 26)
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Dessa forma, possvel afirmar que muitas empresas esto aplicando ferramentas
e tcnicas de comrcio eletrnico em quase todas as suas funes empresariais. Mas,
na prtica, como as empresas esto usando seus sites de e-commerce? Trepper (2000)
revela que um dos primeiros usos dos negcios na web foi por meio de catlogos online,
que continham apenas algumas informaes sobre produtos e servios. No entanto,
hoje as firmas esto oferecendo muito mais, sofisticando suas formas de apresentao
dos seus ativos, permitindo compras e devoluo online, bem como servio de atendimento ao cliente 24 horas por dia. Alm disso, os websites tm oferecido um complexo
processo de registro de pedidos online tanto para empresas, quanto para clientes consumidores finais. Desse modo, a possibilidade de acesso a dados e informaes em tempo
real proporciona um nvel mais alto de atendimento ao cliente.
De acordo com Brondmo (2001), a relao entre os clientes e as empresas na web
percebida por meio de um ciclo que se compe de quatro estgios: 1) ateno nesse
caso so necessrias aes promocionais capazes de instigar o cliente aos negcios da
empresa; 2) consentimento nessa etapa, uma vez conseguida a ateno do cliente, a
organizao dever obter consentimento para comunicar e estabelecer um relacionamento com o cliente; 3) envolvimento para que se atinja esse estgio, as informaes
passadas na fase anterior tm que ser as mais precisas possveis para que o cliente
esteja convencido da utilidade do produto e tenha confiana em transacionar com a
firma; 4) fidelidade para passagem do envolvimento para a fidelidade, deve haver
comprometimento entre as partes e, para isso, as informaes passadas pelo cliente
devem ser constantemente capturadas, analisadas e armazenadas, aumentando no
somente a quantidade, mas a qualidade da relao com o cliente. Todas essas etapas
so potencializadas pela Internet, na medida em que o meio eletrnico facilita o dilogo entre as partes, cria melhores condies de aes promocionais e fornece informaes em abundncia.
Na perspectiva de Cunningham (2000), a base para o desenvolvimento de negcios
na Internet bastante simples, quando se considera os estgios do mercado. Primeiro,
cria-se uma comunidade de visitantes; em seguida fornecem-se informaes relevantes sobre suas reas de interesse; em terceiro apresentam-se produtos ou vnculos com
reas de compras que proporcionam suporte para essas reas de interesse; em quarto,
permite-se que se faa comparaes de preos e condies de entrega e, por ltimo,
recebem-se os pedidos e providencia-se o pronto atendimento deles.
Vrios autores acentuam que uma das barreiras adeso de uma empresa ao comrcio eletrnico o problema de medio de suas atividades na web e do retorno sobre o
investimento. Isso porque no h certeza do nmero de pessoas que visitaro o site e a
quantidade de clientes que podero atingir. Entretanto, pode-se afirmar que o sucesso
dos negcios via web est, principalmente, na questo das informaes precisas que a
empresa possui sobre as necessidades e hbitos dos clientes e dos mercados-alvo que
se quer atingir. Em termos de produtividade, os negcios via web exigem alta investigao sobre as economias de custos reais obtidas pela empresa. Se esse indicador no
for favorvel organizao, pode no valer a pena utilizar a ferramenta na realizao
dos negcios. Outro aspecto difcil de medir a clientela atual. Essa pode mudar rapi-
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damente ao longo do tempo. Entretanto, pode-se fazer alguma ligao com nmeros
de acessos ao site e pedidos realizados. Tambm a receita pode no ser incremental, ou
seja, pode misturar novos clientes e aqueles que esto deixando de fazer seus pedidos
pelo telefone ou pessoalmente para faz-los pela web (Newell, 2000; Reedy, Schullo &
Zimmerman, 2001; Seybold e Marshak, 2000; Vassos, 1997; Furnell e Karweny, 1999;
Castells, 2003; Trepper, 2000).
A forma como os sites das empresas se apresentam favorece ou dificulta os negcios via web. De acordo com Trepper (2000), os sites considerados como os de maior
sucesso, em termos de negcios na web, foram concebidos de acordo com os objetivos
que se propunham atingir, principalmente, em termos de design satisfatrio. Em vrias
pginas das empresas, os usurios se cansam de esperar que enormes figuras carreguem
a tela, outros deixam confusos a forma de navegao, ou a apresentao do site muito
poluda e desanima primeira vista. As queixas mais comuns se relacionam com o
tempo e download de figuras e imagens, dificuldades de uso e contedos obsoletos.
Segundo o mesmo autor, todos os sites deveriam se nortear por alguns princpios gerais
como: homepage que cause boa impresso aos visitantes do site; presena de elementos
de estilo e design a web, sendo um meio de comunicao visual, deve conter elementos
grficos atrativos para a pgina; e contedos do site atualizados continuamente.
De uma forma geral, podemos afirmar que um design simples, fcil de navegar,
contendo mapas e mecanismos de buscas, com cores e esttica neutras e links para
parceiros de negcios e outros sites so elementos fundamentais e bsicos para que as
transaes via web tenham mais chances de acontecer (Catalani, 2004; Reedy, Schullo
& Zimmerman, 2001; Trepper, 2000).
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Segundo Michelle, foi difcil descobrir qual era a linguagem da web-rdio pois,
no incio, fazamos o rdio hertziano na web. Custamos a descobrir que, na Internet, a
linguagem outra. Nos primeiros anos, a rdio funcionou na prpria casa de Michelle,
j que o faturamento no permitia o aluguel de um espao mais apropriado. O foco
dos investimentos era nos equipamentos, para que a rdio tivesse qualidade na parte
tcnica. No quesito audincia, a Pelo Mundo foi um grande sucesso de pblico e crtica,
com cerca de trs mil acessos dirios inicialmente. Ouvir a Pelo Mundo, para o pblico
da poca, era estar antenado com as modernas tecnologias e com as novidades musicais.
Sobre o faturamento da rdio nos primeiros tempos, Michelle explica: Naquela
poca, a gente queria ganhar dinheiro via veiculao de spots, como numa rdio normal, mas isso no aconteceu, pois a web-rdio, por si s, no se sustenta. A sada,
ento, foi buscar parcerias que viabilizassem o sustento da emissora.
A primeira parceria foi com a empresa Way, hoje Oi, para criao de spots, criao/
produo de programas e veiculao de banners no site da Pelo Mundo. Comearam,
tambm, a ampliar os produtos que a rdio poderia oferecer, como reforo de caixa.
Naquela poca, ningum entendia direito o que era uma web-rdio, ento tudo o que
a gente oferecia para as empresas era como se fizesse parte do nosso pacote, explica
Michelle. Inicialmente, a programao da Pelo Mundo foi baseada na alternncia entre
baixa, mdia e alta estimulao, da seguinte forma: 6h s 10h: Brasil Afora (msicas
brasileiras); 10h s 12h: Trilha do Som (novidades musicais); 12h s 14h: la Carte
(msicas mais tranquilas); 16h s 18h: Liquidificador (mistura de todos os gneros
musicais). Depois, os programas se repetiam, sendo que o mais ouvido era sempre o de
msica brasileira.
Em 2007, a Pelo Mundo firmou uma parceria de peso com a empresa J. Chebly,
concessionria de mdia aeroporturia, para produo de programas nas TV dos aeroportos de Belo Horizonte, So Paulo, Rio de Janeiro e Vitria e tambm na Rodoviria
da capital mineira. Os programas so predominantemente culturais e tm o ritmo e
a agilidade necessrios para um pblico que est aguardando o momento de viajar.
Segundo Michelle, at esse contrato com a Chebly, a Pelo Mundo no dava lucro, era
s investimento da nossa parte. Fazamos muitas permutas para sobreviver. A visibilidade da empresa nos principais aeroportos brasileiros proporcionou Pelo Mundo a
abertura de novas oportunidades, como a realizao de muitos eventos e a produo de
web-rdios corporativas, que uma das atividades mais lucrativas e mais prazerosas
da empresa, de acordo com Michelle.
A primeira web-rdio corporativa desenvolvida pelo grupo foi para a grife de roupas
e acessrios Planeta dos Macacos. Voltada para o pblico jovem, a marca queria uma
emissora que tivesse transmisso em todas as lojas e pudesse tambm ser ouvida pela
pgina da empresa na Internet. A partir de um briefing que contextualizou a grife, a
Pelo Mundo criou e colocou no ar uma web-rdio focada no pblico-alvo da empresa.
Michelle explica: A rdio corporativa funciona a favor do cliente. Falamos s da
empresa, de mais ningum na emissora. Visitei as lojas da Planeta dos Macacos, vi os
produtos que eles comercializavam, observei as pessoas que entravam e compravam,
para tentar entender como deveria ser a web-rdio. A partir dessa experincia com a
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Planeta dos Macacos, novos contratos surgiram e a Pelo Mundo continua produzindo
e colocando no ar vrias web-rdios corporativas.
Tambm em 2007, a Pelo Mundo encontrou o telefone celular como objeto de negcio. Por meio de uma parceria com a empresa de telefonia mvel Telemig Celular, o
grupo iniciou testes para produo de contedo, com imagem, para envio de SMS. A
Telemig nos pagava para testar e tentar entender como poderamos enviar imagem nas
mensagens do celular, explica Michelle, lembrando que, a partir desse contrato, as
finanas da Pelo Mundo passaram a ficar equilibradas e as trs scias comearam a
ganhar dinheiro com a empresa.
Logo depois da Telemig Celular, uma parceria com a Circle Logic proporcionou
web-rdio Pelo Mundo o aprendizado das ferramentas do mobile marketing, uma
maneira de produzir e enviar contedo multimiditico a pblicos determinados. Um
outro trabalho, tambm muito rentvel, passou a ser desenvolvido pelas scias: a criao e manuteno de sites para empresas e pessoas fsicas. Em 2009, um novo scio foi
agregado ao grupo: o advogado Cristiano Gallo Curi, responsvel pela captao e pelo
relacionamento da Pelo Mundo com os clientes. Em 2010, finalmente a empresa saiu do
ambiente domstico e ganhou sede prpria, Rua Alagoas, 1270, salas 302-304, bairro
Savassi, zona Sul de Belo Horizonte. O telefone 55-031-3789-3329.
A web-rdio Pelo Mundo, hoje Pelo Mundo Comunicao, tem como objetivo gerar
relacionamentos estreitos na nova era da comunicao, segundo Michelle Bruck. Ela
informa, ainda, que o foco da empresa a tecnologia da informao gerando solues multimdia que posicionam a mensagemde maneira estratgica. Trabalhamos com
Internet, redao, reviso e edio detextos para rdio, televiso e telefonia celular,
produo de vdeo e udio.
A Pelo Mundo atua hoje em trs segmentos: Internet (criao de sites, desenvolvimento de aplicativos, arquitetura da informao, administrao de redes sociais corporativas, webdesign, administrao de mailing, produo e envio de newsletters, planejamento estratgico de contedo e atualizao), udio (desenvolvimento de web-rdios,
desenvolvimento de rdios indoor, criao de produo de spots, vinhetas e playlists,
infra-estrutura de estdio e locutores) e vdeo (produo de vdeos, filmagem, edio,
programa de TV Momento Pelo Mundo, com veiculao na Internet e em aeroportos
de Minas Gerais, So Paulo, Rio de Janeiro e Esprito Santo). A empresa fatura cerca de
R$35 000,00 mensais e seu site tem aproximadamente mil acessos dirios.
Em pocas de eleies, a Pelo Mundo concentra seus esforos na produo de contedo para os candidatos a cargos eletivos e o site oferece, inclusive, uma simulao
com as possibilidades de marketing eleitoral. A Pelo Mundo tambm tem um blog,
principalmente com notcias do mundo da cultura e da msica5, est no You Tube6 e
no Twitter7.
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http://www.pelomundo.radio.br/blog
http://www.youtube.com/missbruck
http://twitter.com/pelo_mundo
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Consideraes finais
Os negcios na Internet, no geral, e na web-rdio, no particular, tm se intensificado
cada vez mais no mundo todo, principalmente pela facilidade de se atingir um nmero
cada vez maior de clientes, num curto espao de tempo. Como objetivo, esse artigo
descreveu, na perspectiva terica, argumentos sobre a web-rdio e os businesses e, na
perspectiva emprica, exemplificou como se configura a lucratividade pela radiofonia na
web, por meio de uma pesquisa na web-rdio Pelo Mundo.
fato que o comrcio eletrnico contribuiu para o desenvolvimento de novos modelos de negcios e o surgimento de novas tecnologias que facilitaram o compartilhamento de informaes e, principalmente, a mudana cultural entre as sociedades, no
que diz respeito, em especial, s formas de relacionamento empresarial e dos diversos
constituintes da sociedade.
Esse trabalho apresenta algumas contribuies importantes para o campo de estudos
da web-rdio, na medida em que revela novas configuraes de negcios por meio da
Internet. A primeira contribuio reside no fato de que ganhar dinheiro pela web-rdio
somente como uma rdio normal, ou seja, por meio da veiculao exclusiva de publicidade, no se sustenta lucrativo ao longo do tempo. Dessa forma, se faz necessrio
que novas formas de negcios surjam na web-rdio para garantir a sustentabilidade da
empresa.
A segunda contribuio se refere necessidade evidente de parcerias com outras
empresas. O mundo corporativo atualmente no sobrevive de forma isolada, mas sim
em forma de redes. Quanto mais parcerias a web-rdio formalizar, mais produtos sero
desenvolvidos e mais lucrativos se tornam os negcios.
Uma terceira contribuio que se destaca a necessidade de inventar e reinventar
produtos e programas atrativos para os clientes acessarem cada vez mais a web-rdio.
Programas exclusivamente nos formatos tradicionais no so capazes de atrair uma
quantidade grande de ouvintes/potenciais clientes de negcios para as rdios na Internet.
Dessa forma, a web-rdio como business de sucesso, para ser vivel, dever, alm de
contedo criativo e dinmico, oferecer experincias contnuas e interativas para os seus
ouvintes, bem como proporcionar aos seus usurios vantagens intuitivas e claramente
afetivas, possibilitando assim rentabilidade e sustentabilidade para o negcio.
Referncias bibliogrficas
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Introduo
A paisagem radiofnica francesa apresenta uma caracterstica original e nica no
mundo: a rdio auto-estrada. Esta originalidade reside nos diferentes aspectos que
definem este modelo: a tcnica de difuso, a sua frequncia e o lugar que ocupa na planificao nacional, o formato, o pblico-alvo e a programao.
A recente criao desta rdio de servio baseou-se em notveis inovaes tecnolgicas e concepes originais do jornalismo, bem como de consumo de rdio. Por outro
lado, est particularmente preocupada com a actual evoluo das telecomunicaes e
com a interaco entre os estdios e os ouvintes.
* E-mail: ccdargent@wanadoo.fr.
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A inovao de 1991 consistiu na reserva de uma frequncia para um servio especfico predefinido, sendo o uso desta frequncia acordado com empresas privadas aps
consultas accionadas no numa base regional, mas auto-estrada a auto-estrada.
Um caderno de encargos imps constrangimentos em matria de difuso e de produo. Em matria de difuso, uma s frequncia para o conjunto do traado das auto-estradas, vlida no somente para cada projecto de auto-estrada, mas para todas as
auto-estradas do pas: 107.7 MHz, com limitao da difuso s empresas das auto-estradas. Em matria de produo, programas direccionados para o pblico de automobilistas com o objectivo de promover a segurana rodoviria, o recurso a fontes rigorosas,
difuso de informaes operacionais, devendo todos os constrangimentos ser definidos
em colaborao com o Ministrio encarregue da segurana e da circulao rodovirias.
Este caderno de encargos levantava problemas tcnicos ainda no resolvidos em
matria de difuso FM. Com efeito, para manter a difuso de um programa numa
mesma frequncia numa distncia longa (para l de uma centena de quilmetros), convinha mudar de emissor, o que levaria a uma interferncia sonora mtua de dois emissores na zona de cobertura dos seus lbulos de difuso, ou uma descontinuidade, se
houvesse espaos suficientemente puros que eles no cobrissem. A nica maneira de
assegurar a continuidade da difuso do programa teria que consistir em mudar de frequncia a cada emissor, o que estava excludo pelo caderno de encargos2. Estas solues
no respondiam ao objectivo fixado. Alm disso, pelo facto de se estender os lbulos
de difuso to-pouco se respondia obrigao de limitar a difuso aos eixos das auto-estradas de maneira linear3.
uma inovao tecnolgica que vai permitir substituir um programa numa mesma
frequncia, sem zonas-sombra nem de interrupo, sobre um traado sem limitao de
extenso. Esta inovao consiste no ajustamento de zonas de servio, duas a duas, de
uma srie de emissores sucessivos implantados directamente na beira da auto-estrada:
os emissores esto pouco distantes uns dos outros (7 a 8 km), tm energia muito baixa,
so orientados no mesmo sentido e muito directivos. Tm zonas de cobertura reduzida
a algumas centenas de metros (Figura 1) e, segundo elemento, fazem uma sincrozinao
no ponto onde a interferncia teria sido intolervel4.
Figura 1
B
Emissor 3
Frequncia F
Emissor 2
Frequncia F
Emissor 1
Frequncia F
Esta soluo teria com efeito nomeadamente o constrangimento de afixar frequncias locais ao longo das auto-estradas e
os condutores deveriam ser informados a cada momento da frequncia especfica e manipular o seu auto-rdio enquanto
circulavam. A tcnica do RDS-AF, que permite contornar largamente esta dificuldade, no estava ainda operacional poca.
3
claro, o recurso transmisso em modulao de amplitude, cujo alcance suficiente, no satisfaz essa condio, nem
permitiria a sectorizao de informaes.
4
A tcnica descrita em Dargent, 2011: 95 e seguintes.
2
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Resumida sob o termo de isofrequncia, esta tecnologia permite ento a cada itinerrio de auto-estrada beneficiar da difuso do programa numa nica e mesma frequncia.
O Regulador quis que esta frequncia fosse comum a todas as auto-estradas. De maneira
que, de tal modo consubstancial s rdios auto-estrada, esta frequncia, 107.7 MHz,
serve-lhe de etiqueta: anunciada regularmente pelos painis e fcil de encontrar uma
vez que est localizada na extremidade da banda FM, ela muito mais conhecida pelos
ouvintes do que os nomes dos diversos programas que transmite5.
A informao de trnsito onde eu quero. Assim poderia ser resumida a segunda
inovao que completa a primeira e essencial pertinncia do conceito. A sectorizao
fina da informao de trnsito foi obtida em 1993 por via do desdobramento local6, o
que, em regime de isofrequncia, constituiu a primeira experincia mundial.
A informao de trnsito quando eu quero a terceira caracterstica comum dos
programas de rdio auto-estrada. Para isso, em primeiro lugar, todas as estaes
auto-estrada difundem em permanncia, 24 sobre 24 horas, sete dias por semana,
todo o ano. Em segundo lugar, se os boletins regulares so necessariamente espaados
(a cada quarto de hora), os programas so construdos de maneira a permitir que os
apresentadores possam intervir a todo o momento para flashes urgentes, inseridos
sem atraso nas condies de decncia de antena aceitveis: cortes de programas em
mdulos curtos, preferncia pela msica instrumental, insero de tampes musicais,
etc.
Enfim, as rdios auto-estrada fazem uso do RDS (radio data system) na sua funo de informao rodoviria automtica. Primeira forma de difuso digital, o RDS
consiste na difuso de cdigos que do as instrues ao receptor. O cdigo TP (traffic
program) identifica as estaes emissoras de informao rodoviria, e o seu complemento de cdigo TA (traffic announcement) acompanha o incio e o fim das mensagens de informao rodoviria. Este servio tem por efeito fazer comutar o receptor
na frequncia 107.7 MHz, a partir de uma posio de vigia, da escuta de uma cassete
ou de um CD, ou mesmo da escuta de uma estao de rdio7. Assim, sem nenhuma
manipulao do seu auto-rdio seno a pr-regulvel de partida para accionar esta
funo, o condutor pode ser alertado para o facto de no estar a ouvir a 107.7. por
isso que esta funo foi baptizada de informao rodoviria automtica8. Esta apario do digital nos sistemas de difuso constituiu uma primeira forma de escuta la
demande (pull), anunciadora da interactividade que permitem hoje as tecnologias mais
sofisticadas.
Todas as outras rdios, tanto pblicas como comerciais, que emitem em FM em amplos territrios so obrigadas a recorrer
a frequncias que variam segundo as regies.
6
A tcnica de desprendimento local era utilizada desde h muitos anos pelas redes para abrir janelas locais nas regies
distintas recebendo o programa nacional sobre as frequncias diferentes.
7
Referimo-nos agora ao RDS-TA-EON, para enhanced other network.
8
Muitos construtores de auto-rdios tinham desenvolvido e posto em marcha uma interessante funo complementar que
permitia a memorizao das ltimas mensagens difundidas em RDS-TA, a fim de permitir record-las quando solicitado, por
exemplo, aps uma paragem, para um perodo em que o receptor estava fora, por um momento de desateno.
5
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1.2. Um pblico-alvo
A escolha do pblico de ouvintes uma outra caracterstica fundamental das estaes
auto-estrada, que as situa num lugar especfico da paisagem radiofnica: elas visam
utilizadores de auto-estrada, em primeiro lugar os condutores.
Numeroso em Frana, com cerca de 3,5 milhes de pessoas por dia, este pblico
tem as suas prprias caractersticas. Em termos globais, os condutores das auto-estradas so homens cerca de 80%. A estrutura dos seus CSP [Contrat de Scurisation
Professionelle] mostra um predomnio das profisses liberais, quadros superiores e profisses intermedirias e uma minoria de operrios, agricultores e inactivos. A pirmide
etria acanhada, com um forte predomnio das classes etrias entre os 18 e os 55 anos.
Os passageiros, que so em mdia um pouco menos numerosos que os condutores,
apresentam um ligeiro predomnio de mulheres e uma idade mdia dez anos inferior.
Mas trata-se de mdias e h que distinguir os pesos-pesados, que representam 16%
da quilometragem percorrida na auto-estrada com um predomnio de trajectos longos
e condutores que so em geral homens sozinhos, em carros particulares. E entre estes
ltimos deve atender-se distinta utilizao das auto-estradas usos profissionais, trajectos casa-trabalho, lazer, migraes de frias. Assim, na auto-estrada Paris-Lyon, por
exemplo, os utilizadores particulares regulares no representam mais do que 1% do
total, mas realizam mais de 15% da quilometragem, maioritariamente pela multiplicao de trajectos curtos casa-trabalho que efectuam sozinhos. Pelo contrrio, quase um
quarto dos utilizadores so famlias que tomam a auto-estrada uma vez por ano para
uma longa migrao estival, perodo durante o qual a densidade de trnsito superior
ao resto do ano.
As expectativas particulares deste pblico em matria de programas de rdio e
nomeadamente de informao rodoviria variam largamente em funo da idade e do
tipo de condutor, da sua experincia ao volante, da sua prtica de auto-estrada, do seu
conhecimento do itinerrio, do tipo de deslocao que efectua e do nmero e caractersticas das pessoas que transporta eventualmente. Deste modo, os habitantes de subrbios
que utilizam a auto-estrada para as suas deslocaes entre casa e o trabalho vivem as
dificuldades de circulao como fazendo parte do quotidiano normal e requerem pouca
assistncia. Pelo contrrio, os condutores mais ocasionais, para quem experincia se
junta o risco do trnsito denso e catico, o nmero e a diversidade de ocupantes do
veculo, com a presena muitas vezes de crianas de todas as idades as cargas por vezes
excessivas, as condies meteorolgicas como o calor intenso ou tempestades (ou, nas
frias de Inverno, o gelo e a neve), etc., seguem maioritariamente os programas das
auto-estradas. Tambm depende da idade dos condutores. Para este tipo de utilizadores,
o papel de segurana da rdio auto-estrada essencial pelo seu aspecto informativo.
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a da sinalizao por painis, um meio particularmente frio para usar uma expresso
de Marshall MacLuhan. Graas s novas tecnologias da informao e da comunicao
(NTIC), o telecomando de painis electrnicos substituiu a antiga instalao de painis
de madeira no lugar.
O equipamento progressivo das auto-estradas com painis electrnicos telecomandados em tempo real constituiu um dos avanos mais visveis na tecnologia da explorao das auto-estradas dos anos 1980. Mas este meio sofre de muitas insuficincias: a
implantao necessariamente localizada dos painis, os problemas tcnicos de legibilidade, a lngua, a fraca discursividade, para no dizer a falta de delicadeza psicolgica.
Em matria de utilizao do meio rdio, por outro lado, os reflexos do sector interessaram-se logo pelos modelos americanos (highway advisory radio) e alemes (iARIi),
que se podem considerar como prximos de um conceito de sinalizao falante. Sem
aco.
Com a experimentao de uma verdadeira programao de rdio inteiramente dedicada aos condutores, assiste-se a uma pequena revoluo cultural, caldeiro do esforo
qualitativo das empresas do sector. A escolha do prprio meio vai aparecer como uma
mensagem: a substituio de um painel de sinalizao por um programa de rdio significa a irrupo de um meio quente num contexto particularmente frio e aparece como
uma ilustrao da revoluo meditica popularizada por MacLuhan.
2.3. Recolha e tratamento da informao de trnsito
A credibilidade dos meios de informao rodoviria, em particular das rdios auto-estrada, depende partida da qualidade das informaes de que dispem as suas equipas de antena, isto , em primeiro lugar dos dados que so reunidos e tratados a montante pelos exploradores das auto-estradas.
A recolha da informao sobre o estado e os acontecimentos da circulao faz-se
de diversas maneiras: atravs dos prprios utilizadores, pelos agentes das companhias
concessionrias das auto-estradas e por fim de maneira automtica.
Primeiro, os prprios utilizadores. A auto-estrada com efeito um meio que tem de
particular o facto de os utilizadores estarem no terreno em permanncia, enquanto os
servios da sociedade no podem intervir seno pontualmente. Voltaremos a este ponto
crucial a propsito dos jornalistas, mas, aqui, preciso lembrar que a primeira fonte de
informao sobre o que se passa na rede constituda pelos prprios condutores, isto ,
pelos prprios utilizadores-ouvintes. Nomeadamente os condutores em risco.
As auto-estradas foram sendo, com efeito, sistematicamente equipadas para os pedidos de socorro, com postos de apelo de urgncia (SOS), em geral a cada dois quilmetros, que comunicam directamente com o posto de controlo mais prximo. Cada cabine
tem um nmero que automaticamente reconhecido pelo posto de controlo, o que
permite ao operador localizar precisamente o utilizador mesmo quando este no capaz
de o dizer (o que o caso mais frequente).
Apesar disso, os pedidos de socorro so agora cada vez mais enviados a partir
de telefones portteis, assim como os testemunhos. Um caso particularmente til de
recurso aos testemunhos de utilizadores a partir dos seus telemveis d-se quando o
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3. Jornalistas e programas
3.1. Voc disse jornalista?
O jornalista de informao rodoviria tornou-se num verdadeiro especialista, que
necessita de competncias, conhecimentos e prticas de alto nvel, pelo facto de ter responsabilidades particularmente elevadas. H duas razes principais para isso.
A primeira razo que, se a fluidez do trnsito o objectivo dos exploradores
das auto-estradas, a segurana dos utilizadores a essncia mesma da sua misso. Os
jornalistas das rdios auto-estrada tm o seu prprio lugar na cadeira de segurana
rodoviria. O seu papel pesado e reveste-se de uma responsabilidade que no to
frequente, nem mesmo nos grandes reprteres ou apresentadores de informao geral
dos grandes canais, cujas informaes no do lugar a aco, ainda menos a uma aco
que pe em causa a segurana dos ouvintes. Nos inquritos feitos por uma estao de
auto-estrada, 60% dos ouvintes indicaram que a rdio j os fez evitar um acidente.
A segunda razo que, a par do seu original lugar no tringulo acontecimento-jornalista-ouvinte, o jornalista de informao rodoviria confrontado com um nico
desafio na profisso. Com efeito, quando um reprter noticia um acontecimento ou
d o seu testemunho, sobre ou a partir de um local ou pas mais ou menos distante,
o seu ouvinte que o escuta numa sala recebe a informao muitas vezes sem qualquer
base para a avaliar. Ele confia. No domnio das rdios auto-estrada, as posies so
inversas: a partir do estdio, o jornalista descreve um acontecimento de que no tem
um conhecimento seno indirecto, a um ouvinte que, ele sim, se encontra where the
action is!.
para responder a este alto nvel de responsabilidade que os jornalistas de informao rodoviria cultivam um certo nmero de princpios, que se podem resumir assim:
12
Para o histrico, cf. Dargent, 2011: 41-65. Para os custos e montagens financeiras, pp. 165-174.
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150
a) Integridade da informao
Isto passa partida pela transparncia da informao entre os postos de controlo e os
estdios. Para o fazer, algumas empresas incluem nos seus procedimentos a redaco de
mensagens de sntese pelos sistemas de explorao, e a sua afixao nas consolas dos
estdios, permitindo assim ao apresentador, alertado por um som ou um flash luminosos, dar uma leitura directa em antena. A misso jornalstica aqui das mais reduzidas.
Noutras empresas, ao contrrio, o estdio no recebe a sntese sistemtica, mas ele
prprio est equipado com os mesmos interfaces que a sala de explorao: sinpticos
animados onde figuram os acontecimentos e os dados quantitativos, os retornos de
cmaras de vdeo, assim como as decises de explorao. Alertado, o jornalista entra
imediatamente em relao telefnica interna com o seu colega do posto de controlo,
para interpretar estes dados brutos.
Esta responsabilidade dada aos jornalistas implica partida que eles conheam concretamente o terreno e, em segundo lugar, que eles compreendam perfeitamente a
informao, com os conceitos, os cdigos e outros sinais que constituem uma linguagem, to rigorosa; e que a explicitem, a fim de a restituir inteligentemente.
b) Rapidez da emisso
As rdios auto-estrada fixam compromissos de trs a quatro minutos em mdia para
o intervalo entre o momento em que os servios de explorao tomam conhecimento
de um acontecimento digno de ser assinalado e o momento em que o condutor tem
conhecimento na 107.7 MHz.
As organizaes que estamos a apresentar permitem uma transmisso imediata da
informao entre um posto de controlo e os estdios. Tambm indicmos antes que a
estrutura dos programas comeou por permitir a insero a todo o momento de um
flash urgente. De maneira geral, para o apresentador, a urgncia da informao um
factor constante de desestabilizao. Assim, se um acontecimento de uma certa importncia ocorre quando ele est precisamente em antena a ler o boletim que preparou,
ento como quando o apresentador do telejornal recebe indicaes no seu auricular
ou um despacho de agncia que desmente aquilo que estava precisamente a expor.
Mas, tendo em conta os ritmos de evoluo das actualidades respectivamente tratadas, isto muito mais frequente num estdio de auto-estrada que numa grande cadeia
generalista!
A rapidez do alerta tem o seu complemento na actualizao, incluindo a informao
sobre o fim do acontecimento, o que constitui certamente um factor de credibilidade,
aos olhos (aos ouvidos) dos condutores que esto no local e no aceitariam que se
falasse de engarrafamentos quando constatam que a via est livre ou, pior, que se anunciasse via livre quando encontram engarrafamentos.
c) Rigor do contedo e responsabilidade
Encarregado de compreender uma informao que no ser somente um elemento de
conforto, mas ter um carcter operacional e poder desempenhar um papel significativo na segurana, o jornalista de informao rodoviria deve pautar-se por um grande
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rigor. O rigor substitui a precipitao, de que a rapidez no sinnimo nem mesmo nas
boas intenes. um princpio de responsabilidade profissional.
Em segundo lugar, a informao deve corresponder s necessidades dos utilizadores.
Depois da informao bruta, o conselho tornar-se- uma questo de necessria reflexo,
desde uma necessidade de dados complementares que podem provir de outras fontes,
dadas ao apresentador condicionalmente, at sua verificao. A referncia da fonte
est implcita quando ela constituda pela viso do posto de controlo; nos outros
casos, o apresentador cita sempre.
d) Clareza e inteligibilidade
Se compreende a linguagem tcnica de explorao, o jornalista fala ao condutor: claro,
concreto, conciso, diz-se nas escolas de jornalismo. Assim, ele desenvolve um papel de
tradutor e de mediador. Por exemplo, em matria de localizao, deve ser um pedagogo,
quando leva o ouvinte a reconhecer os reparos quilomtricos; ou deve ser um facilitador, quando localiza um acontecimento por referncia a um elemento de paisagem
facilmente reconhecvel.
e) Fazer sentido, servir e tranquilizar
Porque a informao que ele difunde destinada a servir, o jornalista esfora-se em permanncia por dar conta da grande diversidade dos seus ouvintes. Por exemplo, quando
h acontecimentos graves, o jornalista evita os excessos e d as razes das dificuldades
sem dramatizao, mas com a preocupao de tranquilizar, de promover a segurana
e de dar bons conselhos aos condutores que, como j assinalmos, percebem a auto-estrada como um meio hostil e fonte de stress.
3.2. Formatos que convergiram
Por detrs do princpio comum de prioridade para a informao rodoviria aqui e
agora, os formatos de rdio auto-estrada distinguiram-se uns dos outros desde a sua
criao, proporcionando uma srie de experincias. Por exemplo, uma empresa tinha
feito uma declinao temtica do conceito de rdio de informao contnua, que acabava de ser inaugurado pela Radio-France, criando a France-Info e assim tentando
desenvolver domnios especializados13. Uma outra, que tinha comeado a emitir a ttulo
provisrio de maneira clssica sobre uma zona que no se limitava s auto-estradas,
tinha uma ambio de rdio generalista de acompanhamento, ansiosa por captar e fidelizar o ouvinte. O formato de uma terceira, dada a ausncia de rdio local na regio
atravessada, tinha imaginado, com uma animao jovem, uma programao musical
e de informaes prticas e culturais locais, sem prejuzo da prioridade informao
de trnsito.
Embora tivesse criado em 1971 com Fip uma rdio de servio local que difundia regularmente informaes de trnsito
em Paris, a Radio-France, contrariamente France-Info lanada quinze anos mais tarde, no pode constituir uma verdadeira
referncia no domnio por diferentes razes. Observa-se mesmo que, quando foi lanada em 1991, Autoroute-Info se inspirou
no conceito da France-Info para o formato das suas informaes. Cf. Dargent, 2011: 17-23.
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pores variam em funo do momento do dia (mais dinmico e mais ritmado noite)
ou do ano (mais jovem no Vero) para uma receita de base adaptada ao pblico-alvo.
Hoje, em Frana, a totalidade da rede de auto-estrada, que soma nove mil quilmetros, equipada com o servio aqui descrito difundido em 107.7 MHz (ver Figura 2).
As taxas de audincia das rdios francesas so em geral calculadas e publicadas pelo
gabinete Mdiamtrie, espcie de cooperativa de especialistas do sector. Mas tanto os
objectivos e os mtodos de trabalho de inqurito como o tratamento e os seus critrios
de publicao esto mal adaptados ao sector das rdios auto-estrada (Dargent, 2011:
175-177). Para termos uma ideia, cruzmos, por um lado, discusses aprofundadas com
o gabinete e, por outro, os resultados de inquritos, por vezes muito regulares, outras
vezes menos, solicitados a este gabinete ou a outros pelas diferentes empresas de rdio
auto-estrada. Ora, isto permite-nos avanar para nmeros que apontam uma audincia
acumulada de cerca de 900 000 ouvintes/dia. Mutatis mutandis, estes valores situa a
audincia das rdios auto-estradas, globalmente tomadas, ao nvel de canais como a
France-Musique, a France-Culture ou ainda a Radio-Classique ou a MFM Radio. Os
inquritos de auto-estrada reportam tambm o nmero de ouvintes ao nmero da circulao nesta via: cerca de 30% em mdia (quase um condutor em trs), proporo que
varia entre 20% e 60% quando se passa de condutores casa-trabalho para os de frias,
no que respeita as rdios que foram evocadas antes. Segundo as nossas estimativas,
fundadas sobre estes inquritos e sobre as estatsticas auto-estrada, um em cada dois
franceses (adultos) ou um em trs teria j ouvido a 107.0.
Estes inquritos avaliam tambm a satisfao dos ouvintes: mostram que, globalmente, as rdios auto-estrada so escolhidas pela maioria dos ouvintes, que reconhecem sem contestar a sua utilidade para a segurana fsica e psicolgica e para as suas deslocaes em auto-estrada, um universo s vezes vivido como impessoal e at inseguro14.
Figura 2
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A proporo mdia de condutores estrangeiros nas auto-estradas francesas da ordem dos 10% nos veculos ligeiros e
mais prxima dos 25% nos camies. Estas taxas podem ser mais elevadas em certas zonas de fronteira ou em certos perodos
do ano.
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Referncias bibliogrficas
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Resumo: Este artigo considera a tendncia que se regista no Reino Unido e noutros
lugares do mundo para que estaes comerciais de rdio de propriedade local, de criao local e de gesto local caiam nas mos de grupos nacionais e at internacionais de
mdia que colocam em situao desvantajosa as comunidades das quais eles procuram
colher lucro, ao remover delas um meio de expresso cultural. No essencial, o sentido
de localidade na rdio local uma espcie em vias de extino, embora seja um fenmeno relativamente recente. Uma regulao mais ligeira tem significado tambm uma
crescente automatizao, pelo que a prpria apresentao em directo est sob ameaa.
Traando o desenvolvimento inicial da rdio local, atravs de debates ideologicamente
contaminados em torno do servio pblico de radiodifuso e da aptido do sector privado
para explorar recursos escassos, at aos ambientes digitais actuais nos quais as razes
tradicionais para a regulao da propriedade e do contedo se tm tornado cada vez mais
desafiadas, o artigo tambm especula sobre futuros desenvolvimentos na rdio local.
Palavras-chave: rdio, local, servio pblico de radiodifuso, rdio comercial, comunidade.
Introduo
O mbito deste artigo imenso, porque requer algum estudo histrico, bem como alguma
reflexo sobre a actualidade. Ele concerne principalmente aos desenvolvimentos de mais
de noventa anos num pas, o Reino Unido, e ainda se refere a um fenmeno observado
numa grande variedade de outros pases na Europa e no s. Este fenmeno o que
tem as suas origens na dcada de 1920, mas que se tornou mais evidente nos ltimos 25
anos, uma vez que as expectativas institucionais e do pblico sobre a importncia e a
adequao da regulamentao mudaram ao longo do tempo. Tal mudana foi inspirada
* Professor na University of Sunderland, Inglaterra (guy.starkey@sunderland.ac.uk).
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resultante significava que os ouvintes nas partes mais populosas do Reino Unido tinham
uma escolha de dois servios de rdio: um nacional e outro baseado nas suas prprias
regies (Briggs, 1961). Este novo servio nacional de banda larga nasceu da preocupao
de que haveria muito poucas frequncias disponveis para fornecer suficientes servios
regionais separados ou mesmo transmissores de servios para cobrir todo o pas.
O que aconteceu depois do incio da histria da rdio do Reino Unido um precursor claro de alguns dos acontecimentos mais recentes do princpio do sculo XXI.
Este um fenmeno que se deve referir como consolidao. Concentrar os recursos
do que se tornou a BBC numa programao de um nmero menor de estaes individuais fazia sentido econmico, e o perodo at Segunda Guerra Mundial tornou-se
de consolidao. As diferenas regionais entre o opt-outs [regras de envio] nas redes
de emissoras do Programa Regional diminuram gradualmente at ecloso da guerra
total, mas acabaram com a radiodifuso regional, pelo menos por um tempo. Em 1939,
os Programas Nacionais e Regionais foram suspensos, para serem substitudos pelo
BBC Home Service, um novo sinal de chamada e marca que estava a ser transmitido
h mais de 28 anos. Aps a guerra, emergiram as variaes regionais do Home Service
(escocs, do Norte, Midland, de Gales, Oeste e da Irlanda do Norte), assim como um
servio de entretenimento novo, The Light Programme (1945-1967) e o intelectual
Third Programme (1946-1967) (Crisell, 1994: 22, 24-5). No entanto, estes eram meros
abandonados da programao nacional do Home Service, e assim no Reino Unido at
ao final do primeiro meio-sculo da rdio, a clara preferncia por um sistema de transmisso baseado em servios nacionais tinha sido firmemente estabelecida.
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da presena contnua da Rdio Luxembourg naquilo que se tinha tornado bem estabelecido como o gueto nocturno menos significativo. No entanto, na campanha para as
eleies gerais de 1970, o Partido Conservador prometeu estabelecer a empresa privada de rdio local uma rede de sessenta estaes, trazendo a radiodifuso local para
o que se descrevia como comunidades locais. Os anteriores receios relativamente
anarquia das ondas de rdio e a uma repartio na administrao ordenada do recurso
escasso que a radiodifuso seriam evitados atravs da regulao rgida dos contedos e da propriedade. Isso seria assegurado por uma nova autoridade, a Independent
Broadcasting Authority (IBA). Foram concedidas frequncias a termo fixo com base
numa avaliao de todas as empresas privadas que se candidatavam. A IBA identificaria
uma rea a ser servida por um concessionrio de rdio local independente, anunciava a
oportunidade com um prazo fixo para a recepo de candidaturas e, em seguida, definia
um processo de deciso sobre que candidaturas seriam aceites. Havia numerosos critrios aplicados pela IBA para fazer a seleco, e os grupos candidatos tinham que tentar
adivinhar quais os critrios possveis que seriam potencialmente mais cruciais, e garantir
da melhor forma possvel que corresponderiam a esses critrios. Alguns critrios eram
fundamentais: entre eles, a boa gesto do som e credibilidade financeira, para garantir
que os rendimentos cobriam as despesas e geravam pelo menos um lucro modesto. Mike
Baron comentou que, se algumas das estaes pequenas fechassem devido a perdas
esmagadoras, isso teria repercusses graves para toda a rede (1975: 163). Tal equilbrio entre receitas e despesas seria mais precrio nas obrigaes de servio pblico que
se esperariam das estaes, sobretudo porque produzir um discurso de qualidade
mais intensivo em recursos do que simplesmente emitir gravaes.
No surpreendentemente, era nessas obrigaes de servio pblico que os candidatos
e a IBA deveriam focar-se com muito cuidado: a programao discursiva, incluindo a
actualidade, deveria ser um elemento importante neste processo, mesmo se misturada
com a msica, a fim de torn-la mais agradvel e mais atraente para o pblico.
O maior benefcio na programao seria, inevitavelmente, o fornecimento de notcias
locais. Outra fonte de afinidade e distino na programao residia na emisso de msica
especializada, normalmente fora dos horrios nobres, longe da programao musical
mainstream diurna. Programas cobrindo as artes em geral ou alguma sub-seco, como
os livros ou o teatro, eram populares entre os primeiros programadores das rdios locais
independentes. Em vrios casos, as equipas de informao produziam snteses das notcias ou da actualidade da semana nas vrias reas editoriais. Tambm era comum um
sumrio desportivo sexta-feira ou ao fim-de-semana. Swansea Sound assumiu o compromisso de emitir programao em gals, e a sua agenda incluia oito minutos de gals s
06:00 de segunda a sbado, meia hora aos domingos e noventa minutos todas as noites.
Havia tambm lies dirias de gals para falantes de ingls. Uma das programaes
mais imaginativas era da Radio City, em Liverpool, e inclua comdia original escrita
por Alan Bleasdale e Gorman John de Scaffold. Havia tambm um programa semanal de
feedback dos ouvintes. Algumas estaes experimentaram frmulas primitivas do que na
poca estava a tornar-se conhecido como acesso programao, em que os indivduos
ou grupos de pessoas com interesses comuns eram incentivados a fazer a sua prpria
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programao original. Para muitos grupos, as crianas no eram apenas uma questo de
embelezamento, mas eram tambm uma deciso natural de fazer parte da programao
construda especialmente para os ouvintes mais jovens. Tentava-se programar algo para
todos na rea local. Uma anlise sistemtica da programao da poca revela uma srie
de elementos de programao que eram comuns em muitas estaes, e muitos outros
casos em que estaes individuais inovariam, levando as suas prprias identidades locais
a ter em conta os seus produtos (Starkey 2011).
Nomear os operadores de rdios locais independentes [Independent Local Radios
ILR] da primeira fase e conseguir as primeiras dezanove estaes no ar foi problemtico, uma vez que algumas tiveram dificuldades em angariar o capital necessrio.
As duas primeiras estaes lanadas em Londres, em 1973, foram a LBC, estao de
palavra, e a Capital, estao de entretenimento geral. O nmero dezanove no foi
intencional, mas as rdios locais independentes quase imediatamente se tornaram vtimas de uma mudana de governo ainda em 1974, quando os trabalhistas voltaram ao
poder e suspenderam a expanso da rede (Baron, 1975: 160-6). Esta foi uma verdadeira
batalha de ideologias travada na rdio local. Infelizmente, poucas estaes registavam
lucros nos seus primeiros anos de actividade. Um problema significativo, para alm da
difcil conjuntura econmica dos anos 1970, foi que, ao contrrio dos Estados Unidos
e de muitos outros pases onde a rdio comercial tinha sido autorizada a desenvolver-se
mais cedo, a rdio no estava simplesmente no radar de muitos dos mais importantes
compradores de meios de comunicao com oramentos de publicidade para gastar. A
rdio era, para eles, um meio no familiar para colocao de publicidade, apesar do
recente e breve florescimento das estaes martimas piratas e o exemplo mais durvel
, mas essencialmente perifrico, da Rdio Luxembourg. Alm disso, mesmo quando a
rede de rdios locais independentes comeou a estender-se por todo o pas, um punhado
de estaes equivalia apenas a uma cobertura muito irregular do Reino Unido. Quando
a rede foi restrita s primeiras dezanove estaes, menos de um tero do nmero inicialmente proposto, ficou claro que as rdios locais independentes simplesmente no poderiam distribuir uma audincia nacional: o que significou que at aos anos 1990, o share
da rdio no mercado total de publicidade do Reino Unido se esforou por chegar aos
dois por cento. Se no seu primeiro ano de actividade, 1974-75, a Greater Manchester
Independent Radio (chamada Piccadilly on air) teve um lucro modesto, muitas outras
estaes no tiveram qualquer lucro. A LBC teve os custos associados ao funcionamento de um servio de notcias nacional e internacional para uma rede incompleta,
uma vez que levou anos a desenvolver uma massa crtica de outras estaes de rdio
locais independentes para subscrever esse servio, uma massa suficientemente grande
para cobrir os custos totais das suas aspiraes. As estaes pagavam LBC vinte libras
por cada mil ouvintes, o que representava uma fonte de rendimento insuficiente para
fazer o servio funcionar 24 horas por dia, sete dias por semana, como algumas estaes precisavam, e que era, afinal, um dos elementos essenciais de uma rede com claras
obrigaes de servio pblico.
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de tornar o seu negcio mais rentvel, a co-localizao, onde duas ou mais estaes
poderiam realmente transmitir a partir do mesmo estdio, mesmo estando fora da rea
para onde esto a transmitir.
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Tabela 1
A relativa complexidade dos principais grupos de rdio comercial do Reino Unido (excluindo os grupos/estaes
exclusivamente digitais, como a Planet Rock e a UCB) em Janeiro de 2011, de acordo com as licenas analgicas e
emissoras nacionais a operar (se disponveis atravs de meios analgicos ou apenas digitais).
Global
47 FM (includindo
Classic FM), 23
AM
Bauer
24 FM, 13 AM
GMG
13 FM
Real, Smooth
UTV
11 FM, 4 AM
(includindo
TalkSport)
TalkSport
Absolute Radio
1 AM (Absolute
Radio)
13 FM
Lincs FM
9 FM
UKRD
4 FM, 1 AM
Sunrise Group
4 FM, 3 AM
Tindle Radio
9 FM
7 FM
Quidem
6 FM
KMFM
7 FM
Orion
5 FM, 3AM
CN Group
3 FM
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pos tm experimentado dificuldades reais para manter os seus negcios nos termos da
licena original. Espectacularmente, em 2006 o UKRD devolveu ao Ofcom a licena
que tentava operar como Star 107,9 em Stroud, Gloucestershire, ao invs de vend-la a
outro operador, em grande parte para forar uma resposta do regulador. O presidente-executivo do UKRD, William Rogers, exigiu um debate srio e significativo na indstria para ajudar as estaes pequenas a trabalhar e tornar-se comercialmente bem sucedidas. E acrescentou: H dezenas de estaes de rdio a perder dinheiro que nunca
iro funcionar e o regulador tem que olhar seriamente para o modo como deve gerir o
sector. Teria sido quase antitico vender a licena, no uma empresa de som e nunca
teria sido. A indstria tem que acordar. Enquanto as pessoas continuarem a comprar
e a vender estes activos deficitrios, nunca conseguiremos a mudana que precisamos
de ver (Day 2006). A estao tinha-se lanado como The Falcon, em 1998, e fora
posteriormente comprada pelo UKRD e renomeada Star, sendo a estao vizinha que
o grupo detinha na maior cidade de Cheltenham. A fim de fazer poupanas nos custos
de funcionamento da estao Stroud, o UKRD j tinha pedido ao Ofcom permisso
para co-localizar as duas estaes, para que o servio Stroud viesse na verdade de um
segundo estdio em Cheltenham. Como a co-localizao era apenas um termo relativamente novo para uma prtica que j existia desde a dcada de 1980, onde a permisso
para proceder assim tinha sido concedida pelo rgo regulador da altura, o Ofcom
concordou que se tratava de um negcio atraente para o permitir. No entanto, o Ofcom
recusou um pedido do UKRD para alterar o formato da estao de Stroud, neste contexto uma declarao juridicamente vinculativa das obrigaes de uma programao da
estao, que tinha substitudo a promessa de desempenho. O Ofcom ainda se recusou
a permitir o mesmo produto para trasmisso simultnea (simulcast) nas duas estaes e
exigiu que o servio Stroud mantivesse a sua identidade separada, mesmo sendo gerido
a partir de Cheltenham.
Este foi um momento na histria da rdio comercial do Reino Unido to importante
como a conferncia de Heathrow. O retorno da licena constituiu a primeira vez que
o processo de licenciamento e o papel do regulador como rbitro final do que devia
ser transmitido numa rea licenciada para rdio comercial tinham sido subvertidos de
forma to espetacular, que foi fundamental para o que desde ento o Ofcom tentou acomodar amplamente, muitas vezes com brutais alteraes aos acordos de licena, no interesse da manuteno de servios no ar. Enquanto a co-localizao de servios integrais
ou partes dos servios tinham sido autorizadas com parcimnia pela IBA na dcada de
1980, um novo conceito de grupos reunindo as suas operaes de notcias locais em
centros regionais conhecidos como news hubs viu ditada a sua morte pela Autoridade
da Rdio. O grupo que tinha sido pioneiro, o GWR, abriu experimentalmente com o
consentimento da Autoridade um centro principal no Sudoeste de Inglaterra em 2002.
O centro comeou a servir as estaes GWR em Plymouth, Exeter/Torbay, Yeovil &
Taunton, Kingsbridge e Barnstaple pr-gravando cada um dos seus prprios noticirios
locais, usando cpia e udio produzidos remotamente no prprio centro ou por reprteres que trabalhavam nas diferentes TSA que alimentariam o material reunido no centro.
Este agrupamento de recursos, como foi racionalizado, foi permitido na convico
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de que a presena jornalstica local seria mantida em cada TSA (Crisell & Starkey,
1998: 20-21). O Ofcom tomou ento o conceito ainda mais longe, focando a sua regulamentao no contedo em vez de em questes operacionais, um princpio consagrado no documento, publicado em 2004, Rdio Preparar o Futuro. Este foi um
reconhecimento de que os sucessivos desenvolvimentos tecnolgicos e a flexibilizao
paralela da regulao da propriedade deviam reflectir-se na sua abordagem regulao
de contedos. Em 2006, ento, com o retorno da licena de Stroud a ameaar fazer uma
pardia da funo de licenciamento que tinha sido legada pelo seu antecessor, o instinto
inicial do regulador em insistir na letra de cada licena metamorfoseou-se numa insistncia apenas no esprito da licena. Isto no significava que o Ofcom se tivesse tornado
brando, concedendo cada pedido ou exigncia de mudana que recebia. Pelo contrrio,
os titulares de licena eram ainda obrigados a expor um caso em tribunal e o Ofcom testaria a razoabilidade do que estava a ser proposto antes de decidir cada questo de uma
forma ou de outra, e o regulador muitas vezes precisava de ter em mente as implicaes possveis para outros, concessionrios concorrentes em reas de sobreposio, bem
como o efeito da mudana sobre a diversidade de opes disponveis para o ouvinte.
As reas em que este novo relacionamento foi testado de modo mais controverso
incluem alteraes de formato, co-localizao, centros de notcias e transmisso em
cadeia. A transmisso em cadeia foi outro legado da dcada de 1980 como j vimos,
especialmente quando a IBA se mostrava relutante em deixar os recm-chegados rede
produzir a sua prpria programao no total das 24 horas dirias de transmisso. A
programao durante a noite, menos significativa, devido a nveis de audincia baixos,
muitas vezes vinha da programao de centrais (embora o termo no fosse ainda usado
desta forma), e em 1986 Beacon (Wolverhampton) fornecia um programa de cinco
horas de durao para os seus vizinhos, Mercia (Coventry), Signal (Stoke-on-Trent) e
Wyvern (Herefore & Worcestershire), com apenas intervalos de publicidade separados
para distinguir os quatro produtos. Outras iniciativas se seguiram. As estaes TLRC
j tinham comeado a transmisso em simultneo (simulcasting) dos seus programas
da noite em todas as suas estaes, enquanto a GWR tinha com sucesso emitido em
cadeia Late Night Love with Graham Torrington entre 1996 e 2008 num nmero de
estaes que formavam uma submarca chamada The One Network. Tendo sido um
dos pioneiros a empurrar o Ofcom ainda mais no sentido que muitos grupos de rdio
teriam desejavam, Rogers pode reivindicar algum sucesso, muito embora o prejuzo
seja, inevitavelmente, no sentido de localidade. Em primeiro lugar, as trs estaes no
Nordeste de Inglaterra, que tinham sido anunciadas separadamente e ganhado a frequncia em Darlington, Durham e Northland, foram originalmente designadas como
A1FM, FM Durham e Northallerton Minster, em 1995, 2005 e 2007, respectivamente.
Em 2010, aps discusses com o Ofcom sobre a possvel co-localizao mais a norte
com a Sun FM em Sunderland, as trs estaes foram ao invs redesignadas Star e co-localizadas em Darlington. Comearam a transmitir em simultneo (simulcasting) a
mesma programao, sendo a nica diferena entre elas a capacidade para difundir
separadamente anncios em cada TSA, mantendo assim a flexibilidade necessria para
obter rendimentos de pequenos anunciantes locais ao mesmo tempo que reduziam os
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Referncias bibliogrficas
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II. Vria
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Do segredo na confisso
A confisso, na sua acepo mais abrangente que engloba a religiosa, a judicial, a poltica ou a clnica, um procedimento de subjectivao, dado que, atravs do seu funcionamento, constitutivo de uma configurao do ego o lugar e a representao do
sujeito. Sabemos que um dispositivo , ao mesmo tempo, uma prtica e um discurso. A
prtica da confisso ritualiza-se nos vrios campos acima enunciados. Primeiramente
no que diz respeito confisso religiosa, o ritual permite enquadrar um acto difcil e,
por vezes, vexatrio que o acto discursivo de confessar algo, de se confessar. A discursivizao estruturante nesta prtica e permite a constituio de uma instncia que
dela decorre: o sujeito pecador. O facto de a confisso se ter tornado num acto de fala
marca o que Foucault denomina por exploso discursiva (Foucault, 1976: 26). Na
verdade, toda a arte de constituio do sujeito ocidental, tal como ele se nos apresenta
no romper da modernidade, resultado de procedimentos complexos que articulam,
* Este texto corresponde, no essencial, lio apresentada pela autora nas Provas de Agregao a que se apresentou na
Universidade do Minho, em Abril de 2011.
** Professora da Faculdade de Cincias Sociais e Humanas, Universidade Nova de Lisboa (mab@fcsh.unl.pt).
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numa economia a desenhar, processos de regulao discursiva, obrigando ou impedindo de dizer. Trata-se da apropriao do sujeito pela linguagem, da sua constituio
lingustica e da discursivizao da experincia. Da a aporia formulada por Lyotard:
confessar sendo manifestar em linguagem, linguagem o que a esta lhe escapa o
silncio (1998:46).
Em que consiste mais exactamente esta discursivizao? Consiste em revelar algo
que da ordem do segredo objecto censurado mas, tambm, do interdito porque
transgressor e, portanto, da ordem de uma interioridade que o regime da confisso
ajuda a implantar, como uma espcie de fenmeno perverso que se baseia no seguinte:
quanto mais perscruto o meu interior para o tornar transparente (exterior), mais esse
interior se opacifica e, portanto, se torna interior, criando zonas de sombra que so
zonas de no-dito.
A confisso religiosa assenta numa topologia do sujeito que se enuncia atravs da
oposio dentro/fora. Ora, confessar, significando arrancar retirar com esforo algo,
o outro, do interior para o exterior, coloca, desde logo, essa topologia donde normalmente se elide o segundo termo, o fora. Confessar assim, antes de mais, o trazer ao
exterior algo que estava alojado no interior, invisvel, indizvel porque no-dito. A discursividade o regime por excelncia desse transporte de dentro para fora e que, pelo
facto de se tornar imposto, institui, nesse mesmo movimento, um dentro como secreto.
O segredo surge marcado pelo interior como condio do exterior.
Poder-se-ia definir o segredo como Deleuze define o duplo, no como projeco do
interior mas, antes, como dobra do fora. Ora, esta perspectiva de anlise inverte o
entendimento que a filosofia do sujeito tradicional desenvolveu: a de uma interioridade
invisvel, que se desvela ou revela para fora. Pensar o segredo como dobra considerar que todo o interior feito do Outro, de constelaes de outros que se duplicam
no dentro. Esse outro, intruso, pode ser o mal ou o demnio, diabole, o que divide, o
separado, neste caso maldito, que se constitui na prega do silncio interior mas vem de
fora, vem do mundo: o pecado, entendido como invaso do Outro. Por seu turno, a
alma, o interior, constitui esse ltimo reduto que a modernidade hipostasiou no sujeito
e enquistou como substancialidade individual e individuante. Ora, a prega que estabelece o dentro como subjectivao surge de uma dobra que assim desenha a intimidade.
A interioridade como metonmia da subjectividade estar, ento, ligada ao segredo e a
outras figuras que significam esse indizvel, esse magma constituinte do refgio da subjectividade. Tambm a memria pode ser lida como uma prega para dentro, do presente
que devm passado. H como que uma inverso no enfoque que dado interioridade:
uma vez que existe sempre uma dimenso de no-dito em todos os actos enunciativos,
pois impossvel secar aquilo que no foi ainda formulado, o ainda no discursivizado,
gera-se uma crena idealista de desvendamento do outro como segredo, isto , como
substancializao desse mesmo no-dito. Esta ideia feita, o segredo da origem ou a
origem secreta da verdade de que fala Louis Marin (1984: 69), a de que a verdade e,
nomeadamente, a sua origem, sempre secreta, da ordem do segredo. Portanto, um
percurso se enuncia que est na base da constituio metafsica do sujeito: o da interioridade e o da substancializao dessa interioridade no segredo. Se algo no foi dito,
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o que est l dentro e, se est l dentro sem ser dito porque segredo, o que cria uma
espcie de silogismo condicionador do entendimento do sujeito.
Mas o segredo pode referir pura e simplesmente o outro, aquele que no eu e, porque outro, inviolvel, secreto. Na perspectiva de Derrida, o segredo no um contedo
a preservar mas um outro que se no desvenda, simplesmente por ser outro. O outro
opaco ao eu na medida em que outro.
A confisso, entendida como relao interdiscursiva, na medida em que confessar
instaurar a palavra para o outro, em direco ao outro esta a proposta que aqui vos
trago , pode ser lida como a prpria constituio dessa prega, como um procedimento
de subjectivao, actuante na cultura ocidental e que cumpre, com outros procedimentos, o processo de subjectivao ligando o sujeito verdade, questo de que se ocupou
Foucault ao longo da sua obra. Donde vem essa prega que segrega o segredo que o
sujeito ocidental carrega dentro de si? Vem do exerccio arcaico de interiorizao, da
criao de um dentro que abriga algo de secreto que , ao mesmo tempo, constitutivo
da subjectividade e sujeio ou condio do sujeito.
Entender a confisso auricular como integrante do sujeito do segredo, dessa interioridade substancializada no mal, por exemplo, uma forma historicizada de subjectivao, possvel de ser localizada temporalmente. Numa genealogia dos procedimentos de subjectivao que perseguimos com Foucault, deparam-se-nos outras prticas
anteriores conducentes a posturas subjectivantes. , por exemplo, o caso da escrita dos
hypomnemata livros de registos, memorandos. Esses pequenos cadernos de apontamentos criaram na cultura helnica uma prtica diria de escrita mas tambm de leitura
e meditao que concorreram para fabricar o arquivo e dobrar o tempo presente num
tempo passado, mas conservado numa zona de exterioridade. A propsito desta investigao de Foucault, Deleuze (1986) considera tais cadernos como a prpria dobra da
experincia; sem segredo, acrescento, porque no se trata tanto de registar um dentro
no-dito mas antes de assentar o j-dito. Por outro lado, estes cadernos abrem um
campo de escrita em devir, que dar lugar, com os esticos, a uma escrita epistolar,
como a de Sneca, ou a uma escrita meditativa, em Marco Aurlio, e que pode ser lida
como antecipadora da prpria escrita confessional. Assim, duas vertentes se desenham
numa arqueologia dos processos de subjectivao. Uma textual outra discursiva, cada
uma elaborando a sua prpria singularidade, dado que articulam uma temporalidade
diversa: a dure de um lado, face repetio, do outro.
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nesta perspectiva-limite que Derrida (num dos seus ltimos seminrios) entende o
perdo. Pode estabelecer-se um paralelismo entre o efeito-segredo e o efeito-perdo: tal
como o segredo, o perdo s pode acontecer ao que verdadeiramente imperdovel. A
confisso tratar assim de dois actos de fala-limite, porque aporticos: s o inconfessvel que matria de confisso; s o imperdovel implora o perdo.
Esta vertente inconfessvel da confisso, que pode vir ou no associada sua
dimenso secreta, encontra-se tambm na confisso judicial. Em tribunal, a confisso
no necessariamente o acto de revelao de um segredo desconhecido do juiz ou dos
jurados, um acto de assuno pblica de um acontecimento condenvel, praticado
e assumido pelo sujeito. O cerne deste acto pblico, ele tambm ritualizado, consiste
na aceitao livre e individuante da responsabilidade do acto por parte do ru. S
h confisso se o ru assumir, publicamente, atravs de um acto de fala, a autoria
do acto cometido. Por isso, um acto reflexivo de submisso ao dito que o prprio
assume como enunciao sua. um acto, por excelncia, individuante. Mas este acto
de fala, que , como tantos outros estudados pela teoria dos actos de fala, performativo, implica uma estrutura de poder que o funda, estrutura essa que recorre a procedimentos de ritualizao para ser exercida. O espao confessional na Igreja assim como
o espao do julgamento no tribunal so exemplos de uma semioticizao espacial e de
uma ritualizao do acto confessional que est contido no interior de uma relao de
poder. A semioticizao do espao revela justamente essa hierarquizao, essa distribuio assimtrica de lugares-funes entre quem detm o poder e quem a ele est subjugado sujeito. que a constituio do sujeito se faz sempre no interior dos jogos de
poder, no margem deles. , portanto, na ptica foucaultiana, um problema jurdico-institucional-histrico, aquele que, nas nossas sociedades ocidentais, liga o indivduo
sua verdade. a que se joga a subjectivao que no est nunca desancorada histrica, social e politicamente. A subjectividade decorre dos compromissos assumidos
pelos sujeitos perante a sua prpria verdade. E a subjectivao transforma-se ento
num problema de veridico que se encontra noutras instituies como a criminal, a
psiquitrica ou a pedaggica, por exemplo.
Por ltimo ainda, de realar que o dispositivo confessional, enraizado que fica nas
diversas prticas sociais, foi um dispositivo usado pela prpria Inquisio, extorquindo
revelaes, no j para exercer o perdo mas para exerccio da expiao pela fogueira.
Discursivizao da sexualidade
Abra-se um parntesis para tratar uma questo que ao mesmo tempo uma aplicao
do modelo aqui exposto, dado que trata do tema por excelncia da confisso religiosa e,
por outro lado, porque ele permite introduzir a questo da instaurao da culpa.
De um ponto de vista etolgico, a definio do vivo passa pela criao do limite
entre si e o outro, como explicou Cuvier: no ataque e na defesa, isto , nessa periferia
que separa o dentro do fora, a que se joga o prprio drama do ser vivo. Do ponto
de vista antropolgico, a construo identitria supe igualmente o estabelecimento de
limites e a instaurao de um dentro e de um fora de que a pele a interface. Ora as pr-
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-me de imediato ao servio do Senhor meu Deus, // era eu quem queria, era eu quem
no queria; era eu. [Livro VIII X 22]. Esta a revelao contida na converso, uma
espcie de assuno do lugar do prprio.
Se a converso est na base da criao do sujeito enquanto tal o sujeito constitudo,
na sua autonomia, dotado de vontade mas tambm de fragilidade a confisso constitui-se ainda como acto de sujeio ao Outro, um sujeito que paga com a humilhao
do acto confessional a sua prpria constituio. que o recentramento do sentido no
prprio tem na instncia Outro o elemento de mediao.
Mas, enquanto escrita, a confisso agostiniana releva de uma difraco do sujeito:
entre o sujeito da enunciao e o sujeito do enunciado, da qual resulta uma difraco
entre o tempo da narrao e o tempo da histria. Isto : quando o sujeito (do enunciado) se distende no tempo (passado) ele ainda ou j no coincidente com o sujeito da
enunciao (o sujeito de escrita)? Esta clivagem estruturante da escrita autobiogrfica
no mais abandonar o sujeito que estar, ento, sempre atrasado relativamente a si
mesmo, buscando na memria aquilo que ele prprio (j no) . Agostinho acusa essa
difraco da escrita quando afirma que a lembrana de um afecto j no o afecta.
Talvez pela percepo dessa difraco que a escrita introduz inexoravelmente,
Agostinho tome em mos, no Livro X, a confisso daquilo que o seu auto-retrato
e j no daquilo que foi a autobiografia inaugurando assim o modelo instaurador
de um dispositivo de subjectivao moderno. Auto-retrato e autobiografia dispem da
mesma genealogia a confisso como mediao do Outro. A performatividade do acto
confessional que ele instaura o eu como lugar de acesso ao discurso por via do Outro.
Ora a confisso agostiniana retoma o modelo tridico que desenhmos para o dispositivo confessional em geral: uma figura dialgica o sujeito da enunciao e o seu
destinatrio, neste caso o leitor colectivo sustentada numa terceira instncia o terceiro-excludo/includo. Agostinho interroga-se sobre a razo dessa confisso pblica, a
razo da nomeao dos seus semelhantes como auditores e testemunhas da sua confisso, elegendo Deus como destino ltimo: com que fruto, pergunto, confesso tambm
aos homens, diante de ti, por meio destas pginas, quem ainda agora sou e no quem
fui? [235]. Mas Deus o interlocutor eleito desde o incio do Livro X das Confisses:
Confessar-me a ti. Deus o garante da interlocuo e ainda a instncia da verdade do sujeito sobre si prprio, dessa verdade que o prprio discurso agostiniano
enceta e que ir fundar o sujeito de escrita moderno.
O paradoxo desta interdiscursividade confessional est desde logo enunciado de
uma forma lapidar: Mas para ti // que haveria de oculto em mim, ainda que eu no
to quisesse confessar? [234]. Constatao da inexistncia de segredo dado o facto de
Deus estar no lugar da vigilncia total: Na verdade, poderia esconder-te de mim mas
no esconder-me de ti, [234]. A assimetria da viso diz a aparente dispensabilidade
da confisso como revelao de segredo. Ento, qual a fundamentao de um acto
aparentemente intil, dado que Deus sabe e que os enunciatrios se limitam a ser testemunhas? A resposta chega: comeo a ter vergonha de mim. A humilhao o prprio
fundamento da constituio do sujeito e, mais ainda, da sua individuao. Os vrtices
interdiscursivos so o garante dessa assuno externa da vergonha como individuante.
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a partir deste acto discursivo que emerge a subjectividade ancorada numa topologia do dentro/fora: O homem interior conheceu estas coisas por meio do homem
exterior; eu enquanto homem interior conheci estas coisas, eu, eu enquanto esprito,
por meio da capacidade de sentir do meu corpo [240]. Mas este interior no absorve a
totalidade do espao, j que o interior abre para algo que deixa de ser pura interioridade
para se tornar em espao transcendente que Deus. Deus o lugar desse centro interior
que, por isso mesmo, se torna superior. Eis a passagem do texto:
Dirigi-me ento a mim mesmo e a mim mesmo disse: Tu quem s? E respondi: Um
homem. E eis que esto em mim, ao meu servio, um corpo e uma alma, uma coisa exterior,
outra interior. Qual destas coisas aquela em que eu devia procurar o meu Deus, que eu j
tinha procurado por meio do corpo desde a terra at ao cu, at onde pude enviar, como mensageiros, os raios dos meus olhos? Mas o interior , sem dvida, o melhor. [239/240]
Esse interior que superior assim formulado: Quem aquele que est sobre o
vrtice da minha alma? por meio da minha alma que subirei at ele [241].
O interior, sendo totalmente visvel para Deus, o segredo no existe para ele mas
para o prprio sujeito. Este sujeito agostiniano no o sujeito cartesiano da certeza. O
interior do sujeito agostiniano constitui o segredo para si prprio: Confessarei pois o
que sei de mim; confessarei tambm o que de mim ignoro, porque o que sei de mim sei-o
porque tu me iluminaste e o que de mim ignoro no o sei, enquanto as minhas trevas se
no tornarem como o meio-dia na tua presena [238].
O que Agostinho entende pela interioridade do prprio um espao abrangente
constitudo por vrios espaos concntricos aos quais o sujeito no tem sempre acesso,
isto , que lhe esto vedados. Seno vejamos:
No subcaptulo VIII do Livro X encontramos a descrio to precisa quanto metafrica dessa dobra interior formada de pregas concntricas: dirijo-me para as plancies e
os vastos palcios da memria, onde esto tesouros de inumerveis imagens veiculadas
por toda a espcie de coisas que se sentiram [241]. Eis o topos da memria como o
dentro do interior, quer dizer, como o crculo interno ao prprio crculo interior e mais
vasto que a alma. Mas no termina aqui a topologia dos crculos concntricos: a est
escondido tambm tudo aquilo que pensamos, // e ainda tudo aquilo que lhe tenha
sido confiado ( memria) e nela depositado e que o esquecimento ainda no absorveu nem sepultou [241]. O dentro do prprio espao interior assim um arquivo de
memria: realizo estas aces no meu interior, no imenso palcio da minha memria
[243], organizado segundo aquilo que escapa ao esquecimento. Porque no de claridade que se compe esse dentro. Essa memria designada em outro passo como estmago da alma contm em si o incaptvel. pergunta: Mas o que o esquecimento
seno a privao da memria? responde: ento o esquecimento est conservado na
memria [250]. A zona interior da memria, o seu ncleo obscuro, ocupada pelo
esquecimento, nesta formulao aportica que o define: estou certo de que me recordo
do prprio esquecimento pelo qual apagado tudo aquilo de que nos lembramos
[251]. Aporia que se estende prpria localizao de Deus: se te encontrar fora da
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minha memria, estou esquecido de ti. E, se no estou lembrado de ti, como te encontrarei? [252]. A questo : como encontrar o superior no interior se esse superior fizer
parte do ncleo do esquecimento que o dentro do interior? A revelao de Deus d-se
a partir da converso pelo recentramento do sujeito no seu prprio interior. Agostinho
no revm descrio da converso mas retoma esse recentramento quando diz: E eis
que estavas dentro de mim e eu fora, e a te procurava, e eu, sem beleza, precipitava-me
nessas coisas belas que tu fizeste [260]. A identidade nasce, para o sujeito, como fruto
dessa alteridade fundadora, que o mesmo dizer-se que, em Agostinho, o intimum coincide com o summum. Ou que o ncleo subjectivo interior abre para o infinito superior,
num esquema topolgico que poderia ser representado da seguinte forma:
carne {alma {memria {lembrana do esquecimento {Deus} } } }
E ao qual se aplica a metfora de Lyotard (1998) umbigo do tempo direccionada para o tratamento da temporalidade nas Confisses: justamente aquele ponto
que se situa no centro do interior mas que abre para o infinito. Estamos face a uma
topologia do sujeito que antes uma teotopologia (Lyotard, idem) na medida em que
articula os espaos da subjectividade com o transcendente.
Mesmo antes do tratamento da questo da temporalidade, Livro XI das Confisses,
deparamo-nos, neste Livro X em anlise, com a suspenso do tempo. Trata-se a do
descentramento da narrativa autobiogrfica para a constituio do auto-retrato que
nos leva a uma espacializao do sujeito, ao abandono da mquina narrativa e substituio desta pela mquina retrica. O auto-retrato, no reproduzindo factos, uma
narrativa dos pecados nem das virtudes, constitui-se como o prprio lugar de discusso
meta-subjectiva ou, melhor dito, de mse-en-abyme da subjectividade, discusso sobre
o corpo, sobre o saber e a ignorncia de si, sobre a memria como espao de interioridade e o esquecimento como espao secreto, como vimos. O trabalho agostiniano de
inspeco interior releva de uma telescopia do dentro (M. Beaujour), dando-nos esta
configurao em abismo. O que conduz, no posio plena do sujeito mas, antes,
a um lugar de apagamento, situado no mago da interioridade: o esquecimento. A
impossibilidade de acesso ao todo da prpria interioridade, essa desapropriao de si,
d-nos a condio existencial do sujeito face ao absoluto que Deus. A incapacidade de
anamnese total coloca a existncia do Outro como garante do prprio. Por isso que o
dentro da interioridade um vazio que abre para Deus.
Neste sentido, o que a discursivizao da interioridade revela , paradoxalmente, o
prprio esvaziamento do interior para uma topicalizao do sujeito que desenha o lugar
da escrita e o lugar da temporalidade, introjectada como memria e projectada como
esperana.
A propsito da fundao do auto-retrato em Agostinho pode salientar-se que o auto-retrato na pintura desemboca tambm ele, frequentemente, na tpica do atelier do
artista enunciando-se como uma mse-en-abyme do prprio fazer pictrico. Isto , o
dentro o auto-retrato que advm como resultado da operao de reflexividade do
artista acaba por se revelar um fora o atelier, a srie pictrica em abismo. O que
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se joga no auto-retrato como efeito a prpria pintura como poen, tal a alegoria da
pintura que nos oferece o clssico auto-retrato de Nicolas Poussin.
Enquanto para Plato a reminiscncia no seno o lugar da verdade como anterior
ao prprio sujeito, para Agostinho, a memria o lugar da verdade interior que coincide
com o superior. Por outro lado, a vigilncia descentra-se tambm relativamente vigilncia praticada na Antiguidade. Ela deixa de ser o cuidado de si assente na diettica e
na esttica de vida para se tornar uma vigilncia interior fundada na culpa. No entanto,
na economia do sujeito, o sentimento de pecado encontrado atravs da memria tem na
promessa a salvao como futuro. Trata-se da instaurao de uma totalidade temporal
que a experincia em que o acontecimento irredutvel, o pecado, convertido ao sentido
duradouro da vida. A converso a prpria temporalizao do acontecimento transformado em narrativa, reelaborado num sentido. A escrita da confisso abre o acto confessional sua resoluo no bios, no sentido extenso e teleolgico de uma vida. Na verdade,
aquilo que desde os primrdios da confisso, antes mesmo do conclio de Latro, estava
implicado na confisso era a converso de uma vida. Acto singular, a confisso foi o acontecimento de vida, o lugar de viragem definitiva e irreversvel de uma vida. Um acto sem
retorno porque nico, mas instaurador de uma marca salvfica para o sujeito.
De Agostinho a Derrida, passando por Rousseau, a confisso constitui-se como
transposio para o domnio da escrita, de procedimentos presenciais e dialgicos dos
presentes evanescentes. A narrativa autobiogrfica ento a converso do acontecimento (disruptivo) no sentido teleolgico de uma vida. uma converso (no sentido
teolgico e textual) que se opera por configurao narrativa (conferio de um telos).
Rousseau, mantendo relaes de intertextualidade com as Confisses de Agostinho,
desde logo pelo ttulo, usa as suas prprias Confisses no registo jurdico. Em primeiro lugar, assume o acto confessional como se o inaugurasse ou como se ignorasse (a
sua anterior origem): vou empreender uma coisa sem exemplo e cuja realizao no
ser imitada [21]. Desde logo a sua postura como sujeito quer-se singular e nica.
Rousseau apaga o rasto de Agostinho, roubando-lhe o ttulo da obra. aos leitores que
se dirige, so os leitores os destinatrios e juzes da sua confisso. O pacto confessional
consiste em dizer a verdade, toda a verdade sobre si. Mas o acto confessional de que
ele se reclama , neste caso, de natureza jurdica. Rousseau justifica-se, desculpa-se.
Afirma e reivindica uma liberdade que no habita nele na origem, como se a condenao fosse a sua condio de partida. Ou por outra, na leitura foucaultiana, como se
Rousseau julgasse Jean-Jacques: o primeiro assumindo-se como juiz do segundo. Assim,
Jean-Jacques, ru, relata as confisses de um (suposto-)acusado, de um condenado. Ao
contrrio de Agostinho, cuja inocncia de partida se transforma em culpabilidade de
chegada, Rousseau transforma a sua culpa de partida, em orgulho chegada, como
efeito de sentido individuante. O orgulho rousseauniano ope-se culpa agostiniana.
A posio enunciativa de um situa-se nos antpodas da posio enunciativa do outro.
Se a culpabilidade nasce em Agostinho aps o roubo das peras, o castigo pelo roubo
das mas fornece a Rousseau a prpria justificao para reincidir. Torna-se ladro
porque acusado de o ser. A confisso enceta como que o movimento inverso ao do texto
agostiniano: revela-se um processo de justificao, um trabalho de alegao, atravs da
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Ser essa ento a estrutura intencional de ladresse. Deus , para alm ou aqum
dessa instncia teolgica, o Outro que garante o destino quer da orao quer da confisso. Deus a constncia de uma direco, um endereo, o ponto vocativo de toda a
gnese do dilogo e tambm a sua finalidade. Onde quer que seja que ele se encontre.
Esse destino, em Derrida, nomeia-se uma destinerrncia. O apelo do ser ao Outro que
ser o princpio e o garante da prpria vida.
Concluso
Ao explorar a confisso como relao dialgica, tratou-se uma tcnica de subjectivao
que tem na penitncia crist a sua prtica por excelncia, onde a constante vigilncia do
sujeito para consigo prprio instaura uma economia da culpabilidade. Confessar , ento,
uma determinao do lugar de sujeito e da assuno palavra desse mesmo sujeito.
Se a emergncia da confisso pode remeter para a imposio de uma moral (social)
em detrimento de uma tica do sujeito, porque o cuidado de si deixa de ser estritamente
imanente ao prprio sujeito, subordinado que est a um dispositivo de obedincia, a
confisso como escrita, essa, tende a renovar e a abrir um espao prprio, ao encontro
desse lugar de onde o sujeito pode objectivar-se, construindo a sua prpria representao, e subjectivar-se, em mse-en-abyme do prprio. Est encetada a torrente da escrita
de si que a modernidade conhecer.
Referncias bibliogrficas
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Introduo
Com a ampliao dos suportes miditicos, o campo da comunicao apresenta-se cada
vez mais com uma multiplicidade e complexidade temtica, que dificulta classificaes
da rea. Surge, assim, a importncia de se compreender e sistematizar as intrafaces, que
configuram as partes internas do campo, para refletir-se sobre os objetivos comunicacionais da produo cientfica, conforme os caminhos que esto sendo trilhados. Nesse
sentido, observou-se o elenco de temas publicados na revista Comunicao e Sociedade,
em contraste com a Comunicao & Sociedade brasileira, em todas as edies. Os resul* Texto redigido em Portugus do Brasil. Os coordenadores deste nmero optaram por no editar o texto.
** Professora da Universidade Regional de Blumenau, Brasil (rlaurindo@furb.br).
*** Professora da Universidade Regional de Blumenau, Brasil (thalitab@gmail.com).
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Rosemri Laurindo e Thalita Bruck | Cienciometria das interfaces e intrafaces comunicacionais... 193
Cooperao Brasil-Portugal
A cooperao Brasil-Portugal no campo das cincias da comunicao teve maior
impulso a partir de 1997, quando se realizou o I Encontro Lusfono de Cincias da
Comunicao. O evento, que aconteceu na Universidade Lusfona de Humanidades e
Tecnologia ULHT, em Lisboa, reuniu professores e investigadores de dezesseis instituies de ensino superior do espao lusfono, majoritariamente de Brasil e Portugal.
Conforme dados do encontro, os objetivos passaram por: promover a troca de experincias, facilitar e aproximar o debate plural sobre o exerccio de Cincias da Comunicao;
e ainda, segundo Neves (1997), contribuir para que a Lusofonia passe de mero mito ou
retrica v a um espao Lusfono Realista. Crespo (1997) ressalta que o espao lusfono faz todo o sentido para a comunicao, pois se vive em uma poca de diminuio
de fronteiras e criao de espaos.
O encontro pioneiro suscitou a necessidade de uma associao para os estudiosos
portugueses de comunicao, a exemplo da brasileira Intercom, o que resultou, em
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Cienciometria
Como base metodolgica trabalhou-se com a cienciometria, oriunda da bibliometria,
que permite caracterizar, atravs de mtodo quantitativo, determinada rea do conhecimento por meio das produes cientficas. Segundo Hayashi (2008), a cienciometria
encarrega-se de estudar criticamente as mltiplas dimenses sociais das reas do conhecimento. Assim, a autora caracteriza a cienciometria como estudos sociais da cincia
e enumera as principais unidades de estudo: contedo, prticas concretas e geograficamente situadas, inter-relaes e ligaes com o coletivo, condicionantes sociais de
mudana cientfico-tecnolgica e seus impactos. A cienciometria no pode substituir
um mtodo analtico sobre determinado assunto, mas provoca maior visibilidade dos
dados da pesquisa.
A cienciometria complementa-se com recursos informtricos, que utiliza unidades
bem definidas, como palavras, documentos, textos e base de dados que podem acentuar
tanto a recuperao quanto a relevncia da informao, recorrendo a mtodos estatsticos. A informetria pode incorporar, utilizar e ampliar os muitos estudos de avaliao da informao que esto fora dos limites da bibliometria e cienciometria. Por fim,
utilizou-se recursos bibliomtricos pois a bibliometria desenvolve padres e modelos
matemticos para medir esses processos, usando seus resultados para elaborar previses e apoiar tomadas de decises (Tague-Sutcliffe 1992). Bibliometria, cienciometria
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Rosemri Laurindo e Thalita Bruck | Cienciometria das interfaces e intrafaces comunicacionais... 195
e informetria podem ser vistas como sinnimos por utilizarem mtodos quantitativos,
mas cada mtodo atinge um grau maior de amplitude medida que foi surgindo.
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16 e 17; as demais 485 palavras foram aquelas classificadas pelos autores nas edies
de n. 6 a n. 15.
Com as 751 palavras identificadas no corpus de anlise dos artigos publicados nos
onze anos de existncia da revista portuguesa Comunicao e Sociedade, partiu-se para
um agrupamento das palavras e a identificao das dez primeiras colocadas em ordem
de incidncia, pelo nmero de vezes em que a palavra apareceu. Chegou-se ao seguinte
resultado: 1. Comunicao, 2. Mdia, 3. Jornalismo, 4. Internet, 5. Televiso, 6.
Imaginrio, 7. Tecnologia, 8. Regulao, 9. Cidadania, 10. Educao.
O resultado das dez palavras mais utilizadas na revista Comunicao e Sociedade
portuguesa permitem comparao com resultados do mesmo levantamento feito na
revista congnere brasileira (Tabela 1).
Tabela 1. Comparao das dez palavras de maior incidncia nas revistas brasileira e portuguesa
Ordem
C e S portuguesa
N. de vezes
C & S brasileira
N. de vezes
1.
Comunicao
37
26,0
Comunicao
42
22,8
2.
Mdia
20
14,0
Mdia
27
14,7
3.
Jornalismo
18
12,7
Jornalismo
27
14,7
4.
Internet
15
10,6
Brasil
19
10,3
5.
Televiso
12
8,5
Publicidade
15
8,2
6.
Imaginrio
10
7,0
Rdio
12
6,5
7.
Tecnologia
09
6,4
ABC
12
6,5
8.
Regulao
09
6,4
Educao
11
6,0
9.
Cidadania
06
4,2
Amrica Latina
10
5,4
10.
Educao
06
4,2
Mdia
09
4,9
142
100%
184
100%
Total
A tabela comparativa revela padres temticos nos estudos publicados nas revistas.
Primeiramente, destaca-se a comunicao, rea abrangente aos estudos, com lugar de
destaque nas palavras-chave utilizadas pelos pesquisadores de ambos pases. Observa-se
igualdade de destaque na palavra jornalismo e grande proximidade, por aparecerem em
ambos os rankings das dez mais utilizadas, entre as palavras: televiso, mdia e educao. Correlao mais bem visualizada na Figura 1.
Observa-se grande ocorrncia das intrafaces comunicacionais nas revistas atravs
das palavras: jornalismo, televiso, mdia, internet, publicidade e rdio. Jornalismo e
Publicidade so mesmo divises disciplinares do ensino superior, tanto no Brasil como
em Portugal; e as palavras televiso, internet e rdio designam-se tambm como mdia,
considerada disciplina estudada nas Cincias da Comunicao.
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Figura 1. Correlao das dez palavras mais utilizadas nas revistas CS portuguesa e brasileira
30
25
20
15
10
C e S portuguesa
C & S brasileira
Amrica Latina
ABC
Rdio
Publicidade
Brasil
Cidadania
Tecnologia
Imaginrio
Regulao
Internet
Educao
Mdia
Televiso
Jornalismo
Comunicao
Atenta-se para a presena da palavra educao, indicativa de uma interface da comunicao, presente no ranking das dez mais nas duas revistas, em oitava colocao na
brasileira e em dcima na portuguesa. J em termos de diferenciao entre as revistas,
com base no ranking das dez mais, observa-se que a Comunicao & Sociedade brasileira focaliza mais o territrio, com a utilizao das palavras Amrica Latina, Brasil,
ABC, enquanto a Comunicao e Sociedade portuguesa aborda palavras que tocam a
comunicao de forma global como: imaginrio, cidadania, tecnologia e regulao.
Depois da contagem das palavras isoladas, fez-se um novo levantamento das palavras compostas. Nas chamadas derivaes, a palavra comunicao tambm predomina. Seguem as dez reas com seus respectivos adjetivos ou expresses compostas,
com o nmero de vezes que aparecem deste modo:
Comunicao Comunicao Organizacional (5), Comunicao Estratgica (3),
Comunicao Cientfica (2), Modelo Comunicacional (2), Paradigma Comunicacional (2), Competncias Comunicativas (2), Comunicao Social (2), Comunicao
Publicitria, Comunicao Global, Interaes Comunicativas, Pensamento Comunicacional, Fenmeno Comunicacional, Educomunicao, Empresas Comunicativas,
Comunicao Meditica, Comunicao Comparada, Comunicao Comunitria,
Comunicao Educativa, Arquitetura Comunicativa (todas com uma ocorrncia)
19 diferentes derivaes.
Mdia Literacia Meditica (2), Multimdia (2), Novos Mdia (2), Alfabetizao
Meditica, Consumo Meditico, Comunicao Meditica, Era Miditica, Grupos
Miditicos, Hibrimdia, Hipermdia, Leitor Meditico, Mass-media, Mdia Impressa,
Mdia-educao, Midiatizao, Produo Meditica, Revoluo Meditica, Sistema
Meditico (todas com uma ocorrncia) 18 diferentes derivaes.
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Jornalismo Jornalismo Online (5), Jornalismo Digital (4), Jornal Televisivo (4),
Cobertura Jornalstica, Identidade Jornalstica, Jornalismo Cientfico, Jornalismo
Participativo, Metajornalismo, Webjornal, Estudos Jornalsticos, Ciberjornais (todas
com uma ocorrncia) 12 diferentes derivaes.
Internet Sem derivaes.
Televiso Telejornal (5), Televiso Comercial (2), Neo-TV, Oferta Televisiva,
Paleo-TV, Radioteleviso Portuguesa, Televiso Local, Televiso Regional, Hiper-TV,
TV Digital (todas com uma incidncia) 10 diferentes derivaes.
Regulao Auto-regulao (2), Hetero-regulao (1) 3 diferentes derivaes.
Imaginrio Sem derivaes.
Tecnologia Novas tecnologias (2), Cientfico-tecnolgico (1), Corpo tecnolgico
(1), Sociedade Tecnolgica (1), Transformaes Tecnolgicas (1) 5 diferentes derivaes.
Educao Educao Miditica (1), Educomunicao (1), Mdia-educao (1) 3
derivaes diferentes.
Cidadania Cidadania Crtica (1), Cidadania Cultural (1), Cidadania democrtica
(1), Cibercidadania (1) 4 diferentes derivaes.
Diante dos resultados, percebe-se o leque de abrangncia da Comunicao e as
infinitas subreas que podem emergir de seus estudos. Se considerarmos que das 751
palavras levantadas, apenas 241 aparecem no ranking das dez com maior incidncia e
outras 113 nas derivaes destas, podemos perceber que restaram 397 palavras com
apenas uma ou duas incidncias. Estas remetem a diversas reas de estudo que revelam
interfaces com a Comunicao, a exemplo de: Religio, Poltica, Sade e Esporte; e
at mesmo, palavras que remetem a intrafaces da rea como: Fotografia, Publicidade,
Propaganda e Recepo.
Consideraes
Ao realizar anlise cienciomtrica para identificar e refletir sobre as interfaces e intrafaces comunicacionais presentes na revista Comunicao e Sociedade da Universidade
do Minho, Portugal, em contraste com resultados levantados na revista brasileira
Comunicao & Sociedade da Universidade Metodista de So Paulo, verificou-se igualmente maior apontamento para as intrafaces da rea. As temticas que indicam um
estudo sobre o prprio campo foram identificadas conforme a incidncia de palavras
nas publicaes cientficas, de modo que a CS portuguesa trouxe, de 1999 a 2010,
pela ordem, estudos em 1. Comunicao, 2. Mdia, 3. Jornalismo, 4. Internet, 5.
Televiso, 6. Imaginrio, 7. Tecnologia, 8. Regulao, 9. Cidadania, 10. Educao.
J na CS brasileira, de 1979 a 2010, foram contados, pela ordem, 1. Comunicao, 2.
Televiso, 3. Jornalismo, 4. Brasil, 5. Publicidade, 6. Rdio, 7. ABC, 8. Educao,
9. Amrica Latina, 10. Mdia.
Revelaram-se padres temticos entre Brasil e Portugal atravs da correlao das
dez palavras mais utilizadas. Ambas apresentam mais estudos sobre a prpria grande
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Referncias bibliogrficas
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201
III. Leituras
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202
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203
Comunicao e Sociedade, vol. 20, 2011, pp. 203-204
Esta obra pretende contribuir para a compreenso do lugar da rdio na Internet no que
a Portugal diz respeito. Pedro Portela procura nortear o estudo deste tema luz da cidadania e da participao social, andando sempre no encalo das alteraes provocadas
pela tecnologia digital no tradicional modelo radiofnico.
De acordo com o autor, assistimos a uma mudana do meio rdio, sendo que os
novos formatos e tecnologias digitais de udio se distinguem da tradicional rdio hertziana por no transmitirem um sinal analgico. A nova tecnologia traduz-se em informao digital bits cujo valor varia entre 0 e 1. H trs sistemas tecnolgicos de
transmisso de rdio digital existentes data da produo do texto: DAB (digital audio
broadcast); IBOC (in-band o channel); e ISDB (integrated services digital broadcast).
O sistema vigente em Portugal o DAB, determinado, nas palavras de Pedro Portela,
pela vontade poltica da Unio Europeia (idem: 15). Para o autor, a rdio digital em
Portugal ainda muito incipiente; espera-se que o sistema DAB substitua a transmisso
analgica at 2012.
A RDP a nica empresa a quem est atribuda, desde 1999, uma licena de explorao de uma rede de transmisso terrestre. Embora esta realize transmisses digitais
de rdio, Portela considera que a empresa pblica foi incapaz de impor esse servio no
mercado (ibidem). O cenrio diferente, quando olhamos para a rdio com transmisso via Internet. O sinal transmitido tambm digital, mas apresenta caractersticas
diversas e uma implantao completamente distinta, no s do lado da transmisso,
como do lado da recepo (ibidem).
Com o crescente aumento da largura de banda e da velocidade de acesso Internet,
temos vindo a assistir a um crescente fluxo de informao udio. No entanto, sublinha-se que interessa perceber at que ponto a Internet se afirma como meio transmissor
de mensagens sonoras, qual o impacto e real alcance dessa possibilidade aberta pela
tcnica e que implicaes aporta para o campo das cincias da comunicao (idem:
16). A Internet um meio cada vez mais usado pelas pessoas, que tambm acedem cada
vez mais rdio via Internet. As possibilidades de uso da rdio na Internet tm vindo
a aumentar, com os podcasts (ou audioblogs) e o RSS (real simple syndication), ou
seja, alertas de downloads para subscritores. Pedro Portela defende que a utilizao
da rdio na Internet [se configura] como meio de interveno social e de debate franco
de ideias, como uma possibilidade reformadora da cidadania activa e da participao
democrtica (idem: 19).
* Centro de Estudos de Comunicao e Sociedade (rita.manso.araujo@gmail.com).
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Abstracts
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Numerous experiences based on the radio drama have started to appear on the Internet, thus contributing to the revival of this genre. One such experience which exemplifies how conventional
radio can be adapted to new technologies, and thus create a new virtual community of listeners,
is The Archers soap opera (BBC), which has been broadcast regularly since 1951. The following
pages examine the technological adaptation undergone by The Archers and include an analysis of
the main resources employed in defining this new virtual community of listeners.
Keywords: radio-drama, new technologies, podcast, virtual community, The Archers.
The new iPod generation and radio: from Brecht to new active users
Joo Paulo Meneses
Abstract: The youngst, highly digitized, are changing the way the public has always correlated
with the mass media. More active and interactive, they also want to control. They are the iPod
generation, overthrowing the gatekeeping. But if we go back to the 1980s we will realize that
Bertold Brecht has already debated on the participation of the listeners and the advantages that
the radio itself would have to fill in (rather than just supply them).
Keywords: radio, youngsters, iPod generation, Internet, Brecht.
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Abstracts 207
Webradio as business
Nair Prata and Henrique Cordeiro Martins
Abstract: Sixteen years ago was put into operation the first webradio ever heard. Radio Klif,
Texas, USA , was the first commercial station to broadcast continuously and live over the Internet
from September 1995. During this time, various studies on this new type of radio transmission
were made, however, some questions still have no precise answer: The webradio is a lucrative
business? Webradio makes money? The spraying of the spray too webradios advertising investments? This paper is a systematic theoretical and empirical arguments on the webradio and business, and from research conducted in Brazil webradio Pelo Mundo, understand how to configure
forms of profitability by radio on the web.
Keywords: webradio, business, business model.
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Editorial information
The journal Comunicao e Sociedade welcomes the collaboration of all colleagues, researchers
and Professional experts within the field of Communication Sciences. Papers may approach empirical research as well as literature reviews, theoretical models or texts reviews. Authors should
follow some editorial rules:
a) Manuscripts must be sent to: CECS@ics.uminho.pt . Thematic issues are to be coordinated
directly and therefore the manuscripts must be sent to the coordinator.
b) Manuscripts will be typed in double space, A4 normalized white sheets, in Times New Roman,
12. Illustrations, charts and drawings should be at the end of the text, in separate sheets. Electronic
manuscripts will be Word processed (either Windows or Mac). The file format used for graphics
(which should always be inserted in the Word text file) is jpeg or tiff, and should have a resolution
of at least 300 dpi.
c) Manuscripts will include an abstract (max. 1000 characters) in original language and also in
English. Full texts should not overcome 50 000 characters (including spaces).
d) Some ID elements must be sent in a separate page. This will include: Title, names and institutions of the authors, key-words (Max.5). Full name and address, phone n., fax, e-mail of the
person responsible for the manuscript.
e) Pattern for quotes and references are the following: (Berten, 2001: 35) or as Berten (2001: 35)
considers, utopy is also an ideology; (Winseck & Cuthbert, 1997); (Gudykunst et al.,1996);
(Agamben, S/D: 92); These will match the bibliographic references presented at the final pages
as follows:
Agamben, G. (S/D) Image et Mmoire, Paris: Descle de Brouwer Giddens, A. (1994) Modernidade e
identidade pessoal. S/L: Celta Editora.
Berten, A. (2001) A tica da Discusso: Ideologia ou Utopia?, Comunicao e Sociedade, 4: 11-44.
Foucault, M. (1971) LOrdre du discourse, Paris: Gallimard.
Foucault, M. (1971) A Ordem do Discurso, [http://www.unb.br/fe/tef/filoesco/foucault/ordem.html,
accessed 08/03/2008].
Gudykunst, W., Ting-Toomey, S. & Nishida, T. (eds.) (1996) Communication in Personal Relationships
Across Cultures, Thousand Oaks, CA: Sage.
Winseck, D. & Cuthbert, M. (1997) From Communication to Democratic Norms: Reflections on
the Normative Dimensions of International Communication Policy in Sreberny-Mohammadi, A.,
Winseck, D., McKenna, J. & Boyd-Barrett, O. (eds.) (1997) Media in a Global Context: A Reader,
London: Arnold, pp. 162-76.
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Comunicao e Sociedade
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Comunicao e Sociedade
cada vez mais obsessiva ao paradigma comunicacional, o
itinerrio que traamos para Comunicao e Sociedade o de
respondermos o melhor que pudermos inquietao de
sabermos o que que se passa hoje entre ns: nas conversas
dirias e nos gestos de convivialidade; na projeco colectiva
r,
ornamentar e modelar os corpos; nas narrativas mticas, que os
mdia no se cansam de ampliar; nas interaces formais e
informais dos contextos organizacionais; na multiplicidade dos
entranados de redes de informao movidas pela electrnica
praas e jardins.
Firmamos entretanto um compromisso com a crtica dialgica,
nos vrios nveis de comunicao em que situamos as nossas
preocupaes, agindo em favor de uma comunicao
essencial, mltipla, irredutvel e comunitria, desalojando dos
seus nichos a comunicao pontual, funcional, potente e
performante.
Comunicao e Sociedade
REVISTA 20 | 2011 | A RDIO NA FREQUNCIA DA WEB