Confianza, trabajo en

equipo, integracin
generacional, capacitacin,
networking y equilibrio
personal son algunos
de los elementos que
componen el gen de los
nuevos ejecutivos.
POR MARA JOSEFA CAAL | ILUSTRACIONES ABEL MARTNEZ

> Talento humano

EN MANOS DE
JVENES EJECUTIVOS

a explosin de startups tecnolgicas en

Estados Unidos cuyo auge empez
con el nuevo milenio y la necesidad de
renovarse de las empresas establecidas,
trajeron consigo una serie de cambios
en la industria del management y la gestin de
talento humano: implantaron nuevos modelos de
direccin y reclutamiento, incorporaron tecnologa a prcticamente todos los procesos de administracin y operacin, pusieron en duda la figura
del lder tradicional y tambin crearon algunos millonarios menores de 30 aos.
Mark Zuckerberg, CEO de Facebook; Larry Page,
cofundador de Google; y Andrew Mason, CEO de
Groupon, son solo algunos ejemplos de la nueva generacin de directivos globales cuyo driver principal
es la innovacin. En Mxico, esta cultura empresarial se est expandiendo lo mismo en pequeas firmas de tecnologa, que en grandes compaas cuya
direccin ya est en manos de jvenes ejecutivos.
El conglomerado qumico y petroqumico Mexichem, con presencia en 41 pases, es un ejemplo:
despus de haber sido presidido y dirigido por su
fundador Antonio del Valle, hoy es encabezado
por Juan Pablo del Valle, un joven de 41 aos que
estudi un posgrado en la escuela de negocios de
Harvard. Lo mismo sucedi con ICA, la constructora mexicana ms grande de Latinoamrica, que hoy
dirige el egresado de la maestra de administracin
de la Kellogg School de Chicago, Alonso Quintana
(39 aos). Rodrigo Herrera (45 aos), fundador y
presidente de Genomma Lab, y Ricardo Tadeu (36

aos), nuevo CEO de Grupo Modelo, son otros ejecutivos que estn absorbiendo las nuevas tendencias de liderazgo empresarial, las cuales definirn
los nuevos equipos de direccin de los corporativos
nacionales e internacionales. Por esta razn, Alto
Nivel prepar una Gua con los elementos que componen el perfil del directivo del futuro.

LOS PUESTOS QUE

MS SE PELEAN EN
EL MERCADO SON LOS
DE GERENTE Y
MANAGER.
LOS NUEVOS LDERES
Vivimos en una poca donde el mundo de los negocios evoluciona de forma vertiginosa. Por ello, los
lderes ms avezados tienen que saber adaptarse
a los cambios que se avecinan, ser innovadores y
flexibles, globales y competitivos. Fernando Caldern, director de Mercadotecnia y Relaciones Pblicas de OCC Mundial, dice que los requerimientos
han cambiado porque el trabajo en las empresas
ahora es multigeneracional, lo cual va a hacer que
una de las habilidades directivas fundamentales
consista en identificar las capacidades y caractersticas propias de cada grupo etario.

La capacidad de liderazgo es considerada por 60%

de los profesionistas como el principal atributo de
sus superiores, segn la encuesta ms reciente realizada por OCC Mundial. Otros aspectos necesarios
para ser un buen jefe son: comunicacin con sus
empleados (57%), conocimientos (54%), experiencia(50%) y trabajo en equipo (48%).
Caldern asegura que la situacin ha cambiado, en
vista de que actualmente un valor fundamental para
ejercer el liderazgo es la confianza, mientras que
hace 20 aos esto no era muy importante. Tambin
la comunicacin y el trabajo en equipo se han vuelto
relevantes; antes, se reciban instrucciones, se establecan objetivos y no se intercambiaban opiniones
entre un equipo de trabajo ni haba apertura para
que los empleados fueran propositivos.
Adems de buscar un currculo especfico, el directivo ha identificado que sus colaboradores requieren
las siguientes habilidades para preparar un equipo
gerencial para el largo plazo:

1. Transmitir confianza. Resulta tal vez la ms importante, pero la ms difcil de alcanzar. Los lderes
deben tener una poltica de puertas abiertas, tratar
de ser justos con su equipo, siempre escuchar y
dar retroalimentacin.
2. Saber comunicarse. Cuidar tanto su lenguaje como el tono al hablar, as como los canales,
siendo conscientes de la manera como transmiten sus mensajes.
3. Crear un espritu de cooperacin. Encabezar proyectos, involucrar al equipo, trabajar en conjunto con
otras reas y mantener comunicacin entre todos los
involucrados en un ambiente de ganar-ganar.
4. Ser experto en el manejo de riesgos. Analizar los
factores de riesgo, impulsar su equipo a reportar las
alarmas que identifiquen en el trabajo diario y desarrollar planes de accin para responder a estos.
5. Comprender asuntos crticos. Entender la solucin adecuada a una determinada problemtica, tener ideas, analizar diferentes ngulos y perspectivas
y buscar una solucin aceptable.
6. Enfocarse hacia soluciones viables. Demostrar
a sus subordinados que el objetivo es resolver los
asuntos crticos con soluciones viables y creativas.
7. Ejercer una influencia positiva. Hablamos de motivacin: fomentar que sus subordinados tomen decisiones apropiadas, que se sientan en un entorno propicio para exponer sus puntos de vista. Guiar e inspirar
para construir un espritu y una visin de equipo.
8. Desarrollar profesionales. Identificar cules son
los planes idneos de entrenamiento y capacitacin
para cada miembro de su equipo que les ayuden a
crecer profesionalmente.
9. Inspirar al equipo de trabajo. Ser abiertos y compartir sus valores e historias de xito con los dems,
as como permitir que su equipo perciba un ambiente
en donde los cambios y las mejoras son bienvenidas.
10. Establecer planes de mejora continua. Tener la
capacidad de mejorar constantemente, compartir y
analizar la estrategia de negocios y la visin del rea
con su equipo de trabajo y establecer metas a alcanzar.

Ken Robinson opina que para revertir lo que llama

la otra crisis climtica (la que en realidad es de recursos humanos) debemos ir en la direccin opuesta
a la estandarizacin e impulsar la creatividad. No
obstante, segn este pensador britnico, ni la escuela ni el mundo de los negocios estn diseados
para promover el pensamiento innovador.
Hoy, para alcanzar el xito en las organizaciones
es necesario lograr un delicado equilibrio entre talento, pasin, actitud y oportunidad, nos dice Robinson. Y, como proponen aqu varios expertos,
si queremos estar bien preparados para enfrentar el futuro, todava hay que sumar ms cosas.

Sin embargo, en el pas la situacin se complica a la hora de buscar profesionales calificados,

pues para 61% de los lderes de Recursos Humanos consultados (contra 48% a nivel global) resulta
una labor muy difcil. No es casualidad, entonces,
que 99% de los encuestados planeen implementar las siguientes medidas para la retencin de
sus empleados: brindar capacitacin y desarrollo
(55%), mejorar las compensaciones y beneficios
(56%) y ofrecer opciones para apoyar el equilibrio entre trabajo y vida de los empleados (38%).

MXICO, EN BUSCA DE TALENTO

LOS MS DEMANDADOS

Solo Rusia, Turqua y China superan a Mxico en las

previsiones de reclutamiento para este ao, indica
el estudio Global HR Barometer 2013, realizado por
la firma britnica Michael Page. As, mientras 93%
de las empresas en nuestro pas planean contratar
personal, a nivel global lo har solo 86%.

Actualmente, los puestos que ms se pelea el mercado son los de gerente o manager de las compaas, apunta Federico de Vicente, director de Michael Page, quien define a estos profesionales por
su alta exposicin a nivel internacional y el dominio del ingls. El experto asegura que decir que la

oferta de estos ejecutivos es escasa empieza a no

tener sentido. En MP entrevistamos a profesionales cada vez ms talentosos y preparados. Hasta
ahora estamos cubriendo con ejecutivos mexicanos cerca de 90% de los puestos de directores
generales, de Finanzas o de Recursos Humanos
que nos demandan nuestros clientes.
A quienes aspiran a convertirse en directores, el experto les recomienda que se capaciten no solo a nivel tcnico, sino tambin en lo referente a liderazgo
y competencias personales.
De acuerdo con el especialista, el perfil de los top
management y mandos medios ms buscados corresponde a profesionales que pueden emplear a
fondo sus competencias y, al mismo tiempo, tener la
capacidad de elaborar los planes de sucesin destinados a desarrollar a los jvenes valores. Esto para
que, en el futuro, no tengan que recurrir al talento
de fuera. La mayor demanda de estos perfiles se e
cuentra en los sectores automotriz (22%), de bienes
de consumo y farmacuticas (18 a 20%).
Los salarios en los que se mueven son entre 50,000
y 70,000 pesos mensuales para los perfiles junior
con alto potencial, y alrededor de los 100,000 pesos para un gerente senior ms experimentado. En
cuanto a la edad: Entre los primeros, podemos encontrar gente de 30 o ms aos y, entre los senior,
de 40 a 45 aos.
Junto con Asia y el Pacfico, en el pas se localizan las mayores expectativas de crecimiento en los
prximos cinco aos, a nivel mundial. Mxico es el
lder tambin en Iberoamrica, debido a que Brasil
est entrando en una etapa de menor crecimiento.
Hoy ya hay mexicanos que entran en los planes de
rotacin de sus compaas a nivel internacional, sobre todo en las multinacionales. Son directivos que
realizan el benchmarking en otros pases y luego retornan a Mxico para poner en prctica sus conoc
mientos y formar a su gente.

EL LDER,
EN EXTINCIN?
Cuando PWC pregunt a 1,330
CEO de 68 pases cules eran sus
lderes mundiales ms apreciados,
para elaborar su top ten 2013, la
respuesta fue sorprendente: solo
dos de los mencionados pertenecen
al mundo de los negocios. Y lo que
faltaba: ambos se encuentran fuera
de escena. Se trata del fallecido
fundador de Apple, Steve Jobs
(segundo lugar), y Jack Welch (quinto
lugar), CEO durante 20 aos de
General Electric, hoy en retiro.

> Integracin generacional

NUEVAS TRIBUS CORPORATIVAS

ctualmente, en las empresas conviven ejecutivos de distintas edades.

Y nunca como ahora esto haba tan
determinante para el clima y las relaciones laborales.
Visiones diferentes del trabajo, la jerarqua, la vida
personal, el tiempo libre, la familia y la imagen personal pueden dar al traste con los objetivos de lograr una buena comunicacin en una compaa, por
buenas intenciones que se tengan.
A pesar de esta palpable realidad, cada vez que
Jorge Castilla, socio de Capital Humano de Deloitte Mxico, habla con sus clientes sobre las diferentes generaciones que conviven actualmente en las

empresas, ve caras de incredulidad. Es algo muy

fuerte cuando les digo: Te estn ganando la partida;
si insistes en imponer tu posicin y puntos de vista, creyendo que los ms jvenes van a permanecer
cinco aos en el mismo rol, ests muerto, y lo nico
que vas a lograr es que sea tu competencia la que
tenga acceso al mejor talento.
Esta es la forma como muchos estn dirigiendo las
empresas, pero pienso que deben cambiar su estrategia y generar una ventaja competitiva con el fin de
retener y aprovechar el talento de los ms jvenes.
Ahora disponemos de poco tiempo para sacarles
todo el impet, jugo de ideas y creatividad con que
pueden alimentarnos.

HACIA A DNDE SE
En su experiencia, el consultor ha visto que cada generacin tiene una expectativa diferente de su vida
laboral. Los millennials [que nacieron entre 19822002] esperan recibir mucho coaching, mientras
que nosotros crecimos como aprendices, aguanta do a nuestros jefes y esperando tener destellos
de lucidez para asimilar sus enseanzas. Si eso no
ocurra, no nos plantebamos irnos de la empresa el
mes siguiente, como hacen los jvenes hoy en da,
aduciendo que no estn aprendiendo todo lo que
esperaban. A veces ni siquiera pueden explicar por
qu se quieren ir; simplemente desean aadir experiencia a su currculum.
Y es que el concepto de lealtad tambin ha cambiado mucho. Los jvenes esperan tener al menos tres
o cuatro empleos durante los primeros cinco aos
de vida laboral. Hoy es mucho ms complejo retener talento joven por largos periodos, con lo cual las
compaas enfrentan el problema de gastar mucho
ms en reclutamiento y seleccin.
Al referirse a los miembros de la generacin Y [los
Baby Boomers, que nacieron entre 1946 y 1964 y
quienes actualmente ocupan puestos gerenciales
o de supervisin], el consultor de Deloitte apunta
que van a tener una situacin ms compleja. Son
la generacin sndwich, el enlace con los jvenes
talentos. A los de arriba los conocen y saben cmo
lidiar con ellos. En cambio, a los jvenes no; por eso
tienen que estar ms pegados a ellos y aprender a
compartir el conocimiento porque para los mille nials
el conocimiento debe ser accesible a todos. El reto
de optimizar recursos para contar con el mejor talento al mejor precio corresponde a las reas de Recursos Humanos, asegura Castilla. Sin embargo, no
todo el mundo lo tiene tan claro o lo asume. A las
personas hay que darles la capacidad para moverse
en diferentes roles porque eso puede evitar o postergar su cambio a otra compaa.

ORIENTA LA DEMANDA?
Previsiones de OCCMundial indican que, hacia 2020,
la demanda laboral se concentrar en las siguientes
disciplinas:
Procesador de datos (Data crunching): cada vez son
ms empresas las que quieren obtener informacin de
sus consumidores, competidores e incluso de ellos
mismos.
Biologa, qumica, matemticas e ingenieras: las
mentes brillantes sern altamente demandadas, en
especial en las reas de biotecnologa, biomedicina,
nanotecnologa y robtica.
Ingeniera computacional: an existe una amplia
necesidad por desarrollar software con caractersticas
muy especficas y cada vez ms avanzadas.
Veterinaria: por su creciente popularidad, las
mascotas requerirn de atencin mdica de alta calidad.
Ingeniera en desarrollo sustentable y del medio
ambiente: la preocupacin por el uso adecuado de los
recursos del planeta es una carrera contra reloj que
necesita el desarrollo de tecnologa novedosa.
Salud: el mundo contar con la mayor cantidad
de ancianos en su historia. Entre los especialistas
ms demandados se encuentran: enfermeros,
optometristas, audilogos, dentistas y fisioterapeutas.
Administracin: los administradores wdel futuro
debern contar con la capacidad de supervisar
operaciones en diferentes lugares y pases, entender
el know-how del negocio, manejar la tecnologa, prever
las tendencias a corto, mediano y largo plazo, disminuir
costos y aumentar la participacin de mercado.
Finanzas: el manejo del dinero continuar siendo
complejo y necesario para toda compaa, pas o
regin. El futuro para los financieros hbiles y ticos se
ve brillante.
Emprendedores: jvenes emprendedores y
visionarios han provocado los cambios ms relevantes
de los ltimos 20-30 aos, como es el caso de Google,
Apple, Facebook y Twitter, entre otros.
Coaching y terapia: el ritmo de vida actual ha hecho
innegable la necesidad de contar con una salud mental
adecuada, por lo que se espera que esta profesin
contine en auge.

CALIDAD Y
PRODUCTIVIDAD:
CLAVES PARA
OBTENER UN
MEJOR EMPLEO.
LOS QUE VIENEN EMPUJANDO FUERTE
Por la dinmica del mercado, las empresas en Mxico estn contratando talento junior a un ritmo mucho ms acelerado que antes. Sin embargo, aunque
parezca paradjico dada la gran cantidad de jvenes que se estn incorporando al mundo laboral en
el pas, en el rango de edad de 25 a 30 aos (con
un salario de entre 25,000 y 40,000 pesos) existe escasez de gente bien preparada, dice Guillermo
Gabilondo Surez, director de Experis Manpower,
quien lo atribuye a dos razones:
1. Escaso dominio del ingls. En el rea de tecnologas de la informacin donde existe mayor
demanda, 70% de las empresas requiere personas bilinges. En sus currculos, los candidatos ponen que hablan cierto porcentaje de ingls
y, a la hora de la hora, resulta que estn muy
por debajo de eso. Es un problema que tenemos
en todo el pas. Mxico debera contar con un
programa bilinge, tal como hicieron la India y
Costa Rica, que ahora exportan talento a todo el
mundo.
2. Falta de certificaciones. Sobre todo en el caso
de las ingenieras, en vista de la falta de vinculacin entre la escuela y la industria, cuando los
jvenes terminan la universidad tienen un nivel
inferior a lo que el mercado est demandando;
por ejemplo, en software. Los jvenes tienen
que actualizarse, preferentemente con el respaldo de alguna institucin.

Mientras hace unos aos se requera que el ejecutivo

fuera muy situacional, que se manejara por las normas
y las reglas, que fuera by the book, segn Gabilondo,
actualmente, las cosas estn cambiando con mucha
mayor rapidez que cuanto se deduce de los libros.
Por lo cual, los ejecutivos junior deben tener una
gran adaptabilidad para los cambios, manejarse bien
en ambientes donde no est todo definido y, al mismo tiempo, ser jugadores de equipos y tomar decisiones en forma individual rpidamente.
Gabilondo sostiene que el hecho de entender hacia
dnde va el pas tiene una implicacin importante
en la demanda de un talento joven que no se est
generando. Los chavos, por su parte, estudian las
carreras que se ponen de moda, sin que nadie los
oriente sobre las profesiones que van a tener mayor
desarrollo en los prximos aos. As, por ejemplo, con las reformas energtica o laboral, es
esencial que haya especialistas en esos temas.

LAS COMPETENCIAS MS IMPORTANTES

La experiencia (52%) y las competencias (29%) son
los dos factores ms valorados por las empresas
para promover o contratar a alguien, segn una encuesta realizada por OCCEducacin.
En vista de que cinco de cada 10 compaas miden
el desempeo de sus empleados por su nivel de competencias, las especialidades que los profesionistas
mexicanos consideran prioritarias para incrementar sus probabilidades de ser promovido u obtener
un mejor empleo son: calidad y productividad, as
como la administracin de proyectos, segn indica
la citada fuente.

> Lugares para trabajar

CMO SER LA
OFICINA DEL FUTURO?

n poco tiempo, la forma y el lugar de

trabajo van a cambiar. Las cinco fuerzas
que evolucionarn drsticamente la manera en la que trabajaremos en los prximos 10 o 15 aos son: globalizacin,
sociedad, demografa, tecnologa y energa, apunta
la especialista Lynda Gratton, considerada por The
Times como uno de los 20 pensadores ms influyentes en el mundo de los negocios.
Como consecuencia, nos enfrentamos a un cambio
de mentalidad que requiere retos de pensamiento y
psicolgicos. En su libro Preprate: el futuro del trabajo ya est aqu, Gratton considera que la nueva generacin, con esa necesidad de reinventarse, tendr
oportunidad de crear trabajos a la medida de su propia realizacin. Las empresas fomentan la flexibilidad
porque se han dado cuenta de que el costo de mantener sus oficinas supone un 30% del total de gastos.
Tras afirmar que la generacin que tiene ahora entre 20 y 30 aos carece de perspectivas slidas, la
tambin maestra de la London Bussiness School, da
tres consejos a los jvenes:
1. Esmerarse en aprender constantemente.
El capital humano es lo primero.
2. Evitar la fragmentacin y el estancamiento.
Para conseguir que tus conocimientos sirvan,
hay que compartirlos en conexiones que les
brinden valor, sobre todo por medio de Internet
y otras herramientas digitales.
3. Tener claro que la era del consumo ha llegado a su fin. No habr riqueza para satisfacer tantos bienes posibles que comprar, as que debes
buscar otras formas de realizacin.

ARMONA Y
EQUILIBRIO
SON IDEALES EN
LOS ESPACIOS
CREATIVOS.
AMBIENTES FUNCIONALES
Salas de reunin temticas, ambientadas en el telefrico de una estacin de esqu en Los Alpes o en un
igl extrado de la cinta La guerra de las galaxias; lugares de trabajo que se eligen y cambian libremente,
provistos de dos pantallas como mnimo; en las paredes forradas con pizarrones, para ser utilizadas en
el momento en que surja una idea; reas de snack
y bebidas gratis en cada piso; toboganes o barras
de metal, como las de una estacin de bomberos,
que conectan las oficinas con la cafetera y el gimnasio; reas de descanso repartidas en cada planta del
edificio, donde se puede dormir la siesta o practicar
juegos de mesa... Se trata del lugar donde trabajan
los empleados de Google en Zurich. Un ambiente de
juego similar lo experimentan los empleados de las
oficinas de LEGO situadas en Billund, Dinamarca.
En efecto, las oficinas del futuro bien podran parecerse a estas o quiz a las que estn diseando las
principales empresas de alta tecnologa del mundo
para crear los lugares de trabajo que construye sistemas de gama alta para clientes con grandes necesidades de visualizacin interactiva de datos a gran
escala, como militares, bancos y petroleras.

Su producto g-speak es un programa en espacio

real que permite proyectar en cualquier superficie la
informacin de una computadora, convirtiendo los
objetos en pantallas tctiles en las que el dedo sirve
de cursor, tal y como lo haca Tom Cruise en la pelcula Minority Report.
Por su parte, IBM y la firma Steelcase desarrollaron
BlueSpace, un prototipo de oficina inteligente que
integra tecnologa inalmbrica capaz de controlar
desde una pantalla tctil las condiciones ambientales del entorno (temperatura, flujo de aire, iluminacin, humedad), trabajar con una PC desde cualquier punto del espacio de trabajo gracias a un riel, e
indicar, mediante un sistema de colores en un panel
de separacin, si estamos fuera de la oficina, ocupados o atendiendo una visita.
Desde luego, proyectos tan costosos no estn al
alcance de todos. Aunque ms que contar con sofisticados sistemas, quiz lo que la mayora de los
empleados preferira una oficina donde sean ms
personas y menos mquinas y, sobre todo, donde
puedan crearse espacios de intercambio de ideas.

EL ESPACIO IDEAL
Frente a la globalizacin de los mercados y las
tendencias culturales , los expertos en interiorismo de
oficinas apuestan por nuevos conceptos, en donde las
obras de arte sean el nuevo foco de atencin.
Por un lado, representa un nuevo estilo que refleja
estatus, cultura y un aire cosmopolita; y, por otro,
significa una inversin en activos cuya plusvala
aumenta con el paso del tiempo.
Al respecto, Alexandre Lemaire, arquitecto, diseador
e interiorista, CEO de Aurelia Eventos, comenta que la
oficina de hoy en da debe transmitir equilibrio, armona
y paz para crear un ambiente de creatividad.
Yo recomendara tener una msica de fondo con
sonido de las cuatro estaciones de Vivaldi, y amenities
que te refieran a la cultura de la empresa. Tambin hay
que incluir algunos aromas agradables e iluminar con
lmparas, dice.
El diseador apuesta por un mobiliario de los aos
50, adaptndolo al giro de la empresa y personalidad
del ejecutivo.
Una opcin es llamar a un anticuario para que decore
tu oficina, de manera que te permita hacer una
coleccin; tal como hacen los grandes corporativos.

> Redes sociales y networking

LA NUEVA ERA
DE LA COMUNICACIN

a manera en la que se ofrece trabajo ha

cambiado drsticamente. Las redes sociales profesionales llmense Twitter,
Facebook, Linkedln (la que ms se relaciona con una herramienta profesional) se han vuelto importantes para la atraccin de
talento. Cada vez ms, las compaas apoyan sus
procesos de reclutamiento y atraccin de talento a
travs de sus pginas web. Estamos hablando de
que, si publico una vacante, la pueden seguir 200
millones de personas, lo cual permite que alguien
que se encuentra en otra geografa puede interesarse por esta oportunidad. El mercado de talento ya
no es local, sino global, asegura Gerardo Kanahuati,
director general de Hays.
El directivo de esta firma de reclutamiento internacional advierte que no deben confundirse las redes
de networking, tipo LinkedIn, con los portales de

bsqueda de empleo. Los primeros permiten crear

una red de contactos profesionales, en los que muchas veces surge una nueva oportunidad laboral.
Los segundos son una va importante de oferta y
demanda laboral. Por falta de visin, muchas empresas han tratado de bloquear los accesos o los servidores a las redes sociales, sin darse cuenta de que
la mayora de los empleados cuenta con telfonos
inteligentes o pueden hacer un bypass de esos filtros
o esas limitantes. Entonces, en lugar de verlas como
un enemigo o espa, las empresas deben entender
que las redes de networking les van a permitir dirigir
sus esfuer zos en atraer a la gente correcta, con las
motivaciones correctas, adems de que pueden ser
una manera de que sus empleados tengan mayor
desarrollo profesional. Si quieren retenerlos, deben
ofrecerles un plan de carrera, oportunidades y compensaciones atractivos.

LOS MILLENNIALS
REPRESENTARN
EL 75% DEL
CAPITAL HUMANO
EN EL 2025.
El entrevistado alude a la consabida brecha existente
entre los empleados de distintas edades en las compaas. Las nuevas generaciones son diferentes:
cuando buscan empleo, no solo ven su desarrollo
profesional o el plan de carrera, tambin buscan que
la filosofa, los valores, la cultura de la empresa les
resulte atractiva.
Al preguntarle qu opina de los green rooms [las
redes de lite que aceptan a personas con un estatus senior, pero permanecen cerradas a quienes
se encuentran ms abajo en la cadena profesional],
Kanahuati responde: En Hays pensamos que es
un error dejar fuera de este esquema tan rgido a
muchos especialistas, porque tener grupos abiertos,
con diferentes puntos de vista, es precisamente lo
que enriquece a estos profesionales.

LOS MILLENNIALS Y LA INNOVACIN

Los jvenes de la llamada Generacin del Milenio
representarn, nada ms y nada menos, que 75%
del capital humano para el ao 2025, y su inters
por la innovacin resulta un elemento importante
para comprender a un grupo cuyo desempeo al llegar a puestos de mayor responsabilidad en las organizaciones an no es posible predecirlo.
En el estudio Deloitte Millennial Innovation Survey
2013, el 75% de los 2,000 jvenes encuestados
considera que la innovacin es esencial para el crecimiento de las empresas, mientras que solo 18%
opina que los lderes de sus organizaciones alientan
y premian las ideas y la creatividad. Provenientes de
seis pases de Amrica Latina entre ellos M xico

, los millennials respondieron que, antes que tener

como principal objetivo la generacin de ganancias
econmicas, las empresas deberan considerar cul
es su contribucin a la comunidad local (68%), la
satisfaccin y conservacin del personal (59%) y la
satisfaccin y conservacin de los clientes (59%).
Algunos otros resultados de la encuesta son:
> Mxico se ubica entre las tres primeras posiciones
de los pases en los que es posible encontrar a las
personas ms innovadoras en Amrica Latina, de
acuerdo con el 71% de los encuestados.
> El estmulo y/o recompensa para las ideas y creatividad es un requisito para que se genere la innovacin, indica 40% de los encuestados, en tanto
solo 18% dice que esto sucede actualment e en sus
organizaciones.
> Regionalmente, 7 de cada 10 jvenes podran describirse a ellos mismos como innovadores: en Per
(83%), Brasil (77%), Colombia (71%), Mxico (71%),
Chile (66%) y Argentina (59%).
> Los sectores que realizan un adecuado manejo
de la innovacin son (Latinoamrica versus global):
tecnologa, medios y telecomunicaciones (59% versus 52%), bienes/servicios de consumo (50% versus 47%) y manufactura (27% versus 37%).

LINKEDIN EN CIFRAS
LinkedIn tiene ms de 225 millones de miembros en
200 pases.
Durante 2012 se registraron ms de 5.3 billones de
bsquedas con un enfoque profesional (crecimiento,
oportunidades laborales, grupos de inters, profesionales
afines, etc.) por parte de los miembros de LinkedIn.

> Bienestar
EQUILIBRIO ENTRE
TRABAJO Y VIDA

antener un balance entre trabajo,

vida personal y salud es una preocupacin de todos los empleados
en una compaa, y no meramente
un asunto que preocupe a las nuevas generaciones, como ha podido comprobar Am
rican Express (AE) a travs de su programa Work
Life, explica Rosa Mara Espinosa, directora de
Compensaciones y Beneficios de Amrica Latina.
Esta iniciativa se suma a la campaa Vivir sanamente, puesta en marcha por la institucin financiera en
2010, con el objetivo de mejorar la calidad de vida
de sus empleados y familiares a travs de la modificacin de comportamientos riesgosos y el fortalecimiento de la productividad.
Work Life es, bsicamente, un programa de flexibilidad, que permite a los empleados de AE utilizar
una o varias de las siguientes opciones laborales:
horarios flexibles, trabajo virtual, viernes flexible,
jornada comprimida disponer de una maana o
tarde libre cada 15 o 30 das, segn se acuerde con
el jefe y trabajos de medio tiempo para estudiantes, entre otras.
Cmo funciona un programa de este tipo en la cultura laboral mexicana, que suele calificarse de incumplida cuando carece de supervisin? A decir de
Espinosa, AE tiene una cultura orientada a resultados y responsabilidad personal, por lo que nuestro
personal sabe que lo fundamental no es el nmero de horas que un empleado permanece sentado
frente al monitor, sino que cumpla con los objetivos
del negocio. Lograr esto ha sido todo un proceso de

cambio. Confiamos en la gente y hemos tenido una

respuesta espectacular.
Aunque apenas vamos a empezar a medir si se ha
reflejado en los ndices de productividad, sabemos
que 96% de nuestros 4,200 empleados participan
en una o ambas iniciativas de nuestro programa de
bienestar, y 85% se califican como extremadamente
felices y dispuestos a dar ms en su trabajo.

EL BALANCE ES
NECESARIO: LA
GENTE PASA EN LA
OFICINA LA MITAD
DE SU VIDA.
Ante la evidencia de que pasamos en la oficina ms
de la mitad de nuestra vida, la experta sostiene que
una prioridad de AE es lograr que su personal se
sienta como en casa. As, Vivir sanamente incluye:
clases de yoga, taich y relajacin in situ; reas de
relajacin ambientadas, como playa o bosque, para
que la gente se relaje y se desconecte; educacin y
orientacin alimentaria; espacio adecuado con todo
lo necesario para apoyar en los meses de lactancia
a las mams, y otros programas ms, relacionados
con la calidad de vida y la salud, gracias a los cuales
65% de nuestros empleados han mejorando en al
menos uno de los siguientes factores de riesgo: triglicridos, colesterol, glucosa o tabaquismo.

EL ESPACIO IDEAL

TIPS PARA EL ATUENDO

> Cabello. Verifica que est impecable y bien peinado antes de cualquier evento pblico.
> Traje. Si quieres comunicar autoridad y poder, elige uno en azul marino o gris Oxford.
> Corbata. Cuida los nudos y elige materiales
de calidad.
> Mancuernillas. Deben ser discretas y finas. Hay
que evitar los accesorios llamativos o muy brillantes.
> Zapatos. Cuida que estn pulcros. Si usas traje,
prefiere calzado de agujetas.
> Cinturn. Debe ser de calidad, con hebilla discreta
y a juego con el color de los zapatos.
> Calcetines. Se usan a juego con el color de los
zapatos o del pantaln.

As como las empresas invierten todo tipo de recursos

para construir marcas que lleguen al corazn y bolsillo
de sus consumidores, los ejecutivos deben crear
una imagen y un entorno acorde a lo que necesitan
proyectar frente a accionistas, colaboradores o clientes.
Cmo lograrlo? A travs de la consultora en imagen,
la cual ofrece normas de estilo basadas en usos y
costumbres aplicables a personas; pero tambin a
empresas, marcas y hasta espacios corporativos.
De este modo, es posible construir una imagen integral
que proyecte lo que deseas vender a nivel ejecutivo.
Encuentra tu estilo
El corazn de la imagen personal es el estilo, el cual se
define como la esencia y expresin de la individualidad.
Se construye a partir de las vivencias, creencias, cultura
y expectativas, pero puede adaptarse de acuerdo con la
audiencia y objetivos. Dichas recomendaciones toman
sentido a partir de algo que Morn Santoyo define como
la tipologa del estilo que incluye siete arquetipos clave:
Natural. Se basa en prendas cmodas, de colores
neutros y materiales orgnicos. Suelen llevarlas
ejecutivos de ventas, consultores e ingenieros. Proyecta
una imagen abierta, optimista y sencilla.
Tradicional. Utiliza traje y corbata, en el caso de los
hombres; y coordinados sastre, tratndose de mujeres.
Transmite seriedad, responsabilidad y confianza. Suelen
llevarlo contadores, abogados, banqueros y administradores
Elegante. Recurre a prendas de lana, seda y piel.
Cuidan todos los detalles, luce impecable y usa prendas
de calidad. Denota prestigio y poder adquisitivo. Suelen
adoptarlo directores generales, ejecutivos de bolsa,
empresarios y servidores pblicos.
Romntico. Se caracteriza por tonos pastel, perlas
y encajes, en el caso de las mujeres. Los hombres
usan combinaciones monocromticas, telas gruesas,
texturas de cuadro grande y hasta parches en los
codos. Generan una imagen gentil, clida y relajada. Es
ideal para consejeros, terapeutas y mdicos.
Seductor. Usa ropa llamativa para proyectar una
imagen sensual. Puede verse en la industria del
entretenimiento, pero corre el riesgo de verse vulgar.
Dramtico. Va con la moda. Su apariencia es
sofisticada, dominante y de autoridad. Puede verse en
actores, figuras polticas y empresarios.
Creativo. Este estilo proyecta una imagen
espontneae ingeniosa. Suelen adoptarlo publicistas,
diseadores grficos y artistas. Erika Uribe