Uso correcto de las listas de distribucin

Normas de uso del correo electrnico

Netiquette Guidelines

Normas
1. No olvidar que el otro extremo hay tambin una persona.
2. Ser breve.
3. Los mensajes electrnicos sern un reflejo de quin los escribe.
4. Contestar a una lista.
5. Participacin.
6. Documentos adjuntos.
7. Publicidad.
8. Usar ttulos descriptivos.
9. Pensar en la audiencia.
10. Cuidado con el humor y sarcasmo.
11. Resumir lo que se est contestando.
12. Reportar los hallazgos.
13. Apropiacin de ideas.
14. Derechos de autor y licencias.
15. Firmas.
16. Uso de siglas.
17. Criterios de cientificidad en las listas de distribucin.

1. No olvidar que en el otro extremo tambin hay una persona.

A veces es fcil olvidar que hay personas al otro lado de la red. Si abusas de la
ausencia fsica, posiblemente sers menos ayudado cuando necesites. Si por
cualquier motivo estamos alterados lo mas conveniente ser esperar un poco.
2. Ser breve.
Las frases breves tendrn ms impacto que los largos prrafos, lo cuales,
probablemente sern menos ledos.
3. Los mensajes electrnicos sern un reflejo de quin los escribe.
Las personas de la red nos conocern por lo que escribamos y cmo lo hagamos. Se
tendr cuidado con el contenido y ortografa de lo que se escriba para que luego
tarde eso no sea motivo de vergenza.
4. Contestar a una lista

Antes de contestar a una lista debes tener en cuenta los siguientes puntos:
1. La cita completa del mensaje anterior que est replicando es totalmente
innecesaria, ya que ha sido recibido por el resto de miembros de la lista. y no
aporta nueva informacin. Por lo tanto se debe citar slo lo que se va a
contestar.
2. Es necesario explicitar a quin se est contestando, sobre qu tema, y en que
momento de la conversacin. Tener en cuenta que algunas veces la Red
puede producir malas jugadas y ocasionar retrasos en la entrega de mensajes,
con lo que la secuencia de recepcion puede perderse.
3. Si la contestacin es personal, lo adecuado es enviar el mensaje a la persona
en cuestin. No envies mensajes personales a una lista y evita los dialogos
"uno a uno", que pueden no interesar a la mayora
4. Responde a cuestiones planteadas en la Lista con hechos probados, no con
argumentos que hayas oido de otros.
5. Antes de responder una consulta, infrmate si fue contestada por ms
personas. Suele enojar a la gente ver una y otra vez una misma repuesta. Lo
mas probable es que las cuestiones sencillas hayan sido respondidas con
anterioridad.
6. Lo ms fcil para responder a una cuestin planteada en una Lista es usar la
funcin reply de la interface de email. HAZ UNA PAUSA ANTES DE
ENVIAR UNA RPLICA A UNA LISTA ya que la mayor parte de las
listas incorporan el campo reply-to lo que har que las rplicas sean
enviadas a la Lista.
5. Participacin
Intenta participar de forma adecuada en las listas, no te limites a escuchar y aporta
tus opiniones experiencia. Es la mejor forma de enriquecer los debates.
Es recomenable que permanezcas una temporada leyendo los temas que se tratan en
la lista. Antes de participar espera una temporada "escuchando" en la lista para tener
informacin de la orientacin de la misma.
6. Documentos adjuntos.
Intenta en lo posible no enviar mensajes adjuntos. No quiere decir que est
prohibido
7. Publicidad
No utilizar la lista para enviar publicidad o ventas de un producto.Estas tcnicas son
mal vistas por los suscriptores de las listas.
RedIRIS puede tomar acciones especiales contra los sucriptores de listas residentes
en su servidor que envien informacion publicitaria sin el consentimiento del
moderador de la misma.

8. Usa ttulos descriptivos.

Los miembros de una lista tienen intereses muy diferentes, por tanto es conveniente
poner un tema bien claro, explcito y pertinente en le campo "Subject:" de la
cabecera del mensaje.
La linea Subject de un mensaje debe de ser lo suficientemente limitada y
descriptiva como para que el receptor no pierda tiempo en decidir si lo lee o no.
9. Conoce a tu audiencia.
Hemos de tener en cuenta las personas a las que se est enviando el mensaje.No nos
debemos incorporar a una lista inmediatamente, primero "oiremos" y luego
participaremos.
No uses a todos los participantes de una lista como verificadores. Si quieres que un
mensaje alcanza el destino, se pondr en la linea subject: esto es una prueba . Se
intentar no enviarlo a una lista de distribucin.
10. Cuidado con el humor y el sarcasmo.
Si el idioma del mensaje no es el nativo, pueden ser mal intrepretadas las palabras.
Hay que asegurarse que las expresiones divertidas, no sean entendidas de forma
errnea. La red tiene desarrollados unos smbolos para apoyar el significado de las
palabras, e.g: ":-)" quiere decir algo gracioso o ";-)" si algo es pcaro etc.
11. Resumir lo que se est contestando.
Al contestar un mensaje es conveniente marcar con un smbolo '>' los puntos a los
que se est respondiendo para que el receptor lo recuerde, no incluyendo todo el
artculo . Se borra lo que no se responda ya que sino se rompe el argumento de
respuesta. Se debera agradecer de forma pblica en la lista las personas que
respondieron.
12. Reportar los hallazgos.
Cuando se obtiene informacin de algo del grupo, es cortesa proporcionar las
respuestas obtenidas a los dems personas de ese grupo. La mejor forma de hacerlo
es reunir todas las respuestas en un artculo y enviarlo al grupo.
13. Apropiacin de ideas.
En los casos en los que se usan comentarios, ideas o material de otras personas, se
debera mencionar la procedencia.
14. Derechos de autor y licencias.

Cuando se enva informacin a la red, la informacin es de dominio pblico. Hay

que ser consciente del efecto que puede causar el material que est restringido al
mbito del centro o la empresa.
15. Firmas.
Debern ser cortas. El principal objetivo de las mismas es ayudar a las personas que
componen la red a poderse localizar en sta. Cada firma incluira por lo menos la
direccin electrnica y la direccin postal.
16. Uso de siglas
En el caso de utilizar siglas de instituciones etc., vale la pena tener la amabilidad de
explicar su significado en la primera aparicin de vuestro contexto.
17. Criterios de cientificidad en las listas de distribucin
1. Ser todo lo crtico que se pueda con uno mismo antes de enviar una
aportacin.
Hacer el mximo esfuerzo por detectar errores.
Buscar contraargumentos y contraejemplos.
Evaluar su inters general.
Constatar que tiene una calidad similar o superior a la mayora de las
aportaciones.
2. Acompaar las afirmaciones que se realicen de su correspondiente
explicacin y, en su caso, de su breve descripcin e incluso, a ser posible,
prediccin contrastable. No hacer afirmaciones vacas de contenido o meros
enunciados de ideas. Todo lo que se escribe tiene que estar argumentado.
3. Precisar las fuentes de las informaciones como si se tratase de una
publicacin cientfica. Al referirse a libros, revistas, direcciones Web, etc.,
deben proporcionarse los suficientes datos como para que cualquier lector
pueda acceder directamente a ellos y constatarlos por s mismo.
4. Ser altamente crtico con los mensajes de los dems y buscar
permanentemente el mejorar sus contenidos. Esto debe hacerse con un
lenguaje sumamente respetuoso, nunca hiriente ni descalificador. Se asume
que la imperfeccin y el error es la situacin normal. Los que participan
tienen que considerar que una crtica bien fundada es un gran regalo
intelectual, por lo que han de estar agradecidos a quien se la realiza.
Cumplir con estas cuatro reglas mnimas de rigor cientfico puede parecer al
principio algo complicado, pero tras un cierto entrenamiento es posible escribir
mensajes con fluidez y rapidez.