O fornecedor avaliado atravs de uma nota global que subdividido em quatro critrios que so:

1. Qualidade: que envolve Entrada da mercadoria, reclamao, Auditorias (NOTAS QM).

2. Fornecimento: Quantidade, Prazo (definido nos documentos de compras).
3. Servio Medio Fornecimento: avaliao da satisfao do servio preenchida pelo usurio.
4. Servio Avaliao Externa: De uso exclusivo da DISAL ( utilizado quando realizada auditoria no
fornecedor).

Qualidade

Para medio da performance no critrio Qualidade os desvios observados devero ter uma NOTA da
Qualidade (F2) aberta no SAP.
Produto: (Vlvulas, Vidrarias, Selos mecnicos, etc...), os desvios observados na inspeo e/ou utilizao dos
mesmos.
Servios: Deteco de m qualidade nos servios prestados.
A medio da performance utiliza como base os fornecimentos realizados e so medidos de duas maneiras:
1) Prazo de entrega
Automaticamente gerenciado pelo SAP.
Utiliza a data programada para entrega do produto/servio atribuda no momento da criao do pedido.
2) Satisfao do Servio
Quando servio, a medio somente permitida aps a execuo do servio, para isso temos que preencher
a folha de registro da requisio de compra do servio. Esse preenchimento obrigatrio, e de
responsabilidade do usurio do servio a avaliao de satisfao do servio, que a atribuio de uma nota
que varia de 1 a 100.
Demrito
Quantidade de pontos que o fornecedor perde em um fornecimento.
Cada tipo de defeito tem uma quantidade de pontos associado a sua criticidade.
Segue tabela detalhada com cada tipo de defeito a quantidade de pontos associada.
CRITRIOS DE DEMRITO
Defeitos

Categoria do Defeito

Demrito

crtico

Aplicao da Matria Prima no Processo

Crtico

Entrega

Crtico

Segurana

Crtico

Identificao

Principal A

Contaminantes

Principal B

Execuo de servio (Qualidade)

Principal B

Documentao (CA, CC, NF, FDS, Comercial)

Secundrio A

Outros

Secundrio B

Aplicao de Matria Prima fora do especificado

Fornecimento

1. Prazo
Ex. Temos uma Data de entrega para dia 10/05, porm devido a um atraso foi reprogramada para dia 18/05,
Neste caso houve um atraso do fornecedor de 8 dias.
Calculando a porcentagem nos temos:
X = (8/100)*100 = 8%
De 2% a 10% deduzido do fornecedor 10 pontos.
Neste caso o critrio de avaliao para Qualidade / Prazo de 90 pontos.
2. Quantidade
Quando a quantidade entregue menor que a quantidade acordada.
Ex. Quantidade acordada 100 / Quantidade entregue 80.
Neste caso, o foi atribudo ao fornecedor uma porcentagem de 20%. A pontuao para este porcentagem 10.
Neste caso para este quesito o fornecedor receber pontuao 10.

Servio (externo)

Atualizao feita manualmente.

Quando cliente (Rhodia) avalia manualmente o Fornecedor.

Servio Fornecimento

1. Qualidade Servio
Avalia a qualidade do servio. digitado manualmente na FRS
2. Data Servio
Avalia prazo de entrega do servio. Tambm digitado manualmente na FRS.

gerado ento uma mdia dos servios: valores do Servio externo (digitado na ME61) +
Servio fornecimento que transportado automaticamente.

Com base nestas pontuaes criada a nota global, onde a mesma fica armazenada para prxima avaliao.
Onde na prxima avaliao considerada a ltima nota + as notas atuais para formao da nova nota global.
Segue abaixo tabela de pontos no caso de Fornecimento, sendo que este dado no pode ser alterado, pois faz
parte de um contexto global da Rhodia.