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Universidad Autnoma del Estado de Mxico

Secretaria de Docencia
Coordinacin General de Estudios Superiores

Programa Institucional de Innovacin Curricular

Programa de Estudios por Competencias


Comportamiento Humano en la Organizacin
I. IDENTIFICACIN DEL CURSO

ORGANISMO ACADMICO:
FACULTAD DE CONTADURA Y ADMINISTRACIN
Programa Educativo:
Licenciatura en Administracin
Licenciatura en Informtica administrativa
Fecha:
Aprobacin por los H.H.
Consejos Acadmico y
de Gobierno

Clave

5 de Diciembre
del 2005.

Horas de teora

rea de docencia:
ADMINISTRACIN
Programa elaborado por:
Abaid Abraham Elena
Aguilera Ortega Ma. Teresa
Gasca Leyva Michael
Gmez Daz Mara del Roco
Hernndez Silva Ma. Del Carmen
Martnez Hernndez Bertha Luz
Horas de
prctica

Total de
horas

Crditos

Programa reestructurado por:


Mara del Roco Gmez Daz.
Elena Abaid Abraham
Bertha Luz Martnez Hernndez
Julio de 2005
Tipo de
Unidad de
Aprendizaje
CURSO

3
1
4
7
LAE126
Prerrequisitos
Unidad
de
( Conocimientos Previos):
Antecedente
NINGUNO
NINGUNO
Programas educativos en los que se imparte: Licenciatura en Administracin
Licenciado en Informtica Administrativa

Carcter de la
Unidad de
Aprendizaje
Obligatoria
Aprendizaje

Ncleo de
formacin

SUSTANTIV
O
Unidad
de
Consecuente
NINGUNO

Modalidad
PRESENCIAL
Aprendizaje

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II. PRESENTACIN
Es indudable que el recurso ms valioso con que cuentan las obligaciones es el elemento humano y su adecuada conduccin es fundamental en el quehacer
cotidiano de un profesional de la administracin, razn por la cual el contar con una base de conocimientos tericos que lo lleve a comprender la naturaleza
humana y que le permita la aplicacin de tcnicas de motivacin, trabajo en equipo, manejo del cambio, control de estrs, liderazgo, etc., contribuir a ser un
profesional que lleve a la organizacin a obtener el logro de sus objetivos y generar un ambiente organizacional sano.
El presente programa comprende las siguientes tareas:
Introduccin al Comportamiento Humano
Percepcin, atribucin y aprendizaje
Personalidad, valores y actitudes
Motivacin
Cambio y estrs
Liderazgo
Fundamentos del comportamiento en grupo
Cultura Organizacional

III. LINEAMIENTOS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE


DOCENTE
Asistencia del 100 % a su clase

DISCENTE
Guardar el debido respeto al Profesor, Compaeros y la Institucin.

Asistir puntualmente a su clase

Asistir puntualmente a su clase

Dar a conocer al alumno el programa de estudios y criterios de


evaluacin

Realizar los trabajos requeridos en tiempo y forma


Solicitar en su caso la revisin de examen

Cubrir el programa al 100 %


Asistir al 100 % a su clase
Asesorar y revisar los trabajos de investigacin solicitados,
haciendo las observaciones pertinentes.

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Deber dar revisin de examen en los cinco das hbiles posteriores a


la fecha del examen

Acatar las normas particulares que establezca el Profesor


Presentar en tiempo y forma, las evaluaciones pertinentes

Deber guardar el debido respeto a los alumnos y a la Institucin

IV. PROPSITO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE


El alumno: Examinar el marco terico referente a la conducta humana en el ambiente del trabajo,. Los instrumentos metodolgicos para la
conduccin eficiente de grupos y el manejo de los factores que le permitan evaluar su importancia en las relaciones interpersonales en el trabajo.
V. COMPETENCIAS GENRICAS
Aplicacin de tcnicas para elevar la calidad y la productividad
VI.

MBITOS DE DESEMPEO PROFESIONAL

Empresas pblicas
Empresas privadas
Empresas de servicio
VII. ESCENARIOS DE APRENDIZAJE
Saln de clases
VIII. NATURALEZA DE LA COMPETENCIA
(Inicial, entrenamiento, complejidad creciente, mbito diferenciado)
Inicial

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IX. ESTRUCTURA DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE


No.
1
2
3
4
5
6
7
8

TAREA

HT HP

Introduccin al Comportamiento Humano


Percepcin, atribucin y aprendizaje
Personalidad, valores y actitudes
Motivacin
Cambio y estrs
Liderazgo
Fundamentos del comportamiento en grupo
Cultura Organizacional
TOTAL

6
6
6
6
6
8
8
6
52

2
3
2
2
2
3
2
16

X.- SECUENCIA DIDCTICA

TOTAL
6
8
9
8
8
10
11
8
68

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XI. DESARROLLO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

UNIDAD DE COMPETENCIA I
1. Introduccin al Comportamiento
Humano.
Conceptuar al Comportamiento Humano
identificando sus elementos

Conocimientos
Tema 1 Marco conceptual.
Concepto
Elementos
Naturaleza de las personas
Naturaleza de las
organizaciones
Tema 2 Naturaleza
Interdisciplinaria
Ciencias de la conducta
Otras disciplinas

ESTRATEGIAS DIDCTICAS:
Exposicin del profesor
Discusin grupal
Investigacin documental

ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Habilidades
Actitudes/ Valores
Capacidad de anlisis y
Responsabilidad
sntesis
Crtico
Interpretativo
Comunicacin oral y
Honestidad
escrita.
Respeto
Capacidad tcnica y
conceptual.
Razonamiento lgico.

RECURSOS REQUERIDOS

TIEMPO DESTINADO

Gua del facilitador.


Proyector de acetatos.

6 HT
EVIDENCIAS

CRITERIOS DE DESEMPEO I
Investigacin documental

DESEMPEO
Ejecucin eficiente: Que el alumno presente en
clase el material investigado

PRODUCTOS
Sntesis de la investigacin

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Presentacin de examen terico.
El alumno presentar un examen terico que
permita validar el dominio del tema.
BIBLIOGRAFA BSICA:

Ejecucin eficiente: Valoracin de respuestas


dadas por los alumnos en el examen.

Calificacin obtenida.

1y4

UNIDAD DE COMPETENCIA II
2. Percepcin, Atribucin y Aprendizaje

Conocimientos
Tema 1 Percepcin
Concepto
Proceso
Distorsiones
Tema 2 Atribucin
Concepto
Proceso
Prejuicios

ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Habilidades
Actitudes/ Valores
Capacidad de anlisis y
tica profesional
sntesis
Puntual y disciplinado.
Inters de superacin constante.
Razonamiento lgico.
Honestidad
Justicia
Investigacin
Empata

Tema 3 Aprendizaje
Concepto
Enfoques
Implicaciones
Percepcin,
atribucin
y
aprendizaje en un entorno
global 3.
ESTRATEGIAS DIDCTICAS:
1. Exposicin del profesor.
2. Discusin grupal.

RECURSOS REQUERIDOS
Gua del facilitador.

TIEMPO DESTINADO
HT 6

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3. Proyeccin de imgenes que prueban la
variacin de percepcin entre las
personas
CRITERIOS DE DESEMPEO II

Proyector de acetatos.

HP 2
EVIDENCIAS

DESEMPEO
Presentacin de examen terico.
El alumno presentar un examen terico que
permita validar el dominio del tema.
Investigacin documental
BIBLIOGRAFA BSICA:

PRODUCTOS

Ejecucin eficiente: Valoracin de respuestas


dadas por los alumnos en el examen.

Que el alumno presente en clase el


material investigado

Sntesis de la investigacin

Calificacin obtenida.

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ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Conocimientos
Habilidades
Actitudes/ Valores
3. Personalidad, Valores y Actitudes
Tema 1 Personalidad
tica
Capacidad de
Responsabilidad
Definicin de personalidad
anlisis y sntesis
Puntualidad y disciplina.
Rasgos
Capacidad tcnica e
Crtico
instrumental
Personalidad tipo A y tipo B
Honestidad
Comunicacin oral y
Principales atributos que
Equidad
escrita
influyen en el comportamiento
Autosuperacin
Autovaloracin
organizacional
Tema 2 Valores
Definicin
Tipos
Fuentes
Tema 3 Actitudes

Concepto

Componentes

Tipos
ESTRATEGIAS DIDCTICAS:
RECURSOS REQUERIDOS
TIEMPO DESTINADO
Exposicin del profesor
La gua de facilitador.
HT 6
Discusin grupal
Proyector de acetatos o can.
HP 3
CRITERIOS DE DESEMPEO III
EVIDENCIAS
DESEMPEO
PRODUCTOS
Investigacin documental
Que el alumno presente en clase el material
Sntesis de la investigacin
investigado
Presentacin de examen terico.
Ejecucin eficiente: Valoracin de respuestas
Calificacin obtenida.
El alumno presentar un examen terico que
dadas por los alumnos en el examen.
permita validar el dominio del tema.
Aplicacin de instrumentos de valoracin del tipo
Ejecucin eficiente
Instrumento resuelto
de personalidad A o B.
Que el alumno conozca posterior al instrumento
Se sugiere aplicar el Extracto de la escala tipo A y
rasgos de su personalidad
UNIDAD DE COMPETENCIA III

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Tipo B incluido en el libro de Judith R. Gordon 5
edicin, pgina 75.
BIBLIOGRAFA BSICA
2y3

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UNIDAD DE COMPETENCIA IV
4. Motivacin

ESTRATEGIAS DIDCTICAS:
Discusin grupal.
Exposicin de por equipos bajo la gua y
supervisin del profesor.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Habilidades
Actitudes/ Valores
Inters de superacin.
Capacidad de
Dispuesto al cambio constante.
anlisis y sntesis
tica profesional
Proactivo
Capacidad tcnica y
Honestidad
conceptual
Empata.
Responsabilidad
Autovaloracin

Conocimientos
Tema 1 Marco conceptual.

Concepto

Proceso

Tema 2 Teoras motivacionales


Teoras de las necesidades de
Maslow
Teoras X,Y,Z
Satisfaccin de las
necesidades de Mc. Clelland
Teora de la expectacin de
Vroom
Teora dual de Herzberg
Modelo ERG de Alderfer
Teora del reforzamiento
RECURSOS REQUERIDOS

CRITERIOS DE DESEMPEO IV

Proyector de acetatos.
Sala audiovisual

TIEMPO DESTINADO
HT 6
HP 2
EVIDENCIAS

DESEMPEO

PRODUCTOS

Investigacin documental y exposicin de tema


asignado por equipos de trabajo

Que el equipo exponga en clase el material


investigado.

Sntesis de la investigacin

Aplicacin de instrumento para deteccin de


factores motivacionales

Ejecucin eficiente: se refiere a que el alumno se


autoevale apoyado con los instrumentos.

Resultados
instrumento.

obtenidos

en

cada

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BIBLIOGRAFA BSICA:

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ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Conocimientos
Habilidades
Actitudes/ Valores
5. Cambio y estrs
Tema 1 Cambio
Proactivo.
Capacidad de anlisis y
Inters de superacin.
Concepto
sntesis.
Perceptivo.
Etapas del cambio
Puntual y disciplinado

Capacidad
tcnica
y
Cambio laboral
Tolerancia
conceptual
Respuestas al cambio
Responsabilidad
Resistencia al cambio
Empata
Adaptacin al cambio
Tipos de resistencia
Beneficio de la
Persuasin
resistencia
Tema 2 Estrs
Definicin
Sntomas
Consecuencias
Causas de estrs en el
trabajo
Umbral de estrs
Mtodo del manejo del
estrs
ESTRATEGIAS DIDCTICAS:
RECURSOS REQUERIDOS
TIEMPO DESTINADO
Exposicin del profesor.
Proyector de acetatos.
HT 6
Discusin grupal.
Sala audiovisual
HP 2
Proyeccin del video El arte de conservar la
Video casetera VHS
calma
CRITERIOS DE DESEMPEO V
EVIDENCIAS
DESEMPEO
PRODUCTOS
Investigacin documental
Que el alumno presente en clase el material Sntesis de la investigacin
investigado
UNIDAD DE COMPETENCIA V

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Secretaria de Docencia
Coordinacin General de Estudios
Superiores
Programa Institucional de Innovacin
Curricular
Presentacin de examen terico.
El alumno presentar un examen terico que
permita validar el dominio del tema.
BIBLIOGRAFA BSICA: 1

Ejecucin eficiente: Valoracin de respuestas


dadas por los alumnos en el examen.

Calificacin obtenida.

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UNIDAD DE COMPETENCIA VI
6. Liderazgo

ESTRATEGIAS DIDCTICAS:

Conocimientos
Tema 1 Marco conceptual
Naturaleza de liderazgo
Administracin y liderazgo
Rasgos de los lderes
efectivos
Comportamiento de liderazgo
Aspectos situacionales

ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Habilidades
Actitudes/ Valores
Capacidad de anlisis y tica profesional
Responsable
sntesis
Proactivo
Dinmico
Capacidad tcnica y
Perceptivo
conceptual
Colaborador
Honestidad
Respeto
Responsabilidad
Empata
Equidad

Tema 2 Enfoques de liderazgo


Enfoques conductuales
Lideres positivos y negativos
Lideres autocrticos,
participativos y permisivos
Lideres de consideracin y
estructura
Grid gerencial
Enfoques de contingencia
Modelos de contingencias
Fiedler
Modelo situacional Hersey y
Blanchard
Modelo ruta meta
Nuevos enfoques
Sustitutos y facilitadores
Autoliderazgo y
superliderazgo
RECURSOS REQUERIDOS

TIEMPO DESTINADO

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Secretaria de Docencia
Coordinacin General de Estudios
Superiores
Programa Institucional de Innovacin
Curricular
Exposicin de profesor
Discusin grupal
Proyeccin de pelcula (seleccionada por el
profesor que aborde el tema de liderazgo)
CRITERIOS DE DESEMPEO VI
Investigacin documental
Presentacin de examen terico.
El alumno presentar un examen terico que
permita validar el dominio del tema.
Anlisis de la pelcula
BIBLIOGRAFA BSICA: 1

Gua del facilitador.


Proyector de acetatos.
Sala audiovisual DVD

HT 8
HP 2

EVIDENCIAS
DESEMPEO
PRODUCTOS
Que el alumno presente en clase el material
Sntesis de la investigacin
investigado
Ejecucin eficiente: Valoracin de respuestas
Calificacin obtenida
dadas por los alumnos en el examen.
Deteccin de puntos que facilitan y obstaculizan el
liderazgo

Sntesis escrita

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UNIDAD DE COMPETENCIA VII


7. Fundamentos del comportamiento en
grupo.

Conocimientos
Tema 1 Grupos
Definicin
Clasificacin
Razones de unin a grupos
Etapas de desarrollo del grupo
Tema 2 Interaccin en grupo
Importancia
Tipos de interdependencia
Factores que afectan la
interaccin entre grupos
Tcnicas para mejorar las
relaciones entre grupos
Proceso de negociacin
Tema 3 Comportamiento
interpersonal
Definicin de conflicto
Niveles de conflicto
Fuentes de conflicto

ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Habilidades
Actitudes/ Valores
Proactivo
Capacidad tcnica y
Puntualidad y disciplina.
conceptual.
Inters de superacin constante.
Administracin del
Dispuesto al cambio.
tiempo.
Cortes
Administracin de
Colaborador
equipos de trabajo
Honestidad
Toma de decisiones
Responsabilidad
Comunicacin oral y
Respeto
escrita
Tolerancia
Aptitud negociadora y Prudencia
tolerante
Equidad
Discrecin

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ESTRATEGIAS DIDCTICAS:
Exposicin del profesor.
Discusin grupal..
Proyeccin del video de Crculos de calidad

Estrategias de resolucin
Comportamiento asertivo
Anlisis transaccional
RECURSOS REQUERIDOS
Proyector de acetatos
Videocasetera VHS
Sala audiovisual

TIEMPO DESTINADO
HT 8
HP 3
EVIDENCIAS

CRITERIOS DE DESEMPEO VII

DESEMPEO

PRODUCTOS

Investigacin documental y exposicin de tema


asignado por equipos de trabajo

Que el equipo exponga en clase el material


investigado.

Sntesis de la investigacin

Presentacin de examen terico.


El alumno presentar un examen terico que
permita validar el dominio del tema.
Anlisis del video

Ejecucin eficiente: Valoracin de respuestas


dadas por los alumnos en el examen.

Calificacin obtenida

Deteccin de puntos que facilitan el trabajo en


equipo

Sntesis escrita

BIBLIOGRAFA BSICA:

1y2

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UNIDAD DE COMPETENCIA VIII


8. Cultura organizacional

ESTRATEGIAS DIDCTICAS:
Exposicin del profesor.

Conocimientos
Tema 1 Concepto
Tema 2 cultura dominante y
subculturas
Tema 3 Cultura organizacional y
cultura nacional
Tema 4 Creacin y sostenimiento
de una cultura
Tema 5 Creacin de una cultura
organizacional tica
Orientado al cliente
Espiritualidad y cultura
organizacional

ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Habilidades
Actitudes/ Valores
Responsabilidad
Capacidad tcnica y
Puntualidad y disciplinado
conceptual
Dispuesto al cambio.
Capacidad de
Colaborador
anlisis y sntesis
Honestidad
Comunicacin oral y
Tolerancia
escrita
Prudencia
Empata
Equidad

RECURSOS REQUERIDOS

TIEMPO DESTINADO

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Curricular
Discusin grupal..
Investigacin de campo

Proyector de acetatos.

CRITERIOS DE DESEMPEO VIII

DESEMPEO
Ejecucin eficiente: Se refiere a que el alumno
realice un trabajo escrito individual que contenga
el anlisis real de los aspectos que integran la
cultura organizacional de una empresa objeto de
estudio.

Elaborar un trabajo escrito.

BIBLIOGRAFA BSICA:

HT 6
HP 2
EVIDENCIAS

PRODUCTOS
Trabajo escrito.

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XII. EVALUACIN Y ACREDITACIN
Habilidades
20%
Actitudes
10%
Valores
10%
Conocimiento
s 60%

La acreditacin se har con base en la presentacin de los trabajos escritos y las exposiciones en clase.
La acreditacin de actitudes y valores se realizar en base a su comportamiento en el aula y al trato respetuoso hacia el
profesor y sus compaeros, tambin se considerar su nivel de asistencia y cumplimiento.
Se acreditar con la presentacin de exmenes escritos.

EXMENES
PRIMER EXAMEN PARCIAL
SEGUNDO EXAMEN PARCIAL
EXAMEN DEPARTAMENTAL

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XIII. REFERENCIAS
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS BSICAS.
1. DAVIS KEITH/ NEWSTROM JONH W. COMPORTAMIENTO
HUMANO EN EL TRABAJO. ED. MC. GRAW HILL. 11a.
Edicin Mxico 2002
2. ROBBINS STEPHEN P. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL ED. PRENTICE HALL. DCIMA ED.
2004
3. GORDON JUDITH R. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL ED. PRENTICE 1997
4. FURNHAM ADRIAN. PSICOLOGA ORGANICACIONAL ED.
OXFORD 2002

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS COMPLEMENTARIAS.


1. HELLRIEGEL/SLOCUM/WOODMAN COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL. THOMSON EDITORES. MXICO 1999