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UNIVERSIDAD

SAN IGNACIO
DE LOYOLA

ESCUELA DE POSTGRADO
MAESTRIA EN CIENCIAS EMPRESARIALES

INVESTIGACIN SOBRE HARVARD Y


MASSACHUSETTS INSTITUTE OF TECHNOLOGY

ETICA EMPRESARIAL
Profesor: Jos Maragunich
Integrantes:
Miguel Paz
Eliana Velazco
Catherin Mendoza Casas
Edward Aranibar
Daniel Ros
Carly Mota Quijada

2014

CONTENIDO
INTRODUCCIN

1. OBJETIVO

2. HISTORIA

2.1 Historia de Harvard


2.1.1 Breve historia de Jhon Harvard

2
7

3. MISION
3.1 La Universidad de Harvard

3.2 Instituto Tecnolgico de Massachusetts

10

4. SISTEMA EDUCATIVO
4.1 Sistema Educativo de Harvard

10
10

4.1.1 Programas de Estudios Harvard

11

4.1.2 Enfoque Educativo Harvard

14

4.2 Sistema Educativo Del MIT

17

4.2.1 Programas de Estudios Del MIT

18

4.2.2 Enfoque Educativo del MIT

20

5. SERVICIOS OFRECIDOS
5.1 Servicios Ofrecidos por la Universidad de Harvard

21
21

5.1.1 Servicios de investigacin


22
5.1.2 Alojamiento - Casas Residenciales

22

5.1.3 Actividades extracurriculares

23

5.1.4 Recursos de Asesora

23

5.2 Servicios Ofrecidos por el MIT

24

5.2.1 Servicios de investigacin


25
5.2.2 Alojamiento - Casas Residenciales

25

5.2.3 Actividades extracurriculares

26

5.2.4 Laboratorio de Enseanza y Aprendizaje

26

6. SISTEMA DE GESTION

27

6.1 Servicio

27

6.1.1 Universidad de Harvard


6.1.2 Instituto Tecnolgico de Massachusetts

27
28

6.2 Preventa

28

6.2.1 Harvard

28

6.2.1.1 Qu te ofrece en tu primer ao de carrera?

30

6.2.1.2 Campos de estudio

30

6.2.1.3 Programa de Educacin General

30

6.2.1.4 Programa de visitas

31

6.2.2 MIT (Instituto Tecnolgico de Massachusetts)

31

6.2.2.1 Programas de visitas

32

6.2.2.2 Admisiones de Estudiantes Especiales

32

6.3 Post Venta

33

6.3.1 Harvard

33

6.3.2 MIT (Instituto Tecnolgico de Massachusetts)

34

7. BENCHMARKING

35

7.1 Benchmarking en Harvard y MIT

36

7.2 Descripcin de procesos de Harvard y MIT

39

8. POSICIONAMIENTO DE LAS UNIVERSIDADES EN ESTUDIO


8.1 Ranking Internacional de Universidades

40
42

9. CONCLUSIONES

48

10. RECOMENDACIONES

51

11. ANEXOS

52

INTRODUCCIN
La presente investigacin se basa en la profundizacin de los temas
relacionados al sistema educativo impartido en las universidades de
Harvard y en el Massachusetts Institute of Technology. La presente busca
dilucidar cuales son los aspectos detrs del xito de ambas universidades
mundialmente reconocidas y de acuerdo a ello, proponer incluso,
alternativas de mejora.

1. OBJETIVO
El objeto del presente trabajo consiste en realizar un anlisis detallado
del funcionamiento de las Universidades de Harvard y el Massachusetts
Institute of Technology, tal como su historia, misin, visin, servicios
ofrecidos, posicionamiento, nivel de benchmarking, sistema educativo,
para de esta manera conocer ms a fondo su posicionamiento y en qu
se han basado sus xitos a lo largo de los aos a nivel mundial.

2. HISTORIA
2.1 Historia Harvard
En el ao 1636 se funda Harvard, como un colegio (college) ingls bajo
el nombre de College o The College at New Towne, por las autoridades
de la colonia de Massachusetts, diecisis aos despus de la llegada de
los peregrinos de Mayflower a Plymouth. En 1638 se orden que la
ciudad que crecera a su alrededor fuera llamada Cambridge.
En sus primeros aos, el colegio ofreca un curso acadmico clsico
basado en el modelo de las universidades inglesas de entonces, pero
adaptado a la filosofa puritana de los primeros colonos. Aunque la mitad
de sus graduados en el siglo XVII se hicieron pastores en las iglesias
puritanos de Nueva Inglaterra, el colegio nunca estuvo afiliado
formalmente con la iglesia puritana, sino que se consideraba una
institucin para la formacin de las lites de la iglesia, el estado y el
comercio. Un folleto publicado en 1643 explica que el objetivo del colegio
era fomentar el conocimiento y perpetuarlo para la prosperidad, ante el
temor de dejar unos pastores de las iglesias analfabetos.
Posteriormente en el ao 1639, cambi su denominacin a Harvard
College, en reconocimiento a su principal benefactor, John Harvard de
Charleston, que don

dicha

institucin

ms de

400

libros

pertenecientes a su biblioteca personal, adems de todos sus ahorros


6

(779 libras $ 1265.00). Ya en el ao 1780, aparece por primera vez su


nombre en la nueva Constitucin de Massachusetts.
Ya en los aos 1700, se realiza la eleccin del primer presidente no
clrigo, lo que permite a la universidad ganar independencia intelectual y
distanciarse del puritanismo.
Ms adelante, por los aos, 1800, se revitalizan las facultades de
Derecho y Medicina y se crean las Facultades de Odontologa, Ciencias
y Artes, y la Escuela de Negocios. Harvard pasa de ser una institucin
provincial a convertirse en una moderna universidad.
En el 1836, durante la celebracin del bicentenario de su creacin se
present el escudo de la universidad en el que se muestra tres libros
abiertos,

smbolo

del

conocimiento

junto

con

la

palabra

latina Veritas (verdad). Se empez a utilizar en el ao 1843 que hasta en


la actualidad sigue vigente.
Por los aos 1900, se introduce el sistema tutorial, como una de las
caractersticas distintivas de la universidad y por los aos 2000, Harvard
apuesta por la investigacin cientfica, la internacionalizacin de la
universidad y el desarrollo de las humanidades, fijndose como objetivo
prioritario atraer a los mejores estudiantes sin importar su poder
econmico o clase social.
La Universidad de Harvard, tal y como se le conoce hoy en da, sufri
una transformacin durante el periodo de su presidente Charles William
Eliot (finales del siglo XIX). Durante los cuarenta aos que dur su
mandato la Universidad se convirti en un centro de investigacin, las
clases redujeron el nmero de alumnos, comenzaron a impartirse cursos
electivos y comenzaron a realizarse exmenes.
Desde sus orgenes modestos, el ncleo inicial del colegio de Harvard se
ha transformado hoy en una universidad con unos 18500 estudiantes, de
los cuales 6500 son de pregrado y 12000 de postgrago. Cuenta con
7

2000 profesores, y unos 8700 profesores a ms a tiempo parcial en los


hospitales universitarios asociados con la Facultad de Medicina, situados
en el rea metropolitana de Boston.

2.1.1 Breve Historia sobre Jhon Harvard


Naci en Inglaterra, Londres el 26 de noviembre del ao 1607, realiz
estudios en St Saviours Grammar School y tambin en el Enmanuel
College ubicados en Cambridge. Para el ao 1637 emigr junto a su
esposa a Nueva Inglaterra donde fue nombrado clrigo (sacerdote).
Aunque muri de tuberculosis poco ms de un ao despus de llegar a
Amrica, tuvo tiempo para dejar su marca con la donacin de parte de
su herencia a lo que ms tarde se convirti en la Universidad de
Harvard.

2.2 Historia del Instituto Tecnolgico de Massachusetts


(MIT)
Fue fundado en 1861 por el gelogo William Barton Rogers con el
objetivo de crear un nuevo tipo de institucin educativa que diera
respuesta a la creciente industrializacin que se estaba dando en
aquella poca en Estados Unidos.
Este Instituto abri sus puertas y recibi a sus primeros estudiantes en el
ao 1865, cuatro aos despus de que se aprobase su fundacin.
La inauguracin marc la culminacin del esfuerzo prolongado de su
fundador, el gelogo William Barton Rogers, por establecer un nuevo tipo
de institucin educativa independiente. Pronto, el Instituto acogi el
modelo de universidad politcnica, siendo este un modelo europeo. El
empuje original del MIT en la tecnologa aplicada a los niveles de
pregrado y postgrado estaba dirigido a la estrecha cooperacin con la
industria americana.
8

Hoy en da, el MIT es un instituto independiente, mixto y que funciona


gracias a la dotacin privada. La enseanza y la investigacin, orientada
al mundo prctico, sigue siendo su objetivo principal. Es por ello que
posee laboratorios, dedicados a los distintos campos de investigacin,
como el Lincoln Laboratory.

Este laboratorio se establece como un

Centro de Investigacin de Contratos Federales del MIT, con un enfoque


en la mejora del sistema de defensa area de la nacin a travs de la
electrnica avanzada. Creacin del Laboratorio es impulsado por un
informe 1950 que concluy que Estados Unidos estaba preparado para
un ataque areo.
Dentro de MIT cuentan entre ellos un total de 77 Premios Nobel y otros
80 galardones relevantes.
Contiene adems un extenssimo sistema de bibliotecas y un museo,
fundado en 1971, que recoge, conserva y exhibe objetos significativos
de la historia del MIT, adems de colaborar estrechamente con el Museo
de Ciencia.

3. MISIN
3.1 La Universidad de Harvard
La primera parte consiste en la declaracin de la Universidad Harvard
(que comprende la de universitarios de pregrado, las escuelas de
postgrado, otros organismos acadmicos, centros de investigacin e
instituciones afiliadas) no tiene una declaracin de misin oficial.
Al parecer, una institucin acadmica de su tamao, la diversidad, y el
alcance de Harvard no pueden destilar su esencia en una declaracin de
misin, o tal vez no ha optado por seguir una prctica.
Harvard College, el programa de pregrado, emiti la siguiente:
Emitido por Harry R. Lewis, Decano de la Universidad de Harvard, en
febrero 23, 1997.
LA MISIN DE LA UNIVERSIDAD DE HARVARD
9

Harvard College se adhiere a los fines para los que se concedi la Carta
de 1650 (Anexo 1): "El avance de toda buena literatura, las artes y
las ciencias; la promocin y la educacin de los jvenes en toda las
maneras de la buena literatura; y todas las dems disposiciones
necesarias que pueden conducirnos a la educacin de la juventud
de este pas. "
En resumen: La Universidad de Harvard se esfuerza por crear
conocimiento, para abrir las mentes de los estudiantes y estos a su vez,
puedan aprovechar al mximo sus oportunidades educativas. Para estos
fines, La Universidad anima a los estudiantes a respetar las ideas y su
libre expresin, y para alegrarse en el descubrimiento y en el
pensamiento crtico; buscar la excelencia en un espritu de cooperacin
productiva; y para asumir la responsabilidad de las consecuencias de las
acciones

personales.

Harvard

busca

identificar

eliminar

las

restricciones en la participacin plena de los estudiantes, por lo que los


individuos pueden explorar sus capacidades e intereses y pueden
desarrollar su potencial intelectual y humano pleno. Lo que hace la
Educacin en Harvard es de liberar a los estudiantes a explorar, crear,
desafiar, y conducirse.
Adems el apoyo que la Universidad brinda a los estudiantes es una
slida base sobre la cual la autonoma y hbitos de aprendizaje
constantemente se construyen, La Universidad espera que a su vez la
beca y colegialidad que fomenta en sus estudiantes llevarn en su
posterior vida para avanzar en el conocimiento, para promover la
comprensin, y para servir a la sociedad.
Para la Universidad de Harvard, la palabra nica, Veritas, en su logo es
una amplia explicacin de su misin.

3.2 El Instituto Tecnolgico de Massachusetts


La misin del MIT es avanzar en el conocimiento y educar a los
estudiantes en la ciencia, la tecnologa y otras reas de investigacin
que sirvan mejor a la nacin y al mundo en el siglo XXI. Buscan
10

desarrollar en cada miembro de la comunidad del MIT la habilidad y la


pasin para trabajar con prudencia, de forma creativa y efectiva para el
mejoramiento de la humanidad
Tiene como lema Mens et Manus, que significa Mente y mano.

4. SISTEMA EDUCATIVO
En Estados Unidos se desarrolla un Sistema Educativo de Pre-Grado
distinto al que se desarrolla en nuestro pas. Es as que cuando los
jvenes terminan la escuela secundaria, corresponde ingresar a un
College que es un centro de estudios donde realizan estudios
generales por un perodo de extensin de cuatro aos, en los cuales los
estudiantes reciben las herramientas necesarias para el siguiente paso
que sera la licenciatura.
Es as que, los alumnos que cursan su primer ao en el College son
identificados con el nombre de Freshman. Del mismo modo, los alumnos
que se encuentran en el segundo ao son llamados Sophomores,
teniendo que los estudiantes de tercer ao son llamados Juniors y los de
ltimo ao, Seniors.

4.1 Sistema Educativo de Harvard


Harvard brinda la opcin de College, sin embargo, si se realizan estudios
generales en el College de Harvard, tambin se pertenece en s a la
universidad debido a que Harvard es una institucin

que brinda

opciones de pregrado, grado, post grado e investigacin.


Es as que, los alumnos que cursan su primer ao en el College son
identificados con el nombre de Freshman. Del mismo modo, los alumnos
que se encuentran en el segundo ao son llamados Sophomores,
teniendo que los estudiantes de tercer ao son llamados Juniors y los de
ltimo ao, Seniors.
En Harvard,

se llama Concentracin

a la mitad de los cursos de

estudios generales que eligen los alumnos y que estn enfocados a la


especialidad de su inters. Es importante destacar que no es simple
para los alumnos elegir un curso ya que existe una variedad de ms de
11

3500 cursos disponibles por ao, de los cuales los estudiantes pueden
elegir nicamente cuatro cursos al ao (con una duracin de un
semestre cada curso).
Para facilitar la eleccin de los cursos por parte de los alumnos de
forma semestral, existe una semana en la cual los alumnos pueden
ingresar a cualquiera de las clases existentes, para que puedan
experimentar y encontrar cul es la clase que se ajusta ms a sus
intereses.
Es muy importante sealar que Harvard se caracteriza por aplicar una
seleccin muy rigurosa al momento de elegir a su profesorado. Por ello,
se garantiza que el nivel profesional de los profesores que imparten las
clases es de alta calidad. Una vez que un docente comienza a dictar en
Harvard tiene como deber que sus alumnos desarrollen cierto estndar
de investigacin respecto a al materia impartida por el docente.

4.1.1 Programas de Estudios Harvard


La prestigiosa universidad de Harvard cuenta con las siguientes
facultades, las cuales brindan programas para estudios Generales,
Estudios de Grado y Post Grado.
FACULTAD DE ARTES / HUMANIDADES:
Departamentos:

Lenguas y Literaturas Celtas

Lenguas Clsicas

Literatura Comparativa

Lenguas y Civilizaciones del Este Asitico

Ingls

Lenguas y Lenguas Alemanas


12

Historia de la Arquitectura y el Arte

Lingstica

Msica

Lenguas y Civilizaciones del Prximo Oriente

Filosofa

Lenguas y Literaturas Romances

Lenguas y Literaturas Eslavas

Estudios Surasiticos

Estudios visuales y del Medio Ambiente

Estudios para No Graduados:

Artes Dramticas

Folklore y Mitologa

Historia y Literatura

Religin

Concentraciones Especiales

FACULTAD DE CIENCIAS:
Departamentos:

Astronoma

Qumica y Qumica Biolgica

Ciencias Planetarias y de la Tierra

Biologa de la Evolucin Humana

Matemticas

Biologa Celular y Molecular

Organismos y Biologa Evolucionista

Biologa
13

Fsica

Estadsticas

Clulas Madre y Biologa Regenerativa

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES:


Departamentos:

Estudios Africanos y Afroamericanos

Antropologa

Economa

Gobierno

Historia

Historia de la Ciencia

Psicologa

Estudios Sociales

Sociologa

Mujer, Gnero y Estudios de la Sexualidad

FACULTAD DE INGIENERA Y CIENCIAS APLICADAS

Estudios para No Graduados:

Matemticas Aplicadas

Ingeniera Biomdica

Ciencias de la Computacin

Ingeniera Elctrica

Ciencias de la Ingeniera

Ingeniera Mecnica

Estudios para Graduados

Matemticas Aplicadas
14

Fsicas Aplicadas

Ciencias de la Computacin e Ingeniera

Ciencias de la Computacin

Ciencias de la Ingeniera y Bioingeniera

Ciencias de la Ingeniera Elctrica

Ciencias de la Ingeniera del Medio Ambiente

Ciencias de la Ingeniera Mecnica

Estudios Colaborativos entre Harvard y el MIT

4.1.2 Enfoque Educativo Harvard


El enfoque educativo de Harvard est centrado en tres aspectos
principales:
Enseanza y Aprendizaje
Investigacin y Descubrimiento
Experiencia del Estudiante
Para lograr afianzar este primer enfoque educativo, Harvard tiene como
objetivo brindar una alta calidad de enseanza, para asegurar por
consecuencia un alto nivel de aprendizaje por parte de los alumnos.
Utiliza, en todas sus facultades, metodologas innovadoras de
enseanza y aprendizaje que permiten a los alumnos adquirir
conocimientos y desarrollar competencias claves.
El modelo de aprendizaje de la Universidad de Harvard integra un
conjunto de metodologas que se aplican en todas las facultades, si
bien en la prctica cada una de ellas se adapta al tipo de disciplina o
rea de conocimiento. En lo que respecta a la enseanza en el aula,
Harvard utiliza el Mtodo Platn, es decir las clases se estructuran en
forma de anfiteatro, simulando el gora griega y facilitando la
intercomunicacin y el debate entre los alumnos y el profesor. De esta
15

forma, los docentes transmiten conocimientos, pero tambin promueven


en los alumnos el desarrollo de determinadas habilidades y actitudes,
como la iniciativa, la autonoma, la capacidad de comunicacin oral o la
capacidad de argumentacin, entre otras.
Las metodologas de enseanza y aprendizaje utilizadas en la
Universidad de Harvard integran siempre el trabajo individual del alumno
con el trabajo en grupo, para fomentar actitudes colaborativas y de
intercambio de ideas. Asimismo, la universidad potencia especialmente
los debates con el objeto de que los estudiantes puedan exponer y
argumentar sus ideas, pero sin dejar de potenciar el espacio de reflexin
individual de cada alumno.
Se indican a continuacin algunas de las metodologas de enseanza y
aprendizaje aplicadas en la Universidad de Harvard:

Mtodo del caso. Esta metodologa se utiliz por vez primera en


la Escuela de Derecho de Harvard y posteriormente se extendi al
resto de facultades. Se trata de un mtodo que facilita el
aprendizaje a partir del anlisis y discusin de experiencias y
situaciones de la vida real. El mtodo del caso permite a los
estudiantes, dentro de un mismo proceso de aprendizaje,
desarrollar

habilidades

de

anlisis,

toma

de

decisiones,

observacin, escucha, comunicacin y trabajo en equipo.

La experimentacin es una metodologa utilizada especialmente


en las titulaciones vinculadas a las ciencias y a las matemticas.
El experimento es un medio que se utiliza para generar dudas y
permite a los estudiantes desarrollar la capacidad de observacin,
predecir, generar hiptesis, buscar explicaciones, etc.

El aprendizaje colaborativo es un mtodo educativo basado en


la colaboracin. A partir de un objetivo de formacin claramente
establecido, se forman grupos reducidos de estudiantes para
realizar de forma conjunta distintas tareas. Esta metodologa
potencia el trabajo en equipo, la capacidad de anlisis, la
16

capacidad de escucha, la motivacin por aprender, la iniciativa y


la autonoma.

El Field Based Learning es una metodologa educativa


consistente en el aprendizaje a travs de una aproximacin al
mundo real (going outside). El alumno observa la realidad y
complementa de este modo los conocimientos transmitidos en el
aula.

Las experiencias de inmersin son una modalidad del mtodo


Field Based Learning. Esta metodologa incorpora, dentro del
propio proceso de aprendizaje, un conjunto de actividades en el
terreno. De este modo, los alumnos viajan (en muchas ocasiones
durante las vacaciones) con el objeto de analizar en profundidad
una determinada realidad (un sector de actividad, la economa de
un pas, etc.). Se trata de una experiencia de aprendizaje muy
intensa que permite a los participantes conocer de primera mano
las prcticas ms innovadoras.

Harvard cuenta adems con el Centro de Enseanza y Aprendizaje


Derek Bok, el cual se enfoca

en ensear

facultades la forma de innovar en

los profesores de las

los mtodos de enseanzas

impartidos. Se cuenta tambin con el HarvardX que desarrolla


tecnologas que faciliten el aprendizaje y por ltimo se cuenta con la
Iniciativa Harvard para el Aprendizaje y Enseanza, programa con el
cual se realizan encuentros de investigacin entre universidades, as
como programas de aprendizaje.
Asimismo,

el segundo enfoque es el de la Investigacin y

Descubrimiento. Los alumnos de las facultades son formados como


pensadores activos y constantemente son impulsados a crear soluciones
los problemas que acontecen en las materias que estudian. Se
desarrolla la investigacin constante

como aporte a la materia de

estudio en la que se profundiza.

17

Harvard cuenta actualmente con una larga lista de investigaciones


realizadas en el campo de las Ciencias y las Artes.
Como tercer enfoque educativo se tiene la experiencia del alumno, la
cual va enfocada a que no slo es necesario lograr el desarrollo
profesional de los estudiantes, sino tambin el desarrollo personal,
motivo por el cual es de mucha importancia el desarrollo de la vida del
estudiante ya que tiene que encontrarse en las mejores condiciones para
poder concentrarse en aprender y poner en prctica lo aprendido.
Teniendo en cuenta que los estudiantes pertenecen a una facultad de
nivel mundial, con un nivel de investigacin amplio y muy reconocido, es
fcil comprender como los estudiantes se sienten orgullosos y muy
comprometidos con su vida universitaria, ms an cuando existen
actividades que fomentan el compaerismo y la motivacin entre los
estudiantes.

4.2

Sistema

Educativo

Instituto

Tecnolgico

de

Massachusetts
Posee un sistema educativo que tiene como base fundamental la
investigacin y experimentacin, teniendo tanto xito que posee la fama
de ser una de las mejores universidades del mundo, por encima incluso
de Harvard.
Se caracteriza por brindar carreras

en su mayora orientadas al

desarrollo de las ciencias, sin dejar de ofrecer educacin de alta calidad


en humanidades.
Se estima que el xito del sistema educativo se debe a la constante
innovacin puesta por parte de los expertos. Asimismo, la base el
sistema educativo es la transferencia de conocimiento y aplicacin del
mismo, ya que muchos de los alumnos logran desarrollar empresas
exitosas. Entonces, tenemos que el xito del sistema educativo del MIT
est en que se forja estudiantes que profundizan en las materias a
18

travs de la investigacin y experimentacin, pero que

sobretodo

afianzan lo aprendido innovando en los campos estudiados.

4.2.1 Programas de Estudios Del MIT


En el MIT se cuenta con escuelas que con equivalentes a facultades, en
ellas, se imparten cursos a nivel pre grado, post grado y doctorados. Las
escuelas antes mencionadas, son las siguientes:
Escuelas:

Escuela de Arquitectura

Escuela de Ingeniera

Escuela de Humanidades, Artes y Ciencias Sociales

Escuela Sloan de Administracin

Escuela de Ciencias

Withtaker College de Ciencias de la Salud y Tecnologa

Departamentos y Programas:

Aeronutica y Astronutica

Antropologa

Arquitectura

Ingeniera Biolgica

Biologa

Ciencias Cognitivas y del Cerebro

Negocios

Ingeniera Qumica

Qumica

Ingeniera Civil y del Medio ambiente

Estudios comparativos de la escritura


19

Computacin y Sistemas biolgicos

Computacin para la optimizacin del diseo

Ciencias de la Tierra, Atmsfera y de los Planetas

Economa

Ingeniera elctrica y Ciencias de la Computacin

Ingeniera de Sistemas

Estudios Globales y Lenguajes

Ciencias de la Salud y Tecnologa

Historia

Lingstica y Filosofa

Literatura

Administracin

Ciencias Materiales e Ingeniera

Matemticas

Ingeniera Mecnica

Artes Audiovisuales

Msica y Teatro

Ingeniera Nuclear

Fsica

Ciencias Polticas

Ciencia, Tecnologa y Sociedad

Estudios Urbanos y Planeamiento

Mujeres y Estudios de Gnero

20

4.2.2 Enfoque Educativo del Instituto Tecnolgico de


Massachusetts
El enfoque educativo del MIT se basa en tres principios fundamentales:
Investigacin
Innovacin
Emprendimiento
Por un lado, los profesores del MIT, de forma general, utilizan diversas
metodologas de enseanza orientadas a desarrollar la capacidad de
innovacin y emprendizaje de los alumnos. Entre ellas, se encuentran el
estudio de casos reales, trabajos en grupo, debates en clase,
presentaciones orales y escritas, charlas de expertos, proyectos de
investigaciones individuales y en equipo y realizacin de prcticas en
empresas.
Por otro lado, los alumnos tienen la posibilidad de participar en diversas
actividades fuera del mbito acadmico. Cabe destacar las siguientes
iniciativas:

MIT $100K Entrepreneurship Competition: es un concurso de


ideas empresariales de gran prestigio a nivel mundial. Los alumnos
presentan sus ideas empresariales a travs de un plan de negocio:

Global Entrepreneurship Lab: consiste en una iniciativa mediante


la cual los alumnos del MIT tienen la oportunidad de desarrollar un
proyecto de consultora para empresas de pases en vas de
desarrollo. Los alumnos trabajan para solucionar uno o varios
problemas concretos de dichas empresas.

MIT Innovation Club: consiste en un club que agrupa a estudiantes


y profesores con el objetivo de generar ideas innovadoras mediante
sesiones de intercambio de ideas, bancos de pruebas, experimentos
de innovacin, etc.
21

Por ltimo, el MIT ha incorporado el emprendizaje a sus programas


acadmicos desde prcticamente sus inicios. En la actualidad, el
emprendizaje est presente tanto en los programas de grado y
postgrado como en los programas para ejecutivos. Uno de ellos es el
programa The Entrepreneurship and Innovation Program dirigido a
alumnos del MBA con potencial emprendedor. Estos alumnos, adems
de cursar las asignaturas propias del MBA, participan en diversas
actividades y asignaturas especficas sobre innovacin y emprendizaje.
Entre estas actividades, se encuentran reuniones peridicas semanales
en las cuales se invita a expertos en emprendizaje, visitas a empresas
de carcter innovador, etc.
El enfoque del MIT se basa en innovar a travs de las ciencias y la
tecnologa, para generar alternativas de emprendimiento que pongan en
prctica lo aprendido en las aulas.
No se trata entonces slo de impartir el conocimiento, sino de volverlo
tangible por medio del desarrollo de negocios sostenibles que
transformen la sociedad en los campos de estudio en los que los
alumnos han profundizado.

5. SERVICIOS OFRECIDOS
5.1 Servicio Ofrecidos por la Universidad de Harvard
La amplia oferta acadmica ofrecida en la Universidad Harvard no sera
completa si no dispusiera de buenas infraestructuras que fomenten el
estudio entre los estudiantes. Dichas infraestructuras cuentan con
grandes espacios abiertos en los que el alumnado puede desarrollarse
en plenitud.
Harvard ofrece servicios sin precedentes para la comunidad universitaria
para apoyar el trabajo acadmico en casi cualquier campo o disciplina,
Entre los servicios que ofrece tenemos:
22

5.1.1 Servicios de investigacin


La

Biblioteca

de

Harvard

forma

parte

del

departamento

de

administracin central, el que adems coordina las otras 90 bibliotecas


que en total conforman el complejo sistema bibliotecario de la
Universidad de Harvard. Los servicios disponibles para los alumnos son
el de informacin, prstamo, centro de conservacin Weissman, archivo
de la Universidad y la biblioteca digital.
Su coleccin bibliotecaria es la ms antigua y grande de Estados
Unidos, contiene ms de 18 millones de volmenes, un estimado de 400
millones de artculos manuscritos, 10 millones de fotografas, 56 millones
de pginas web archivadas, y 5.4 terabytes de archivos digitales. Es la
mayor biblioteca acadmica en los Estados Unidos y la cuarta entre las
cinco "mega-bibliotecas" del mundo.

5.1.2 Alojamiento - Casas Residenciales


Harvard garantiza facilidades residenciales durante los 4 aos de
carrera. Durante el primer ao, es obligatorio residir en el campus. Los
proctors y deans comparten estos espacios con los estudiantes, y los
ayudan a discutir las oportunidades acadmicas y extracurriculares.
A partir del segundo, los estudiantes pueden escoger si residir en el
campus o encontrar alojamiento por cuenta propia. Al final del primer
ao, los estudiantes deben escoger entre 1 y 7 amigos para juntos entrar
en un sorteo que los asignar a una de las 12 Casas Residenciales
donde vivirn durante los siguientes 3 aos. Cada casa alberga entre
350 y 500 estudiantes, tiene su propio comedor, salas comunes y
facilidades acadmicas, recreativas y culturales.
Las Casas fueron creadas por el Presidente Lowell en los aos 1930
para combatir lo que l vio como la estratificacin perniciosa social
engendrada por las disposiciones de vida privadas, fuera de campus de
muchos estudiantes en aquel tiempo.
23

5.1.3 Actividades extracurriculares


La Oficina de las Artes de Harvard ofrece un amplio programa de arte,
msica y cultura a todos sus estudiantes. A travs de cursos de
cermica, danza, msica, artes visuales, cine, medios de comunicacin
o teatro entre otros, los estudiantes tienen la posibilidad de completar su
formacin en aquellos campos en los que estn interesados.
Asimismo, la universidad de Harvard dispone de un extenso y atractivo
programa de deportes. Beisbol, baloncesto, rugby, ftbol, tenis o
atletismo, y otros deportes ms sofisticados como golf, vela, squash o
waterpolo son alguno de los deportes que se pueden

practicar en

alguna de sus instalaciones.

5.1.4 Recursos de Asesora


La Oficina de Programas de Asesora ofrece asesora del primer al
cuarto ao. El programa para primeros aos internacionales lleva a cabo
un programa de orientacin antes del inicio de clases.
Asesora para Freshman: Los objetivos de la asesora durante el
primer ao son ayudar a los estudiantes en la transicin de la escuela
secundaria a la universidad, y maximizar su experiencia educativa.
Todos los estudiantes de primer ao tienen una red de asesores que les
ofrecen recursos acadmicos y no-acadmicos.

Supervisor (o Proctor): Estudiante de post-grado o miembro del staff


administrativo de Harvard que lidera la residencia de primeros aos y
asesora

en

asuntos

personales,

residenciales,

sociales

acadmicos.

Asesor Acadmico (Freshman Academic Adviser): Generalmente un


miembro del cuerpo docente, administrativo o supervisor que ayuda a
los estudiantes en la seleccin de cursos y explorar las preguntas de
ndole acadmica, objetivos educacionales, oportunidades para el
verano, planes profesionales e intereses extracurriculares.
24

Compaero de Asesora (o Peer Advising Fellow): Estudiante de


segundo, tercero o cuarto ao que ofrece asesora y asistencia a
travs de la perspectiva de quien es tambin estudiante.

Decano Residencial de los Primeros Aos (o Resident Dean of


Freshmen): Uno de los tres Asistentes de Decano que trabajan de
forma continuada y cercana con los proctors o supervisores.

Asesora para Sophomores: Los objetivos de la asesora durante el


segundo ao son apoyar a los estudiantes mientras enfocan sus
intereses acadmicos, y ayudarlos a realizar una transicin exitosa en
sus casas y concentraciones.

Sophomore Adviser: Asignado a los estudiantes en base a sus


intereses acadmicos. Generalmente los orienta en la seleccin de
clases y concentraciones, en los planes para estudiar en el
extranjero, en la solicitud para becas y planes para el verano.

House Masters: Profesor(a) que lidera las Casas Residenciales y


brinda fuentes de conocimiento sobre la Universidad de Harvard a los
estudiantes.

Tutores Residenciales (o House Tutors), y Decano Residencial (o


Resident Dean): Encargados de ayudar a los estudiantes en materias
acadmicas y personales.

Concentration Advisers o Asesores de Concentracin: Ayudan a los


estudiantes

disear

un

camino

acadmico

dentro

de

la

concentracin seleccionada.
Asesora de Concentracin: Una vez que los estudiantes declaran su
concentracin, los asesores de concentracin asumen la responsabilidad
principal de su asesora acadmica.
Portal de la Red de Asesora (o Advising Network Portal): Este portal
es una herramienta en lnea que muestra la red de asesora de cada
estudiante en un solo lugar, con fotografas y links a las direcciones de
25

correo electrnico. Los estudiantes tambin pueden usar el portal para


acceder a informacin sobre los cursos en que estn registrados,
puntaje en los exmenes de aptitud de y notas.

5.2

Servicio

Ofrecidos

Instituto

Tecnolgico

De

Massachusetts
5.2.1 Servicios de investigacin
El MIT cuenta con un sistema de bibliotecas (MIT Libraries), consiste en
cinco bibliotecas temticas: Barker (Ingeniera), Dewey (Economa),
Hayden (Humanidades y Ciencias), Lewis (Msica), y Rotch (Arte y
Arquitectura). Las colecciones impresas y multimedia de las bibliotecas
del MIT incluyen ms de 5 millones de artculos, con ms de 3 millones
de volmenes de material de impresin, 17.000 revistas, 478 bases de
datos en lnea, con ms de 55.000 ttulos de revistas electrnicas y ms
de 2,8 millones de artculos en colecciones de microformas, mapas,
imgenes, partituras musicales, grabaciones de sonido y cintas de vdeo.
Los Archivos del Instituto y Colecciones Especiales contienen materiales
que documentan la historia de MIT. Las bibliotecas tambin gestionan
DSpace, un repositorio digital creado para capturar, preservar y
compartir la produccin intelectual de MIT con el mundo. DSpace en la
actualidad alberga ms de 21.000 tesis del MIT.

5.2.2 Alojamiento Casas Residenciales


Los estudiantes tienen garantizado la vivienda durante sus cuatro aos
de estudio. Ms del 70% de todos los estudiantes del MIT viven en el
campus, en una de las 12 residencias del MIT. El primer ao es
obligatorio que los estudiantes vivan en el campus, ya despus de su
primer ao, el estudiante puede optar por pasar a una fraternidad,
hermandad o grupo de vida independiente o en la vivienda fuera del
campus.
26

Los que viven en el campus pueden recibir apoyo y orientacin de


estudiantes de postgrado y asesores residentes.
La administracin de las residencias est a cargo de de la Oficina de
Vivienda MIT, la cual tiene por objetivo es mantener el adecuado
funcionamiento de las mismas. Asimismo, cuentan un sitio web, a travs
del cual se puede comparar las residencias del MIT, solicitar una
vivienda, encontrar un compaero de piso o un apartamento fuera del
campus.

5.2.3 Actividades extracurriculares


El MIT cuenta con el Departamento de Atletismo, Educacin Fsica y
Recreacin,

tiene por finalidad acercar a los alumnos, profesores y

personal en conjunto en las actividades educativas que promuevan


estilos de vida saludables, mejorar el sentido de comunidad, fomentar el
crecimiento en liderazgo y trabajo en equipo habilidades y fomentar la
bsqueda de la excelencia. MIT ofrece tambin programas de danza,
bellas artes y artesana, msica y teatro.

5.2.4 Laboratorio de Enseanza y Aprendizaje


Tiene por finalidad asegurar que las metodologas de aprendizaje
utilizadas en el MIT sean las adecuadas y mejorarlas continuamente.
Dentro de las actividades que desarrolla, destacan:

Servicios de asesoramiento educativo continuo a los profesores con

el objetivo de ayudarles a desarrollar su modelo de enseanza.


Talleres de trabajo sobre tcnicas de aprendizaje y enseanza
dirigidos a toda la comunidad del MIT, profesores, alumnos y

personal de investigacin.
Programa de acogida a nuevos profesores y estudiantes del MIT a
principio de curso mediante el cual pretende dar a conocer las
metodologas de enseanza de la universidad y transmitir los valores
principales de la cultura del MIT.
27

Cursos sobre enseanza y aprendizaje, tanto para los profesores,


como para los alumnos que deseen dedicarse a la docencia en el
futuro.

6. SISTEMA DE GESTION
6.1 Servicio
6.1.1 Universidad de Harvard
La Universidad de Harvard es una de las instituciones educativas con
mayor prestigio de Estados Unidos y del mundo, se compone de 11
unidades acadmicas principales: diez facultades (en las reas de
Ciencias, Arte, Medicina, Derecho, Empresariales, Educacin, Salud,
Poltica, Diseo y Teologa) y el Instituto Radcliffe de Estudios
Avanzados.
El nivel de una universidad lo configuran muchos factores, pero el
principal determinante es la calidad del profesorado. Harvard trabaja en
la seleccin del profesorado con una exigencia poco comn. Cuando
queda vacante una plaza de profesor titular, la bsqueda del sustituto no
se limita al abanico de posibilidades que ofrece nuestra universidad, ni
siquiera nuestro pas, se busca al mejor profesional all donde se
encuentre, en China, en Australia, o en cualquier parte del mundo.
Harvard ofrece varios programas acadmicos y cursos en los campos de
la innovacin y el aprendizaje.

6.1.2 Instituto Tecnolgico de Massachusetts


El Instituto Tecnolgico de Massachusetts (MIT) es una de las
principales instituciones dedicadas a la docencia y a la investigacin en
Estados Unidos, especialmente en ciencia, ingeniera y economa. En la
actualidad, est reconocida como una de las mejores universidades de
ciencia e ingeniera del mundo.
28

El MIT cuenta con 6 facultades: Arquitectura y Planeamiento; Ciencias;


Ingeniera; Humanidades, Artes y Ciencias Sociales; Ciencias de la
Salud y Escuela de Negocios. La oferta acadmica, por tanto,
comprende programas de grado, postgrado, doctorados y cursos para
ejecutivos.
La admisin en el MIT es muy competitiva, y ha sido clasificada por The
Atlantic Monthly y otras publicaciones como la universidad ms selectiva
de los Estados Unidos.

6.2 Preventa
En el rubro de la Educacin superior, las estrategias de preventa en una
universidad son las formas de cmo atraer de los posibles postulantes y
sus familias ya que son quienes solventaran sus estudios. Muchas
familias tienen la misma pregunta: ser asequible? Nuestra respuesta:
absolutamente.
A continuacin se mostrara la preventas de las Universidades de
Harvard y MIT

6.2.1 Harvard
Harvard es ms asequible que las universidades pblicas para el 90%
de los estadounidenses, e igualmente generosa para los estudiantes
internacionales. Acercar a los estudiantes prometedores a Harvard es su
principal objetivo, y creen que su situacin financiera no debe
interponerse en el camino.
Harvard ofrece tambin paquetes de ayuda financiera que son becas
basadas enteramente en la necesidad y no mrito, ya que Harvard
considera a todos sus estudiantes igualmente merecedores de dicha
ayuda. Los paquetes toman en cuenta todos los costos de asistir a la
universidad: matrcula, pensin completa, libros, pasajes y otras tasas
29

adicionales. La probabilidad de recibir ayuda financiera es independiente


de la ciudadana de los estudiantes.
En la siguiente tabla estn detallados los elementos que componen el
costo anual de asistir a la Universidad de Harvard:
Matrcula
Tasa por Servicios de Salud
Tasa por Servicios Estudiantiles
Alojamiento
Alimentacin
Subtotal
Gastos Personales Estimados
Gastos de Viaje Estimados
Total

$36 305
$1 186
$2 360
$7 811
$4 990
$52 652
$3 348
$0-$4 200
$56,000 $60,200

Lo bueno de la Universidad de Harvard es que ofrece una estructura de


pagos segn sus ingresos familiares:
o

Si el Ingreso familiar es < a $ 65.000, sus padres no pagan nada.

Si el Ingreso familiar es entre $ 65.000 y $ 150,000, el pago entre


0 y el 10% del ingreso anual.

Si el Ingreso familiar es > 150.000 dlares todava pueden


calificar para ayuda financiera.

Harvard cuesta lo mismo o menos que las universidades pblicas de


Estados Unidos.
Alrededor del 60% de las familias de Harvard paga un promedio de $
12.000 por ao.

6.2.1.1 Qu te ofrece en tu primer ao de carrera?


En su primer ao de estudio y a lo largo de la educacin en Harvard, que
toman decisiones sern parte del proceso de aprendizaje. No hay un
30

curso predeterminado de estudio, por lo que va a seleccionar de una


amplia gama de ofertas para disear su propio camino acadmico.

6.2.1.2 Campos de estudio


La educacin en Harvard se centra en un campo particular de estudio,
llamado una concentracin. El estudiante puede elegir entre ms de 48
concentraciones, muchos de los cuales son interdisciplinarios, o puede
trabajar con su asesor de moda de su propia concentracin especial.
Algunos estudiantes tambin eligen uno de nuestros 45 campos
secundarios para complementar su educacin.

6.2.1.3 Programa de Educacin General


Este es un plan de estudios flexible, asegura que su educacin abarca
una amplia gama de temas. Con un nfasis en temas con aplicaciones
del mundo real, el programa tiene como objetivo hacer que nuestros
estudiantes ms ciudadanos informados.
Elija entre ms de 450 clases de Educacin General para completar un
curso en cada una de las siguientes ocho reas:
Entendimiento Esttica y de Interpretacin
Cultura y creencia
Razonamiento emprica y Matemticas
Razonamiento tico
Ciencia de los Sistemas de Vida
Ciencias del Universo Fsico
Sociedades del Mundo
Estados Unidos en el mundo

6.2.1.4 Programa de visitas


31

Visitar Harvard es una gran manera de tener una idea de la vida


cotidiana, conocer a los estudiantes actuales, y explorar Cambridge y
Boston. Los intangibles de la comunidad de Harvard - la atmsfera de
Harvard Yard y la calidez y el entusiasmo de los estudiantes - se
experimentan con mayor facilidad a las descritas.
Muchos estudiantes no son capaces de visitar las universidades antes
de aplicar. Por eso que Harvard pone de relieve las enormes
oportunidades y la comunidad clida de Harvard.

6.2.2 MIT (Instituto Tecnolgico de Massachusetts)


Al igual que Harvard, MIT ofrece un programa de ayuda financiera a fin
de asegurar que la educacin en el MIT sea accesible a todos los
candidatos calificados, independientemente de sus circunstancias
financieras.
Los costos de anuales para asistir al MIT son:
Matrcula
Alojamiento y Alimentacin
Libros y gastos personales
Total

$43 210
$12 744
$2 778
$58 732

Los estudiantes de pregrado reciben ms de $ 105, 800,000 anualmente


en becas de todas las fuentes (institucionales, federales, estatales o
privadas)

6.2.2.1 Programas de visitas


El MIT ofrece a sus postulantes, visitar sus Escuelas, durante esta visita,
el postulante es capaz de experimentar la mayor cantidad de MIT como
sea posible lo cual es importante para que el futuro estudiante pueda
tener una idea de si el MIT es una buena opcin.

32

Para experimentar el lado acadmico, MIT, invita a asistir a una clase de


pregrado aprobado (cuando en la sesin) o explorar los diferentes
departamentos.
Para tener una idea de la vida de estudiante en el MIT, se puede
contactar con un entrenador de atletismo , asistir a un evento de la
escuela , disfrutar de una comida en el campus, o pasar un rato con un
estudiante corriente a travs de nuestros programas de visitas
diarias. Tambin puede explorar uno de los museos del MIT o eventos
culturales a travs de la oficina de las Artes .
La oficina de admisiones tambin coordina un programa de alojamiento
para los estudiantes que tienen el tiempo y estn interesados en una
visita ms completa al campus. El programa es first-come, primeroservido.

6.2.2.2 Admisiones de Estudiantes Especiales


Este programa est enfocado a profesionales con un ttulo de
licenciatura o superior, no estn matriculados actualmente en un
programa de grado, y estn interesados en tomar clases como
estudiante no graduado en el MIT, se debe solicitar a travs de
Programa de Estudios Avanzados del MIT.
Si el postulante ha estado inscrito en otra universidad y quiere estudiar
temas que no se ofrecen en la universidad de origen, puede solicitar a
MIT una vacante como estudiante especial. El estatus de estudiante
especial est disponible para individuos que han completado con xito
un ao o ms de estudios a nivel universitario. Los estudiantes de
secundaria no son elegibles.
Los estudiantes especiales gozan de la mayor parte de los privilegios de
los estudiantes matriculados, pero no tienen derecho a alojamiento en el
campus o la ayuda financiera de MIT.

33

6.3 Post Venta


En el rubro de la Educacin superior, las estrategias de Post venta en
una universidad son las formas de cmo guiar a sus alumnos (clientes)
una vez acabada su periodo en la Universidad. A continuacin se
mostrara aplica el servicio post venta las siguientes universidades:

6.3.1 Harvard
Los recin graduados han encontrado su educacin en Harvard los
prepara con xito para sus prximos pasos, ya que asiste a las escuelas
de posgrado o profesionales, asegurando el empleo en los campos de
su eleccin, o la bsqueda de oportunidades de servicio pblico, becas y
pasantas.
Otro beneficio post venta o post servicio que puede brindar Harvard a
sus egresados, es que:
Cuenta con programas de insercin laboral, para ubicar a sus
egresados a realizar prcticas en las mejores empresas del pas,
y a un corto plazo desarrollarse en puesto de alta direccin.
Red de Graduados Harvard, en la cual se le brinda beneficios a
los ex alumnos Harvard, ello a consecuencia de los diversos
convenios que tiene la universidad con diversas empresas,
mobiliarias, centros comerciales, etc. Por los cuales se les ofrecen
descuentos especiales a los graduados.
Por otro lado, La reputacin que adquieren sus egresados influye
mucho en las hojas de vida de los mismos.
He aqu algunos personajes famosos que estudiaron en Harvard:

34

Mark Zuckerberg (Creador de Facebook), estudio psicologa y


computacin

Natalie Portman (Actriz) estudio psicologa

Barack Obama (Presidente EE.UU) estudio Derecho

Tommy Lee Jones (Actor) estudio literatura

George W. Bush (Ex presidente EE.UU) estudi un MBA

6.3.2 MIT (Instituto Tecnolgico de Massachusetts)


El MIT posee numerosos acuerdos de colaboracin con empresas
privadas mediante los cuales los alumnos realizan prcticas durante
unos meses. Dichas prcticas son evaluadas y reflejadas en el
expediente acadmico de los alumnos.
Dentro de sus egresados el MIT cuenta con 76 premios novel.
Dentro de sus representantes:
John Nash, el matemtico ganador de un Nobel de Economa fue
profesor all durante varios aos.
Frank Wilczek, Premio Nobel de Fsica en 2004. Por sus aulas
pasaron, entre otros muchos, el primer ministro israel, Benjamn
Netanyahu; el exsecretario general de las Naciones Unidas
Kofi Annan, y Tim Berners-Lee, el inventor de la World Wide Web.

7. BENCHMARKING
Para conocer el benchmarking se debe conocer primero su origen el cual
es en los Estados Unidos, al darse como herramienta de gestin
empresarial durante la dcada de los 80, en aquella poca la
corporacin Xerox empezaba a sentirse vulnerable frente a la intensa
competencia que se generaba a nivel local como tambin frente a sus
competidores japoneses. Su administracin haba ignorado la entrada de
los nuevos competidores, adems de que tenan costos de operacin
35

altos, por lo que sus productos tambin lo eran y adems en su calidad


era relativamente inferior.
Ante esta situacin decidieron implementar un programa llamado
Leadership through quality (Liderazgo a travs de la calidad), el cual
permiti a Xerox el poder encontrar formas de disminuir sus costos de
produccin. Ya que al compararse con sus competidores japoneses,
pudieron identificar que les tomaba el doble de tiempo que a su
competencia el lanzar un producto al mercado, ya que necesitaban ms
ingenieros y ms cambios de diseo.
Por lo que en base a esa realidad, se pudo adoptar todo un plan de
reforma que consista en mejorar etapas en la elaboracin de un
producto, por lo que el benchmarking viene a ser: el proceso de medir
productos, servicios y prcticas frente a los competidores ms fuertes,
pudiendo identificar brechas y as poder establecer metas.

7.1 Benchmarking en Harvard y Massachusetts Institute of


Technology
El Benchmarking o comparadores que es utilizado para poder evidenciar
las mejoras de las prcticas realizadas dentro de la organizacin en
compaas y as poder asegurar y desarrollar el nivel requerido de
calidad, en este caso como por ejemplo son las universidades de
Harvard y la de Massachusetts Institute of Technology (MIT). En esta
oportunidad el encontrar dichos comparadores podra resultar confuso
ya que normalmente uno la usa viendo, analizando y comparndose con
los que son lderes en el rubro y en este caso ambas compaas
vendran a conformar parte de las mximas autoridad referente al sector
de educacin e investigacin.
El tipo de Benchmarking con el cual se va a analizar el desempeo de
ambos es el benchmarking competitivo debido a que ambos se
desarrollan en el mismo sector y adems muestran las siguientes
caractersticas:
36

Ser instituciones de educacin superior responsables de fomentar

la investigacin.
Haber tenido entre sus egresados y profesorado a ganadores de

premios nobel de diferentes materias.


Ofrecer doctorado.
Estar dentro del TOP 20 del ranking mundial.
Contar con infraestructura y equipamiento de alta tecnologa.
Reconocimiento externo a gran nivel de la calidad de su personal

y de sus programas.
Contar con programas de investigacin, programas de post grado

o investigaciones reconocidas.
Ser vistas e identificadas como modelos ideales de institucin de
educacin superior.

Es as como se aprovecha el Benchmarking como herramienta de


gestin para poder obtener la informacin necesaria y emplearse
obtener algunas ventajas como por ejemplo:

Obtener un alto potencial para lograr descubrir algunas prcticas

innovadoras.
Permitir lograr la deteccin de tecnologas o prcticas fcilmente

transferibles o adaptables.
Proporcionar un mejor y mayor uso de bases de datos

estratgicos y pertinentes.
Generar resultados cuyas consecuencias resulten estimulantes ya
que permitirn vislumbrar con mayor claridad las oportunidades

de mejora institucional.
Nos identifica las reas que se pueden y deben mejorar para as
proporcionar ideas concretas de cmo hacerlas en base a su
planteamiento y desarrollo.

Para llevar a cabo el Benchmarking se deben de plantear las etapas por


lo que se tienen las siguientes 5:
Planeacin: Ac se identifica lo que se va a comparar dentro de la
compaa frente a las organizaciones con las que se va a hacer la

37

comparacin, por lo que se debe identificar adems el mtodo por el


cual se van a recolectar los datos para el anlisis.
Anlisis: Se determinan cules son las brechas en las cuales se necesita
realiza mejoras por lo que tambin se entiende y conoce cul sera el
desempeo deseable.
Integracin: Se ajustan las metas al nivel de desempeo deseado, por lo
que se debe comunicar a toda la organizacin las nuevas medidas que
se estn tomando en la organizacin.
Accin: Implementar los planes trazados y darles el seguimiento
necesario ya que se viene realizando las mejoras practicas adems de
evaluar las mejoras de las implementaciones.
Maduracin: Ya se tiene de forma definitiva las prcticas que se estn
implementando en la compaa.
Estas 5 etapas generalmente se usan de modo cooperativo para
alcanzar las mejores prcticas, en el cual el inters de todos los
participantes es el mejoramiento de la empresa.
En el sector de la educacin e investigacin se mantiene un nivel muy
alto de cuidado frente a la posibilidad de que sus conocimientos sean
copiados ya que las lecciones aprendidas por una universidad no se
comparten de manera efectiva con otras universidades por lo que se
est velando por la identificacin de nuevos lderes y sobretodo la
manera practica en que han sido pioneros.
Por lo que ambas universidades promueven la participacin y creacin
de programas en las que alumnos, graduados y/o doctorados de
diferentes disciplinas participan desarrollando nuevos mtodos que
maximicen las prcticas y desarrollen sistemas ms eficientes que
puedan ser aplicados tanto por empresas como por las mismas
universidades desarrollando y promoviendo de esta manera la
innovacin y el emprendimiento.

38

De esta manera ambas universidades cuentan con una gran gama de


personas

totalmente

preparadas

predispuestas

desarrollar

benchmarking constantemente debido a que estn respaldados por la


marca, es decir el prestigio con el que cuenta la universidad y la gran
oportunidad que esto representa a nivel mundial al contactarse con las
firmas lderes.
Dentro de uno de sus objetivos, el cual es el crear oportunidades para la
exploracin y desarrollo de la carrera en consultora para la comunidad a
travs de programas que fomentan el desarrollo, ambas han
desarrollado programas en conjunto como por ejemplo el programa The
Harvard vs. MIT Case Competition que es manejado por Harvard
Graduate Consulting Club y Consulting Club at MIT en el cual se
plantean como finalidad los siguientes objetivos:
Entregar una solucin de clase mundial a los retos empresariales que se
enfrenta un lder de la industria.

Promover el trabajo en equipo entre todos los participantes de


diversos orgenes.

Proporcionar una oportunidad para establecer contactos para conectar


los aspirantes a consultores con empresas lderes.
Al final esto demuestra que son los mismos alumnos parte fundamental
del desarrollo de las tcnicas de mejoras para organizaciones externas
como para la misma universidad.

7.2 Descripcin de procesos de Harvard y MIT


Descripcin de procesos de Harvard
o Se busca fomentar la creatividad con el uso de ideas novedosas y
diferenciadoras.
o Se exponen concursos en los cuales los participantes puedan fomentar
sus ideas, apoyados por una serie de actividades y servicios de apoyo
como charlas.
39

o Las empresas a las que estn enfocadas las ideas son: empresas de
servicio para el campus, empresas creativas sin nimos de lucro,
empresa social sin nimos de lucro y empresa tradicional.
o Los participantes se presentan en grupos.
o Son finalmente evaluados por un jurado compuesto de expertos en
innovacin, inversionistas y tecnlogos con experiencia en alguna
categoria del concurso.

Descripcin de procesos de MIT

El MIT publica los datos de las empresas que van a participar en el

programa.
Las empresas plantean sus problemas, los cuales pueden estar

ubicados en pases en vas de desarrollo.


La participacin a sus programas realiza un filtro en el cual se permite la

participacin de los alumnos segn su expediente acadmico.


Los alumnos se organizan por grupos teniendo en cuenta que estos
deben estar conformados por la variacin de perfiles. Si la empresa est
en el extranjero, al menos uno de los integrantes debe de conocer el

idioma del pas destinatario.


Una vez asignados los proyectos, los alumnos se comunican con las

empresas va email o telfono.


Cuando el proyect9o se encuentra avanzado, los alumnos viajan a la
ubicacin de la empresa para realizar trabajo de campo durante 4
semanas

aproximadamente

para

poder

presentar

al

final

sus

conclusiones al equipo directivo de la empresa.


Las empresas se comprometen a darles las facilidades y tiempo que sea
necesario.

8. POSICIONAMIENTO DE LAS UNIVERSIDADES EN ESTUDIO


Para entender las causas que han dado a la Universidad de Harvard y al
Instituto Tecnolgico de Massachusets el renombre que tienen en la
actualidad, es importante mencionar sus caractersticas ms relevantes.

Harvard
40

Harvard es la universidad ms antigua de los Estados Unidos, que con el


transcurrir de los aos ha ganado prestigio y adquirido excelencia
acadmica, convirtindose, gracias a su tradicin ejemplar en una de las
mejores

universidades,

marcando

pauta

en

educacin

superior

investigacin.
Una de las principales metas en Harvard es impartir una educacin de
calidad, orientada al aprendizaje, la investigacin y el desarrollo de lderes
mundialmente, que pueda ser accesible a quien desee formar parte de ella.
En este sentido, lleva a cabo la implementacin de un programa de ayuda
econmica para sus estudiantes, en dnde un sesenta por ciento (60%) de
su alumnado se ha visto favorecido por unos ciento sesenta (160) millones
de dlares.
Harvard ha sido testigo del paso por sus aulas de ocho (8) presidentes de
los Estados Unidos, novelistas, arquitectos, bilogos de renombre, as como
75 premios Nobel han sido estudiantes o afiliados al personal; de igual
forma ha sido el alma mter de sesenta y dos multimillonarios de vida,
hechos que le han sumado reputacin a esta universidad.
Una de las razones que hacen distinguir a Harvard de otras universidades
es la diversidad de alumnos que pertenecen a su prestigiosa institucin, as
como la ejecucin de distintos tipos de actividades que van desde las
relaciones exteriores hasta el rea deportiva, ofreciendo as variedad de
opciones a nivel acadmico, cultural, social, artstico y deportivo.
Estas caractersticas lo han convertido en un lder mundial en ciencia,
tecnologa, innovacin y educacin; lo que se ve reflejado con 154
miembros de la Academia Nacional de ingeniera, 160 miembros de la
Academia Nacional de Ciencias, 75 premios Nobel, 33 tipos de "subvencin
de genio" MacArthur y hasta 4 ganadores del premio Pulitzer entre sus
profesores, el personal y alumnos y contando.
INSTITUTO TECNOLGICO DE MASSACHUSETTS (MIT)

41

El MIT por su parte tiene una cultura empresarial bastante arraigada. Los
aportes de sus ex alumnos que posteriormente se convirtieron en
fundadores de empresas exitosas, sitan esta universidad como una de las
ms grandes economas del mundo. (Anexo 2)
La Facultad quiere atraer a los mejores estudiantes, y los mejores
estudiantes quieren ser parte de ella, por lo que el Instituto hace todo lo
posible, desde el enfoque financiero, para lograr que esto sea posible. Para
el MIT, esto se ha logrado, gracias con la ayuda de colaboradores a lo largo
de los aos, quienes han sido representados, por ejemplo, por personas
activas del Departamento de Guerra, llegando a recibir aportes aproximados
de un billn de dlares (segn clculos de hoy) durante los aos cuarenta y
cincuenta. Tambin ha contado con el apoyo econmico de alumnis,
industrias, gobierno hasta de personas de renombre como Bill Gates.
El MIT ha sido considerado como un modelo

de referencia de otras

universidades de los Estados Unidos y fuera de sus fronteras desde Irn


hasta la India, siendo percibido como una institucin de xito, slida,
intelectual, con grandes instalaciones y una poblacin estudiantil elevada,
que ha propiciado un espacio para estudiantes, profesores, investigadores y
cientficos en la compresin del mundo.

8.1 Ranking Internacional de Universidades


Existen distintos rankings que se han venido ejecutando a lo largo de los
aos para medir la calidad de enseanza de las universidades, los niveles
de

investigacin, transferencia de informacin, reputacin, impacto

internacional, entre los que podemos mencionar:

Academic Ranking of World Universities ARWU (ShanghaiRanking

Consultancy, Ranking Acadmico de las Universidades del Mundo)


The World University Rankings (Times Higher Education)
QS World University Rankings (Quacquarelli Symonds)
Performance Ranking of Scientific Papers for World Universities (Higher
Education Evaluation and Accreditation Council of Taiwan)
Ranking Web of World Universities (Cybermetrics Lab (CCHS), a unit of
the Spanish National Research Council (CSIC))
42

De los rankings anteriormente mencionados tomaremos como referencia


tres, para mostrar el posicionamiento que tienen a nivel mundial la
Universidad de Harvard yel MIT, de acuerdo a estas mediciones.
The World University Rankings (Times Higher Education):
Este ranking mide las universidades a nivel mundial en cuanto a su
enseanza, investigacin, transferencia de conocimientos y perspectiva
internacional, a travs de trece (13) indicadores de desempeo, que
permitan establecer comparaciones objetivas, que resulten confiables
tanto para la comunidad acadmica como para los entes externos, tales
como comunidad, industria y gobierno.
Los indicadores son agrupados en cinco (5) reas indicadas a continuacin:

Enseanza (30%): En este aspecto se considera el ambiente de


aprendizaje de cada institucin, la reputacin acadmica. La proporcin
estudiantes-docentes, para determinar la calidad de la enseanza y la
atencin que puede recibir el alumnado. Tambin se considera la
relacin de doctorados, licenciaturas obtenidas por cada institucin y la
titulacin otorgada. Adems se examina la renta a escala institucional

versus la cantidad del personal acadmico.


Investigacin (30%): Se evala la reputacin de la universidad para la
investigacin de excelencia, basado en una encuesta anual de
reputacin acadmica. Tambin se ven los ingresos de la investigacin
universitaria, el cual es apoyado muchas veces por el gobierno por
tratarse de investigaciones de clase mundial. Adicionalmente, se mide la
productividad de la investigacin, es decir los resultados efectivos de la
misma; para esto se toman en consideracin artculos publicados en

revistas acadmicas.
Citas (30%): Este indicador evala el papel de las universidades en la
difusin de nuevos conocimientos e ideas y su influencia a nivel mundial.
Esto permite mostrar la contribucin que tienen las universidades en el

conocimiento y permite sobrepasar los lmites la compresin colectiva


Aporte a la Industria (2,5%): Mide el aporte tecnolgico, innovaciones e
invenciones aportados por las universidades al rea industrial. En este
43

aspecto, el indicador mencionado permite establecer parmetros sobre


los costos que las empresas deben pagar por las investigaciones

realizadas y la capacidad de la universidad para atraer financiamiento.


Panorama internacional (2,5%): En esta categora se analiza la
diversidad en el campus y la colaboracin de los acadmicos con
colegas internacionales en proyectos de investigacin. Contempla que el
xito de una universidad va asociado a su capacidad de atraer
estudiantes de pregrado y postgrado de todo el mundo, as como contar
con los mejores profesores. De igual forma, considera importante la
cantidad de publicaciones en revistas de investigacin que tienen al
menos un coautor internacional.

En las siguientes grficas se puede apreciar el desempeo de las


universidades analizadas de acuerdo a este ranking.

Tabla N 1: Resultados Ranking - The World University Rankings


por porcentaje 2011-2014

44

Tabla N 2: Resultados Ranking The World University Rankings por


- posicin 2011-2014
QS World University Rankings:
La misin principal de la medicin de QS World University Rankings es
suministrar a los estudiantes las bases necesarias para que realicen sus
comparaciones entre las distintas opciones de estudios internacionales que
tienen disponibles.
Para la medicin se consideran cuatro reas evaluadas a travs de cinco (5)
indicadores, que comprenden:

Reputacin acadmica (40%): se mide por medio de una encuesta


global dnde los acadmicos deben identificar las instituciones que
califiquen que est llevando a cabo el mejor trabajo de acuerdo a su

experiencia.
Reputacin del empleador (10%): est basado en una encuesta mundial,
en la que los empleadores deben manifestar cules universidades

opinan poseen los mejores egresados.


Relacin de Estudiantes por docente (20%): evala la proporcin
existente entre personal acadmico y nmero de alumnos matriculados,
de tal manera que se propicie un ambiente adecuado para la supervisin
individual.
45

Citas por profesores (20%): el objetivo de este indicador consiste en


evaluar los resultados investigativos de las instituciones de educacin
superior. Mide la cantidad de trabajos citados por terceros, lo que est

asociado a una alta produccin cientfica.


Relacin Internacional facultad (5%) y relacin de estudiante
internacional (5%): estos indicadores buscan medir la preferencia de
estudiantes y profesores internacionales de las universidades basadas
en el xito que tienen.

2014

QS World University Rankings

Porcentaje Posicin

Universidad de Harvard
Instituto

Tecnolgico

99,3

100

de

Massachusetts

Tabla N 3: Resultados Ranking - QS World University Rankings por


posicin y porcentaje 2014

Ranking Acadmico de las Universidades del Mundo (Academic Ranking


of World Universities - ARWU):
Este ranking hace uso de seis (6) indicadores para la clasificacin de las
universidades a nivel mundial, mencionados a continuacin.

Alumni: Nmero de alumnos y profesores que han ganado premios


Nobel y medallas Fields,

Award: Nmero de investigadores altamente citados

HiCi: Nmero de artculos publicados en revistas de Nature y Science

46

N&S: Nmero de artculos incluidos en Science Citation Index

PUB: Nmero de artculos incluidos

en Expanded (SCIE) y Social

Sciences Citation Index (SSCI)

PCP Rendimiento por estudiante en relacin al tamao de la


universidad.

Los resultados durante los ltimos cuatro (4) aos de Harvard y MIT son los
que siguen:

Tabla N 4: Resultados Academic - Ranking of World Universities por


porcentaje

47

Tabla N 5: Resultados - Ranking The World University Rankings


por posicin 2011 - 2014

Como se ha podido observar, ambas universidades se han mantenido dentro


de los 10 primeros lugares a nivel mundial, como las mejores universidades,
gracias a los altos niveles de enseanza, investigacin, influencia mundial,
capacidad de atencin al alumnado, reputacin entre otras variables, que han
permitido que se mantengan a la vanguardia de una educacin universitaria de
punta, y como los principales focos de atencin de las personas que desean
capacitarse y pertenecer a instituciones de prestigio.

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9. CONCLUSIONES

El prestigio de Harvard y MIT se basa en los docentes y alumnos que


han salido de ambas universidades.

El sistema de estudios de Harvard tiene se caracteriza por su alta


eficiencia en cuanto a la calidad de profesores que imparten el
conocimiento en las aulas. Destaca tambin en Harvard su alto grado
de investigacin. Por otro lado, el MIT ha desarrollado una ventaja
competitiva basada en su enfoque en la innovacin, investigacin y
emprendimiento.

El enfoque educativo de Harvard

basado en Enseanza y

Aprendizaje, Investigacin y Descubrimiento y Experiencia del


Estudiante es una combinacin que da como resultado estudiantes
capaces y con un alto nivel de profundizacin en las materias
estudiadas. Del mismo modo, el enfoque de MIT basado en
Innovacin, Investigacin y emprendimiento da como resultado
profesionales

con una orientacin al desarrollo empresarial

generando por ende, desarrollo.

El aprendizaje en ambas universidades es dado, no slo por


conocimientos

ya

establecidos,

sino

por

el

desarrollo

de

investigaciones que ellos fomentan.

El posicionamiento de sus marcas les permite liderar opiniones en


diferentes mbitos o reas de desempeo.

Tanto Harvard como MIT, concentran sus esfuerzos e ideales en


difundir los conocimientos que sirvan de base no solamente para
culturizar, sino para desarrollar inquietudes en los estudiantes que los
hagan ir ms all, superando sus niveles de innovacin, creatividad,
a fin de aportar mejoras al mundo y a su desarrollo en general.

Las universidades de mayor categora como Harvard y MIT son las


que hacen importantes contribuciones al progreso del conocimiento
mediante la investigacin, los programas de estudios y los mtodos
49

pedaggicos ms innovadores usados en estas universidades, hacen


de la investigacin un componente integral de la enseanza

de

pregrado y las que producen profesionales que se destacan debido a


su xito en mbitos altamente competitivos durante su educacin.

Instituciones de investigacin de rango mundial como Harvard y MIT


requieren grandes compromisos financieros, una concentracin
excepcional de capital humano que permitan una enseanza e
investigacin de primera categora.

Al ser Harvard y MIT consideradas como las mejores universidades


del Mundo, no necesariamente implica que tiene que ser las ms
claras o exclusivas para personas pudientes econmicamente,
debido a sus grandes sistemas de financiamientos para que los
alumnos o sus familias puedan pagar sus estudios en base a sus
ingresos o las capacidades de los alumnos. En otras palabras no
dejan ir potenciales alumnos por el tema econmico.

A pesar que los rankings utilizan parmetros de evaluacin


ligeramente variables, ambas universidades se han mantenido dentro
de las 10 mejores universidades a nivel mundial, vindose favorecida
en la muestra que tomamos para el pequeo anlisis, la universidad
de Harvard con mejores posiciones y porcentajes dentro de la
clasificacin con respecto al MIT.

Harvard y MIT son realmente fantsticas ya que encaminan su


posicionamiento en las decisiones que puede tomar un estudiante y
este es utilizado como herramienta de gran alcance en las
universidades, adems no olvidemos que dicho estudiante est
tomando una decisin enormemente importante de vida, acerca de
donde estudiar y que estamos viendo ms estudiantes con acceso y
manejo de informacin, concluyendo en la toma de decisiones siendo
importante esto ya que les ayudar a obtener seguridad de que estn
haciendo la eleccin correcta y tambin sobre la inversin a realizar
para ir a la universidad que tiene reconocimiento global.

Harvard y MIT son exitosos porque administran bien sus recursos


con transparencia, con alta preocupacin por el nivel de satisfaccin
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tanto por los que trabajan all como de los estudiantes, mencin
aparte el de tener una gran diversidad representados en sus
estudiantes y docentes provenientes de todas partes del mundo con
diferentes idiomas, razas, etc, generando en ellos su mayor fortaleza.
10. RECOMENDACIONES

Tanto las universidad pblicas y privadas de nuestro pas, podran


adoptar el sistema de funcionamiento de la universidad de Harvard o
MIT a fin de mejorar el sistema universitario actual, que es
considerado muchas veces, inferior al de los pases con un
desarrollo igualable al nuestro.

Sera recomendable para el caso de Harvard, cambiar ese aspecto


de universidad antigua que tiene y por partes reestructuras sus
instalaciones, ello si es posible ya que reciben fondos de sus ex
alumnos.

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ANEXOS

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ANEXO 01
Carta 1650
Firmado por el gobernador Thomas Dudley, estableci la Corporacin
Harvard y definido su autoridad como junta de gobierno principal de la
universidad. Harvard sigue operando bajo la autoridad de la Carta 1650
hasta nuestros das.
EXTRACTO DE LA CARTA:
Considerando que, a travs de la buena mano de Dios, muchas
personas bien devotos han sido, y todos los das se movi, y estimul,
dar y dar, regalos diversos, legados, tierras y los ingresos para el avance
de toda la buena literatura, las artes y ciencias en la Universidad de
Harvard, en Cambridge, en el Condado de Middlesex, y para el
mantenimiento de la Presidente y miembros.. se form un comit de
esta manera ..un Presidente, cinco becarios, y un Tesorero o
Ecnomo, todos ellos habitantes siendo en la baha, y sern los primeros
siete personas de las cuales dicha Corporacin se compondr : y que los
citados siete personas, o el mayor nmero de ellos, procurando la
presencia de los supervisores de la universidad, y por su consejo y
consentimiento, tendrn el poder, y se autoriza, en cualquier momento o
momentos, para elegir a un nuevo Presidente, becarios, o Tesorero, tan
a menudo, y de vez en cuando, como cualquiera.

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ANEXO 02
APOYO ECONMICO MIT
En el ltimo recuento, las empresas actualmente activas fundadas por ex
alumnos MIT casi 26 mil empresas en todo el mundo emplean alrededor
de 3,3 millones de personas y disfrutar de los ingresos anuales de 2 trillones de
dlares. Juntos MIT y estas compaas operan en una escala comparable a la
undcima mayor economa del mundo; lo cual demuestra, que se ha logrado
mucho durante estos breves 150 aos, por lo cual Facultad, administradores,
estudiantes y ex alumnos del MIT deben justamente estar orgullosos.

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