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CHAPITRE V
La formation
Chapitre I : Prsentation de la formation
La formation est plus que jamais dactualit et au cur des dbats des entreprises.
Elle dispose de budgets de plus en plus considrables et les dispositions lgislatives et les
mcanismes dencouragement linvestissement en formation des entreprises sont de plus en
plus en faveur de lmergence de la fonction formation au sein de lorganisation. Les experts
la considrent comme une dimension essentielle des mutations et changements dentreprises.
Cependant la formation doit tre structure de faon atteindre les objectifs de
l'entreprise et soutenir sa stratgie. Le but ultime de la formation tant l'amlioration de la
performance, les comportements et les comptences dans le sens dsir.
1. Dfinition de la formation
C'est un ensemble d'actions, de moyen, de techniques et de support planifis
l'aide desquels les salaris sont incits amliorer leurs connaissances, leurs comportements
leurs attitudes et leurs habilits et leurs capacit mentales, ncessaires la fois pour atteindre
les objectifs de l'organisation et des objectifs personnels ou sociaux, pour s'adapter leur
environnement et pour accomplir de faon adquate leurs tache actuelles et futures
La formation consiste enseigner un employ les connaissances et les
comptences ncessaires l'excution de ses fonctions courantes. La formation
professionnelle est gnralement adopte pour des personnes exerant dj une activit
professionnelle, et souhaitant accrotre leurs comptences
Autres appellations de la formation :
Dveloppement individuel ;
Perfectionnement ;
Recyclage ;
Apprentissage ;
Training ;
Groupe de discussion
Le gestionnaire sollicite le partage des opinions. Cette rencontre devra tre
structure par un ordre du jour adquat. Elle ncessite la prsence dun animateur neutre afin
que chacun ait le mme droit de parole.
valuation du rendement
Cette activit du cycle de gestion des ressources humaines permet didentifier des
besoins de formation en fonction des indicateurs de performance et des attentes lies au poste.
3. Diffusion de la formation
Il n'y a aucun lien direct entre la qualit de la prparation d'une activit de
formation et la qualit de sa diffusion. Une fois que le contenu de la formation a t
dvelopp, l'entreprise doit veiller une diffusion efficace. Lorsque l'ampleur de la formation
le requiert, la responsabilit de la diffusion peut tre confie plusieurs personnes. De plus, il
faut prvoir le matriel ncessaire tels un rtroprojecteur, un ordinateur, un tableau et des
crayons ou un tableau feuilles mobiles pour favoriser le succs des activits de formation.
Les techniques d'enseignement
Expos
Technique plutt formelle o le formateur explique, informe, motive ou offre une
rtroaction. Lefficacit de cette technique repose sur les qualits de communication du
formateur.
Discussion
Repose sur lchange verbal ou lectronique dinformation sur un sujet prcis ou un
problme concret entre les participants. Ces derniers sont alors invits exprimer leurs
opinions, leur expertise ou leurs connaissances.
Jeu de rle
Reproduction dune situation ou dun processus rel permettant de prendre conscience de sa
pratique et de ses effets.
galement, par la mthode de l'observation sur les lieux de travail, les suprieurs
immdiats auront dterminer si la formation a permis de rsoudre les problmes initiaux ou
d'amliorer les comptences et les performances. Cette action permet de constater au
quotidien le transfert des connaissances et l'utilisation des habilets dveloppes. Cette
valuation doit avoir lieu cinq six semaines aprs la diffusion de la formation.
CONCLUSION
Tout projet de changement stratgique voquera la question de lvolution des
comptences du personnel ou du changement des mtiers. La comptence individuelle et
collective est, pour les managers et les organisations, une condition de survie.
Cest pourquoi les entreprises adoptent actuellement, pour laccompagnement de
leurs projets de changement, des pratiques de gestion des ressources humaines bases sur de
nouvelles logiques dadaptation, dajustement et de renforcement des comptences et des
qualifications.
La politique de formation est indissociable de la politique de lemploi et contribue
conjointement la ralisation des objectifs stratgiques de lentreprise.