Una in vest igacin de mercados es la que permite:

La recopilacin, el registro y el anlisis de todos los hechos

relacionados con problemas asociados con los consumidores y
compradores.
es la parte del servicio del SIM (Sistema de Informacin de
Mercadotecnia) que incluye revisiones especficas de los
problemas con el fin de servir de guas de las decisiones.
Su objetivo es reunir informacin que no tienen las personas que
toman decisiones.
La investigacin de mercados no implica, necesariamente,
procedimientos costosos y complejos para la obtencin de
informacin. Es posible que la propia empresa tenga en sus
archivos una verdadera mina de oro de informacin comercial
cuyo aprovechamiento exige solo cierta labor de bsqueda,
anlisis y aplicacin. Se lleva a cabo sobre bases de proyectos
especiales y los mtodos de investigacin varan de acuerdo con
el problema estudiado y los cambios del medio ambiente.
E s u n p r o c e s o c u yo f i n e s r e c o p i l a r i n f o r m a c i n p a r a s i t u a c i o n e s
especficas.
Reconozca
su
empresa (investigacin interna
y estudio
preliminar)
Observe y analice el lugar donde usted trabaja y elabore un
listado de debilidades y fortalezas de su empresa en cuanto a
sus
recursos(administrativo,
talento,
humano,
financieros,
tecnolgicos, materiales y fsicos) amenazas y oportunidades
que se le presenten en el mercado en cuanto a los factores
externos (econmico, social y cultural, poltico y legal,
geogrfico, demogrfico, ecolgico o ambiental, competencia,
entre otros) y que tenga que ver con el producto o servicio que
ofrece dicha empresa.
Cooperativa las Margaritas. Para realizar esta investigacin de
mercado tomare como referencia una pequea cooperativa que
tiene como funcin y actividad econmica la recoleccin de
leche para comercializarla con el objeto de ser procesada para
la fabricacin de otros productos como:
-Queso
- Yog u r t
-Leche en polvo
-Queso crema
Ten i e n d o e n c u e n t a l o s s i g u i e n t e s a s p e c t o s d e l a c o o p e r a t i v a
s e g n : An l i s i s I n t e r n o M i s i n , v i s i n y p r i n c i p i o s d e l a i n d u s t r i a
o e m p r e s a . An l i s i s d e l E n t o r n o .

Estructura de su industria (Proveedores, canales de distribucin,

clientes, mercados, competidores).Grupos de inters. Gobierno,
instituciones
pblicas,
sindicatos,
gremios,
accionistas,
c o m u n i d a d . E l e n t o r n o v i s t o e n f o r m a m s a m p l i a . As p e c t o s
demogrficos, polticos, legislativos,
etc. Primero empezare
hablando de su objetivo que es satisfacer las necesidades del
consumidor para mantenerse vigente y bien posesionada en el
mercado.
D E B I L I D AD E S
Resistencia del cambio
Limitacin de volmenes de
produccin
Elevada
dependencia
del
mercado interno
Bajo nivel de exportaciones
Mejores ofertas seriales en la
competencia
AM E N AZ AS
Los cambios del entorno la
creacin de nuevas empresas
con las mismas caractersticas
Cambios
en
las
polticas
tributarias

F O R T AL E Z A
cuenta
con
los
recursos
suficientes
Buena calidad e image
Tiene credibiidad
No paga impuesto por ser una
cooperativa

O P O R T U N I D AD E S
La debilidad de la competencia
Mejor tecnologa
Incremento de la demanda
Incursin de nuevos proyectos
para mayor cobertura y
Lanzar nuevos productos

Identifique y describa cuales fueron las fuentes secundarias

internas y externas que usted consulto. Ejemplo estados
financieros de la empresa, banco de datos de los clientes,
pronsticos de ventas, DANE, cmara de comercio, alcaldas
locales, Internet, entre otras.
Por ahora para mi consulta, le hice una entrevista al gerente de
la empresa colaborndome con una gran cantidad de informacin
de la cual saque las anteriores conclusiones, tambin consulte
en la pgina que tienen en el Internet, y recurr a algunas
personas que tienen un conocimiento amplio de la parte
econmica de la empresa en los ltimos aos
Identifique y describa las inconsistencia que piensa usted,
tiene el producto o servicio en estos momentos y que no genere
valor agregado con relacin a lo que espera.

el cliente (sirve hacer mejoras en cuanto a calidad, empaque,

cambio de etiquetas, productos o servicios mejorado son
lanzamientos de nuevos productos).Una inconsistencia que
tienen los productos y que deben mejorar es la publicidad, que
e s u n m e d i o q u e u t i l i z a n l a s e m p r e s a s p a r a c o n v e n c e r, p o r
medio de la comunicacin de ideas, palabras e imgenes, al
consumidor de comprar los productos o servicios. Una baja
publicidad implica correr el riesgo de no ser competitivo en el
mercado y se termina restringiendo las ventas al rea donde se
encuentra ubicada la microempresa, por la falta de estrategias
perdiendo la oportunidad de expandirse.
Ten g a e n c u e n t a q u e e s t e e s t u d i o s e l l e v a r a a l o l a r g o d e l
curso y se debe presentar por etapas. Esta primera etapa es
donde se selecciona el producto o servicio al cual se le har la
respectiva investigacin de
Mercados (trabajo de campo), por esto es indispensable que
usted identifique los pasos para hacer una investigacin de
mercados. Los pasos para realizar una investigacin de mercado
son:
Definicin del problema, en primer lugar debemos determinar
cul es la razn de la investigacin, la informacin que se
necesita y la forma en que se van a tomar las decisiones.
Desarrollo del enfoque del problema, se determina la
i n f o r m a c i n q u e s e n e c e s i t a r e c o l e c t a r, i n c l u y e l a f o r m u l a c i n d e
un marco de referencia objetivo o terico, modelos analticos,
hiptesis etc. Este proceso es guiado por expertos como los
administradores y analistas.
Formulacin del diseo de investigacin, se disea un estudio
que ponga a prueba la hiptesis de inters, determinando las
p o s i b l e s r e s p u e s t a s p a r a t o m a r u n a d e c i s i n , i n c l u ye l a
realizacin de la investigacin exploratoria empleando mtodos
como la encuesta y experimentacin, sondeo.
T ra b a j o d e c a m p o o r e c o p i l a c i n d e d a t o s , s e d e t e r m i n a n l a s
personas responsables y encargadas de hacer los diferentes
tipos de encuestas.
P r e p a r a c i n y a n l i s i s d e d a t o s , i n c l u ye r e v i s i n c o d i f i c a c i n ,
trascripcin y verificacin para luego ser procesada y analizada
y sacar conclusiones.
Elaboracin y presentacin del informe, es la presentacin del
informe en forma escrita donde se presenta todas las respuestas

a las preguntas formuladas en la investigacin y los

procedimientos que se utilizaron.2. Plan de investigacin de
mercados: