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I.E.

BITEC
Asignatura:GestindelTalentoHumano

MduloN1
Ps.WillyValleSalvatierra

Conceptos bsicos
INTRODUCCIN
En los nuevos escenarios, por los cuales estamos transitando, se pueden
identificar tres aspectos que se destacan por su importancia: La globalizacin, el
permanente cambio del contexto y la valoracin del conocimiento.
Las viejas definiciones que usan el trmino Recurso Humano, se basan en la
concepcin de un hombre como un "sustituible" engranaje ms de la maquinaria
de produccin, en contraposicin a una concepcin de "indispensable" para lograr
el xito de una organizacin. Cuando se utiliza el trmino Recurso Humano se
est catalogando a la persona como un instrumento, sin tomar en consideracin
que ste es el capital principal, el cual posee habilidades y caractersticas que le
dan vida, movimiento y accin a toda organizacin, por lo cual de ahora en
adelante se utilizar el trmino Talento Humano. La prdida de capital o de
equipamiento posee como vas posibles de solucin la cobertura de una prima de
seguros o la obtencin de un prstamo, pero para la fuga del talento humanos
estas vas de solucin no son posibles de adoptar. Toma aos reclutar, capacitar y
desarrollar el personal necesario para la conformacin de grupos de trabajos
competitivos, es por ello que las organizaciones han comenzado a considerar al
talento humano como su capital mas importante y la correcta administracin de los
mismos como una de sus tareas mas decisivas. Sin embargo la administracin de
este talento no es una tarea muy sencilla. Cada persona es un fenmeno sujeto a
la influencia de muchas variables y entre ellas las diferencias en cuanto a
aptitudes y patrones de comportamientos son muy diversas. Si las organizaciones
se componen de personas, el estudio de las mismas constituye el elemento bsico
para estudiar a las organizaciones, y particularmente la Administracin del Talento
Humano.
QU ES LA ADMINISTRACIN DEL TALENTO HUMANO?
Para ubicar el papel de la Administracin del Talento Humano es necesario
empezar a recordar algunos conceptos. As pues, precisa traer a la memoria el
concepto de administracin general. Aunque existen mltiples definiciones, ms
o menos concordantes, para que el propsito de este curso diremos que es:
"La disciplina que persigue la satisfaccin de objetivos organizacionales
contando para ello una estructura y a travs del esfuerzo humano
coordinado".
Como fcilmente puede apreciarse, el esfuerzo humano resulta vital para el
funcionamiento de cualquier organizacin; si el elemento humano esta dispuesto a
proporcionar su esfuerzo, la organizacin marchar; en caso contrario, se
detendr. De aqu a que toda organizacin debe prestar primordial atencin a su
personal, (talento humano).
Aunque es necesario puntualizar que en la definicin anterior, pese a su esfuerzo
por colocar al personal como agente importante en el desarrollo, an ah se
muestra como un medio para alcanzar un fin. Es por ello replantear los
conceptos desde los ms bsicos, en donde las organizaciones se constituyan con

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la finalidad de beneficiar al ser humano y no, beneficiarse de l. Aunque esto


suene a utpico, creemos que con el tiempo se har realidad.
En la practica, la administracin se efecta a travs del proceso administrativo:
planear, ejecutar y controlar.
OTROS CONCEPTOS:
Empresa: Es la unidad productiva o de servicio que constituida segn aspectos
prcticos y/o legales se integra con recursos y se vale de la administracin para un
objetivo comn.
La empresa es una unidad productiva o de servicio y es el conjunto de todos los
elementos que la integran (sistema), se constituye bajo aspectos prcticos y
legales (Inicia por prctica cotidiana y legal porque hay normas legales como las
de constitucin en empresa tipo S. A, LTDA, SRL, etc.)
Organizacin: Es dar un orden a todo. "Es una estructura interna de las
actividades, niveles o funciones de los elementos humanos, materiales de una
entidad."
DEFINICIN DE RECURSOS Y TALENTO HUMANO
La organizacin, para lograr sus objetivos requiere de una serie de recursos, estos
son elementos que, administrados correctamente, le permitirn o le facilitarn
alcanzar sus objetivos.
Recursos materiales
Aqu quedan comprendidos el dinero, las instalaciones fsicas, la
maquinaria, los muebles, las materias primas, etc.
Recursos tcnicos
Bajo este rubro se listan los sistemas, procedimientos,
organigramas, instructivos, etc.
- Recursos mercadolgicos (comerciales o marketing)
Constituyen los medios por los cuales las organizaciones, localizan entran en
contacto e influyen en los clientes o usuarios. Promocin, publicidad,
desarrollo de nuevos productos, fijacin de precios, estudios de mercado,
etc.
- Recursos Financieros
Se refiere al dinero en forma de capital, flujo de caja, (entradas y
salidas), crditos, financiacin, inversiones, etc.
Talento humano
No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en este grupo,
sino tambin otros factores que dan diversas modalidades a esa actividad:
conocimientos, experiencias, motivacin, intereses vocacionales, aptitudes,
actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.

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POR QU LA ADMINISTRACIN DEL TALENTO HUMANO ES IMPORTANTE?


No hay duda de que muchos trabajadores por lo general estn insatisfechos con el
empleo actual o con el clima organizacional imperante en un momento
determinado y eso se ha convertido en una preocupacin para muchos gerentes.
Tomando en consideracin los cambios que ocurren en la fuerza de trabajo, estos
problemas se volvern ms importantes con el paso del tiempo.
Todos lo gerentes deben actuar como personas claves en el uso de tcnicas y
conceptos de administracin de personal para mejorar la productividad y el
desempeo en el trabajo. Pero aqu nos detenemos para hacernos una pregunta:
Pueden las tcnicas de administracin del talento humano impactar realmente en
los resultados de una compaa? La respuesta es un "SI" definitivo. En el caso de
una organizacin, la productividad es el problema al que se enfrenta y el personal
es una parte decisiva de la solucin. Las tcnicas de la administracin de
personal, aplicadas tanto por los departamentos de administracin de personal
como por los gerentes de lnea, ya han tenido un gran impacto en la productividad
y el desempeo.
Aun cuando los activos financieros, del equipamiento y de planta son recursos
necesarios para la organizacin, los empleados - el talento humano - tienen una
importancia sumamente considerable. El talento humano proporciona la chispa
creativa en cualquier organizacin. La gente se encarga de disear y producir los
bienes y servicios, de controlar la calidad, de distribuir los productos, de asignar
los recursos financieros, y de establecer los objetivos y estrategias para la
organizacin. Sin gente eficiente es imposible que una organizacin logre sus
objetivos. El trabajo del director de talento humano es influir en esta relacin entre
una organizacin y sus empleados.
"La direccin del talento humano es una serie de decisiones acerca de la relacin
de los empleados que influye en la eficacia de stos y de las organizaciones"
En la actualidad los empleados tienen expectativas diferentes acerca del trabajo
que desean desempear. Algunos empleados desean colaborar en la direccin de
sus puestos de trabajo, y quieren participar en las ganancias financieras obtenidas
por su organizacin. Otros cuentan con tan pocas habilidades de mercado que los
empresarios deben redisear los puestos de trabajo y ofrecer una amplia
formacin antes de contratar. As mismo, estn cambiando los ndices de
poblacin y la fuerza laboral.
DESARROLLO DE UNA FILOSOFA PROPIA DE LA ADMINISTRACIN DEL
TALENTO HUMANO
Las acciones de las personas siempre estn basadas en sus suposiciones
bsicas; esto es particularmente cierto en relacin con la administracin de
personal. Las suposiciones bsicas con respecto a las personas, pueden ser, si se
les puede tener confianza, si les desagrada el trabajo, si pueden ser creativas, por
qu actan como lo hacen y la forma en que deben ser tratadas, comprenden una
filosofa propia de la administracin de personal. Todas las decisiones sobre el

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personal que se tomen - la gente que se contrate, la capacitacin que se les


ofrece, las prestaciones que se le proporcionen - reflejan esta filosofa bsica.
Cmo se desarrolla una filosofa as? En cierta medida, eso es algo que se tiene
de antemano. No cabe la menor duda de que una persona trae consigo a su
trabajo una filosofa inicial basada en sus experiencias, educacin y antecedentes,
sin embargo, esta filosofa no est grabada en piedra. Debe evolucionar
continuamente en la medida en que la persona acumula nuevos conocimientos y
experiencias. Por lo tanto, se proceder a analizar algunos de los factores que
influyen en estas filosofas.
Influencia de la filosofa de la alta administracin.
Uno de los factores que darn forma a la filosofa personal de cada empleado ser
la de la alta administracin de la empresa para la cual trabaje. Aunque la filosofa
de la alta administracin puede o no ser explcita, generalmente se comunica por
medio de sus acciones y se extiende a todos los niveles y reas en la
organizacin.
Influencia de las suposiciones bsicas propias acerca del personal.
La filosofa que se tenga sobre la administracin del personal estar influida
tambin por las suposiciones bsicas que se hagan sobre las personas. Por
ejemplo, Douglas McGregor distingue entre dos conjuntos de suposiciones que
clasific como Teora X y Teora Y. Afirma que las suposiciones de la Teora X
sostienen que:
1.- El ser humano promedio tiene un rechazo inherente hacia el trabajo y lo evitar
si puede.
2.- Debido a esta caracterstica humana de rechazo al trabajo, la mayora de las
personas deben ser obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos
a fin de lograr que realicen un esfuerzo adecuado.
3.- El ser humano promedio prefiere ser dirigido y desea evitar responsabilidades.
En el otro extremo, las acciones de algunos gerentes reflejan un conjunto de
suposiciones de la Teora Y, las cuales sostienen que:
1.- El ser humano promedio no rechaza inherentemente el trabajo.
2.- El control externo y la amenaza de castigos no son los nicos medios para
lograr que se realice un esfuerzo hacia los objetivos de la organizacin.
3.- Los empleados estarn ms motivados al satisfacer sus necesidades de orden
superior en cuanto al logro, estima y autorrealizacin.
4.- El ser humano promedio aprende, en condiciones apropiadas, no solo a
aceptar sino tambin a buscar responsabilidades.
5.- La capacidad de ejercer un grado relativamente alto de imaginacin, ingenio y
creatividad en la solucin de problemas organizacionales estn continuamente
distribuidas en la poblacin y no al contrario.

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ESTILOS DE ADMINISTRACIN
McGregor)

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DE RECURSOS HUMANOS (Douglas

TEORA X

La
Motivacin
principal del hombre son los
incentivos econmicos.

El hombre es un
agente pasivo que requiere ser
administrado,
motivado
y
controlado por la organizacin.

Los
objetivos
individuales se oponen a los de
la organizacin.

Las
emociones
humanas son irracionales y no
se les debe dar cabida en el
trabajo.

El
hombre
es
esencialmente perezoso y debe
ser
estimulado
mediante
incentivos externos.

TEORA Y

El trabajo puede ser una fuente


de satisfaccin, el hombre comn
no siente que sea desagradable
trabajar.
Las personas pueden ejercer el
autocontrol y auto dirigirse.
Las personas pueden alcanzar
sus propios objetivos individuales
en la medida que dirigen sus
esfuerzos hacia los objetivos de
la organizacin.
No se debe dejar de considerar
las necesidades propias de los
seres humanos, as como, sus
emociones.
La motivacin, el potencial de
desarrollo y la capacidad de
asumir responsabilidades, estn
presentes en las personas..

Rensis Likert afirma que, suposiciones como stas, se manifiestan a s mismas


en dos tipos o sistemas bsicos de organizaciones a las que califica como Sistema
I y Sistema IV. En las organizaciones de Sistema I seala:
1.- La gerencia es considerada como desconfiada hacia los subordinados.
2.- El grueso de las decisiones y la fijacin de metas de la organizacin se realiza
en la cpula.
3.- Los subordinados se ven forzados a trabajar con temor, amenazas y castigos.
4.- El control est muy concentrado en la alta direccin.
En su lugar, Likert propone el Sistema IV, es decir, una organizacin basada en
suposiciones del tipo de la Teora Y. En las organizaciones del Sistema IV:
1.- La gerencia tiene confianza absoluta en los subordinados.
2.- La toma de decisiones est generalmente dispersa y descentralizada.
3.- Los trabajadores se sienten motivados por su participacin e influencia en la
toma de decisiones.
4.- Hay una amplia y amistosa interaccin entre superiores y subordinados.
5.- La responsabilidad para el control est muy difundida y los niveles ms bajos
tienen una participacin importante.

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Adems de los dos factores mencionados anteriormente, existe otro - La


necesidad de motivar a los empleados - que afectar la formacin de una filosofa
propia sobre el personal. Este factor ser explicado con detenimiento ms
adelante.