ETAPA 2

DIRECCIN E
IMPLEMENTACIN

Captulo VII
La Puesta en Marcha

Implementacin
Estratgico

Operativo

Cambio

Implementacin

Crisis

Gerencia

Organizacin

Operaciones

Polticas
I&D
Finanzas

Objetivos Corto Plazo (OCP)

Marketing

SIG

Recursos

Cambio - Crisis

MALES ENDMICOS

SNTOMAS

Cambio
1. Estructura

2. Sistemas
3. Cultura

Cultura Organizacional
Liderazgo

Crisis

CAUSAS

Gerenciar el Cambio

Lo nico constante hoy es el

cambio

Qu Hacer para Transformar la

Organizacin
1. PLANEAR LA ESTRATEGIA DEL CAMBIO
- Desarrollar un plan de accin
2. ESTABLECER UN SENTIDO DE URGENCIA
- Examinar el mercado y la competencia
- Identificar y evaluar crisis actuales y potenciales
- Identificar oportunidades
3. CONFORMAR UN GRUPO DIRECTOR FACULTADO
- Constituir un grupo con poderes para guiar el cambio
- Conseguir que el grupo trabaje en equipo
4. CREAR UNA VISIN PARA EL CAMBIO
- Desarrollar una visin que haga exitoso el cambio
- Desarrollar una estrategia para alcanzarla

Qu Hacer para Transformar la

Organizacin
5. COMUNICAR ESTA VISIN DEL CAMBIO

Usar todos los medios posibles para comunicar la visin y estrategias

6. FACULTAR A OTROS PARA LOGRAR LA VISIN

Eliminar los obstculos al cambio

Cambiar los sistemas y estructuras que afectan la visin

Fomentar el asumir riesgos y acciones, actividades e ideas no

tradicionales

7. USAR LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN COMO

FACILITADORES

Qu Hacer para Transformar la

Organizacin
8. USAR PERMANENTEMENTE LA REFERENCIACIN
9. TERCERIZAR CUANDO SEA POSIBLE, OPORTUNIDAD
INMEJORABLE PARA ALIGERAR LA ORGANIZACIN

10. PLANEAR RESULTADOS Y CREAR XITOS TEMPRANOS

Planear por conseguir mejoramientos visibles en la performance
Crear esos mejoramientos
Reconocer y recompensar empleados involucrados en los
mejoramientos

Qu Hacer para Transformar la

Organizacin
11. CONSOLIDAR MEJORAMIENTOS Y PRODUCIR MS CAMBIOS

Usar la credibilidad conseguida para cambiar sistemas, estructuras y polticas que no se

ajustan a la visin

Contratar, promover, y capacitar empleados que fomenten el cambio

Vigorizar el proceso con nuevos proyectos, aspectos y ajuste de cambio

12. INSTITUCIONALIZAR LOS NUEVOS ENFOQUES

Articular las conexiones entre el nuevo comportamiento y el xito de la organizacin

Desarrollar los medios para asegurar el desarrollo del liderazgo y sucesores

Trabajar con una Visin Triunfadora

1. SEA SIMPLE

2. USE METFORAS, ANALOGAS, Y EJEMPLOS

3. USE DIVERSOS FOROS PARA DIFUSIN

4. REPETIRLA, REPETIRLA, Y REPETIRLA

5. PREDICARLA CON EL EJEMPLO
6. ELIMINE INCONSISTENCIAS APARENTES
7. ESCUCHE Y QUE LO ESCUCHEN

Consejos para Favorecer el Cambio

1. ESTABLECER UNA NECESIDAD PARA CAMBIAR
2. CREAR UNA VISIN CLARA Y CONVINCENTE QUE NOS IR MEJOR
3. BUSCAR RESULTADOS POSITIVOS Y PRODUCIR XITOS TEMPRANOS
4. COMUNICAR, COMUNICAR, Y MS COMUNICAR
5. FORMAR UN EQUIPO DE ALTOS DIRECTIVOS COMPROMETIDOS
6. CAMBIO RADICAL Y NO INCREMENTAL

7. COMPROMETERSE Y PARTICIPAR PARA CAMBIAR

La Resistencia al Cambio
1.

PERCEPCION DE CONSECUENCIAS NEGATIVAS

Qu pasar conmigo con el cambio?

2.

MIEDO A TENER QUE TRABAJAR MS, A FALLAR, O A NO SABER COMO

3.

NECESIDAD DE ROMPER PARADIGMAS, HBITOS Y EL STATU QUO DE LA RELACIN

FORMAL, PSICOLGICA, Y SOCIAL EN LA ORGANIZACIN

4.

LA FALTA DE COMUNICACIN DEL QU, PORQU Y CMO SE HAR Y QU SE ESPERA

5.

NO CONSIDERAR QUE LOS ESFUERZOS PARA EL CAMBIO DEBEN SER GLOBALES E INCLUIR
TODOS LOS ASPECTOS DE LA ORGANIZACIN

6.

CREER QUE SE LES OBLIGA MS ALL DE SU CAPACIDAD Y CONTROL

OToole

Caractersticas de un Equipo Directriz

Eficaz
1. ESTN CONVENCIDOS DEL CAMBIO
2. ESTN DISCONFORMES CON EL STATU QUO
3. COMPARTAN UNA VISIN COMN
4. SER MULTIFUNCIONALES
5. TENER BUENA IMAGEN Y REPUTACIN
6. TENER MANEJO ADECUADO Y PERTINENTE DE RECURSOS

Caractersticas de un Equipo Directriz

Eficaz
7. CONTROLAR PREMIOS Y CASTIGOS
8. SER CONSCIENTES DEL SACRIFICIO QUE A TODOS IMPLICA EL

CAMBIO
9. SER FACILITADORES, APOYADORES Y BUENOS NEGOCIADORES
10. TENER UN COMPROMISO A LARGO PLAZO

Cooner y Kotter

Qu Deben Saber los Miembros de

una Organizacin
1. CONOCER LO QUE SABEN LOS DIRECTIVOS COMO EL BALANCE, EL
ESTADO DE GANANCIAS Y PRDIDAS Y LA DE LOS COMPETIDORES
2. CONOCER LAS AMENAZAS A LA ORGANIZACIN Y LOS PLANES PARA
HACERLES FRENTE
3. COMPRENDER LOS PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES, CRITERIOS, Y
RIESGOS
4. CONOCER LAS CONSECUENCIAS DE LAS MALAS DECISIONES
5. CONOCER LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Y CMO CUMPLIRLAS
6. COMPRENDER LA ECONOMA GLOBAL

Qu Deben Saber los Miembros de

una Organizacin (II)
7. CONOCER COSTOS RELACIONADOS CON LA SALUD E HIGIENE EN
EL TRABAJO. CONOCER LOS COSTOS DE INVENTARIOS, DEL

MANTENIMIENTO, DEL LUCRO CESANTE, DE LOS SEGUROS, DE

LAS RESPONSABILIDADES ECOLGICAS Y CIVILES
8. CONOCER EL SISTEMA TCNICO DE PRODUCCIN DE BIENES Y

SERVICIO
9. CONOCER OTRAS ALTERNATIVAS TCNICAS
10. DESARROLLAR HABILIDADES SOCIALES

Gerenciando la Crisis
1. EVITAR LA CRISIS
2. PREPARARSE PARA MANEJAR LA CRISIS
3. RECONOCER LA CRISIS

4. CONTENER LA CRISIS
5. RESOLVER LA CRISIS

6. SACAR PROVECHO DE LA CRISIS

Algunas Reflexiones para el Cambio

1.

Qu podemos hacer mejor que los competidores en ese

mercado?

2.

Qu activos estratgicos necesitaremos para tener xito en

ese mercado?

3.

Podemos alcanzar a nuestros competidores?

Progresiva o radicalmente.

4.

Tendremos que usar activos estratgicos usados para otros

objetivos?

5.

Seremos un jugador ms o un ganador en ese mercado?

6.

Qu aprenderemos del cambio y estaremos organizados

para ello?

7.

Diversificar o no?
Markides

Diez Principales Formas de Fallar

1. NO HACER NADA Y DECIR QUE SE EST LLEVANDO A CABO EL CAMBIO
2. NO ENFOCARSE EN PROCESOS
3. USAR MUCHO TIEMPO ANALIZANDO LA ACTUAL SITUACION

4. PROCEDER SIN EL LIDERAZGO EJECUTIVO

5. SER TMIDO EN EL CAMBIO
6. IR DIRECTAMENTE DEL DISEO CONCEPTUAL A LA IMPLEMENTACIN
7. HACER EL CAMBIO LENTAMENTE
8. LLEVAR ALGUNOS ASPECTOS FUERA DE LOS LMITES

9. ADOPTAR UN ESTILO DE IMPLEMENTACION CONVENCIONAL

10. IGNORAR LAS PREOCUPACIONES DE LA GENTE

Qu Tienen en Comn las

Organizaciones Exitosas
1. Sensibles al entorno para aprender y adaptarse

2. Cohesionadas y conscientes de su identidad

3. Tolerantes a las nuevas ideas y a construir relaciones
4. Conservadores en el manejo financiero como habilidad
para su crecimiento
Arie De Geus

Qu Hacen los Gerentes Exitosos

1. Valoracin de las personas, no de los activos
2. Flexibilidad en el comando y control

3. Organizarse para el aprendizaje

4. Modelar la comunidad humana
Arie De Geus

Modelo Secuencial del Proceso Estratgico

FORMULACIN/PLANEAMIENTO

Entorno
Lejano
Entorno
Cercano

Auditora
Externa
Global
Regin
Pas
Sector

Anlisis
PESTE
Anlisis
Competidores
C

IMPLEMENTACIN/DIRECCIN

CONCLUSIONES

Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
clave de
xito

Competitividad

SITUACIN
ACTUAL

Establecimiento
de la
Visin
Misin
Valores
&
Cdigo tica

Intereses
Organizacionales

Objetivos
de
largo plazo

Estructura organizacional

Proceso
Estratgico

Estrategias
Externas
Estrategias
Internas

Objetivos
de corto
plazo

Polticas

SITUACIN

Recursos

FUTURA

Motivacin
Responsabilidad social

ESPERADA

Medio ambiente/ecologa

Principios
Cardinales

Auditora
Interna

Organizacin

Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y Comunicaciones
Tecnologa (I&D)

ANLISIS

Anlisis
AMOFHIT

INTUICIN
EVALUACIN/CONTROL

DECISIN

RECOMENDACIONES

Modelo Secuencial del Proceso Estratgico

FORMULACIN/PLANEAMIENTO

Entorno
Lejano
Entorno
Cercano

Auditora
Externa
Global
Regin
Pas
Sector

Anlisis
PESTE
Anlisis
Competidores
C

IMPLEMENTACIN/DIRECCIN

CONCLUSIONES

Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
clave de
xito

Competitividad

SITUACIN
ACTUAL

Establecimiento
de la
Visin
Misin
Valores
&
Cdigo tica

Intereses
Organizacionales

Objetivos
de
largo plazo

Estructura organizacional

Proceso
Estratgico

Estrategias
Externas
Estrategias
Internas

Objetivos
de corto
plazo

Polticas

SITUACIN

Recursos

FUTURA

Motivacin
Responsabilidad social

ESPERADA

Medio ambiente/ecologa

Principios
Cardinales

Auditora
Interna

Organizacin

Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y Comunicaciones
Tecnologa (I&D)

ANLISIS

Anlisis
AMOFHIT

INTUICIN
EVALUACIN/CONTROL

DECISIN

RECOMENDACIONES

Temas de Gestin

Una formulacin exitosa de la estrategia

NO garantiza
una implementacin exitosa de la misma!

Temas de Gestin

Implementacin Estratgica
ms difcil es hacer algo en la realidad

Formulacin Estratgica
ms fcil es voy a hacer algo en el papel

Principales Aspectos de la
Implementacin Estratgica
Implementacin

Establecer
Objetivos de
corto plazo

Mejoramiento
de procesos

Desarrollar
la estructura
organizacional
necesaria

Reestructuracin
Rightsizing
Downsizing
Turnaround

Asignar
recursos

Reingeniera
de procesos

Desarrollar
polticas

Responsab.
social y
manejo
del
medio
ambiente
y ecologa

Motivacin
de las
personas

Adaptado de F. David

Desarrollar
la
funcin
de RR.HH.

Minimizar la
resistencia
al
cambio

Gestin
del
cambio

Desarrollar
una
cultura que
apoye a la
estrategia

Estructura de la Etapa de
Implementacin
VISIN

MISIN

Objetivos de largo
plazo

VALORES

Estrategias

Objetivos de corto
plazo

Recursos

Insumos
Polticas

Liderazgo

Requisitos

Cultura
organizacional

Estructura
organizacional

Tecnologa
Innovacin

Motivacin

Principales Aspectos de la
Implementacin Estratgica
Implementacin

Establecer
Objetivos de
corto plazo

Mejoramiento
de procesos

Desarrollar
la estructura
organizacional
necesaria

Reestructuracin
Rightsizing
Downsizing
Turnaround

Asignar
recursos

Reingeniera
de procesos

Desarrollar
polticas

Responsab.
social y
manejo
del
medio
ambiente
y ecologa

Motivacin
de las
personas

Adaptado de F. David

Desarrollar
la
funcin
de RR.HH.

Minimizar la
resistencia
al
cambio

Gestin
del
cambio

Desarrollar
una
cultura que
apoye a la
estrategia

Temas de Gestin e
Implementacin Estratgica

Establecer
Objetivos
de
Corto Plazo

Base para asignar recursos

Mecanismo para evaluacin de
gerentes y funcionarios
Monitorea el progreso de los
objetivos de largo plazo
Establece las prioridades
organizacionales, divisionales y
departamentales

Jerarqua de Objetivos
Visin - Objetivos Largo y Corto Plazo Recursos
VISIN

VALORES

OCP 11

OLP 1

OCP 12

OLP 2

OCP 21

OCP 22

OCP 23

RECURSOS

OLP 3

OCP 24

OCP 31

OCP 32

MISIN

OCP 33

Acciones

Principales Aspectos de la
Implementacin Estratgica
Implementacin

Establecer
Objetivos de
corto plazo

Mejoramiento
de procesos

Desarrollar
la estructura
organizacional
necesaria

Reestructuracin
Rightsizing
Downsizing
Turnaround

Asignar
recursos

Reingeniera
de procesos

Desarrollar
polticas

Responsab.
social y
manejo
del
medio
ambiente
y ecologa

Motivacin
de las
personas

Adaptado de F. David

Desarrollar
la
funcin
de RR.HH.

Minimizar la
resistencia
al
cambio

Gestin
del
cambio

Desarrollar
una
cultura que
apoye a la
estrategia

Temas de Gestin e
Implementacin Estratgica

Desarrollar
la Estructura
Organizacional
Necesaria

Funcional
Divisional

Matricial

Unidades Estratgicas
de Negocio

Temas de Gestin e
Implementacin Estratgica
Emprendedora

Innovadora

TIPOS
DE
ORGANIZACIN

Profesional

Mquina
Diversificada
Misionera
Poltica

Temas de Gestin e
Implementacin Estratgica
Ideologa

Cumbre
Estratgica

Estructura

Sigue a la
estrategia

Genera el
cambio

Conduce la
estrategia
Lnea
Media

Tipos de organizacin

Ncleo operativo
(Mintzberg, 1989)

Temas de Gestin e
Implementacin Estratgica
Configuracin
Organizacin
emprendedora
Organizacin
mquina

Organizacin
profesional
Organizacin
diversificada
Organizacin
innovadora
Organizacin
misionera
Organizacin
poltica

Mecanismo de
coordinacin
principal

Parte clave de la
organizacin

Supervisin directa Cumbre estratgica

Normalizacin de
Tecnoestructura
procesos de trabajo
Normalizacin de
Ncleo operativo
habilidades
Normalizacin de
Lnea media
resultados

Tipo de descentralizacin
Vertical y horizontal
Descentralizacin
horizontal limitada

Personal de apoyo

Descentralizacin
horizontal
Descentralizacin vertical
limitada
Descentralizacin
selectiva

Normalizacin de
normas

Ideologa

Descentralizacin

Ninguna

Ninguna

Vara

Ajuste mutuo

Temas de Gestin e
Implementacin Estratgica

Reduciendo el tamao de la
organizacin (Downsizing)
Empleados
Divisiones o unidades
Niveles jerrquicos

Reestructuracin
Rightsizing
Downsizing
Turnaround

Adaptarse al tamao adecuado

(Rightsizing)
Benchmarking con relacin a
competidores

Relaciones de comparacin

Beneficio primario = reduccin de

costos

Temas de Gestin e
Implementacin Estratgica

Bienestar empleado/cliente
Redisear las labores
Redisear el trabajo
Redisear los procesos

Reingeniera
Procesos

Mejorar en:
Costos
Calidad
Servicio al cliente
Respuesta

Principales Aspectos de la
Implementacin Estratgica
Implementacin

Establecer
Objetivos de
corto plazo

Mejoramiento
de procesos

Desarrollar
la estructura
organizacional
necesaria

Reestructuracin
Rightsizing
Downsizing
Turnaround

Asignar
recursos

Reingeniera
de procesos

Desarrollar
polticas

Responsab.
social y
manejo
del
medio
ambiente
y ecologa

Motivacin
de las
personas

Adaptado de F. David

Desarrollar
la
funcin
de RR.HH.

Minimizar la
resistencia
al
cambio

Gestin
del
cambio

Desarrollar
una
cultura que
apoye a la
estrategia

Temas de Gestin e
Implementacin Estratgica

Asignar
Recursos

Permite la ejecucin de la
estrategia
Fija el plan de asignacin basado
en los objetivos de corto plazo
Asignacin basada en cuatro
tipos de recursos: financiero,
fsico, humano y tecnolgico

Relaciones entre los Recursos, las

Capacidades y las Ventajas Competitivas
de una Organizacin
Factores Claves de xito
en la Industria

Ventajas
Competitivas

Estrategias

Capacidades de las organizaciones

RECURSOS (7M)

TANGIBLES
Maquinarias
Activos financieros
Materiales
Procesos

INTANGIBLES
Tecnologa
Reputacin
Cultura organizacional

HUMANOS
Liderazgo
Conocimientos y habilidades
especializadas
Comunicaciones y
habilidades interactivas
Motivacin

Temas de Gestin e
Implementacin Estratgica

7M
RECURSOS

MATERIALES
MANO DE OBRA
MQUINAS
MEDIO AMBIENTE
MTODOS
MENTALIDAD
MONEDA

Principales Aspectos de la
Implementacin Estratgica
Implementacin

Establecer
Objetivos de
corto plazo

Mejoramiento
de procesos

Desarrollar
la estructura
organizacional
necesaria

Reestructuracin
Rightsizing
Downsizing
Turnaround

Asignar
recursos

Reingeniera
de procesos

Desarrollar
polticas

Responsab.
social y
manejo
del
medio
ambiente
y ecologa

Motivacin
de las
personas

Adaptado de F. David

Desarrollar
la
funcin
de RR.HH.

Minimizar la
resistencia
al
cambio

Gestin
del
cambio

Desarrollar
una
cultura que
apoye a la
estrategia

Temas de Gestin e
Implementacin Estratgica

Desarrollar
Polticas

Base
para
solucionar
problemas recurrentes
Fija fronteras, restricciones y
lmites sobre las acciones
administrativas
Fija
expectativas
para
gerentes y empleados
Base para el control y
coordinacin de la gestin

Estrategias - Polticas
Estrategia 1

Poltica 1

Poltica 2

Poltica 3

Estrategia 2

Poltica 1

Poltica 3

Poltica 4

Poltica 5

Polticas
Algunas posibles polticas:

Centralizar o descentralizar las actividades para la captacin de empleados

Reclutar por medio de oficinas de empleo, universidades y/o peridicos
Promover a personal del interior o contratarlo del exterior
Promover al personal en base a sus logros o teniendo en cuenta su antigedad
Vincular la remuneracin de los ejecutivos con los objetivos a largo plazo y/o
anuales
Ofrecer muchas o pocas prestaciones a los empleados
Negociar con los sindicatos en forma directa o indirecta
Delegar la autoridad de los gastos grandes o retener la autoridad en forma
centralizada
Ofrecer talleres y seminarios, amplios o limitados para el desarrollo
administrativo

Polticas
Algunas posibles polticas:

Autorizar muchas, pocas o ninguna hora extra

Establecer un nivel alto o bajo de inventarios de seguridad
Usar un proveedor o varios para el mismo insumo
Comprar, arrendar o alquilar un equipo de produccin nuevo
Fomentar mucho o nada el control de calidad
Establecer muchas o pocas normas para la produccin
Operar uno, dos o tres turnos
Desalentar el uso de informacin para provecho personal
Desalentar el acoso sexual
Desalentar el consumo de tabaco en el trabajo
Desalentar las transacciones entre miembros de la organizacin
Desalentar que las personas tengan dos empleos a la vez
Tomado de F. David

Principales Aspectos de la
Implementacin Estratgica
Implementacin

Establecer
Objetivos de
corto plazo

Mejoramiento
de procesos

Desarrollar
la estructura
organizacional
necesaria

Reestructuracin
Rightsizing
Downsizing
Turnaround

Asignar
recursos

Reingeniera
de procesos

Desarrollar
polticas

Responsab.
social y
manejo
del
medio
ambiente
y ecologa

Motivacin
de las
personas

Adaptado de F. David

Desarrollar
la
funcin
de RR.HH.

Minimizar la
resistencia
al
cambio

Gestin
del
cambio

Desarrollar
una
cultura que
apoye a la
estrategia

Temas de Gestin e
Implementacin Estratgica

Responsabilidad
Social y Manejo
del
Medio
Ambiente y
Ecologa

Generar sensibilidad al ambiente

por los clientes y trabajadores

Requisitos legales

La tierra se ha convertido en parte

de la comunidad vinculada para
todas las empresas

Preservar y conservar los recursos

naturales

nfasis
en
desarrollar
perspectiva ambiental

una

Principales Aspectos de la
Implementacin Estratgica
Implementacin

Establecer
Objetivos de
corto plazo

Mejoramiento
de procesos

Desarrollar
la estructura
organizacional
necesaria

Reestructuracin
Rightsizing
Downsizing
Turnaround

Asignar
recursos

Reingeniera
de procesos

Desarrollar
polticas

Responsab.
social y
manejo
del
medio
ambiente
y ecologa

Motivacin
de las
personas

Adaptado de F. David

Desarrollar
la
funcin
de RR.HH.

Minimizar la
resistencia
al
cambio

Gestin
del
cambio

Desarrollar
una
cultura que
apoye a la
estrategia

Temas de Gestin e
Implementacin Estratgica

Desarrollar
la Funcin
de
Recursos
Humanos

Evaluar las necesidades y

costos del personal
Desarrollar programas de
incentivo de desempeo
Beneficios Sociales
Polticas de bienestar
Balance trabajo/vida

Temas de Gestin e Implementacin

Estratgica

Minimizar la
Resistencia
al
Cambio

El cambio origina ansiedad y

temor
Desarrollar una estrategia que
fuerce el cambio
Desarrollar una estrategia
educativa que ayude al cambio
Desarrollar una estrategia
racional y que motive el
autointers por el cambio

Temas de Gestin e
Implementacin Estratgica

Desarrollar
una
Cultura que
apoye a la
Estrategia

Cambios en la cultura de
empresa que pueda beneficiar
la implantacin de las
estrategias

Unin dbil entre la gerencia

estratgica y la cultura
organizacional puede
comprometer el desempeo y
xito

Principales Aspectos de la
Implementacin Estratgica
Implementacin

Establecer
Objetivos de
corto plazo

Mejoramiento
de procesos

Desarrollar
la estructura
organizacional
necesaria

Reestructuracin
Rightsizing
Downsizing
Turnaround

Asignar
recursos

Reingeniera
de procesos

Desarrollar
polticas

Responsab.
social y
manejo
del
medio
ambiente
y ecologa

Motivacin
de las
personas

Adaptado de F. David

Desarrollar
la
funcin
de RR.HH.

Minimizar la
resistencia
al
cambio

Gestin
del
cambio

Desarrollar
una
cultura que
apoye a la
estrategia

Temas de Gestin e
Implementacin Estratgica
Preocupaciones importantes en la
Implementacin

Gestin del
cambio

Implementacin estratgica significa

cambio
Implementaciones Exitosas
requieren:
Soporte
Disciplina
Motivacin
Trabajo intenso

*Indicar las etapas del cambio,

hacer un Gantt

reas Funcionales para el Desarrollo de

Estrategias Funcionales Internas
Mercadeo
Mercado (Plaza)
Alcance geogrfico y segmentos
objetivo.
Potencial no servido.
Producto

Bien Fsico o Servicio.

Beneficios Suplementarios.
Nivel tecnolgico.
Alcance de la lnea del producto.
Enfoque de su desarrollo.
Desarrollo del Producto.
Ciclo de vida.
Precio
Alcance y nivel relativo.
Uso de los cambios.
Promocin
Uso y rol de la fuerza de ventas.
Eleccin y uso de publicidad.
Descuentos.
nfasis.
Distribucin (Lugar)
Nmero de canales.
Rol de canales.
Mrgenes permitidos.

Produccin / Operaciones
Alcance Operaciones
Integracin vertical.
Propias o Contratadas.
Funciones Desarrolladas
Suministros.
Nmero, tamao y ubicacin de
plantas.
Desarrollo logstico.
Valor agregado.
Lnea de productos.
Tipo de Operaciones
Tipo de Proceso.
Flexibilidad / Especializacin.
Volumen de equilibrio.
Apalancamiento operativo / Mrgenes
de Contribucin.
Diseo de las plantas (Layout).
Intensidad Capital / Mano de obra.
Desarrollo
Proceso / Producto.
Nivel de riesgo tecnolgico. Capacidad
de ingeniera.
Control de Operaciones
Planta Productividad.
Estabilidad de la lnea.
Tamao y rol de los inventarios.
Control / Operaciones.
Calidad / Costos Operativos.
Trabajo / Labor.
Aptitudes operarios.
Supervisin.
Aspectos laborales.
Nivel experiencia / aprendizaje.
Posicin del Costo.
Economas de escala.

Finanzas
Fuentes de Fondos
Uso de la deuda.
Uso del patrimonio.
Uso de la rentabilidad.
Venta de activos.

Usos de Fondos
Porcentaje pago dividendos.
Aumentos al activo fijo y capital de
trabajo.
Liquidez.
Estructura del Capital.
Beneficios por accin.
Patrn de Performance
Estable o variante.
Crecimiento
Interno.
Adquisicin.
Stocks.
Caja.

Administracin
Estructura
Tipo.
Rol jerrquico.
Alcance de Control.
Estructura formal/informal.

Sistemas
Calidad de los objetivos.
Medidas de performance.
Evaluacin de performance.
Asignacin de recursos.
Planeamiento y Control de la
informacin.
Recursos Humanos
Reclutamiento.
Desarrollo.
Compensacin.
Incentivos.
Promocin.
Seguridad laboral.
Cultura Organizacional
Principios.
Actitud al riesgo.
Recompensas.
Ubicacin.