PROGRAMA DE LA ASIGNATURA.

NOMBRE : MERCADOTECNIA II.

PLAN : 98
LICENCIATURA : ADMINISTRACIN
REA : MERCADOTECNIA
REQUISITOS : MERCADOTECNIA I.
TIPO DE ASIGNATURA:
OBLIGATORIA. (X)

CLAVE:
CRDITOS :
8
SEMESTRE':
6
HORAS POR CLASE: 2
HORAS POR SEMANA :4
OPTATIVA ( )

OBJETIVO GENERAL DEL CURSO:

AL FINALIZAR EL CURSO EL ALUMNO ANALIZAR CADA UNO DE LOS ELEMENTOS DE LA
MEZCLA DE MERCADOTECNIA, E INFERIR SU INTERRELACIN A NIVEL NACIONAL E
INTERNACIONAL.
HORAS SUGERIDAS

TEMAS :
I.

PRODUCTO.

10

II.

DESARROLLO, PRUEBA, Y LANZAMIENTO DE NUEVOS

PRODUCTOS Y SERVICIOS.

10

III.

PRECIO.

10

IV.

LA DISTRIBUCIN.

V.

LOGSTICA DE DISTRIBUCIN.

VI.

PROMOCIN Y PUBLICIDAD.

VII.

ADMINISTRACIN DE LA VENTA PERSONAL.

8
8
10
8
TOTAL 64

I.

Producto

Al finalizar esta unidad el alumno describir los lineamientos necesarios para la formacin de una adecuada
estrategia del producto.
1.

Producto fsico.
A)
B)
C)
D)
E)

2.

Intangibles del producto.

A)
B)
C)
D)

3.

Concepto y tipo de producto.

Ciclo de vida del producto.
Lnea de producto.
Mezcla de productos.
Estndares de calidad.

Concepto e imagen.
Tipos.
Beneficios.
Servicios al producto.

Envase.
A) importancia.
B) Funcin.
C) Diseo.

4.

Marco legal del producto a nivel nacional e internacional.

A)
B)
C)
D)
E)

Producto fsico.
Empaque, envase y embalaje.
Marca y patentes.
Cdigo de barras.
Normas y garantas.

II. Desarrollo, prueba y lanzamiento de nuevos productos y servicios.

Al finalizar esta unidad el alumno explicar el concepto y procedimiento del desarrollo de un nuevo producto,
sus alcances y limitaciones en el mercado
1.
2.
3.

Concepto de productos nuevos.

Proceso de lanzamiento de nuevos productos.
Alcances y limitaciones de un nuevo producto en el mercado.

III. Precio.
Al finalizar la unidad el alumno identificara el concepto de precio y las implicaciones que tiene en la
estructuracin del Plan de Mercadotecnia contemplando sus tcticas y condiciones legales al establecer la
poltica de precios.
1.
2.
3.

Concepto y objetivo del precio.

Mtodos de fijaciones de precios.
Tcticas para precios.
A) Descuentos
B) Rebajas
C) Bonificaciones
D) Ofertas

4.

Condiciones legales en la fijacin de precios.

A) Estructura de financiamiento; crdito y factoraje.

5.

Establecimiento de la poltica de precios.

IV. La distribucin.
Al finalizar esta unidad el alumno entender las etapas de evolucin de la distribucin en Mxico, as como
identificar el funcionamiento de los diversos canales de distribucin.
1.
2.
3.

La evolucin de la distribucin en Mxico.

os canales de distribucin y sus intermediarios.
A) Tipos de canales de distribucin.
B) Ventajas
El mercado al por mayor y !os intermediarios.

4.

A) Naturaleza e importancia.
B) Clasificacin.
El mercado a detalle y las organizaciones detallistas.
A) Clasificacin.

5.

La distribucin estatal y privada a nivel nacional e internacional.

6.

Otros canales de distribucin.

A)
B)
C)
D)
E)
F)

Venta por correo

Puerta en puerta.
Por tel fono.
Ambulante.
Automatizadas.
Televisin

V. Logstica de distribucin.
Al finalizar esta unidad el alumno entender la importancia de establecer un adecuado sistema de transporte y
almacenamiento en el manejo de bienes y servicios.
1.
2.

Concepto de logstica.
Distribucin.
A) Objetivos e importancia.
B) Costo.
A) Seleccin y administracin de los almacenes.
B) Riesgos de transportes.

VI. Promocin y publicidad.

Al finalizar esta unidad el alumno entender el concepto y clasificacin de las tcnicas de promocin,
atendiendo la existencia de la publicidad y su alcance con las Relaciones Publicas.
1.

Concepto y naturaleza bsica de la promocin.

A)
B)
C)
D)

2.

Publicidad.
A)
B)
C)
D)
E)
F)
G)
H)
I)

3.

Necesidades.
Presupuesto.
Tcnicas de promocin de ventas.
Ventajas.

Concepto, objetivos y clasificaciones.

Creacin de una campaa.
El mensaje.
Evolucin y seleccin de medios.
Aspectos generales de su produccin.
Programacin y presupuesto.
Desarrollo, evolucin y control de una campaa publicitaria.
Organizacin de agencias publicitarias.
Reglamentacin de la actividad publicitaria.

Relaciones pblicas.
A) Concepto y objetivos.
B) Beneficios.

VII. Administracin de la venta personal.

Al finalizar esta unidad el alumno explicar la naturaleza e importancia de los elementos que intervienen en el
ejercicio de la venta personal.
1.
2.
3.
4.

Importancia de la venta personal.

Perfil del vendedor.
Estructuracin de la fuerza de ventas.
Etapas del proceso de ventas.

5.
6.
7.
8.

Anlisis y diseo de un sistema de informacin.

Direccin y supervisin de ventas.
Control de operaciones de ventas.
Evaluacin de la fuerza de ventas.
A) Bases de la evaluacin de la fuerza de ventas
B) Criterios y polticas de evaluacin.

TCNICAS DE ENSEANZA

Exposicin oral

(x)

Exposicin audiovisual

(x)

Ejercicios dentro de clase

(x)

Seminarios.

(x)

Lecturas obligatorias.

(x)

Trabajos de investigacin.

(x)

Practicas de Taller o Laboratorio.

(x)

Practicas de campo.

(x)

Otras .

(x)

ELEMENTOS DE EVALUACIN

Exmenes parciales.

(x)

Exmenes finales

(x)

Trabajos y tareas fuera del aula.

(x)

Participacin en clase.

(x)

Asistencia a Practicas.

(x)

Otras.

(x)

BIBLIOGRAFA BSICA:
1. CRAVENS, Woodruff, "Mercadotecnia en Accin" Addison-Wesley Iberoamericana,1991,4 tomos
2. CRAVERS Hills, Woodruf, "Administracin de Mercadotecnia",Mxico, Cecsa, 1993, S67Pp.
3. DAVIS, R. Kenneth, "Administracin de Mercadotecnia",Mxico. Limusa, 1989. 835Pp
4. FISCHER, Laura, "Mercadotecnia",(2da edicin), Mxico, Me Graw-Hill, 1993.427Pp.
5. KOTLER, Philip, "Direccin de Mercadotecnia", (8a. edicin) Mxico. Prentice Hall,1996,806Pp.
6. MC DANIEL-, Cari Jr. "Curso de Mercadotecnia". (2da. edicin) Mxico, Hara, 1989.
916Pp.
7. STANTON, William, "Fundamentos de Marketing",810a. edicin) Mxico Me Graw
Hil!, 1995,885Pp.
8." ZDCMUND, William, "Mercadotecnia", Mxico, Cecsa, 1993, 896Pp.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA:
1. ALLEN Randy L-, "Fundamentos de Comercio Detallista",Mxico 1989,Antau, 305Pp.
2. AVILA M. Octavio, "La Mercadotecnia Lgica en el Cambio", Editorial Pac, S.A, de C.V.1995.184Pp.
3. EYSSAUTOER de la Mora, "Elementos Bsicos de Mercadotecnia", Editorial Trillas,1991,295Pp.
3.MARTENEZ Snchez, Emilio M., "Cmo dominar el Marketing", Editorial Norma, 252Pp
5. PORVIN Jr. Robert L. "Fraude en las Franquicias",Cecsa, 1995, 325Pp.
6. WELDON, J. Taylor; Roy T. Shaw, Jrs., "Mercadotecnia un enfoque integrador", Editorial Trillas, 1982,
807Pp