QU SON LOS VALORES CORPORATIVOS?

Los valores corporativos son elementos de la cultura empresarial, propios de cada

compaa, dadas sus caractersticas competitivas, las condiciones de su entorno,
su competencia y las expectativas de los clientes y propietarios.
Especficamente

son

conceptos,

costumbres,

actuaciones,

actitudes,

comportamientos o pensamientos que la empresa asume como normas o

principios de conducta o que se propone tener o lograr como una caracterstica
distintiva de su posicionamiento y/o de sus variables competitivas, es decir,
caractersticas que se desarrollan como ventajas competitivas.
IMPORTANCIA
Son importantes, porque de ello depende el comportamiento de la empresa. Como
parte de la estrategia de la empresa debe definir su vision, mision y valores de la
empresa.
As como a un individuo se le conoce por sus valores personales a la empresa se
le conoce por sus valores empresariales empresa.
Los valores son los rigen las acciones de una personas, de una familia y una
sociedad, se dice que como son los actos de una persona son los actos de la
familia, hay familias que se catalogan como: familia educada, familia honrada,
familia puntual, familia responsable, familia inteligente, familia trabajadora. ect.
CARACTERISTICAS
Se desarrollan en condiciones muy complejas.
Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
No son ni pueden ser un simple enunciado.
Importancia de los valores en una empresa

PROPOSITO
Enfocarse en brindar soluciones confiables e innovadoras en los diferentes
sectores: generando valor a nuestros clientes, colaboradores y accionistas y
contribuyendo al bienestar de la sociedad.
TIPOS
De la empresa:
Son los valores que se refieren a la empresa como institucin. En esta categora
estaran la transparencia, la solidez, la liquidez, estructura corporativa, etc.
De sus empleados:
Corresponden estrictamente a las normas de conducta o maneras de actuacin de
los empleados. Entre ellas: la confidencialidad, lealtad, trabajo en equipo,
honestidad, responsabilidad.

Del producto o el servicio:

Se refiere a las caractersticas relacionadas con el producto y su desarrollo. En
esta categora estaran la marca, tecnologa empleada, calidad, oportunidad,
precio, cumplimiento, procesos certificados, etc
TERMINOLOGIA
Es un campo de estudio interdisciplinario que se nutre de un conjunto especfico
de conocimientos conceptualizado en otras disciplinas. La palabra terminologa se
utiliza tambin para hacer referencia tanto a la tarea de recolectar, describir y
presentar trminos de manera sistemtica (la tambin llamada terminografa)
como al vocabulario del campo de una especialidad en particular.

ELEMENTOS
Los valores corporativos se componen de tres elementos:
1. El deseo o la voluntad
Es el deseo legtimo del empresario por ser reconocido de una manera u otra,
depende de su concepcin de negocios, sus inclinaciones y sus aspiraciones.
2. La estrategia
Cul es la orientacin de su negocio, cmo quiere competir y posicionarse en la
mente de los consumidores y de los competidores.
3. El compromiso
Las cosas que se deciden con la voluntad o con la reflexin, cmo se desarrollan
en la realidad?
No basta disponer, entonces, de un listado de supuestos valores corporativos, si
posteriormente no se construyen y se vuelven parte de la cultura y la vida
cotidiana de la empresa, hasta ser reconocidos, valorados por los clientes y
percibidos por los competidores. Lo frecuente es ver el listado de enunciados, lo
poco frecuente es ver que s se cumplen. La pregunta clave es: Los valores
corporativos se miden y se trabaja para lograrlos?