Centro Universitrio Anhanguera

Disciplina: Administrao Mercadolgica

Professora: Shirley Paques

TRABALHO DE ADMINISTRAO MERCADOLGICA

Antnia Feitosa da Silva 1122320283 -7 Semestre

Erika E. C. Abreu Marin 1099555812- 7 Semestre
Luciana Aparecida de Brito 1146374440- 7 Semestre
Nikolas Lopes dos Santos 3226022581- 6 Semestre
Robson Fernandes da Silva 1190413644 -7 Semestre
Taisi de Jesus da silva 1017826382 7 Semestre
Willian Santana 6814001769- 6 Semestre

Anhanguera Educacional
2014

Introduo

TRABALHO DE ADMINISTRAO MERCADOLGICA

1) Com o EMPREENDIMENTO: Escolha uma empresa a mesma da
ATPS e escolha um produto ou servio.
2) Analisar a ACEITAO desse produto/servio/marca escolhido atravs
do desenvolvimento da PESQUISA DE MERCADO (Modelo de
questionrio de dados primrios quantitativo, Tabulao, Grficos por
questo e Relatrio Final).
3) ANLISE DOS CONCORRENTES Definir: diretos, indiretos, fortes,
fracos, agressivos ou lderes de mercado e estabelecer a anlise dos
mesmos ressaltando aspectos positivos e negativos dos mesmos.

Empreendimento: LEXMARK INTERNATIONAL DO BRASIL LTDA.

Pesquisa de mercado: ACEITAO DO SERVIO MPS DE IMPRESSO

O MPS uma mistura de ferramentas de software, servios e solues e

estratgias personalizas que tm o poder de transformar sua organizao inicialmente, ao melhorar a eficincia geral de impresso e, em seguida, ao ir
alm para oferecer mais economia e aperfeioamento do processo de
negcios.
O MPS e as habilidades de gerenciamento de projeto necessrias para
implement-lo so complexos. Os resultados com maior xito so alcanados
quando o fornecedor de MPS demonstra uma clara compreenso de suas
metas e objetivos, est disposto a conduzir uma avaliao completa do seu
ambiente de sada e, o mais importante, pode mostrar um registro de
realizaes comprovado de sucesso.

Pesquisa de Mercado
1 Quando se trata por impresso qual marca vem mente primeiro?
a) Lexmark
b) HP
c) Simpress
d) Xerox
e) Outra
2 Qual destas marcas abaixo voc utiliza mais servios independente do
local, trabalho, casa ou outros?
a) Lexmark
b) HP
c) Simpress
d) Xerox
e) Outra
3 Qual destas marcas te transmite mais confiana, credibilidade e respeito
nos servios de impresses?
a) Lexmark
b) HP
c) Simpress
d) Xerox
e) Outra
4 Qual das marcas abaixo voc acredita que tem um servio apurado e
eficaz no que se trata de sustentabilidade?
a) Lexmark
b) HP
c) Simpress
d) Xerox
e) Outra

5 Qual das marcas citadas te passa maior perspectivas de inovao e criao

de novos meios de impresses e servios?
a) Lexmark
b) HP
c) Simpress
d) Xerox
e) Outra
6 Voc conhece ou j ouviu falar em Servio de Solues de impresses?
a) Sim
b) No
7 Voc conhece ou j ouviu falar do Servio de Solues MPS?
a) Sim
b) No
8 Voc sabia que voc pode diminuir em at 48% a emisso de pginas
impressas com este tipo de servio?
a) Sim
b) No
9 Voc tem ciencia de que utilizando este Servio voc economizaria at 30%
ou mais em custo na empresa?
a) Sim
b) No
10 Sabendo de todas estas coisas e que com isso voc conseguiria, otimizar,
gerenciar, aperfeioar e inovar com este Servio de impresso voc adquiria
ele?
a) Sim
b) No

SEGUE ABAIXO O RESULTADO DA NOSSA PESQUISA

O intuito desta pesquisa verificar o nvel de conhecimento, aceitao e

divulgao de nossa marca e sobretudo do novo servio MPS.

Pergunta 1
20%

40%
10%

30%
20%
10%

25%

25%

10%

35%
10%

0%

10%

35%

20%

Pergunta 1

Lexmark

HP

Xerox

Outras

Simpress

Pergunta 2
40%
30%

7%

20%
10%
0%

21%

32%

36%

32%

21%
4%

Pergunta 2

36%

4%

7%

Lexmark

HP

Xerox

Outras

Simpress

Pergunta 3
50%
40%
30%
20%
10%
0%

3%
10%
41%

26%

10%

3%

Lexmark

HP

Xerox

Outras

Pergunta 4
3%
10%
41%

26%

10%

3%

Simpress

20%
41%
26%

20%

Pergunta 4

41%
26%

20%

Pergunta 3

50%
40%
30%
20%
10%
0%

20%

Lexmark

HP

Xerox

Outras

Simpress

Pergunta 5
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%

22%

27%

11%
27%

26%
14%

Pergunta 5

11%

14%

22%

26%

Lexmark

HP

Xerox

Outras

Simpress

Pergunta 6

42%
58%

100%
50%
0%

58%

42%

Sim

No

Pergunta 6

Sim

No

Pergunta 7

34%
66%

34%

66%

Sim

No
Pergunta 7

Sim

Pergunta 8

No

22%

100%
50%
0%

22%
Sim

78%

78%

No

Pergunta 8

Sim

Pergunta 9

No

19%

100%
50%
0%

19%
Sim

81%

81%

No

Pergunta 9

Sim

Pergunta 10

No

17%

100%
50%

83%

83%
17%

0%
Sim
Pergunta10

No
Sim

No

Anlise dos Concorrentes

Concorrentes diretos:
Simpress
HP
Xerox

Concorrentes indiretos:
Samsung
Kyocera
Konica

Concorrentes Fortes:
Simpress
HP

Concorrentes Fracos:
Xerox
Samsung
Kyocera
Konica

Anlise dos Resultados

Com base no resultado da pesquisa, podemos levar em considerao

que os Servios de Solues de impresses so poucos conhecidos e
utilizados no mercado, por consequncia, temos um leque consideravel e
podemos utilizar de tal condio a nosso favor.
Quanto aos nossos concorrentes, por sermos pioneiros neste tipo de
Servio, saimos na frente e temos um nincho de opes vriadas aos nossos
clientes.
Por outro lado, a falta de divulgao, popularidade e alto custo destes
servios fazem com que eles no sejam bem visto no que diz consumidor e
parte por empresas que trabalham ou fazem outsourcing neste ramo de
atividade.
J a concorrencia neste caso, se beneficia pois como muitos destes
Servios esto em fase experimental, chegam a oferecer este servio a um
custo mais barato que o nosso.