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Ejemplo:
Cuando el rea de marketing tiene una adecuada
comunicacin con los diversos departamentos que
conforman a la empresa, es ms fcil encontrar sincrona
en cuanto a los objetivos generales.
h) Se encarga de las relaciones con los clientes en
beneficio de la organizacin
Caractersticas:
Una organizacin est orientada a establecer relaciones con
sus clientes que perduren a largo plazo. De esta forma se
genera un vnculo permanente que trata de obtener clientes
de por vida.
Ejemplo:
Las empresas que han conseguido la preferencia de sus
clientes, mediante la mercadotecnia buscan establecer un
vnculo con el cliente a fin de que su predileccin sea
inamovible y perdurable.
i) Es un instrumento
empresas
para
competir
con
otras
Caractersticas:
Para Al Ries y Jack Trout, el trmino marketing significa
"guerra"; consideran que una empresa debe orientarse al
competidor; dedicar mucho ms tiempo al anlisis de su
competencia en el mercado, conocer sus debilidades y
fuerzas competitivas para establecer un plan de accin
para explotarlas y defenderse de ellas.
Ejemplo:
En el supuesto de un negocio que ingresa a un nuevo
mercado, el marketing puede emplearse como
herramienta de anlisis para identificar las fortalezas y
debilidades de sus competidores, de esta manera puede
crear un plan de accin que le permita explotar sus