CAPITULO 4

1- Planeacin:
Procedimiento que implica la seleccin de visiones y objetivos y de las acciones para llevar a
cabo las primeras y alcanzar los segundos; requiere tomar decisiones, esto es, elegir entre
alternativas de futuros cursos de accin.
2- Mencione ejemplos de valores corporativos en que se apoya la formulacin de una
misin empresarial para brindar soporte a la misin de crdito afianzador:
A- Compromiso: Estar permanentemente dispuestos a dar lo mejor de cada uno de
nosotros participando activamente con la organizacin para el cumplimiento de los objetivos.
B- Servicio: Responder de manera oportuna a las necesidades de nuestros clientes internos
y externos.
C- Calidad:
Hacer las cosas bien y a tiempo para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes internos y externos.
D- Honestidad: En el trato tico y profesional hacia nuestros clientes, agentes, empleados,
accionistas y la comunidad en general.
E- Desarrollo: fomentar el inters por la preparacin y la actualizacin personal y promover
el desarrollo de nuestros colaboradores intermediarios.
3- Cuales son los tipos de planes:
Propositos o misiones
Objetivos o metas
Estrategias politicas
Politicas
Procedimientos
Reglas
Programas
Presupuestos
4- Que se hacen con los propositos o misiones:
Se identifica la funcion o tarea basica de una empresa o institucion o de una parte de esta.
5-

Que es sinergia:
Concepto de que el todo es mayor que la suma de las partes.

6- Que son los objetivos o metas:

Son los fines que se persiguen por medio de una actividad de una u otra indole. Representa
solo el punto terminal de la planeacion, sino tambien el fin que se persigue mediante la
organizacin, la integracion del personal, la direccion y el control.
7- Que es la estrategia:
Es la determinacion de los objetivos basicos a largo plazo de una empresa y la adopcion de
los curos de accion y la asignacion de recursos necesarios para su cumplimiento.
8- Que son politicas:
Son enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento en la toma de
decisiones.
9- Que tipos de politicas existen:
Politicas de contratacion exclusiva de ingenieria con grado universitario.
Alentan las sugerencias de los empleados para elevar la cooperacion.
El ascenso desde dentro.
El estricto apego a un elevado estandar de etica empresarial.
La fijacion de precios competitivos y

La insistnecia de precios fijos, no basados en los costos.

10- Michael Tracy y Fred Wiersema sealan que los lideres del mercado deben sobreasalir
enalmenos una de las tres disciplinas siquientes:
Liderazgo operativo
Liderazgo de productoss
Cercania con el cliente.
11- Que son los procedimientos:
Son planes por medio de los cuales se establece un metodo para el manejo de actividades
futuras.
ABC-

12- Case Western University bosqueja los 3 pasos para el proceso de evaluacion:
Fijar los objetivos de desempeo.
Efectuar una revision de los objetivos a medio a;o
Hacer un analisis de desempeo al final del periodo.
13- Que son las reglas:
En estas se exponen acciones o prohibiciones especificas, no sujetas a la discrecionalidad
de cada persona.
14- Cual es la esencia de una regla:
Es reflejar una decision administrativa en cuanto a la obligacion realizacion u omision de una
accion.
15- Cual es la diferencia entre politicas y reglas;
El proposito de las politicas es orientar la toma de decisiones mediante el sealamiento de
las areas en las que los administradores puedan actuar a discrecion. Las reglas en cambio,
no permiten discrecionalidad alguna en su aplicacin.
16- Que son los programas:
Son un conjunto de metas politicas procedimientos, reglas asignaciones de tareas pasos a
seguir, recursos por emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de
accion dado.
17- Que es un presupuesto:
Es la formulacion de resultados esperados expresados en terminos numericos
18- Como se le denomina al presupuesto financiero:
Plan de utilidades
19- Cuales son los pasos de la planeacion:
Atencion a las oportunidades
Establecimiento de los objetivos.
Desarrollo de premisas
Determinacion de cursos de accion alternativos
Evaluacion de cursos de accion alternativos
Seleccin de un curso de accion
Formulacion de planes derivados
Traslado de planes a cifras por medio de la presupuestacion
Traslado de planes a corto y largo plazo.
20- Indique que es la atencion a las oportunidades:
Es el verdadero punto de patida de la planeacion, es el analisis preliminar de posibles
oportunidades futuras y advertirlas claras y totalmente identifican su posicion a la luz de sus

fotalezas y debilidades determinan que problemas desean resolver y porque y especifican

que esperan ganar.
21- Indique el establecimiento de los objetivos:
Es el segundo paso de la planeaciones, es establecer objetivos para toda la empresa y
posteriormente para cada una de las unidades de trabajo subordinadas, Esto debe hacerse
tanto a corto como a largo plazo.
22- Que son las premisas:
Son los supuestos acerca de la condiciones en las que el plan se llevara a cabo.
23- Cual es el principo de las premisas de planeacion:
Cuanto mejor comprendan y mayor sea el acuerdo entre los individuos encargados de la
planeacion respecto a la utilizacion de premisas de planeacion congruentes, tanto mas
coordinada sera la planeacion de una empresa.
24- Explique el desarrollo de las premisas:
Es el tercer paso logico de la planeacion es establecer, poner en ciruclacion y obtener la
aceptacion de utilizar premisas decisivas de la planeacion como pronosticos politicas basicas
aplicables y los planes ya existenes en la compaa.
25- Explique en que consiste la determinacion de cursos de accion alternativos:
Es el cuarto paso de la planeacion es buscar y examinar cursos de accion alternativos
especialmente los que no son perceptibles a primera vista. Casi no hay plan para el que no
existan alternativas razonables, es frecuente que la alternativa menos obvia sea la mejor.
26- Explique en que consiste la evaluacion de cursos de accion alternativos:
Tras la busqueda de cursos de accion alternativos y el examen de sus ventajas y
desventajas, el siguiente paso es evaluar las alternativas ponderandolas a la luz de premisas
y metas.
27- Explique que es la seleccin de un cursos de accion:
Este es el punto en el que se adopta el plan, el verdadero punto de toma de la decision.
Ocasionalmente, el analisis de evaluacion de cursos alternativos revelara que dos o mas son
aconsejables, de modo que el administrador puede optar por seguir varios cursos de accion
en lugar de uno solo, el mejor.
28- Indique que es formulacion de planes derivados:
Es raro que, una vez tomada la decision, la planeacion pueda darse por concluida, pues lo
indicado es dar un septimo paso. Casi invariablemente se requiere de planes derivados para
apoyar el plan basico.
- Que es traslado de planes a cifras promedio de la presupuestacion
Despues de tomadas las decisiones y establecidos los planes el ultimo paso para dotarlos de
significado, tal como se sealo en la explicacion sobre los diversos tipos de planes, son
trasladarlos a cifras convirtiendolos en presupuestos.
29- Explique la coordinacion de planes a corto y largo plazo:
Es frecuente que se elaboren planes a corto plazo sin referencia alguna a planes a largo
plazo. Esto es definitivamente un garve error. Nunca se insistira lo suficiente en la
importacion de integrar ambos tipos de planes, de manera que jamas deberia elaborser un
plan a corto plazo que no contribuya al cumplimiento del correspondiente a largo plazo.
30- Que son los objetivos:

31- Como se divide la jerarqua organizacional: Consejo de administracin, administradores

de nivel superior, administradores de nivel intermedio, administradores de nivel inferior.
32- De que objetivos se ocupa el consejo de administracin y los administradores del
nivel superior: participan ms directamente en la determinacin del propsito, misin y
objetivos generales de la empresa, as como de los objetivos generales ms especficos de
las reas de resultados clave.
33- De que objetivo se ocupan los administradores de nivel intermedio: Como el
vicepresidente o el gerente de comercializacin o produccin, participan en el
establecimiento de los objetivos de reas de resultados clave, divisiones y departamentos.
34- De que objetivos se ocupan los administradores de nivel inferior: el inters bsico de
los administradores de nivel inferior es el establecimiento de los objetivos de departamentos
y oportunidades, as como los de sus subordinados.
35- Cuales son los mtodos que una organizacin debe emplear: mtodo descendente o
ascendente.
36- Mtodo descendente: Sostiene que la organizacin en su totalidad precisa de direccin
mediante los objetivos empresariales dispuestos por el director general (junto con el consejo
de administracin).
37- Mtodo ascendente: Sostiene por su parte que la direccin general debe recibir informacin
de los niveles inferiores bajo forma de objetivos.
38- Que persigue la administracin por objetivos: Es un sistema administrativo integral en el
que se combinan en forma sistemtica muchas actividades administrativas bsicas y el cual
persigue deliberadamente el cumplimiento eficaz y eficiente de los objetivos
organizacionales e individuales.
39- Como establecer objetivos: Sin objetivos claros, la administracin seria obra del azar.
Individuos y grupos no pueden esperar desempearse eficaz y eficientemente sin un
propsito claro.
40- Objetivos cuantitativos y cualitativos: Para ser medibles, los objetivos deben ser
verificables.
41- Que son los objetivos: Son los puntos terminales que se persiguen por medio de las
actividades. Deser posible, deben ser verificables al final del periodo, para determinar si se
les cumpli o no.
42- Ejemplos de objetivos verificables y no verificables:
OBJETIVOS NO VERIFICABLES
Obtener ganancias razonables
Mejorar la comunicacin

Elevar la productividad del departamento

de produccin

OBJETIVOS VERIFICABLES
Obtener un rendimiento sobre la inversin
del 12% al termino del ao fiscal en curso
Publicar un boletn mensual de dos
pginas a partir del 1. De julio de 2005
que implique no mas de 40 horas de
trabajo de tiempo de preparacin
Incrementar la produccin en 5% para el
31 de diciembre de 2002, sin costos
adicionales y manteniendo el nivel actual
de calidad

43- Cuales pueden ser las pautas para el establecimiento de objetivos: Establecer objetivos
es sin duda una tarea difcil. En ella se requiere tanto de accesoria inteligente del superior
como de la prctica extensa del subordinado. Las pautas en el establecimiento de objetivos
no debe ser muy larga, aunque debe contener las caractersticas bsicas del puesto.
44- Beneficios de la administracin por objetivos: Abundantes evidencias demuestran los
aspectos notivacionales de la existencia de metas claras. No obstante, cabe mencionar
tambin otros beneficios.
a. Mejoras en la administracin gracias a la planeacin orientada a resultados.
b. Estimulo del compromiso personal tanto con los objetivos propios como con los objetivos
organizacionales.
c. Desarrollo de controles eficaces, lo que permite medir resultados y emprender acciones
correctivas.
45- Deficiencias de la administracin por objetivos: En su mayora estas se deben a
negligencias en la aplicacin de los conceptos de la APO.
a. Las ineficiencias en cuanto a la enseanza de la filosofa de la APO son una de las
debilidades de ciertos programas
b. La falla al ofrecer pautas a quienes deben establecer objetivos es otro problema comn.
c. Una dificultad mas es la de establecer metas verificables dentro de ciertos limites.
d. Se corre el riesgo de subrayar los objetivos a corto plazo a expensas de la solidez de la
organizacin a largo plazo.
Son los fines importantes a los que se dirigen las actividades organizacionales e individuales.
46- Que es un objetivo verificable:
Es cuando al final del periodo es posible determinar si el objetivo se cumpli o no.
47- Cual es la naturaleza de los objetivos:
En los objetivos se enuncian resultados finales, y los objetivos generales deben apoyarse en
subjetivos. As los objetivos componen tanto una jerarqua

CAPITULO. 5
1. Qu es la intencin estratgica?
Es determinacin de triunfar en un entorno competitivo
2. En que trminos debe evaluarse el ambiente externo?
Amenazas y Oportunidades
3. En que trminos debe evaluarse el ambiente interno?
Recursos, fortalezas y debilidades en investigacin, desarrollo, produccin, operaciones,
adquisiciones, comercializacin, productos y servicios.
4. Mencione otros factores internos importantes para la formulacin de una estrategia y
de obligada evaluacin.
Recursos Humanos y financieros, Imagen de la Compaa, estructura y clima de la
organizacin, sistema de planeacin y control y las relaciones con los clientes.
5. Con base a qu se desarrollan la alternativas estratgicas?
En un anlisis de los ambientes externo e interno.
6. Mencione algunos casos de posibles estrategias.
Sociedades en participacin y alianzas estratgicas
7. Cmo puede una empresa verse obligada a adoptar una estrategia de liquidacin?
Mediante la cancelacin de una lnea de productos incosteable o incluso la disolucin de
la empresa
8. De acuerdo a qu deben considerarse las decisiones estratgicas.
De acuerdo con los riesgos implicados.
9. Qu implica la instrumentacin de la estrategia?
La reingeniera de la organizacin, la integracin de personal a la estructura
organizacional y la direccin
10. Cul es el ltimo aspecto clave de proceso de la planeacin estratgica?
La prueba de congruencia y la elaboracin de planes de contingencia.
11. Para qu sirve la Matriz TOWS?
Para analizar la situacin competitiva de una compaa, e incluso de una nacin. Es un
marco conceptual para un anlisis sistemtico que facilita el apareamiento entre las
amenazas y oportunidades externas con las debilidades y fortalezas internas de la
organizacin.
12. Cules son las cuatro estrategias alternativas?
Estrategia SO, Estrategia ST, Estrategia WO y Estrategia WT
13. En qu se basan las cuatro estrategias alternativas de la Matriz TOWS?
En el anlisis de las condiciones externas e internas.
14. Cul es la razn de existir de una Empresa?
El proporcionar productos o servicios
15. Qu son las utilidades?
Son una medida del grado de servicio que una compaa presta a sus clientes.

16. Para qu sirven las estrategias de mercadotecnia?

Las estrategias de mercadotecnia son diseadas para orientar a los administradores en
el suministro de productos o servicios a los clientes y en la persuasin de los clientes para
que compren. Estas estrategias estn estrechamente relacionadas con las estrategias de
productos, y por lo tanto deben entrelazarse con ellas y apoyarse unas a otras.
17. Cules son los niveles de jeraquas estratgicas empresariales?
Estrategia Coorporativa
Estrategias de negocios
Estrategias funcionales (polticas)
18. Segn Porter Cules son las cinco fuerzas en el anlisis de la industria?
Competencia entre compaas
Posibilidad de acceso al mercado de nuevas compaas.
Posibilidad de uso de productos o servicios sustitutos.
Poder de negociacin de los proveedores
Poder de negociacin de los compradores o clientes
19. A cargo de quin se encuentra la planeacin estratgica?
De los administradores de lnea y en particular de quienes ocupan los niveles ms altos
de la organizacin
20. Qu significa UEN?
Unidades estratgicas de negocios
21. Cules son los pasos a seguir para que la planeacin estratgica sea exitosa?
Comunicar las estrategias a todos los administradores clave responsables de tomar
decisiones
Desarrollar y comunicar premisas de planeacin
Comprobar que los planes de accin contribuyan a los objetivos y estrategias
principales y sean reflejo de ellos
Revisar regularmente las estrategias
Desarrollar estrategias y programas de contingencia
Adecuar la estructura organizacional a las necesidades de planeacin
Insistir permanentemente en la planeacin y la instrumentaci de estrategias
Crear un clima empresarial que induzca a la planeacin
22. Cul es uno de los pasos esenciales de la planeacin?
Elaboracin de premisas de planeacin
23. Qu son las premisas de planeacin?
Son las condiciones previstas en que operarn los planes, las cuales incluyen supuestos
o pronsticos de las condiciones futuras.
24. Qu implica la realizacin de pronsticos?
La necesidad de previsin, anlisis del futuro y preparacin ante ste.
25. Cules son las reas de condiciones para la realizacin de pronsticos?
Econmica
Social
Poltica/Legal
Condiciones Tecnolgicas

26. Qu es la tcnica Delphi?

Es la q ue representa un intento por obtener pronsticos tecnolgicos ms precisos y
significativos
27. Que es la estrategia: determinacion de la mision o proposito Fundamental, y los objetivos
basicos a largo plazo de una empresa.
28. Poltica: Formulaciones o interpretaciones generales que guian el juicio de los
administradores en la toma de decisiones.
29. La formulacion de una estrategia: supone la evaluacin del atractivo de una industria
mediante el anlisis de las condiciones externas.
30. Perfil empresarial: Es usualmente el punto de partida para determinar donde se encuentra
una compaa y hacia donde se dirige.
31. El Perfil Empresarial es Producto de : las personas especialmente de los ejecutivos de
primer nivel.
32. Misin : Cometido con el Que se relaciona la clase de negocio.
33. Objetivo: Puntos Finales a los que se dirigen las actividades.
34. Intencin estrategica: Determinacin de triunfar en el ambiente externo.
35. Como se desarollan las alternativas Estrategicas: con base en un anlisis de los
ambientes externo e Interno.
36. Cuales son los instrumentos de la estrategia: la reingeniera de la organizacin, la
integracin de personal la estructura organizacional y la direccin.
37. Que es la matriz TOWS : es un marco conceptual para un anlisis sistematico que facilita el
aparecimiento entre las amenazas y oportunidades externas con las debilidades y fortalezas
internas de la organizacion.
38. Las estrategias de Comercializacion: son diseadas para orientar a los administradores en
el suministro de productos o servicios a los clientes y en la persuasin de los clientes para que
compren.
39. Cual es la razon de una empresa de que exista: Ofrecer productos o servicios.
40. Premisas de la planeacion: Condiciones previstas en las que se espera poner en ejecucin
los planes.
41. Qu hace efectiva a las Estrategias y Polticas?
R: Poner en practica planes con detalles minuciosos con la consideracin que requiera no
perdiendo de vista el apoyar las tcticas efectivas.
42 A qu se refiere con El perfil Empresarial?
R: Al punto de partida para determinar donde se encuentra una compaa y hacia donde debe
dirigirse.
43. Qu es objetivos?
R: Los puntos finales a los que se dirigen las actividades.
44. Cul fue l ultimo aspecto clave del proceso de la Planeacin Estratgica?

R: La prueba de congruencia y elaboracin de planes de contingencia.

45. Para qu son diseadas las estrategias de comercializacin?
R: Para orientar a los administradores en el suministro de productos o servicios a los clientes y
en la persuasin de los clientes para que compren.
46. Quin diseo que la formulacin de estrategias requiere de un anlisis de la
industria?
R: El profesor Michael Porter.
47. Cuales son las 5 fuerzas que identifico Porter en el anlisis de la industria?
R: 1) Competencia entre compaas 2) Amenaza de acceso al mercado de nuevas compaas 3)
Posibilidad de uso de productos o servicios sustitutos 4) Poder de negociacin de los
proveedores 5) Poder de negociacin de los compradores o clientes.
48.A qu se refiere con Premisas de Planeacin?
R: A las condiciones previstas en las que se espera poner en ejecucin los planes.
49.Qu representa la tcnica DELPHI?
R: El intento por obtener pronsticos tecnolgicos ms precisos y significativos.
50.Mencione la definicin de estrategia completa?
R: Es la que consiste en la determinacin de la misin.
51.Cul es la razn de existir de una empresa?
R: Proporcionar producto o Servicios.
52.Qu estrategia debe tomar en cuenta una Empresa de Mercadotecnia?
R: La persuasin del consumidor.
53. Qu sucedera si el futuro pudiera pronosticarse con exactitud?
R: La planeacin sera relativamente simple.
54.Cuales son la reas de condiciones que con ms frecuencia se elige para la
realizacin de pronsticos?
R: 1) Econmica 2) Social 3) Poltica/Legal 4) Condiciones tecnolgicas.
55. Cul es la esencia de la Poltica?
R: La Sensatez.
56. En qu debe evaluarse el ambiente externo presente y futuro?
R: En trminos de Amenazas y Oportunidades.
57. En qu consiste la evaluacin del ambiente Interno?
R: En auditar la empresa respecto a sus recursos, fortalezas y debilidades, produccin,
operaciones, adquisiciones y otros factores importantes.

CAPITULO 6
1. Que es la toma de decisiones?
Es la seleccion de un curso de accion entre varias alternativas yconstituye la esencia de la
planeacion.
2. Por que se dice que es comun que los administradores conciban la toma de
decisiones como su actividad primordial?
Pues oermanentemente estan decidnedo que hacer, quien lo hara y cuando y donde lo hara.
3. Que es la racionalidad en la toma de decisiones?
Conocimiento preciso de los difeentes cursos de accion en marco de las circunstancias y
limitaciones existentes, informacion y capacidad de analizar y evaluar anlternativas desde la
perspectiva de la meta propuesta.
4. Como puede concebirse el proceso de la toma de decisiones?
Establecimiento de premisas, identificacion de alternativas, evaluacion de alternativas, eleccion
de una alternativa.
5. Que es la racionalidad acotada?
Las limitaciones de informacion, tiempo y certidumbre que restringen la racionalidad.
6. Cual es el primer paso de la toma de decisiones sabiendo las metas y habiendo
alcanzado un acuerdo en als premisas de planeacion claras?
Es el desarrollo de alternativas.
7. Que es el satisfaciente?
Es el proceso de seleccion de un curso de accion satisfactorio o aceptable frente a determinadas
circunstancias.
8. Que es un factor limitante?
Es algo que se interpone en el camino del cumplimento de un objetivo deseado.
9. Cual es la principio del factor limitante?
Para seleccionar el mejor curso de accion alternativo se deben identificar y superar los factores
que mas firmemente se oponen al cumplimiento de una meta.
10. En que punto se condensan todo el sentido de la toma de decisiones?
En la seleccion de aquella cuyas contribuciones resultan ideales para el cumplimiento de esta
meta.
11. Cuales son los factores cuantitativos?
Son los que pueden medirse en terminos numericos.
12. De ejemplos de factores cuantitativos
Tiempo, diversos costos fijos y de operacion.
13. Cuales son los factores cualitativos o intangibles?
Son los factores dificiles de medir numericamente.
14. De ejemplos de factores cualitativos
Riesgo del cambio tecnologico, la calidad de las relaciones laborales. Etc.
15. Que deben de hacer los administradores para poder evaluar y comparar los factores
intangibles de un problema?

Primero se deben idnetificar los factores intangibles para despues estudiar la posibilidad de
adjudicarles una medida cuantitativa razonable.
16. Para que sirve el analisis marginal?
Sirve para comparar los ingresos adicionalesproducido con costos adicionales.
17. Cuando puede ser util el analisis marginal?
Cuando el objetivo es optimizar las utilidades, para determinar el mayor rendimiento de una
maquina. Etc.
18. Cual es el analisis de costo-beneficio?
Es el que persigue la mejor proporcion de beneficios y costos.
19. Cuales son los tres enfoques basicos que pueden emplear los administradores?
1. Experiencia, 2. experiminetacion 3. investigacion y analisis.
20. Cual es el papel de la experiencia en la toma de decisiones?
Uno mas importante del que se merece pues los administradores con experiencia suelen creer
que los exitos como los errores que han cometido constituyen guias casi infalibles para el futuro.
21. Por que la experiencia como guia para acciones futuras puede ser peligrosa?
La mayoria de las personas desconoce las razones de sus errores o fracasos, asimismo las
lecciones obtenidas de la experiencia pueden ser inaplicables a nuevos problemas.
22. Que es experimentacion?
Es probar para ver cual funciona entre alternativas.
23. Cual es la tecnica que se considera la mas costosa de todas?
La experimental
24. Que es investigacion y analisis?
Este metodo supone la resolucion de un problema mediante su previo conocimiento profundo.
25. Cual es uno de los pasos mas importantes del metodo de investigacion y analisis?
Es la elaboracion de un modelo.
26. Qu es una decision programada? Es la que se explica aproblemas estructurados o
rutinarios.
27. A qu se aplican las decisiones no programadas? Se aplican a situaciones no
estructuradas novedosasy vagamente definidas de naturaleza no ecurrente.
28. Que implica la toma de decisiones? Implica siempre ciertos riesgos.
29. En que se basan las decisones? En la interaccion de diversas variables importantes.
30. A que se refiere la creatividad? A la capacidad de desarrollar nuevas ideas.
31. Qu significa Innovaciones? Usar nuevas ideas.
32. El proceso creativo se compone en 4 fases cuales son? 1) Exploracin inconsciente. 2)
Intuicin. 3) Discernimiento. 4) Formulacin lgica.
33. A que se refiere exploracion incosciente? Implica la abstaccin de un problema, cuya
determinacin mental es probable que sea muy vaga.

34. A qu se refiere intuicin? Sirve de enlace entre el inconsciente y la conciencia.

35. Resultado de que es el discernimiento? Es resultado sobre todo del trabajo intenso.
36. Por quien fue elaborada la tcnica mas conocida para facilitar la creatividad? Alex F.
Osborn a quien se le llama lluvia de ideas.
37. Cuales son las reglas para lluvia de ideas?

Nunca criticar ninguna idea.

Mientras mas extremosas sean las ideas mejor.
Alertar la cantidad de ideas producidas.
Estimular el progresivo mejoramiento de las ideas.

38. Qu es lo mas inteligente frente a decisiones que implican incertidumbre? Es conocer

el grado y naturaleza del riesgo que se corre al optar por cierto curso de accin.
39. En qu condiciones se toman las decisiones? De al menos cierto grado de
incertidumbre.
40. Qu es probable en una situacin de riesgo? Que exista informacin basada en hechos.
41. En qu se pasan todas las decisiones? En la interaccin de diversas variables imporantes
muchas de las cuales poseen un elemento de incertidumbre pero un alto grado de
probabilidad.
42. A que debe someterse el discernimiento? A la prueba de la lgica o de la
experimentacin.
43. Cules son los factores que determinan la importancia de una decisin? Dimensiones
del proyecto, la flexibilidad o inflexibilidad de los pares, la certidumbre o incertidumbre de
metas y premisas.
44. De qu forma parte la experiencia, la experimentacin y la investigacin y anlisis?
Toma parte de la seleccin de una alternativa.
45. Quienes deben tomar decisones sobre la base de la racionalidad limitada o acotada?
Los administradores.
46. Quienes pueden hacer grandes aportaciones a la empresa? Las personas creativas.
47. Qu tipo de decisiones hay? Programadas, y no programadas.
48. La creatividad puede ensearse? Si puede ensearse.
49. Se conocen profundamente a si mismos y son capaces de juicios independientes
Quienes son?
Los individuos creativos.
50. Cul es la ltima fase del proceso creativo? La formulacin o verificacin lgica.