INDICE

INTRODUCCIN.............................................................................................................................................2
1.

EL COACHING Y SUS GENERALIDADES..........................................................................................3

1.1.

ANTECEDENTES HISTORICOS DEL COACHING........................................................................3

1.2.

QUE ES EL COACH?........................................................................................................................4

1.3.

VALORES DEL COACH EN LA EMPRESA.....................................................................................4

1.3.1.

Competencia Humana......................................................................................................................5

1.3.2.

Desempeo Superior........................................................................................................................5

1.4.

FUNCIONES EL COACH:..................................................................................................................5

1.5.

Cmo el COACH influye dentro de la empresa?...............................................................................6

1.6.

Cmo influye el COACH en los empleados?.....................................................................................6

2.

QU ES EL COACHING?......................................................................................................................7

2.1.

Pilar fundamental del Coaching............................................................................................................7

2.2.

Tipos de coaching.................................................................................................................................8

2.2.1.

Coaching Personal............................................................................................................................8

2.2.2.

Coaching Directivo...........................................................................................................................8

2.2.3.

Coaching Organizacional.................................................................................................................9

2.2.4.

Coaching de Equipos......................................................................................................................10

2.3.

Cundo dar coaching?.......................................................................................................................10

2.4.

Cmo funciona el coaching empresarial?.........................................................................................11

2.4.1.

Ventajas y beneficios del Coaching empresarial............................................................................11

2.4.1.1.

Primera etapa: La Concentracin....................................................................................................11

2.4.1.2.

Segunda etapa: La Memoria...........................................................................................................11

2.4.1.3.

Tercera etapa: La Imaginacin.......................................................................................................12

2.4.1.4.

Cuarta etapa: La Clasificacin........................................................................................................12

2.4.1.5.

Quinta etapa: La Intuicin..............................................................................................................12

2.4.1.6.

Sexta etapa: El Cambio..................................................................................................................12

2.4.1.7.

Sptima etapa: Los Logros.............................................................................................................12

2.5.

Influencia del coaching en la organizacin.........................................................................................12

CONCLUSIONES...........................................................................................................................................14

INTRODUCCIN
COACHING es una palabra de moda, en algunos casos, refugio de consultores con un
nuevo producto a incorporar a su catlogo de servicios, o bien oportunismo de
marketing para dar una nueva vida a decados grupos de encuentro.
El Coaching no es una tcnica de autor. Es una palabra genrica, que como todas las
palabras inglesas que acaban en ing ofrecen un gran campo de accin y posibilidades.
Cuando apareci el marketing, o el merchandising, parecan palabras mgicas que iban
a solucionar todos los problemas de ventas de las empresas. Hoy todava me encuentro
a pequeos empresarios que esperan con inusitada esperanza que les ensee los
secretos del merchandising. Bien, pues eso mismo est ocurriendo con el Coaching.
Detrs de su palabra se encierran no pocos misterios. Y es que al no existir un
mtodo los estilos de Coaching son tantos como practicantes de Coaching.
Este texto pudiera parecer que sigue la pauta de la moda. Pero no es as. De hecho
hace ms de 20 aos que realizamos Coaching o su traduccin entrenamiento. Y es
que, en procesos de relacin personal, no basta con el darse cuenta de un
problema, de un error o de una manera equivoca de actuar. Hace falta hacer cosas, y
eso supone corregir la manera de hacerlo, lo cual no es fcil.
Es como si da a da se aportaran elementos nuevos a nuestro ser, que ms tarde, todos
juntos, formaran nuestro particular programa de ordenador personal.
Para volver a la buena senda hace falta ENTRENAMIENTO, es decir Coaching.
Coaching es Entrenarse en comenzar a desmontar el programa interno para construir
uno nuevo ms acorde con nuestros deseos.
Por otra parte un nuevo fenmeno nos ha sorprendido en los ltimos tiempos.
Cuando comenzamos a desarrollar programas de Coaching nos asombr la gran
admiracin que produca un trabajo en equipo con herramientas muy sencillas tales
como: practicar el feedback, saber escuchar, ejercitarse en la empata y darse cuenta
de las emociones.
Quiz por haber vivido en un entorno muy comprometido en todo lo que es desarrollo
humano, pensbamos que todo el mundo conoca estas prcticas y se haba
cuestionado y trabajado las eternas preguntas de: quin soy yo? y que hago
aqu? Pero no debe ser as y en la prctica nos hemos encontrado con personas
exitosas en la vida pero ansiosas. Otras que se cuestionaban por primera vez la
orientacin de su vida o extraeza por haberse topado con emociones un tanto
desconocidas para ellas. Y es que el habitculo del xito, convive pared con pared, con
la habitacin vaca del Ser Humano.
Ya recordaremos, en otras pginas, el mundo Dual en que nos movemos y que no
conviene olvidar.
En otros tiempos hemos realizado textos ms filosficos, ms tcnicos, y que parece que
sirven solamente para ser discutidos por unos pocos.
Vemos que hay un gran grupo de personas a los que tcnicas relativamente sencillas les
pueden ser tiles. No por ello hemos de ser simplistas.
En esto hemos seguido la frase de Albert Einstein: Las cosas hay que hacerlas lo ms
sencillas posibles, pero no simples
Si el alumno quiere profundizar en algunas de ellas, lo podr hacer a travs de ampliar
bibliografa o de la experimentacin.

1. EL COACHING Y SUS GENERALIDADES

1.1. ANTECEDENTES HISTORICOS DEL COACHING
Uno de los mtodos usados por el coaching apareci hace miles de aos en la antigua
Grecia y su creador fue, nada ms y nada menos que Scrates. El filsofo promova el
empleo del dialogo como forma de llegar al conocimiento y de esta forma ayudaba a sus
discpulos a alcanzar la verdad. Se sentaba a conversar con ellos y a punta de hacerles
preguntas, al final lograba que sacaran a relucir los conocimientos que tenan dentro. De forma
muy romntica, lo bautiz Mayutica, que en griego significa partera, para simbolizar que el
tambin ayudaba a dar a luz, en este caso no a un nio sino a la verdad que hasta ese momento
haba permanecido oculta.
Ya para los tiempos modernos, lo que se conoce como Coaching hizo su aparicin a
mediados de los aos 70, cuando Timothy Gallwey se dio cuenta de que el peor enemigo de
un deportista era su propia mente y desarrollo una serie de libros para ayudarlos a superar
bloqueos y obtener un mayor rendimiento. Desde ese comienzo el mtodo mostr buenos
resultados y se empezaron a montar escuelas deportivas bajo la licencia de su obra, llamada
Inner Game. Dos de ellas en Europa a cargo de Sir John Withmore, quien despus de un
tiempo logr adaptar exitosamente el procedimiento al medio empresarial ingls y dio origen a
lo que hoy se conoce como Coaching Empresarial. De ah, solo fue un paso para que bajara
hasta la esfera personal y estuviera a nuestra entera disposicin. El encargado de esta labor
fue Thomas J. Leonard, a quien se le conoce mundialmente como el padre del Coaching
Moderno.
Desde hace unos cinco aos, pensadores de las ciencias de la administracin
de empresas comienzan a interesarse por el tema del coaching a darle forma conceptual e
integral. En 1994 son presentadas las teoras de Ken Blanchard sobre la experiencia de uno de
los coaches mundialistas ms famosos: Don Shula, quien fuera coach del equipo de la liga
de futbol americano los Dolphins de Miami, y quien os dirigi durante 22 aos, llevndolos a
las finales (el famoso Super Bowl Americano) durante cinco temporadas de grandes ligas. Don
Shula ha sido exponente del coaching en los Estados Unidos, coach de coaches. En la
cultura de trabajo se cambia tambin el lenguaje, la actitud, la contractualidad laboral casi
desaparece para convertirse en una relacin de asociados (empresa empleados) en donde lo que
cuenta es el crecimiento mutuo, el desarrollo y el aprendizaje con un destino comn: El
Liderazgo.

1.2. QUE ES EL COACH?

El COACH no es ms que el lder que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional
de cada una de las personas del equipo y del suyo propio.
Posee una visin inspiradora, ganadora y trascendente y que mediante el ejemplo, la disciplina, la
responsabilidad y el compromiso, orienta al equipo en el caminar hacia esa visin convirtindola en
realidad, es decir, es un lder que promueve la unidad del equipo, sin preferencias individuales y
consolida la relacin dentro del equipo para potencializar la suma de los talentos individuales.

Es tu socio en el
logro de objetivos
personales.

Gua en
desarrollo
personal.

Tu entrenador en
herramientas
comunicacionales y
de vida, que te
acompaa en la
generacin de
cambios.

Codiseador en
la creacin
de nuevos
proyectos.

Sostn incondicional
de xitos y errores.

Aliento en
tiempos
tormentosos.

1.3. VALORES DEL COACH EN LA EMPRESA

Los coaches son personas que comparten creencias sobre:
La competencia humana.

Es quien te
despierta
cuando
ests
dispuesto a
escuchar tu
propia
alarma."

El desempeo superior.
1.3.1. Competencia Humana
Se refiere a que los coaches creen en los empleados como personas de alto potencial
Desean ser competentes y obteniendo la ayuda necesaria harn lo posible para ser ms
competentes conjuntamente con los empleados
Se les debe dar la oportunidad a los empleados para demostrar su competencia en forma
continua.
1.3.2. Desempeo Superior
Los coaches comparten un compromiso hacia el desempeo superior creyendo que:
Gerenciando y liderizando por control no es prctico y no conduce hacia un compromiso
con un desempeo superior o con la mejora continua hacia un mejor desempeo.
Un desempeo optimo es el resultado del compromiso de los empleados y los equipos para
desempearse lo mejor que les permiten sus habilidades. Tal compromiso es una de las
consecuencias de las siguientes condiciones:
o Los empleados comprenden que estn haciendo y por qu es importante.
o Los empleados tienen las competencias para desempear los trabajos y tareas que se
esperan de ellos.
o Los empleados se sienten apreciados por lo que ellos hacen.
o Los empleados se sienten retados por sus trabajos.
o Los empleados tienen la oportunidad de mejorar cuando cometen errores.

Paciencia: El tiempo y la paciencia son claves para prevenir que el coach simplemente
reaccione: Siempre que sea posible deben evitarse respuestas viscerales, ya que pueden
minar la confianza de su equipo en su habilidad para pensar y reaccionar.
Confidencialidad: Las mejores coaches son aquellos que logran mantener la boca cerrada.
El mantener la confidencialidad de la informacin individual de cada empleado recolectada,
es la base de la confianza y por ende, de su credibilidad como lder.
Respeto: Implica la actitud percibida en el supervisor o gerente, hacia los empleados que el
gua. Usted puede respetar en alto grado a sus miembros del equipo, pero si eso est en
contradiccin con su poca disposicin a involucrarse, su poca habilidad para ejercer la
paciencia, para su deficiencia en compartir metas, etc., hace que comunique poco respeto.

1.4. FUNCIONES EL COACH:

Entre las principales tenemos:
Liderazgo visionario inspirador.
Seleccionador de talentos.
Entrenados de equipos.
Acompaamiento de vendedores en el campo.
Consultor del desempeo individual de los vendedores.
Motivador y mentor de desarrollo de carrera.
Gestor del trabajo en equipo.
Estratega innovador.

1.5. Cmo el COACH influye dentro de la empresa?

Para trazar lneas estratgicas y planes de accin

Para superar conflictos
Para mejorar en la gestin de equipos y sus relaciones
Para mejorar el rendimiento y potenciar el ptimo avance y desempeo de todo el espectro
de personas que integran la organizacin, desde sus lderes hasta su personal operativo.
Para prender a motivar, y motivarse, a travs de la adecuada formulacin y consecucin de
objetivos.
Para gestionar el cambio y fluir inteligentemente ante las adversidades
Para asentar la cultura y los valores de la organizacin entre sus integrantes.
Para aprender a comunicarse de manera ptima y productiva.

1.6. Cmo influye el COACH en los empleados?

Claridad: Un coach se asegura de la claridad en su comunicacin, de otra forma los
empleados comienzan a fallar o a no hacer nada, o peor an, comienzan a asumir lo que
debe hacerse, lo que siempre cuesta tiempo y dinero.
Apoyo: Significa apoyar al equipo, aportando la ayuda que necesitan, bien sea informacin,
materiales, consejos o simplemente comprensin.
Construccin De Confianza: Permite que los empleados de su equipo sepan que usted cree
en ellas y en lo que hacen. Seale xitos ocurridos. Revise con ellos las causas de tales
xitos y otorguen reconocimiento hacia la excelencia detrs de cada labor ejecutada tomada
como una victoria.
Mutualidad: Significa compartir una visin de las metas comunes entre coach y
empleados. Para asegurarse de lo anterior, debe tomarse el tiempo de explicar en detalle sus
metas. Asegrese que los miembros de su equipo puedan responder preguntas tales como:
Por qu esta meta es tan buena para el equipo o para la organizaciones?, o Cules pasos
deben realizarse para lograr las metas?, Cundo?

Perspectiva: Significa comprender el punto de vista de los empleados o subordinados.

Realizar preguntas para involucrarse con los empleados, que revelen la realidad de los
miembros del equipo. Mientras ms preguntas hagan, mas comprender lo que sucede en el
interior de los individuos. No asuma que ya sabe lo que piensan y sienten, pregnteles.
Riesgo: Es permitir que los miembros del equipo sepan que lo errores no van a ser
castigados con el despido, siempre y cuando todo el mundo aprenda de ellos.

2. QU ES EL COACHING?
El Coaching es el proceso de acompaamiento orientado al cambio y al desarrollo de personas,
equipos y organizaciones que realiza un Coach para facilitar a su cliente el descubrimiento y la
articulacin de su propsito y de sus sueos. Este acompaarlos se realiza en el seno de un proceso de
crecimiento interior y consecucin de objetivos en cualquiera de los mbitos vitales que conduzca al
cliente hacia una existencia llena de significado y satisfaccin. Es una forma suave de despertar la
conciencia de nuestro sentido de trascendencia y de contribucin a algo superior a uno mismo, de
nuestra singularidad y talentos nicos, de los valores, creencias, pensamientos y emociones que
sostienen nuestra vida, de los desequilibrios existentes y de ayudar a que la persona encuentre su
camino hacia un futuro conforme a sus anhelos.

2.1. Pilar fundamental del Coaching

El cliente es, por naturaleza, una persona completa, creativa y llena de recursos. Por ello,
los clientes son, por supuesto, plenamente responsables, aportan y ejercen su autoridad.
Esta es la primera piedra del coaching: los clientes tienen la respuesta o pueden
encontrarla. En algunos casos los clientes tienen una poderosa voz limitante, que les
juzga y que denominaremos saboteador interior, el cual les induce a creer que no
tienen las respuestas. Cuando miren en su interior, con la ayuda de un Coach, tomarn

mayor conciencia de s mismos, de que saben cules son sus fortalezas y limitaciones.
Tambin descubrirn lo que quieren, lo que temen, lo que les motiva y lo que les retiene,
su propsito y su misin y en qu se traicionan a s mismos

2.2. Tipos de coaching

2.2.1. Coaching Personal
Se centra fundamentalmente en las cuestiones de crecimiento y desarrollo personales fuera
del contexto organizativo. El Coach trabaja con clientes que desean cambiar y crecer para
reestructurar o mejorar su vida, superar satisfactoriamente los periodos de transicin y
encontrar la plenitud y el equilibrio. Algunas reas de actuacin son:

Mejorar la comunicacin interna y en pblico.

Mejorar las relaciones.
Clarificacin de la visin y la finalidad de la vida.
Establecer objetivos (corto, medio y largo plazo).
Aprender a manejar mejor el estrs.
Clarificacin de las creencias y valores.
Aclarar y resolver una situacin o dificultad.
Mejora de la Creatividad.
Mejora de la salud fsica y mental desarrollando programas de ejercicio, relajacin,
meditacin, etc.
Implementacin de distintas competencias.

2.2.2. Coaching Directivo

Es una relacin individualizada y de colaboracin entre un Directivo y un Coach con el
objetivo de alcanzar y mantener mejoras en las conductas, comportamientos y habilidades,
aportando mayor calidad de vida personal y profesional. Tambin se pueden trabajar
creencias y distintos aspectos de la Identidad que ayuden a Directivo a superar una
determinada limitacin El lder recibe el feedback completo a travs de mltiples recursos, y
el Coach trabaja junto a l en el desarrollo de estrategias, alternativas y opciones para afrontar
determinadas situaciones. Algunas reas de actuacin son:

Desarrollo del liderazgo.

Desarrollo de Competencias
Asistir lderes cuyo estilo de personalidad es mejorable para un mayor beneficio de las
relaciones con sus iguales, personas y clientes.
Tener una orientacin profesional atractiva.
Desarrollar el horizonte profesional y las expectativas del lder.
Realizar seguimientos de resultados de anlisis de Feedback 360.
Incrementar la capacidad del ejecutivo para gestionar y dirigir la organizacin
(planificacin, organizacin, control, visualizacin estratgica, desarrollo y motivacin
de personas, gestin del tiempo, etc.)

2.2.3. Coaching Organizacional

Se centra fundamentalmente en entornos organizacionales, empresariales y administracin
pblica, negocios en fase de creacin, empresas familiares, PYMES, con el fin de desarrollar
y expansionar sus servicios. Algunas reas de actuacin son: Reestructuracin organizativa
a travs de la adecuacin persona-puesto.

Establecimiento de los enfoques del Coaching en la Cultura Corporativa.

Planificacin Estratgica.
Valoracin de la gestin del rendimiento.
Desarrollo de iniciativas de cambio.
Mejora del clima organizativo.
Mejora de relaciones entre compaeros de trabajo.
Disminucin de conflictos.
Gestin del Cambio.

2.2.4. Coaching de Equipos

El Coaching de equipos tiene como objetivo potenciar el desempeo de los equipos,
optimizando la productividad y la efectividad del mismo. El Coach acompaa la
consolidacin del equipo, facilitando el establecimiento de un entorno relacional adecuado.
Tambin se trabaja el liderazgo dentro del equipo, ayudando a disolver los obstculos al
desempeo grupal. El Coach de equipos trabaja tambin sobre las relaciones que se producen
entre el equipo y el conjunto sistmico organizativo. Algunas reas de actuacin son:

Identificar Misin y Visin compartida de la organizacin y del equipo.

Toma de conciencia de la importancia del equipo en la cadena de valor global de la
organizacin.
Transformacin de un grupo de personas que trabajan juntas en un equipo de alto
rendimiento

2.3. Cundo dar coaching?

El coaching se debe aplicar cuando:
Existe una retroalimentacin pobre o deficiente sobre el progreso de los empleados,
causando bajo rendimiento laboral.

Cuando un empleado de cualquier rea merece ser felicitado por la ejecucin ejemplar de
alguna destreza.

Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de su trabajo.

El coaching efectivo es aquel caracterizado por el positivismo, confianza y rara vez la
correccin, que a su vez se presenta con suma moderacin.

2.4. Cmo funciona el coaching empresarial?

2.4.1. Ventajas y beneficios del Coaching empresarial

El Coaching se hace para lograr, alcanzar, o conquistar, un objetivo muy concreto, es una
forma de aprender un mtodo que permitir al que hoy es entrenado pasar a ser su propio
entrenador hacer Auto Coaching.
2.4.1.1. Primera etapa: La Concentracin
Lo ms importante es la delimitacin clara y precisa del objetivo a conseguir. La primera
tarea, es separar la paja del trigo, comparar todo nuestro funcionamiento al
funcionamiento de la naturaleza.

La confusin, el caos, estn, siempre, en el principio de cualquier proceso creativo, como

el de intentar un determinado logro de objetivos.
Nuestro deseo es el combustible necesario para cualquier tarea. Por lo tanto lo
utilizaremos para organizarnos, por orden de prioridades naturalmente lgicas.
En ese momento es cuando podemos dirigir todo nuestro deseo a una sola zona muy bien
delimitada, en la cual concentramos el deseo.
2.4.1.2. Segunda etapa: La Memoria
Cuando revisamos nuestros recursos aparece el impulso evolutivo. Es una fuerza que
est en nuestra memoria. El impulso evolutivo nos ha dotado con mecanismos no
conscientes que se hacen cargo de ms funciones que la propia conciencia.
La memoria almacena no slo todos los detalles de todo lo que hemos vivido, sino
tambin todo lo aprendido por nuestra especie desde su existencia. El reconocimiento de
la dualidad, consciente / no-consciente, y la intencin de integrarla hace que el logro de
nuestro objetivo se vea con mayor seguridad y confianza.
2.4.1.3. Tercera etapa: La Imaginacin
Imaginar es pensar en imgenes, ver con la mente. Al hacernos una imagen de lo que
queremos alcanzar, nuestro objetivo, podemos ajustar detalles con ms precisin. Y es
evidente que cuanto ms clara y detallada tengamos la meta, ms fcil llegaremos.
2.4.1.4. Cuarta etapa: La Clasificacin
Todo lo que percibimos y lo que interpretamos de lo percibido y lo que pensamos sobre
lo percibido, lo clasificamos en nuestra memoria de acuerdo a criterios y sistemas que
utilizamos. Estamos en un modelo de produccin de cambios.
2.4.1.5. Quinta etapa: La Intuicin
La comunicacin entre lo que somos y lo que fue el desarrollo de toda nuestra especie,
es la intuicin.
Cuando conseguimos or esa voz, intuimos. As es la intuicin, surge como una
percepcin interna y fugaz de una idea o una verdad que aparece como indudable a quien
la tiene. Es la voz de la experiencia, la que no duda.
2.4.1.6. Sexta etapa: El Cambio
Cuando aprendemos algo de nosotros mismos ya no podemos volver atrs, nos
encontramos en una situacin distinta. Somos distintos. Hemos cambiado en lo que ms
nos interesa actualmente, en la forma de percibirnos con relacin a nuestro objetivo
principal. El cambio es interno y determina nuestra percepcin de lo externo, nos da la
seguridad de que nuestro conocimiento comienza por muy poco y se va ampliando.
2.4.1.7. Sptima etapa: Los Logros
El conocimiento de los logros es individual, existe una ley de crecimientos desparejos y
distintos, que ratifica la particularidad de cada uno, debemos poner en primer plano a
nuestro objetivo y, desde l, podremos evaluarnos y analizar los logros.

2.5. Influencia del coaching en la organizacin

La presencia de un Coach en el mbito empresarial, se est convirtiendo en una de las mejores

inversiones, ya que de a poco las organizaciones estn comprendiendo la necesidad de sacar el
mayor partido a su capital humano para as conseguir una completa integracin de los equipos de
trabajo en el entorno corporativo.

El Coaching se hace cada vez ms conocido por tener la habilidad de dar poder a los trabajadores
y responsabilizarlos de su manera de ser, hacer y de los resultados que con todo ello genera.
Desde lo anterior es que Trabajando.com a continuacin entrega una lista con alguno de los
beneficios del Coaching dentro de las organizaciones para tener en cuenta.

Reforzar las capacidades de cada uno de los empleados, ya que esto repercute en un futuro logro
colectivo.

Fomentar el trabajo en equipo, ayudando a que los trabajadores de una organizacin sigan metas
y objetivos comunes, con una comunicacin efectiva y un mayor entendimiento de uno mismo.

Identificar el rol de cada persona dentro de la organizacin, para que as tengan mucho ms claro
cules son sus cargos y funciones. As mismo sabrn lo que est permitido y prohibido dentro de
la empresa.

Ayudar a enfrentar y resolver conflictos mediante el descubrimiento de distintas herramientas.

De esa forma mejorar la convivencia superando los obstculos y como consecuencia, tener una
convivencia ms satisfactoria.

Preparar a los empleados para los cambios. Es muy importante que estn abiertos a ello y que por
el contrario, no se opongan a lo nuevo por un sentimiento de intranquilidad y prdida que se
genera.

Crear relaciones de confianza entre los miembros de la organizacin. Al aprender sobre

comunicacin, se puede hablar sin problemas de los hechos que se producen y no hacer juicio de
cmo son las personas.

Menos ausentismo laboral en la medida que el nivel de compromiso que tienen los empleados
con la empresa crece.

Los empleados y su autoaprendizaje para explotar sus fortalezas y su potencial dentro de la

empresa, mejorando sus habilidades para colaborar de forma creativa y efectiva.

Como consecuencia de aumentar el nivel de satisfaccin laboral y la felicidad de las personas en

su trabajo, se obtiene mejores resultados en cantidad y calidad.

CONCLUSIONES

El Coaching se ha transformado en una necesidad estratgica para compaas comprometidas a

producir resultados sin precedentes. Las organizaciones necesitan gente que pueda pensar por s
misma, que sea responsable de todo lo que ocurre en su empresa porque as lo sienten, porque as
lo desean. A su vez el Coaching, ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a
travs de elogios y retroalimentacin positiva basado en observacin.

El Coaching efectivo es aquel caracterizado por la confianza y rara vez la correccin, que a su
vez se presenta con suma moderacin. El Coaching es bueno para los empleados y para los
gerentes, pues mediante ste, el gerente desarrolla sus relaciones, las cuales tendrn como
resultado un desempeo continuamente mejorado para el jefe y sus empleados de hecho, otra de
las principales metas del coaching efectivo es crear un ambiente en el cual los empleados estn
dispuestos y puedan compartir sus ideas con su superior.

El coaching efectivo cambia la actitud del empleado hacia una perspectiva de cooperacin en
equipo, lo que le permite al coach que sus esfuerzos rindan resultados especficos entre los
beneficios del coaching efectivo podemos citar: desarrollo de las habilidades de los empleados,
facilita el diagnstico y la correccin de problemas de desempeo, fomenta relaciones laborales
productivas, mejora el desempeo y la actitud, entre otras.

Hoy en da, la gerencia de las personas y de las tareas est basada en un modelo de beneficios
mutuos y de cooperacin. Hay un fuerte sentido de responsabilidad social por el bienestar de los
empleados.

La gerencia de las personas y de las tareas incluye: coordinacin, toma de decisiones, liderazgo
influencia, planificacin y organizacin, as como el manejo de conflictos.

La situacin actual de nuestra economa y el desarrollo del mercado global, hacen imperiosa la
actualizacin permanente y crecimiento de una fuerza laboral altamente calificada y motivada.
Para el logro de esto, las empresas estn descubriendo que las competencias de Supervisores y
Gerentes deben cambiar. Con el objeto de obtener un mximo desempeo de la fuerza de trabajo,
ms que jefes necesitamos "coaches". Los mejores coaches son aquellos que saben cmo motivar
a los dems para que tengan xito en su desempeo laboral, como mantener el esfuerzo para el
logro de los objetivos, como creer en s mismo y como sobreponerse a los fracasos.

Los cambios son indispensables y de gran relevancia para la organizacin, dado que el ambiente
que se percibe actualmente, es de un mundo globalizado, deben tenerse presentes dichos cambios
para el excelente desempeo y avance de la compaa. El coaching permite desarrollar el
potencial y rendimiento del talento humano guindolo al xito personal, practicando una
comunicacin eficaz y seguidamente al cumplimiento de los objetivos propuestos en la
organizacin. Se requiere que los lderes de la entidad motiven a su equipo de trabajo para que
stos mantengan su esfuerzo y alcancen los objetivos, aumenten la confianza en s mismos y se
sobrepongan a los fracasos. Las personas deben desarrollar y construir habilidades de resolucin
de problemas, de comunicacin, trabajo en equipo, entre otras y utilizar herramientas como

apoyo, respeto, construccin de confianza, etc., para que de esta manera se genere un grado de
rendimiento laboral propicio para el avance de la firma.
El coaching se presenta como una herramienta fundamental para el desarrollo de un nuevo
paradigma organizacional. Es una metodologa orientada a trabajar con individuos para obtener
resultados en sus vidas o en sus organizaciones, facilitando a las personas que se adapten a los
cambios de manera eficiente y eficaz, estimulndolas hacia la produccin con excelentes
resultados, anima a las personas hacia la colaboracin y al trabajo en equipo. Unas de las
principales caractersticas del coaching es que se acopla en el trabajo de los dems, compartiendo
las metas y los objetivos; permitiendo exaltar el trabajo del individuo en pblico y cuando hay
errores el llamado de atencin se hace en privado, sin regaos y hablando claramente.
Es importante aclarar que, el coaching no se inicia en la empresa, sino ms bien como un proceso
de perfeccionamiento del desempeo para las personas.
El coaching como herramienta ofrece a todo individuo poder desarrollar funciones de mando en
las diferentes organizaciones, con el fin de alcanzar el mximo rendimiento en sus actividades
diarias referentes al manejo de personal.
El coaching sirvi de forma efectiva en campos para el beneficio personal y profesional; tanto
as, que las empresas no han demorado en introducirlo como uno de sus nuevos procesos para
mejorar el desempeo empresarial adems de considerarlo como una estrategia importante para
su competitividad global en el mundo de los negocios.
Actualmente solo aquellas organizaciones que estn comprometidas a innovar podrn
mantenerse competitivas en un mercado tan disputado y cambiante. En este contexto las
empresas ms avanzadas han emprendido el camino de buscar soluciones para este fenmeno y
existe concordancia en las opiniones en las que se expresa que deben encontrar formas de trabajo
ms colaboradoras y participativas, en las que los miembros de la comunidad empresarial
examinen colectivamente con especialistas, el proceso de anlisis de la realidad empresarial,
mejora de procesos, comprendiendo a todos los responsables de la toma de decisiones y de la
ejecucin para mejorar su nivel de control sobre su entorno, reducir el estrs, trabajar mejor y
eficazmente. Se piensa que, en los prximos 20 aos van a suceder muchos cambios en la
realidad empresarial y la nica ventaja competitiva para conservarse a flote ser la capacidad de
aprender con mayor rapidez y con proyeccin para dejar atrs a los competidores