Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
2
Status quo eOverheid
3
E- Overheid Europa:
Gebruik eOverheid blijft achter
100%
90% NL in de middenmoot
78%
80%
availability EU15 72%
70%
66% innovatie in publieke
60%
59% sector uiterst
moeizaam proces
50%
(zorg, onderwijs..)
40%
30%
innovatief gebruik ICT
20%
in samenleving geeft
5,6%(EU25) 6,1%(EU25)
10% 6,0% volstrekt ander beeld..
usage
0%
2002 2003 2004 2005/2006
5
eOverheid in Nederland (2)
Algemene Rekenkamer
‘Lessen uit ICT-projecten bij de overheid’
6
Intussen in de samenleving..
7
Een paar cijfers..
Nl huishoudens zijn zeer high tech Sterke groei laatste paar jaar van
uitgerust: (mobieltjes, PCs, DVD chatten, downloaden, (on line)
spelers, digitale camera’s, gamen, bankieren, shoppen,
spelcomputers, MP3 spelers… ) bloggen, ‘hyven’`, skypen,
podcasten, etc
Bron: SCP/De Haan & Duimel 2007;
De Digitale Economie, 2007
8
Web 2.0
9
10
Wat is web 2.0?
11
.. zomaar een paar voorbeelden..
12
13
14
15
16
17
18
19
Impact
20
Impact is disruptief: ‘opschudding’ in de
waardeketen door nieuwe rollen van gebruikers
nieuwe
rollen
gebruikers
traditionele
rollen
gebruikers
23
Bijvoorbeeld : handhaving alertdude.com burgers nemen
burgers worden handhaving over
http://www.be-safe.org/
geïnformeerd
zelfregulering in
childsafety.pbwiki.com Read second life
Act
Download
Inform Create Contribute
View
Online Obtain Control crisissearch.com/
Listen
safety
services ‘Subject’ OrganiseStopkindersex.com
Educate Evaluate
streetchampions.org.uk
Plan
Share Send
Interactive Consult
safety
Publish
maps Simulate http://jaiku.com
25
agendering en
beleidsontwikkeling:
rechtstreekse invloed
op besluitvorming
26
27
uitvoering: meldingen overlast publieke ruimte
28
29
handhaving: burgers nemen handhaving over
30
31
toezicht: burgers nemen toezicht over door leveren van betrouwbare info
32
Kansen en risico’s
Kansen Risico’s
• benutten ‘user contributed • afkalven kwaliteit van publieke
value’ informatie
• verrijking publieke info (bv. • ongelijkheid in behandeling
inspecties)
• verabsolutering vrijheid van
• uitbesteden
meningsuiting
verantwoordelijkheid,
concentratie op kerntaken • eigenrichting
(crowdsourcing) • versterking verantwoordings-
• versterken transparantie en en klaagcultuur; risicomijdend
responsiviteit gedrag
• nieuwe normen, nieuwe regels • verlies grip en regie op
(vertrouwen, openheid, kerntaken
zelfsturing..) • fragmentatie van het algemene
• ambtenaar 2.0 belang
33
Aanbevelingen
• Experimenteer meer
• leer van je fouten
• beleid als ‘perpetual beta’
• Leiderschap!
• koppelen aan visie op ‘nieuwe overheid’, transparant, responsief
maar ook ‘lean & mean’
34
• noodzaak van institutionele innovatie; nieuwe governance
concepten; impact voor ministeriele verantwoordelijkheid..