Empresa

Concepto 1:
Una empresa es una organizacin de personas que comparten objetivos comunes
con el fin de obtener beneficios.
Concepto 2:
Una empresa es una unidad econmico-social, integrada por elementos humanos,
materiales y tcnicos, que tiene el objetivo de producir algo o prestar un servicio
para cubrir necesidades especficas y de este modo obtener beneficios (utilidades)
a travs de su participacin en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace
uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital).
Concepto 3:
Conjunto de factores de produccin coordinados, cuya funcin es producir y cuya
finalidad viene determinada por el sistema de organizacin econmica en el que la
empresa se halle inmersa. En el sistema capitalista o de economa de mercado, el
fin de la empresa ha consistido tradicionalmente en la obtencin del mximo
beneficio o lucro, mientras que en las economas colectivistas con direccin
centralizada el fin de la empresa ha consistido en cumplir los objetivos asignados
en un plan ms general, de mbito nacional, regional o local.

Clasificacin de las Empresas

Clasificacin segn su actividad econmica. Segn la actividad a la que se
dediquen podemos hablar de empresas:
-

Productivas
Comerciales
De servicios

Clasificacin segn el sector econmico. Segn el sector econmico en el que se

desarrollen podemos hablar de empresas del:
-

Sector primario (agricultura)

Sector secundario (construccin)
Sector terciario (servicios)

Clasificacin segn su creacin. En cuanto a la constitucin de una empresa

podemos hablar de distintos tipos:

Empresas individuales
Sociedades annimas
Sociedades de responsabilidad limitada
Cooperativas
Etc.

Clasificacin segn la titularidad del capital social. De acuerdo a la propiedad del

capital, se clasifican en:
-

Empresas privadas (su capital est en manos de particulares)

Empresas pblicas (controladas por el Estado)
Mixtas (el capital es compartido por particulares y por el Estado)
Empresas de autogestin (el capital es propiedad de los trabajadores)

Clasificacin segn su tamao. De acuerdo al volumen de negocio de la empresa,

se clasifican en:
-

Grandes empresas
PYMES (pequeas y medianas empresas)

Clasificacin segn su finalidad. De acuerdo al fin comn de la empresa, se

clasifican en:
-

Lucrativas
No lucrativas

Funcionamiento de una Empresa

Para poder funcionar, toda empresa precisa de unos medios humanos (directivos y
empleados), recursos financieros, y medios tcnicos y econmicos.
Partiendo del hecho de que la empresa es una comunidad de trabajo, se deducen
las siguientes caractersticas de la empresa:
-

asociacin de personas;
unidad de propsitos;
lealtad entre los integrantes de la empresa;
subordinacin de los valores econmicos a los de orden moral y humano.

A partir de estos elementos, la empresa se puede definir como una comunidad de

trabajo que cumple con la finalidad de proveer de riqueza al pas y de hacer que
los hombres vivan en las mejores condiciones posibles.

Sintticamente, estas caractersticas se pueden simplificar as:

Empresa = Capital + Direccin + Trabajo
La empresa es una manifestacin de trabajo colectivo, un conjunto de esfuerzos
armonizados para la realizacin de un fin comn.

Los Elementos de la Empresa

Los principales elementos integrantes
econmicos, tcnicos y humanos.

de

la

empresa

son:

financieros,

Los Elementos Financieros

La financiacin tiene por objeto dotar a la empresa de los capitales necesarios
para su creacin y funcionamiento. De acuerdo a las caractersticas
fundamentales de la empresa, las fuentes de financiacin pueden ser ajenas o
propias.
El objetivo de la financiacin es el siguiente:
1. Adquisicin de los fondos necesarios para obtener los bienes de equipo,
elementos bsicos y servicios que necesita la empresa para poder
funcionar;
2. Con todos los bienes adquiridos, llegar a obtener una rentabilidad;
3. Ejercer un control de la gestin financiera para poder llegar a tener una
independencia financiera y autonoma frente a terceros (acreedores,
bancos, etc.).

Los Elementos Econmicos

El elemento econmico debe analizar toda la gama de bienes, derechos y
obligaciones que aparecen en la empresa, tanto de los bienes que se adquieren y
de los medios para su transformacin y distribucin como de los recursos
financieros que lo hacen posible.
Los elementos econmicos tienen tambin otra funcin, que es la de implantar una
estructura que adems de dar resultados positivos, ayude a detectar situaciones
externas que puedan influir en la empresa (nuevas polticas, tecnologas, y
evolucin del mercado, etc.) y detectar las amenazas del entorno para que no

influyan negativamente en las llamadas debilidades del potencial de la empresa.

En definitiva, la empresa debe poder elaborar unas estrategias ofensivas
(aprovechar oportunidades del entorno) y defensivas (contrarrestar las amenazas).
Para obtener un beneficio y sacar el mejor provecho de la actividad empresarial, el
funcionamiento de todos los elementos tiene que ser igualmente eficaz, porque el
fallo de alguno de stos afectara al resultado final, que es el beneficio.
Esto significa que debe existir una investigacin constante, tanto de la parte
interna de la empresa como de su entorno externo, que puede incidir directamente
en sus resultados.

Los Elementos Tcnicos

Los elementos tcnicos de la empresa siempre se asimilan con la productividad,
porque constituyen el instrumento principal de cara a conseguir el objetivo de la
empresa, que es el beneficio.
La tecnologa cada da requiere una mayor especializacin y por este motivo las
empresas deben estar ms informadas y adoptar constantemente los mejores
medios tcnicos, los que generan una mayor productividad.
La divisin del trabajo permite dividir las operaciones que se realizan en una
empresa por secciones, en las que participan las mquinas, los operarios y los
materiales necesarios para convertir una materia prima en un producto final.
Al hablar de productividad se debe hacer mencin de otros condicionantes del
producto final entre los que merecen destacarse calidad, precio y coste.
Deben existir unos controles para poder obtener un buen resultado: control de
materiales, control de calidad, mantenimiento, reparacin de instalaciones,
desarrollo del producto, estudio del producto, planificacin de la produccin, etc.
Las personas que tienen la responsabilidad de hacer cumplir las anteriores
actividades dentro de un rea de produccin en donde participan los medios
tcnicos son el director de fbrica, el director de ingeniera y el director de
investigacin, cuyas funciones son plantear y dirigir las actividades, fijar las
directrices y caminos a seguir, y formular los programas de investigacin y
desarrollo.
Los Elementos Humanos

Al hablar de elementos humanos en una empresa, se habla en realidad de una

estructura organizativa de la empresa. sta nunca se considera como esttica,
sino de tipo dinmico, porque exige continuos cambios humanos para asegurar la
estabilidad de la empresa.
Las caractersticas bsicas que estn presentes en una estructura humana
pueden ser:
-

Facilitar el desarrollo de las actividades de la empresa;

Adaptarse al continuo cambio que sufre la empresa;
Dar a conocer y hacer partcipes de los objetivos y polticas en su conjunto
a todos los miembros de la empresa;
Respeto a las autoridades jerrquicas y cumplimiento del reglamento de
trabajo.

Toda estructura empresarial implica personas que la integran. stas forman un

grupo de trabajo guiado por reglas y normas que regulan su funcionamiento, su
actitud y su responsabilidad, y cuya actuacin reflejar la situacin social de la
empresa.

Funciones Bsicas de la Empresa

Lo que hace una empresa con el fin de lograr sus objetivos:
Mercadotecnia y Ventas, Operaciones (Produccin), Finanzas (incluyendo las
Finanzas corporativas), Contabilidad, Recursos humanos, Legal (Jurdica),
Servicios Post-Venta, Gestin Tecnolgica, Investigacin y desarrollo,
Infraestructura, Planeacin, Seguridad, y Gerencia.
La efectividad de la administracin depende la coordinacin balanceada entre las
etapas del proceso administrativo y la adecuada realizacin de las actividades de
las principales reas.

Organigrama

Un organigrama es la representacin grfica de la estructura de una empresa o

cualquier otra organizacin. Representan las estructuras departamentales y, en
algunos casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las
relaciones jerrquicas y competenciales de vigor en la organizacin.
El organigrama es un modelo abstracto y sistemtico que permite obtener una
idea uniforme y sinttica de la estructura formal de una organizacin:

Desempea un papel informativo.

Presenta todos los elementos de autoridad, los niveles de jerarqua y la
relacin entre ellos.

En el organigrama no se tiene que encontrar toda la informacin para conocer

cmo es la estructura total de la empresa.
Todo organigrama tiene el compromiso de cumplir los siguientes requisitos:
-

Tiene que ser fcil de entender y sencillo de utilizar.

Debe contener nicamente los elementos indispensables.

Tipos de organigrama
Por la forma de representar la estructura.

Organigramas Analticos: Son organigramas muy especficos, suministran

informacin detallada, llegando a complementarse con datos anexos y
smbolos convencionales referidos a datos circunstanciales.
Organigramas Generales: Muestran la organizacin completa, dando a
primera vista un panorama de todas las relaciones entre las divisiones y
Departamentos o entre los cargos, segn su naturaleza. Por ejemplo el
organigrama de un Plantel.
Organigramas Suplementarios: Estos organigramas se emplean para
mostrar una parte de la estructura organizativa en forma ms detallada. Por
ejemplo: el organigrama de una Divisin, de un Departamento o de una
unidad en particular.

Por la forma y disposicin.

Vertical: Muestra las jerarquas segn una pirmide, de arriba abajo.

Horizontal: Muestra las jerarquas de izquierda a derecha.
Mixto: Es una combinacin entre el horizontal y el vertical.
Circular: La autoridad mxima est en el centro, y alrededor de ella se
forman crculos concntricos donde figuran las autoridades en niveles
decrecientes.
Escalar: Se usan sangras para sealar la autoridad, cuanto mayor es la
sangra, menor es la autoridad de ese cargo.
Tabular: Es prcticamente escalar, solo que el tabular no lleva lneas que
unen los mandos de autoridad.

Ejemplo: (organigrama mixto)

Anlisis FODA

La sigla FODA, es un acrstico de Fortalezas (factores crticos positivos con los

que se cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar
utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores crticos negativos que se
deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que podran
obstaculizar el logro de nuestros objetivos).
El anlisis FODA es una herramienta para conocer la situacin real en que se
encuentra una organizacin, empresa o proyecto, y planear una estrategia de
futuro. (Diagnostico).
Durante la etapa de planeamiento estratgico y a partir del anlisis FODA se
deben contestar cada una de las siguientes preguntas:
Cmo se puede destacar cada fortaleza?
Cmo se puede disfrutar cada oportunidad?
Cmo se puede defender cada debilidad?
Cmo se puede detener cada amenaza?
El objetivo del anlisis FODA es determinar las ventajas competitivas de la
empresa bajo anlisis y la estrategia genrica a emplear por la misma que ms le
convenga en funcin de sus caractersticas propias y de las del mercado en que
se mueve.
El anlisis consta de cuatro pasos:
-

Anlisis Externo
Anlisis Interno
Confeccin de la matriz FODA
Determinacin de la estrategia a emplear

Anlisis Externo
La organizacin no existe ni puede existir fuera de un entorno, fuera de ese
entorno que le rodea; as que el anlisis externo permite fijar las oportunidades y
amenazas que el contexto puede presentarle a una organizacin.

El proceso para determinar esas oportunidades o amenazas se puede realizar de

la siguiente manera:

a- Estableciendo los principales hechos o acontecimientos del ambiente que tiene

o podran tener alguna relacin con la organizacin. Estos pueden ser:
De carcter poltico:
-

Estabilidad poltica del pas.

Sistema de gobierno.
Relaciones internacionales.
Restricciones a la importacin y exportacin.
Inters de las instituciones pblicas.

De carcter legal:
1. Tendencias fiscales
-

Impuestos sobre ciertos artculos o servicios.

Forma de pago de impuestos.
Impuestos sobre utilidades.

2. Legislacin
-

Laboral.
Mantenimiento del entorno.
Descentralizacin de empresas en las zonas urbanas.

3. Econmicas
-

Deuda pblica.
Nivel de salarios.
Nivel de precios.
Inversin extranjera.

De carcter social:
-

Crecimiento y distribucin demogrfica.

Empleo y desempleo.
Sistema de salubridad e higiene.

De carcter tecnolgico:
-

Rapidez de los avances tecnolgicos.

Cambios en los sistemas.

b- Determinando cules de esos factores podran tener influencia sobre la

organizacin en trminos de facilitar o restringir el logro de objetivos. Es decir, hay
circunstancias o hechos presentes en el ambiente que a veces representan una
buena OPORTUNIDAD que la organizacin podra aprovechar, ya sea para

desarrollarse an ms o para resolver un problema. Tambin puede haber

situaciones que ms bien representen AMENAZAS para la organizacin y que
puedan hacer ms graves sus problemas.

Oportunidades
Las oportunidades son aquellos factores, positivos, que se generan en el entorno y
que, una vez identificados, pueden ser aprovechados.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el
desarrollo son:
Qu circunstancias mejoran la situacin de la empresa?
Qu tendencias del mercado pueden favorecernos?
Existe una coyuntura en la economa del pas?
Qu cambios de tecnologa se estn presentando en el mercado?
Qu cambios en la normatividad legal y/o poltica se estn presentando?
Qu cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se estn presentando?

Amenazas
Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que
pueden atentar contra ste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario
disear una estrategia adecuada para poder sortearlas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el
desarrollo son:
Qu obstculos se enfrentan a la empresa?
Qu estn haciendo los competidores?
Se tienen problemas de recursos de capital?
Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?

Anlisis Interno
Los elementos internos que se deben analizar durante el anlisis FODA
corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la

disponibilidad de recursos de capital, personal, activos, calidad de producto,

estructura interna y de mercado, percepcin de los consumidores, entre otros.
El anlisis interno permite fijar las fortalezas y debilidades de la organizacin,
realizando un estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y
procesos con que cuenta el ente.
Para realizar el anlisis interno de una corporacin deben aplicarse diferentes
tcnicas que permitan identificar dentro de la organizacin qu atributos le
permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores.

Fortalezas
Las fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al
programa o proyecto de otros de igual clase.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el
desarrollo son:
Qu consistencia tiene la empresa?
Qu ventajas hay en la empresa?
Qu hace la empresa mejor que cualquier otra?
A qu recursos de bajo coste o de manera nica se tiene acceso?
Qu percibe la gente del mercado como una fortaleza?
Qu elementos facilitan obtener una venta?

Debilidades
Las debilidades se refieren a todos aquellos elementos, recursos de energa,
habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para
lograr la buena marcha de la organizacin. Tambin se pueden clasificar: aspectos
del servicio que se brinda, aspectos financieros, aspectos de mercado, aspectos
organizativos, aspectos de control.
Las debilidades son problemas internos que, una vez identificados y desarrollando
una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Algunas de las preguntas
que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
Qu se puede evitar?

Que se debera mejorar?

Qu desventajas hay en la empresa?
Qu percibe la gente del mercado como una debilidad?
Qu factores reducen las ventas?
Qu haces mal?

Matriz FODA
Aspectos Positivos
Fortalezas
Anlisis
Interno

Anlisis
Externo

Capacidades distintas
Ventajas naturales
Recursos superiores
Oportunidades
Nuevas tecnologas
Debilitamiento de competidores
Posicionamiento estratgico

Aspectos Negativos
Debilidades
Recursos y capacidades escasas
Resistencia al cambio
Problemas de motivacin del
personal
Amenazas
Altos riesgos - Cambios en el
entorno

De la combinacin de fortalezas con oportunidades surgen las potencialidades, las

cuales sealan las lneas de accin ms prometedoras para la organizacin.
Las limitaciones, determinadas por una combinacin de debilidades y amenazas,
colocan una seria advertencia.
Mientras que los riesgos (combinacin de fortalezas y amenazas) y los desafos
(combinacin de debilidades y oportunidades), determinados por su
correspondiente combinacin de factores, exigirn una cuidadosa consideracin a
la hora de marcar el rumbo que la organizacin deber asumir hacia el futuro
deseable como sera el desarrollo de un nuevo producto.

Un anlisis FODA puede utilizarse para:

Explorar nuevas soluciones a los problemas.

Identificar las barreras que limitarn objetivos.

Decidir sobre la direccin ms eficaz.

Revelar las posibilidades y limitaciones para cambiar algo.

Definir la Estrategia
El FODA ayuda a plantearnos las acciones que deberamos poner en marcha para
aprovechar las oportunidades detectadas y eliminar o preparar a la empresa
contra las amenazas, teniendo conciencia de nuestras debilidades y fortalezas.
Fijados los objetivos que deben ser jerarquizados, cuantificados, reales y
consistentes, elegiremos la estrategia para llegar a ellos mediante acciones.