SEXO: (F) (M) EDAD: _________

ANTIGEDAD:______________

I.

PUESTO: _________________________

DPTO: __________________

Las respuestas que se brinden sern utilizadas solamente con fines de investigacin y sern manejadas de forma
confidencial
INSTRUCCINES: El presente cuestionario tiene una lista de afirmaciones, lea cuidadosamente cada una de ellas, por
favor indique lo ms sinceramente posible la respuesta que mejor describa su situacin. Slo d una respuesta a cada
pregunta y no deje ninguna en blanco. Considere que:
1: Nunca
2: Ocasionalmente 3: Algunas Veces
4: Frecuentemente
5: Siempre

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.

Afirmaciones
Se me informa sobre la utilidad y relevancia de mi trabajo en la organizacin.
Existe una comunicacin adecuada dentro de las distintas unidades la organizacin.
Existe una comunicacin adecuada con los compaeros de m mismo nivel.
Recibo tanta informacin que entorpece mi trabajo.
Los avisos se comunican en tiempo y forma.
Mi jefe me da la informacin de manera oportuna.
Mi jefe utiliza un lenguaje entendible cuando se dirige a m.
La informacin que recibo desde distintas direcciones de la gerencia es consistente.
Se me comunica a tiempo la informacin que necesito para el desempeo de mi trabajo.
Recibo retroalimentacin de mi jefe sobre mi desempeo.
Los comentarios o sugerencias que les hago a mis superiores son tomados en cuenta.
Tengo confianza con mi jefe para hablar sobre problemas personales.
La informacin que recibo es la necesaria para realizar eficientemente mi trabajo.
Cuando un nuevo compaero se incorpora a la organizacin se informa al resto sobre
cules son sus funciones.
Mis superiores me hacen sentir suficiente confianza y libertad para discutir problemas
sobre el trabajo.
Las instrucciones que recibo de mi jefe son claras.

II. De los siguientes problemas de comunicacin en la organizacin, seale los que se encuentran presentes en su
entorno.

Falta de adaptacin a los cambios

Desconocimiento de las agendas de los dems
Falta de respuesta a los mensajes en general
Falta de aprovechamiento de los recursos
tecnolgicos

Deficiencias

en el registro y archivo de la
informacin
Falta de inters de los trabajadores para
comunicarse
Barreras fsicas entre los servicios o unidades

III. Qu barreras considera que existen en la comunicacin interna de la organizacin? Seale las que considere se
encuentran presentes.
Deformacin (rumor)
Hermetismo
Interrupcin en la
Informacin a destiempo
Falta de claridad
comunicacin del
mensaje
Otra: _______________________________________

IV. Con qu frecuencia utiliza los siguientes canales de informacin dentro de la organizacin? Considere:
1: Nunca

1.
2.
3.
4.
5.
6.

2: Ocasionalmente

3: Algunas Veces

Canal
Correo electrnico
Notas informales (post it)
Reuniones formales
Reuniones informales (caf pasillo, etc)
Pgina web
Telfono

4: Frecuentemente

5: Siempre

V. Tomando en cuenta los anteriores canales de informacin dentro de la organizacin, calificara su eficiencia como:
1
bastante menos que
aceptable

2
menos que
aceptable

3
aceptable

4
ms que aceptable

Por su colaboracin, GRACIAS.

5
bastante ms que
aceptable