Nombre de la asignatura: SISTEMAS DE INFORMACIN DE LA MERCADOTECNIA

Docente: M.A. Ivonne Enrquez Castillo

Correo: ivonneec@hotmail.com
A.- OBJETIVO GENERAL DEL CURSO
Desarrollar un sistema de informacin para la toma de decisiones de mercadotecnia que comprenda la infraestructura, software de aplicacin,
recursos humanos competentes para su implementacin, as como el ingreso, mantenimiento y utilizacin de informacin interna y externa.
Disear el plan y ejecutar investigaciones de mercados para la generacin de informacin primaria que responda a necesidades especficas para
la toma de decisiones de mercadotecnia.
B.- PORQU Y PARA QU DEL CURSO?
Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Gestin Empresarial la capacidad para disear e implementar estrategias de mercadotecnia,
basadas en informacin, interna o externa, recopilada de fuentes primarias y secundarias sobre el consumidor y/o usuario de algn producto y/o
servicio de acuerdo a oportunidades y amenazas de mercado detectadas en el entorno.
C.- METODOLOGIA, ESTRATEGIAS DIDCTICAS A SEGUIR Y USO DE PLATAFORMA
Se har uso de la Plataforma Moodle en el curso diseado Sistemas de Informacin de la Mercadotecnia, en el cual servir para desarrollar
actividades en lnea por medio de: acceder a recursos y documentacin.
D.- TEMARIO DEL CURSO
UNIDAD
TEMAS
1
Componentes del sistema.
2
Sistema de informacin externo (inteligencia de mercadotecnia)
3
Planeacin de la investigacin de mercados.
4
Ejecucin de la investigacin de mercados.
5
Tpicos de investigacin de mercados.
F.- INTENCIN DIDCTICA POR UNIDAD
1. Identificar los elementos del sistema de informacin de mercados de la organizacin. Diagnosticar la situacin interna de la organizacin,
basados en la informacin generada por la estructura de la misma y disear un registro de datos acorde a sus necesidades para la toma de
decisiones de mercadotecnia.
Recurso: 30% mapa conceptual, 30% reporte sistema de informacin, 30% cuestionario escrito, 10% asistencia
Actividades:
Mapa conceptua individuall en el cual refleje los elementos e importancia de los sistemas de informacin de la mercadotecnia.
Reporte en equipos de sistema de informacin que contenga: diseo de las matrices de recuperacin de la informacin (fortalezas y debilidades).
Anlisis e interpretacin de la informacin recabada.
2. Definir las fuentes externas de informacin tiles para la toma de decisiones de mercadotecnia relacionadas con el giro o rubro de la
organizacin.
Recurso: 35% reporte de investigacin, 30% rueda de atributos, 25% avance proyecto final, 10% asistencia
Actividades:
Reporte en equipo de investigacin de los proveedores de datos existentes y el inegi.
Elabora de forma individual una rueda de atributos sobre el material impreso entregado por el profesor sobre la inteligencia de mercadotecnia.
Avance del proyecto final en equipos con la identificacin de las fuentes externas relacionadas con el.
3. Disear la propuesta de investigacin de mercados de acuerdo al marco terico aplicable y a las necesidades planteadas por consumidores y/o
usuarios de una organizacin.
Recurso: 40% cuestionario elaborado, 50% propuesta de investigacin, 10% asistencia
Actividades:
Elabora en equipos un cuestionario escrito tipo examen del material impreso de la unidad temtica, que contenga como mnimo: 6 relacin de
columnas, 2 preguntas abiertas, 4 falso o verdadero, 5 lagunas, 3 opcin mltiple, incluyendo hoja de respuestas.
Elabora en equipos la propuesta de investigacin conteniendo: tema, resumen ejecutivo, antecedentes, definicin del problema, justificacin,
objetivo, diseo de la investigacin, requerimentos, diseo de cuestionarios, recoleccin de datos, equipo de trabajo, viabilidad, presupuesto,
calendario, bibliografa.
4. Aplicar los conocimientos adquiridos para realizar e interpretar el estudio de mercado que de solucin a la(s) problemtica(s) que presenta la
organizacin objeto de estudio.
Recurso: 15% organizador grfico errores, 35% reporte de resultados, 40% presentacin electrnica , 10% asistencia
Actividades:
Elabora un organizador grfico de forma individual a tu eleccin en el cual plasme lo referente a los errores no muestrales potenciales asociados
a la fase del trabajo de campo.
Elabora en equipos un reporte de anlisis en software. Recopilar, analizar e interpretar la informacin tratada estadsticamente (se recomienda el
uso de un paquete stadstico spss o minitab).
Elabora en equipos una presentacin electrnica con los resultados obtenidos del avance de proyecto con el reporte de software.
5. Mantener una cultura de actualizacin continua de acuerdo a las tendencias actuales del contexto.
Recurso de la plataforma: 40% reporte de investigacin, 50% presentacin electrnica, 10% asistencia
Actividades:
Elaborar por equipo un reporte de investigacin sobre las nuevas tendencias que se aplican en la investigacin de mercados en mxico y realizar
un anlisis sobre las diferentes aplicaciones de las mismas en los estudios de mercado.
Presentacin electrnica sobre diferentes temas de la unidad segn te corresponda.
G.- BIBLIOGRAFIA
1. Naresh K. Malhotra. Investigacin de Mercados 5ta. Edicin. Pearson Educacin. Mxico 2008.
2. Kimball P. Marshall. Sistemas de Informacin de Mercadotecnia. Internacional Thomson Editores. Mxico 2000.
3. Benassini, Marcela. Introduccin a la Investigacin de Mercados, Enfoque para Amrica Latina. 2da. Edicin. Pearson Educacin. Mxico, 2009.
4. Joseph F. Hair, Robert P. Bush, David J. Ortinau. Investigacin de Mercados. 2da. Edicin. Mc Graw Hill. Mxico 2005.